教練式管理讀書心得（通用12篇）

教練式管理讀書心得 篇1

　　期待已久的團長的《NLP教練式管理》課程，終于就在眼前了!帶著興奮、激動的心情踏上了前往花都碧桂園假日酒店學習基地的行程。

　　這次雙層身份和角色進課堂，我在心里對自己說：珍惜學習機會，認真學習的同時一定做好對學員的服務工作，學習時我和他們一樣，用心做好練習，更好的配合好彼此的學習目標;課前和課后，我代表智慧行，一定要讓學員感受到貼心、專業、真誠的服務。抱著這樣的目標，開始了4天3夜的學習之旅。

　　走進酒店，舒適的居住環境，清新的空氣和美麗的景色，讓我們心情大好!同時責任心讓我們馬上進入工作狀態，為了讓學員們更開心愉悅的學習，我們都很快的來到了課室，各就各位的做好自己職責內的事情，同事們之間也互相支持，互相打氣，整個團隊都在一種積極樂觀的心態下為課程的開始做好準備工作。非常感慨的是，前期到達的同事把很多事情都已經做了，課室布置的井井有條，物品擺放整齊美觀實用。無論是老師還是學員，在踏入課室的一瞬間都會立刻被熱情的氛圍，整潔的環境所感染。同學們都陸陸續續的來了，我們交換卡片，互相自我介紹，先和同學們熟悉一下。在團長走進課室，班主任小米精彩的開場主持后，我們都進入了美妙的心靈成長之旅。

　　雖然說NLP這幾個簡單的字和其中的一些名詞聽過了很多，系統的學習，這還是第一次!我以空杯的心態聽著團長精彩的講解，內心經常被一種感動充盈著。20xx年的教學經驗，那精彩程度，專業程度，深入淺出程度，真的令人肅然起敬!團長的每一個手勢，每一個動作，都深深刻入了我們的腦海中，心坎里!這就是團長的魅力，團長的功力!作為曾經做過培訓師的我，那一刻對團長佩服的五體投地，我知道我的學識和經驗還需要更多的學習和歷練。我不停的作著筆記，恨不得把每一個字都記錄下來，但是團長說，這門學問是一定要通過運用去掌握的，于是我敞開心扉接納團長功力的傳遞，接受知識的灌溉......

教練式管理讀書心得 篇2

　　小企業管理課程學習體會

　　這個學期我們學習了小企業管理這門學科，通過對這門學科的學習，我對小企業管理有了較多的了解，收益很大。但是由于學習時間有限，加上沒有實踐經驗，感悟不夠深刻，只有今后不斷的加強學習，努力的將書本知識與工作實踐相結合，才能讓我們學到的知識得到最大限度的發揮。

　　書本上的知識具有很強的操作性和實踐性，通過老師的授課輔導，以及我們自身對小企業管理平時的學習，掌握中小企業，特別是小型企業在我國的發展現狀以及對中小企業家的素質要求;如何尋找創業機會;如何預測小企業的融資與資產需求;創立一個新企業的所需要的管理團隊和選擇合理的組織形態;選擇適合自己企業發展的競爭戰略;掌握企業運營時，如何讓中小企業實現資源的優化配置，增強競爭實力，有效應對日益多樣化、多變化的市場需求;選擇適合自己的營銷策略，細分目標市場，分析指定產品策略，結合自身經濟實力確定產品價格及銷售渠道;合理開展財務活動、處理財務關系，及注重企業的財務管理制度建設;如何有效的開展人力資源戰略;掌握中小企業的電子商務和客戶關系的管理;掌握中小企業的創新、發展特點和風險、及退出戰略的意義和途徑、企業價值的評估;了解企業家創建一個企業對社會所承擔的責任以及道德文化問題、所處的法律環境要求。

　　這門課程為我們學習者以后創建和正在運行中的中小企業打下一定的基礎。提高了我們對于小型企業的認識，理解小型企業的特點和運營規律及方法，提高小企業管理水平，降低對小企業創業風險和經營風險，并最終提高小企業的成活率。在學習中，正確認識到課程的性質、任務極其研究對象，全面了解課程的體系、結構，對中小企業有一個總體的認識。掌握中小企業管理的基本職能、概念、原理及方法，了解學科發展的新理論和新思想。告訴我們，在學習中，要緊密聯系實際，學會分析具體案例，解決實際問題，把在書本中學到的理論知識與在現實中的經濟活動實踐相結合，提高我們是對于問題的分析能力以及解決能力。掌握課程的核心內容，為企業的經濟效益提高付出自己的知識，為推動社會主義經濟社會和諧發展貢獻一份力量。

　　我覺得小企業的管理，簡單點可以分為兩個方面，工作和人。而管理所包括的計劃、組織、控制、激勵、領導等工作，都是可以包含在這兩方面的具體任務中。根據小企業的自身特點，運用一定的職能手段來協調組織成員的工作活動，使其與管理者一起高效率的實現小企業發展目標和工作活動過程。對于工作，所有的企業都是由無數人來擔任無數職位后形成的，都有一定的組織結構和工作方式，共同完成計劃的工作。對于人，就是讓人的工作效率達到最大化，這需要人對工作有很大的積極性，并且一切工作因素都是有利于發揮他們的最大工作效率。

教練式管理讀書心得 篇3

　　我沒有管理的實踐經驗，對于管理來講，我道行尚淺。但我已然知道：無論你是誰，正在從事什么職業，管理的問題無處不在。如果你學習使用管理的思維，你將從中裨益。

　　春嬌與志明里，香港的SEPHORA要關閉，店長要帶倆名員工去北京發展。春嬌以為自己要被fire掉，結果卻被店長相中，成為幸運員工中的一名。

　　House M.D第四季里，幾個實習醫生爭取三個留職名額。當“摩門教徒”手持生殺大權時，其中一名醫生說服摩門教徒留下自己的理由是：你應該除掉最有競爭力的那個對手。

