服務(wù)群眾公開承諾書
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服務(wù)群眾公開承諾書篇1
為了進(jìn)一步改進(jìn)黨校工作作風(fēng)，提高培訓(xùn)質(zhì)量，更好地為我市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展服務(wù)，根據(jù)市效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，結(jié)合黨校實(shí)際，特向有關(guān)部門和服務(wù)對象公開承諾，請各處室、各支部認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、 實(shí)行首問責(zé)任制。
凡來黨校辦事或來電詢問有關(guān)事項(xiàng)的(尤其是有關(guān)招生、聯(lián)系辦班等工作和新生入學(xué)時(shí))，學(xué)校第一個(gè)接待者或者接聽電話者，即為首問責(zé)任人。屬于本處室職責(zé)范圍內(nèi)，可以直接辦理的事，要及時(shí)辦理，不屬于本部門辦理的，要及時(shí)引導(dǎo)到相關(guān)部門辦理，或者請示有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予明確答復(fù)。
二、 實(shí)行一次性告知制。
凡來我校聯(lián)系辦理有關(guān)工作的，實(shí)行一次性告知制。特別是招生報(bào)名期間，對報(bào)名材料不全或不符合要求的，應(yīng)將其需要補(bǔ)充的材料一次性告知來者。對來電詢問者也應(yīng)將所需材料一次性告知來電者。工作人員接待來訪要熱情、主動，虛心聽取來者(包括電話詢問者)意見，耐心全面地給予解答。
三、實(shí)行服務(wù)承諾制。
1、堅(jiān)持黨校姓“黨”的原則，黨校講壇確保和黨中央保持高度一致，不允許出現(xiàn)任何“政治雜音”。
2、所有教員認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，按時(shí)上下課，不“偷工減料”，確保授課質(zhì)量。
3、黨校收費(fèi)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，不擅自增設(shè)收費(fèi)項(xiàng)目，不擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4、所有工作人員工作時(shí)間嚴(yán)禁打牌、上網(wǎng)玩游戲、炒股、看小說以及做其他與工作無關(guān)的事情。
四、實(shí)行AB崗工作制。
1、除黨校組織大型活動外，所有工作日時(shí)，各處室都要有人員辦公，以方便外來辦事人員。
2、部門負(fù)責(zé)人因事不在崗時(shí)，由副職或工作人員代理，如遇特殊事宜不能代理，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后辦理，或向服務(wù)對象解釋，明確辦理時(shí)間，代理人要盡職盡責(zé)。
五、加強(qiáng)監(jiān)督，實(shí)行責(zé)任追究制。
黨校效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組對承諾事項(xiàng)的落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，對工作效率不高，履行職責(zé)不到位，在工作中違反或不認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度的，一經(jīng)查實(shí)，按照規(guī)定追究當(dāng)事人責(zé)任。
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
服務(wù)群眾公開承諾書篇2
為進(jìn)一步鞏固機(jī)關(guān)效能年活動成果，創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展環(huán)境，提升創(chuàng)業(yè)服務(wù)水平，貴溪市教育局特做出如下承諾：
一、便民措施
1、完善政務(wù)公開、校務(wù)公開制度。公開教育政策法規(guī)、教育信息、行政審批事項(xiàng)等，規(guī)范招生考試和教師招聘錄用等工作，實(shí)施教育“陽光工程”。
2、進(jìn)一步加大規(guī)范教育收費(fèi)和治理教育亂收費(fèi)力度。嚴(yán)格執(zhí)行義務(wù)教育階段公辦中小學(xué)免收雜費(fèi)政策和公辦普通高中“三限”政策。
3、進(jìn)一步增強(qiáng)中考、高考等招生考試工作的公信度，大力推進(jìn)“陽光招生”，實(shí)行招生政策、招生計(jì)劃、工作程序、咨詢服務(wù)、錄取結(jié)果和申訴渠道“六公開”。
4、公開教師資格認(rèn)定、教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格，優(yōu)秀教師、特級教師、骨干教師培養(yǎng)對象選定的條件、程序與結(jié)果。
二、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
