經營服務承諾書（通用12篇）
經營服務承諾書 篇1
xx市運管處：
在道路旅客運輸經營過程中，本公司鄭重向社會及道路運輸管理機關做出如下承諾：
一：嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》，如有違反上述法律，法規，自覺接受行業管理部門的處理。
二：誠信經營，優質服務，不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客，按規定的客運站點�？�，按規定的'線路行駛經營。
三：按規定懸掛線路標識牌，車廂張貼投訴電話，車輛正常運行時間表，準點發班，準時到達，確保乘客乘車快捷，做好車輛技術維護保養，保護車容整潔，保證車內空調、座具等設備設施齊全完好衛生，確保乘客乘車環境。
四：途中因故障無法繼續行駛時，積極采取措施組織旅客換乘。
五：嚴格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，駕駛員和乘務員按規定攜帶有關證件。
六：自覺服從交通運政管理，自覺接受運政執法人員監督檢查。
七：在緊急情況下，聽從調度，按時完成外事，搶險救災等緊急運輸任務。
承諾企業：
負責人：
x年xx月xx日
經營服務承諾書 篇2
始終堅持“質量第一、誠信為本”的宗旨，將“誠信經營”貫穿企業經營的全過程，誠信服務貫穿于旅游服務的各個環節：
1、嚴格遵守國家法律、法規，堅持依法經營。及時妥善處理游客投訴，維護旅游者合法權益。
2、誠信經營同時，提供精品線路、合理價格，做到統一產品、統一價格，自覺抵制零負團費現象
3、在旅游接待服務過程中選擇有良好旅游汽車公司、酒店簽定合同，規范服務流程，堅決不使用黑車、黑導
4、為旅游者提供質量價值相符的旅游產品，真實介紹產品信息，不欺騙客人。
5、使用規范的旅游文本合同，明確價格、服務標準等事項，信守合同約定，履行服務承諾，自覺維護旅游市場秩序。
6、加強安全生產管理，落實安全責任制，辦理旅行社責任險，確保旅游者人身、財產安全。
7、不超范圍經營，不非法轉讓和變相轉讓《旅行社業務經營許可證》，不搞掛靠承包。
8、不違反合同約定，不降低服務標準，不組織參加合同約定以外的自費項目和購物項目。
9、不發布虛假旅游信息和廣告，不用含糊不清的語言誤導游客，不欺客宰客。
10、不故意拖欠團款，不侵害客人利益。
11、不向旅游者介紹和提供損害國家利益和民族尊嚴，含有民族、種族、宗教、性別歧視內容，含有淫穢、迷信、和法律法規禁止的內容。
經營范圍承諾書篇二：新設立企業或者老企業變更經營范圍需要提交的承諾書
鹽城市工商行政管理局：
鄭重承諾：工商部門已告知相關審批事項和審批部門。在領取營業執照后，我企業將及時到審批部門辦理審批手續，在取得行政審批前不從事相關經營活動。如有超出登記經營范圍從事后置審批事項經營的需要，也將先行辦理經營范圍變更登記和相應審批手續，未取得相關審批前不從事相關經營活動。
簽名：___
經營服務承諾書 篇3
贛州市運管處：
在道路旅客運輸經營過程中，本公司鄭重向社會及道路運輸管理機關做出如下承諾：
一：嚴格遵守《中華人民共和國道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規定》，如有違反上述法律，法規，自覺接受行業管理部門的處理。
二：誠信經營，優質服務，不擅自縮短或延長線路、不超載、不站外上、下客或者沿途攬客、不倒、宰、甩旅客，按規定的客運站點�？�，按規定的線路行駛經營。
三：按規定懸掛線路標識牌，車廂張貼投訴電話，監督電話，車輛正常運行時間表，準點發班，準時到達，確保乘客乘車快捷，做好車輛技術維護保養，保護車容整潔，保證車內空調、座具等設備設施齊全完好衛生，確保乘客乘車環境。
