軟件產(chǎn)品服務(wù)合同（精選10篇）
軟件產(chǎn)品服務(wù)合同 篇1
合同編號(hào)：_________ 簽訂時(shí)間：_________
甲方：_________
乙方：_________
甲乙雙方經(jīng)過(guò)平等協(xié)商，在真實(shí)、充分地表達(dá)各自意愿的基礎(chǔ)上，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，達(dá)成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。
第一條 合同性質(zhì)
本合同屬于軟件升級(jí)服務(wù)合同。
第二條 合同內(nèi)容
甲、乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商，乙方為甲方購(gòu)買的“_________”軟件，進(jìn)行版本的升級(jí)。升級(jí)內(nèi)容為：
1.徹底更換為現(xiàn)有的“_________”最新版本防病毒軟件，包括策略中心一個(gè)、服務(wù)器端_________個(gè)、和客戶端(_________)個(gè)，升級(jí)費(fèi)用為_(kāi)________元整。
2.乙方為甲方提供一年的病毒升級(jí)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)為_(kāi)________元整。
3.乙方提供上門的安裝、調(diào)試。服務(wù)費(fèi)為_(kāi)________元整。
第三條 合同金額及付款方式
1.本合同總額為_(kāi)________元人民幣，大寫(xiě)：_________。
2.支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達(dá)安裝現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始調(diào)試安裝，為甲方提供正式國(guó)際授權(quán)序列號(hào)，以保證用戶得到網(wǎng)上升級(jí)服務(wù)，安裝完成后，支付乙方全部款項(xiàng)。
第四條 合同執(zhí)行期限
乙方應(yīng)于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產(chǎn)品;并于_________年_________月_________日前到甲方現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始安裝調(diào)試設(shè)備。
在甲方提供滿足本合同第六條要求的調(diào)試環(huán)境下，乙方應(yīng)在_________個(gè)工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并開(kāi)通。
第五條 標(biāo)的約定
乙方所購(gòu)買軟件應(yīng)保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。
第六條 乙方應(yīng)在_________公司提供的軟硬件平臺(tái)上安裝本合同中規(guī)定的軟件。
第七條 服務(wù)及培訓(xùn)
1.乙方向_________公司免費(fèi)提供遠(yuǎn)程維護(hù)技術(shù)，通常系統(tǒng)故障，提供實(shí)時(shí)響應(yīng)遠(yuǎn)地解決。在遠(yuǎn)程維護(hù)無(wú)法排除故障時(shí)，乙方提供48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
2.在正常使用情況下，乙方對(duì)所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗(yàn)收(非終驗(yàn))合格日期算起，保修期內(nèi)免收各種費(fèi)用。
3.若非軟件本身質(zhì)量原因(如因甲方誤操作等原因)所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應(yīng)及時(shí)提供技術(shù)支持。
4.乙方對(duì)系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過(guò)免費(fèi)保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費(fèi)(含材料費(fèi)、差旅費(fèi))。
5.由乙方對(duì)使用方操作人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)一周培訓(xùn)。
6.乙方提供軟件終身免費(fèi)升級(jí)，甲方要求新增加軟件模塊時(shí)，乙方可適當(dāng)收費(fèi)。
第八條 乙方的違約責(zé)任
乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________%的違約金。
第九條 甲方的違約責(zé)任
甲方逾期付款的，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。
第十條 不可抗力
甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔(dān)違約責(zé)任。
第十一條 爭(zhēng)議解決方式
1.在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)協(xié)商解決。
2.協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。
a.申請(qǐng)仲裁委員會(huì)仲裁;
b.向人民法院起訴。
第十二條 補(bǔ)充約定
1.簽約方確定以下內(nèi)容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：
_________。
2.其他需要補(bǔ)充約定的內(nèi)容：
_________。
第十三條 合同生效
本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。
甲方(蓋章)：_______________ 乙方(蓋章)：_______________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件產(chǎn)品服務(wù)合同 篇2
項(xiàng)目名稱:
合同編號(hào):
委托方(甲方):
開(kāi)發(fā)方(乙方):
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，為使雙方在合作中的權(quán)利和義務(wù)得到清晰的闡述和有效的保護(hù)，特此簽訂本軟件開(kāi)發(fā)協(xié)議書(shū)，具體條款如下：
一、合同的要求和雙方的權(quán)利義務(wù)
1. 甲方委托乙方根據(jù)甲方的資產(chǎn)管理和競(jìng)租信息管理的業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)基于大型數(shù)據(jù)庫(kù)SQL SERVER20x的<<資產(chǎn)信息及競(jìng)租管理系統(tǒng)>>應(yīng)用軟件。
2. 乙方負(fù)責(zé)完成軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā).安裝和調(diào)試。
3. 甲方負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的原始資料的收集及整理工作, 以及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)所需的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境,乙方給予協(xié)助指導(dǎo)。
4. 乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)甲方有關(guān)人員，培訓(xùn)工作內(nèi)容包括：系統(tǒng)軟件的使用操作和日常維護(hù)。
二、軟件應(yīng)達(dá)到的技術(shù)要求.
1. 乙方開(kāi)發(fā)的<<資產(chǎn)信息及競(jìng)租管理系統(tǒng)>>應(yīng)滿足甲方的日常業(yè)務(wù)工作需要,達(dá)到經(jīng)甲乙雙方簽字認(rèn)可的系統(tǒng)軟件功能說(shuō)明書(shū)上所述的功能要求(軟件功能說(shuō)明書(shū)見(jiàn)附頁(yè))。
2. 能提供靈活的綜合查詢工具,方便生成各種報(bào)表。
3. 能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和維護(hù)。
三、軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度.
