電信分公司服務(wù)協(xié)議書（精選3篇）
電信分公司服務(wù)協(xié)議書 篇1
本協(xié)議甲方系指__________市電信分公司，本協(xié)議乙方系指__________電信客戶(以下簡(jiǎn)稱“客戶”)，
乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費(fèi)等請(qǐng)參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。
為保護(hù)客戶的通信權(quán)利，維護(hù)甲方合法的通信經(jīng)營(yíng)權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達(dá)成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)
1、客戶的權(quán)利與義務(wù)
(1)通信自由和通信秘密受國(guó)家保護(hù)。
(2)有權(quán)對(duì)通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和申訴。
(3)須在甲方規(guī)定時(shí)限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用(每月計(jì)費(fèi)結(jié)帳周期為：1日至月底;每月電信費(fèi)用交納期限為每月6日至次月5日)
(4)固定電話、小靈通、寬帶等新裝或拆機(jī)業(yè)務(wù)，當(dāng)月基本月租費(fèi)計(jì)收按實(shí)際竣工日期、拆機(jī)申請(qǐng)日期區(qū)分全月或半月月租費(fèi);通話費(fèi)按實(shí)際發(fā)生計(jì)收。新裝：即1日至15日(含15日)為全月，16日(含16日)至月底為半月;拆機(jī)：即1日至15日(含15日)為半月，16日(含16日)至月底為全月。
(5)客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣方式繳付通信費(fèi)用時(shí)，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
(6)申請(qǐng)辦理各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)須提供真實(shí)、準(zhǔn)確、合法、有效的客戶資料，當(dāng)客戶資料變更時(shí)應(yīng)及時(shí)辦理客戶資料變更手續(xù)。客戶對(duì)填寫的客戶資料的真實(shí)性合法性承擔(dān)法律責(zé)任。
(7)自行管理使用本人的“業(yè)務(wù)密碼”、上網(wǎng)帳號(hào)。甲方提供的寬帶“初始密碼”應(yīng)及時(shí)進(jìn)行修改，妥善保管，寬帶安裝接入modem設(shè)備只供使用，非贈(zèng)送品。如因自身原因使用不善或被他人使用所造成的損失，由客戶自己承擔(dān)責(zé)任。
(8)簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶螅瑧?yīng)在到期后一個(gè)月內(nèi)自行到當(dāng)?shù)仉娦艩I(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個(gè)月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認(rèn)甲方按普通資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。對(duì)不再使用的，應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費(fèi)用則由客戶自己承擔(dān)。
2、甲方的權(quán)利和義務(wù)
(1)按照國(guó)家規(guī)定的電信標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取各項(xiàng)費(fèi)用，并保留在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)政策范圍內(nèi)調(diào)整資費(fèi)的權(quán)利。
(2)本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對(duì)客戶原使用的業(yè)務(wù)號(hào)碼回收，并進(jìn)行再分配。
(3)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所公布服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)項(xiàng)目、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并以多種方式(現(xiàn)金付費(fèi)、購(gòu)買充值繳費(fèi)卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲(chǔ)蓄代扣等)為客戶繳費(fèi)提供方便。
(4)按《中華人民共和國(guó)電信條例》規(guī)定，可對(duì)超過規(guī)定交費(fèi)約定期限的用戶，所欠費(fèi)用每日加收3‰的滯納金。在超過交費(fèi)約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費(fèi)用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。
