卷煙代辦協(xié)議書(shū)
甲方：________市煙草專賣(mài)局（分公司）
乙方：______________________市郵政局
甲方為了加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村村級(jí)卷煙市場(chǎng)的控制和管理，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的功能作用，強(qiáng)化專賣(mài)管理，加強(qiáng)服務(wù)營(yíng)銷，提高服務(wù)質(zhì)量，提高市場(chǎng)占有率，利用郵政網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)煙草網(wǎng)絡(luò)的不足，采用村級(jí)卷煙代辦，拓展郵政業(yè)務(wù)空間，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，達(dá)到雙方共贏的目的，本著互惠互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方委托乙方安排其下屬的鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政代辦員為卷煙代辦員，并為其開(kāi)展專賣(mài)管理、訪銷送貨、客戶服務(wù)、信息反饋等工作。
二、乙方應(yīng)履行的義務(wù)
�。ㄒ唬┼]政代辦員應(yīng)履行的義務(wù)
1.訂單采集。按照甲方的要求，對(duì)邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村無(wú)電話客戶在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行訂單采集，并將所采集的訂單上傳甲方訂單部，不得因故拖延。
2.信息傳遞。卷煙代辦員一方面須將甲方的可供貨源信息、專賣(mài)政策、法律法規(guī)及時(shí)準(zhǔn)確地傳遞給卷煙零售客戶。另一方面須將卷煙市場(chǎng)信息、客戶違規(guī)信息反饋給甲方相關(guān)部門(mén)和人員。
3.保密。卷煙代辦員必須為甲方保守商業(yè)秘密，嚴(yán)禁將甲方的可供貨源及價(jià)格信息提供給非辦證卷煙經(jīng)營(yíng)戶。
4.不得私自更改客戶訂單。
5.不得假借代辦客戶的名義替非代辦客戶訂貨。
6.從收到貨物起_____小時(shí)內(nèi)將卷煙送達(dá)客戶手中，并要求客戶在到貨確認(rèn)表上簽字。
7.在卷煙送達(dá)客戶之前，確保卷煙的保管養(yǎng)護(hù)，不得造成卷煙商品破損或變質(zhì)。
8.態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明、行為規(guī)范，叮囑客戶當(dāng)面點(diǎn)驗(yàn)貨物，不得與客戶發(fā)生爭(zhēng)吵。
9.按甲方的要求辦理退貨處理。
10.嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度。
（二）其他方面
1.甲方將卷煙商品對(duì)接給乙方下屬郵政局的，縣級(jí)郵政局應(yīng)在_____小時(shí)內(nèi)將卷煙送達(dá)其下屬的郵政代辦點(diǎn)，并將代墊貨款轉(zhuǎn)入甲方歸集帳戶。
2.甲方將卷煙對(duì)接給乙方下屬的邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政代辦點(diǎn)的，乙方下屬的各縣級(jí)郵政局自各郵政代辦點(diǎn)領(lǐng)收到貨物后，應(yīng)_____小時(shí)內(nèi)將貨款總額代墊并轉(zhuǎn)入甲方歸集帳戶。
3.郵政代墊款戶頭對(duì)甲方開(kāi)放，在有煙草網(wǎng)絡(luò)的地方都能查到甲方貨款沉淀及匯劃情況。
三、甲方應(yīng)履行義務(wù)
1.每代辦_____件（_____條/件）卷煙，支付代辦手續(xù)費(fèi)_____元（特殊情況，特殊線路雙方另議）。
2.定期開(kāi)展法規(guī)、政策宣傳教育和對(duì)卷煙代辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其履行能力。
3.煙草銷售網(wǎng)對(duì)乙方開(kāi)放，卷煙郵政代辦員在有郵政網(wǎng)絡(luò)的地方都能查看到郵政代辦客戶的可供貨源信息。
四、其他事項(xiàng)
1.甲方將卷煙對(duì)接給乙方后，自乙方收貨確認(rèn)時(shí)起，商品、資金安全全部由乙方負(fù)責(zé)。
2.乙方郵政代辦員的人身安全由乙方負(fù)責(zé)。
3.甲方應(yīng)向卷煙經(jīng)營(yíng)客戶進(jìn)行廣泛宣傳，應(yīng)與乙方及各卷煙經(jīng)營(yíng)戶簽定三方協(xié)議，讓客戶認(rèn)可乙方身份，支持配合乙方工作。
4.甲乙雙方應(yīng)建立溝通機(jī)制，定時(shí)進(jìn)行工作交流，遇到問(wèn)題，雙方本著“互讓互諒、相互支持、誠(chéng)信共處、攜手共進(jìn)、互惠雙贏“的工作原則，解決矛盾和問(wèn)題。
5.乙方的代辦手續(xù)費(fèi)，甲方每月結(jié)算一次。除代辦手續(xù)費(fèi)外，乙方不再支付任何費(fèi)用。
6.甲乙雙方將共同制訂卷煙代辦管理考核量化標(biāo)準(zhǔn)，并依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。