整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)在2個(gè)月內(nèi)完成,甲乙雙方應(yīng)密切配合,甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)度安排如下:
1. 從合同簽訂之日起，10天內(nèi)，甲乙雙方相互配合,在目前乙方的<<資產(chǎn)信息及競(jìng)租管理系統(tǒng)>>基礎(chǔ)上,完成甲方的關(guān)于資產(chǎn)信息競(jìng)租管理的需求調(diào)查，并完成資產(chǎn)信息競(jìng)租管理部分的軟件功能說(shuō)明書(shū)的定稿。
2. 在20天內(nèi),乙方上門安裝調(diào)試軟件，先完成資產(chǎn)租賃信息管理這部分的調(diào)試運(yùn)行工作。
3. 在30天內(nèi)，資產(chǎn)租賃信息管理部分的能正常運(yùn)行和培訓(xùn)工作。
4. 在40天內(nèi)，在資產(chǎn)租賃信息的基礎(chǔ)上,進(jìn)行競(jìng)租管理部分的調(diào)試。
5. 在60天內(nèi)，資產(chǎn)競(jìng)租信息管理部分的正常運(yùn)行和培訓(xùn)工作。
6. 整個(gè)系統(tǒng)完成，可以正常運(yùn)行。
四、合同項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和結(jié)算方式:
1. 經(jīng)甲乙雙友好協(xié)商,合同項(xiàng)目<<資產(chǎn)信息及競(jìng)租管理系統(tǒng)>> 軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)為人民幣(大寫(xiě)):貳萬(wàn)元整。
2. 乙方到甲方進(jìn)行安裝或維護(hù)的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)支付。
3. 付款結(jié)算方式:
(1) 合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方支付合同項(xiàng)目金額的5%，即人民幣(大寫(xiě))：壹仟元整。
(2) 乙方進(jìn)場(chǎng)安裝之日起，甲方應(yīng)向乙方支付合同項(xiàng)目金額的
45%，即人民幣(大寫(xiě))：玖仟元整。
(3) 軟件項(xiàng)目驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi), 甲方應(yīng)向乙方支付剩余的合同項(xiàng)目金額的50%款項(xiàng)，即人民幣(大寫(xiě))：壹萬(wàn)元整。
4. 本系統(tǒng)一年內(nèi)免費(fèi)維護(hù)，以后每年如需要維護(hù)，費(fèi)用用為合同項(xiàng)目金額的10%。
5. 如要系統(tǒng)有修改，價(jià)格另行協(xié)商。
五、軟件驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方式:
1. 驗(yàn)收組織：甲乙雙方共同驗(yàn)收組織驗(yàn)收.
2. 驗(yàn)收項(xiàng)目：(1)安裝驗(yàn)收 (2)系統(tǒng)驗(yàn)收
3. 驗(yàn)收方式：
(1)安裝驗(yàn)收：采用測(cè)試驗(yàn)收方式，在乙方按照甲方的要求完成系統(tǒng)的修改及安裝調(diào)試工作，并通過(guò)試運(yùn)行后，雙方通過(guò)書(shū)面簽字確認(rèn)驗(yàn)收。
(2)系統(tǒng)運(yùn)行：系統(tǒng)運(yùn)行正常，功能達(dá)到雙方認(rèn)可的<<軟件功能說(shuō)明書(shū)>>的要求。
(3)雙方通過(guò)書(shū)面簽字確認(rèn)驗(yàn)收。
4. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn): 雙方簽字認(rèn)可的<<軟件功能說(shuō)明書(shū)>>。
六.約定事項(xiàng):
本軟件的版權(quán)為乙方所有，不經(jīng)乙方同意，甲方不得泄露給第三方使用，以及進(jìn)行解密或其它非法操作，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。
七.違約責(zé)任:
1. 逾期交貨或逾期付款的，每超過(guò)1天按合同金額的千分之一對(duì)違約
方進(jìn)行收違約金。
2. 如有特殊情況，雙方協(xié)商后書(shū)面確認(rèn)解決。
八、其它
1、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，附頁(yè)<<軟件功能說(shuō)明書(shū)>>必須雙方簽字或加蓋公章確認(rèn)。
2、本協(xié)議書(shū)未盡事宜，由雙方協(xié)商解決或另訂協(xié)議。
3、本協(xié)議書(shū)經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效，具有法律效力。
九、備注：
甲方：__________________ 乙方：__________________ 代表：_________________ 代表：__________________ 地址：__________________ 地址：__________________ 電話：__________________ 電話：__________________
20x年 月 日
軟件產(chǎn)品服務(wù)合同 篇3
甲方：
地址：
乙方：
地址：
甲方根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要，決定由乙方協(xié)助天津統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)《事業(yè)統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)》的技術(shù)支持服務(wù)。甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利的原則，在互相信任的基礎(chǔ)上，達(dá)成以下協(xié)議。
一 服務(wù)范圍
甲方委托乙方承擔(dān)甲方使用的《事業(yè)統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)》技術(shù)支持服務(wù)，服務(wù)的范圍包括：
1、乙方負(fù)責(zé)解決全省統(tǒng)計(jì)人員使用《事業(yè)統(tǒng)計(jì)信息管理系統(tǒng)》軟件過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，以網(wǎng)絡(luò)(加入統(tǒng)計(jì)QQ群在線解答)和電話解答為主要方式;
2、服務(wù)期限內(nèi)每月12-15日共需4人x天的工作量(如遇休息日，時(shí)間提前)協(xié)助甲方審核、匯總?cè)∈聵I(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)據(jù)，并及時(shí)解決審核、匯總系統(tǒng)升級(jí)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，并根據(jù)區(qū)縣統(tǒng)計(jì)部門的報(bào)表數(shù)量、報(bào)送時(shí)間等因素，匯總、打印出評(píng)比結(jié)果;
3、服務(wù)期限內(nèi)的全省事業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)布置會(huì)議時(shí)負(fù)責(zé)講解軟件操作流程并現(xiàn)場(chǎng)解決基層提出的問(wèn)題，一共需2人x天的工作量;
4、服務(wù)期限內(nèi)的全省事業(yè)統(tǒng)計(jì)年報(bào)會(huì)審會(huì)議時(shí)協(xié)助甲方審核，匯總?cè)惺聵I(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，一共需3人x天的工作量;
5、服務(wù)期限內(nèi)的全市統(tǒng)計(jì)年報(bào)會(huì)審會(huì)議結(jié)束至部全國(guó)會(huì)審會(huì)之前時(shí)間段內(nèi)，幫助甲方審核、匯總?cè)∈聵I(yè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，需10-15人x天的工作量;
6、如甲方需要，乙方可派出技術(shù)人員對(duì)區(qū)縣基層統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，并隨同甲方深入基層檢查統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳建立情況，現(xiàn)場(chǎng)解決操作人員使用軟件過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，共需20-30人x天的工作量;
7、服務(wù)期限內(nèi)共需乙方提供服務(wù)為83-98人x天的工作量，如遇特殊情況，需要乙方予以協(xié)助，乙方將盡力配合;
8、協(xié)助甲方計(jì)財(cái)處其他財(cái)務(wù)方面的工作，如部門決算會(huì)審、經(jīng)濟(jì)普查以及其他財(cái)務(wù)報(bào)表工作。
9、服務(wù)期限：年月 日至 年 月 日。
二 甲、乙雙方的權(quán)利與義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利與義務(wù)
1、提供乙方維護(hù)人員相應(yīng)的工作條件便于進(jìn)行維護(hù)、使用管理工作;
2、甲方保證所使用的軟件為開(kāi)發(fā)的正版軟件。