　　現實工作中，我所看到的一家國家級設計院，在里面擔任中層管理層的人，基本上都是那種持穩中庸但不是有最強技術能力的人。

　　管理的問題很奇妙。其實說到底，管理的工作就是關于人的工作。你覺得大部分時間在處理人的問題嗎?那就對了，這正說明你是在進行管理。事實上，即使我們現在正處于“食物鏈”的最底層，要和同事、boss相處，這也是處理與人相關的問題，這也是管理。所以管理的視角不僅僅是只有自上而下一種。

　　管理的常識書中提及到管理三種員工：難搞的、疲累的和女性員工。

　　我們應該推演出平行的以及自下而上的三種管理：差勁的同事、難搞的同事、老板。

　　管理老板應該是一個成熟的概念：manage your manager。

　　我來梳理下這個理論：

　　1、Why:：我們為什么要管理好我們老板?

　　答案是顯而易見的，改善我們自己的工作環境，從老板那里爭取更多的工作資源、獲得流暢的職業發展曲線、個人關系拓展。這同樣對我們的工作有利，對老板有利。

　　想一想，在這些關鍵場景下，你該怎么做：boss對你不報期望;你沒有勇氣對待boss;在被欣賞和不被欣賞的情形下;受到挫折;承受巨大工作壓力;

　　用一句話來表述：成功與你自發主動的管理行為息息相關。

　　2、who：老板是誰?

　　晉級凡事凡人都是關聯的原則。當一個問題需要處理的時候，請你思考：你的boss怎樣想;你boss的boss怎樣想(boss的boss希望我的boss如何處理問題);我的同事們呢?我的不同部門的同事呢?我們的客戶會受到如何的影響會有怎樣的反饋行為;該問題的相關部門的機構會有如何的影響和相關的反饋行為。

　　面對boss的力量源泉：請在心中銘記。

　　Boss也是獨立個體，他也是脆弱的;他和想法、認知和行為與我存在差異;他不完美，他也會犯錯;他同樣需要學習;他和我一樣需要從反饋中改進;我在需要幫助時他愿意幫助。

　　和boss溝通時，盡量用他聽的懂的方式和語言。

　　對于boss，我們時常要結合問題和工作這樣考慮：他的目標和期望是什么?對于他來說最重要的是什么?什么會是他在夜里孤枕難眠?那些東西對他有效，那些又沒有呢?

　　3、What：

　　House M.D里有這樣的一句話：我(House)知道的東西不用你來告訴我。

　　和Boss培養默契，他的話說出來你總是能明白含義及背后含義而不用boss費力的和你去解釋;

　　和boss培養信任關系。經常給予有建設性的積極的反饋。

　　Partnership合伙。

　　Win-win(雙贏，boss與我)。Win-win-win(多贏，工作-boss-我)。

　　4、How：

　　tips1：你必須首先了解你身上肩負的期望是....

　　花一些時間，評估一下自己，近來在工作中，總是達不到期望;總是能到達期望;總是超出期望;

　　清楚的知道，我的工作的完成度與老板心中期望的匹配度。

　　明白工作的優先級。

　　tips2：將你的管理行為輸入你的項目中去。

　　我有怎樣的資源;完成這個項目，我需要如何的技能與資源;誰能幫助我;……

　　tips3：有力的溝通

　　學寫簡明的、有力的文件。交談輕松、簡潔、有邏輯性。

　　明白何時、與何人使用怎樣的溝通方式。

　　如有必要，勾畫出你的邏輯流(logic flow)。

　　學會將事實與觀點分開。

　　Put yourself in their shoes。

　　不要回避。壞消息應比好消息傳遞的更快，the best surprise is no surprise。

　　tips4：接收和傳遞反饋。

　　不要討厭反饋，反饋可促君成長。鼓勵別人一直一直的反饋。

　　在傳遞反饋時應當小心。他們在接到反饋時會作何感想?

　　學會將反饋在積極面和改善面之間平衡。

　　相對于性本善性本惡的觀點，在管理同事方面也有兩道：以競爭視角和合作視角對待。如果能排除掉競爭視角，甚至即使是能夠轉換到合作視角，無論是一個差勁的還是難搞的，我能從和他的和睦關系中收獲什么。這樣看待問題，很多選擇自然為你打開。

教練式管理讀書心得 篇4

　　一般認為，19世紀末期和20世紀初期，美國人泰羅開始使用秒表研究如何如提高工作效率，而法國人法約爾一直在思考組織管理活動的普遍性和獨立的規律，這標志著管理學的誕生。管理是人類各種活動中最普遍和最重要的一種活動。近百年來，人們把研究管理活動規律所形成管理基本原理與方法，統稱為管理學。

　　關于管理必要性的觀點，隨著企業改革的深化，已經成為全國上下的共識。

　　1、作為發展中國家，資源短缺將是一種長期的經濟現象，特別是資金、能源、原材料往往成為企業和社會經濟發展的桎梏。

　　2、作為發展中國家，科學技術落后是阻礙生產發展的重要因素之一。

　　3、高度專業化的社會分工是現代國家和現代企業建立的基礎。

　　4、實現社會發展和企業和任何社會組織發展的預期目標，都需要靠全體成員長期的共同努力。

　　5、近幾年來，以計算機技術為基礎，信息網絡、互聯網等在中國各行各業中得到了空前迅速的應用和普及。

　　管理是管理者為了有效地實現組織目標、個人發展和社會責任，運用管理職能協調的過程。這一簡短的定義包含了豐富的內涵。

　　1、管理是人類有目的有意識的活動。

　　2、管理應當是有效的。

　　3、管理的本質是協調。

　　4、協調是運用各種管理職能的過程。

　　管理有五大基本職能，分別是：決策、組織、領導、控制、創新。

　　1、決策：為了實現某一特定目標，借助于一定的科學方法和手段，從兩個和兩個以上的可行方案中選出最優方案，并組織實施的全部過程。決策具有目的性、可行性、選擇性、滿意性、過程性、動態性等六個特點。決策受到環境、過去決策、決策者對風險的態度、倫理、組織文化、時間等因素的影響。

