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計算機外包維護合同

發(fā)布時間:2023-03-01

計算機外包維護合同(精選8篇)

計算機外包維護合同 篇1

  計算機外包維護合同

  合同編號:_________

  甲方:_________

  地址:_________

  電話:_________

  聯(lián)系人:_________

  網(wǎng)站:_________

  乙方:_________

  地址:_________

  電話:_________

  傳真:_________

  聯(lián)系人:_________

  網(wǎng)站:_________

  經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設(shè)備達成外包維護服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。

  一、定義

  1.客戶(甲方):_________。

  2._________(乙方):_________。

  3.《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》(見附件二)

  3.1?經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認的,列有將由乙方提供服務(wù)計算機的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌,配置,序列號,保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對甲方提供的《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進行全面檢測。

  3.2?乙方僅對合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。

  3.3?故障設(shè)備:已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。

  4.服務(wù)地點:乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務(wù)時的具體地點。

  5.標準服務(wù)時間:星期一至星期五,每天9:00am-18:00pm(北京時間),國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。

  6.標準服務(wù):甲方要求乙方在標準服務(wù)時間內(nèi),實施標準服務(wù)項目。

  7.非標準服務(wù):標準服務(wù)之外的服務(wù)。

  8.服務(wù):乙方所能提供的標準及非標準服務(wù)。

  9.服務(wù)費:在乙方接受甲方服務(wù)請求,并為甲方提供服務(wù)后,根據(jù)事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。

  10.標準服務(wù)項目

  10.1?乙方可提供的標準服務(wù)項目。(詳細見附件一)

  10.2?乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務(wù)項目。

  二、服務(wù)內(nèi)容

  1.電話支持:乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。

  2.網(wǎng)絡(luò)支持:乙方可以通過電子郵件、msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。

  3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務(wù),負責全程跟蹤維護甲方的計算機。

  三、指定聯(lián)系人

  1.為維護甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人,負責在有服務(wù)需求時,向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求,乙方將不予響應(yīng)。

  2.任何聯(lián)系人的變動,甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)書面通知乙方。

  四、提請服務(wù)

  1.電話支持:當甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。

  2.網(wǎng)絡(luò)支持:當甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。

  3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方的工程師常駐甲方工作地,對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務(wù)。

  五、雙方的責任與義務(wù)

  1.乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料,并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

  2.乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定,如有違反規(guī)定的,經(jīng)甲方上報乙方證實后,將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。

  3.乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應(yīng)盡可能配合工作,乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當配合(如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序)。

  六、不涉及的服務(wù)

  1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

  2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。

  3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

  4.乙方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。

  5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

  七、不可抗力

  1.由于火災,洪水,戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時履行各自責任,雙方均不對此承擔責任。

  2.雙方可因此延遲履行本合同。

  八、付款金額、方式和期限

  1.該款項自合同簽署后,該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費_________元(rmb),大寫_________元_________(rmb)。

  2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式:_________銀行轉(zhuǎn)帳(只有匯款到達乙方賬戶才視為付款)。

  3.除非另有規(guī)定,甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的3個工作日內(nèi)付款(乙方每月1日開具發(fā)票)。如甲方在收票后三天內(nèi)還未付清款,乙方將按每超一天收取1%的滯納金;超過十天還未付清款,乙方將終止維護服務(wù),直至甲方付清上月服務(wù)費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時間。

  九、合同期限

  本協(xié)議之有效期在合同條款中標明。

  十、合同的終止

  本協(xié)議在下列任意一種情況下終止:

  1.合同簽訂的有效期滿后。

  2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款,乙方有權(quán)單方面提前終止合同。

  3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。

  4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>

  十一、合同的執(zhí)行

  1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期,合同期滿后,合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作,則重新簽訂合同。

  2.本合同執(zhí)行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

  3.雙方合同執(zhí)行中,如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_____委員會解決。此協(xié)議一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

  甲方(蓋章):_________乙方(蓋章):_________

  法定代表人(簽字):_________法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日_________年____月____日

  簽訂地點:_________簽訂地點:_________

  附件

  一、計算機維護服務(wù)項目

  標準服務(wù):