2、建立相關(guān)制度以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的穩(wěn)定，為《事業(yè)統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)》正常工作提供保障;
3、定期對(duì)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管;
4、對(duì)在軟件使用過(guò)程中出現(xiàn)的異常情況，做好詳細(xì)記錄，便于乙方根據(jù)現(xiàn)象迅速做出診斷，及時(shí)解決故障，并配合乙方服務(wù)人員做好維護(hù)登記;
5、保守在乙方提供服務(wù)的過(guò)程中獲知的商業(yè)秘密及有關(guān)軟件的技術(shù)秘密;
6、有權(quán)對(duì)乙方不履行服務(wù)協(xié)議條款的行為向進(jìn)行投訴。
(二)乙方的權(quán)利與義務(wù)
1、對(duì)甲方通過(guò)電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出的關(guān)于《事業(yè)統(tǒng)計(jì)管理信息系統(tǒng)》的服務(wù)請(qǐng)求，在24小時(shí)之內(nèi)給予響應(yīng);
2、向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目;
3、對(duì)甲方人員在使用軟件過(guò)程中出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題提供指導(dǎo)，以提高甲方人員的應(yīng)用水平;
4、未經(jīng)甲方許可，不得對(duì)甲方的財(cái)務(wù)或業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)進(jìn)行增刪、修改復(fù)制、傳送、記錄等;
5、履行軟件售后服務(wù)承諾書(shū)中的各項(xiàng)條款;
6、有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務(wù)請(qǐng)求;
7、乙方不承擔(dān)因甲方人員因進(jìn)行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失、混亂的責(zé)任。
三 服務(wù)費(fèi)用及支付方式
一、本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用為人民幣大寫(xiě)：
二、付款方式：
本協(xié)議生效之日起五日內(nèi)甲方以轉(zhuǎn)賬或電匯方式支付服務(wù)費(fèi)的%，即元，人民幣大寫(xiě)：x至服務(wù)期結(jié)束前15日內(nèi)支付本合同總費(fèi)用的其余%即元，人民幣大寫(xiě)：。
乙方開(kāi)戶賬號(hào)如下：
公司名稱：
銀行名稱：中信銀行北京經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)支行
匯款賬號(hào)：x
三、本合同執(zhí)行過(guò)程中，若甲方中途變更方案或發(fā)生其他服務(wù)的調(diào)整變化，相應(yīng)費(fèi)用的變化由雙方另行協(xié)商解決。
四、違約責(zé)任及抵償辦法
合同生效后，合同雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同的條款，全面履行合同約定的義務(wù)，任何一方不得擅自變更或解除合同。
甲、乙雙方的任何一方不履行合同或履行合同義務(wù)不符合約定條件，即為違約。違約方應(yīng)向另一方支付合同價(jià)款總額的10%作為違約金，并且負(fù)責(zé)賠償因其違約給另一方造成的相應(yīng)損失，賠償金額一般不超過(guò)合同價(jià)款總額的20%。
甲、乙雙方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同時(shí)，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明后，雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責(zé)任。
五、不可抗力
凡非人力所能抗拒的、當(dāng)事人不能預(yù)見(jiàn)、不能避免和不能克服的自然因素或者社會(huì)因素引起的客觀情況，造成合同一方或雙方無(wú)法繼續(xù)履行本合同，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ酵▓?bào)不能履行或不能完全履行的理由，在取得有關(guān)主管機(jī)關(guān)證明后，雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責(zé)任。(按《中華人民共和國(guó)合同法》相關(guān)規(guī)定處理)
六、合同的變更、解除和終止
甲、乙雙方可根據(jù)工程的具體情況(包括工程的規(guī)模、地點(diǎn)、工期等事項(xiàng))，向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面通知，征求對(duì)方意見(jiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成書(shū)面協(xié)議后，可對(duì)合同進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?/p>
發(fā)生下列情形之一，任何一方有權(quán)用書(shū)面形式通知對(duì)方解除合同：
1、一方違反本合同，對(duì)方以書(shū)面通知其糾正違約行為，違約方在收到書(shū)面通知后30日內(nèi)仍未能糾正其違約行為的;
2、對(duì)方在訂立本合同或交付合同中涉及的文件中所做的意思表示不真實(shí)或有明顯的欺詐行為的;
3、對(duì)方停業(yè)、關(guān)閉或者破產(chǎn)的;
4、對(duì)方履行本合同義務(wù)不合法或?qū)⒊蔀椴缓戏ǎ蛘甙l(fā)生不可抗拒力事件，致使合同義務(wù)全部或部分不能履行的;
5、因本條原因解除合同，不應(yīng)損害本合同解除前已履行的部分;同時(shí)，合同規(guī)定的保密義務(wù)不因合同解除而解除。
未經(jīng)對(duì)方事先書(shū)面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。
七、法律的適用
本合同的訂立、解釋、效力、履行及爭(zhēng)議的解決等均適用中華人民共和國(guó)法律。
八、爭(zhēng)議的解決辦法
在合同的履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)當(dāng)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成時(shí)，任何一方有權(quán)向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)提出仲裁或向人民法院提起訴訟。
九、生效及其他
1、協(xié)議有效期限壹年，自合同簽訂之日起生效。
2、本協(xié)議壹式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方簽署之日起生效。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
單位名稱： 單位名稱：
授權(quán)代表人： 授權(quán)代表人：
日 期： 日 期：
軟件產(chǎn)品服務(wù)合同 篇4
甲方： 乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng) 軟件產(chǎn)品維護(hù)服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議，乙方將按照本服務(wù)合同及相關(guān)附件所約定的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容向甲方提供服務(wù)，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務(wù)合同所約定的責(zé)任，以利于本合同的順利進(jìn)行。
第一條：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)(客戶其它應(yīng)用軟件不含在內(nèi))。乙方負(fù)責(zé)向甲方提供對(duì)上述系統(tǒng)問(wèn)題或故障解決的技術(shù)支持與相應(yīng)服務(wù)。甲方如需新增軟件功能費(fèi)用另外協(xié)商再議。
第二條：服務(wù)期限：
月月合同滿后，如甲方有運(yùn)行維護(hù)服務(wù)要求，必須另行簽定運(yùn)行維護(hù)服務(wù)合同。
第三條：合同金額及付款方式：
3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費(fèi)用。
3.2付款方式：甲方應(yīng)于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運(yùn)行維護(hù)費(fèi)。
第四條：維護(hù)服務(wù)進(jìn)度及方式
在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。具體維護(hù)內(nèi)容和方式如下：
4.1技術(shù)支持咨詢
乙方將提供給甲方一份詳細(xì)的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護(hù)服務(wù)期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時(shí)通過(guò)電話、遠(yuǎn)程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進(jìn)行技術(shù)咨詢，乙方將第一時(shí)間給予甲方答復(fù)。
4.2 及時(shí)響應(yīng)
