互聯網網絡維護及運營協議（精選3篇）

互聯網網絡維護及運營協議 篇1

　　為發展農村信息化建設，促進農業增效、農民增收。甲、乙雙方本著真誠合作、共同建設、互惠互利的原則，經友好協商就在_________縣(市)實施_________工程，對互聯網的長期維護及運營事宜，達成如下協議內容;

　　1.負責_________互聯網的網絡建設和中心網站的維護管理：

　　2.負責提供_________互聯網基站平臺并幫助管理單位安裝調試：

　　3.負責建立和維護管理互聯網信息數據庫，并進行遠程檢測、發布信息及進行系統更新;

　　4.負責對互聯網維護管理人員的技術培訓：

　　5.負責組織協調有關各方對信息進行有效的開發利用：

　　6.負責編輯和印刷農村信息互聯網查詢指南。

　　二、乙方的責任和義務：

　　1.負責對互聯網平臺的日常管理和維護：

　　2.用規定格式向甲方提供本地的農業信息錄入信息庫和日常動態信息錄入：

　　3.負責本地的人工咨詢服務和不斷地擴大用戶量。

　　三、利潤分配

　　1.互聯網固定用戶的信息收費標準為_________元/戶，互聯網安裝并開通的下一個月起到_________年_________月底，全部歸乙方。

　　2.從_________年_________月_________日起，甲乙雙方對所收的互聯網信息費平均分配，各占50%。

　　四、在平臺安裝調試完成以后，乙方若要甲方派出技術人員提供技術支持和維護時，乙方要負責甲方技術人員的差旅、交通和食宿費用。

　　五、甲方擁有互聯網的全部知識產權。

　　六、本協議自雙方簽字蓋章之日起生效，終止協議需提前一個月用書面形式通知對方，續簽協議也需提前一個月用書面形式通知對方，本協議未盡事宜，由雙方友好協商解決。

　　甲方(蓋章)：_________　　　　　　　　乙方(蓋章)：_________

　　代表(簽字)：_________　　　　　　　　代表(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

互聯網網絡維護及運營協議 篇2

　　甲方因業務上需要，自愿將電腦及網絡委托給乙方維護。按照“平等自愿，平等協商”的原則。簽訂本協議，以資雙方共同遵守執行。

　　一、總則

　　1、甲方將__________臺電腦及周邊設備交給乙方負責日常維護及故障排除。

　　2、每臺電腦的維護費_______元（人民幣）/月，合計每月維護費_________元（人民幣）。該費用不包括更換零件的費用，如需更換零件，乙方應征得甲方的同意，并且按照市場價收費，乙方不另外加價。

　　3、甲方的電腦如出現問題，乙方應在標準響應時間內隨時上門解決；如果沒有問題，乙方也應該每月至少上門服務一次，對所有電腦進行一次系統的檢測，以保證電腦的正常使用。

　　本協議服務費總金額為：（大寫）人民幣________元。

　　二、服務條款

　　1、乙方實施上門服務地點為協議規定電腦使用所在地。

　　2、周期：每月定期上門服務一次，如有特殊情況需隨時響應。

　　3、9：00-20:00（北京時間）為乙方執行本協議的標準時間，乙方在接到甲方維修要求電話后三小時之內為本協議的標準響應時間（限南山、寶安、龍崗，東莞鳳崗，沙嶺，雁田。其它地區根據實際情況而定）；如甲方需要乙方在標準工作時間以外進行維修工作，甲方必須在周一至周五的工作時間內提前通知乙方，否則，乙方有權拒絕甲方的要求。

　　4、標準響應時間：從乙方確認并接受了甲方的現場服務請求至乙方服務人員到達服務地點所需的最長時間為24小時，標準響應時間為12小時。

　　5、甲方在本協議所包括的服務設備出現故障后要及時通知乙方，并將出現故障的情況如實告知乙方，以協助乙方維修人員做出正確判斷，因故障現象未如實告知乙方所產生的后果由甲方承擔。

　　6、如果甲方服務設備故障嚴重，而無法現場修復必須由乙方拿回大修，乙方需經甲方同意。

　　7、更換部件

　　（1）部件更換可能會影響辦公設備的功能、性能，乙方要在與甲方協商認同后進行。

　　（2）乙方為甲方提供的更換部件必須保證為原裝部件，如有特殊情況，乙方需在與甲方協商認同后更換與原部件應用功能與技術指標相近的部件。

　　（3）更換部件的費用由甲方承擔，乙方有義務提供部件的報價，供甲方參考確認。

　　三、服務方式

　　1、電話支持：乙方通過服務電話對甲方的故障設備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務。

　　2、現場服務：當甲方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設備的故障時，將根據協議條款中的有關規定乙指派專業人員在標準服務時間里到達服務現場服務。

