市物價局行政服務承諾書（精選11篇）

市物價局行政服務承諾書 篇1

　　為了深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優化投資環境的十項規定》，轉變服務觀念，提高服務水平和服務質量，進一步打造“樹物價新風、讓群眾滿意”的服務品牌，結合價格工作實際，特作如下社會服務承諾。

　　一、壓縮承諾時限，提高工作效率

　　我局將8個非行政許可的審批項目承諾時限，由原157個工作日壓縮為24個工作日，壓縮比例達85%.分別為：

　　1、將公路客運、城市公交、水、氣價格以及渡口、碼頭、車站、港口、停車場收費等項目的審批時限由30個工作日壓縮為7個工作日；

　　2、將熱力出廠銷售價格及供熱延伸服務收費的審批時限由原20個工作日壓縮為5個工作日；

　　3、將普通住宅商品房、經濟適用房、物業管理公共服務費、污水處理收費、水利工程供水價格、部分中介服務收費等項目的審批、審核時限由原30個工作日壓縮為3個工作日；

　　4、將部分建設項目經營性服務收費、拆遷服務費，以及地方性郵政、電信業務及延伸服務收費的審批、審核時限，由原來的30個工作日壓縮為2個工作日；

　　5、將有線電視業務、殯葬服務、環衛有償服務、民辦中小學、幼兒園、托兒所教育等項目收費標準以及公園景點門票價格的審批時限，由原20個工作日壓縮為3個工作日；

　　6、將廉租房租金標準、部分農業生產資料和作業項目收費標準的審批時限由原20個工作日壓縮為2個工作日；

　　7、將《收費許可證》審驗由7個工作日壓縮為2個工作日；

　　8、將《收費許可證》的核發和換發，由承諾件改為即辦件，符合條件的，當日辦結。

　　二、優化服務措施，改善收費環境

　　1、進一步梳理收費項目和標準。全面清理現行涉企收費，對企業反映較多的收費項目逐項進行規范；建立收費公示制度，對收費項目、收費標準及其依據進行統一公示，未公示項目一律不得收費；對收費標準有上下限的，按下限執行。

　　2、繼續開展涉企收費專項治理。抓好重點部門、重點項目和中介機構收費治理，加強培訓收費和檢驗檢測收費管理，整頓相關部門借發證、年檢等環節搭車收費的行為。

　　3、推行“陽光收費”。完善收費許可證制度、收費公示制度和企業付費登記卡制度，將涉企收費項目和標準網上公示，增加收費政策透明度。

　　4、加強對亂收費的監督檢查。建立12358價格舉報電話“一線通”，暢通價格舉報渠道。認真受理企業對亂收費的舉報，做到有報必查，有查必果，件件有著落，事事有回音，為企業創造良好的發展環境。

　　三、加強社會監督，促進工作落實

　　1、規范審批服務程序。嚴格執行定調價（費）集體審議制度，以公開、透明為原則，組織好重大價費項目調整前的聽證及專家評審工作。

　　2、強化內部約束和外部監督。對服務對象以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在3天時間內予以答復，未署實名的在鎮江門戶網站上公開答復。

　　投訴接待部門：__________________

　　地址：__________________

　　以上承諾自公布之日正式實施。

市物價局行政服務承諾書 篇2

　　為了進一步加強投資軟環境建設,轉變服務觀念,提高服務水平和服務質量,并自覺接受社會各界的監督,特作如下社會服務承諾。

　　一、加強市行政服務中心氣象窗口建設

　　我局將根據“兩集中兩到位”的要求逐步歸并、集中其它處室承擔的行政審批及相關服務職能，由市行政服務中心氣象窗口全權負責辦理；對窗口充分授權，將3個行政許可項目的審批工作全部在中心氣象窗口完成；杜絕兩頭受理，我局相關處室不再受理相關業務，因工作人員失職，造成申辦者兩頭跑的，將按相關規定追究有關責任人的責任。