四：途中因故障無法繼續行駛時，積極采取措施組織旅客換乘。
五：嚴格做好途中上、下旅客的“三品”查堵工作，駕駛員和乘務員按規定攜帶有關證件。
六：自覺服從交通運政管理，自覺接受運政執法人員監督檢查。
七：在緊急情況下，聽從調度，按時完成外事，搶險救災等緊急運輸任務。
承諾企業：
負責人：
年月日
經營服務承諾書 篇4
作為農資經營者，為維護我鎮農資市場秩序，確保人畜安全，在誠信做好農資經營工作的同時，自愿接受社會與廣大農民的監督，讓農民滿意、政府放心。在農資產品質量、計量、價格、服務、安全等方面，向社會公開承諾：
一、加強自律，完善經營管理制度，健全生產經營臺帳。
二、經營活動誠信守法，不經營假、劣農資產品；經營的種子、農藥等農資產品必須備案，提供的材料必須真實；不經營、使用國家明令禁止銷售和使用的農資產品；不經營標簽、標識不規范的農資產品；不經營未經審定、審批、登記和淘汰、過期的農資產品。
三、履行法定或約定義務，加強對經銷農資商品的科技指導和跟蹤服務工作，引導農民安全使用農資，并提供規范服務。
四、保證農資產品質量、保證售后服務、產品明碼標價，如發生質量、安全糾紛，本單位將與當事人協商解決，造成損失的依法負責賠償，公開進貨渠道，自覺接受群眾和社會各界的監督。
五、積極配合、支持執法部門的依法行政，營造良好的農資經營環境，發現違法行為自覺舉報。如違反以上條款，造成不良后果和給農民經濟造成損失的，愿承擔一切責任。 承諾人簽名：
經營服務承諾書 篇5
非經營性互聯網電子公告服務提供者鄭重承諾遵守本承諾書的有關條款，如有違反本承諾書有關條款的行為，由非經營性互聯網電子公告服務提供者承擔由此帶來的一切民事、行政和刑事責任。
一、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾遵守《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《互聯網信息服務管理辦法》和《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》及其他國家有關法律、法規和行政規章制度。
二、保證不利用網絡危害國家安全、泄露國家秘密，不侵犯國家的.、社會的、集體的利益和第三方的合法權益，不從事違法犯罪活動。
三、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾嚴格按照國家相關的法律法規做好非經營性互聯網電子公告服務的信息安全管理工作，按政府有關部門要求設立信息安全責任人和信息安全審查員。
四、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾健全各項網絡安全管理制度和落實各項安全保護技術措施。
五、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾不制作、復制、查閱和傳播下列信息：
1、反對法所確定的基本原則的;
2、危害國家安全，泄露國家秘密，顛覆國家政權，破壞國家統一的;
3、損害國家榮譽和利益的;
4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結的;
5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教和封建迷信的;
6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定的;
7、散布淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的;
8、侮辱或者謗誹他人，侵害他人合法權益的;
