國家稅務局優質服務承諾書
前言
為更好地貫徹市委、市政府提出的招商引資年、投資環境建設年的工作要求，把黨員先進性教育活動引向深入，樹立國稅機關的良好形象，結合萬寧市委《關于深入開展“三一四走—員先進性見行動”主題活動》和我局開展的《打造優質服務環境，爭創一流稅收業績》主題活動，特制定本承諾。
萬寧市國家稅務局
XX年5月
萬寧市國家稅務局
登記服務窗口業務范圍、工作時限
1、審核—業務范圍：開業登記報送資料的審核：申請開業登記日期的確定：變更稅務登記審核：確定辦證企業經營行業、主管稅務分局、所：工作時限：8分鐘。
2、受理—業務范圍：開業登記：稅務登記表填表咨詢；納稅人地址遷移導致主管稅務機關發生變化的稅務登記變更；注銷稅務登記。工作時限：8分鐘。
（5）
萬寧市國家稅務局國稅工作人員守則
（一）努力學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想，學習稅收政策、法律、法規以及相關為業務知識，不斷提高政治思想素質和業務水平。
（二）上班時間堅守工作崗位，不擅離職守，確保業務職能工作正常規范開展。
（三）堅持原則，維護稅法尊嚴，積極耐心宣傳政策法規，嚴格依法辦稅。
（四）工作時間，要著制服戴證上崗，做到端莊、大方、整潔。
（五）接待納稅人要一視同仁，不優親厚友，不以衣貌貧富取人待人，不對納稅人論頭論足。
（六）接待納稅人要熱心，解答問題要耐心，辦理業務要細心。
（七）廉潔奉公，不吃拿卡要。
（八）辦稅工作中，使用文明、社貌、親切、準確、簡練的服務工作文明用語。做到有傷、納稅入自尊心的話不講，有損納稅人人格的話不講，埋怨責怪納稅人的話不講，粗話、臟話、無理的話不講，諷刺、挖苦納稅人的話不進，不與納稅人頂嘴吵架。
（6）
萬寧市國稅務憶《 國稅工作人員五項禁令》
一、嚴禁工作時間擅離職守、打撲克、玩電子游戲、上網聊天、炒股票。
二、嚴禁在工作日中午和工作時間飲酒，不準酒后架車。
三、嚴禁在上班、會議和下基層期間打麻將，嚴禁參與境內外任何形式的賭博及接受##。
四、嚴禁收受有工作關系的單位和個人的現金、有價證券、支付憑證；不準利用工作之便“吃、拿、卡、要、報”。
五、嚴禁以打招呼等任何方式干擾辦案和基建及大宗物品招標采購。
萬寧市要家稅務局實施監督承諾
歡迎廣大納稅人對國稅機關工作人員的服務承諾實施情況進行監督。如果工作人員未能遵守上述承諾，您有權直接向局長熱線電話和監察室進行投訴。
局長熱電話：
投訴電話：
（7）
萬寧市國家稅務局國稅精神
與時俱進，開拓創新，團結友愛，自強不息，公正執法，廉潔自律，艱苦奮斗，敬業奉獻。
萬寧市國家稅務局國稅宣言
忠黨愛國，恪盡職守，獻身國稅，服務人民。
萬寧市國家稅務局治稅觀念
依法治稅，科技興稅，從嚴治隊，規范管理。
萬寧市國家稅務局人才觀念
注重德行，唯才是舉，尊重個性，博士采眾長，拓寬知識，開發潛能，倡導競爭，崇尚創新。
（1）
萬寧市國家稅務局管理觀念
人本、民主、科學、質量、效率。
萬寧市國家稅務局服務理念
為經濟服務，為基層服務，為納稅人服務。
萬寧市國家稅務局職業理念
自省、慎獨、親和、寬厚、真誠、謙遜、正直、剛強。