員工素質現狀調查報告與建議

　　員工是企業的主體，員工素質的高低直接影響到企業競爭的成敗。前不久，筆者借對本集團各子公司(基地)開展黨群工作調研之機，通過走訪、座談、同餐等方式，對各子公司(基地)的員工素質現狀進行了調查。

　　總體感覺是，當前多數員工的素質是好的，能夠做到勤儉自強、明禮誠信、敬業奉獻，以“個人夢”牽手“天能夢”傳遞正能量的，但也有不少員工主人翁意識淡化，集體榮譽感不強，“企興我榮、企衰我恥”的思想理念不牢，素質偏低，影響了企業形象，在一定程度上給生產經營帶來了損失。

　　一、目前員工素質現狀及形成原因

　　1、主人翁意識淡化。目前，不少員工把領導叫老板，把上班叫打工;有的員工在我們企業成長成才后，為了掙取高工資，私自跳槽去給別的老板打工;有的員工在企業里好崗位上安排自己的親屬工;有的員工在網上貼吧貶低企業，亂罵領導;等等。這些現象足以說明：員工的主人翁意識淡化，沒有“企興我榮、企衰我恥”的思想意識。

　　透過現象看本質。我們天能從一家村辦小廠發展到今天這個大的集團，經歷了風風雨雨，員工的思想意識也起伏不定，發生了很大變化。以前，公司員工基本是長興籍，而現在是全國各地、五湖四海，良莠不齊;以前，是高利潤甚至暴利時代，而現在是白熱化的市場競爭，利潤空間逐步縮小。這些情況的變化都促使員工主人翁意識淡化。

　　2、集體榮譽感不強。有些公司的有些員工參加集體活動不積極，個人應酬卻很積極;為集體辦事不積極，為朋友辦事卻很積極;公司的事情不積極，個人的事情卻很積極;企業虧損不怕，只怕自己不掙錢;公司夸了，自己另謀高就;不比公司強不強，只比個人富不富;不管大河有沒有水，只管小河水汪汪;這些現象表明：有的員工集體榮譽感不強，個人主義十分嚴重。

　　究其原因，主要為：有的員工不能正確處理與周圍員工的人際關系，不善于正確認識工作生活中的一些事情，孤芳自賞;不能與人合作，缺乏團隊精神，在工作中很難得到別人積極主動的幫助和配合;有的員工“那怕坐在寶馬中哭，不愿坐在自行車上笑”，個人“拜金主義”、比富心理嚴重，只管個人發財致富，不管公司能不能發展;個人與個人比誰有幾套房，誰坐的車好，誰用的手機高檔。“60前是集體，70后是兼有，80后是自私，90后是自我”，家庭和社會的影響造就了有的員工缺乏集體榮譽感。

　　3、時代感不強。網絡的普及沒有讓員工跟上新時代，倒讓一些員工陷入庸俗、低俗、媚俗之風。新員工具有高深的理論知識，會電腦，會識圖、制圖，天天掛在電腦上，缺乏現場經驗，“電腦里干不出精品工程”;老員工具有豐富的工作經驗，但不會電腦，不會制圖。新員工不愿吃苦，老員工跟不上步伐，企業員工處于“青黃不接”時代。

　　二、提高企業員工素質的途徑和方法

　　按照年輕化、知識化、專業化的方針，建設一支我們企業需要的高素質員工隊伍，是全面加強預算管理、在市場競爭中立于不敗之地的關鍵所在。提高員工的整體素質，主要包括提高員工的思想道德素質、文化素質和心理素質等多個方面。

　　1、培養員工的“主人翁”意識。要培養員工的責任意識和敬業精神，樹立企業做大做強了，企業發展了，個人就有發展的平臺，就有發揮才能的載體，就有實現夢想的空間。沒有企業這個載體，個人就很難施展能力，只能成為無本之木。要從做人的角度，從根本上培養造就人。要從群眾觀點的角度，從人性化管理的深層次，用科學觀念和方法，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀，樹立“責任為魂，創新共贏”的核心價值觀和“企興我榮、企衰我恥”思想理念。企業發展了、強大了，要讓員工共享企業改革發展成果;讓員工明白企業強大，員工富有;讓員工感覺到作為一個天能人，是企業的主人，是自豪的、光榮的、驕傲的。

　　推動員工職業道德教育。在員工中開展職業道德、職業責任、職業紀律、職業技術的教育。通過有效方式，引導員工樹立愛崗敬業、誠實守信、樂于奉獻的良好職業風尚。組織員工開展有針對性的捐款獻愛心、向困難員工慰問以及“光彩助學”活動。為員工解決實際生活中的困難，盡量不要讓員工息工，即使臨時息工了，也常和員工聯系，讓員工感覺到單位始終沒有忘記自己。從而讓員工有安全感，感覺到自己是企業的一分子，是企業的主人翁。

　　2、提高員工的科學文化素質。學習是我們每個企業員工義不容辭的職責，而新形勢下樹立新的學習觀更是必須的。要大力弘揚學習、創新、團結、發展的精神。

　　開展形式多樣的主題教育活動，幫助員工養成良好的學習習慣。引導員工樹立終身學習、全員學習、團隊學習、全程學習的新理念，鼓勵員工在崗位上成才，在工作中創新。根據員工技術技能參差不齊的特點，開展“一帶一”活動，并提倡一專多能，全面提高員工隊伍的文化技術素質。加強“傳幫帶”工作，把天能董事長帶領開創的光榮傳統發揚光大。企業員工身處一定的社會文化環境中，并且對以往的歷史文化和科學技術具有承前啟后的推動作用，通過師傅帶徒弟的活動，在整體方面提高企業的專業技術素質。