9、含有法律、行政法規禁止的其他內容的。
六、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾不從事下列危害計算機信息網絡安全的活動：
1、故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序的;
2、其他危害計算機信息網絡安全的。
七、非經營性互聯網電子公告服務提供者承諾當計算機信息系統發生重大安全事故時，立即采取應急措施，保留有關原始記錄，并在24小時內向政府監管部門報告并書面知會貴單位。
八、若違反本承諾書有關條款和國家相關法律法規的，非經營性互聯網電子公告服務提供者直接承擔相應法律責任，造成財產損失的，由非經營性互聯網電子公告服務提供者直接賠償。云南省通信管理局有權停止其相關業務。
九、本承諾書自簽署之日起生效。
承諾認真履行非經營性互聯網電子公告服務承諾書，嚴格落實上述信息安全書中的各項規定，確保所提供的網絡服務內容合法。如違反規定，將自愿接受相關管理部門的處理。
承諾人：___
___年_月_日
經營服務承諾書 篇6
陜西省交通廳運輸管理局：
根據《中華人民共和國道路運輸條例》的`規定，我公司對道路客運班線經營及服務質量作出如下承諾：
第一條嚴格依照班線許可的具體內容組織實施。本次許可班線起訖點為，途經走向為，始發站點為，到達站點為，投入運力輛，投入車型為，車輛級別為，班線經營期限從至。
第二條誠信經營，優質服務。不擅自縮短或延長線路；不超載；不得站外上客或者沿途攬客；不倒、賣、宰、甩旅客；不在途中上下旅客；按批準的客運站點停靠；按規定的線路行駛經營。
車廂內公布班車正常運行時間（不可抗力因素除外）、超時賠償標準、里程票價表和其他承諾條款。準點發班、準時到達，確保乘客乘車快捷；投放規定檔次的車輛，做好車輛技術維護保養，保持車容整潔，保證車內空調、衛生、臥（座）具等設備設施齊全完好，確保乘客乘車環境舒適。
第三條由公司自購車輛投入運營，保證不招攬經營者掛靠經營，并負責該班線的統一經營管理，保證不轉讓、出租該客運班線經營權。與駕駛員、乘務人員簽定勞動用工合同。
第四條嚴格自律，服從管理。如違反第一條承諾，沒有按許可的具體內容組織實施的，自愿整改。該班線投入車輛檔次、技術狀況達不到要求的，自愿停班；如違反第二條承諾的具體款項，第一次將對相關司乘人員予以下車待崗整改，第二次將解聘相關司乘人員，并將處理結果上報始發站所在地運管機構及省局，第三次將無條件收回線路牌并上繳省局；如發生重大服務質量投訴事故被省級以上新聞媒體曝光，或實行掛靠經營，或出租、轉讓班線經營權，或連續停班3個月以上的，將無條件收回線路牌并上繳省局。由于上述情況下線的，原投入班線經營車輛的處置和由此引發的經濟損失由本公司自行承擔，且一年內不再申請新增客運班線。
承諾企業：簽字（章）
20xx年xx月xx日
經營服務承諾書 篇7
為了認真貫徹執行《食品安全法》，確保食品流通安全，本經營者鄭重承諾：
一、嚴格依照《食品安全法》等法律法規從事食品經營活動，對社會和公眾負責，誠信經營，保證所經營食品安全，接受社會監督，承擔社會責任。
二、具有與經營的食品品種、數量相適應的食品原料處理和食品加工、包裝、貯存等場地且符合下列要求：
（一）經營場所與有毒、有害場所以及其他污染源保持規定距離；
�。ǘ┙洜I場所與個人生活空間分開；
（三）經營場所保持內部環境整潔；
三、具有與經營的食品品種、數量相適應的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通風、防腐、防塵、防蠅、防鼠、防蟲、洗滌以及處理廢水、存放垃圾和廢棄物的設備或者設施且符合下列要求：
�。ㄒ唬┰O備及設施空間布局和操作流程設計符合規定，合理布局；
