軟件產品用戶服務條款（精選3篇）

軟件產品用戶服務條款 篇1

　　一、軟件產品保護條款

　　1._________軟件產品由_________計算機系統有限公司開發。本軟件產品受中華人民共和國版權法及國際版權條約和其他知識產權法及條約的保護。用戶獲得的本軟件產品的使用權。

　　2.用戶不得刪除本軟件及其他副本上一切關于版權的信息對本軟件進行反向工程，如反匯編、反編譯等。

　　3.如果您未遵守本協議的任何一項條款，_________公司有權立即終止本協議，并保留通過法律手段追究責任。

　　4.使用本軟件產品由用戶自己承擔風險，在適用法律允許的最大范圍內，_________公司在任何情況下不就因使用或不能使用本軟件產品所發生的特殊的、意外的、非直接或間接的損失承擔賠償責任。即使已事先被告知該損害發生的可能性。

　　5.用戶須明白，使用本軟件產品涉及到Internet服務，可能會受到各個環節不穩定因素的影響。因此服務存在因不可抗力、計算機病毒或黑客攻擊、系統不穩定、用戶所在位置、用戶關機以及其他任何技術、互聯網絡、通信線路原因等造成的服務中斷或不能滿足用戶要求的風險。用戶須承擔以上風險，本公司不作擔保。對因此導致用戶不能發送和接受閱讀消息、或接發錯消息，公司不承擔任何責任。

　　6.用戶須明白，在使用本軟件產品存在有來自任何他人的包括威脅性的、誹謗性的、令人反感的或非法的內容或行為或對他人權利的侵犯(包括知識產權)的匿名或冒名的信息的風險，用戶須承擔以上風險，本公司和合作公司對服務不作任何類型的擔保，不論是明確的或隱含的，包括所有有關信息真實性、適商性、適于某一特定用途、所有權和非侵權性的默示擔保和條件，對因此導致任何因用戶不正當或非法使用服務產生的直接、間接、偶然、特殊及后續的損害，不承擔任何責任。

　　7.本公司定義的信息內容包括：文字、軟件、聲音、相片、錄像、圖表;在廣告中全部內容;本公司為用戶提供的商業信息，所有這些內容受版權、商標權、和其它知識產權和所有權法律的保護。所以，用戶只能在本公司和廣告商授權下才能使用這些內容，而不能擅自復制、修改、編撰這些內容、或創造與內容有關的衍生產品。

　　二、用戶使用須知

　　特別提醒用戶，使用互聯網必須遵守國家有關的政策和法律，如刑法、國家安全法、保密法、計算機信息系統安全保護條例等，保護國家利益，保護國家安全，對于違法使用互聯網絡而引起的一切責任，由用戶負全部責任。

　　1.用戶不得使用_________發送或傳播敏感信息和違反國家法律制度的信息。

　　2._________軟件同大多數因特網軟件一樣，易受到各種安全問題的困擾，包括：透露詳細個人資料，被不法分子利用，造成現實生活中的騷擾;哄騙、破譯密碼;下載安裝的其它軟件中含有“_________”等病毒，威脅到個人計算計上信息和數據的安全，繼而威脅對_________軟件的使用。

　　3.用戶應加強個人資料的保護意識，以免對個人生活造成不必要的騷擾。

　　4.使用_________，要注意個人密碼和公開郵箱的密碼保護(密碼應多于8位，并包含字母和數字)。

　　5.盜取他人用戶號碼或利用網絡通訊騷擾他人，均屬于非法行為。用戶不得采用測試、欺騙等任何非法手段，盜取其他用戶的_________號碼和對他人進行騷擾。

　　6.其它_________衍生工具均非_________公司開發。下載、安裝、啟動此類軟件，將有可能受到各種即刻或長期風險的威脅，對他人構成騷擾，更是違反法律行為。建議用戶不要輕易下載和使用這類工具。

　　7.青少年上網應該在父母和老師的指導下，正確學習使用網絡。青少年避免沉迷虛擬的網絡世界而影響了日常的學習生活。

　　8.用戶注冊_________號碼后，如果長期不使用，公司有權回收號碼，以免造成資源浪費。

　　9._________號碼屬于第一次申請注冊的用戶，如果發現使用者并非號碼原注冊人，_________公司有權回收該號碼。建議用戶不要私下有償或無償轉讓號碼，以免因號碼問題產生糾紛。

