酒店質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)說(shuō)明（通用4篇）
酒店質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)說(shuō)明 篇1
1、每日按不同時(shí)間、不同部位，對(duì)酒店進(jìn)行全日制巡回督導(dǎo)、檢查。
2、作詳細(xì)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后及時(shí)通知所在部門(mén)及時(shí)解決問(wèn)題。
3、將每日檢查記錄整理匯總后上報(bào)部門(mén)經(jīng)理。
4、將一周質(zhì)檢情況整理、匯總，擬寫(xiě)《質(zhì)檢通報(bào)》，打印下發(fā)各部室。
5、月底根據(jù)每日量化記錄進(jìn)行分析。
6、匯總分析寫(xiě)出質(zhì)量分析月報(bào)，提出解決措施、建議及下月重點(diǎn)，報(bào)部門(mén)經(jīng)理。
7、每月匯總《客人意見(jiàn)反饋表》，計(jì)算出賓客滿(mǎn)意率，記錄并處理賓客投訴，輸入電腦。
8、統(tǒng)計(jì)各部門(mén)員工受處分及被扣罰情況，以書(shū)面形式報(bào)人力資源部。
酒店質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)說(shuō)明 篇2
1、負(fù)責(zé)酒店質(zhì)量檢查工作，每日按不同時(shí)間、不同部門(mén)，從員工到經(jīng)理、從前臺(tái)到后勤對(duì)酒店進(jìn)行巡回督導(dǎo)、檢查。
2、以事實(shí)為依據(jù)，以飯店規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，采用不定時(shí)的檢查方式在酒店進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、工作完成情況全方位檢查。
3、作詳細(xì)檢查記錄，發(fā)現(xiàn)重大、緊急問(wèn)題后及時(shí)通知所在部門(mén),及時(shí)解決整改。
4、對(duì)質(zhì)檢結(jié)果負(fù)責(zé)，出具質(zhì)檢獎(jiǎng)罰通知單;對(duì)質(zhì)檢整改情況進(jìn)行復(fù)查。
5、將每日質(zhì)檢記錄整理匯總后上報(bào)質(zhì)檢主管。
6、匯總、分析質(zhì)檢通知單，并能提出合理化建議，報(bào)質(zhì)檢主管。
7、參加酒店每月一次的質(zhì)量分析會(huì)。
8、完成上級(jí)布達(dá)的工作指令及其交辦的其它相關(guān)工作。
酒店質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)說(shuō)明 篇3
酒店質(zhì)檢人員應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心，嚴(yán)格按酒店的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各崗位進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題做到“三不放過(guò)”即：
(1)對(duì)發(fā)生的問(wèn)題沒(méi)有搞清楚不放過(guò);
(2)違紀(jì)者對(duì)錯(cuò)誤沒(méi)有認(rèn)識(shí)不放過(guò);
(3)未對(duì)當(dāng)事人按酒店規(guī)定進(jìn)行正確處理不放過(guò)。在日常檢查中，秉公辦事，不摻雜個(gè)人感情，做到對(duì)事不對(duì)人。
酒店質(zhì)檢員的工作是一個(gè)要求很?chē)?yán)格的工作，因此，質(zhì)檢人員的素質(zhì)要求是很重要的，這就對(duì)質(zhì)檢人員能否勝任自己的工作提出了挑戰(zhàn)。
酒店質(zhì)檢員工作崗位職責(zé)說(shuō)明 篇4
1、 質(zhì)檢員每日準(zhǔn)時(shí)參加早例會(huì)。
2、 詳細(xì)匯報(bào)前日工作情況;按規(guī)定呈交各項(xiàng)工作報(bào)表，及客戶(hù)反饋信息。
3、 準(zhǔn)備進(jìn)行日常工作，向主管說(shuō)明當(dāng)日工作計(jì)劃。
4、 嚴(yán)格按照上級(jí)批準(zhǔn)的日工作計(jì)劃(時(shí)間、路線(xiàn)、地點(diǎn))進(jìn)行日常巡檢工作。
5、 質(zhì)檢員在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督工程進(jìn)展?fàn)顩r，根據(jù)公司對(duì)施工方面規(guī)定的條例進(jìn)行全面逐項(xiàng)嚴(yán)格檢查，如實(shí)填寫(xiě)表格，由相關(guān)人員簽字;發(fā)現(xiàn)施工違章、違例、工程質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)等情況，立即按照相應(yīng)規(guī)定對(duì)其工作人員指明，責(zé)其整改;后根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)工作人員違章性質(zhì)、程度給予相應(yīng)處罰，并詳細(xì)記錄。
6、 在工作中按照有關(guān)規(guī)定辦理工程增減項(xiàng)手續(xù)，及時(shí)送達(dá)中期款交款通知單，并帶回回執(zhí)。
7、 監(jiān)督并協(xié)助施工隊(duì)辦理工程各種驗(yàn)收及手續(xù)。
8、 每日完成日常巡檢工作后回公司向上級(jí)匯報(bào)當(dāng)日工作內(nèi)容，提交工作記錄，以備核查。
9、 客戶(hù)在任何時(shí)間因施工或材料問(wèn)題表示質(zhì)疑、不滿(mǎn)或投訴時(shí)，負(fù)責(zé)該項(xiàng)工程的質(zhì)檢員必須及時(shí)采用有效的方式打消顧客的不滿(mǎn)，在任何情況下都不允許因自身的失職引發(fā)事態(tài)擴(kuò)大。
10、 每周向主管呈報(bào)周工作總結(jié)(包括樣板間情況)。
11、 每月向部門(mén)呈報(bào)月述職報(bào)告。