地區(qū)總代理協(xié)議書(shū)
甲方：__________軟件有限公司
乙方：______________________ 為了推動(dòng)“_________________”在全國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售，并建立良好規(guī)范的市場(chǎng)秩序，甲方將在全國(guó)范圍內(nèi)建立“__________”合作體系。甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)、信任、互利互惠的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方作為甲方“__________軟件”代理商及其相關(guān)事宜，達(dá)成如下協(xié)議： 一、代理商資格
1.經(jīng)國(guó)家工商機(jī)關(guān)、稅務(wù)機(jī)關(guān)和當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)部門(mén)認(rèn)可的、代理軟件或計(jì)算機(jī)及相關(guān)產(chǎn)品。
2.具備一定的與軟件相關(guān)的技術(shù)背景和固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的單位。
3.具備履行本協(xié)議有關(guān)條款的資金能力。
4.乙方注冊(cè)經(jīng)營(yíng)的項(xiàng)目范圍必須包括其所代理的甲方產(chǎn)品。
5.有銷(xiāo)售代理軟件產(chǎn)品的專(zhuān)職人員并具備甲方產(chǎn)品的培訓(xùn)服務(wù)能力。
6.嚴(yán)格遵守甲方的價(jià)格政策及本協(xié)議有關(guān)規(guī)定。
7.具備上述條件，符合甲方進(jìn)貨要求，并簽訂本協(xié)議，即可獲得相應(yīng)的分銷(xiāo)資格。 二、代理事項(xiàng)
1.代理商級(jí)別：__________________________________(省級(jí)總代理、地區(qū)代理)。
2.代理范圍：___________省____________市_________縣，乙方不得超出上述代理區(qū)域進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。因乙方違反此條款而產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)和法律上的責(zé)任，由乙方負(fù)責(zé)。
3.代理期限：從______年_____月_____日至______年_____月_____日。雙方可于協(xié)議期滿(mǎn)前30日內(nèi)續(xù)簽，否則本協(xié)議自行終止。
4.首期進(jìn)貨款：乙方需向甲方一次性進(jìn)貨________________元(大寫(xiě)：_________________)，并承諾遵守所代理產(chǎn)品的市場(chǎng)規(guī)則，代理關(guān)系才算正式確立。甲方收到乙方貨款后，發(fā)出價(jià)值_________的貨(按提貨價(jià)計(jì))，此貨可以同產(chǎn)品線升級(jí)換貨。地區(qū)總代首期進(jìn)貨款______元以上。
5.客戶(hù)申報(bào)制度：為避免代理商之間撞單搶單情況的發(fā)生，乙方銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)及時(shí)把有意向的潛在客戶(hù)報(bào)告給甲方區(qū)域經(jīng)理，經(jīng)甲方區(qū)域經(jīng)理確認(rèn)后，甲方大區(qū)經(jīng)理有義務(wù)協(xié)調(diào)其他代理商積極協(xié)助乙方代理完成跟單過(guò)程。沒(méi)有申報(bào)的客戶(hù)，甲方?jīng)]有義務(wù)進(jìn)行保護(hù)。乙方銷(xiāo)售經(jīng)理如發(fā)現(xiàn)兄弟代理向乙方所屬客戶(hù)低價(jià)搶單， 可據(jù)實(shí)向甲方區(qū)域經(jīng)理投訴，甲方區(qū)域經(jīng)理必須受理并查處。如發(fā)生實(shí)質(zhì)性損害，乙方有權(quán)向搶單代理提出賠償請(qǐng)求，由甲方區(qū)域經(jīng)理仲裁。
6.甲方授權(quán)乙方代理的甲方產(chǎn)品為“_________________軟件”產(chǎn)品。具體產(chǎn)品目錄詳見(jiàn)附件三。
7.甲乙雙方的任何一方對(duì)另一方的商業(yè)行為和法律行為及經(jīng)營(yíng)損失不承擔(dān)責(zé)任。 三、甲方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)
1.甲方為乙方提供銷(xiāo)售所需的技術(shù)資料及宣傳資料樣品。
