經典售后服務協議合同（通用28篇）

經典售后服務協議合同 篇1

　　甲方:

　　乙方:煙臺大學計算機學院

　　甲乙雙方經友好協商就萬方醫藥管理軟件的售后服務達成以下協議:

　　為確保軟件實施順利進行,數據的安全及乙方維護時準確判斷問題之所在,甲方應提供以下配合:

　　為萬方醫藥管理軟件所需運行環境提供良好的硬件及正版系統軟件;

　　為萬方醫藥管理軟件提供專機專用,并為計算機配備不間斷電源;

　　做好專門用機的管理工作,避免使用來歷不明的光盤和磁盤,避免沒有采取充分的安全措施連接到因特網,以免感染病毒;

　　在實施過程中,安排專人配合乙方工作;

　　嚴格按操作規程使用軟件.

　　乙方為甲方提供以下售后服務:

　　安裝調試

　　首次安裝調試萬方醫藥管理軟件免費,以后如果甲方的硬件或網絡設備出現故障導致需重新安裝調試萬方醫藥管理軟件,乙方將按單用戶版300元,網絡版500元/次收取安裝費用;

　　甲方的硬件或網絡由乙方提供或安裝調試的,乙方將提供一年的保用服務,具體條款另行商定;

　　甲方的硬件及網絡由第三方提供且在保修期范圍的,乙方一般不提供維修維護服務,而由甲方與原供應商聯系保修;

　　乙方不為任何盜版軟件提供安裝,調試服務.

　　應用培訓

　　乙方為甲方提供每套系統一定名額的免費操作培訓,超出免費名額部分收取費用,但計算機基礎的培訓(如:windows98/_操作系統)不屬免費培訓的范圍.

　　單用戶版軟件,每套免費培訓二人;網絡版軟件,每個站點免費培訓一人;

　　由乙方安排上課時間,甲方派員到乙方培訓部門接受培訓.

　　運行維護

　　服務內容

　　主機,打印機等計算機設備變更帶來的環境適配調整;

　　操作系統,各類漢字系統與萬方醫藥管理軟件適配帶來的調整工作;

　　用戶機器感染病毒帶來的清理病毒,修復數據,環境重新調整;

　　用戶非正常操作導致數據紊亂帶來的修復,調整工作.

　　服務實施

　　自購買軟件之日起一年內,乙方為甲方提供上述服務內容第1,2款的免費維護服務;

　　第3款的服務按每次300元的標準收費;

　　第4款的服務首次免費,以后將根據每次工作量的大小,收取300—600元維護費;

　　一年后所有服務項目均實行有償服務,甲方根據自己的實際情況選購客戶服務卡:

　　萬方醫藥管理軟件客戶服務卡一覽表

　　服務卡名稱

　　響應時間

　　響應次數

　　價格

　　服務方式及響應時間

　　服務方式有電話,傳真,e-mail,遠程通訊維護,信函及上門服務;

　　乙方將先以電話的方式了解甲方需要解決的問題,并為甲方提出處理的辦法,引導甲方自行解決,實在無法解決時,乙方派員上門解決;

　　自購買軟件之日起一年內,在接到甲方的故障信息并確認需上門服務時,將區別緩急予以響應,處于人機并行階段二天內到達現場,脫離手工階段在一天內趕赴現場.

　　萬方醫藥管理軟件保修與版本升級

　　① 萬方醫藥管理軟件退換與保修

　　正常使用時造成萬方醫藥管理軟件的損壞給予保修;不當使用造成的損壞,酌情收取一定費用;

　　② 萬方醫藥管理軟件版本升級

　　同一運行環境的軟件升級,按補差價(新舊版有差價時)或收服務費的方式提供升級服務;

　　本協議作為銷售合同的附加協議,壹式兩份,甲乙雙方各執壹份,具有同等法律效力.

　　甲方: 乙方:煙臺大學計算機學院

　　(蓋章) (蓋章)

　　年 月 日

經典售后服務協議合同 篇2

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本合同。

　　一、售后承諾

　　1、質保期一年。

　　2、質保期內免費保修，保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：

　　a、錯誤或者不正當使用;

　　b、人為損壞;

　　c、經他人維修過。

　　d、耗材

　　3、超過質保期的產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

　　4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修,如不能維修可享受退貨或換貨處理。

　　二、以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。

　　1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

　　2、其它修理者拆動造成損壞的。

　　3、因不可抗力因素造成損壞的。

　　三、技術支持和服務

　　1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。

　　2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。

　　四、違約責任

　　1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

　　2、如甲方違反本合同所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。

　　五、未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

　　六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字后生效,兩份具同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

經典售后服務協議合同 篇3

　　甲 方：

　　地 址：

　　乙 方：

　　地 址：

　　依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規，雙方本著平等、自愿、誠實、信用的原則，通過友好協商，就乙方向甲方提供網站運行服務及維護事宜達成一致，簽訂本合同。

　　一、合同內容

　　*公司網站（www..）的運行維護及域名、空間、程序、版面的技術支持。

　　二、服務內容

　　1.乙方為甲方網站提供域名和足夠用的服務器空間，保證甲方網站在服務期內正常運行，及時解決出現的問題。

　　2.乙方應根據甲方提出的要求，完成網站程序和網站頁面的更改，更改結果符合甲方的要求。

　　3.乙方應對甲方網站進行程序優化和宣傳方面的信息發布，使其能在網絡媒體上更多更好的被搜索到。

　　4.乙方應保證提供給甲方的網站后臺管理系統正常運行，教會甲方網站管理員正確有效的上傳信息。當甲方有要求時，乙方應對甲方相關人員進行網站后臺管理知識培訓。

　　5.乙方應采取相應的技術性措施或其他保障措施，嚴格保證甲方網站不受惡意攻擊和網絡信息安全。

　　6.乙方應遵守甲方有關網站的規定，積極配合甲方的網站管理工作，及時就網站運行過程中的事宜進行協調溝通。

　　三、費用及付款方式

　　1.網站服務費（域名費400元/年，空間費為800元/年）1200.00元（大寫：壹仟貳佰元整）。

　　2.每年3月-5月，甲方以現金支付或支票支付的方式一次性交納服務費和網站改版費。

　　四、甲方的權利和義務

　　1.網站在運行過程中，出現不能正常訪問、頁面失效、載入速度過慢等訪問故障，甲方有權向乙方拒付相應的服務費。

　　2.若因乙方管理或維護不當，造成網站上登載的`企業信息泄露，致使甲方利益受到損害，甲方有權向乙方索賠。

　　3.甲方若有網站更改需求，應提前告知乙方，并提供書面的更改要求和相應的資料。

　　4.甲方應按照合同要求，每年向乙方支付網站的域名和空間費用（服務費），費用標準以國家調控價為標準。

　　5.甲方應確保乙方所提供的網絡平臺的應用不違反國家法律法規的規定，且不會侵害任何第三方的權利。

　　五、乙方的權利和義務

　　1.若甲方提出的網站更改要求涉及功能性和結構性的更改，乙方將視具體工作量收取一定的更改費用。

　　2.乙方應保證提供給甲方的域名、空間和其他技術服務有效，并且符合相關法律法規的規定。

　　3.若甲方提出的要求不能實現或不能完成時，乙方應及時向甲方說明情況，并得到甲方的確認。

　　4.合同執行過程中，若沒有國家或行業的強制性要求，乙方不得向甲方收取服務費和改版費以外的任何費用。

　　5.乙方應在甲方要求的時間內，完成網站的更改及其他服務工作，逾期未完成，視為違約。

　　六、保密條款

　　1.乙方在服務提供過程中所獲知的甲方的企業法人信息、生產經營信息、技術質量信息、人員身份信息和與甲方有關的其他信息負有保密義務。未經甲方書面許可，乙方不得將信息泄露給第三方，否則承擔違約責任并賠償損失。

　　2.合同終止后，乙方仍需遵守本合同的保密條款，履行約定義務，直至甲方書面同意解除此項義務。

　　3.合同終止后，乙方不得利用已獲知的甲方的信息從事任何商業活動和有損于甲方利益的活動，否則，甲方有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。

　　七、服務期限

　　自20年3月10日起至20年11月26日止。

　　八、合同的生效、終止及違約責任

　　1.本合同自合同雙方簽字并蓋章之日起生效，合同中服務期限到期時，合同自然終止。

　　2.合同期內，任何一方違反本合同的約定，導致合同不能履行或不能完全履行，另一方有權終止合同，產生費用由違約方成承擔。

　　3.合同期內，任何一方違約給對方造成損失的，另一方有權終止合同，違約方應承擔因其違約給守約方造成的全部損失。

　　九、爭議解決

　　合同履行過程中發生的任何爭議，雙方應通過友好協商的方式加以解決。不能協商解決的，向甲方所在地的人民法院提起訴訟，依法解決爭議糾紛。

　　十、其他

　　1.本合同未盡事宜，雙方應本著友好協商的原則另行約定，并應以附件或補充協議等形式體現。

　　2.本合同一式兩份，具有同等法律效力。甲方一份，乙方一份。

　　甲方授權代表簽字： 乙方授權代表簽字：

　　蓋章： 蓋章：

經典售后服務協議合同 篇4

　　托運方：____

　　承：____

　　經甲乙雙方友好協商，就甲方機械設備運輸事項達成合同條款如下：____責任和義務：____

　　托運方負責裝卸，承予以協助。貨物上車就位后，承負責核實貨物數量及重量。承按時安全將貨物送至托運方指定地點。運送時間由托運方提前一天通知承到現場裝貨，當天裝貨須當天發車直接開往目的地。承必須出示身份證原件、行車執照原件，由托運方確認后，復印存檔。違約責任：____

　　承應在托運方約定的時間________年____月____日至________年____月____日時內將上述貨物安全無誤地運至目的地，如未按時將貨物送到目的地，每延期一天，乙方賠償甲方______元。運輸途中如有損壞或丟失貨物，由承負責全額賠償。在運輸中出現的'一切問題由承負責。

　　運輸地點和價格：____

　　付款方式：____

　　等全部貨物運抵目的地后，由收貨人按發貨清單驗收合格(數量及質量)后付款。法律責任：____

　　承必須遵照國家有關法律執行本合同，如運輸過程中違反相關法律，一切責任由承負責。

　　本合同在執行中發生糾紛，由當事人雙方協商解決，協商不成，由____市法院管轄。

　　本合同執行期內，甲、乙雙方均不得隨意變更或解除合同，合同如有未盡事宜，須經雙方共同協商，作出補充規定，補充規定與本合同具有同等效力。本合同正本壹式貳份，甲、乙雙方各執壹份，簽字蓋章后生效，本合同復印件有效。

　　甲方聯系人：____聯系電話：____

　　乙方聯系人：____聯系電話：____

　　駕駛證號：____車牌號：____

　　甲方：____乙方：____

　　委托代理人：____委托代理人：____

　　________年____月____日

經典售后服務協議合同 篇5

　　甲方：_X

　　乙方：

　　雙方本著“造福消費者，致富經營者”的經營理念，共同開拓市場。經友好協商，就_X系列產品在乙方銷售區域內的售后服務達成以下協議：

　　一、 甲方的責任與權利

　　1、 積極配合乙方開展售后服務維修工作，提供技術支持。

　　2、 負責為乙方培訓維修技術人員。

　　3、 向乙方及時準確地提供新產品的維修技術資料。

　　4、 甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

　　5、 設立售后服務投訴電話，對乙方的售后服務進行全面的監督管理。

　　二、 乙方的責任與權利

　　1、 必須嚴格執行甲方制定的售后服務管理制度。

　　2、 必須設立“納世源”系列產品售后服務機構，嚴格按照公司的相關標準配備足夠數量的維修人員、設備及服務場地。

　　3、 配備的維修人員必須持證掛牌上崗，統一著裝，統一拭機毛巾，統一禮貌用語，不得隨便接受客戶的禮物。

　　4、 售后服務質量保證卡在出售產品時給客戶作為銷售依據。必須統一填寫，提供維修服務后由客戶簽字。

　　5、當客戶購買產品時要及時填寫保修卡，每銷售一臺產品都應該有客戶檔案及時跟蹤記錄，為所在轄區內“納世源”系列產品提供售前、售中、售后服務，不得以任何借口推委，必須為用戶提供上門服務，做到叫修后24小時上門，郊縣叫修48小時提供上門服務。