乙方向甲方提供每周5個(gè)正常工作日，每個(gè)工作日8小時(shí)的隨時(shí)響應(yīng)服務(wù)。
4.3遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)
如果甲方遇到一些基本問(wèn)題，乙方的支持工程師可以通過(guò)遠(yuǎn)程登錄到甲方設(shè)備上來(lái)查看問(wèn)題所在，并指導(dǎo)甲方或直接排除故障。
4.4現(xiàn)場(chǎng)支持
4.4.1如果甲方遇到較為復(fù)雜的問(wèn)題，一般通訊手段的咨詢和遠(yuǎn)程聯(lián)機(jī)不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場(chǎng)解決問(wèn)題。對(duì)于通過(guò)遠(yuǎn)程方式無(wú)法解決的，乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)安排工程師到達(dá)用戶現(xiàn)場(chǎng)第一時(shí)間內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行處理，使系統(tǒng)重新恢復(fù)運(yùn)行。
4.4.2乙方對(duì)于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)和輔導(dǎo)。
4.4.3針對(duì)用戶系統(tǒng)的運(yùn)行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進(jìn)建議，供用戶參考。
4.4.4 以上若干種維護(hù)服務(wù)內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護(hù)體系。
第五條：責(zé)任限制及有限保證
5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務(wù),但是對(duì)于因不可抗力或甲方因素導(dǎo)致的延誤而給甲方造成的損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
5.2乙方除對(duì)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務(wù)外，不提供任何其他軟件運(yùn)行維護(hù)。
5.3乙方提供的運(yùn)行維護(hù)不包括以下情況:甲方人員非法操作、計(jì)算機(jī)設(shè)備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計(jì)算機(jī)設(shè)備故障、網(wǎng)絡(luò)故障等導(dǎo)致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無(wú)法正常運(yùn)行。
第六條：不可抗力
若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應(yīng)延期執(zhí)行，延期時(shí)間應(yīng)與事件的持續(xù)時(shí)間相同。
第七條：保密
7.1甲乙雙方應(yīng)履行保密義務(wù)，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。
7.2對(duì)于來(lái)自甲方或用戶的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。
7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。
7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔(dān)本合同總額10%的違約責(zé)任及賠償由此給甲方造成的損失。
第八條：爭(zhēng)議的處理和解決
本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行及責(zé)任的劃分等，均適用中華人民共和國(guó)法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過(guò)程中發(fā)生的一切爭(zhēng)議，雙方同意提請(qǐng)甲方住所地人民法院通過(guò)訴訟方式解決。
第九條：其它
9.1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。
9.2對(duì)本合同的任何修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件產(chǎn)品服務(wù)合同 篇5
委托方(甲方):
開(kāi)發(fā)方(乙方):
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，為使雙方在合作中的權(quán)利和義務(wù)得到清晰的闡述和有效的保護(hù)，特此簽訂本軟件開(kāi)發(fā)協(xié)議書(shū)，具體條款如下：
一、合同的要求和雙方的權(quán)利義務(wù)
1. 甲方委托乙方根據(jù)甲方的資產(chǎn)管理和競(jìng)租信息管理的業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)基于大型數(shù)據(jù)庫(kù)SQL SERVER20x的<<資產(chǎn)信息及競(jìng)租管理系統(tǒng)>>應(yīng)用軟件。
2. 乙方負(fù)責(zé)完成軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā).安裝和調(diào)試。
3. 甲方負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的原始資料的收集及整理工作, 以及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)所需的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境,乙方給予協(xié)助指導(dǎo)。
4. 乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)甲方有關(guān)人員，培訓(xùn)工作內(nèi)容包括：系統(tǒng)軟件的使用操作和日常維護(hù)。
二、軟件應(yīng)達(dá)到的技術(shù)要求.
1. 乙方開(kāi)發(fā)的<<資產(chǎn)信息及競(jìng)租管理系統(tǒng)>>應(yīng)滿足甲方的日常業(yè)務(wù)工作需要,達(dá)到經(jīng)甲乙雙方簽字認(rèn)可的系統(tǒng)軟件功能說(shuō)明書(shū)上所述的功能要求(軟件功能說(shuō)明書(shū)見(jiàn)附頁(yè))。
2. 能提供靈活的綜合查詢工具,方便生成各種報(bào)表。
3. 能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和維護(hù)。
三、軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度.
整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)在3個(gè)月內(nèi)完成,甲乙雙方應(yīng)密切配合,甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)度安排如下:
1. 從合同簽訂之日起，10天內(nèi)，甲乙雙方相互配合,在目前乙方的<<資產(chǎn)信息及競(jìng)租管理系統(tǒng)>>基礎(chǔ)上,完成甲方的關(guān)于資產(chǎn)信息競(jìng)租管理的需求調(diào)查，并完成資產(chǎn)信息競(jìng)租管理部分的軟件功能說(shuō)明書(shū)的定稿。
2. 在20天內(nèi),乙方上門安裝調(diào)試軟件，先完成資產(chǎn)租賃信息管理這部分的調(diào)試運(yùn)行工作。
3. 在30天內(nèi)，資產(chǎn)租賃信息管理部分的能正常運(yùn)行和培訓(xùn)工作。
4. 在40天內(nèi)，在資產(chǎn)租賃信息的基礎(chǔ)上,進(jìn)行競(jìng)租管理部分的調(diào)試。
5. 在60天內(nèi)，資產(chǎn)競(jìng)租信息管理部分的正常運(yùn)行和培訓(xùn)工作。
6. 整個(gè)系統(tǒng)完成，可以正常運(yùn)行。
四、合同項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和結(jié)算方式:
1. 經(jīng)甲乙雙友好協(xié)商,合同項(xiàng)目資產(chǎn)信息及競(jìng)租管理系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)以及后期維護(hù)費(fèi)用為人民幣(大寫(xiě)):伍佰零伍萬(wàn)元整。
2. 乙方到甲方進(jìn)行安裝或維護(hù)的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)支付。
3. 付款結(jié)算方式:
(1) 合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方支付合同項(xiàng)目金額的定金，即人民幣(大寫(xiě))：伍萬(wàn)元整。
(2) 軟件項(xiàng)目驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi), 甲方應(yīng)向乙方支付剩余的合同項(xiàng)目尾款，即人幣(大寫(xiě))：貳佰肆拾萬(wàn)元整。
(3) 轉(zhuǎn)賬入乙方指定賬戶
賬戶名稱：
賬戶號(hào)：
開(kāi)戶支行：
4. 如要系統(tǒng)有修改，價(jià)格另行協(xié)商。
五、軟件驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方式:
1. 驗(yàn)收組織：甲乙雙方共同驗(yàn)收組織驗(yàn)收.