  1.電腦日常維護、單機各類故障處理。

  2.各類外設(shè)安裝和維護。

  3.系統(tǒng)軟件安裝。

  4.應(yīng)用軟件安裝及維護。

  5.電腦系統(tǒng)軟件升級。

  6.各類硬件驅(qū)動程序安裝。

  7._____查殺和防范。

  8.重要數(shù)據(jù)的備份。

  9.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障診斷排除及維護管理,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、調(diào)試及檢測。

  10.外設(shè)和硬件的檢測及更換(硬件的成本費或維修費另外收取)

  同時還提供以下服務(wù):

  1.建立計算機技術(shù)檔案,為設(shè)備管理和維護提供依據(jù)。

  2.提供_____報告。

  3.協(xié)助甲方建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。

  4.為甲方提供計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的合理建議,進一步完善企業(yè)辦公的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。

  其它另增服務(wù)項:

  _________。

  二、《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》(略)

計算機外包維護合同 篇2

  甲方:_________

  地址:_________

  電話:_________

  聯(lián)系人:_______

  網(wǎng)站:_________

  乙方:_________

  地址:_________

  電話:_________

  傳真:_________

  聯(lián)系人:_______

  網(wǎng)站:_________

  經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設(shè)備達成外包維護服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。

  一、定義

  1.客戶(甲方):_________。

  2.乙方:_________________。

  3.《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》

  3.1 經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認的,列有將由乙方提供服務(wù)計算機的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌,配置,序列號,保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對甲方提供的《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進行全面檢測。

  3.2 乙方僅對合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。

  3.3 故障設(shè)備:已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。

  4.服務(wù)地點:乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務(wù)時的具體地點。

  5.標準服務(wù)時間:星期________至星期________,每天________-________(北京時間),國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。

  6.標準服務(wù):甲方要求乙方在標準服務(wù)時間內(nèi),實施標準服務(wù)項目。

  7.非標準服務(wù):標準服務(wù)之外的服務(wù)。

  8.服務(wù):乙方所能提供的標準及非標準服務(wù)。

  9.服務(wù)費:在乙方接受甲方服務(wù)請求,并為甲方提供服務(wù)后,根據(jù)事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。

  10.標準服務(wù)項目

  10.1 乙方可提供的標準服務(wù)項目。

  10.2 乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務(wù)項目。

  二、服務(wù)內(nèi)容

  1.電話支持:乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。

  2.網(wǎng)絡(luò)支持:乙方可以通過電子郵件、msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。

  3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務(wù),負責全程跟蹤維護甲方的計算機。

  三、指定聯(lián)系人

  1.為維護甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦________名指定的聯(lián)系人,負責在有服務(wù)需求時,向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求,乙方將不予響應(yīng)。

  2.任何聯(lián)系人的變動,甲方應(yīng)在________個工作日內(nèi)書面通知乙方。

  四、提請服務(wù)

  1.電話支持:當甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。

  2.網(wǎng)絡(luò)支持:當甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。

  3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方的工程師常駐甲方工作地,對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務(wù)。

  五、雙方的責任與義務(wù)

  1.乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料,并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

  2.乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定,如有違反規(guī)定的,經(jīng)甲方上報乙方證實后,將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。

  3.乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應(yīng)盡可能配合工作,乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當配合(如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序)。

  六、不涉及的服務(wù)

  1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

  2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。

  3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

  4.乙方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。

  5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

  七、不可抗力

  1.由于火災,洪水,戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時履行各自責任,雙方均不對此承擔責任。

  2.雙方可因此延遲履行本合同。

  八、付款金額、方式和期限

  1.該款項自合同簽署后,該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費_________元(RMB),大寫。

  2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式:_________銀行轉(zhuǎn)帳(只有匯款到達乙方賬戶才視為付款)。

  3.除非另有規(guī)定,甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的________個工作日內(nèi)付款(乙方每月________日開具發(fā)票)。如甲方在收票后________天內(nèi)還未付清款,乙方將按每超一天收取________%的滯納金;超過________天還未付清款,乙方將終止維護服務(wù),直至甲方付清上月服務(wù)費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時間。

  九、合同期限

  本協(xié)議之有效期在合同條款中標明。

計算機外包維護合同 篇3

  合同編號:_________

  甲方:_________

  地址:_________

  電話:_________

  聯(lián)系人:_________

  網(wǎng)站:_________

  乙方:_________

  地址:_________

  電話:_________

  傳真:_________

  聯(lián)系人:_________

  網(wǎng)站:_________

  經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設(shè)備達成外包維護服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。