(5)提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢;根據(jù)客戶的需要免費(fèi)向客戶提供長(zhǎng)途話費(fèi)、區(qū)間話費(fèi)詳細(xì)清單，并保留話費(fèi)信息半年。
(6)客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務(wù)號(hào)碼仍予保留，停機(jī)期間按規(guī)定收取停機(jī)保號(hào)費(fèi)(每3個(gè)月為一計(jì)費(fèi)單元，不足3個(gè)月按一個(gè)計(jì)費(fèi)單元計(jì)收，以次類推)，如需恢復(fù)通話或拆機(jī)，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機(jī)手續(xù)。裝移機(jī)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號(hào)碼不予保留，屆時(shí)客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
(7)提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時(shí)負(fù)責(zé)對(duì)modem設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)和收回，如遺失或損壞，照價(jià)賠償。
二、協(xié)議的終止與解除
1、客戶在繳清所有費(fèi)用后可辦理拆機(jī)或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
2、客戶辦理過戶手續(xù)的行為視為原客戶的《電信服務(wù)協(xié)議》解除，新客戶簽訂《電信服務(wù)協(xié)議》且繼續(xù)使用原客戶的業(yè)務(wù)號(hào)碼。過戶當(dāng)月的費(fèi)用在新客戶的繳費(fèi)帳務(wù)中扣除，具體由哪一方承擔(dān)，請(qǐng)過戶雙方自行協(xié)商解決。
3、客戶有下列情形之一的，甲方暫停向客戶提供本協(xié)議規(guī)定的部分或全部服務(wù)：
(1)客戶提供的客戶資料被發(fā)現(xiàn)為弄虛作假、偽造的;
(2)未經(jīng)甲方授權(quán)，客戶擅自在已裝的話機(jī)線路上裝、移各種終端設(shè)備及復(fù)用設(shè)備(室內(nèi)移機(jī)除外);擅自改變電信業(yè)務(wù)使用性質(zhì)的;
(3)有確切證據(jù)證明客戶：經(jīng)營(yíng)情況嚴(yán)重惡化，財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)移，抽逃資金以逃避債務(wù)，喪失商業(yè)信譽(yù)或者可能喪失付費(fèi)能力的其它情形;
(4)以保證金、擔(dān)保人和抵押金等方式取得租賃權(quán)或使用權(quán)的客戶如違反擔(dān)保協(xié)議中保證條款或擔(dān)保人撤消保證的。
4、客戶有下列情形之一的，甲方可以終止提供服務(wù)并解除本協(xié)議：
(1)利用已享受的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行非法電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng);
(2)逾期三個(gè)月以上未繳電信業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)用;
(3)法律規(guī)定的其它情形。
三、違約責(zé)任
1、甲方裝移機(jī)、障礙修復(fù)時(shí)限超過信息產(chǎn)業(yè)部頒布《電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》的，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、客戶逾期不繳納電信費(fèi)用，在實(shí)施暫停提供服務(wù)期間，月租費(fèi)和違約金照計(jì)。因欠費(fèi)被終止提供電信服務(wù)的，月租費(fèi)不計(jì)，但繼續(xù)計(jì)算客戶所欠費(fèi)用違約金并追繳所欠全部費(fèi)用。
3、雙方如有其他違約責(zé)任，按《中華人民共和國(guó)電信條例》的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
四、免責(zé)條款
1、因技術(shù)上的需要，在信息產(chǎn)業(yè)部頒布〈電信服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)〉規(guī)定的時(shí)限內(nèi)以公告的形式通知并盡可能降低不利影響的前提下，甲方有權(quán)對(duì)網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備、軟件等進(jìn)行更新、維護(hù)，或進(jìn)行號(hào)碼升位、關(guān)閉技術(shù)落后的網(wǎng)絡(luò)。在甲方盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
