前期物業管理服務合同（二）
第九條 甲方對環境衛生的管理
1.由甲方組織清潔隊伍對小區內公共環境衛生及樓層公共部位衛生進行保潔；
2.公共部位清潔設施擺放整潔，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施，垃圾日產日清；
3.樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺無灰塵，窗戶明亮。樓道內無亂堆亂放現象。設備間清潔衛生，通風照明良好；
4.雪后及時掃凈小區內道路和樓間積雪；雨后及時清理污水；
5.小區內馬路無攤點、市場，商業網點牌匾美觀整齊、管理有序；
6.小區內無違章臨時建筑；
7.小區內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現象；
8.定期消殺“四害”。
第十條 甲方應采取的保安措施
1.協助公安部門維護本物業區域內的治安和公共秩序，為小區業主（住戶）創造一個安全、有序的生活、工作環境；
2.小區內實行24小時值班巡邏制度，杜絕因管理責任造成的重大刑事案件；
3.值班人員有明顯標志，熟悉轄區情況，工作規范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實；
4.甲方應禁止散發廣告、推銷產品和無身份證明等人員進入小區，對因管理責任造成的事故和損失應當負責。
第十一條 交通秩序與車輛停放
1.甲方應對車輛進出實行驗證、登記制度；
2.乙方的車輛需按規定線路行駛，進場后需按指定位置停放；
3.甲方派出的巡邏協防隊員負責疏通和維護區內交通秩序；
4.甲方應禁止載有有毒、有害物品的車輛進入小區；
5.在小區內因亂停、亂放等造成的人員及財產損失由車主自行負責。否則因故造成的車輛丟失、損壞等事故由肇事者負責。
第十二條 房屋裝飾裝修管理
甲乙雙方訂立《房屋裝飾裝修管理協議》，乙方在裝飾裝修房屋時應當遵守。見附件：《房屋裝飾裝修管理協議》。
第十三條 甲方物業管理服務質量保證
1.基本要求
（1）服務與被服務雙方簽訂規范的物業服務合同，雙方權利義務關系明確。
（2）承接項目時，對住宅小區共用部位、共用設施設備進行認真查驗，驗收手續齊全。
（3）管理人員、專業操作人員按照國家有關規定取得物業管理職業資格證書或者崗位證書。
（4）有完善的物業管理方案，質量管理、財務管理、檔案管理等制度健全。
（5）管理服務人員佩戴標志，行為規范，服務主動、熱情。
（6）公示8小時服務電話。報修按雙方約定時間到達現場，有報修、維修記錄。
（7）按有關規定和合同約定公布物業服務費用或者物業服務資金的收支情況。
（8）按合同約定規范使用住房專項維修資金。
（9）每年至少1次征詢業主對物業服務的意見，滿意率70%以上。
2.房屋管理
（1）對房屋共用部位進行日常管理和維修養護，檢修記錄和保養記錄齊全。
（2）根據房屋實際使用年限，檢查房屋共用部位的使用狀況，需要維修，屬于小修范圍的，及時組織修復；屬于大、中修范圍的，及時編制維修計劃和住房專項維修資金使用計劃，向業主大會或者業主委員會提出報告與建議，根據業主大會的決定，組織維修。
（3）每周巡查1次小區房屋單元門、樓梯通道以及其他共用部位的門窗、玻璃等，定期維修養護。