　　四、服務內容

　　1、硬件服務：保證硬設備正常運轉，如發現硬件損壞或需更換，由乙方提出配件規格型號和報價，經甲方簽字確認后，乙方方可代購；或者由甲方自行采購。

　　2、軟件服務：保證用戶操作系統軟件正常運轉，我公司可以優惠價格向甲方提供各類正版系統軟件和應用軟件，同時協助甲方使用好各種應用軟件。

　　3、網絡服務：保證甲方網絡系統的正常運轉。

　　五、指定聯系人

　　1、為維護甲方的利益及配合乙方的服務，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯系人，負責在有服務需求時，向乙方發出書面或電話的服務請求。除非甲方在協議條款中書面說明，否則非指定聯系人發出的服務請求，乙方將不予響應。

　　2、任何聯系人的變動，甲方應在七個工作日內通知乙方。

　　六、協議不涉及的服務

　　1、系統設備清單所列之外的設備。

　　2、非乙方原因造成的數據丟失。

　　3、在甲方不允許乙方出入的場所才能完成的服務。

　　4、甲方所承諾提供服務地點以外的地方。

　　5、任何由于可證明的產品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

　　6、除microsoft所開發操作系統（如dos、win9x、winnt、win、winme、winxp等）以外的所有其他操作系統和應用軟件。

　　7、以后甲方如有增加維護的電腦，雙方可另簽維護合同。也可在本合同后附加補充合同，具有本合同同等法律效力。

　　七、保密

　　1、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內容透露給任何人。

　　2、但本條款不包括眾所周知和明顯價值不高的信息資料。

　　3、雙方應保證其職員對有關信息資料有保密意識。

　　4、保密期限將不受本協議期限的限制。

　　八、協議生效及協議期限：本協議經甲、乙雙方簽字蓋章后生效，協議期限為______年____月____日至______年____月____日。

　　九、付款方式；甲方以年為單位支付乙方服務費。亦可以月為單位支付服務費或以每次服務內容單獨付費。

　　十、協議的終止及罰則

　　1、本協議到期前，甲、乙各方若要終止協議，須提前一個月書面通知對方，在協議終止后，未履行的服務費用將退予甲方。

　　2、如果發生下列情況，甲、乙各方有權單方面立即終止本協議：

　　（1）在沒有特殊原因的情況下，甲、乙雙方有一方未能履行本協議的義務。

　　（2）未經甲方同意而私自拆裝甲方服務設備或私自更換服務設備部件。

　　（3）因甲方原因轉賣、轉讓辦公設備時。

　　（4）未經乙方同意將服務設備移出協議規定地點而繼續要求服務。

　　（5） 如果甲方未按本協議規定向乙方付款，乙方向甲方發出書面通知（除非未付款是因乙方而造成），甲方在收到乙方書面通知后的15天后仍未付款的。

　　3、因甲方違約而造成本協議的終止，乙方不退協議余款。

　　十一、其他

　　本協議一式兩份，甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。其它未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方（章）： 乙方（章）：

　　代表簽字： 代表簽字：

　　聯 系 人： 聯系人：

　　聯系電話： 聯系電話：

　　地 址： 地 址：

互聯網網絡維護及運營協議 篇3

　　甲方：(以下簡稱甲方)

　　乙方：(以下簡稱乙方)

