產品銷售售后服務合同（精選3篇）

產品銷售售后服務合同 篇1

　　：合同格式范文

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　本著客戶滿意的宗旨及服務是競爭成功的一半的經營理念，為共同開拓市場做好__________的售后服務工作及______品牌的樹立。經雙方協商，就__________在乙方經銷區域內的售后服務簽訂以下合同：

　　一、甲方的責任和權力

　　1.積極配合乙方開展售后服務維修工作及執行國家新三包的有關規定。

　　2.負責為乙方培訓維修人員經考核后，統一發放維修員證，培訓期最長為______天，期間住宿費和餐費由甲方承擔(按有關標準)。

　　3.向乙方及時、準確、動態地提供產品的維修技術資料。

　　4.甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。

　　二、乙方的責任和權力

　　1.必須設立__________售后服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。

　　2.明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。

　　3.乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。

　　三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。

　　四、服務要求

　　1.乙方必須執行甲方制定的服務規范。

　　2.乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。

　　3.乙方每次維修后，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

　　4.乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，并填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。

　　5.乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，并填寫《每月銷售統計表》。

　　6.乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執卡》在購車后的一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。

　　7.《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。

　　8.乙方在銷售過各中，若發現質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。

　　注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。

　　乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。

　　五、產品售后服務配件發放

　　1.產品的任何售后服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。

　　2.乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發貨(核對結果要通知乙方)。

　　注：1.所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。

　　2.所有發貨的時間必須于當天通知乙方。

　　3.甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。

　　4.乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。

　　六、退貨的規定和處理

　　1.所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。　2.如果新車在銷售過程中發現問題，并經維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。

　　七、維修費用標準：

　　1.甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)__________元。

　　注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。

　　2.特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執行。

　　八、維修費用的有關規定：

　　1.維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。

　　2.若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：

　　2.1　乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。

　　2.2　乙方單方面違返此合同的條款。

　　3.甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　______年______月______日

產品銷售售后服務合同 篇2

　　需方：_____________

　　合同編號：_____________

　　供方：___________

　　簽定地點：____________

　　一、產品名稱、商標、規格、 單價、備注;

　　_____________________

　　二、質量要求、技術標準：所供產品符合相關國家標準及行業標準;

　　三、交貨地點方式： 需方倉庫

　　四、運輸方式及費用：

　　五、驗收標準、方法、及提出異議期限： 交貨時需方對產品外觀完好性、規 格、厚度及數量進行驗收;物理性能需方需抽檢，由相關質監部門確定(費用由提出抽檢方支付)。

　　六、貨款結算方式：

　　七、違約責任： 由違約方承擔因違約造成的損失;有約定的按約定執行;

　　八、解決合同的方式： 依據《民法典》可到南寧市江南區人民法院起訴;

　　九、合同終止: 雙方結算完畢貨款兩清為止;或雙方協議解除合同或因法定事由單方解除合同;

　　十、其他約定：

　　1、供方提供“__ 標準的檢驗報告”作為合同附件;

　　2、供方保證對需方的產品供應，如因供方供貨不及時造成需方停工待料由供方負責承擔;

　　3、所供產品如果出現質量問題(如施工施工過程中出現質量問題，必須由供方技術人員勘查原始現場確定)，供方須在接到需方投訴的4日內做出解釋答復;如需換貨應及時安排無償換貨，換貨的運費由供方承擔;供方運輸途中出現破損由供方承擔(卸車前確認);

　　4、本合同一式四份,甲方執三份,乙方執一份。經簽字蓋章后生效。

　　需 方 ____________________供 方 ______________________

　　公司名稱：__________________ 公司名稱：______________

　　單位地址：__________________單位地址：_____________________

　　法人代表：__________________ 法人代表：_____________

　　代 理 人：__________________ 代 理 人：___________________

　　電 話：__________________ 電 話：________________

　　賬 號________________

　　開戶行：______________

　　簽約時間：_____________ 簽約時間：_______________

產品銷售售后服務合同 篇3

　　供方(以下簡稱甲方)：_________________身份證號：_________________________

　　需方(以下簡稱甲方)：_________________身份證號：_________________________

　　1、產品規格及數量：__________________________________________________________

　　2、制造標準：國家標準。

　　3、質量檢驗：為確保產品之質量，本公司于產品出廠前均按國家標準或企業標準嚴格檢驗。

　　4、包裝方式：普通包裝。

　　5、運輸方式：汽運。

　　6、交貨日期：合同簽訂15天內。

　　7、付款方式：合同簽訂即預付______萬元整，余款貨到現場驗收后一次性付清。

　　匯款資料：_____________________________;戶名：____________________________________;

　　公司開戶銀行：_________________________;銀行帳號：__________________________________。

　　8、驗貨方式：需方收到產品后，應于當天內完成外形之驗收，逾期則視為需方已驗收合格，內部驗收則按供方企業標準驗收，需方應于10日內完成。

　　9、糾紛解決：雙方協商解決。協商不成，按合同法解決。

　　10、違約責任：若需方未按時付款與供方，或供方未能按期交貨與需方，逾期一日，違約方每日罰滯納金萬分之二點五。

　　11、質量保證：符合國家標準及企業標準的合格品、實行三包，質保期為安裝調試合格日起12個月或貨到18個月(以先到時間為準)。但若遇臺風、地震或其它不可抗力事件，本公司則不負保固責任。

　　12、需方在貨款尚未付清前，產品之所有權歸屬于供方。

　　13、擔保方式：______________________。

　　14、本購合同壹式_________份，供方、需方各執_________份為憑。

　　甲方(公章)：__________________乙方(公章)：__________________

　　__________年________月______日__________年________月______日