　　2、組織：組織設計的實質是對管理人員的管理勞動進行橫向和縱向的分工。它堅持因事設職和因人設職相結合的原則、權利對等的原則和命令統一的原則。它受到外部化境、經營戰略、技術企業發展階段、規模等因素的影響。

　　3、領導：是領導者為實現組織的目標而運用權力向下屬施加影響力的一種行為或行為過程。領導工作包括五個不可少的因素：領導者、被領導者、作用對象、職權和領導行為。領導具有指揮、協調、激勵作用。

　　4、控制：是為了保證企業計劃與實業作業動態適應的管理職能。控制工作的主要內容包括確立標準、衡量績效和糾正偏差。控制的目的是保證企業活動符合計劃的要求，以有效地實現預定目標。為此，我們應該適時控制、適度控制、客觀控制、彈性控制。

　　5、創新：是一種思想及在這種思想指導下的實踐，是一種原則及這種原則指導下的具體活動。它的基本內容是目標創新、技術創新、制度創新、組織機構和結構的創新、環境創新。

　　通過三個星期對《管理學原理與方法》的閱讀，我能夠清楚地認識到，管理與我們是息息相關的。一個學校能夠蓬勃發展，久立不倒離不開校長等各級領導的管理;一個院系能夠積極競爭，為院爭光離不開院領導及分團委的管理;一個班級能夠能夠團結向上，通力協作離不開輔導員和班團的管理。我們要更好的生活下去，就必須適應各種各樣的管理制度。

　　首先，我們要有計劃性，計劃是我們從事一項工作的前提和基礎，好的計劃能夠是我們的工作事半功倍，提高工作效率;其次，我們要服從領導，這里的服從并不是一味地盲從，要在堅持大方向的前提下勇于發表自己的看法和觀點;再者，我們必須是有組織性的，良好的團體協作總是可以帶來意想不到的結果，真正將自己融入一個集體可以體會到管理帶來的許多趣味;同時，我們要在不斷的學習中提高自己的管理能力，這就要求我們要有創新精神、實踐精神。在今后的學習和生活中，要向管理化方向發展，為更好地融入這個社會，為將來的發展奠定良好的基礎。

教練式管理讀書心得 篇5

　　公司發了本《管理的常識》給經理人。讀此書，以第二種方式。

　　自己對管理這個話題有自己見解。雖然通過項目實施灌輸給客戶，能讓客戶接受。但依然希望通過不斷的學習加以改善(談不上完善)。

　　《管理的常識》包括了7個主題，第一個是“什么是管理”。本文的心得，針對這個主題。 管理到底是管人還是管事?作者的答案是：管理是“管事”而不是“管人”。她以海爾售后管理為例，海爾的星級服務就是“三個一”(一雙拖鞋、一塊抹布、一張地毯) 可能有人對此有異議，覺得管理者如果管事，會沉浸在瑣事中。

　　我認可作者的觀點，我們也可以把它看作：管理既不是管人，也不是管事，而是管“人做事的方式”。

　　海爾的“三個一”，就是售后做事的方式。

　　之所以有些管理著被瑣事所累，因為他們管的不是“做事的方式”，而是“做事的后果”或“具體事務”。

　　作者談到管理對績效負責，非常認同。我們很多項目團隊，做得很累，但是沒有客戶認可的成果出來。項目遲遲無法關閉。我對這類項目的項目經理非常不滿。做的東西客戶不認可;客戶不認可，項目無法推進;項目無法推進，公司無法收款。你不要說自己有多辛苦。寧可你偷懶在家，不鳴則已一鳴驚人。也勝過天天泡客戶現場，蹭客戶的午飯，占客戶的網絡帶寬。世上最可怕的是勤奮的笨蛋，而且他的勤奮只在體力上，腦袋還是懶得很。

　　作者談到選材，在“德”和“材”之間的取舍。德才兼備的人，是可遇不可求的。作者對于這二者的取舍，觀點比較矛盾。一方面，說“才干才產生績效，品德需要轉化為才干才會產生績效”。另一方面，談到在招聘人員時，首先考慮品德，提拔人員時，也需要首先考量他的品德。以此觀點，我感覺作者是讓才干的人去做事，好處卻都讓給了有品德的人。 怪不得中國人都喜歡披“德”的外衣，原來“德”能帶來實惠。

　　我對于人的衡量，“才干”和“品德”是工作的輸入物，而我們管理關注的是“績效”，績效是輸出物。輸出物“績效”才是我們真正關注的。

　　舉個例子：3*2=6

　　3是才干，2是品德，6是績效。

　　有些人，才干不足，只有2，品德尚好，是4，有團隊親和力，別人也愿意幫他，他的績效就是8。比如孫權。

　　有些人，品德好得很，好好先生一個，大家都喜歡他，品德是5。能力實在不行，只有1，結果績效只有5。比如劉備。

　　有些人，才干是有的，4;但是品德一般，缺乏團隊精神，自我中心，利益歸我，責任歸他，只有1，結果績效只有4。比如呂布。

　　更有甚者，才干很強，達到了5，但是缺乏職業道德，品德甚至是-1。結果只有負績效。比如雷曼兄弟公司做花賬的高管。

　　片面談才干或者品德都是無意義的，這是個乘積關系。但是，我不認為“德才兼備”這種說法有意義。大而全，最終反而只會出庸人。

　　對于品德，必須承認，趨利避害是人的本性，沒有必要過度引申。引用法理學的觀點：惡政出惡法，惡法出惡人。人無善惡，環境造人。品德，可以后天在環境中塑造。如果我們希望擁有有品德的員工，首先我們就要建設有品德的企業文化，制定防范錯誤的操作規范&流程&制度。就像之前所說，管理，是“管人做事的方式”，不是“管做事的后果”或者“管做事的人”。