  一、定義

  1.客戶(甲方):_________。

  2._________(乙方):_________。

  3.《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》(見附件二)

  3.1 經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認的,列有將由乙方提供服務(wù)計算機的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌,配置,序列號,保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對甲方提供的《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進行全面檢測。

  3.2 乙方僅對合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。

  3.3 故障設(shè)備:已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。

  4.服務(wù)地點:乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務(wù)時的具體地點。

  5.標準服務(wù)時間:星期一至星期五,每天9:00am-18:00pm(北京時間),國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。

  6.標準服務(wù):甲方要求乙方在標準服務(wù)時間內(nèi),實施標準服務(wù)項目。

  7.非標準服務(wù):標準服務(wù)之外的服務(wù)。

  8.服務(wù):乙方所能提供的標準及非標準服務(wù)。

  9.服務(wù)費:在乙方接受甲方服務(wù)請求,并為甲方提供服務(wù)后,根據(jù)事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。

  10.標準服務(wù)項目

  10.1 乙方可提供的標準服務(wù)項目。(詳細見附件一)

  10.2 乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務(wù)項目。

  二、服務(wù)內(nèi)容

  1.電話支持:乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。

  2.網(wǎng)絡(luò)支持:乙方可以通過電子郵件、msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。

  3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務(wù),負責全程跟蹤維護甲方的計算機。

  三、指定聯(lián)系人

  1.為維護甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人,負責在有服務(wù)需求時,向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求,乙方將不予響應(yīng)。

  2.任何聯(lián)系人的變動,甲方應(yīng)在七個工作日內(nèi)書面通知乙方。

  四、提請服務(wù)

  1.電話支持:當甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。

  2.網(wǎng)絡(luò)支持:當甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。

  3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方的工程師常駐甲方工作地,對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務(wù)。

  五、雙方的責任與義務(wù)

  1.乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料,并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

  2.乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定,如有違反規(guī)定的,經(jīng)甲方上報乙方證實后,將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。

  3.乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應(yīng)盡可能配合工作,乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當配合(如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序)。

  六、不涉及的服務(wù)

  1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

  2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。

  3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

  4.乙方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。

  5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

  七、不可抗力

  1.由于火災,洪水,戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時履行各自責任,雙方均不對此承擔責任。

  2.雙方可因此延遲履行本合同。

  八、付款金額、方式和期限

  1.該款項自合同簽署后,該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費_________元(rmb),大寫_________元_________(rmb)。

  2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式:_________銀行轉(zhuǎn)帳(只有匯款到達乙方賬戶才視為付款)。

  3.除非另有規(guī)定,甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的3個工作日內(nèi)付款(乙方每月1日開具發(fā)票)。如甲方在收票后三天內(nèi)還未付清款,乙方將按每超一天收取1%的滯納金;超過十天還未付清款,乙方將終止維護服務(wù),直至甲方付清上月服務(wù)費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時間。

  九、合同期限

  本協(xié)議之有效期在合同條款中標明。

  十、合同的終止

  本協(xié)議在下列任意一種情況下終止:

  1.合同簽訂的有效期滿后。

  2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款,乙方有權(quán)單方面提前終止合同。

  3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知的10天后仍未付款的。

  4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的15天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>

  十一、合同的執(zhí)行

  1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期,合同期滿后,合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作,則重新簽訂合同。

  2.本合同執(zhí)行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

  3.雙方合同執(zhí)行中,如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交仲裁委員會解決。此協(xié)議一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

  甲方(蓋章):_________        乙方(蓋章):_________

  法定代表人(簽字):_________     法定代表人(簽字):_________

  _________年____月____日        _________年____月____日

  簽訂地點:_________          簽訂地點:_________

計算機外包維護合同 篇4

  甲方:_________地址:_________電話:_________聯(lián)系人:_______網(wǎng)站:_________

  乙方:_________地址:_________電話:_________傳真:_________聯(lián)系人:_______網(wǎng)站:_________

  經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設(shè)備達成外包維護服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。