　　二、完善服務措施，提高辦事效率

　　1、減少審批環節，擴大一審一核的范圍。將媒體氣象預報刊播和施放氣球審批2個行政許可作為一審一核項目和即辦項目。

　　2、對防雷裝置設計審核和竣工驗收的收費按低限收費，對于新區外商投資項目和市大項目按市政府有關文件規定收費；對施放氣球審批一律按下限收取。

　　3、加強執法隊伍建設，提高依法行政的能力和水平。大力開展執法規范化建設，做到執法主體、執法文書、執法行為、執法語言“四規范”。堅持處罰與教育相結合的原則，推行輕微違法行為免罰制度。集中力量打擊破壞測場環境，擾亂氣象信息發布與刊播、不服監管、在施放氣球、防雷工程等工作中危害公共安全、公共利益等重大違法行為，為全市經濟發展創造良好的服務環境。

　　4、認真落實政務公開。本局已對所有行政許可項目的辦理流程、承諾時限、申報材料、收費依據、收費標準進行了認真的清理，并將在市政府網站、鎮江氣象網站、市行政服務中心網站上進行公開，供辦事人查閱，并接受社會監督。

　　三、監督和投訴

　　對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，署實名并留有聯系方式或本人上門投訴的均即時受理，并在5天時間內予以答復,未署實名的在鎮江門戶網站上公開答復。

　　市局紀檢組：

　　市局業務法規處：

　　投訴接待部門：

　　地址：

　　以上承諾自公布之日起正式實施。

市物價局行政服務承諾書 篇3

　　一、單位名稱：xx縣物價局

　　二、主要職能：貫徹執行價格法律、法規和方針政策；負責全縣價格總水平的宏觀調控，做好市場價格監測和預警工作；在授權范圍內，按照定價目錄和定價權限，審定行政、事業性收費項目及標準，實施收費年審，頒發收費許可證，審定調整管理的商品服務價格；負責價格監督檢查，實施價格違法行為和案件的行政處罰；負責價格認證、“雙認定”、成本調查和成本監審工作。

　　三、服務內容：一是貫徹執行價格法律、法規和方針政策；二是負責全縣價格總水平的宏觀調控；三是審定行政、事業性收費項目及標準，實施收費年審，頒發收費許可證，審定調整管理的商品服務價格；四是開展價格監督檢查；五是做好價格認證、“雙認定”、成本調查和成本監審工作。

　　四、服務對象：全縣各單位及個體經營者。

　　五、服務承諾：一是嚴格執行《中華人民共和國價格法》、《四川省價格管理條例》及相關價格法律法規。履行物價管理職能，堅持依法行政，依法治價，維護社會穩定。二是建立公正透明的信息公開制度，經審定后的物價行政許可、審批、公共服務項目全部納入縣政務服務中心，科學合理設置辦事流程，依承諾的辦理時限辦理各項行政許可事項。三是認真落實機關首問負責、限時辦結、責任追究等制度，自覺接受社會監督，對群眾來信來訪以及投訴，及時受理，認真查處。四是加強班子和隊伍建設，進一步嚴明紀律，增強大局意識和服務意識，切實轉變干部作風，改進服務方式，提高工作效率，增強干部職工的事業心，使命感和責任感，樹立誠信、文明、高效的物價隊伍形象。嚴格執法程序，堅持文明執法，公正廉潔。

　　六、主要負責人姓名：，聯系電話：

　　七、聯絡員姓名：，聯系電話：

市物價局行政服務承諾書 篇4

　　一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅游信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

　　二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。

　　三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

　　四、提供會議簽到臺，并有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。

　　五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

　　六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

　　七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房（1-2間）。

　　八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

　　九、協助會務組布置會場和綠化。

　　十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。

　　十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

　　十二、根據實際情況，提供收費/免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

　　十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及信息，并協助您采購。

　　十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優質的旅游行程、游覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。

　　十五、公關禮儀：禮義小姐（現場禮儀接待，派發資料，形象展示）文藝演出（專業表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業用品）攝影攝像（專業攝影公司、專業攝影師）。

　　十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色/多色制作；意見調查表格；相關資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

　　十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

　　十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾：參會嘉賓若能身著統一、最具特色的云南民族服飾，會對外界（其他人群）產生一種特殊的感覺與影響：旅行袋：印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋，除能幫助參會喜賓裝載物品外，更多一份紀念意義；筆記本：特殊紀念意義的筆記本，能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。