2. 驗(yàn)收項(xiàng)目：(1)安裝驗(yàn)收 (2)系統(tǒng)驗(yàn)收
3. 驗(yàn)收方式：
(1)安裝驗(yàn)收：采用測(cè)試驗(yàn)收方式，在乙方按照甲方的要求完成系統(tǒng)的修改及安裝調(diào)試工作，并通過(guò)試運(yùn)行后，雙方通過(guò)書(shū)面簽字確認(rèn)驗(yàn)收。
(2)系統(tǒng)運(yùn)行：系統(tǒng)運(yùn)行正常，功能達(dá)到雙方認(rèn)可的<<軟件功能說(shuō)明書(shū)>>的要求。
(3)雙方通過(guò)書(shū)面簽字確認(rèn)驗(yàn)收。
4. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn): 雙方簽字認(rèn)可的<<軟件功能說(shuō)明書(shū)>>。
六.約定事項(xiàng):
本軟件的版權(quán)為乙方所有，不經(jīng)乙方同意，甲方不得泄露給第三方使用，以及進(jìn)行解密或其它非法操作，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。
七.違約責(zé)任:
1. 逾期交貨或逾期付款的，每超過(guò)1天按合同金額的千分之一對(duì)違約方進(jìn)行收違約金。
2. 如有特殊情況，雙方協(xié)商后書(shū)面確認(rèn)解決。
八、其它
1、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，附頁(yè)<<軟件功能說(shuō)明書(shū)>>必須雙方簽字或加蓋公章確認(rèn)。
2、本協(xié)議書(shū)未盡事宜，由雙方協(xié)商解決或另訂協(xié)議。
3、本協(xié)議書(shū)經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效，具有法律效力。
甲方： 乙方：
代表： 代表：
軟件產(chǎn)品服務(wù)合同 篇6
合同登記編號(hào)：
項(xiàng)目名稱：____
委托方：____(甲方)
研究開(kāi)發(fā)方：__(乙方)
簽訂地點(diǎn)： 省 市(縣)
簽訂日期： 年 月 日
有效期限： 年 月 日至 年 月 日
填寫(xiě)說(shuō)明
一、“合同登記編號(hào)”的填寫(xiě)方法：
合同登記編號(hào)為十四位，左起第一、二位為公歷年代號(hào)，第三、四位為省、自治區(qū)、直轄市編碼，第五、六位為地、市編碼，第七、八位為合同登記點(diǎn)編號(hào)，第九至十四位為合同登記序號(hào)，以上編號(hào)不足位的補(bǔ)零。各地區(qū)編碼按GB2260-84規(guī)定填寫(xiě)。(合同登記序號(hào)由各地區(qū)自行決定)
二、技術(shù)開(kāi)發(fā)合同是指當(dāng)事人之間就新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝和新材料及其系統(tǒng)的研究開(kāi)發(fā)所訂立的合同。技術(shù)開(kāi)發(fā)合同包據(jù)委托開(kāi)發(fā)合同和合作開(kāi)發(fā)合同。
三、計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目應(yīng)填寫(xiě)國(guó)務(wù)院部委、省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市、地、市(縣)級(jí)計(jì)劃，不屬于上述計(jì)劃的項(xiàng)目欄劃(/)表示。
四、標(biāo)的技術(shù)的內(nèi)容、形式：
包括開(kāi)發(fā)項(xiàng)目應(yīng)達(dá)到的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、開(kāi)發(fā)目的、使用范圍及效益情況，成果提交方式及數(shù)量。提交開(kāi)發(fā)成果可采取下列形式：
1、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、工藝規(guī)程、材料配方和其他圖紙、論文、報(bào)告等技術(shù)文件;
2、磁盤、磁帶、計(jì)算機(jī)軟件;
3、動(dòng)物或植物新品種、微生物菌種;
4、樣品、樣機(jī);
5、成套技術(shù)設(shè)備。
五、研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃：
包括當(dāng)事人各方實(shí)施開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的階段進(jìn)度，各個(gè)階段要解決的技術(shù)問(wèn)題 ，達(dá)到的目標(biāo)和完成的期限等。
六、技術(shù)情報(bào)和資料的保密：
包括當(dāng)事人各方情報(bào)和資料保密義務(wù)的內(nèi)容、期限和泄漏技術(shù)秘密應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。 雙方可以約定，不論本合同是否 變更、解除、終止，本條款均有效。
七、其它：
合同如果是通過(guò)中介機(jī)構(gòu)介紹簽訂的，應(yīng)將中介合同作為本合同的附件。如果雙方當(dāng)事人約定定金、財(cái)產(chǎn)抵押及擔(dān)保的，應(yīng)將給付定金、財(cái)產(chǎn)抵押及擔(dān)保手續(xù)的復(fù)印件作為本合同的附件。
八、委托代理人簽訂本合同書(shū)時(shí)，應(yīng)出具委托證書(shū)。
九、本合同書(shū)中，凡是當(dāng)事人約定認(rèn)為無(wú)需填寫(xiě)的條款 ，在該條款填寫(xiě)的空白處劃(/)表示。
依據(jù)《中華人民共和國(guó)技術(shù)合同法》的規(guī)定，合同雙方就__項(xiàng)目的技術(shù)開(kāi)發(fā)(該項(xiàng)目屬__計(jì)劃x)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。
一、x 標(biāo)的技術(shù)的內(nèi)容、形式和要求;
二、應(yīng)達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)和參數(shù)：
三、x研究開(kāi)發(fā)計(jì)劃：
四、研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)、報(bào)酬及其支付或結(jié)算方式：
(一)研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)是指完成本項(xiàng)研究開(kāi)發(fā)工作所需的成本;報(bào)酬是指本項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成果的使用費(fèi)和研究開(kāi)發(fā)人員的科研補(bǔ)貼。
本項(xiàng)目研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)及報(bào)酬： 元。
其中：甲方提供 元，乙方提供 元。
如開(kāi)發(fā)成本實(shí)報(bào)實(shí)銷，雙方約定如下：
(二)經(jīng)費(fèi)和報(bào)酬支付方式及時(shí)限(采用以下第_ _種方式);
①一次總付： 元，時(shí)間：
②分期支付： 元，時(shí)間：
③按利潤(rùn) %提成，期限：
④按銷售額 %提成，期限：
⑤其它方式：
五、利用研究開(kāi)發(fā)經(jīng)費(fèi)購(gòu)置的 設(shè)備、器材、資料的財(cái)產(chǎn)權(quán)屬：
六、履行的期限、地點(diǎn)和方式：
本合同自_年_月_日至_年_月_日在_(地點(diǎn))履行
本合同的履行方式：
七、x技術(shù)情報(bào)和資料的保密：
八、技術(shù)協(xié)作和技術(shù)指導(dǎo)的內(nèi)容：
九、風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任的承擔(dān)：
在履行本合同的過(guò)程中，確因在現(xiàn)有水平和條件下難以克服的技術(shù)困難，導(dǎo)致研究開(kāi)發(fā)部分或全部失敗所造成的損失，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任由__承擔(dān)。(1、乙方;2、雙方;3、雙方另行商定)經(jīng)約定，風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任甲方承擔(dān)_%乙方承擔(dān)_%本項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任確認(rèn)的方式為：