  一、定義1.客戶(甲方):_________。2.乙方:_________________。3.《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》3.1?經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認的,列有將由乙方提供服務(wù)計算機的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌,配置,序列號,保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對甲方提供的《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進行全面檢測。3.2?乙方僅對合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。3.3?故障設(shè)備:已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。4.服務(wù)地點:乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務(wù)時的具體地點。5.標準服務(wù)時間:星期________至星期________,每天________-________(北京時間),國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。6.標準服務(wù):甲方要求乙方在標準服務(wù)時間內(nèi),實施標準服務(wù)項目。7.非標準服務(wù):標準服務(wù)之外的服務(wù)。8.服務(wù):乙方所能提供的標準及非標準服務(wù)。9.服務(wù)費:在乙方接受甲方服務(wù)請求,并為甲方提供服務(wù)后,根據(jù)事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。10.標準服務(wù)項目10.1?乙方可提供的標準服務(wù)項目。10.2?乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務(wù)項目。

  二、服務(wù)內(nèi)容1.電話支持:乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。2.網(wǎng)絡(luò)支持:乙方可以通過電子郵件、msn、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務(wù),負責全程跟蹤維護甲方的計算機。

  三、指定聯(lián)系人1.為維護甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦________名指定的聯(lián)系人,負責在有服務(wù)需求時,向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求,乙方將不予響應(yīng)。2.任何聯(lián)系人的變動,甲方應(yīng)在________個工作日內(nèi)書面通知乙方。

  四、提請服務(wù)1.電話支持:當甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。2.網(wǎng)絡(luò)支持:當甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方的工程師常駐甲方工作地,對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務(wù)。

  五、雙方的責任與義務(wù)1.乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料,并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。2.乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定,如有違反規(guī)定的,經(jīng)甲方上報乙方證實后,將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。3.乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應(yīng)盡可能配合工作,乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當配合(如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序)。

  六、不涉及的服務(wù)1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。4.乙方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

  七、不可抗力1.由于火災,洪水,戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時履行各自責任,雙方均不對此承擔責任。2.雙方可因此延遲履行本合同。

  八、付款金額、方式和期限1.該款項自合同簽署后,該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費_________元(RMB),大寫。2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式:_________銀行轉(zhuǎn)帳(只有匯款到達乙方賬戶才視為付款)。3.除非另有規(guī)定,甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的________個工作日內(nèi)付款(乙方每月________日開具發(fā)票)。如甲方在收票后________天內(nèi)還未付清款,乙方將按每超一天收取________%的滯納金;超過________天還未付清款,乙方將終止維護服務(wù),直至甲方付清上月服務(wù)費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時間。

  九、合同期限本協(xié)議之有效期在合同條款中標明。

  十、合同的終止本協(xié)議在下列任意一種情況下終止:1.合同簽訂的有效期滿后。2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款,乙方有權(quán)單方面提前終止合同。3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知的________天后仍未付款的。4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的________天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>

  十一、合同的執(zhí)行1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期,合同期滿后,合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作,則重新簽訂合同。2.本合同執(zhí)行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。3.雙方合同執(zhí)行中,如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交_____委員會解決。此協(xié)議一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

  甲方(蓋章):_______________?乙方(蓋章):_______________?法定代表人(簽字):_________?法定代表人(簽字):_________?_________年__________月____日?_________年____月__________日?簽訂地點:___________________?簽訂地點:___________________

  附件

  一、計算機維護服務(wù)項目標準服務(wù):1.電腦日常維護、單機各類故障處理。2.各類外設(shè)安裝和維護。3.系統(tǒng)軟件安裝。4.應(yīng)用軟件安裝及維護。5.電腦系統(tǒng)軟件升級。6.各類硬件驅(qū)動程序安裝。7._____查殺和防范。8.重要數(shù)據(jù)的備份。9.企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障診斷排除及維護管理,網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安裝、設(shè)置、調(diào)試及檢測。10.外設(shè)和硬件的檢測及更換(硬件的成本費或維修費另外收取)同時還提供以下服務(wù):1.建立計算機技術(shù)檔案,為設(shè)備管理和維護提供依據(jù)。2.提供_____報告。3.協(xié)助甲方建立系統(tǒng)安全管理和系統(tǒng)使用管理制度。4.為甲方提供計算機系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)的合理建議,進一步完善企業(yè)辦公的信息化和網(wǎng)絡(luò)化。其它另增服務(wù)項:_________。

  二、《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》(略)

計算機外包維護合同 篇5

  甲方(客戶):

  住所:

  電話:

  證件類型及編碼:

  乙方(維修方):

  住所:

  電話:

  證件類型及編碼:

  甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商,在平等互利的基礎(chǔ)上,甲方委托乙方維護公司計算機網(wǎng)絡(luò)達成以下條款:

