窗口服務人員承諾書（精選6篇）

窗口服務人員承諾書 篇1

　　為進一步提高我局窗口工作質量和服務水平，推進“以質取勝、創先爭優”活動常態化，營造文明、優質、有序、高效的檢驗檢疫行業形象，特作以下承諾：

　　1.堅持依法行政。

　　貫徹“法治質檢”要求，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度，堅持依法施檢，嚴格把關，照章辦事，客觀公正，提升檢驗檢疫執法把關質量。

　　2.堅持政務公開

　　。大力推進政務公開，公布崗位設置、工作標準、業務流程，規范窗口工作人員行為，將申報要求、程序、相關規定等事項通過電子顯示屏、窗口大廳放置相關資料等形式公開。

　　3.堅持高效服務。

　　實施“日事日清”，嚴格執行檢驗檢疫流程管理規定，優化出證流程，提高出證效率。實行首問負責制、限時辦結制、同崗代替制,建立企業業務咨詢服務臺帳等服務新舉措，提高窗口工作人員履職能力和服務水平。

　　4.堅持文明服務。

　　實行掛牌上崗、公開辦事人員信息，實施窗口人員著裝及文明服務規范，加強窗口服務培訓，提升窗口人員形象和工作效率。

　　5.堅持清正廉潔。

　　堅決執行黨風廉政建設各項規定，遵紀守法，廉潔勤政，嚴于律己，嚴格遵守質檢系統行風建設“十不準”要求，樹立良好形象。

　　承諾人：

　　日期：

窗口服務人員承諾書 篇2

　　一、主要職能

　　宜豐縣機關事務管理局是負責縣委、人大、政府、政協四大機關后勤事務管理和行政中心辦公大樓、大院環境管理工作的縣人民政府正科級直屬事業單位。機關事務管理局以機關后勤為經濟建設服務、為機關工作服務、為干部職工服務為宗旨，堅持“政事分開、精簡、統一、高效”的'原則，進一步理順和規范機關后勤職能，優化機關后勤結構，完善機關后勤服務，建立辦事高效、運轉協調、行為規范、保障有力的后勤管理和服務體系，為保證機關黨務、政務的正常高效運轉，提供強有力的后勤保障和服務。

　　二、服務內容

　　負責對行政中心大院和老政府大院的安全保衛、環境衛生、綠化養護、水電維修、中央空調、電梯管理、會場管理、房產地產管理、房屋日常養護維修管理等管理工作；負責承辦縣委、縣政府交辦的其他工作。

　　三、服務對象

　　縣委、人大、政府、政協四大機關和行政中心辦公大院及老政府大院

　　四、服務承諾

　　1、文明辦公、首問負責。各股室實行文明辦公、首問負責制，職責范圍的事及時辦理，非職責范圍的事做好聯系引導工作。

　　2、盡心履職、優質服務。局機關牢固樹立主動、熱情、文明服務的理念，做到急事急辦、特事特辦，努力幫助服務對象排憂解難，不推諉、不拖延、不敷衍。

　　3、創新工作、提高效率。積極進取，開拓創新，勤奮敬業。倡導務實、高效的辦事作風，能辦的事當日辦結，不能辦的事說明情況，解釋清楚。

　　4、遵章守紀、廉潔從政。自覺遵守黨風廉政建設各項制度，堅持一切按規矩辦、按制度辦的原則，不參加、不接受可能影響公務的吃請和饋贈，嚴禁利用工作之便謀取私利，保持勤政、廉政、優政的優良作風。

　　5、信守承諾、接受監督。以奮發有為的精神狀態，努力為機關和機關干部辦實事、做好事，力求做到事事有交代、件件有落實。信守服務承諾，自覺接受監督，凡有違諾，逐一追責，視情況嚴肅處理。

　　五、主要負責人姓名、辦公電話、手機、從政格言

　　傅小紅

　　從政格言：寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天外云卷云舒。

　　六、聯絡員姓名、聯系電話

　　趙愛華

　　承諾人：

窗口服務人員承諾書 篇3

　　為了做好老年人申辦高齡補貼、困難空巢老人政府津貼以及辦理《老年人優待證》工作，提高窗口服務水平，展示窗口服務的文明形象，確保社會和諧穩定，XX區老齡辦向廣大服務對象作如下公開承諾：

　　一、認真履職。

　　工作人員遵守職業道德，堅守工作崗位，不延時到崗、提前離崗。全面實行崗位責任制，做到業務受理、業務咨詢等各項工作規范化，便民化，最大限度地為服務對象提供滿意的服務。

　　二、服務提速。

　　簡化辦事程序，力求科學、合理、簡便，縮短辦理時間。及時答復服務對象反映的問題，切實做到方便利民。凡符合條件的，在5個工作日內報送市老齡辦審批；對資料不齊或者不符合有關規定的，一次性告知當事人需要增補的內容。