　　10.用戶應規范、合法地使用_________號碼，如有在公共環境下搗亂、騷擾、欺騙、其他用戶等行為，公司有權回收其號碼。

　　11.用戶不得利用_________進行違法國家法律的活動。如有發現，_________公司會應公安部門要求，全力協助調查工作。

　　三、_________ 公司特別提請用戶注意，_________公司為了保障公司業務發展和調整的自主權，_________公司擁有隨時修改或中斷服務而不需通知用戶的權利，_________公司行使修改或中斷服務的權利不需對用戶或任何第三方負責。用戶必須在同意本條款的前提下，_________公司才開始對用戶提供服務。

　　四、_________公司具有對以上各項條款內容的最終解釋權。

　　_________公司(蓋章)：_________　　　 用戶(簽字)：_________

　　負責人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　　_________年____月____日

軟件產品用戶服務條款 篇2

　　甲方：

　　乙方：

　　甲、乙雙方，經友好協商一致，達成以下協議。雙方申明，雙方都已理解并認可了合同的所有內容，同意承擔各自應承擔的權利和義務，忠實的履行本合同。

　　一、合同范圍

　　甲方同意購買乙方所提供“__________________________”應用軟件產品開發和技術服務。乙方需滿足甲方確認的需求分析報告的各項要求。

　　二、雙方責任

　　甲、乙雙方須按時履行各自義務，具體如下：

　　(一)甲方責任

　　1、在合同生效后_____周內提供給乙方所需的資料。

　　2、合同生效后，甲方應成立專門的項目小組，并指定業務負責人及技術負責人，以便及時有效的配合乙方工作及確認工作進程。

　　3、項目小組應積極配合乙方的設計工作并在收到乙方遞交的“系統設計書”后____個工作日內對其進行書面確認;按本合同支付條款規定履行支付義務。

　　4、初驗測試合格后____個工作日內簽字確認“初驗報告”;按本合同支付條款規定履行支付義務。

　　(二)乙方責任

　　1、收到乙方預付款后____周內，進行用戶需求分析，完成一份完整的書面的報告。

　　2、設計階段：________________________________。

　　3、乙方在設計階段應完成軟件產品差異性開發，包括概要設計及詳細設計，具體包括(數據設計、結構設計、接口設計和過程設計四個部份)：

　　(1)數據設計：將需求分析生成的概念數據模型轉換成軟件實現所需的數據結構;

　　(2)結構設計：定義了程序的各個模塊之間的關系，并且進行結構優化;

　　(3)接口設計：實際描述程序內部的各個元素之間、程序和外部系統之間以及程序和用戶之間如何進行通訊;

　　(4)過程設計：將程序的結構元素轉換成軟件部件(模塊)的過程性描述。

　　4、在確認以后_____周內乙方完成編碼及單元測試工作，之后_____日內由甲乙雙方共同完成系統割接即初驗。

　　5、根據系統設計方案，編寫源代碼，并進行初步的單元測試;安裝、調試各個模塊使系統正常運行;完成“初驗報告”匯同甲方進行系統初驗。

　　四、合同價格及支付方式

　　(一)合同總價為_______________元人民幣(大寫：_______________元整)。

　　(二)支付方式：_______________。

　　(三)在合同執行過程中如甲方對乙方工作不滿或乙方提出無法滿足甲方的要求，則經雙方協商合同可被終止，但甲方需對乙方已完成并經甲方認可的工作成果予以及時支付;如在某一執行階段甲方未能按時支付，則乙方的工作亦停滯在該階段直至甲方履行支付，具體方式如下：

　　1、預付款——合同總額的_____%，合同生效后_____周內，甲方向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%。

　　2、需求分析確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的需求分析報告在_____周內向乙方指定賬號以電匯或支票方式支付合同總額的_____%;設計方案確認付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統設計書”，在_____周內向乙方指定賬號以電匯方式支付合同總額的_____%;系統初驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統初驗報告”在_____周內向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。