  一、服務(wù)細則

  1.服務(wù)范圍

  (1)臺式計算機。

  (2)激光打印機、針式打印機、噴墨打印機。

  (3)電腦顯示器。

  (4)網(wǎng)絡(luò)集線、交換設(shè)備。

  (5)其他疑難問題。

  2.服務(wù)地點

  服務(wù)地址(包含取件、送件、維修): 。

  公司辦公地點: 。

  3.服務(wù)時間

  服務(wù)時間為 年 月 日到 年 月 日,除國家規(guī)定節(jié)假日外,每周一至周五上午 : 至下午 : 。提供免送維修服務(wù)。

  客戶免送維修服務(wù)響應(yīng)時間為 小時,響應(yīng)時間的計算是從乙方接到客戶的維修通知開始,到乙方維修人員開始與客戶聯(lián)系止。

  自維修人員開始與客戶聯(lián)系起至乙方維修人員到達服務(wù)地點止,其中所用時間即是到達現(xiàn)場時間,最低限度 小時內(nèi)到達。

  4.服務(wù)條款

  現(xiàn)場取機或現(xiàn)場維修,乙方維修人員將前往服務(wù)地點維修或取機返回維修。

  乙方將有專職維修人員提供每月 次的現(xiàn)場例行檢查維修。

  維修過程中,對出現(xiàn)故障的設(shè)備進行檢測并加以修理,乙方將提供一切必要的勞務(wù)、零件和材料,保障客戶的設(shè)備正常工作。如果需要更換零件,則用新的或與原件相當?shù)牧慵τ谛蘩碣M用超過設(shè)備現(xiàn)有估價 %的需征得客戶同意。

  在尋求永久的解決辦法之時,可能會提供暫時的應(yīng)急措施供客戶采用。

  如果乙方?jīng)Q定需要額外零件或資料,就將設(shè)備取回乙方維修部重新修理,

  乙方將根據(jù)客戶的維修設(shè)備,提供維修過程中的備件,若出現(xiàn)備件短缺則有客戶協(xié)助解決,乙方不承擔必須提供備件的責任。

  二、客戶責任

  1.客戶應(yīng)按照正確操作方法,正常使用電腦。

  2.如果客戶計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)發(fā)生故障,需要乙方提供更換配件,在保修期內(nèi),乙方將免費保修。在保修期外,乙方將以更換配件的成本價向客戶收費。

  3.在安裝維護中客戶應(yīng)提供方便,配合乙方維修人員正常工作。

  4.對電腦及外部設(shè)備中存儲的重要文件數(shù)據(jù),客戶應(yīng)有備份,妥善保存。

  5.客戶在要求免送維修服務(wù)之前,應(yīng)執(zhí)行產(chǎn)品操作手冊中具體規(guī)定的所有自測和檢修步驟,以書面形式提供產(chǎn)品機型號,序列號,目前故障表現(xiàn)以及其他有關(guān)故障情況。

  6.乙方維修人員有權(quán)接觸和使用認為維修產(chǎn)品所必需的一切信息和設(shè)備。

  7.客戶要向乙方維修人員提供操作配件和消耗品,如紙,磁盤,色帶,卡片,格式化磁盤,以及客戶正常操作中會用到的其他類似用品。

  三、服務(wù)限度

  1.功能性清潔,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)功能性清潔或表面清潔工作,否則,凡涉及清潔、定期保養(yǎng)有關(guān)問題的工作,均不包含在乙方的服務(wù)內(nèi)。

  2.軟件和網(wǎng)絡(luò)支持,除非產(chǎn)品享受服務(wù)規(guī)定的有關(guān)軟件或與網(wǎng)絡(luò)有關(guān)問題的維修工作,否則均不包含在乙方的服務(wù)內(nèi)。

  3.過期產(chǎn)品,已過特定支持時間的過期產(chǎn)品不包括在客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