2、因電信業(yè)務(wù)在不斷的發(fā)展中，甲方有權(quán)在發(fā)出業(yè)務(wù)通告后，對(duì)業(yè)務(wù)資料、操作流程、服務(wù)規(guī)則等進(jìn)行變更。同時(shí)有權(quán)對(duì)計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與周期等進(jìn)行調(diào)整，并有權(quán)按調(diào)整過的、合法的標(biāo)準(zhǔn)向客戶收取費(fèi)用。在甲方能夠證明盡合理的努力以減少妨礙的前提下，客戶同意免除甲方因此而產(chǎn)生的責(zé)任。
3、因不可抗力原因?qū)е峦ㄐ耪系K，客戶同意免除甲方的責(zé)任。
五、證明材料
1、甲種客戶是指非經(jīng)營(yíng)性的私人住宅客戶，除甲種范圍以外的都為乙種客戶。
2、甲種客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶本人有效身份證件的原件;非客戶本人辦理業(yè)務(wù)時(shí)，需出示客戶本人身份證件原件和經(jīng)辦人身份證件原件。
3、乙種客戶辦理業(yè)務(wù)時(shí)，客戶名稱與單位所蓋行政公章、付款單位的全稱必須一致。各單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)以自己名義辦理業(yè)務(wù)時(shí)，則不予受理。如遇特殊情況由相關(guān)單位代付款的，需用文字說明，并加蓋付款單位行政公章以示同意代為付款。
4、客戶戶籍所在地(以有效身份證件的住址為準(zhǔn))或法定所在地(營(yíng)業(yè)執(zhí)照上單位注冊(cè)地)不在本地的客戶，須有本地公民或單位提供擔(dān)保，并如實(shí)填寫擔(dān)保資料，并簽署擔(dān)保協(xié)議;或者持本人身份證，辦理話費(fèi)預(yù)存，預(yù)存最低額度根據(jù)不同業(yè)務(wù)而定。如果擔(dān)保人要求撤消擔(dān)保，客戶應(yīng)提供新的擔(dān)保人，并到甲方營(yíng)業(yè)場(chǎng)所協(xié)商解決。
六、業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更
電信業(yè)務(wù)服務(wù)的內(nèi)容、方式、資費(fèi)甚至相關(guān)法律等均在不斷變化中，甲方無法就此逐一告知客戶，但將提前48小時(shí)通過受到影響地區(qū)的主要報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)站或廣播電視進(jìn)行公告，并通過電話語音、短信、話費(fèi)通知單或收據(jù)方式之一進(jìn)行通知，變更后的情況以公告及通知后的內(nèi)容為準(zhǔn)。請(qǐng)客戶對(duì)前述告知或通知的方式保持必要的關(guān)注，以免造成誤解和不種影響。若客戶對(duì)業(yè)務(wù)通告及業(yè)務(wù)變更有異議，須在通告發(fā)出后一個(gè)月內(nèi)與甲方協(xié)商，否則甲方將認(rèn)為客戶已得知并同意協(xié)議條款。
七、爭(zhēng)議解決
雙方對(duì)本協(xié)議的規(guī)定發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，本著互讓互利的原則，通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可以向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院起訴。
八、附則
1、所有辦理電信業(yè)務(wù)新裝登記的客戶，均應(yīng)簽署本協(xié)議和相應(yīng)的業(yè)務(wù)表單。
2、簽署本協(xié)議后，雙方經(jīng)協(xié)商簽署的變更協(xié)議或其它補(bǔ)充協(xié)議(如優(yōu)惠協(xié)議等)，均視為本協(xié)議的附件，與本協(xié)議具備同等法律效力。
3、客戶與其它任何單位，部門或個(gè)人簽署的凡涉及到電信業(yè)務(wù)使用權(quán)的協(xié)議，未經(jīng)甲方同意，對(duì)甲方不發(fā)生效力。
4、甲方客戶服務(wù)熱線：__________
5、本協(xié)議一式兩份，客戶與甲方雙方各保留一份。雙方簽字或蓋章后生效。
甲方：__________ 乙方：__________
__________省電信有限公司__________市分公司
乙方委托代理人：__________
年月日 年月日
電信分公司服務(wù)協(xié)議書 篇2
甲方：_____________________
住址：_____________________
法定代表人：______________
聯(lián)系電話：______________
傳真：_____________________
乙方：_____________________
住址：_____________________
法定代表人：______________
聯(lián)系電話：______________
傳真：_____________________
甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，本著公平、公正、合法共贏的原則，就成立________________公司(________)分公司的相關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的有關(guān)證明自己具有履行本協(xié)議書規(guī)定義務(wù)的身份憑證進(jìn)行資格審查認(rèn)定。