　　6、 乙方不得擅自改變產品的原設計，否則后果自負。

　　7、 如出現產品重大故障時，應迅速通知甲方，并協助進行調查和技術鑒定。

　　8、 接受甲方的維修指令，按時、按質、按量完成任務。

　　9、 乙方維修點應積極開展用戶回訪活動，回訪數量不得低于當月維修數量的25%。

　　三、 保修范圍

　　1、 凡屬“納世源”系列產品，免費保修一年(濾芯、龍頭、機殼不屬保修范圍)

　　2、 對保修期內用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方在維修過程中按甲方規定費用標準進行收費。

　　四、 維修費用的標準及結算

　　1、甲方按照乙方購貨額的1%年終以產品一次性返利給乙方作為保修費，作為乙方產品保修期內的售后服務費保修期內乙方更換的壞、舊配件必須寄回甲方(費用由乙方承擔)，經過確認后更新配件寄給乙方(費用由甲方承擔)

　　2、 保修范圍外的零配件，由甲方按進貨價格向乙方提供。

　　3、 保修期外的更換配件，乙方按照甲方規定的配件價格收費，乙方不得另行加收費用。

　　五、 產品維修配件的提供

　　甲方對全國市場售后服務實行統一價格供應，為保證產品質量，乙方不得另行購買配件，否則一切引起的后果由乙方負責。

　　六、 退貨的規定和處理

　　按照代理協議相關條款執行。

　　七、 質量信息反饋

　　1、 乙方在每月20日前將所有產品的實際維修情況填寫質量信息和維修狀況統計表，傳真或郵寄到甲方售后服務中心。

　　2、 質量信息反饋和維修狀況統計表，應注明發生故障的產品、型號、數量、原因及維修方法。

　　3、 如乙方連續三個月未將質量信息反饋表交給甲方售后中心。甲方則按照年底總維修額的10%進行處罰。

　　八、 優秀售后服務單位的評選條件及獎勵

　　1、 用戶投訴率低于銷售量的1/1000。

　　2、 甲方對乙方的用戶回訪和調查中，用戶滿意率為98%。

　　3、 乙方的售后服務網絡健全，設施和維修人員相對完備。

　　4、 無媒體暴光和技術監督部門不良通報的情況發生。

　　5、 達到上述條件者，甲方按乙方全年售后服務服務費的50%給予獎勵。

　　九、 違反協議規定的處罰

　　1、 在結算費用進行用戶調查回訪時，如發現乙方提供的資料不詳，視此單為無效處理。

　　2、 乙方配備的售后服務人員無證上崗的，經查實罰款5000元，所造成的事故責任由乙方承擔。

　　3、 引起客戶投訴，如屬乙方責任，每次罰款1000元。

　　4、 乙方在執行本協議期間，如屢次違反協議規定的，又拒不改正者，甲方有權終止協議并設立其他維修點替代該維修點，并將維修費用指標轉給新的維修點。

　　十、 未盡事宜、雙方另行協商解決，以書面形式，雙方簽字蓋章為準。

　　十一、 本協議自簽定之日 年有效，期滿后另行簽定。

　　十二、 本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字之日起開始生效。

　　甲方(蓋章)：

　　代表簽字：

　　電話：

　　公司地址：

　　乙方(蓋章)：

　　代表簽字：

　　電話：

　　公司地址：

經典售后服務協議合同 篇6

　　一、售后承諾

　　1、質保期一年。

　　2、質保期內免費保修，保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：

　　a、錯誤或者不正當使用；

　　b、人為損壞；

　　c、經他人維修過。

　　d、耗材

　　3、超過質保期的產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

　　4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。

　　二、以下情況之一的`產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。

　　1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

　　2、其它修理者拆動造成損壞的。

　　3、因不可抗力因素造成損壞的。

　　三、技術支持和服務

　　1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。

　　2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。

　　四、違約責任

　　1、甲方應按本合同約定履行承諾義務；

　　2、如甲方違反本合同所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。

　　五、未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

　　六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力。

　　甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

　　法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

經典售后服務協議合同 篇7

　　甲方：

　　乙方：

　　我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本合同。

　　一、 售后承諾

　　1、質保期13個月(本質保期僅針對TSR產品授權代理商)。

　　2、質保期內免費享受以舊換新，更換的日期從產品售出之日起計算。所售商品只要在質保期內符合條件，均可享受以舊換新服務，但下列情況則不在更換范圍：

　　A、錯誤或者不正當使用;

　　B、人為損壞;

　　C、私自拆卸或經他人維修過;

　　D、外觀明顯毀損;

　　3、質保期內，返修途中所發生的運輸費和保險費由甲乙雙方各承擔一半;質保期外，返修途中所發生的運輸費和保險費由乙方承擔。

　　4、特惠條款：TSR提供質保期購買服務，凡另外支付40元人民幣，將從支付之日起重新計算12個月質保期。

　　4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到TSR售后服務部進行檢測、維修, 如不能維修可享受退貨或換貨處理。

　　二、 以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。

　　1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

　　2、其它修理者拆動造成損壞的。

　　3、錯誤或者不正當使用;

　　4、人為損壞;

　　5、私自拆卸或經他人維修過;

　　6、外觀明顯毀損;

　　7、因不可抗力因素造成損壞的。

　　三、 技術支持和服務

　　1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。

　　2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。

　　四、 違約責任

　　1、甲方應按本合同約定履行承諾義務;

　　2、如甲方違反本合同所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。

　　五、 未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

　　六、 本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字后生效, 兩份具同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

經典售后服務協議合同 篇8

　　沈陽美安凈水設備有限公司(簡稱甲方)

　　委托___(簡稱乙方)

　　為___地區的唯一售后服務點。根據《中華人民共和國產品質量法》，《中華人民共和國消費者權益法》，《部分商品修理更換退貨責任規定》(新“三包”規定)，為了更好地服務于消費者，確保甲方產品的維修和三包服務工作有效進行，及時有效解決問題，切實維護消費者權益，經過友好協商，本著相互信任，精誠合作的原則，達成本協議，雙方共同遵守。

　　原則：誰銷售誰提供售后服務

　　甲方的義務：

　　一.免費為乙方培訓維修人員，培訓地點由甲方決定。

　　二.及時提供維修技術資料，將產品設計改進和采用新技術的信息通知乙方。

　　一.向乙方及時提供合格的維修配件。保修期內免費提供。保修期外以優惠價格供應。

　　二.對于乙方確實無能力解決的問題，甲方積極協調解決。

　　三.不定期走訪乙方，聽取乙方的意見和建議，對乙方反映的工作中問題及時有效處理。

　　一.提取合同期內實際年銷售額的1%作為服務考核保證金，乙方達到甲方的服務規范，甲方向乙方返還保證金，第二年返還第一年，第三年返還第二年，以此類推。

　　甲方的權利：

　　一.有權對乙方的售后服務質量進行檢查、考核。

　　二.有權從乙方處獲得用戶檔案，維修臺帳。

　　三.有權對售后服務體系和政策根據需要作出相應的調整。

　　乙方的權利：

　　一.有權對甲方當地營銷代表的工作進行監督，并向甲方總部反饋。

　　二.甲方每年在經銷商中評選優秀服務代表進行額外獎勵。

　　乙方的義務：

　　一.按照甲方的“心級”服務規范以及“十免”服務承諾服務于消費者，并請用戶詳細填寫回執聯。

　　二.乙方須根據回執聯建立用戶檔案，維修臺帳。

　　三.乙方須有固定的維修調試人員，所有維修調試人員需經過專業技術培訓，持有甲方或者政府有關部門認可的培訓機構發放的上崗證書。

　　四.乙方有義務不在任何媒體上發布美安凈水器的價格。

　　五.乙方在服務中不得使用與產品技術要求不符的零配件。

　　保修事項

　　保修期限：主機保修2年。

　　服務標準：美安凈水機“心級”服務規范：雙百，三免，四不。

　　雙百：100%為用戶安裝調試，100%保證可靠的服務質量。

　　三免：免費為用戶安裝調試，并提供技術咨詢;一年內免費更換零部件，終生為用戶免費上門維護保養。

　　四不：進用戶門不抽煙不吃飯;安裝保養時不影響家庭環境衛生;用戶要求安裝維修時不超過規定時間到位;不向用戶收小費;

　　“心級”服務六要素：信息登記，電話預約;穿上鞋套，清潔入戶;按時上門，禮貌待客;耐心細致，了解情況;解決問題，示范操作;清潔機器，整理現場。

　　美安凈水機“十免”服務承諾：免費上門安裝;免費調試;免費上門設計;免費回訪征求意見;免費技術咨詢;免費維修保養;免費送貨上門(市區內);一年內免費更換零配件。

　　保修憑證：在保修期內的美安凈水機因產品質量問題造成的故障，用戶憑產品保修卡保修，如無保修卡以產品出廠日期作為保修期計算日。

　　下列情況不屬于保修范圍，可以實行收費服務：

　　1.消費者因使用維護，保管不當造成損壞的。

　　2.由于自行運輸，拆卸，移位或者非特約售后服務點拆卸造成損壞的。

　　3.因不可抗力，自然災害造成損壞的。

　　4.無保修卡及有效發票或購買證書的。

　　5.保修卡不符合或者涂改的。

　　6.乙方在為保修期外和非保修范圍的用戶提供正規的收據或發票。收費標準按照《沈陽美安凈水設備有限公司配件價格表》執行。

　　甲方單位(章)：________ 乙方單位(章)：______

　　代表人：________________ 代表人：______________

　　日期：__________________ 日期：________________

經典售后服務協議合同 篇9

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方： (以下簡稱乙方)

　　經甲乙雙方協商事宜如下：

　　一、甲方負責提供乙方需要的各種電器配件詳細資料。

　　二、甲方銷售電器材料如出現故障一年包換。

　　三、乙方電器出現問題，甲方負責維修，乙方必須支付金額80%貨款和維修手工費，余款待維修調試完成后3個月內結清所有余款。

　　四、合同期限：20__年2月13日—20__年2月12日。

　　五、本合同一式二份，甲、乙雙方各執一份，本合同雙方簽字蓋章后立即生效，未盡事宜雙方協商解決。

　　甲方：乙方：

　　法定代表人(簽字)： 法定代表人(簽字)： 簽時日期： 年 月 日簽時日期： 年 月 日

經典售后服務協議合同 篇10

　　甲方：

　　乙方：

　　為進一步做好______產品的售后服務工作,解除廣大經銷商在經營過程中的后顧之憂，經雙方協商，甲方同意授權乙方作為甲方在_______省________市_______市場（地區）的特約維修點，協議內容如下：

　　1.乙方作為甲方在上述市場（地區）的特約維修點，全權負責甲方產品在該區域內的售后服務工作，具體為：負責該市場內所有售點的______產品的退換、維修及技術咨詢等工作；

　　2.甲方根據售后服務標準和配件發放標準，向乙方提供庫存保護和部分常用配件，供乙方在銷售過程中為廣大顧客和下線客戶進行服務時使用（附配件明細表，售后服務標準）。

　　3.甲方為乙方提供維修費用______元/月，乙方必須按照甲方的售后服務標準對客戶的'______產品進行維修，如因違反服務標準導致客戶投訴的，按50元/例給予處罰。