  4.所有像地震,火山、洪水、火災等不可抗力引起的設(shè)備不能正常工作不包含在乙方客戶免送維修服務(wù)范圍內(nèi)。

  5.消耗類產(chǎn)品,如噴墨打印頭,硒鼓,電池,繪圖筆,紙張等,無配件類產(chǎn)品,如無器件類,連接件,電纜,外接直流變壓器等。

  6.所有人為因素引起的使用不當,比如雜物進入機內(nèi),不包含在客戶免送維修范圍內(nèi)。

  四、收費標準

  1.工作站 元(大寫: )/臺/月。

  工作站數(shù)量 臺。

  合計: 元(大寫: )。

  2.打印機 元(大寫: )/臺/月

  打印機數(shù)量: 臺。

  合計: 元(大寫: )。

  3.總價: 元(大寫: )。

  五、付款方式

  客戶自服務(wù)協(xié)議簽字生效之日起,向本公司付款,以 個月一計,一次付清。

  六、爭議的解決

  1.本協(xié)議的制定、解釋及其在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的、或與本協(xié)議有關(guān)的糾紛之解決,受中華人民共和國現(xiàn)行有效的法律的約束。

  2.本合同在履行過程中發(fā)生的爭議,由雙方當事人協(xié)商解決,也可由有關(guān)部門調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解不成的,按下列第 種方式解決(只能選擇一種):

  (1)提交 仲裁委員會仲裁;

  (2)依法向 人民法院起訴。

  七、本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。

  甲方: 乙方:

  甲方蓋章: 乙方蓋章:

  簽訂時間: 簽訂時間:

計算機外包維護合同 篇6

  合同編號:________________

  甲方:____________________________

  乙方:____________電子科技有限公司

  簽定時間:________________________

  甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達成以下協(xié)議:

  1.甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。

  2.乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負責技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補充技術(shù)力量。甲方技術(shù)人員須計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

  3.甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。

  4.乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權(quán),嚴禁對外泄密。

  5.甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。

  服務(wù)費用計算:按_________元/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù),計算服務(wù)時間為____-____小時的,算一次;不足____小時的單獨累計,超過____________小時的部分也單獨累計,單獨累計達__________小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五____:________:____;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間加倍計算。

  如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),按每計算服務(wù)時間每小時____元計算。

  6.甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。

  7.甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自____年____月____日至____年____月____日止;服務(wù)期滿后雙方可進一步續(xù)約。

  8.甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前一個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。

  9.本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。

  10.本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

  附件 《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》(略)

  甲方:____________________

  地址:____________________

  開戶行:__________________

  帳號:____________________

  單位蓋章:________________

  代表簽字:________________

  ________年_______月_____日

  乙方:____電子科技有限公司

  地址:____________________

  開戶行:__________________

  帳號:____________________

  單位蓋章:________________

  代表簽字:________________

  ________年_______月_____日

計算機外包維護合同 篇7

  合同編號:

  甲方:

  住所:

  電話:

  證件類型及編碼:

  乙方: 公司

  法定代表人:

  住所:

  電話:

  統(tǒng)一社會信用代碼:

  甲、乙雙方本著平等自愿、互惠互利的原則,經(jīng)友好協(xié)商就甲方計算機系統(tǒng)技術(shù)服務(wù)外包達成以下協(xié)議:

  1.甲方委托乙方從事甲方現(xiàn)有計算機軟硬件系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護工作,包括網(wǎng)絡(luò)、工作站、服務(wù)器、辦公軟件等技術(shù)服務(wù),具體參見附件《技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容》;服務(wù)方式為現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)。

  2.乙方為確保提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),在甲方服務(wù)點安排專職技術(shù)人員負責技術(shù)服務(wù)工作,并保持必要的補充技術(shù)力量。乙方技術(shù)人員須為計算機或相關(guān)專業(yè)畢業(yè)人員,具備必備的計算機理論知識和實踐能力。

  3.甲方應(yīng)為乙方人員提供必要便利的工作環(huán)境。乙方專職人員因工作需要可以檢查、維護甲方系統(tǒng)涉及的相關(guān)計算機設(shè)備及其資料文檔。對甲方應(yīng)用環(huán)境的較大調(diào)整,須由甲方人員主要參與。

  4.乙方人員有義務(wù)按甲方要求開展約定的技術(shù)服務(wù),并嚴格遵守甲方有關(guān)制度。乙方在提供服務(wù)期間,應(yīng)遵守所在地法律,嚴格尊重甲方的隱私權(quán),嚴禁對外泄密。