�。ǘ┵A存、運輸和裝卸食品的容器、工具和設備安全、無
害、保持清潔，符合保證食品安全所需的溫度等特殊要求，不得將食品與有毒、有害物品一起運輸；
�。ㄈ﹤溆袛盗孔銐�、安全無害的工具、容器，標志明顯，防止直接入口食品與非直接入口食品、原料與成品交叉污染；
�。ㄋ模┦称啡萜�、工具和設備與個人生活用品嚴格分開。
四、建立從業人員健康管理制度。經營人員每年進行必要的健康檢查，取得健康證明后從事食品經營活動。保持個人衛生，銷售食品時洗凈雙手，穿戴清潔的工作衣、帽。
五、建立食品進貨查檢記錄制度。采購食品時查驗供貨者的許可證、營業執照和食品合格的證明文件，并如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、供貨者名稱及聯系方式、進貨日期等內容，保存期限不少于二年。創造條件盡快使用電子臺帳。
六、按照保證食品安全的要求貯存食品，定期檢查貨架及庫存食品，及時清理變質或者超過保質期的食品。
七、對于自檢或行政部門公布的不合格食品，立即采取下架封存、停止銷售等措施，作好相關的記錄和通知相關生產經營者和消費者，并協助做好不合格食品的召回工作。
八、食品廣告的內容真實合法、不含有虛假、夸大的'內容，不涉及疾病預防、治療功能。
九、經營預包裝食品的，符合下列要求：
�。ㄒ唬┌凑帐称窐撕灅耸镜木緲酥尽⒕菊f明或者注意事項的要求銷售；
�。ǘ┻M口預包裝食品的包裝上有中文標簽和中文說明，載明食品原產地以及境內代理商的名稱、地址、聯絡方式。
十、經營散裝食品的，符合下列要求：
�。ㄒ唬┵A存散裝食品，在貯存位置標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產廠址及聯絡方式等內容；
�。ǘ╀N售散裝食品，在散裝食品的容器、外包裝上標明食品的名稱、生產日期、保質期、生產經營者名稱及聯系方式等內容。
十一、經營直接入口食品的，符合下列要求：
�。ㄒ唬┗加辛〖病�、病毒性肝炎等消化道傳染病的人員，以及患有活動性肺結核、化膿性和滲出性皮膚病等有礙食品安全疾病的人員，不得從事經營活動；
�。ǘ┬“b食品要使用無毒、清潔的包裝材料、容器；
�。ㄈ┦褂脽o毒、清潔的售貨工具；
�。ㄋ模┯盟蠂乙幎ǖ纳铒嬘盟畼藴�；
（五）使用對人體安全、無害的洗滌劑。
十二、經營食品批發業務的，符合下列要求：
�。ㄒ唬┏鼍哂锌勺匪莸匿N售憑證，如實記錄食品的名稱、規格、數量、生產批號、保質期、購貨者名稱及聯系方式、銷售日期等內容。
�。ǘ┡撛鞐l件設立食品檢測室，配備專門的檢測設備和專職的檢測人員，適時開展食品檢測工作，并將檢測結果在醒目位置公示。
十三、如銷售明知是不符合食品安全標準的食品，承諾賠償消費者損失，并支付價款十倍的賠償金。
十四、自覺接受群眾監督。取得食品流通許可證后，將食品流通許可證正本懸掛在經營場所的顯眼處。
十五、以上承諾如有違反，自愿接受工商行政管理機關依照法律法規給予的處罰。
經營服務承諾書 篇8
申請人鄭重承諾如下：
一、向工商登記部門所提交的全部申請材料及有關文（證）件真實、合法、有效，如有虛假由申請人承擔法律責任。
二、登記（備案）事項發生變化時，保證在法定期限內向工商登記部門申請變更（備案）登記。
三、經營范圍涉及依法須經批準的項目，保證經相關部門批準后再開展生產經營活動，并對未經批準擅自生產經營的后果承擔法律責任。
四、保證依據公司章程的規定行使權利、履行繳納出資等義務。
五、嚴格自律，依法經營，誠實守信，自覺維護良好的市場秩序。
承諾人蓋章（簽字）：
日期：20xx年xx月xx日
經營服務承諾書 篇9
鹽城市工商行政管理局：