　　4.乙方為顧客或客戶更換配件后，應將損壞的配件妥善保管，并定期向甲方進行以舊換新，甲方將根據乙方交還的舊配件品種及數量給予一對一等量換新。

　　5.乙方所更換的配件應符合甲方的更換要求，如超出甲方的更換標準而更換者，其配件費用由乙方自行承擔。

　　6.每個銷售年度結束或雙方合作協議中止時，乙方應將甲方所提供的周轉配件全部無償返還甲方，如出現短缺，將按甲方出廠價將短缺部分補足。

　　7.下一銷售年度開始時，甲方將按乙方銷售需求重新進行配件鋪底工作。

　　8.本協議一式二份，雙方簽字蓋章生效，協議有效期至年月止。

　　9.未盡事宜由雙方協商解決。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　______年______月____日　　　　　　　______年______月____日

經典售后服務協議合同 篇11

　　需求方：(以下簡稱甲方)

　　供應方：(以下簡稱乙方)

　　一、產品質量標準及安裝技術要求

　　產品質量以該產品生產廠家提供的技術標準為驗收標準;安裝技術要求需達到該產品的功能進入正常工作狀態。

　　二、交貨要求

　　1.時間:本合同簽訂后交貨期可由雙方協商確定 。

　　2.地點:需求方目前所在辦公地。

　　三、商品的驗收

　　供應方交貨完畢,由需求方按合同規定的質量、數量進行驗收，驗收合格后雙方正式辦理交接手續，簽定服務合同。

　　四、供應方售后服務

　　供應方保證按下列售后服務要求做好服務：

　　免費送貨至使用單位,并負責安裝調試. 安排技術人員對使用單位有關人員進行免費培訓和技術指導。 保修

　　3.1聯想品牌機各部件質保嚴格按照聯想廠家三保條例質保。

　　電腦主要部件：CPU 主板 顯卡 內存 硬盤 電源 三年質保

　　其他板卡：聲卡 網卡 1394卡 一年質保

　　其他部件：光驅 cpu風扇 一年質保

　　其他外設：鍵盤 鼠標 一年質保

　　顯示器：一年質保

　　預裝軟件：一年保修

　　3.2組裝機整機一年保修

　　3.3軟件維護：電腦常用基本軟件一年有限維護。注財務軟件不在維護范圍內。

　　3.4打印機一年維護，復印機整機一年或印量10萬張。注：耗材必須為本公司提供的原裝正品，如由其他公司提供導致機子故障，我公司不予質保。

　　4、我公司將每個月除報修外至少提供一次上門維護，保養。

　　5、非本公司專業工作人員不得擅自拆卸設備。如拆卸造成人為損壞，將不予保修，后果自負。

　　6、如使用時出現故障,接到通知后,必須在24小時內上門服務。

　　7、如廠家服務承諾優于上述條款,以廠家規定為主。

　　備注：上門服務時間應為我公司工作時段，特殊情況可雙方協調解決。

　　五、付款明細

　　1、需求方向供貨方定貨，應按約定方式向乙方支付貨款。

　　2、需求方需在供貨方供貨完成兩日后一次性付清款項。

　　3、后期合作

　　3.1款項在5000以上，結算方式為月結;

　　3.2款項在5000以內，結算方式為季度結算。

　　六、違約責任

　　供需雙方任何一方違反本合同條款，或嚴重背離商業道德法律規定，應承擔相應的違約責任。在接到利益受損一方發來的違約書面通知后10日內，另一方仍未實際履約者，利益受損一方可無條件單方解除本合同。且由違約方賠償一切損失，并對利益受損保留對違約方訴訟的權力。

　　1、需求方必須按約付款，在貨款未全部結清之前，貨物所有權屬供應方所有，需求方無權提出異議。

　　2、本合同在履行過程中發生責任糾紛，雙方友好協商解決;若協商不成立時，可向當地人民法院提起訴訟。

　　本合同經雙方簽字蓋章后正式生效。

　　本合同一式兩份，雙方各執一份。

　　甲方(蓋章)：__________________ 　　乙方：_________________________

　　代表人(簽字)：________________ 　　身份證號碼：____________________

　　_________年________月_______日　　 _________年________月_______日

經典售后服務協議合同 篇12

　　甲方：江西前湖迎賓館酒店經營管理有限公司（以下簡稱：甲方）

　　乙方：南昌市新澳汽車維修中心 （以下簡稱：乙方）

　　根據《中華人民共和國合同法》系法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就電動車維修保養事宜達成協議如下：

　　一、服務范圍

　　（一）電動車月保養

　　1、蓄電池的維護、保養

　　①建立健全保養車輛基本信息（詳見附件1）

　　②做好蓄電池表面清潔，保持電解液的充足

　　③檢驗液面的高度及電解液的密度

　　④經常檢查電池連線的緊固螺母有無松動，以免引起火花或燒壞極柱。

　　（二）整車電路檢查

　　1、檢查接觸器觸點之間接觸是否良好，有無粘連，接觸點是否松懈卡死。

　　2、檢查加速器微動開關通斷、性能是否完好。

　　3、檢查電機、蓄電池以及控制器之間連接是否良好。

　　4、保持控制器箱內清潔，每月應用高壓氣泵吹一次接觸器觸頭將觸頭處灰塵吹干凈。

　　（三）電動車維修

　　1、實行24小時全天候服務，并接受甲方的監督。

　　2、在接到甲方通知后迅速到達現場，提供3小時內響應，快速解決故障。

　　3、根據甲方實際情況，長期配置各品牌電動易損應急配件[電動車配件（易損件）服務價格表，詳見附件2]。

　　二、甲方權利義務和責任

　　1、向乙方交付托修車輛時，應當自行取走車內可移動貴重物品。

　　2、自備材料的，應先承擔原材料質量問題產生相應責任。

　　3、應當根據乙方維修工作的需要積極履行協助義務。

　　4、應當按照合同約定驗收、結清維修費用。

　　三、乙方權利義務和責任

　　1、應當對甲方所有車輛進行信息匯總，建立健全保養車輛基本信息，檢驗記錄單，每月至少兩次定點、定時保養。

　　2、應當妥善保管托修車輛及固定或遺落在托修車輛上的附件、設備及有關物品。

　　3、應當使用符合國家規定及雙方約定的維修材料，否則應當無條件更換。

　　4、維修過程中換下的配件，交車時應當交由甲方自行處理，但對環境有影響的廢棄物品，應當征得甲方同意后按照有關規定統一處理。

　　5、向甲方交付托修車輛時，應當出具符合規定的結算發票，并附維修結算清單，清單中工時費與材料費應當分項列出。

　　6、嚴格履行各項服務承諾，接受甲方的監督、檢查。

　　7、根據對報修車輛進行檢測，擬定維修方案和計劃未征得甲方同意和認可，不得擅自更換維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全經費等因素，向甲方提出合理的報價及維修方案，由甲方確定。

　　8、乙方車維修過程中，發現其他故障需增加維修項目及延長維修期限時，

　　乙方應及時以書面形式通知甲方，甲方必須在接到通知后三天內給予答復，否則視為同意。

　　四、費用結算

　　1、電動車輛保養及維修費用以月度為結算周期，應在期限內全額支付。每周期維保費用為人民幣900元，。

　　2、車輛維修后，乙方提供維修結算清單，打印并經甲方主管部門簽字確認，并出具合法發票。

　　3、付款方式：現金□ 轉賬□ 其他□

　　4、付款期限：。

　　五、合同期限

　　本合同有效期為 起至 。

　　五、爭議解決方式

　　本合同依《中華人民共和國合同法》簽訂，具有法律效力，雙方均不得單方擅自變更或解除，因故需要變更或解除合同的，可經雙方友好協商，依法另立協議。

　　六、附則

　　1、本合同未盡事宜，按國家現行法律、法規和規章辦理。

　　2、本合同及附件一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　甲方（公章）：乙方（公章）：

　　法定代表人：法定代表人：

　　聯系人：聯系人：

經典售后服務協議合同 篇13

　　甲方：___________________乙方：___________________

　　法定代表人：___________________法定代表人：___________________

　　地址：___________________地址：___________________

　　電話：___________________電話：___________________

　　郵箱：___________________郵箱：___________________

　　甲乙雙方根據《合同法》及有關規定，本著平等互利、真誠合作、共同發展的原則，為共同開拓市場，做好________牌產品的售后服務工作，乙方在經銷甲方產品的同時承擔售后服務工作。經雙方協商，就________牌產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議：

　　一、甲方的責任與權利

　　1、負責為乙方（培訓期間的路費由乙方承擔，食宿由甲方提供），為乙方提供產品的維修配件及相關技術資料。

　　2、制訂并提供《維修收費標準》給乙方。

　　3、對乙方的服務質量不定期進行檢查。若乙方服務質量無法達到甲方要求時，甲方可要求乙方更換售后服務人員或拒絕支付維修費用。

　　4、對乙方不能維修的產品，甲方應提供技術協助乙方維修。

　　二、乙方的責任和義務

　　1、必須設立________產品售后服務機構，配備合格維修人員、設備及服務場地。

　　2、明確維修負責人和專職維修人員，同時提供售后服務地址及咨詢電話給甲方，若有變更應提前________天通知甲方。

　　3、乙方必須為經銷區域內的________牌產品提供維修服務，對于經銷區域內非乙方銷售的________牌產品不得拒絕提供維修服務。對于特殊情況應及時聯絡甲方協商處理。

　　4、接受甲方的指導與監督，及時、詳細地記錄維修信息，并在次月________日內傳真給甲方。

　　5、乙方不可隨意轉讓合同，除非經甲方同意。

　　三、維修費用的結算

　　1、甲方依據乙方季度回款額的____%作為乙方的季度專項維修費用，甲方每月統計一次，逐月累計，每季度結算。季度結算時，如乙方季度實際維修費用超出季度回款額的____%，乙方應該在當季度將超出部分支付給甲方。反之，則移至下季度，年終余額可移至下一年度，不作為貨款抵扣。

　　2、此費用專用于乙方維修物料的領用及其它維修所需的費用。

　　3、所有的維修物料均由甲方明確收費標準，乙方領用維修配件時，額度在其季度回款的____%內，可直接供給，超出部分甲方按維修物料收費標準向乙方收取相應超額費用。

　　4、如甲乙雙方的經營合同終止時，乙方的售后服務義務（期限為產品銷售之日起________年內）仍然存續的。乙方可以將售后服務的`義務轉給甲方，同時雙方應結清相應的維修費用。

　　四、維修配件的申領及退換

　　1、為避免配件供應不及時，確保維修的及時性，乙方應計劃領用配件，常用配件應建立庫存。

　　2、乙方每月可向甲方申領配件，甲方依此單向乙方隨貨發配件，對于加急配件（如EMS，火車快件、空運）所產生的運輸差價由乙方承擔。

　　3、乙方每月所領用的配件按甲方制定的《維修收費標準》收費，甲方每月統計后與乙方核對。

　　五、違約責任

　　1、由于甲方產品質量問題，造成用戶投訴并且索賠的，由甲方承擔相關責任。

　　2、乙方服務人員應自覺遵守甲方各項規章制度，不得損害甲方的商業信譽及企業聲譽。乙方如服務質量不合格、服務不規范而引起用戶投訴的，經甲方查證屬實的，或由甲方直接檢查發現的，甲方有權對乙方收取違約金________元/次，如造成損失的，還應由乙方全部承擔。

　　3、乙方服務人員在履行本協議過程中，不得向用戶收取任何額外費用，索要財物。否則，乙方按每起________元的標準向甲方支付違約金，并退賠用戶的財物和費用。

　　4、乙方如違規情節嚴重的，甲方可隨時終止本協議的履行，如造成甲方損失的，乙方還必須賠償甲方的全部損失。

　　六、本合同有效期

　　自______年______月______日至______年______月______日止，有效期滿另行簽訂。

　　七、解決爭議的方式

　　在合同有效期內如有爭議時，雙方協商解決，可增補協議；經協商不成，可提請______________________人民法院訴訟解決。

　　八、合同效力

　　本協議一式_________份，雙方各執_________份，從雙方簽字蓋章后生效。

　　甲方（簽章）：___________________乙方（簽章）：___________________

　　日期：_________年_________月_________日日期：_________年_________月_________日

經典售后服務協議合同 篇14

　　甲方：____________有限責任公司

　　乙方：________________________

　　本著__________________________的經營理念，為共同開拓市場，做好____________產品的售后服務工作，乙方在經銷____________產品時，必須承擔售后服務工作，經雙方協商，就____________產品在乙方經銷區域內的售后服務達成以下協議：