  5.甲方根據(jù)乙方提供的技術(shù)服務(wù),于每月月底向乙方支付服務(wù)費用。

  服務(wù)費用計算:按 元(大寫: )/次計算。有關(guān)次數(shù)的定義:一次性到甲方現(xiàn)場服務(wù),計算服務(wù)時間為 - 小時的,算一次;不足 小時的單獨累計,超過 小時的部分也單獨累計,單獨累計達 小時算一次。計算服務(wù)時間正常段為周一至周五 : - : ;其它時段的計算服務(wù)時間按實際服務(wù)時間的 倍計算。

  如果甲方需要乙方提供除協(xié)議所附內(nèi)容外的額外服務(wù),應(yīng)當按服務(wù)時間每小時 元(大寫: )計算。

  6.甲方優(yōu)先考慮從乙方購置、維修計算機耗材、配件、其他軟硬件等,乙方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和合理價格;發(fā)生費用可以單獨支付。

  7.甲、乙雙方協(xié)議服務(wù)期限:自 年 月 日至 年 月 日止;服務(wù)期滿后雙方可進一步續(xù)約。

  8.甲、乙雙方均有權(quán)單方面中止或暫停合同,但必須提前 個月書面通知對方;費用計算從上次支付計算日起到本次乙方實際停止服務(wù)日止。

  9.本協(xié)議未盡事宜,雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,訴訟至 人民法院。

  10.本協(xié)議一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。

  甲方:                       乙方: 公司

  開戶行:                   開戶行:

  賬號:                       賬戶:

  單位蓋章:               單位蓋章:

  代表簽字:               代表簽字:

  年 月 日 年 月 日

  附件:

  附件一:技術(shù)服務(wù)外包具體內(nèi)容

計算機外包維護合同 篇8

  甲方:_________

  地址:_________

  電話:_________

  聯(lián)系人:_______

  網(wǎng)站:_________

  乙方:_________

  地址:_________

  電話:_________

  傳真:_________

  聯(lián)系人:_______

  網(wǎng)站:_________

  經(jīng)甲乙雙方本著平等互利的原則,通過友好協(xié)商,同意就甲方所擁有的計算機及相關(guān)設(shè)備達成外包維護服務(wù)關(guān)系,特訂立本合同。

  一、定義

  1.客戶(甲方):_________。

  2.乙方:_________________。

  3.《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》

  3.1 經(jīng)甲乙雙方共同簽字確認的,列有將由乙方提供服務(wù)計算機的數(shù)量及其軟、硬件設(shè)備的品牌,配置,序列號,保修期等內(nèi)容的清單。在合同執(zhí)行前,乙方將對甲方提供的《計算機系統(tǒng)設(shè)備清單》中的設(shè)備進行全面檢測。

  3.2 乙方僅對合同指定的設(shè)備提供服務(wù)。

  3.3 故障設(shè)備:已被乙方接受的發(fā)生故障的協(xié)議設(shè)備。

  4.服務(wù)地點:乙方為甲方實施各項現(xiàn)場服務(wù)時的具體地點。

  5.標準服務(wù)時間:星期________至星期________,每天________-________(北京時間),國家規(guī)定的公共節(jié)假日除外。

  6.標準服務(wù):甲方要求乙方在標準服務(wù)時間內(nèi),實施標準服務(wù)項目。

  7.非標準服務(wù):標準服務(wù)之外的服務(wù)。

  8.服務(wù):乙方所能提供的標準及非標準服務(wù)。

  9.服務(wù)費:在乙方接受甲方服務(wù)請求,并為甲方提供服務(wù)后,根據(jù)事先雙方共同確認的金額向甲方收取的費用。

  10.標準服務(wù)項目

  10.1 乙方可提供的標準服務(wù)項目。

  10.2 乙方將會根據(jù)具體情況隨時增加、刪除或修改服務(wù)項目。

  二、服務(wù)內(nèi)容

  1.電話支持:乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導的服務(wù)。電話支持并不能排除所有的故障。

  2.網(wǎng)絡(luò)支持:乙方可以通過電子郵件、等網(wǎng)絡(luò)交流方式向甲方提供技術(shù)支持。

  3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方派一專職技術(shù)工程師常駐甲方現(xiàn)場服務(wù),負責全程跟蹤維護甲方的計算機。

  三、指定聯(lián)系人

  1.為維護甲方的利益及配合乙方的服務(wù),由甲方向乙方推薦________名指定的聯(lián)系人,負責在有服務(wù)需求時,向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明,否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求,乙方將不予響應(yīng)。