　　3、系統終驗付款——合同總額的_____%。甲方憑雙方簽字確認的“系統終驗報告”，在_____周內向乙方指定賬號支付合同總額的_____%。

　　五、軟件維護及培訓

　　(一)培訓

　　乙方負責對甲方系統管理人員、操作人員進行相關的現場培訓(如有其它類型的培訓可就具體情況添加，但必須明確培訓內容、人數、地點及費用承擔)。

　　(二)軟件維護

　　乙方提供甲方自本合同系統終驗之日起月的免費維護期，包括：技術支持和在開發和運行平臺不改變的情況下進行版本升級。

　　(三)技術支持

　　在免費維護期內，乙方提供每周_____天_____小時工作時間內，專業的電話支持，如有緊急情況發生，乙方人員應在_____小時內到達用戶現場提供支持。

　　六、技術文檔與版權歸屬

　　乙方應在終驗之日起_____個月內向甲方提供下列技術文檔。

　　1、未經乙方同意甲方不得以任何形式向第三方泄漏、推廣。

　　2、乙方必須對開發過程中所接觸到的有關甲方的資料嚴格保密。

　　3、乙方在開發過程中有權使用第三方軟件。

　　七、違約責任及罰金

　　(一)由于乙方原因造成合同初驗及終驗時間延誤，則乙方將被處以罰金。每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。

　　(二)由于甲方原因造成合同初驗、終驗或付款延遲，則甲方將被處以罰金。

　　(三)每延遲_____周處以合同總額_____%的罰金，延遲罰金最高不超過合同金額的_____%。

　　八、不可抗力

　　(一)合同簽訂任何一方因戰爭、火災、水災、臺風、地震等按國際慣例視作不可抗力之因素受阻而無法履行合同義務時，本合同執行時程將延長與上述事故持續時間相等之日數。

　　(二)因不可抗力致使無法履行義務一方面應立即盡速以電報通知對方，并于不可抗力發生后_____天內，以航空掛號信函寄送當地主管機構核發之證明以證實該不可抗力之發生。

　　(三)因不可抗力致使無法履行義務一方應于該不可抗力事件終止或排除后，立即以電報通知他方，并用航空掛號信函證實。如不可抗力影響合同執行超過_____天，雙方應就合同的進一步執行與否進行磋商并達成一致。

　　九、爭議的解決

　　(一)如有任何糾紛發生，雙方應友好協商達成一致，協商無法解決的，則需要提交仲裁或訴訟解決，仲裁及訴訟地點為_________。

　　(二)訴訟、仲裁費用由敗訴方負擔或根據訴訟、仲裁結果由雙方按比例分攤。訴訟、仲裁之最終結果對合同雙方具有同等的約束力。

　　(三)訴訟、仲裁期間，對于合同中沒有爭議部分，雙方應繼續履行。

　　十、合同的生效

　　(一)此合同由合同雙方簽字蓋章之日起生效，各方應及時履行合同之義務。合同任何一方無權單方面中止或取消合同，任何有關中止或取消合同的決定必須由合同雙方共同作出。

　　(二)本合同為一式_____份，雙方各執_____份，具有同等法律效力。雙方在執行合同過程中之聯系須用書面形式制成，正式信息還需以郵遞快件寄送至對方。

　　甲方(蓋章)：

　　法定代表人(簽字)：

　　聯系電話：

　　地址：

　　簽署地點：

　　簽署時間：________年_____月_____日

　　乙方(蓋章)：

　　法定代表人(簽字)：

　　聯系電話：

　　地址：

　　簽署地點：

　　簽署時間：________年_____月_____日

軟件產品用戶服務條款 篇3

　　版權許可合同    軟件產品使用協議

　　甲方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　郵編：_________

　　乙方：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　郵編：_________

　　甲乙雙方在平等互利的基礎上，遵循誠實信用的原則，通過友好協商就甲乙雙方合作建設甲方的企業管理信息系統，達成如下協議：

　　一、本協議的合作原則：

　　本協議為甲乙雙方的初步合作協議，目的是甲乙雙方就甲方的企業管理信息系統的管理需求、業務流程、數據處理流程等進行考察、研討，制定基于乙方產品的系統解決方案，并就項目的建設實施等有關問題達成協議。