2.指導(dǎo)、幫助、協(xié)調(diào)乙方銷(xiāo)售行為，最大限度占領(lǐng)市場(chǎng)。
3.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，監(jiān)督、檢查乙方的協(xié)議執(zhí)行情況。
4.當(dāng)乙方的市場(chǎng)行為違反甲方規(guī)定時(shí)，甲方有權(quán)對(duì)乙方實(shí)施勸說(shuō)、警告、處罰或取消乙方的代理商資格。
5.甲方有義務(wù)積極配合乙方進(jìn)行與乙方所代理的甲方軟件產(chǎn)品有關(guān)的市場(chǎng)宣傳推廣活動(dòng)，共同創(chuàng)造一個(gè)良好的市場(chǎng)環(huán)境，與乙方共同全力拓展乙方代理區(qū)域內(nèi)的用戶(hù)市場(chǎng)。
6.甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路、開(kāi)發(fā)進(jìn)展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關(guān)信息，以便乙方能夠更好地為最終用戶(hù)提供最佳的方案。
7.甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)思路、開(kāi)發(fā)進(jìn)展情況、產(chǎn)品特性等新產(chǎn)品有關(guān)信息，以便乙方能夠更好地為最終用戶(hù)提供最佳的方案。
8.甲方有義務(wù)幫助乙方策劃和開(kāi)展多種類(lèi)型的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
9.甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)產(chǎn)品的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)乙方在市場(chǎng)拓展和產(chǎn)品銷(xiāo)售方面的有關(guān)活動(dòng)。
10.甲方有義務(wù)及時(shí)向乙方通報(bào)產(chǎn)品價(jià)格的調(diào)整情況。 四、乙方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)
1.乙方應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)《“_________________”軟件代理商申請(qǐng)登記表》(詳見(jiàn)附件一)，向甲方提出申請(qǐng)要求并注冊(cè)登記。已注冊(cè)登記的內(nèi)容如果發(fā)生變更，需及時(shí)填寫(xiě)《“__________”軟件代理商注冊(cè)內(nèi)容變更說(shuō)明單》(詳見(jiàn)附件二)，且書(shū)面通知甲方。
2.在得到甲方授權(quán)后，乙方有權(quán)以“ 軟件有限公司進(jìn)銷(xiāo)存軟件代理商”的名義從事代理協(xié)議規(guī)定的與代理產(chǎn)品相關(guān)的甲方產(chǎn)品有關(guān)的合法商業(yè)活動(dòng)。
3.乙方為其所出售產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人，并獨(dú)立承擔(dān)因乙方自身原因所引起的售后責(zé)任。
4.乙方有資格參加甲方組織的有關(guān)進(jìn)銷(xiāo)存軟件產(chǎn)品的市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)。
5.乙方有資格被邀請(qǐng)參加甲 方定期舉辦的技術(shù)及銷(xiāo)售培訓(xùn)。
6.乙方可定期收到甲方產(chǎn)品相關(guān)資料及典型應(yīng)用案例。
7.乙方必須明確設(shè)立專(zhuān)職人員經(jīng)營(yíng)所代理的甲方產(chǎn)品。
8.乙方有義務(wù)收集當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)信息，并及時(shí)反饋給甲方。
9.乙方有權(quán)對(duì)甲方的工作(銷(xiāo)售、市場(chǎng)宣傳、商務(wù)、售后服務(wù)質(zhì)量等)做出評(píng)價(jià)及投訴，投訴時(shí)應(yīng)填寫(xiě)《“__________”軟件代理商投訴書(shū)》(詳見(jiàn)附件三)甲方設(shè)有代理咨詢(xún)、代理支持和投訴熱線，電話(huà)：____________。
10.乙方作為甲方的代理商，在重大項(xiàng)目上具有備案注冊(cè)權(quán)，并可獲得甲方在技術(shù)、市場(chǎng)、價(jià)格上的特別支持。