　　員工的品德，具有共性，由環境決定。公司是染缸。

　　才干，則具有個性，由個人的能力、潛力、驅力組成。

　　如果讓我選材，會關注具備個性的先天的“才干”，而不考慮共性的后天的品德(除非該人有心理障礙)。如果有10個員工，會讓9個人去做事，展現他們的才干;讓另外1個人不斷優化規范，保障9個人的品德。

　　作者還談到“管理”和“經營”的關系。經營是選擇正確的事情，管理是把事情做正確。經營是目標，管理是手段。用德魯克的話說，管理是正確地做事，經營是做正確的事。 作者提到“管理做什么，必須由經營來決定。管理水平不能夠超越經營水平”。

　　作者談到權力，是個人的還是組織的。作者的觀點認為權力是組織的。權力需要承擔組織職責。權力如果沒有責任，則權力變成了象征和待遇。這種管理不是現代管理，而是封建管理。 從這里，引申出去。和諧國，到底算不算一個現代國家?還是個封建余孽?權力和組織掛鉤，和職位掛鉤。在這個職位上的，擁有這個權力，當時承擔權力背后的責任。離職后，空空如也。而不是弄個什么X顧委的頭銜，沒事找事說風涼話，有利找利削尖腦袋。人去就應該茶涼。美國國務卿賴斯，卸任后，就是一個大學里的研究員。對權力的定義，決定了管理的本質。

　　作者提到“職責清晰的分工，權力明確的分配，等級安排合理，組織結構有序”。

教練式管理讀書心得 篇6

　　我去書店買了一本《A+時間管理法》，讀后感覺書中教的一些東西真的挺好，我就有時候感覺自己效率太低，時間在我的指尖都溜走了但也無能為力，感覺自己在浪費時間很懊惱但自制力又太差，只能過后徒增無奈，所以書中有些東西對我很受用，我就把自己的一點體會寫一下不得不承認我有拖沓的毛病，我把作業總是拖到最后期限，不愿意做作業，放了假之后，一到做作業的時候，我就開始找理由，覺得時間還長，先玩會兒再學，所以工作作業總是一拖再拖，等到時間都在我娛樂時悄悄溜走了，我才開始后悔自己自制力不強，浪費了時間，所以在讀第二章“克服拖沓的習慣”的時候，很有感觸，我覺得以后我要學會書中教的列一下“工作清單”，并關鍵時候告誡自己必須要做一些事，不能給自己找借口，把工作期限無期延后。

　　自己到時候要自我暗示一下，反問一下：“如果不做會帶來什么麻煩?”我覺得這種做法應該會有效的，我還有個毛病就是磨蹭，效率有些低，書中針對這個問題也做了剖析，他給予的建議是記錄下自己一天當中的活動和它用的時間以及做工作時的精神狀態，從而找到自己一天中的“黃金時間”，這樣在安排工作時一些重要困難的工作安排在精力好的時候做，自然效率會高一些，還有在長時間工作時腦力疲勞會使效率下降，這時我們可以起身做一下運動，扭動一下脖子，放松一些會好一些，另外，書中建議我們說如果可以的話，最好中午午睡一下，時間別超過20分鐘，否則會頭昏腦脹，這些建議我覺得還是可以幫助我們提高一些效率的。

　　我們現在是大學生，書中還說道如何應對浪費你時間的上級，作者深刻的見解、實用的日常建議與精彩的案例分析將幫助我們以一種完全不同的方式處理工作和生活的關系，讓我們輕松掌握時間，效率倍增，我真的挺喜歡這本書的!

教練式管理讀書心得 篇7

　　第一章的主旨是“管理的發展”

　　關鍵詞是“控制”、“管理”、“激勵”、“引領”

　　早期的學者和企業家把效率看成是管理的第一要務，在實踐中把人當成機器進行監督和控制。

　　60年代以來，學者們發展了管理的思想，充分重視對員工的激勵。德魯克把管理分為：設定目標、組織(劃分任務、確定人選)、激勵和溝通、評估、培養和發展員工。他認為管理者要讓員工明確人生的目的。

　　進入到新時代，管理更加注重實務性和創新性的結合，對企業的中層提出了新的挑戰，他們必須既懂得具體的管理實務，又必須提出激勵的措施，在沒有樹立明晰權威的情況下對團隊成員施加自己的影響。

　　第二章的主旨是“不同的領導力類型對管理的影響”

　　關鍵詞是“謙遜”、“意志力”、“類別”、“危機”

　　領導風格不同，實現目標的方式也不同。但是，偉大的領導者都是傲慢與謙遜的矛盾統一體。

　　更加卓越的領導者更在意的是企業的發展，他們往往會把企業的發展放在自己的抱負之上，他們的野心更多地體現在公司的前進上。

　　卓越的領導者會將高層的員工組織為一支忠誠的隊伍，用同一種聲音說話，他們在大部分時間里只做傾聽的工作，一旦開口就會用鼓勵的語氣同時配以令人信服的行動和語言。

　　領導的類型或者說領導方式有：

　　1.提愿景;2.在員工需要的時候進行輔導;3.以肯定、鼓勵的方式建立親善的團隊關系;4.以民主的方式樹立共同意志;5.制定很高的績效標準，強調每個員工都要對更好、更快有執著的追求;6.命令式。