　　企業應重視“導師帶徒”工作，把“導師帶徒”工作作為公司的一項重要任務，作為培養人才的重要手段。每年新學員分下來后，都要給新學員配備對口的導師，簽訂“導師帶徒”協議書，落實導師的待遇。要求導師對徒弟要“四帶一保”，即帶思想、帶作風、帶業務、帶紀律、保安全，無私地把自已積淀的企業文化、積累的知識經驗傳授給徒弟，幫助徒弟培養扎實、勤儉、嚴謹、好學、協作的良好作風，不斷積累實踐經驗，提高崗位操作技能，為公司培養更多的愛崗敬業、技術精湛、勇于創新的優秀人才。

　　3、提高員工的團隊作風素質。在一個組織中，只有通過一定的標準和制度對員工加以制約，才能使其作風素質得到強化和提高。作風是人們在工作生活中一貫表現出來的態度、做法，反映在思想、行動、工作和生活諸方面。只有全體員工用共同的標準、制度來約束各自的行為，共同遵守法定的行為準則，才能養成良好的工作作風。作風也是思想的一種表現形式。對于企業員工的整體素質來說，既靠平時的教育，更靠制度紀律來約束。

　　培養團隊意識，發揚團隊精神。團隊精神是高績效團隊的靈魂，表現為團隊成員的眾志所歸，是一種士氣、意愿和作風，是成功團隊的特質。團隊精神表現為團隊強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能強烈感受到自己是團隊中的一分子;團隊精神能夠把個人工作和團隊目標聯系在一起，對團隊忠誠，對團隊的業績具有榮譽感，對團隊的成功感到自豪，對團隊的困境感到憂慮。當一個人的目標和團隊目標一致的時候，團隊的協同效應的凝聚力就能更深刻地體現出來。有的公司每年都組織大家進行拓展訓練，或是去參觀革命紀念館等活動，就是為了培養員工的團隊意識、增強集體榮譽感。

　　通過開展集團活動增強員工的集體榮譽感。黨群組織每年多組織一些活動，讓大家積極參加。可利用重大節假日，比如元旦、三八、五四、國慶等組織大家開展活動，盡量讓每一名員工都參加。通過集體活動讓員工明白：個人離不開集體，集體是靠個人組成的，眾人拾柴火焰高，眾人劃漿開大船。

　　4、提高員工的業務技術素質。“做事的技能和做人的修養是決定員工前途和命運的兩大要素，二者相輔相成、缺一不可。”各子公司(基地)要大力開展技術創新活動，提高員工的技術技能素質。可以通過開展勞動競賽、“qc”科技攻關和“五小”創新活動等平臺，提高員工素質，提升員工創新能力，增強企業核心競爭力。激發員工鉆研本職業務，提高崗位技能，掌握更多新知識、新技術和創造發明興趣，不斷提高他們的知識含量和科技含量，造就和培養更多的知識型、技能型員工，形成人才“金字塔”。

　　年輕員工要有吃大苦耐大勞的精神。吃苦耐勞是員工的必備素質。不吃苦中苦，難練真功夫。做事要有力度、深度、高度和速度。安全生產要擺在首位，產能質量要大刀闊斧，經營成本要精打細算，環保職防要注重細節。任何工作，關鍵要想得深、琢磨透，思路正確，辦法對頭，萬變不離其宗，才能將思想方法發于點滴，行于心田，融于交流而殊途同歸，使認識觀念得到質的升華。

　　5、提高員工的心理素質。我們每年都開展主題教育活動，幫助員工樹立積極向上的生活理念，倡導健康向上的生活理念，提高員工的心理素質。基地一線員工面臨著各種各樣的困難和問題，當地的氣候交通、地理環境問題，當地的飲食習慣、文化習俗、風土人情等問題等。要在員工中普及心理健康，提高員工待人處事能力和個性心理品質，不斷樹立正確的自我意識、堅強的意志品質、較高的奮斗目標、自強不息的人生態度，最終把每件事情做好。

　　6、提高員工的思想道德素質。企業制度不宜太多、太長、太繁雜，應該像“八榮八恥”那樣短小精悍地提出明確要求，讓員工懂得提倡什么、反對什么，什么是應該做的，什么是不應該做的。同時，在企業中塑造自信樂觀，積極向上的和諧氣氛，讓每個人的才華發揮到極致。若一個企業存在嚴重的惡性競爭，不平等待遇，不公平處事等，就容易造成有的員工心理不平衡，失去主人翁意識，沒有集體榮譽感。反之，和諧的人際關系能提高安定率，使企業穩步發展;使工作場所氣氛和諧，提高員工的歸屬感，造就寬容大度的個人品質。

　　總之，提高員工素質不是一朝一夕的事情，是一個龐大的系統工程建設。提高員工素質，是關系到全面預算管理和企業生存發展的根本問題，也是增強企業競爭力、促進企業可持續發展的重要途徑。因此，本人覺得全面加強員工的素質工程建設是刻不容緩的事情。