　　第一條甲方的責任與權利

　　1、積極配合乙方開展售后服務、維修工作及執行當地職務的有關規定。

　　2、負責為乙方培訓維修技術人員。

　　3、向乙方及時準確地提供新產品維修技術資料。

　　4、甲方售后服務中心定期和不定期對乙方的服務質量和執行協議情況進行檢查。

　　第二條乙方的責任與權利

　　1、必須設立____________產品售后服務機構，配備足夠數量的合格維修人員、設備及服務場地。

　　2、明確維修負責人和專職維修人員，如有變動應及時通知甲方。

　　3、乙方必須為所轄區域內的____________產品提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。

　　4、不得擅自改變產品原設計和擅自改變__________，若有因擅自改造所引起的產品故障和事故，其造成的一切后果自負。

　　5、若出現產品重大故障和發生事故時，應迅速通知甲方并協助甲方進行調查和技術鑒定。

　　6、接受甲方的指導與監督，每月的維修質量信息反饋單于________日前送回或傳真至甲方售后服務中心。

　　7、接受甲方的維修指令并按時、按質、按量完成任務。

　　8、乙方維修點積極展開用戶回訪活動，回訪量不得低于當月維修數量的____%。

　　第三條保修范圍

　　1、凡屬____________產品，自售出之日起，免費保修一年，對個別地方需延長保修期的，必須經甲方批準方可。

　　2、對保修期內的因用戶自身原因造成的產品故障和事故，乙方按甲方規定費用標準收取工本費。

　　3、在保修期外，乙方必須嚴格按甲方所規定的有關收費標準收費。

　　4、其他事宜，均按當地服務有關條款執行。

　　第四條服務要求

　　1、乙方必須為用戶提供上門服務，做到市區叫修后________小時提供上門維修，郊縣叫修后________小時提供上門維修。

　　2、乙方為用戶提供維修服務時，必須統一填寫維修單，維修完畢后由用戶簽名。

　　3、乙方必須嚴格執行甲方制定的售后服務管理制度。

　　第五條維修費用的標準

　　1、所有__________產品均按年銷售_____產品實際結算金額的____%返回，作為維修費用。

　　2、__________產品(包括電熱水器)每臺在保修期內，無論大、中小均按______________元計，如為用戶提供上門服務，無論遠近均按______________元計。

　　第六條產品維修配件的鋪底與發放

　　1、灶具配件都必須購買，費用由乙方承擔，不能以舊換新。

　　2、熱水器、煙機維修配件按該經銷商____個月銷量的____%鋪底，以后所需都必須以舊換新，無舊配件返回，由乙方按成本價購買。

　　3、__________配件以舊換新。

　　4、__________在____元以下的配件免費提供。

　　甲方（蓋章）：_______________乙方（蓋章）：___________________

　　甲方代表簽名：_______________乙方代表簽名：___________________

　　地址：_______________________地址：___________________________

　　電話：_______________________電話：___________________________

　　傳真：_______________________傳真：___________________________

　　日期：______年______月_____日日期：_______年_______月_______日

經典售后服務協議合同 篇15

　　乙方：_______________

　　一、甲、乙雙方本著平等互利的精神，經友好協商，就乙方向甲方提供___________設備的配置、價格及其售后服務等事項達成一致，具體條款如下：

　　二、質量保證：乙方按配置清單要求，提供原裝全新設備，對該設備實行三包(即包用、包修、包調換)，以確保其產品質量性能可靠穩定。若產品質量性能存在問題，則甲方有權向乙方提出退換和索賠。

　　乙方保證向甲方提供的有關資質材料真實有效，由此引起的責任或費用均由乙方承擔。如因提供設備發生醫療器械不良事件，乙方愿承擔全部責任和所有費用。

　　三、售后服務：乙方同意此設備自安裝、調試、驗收合格后正常使用日起，保修期為__________個月，保證在接到甲方報修通知_________小時內到現場檢修。保修期要確保該系統正常運行的開機率不低于_________%，如達不到此標準造成了甲方的經濟損失，乙方應予以調換部分或整個設備，保修期作相應延長，并承擔期間甲方的經濟和其他損失。保修期滿后，由乙方負責實行終身優質服務,檢修更換的零備件按標準報價__________折的優惠價提供，人工差旅費_________。乙方應負責該機型系統錯誤改進，在________年內對軟件的更換或升級。如以后產品的.升級換代，乙方愿為甲方以優惠價格提供。

　　四、隨機資料：乙方隨設備提供詳細的操作手冊、維修手冊、保養手冊、中英文原版資料、設備總圖、電子線路圖、機械結構圖等所有的應用和維修資料。

　　五、付款方式：甲方在合同生效后__________內先以__________方式預付全款__________計____________;設備(包括贈送部分)安裝調試驗收合格正常使用___________內以_________方式付全款的___________,計____________;余款________內以___________方式在____________付清。

　　六、交貨時間：乙方負責采用_______運輸方式，保證在_________之內將設備運到___________;并負責卸貨安裝到位，在_____________之內調試完畢投入使用,其間費用由乙方承擔。如不能按時完成，乙方愿作相應補償給甲方，按每天___________乘以耽誤天數作為補償計算標準。

　　七、贈送條款：為進一步加強技術合作，體現“友好協作”的精神，乙方同意贈送甲方

　　八、雙方愿意在公平合理和平等互利的基礎上，共同遵守本協議之條款。若有未盡事宜，雙方通過友好協商解決。此“購銷合同書”甲乙雙方各執貳份，具有同等效力。

　　甲方：_______________

　　_____年____月____日

　　乙方：_______________

　　_____年____月____日

經典售后服務協議合同 篇16

　　甲方名稱： 電 話：

　　地 址： 傳 真：

　　乙方名稱：

　　地 址： 聯系電話：

　　開 戶 行： 銀行帳號：

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商達成以下協議：

　　一、合同內容： 網站技術支持及后期的網站更新維護 整體的維護

　　二、服務內容：

　　1、乙方為甲方提供域名: (在乙方的管理權限內)正常續費和足 用的虛擬主機，保證甲方網站在服務期內 正常運行，隨時解決出現的問題。

　　2、乙方不限次數的為甲方提供網站方面的內容的更新，內容由甲提供，網站內容涉及 何法律問題，由甲方全部承擔，與乙方無關。

　　3、對甲方網站進行優化和宣傳方面的信息發布，使其更多的地方能夠搜索到甲方網站。

　　4、對甲方相關人員進行網絡知識、后臺管理培訓，使貴單位能自行管理網站。

　　5、配合甲方的相關政策及相關活動，在網上及時發布，提高網站的利用率。

　　6、根據客戶需要，隨時更新網站中的圖片和文字資料，增加新的欄目活欄目調整，并協助客戶做好其他推廣活動，網站流量統計，檢查已經做推廣的排名，網站空間500M、1個企業郵箱，網站備份，SEO優化，季度性網站綜合分析報告，在不包含頁面風格和模版的改動下，每年的改版次數為1次，設計的頁面不超過是10個、每天網站巡視，超鏈接檢查。

　　三、雙方義務

　　1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。

　　2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對于界面設計，甲方應在設計之前，明確網站基本色調和網站風格，對網站內容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。

　　3、乙方應尊重甲方建議，在對網站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。

　　4、如果有特殊的情況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知后兩個工作日(兩日)內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日(三日)內驗收乙方的工

　　四、保密協議

　　1.本協議任何一方對在合作過程中所獲知的對方未向社會公開的技術情報和商業秘密均負有保密義務，未經對方書面許可，任何一方不得將其泄露給第三方，否則應承擔 違約責任并賠償損失。

　　2.在本協議終止之后，各方在本協議項下的義務并不隨之終止，各方仍需遵守本協議之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務，或事實上不會 因違反本協議的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。

　　五、費用及付款方式

　　甲方一次性交納網站服務費用 元(人民幣，小寫)， (人民幣，

　　六、服務期限 服務期具體日期 年 月 日至 年 月

　　七、協議的變更、解除及違約責任

　　1、本協議執行期間，任何一方違反本協議的相關規定，導致協議不能履行、不能完全履行，經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的，另一方有權終止執行本協議，已發生的費用由違約方承擔。

　　2、本合同未盡事宜，雙方應本著友好協商的原則另行約定，并應以附件或補充協議等形式體現。

　　3、任一方沒能履行己方義務，則違約，違約責任由違約方承擔。

　　4、 因甲方自身原因(如自購服務器問題、自行添加活甲方提供的網站內容合法性問題)導致不能按時完成網站售后維護工作，后果有甲方自行承擔;

　　5、因乙方自身原因(如程序本身缺陷無法解決、技術人員遲遲無法響應等)導致不能按時完成網站售后工作，導致甲方的損失，后果由乙方承擔。

　　6、雙方因合同的解釋或履行產生爭議，由雙方協商解決。協商不成，雙方均有權向當地人民法院起訴。

　　八、爭議解決

　　雙方因本協議的訂立、效力、履行和解釋等發生的任何爭議，應通過友好協商加以解決。不能協商解決的，任何一方有權向具有管轄權的人民法院提起訴訟，依法解決爭議糾紛

　　九、知識產權的保護

　　1. 甲方付清應付乙方的合同款項后，甲方正式享有網站的全部所有權和使用權。

　　2. 如因乙方原因出現第三方指控與站點頁面有關的知識侵權事件，應由乙方負責并保證甲方權利不受損失。

　　十、規則

　　1. 未盡事宜，雙方協商解決。

　　2. 本合同附件是本合同不可分割的組成部分,附附件一份。本合同一式兩份，雙方各持一份，具有同等的法律效力，雙方授權代表簽字、蓋章后生效

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

經典售后服務協議合同 篇17

　　甲方：英大泰和財產保險股份有限公司（河南分公司）

　　乙方：（家電維修商）

　　為了進一步拓展保險服務領域，提高保險理賠服務水平，根據《中華人民共和國保險法》等國家有關法律、法規和英大泰和財險保險股份有限公司理賠服務管理有關規定，本著平等、誠信、互惠互利的原則，甲方對被保險人供電單位所承保的供電責任險項下用戶受損電器維修業務同乙方進行合作，特訂立本協議，以資共同遵守。

　　第一章 甲方的權利與義務

　　第一條 維修業務費用標準以甲乙雙方認可的《家電維修費價目表》（見附件一）為準，《家電維修費價目表》上沒有的項目須經甲方同意后。

　　第二條 配件價格在現行市場價格標準基礎上由甲乙雙方協商確定后，甲方授權乙方處理。

　　第三條 對于修復的受損電器，乙方負責的質量保證期限為維修后一年。在保修期內的維修費用，甲方不負責承擔。

　　第四條 對報廢的電器須經甲方確認，并交由甲方處理。

　　第五條 對于更換下的配件，收歸甲方處理。

　　第六條 對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應及時和甲方溝通，甲方有權確定如何作進一步處理。

　　第七條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方

　　式按時送交甲方，經甲方審核無誤后，通知乙方向甲方提供維修費發票。

　　第八條 乙方每月5日（遇節假日順延）前將上月維修結案明細表報送甲方，甲方在確認無誤后，在收到維修費發票后5個工作日內支付上月維修費用。特殊情況下，經甲乙雙方協商后，可調整結算時間。