　　三、首問負責。

　　來訪人員到窗口辦事或通過電話、傳真等形式詢問事由，被詢問的第一位工作人員為首問責任人。首問責任人接待來訪人員，要主動熱情，認真負責，回答問題耐心細致，清晰明了。無法及時辦理事項，主動說明原因。若詢問事項不屬于本人負責的業務范圍，應明確告知其承辦部門和承辦人。

　　四、信息公開。

　　嚴格執行行政公開和政府作息公開有關規定，將服務窗口機構設置及職能職責、有關法律法規以及辦事依據、程序、時限、辦理結果和服務事項等信息進行公示，做到窗口服務透明化。

　　五、優化服務。

　　優化服務意識，端正服務態度，改進工作作風。服務場所布置合理，運作良好，清潔衛生。工作人員服裝整潔。對服務對象不怠慢、不推諉、不扯皮、不刁難，做到舉止文明，態度和藹，用語規范，服務到位。

　　六、接受監督。

　　建立完善投訴處理機制，設立投訴電話和來電來訪登記，及時處理，自覺接受社會各方面監督。

　　承諾人：

　　日期：

窗口服務人員承諾書 篇4

　　本市稅務機關納稅服務工作堅持以“優質、高效、透明”為宗旨，對外公開承諾：

　　1.針對納稅人的合理涉稅需求，做到事事有回音、件件有著落。

　　2.每個區（縣）稅務局有一個辦稅服務廳，為納稅人提供“7×24小時”全天候自助辦稅服務。

　　3.公開所有涉稅事項的受理條件和辦理程序，并依法按時辦結各類涉稅事項。

　　4.辦稅服務廳提供延時服務，設立午間值班制度，以方便納稅人辦稅。

　　5.為納稅人提供聽得見的12366納稅咨詢服務、看得見的“上海稅務”網站納稅咨詢服務。

　　承諾人：

　　日期：

窗口服務人員承諾書 篇5

　　為了切實貫徹“人人都是德育工作者”的'育人理念，全面提高我校后勤工作人員的整體素質，規范后勤工作人員的言行舉止，不斷提升學校品味，辦人民滿意的教育。我鄭重承諾如下：

　　一、全面貫徹黨的教育方針，樹立全心全意為教學工作服務，為師生服務的宗旨，盡職盡責，做好本職工作。

　　二、遵守國家法律、法規和社會公德，自覺遵守學校各項規章制度，積極參加學校組織的各種政治理論學習和業務培訓，具備良好的思想素養和職業道德，不斷提高服務質量和管理水平。

　　三、堅守工作崗位，履行工作職責，按時上下班、不遲到、不早退、遵守勞動紀律。有事必須請示匯報，以便學校及時處理解決。

　　四、愛崗敬業，為人師表，作風正派，道德高尚，言行規范，舉止文明有禮。

　　五、聽從安排，服從分配，堅持原則，不計個人得失，按質按量完成工作任務；同事之間團結一致，互相協調、互助互愛。

　　六、衣著整潔，儀表端莊，關心集體，尊重同事，不做有損集體榮譽和不利團結的事。對待師生態度和藹，熱忱為教學第一線服務。

　　七、貫徹勤儉辦學的思想，精打細算，開源節流，創收節支，遵守學校財務管理制度，杜絕貪污、挪用、浪費等現象。

　　八、認真做好日常事務工作，貫徹落實“服務育人”的規章制度，把德育工作和各項服務有機結合起來。

　　九、提高警惕，警鐘長鳴，時刻做好防火、防盜、防毒、防破壞、防事故發生等工作。

　　十、有高度的事業心和責任感，牢固樹立“安全第一”的思想；經常加強安全常識學習，養成安全工作的習慣；嚴格執行安全操作規范，考慮各種安全隱患，杜絕各種安全事故發生。

　　以上承諾，保證自覺遵守，敬請同事、學生、家長、社會予以監督。

窗口服務人員承諾書 篇6

　　為深入開展“三好一滿意”活動，加強中心行風建設，提高服務質量，優化服務流程，虛心接受群眾監督，本人作出以下承諾：

　　一、堅持“為社區居民提供六位一體服務”，把“三好一滿意”作為服務標準。

　　二、堅持廉潔行醫，不收受病人和病人家屬的紅包、禮品，不接受藥品回扣。

　　三、堅持服務人員著裝整潔、舉止文明、態度和藹、語言規范、禮貌待人、熱情服務。

　　四、嚴格遵守本崗位服務流程、操作規范，做到合理檢查、合理用藥、合理收費。

　　五、嚴格遵守醫德規范，依法執業，維護病人的合法權益。

　　六、 嚴格遵守首問負責制，做到及時處理、認真服務、耐心解答，主動提供便民服務，嚴禁拒絕、推諉。

　　七、尊重病人的選擇權、隱私權、知情權和監督權。

　　八、 認真落實處理每一位患者、家屬及社會的投訴或建議，及時給予答復。