十、技術(shù)成果的歸屬和分享：
(一)專利申請(qǐng)權(quán)：
(二)非專利技術(shù)成果的使用權(quán) 、轉(zhuǎn)讓權(quán)：
十一、驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方式：
研究開(kāi)發(fā)所完成的技術(shù)成果，達(dá)到了本合同第二 條所列技術(shù)指標(biāo)，按標(biāo)準(zhǔn)，采用__方式驗(yàn)收，由__方出具技術(shù)項(xiàng)目驗(yàn)收證明。
十二、違約金或者損失賠償額的計(jì)算方法：
違反本合同規(guī)定，違約方應(yīng)當(dāng)按技術(shù)合同法第二十九 條、第三十一條和技術(shù)合同法實(shí)施條例第四十二條、第四十三條規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
(一)違反本合同第_條約定，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任、承擔(dān)方式和違約金額如下：
(二)違反本合同第_條約定，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約的責(zé)任、承擔(dān)方式和違約金額如下： 十三、爭(zhēng)議的解決辦法：
本合同在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方均可向武漢仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
十四、名詞和術(shù)語(yǔ)解釋：
十五、x其它(含中介方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)費(fèi)及其支付方式、定金、財(cái)產(chǎn)抵押、擔(dān)保等上述條款未盡事宜)：①
① 本合同書(shū)標(biāo)有x號(hào)的條款按填寫(xiě)說(shuō)明填寫(xiě)。
甲方：__(蓋章) 代表：__(簽字)公證處：(蓋章)
乙方：__(蓋章) 代表：__(簽字)公證員(簽字)
__年__月__日訂立
軟件產(chǎn)品服務(wù)合同 篇7
甲方：_________________________________
乙方(服務(wù)方)：_______________________
甲乙雙方本著互相信任、真誠(chéng)合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)達(dá)成一致意見(jiàn)，特簽訂本合同。
一、合同適用說(shuō)明
本合同適用于首次購(gòu)買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務(wù)的用戶。
甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);否則，視甲方主動(dòng)放棄乙方所提供的服務(wù)。
二、服務(wù)內(nèi)容
乙方提供的服務(wù)內(nèi)容：
產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)：乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)甲方所產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)。
熱線支持：指乙服務(wù)人員通過(guò)電話向用戶提供技術(shù)問(wèn)題解答的過(guò)程。
現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)處解決問(wèn)題的過(guò)程。
功能改進(jìn)：指根據(jù)甲方要求對(duì)軟件功能進(jìn)行和改動(dòng)。
乙方的服務(wù)承諾：
乙方接到甲方通過(guò)電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務(wù)請(qǐng)求后，在當(dāng)日內(nèi)給予響應(yīng)并提供服務(wù)。
乙方提供給甲方的服務(wù)，必須按照合同規(guī)定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行。
三、甲方責(zé)任
甲方應(yīng)確保有專人對(duì)軟件的使用和管理負(fù)責(zé)。
甲方應(yīng)建立相關(guān)制度，以確保軟件運(yùn)行環(huán)境(包括計(jì)算機(jī)，打印機(jī)及相關(guān)硬件設(shè)備)的安全，為軟件正常運(yùn)行提供保障。
甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對(duì)備份數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管。
甲方在應(yīng)用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應(yīng)及時(shí)與乙方取得聯(lián)系，并記錄當(dāng)前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。
甲方在乙方服務(wù)人員服務(wù)完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運(yùn)行是否正常。
四、收費(fèi)辦法和合同期限
年服務(wù)費(fèi)為(軟件價(jià)值的15%)：_________________(大寫(xiě))。
合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動(dòng)中止。
合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，但雙方必須重新簽署新的服務(wù)合同。
五、爭(zhēng)議處理
甲乙雙方如對(duì)協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對(duì)與有關(guān)的事項(xiàng)發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)本著友好合作的精神進(jìn)行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國(guó)合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。
六、其他
本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書(shū)面文件，作為本合同的補(bǔ)充條款，具備與本合同同等法律效力。
對(duì)本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書(shū)面形式，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。
本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說(shuō)明及與本項(xiàng)目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準(zhǔn)。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件產(chǎn)品服務(wù)合同 篇8
甲方：_________ 乙方：_________(個(gè)人)
身份證號(hào)碼：_________
_________(個(gè)人)(以下稱乙方)受_________(以下稱甲方)委托進(jìn)行_________的開(kāi)發(fā)工作。雙方本著相互合作、互惠互利的原則，共同協(xié)商達(dá)成如下協(xié)議：
一、項(xiàng)目名稱：_________
二、內(nèi)容及要求
(一)開(kāi)發(fā)內(nèi)容：根據(jù)甲方的要求，乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成“_________”的開(kāi)發(fā)，該系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求如下：
(1)主要功能：_________。根據(jù)需求設(shè)計(jì)進(jìn)行項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)以及測(cè)試的工作。具體工作由甲方分配。