　　第九條 甲方每月依據保險合同向被保險人結算，乙方定期到被保險人處進行維修款項結算。

　　第十條 本協議執行期間，乙方如果出現違約行為，甲方有權解除本協議，對違約產生的修理費用及其他費用不予支付，情節嚴重的`乙方承擔相應的法律責任。

　　第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業務轉委托第三方，乙方如果出現轉委托行為，甲方有權解除本協議，對違約產生的修理費用及其他費用不予支付，情節嚴重的追究乙方相應的法律責任。

　　第十二條 乙方在維修現場工作時應嚴格遵守甲方有關標準和規定，自覺維護甲方利益，對受損用戶做工作應和顏悅色、細致耐心。如因維修人員單方面服務態度惡劣遭致用戶投訴，影響到甲方形象的，一經核實，甲方有權立即終止合作。

　　第二章 乙方的權利與義務

　　第十三條 供電責任項下電器損壞案件發生后，乙方接甲方轉報案，代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進行維修。

　　第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠

　　資料（單證由甲方提供），并負責資料收集和送達甲方。一般情況下，索賠資料包括但不限于《出險通知書》（須有乙方簽章）、《現場查勘報告》（須有乙方與供電單位簽章）、《供電方責任引起的損失統計表》（須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字，即三方簽章）、《受損客戶信息表》、《權益轉讓書》、《委托付款通知書》等單證。

　　第十五條 甲、乙雙方在合作中應保證及時溝通和協調，遇到案件進展過程中的重大事項，乙方應及時向甲方報告，積極進行溝通，并在取得甲方認可的前提下進行進一步處理。

　　第十六條 電器維修業務合作區域為。發生維修案件時，乙方維修人員應在接到派工通知五分鐘與供電單位聯系，并在如下時間內趕到現場與被保險人一起查勘：

　　發生在分支機構所在地市城區內的案件，應在接到甲方通知2小時內趕到現場；

　　發生在分支機構所在地市周邊地區縣或村鎮的，應在接到甲方通知后4小時內趕到現場。

　　若現場未開放或根據有關方面意見暫不能進入現場時，乙方須將情況及時反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因，乙方也可在與甲方及被保險人商定的時限內到達。

　　第十七條 乙方維修人員應對事故現場應進行拍照取證，拍照標準如下：

　　（一）受損用戶的身份證件照片一張；

　　（二）受損電器正面照片一張（將受損用戶身份證件置

　　于電器之上）；

　　（三）受損電器銘牌照片和發票照片各一張（僅在電器無法修復或全損，需要折價賠償或更換時拍攝）；

　　（四）受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張。 第十八條 乙方維修人員到達現場后，應按戶對受損電器進行登記，填制《供電方責任引起的損失統計表》，并由乙方、受損用戶簽字確認；受損電器修復后，應及時送還用戶，并由其在《供電方責任引起的損失統計表》上簽字確認電器修復。

　　第十九條 對于維修配件費用在100元以下（含）的受損電器，乙方在甲方授權下自行處理；對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應及時和甲方溝通，按照甲方處理決定和授權進行處理。

　　第二十條 乙方在與甲方合作過程中，對可能涉及的甲方商業秘密應嚴格保守。

　　第二十一條 未經甲方書面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。

　　第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方，經甲方審核無誤后，乙方向甲方提供維修費發票。

　　第二十三條 乙方每月5日（遇節假日順延）前將上月《結案明細表》報送甲方。

　　第二十四條 乙方應本著對甲方和供電單位負責任的態度，確保誠信、及時、保質保量的完成維修業務，維護甲

　　方合法權益，不與任何第三方串通，損害甲方和供電單位利益。

　　第二十五條 乙方在協議有效期內如發生下列行為，丙方應承擔法律責任：

　　（一）虛報、虛列相關維修及其他費用；

　　（二）串通被保險人、受益人或第三方等欺詐甲方；

　　（三）阻礙被保險人如實告知、引誘被保險人不如實告知、故意隱瞞或虛構賠案信息，造成甲方較大損失；

　　（四）其他違法違規、重大過失行為。

　　第三章 附則

　　第二十六條 如在本協議履行過程中發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　第二十七條 本協議期限 個月，自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　第二十八條 本協議如有其他未盡事宜，由雙方另行修改或簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。

　　第二十九條 本協議一式六份，雙方各執三份。

　　甲方：英大泰和財產保險股份有限公司河南分公司 （蓋章）

　　法定代表人或授權代理人（簽字）

　　簽訂日期：年 月 日

經典售后服務協議合同 篇18

　　甲方：

　　乙方：

　　根據《中華人民共和國合同法》及其他有關法律、法規之規定，雙方就買賣交易事宜經過平等協商，確認根據下列條款訂立本合同，以資共同遵照執行。

　　一、售后服務清單、價格、期限(明細)： 本結算總價款是含稅金額。 總金額是： 人民幣 元。 人民幣大寫： 元整。

　　二、 付款方式程序：

　　1、經雙方協商后一致認同該款項分按如下步驟結清：

　　1)合同簽訂后，甲方即向乙方支付總款項的 %作為第一期售后服務款，合計人民幣 元整。

　　2)售后服務開始____日內甲方向乙方支付剩余款項，即總款項的 %，合計人民幣 元整。

　　2、付款方式：轉帳支票、現金支票、匯票或現金。

　　三、 售后服務事項： 甲方指定本合同項下的售后服務實施單位全稱為： 甲方指定本合同項下的售后服務實施地址為： 乙方指定的售后服務負責人姓名為： 乙方指定售后服務負責人聯系方式為： 在乙方具體實施過程中,乙方提出需變更售后服務負責人的,應通知甲方變更后的負責人姓名、聯系方式(通訊地址、固定聯系電話和編碼等)，甲方在收到前述乙方通知之前有權拒絕更換售后服務負責人。 售后服務負責人對甲方的行為(包括但不限于簽字、確認或承諾)無爭議地視為乙方之行為。

　　四、 售后實施的時間、方式：

　　1、售后服務時間為： 至 。

　　2、售后實施方式：合同簽訂____日起開始生效，售后方式為 計次包年 。 自合同生效之日起，乙方開始進行正式的售后服務。

　　3、合同規定的售后服務項目，乙方負責完成， 其過程中風險由乙方負責。

　　4、服務細節：

　　1、乙方對合同規定的項目提供質保(質保期內設備如出現人為損傷，不屬于正常質保范圍)。

　　2、乙方及甲方做好乙方所提供服務的記錄，備查。

　　3、乙方需進行例行檢查或故障排除時甲方應積極配合。

　　4、乙方對甲方提出的服務要求應在 小時內給予響應，在 小時內給予解決;時限內無法解決時，乙方應向甲方提出書面申請說明延期原因。

　　五、違約條款：

　　1、乙方違約責任

　　(1)乙方提供的售后服務質量不合格的，若甲方同意接受，則雙方可重新協商合同價款;如果甲方不同意接受，乙方應根據具體情況負責調整，并承擔相應費用。

　　(2)甲方的原因造成的39;售后服務無法進行的，乙方不承擔違約責任。

　　(3)在乙方進行售后服務的過程中，如因甲方錯誤告知售后服務地點和聯系人，致使乙方無法按時完成售后服務的'，乙方不承擔任何責任。

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　________年____月____日

經典售后服務協議合同 篇19

　　甲方：____________________

　　乙方：____________________

　　通過甲乙雙方友好協商，達成如下協議：

　　一、甲方已使用乙方“______財務軟件”超過一年，根據原銷售合同所定款項，一年的免費服務期已滿，甲方如再需要乙方的售后服務，甲方須交納服務費。

　　二、收費方式

　　軟件維護按年收取服務費：單機版每年服務費為全部軟件款的______%，網絡版每年服務費為全部軟件款的______%，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。現甲方交納______年______月至______年______月軟件維護費____________元整。

　　硬件及網絡維護按天收取服務費：每天______元，不足一天按一天計算，維護人員上門服務所需差旅、交通及食宿費用由甲方負擔。

　　三、根據財政部和經貿部制定的.財務會計制度要求及企業經營管理核算的需要，乙方保證負責進行財務軟件的不斷完善和提高，針對軟件重大版本升級，乙方應及時通知甲方，甲方自主決定是否使用升級版軟件，乙方視情況收取成本費，且乙方會根據需要在全國各地舉辦軟件應用提高班，主要介紹近期軟件新增功能、軟件原有功能在管理上的應用技巧、其他用戶好的管理方法及軟件應用技巧。

　　四、甲方如需了解軟件新增功能，在軟件應用上有所提高，可參加乙方舉辦的軟件應用提高班(如果人多可要求乙方單獨組織)，培訓費用按實際情況收取，已交納當年服務費的用戶酌情給予優惠。

　　五、甲方使用乙方財務軟件后，如果在使用過程中發現問題可及時提出，并且甲方可根據本單位的財務發展和特殊需要，提出增加或改變功能的合理要求，小改動不收費，若改動較大，按實際工作量收費。

　　六、甲方在使用過程中出現故障或問題，可通過電話向乙方咨詢，若通過電話無法解決，乙方及時安排技術人員上門解決，本地用戶______小時內，外地用戶______日內到達。

　　七、若甲乙雙方在合同期內發生爭議，雙方應協商解決。合同自甲乙雙方簽定之日起生效。

　　甲方負責人：________________ 乙方負責人：__________________ 簽定日期：__________________ 簽定日期：___________________ 售后服務協議范本三

　　甲乙雙方就設備保修事宜，經協商一致，達成如下協議。 一、保修設備附表：

　　代碼設備名稱品牌型號機身號碼數量_________聯系人：__________ 電話：______________________

　　傳真：______________________

　　郵編：______________________

　　設備使用地址：______________

　　二、保修范圍及服務方式：

　　1.免費進行操作指導，技術咨詢;

　　2.修復其有修復價值的毀損設備，或排除設備故障; 3.機器出現故障的應急維修：

　　4.定期對保修期內的機器進行上門保養，每年不少于_____次，保證設備運作正常。

　　三、服務期限：從_____年_____月____日至______年_____月_____日 .保修合同期滿甲方需乙方繼續保修時，應提前一個月重新簽訂。

　　四、質量保證：乙方對所售的配件、耗材保證質量，若出現質量問題，乙方給予免費更換。

　　五、 以下情況不屬乙方保修范圍：

　　因電壓不穩而造成的機件損壞：

　　因不按正常規則使用而造成的機件損壞;

　　機器的消耗品如墨粉、墨盒、色帶，感光鼓，載體，暗盒等; 甲方擅自改裝保修產品或更換非乙方提供的零件及耗材; 甲方擅自委托非乙方授權人員對機器進行保修。

　　六、收費標準：

　　1、甲方在簽訂本協議同時向乙方支付保修費用_______元;

　　2、甲方需乙方到市區以外地區上門檢修，甲方應支付乙方工時費、旅差費_____元。

　　七、違約責任：

　　乙方提供給甲方的耗材配件出現質量問題，乙方承擔賠償責任。 甲方逾期未付清乙方款項的，須每日向乙方交納逾期部分2‰的滯納金。

　　八、執行本協議發生爭議，由甲乙雙方協商解決。協商不成，甲乙雙方同意由廣州市仲裁委員會仲裁。

　　九、其他事項：

　　十、合同一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　甲 方：_______ 乙 方：________

　　委托代理人：_______ 委托代理人：________

　　地 址：________ 地 址：________

　　簽訂日期：___________年________月_______日 簽訂地點：________________________________

經典售后服務協議合同 篇20

　　甲方： (以下簡稱甲方)

　　乙方： (以下簡稱乙方)

　　甲方為切實做好在_轄區范圍內的產品售后服務工作，經與乙方協商，決定就甲方產品在_售后服務工作進行合作，并達成如下協議：

　　一、售后服務合作內容：

　　1、在合作期內乙方為甲方產品在_的銷售建立服務跟蹤檔案，長期跟蹤維修服務。

　　2、乙方對甲方的客戶每月必須進行一次質量回訪調查，并將情況及時通報甲方。

　　3、乙方必須為甲方產品售后服務成立一支技術熟練，作風過硬，行動迅速的售后服務隊伍，人員不少于3人。當客戶產品出現故障時，電話資詢該故障問題時，要細心，耐心地幫客戶解決問題

　　4、如需要返回到乙方指定點進行維修時，，在收到故障機器時，要第一時間進行登記，進行故障檢測，并把問題反饋到客客戶，讓客戶知曉機器的問題點，并在收到機器的二個工作日，務必將返回.