　　領導力與追隨者的需求和目標密不可分。

　　面對危機時，領導力必須體現為：注重現實;預期應對更壞的結果;積累更多的資金;強調協作而不是單打獨斗;自己率先表率;能從危機中找到企業發展的機會。

　　第三章的主旨是：“如何對員工進行激勵”

　　關鍵詞是：“控制”、“指導”、“使命感”

　　拿破侖的名言：“領袖的職責就在于定義現實，并給予希望。你必須告訴人們你正在進行哪些進展，這樣他們才能對你保持信心。”

　　員工的動力只有一部分是來自于錢。

　　現代企業的管理需要領導著給員工創造條件，讓他們自愿為公司付出努力，給他們提供能發揮主觀能動性、想象力和創造力的機會。

　　X理論強調控制，Y理論強調鼓勵員工進行自我管理。

　　最佳的領導者是將X與Y很好地進行結合。

　　因為利用薪酬進行控制只能在個人表現能直接進行衡量，并且直接體現在業績上的時候有效。而現代企業的發展更多地來自團隊的合作。

　　因此，只有將X和Y進行很好地結合，在進行外部評價的同時，注重內部的鼓勵，實現其自我管理和自我激勵，同時，給工作賦予一定的意義，在團隊中樹立起個人使命感，這才是現代企業管理激勵的關鍵。

　　個人使命感就是樹立一個高于其本身的更偉大的理由和意義。(我們是在為上帝建造居所)。

教練式管理讀書心得 篇8

　　《生產運作與管理》讀書心得

　　根據公司的安排，我通讀了陳榮秋、馬士華的《生產與運作管理》，讀后感觸頗深。

　　公司剛剛起步，內部管理上不同程度的存在職責不清，效率低下，人力、物力浪費嚴重等問題，外部市場尚未打開，行業競爭劇烈。因此如何在競爭中取勝，是我們面臨的最為突出的問題。因此，提高管理水平、增強核心競爭力、打造一流的企業，推進生產運作管理，提高效率、降低成本是十分有效的途徑。

　　什么是生產運作管理

　　所謂生產運作管理，是指為了實現企業經營目標.提高企業經濟效益，對生產運作活動進行計劃、組織和控制等一系列管理工作的總稱。

　　生產運作管理有狹義和廣義之分，狹義的生產運作管理僅局限于生產運作系統的運行管理，實際上是以生產運作系統中的生產運作過程為中心對象。廣義的生產運作管理不僅包括生產運作系統的運行管理，而且包括生產運作系統的定位與設計管理，可以認為是選擇、設計、運行、控制和更新生產運作系統的管理活動的總和。廣義生產運作管理以生產遠作系統整體為對象，實際上是對生產運作系統的所有要素和投入、生產運作過程、產出和反饋等所有環節的全方位綜合管理。按照廣義理解生產運作管理，符合現代生產運作管理的發展趨勢。 生產運作管理的內容

　　廣義生產運作管理的內容可分為生產運作系統的定位管理、設計管理和運行管理三大部分。

　　1、生產運作系統戰略決策 生產運作系統戰略決策是從生產系統的產出如何很好滿足社會和用戶的需求出發，根據企業營銷系統對市場需求情況的分析以及企業發展的條件和因家限制，從總的原則方面解決“生產什么、生產多少”和“如何生產”的問題。具體地講，生產運作系統戰賂決策就是從企業競爭優勢的要求出發對生產運作系統進行戰略定位，明確選擇生產運作系統的結構形式和運行機制的指導思想。

　　2、生產運作系統設計管理

　　根據生產運作系統戰略管理關于生產運作系統的定位，具體進行生產運作系統的設計和投資建設。一般包括兩方面內容：

　　1)產品開發管理。包括產品決策、產品設計、工藝選擇與設計、新產品試制與鑒定管理等。其目的是為產品生產運作及時提供全套的、能取得令人滿意的技術經濟效果的技術文件，并盡量縮短開發周期，降低開發費用。

　　2)廠房設施和機器系統購建管理。這部分內容包括廠址選擇、生產運作規模與技術層次決策、廠房設施建設、設備選擇與曲置、工廠總平面布置、車間及工作地布置等。其目的是為了以員快的速度，

　　最少的投資，建立起最適宜企業生產運作的、能形成企業固定資產的生產運作系統主體框架。

　　生產運作管理的目標

　　生產運作管理所追逐的目標可以用一句話來概括：高效、低耗、靈活、準時地生產合格產品和(或)提供滿意服務。

　　1、高效是對時間而言，指能夠迅速地滿足用戶的需要。在當前激烈的市場競爭條件下，誰的訂貨提前期短，誰就能爭取用戶。

　　2、低耗是指生產同樣數量和質量的產品，人力、物力和財力的消耗最少。低耗才能低成本，低成本才有低價格，低價格才能爭取用戶。

　　3、靈活是指能很快地適應市場的變化，生產不同的品種和開發新品種或提供不同的服務和開發新的服務。

　　4、準時是在用戶需要的時間，按用戶需要的數量，提供所需的產品和服務。合格產品和(或)滿意服務，是指質量。

　　當前，激烈的市場競爭對企業的要求包括4方面：時間(Time,T)、質量(Quality,Q)、成本(Cost,C)和服務(Service,S)。T指滿足顧客對產品和服務在時間方面的要求，即交貨期要短而準;Q指滿足顧客對產品和服務在質量方面的要求;C指滿足顧客對產品和服務在價格和使用成本方面的要求，即不僅產品形成過程中的成本要低，而