鄭重承諾：工商部門已告知相關審批事項和審批部門。在領取營業執照后，我企業將及時到審批部門辦理審批手續，在取得行政審批前不從事相關經營活動。如有超出登記經營范圍從事后置審批事項經營的需要，也將先行辦理經營范圍變更登記和相應審批手續，未取得相關審批前不從事相關經營活動。
簽名：
20xx年xx月xx日
經營服務承諾書 篇10
本承租人租用市場（出租方）物業，從自己的切身利益出發，切切實實做好防盜、防搶、防火、防詐騙，保障財物、生命安全及如下經營、服務、安全、消防等工作，具體承諾以下：
一、 經營服務承諾
1、 弘揚社會商業道德，誠信、合法經營，公平競爭，遵守《廣州市商品交易市場管理規定》和市場管理制度，自覺維護市場秩序并接受執法部門和市場的監督。
2、 保證持證照經營，并在經營場所的顯著位臵懸掛營業執照、稅務登記證及其他許可證件，保證按時交納租金、各項費用和國家規定的稅費。
3、 對標有注冊商標、專利號或者專利、版權標記的商品購進進行查驗，建立備案制度，保證不出售、展示、宣傳假冒偽劣商品及國家禁售物品，不以次充好，摻假使假。
4、 保證所出售的商品符合國家有關質量規定，不銷售未經檢驗或檢驗不合格的商品，自覺建立商品進貨查驗制度，索取商品質量合格證明，商品包裝符合政府規定，有廠名、廠址、生產日期等；購銷需持許可證生產的商品，應向供銷方索取查驗有效的生產許可證、衛生許可證等證明文件。
5、 經營涉及人身和財產安全、國家專營�？氐戎匾唐返囊约白陨虡说戎R產權的商品，自覺建立進貨和銷售臺帳制度。
6、 保證在未經授權下，不以特約經銷、總代理、總經銷、專營專賣形式從事經營活動。
7、 保證不欺行霸市、強買強賣、騙買騙賣，不使用未檢定或檢定不合格的計量器具，不利用計算器具弄虛作假。
8、 保證不從事國家有關法律禁止的各種不正當競爭行為和損害消費者利益的行為等。
9、 自覺配合市場管理部門維護市場安全、防火以及衛生工作，自行在租賃物業內設臵垃圾容器，認真執行廣州市維護市容衛生守則（簡稱“六不”、“六要”），實行租賃物業門前“三包”，營業期間不在公共通道、場所亂丟、亂拋垃圾、亂倒污水等，收市后自覺打掃租賃物業內外衛生及搞好視覺容貌。
10、保證在經營中不違背購買者的意愿，強行搭售商品或者附加其他不合理的條件。
11、營業期間，租賃物業外圍不堆放垃圾雜物等，不占道經營，不亂擺亂賣。
12、不占用場內待租物業擺賣或推放自己的物品。如有自用水表，保證不在公用水源中取水。
13、保證所有貨物、貨柜、貨架不超高擺放；所有柱子、門窗及招牌底下不掛放貨物。
14、不在租賃物業前安裝鐵絲網、三腳架、木板，貨架、貨柜等擺放不超過公共通道管理黃線。
15、在租賃物業周圍裝卸貨物時車輛的停放，要自覺遵守市場物業管理辦公室通道管理的規定。
16、遵守市場開市、收市時間管理規定，營業時間，不在市場內從事有礙經營秩序、不文明及違法行為，如賭博、在通道上打撲克、下棋、睡覺及寵物在通道上亂跑棄臵尿便等。
17、在經營過程中，與消費者產生糾紛，應避免矛盾激化，主動與消費者協商解決，及時向物業管理辦投訴受理點反映情況，接受市場調解并協助有關部門處理交易糾紛。
18、在與外商或陌生人洽談業務或大宗交易時要充分了解其資信情況，并辦好相關法律手續，杜絕日后經濟糾紛出現，避免造成經營損失及聲譽受損。
二、消防、安全管理承諾
1、嚴格按市場規定時間關門停止營業、關閉電閘，特殊情況使用應急燈應向市場申請，不使用蠟燭等容易致火災的照明用品。
2、保證不在租賃物業內住人、煮食、生火及使用電炒鍋、電烙鐵等電熱器具；租賃物業停止營業或人不在時負責鎖好門窗和切斷電路。
3、租賃物業（閣樓）堆放貨物與電燈保持0.8米以上距離。
4、自行按租賃物業建筑面積每10㎡配備3公斤干粉滅火器和防毒面具各一個的標準配備消防器材；若所租用租賃物業涉及易燃品的或面積在70㎡以上，要加配25公斤至35公斤推車式干粉滅火器一臺。