　　二、系統涉及的軟件產品及相關服務的價格清單

　　乙方許可甲方使用的軟件產品清單、提供的服務項目及其費用見附件一。

　　三、質量標準

　　乙方保證所許可的軟件產品符合中華人民共和國有關法律、法規規定及所附文檔的功能說明。

　　四、軟件版權及使用權

　　本協議中授權許可指的是軟件使用權許可，許可使用的軟件產品版權屬乙方所有，并受《中華人民共和國著作權法》和其他有關法律、法規的保護。

　　甲方按本合同條款規定支付協議書上所列軟件產品的全部軟件使用許可費，乙方授予甲方上述軟件產品的合法使用權。

　　五、軟件使用許可費及相關費用

　　甲方預計向乙方支付的軟件使用許可費總計為_________元(大寫：_________元整)，詳細清單見附件。

　　六、付款

　　甲方須按下述付款期限，將相關費用支付給乙方。

　　1、甲方于合同簽訂當日向乙方支付_________元，作為本項目的定金。

　　2、甲方應于系統投入使用前，向乙方支付所用軟件的使用許可費的50%，并于系統運行3個月內付清余款。

　　3、甲方于簽字后1周內向乙方支付二次開發費的50%，并于開發項目完成交付使用后1周內支付40%，余款在3個月內付清。

　　4、乙方向甲方提供的有關服務費用按月結算，甲方應在相關費用發生后的一個月內支付。

　　七、交貨地點、方式

　　1、交貨地點：甲方駐地

　　2、交貨方式(請用√選擇交貨方式)：

　　□乙方上門安裝;

　　□甲方自提;

　　□郵寄。

　　八、限制規定

　　1、乙方許可甲方使用的軟件產品，只限于甲方本身使用，未經乙方書面同意，甲方不得將協議項下的權利或信息轉讓給任何一方，包括甲方的關聯公司。

　　2、未經乙方書面授權，甲方不得將乙方授予的軟件使用權進行出租、銷售、轉讓或非存檔目的的拷貝及其他商業用途。

　　3、未經乙方書面授權，甲方不得對乙方的軟件產品進行修改、反編譯、反匯編或其他任何反向工程。

　　九、服務

　　1、甲、乙雙方在本協議的附件中未明確的有關服務的內容、要求和費用，視同甲方放棄要求乙方為其提供相關服務。如甲方提出新的要求，雙方應另行協商，并簽訂相關補充協議。

　　2、乙方按甲方要求提供服務后，有權按服務內容和收費標準收取相應的費用。

　　3、甲方已付清上月服務費用后，乙方有義務滿足甲方新的合理服務要求。

　　十、軟件保證及保證范圍

　　乙方保證所許可使用的軟件產品，符合所附文檔的功能說明。下述原因引發的軟件問題不在本保證的范圍內：

　　1、甲方未按軟件所附文檔的規定使用軟件;

　　2、甲方安裝的第三方產品出錯、硬件或網絡出錯等。

　　十一、權利保留

　　在甲方完全履行其合同義務之前，乙方應當保留對本合同及其附件下標的物(包括但不限于光盤、加密卡及文檔)的所有權利。

　　十二、違約責任

　　任何一方違反本合同規定，造成本合同不能執行，須向另一方支付違約金，違約金金額為本協議約定金額的20%。

　　十三、損害責任

　　乙方將不負責任何附帶的、繼起的或非直接原因引發的信譽或商業利潤的損失，也不承擔相應的懲罰性賠償。由于乙方提供的軟件產品對甲方造成損害或損失，乙方對甲方應采取的補救措施是使軟件的性能符合功能說明。

　　十四、可分割性

　　本協議及其附件中包含的任何一項條款在被認為無效或不具有強制執行力的情況下，該項條款的無效性或不可執行性不得影響其它條款的執行。

　　十五、商業秘密

　　除非得到另一方的書面許可，甲、乙雙方均不得將本合同中的內容及在軟件服務過程中獲得的對方的商業信息向任何第三方泄露。

　　十六、其他

　　甲方付清所有的軟件費用后，乙方應給甲方出據相關產品的《最終用戶許可證》。

　　十七、解決糾紛方式

　　所有由本協議產生的爭議，雙方應當友好協商解決。如不能通過友好協商解決爭議，任何一方均可將此爭議提交仲裁機構仲裁。

　　十八、本協議一式_________份，甲方持_________份，乙方持_________份，經雙方簽字蓋章后即行生效。

　　十九、其他未盡事宜可另行起草附件。

　　甲方(蓋章)：_________

　　乙方(蓋章)：_________

　　代表(簽字)：_________

　　代表(簽字)：_________

　　開戶行：_________

　　開戶行：_________

　　賬號：_________

　　賬號：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日