　　二、售后服務開支規定：

　　1、售后服務所需工具，由乙方負責自行負責采購。甲方提供協助服務。

　　2、售后服務所需必備品配件，由甲方負責為乙方提供。

　　三、售后服務合作期限：

　　暫定三個月。即從_年10月5日起至_年10月6日止。

　　四、本協議未盡事宜雙方協商解決。

　　五、本協議一式二份。甲、乙雙方各執一份，具有同等法律效力。雙方簽字后立即生效。

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　________年____月____日

經典售后服務協議合同 篇21

　　甲方： （河南分公司）

　　乙方：（家電維修商）

　　為了進一步拓展保險服務領域，提高保險理賠服務水平，根據《中華人民共和國保險法》等國家有關法律、法規和英大泰和財險保險股份有限公司理賠服務管理有關規定，本著平等、誠信、互惠互利的原則，甲方對被保險人供電單位所承保的供電責任險項下用戶受損電器維修業務同乙方進行合作，特訂立本協議，以資共同遵守。

　　第一章 甲方的權利與義務

　　第一條 維修業務費用標準以甲乙雙方認可的《家電維修費價目表》（見附件一）為準，《家電維修費價目表》上沒有的項目須經甲方同意后。

　　第二條 配件價格在現行市場價格標準基礎上由甲乙雙方協商確定后，甲方授權乙方處理。

　　第三條 對于修復的受損電器，乙方負責的質量保證期限為維修后一年。在保修期內的維修費用，甲方不負責承擔。

　　第四條 對報廢的電器須經甲方確認，并交由甲方處理。

　　第五條 對于更換下的配件，收歸甲方處理。

　　第六條 對于維修配件費用100元以上的'受損電器，乙方應及時和甲方溝通，甲方有權確定如何作進一步處理。

　　第七條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方

　　式按時送交甲方，經甲方審核無誤后，通知乙方向甲方提供維修費發票。

　　第八條 乙方每月5日（遇節假日順延）前將上月維修結案明細表報送甲方，甲方在確認無誤后，在收到維修費發票后5個工作日內支付上月維修費用。特殊情況下，經甲乙雙方協商后，可調整結算時間。

　　第九條 甲方每月依據保險合同向被保險人結算，乙方定期到被保險人處進行維修款項結算。

　　第十條 本協議執行期間，乙方如果出現違約行為，甲方有權解除本協議，對違約產生的修理費用及其他費用不予支付，情節嚴重的乙方承擔相應的法律責任。

　　第十一條 乙方不得將甲方委托的電器維修業務轉委托第三方，乙方如果出現轉委托行為，甲方有權解除本協議，對違約產生的修理費用及其他費用不予支付，情節嚴重的追究乙方相應的法律責任。

　　第十二條 乙方在維修現場工作時應嚴格遵守甲方有關標準和規定，自覺維護甲方利益，對受損用戶做工作應和顏悅色、細致耐心。如因維修人員單方面服務態度惡劣遭致用戶投訴，影響到甲方形象的，一經核實，甲方有權立即終止合作。

　　第二章 乙方的權利與義務

　　第十三條 供電責任項下電器損壞案件發生后，乙方接甲方轉報案，代為查勘、取證、檢驗并對受損電器進行維修。

　　第十四條 乙方通知供電單位提供甲方所需要的索賠

　　資料（單證由甲方提供），并負責資料收集和送達甲方。一般情況下，索賠資料包括但不限于《出險通知書》（須有乙方簽章）、《現場查勘報告》（須有乙方與供電單位簽章）、《供電方責任引起的損失統計表》（須有乙方、供電單位及其代表的簽字或簽章、受損用戶簽字，即三方簽章）、《受損客戶信息表》、《權益轉讓書》、《委托付款通知書》等單證。

　　第十五條 甲、乙雙方在合作中應保證及時溝通和協調，遇到案件進展過程中的重大事項，乙方應及時向甲方報告，積極進行溝通，并在取得甲方認可的前提下進行進一步處理。

　　第十六條 電器維修業務合作區域為。發生維修案件時，乙方維修人員應在接到派工通知五分鐘與供電單位聯系，并在如下時間內趕到現場與被保險人一起查勘：

　　發生在分支機構所在地市城區內的案件，應在接到甲方通知2小時內趕到現場；

　　發生在分支機構所在地市周邊地區縣或村鎮的，應在接到甲方通知后4小時內趕到現場。

　　若現場未開放或根據有關方面意見暫不能進入現場時，乙方須將情況及時反饋給甲方。如遇雨雪天氣或其他特殊原因，乙方也可在與甲方及被保險人商定的時限內到達。

　　第十七條 乙方維修人員應對事故現場應進行拍照取證，拍照標準如下：

　　（一）受損用戶的身份證件照片一張；

　　（二）受損電器正面照片一張（將受損用戶身份證件置

　　于電器之上）；

　　（三）受損電器銘牌照片和發票照片各一張（僅在電器無法修復或全損，需要折價賠償或更換時拍攝）；

　　（四）受損配件與新更換配件置于一起拍攝一張。 第十八條 乙方維修人員到達現場后，應按戶對受損電器進行登記，填制《供電方責任引起的損失統計表》，并由乙方、受損用戶簽字確認；受損電器修復后，應及時送還用戶，并由其在《供電方責任引起的損失統計表》上簽字確認電器修復。

　　第十九條 對于維修配件費用在100元以下（含）的受損電器，乙方在甲方授權下自行處理；對于維修配件費用100元以上的受損電器，乙方應及時和甲方溝通，按照甲方處理決定和授權進行處理。

　　第二十條 乙方在與甲方合作過程中，對可能涉及的甲方商業秘密應嚴格保守。

　　第二十一條 未經甲方書面同意，乙方不能代表甲方向第三方做出任何形式的承諾。

　　第二十二條 乙方須將單證收集齊全的案件以特快專遞方式按時送交甲方，經甲方審核無誤后，乙方向甲方提供維修費發票。

　　第二十三條 乙方每月5日（遇節假日順延）前將上月《結案明細表》報送甲方。

　　第二十四條 乙方應本著對甲方和供電單位負責任的態度，確保誠信、及時、保質保量的完成維修業務，維護甲

　　方合法權益，不與任何第三方串通，損害甲方和供電單位利益。

　　第二十五條 乙方在協議有效期內如發生下列行為，丙方應承擔法律責任：

　　（一）虛報、虛列相關維修及其他費用；

　　（二）串通被保險人、受益人或第三方等欺詐甲方；

　　（三）阻礙被保險人如實告知、引誘被保險人不如實告知、故意隱瞞或虛構賠案信息，造成甲方較大損失；

　　（四）其他違法違規、重大過失行為。

　　第三章 附則

　　第二十六條 如在本協議履行過程中發生爭議，雙方應協商解決，協商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

　　第二十七條 本協議期限 個月，自 年 月 日起至 年 月 日止。

　　第二十八條 本協議如有其他未盡事宜，由雙方另行修改或簽訂補充協議。補充協議與本協議具有同等法律效力。

　　第二十九條 本協議一式六份，雙方各執三份。

　　甲方： （蓋章）

　　法定代表人或授權代理人（簽字）

　　簽訂日期：年 月 日

經典售后服務協議合同 篇22

　　甲方(制造商)：_____________

　　乙方(經銷商)：_____________

　　一、 甲方責任

　　1.甲方負責提供符合甲方企業標準的優質合格產品給乙方。

　　2.甲方負責提供完整的產品技術培訓資料，并將不定期舉辦產品技術培訓班。

　　3.甲方對產品保修期為一年，終身維護。甲方承諾的保修為非易損件的保修，因甲方無法控制用戶的使用條件，使用不當造成cpu的損壞則屬有償保修范圍。

　　4.在甲方至乙方運輸途中所造成的產品損耗，由甲方負責免費提供損壞產品的.配件或提供產品更換。

　　5.甲方負責及時受理乙方的產品投訴。甲方接到乙方投訴電話后，應立即協助處理乙方所無法處理的事件，如不能及時處理則應在兩天內給乙方明確的處理方案。

　　6.對于乙方返修的產品，甲方須在收貨后三天內維修好(以新產品的標準)返回給乙方。

　　7.如產品經乙方售出后倘若發現批量質量問題，由甲方負責調換、維修。

　　8.除批量產品質量問題外或運輸引起外，甲方僅提供產品的維修、零配件發放、電話咨詢等售后服務，不提供產品更換或退貨。

　　二、乙方責任

　　1.乙方負責新華產品在當地出售后的一切售后服務工作。

　　2.乙方至少應配備一名具有本產品知識的技術人員，經學習、培訓后應能掌握數字未來產品的工作原理、工作流程及安裝使用方法。

　　3.乙方應根據甲方的售后服務政策并結合當地的市場情況制定動科產品針對顧客服務的詳細服務內容或規定并切實履行，不得出現終端客戶因服務問題而經常向甲方投訴的情況。

　　4.乙方在接到客戶投訴后首先應自行設法盡快為客戶解決，確實不能自行解決的應及時向甲方及時反饋產品情況，以便甲方作出相應處理。

　　5.乙方如有產品無法自行維修，需返回甲方維修的，一定要應事先與甲方售后專職負責人員溝通，經甲方同意后才能夠將貨物發給甲方，收貨人應寫售后服務部負責人的姓名，否則甲方可以不予處理。

　　三、售后服務相關費用確認

　　1.所需更換的零配件費用

　　① 保修期內，因本身產品質量問題，甲方將1：1免費為乙方提供更換的零配件。

　　② 保修期內，因非產品質量問題(人為損壞或其他引起)，如需要更換零配件，則按甲方零配件價格表收取費用。

　　③ 保修期外，出現產品質量問題或者是非產品質量問題所引起的零配件更換，均按甲方的零配件價格表收取費用。

　　2.返回甲方維修的產品運輸費用

　　① 保修期內或保修期外，均由乙方承擔運輸費用。

　　3.產品返回甲方的維修服務費用

　　① 保修期內，均不收取服務費。

　　② 保修期外，非產品質量原因由甲方視產品具體情況向乙方收取一定的維修服務費用。

　　四、本協議由甲方銷售部簽定，售后服務部執行，銷售部監督執行。

　　五、本協議壹式叁份，甲、乙雙方各持壹份，甲方售后服務部存一份，此協議在甲、乙雙方簽署《經銷商協議》時同時簽署生效。

　　六、甲方的售后服務專線電話：

　　甲方：___________ 乙方：___________

　　代表人：_________ 代表人：_________

　　日期：20xx年xx月xx日

經典售后服務協議合同 篇23

　　合同編號：

　　甲方：

　　乙方：

　　我公司為使消費者購買商品后的合法權益能夠得到保障，根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條及《中華人民共和國合同法》第三條、第四條、第五條的相關規定，簽訂本合同。