開展文明服務(wù)，遵守職業(yè)道德，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。對來訪者文明禮貌，熱情接待，服務(wù)周到，使用文明用語;對不屬于本股室職責(zé)范圍的事項(xiàng)，工作人員應(yīng)予說明, 不耍態(tài)度，不傲慢。
三、工作效率
1、提高項(xiàng)目審批和辦事效率。精簡行政審批項(xiàng)目，縮短行政許可期限，堅(jiān)決做到三個(gè)縮減30%。
2、實(shí)行首問責(zé)任制，首問責(zé)任人對前來辦事人員做到熱情接待，介紹、引見到位;實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制，在服務(wù)對象手續(xù)完備、材料齊全、符合規(guī)定的情況下，要即時(shí)予以辦理;實(shí)行責(zé)任追究制，當(dāng)事人投訴辦事人員違背服務(wù)承諾，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，嚴(yán)肅追究辦事人員責(zé)任，同時(shí)追究相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
四、工作作風(fēng)
廉潔從政，堅(jiān)決糾正不正之風(fēng)。認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和市委關(guān)于廉潔從政的文件精神，杜絕吃、拿、卡、要。不利用工作和職務(wù)之便謀取私利，秉公辦事，勤政廉政，務(wù)實(shí)高效。
監(jiān)督投訴電話：33x15
以上公開承諾，歡迎廣大群眾和社會各界進(jìn)行監(jiān)督，并提出寶貴意見和建議。
承諾人：
日期：XX年XX月XX日
服務(wù)群眾公開承諾書篇3
為進(jìn)一步強(qiáng)化黨員宗旨意識，督促黨員在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒帶頭作用，履行黨員責(zé)任，服務(wù)群眾，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》及相關(guān)要求，特作如下公開承諾：
一、思想上：時(shí)刻有意識提高自己的思想覺悟，始終發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。
1、始終緊跟時(shí)代步伐，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真了解和學(xué)習(xí)時(shí)事政治，不斷提高自身理論水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的理論，樹立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀。
2、積極參加集體學(xué)習(xí)小組討論和支部生活，要有自己正確的獨(dú)特看法，充分調(diào)動積極性，提高參與的熱情。
3、思想上嚴(yán)格要求自己，積極開展批評與自我批評，聽取同志的意見與建議，接受大家的監(jiān)督，提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。
二、學(xué)習(xí)上：積極進(jìn)取，努力提高自己的理論水平，擴(kuò)大知識面，養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣。
1、注意理論與實(shí)踐相結(jié)合，除了搞好學(xué)習(xí)外，積極參加實(shí)踐活動，從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提升綜合素質(zhì)。
2、熱心幫助有困難的同志，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，共創(chuàng)良好的機(jī)關(guān)風(fēng)貌和工作作風(fēng)。
3、積極參加支部生活，認(rèn)真學(xué)習(xí)，積極思考，踴躍發(fā)言。
4、做好自己本職工作之余抓緊業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識面，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
三、工作上：認(rèn)真負(fù)責(zé)，一絲不茍。
1、關(guān)心本院各項(xiàng)工作的開展，互相幫助，盡力而為。
2、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，一切以集體利益為重。
3、常對工作做總結(jié)，勇于創(chuàng)新，提高業(yè)務(wù)水平，提高工作效率。
4、工作中充分發(fā)揮積極性，團(tuán)結(jié)一致，增強(qiáng)集體的凝聚力。
5、樂于接受同志們的意見，嚴(yán)于律已，一切從大局出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)。
四、生活上：文明禮貌，樂于助人。
1、遵守本單位一切的規(guī)章制度，敢于和不良現(xiàn)象作斗爭。
2、勤儉樸素，養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，吃苦在先，享受在后，處處為他人著想。
3、熱情友好，禮貌待人。
承諾人：
日期：XX年XX月XX日