2、甲方提供委托乙方在工商部門成立________________公司(________)分公司的必要文件，并授權(quán)乙方辦理相關(guān)手續(xù)。
3、甲方有義務(wù)對(duì)乙方進(jìn)行必要的統(tǒng)一品牌、定價(jià)的管理培訓(xùn)。
4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方各項(xiàng)稅務(wù)事宜及財(cái)務(wù)狀況。
5、甲方負(fù)責(zé)發(fā)放所派駐到分公司技術(shù)及業(yè)務(wù)人員的薪金待遇。
6、甲方有義務(wù)派駐兩名能夠獨(dú)立勝任工作的專業(yè)技術(shù)性業(yè)務(wù)人員長(zhǎng)期配合乙方工作。
7、甲方在乙方未同意的情況下不得在乙方業(yè)務(wù)所轄區(qū)域
(________)成立第二家分公司。
二、乙方的權(quán)利和義務(wù)
1、乙方負(fù)責(zé)辦理成立設(shè)立________________公司(________)分公司的具體事項(xiàng)。
2、乙方有義務(wù)向甲方提供乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件(加蓋公章)。
3、乙方有義務(wù)每季度向甲方上報(bào)分公司的經(jīng)營(yíng)情況和財(cái)務(wù)報(bào)表。
4、乙方對(duì)外簽訂任何合同，有義務(wù)上報(bào)一份交甲方備案。
5、乙方屬甲方下屬品牌分公司，但乙方獨(dú)立經(jīng)營(yíng)，財(cái)務(wù)獨(dú)立核算，分公司在工作中必須遵守國(guó)家法律法規(guī)，合法經(jīng)營(yíng)，并及時(shí)與甲方溝通，匯報(bào)各項(xiàng)工作情況。
6、乙方的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目不得超出甲方規(guī)定的經(jīng)營(yíng)范圍。
7、乙方如有違法行為，所造成的一切經(jīng)濟(jì)損失及法律責(zé)任由乙方承擔(dān)。
8、乙方必須維護(hù)甲方品牌和總體形象、名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)利益，如乙方對(duì)甲方總體形象及名譽(yù)造成損失，乙方必須負(fù)全部責(zé)任，公開聲明道歉，挽回甲方形象及名譽(yù)損失，并賠償給甲方帶來的一切名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)損失。
9、乙方運(yùn)營(yíng)________________公司(________)分公司的一切工作，限于在________地區(qū)(以________為分界線)。
10、乙方對(duì)甲方在皖北地區(qū)所承攬業(yè)務(wù)具有知情權(quán)及利潤(rùn)分配權(quán)。
三、分公司的投入
1、甲方以自有品牌、專業(yè)設(shè)計(jì)人員及技術(shù)力量、設(shè)計(jì)成果、管理指導(dǎo)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、培訓(xùn)等作為投入。
2、乙方負(fù)責(zé)投入成立分公司所需的全部資金。
3、乙方分公司運(yùn)營(yíng)所產(chǎn)生的費(fèi)用，甲方承擔(dān)派駐人員的工資發(fā)放。
4、乙方負(fù)責(zé)提供甲方派駐人員的住宿場(chǎng)所，伙食自理。
5、甲方派駐人員因乙方要求出差所產(chǎn)生的費(fèi)用(差旅費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi))由乙方全部承擔(dān)。
四、利潤(rùn)分配
1、乙方所承攬的工程勘察設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)交由甲方完成，甲方技術(shù)設(shè)計(jì)成果、成本等所有費(fèi)用應(yīng)控制在合同總價(jià)的________%以內(nèi)，其余________%作為純利潤(rùn)，甲乙雙方各占________%。
2、甲方在乙方分公司所轄區(qū)域內(nèi)(________________)所承攬的工程勘察設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的純利潤(rùn)甲乙雙方各占________%。
3、由乙方分公司介紹甲方承攬(________________)的工程勘察設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)純利潤(rùn)甲乙雙方各占________%。
五、協(xié)議期限：長(zhǎng)期。
六、合同保障措施
1、在合作期內(nèi)，項(xiàng)目合作雙方中任一方未經(jīng)其對(duì)方協(xié)商認(rèn)可擅自退出該合作項(xiàng)目，違約方同時(shí)賠償被侵害方的投入損失及其他合作期內(nèi)應(yīng)得收益(具體為：按合作之日起至產(chǎn)生變故時(shí)為止的被侵害方應(yīng)得的收益平均值計(jì)算，違約方賠付被侵害方剩余協(xié)議期的總收益)。并且必須遵守技術(shù)、市場(chǎng)保密條款，兩年內(nèi)不得在當(dāng)?shù)厥褂没蚪?jīng)營(yíng)本項(xiàng)目的同類技術(shù)內(nèi)容及客戶資源。否則項(xiàng)目合作各方有權(quán)追究違約方的一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。