5、不在租賃物業內外點香燭或燒冥紙；不在租賃物業內、市場內公共場所吸煙。
6、不亂拉、亂搭電線（如因經營需要或變動電路，可由管理辦委派電工安裝），不在消防器材周邊規定范圍內亂放雜物。
7、不隨意移動租賃物業配備的滅火器材設施和在消防箱附近堆放商品、雜物、車輛等。不隨意挪用消防器材和設施。不指使、強令他人違反消防規定冒險作業。
8、自覺接受消防監督人員（包括市場管理人員）進行監督檢查。
9、嚴格按照市場規定，使用符合防火安全的材料對租賃物業裝修。未經管理辦批準，不擅自搭建可燃工棚等建筑物。
10、在商品銷售采購過程中，交易款項結算使用銀行轉賬方式或其他金融信用工具進行，現金量大的運送需聯系專業押運公司或公安部門協助進行。
11、在辦理貨物托運或發送時，要選擇信譽良好、證照齊全、資質合格的大型或連鎖式經營物流貨運公司，辦好法律手續，不將貨款委托物流貨運公司代收，避免貨物款項造成損失。否則，因物流貨運公司突然關閉，收不到貨款貨物造成損失的，責任自負，與市場無關。
12、遵守國家法律、法規規定，不代其他商戶收取貨款及貨物，不將營業證照轉借他人使用，不讓自己的小孩子離開自己的安全監管范圍，避免承擔法律責任，保障自身合法權益。
13、每天商鋪經營結束時，關好水、電、門、窗和檢查清除火患，商鋪、倉庫內不存留現金及貴重物品，做好商鋪、檔位內貨物防火、防雨、防濕、防盜、防蟲等防護工作，造成損失責任自負。
14、嚴格遵守市場（出租方）非營業時間封閉管理制度，封閉管理期間的貨物進出，需與管理辦公室申報批準后方可進出。
15、工作人員開除、解聘或調離時，即時更換租賃物業所有門、窗鎖、收回空白合同委托書相關資料，并及時通知相關貿易伙伴做好防范措施，確保自身利益不受影響。
16、提高安全防范意識，發現異常情況及時與管理辦公室聯系，緊急事件立即撥打電話：火警“119”、匪警“110”、急救“120”
三、其他承諾
1、本承諾人為租賃物業防火、安全、合法經營的第一責任人，負責教育好本租賃物業工作人員做好防火、防盜、防騙、防搶和遵守消防、治安管理規定及守法經營、文明經商的工作。執法部門檢查中被開具整改通知書且在限期前未達到整改要求的，市場（出租方）或物業管理方有權單方解除本承諾人與市場的租賃合同，并隨時收回租賃物業另行招租；造成火災或其他事故的，本承諾人愿意承擔一切法律責任及賠償由此造成業主、出租人或第三人人身、財產等一切損失。
2、本租賃物業若違反《廣州市商品交易市場管理規定》行為被政府部門查處，本承諾人賠償由此給市場（出租人）及市場內商戶受此影響而造成的損失。
3、違反以上承諾其中一項，市場（出租方）有權向本承諾人收取違約金1000元，情節嚴重，按法律法規承擔責任。
4、本經營服務安全承諾書作為簽訂商鋪（檔位）租賃合同、協議的附件，與商鋪（檔位）租賃合同、協議具有同等法律效力。
5、本承諾人如有違反以上承諾，責任自負，不聚眾鬧事，不在市場管理辦公室起哄，不到政府部門上訪，本租賃物業工作人員違反本承諾人承諾事項，其責任及后果均由本承諾人承擔，損失及責任與市場（出租方）無關。否則視同違約處理，市場（出租方）有權單方解除本承諾人與市場的租賃合同，收回租賃物業重新招租，本承諾人與市場的租賃合同，收回租賃物業重新招租，本承諾人所交一切費用和款項不退回，由此造成損失與市場（出租方）無關。
經營服務承諾書 篇11
依法誠信經營電信業務承諾書為了更好地為廣大消費者服務，方便消費者使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：
一、遵守國家有關法律、法規和政策以及工商行政管理的有關規定。
二、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓營業執照。