　　甲乙雙方本著互利互惠的原則，就甲方計算機網絡機房、視頻會議室、監控中心及網絡等設備及相關軟件維護服務，經充分協商，決定訂立本協議。

　　一、維護范圍

　　（一）硬件

　　1、路由器（含基層單位）、交換機、服務器、防火墻（含基層單位）維護保養、故障檢測維修；

　　2、甲方辦公區域內網絡故障檢測維修；

　　3、各類硬件設備升級時板卡安裝；

　　4、甲方辦公區域內紅外線報警系統及基層單位監控系統的維護保養、故障檢測維修；

　　5、甲方網絡機房、視頻會議室、監控中心等設備的維護保養、故障檢測維修、線路整理、設備清潔等。

　　（二）軟件

　　1、服務器操作系統、硬件驅動程序、常應用軟件安裝及故障修復等，配合進行專用軟件的安裝及故障檢測；

　　2、甲方及甲方基層單位的各應用服務系統檢查維護，故障檢測；

　　3、路由器、交換機、防火墻等配臵調整；

　　4、各類系統數據的備份恢復；

　　5、各類電腦病毒、木馬等查殺；

　　6、硬件升級、維修后的各類軟件、驅動程序安裝。

　　（三）其它

　　1、甲方其它及后續建設的各硬件系統、軟件系統；

　　2、乙方在甲方安排下，協助、指導航道處下屬單位的網絡維護，每季度協助甲方對基層單位網絡維護情況進行檢查與考核；

　　3、乙方在甲方安排下，免費對甲方相關人員（含甲方基層單位網管員等）進行計算機網絡應用及相關設備檢查維護技術培訓，培訓次數兩到三次。

　　二、外包費用

　　經協商，每月維護費用為： 元（大寫： 元整），年維護費用： 元（大寫： 元整）。

　　從合同簽訂之日起，設定試用期2個月，若乙方滿足甲方的維護要求，試用期計入合同維護期；若乙方不能滿足甲方的維護要求，試用期不支付維護費用，同時該合同停止。

　　付款方式為：每季度支付一次維護費用，期滿后經甲方考核認可合格后5個工作日內給以支付。乙方指定銀行帳戶或以現金、支票方式支付，乙方需提供有效等額發票。

　　三、合同條款

　　1、乙方需提供相應企業法人、營業執照等資質材料，并加蓋單位公章，委托人須有相關授權證明。

　　2、乙方需指定委派日常維護人員兩名（其中一名為主要維護人員，另一名為應急候補），應具備相應專業大專以上學歷 ，2年以上工作經驗，有維護本提供相應身份證明、學歷證明、資格證明、勞務合同等。乙方其他參與本合同的專業維護人員均應提供如上相應證明資料。日常維護人員應相對固定，每周至少1~2天工作時間在甲方工作場所負責日常維護，并做好臺帳記錄。

　　3、乙方變更日常維護人員變更須得到甲方認可。甲方認為該日常維護人員不符合甲方要求時，可要求乙方更換。

　　4、甲方關鍵網絡設備（路由器、交換機、服務器等）提夠備機服務。所有備機歸屬于并保存于乙方。備機用于確保甲方網絡設備出現故障的情況下，保持不間斷運行，其中甲方核心路由器及中心交換機發生故障并通知乙方后，乙方須在24小時內提供備機，并恢復網絡正常運行。

　　5、乙方每周負責甲方辦公區域內各應用系統、網絡、軟硬件進行一

　　次全面檢測和保養。每月應對全處 網絡設備服務器等遠程登錄檢查并備份配臵。每季度經甲方安排并提供交通工具，乙方安排經甲方認可的技術工程師現場巡檢一次，并提夠巡檢記錄。以上檢查均提供檢測巡查記錄。

　　6、任何時段，甲方應用系統或重要設備緊急故障報修，乙方應提供相關技術工程師4小時響應、12小時現場處理的服務標準。

　　7、服務費不包含部件（顯示器、板卡、硬盤、光驅等）的修理（物理損壞）、購臵費用，甲方委托乙方送修、購臵的，乙方不另收取服務費。

　　8、在監控中心監控的缺陷責任期內，在甲方的授權下，乙方可代理甲方配合施工單位對相關設備的維護檢查，乙方應接受相關培訓，以便做好后續的維護工作。

　　9、甲方與乙方簽訂保密協議，乙方負責與其維護人員約定保密責任。若甲方發現乙方有泄密情況，造成嚴重后果的，將視情況訴諸法律。

　　四、罰則

　　乙方應接受、配合甲方每季度考核，考核內容為本合同中所包含的條款，視考核情況支付維護費用。具體約定如下：

　　1、無故沒有及時進行每周的巡檢和維護，一次扣300元；

　　2、接甲方故障報修時，響應時間、現場解決時間滯后的，每小時扣100元。

　　3、機房、視頻會議室和監控中心線路、衛生等現場處理不

　　規范，不能滿足甲方要求的，一次扣300元。

　　五、合同期限及解除

　　1、合同自簽訂之日起一年內有效，合同到期后，雙方無異議可續簽。不再續簽的，到期自動解除。

　　2、發生以下情況甲方可單方解除合同：

　　1）甲方認為乙方派駐人員不滿足要求，乙方不予及時更換；

　　2）乙方未委派技術工程師按合同要求定期巡檢甲方相關設備，或巡檢達不到甲方要求；

　　3）甲方設備網絡發生故障，乙方未能及時提供備機服務、未能響應并處理相關故障；

　　4）乙方因自身技術水平問題，導致維護設備損壞、數據丟失；

　　5）乙方泄露甲方信息情況。

　　發生上述1）、2）條情況時，雙方解除合同，甲方付清至上月維護費，發生3）、4）、5）條情況，雙方解除合同，乙方歸還甲方所有已付合同款。

　　3、乙方提出解除合同，須提前三個月通書面通知甲方，否則甲方可要求乙方歸還已付合同款。

　　4、經雙方協商可解除合同。

　　六、本合同一式四份，各方各執兩份。甲方提供給乙方的需求說明、設備一覽表等為本合同的附件。

　　甲方：連云港市航道管理處 乙方：

　　（單位蓋章）（單位蓋章）

　　代表簽字： 代表簽字：

　　_________年____月_____日 _________年____月____日