　　十九、翻譯服務：中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。

　　二十、訂票服務：代訂各大航空公司及相應各大航線優惠折扣機票；免費代全國各地返程火車硬（座）臥鋪車票。

　　二十一、郵政速遞：文件資料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代為發送寄出。

　　二十二、汽車租賃：專車免費全天接站；優惠價格提供會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴（大巴）、瑞典沃爾沃、韓國現代（大宇）、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車，任你們選擇。

　　二十三、醫療保建：如客戶需要，我們可派出隨團醫生，保障會議期間客人的身體健康。

　　二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規定，進行相應的保險（不論參會嘉賓國籍）。

　　二十五、我社根據客戶的意愿、要求，策劃、組織、執行會議的各項接待工作，讓會議客戶放心、滿意最大化；讓會議接待服務優質最大化。

　　承諾人：_________

　　日期：_________年____月____日

市物價局行政服務承諾書 篇5

　　為深入貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優化投資環境的十項規定》，以“安全優質供用電，人民電業為人民”的服務宗旨，進一步增強服務意識，完善服務措施，提高服務質量和水平，并自覺接受社會各界的監督，結合我公司實際，特向社會承諾如下：

　　一、壓縮業務辦理時限，進一步提高辦事效率

　　1.居民用戶用電申請答復期限由5天壓縮為3天，客戶工程竣工檢驗期限集體客戶3天，裝表接電期限3天。

　　2.低壓電力戶用電申請答復期限由10天壓縮為7天，客戶工程竣工檢驗期限5天，裝表接電期限5天。

　　3.高壓供電戶用電申請答復期限：單電源30天壓縮為15天、雙電源60天壓縮為30天，客戶工程竣工檢驗期限7天，裝表接電期限5天。

　　二、優化服務措施，進一步提高服務質量

　　1.在供電營業場所公開電價、收費標準和服務程序。

　　2.供電方案答復期限：居民客戶不超過3個工作日，低壓電力客戶不超過7個工作日，高壓單電源客戶不超過15個工作日，高壓雙電源客戶不超過30個工作日。

　　3.城鄉居民客戶向供電企業申請用電，受電裝置檢驗合格并辦理相關手續后，3個工作日內送電。

　　4.非居民客戶向供電企業申請用電，受電工程驗收合格并辦理相關手續后，5個工作日內送電。

　　5.供電設施計劃檢修停電，提前7天向社會公告。

　　6.提供24小時電力故障報修服務，供電搶修人員到達現場的時間一般不超過：城區范圍45分鐘；農村地區90分鐘；特殊邊遠地區2小時。

　　7.客戶欠電費需依法采取停電措施的，提前7天送達停電通知書。

　　8.電力服務熱線“95598”24小時受理業務咨詢、信息查詢、服務投訴和電力故障報修。

　　三、進一步強化監督投訴

　　對客戶的投訴，從接報之日起5個工作日內答復受理情況。

　　投訴接待部門：________

　　監督和投訴電話：________

　　地址：________

　　以上承諾自公布之日起正式實施。

　　________供電公司

　　________年____月____日

市物價局行政服務承諾書 篇6

　　一、單位名稱：XX縣婦女聯合會

　　二、主要職能：團結動員婦女參與經濟建設和社會發展，代表維護婦女兒童的合法權益，促進男女平等。

　　三、服務內容：積極為婦女兒童排憂解難，優化婦女兒童發展環境，促進婦女兒童事業長足發展。

　　四、服務對象：全縣廣大婦女兒童和家庭

　　五、服務承諾：為深化行政效能建設，增強服務意識，提升服務水平，接受社會監督，進一步樹立縣婦聯良好形象。我會特作出如下承諾：

　　（一）塑造堅強團隊，努力強化婦聯組織建設

　　加強婦聯干部隊伍建設，努力創建學習型婦聯機關。以貫徹落實首問責任制、限時辦結制、責任追究制“三項制度”為重點，不斷提高婦聯服務大局、服務基層、服務婦女能力為目的，打造一支作風硬，業務精，服務優的婦聯干部隊伍。以爭創“全國婦聯基層組織建設示XX縣”為契機，進一步密切與鄉鎮婦聯的聯系，加強對鄉鎮婦聯工作的指導，努力推動鄉鎮婦聯工作中遇到的困難和問題的解決。加強對各級婦聯干部的培訓，努力提高她們的政治素質和業務能力。