2、在合作期內(nèi)因戰(zhàn)爭(zhēng)、災(zāi)害、疾病等不可抗力因素導(dǎo)致項(xiàng)目合作解散或合作期滿各合作方不再合作，該項(xiàng)目技術(shù)內(nèi)容歸雙方所有。
3、合作方如有一方違反本協(xié)議，則其他方有權(quán)取消與違約方的合作并追究違約方的一切經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。
七、技術(shù)、市場(chǎng)保密
合作期內(nèi)未經(jīng)項(xiàng)目合作各方同意，任何人不得將技術(shù)及客戶資料轉(zhuǎn)讓，不得與項(xiàng)目合作雙方以外的合作方進(jìn)行合作或?yàn)樗酥\取利益，不得將技術(shù)泄密。違反約定的，項(xiàng)目合作方有權(quán)沒收違約方相關(guān)收益，并追究違約方的經(jīng)濟(jì)法律責(zé)任。
八、其他事宜
1、本協(xié)議書由甲、乙雙方簽字、蓋章后，方可生效。
2、本協(xié)議簽訂后，甲乙雙方應(yīng)共同遵守，如有一方違約，違約方承擔(dān)全部法律責(zé)任，并賠償給對(duì)方造成的相應(yīng)經(jīng)濟(jì)損失。
3、未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商處理，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
4、本合同一式________份，甲乙雙方各持________份。
甲方：_______________________
法定代表人簽字：______________
簽約時(shí)間：__________________
乙方：________________________
法定代表人簽字：______________
簽約時(shí)間：__________________
電信分公司服務(wù)協(xié)議書 篇3
第一章總則
_____________、_____________和_____________，根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》(以下簡(jiǎn)稱《公司法》)和其他有關(guān)法律法規(guī)，根據(jù)平等互利的原則，經(jīng)過友好協(xié)商，就共同投資成立_____________(以下簡(jiǎn)稱公司)事宜，訂立本合同。
第二章股東各方
第一條本合同的各方為：_______________
甲方：_______________，身份證：_______________，住址：_______________
乙方：_______________，身份證：_______________，住址：______________
丙方：_______________，身份證：_______________，住址：______________
第三章公司名稱及性質(zhì)
第二條公司名稱為：_______________。
第三條公司住所為：_______________。
第四條公司的法定代表人為：_______________。
第五條公司是依照《公司法》和其他有關(guān)規(guī)定成立的有限責(zé)任公司。甲乙丙三方以各自認(rèn)繳的出資額為限對(duì)公司的債權(quán)債務(wù)承擔(dān)責(zé)任。各方按其出資比例分享利潤(rùn)，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)及虧損。
第四章投資總額及注冊(cè)資本
第六條公司注冊(cè)資本為人民幣_(tái)____________整(RMB_____________)。
第七條各方的出資額和出資方式如下：_______________甲方：_______________;乙方：_______________;丙方：_______________。
第五章經(jīng)營(yíng)宗旨和范圍
第八條公司的經(jīng)營(yíng)宗旨：_______________。
第九條公司經(jīng)營(yíng)范圍是：_______________。
第六章股東和股東會(huì)
第一節(jié)股東
第十條各方按照本合同第六條規(guī)定繳納出資后，即成為公司股東。公司股東按其所持有股份的份額享有權(quán)利，承擔(dān)義務(wù)。
第十一條公司股東享有下列權(quán)利：
(一)依照其所持有的股份份額獲得股利和其他形式利益分配;
(二)參加或者推選代表參加股東會(huì)及董事會(huì)并享有表決權(quán);
(三)依照其所持有的股份份額行使表決權(quán);
(四)對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)督，提出建議或者質(zhì)詢;
(五)依照法律、行政法規(guī)及公司合同的規(guī)定轉(zhuǎn)讓所持有的股份;
(六)依照法律、公司合同的規(guī)定獲得有關(guān)信息;
(七)公司終止或者清算時(shí)，按其所持有的股份份額參加公司剩余財(cái)產(chǎn)的分配;
(八)法律、行政法規(guī)及公司合同所賦予的其他權(quán)利。
股東：_____________
___ 年 ___ 月 ___ 日