　　且在用戶使用過程中的成本也低;S為提供產品之外為滿足顧客需求而提供的相關服務，如產品售前服務及售后服務等。

　　生產運作管理的任務與目的

　　生產運作管理的任務與目的可概括為敏捷、高效、優質、準時地向社會和用戶提供所需的產品和勞務。

　　(一)敏捷

　　美國里海(Lehigh)大學有影響的研究報告《21世紀制造企業戰略》中提出了敏捷制造(Agile Manufacturing，簡稱AM)的概念。盡管對敏捷制造還沒有一個公認的定義，但專家們都承認它描述的不是一個具體的生產運作過程或運行模式，而是一種具有深刻內涵的哲理和思想，用來指導對企業生產運作系統、乃至整個企業發展進行系統的管理。敏捷，即“聰敏”、“快捷”的意思，可以和產品的生命周期相聯系表示快速;和大批用戶化生產運作相聯系表示適應性;和虛擬組織相聯系表示暢通的供應鏈和各種方式的聯系;和組織重建相聯系表示企業的自我學習、自我調整的良好運行機制和生產運作過程的不斷改進;和精細生產相聯系表示更高的資源利用串。可見，敏捷意味著生產運作系統能夠對用戶的需求變化作出迅速反應。在當代社會，誰能夠在這一點上成功，誰就在競爭中占據了主動。

　　(二)高效

　　指有效利用生產運作資源，以盡可能少的資源投入來滿足用戶同樣數量和質量的產品、勞務需求。高效是低成本的前提，為此必須精心編制生產運作計劃，合理組織生產運作過程.加強生產運作控制，從而努力降低資源消耗，不斷縮短生產運作周期，減少庫存。 ·

　　(三)優質

　　指以提高用戶滿足度為標準.努力生產高質量的產品，提供高質量酌勞務。這是企業在激烈的市場競爭中建立競爭優勢的一條有效途徑。

　　(四)準時

　　指在用戶規定的時間，按用戶需要的品種款式、數量、質量和價格水平向用戶提供產品和勞務。

　　要實現上述目標，必須重視不斷創新，不僅包括對生產運作系統中的產出和所用工藝進行技術創新，更重要的是在管理思想、管理方法上的創新。只有這樣，才能準確地把握生產運作管理的概念、目標的實質含義，取得良好經濟效益，促進企業發展。

　　生產運作管理人員所需技能

　　自從本世紀初，美國推行泰羅的科學管理以來，美國制造業的勞動生產率一直高于歐洲各工業發達國家。美國在制造業的領先地位促進了農業勞動生產率的提高和服務業的發展，也使得美國很多企業逐

教練式管理讀書心得 篇9

　　昨天閱讀了勞倫斯·巴頓的危機管理一書。書中將危機定義為任何會嚴重傷害組織人員、聲譽或財務狀況的事件。作者認為大部分危機可定義為四個基本問題：你知道什么、何時知道、采取何種措施、如何確保此危機不再發生。

　　書的前四章介紹了與公司員工有關的危機，如問題員工、職場暴力、員工過失等等。針對這些問題，作者提出一整套威脅與暴力響應模式(詳見P50)、嚴格的員工背景調查和有效的裁員會議(詳見P63)。

　　第六章至第十章，作者列舉了可能發生的危機事件，如流行疾病、惡劣天氣、工業與環境災難、恐怖主義、暗中破壞。

　　第十一章作者介紹了企業在危機發生時溝通方案的準備。企業必須把握事件發生后的黃金八小時進行積極溝通，詳細的溝通計劃參見P163。

　　第十二章介紹了從外部聘請危機顧問的注意事項。

　　第十三章和第十四章分別介紹了危機處理的成功經驗和失敗案例。

　　第十五章至第十八章為企業提供了一套可行的危機處理方案。

　　第十五章以問卷形式對企業的危機管理現狀進行評估，建議結合第五章的危機預防目標制訂出公司的危機管理目標。

　　第十六章的兩階段危機應對訓練，提醒你在危機發生后的一個小時內該做什么(詳見P185)。

　　第十七章的危機應對計劃，提供企業在危機發生8小時之內和之后的應做事項。(詳見p186)。

　　第十八章則告訴企業從事件反應階段至持續運營階段的應做事項。

　　該書是我閱讀危機管理的第一本啟蒙書。讀完此書后，對危機管理有了一個初步的了解。但我覺得此書對企業的實用性不強。雖然提供了很多具體的解決方案和工具，但企業若想依照此書建立一個完整的危機管理框架，仍存在一定的困難。另外，也許是由于我不太習慣譯后的作品，書中文字讀來有些晦澀，若能更加貼合國內讀者就好了。

教練式管理讀書心得 篇10

　　近期學習了《零售管理》這本書，現在談談對書中所說的直復營銷的理解以及感想。零售從渠道來看，可分為單渠道零售和多渠道零售，從銷售模式，可分為店面零售和無店面零售，其中無店鋪零售包括：直復營 直銷和自動售貨機。而直復營銷是零售業發展的重要方向。

　　那么，什么是直復營銷呢?