　　一、售后承諾

　　1、質保期一年。

　　2、質保期內免費保修，保修的日期從產品售出之日起計。所售商品只要在質保期內符合保修條件，均可享受維修的服務，但下列情況則不在保修范圍：

　　A、錯誤或者不正當使用；

　　B、人為損壞；

　　C、經他人維修過。

　　D、耗材

　　3、超過質保期的產品將由用戶承擔材料費、維修和往返運輸及其它費用。

　　4、購買7日內，出現質量問題，乙方可持銀行匯款回執單據及所購物品到指定代理商或售后服務部進行檢測、維修，如不能維修可享受退貨或換貨處理。

　　二、以下情況之一的產品，乙方僅能享受合理的有償維修服務。

　　1、未按產品使用說明書的要求使用、維護或因保管不當造成損壞的。

　　2、其它修理者拆動造成損壞的。

　　3、因不可抗力因素造成損壞的。

　　三、技術支持和服務

　　1、您隨時登陸本公司網站從那里得到相關的技術支持和服務。

　　2、無論在購買前還是購買后，您只需撥打電話致電查詢。就會得到我們應用工程師關于您應用和需求的詳細咨詢。

　　四、違約責任

　　1、甲方應按本合同約定履行承諾義務；

　　2、如甲方違反本合同所規定的義務，乙方有權按《中華人民共和國消費者權益保護法》第三十四條的規定，向甲方行使乙方的法律權利。

　　五、未盡事宜協商解決，在協商解決無效時，雙方可通過甲方當地法院通過訴訟方式解決。

　　六、本合同一式兩份，甲、乙雙方各執一份，經甲、乙雙方簽字后生效，兩份具同等法律效力。

　　甲方：嵊州市電器有限公司

　　乙方（簽字）：

　　（蓋章）

　　身份證號：

　　家庭住址：

　　聯系電話：

　　簽約日期：提供產品的維修技術資料。

　　4、甲方售后服務管理部應定期和不定期對乙方的服務質量和本協議執行情況進行檢查。

　　二、乙方的責任和權力

　　1、必須設立__________售后服務機構，隨銷售量的擴大應適當增加足夠的合格的維修人員及一些設備。

　　2、明確專職維修人員，并通報甲方，如有變動，應及時通知甲方。

　　3、乙方必須在所經銷區域內為__________提供售前、售中及售后服務，不得以任何借口推諉。

　　三、服務公約及保修范圍(詳見保修卡)。

　　四、服務要求

　　1、乙方必須執行甲方制定的服務規范。

　　2、乙方必須將電機、電池的使用保養細則告之用戶，若因違反細則相關條款而造成事故，公司不負任何責任。

　　3、乙方每次維修后，必須認真填寫《維修記錄表》，月底分析總結填寫《維修月報表》及《每月零件更換清單》。

　　4、乙方每個月必須做一次顧客滿意度調查，調查結果要進行分析統計，并填寫《顧客滿意度調查統計表》及《顧客意見統計表》。

　　5、乙方每月的銷售額要進行嚴格登記，并填寫《每月銷售統計表》。

　　6、乙方必須通知各用戶要將保修卡中最后一頁《保修回執卡》在購車后的`一個月內寄回各經銷處，以便獲得本公司對該產品終身服務的權力。

　　7、《每月零件更換清單》、《維修月報表》、《顧客滿意度調查統計表》、《顧客意見統計表》、《每月銷售統計表》、《保修回執卡》(采用郵寄方式)必須于每月______號前傳真給甲方客戶服務部。

　　8、乙方在銷售過各中，若發現質量問題，應及時填寫《信息返饋單》當天傳真給甲方客戶服務部，甲方將在三天內將信息反饋的處理結果通知乙方。 注：以上所有表格都由甲方提供樣本，乙方填寫的內容必須屬實。 乙方服務一定要完全做到客戶滿意為止。

　　五、產品售后服務配件發放

　　1、產品的任何售后服務配件都必須購買，費用由乙方承擔。

　　2、乙方購買的配件必須款到甲方帳號后，甲方才予以發貨;三包期內更換的配件甲方必須收到乙方《零件更換清單》及貨運單的傳真件并核對無誤后才能發貨(核對結果要通知乙方)。 注：

　　1、所有配件發放的費用由甲方支付，返回配件的郵資費用由乙方支付。

　　2、所有發貨的時間必須于當天通知乙方。

　　3、甲方需發給乙方的配件必須在三天內發出(特殊情況要通知乙方)。

　　4、乙方三包期外的廢舊電池可直接返回給甲方電池供應商(費用提付)。

　　六、退貨的規定和處理

　　1、所有的產品在乙方正常經營過程中，均不能退回甲方，如出現成批質量問題，經甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。

　　2、如果新車在銷售過程中發現問題，并經維修人員維修后仍不能正常使用，則由甲方技術人員鑒定無誤后，可換貨處理。

　　七、維修費用標準：

　　1、甲方所有圣寶龍電動車的維修費用均按____________返回給乙方，計算方法為：乙方實際銷售量(包括乙方分銷商的銷售量)______元。 注：實際銷售量以乙方返回甲方的《保修回的執卡》的數量為準。

　　2、特殊情況的維修費，如超出部分由甲方批準后，方可執行。

　　八、維修費用的有關規定：

　　1、維修費用甲方與乙方每個季度結算一次。

　　2、若出以下幾種情況，甲方將取消此季度的維修費用：

　　2.1 乙方在返回甲方的《保修回執卡》中弄虛作假。

　　2.2 乙方單方面違返此合同的條款。

　　3、甲方每個月對乙方服務進行一次考核(具體項目見考核表)，每次考核的結果要在月初前五天內通知乙方。

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　日期：

經典售后服務協議合同 篇24

　　甲方：

　　乙方：

　　根據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，甲乙雙方友好協商，在平等互利的基礎上達成一致，訂立本合同。

　　第一條項目概況

　　1、項目名稱：存折打印機產品售后

　　2、維修地點：

　　第二條技術服務范疇

　　乙方在本合同期內，為甲方網點打印機售后服務，包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。

　　網點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產保險責任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬于乙方服務范疇。

　　打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協助甲方解決。

　　第三條維保明細

　　營業網點存折打印機和報表打印機，打印機數量臺，市區內元/臺/年（詳見附表1）。維保金額：人民幣元，大寫：元整。

　　第四條技術服務內容

　　1、技術咨詢服務

　　1、1乙方為甲方提供免費服務熱線，提供24小時的遠程技術咨詢服務

　　1、2甲方也可直接撥打乙方當地服務站電話：

　　2、預防性定期檢修服務

　　乙方為本合同的網點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務，主要內容包括：

　　2、1分析機器的錯誤記錄，檢查各功能模塊。

　　2、2檢查并清潔產品設備。

　　2、3設備各模塊功能檢查，根據有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態。

　　2、4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模塊。

　　2、5地線等操作使用環境的復核確認。

　　2、6具體時間由雙方商定。

　　3、技術培訓

　　乙方為甲方操作人員提供免費的操作員現場培訓，內容包括日常操作和維護的基本培訓，使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。

　　第五條服務響應和保障

　　1、乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天（包括周末和法定假日）24小時的故障服務熱線；

　　2、乙方須保障在全年每天（包括周末和法定節假日）24小時，提供工程師現場支持服務；

　　3、乙方在接到甲方關于設備故障的報告后1小時內提供遠程解決診斷或派遣專業工程師，并知會甲方操作人員；

　　4、乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后，市區2小時內到達故障現場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。

　　第六條甲方的權利及責任

　　1、甲方保證網點打印機處于電源正常的環境下運行；

　　2、當設備發生故障時應及時通知乙方，同時簡要說明故障情況，當乙方來人維護時，甲方要給予相關協助，為乙方提供進入服務現場的便利和良好的服務工作環境及工作空間，方便乙方盡快展開工作；

　　3、甲方對乙方網點打印機進行檢查驗收，對不符合技術要求的項目，有權要求乙方重新維護，經重新維護，仍未恢復正常的，甲方有權自行聘請其他技術人員，由此產生的費用由乙方承擔；

　　4、非經乙方許可及乙方工程師指導，甲方或非授權的第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備，如果導致設備損壞，則由甲方另行承擔修復費用。

　　第七條乙方的權利及責任

　　1、乙方因按合同規定提供技術支持服務，包括故障處理等服務；

　　2、乙方應達到合同規定的服務響應時間和故障修復率。

　　3、乙方在網點打印機故障處理等服務時，由于乙方原因造成設備損毀的，由乙方承擔賠償責任。

　　第八條本合同的付款時間及付款方式

　　甲方分兩期支付本合同技術支持服務費；

　　第一期：甲方在合同簽署生效3個月內支付合同總費用的50%。第二期：甲方在本合同期滿前1個月內支付合同總費用的50%。乙方賬戶：

　　開戶行：開戶名：賬號：第九條保密條款

　　雙方在本合同執行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的商業機密、知識產權等，保密責任不因合同履行完畢而解除。

　　第九條不可抗力

　　在本合同履行過程中，由于發生戰爭、洪水、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方無法履行本合同規定的義務，遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。不可抗力事件發生后，雙方應協商應恢復對本合同的繼續履行。

　　第十條違約責任

　　本合同任何一方未履行本合同或未按本合同的約定履行本合同項下的義務均構成違約，構成違約的，應按本條以下條款承擔違約責任。

　　1、甲方的違約責任

　　甲方未按本合同的約定支付款項，除繼續向乙方支付應支付的款項外，還應按應支付款項數額的每天萬分之三向乙方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格3%。

　　2、乙方的違約責任

　　乙方未按本合同約定的時間履行合同義務，或因未按本合同約定的內容或標準提供產品或提供產品服務，乙方除依甲方要求繼續按本合同約定履行義務外，還應按已收取合同價格總額的每日萬分之二向甲方支付違約金，但違約金總額不超過本合同總價格的3%。如乙方無法履行合同，甲方有權終止合同，由此給甲方造成的損失由乙方承擔。

　　第十一條爭議解決

　　在合同履行過程中發生爭議時，雙方可通過協商解決，若協商不成，任何一方可以在甲方所在地仲裁委員會申請仲裁。該仲裁委員會的仲裁裁決具有法律效力。

　　第十二條通知與送達

　　所有與本合同有關的通知、付款要求或各種通訊聯系均以書面方式按當事人在本合同中填寫的地址送達對方。如合同乙方當事人的通信地址發生變動，應在變動后七日內通知對方，未按此約定履行通知義務，致使對方按原通信地址送達的通知無法送達的，視為已經送達。

　　第十三條本合同期限、生效、及增補

　　1、本合同自20_年月日起，至20_年月日止。

　　2、本合同自雙方的法定代表人或其授權的代理人簽字并加蓋單位公章（或合同專用章）之日起生效。

　　3、合同有效期內，其他在服務期內而未列入的同類設備，自服務期滿后按本合同條款的增補作為本合同服務設備，雙方簽署補充附件。乙方須按本合同定義的服務標準為增補設備提供技術支持，甲方按本合同有關費用標準向乙方支付服務費。

　　第十四條合同變更和解除

　　任何一方需變更或解除該合同，須提前90天通知另一方，并經雙方協商一致并達成書面文件后方能生效。

　　第十五條附則

　　1、本合同履行中，如需要簽訂補充協議，雙方加蓋單位公章（或合同專用章）后，該補充協議即生效。與本合同具有同等法律效力。

　　2、其他未盡事宜甲乙雙方友好協商解決。

　　3、本合同一式二份，甲乙雙方各執一份，均具有同等法律效力。

　　4、合同截止時，如雙方無疑義，則本合同順延1年。

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方蓋章：乙方蓋章：

　　法人代表或委托代理人：法人代表或委托代理人：

經典售后服務協議合同 篇25

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　第一條 項目概況

　　1、項目名稱：存折打印機產品售后

　　2、維修地點：

　　第二條 技術服務范疇 乙方在本合同期內，為甲方網點打印機售后服務，包括故障排除、零部件的更換以及預防性維護等技術服務。 網點打印機受人為和不可抗力因素造成的屬于財產保險責任方面的損壞，如需電、洪水、鼠害、電網波動等不屬于乙方服務范疇。 打印機使用中遇到的通訊及管理問題乙方將協助甲方解決。