(2)系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境包括：_________。
(二)開(kāi)發(fā)時(shí)間
(1)啟動(dòng)日期：甲乙雙方簽字蓋章之日即為項(xiàng)目正式啟動(dòng)日期;
(2)完成期限：自項(xiàng)目正式啟動(dòng)，在_________工作日內(nèi)完成。
三、雙方權(quán)利義務(wù)
(一)甲方：
(1)甲方有權(quán)利督促乙方按規(guī)定時(shí)間完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，有增加或修改內(nèi)容雙方需另行協(xié)商解決;在不影響進(jìn)程的情況下，對(duì)于甲方的小規(guī)模變動(dòng)的需求，乙方必須滿足;若出現(xiàn)大幅度的變更，則甲乙雙方商議延長(zhǎng)開(kāi)發(fā)周期。
(2)甲方完全擁有_________系統(tǒng)的所有權(quán)，包括使用權(quán)、著作權(quán)等所有權(quán)利;
(3)甲方應(yīng)當(dāng)按照協(xié)議，按時(shí)向乙方支付開(kāi)發(fā)費(fèi)用;
(4)甲方有責(zé)任對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行保密;
(5)甲方有責(zé)任對(duì)乙方的軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)進(jìn)行保密，在未經(jīng)乙方書(shū)面許可的情況下，不得向第三方泄露。
(6)甲方有責(zé)任保密乙方的個(gè)人信息，不得向第三方泄露。
(二)乙方：
(1)乙方有責(zé)任按甲方的要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成項(xiàng)目開(kāi)發(fā)，完成需要開(kāi)發(fā)的內(nèi)容;
(2)在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完畢之后，在乙方對(duì)甲方提供的維護(hù)服務(wù)期之內(nèi)，由于甲方設(shè)計(jì)變更而導(dǎo)致_________的變更，若變更范圍在本合同所規(guī)定的功能范圍之內(nèi)，乙方有義務(wù)為甲方修改變更內(nèi)容;
(3)乙方有責(zé)任對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容進(jìn)行保密;
(4)乙方有責(zé)任對(duì)與甲方項(xiàng)目的接口規(guī)范進(jìn)行保密，在未經(jīng)甲方書(shū)面許可的情況下，不得向第三方泄露;
(5)乙方有責(zé)任在項(xiàng)目驗(yàn)收合格完成之后，向甲方提供_________個(gè)月的維護(hù)服務(wù)，此維護(hù)僅指軟件_________(軟件名稱)的修改以及小范圍的功能性改動(dòng);
(6)乙方有責(zé)任自行準(zhǔn)備軟件開(kāi)發(fā)所需的硬件設(shè)備、開(kāi)發(fā)資料及_________。
四、費(fèi)用和支付方式：
(一)費(fèi)用：此項(xiàng)目費(fèi)用合計(jì)為_(kāi)________元人民幣
(二)支付方式：
(1)第一階段
在合同簽訂之后的_________個(gè)工作日內(nèi)，支付乙方_________元人民幣。
(2)第二階段
在甲方整體項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完畢后_________個(gè)工作日內(nèi)完成測(cè)試驗(yàn)收，并向乙方提供驗(yàn)收合格報(bào)告。同時(shí)，乙方將軟件設(shè)計(jì)相關(guān)文檔交付給甲方，甲方在_________個(gè)工作日內(nèi)支付乙方_________元人民幣。
(3)第三階段
在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)完畢6個(gè)月后的_________個(gè)工作日，甲方向乙方支付余款_________元人民幣。
(三)違約責(zé)任：
(1)甲方有責(zé)任按期支付乙方費(fèi)用，如因甲方自身原因，未能按時(shí)交付，則每延期一天，甲方將額外支付乙方總費(fèi)用的0.5%作為補(bǔ)償;
(2)乙方有責(zé)任按期向交付甲方源代碼和設(shè)計(jì)文檔，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目中的所有功能，如因乙方自身原因，未能按時(shí)交付，則每延期一天，甲方將扣除乙方總費(fèi)用的0.5%作為補(bǔ)償。 如確因甲方原因，造成乙方未能按時(shí)交付，則乙方不承擔(dān)由此造成的甲方的損失。
五、適用法律：
本協(xié)議按中華人民共和國(guó)法律解釋。
六、仲裁 對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議，雙方本著友好協(xié)商的原則予以解決，如協(xié)商不能解決時(shí)，合同的任何一方可將爭(zhēng)議提交本地仲裁委員會(huì)，并按該委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁決定對(duì)雙方都有約束力。爭(zhēng)議進(jìn)行仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自本合同中規(guī)定的義務(wù)和行使權(quán)利。
七、甲乙雙方指定聯(lián)系人及聯(lián)系方式
甲方：_________ 乙方：_________
聯(lián)系人：_________ 聯(lián)系人：_________
聯(lián)系電話：_________ 聯(lián)系電話：_________
若甲乙雙方變更聯(lián)系人，需要做出書(shū)面通知以告知對(duì)方。
八、其它
本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。
甲方(簽章)：_________ 乙方(簽章)：_________
授權(quán)代表人 (簽字)：_________ 授權(quán)代表人 (簽字)：_________
簽訂日期：_________年___月___日 簽訂日期：_________年___月___日
軟件產(chǎn)品服務(wù)合同 篇9
委托方(甲方):
開(kāi)發(fā)方(乙方):
根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，為使雙方在合作中的權(quán)利和義務(wù)得到清晰的闡述和有效的保護(hù)，特此簽訂本軟件開(kāi)發(fā)協(xié)議書(shū)，具體條款如下：
一、合同的要求和雙方的權(quán)利義務(wù)
1. 甲方委托乙方根據(jù)甲方的資產(chǎn)管理和競(jìng)租信息管理的業(yè)務(wù),開(kāi)發(fā)基于大型數(shù)據(jù)庫(kù)SQL SERVER20x的<<資產(chǎn)信息及競(jìng)租管理系統(tǒng)>>應(yīng)用軟件。
2. 乙方負(fù)責(zé)完成軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā).安裝和調(diào)試。
3. 甲方負(fù)責(zé)應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的原始資料的收集及整理工作, 以及應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)所需的軟硬件和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行環(huán)境,乙方給予協(xié)助指導(dǎo)。
4. 乙方負(fù)責(zé)培訓(xùn)甲方有關(guān)人員，培訓(xùn)工作內(nèi)容包括：系統(tǒng)軟件的使用操作和日常維護(hù)。
二、軟件應(yīng)達(dá)到的技術(shù)要求.
1. 乙方開(kāi)發(fā)的<<資產(chǎn)信息及競(jìng)租管理系統(tǒng)>>應(yīng)滿足甲方的日常業(yè)務(wù)工作需要,達(dá)到經(jīng)甲乙雙方簽字認(rèn)可的系統(tǒng)軟件功能說(shuō)明書(shū)上所述的功能要求(軟件功能說(shuō)明書(shū)見(jiàn)附頁(yè))。
2. 能提供靈活的綜合查詢工具,方便生成各種報(bào)表。
3. 能夠進(jìn)行遠(yuǎn)程管理和維護(hù)。
三、軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃和時(shí)間進(jìn)度.