　　直復營銷就是通過非人員媒介(如直接郵寄、電視、廣播、雜志報紙和計算機)將商呂或服務展示給顧客，然后顧客通過信件、電話或傳真、計算機等方式訂購。

　　直復營銷有如下優勢：

　　1、 減少大量成本。

　　2、 與店鋪零售相比，同種商品可提供更低的價格，以此覆蓋一個非常大的區域。

　　3、 顧客購物便捷

　　4、 可以深入到每一個具體的消費者細分市場。

　　5、 可以在不增加分店的前提下補充其常規業務。

　　同時，直復營銷也存在著很多的劣勢與不足：

　　1、 消費者購買商品之前無法查驗，因此商品范圍比商鋪中的少，且需要自由退貨政策來吸引并留住顧客。

　　2、 可能低估成本，目錄可能相當昂貴，需要計算機系統追蹤送貨、監督采購和退貨，更新郵購目錄內容，還需24小時值班的電話服務人員。

　　3、 商品目錄對顧客的吸引力不夠。4、 直復營銷已泛濫。

　　5、 印刷目錄需提前做好準備，因此價格和款式可能很難計劃。

　　6、 行業口碑不佳。

　　直復典型方式：互聯網營銷

　　互聯網營銷的成功案例：卓越亞馬遜，從最初專業的圖書銷售到目前的多種類產品銷售，亞馬遜在不斷地壯大。

　　作為一個企業來講，網絡營銷可以作為公司業務的一個補充渠道，但如果一個公司想利用互聯網，需要作出許多決策，明確和解決許多問題，如公司利用互聯網的目的是什么?期望能帶來多少利潤?公司開發和維護網站的預算是多少?由誰開發和維護?公司將建立自己獨立 的網站還是與人合作，成為“大型網絡購物中心”的一部分?網站有何特色?將提供什么消準的顧客服務?等等一系列的問題，只有很好地解決了這些問題，網絡營銷才能幫助公司拓展業務。

教練式管理讀書心得 篇11

　　隨著知識經濟和科學技術的迅猛發展以及社會主義市場經濟體制的建立，在企業管理方面的人才需求量，給國有企業的發展帶來前所未有的挑戰。現代企業管理在社會經濟發展中的地位日益重要。我國現代化建設急需大批既擁有一定的專業技術知識基礎、又懂得管理學基本原理和必要的管理技能、了解中國企業實情、具有決策能力、創新意識和開拓精神的復合型企業管理人才。而學校提供的這門課，給我們提供了系統學習現代企業管理知識的平臺，優化管理知識結構，更新管理理論，開拓視野，自我超越，全面提升管理能力和管理素質。目的是讓我們了解和掌握企業管理的一般原理、理論和方法，培養我們專業性的企業管理意識和企業管理思維，為我們從事具體企業管理工作奠定理論基礎。

　　在我國社會主義市場經濟下，努力提高管理，增強企業的競爭能力和發展能力，已成為當務之急。因此學習現代企業管理具有十分重要的理論意義和現實意義。通過學習，我們應該掌握現代企業管理基本原理和基本知識，熟悉企業管理的主要職能和一般過程，掌握現代管理的科學方法和技能，為今后工作奠定一定的理論基礎。

　　管理學家克拉克說過一句很深刻的話，信息革命改變著人類社會，必定要改變企業的組織和機制。一方面，隨著世界經濟一體化進程的加快，新知識、高科技發展異常迅猛，企業間競爭已由“大魚吃小魚”向“快魚吃慢魚”急速轉變。企業直接面對更大范圍、更深程度上來自國內外越來越大的競爭壓力。另一方面，天下沒有免費的午餐，你投入一些錢，拿到人家標準化的軟硬件，依樣畫葫蘆想大幅提升競爭力，也是不可能的事。依據當今世界各種先進管理理論，并結合已往的經驗，經過對公司發展狀況的科學分析與判斷，我們應當選擇以學習力為依托，以執行力為抓手，全面提升企業管理水平，推動企業健康、持續的發展。總的來講，可歸納為幾點：

　　一、著眼學習力，增強創新力，創建學習型企業

　　當代企業之間的競爭，說到底是人才的競爭，是人才的學習力的競爭。所謂學習力就是一個人、一個企業或一個組織學習的動力、毅力和能力的綜合體現。學習力貫穿于企業管理的始終，是企業獲得生存與發展的基本條件。我們緊緊圍繞“三要素”提高學習力，針對工作的重點、難點增強創新力，實實在在從組織保證、措施落實、載體創新等方面抓好學習型企業的建設，為做大做強企業打好基礎。

　　1、提高認識，完善激勵，激活員工學習動力

　　我們要求把工作的壓力作為學習的動力，倡導干部員工樹立新的學習理念，以學習帶動創新，以創新推動企業發展。通過對市場上產品競爭、價格競爭、服務競爭的宣傳報道，使每個員工都認識到面對競爭日趨激烈的市場，要適應市場需要學習;學習的動力源于學習目標的確立，思想意識的提高使員工獲得了不僅要個人學而且要團隊學的全員動力，而內部激勵機制完善更催發了個人學習內動力。一是薪酬激勵。不同學歷給予不同的基本薪酬制度;二是獎懲激勵。對在管理創新、科技攻關、產品創新等方面做出成績的給予及時的獎勵。三是目標激勵。制定各種培訓目標，明確學習的步驟與計劃并量化考核。

　　2、確立愿景、建立組織、強化員工學習毅力

　　學習型企業的創建工作是一項長期的系統工程，要扎扎實實深入持久，必須保持員工的學習毅力，也就是堅持學習、學有成效。應組織創建學習型企業領導小組，提供組織保障、落實監督措施、規定目標跟蹤具體辦法;確立學習愿景規劃，并層層制定貫徹執行辦法;建立獎懲約束機制，確保員工學習的積極性。

　　3、擴充載體，學以致用，提高員工學習能力

　　應根據企業中現有人員的素質狀況，從實際出發，建立了適合不同層次需要和不同工作需要的各種載體，在組織形式上采用外送培養、內部培訓、聯合培訓、定期講座等辦法，在活動形式上采用集中培訓、調研、學習、經驗交流、崗位目標學習等。利用比較學習，開展多次的內、外部學習交流活動，取長補短，促進先進經驗的推廣與利用。