　　第三條 維保明細 營業網點存折打印機和報表打印機，打印機數量臺，____區內元臺年(詳見附表

　　1) 額：人民幣元，大寫：元整。

　　第四條 技術服務內容

　　1、技術咨詢服務

　　1.1乙方為甲方提供服務熱線，提供24小時的遠程技術咨詢服務

　　1.2甲方也可直接撥打乙方當地服務站電話：

　　2、預防性定期檢修服務 乙方為本合同的網點打印機提供每年2次的預防性定期檢修維護服務，主要內容包括：

　　2.1分析機器的錯誤記錄，檢查各功能模塊。

　　2.2檢查并清潔產品設備。

　　2.3設備各模塊功能檢查，根據有關技術手冊確認其處于最佳配合設置或狀態。

　　2.4更換易磨損部件，故障或老化嚴重部件、模塊。

　　2.5地線等操作使用環境的復核確認。

　　2.6具體時間由雙方商定。

　　3、技術培訓 乙方為甲方操作人員提供的操作員現場培訓，內容包括日常操作和維護的基本培訓，使甲方操作人員掌握和熟悉設備的日常操作管理方法。

　　第五條 服務響應和保障

　　1、 乙方客戶支持中心為甲方提供全年每天(包括周末和法定假日)24小時的故障服務熱線;

　　2、乙方須保障在全年每天(包括周末和法定節假日)24小時，提供工程師現場支持服務;

　　3、乙方在接到甲方關于設備故障的報告后1小時內提供遠程解決診斷或派遣專業工程師，并知會甲方操作人員;

　　4、乙方在接到甲方設備硬件故障的報告后，____區2小時內到達故障現場，如遇特殊原因需及時與甲方溝通抵達時間并達成一致。

　　第六條 甲方的權利及責任

　　1、甲方保證網點打印機處于電源正常的環境下運行;

　　2、當設備發生故障時應及時通知乙方，同時簡要說明故障情況，當乙方來人維護時，甲方要給予相關協助，為乙方提供進入服務現場的便利和良好的服務工作環境及工作空間，方便乙方盡快展開工作;

　　3、甲方對乙方網點打印機進行檢查驗收，對不符合技術要求的項目，有權要求乙方重新維護，經重新維護，仍未恢復正常的，甲方有權自行聘請其他技術人員，由此產生的費用由乙方承擔;

　　4、非經乙方許可及乙方工程師指導，甲方或非授權的

　　第三方人員不得擅自拆卸、改裝設備，如果導致設備損壞，則由甲方另行承擔修復費用。

　　第七條 乙方的權利及責任

　　1、乙方因按合同規定提供技術支持服務，包括故障處理等服務;

　　2、乙方應達到合同規定的服務響應時間和故障修復率。

　　3、乙方在網點打印機故障處理等服務時，由于乙方原因造成設備損毀的，由乙方承擔賠償責任。

　　第八條 本合同的付款時間及付款方式 甲方分兩期支付本合同技術支持服務費;

　　第一期：甲方在合同簽署生效3個月內支付合同總費用的50%。

　　第二期：甲方在本合同期滿前1個月內支付合同總費用的50%。 乙方賬戶： 開戶行：開戶名：賬號:

　　第九條 保密條款 雙方在本合同執行過程中任何一方不得泄露或者不正當使用對方的`商業機密、知識產權等，保密責任不因合同履行完畢而解除。

　　第十條 不可抗力 在本合同履行過程中，由于發生戰爭、洪水、臺風、地震等災害或其他人力不能控制等不可抗力事件，致使本合同的任何一方無法履行本合同規定的義務，遭受不可抗力的一方不承擔違約責任。

　　甲方：__________________

　　乙方：__________________

　　日期：

經典售后服務協議合同 篇26

　　甲方：

　　乙方：

　　就乙方向甲方承包電腦售后服務工作，經雙方協商，現達成以下協議：

　　1、承包期限

　　本合同自 年 月 日至 年 月 日止。

　　2、承包范圍

　　由縣城至周邊x個鄉鎮的x類產品的'售后維護服務。

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　　3、協商費用

　　甲方以現金或任何轉賬類方式向乙方支付總x元，在合同開始之日起x日內甲方支付乙方總額的x%，其余部分可每年年底結余，不得拖欠。另外甲方向乙方每月支付電話費用x元。

　　4、甲乙雙方責任

　　(1)為承包范圍之內的所有甲方客戶提供免費的上門維護服務，不得收取任何費用，以及索取客戶物品。

　　(2)乙方向甲方客戶承諾時間內必須上門維護，不得讓客戶對甲方不滿。

　　(3)保證電話正常開機(特殊情況除外)，以保證甲方客戶的服務能夠正常進行。

　　(4)乙方不得透露甲方客戶信息給他家。

　　(5)甲方不得在合同期間與他人另行合作，如要更換合作人，須提前通知乙方知會。

　　(6)甲方為乙方提供客戶正確信息，以免乙方因信息錯誤而延誤時間。

　　(7)甲方不得以任何借口拖欠乙方工資，須按合同規定時間正常支付。

　　(8)甲方不得指使乙方履行不在合同規定之內的任何事項。

　　(9)甲方向乙方提供維護所需耗材，所賺利潤歸甲方所有。

　　(10)甲方店內店外分開執行，店內為甲方范圍，店外為乙方負責。

　　5、其它事項

　　本合同經甲乙雙方協商訂立，未盡事宜由雙方另行補充。本合同自雙方簽字之日起生效。

　　本合同一式兩份。甲、乙雙方各一份，兩份合同都具有法律效益。

　　甲方簽章：乙方簽章：

　　年 月 日 年 月 日

經典售后服務協議合同 篇27

　　甲方：___________

　　乙方：___________

　　甲乙雙方本著平等互利的原則，通過友好協商達成以下協議：_____

　　一、合同內容：___________

　　二、服務內容：_____

　　1、乙方為甲方提供域名(在乙方的管理權限內)正常續費和足夠用的虛擬主機，保證甲方網站在服務期內正常運行，隨時解決出現的問題。

　　2、乙方為甲方提供網站方面的內容的更新，內容由甲提供，網站內容涉及任何法律問題，由甲方全部承擔，與乙方無關。

　　3、對甲方相關人員進行網絡知識、網站管理培訓，使貴單位能自行管理網站、自行維護。

　　三、雙方義務

　　1、甲方應及時提供乙方實施服務所需資料。

　　2、甲方應尊重乙方的勞動成果，對于界面設計，甲方應在設計之前，明確網站基本色調和網站風格，對網站內容更新，有特殊情況的乙方要提前做出要求。

　　3、乙方應尊重甲方建議，在對網站的更新和維護方面，接受甲方提出的要求。

　　4、如果有特殊的情況，乙方應告知服務項目進度，及時與甲方溝通并提供給甲方確認、驗收，甲方應在接到乙方通知后兩個工作日內確認乙方階段性工作;甲方應在接到乙方通知后三個工作日內驗收乙方的工作。

　　四、費用及付款方式

　　虛擬主機：_____國內高速四線空間600M價格：_____600元/ 1年

　　甲方一次性交納網站服務費用元(人民幣，大寫)，元(人民幣，小寫),乙方收到甲方付款24小時后開始為甲方提供服務。

　　費用合計：_____ ______元(人民幣，大寫)， ______元(人民幣，小寫)

　　五、服務期限服務期為______月，具體日期______年______月______日至______年______月______日

　　六、協議的變更、解除及違約責任

　　1、本協議執行期間，任何一方違反本協議的相關規定，導致協議不能履行、不能完全履行，經另一方書面通知之日起十四(14)日內仍未改正的，另一方有權終止執行本協議，已發生的費用由違約方承擔。

　　2、本合同未盡事宜，雙方應本著友好協商的原則另行約定，并應以附件或補充協議等形式體現。

　　3、任一方沒能履行己方義務，則違約，違約責任由違約方承擔。

　　七、補充說明：_____

　　甲方：_____乙方：_____

　　授權代表：_____授權代表：_____

　　地址：_____地址：_____

　　電話：_____電話：_____

　　日期：___________年______月______日日期：___________年______月______日

經典售后服務協議合同 篇28

　　甲方：江西前湖迎賓館酒店經營管理有限公司（以下簡稱：甲方）

　　乙方：南昌市新澳汽車維修中心 （以下簡稱：乙方）

　　根據《中華人民共和國合同法》系法律法規的規定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的基礎上，就電動車維修保養事宜達成協議如下：

　　一、服務范圍

　　（一）電動車月保養

　　1、蓄電池的維護、保養

　　①建立健全保養車輛基本信息（詳見附件1）

　　②做好蓄電池表面清潔，保持電解液的充足

　　③檢驗液面的高度及電解液的密度

　　④經常檢查電池連線的緊固螺母有無松動，以免引起火花或燒壞極柱。

　　（二）整車電路檢查

　　1、檢查接觸器觸點之間接觸是否良好，有無粘連，接觸點是否松懈卡死。

　　2、檢查加速器微動開關通斷、性能是否完好。

　　3、檢查電機、蓄電池以及控制器之間連接是否良好。

　　4、保持控制器箱內清潔，每月應用高壓氣泵吹一次接觸器觸頭將觸頭處灰塵吹干凈。

　　（三）電動車維修

　　1、實行24小時全天候服務，并接受甲方的監督。

　　2、在接到甲方通知后迅速到達現場，提供3小時內響應，快速解決故障。

　　3、根據甲方實際情況，長期配置各品牌電動易損應急配件[電動車配件（易損件）服務價格表，詳見附件2]。

　　二、甲方權利義務和責任

　　1、向乙方交付托修車輛時，應當自行取走車內可移動貴重物品。

　　2、自備材料的'，應先承擔原材料質量問題產生相應責任。

　　3、應當根據乙方維修工作的需要積極履行協助義務。

　　4、應當按照合同約定驗收、結清維修費用。

　　三、乙方權利義務和責任

　　1、應當對甲方所有車輛進行信息匯總，建立健全保養車輛基本信息，檢驗記錄單，每月至少兩次定點、定時保養。

　　2、應當妥善保管托修車輛及固定或遺落在托修車輛上的附件、設備及有關物品。

　　3、應當使用符合國家規定及雙方約定的維修材料，否則應當無條件更換。

　　4、維修過程中換下的配件，交車時應當交由甲方自行處理，但對環境有影響的廢棄物品，應當征得甲方同意后按照有關規定統一處理。

　　5、向甲方交付托修車輛時，應當出具符合規定的結算發票，并附維修結算清單，清單中工時費與材料費應當分項列出。

　　6、嚴格履行各項服務承諾，接受甲方的監督、檢查。

　　7、根據對報修車輛進行檢測，擬定維修方案和計劃未征得甲方同意和認可，不得擅自更換維修項目。報價應充分考慮車況、部位、安全經費等因素，向甲方提出合理的報價及維修方案，由甲方確定。

　　8、乙方車維修過程中，發現其他故障需增加維修項目及延長維修期限時，

　　乙方應及時以書面形式通知甲方，甲方必須在接到通知后三天內給予答復，否則視為同意。

　　四、費用結算

　　1、電動車輛保養及維修費用以月度為結算周期，應在期限內全額支付。每周期維保費用為人民幣900元，。

　　2、車輛維修后，乙方提供維修結算清單，打印并經甲方主管部門簽字確認，并出具合法發票。

　　3、付款方式：現金□ 轉賬□ 其他□

　　4、付款期限：。

　　五、合同期限

　　本合同有效期為 起至 。

　　五、爭議解決方式

　　本合同依《中華人民共和國合同法》簽訂，具有法律效力，雙方均不得單方擅自變更或解除，因故需要變更或解除合同的，可經雙方友好協商，依法另立協議。

　　六、附則

　　1、本合同未盡事宜，按國家現行法律、法規和規章辦理。

　　2、本合同及附件一式兩份，甲乙雙方各執一份。

　　甲方（公章）：乙方（公章）：

　　法定代表人：法定代表人：

　　聯系人：聯系人：

　　聯系電話：聯系電話：