11.在實(shí)現(xiàn)實(shí)際銷(xiāo)售行為后，乙方有責(zé)任將用戶(hù)信息及時(shí)反饋給甲方，以便甲方對(duì)用戶(hù)的售后服務(wù)情況進(jìn)行記錄。
12.乙方不得銷(xiāo)售甲方產(chǎn)品的非法渠道版本，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將按違約處理。
13.乙方在媒體上刊登的甲方產(chǎn)品價(jià)格不得低于甲方規(guī)定的全國(guó)統(tǒng)一零售價(jià)格;不得違反甲方產(chǎn)品的體系;乙方在市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)中，不得發(fā)布低于統(tǒng)一零售價(jià)7折的價(jià)格信息;若有違反，甲方有權(quán)取消乙方獎(jiǎng)勵(lì)及相關(guān)市場(chǎng)支持，情節(jié)嚴(yán)重者，甲方有權(quán)終止乙方的代理授權(quán)。 五、銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)、價(jià)格政策
1.銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)指標(biāo)：
a.省級(jí)總代理：每季度回款額達(dá)到1萬(wàn)以上，以5%返現(xiàn)金。
b.地區(qū)代理：每季度回款額達(dá)到3千以上，以5%返現(xiàn)金。
2.乙方在授權(quán)期內(nèi)，需完成向甲方承諾的簽約產(chǎn)品進(jìn)貨量，同時(shí)享受甲方給代理商制定的產(chǎn)品折扣價(jià)。
3.乙方在遇到特殊項(xiàng)目時(shí)(同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)激烈，且該項(xiàng)目對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)推廣具有重要意義)可申請(qǐng)?zhí)厥鈨r(jià)格，申請(qǐng)時(shí)需認(rèn)真填寫(xiě)《__________軟件有限公司進(jìn)銷(xiāo)存軟件特價(jià)申請(qǐng)表》(詳見(jiàn)附件四)，在甲方同意后方可訂貨。 六、商務(wù)體系
1.訂貨：
(1)乙方訂購(gòu)甲方產(chǎn)品前，應(yīng)以電話(huà)、傳真、電子郵件等形式與甲方聯(lián)系，確認(rèn)現(xiàn)貨情況。
(2)乙方需按要求逐項(xiàng)填寫(xiě)《__________軟件有限公司進(jìn)銷(xiāo)存軟件產(chǎn)品訂購(gòu)合同及訂購(gòu)單》，(詳見(jiàn)附件五)加蓋單位公章后，傳真給甲方營(yíng)銷(xiāo)中心。
(3)甲方收到乙方《__________軟件有限公司進(jìn)銷(xiāo)存軟件訂貨單(代合同)》后，在一個(gè)工作日內(nèi)，將通過(guò)電子郵件、電話(huà)、傳真向乙方答復(fù)訂購(gòu)單是否有效。若有效，應(yīng)向乙方通報(bào)預(yù)計(jì)發(fā) 貨日期(答復(fù)時(shí)，若遇乙方無(wú)人或通訊線路故障時(shí)，時(shí)間可順延)。
2.付款
乙方在定貨時(shí)一次性付清訂貨預(yù)付款。
3.發(fā)貨
甲方實(shí)行款到發(fā)貨制度。甲方承諾在收到乙方的貨款后，在兩個(gè)工作日內(nèi)安排發(fā)貨。
4.退貨
(1)乙方向甲方所購(gòu)買(mǎi)的“__________軟件”產(chǎn)品，如果自購(gòu)買(mǎi)后______日內(nèi)未售出，可以無(wú)償退貨。起始計(jì)算日期以《_______軟件有限公司進(jìn)銷(xiāo)存軟件產(chǎn)品訂貨單(代合同)》(詳見(jiàn)附件五)的日期為準(zhǔn)。待甲方收到乙方的退貨后，經(jīng)檢查如無(wú)缺損，可以辦理退貨，相應(yīng)貨款將在收到乙方退貨后一個(gè)月內(nèi)匯給乙方。
(2)如果產(chǎn)品已經(jīng)售出，可以及時(shí)向甲方聲明，甲方將及時(shí)將此產(chǎn)品的發(fā)票開(kāi)出并寄給乙方。
(3)如果已經(jīng)向甲方聲明不退貨的產(chǎn)品，甲方在向乙方發(fā)貨后的三個(gè)工作日內(nèi)向乙方開(kāi)具發(fā)票并寄出。這部分產(chǎn)品甲方不予退貨。
(4)如果產(chǎn)品訂貨后________日內(nèi)未見(jiàn)乙方的退貨申請(qǐng)，則甲方認(rèn)為乙方這部分產(chǎn)品已售出，甲方對(duì)這部分產(chǎn)品不予退貨，并按規(guī)定開(kāi)具發(fā)票。 七、售后服務(wù)
1.乙方權(quán)益
(1)甲方將設(shè)立技術(shù)咨詢(xún)電話(huà)，解答乙方銷(xiāo)售中遇到的疑難問(wèn)題，并定期將典型問(wèn)題及其解答進(jìn)行匯總，發(fā)給乙方。