整個(gè)系統(tǒng)的建設(shè)在3個(gè)月內(nèi)完成,甲乙雙方應(yīng)密切配合,甲方應(yīng)派專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)目的協(xié)調(diào)工作,進(jìn)度安排如下:
1. 從合同簽訂之日起，10天內(nèi)，甲乙雙方相互配合,在目前乙方的<<資產(chǎn)信息及競(jìng)租管理系
2. 在20天內(nèi),乙方上門安裝調(diào)試軟件，先完成資產(chǎn)租賃信息管理這部分的調(diào)試運(yùn)行工作。
3. 在30天內(nèi)，資產(chǎn)租賃信息管理部分的能正常運(yùn)行和培訓(xùn)工作。
4. 在40天內(nèi)，在資產(chǎn)租賃信息的基礎(chǔ)上,進(jìn)行競(jìng)租管理部分的調(diào)試。
5. 在60天內(nèi)，資產(chǎn)競(jìng)租信息管理部分的正常運(yùn)行和培訓(xùn)工作。
6. 整個(gè)系統(tǒng)完成，可以正常運(yùn)行。
四、合同項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)費(fèi)用和結(jié)算方式:
1. 經(jīng)甲乙雙友好協(xié)商,合同項(xiàng)目<<資產(chǎn)信息及競(jìng)租管理系統(tǒng)>>
2. 乙方到甲方進(jìn)行安裝或維護(hù)的住宿費(fèi)和伙食費(fèi)由甲方負(fù)責(zé)支付。
3. 付款結(jié)算方式:
(1) 合同簽訂后7個(gè)工作日內(nèi),甲方應(yīng)向乙方支付合同項(xiàng)目金額的定金，即人民幣(大寫(xiě))：
(2) 軟件項(xiàng)目驗(yàn)收合格后7個(gè)工作日內(nèi), 甲方應(yīng)向乙方支付剩余的合同項(xiàng)目尾款，即人民
(3) 轉(zhuǎn)賬入乙方指定賬戶
賬戶名稱：
賬戶號(hào)：
開(kāi)戶支行：
4. 如要系統(tǒng)有修改，價(jià)格另行協(xié)商。
五、軟件驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)和方式:
1. 驗(yàn)收組織：甲乙雙方共同驗(yàn)收組織驗(yàn)收.
2. 驗(yàn)收項(xiàng)目：(1)安裝驗(yàn)收 (2)系統(tǒng)驗(yàn)收
3. 驗(yàn)收方式：
(1)安裝驗(yàn)收：采用測(cè)試驗(yàn)收方式，在乙方按照甲方的要求完成系統(tǒng)的修改及安裝調(diào)試工作，并通過(guò)試運(yùn)行后，雙方通過(guò)書(shū)面簽字確認(rèn)驗(yàn)收。
(2)系統(tǒng)運(yùn)行：系統(tǒng)運(yùn)行正常，功能達(dá)到雙方認(rèn)可的<<軟件功能說(shuō)明書(shū)>>的要求。
(3)雙方通過(guò)書(shū)面簽字確認(rèn)驗(yàn)收。
4. 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn): 雙方簽字認(rèn)可的<<軟件功能說(shuō)明書(shū)>>。
六.約定事項(xiàng):
本軟件的版權(quán)為乙方所有，不經(jīng)乙方同意，甲方不得泄露給第三方使用，以及進(jìn)行解密或其它非法操作，否則乙方將追究甲方的法律責(zé)任。
七.違約責(zé)任:
1. 逾期交貨或逾期付款的，每超過(guò)1天按合同金額的千分之一對(duì)違約方進(jìn)行收違約金。
2. 如有特殊情況，雙方協(xié)商后書(shū)面確認(rèn)解決。
八、其它
1、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，附頁(yè)<<軟件功能說(shuō)明書(shū)>>必須雙方簽字或加蓋公章確認(rèn)。
2、本協(xié)議書(shū)未盡事宜，由雙方協(xié)商解決或另訂協(xié)議。
3、本協(xié)議書(shū)經(jīng)雙方加蓋公章及負(fù)責(zé)人簽字后方能生效，具有法律效力。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
軟件產(chǎn)品服務(wù)合同 篇10
甲乙雙方特依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，在自愿、平等、互利互惠、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，達(dá)成如下協(xié)議：
第一條、開(kāi)發(fā)定義
1、電腦信息化系統(tǒng)、系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、項(xiàng)目等詞除另有指明外，均指本合同項(xiàng)下由甲方投.資，乙方開(kāi)發(fā)承建的軟件系統(tǒng)。
2、里程碑
里程碑是指乙方在軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中，在技術(shù)上和項(xiàng)目過(guò)程中相對(duì)獨(dú)立的階段性工作。
3、商業(yè)秘密
商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、電腦文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認(rèn)可的任何信息。
4、整體軟件系統(tǒng)工程分為3個(gè)里程碑階段：
1.1、需求說(shuō)明書(shū)完成
1.2、系統(tǒng)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)完成
1.3、 軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成交付試用
第二條、開(kāi)發(fā)期間
本協(xié)議技術(shù)開(kāi)發(fā)時(shí)間、費(fèi)用按年度計(jì)算，如甲方下一年度不需要乙方為其提供技術(shù)支持，甲方須于當(dāng)年 月 日前書(shū)面通知乙方，乙方將停止向甲方收取技術(shù)支持費(fèi)用，同時(shí)在通知日時(shí)終止為甲方提供技術(shù)支持。
技術(shù)開(kāi)發(fā)服務(wù)起始時(shí)間為： 年 月 日
第三條、服務(wù)內(nèi)容
1、乙方隨時(shí)向甲方提供軟件開(kāi)發(fā)的應(yīng)用指導(dǎo)和應(yīng)用咨詢服務(wù)。
2、在硬件環(huán)境運(yùn)行正常的情況下，乙方保障甲方用戶軟件在上述3個(gè)里程階段的開(kāi)發(fā)和調(diào)試，由于不可抗力或外來(lái)因素(如病毒、災(zāi)害等)導(dǎo)致數(shù)據(jù)庫(kù)破壞、數(shù)據(jù)丟失或軟件損傷除外。
3、乙方為甲方提供數(shù)據(jù)備份和災(zāi)難性恢復(fù)的指導(dǎo)服務(wù)。
4、因各種原因造成甲方的數(shù)據(jù)紊亂、丟失，乙方將協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)維護(hù)、修改正確，盡可能使損失減少到最低程度。
5、乙方為甲方提供軟件版本升級(jí)和調(diào)試的技術(shù)支持工作。 第四條、開(kāi)發(fā)服務(wù)方式
1、熱線電話支持
乙方為甲方提供每周49小時(shí)熱線電話技術(shù)支持服務(wù)。
2、網(wǎng)站技術(shù)支持服務(wù)
乙方通過(guò)網(wǎng)站向甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，并定期通過(guò)網(wǎng)站發(fā)布軟件開(kāi)發(fā)階段進(jìn)程及測(cè)試過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題的解決辦法。
3、電子郵件
乙方通過(guò)電子郵件方式答復(fù)、解決甲方軟件開(kāi)發(fā)及測(cè)試和正式上線運(yùn)行過(guò)程中遇到的問(wèn)題
4、現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持
通過(guò)以上方式未解決的問(wèn)題，只有到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)才能解決，這時(shí)需要安排技術(shù)支持人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)和解決。
第五條、開(kāi)發(fā)服務(wù)費(fèi)
本合同開(kāi)發(fā)服務(wù)金額為： 元，(大寫(xiě)： )
第六條、本協(xié)議壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方代表簽字并加蓋公章有效印章之日起正式生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日