三、是自覺文明誠信經營，模范執行國家法律、法規、政策及行業規范，遵循公平、公開、合法和誠實信用原則，自覺維護市場經營秩序和服務秩序。
四、做到不欺詐消費者、不經營假冒偽劣產品、不違規促銷、不虛假宣傳、不設霸王條款，不利用合同格式條款侵害消費者合法權益違法行為。切實維護消費者合法權益，努力營造規范、和諧的市場消費環境，促進社會和諧穩定
五、在電信服務中保證不發生下列行為：
1、限定消費者使用其指定的業務;
2、限制消費者自備并獲得進網許可的電信終端設備進網使用，或者強迫用戶購買其指定的電信終端設備;
3、違反國家規定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;
4、無正當理由拒絕、拖延或者中止對用消費者的電信服務;
5、對消費者不履行公開作出的承諾或者作容易引人誤解的虛假宣傳;
6、以不正當手段刁難消費者或者對投訴的消費者打擊報復。
六、依法開展電信業務宣傳，依法制作并經工商行政管理部門登記后發布廣告，廣告宣傳內容準確真實，不制作、發布虛假廣告或對電信業務的種類、功能、服務范圍等作引人誤解的宣
七、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費，保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標準，自覺遵守《消費者權益保護法》，不欺詐消費者。在經營場所醒目位置懸掛12315維權牌，公開消費者申訴舉報電話。
八、不超出經營許可證和營業執照規定的業務種類和業務覆蓋范圍擅自經營電信業務。
九、服務熱情，態度和藹，加強行業協作，促進企業誠信交流合作，互利互惠，反對不正當競爭。
十、積極配合工商行政管理部門依法開展的監督管理工作，如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
十一、如本經營單位違反上述承諾，愿意接受工商行政管理依法作出的行政處罰
十二、本承諾書一式兩份，工商行政管理部門和經營單位各持一份。
監管部門(蓋章)：負責人簽名：
承諾單位(蓋章)：負責人簽名：
二〇__年__月__日
經營服務承諾書 篇12
為了更好地為廣大用戶服務，方便用戶使用電信業務，促進電信業務市場的健康、有序發展，本經營單位在從事電信業務經營活動中，作出如下承諾：
一、保證不偽造、涂改、冒用、租借、買賣和轉讓經營許可證。
二、在業務開通后30日內，將開展業務的有關情況報告電信主管部門。
三、遵守國家有關法律、法規和政策以及地方通信行業管理的有關規定。
四、不制造虛假計費數據。如被查實有任何方式的計費作假現象，愿接受通信行業管理部門的處罰。
五、積極配合電信主管部門依法開展的監督管理工作。如實提供材料，保證所提供資料的真實、完整。
六、在從事電信業務經營活動中，使用電信設備嚴格遵守國家有關電信的法律法規和信息產業部關于電信設備進網使用的各項規定。
七、接受通信主管部門的行業管理、監督檢查，并按年報統計制度規定向通信主管部門報送經營服務情況，按許可證年檢制度參加年檢。
八、保護用戶通信自由和通信秘密，除國家法律另有規定外，不向他人提供用戶使用電信網絡所傳輸信息的內容。建立完善安全保密體系，保守商業秘密，保護用戶資料。
九、自覺執行國家制定的電信業務資費政策和標準，做到明碼標價，決不亂收費。保證在營業場所明顯位置公布收費項目和資費標準。收費標準嚴格按電信資費主管部門有關規定執行。
十、遵守經營許可證的各項規定，遵循公平、誠實、信用的原則，遵守商業道德。
承諾人：___
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