　　（二）打造溫暖之家，真心維護婦女兒童權益

　　堅持“一手抓發展，一手抓維權”，深入貫徹落實《婦女權益保障法》和《未成年人保護法》等婦女兒童法律法規，密切關注事關婦女權益的熱點難點問題。開通12338維權公益服務熱線，建立健全婦女維權網絡，暢通信訪渠道，聯合相關部門，切實維護好婦女兒童的合法權益，積極促進男女平等。推動政府實施農村婦女“兩癌”檢查、增補葉酸、新婚夫婦免費婚檢等項目，密切關注失地失業婦女、特困母親、留守流動婦女兒童等弱勢群體，協調各方社會資源，開展幫扶救助，使縣婦聯真正成為婦女信賴和熱愛的“溫暖之家”。

　　（三）鞏固堅強陣地，引領婦女參與經濟社會建設

　　認真履行職責，組織動員婦女積極投身我縣物質文明、精神文明、政治文明和生態文明建設，廣泛開展“雙學雙比”、“巾幗建功”、“五好文明家庭”創建活動，促進婦女兒童事業不斷發展。切實抓好城鄉婦女的就業、培訓工作；深入開展“城鄉環境綜合治理進家庭”、“四城同創”等活動，引導廣大婦女共促科學發展、共建和諧社會、共創美好生活，為我縣經濟社會又好又快發展貢獻力量。

　　承諾人：_________

　　日期：_________年____月____日

市物價局行政服務承諾書 篇7

　　為全面貫徹市委、市政府《關于提高行政效能優化投資環境的十項規定》，切實轉變服務觀念，努力提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界的監督，我辦特作如下社會服務承諾。

　　一、服務內容

　　民用建筑防空地下室審批，人防工程報廢拆除審批，通信警報器材搬遷拆除審批，人防工程易地建設費審核、收取。企事業單位、個體工商戶人防費由市地稅局代收。

　　二、優質服務措施

　　1、壓縮審批時限，提高工作效率。我辦將審批項目的承諾時限由17個工作日壓縮為12個工作日。其中民用建筑防空地下室審批由原來的7個工作日壓縮為4個工作日，人防工程報廢拆除審批由原來的5個工作日壓縮為4個工作日，通信警報器材搬遷拆除審批由原來的5個工作日壓縮為4個工作日。人防工程易地建設費審核、收取仍是即到即辦。

　　2.積極落實“兩集中、兩到位”工作。我辦成立行政服務處，歸并、集中行政審批及相關服務職能由該處負責并進市行政服務中心運作，對行政服務處充分授權，行政許可項目除必須由分管主任審批外，全部由行政服務處在中心窗口完成，杜絕兩頭受理。

　　3.做好“六公開”工作。行政許可項目的辦事流程、承諾時限、申報材料、收費依據和標準將在市政府網站、市行政服務中心網站公開。

　　4.規范執法行為。依法行政，積極向社會開展相關法律法規宣傳，進一步規范服務行為，提升服務水平。加強執法工作的考評，實施行政執法錯案追究責任制，并自覺接受社會各界的監督。

　　三、監督和投訴

　　市人防辦紀律檢查組和監察室負責對承諾制度的落實進行監督。對辦事人以電話、信件、電子郵件等方式投訴工作人員違紀違規的，我辦紀檢組會及時進行調查處理，并在3天時間內予以答復。

　　監督或投訴電話：0511―53xx880，0511―53xx810

　　投訴接待部門：紀檢組，監察室，人秘處；地點：竹林路99號

　　以上承諾自公布之日起正式實施。

市物價局行政服務承諾書 篇8

　　市審計局依法對被審計單位在財政、財務收支及其有關經濟活動的真實性、合法性和效益性進行審查，評價經濟責任，用以維護財經法紀，改善經營管理，提高經濟效益，促進宏觀調控的經濟監督活動。

　　一、實行政務公開。在報紙、電臺、網站等媒體上公開審計機關職責、權限和審計程序，有關審計工作的政策、法規、規章、制度等情況；審計組實施審計時，在被審計單位顯著位置公開審計依據、審計范圍、審計程序、審計內容、審計人員廉政紀律、審計組成員、辦公地點、舉報電話等。