　　二、著手執行力，形成凝聚力，打造獨特競爭力

　　樹根理論為學習企業尋求不斷進步，超越自我，獲得充足資源，提供了新型管理平臺。有許多企業不乏經營戰略、人力資源管理、運營管理等各種新型經濟理論中學到了多種方法和技巧，但很少關注他們之間的相互聯系和結合，而將人員、戰略、運營三個流程結合起來，正是執行力的精髓所在。執行力要求快速行動，簡潔明快。在快速發展與變化的世界里，速度已經起主導作用。速度就是一切，快慢決定成敗，為此，我們在創建學習型企業的同時，以執行力的提高來打造企業的獨特競爭力，從而為企業的長久生存和成功抓好關鍵。

　　1、明確目標，常抓不懈，引導執行力文化

　　隨著知識經濟的發展，企業文化已成為一種強大的力量。21世紀企業之間的競爭，最根本的是文化的競爭。引領執行力文化的形成，貫穿于公司的各項政策和領導行為中。

　　首先，對公司出臺的各項方針政策和管理制度，始終如一地堅持，如在對公司方針目標和管理制度的措施落實上，我們結合質量管理體系的內審工作，查措施落實、查制度執行的有效性。針對存在的不足，提出整改要求，拿出改進方案，并納入工作管理業績考核。同時，對各種政策、措施的執行;對質量事故的追究先從分管領導開始等等。凡是牽扯到管理者方面的，領導都率先示范，做出表率。

　　2、面對現實，作風嚴謹，維護執行力文化

　　對企業內的各種行為進行規范和引導是維護執行力文化的重要手段。為此，我們應在每引進一項新的管理體系，或新的管理制度，實施新的管理辦法時，本著嚴謹的態度，結合實際先分析其可行性，再衡量其合理性、規范性，謹防生搬硬套，全盤照搬帶來的水土不服。并經過認真的論證后下達執行，按照九千體系的方法，先試行，后改進，再固定。在試行過程一定維護政策的相對穩定，決不朝令夕改，在試行期內也維護政策的權威性，其次，從正反二方面入手，一是選其首惡，進行批評處理，殺雞敬猴;二是樹立正反典型予以表彰獎勵。改變執行者的意識。

　　3、依托學習，找準方法，提高執行力水平

　　執行力發揮的水平主要取決于執行的人，以及他們頭腦里所有的想法和他們一起工作的能力。在提高執行力效率上，我們應通過學習引進信息化管理中某些先進管理理論，進行科學的流程再造提升工作效率，其次，在提高執行的準確性上，我們應認識到方向比速度和距離更重要，在提高各自的學習能力的同時，對每一新制度的出臺，在實施前明確規定：要組織相關執行人員學習理解規定的要求，有相關部門指導執行的努力方向，并作具體的解釋，保證讓能執行的人去執行。

　　4、實施監督，完善考核，順暢執行力流程

　　執行力三個核心流程是以完善的管理制度為紐帶，靈活多樣的考核制度為航標緊密連接在一起，去實現企業的戰略目標的。為保證各項規章制度能得到正確的貫徹執行，在制定各項制度時就應明確目的、責任部門、適用范圍及運作方式，并指定目標監督部門和考核方式。

　　通過這個課程的學習，我想：無論是企業還是個人，一個好的完善的計劃必定能夠幫助我們更快更有效的確定行動方向，從而能達到事半功倍的效果。

　　綜上所述，這學期的管理學帶給我很多心得體會，我也將會應用于今后的實踐中，取得更多的收獲。我希望能在今后自己有機會創業時好好的去利用這次積累到的一切知識。這對我來說是最有價值最精彩的一堂課，我想在很長的一段時間里我都會去思考，去回憶這一個多月的課程。因為老師帶給我們的不僅僅是一次簡單的課程教學，而是一次思想的蛻變，是一次錯誤觀念的改變，同時也讓我們領略到了他的那份灑脫，和極好的道德修養。總之，學習能力的提高擴展了我們的思維能力;共同的學習目標培養了我們的團隊精神;學習的毅力鑄就了我們執行的堅韌性。而現代企業管理最為直接有效的方式也可以此為基準來達到推動企業健康、持續的發展的目標。

教練式管理讀書心得 篇12

　　在春意盎然的三月，我閱讀了《危機管理》這本書。通過五天的學習，使我拓寬視野、更新了觀念、改善了心智。

　　危機對于一個社會、一個組織、乃至一個人都是普遍存在，這是由于社會、知識的不斷變化引起的，當原來的制度、規則不能適應變化時，危機就產生了。禍兮福所依、福兮禍所伏，只有時刻不忘學習，真正做到工作學習化、學習工作化，努力提高自身的綜合素質，匯集力量，定位目標準確，才能適應社會、知識的變化，為教育事業的發展貢獻自己的力量。

　　機會對人的一生非常重要，機會能改變人的命運。人一輩子只有7次機會，兩次機會之間相隔大約7年，大概25歲以后開始出現機會，經過50年的時間，75歲以后就不會有什么機會了。在這50年里的7次機會，第一次不容易抓到，因為太年輕，最后一次也不用抓，因為太老，這樣中間只剩下5次了，這5次機會里面又有兩次一不小心給錯過了，所以實際上只有3次機會了。如果什么時間你抓住了一次機會，或是什么時候一位貴人給了你一次機會，這定是終生難忘的。同樣的道理，在人的一生之中，真正對自身具有重大意義的學習機會也是不多得的。

　　而我，則在當下抓住了學習的機會。