  2.任何聯(lián)系人的變動,甲方應(yīng)在________個工作日內(nèi)書面通知乙方。

  四、提請服務(wù)

  1.電話支持:當甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。

  2.網(wǎng)絡(luò)支持:當甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時,該故障設(shè)備的使用者可直接通過網(wǎng)絡(luò)交流方式向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在網(wǎng)絡(luò)交流方式中判定并排除故障。

  3.現(xiàn)場服務(wù)(常駐服務(wù)):乙方的工程師常駐甲方工作地,對甲方的計算機進行全程跟蹤維護服務(wù)。

  五、雙方的責任與義務(wù)

  1.乙方承諾嚴格遵守國家關(guān)于私隱方面的所有法律法規(guī),為甲方絕對保密任何有關(guān)甲方的商業(yè)資料,并配合甲方數(shù)據(jù)信息的安全使用。

  2.乙方派駐甲方的專職人員應(yīng)嚴格遵守甲方的相關(guān)工作管理規(guī)定,如有違反規(guī)定的,經(jīng)甲方上報乙方證實后,將按甲方的有關(guān)規(guī)定予以處理。

  3.乙方工作人員在甲方計算機安放地工作時甲方應(yīng)盡可能配合工作,乙方人員需要現(xiàn)場查閱網(wǎng)上資料時,在不涉及甲方網(wǎng)絡(luò)安全和其它特殊考慮的前提下,甲方應(yīng)當配合。在做重大的改動(如重裝操作系統(tǒng))時,乙方人員會詢問甲方有無重要的數(shù)據(jù)需要備份,甲方應(yīng)當配合(如提供系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序)。

  六、不涉及的服務(wù)

  1.系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

  2.非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞(如硬件老化等)。

  3.乙方不承擔甲方使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

  4.乙方所承諾提供服務(wù)地點以外的地方。

  5.任何由于可證明的產(chǎn)品(軟件、硬件)自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

  七、不可抗力

  1.由于火災,洪水,戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故,使雙方不能及時履行各自責任,雙方均不對此承擔責任。

  2.雙方可因此延遲履行本合同。

  八、付款金額、方式和期限

  1.該款項自合同簽署后,該合同總計甲方需付給乙方服務(wù)費_________元,大寫。

  2.甲方根據(jù)本合同列明的金額付款。付款方式:_________銀行轉(zhuǎn)帳(只有匯款到達乙方賬戶才視為付款)。

  3.除非另有規(guī)定,甲方應(yīng)在乙方收到開出的發(fā)票后的________個工作日內(nèi)付款(乙方每月________日開具發(fā)票)。如甲方在收票后________天內(nèi)還未付清款,乙方將按每超一天收取________%的滯納金;超過________天還未付清款,乙方將終止維護服務(wù),直至甲方付清上月服務(wù)費為止。在因甲方欠款而使得乙方終止服務(wù)的期間也列入乙方的的正常服務(wù)時間。

  九、合同期限

  本協(xié)議之有效期在合同條款中標明。

  十、合同的終止

  本協(xié)議在下列任意一種情況下終止:

  1.合同簽訂的有效期滿后。

  2.如果甲方未按合同規(guī)定向乙方付款,乙方有權(quán)單方面提前終止合同。

  3.如果甲方未按本合同規(guī)定向乙方付款,乙方向甲方發(fā)出書面通知(除非未付款是因乙方而造成),甲方在收到乙方書面通知的________天后仍未付款的。

  4.在一方因違約收到另一方的書面通知后的________天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>

  十一、合同的執(zhí)行

  1.本合同自簽訂日期起至_________年_________月_________日為合同有效期,合同期滿后,合同自行解除。如果雙方有意繼續(xù)合作,則重新簽訂合同。

  2.本合同執(zhí)行過程中,甲乙雙方如需修改、增刪本合同條款內(nèi)容,應(yīng)在雙方都認可的情況下加入本合同附件。附件具有同等法律效力。

  3.雙方合同執(zhí)行中,如有爭議,應(yīng)友好協(xié)商解決,協(xié)商不成按照中華人民共和國有關(guān)法律提交仲裁委員會解決。此協(xié)議一式_________份,雙方各執(zhí)_________份,具有同等法律效力。此協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

  甲方(蓋章):_______________ 乙方(蓋章):_______________

  法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________

  _________年__________月____日 _________年____月__________日

  簽訂地點:___________________ 簽訂地點:___________________

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