　　二、堅持審幫促結合，幫助被審計單位建章立制，完善手續，理清財務，改善經營管理，提高經濟效益。及時向被審計單位反饋審計結果并征求意見。按照審批程序，通過電視、報紙等形式向社會公布需要公布的審計結果。

　　三、嚴格執行審計工作紀律，保守國家秘密和被審計單位的商業秘密。不以審謀私，不搞人情審計，因工作不能回家吃飯的一律吃工作餐，嚴禁喝酒。堅持舉報、回避制度，發現違紀者，堅決查處。

　　四、接待外來服務對象時，實行首問負責制，即首先被問詢的工作人員一次性告知其辦理的手續及所需的材料，一次可以辦妥的，不讓服務對象再來第二次。同時，做到文明用語、禮貌待人、態度誠懇、積極熱情、有問必答、當辦則辦，不以任何借口推諉、搪塞、拒絕或拖辦。

　　五、實行審計回訪制度，每年對40%的被審計單位進行回訪。對被審單位執行審計意見、審計決定的情況；審計人員在被審單位遵守審計職業道德、執行廉政紀律和審計工作紀律的情況；審計人員執行審計程序、依法審計情況進行監督。

　　承諾人：_________

　　日期：_________年____月____日

市物價局行政服務承諾書 篇9

　　一、單位名稱：XX縣審計局

　　二、主要職能：主管全縣的審計工作，對縣人民政府和上一級審計機關負責并報告工作。

　　（一）起草、修訂地方性審計規章、制度和其他規范性文件，代擬縣人民政府向縣人大常委會提交的對同級財政預算執行情況和其他財政收支的審計工作報告。

　　（二）根據縣人民政府和上級審計機關的要求，確定全縣審計工作重點，編制審計項目計劃。

　　（三）實施縣審計局管轄范圍內的審計事項，組織實施行業審計、專項審計以及對與本級財政收支有關的特定事項專項審計調查。

　　（四）依照有關法律和規定對黨政機關、群團組織、企事業單位領導干部進行任期經濟責任審計。

　　（五）指導、管理、監督全縣內部審計工作。

　　（六）辦XX縣人大代表的建議、批評、意見和政協委員的提案及人民來信來訪涉及屬于審計職權范圍內的事項。

　　（七）承辦縣委、縣政府和上級審計機關交辦的其他事項。

　　（八）協助紀檢監察機關、司法機關查處經濟案件。

　　（九）開展其他法律法規規定的審計事項。

　　三、服務內容：縣本級財政預算執行和其它財政財務收支審計、鄉鎮財政決算審計、組織部門委托的科級領導干部任期經濟責任審計、政府投資和以政府投資為主的建設項目結（決）算審計、專項審計調查等。