(2)甲方將通過(guò)郵寄、e-mail或公開(kāi)網(wǎng)站的方式，向乙方提供產(chǎn)品的最新信息、典型疑難解答、故障解決方案。
(3)甲方為乙方提供產(chǎn)品咨詢(xún)及技術(shù)培訓(xùn)。
2.乙方職責(zé)
(1)對(duì)于所代理的甲方產(chǎn)品，乙方必須設(shè)有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)支持人員。
(2)乙方為其售出產(chǎn)品的第一售后責(zé)任人，甲方為其所提供產(chǎn)品的第二售后責(zé)任人。
(3)因電腦硬件質(zhì)量、兼容性等原因所造成的使用問(wèn)題，甲方不向用戶(hù)承擔(dān)任何直接責(zé)任。
(4)乙方有義務(wù)在與用戶(hù)簽訂銷(xiāo)售合同前，向用戶(hù)講解清楚甲方的售后服務(wù)政策。如果因?yàn)闆](méi)有講解或講解不清所造成的糾紛，由乙方承擔(dān)責(zé)任。
(5)如果乙方對(duì)用戶(hù)的承諾超過(guò)了甲方的承諾范圍，由此造成的責(zé)任和損失由乙方承擔(dān)。
(6)乙方如果接到用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的售后服務(wù)請(qǐng)求，乙方有義務(wù)首先進(jìn)行故障診斷并給予解決，如確認(rèn)是產(chǎn)品本身問(wèn)題而無(wú)法獨(dú)立解決時(shí)，可向甲方提出售后服務(wù)支持請(qǐng)求。
3.非售后服務(wù)范圍
(1)由于其他軟 件或病毒造成的故障。
(2)由于人為原因或外界條件發(fā)生變化(如電壓突然升高)造成的損壞。
(3)產(chǎn)品問(wèn)題是由于不正確的使用、不正確的安裝等問(wèn)題造成的。
4.售后服務(wù)年限
(1)甲方產(chǎn)品在甲方承諾的有效期內(nèi)免費(fèi)維護(hù)、升級(jí)，逾期酌情收成本費(fèi)用。
(2)按照國(guó)家《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的保修期應(yīng)以用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)間開(kāi)始計(jì)算。
5.市場(chǎng)公關(guān)及廣告宣傳
(1)乙方有義務(wù)進(jìn)行當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)拓和廣告宣傳工作。
(2)乙方有義務(wù)維護(hù)甲方及甲方其他代理商的形象。乙方不得以“__________軟件有限公司__________總(獨(dú)家)代理”等具有排它性的名義進(jìn)行廣告宣傳及其他商業(yè)活動(dòng)，不得以任何形式損害甲方的利益。
(3)乙方如舉辦大型公關(guān)活動(dòng)，需要甲方對(duì)其提供技術(shù)和談判支持時(shí)，應(yīng)提前15天向甲方提出書(shū)面申請(qǐng)。
(4)乙方需把廣告合同傳至甲方處，待甲方確認(rèn)后，按一定比例進(jìn)行支持。 八、保密條款
1.甲乙雙方必須對(duì)業(yè)務(wù)往來(lái)中的任何重大商情事務(wù)對(duì)第三方嚴(yán)格保密。
2.甲乙雙方因任意一方的行為對(duì)另一方造成名譽(yù)、經(jīng)濟(jì)等損失，由責(zé)任方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。 九、法律效力
1.本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。連同附件，具同等法律效力。
2.變更本協(xié)議條款中的任何內(nèi)容，需有雙方簽字的正式書(shū)面更改件。
3.發(fā)生以下任意情況時(shí)，可提前解除本代理協(xié)議：
(1)雙方協(xié)議同意時(shí);
(2)協(xié)議的一方破產(chǎn)被解散或被撤消時(shí);
(3)協(xié)議的一方有損害對(duì)方的形象和利益的行為時(shí);
(4)協(xié)議的一方違反協(xié)議時(shí);
(5)發(fā)生不可抗力事故使協(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行時(shí);
(6)《合同法》規(guī)定的其他情況時(shí)。
4.本協(xié)議期滿(mǎn)后自行終止，如雙方有意繼續(xù)合作可以續(xù)簽。
5.甲乙雙方對(duì)本協(xié)議有修改、更正、補(bǔ)充的，應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充規(guī)定協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
6.協(xié)議及其附件解釋權(quán)在甲方。