　　四、服務對象：屬審計管轄范圍內的全縣行政、企事業單位等。

　　五、服務承諾：

　　（一）堅持依法行政，堅持監管與服務相結合，做到實事求是、客觀公正、定性準確、處理恰當。

　　（二）嚴格遵守審計職業道德準則和審計工作紀律，做到清正廉潔。

　　（三）嚴格執行審計程序，及時辦理有關審計事項。

　　（四）自覺接受社會各界和人民群眾的工作監督。

　　（五）誠信禮貌、熱情周到，服務到位、人民滿意。

　　六、負責人：

　　_________，聯系電話：_________。

　　七、聯絡員：

　　_________，聯系電話：_________。

　　承諾人：_________

　　日期：_________年____月____日

市物價局行政服務承諾書 篇10

　　對前來我市考察、洽談、投資的客商做到笑臉相迎、熱情接待、真誠服務、有問必答、不厭其煩；

　　構建方便、快捷的辦事平臺，對各類投資項目實行一站式審批，一條龍服務的辦事制度，以廉潔高效取信群眾和投資者。

　　在窗口醒目處，公開有關業務的辦理程序、申報材料、辦理時限，使來辦理各種業務的群眾、客商一目了然；

　　1、列入年度預算的人員經費，公用經費，社會保障費按部門預算編制的用款計劃，按月撥款付，不超月份。

　　2、列入市級年度預算的市對鎮體制補助，稅費改革轉移支付補助中的五保戶、農村優撫補助，按預算編制用款計劃，按月撥付，不超月份。

　　3上級下撥的基建、社保、撫恤、救濟款、農業、教育及計生等專項資金，根據部門編報的用款計劃，按規定的程序和期限及時辦理到位。

　　4、票據領購、建帳登記，在手續齊全情況下，當天辦理。

　　屬本單位辦理的投資有關手續，只要材料齊全，原則上受理當天辦妥，最遲不超過2個工作日。屬于可以幫助初辦的材料當即幫助補辦：

　　對所有外來投資有關手續，只要材料齊全，原則上受理當天辦妥，最遲不超過2個工作日。屬于可以幫助補辦的材料當即幫助補辦；

　　對所有外來投資客商，要求我局幫助辦理的其他事項，當天能辦的決不拖到明天，當周能辦的不跨周，需要同其他部門協調解決的決不推諉；

　　本單位所有服務均為無償服務，全體工作人員堅決做到廉潔自律，不向客商或其委托人員進行任何形式的刁難和索、拿、卡、要；

　　認真落實“訂單服務”事項，隨時了解企業的困難和需要解決的問題，當場能解決的馬上解決，需向領導反映的立即反映，確保項目順利推進；

　　本局承諾的上述內容，接受社會監督，如有違反，歡迎投訴。

　　承諾人：_________

　　日期：_________年____月____日

市物價局行政服務承諾書 篇11

　　為了進一步加強投資軟環境建設，轉變服務觀念，提高服務水平和服務質量，并自覺接受社會各界監督，XX市水利局特向社會作出承諾：

　　一、服務內容

　　本局行政許可項目包括：限額以內的取水許可審批、市管河道及水利工程管理范圍內建設項目（含市管河道堤防工程占用）審批、市級水土保持方案審批、市管河道排污口設置審批、水利基建項目初步設計文件審批、水利工程開工審批。本局非行政許可審批項目包括：限額以上的取水許可審核（上報件）、取水許可證年審（法定年檢項目，即辦件）、長江采砂審核（上報件）、省管河道排污口設置和省管河道及水利工程管理范圍內建設項目審核（上報件）、省級水土保持方案審核（上報件）、各轄市（區）城市防洪規劃（備案）。

　　二、服務承諾

　　1、加強市行政服務中心窗口建設，落實“兩集中、兩到位”。我局擬在水政水資源處增掛行政服務處牌子，歸并審批職能，集中辦理我局行政審批事項及履行相關服務職能；明確水政水資源處處長進市行政服務中心辦公，授權《取水許可證》年審工作由水政水資源處（行政服務處）處長全部在窗口辦理；按照“能進則進”的原則，將市政府公布的項目調整進中心運作。

　　2、進一步減少辦事環節，簡化程序，提高辦事效率。我局堅持后臺圍著窗口轉，簡化審批流程，將原行政許可總審批時限由127天壓縮為51天，減少76天，并確保按時辦結。

　　3、加強對一審一核的年審、備案事項的服務。對我局受理的《取水許可證》年審和各轄市區城市防洪規劃備案等一審一核事項做到即時辦理，將《取水許可證》年審調整到窗口受理，窗口審核蓋章。

　　4、加強對執法機構管理和監督。對我局所屬行政執法機構和行政執法人員加強管理和監督，堅決杜絕以罰代管、吃拿卡要現象，樹立良好執法形象。

　　5、水行政規費標準有上下限額幅度的，一律按下限收取。

　　6、實行陽光操作。我局將把服務內容的辦理流程、申報材料、承諾時限、收費標準和依據等在市政府網站、市行政服務中心網站上公開。并在局入口大廳公開服務承諾、許可事項、辦事程序、辦事機構、辦理期限、投訴方式，樹立良好的部門形象。

　　三、監督和投訴

　　市水利局紀檢監察部門負責對本承諾制度的落實進行監督。對辦事人以電話、信件、來訪等方式的署實名并留有聯系方式的或本人上門投訴的均即時受理，并在5天時間內予以答復，未署實名的在鎮江水利網上公開答復。