關于導購員的工作職責精編崗位職責（精選25篇）

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇1

　　遵守各項規(guī)章制度;須服從店長的工作安排及調配;做好每天賣場的清潔工作，整理陳列貨品;了解所有貨品的知識，銷售技巧嫻熟;儀表端正，禮貌待客，正確使用文明語言。

　　主動向顧客推薦貨品，百問不厭，百試不煩。用心接待每一位顧客，與店長和同事完成本店銷售目標，為每一位顧客提供高品質的服務。

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇2

　　1、熟悉并了解門店商品，執(zhí)行銷售作業(yè)的流程和標準;

　　2、創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，維護門店商品處于最佳狀況;

　　3、提供優(yōu)質的待客服務，提升門店商品的銷售工作。

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇3

　　1、掌握產(chǎn)品賣點及銷售流程，全程做好顧客的接待和服務;

　　2、掌握銷售業(yè)務技能，能主動進行銷售渠道的拓展和維護;

　　3、開發(fā)、維護客戶并達成月度銷售任務;

　　4、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇4

　　1引領顧客進店挑選心儀的商品

　　2耐心為顧客解決問題

　　3服務態(tài)度必須要好

　　4服從公司安排

　　5跟同事要相處融洽，要有團結之心

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇5

　　1、通過微信公眾號平臺線上接待客戶,解答疑問，引導客戶并促進成交，并處理好售后服務；

　　2、開朗健談，能耐心指導他人進行皮膚護理，提供個性化服務方案；

　　3、了解和挖掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色，能和客戶進行良好的溝通和協(xié)商；

　　4、獨立完成訂單，收集潛在客戶資料，能協(xié)助團隊完成銷售任務。

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇6

　　1、給顧客提供優(yōu)秀的服務

　　2、與同事合作共同完成銷售目標，并留意顧客的意見及時向上級反映

　　3、負責店鋪貨品整理、陳列等輔助性工作(如：補充及整理店鋪內的貨品、收貨、退貨)

　　4、保持店鋪的環(huán)境衛(wèi)生

　　5、接受工作分配，遵守公司制度

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇7

　　1、執(zhí)行公司形象規(guī)范，跟進個人銷售目標達成;

　　2、接待實體店客戶咨詢，了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)性建議及服務，最終達到商品銷售;

　　3、幫助客戶解決手機使用疑難問題，提供專業(yè)的售后解答服務;

　　4、負責門店商品陳列，整理與環(huán)境衛(wèi)生清潔，打造一個輕松，干凈的服務環(huán)境。

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇8

　　1. 接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達成銷售;

　　2. 完成商品的來貨驗收、上架陳列擺放、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　3. 負責做好貨品銷售記錄、盤點、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項銷售統(tǒng)計工作;

　　4. 做好所負責區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5. 處理顧客投訴工作

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇9

　　1、具備快速的學習能力;

　　2、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　3、能力體現(xiàn)：口齒清晰，善于表達，有良好的人際交往溝通能力，勤奮刻苦，良好的抗壓能力及較強的團隊協(xié)作精神，有強烈的上進心;

　　4、保持與客戶溝通聯(lián)系，為客戶提供最好的服務等

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇10

　　1.熟悉并了解門店商品，獨立完成門店的銷售服務工作;

　　2.創(chuàng)造舒適的購買環(huán)境，保持環(huán)境整潔、陳列標準;

　　3.關注顧客需求，提供優(yōu)質的待客服務;

　　4.協(xié)助上級完成其他門店活動執(zhí)行工作。

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇11

　　1.負責高端店面顧客接待工作和其他渠道的拓展開發(fā)，了解客戶需求，提供專業(yè)家居解答和建議；

　　2.為顧客介紹公司品牌、產(chǎn)品及相關活動優(yōu)惠，并配合設計師完成客戶跟進和銷售；

　　3.收集意向客戶資料，邀約客戶來店溝通，維護客戶關系和促成客戶成交；

　　4.良好的市場分析、營銷、推廣能力及開拓市場的能力；

　　5.良好的語言表達、人際溝通和分析、解決營銷實際問題的能力；

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇12

　　1. 遵守公司一切規(guī)章制度。

　　2. 維護所在區(qū)域清潔衛(wèi)生，保證飾品整齊、有序擺放。

　　3. 熟悉商品特色、品質、結構、用料、代碼等。

　　4. 隨時檢查本區(qū)域商品標價簽是否準確到位。

　　5. 全面及更深層次了解負責區(qū)域的同類商品信息，豐富自己的專業(yè)知識。

　　6. 隨時檢查本區(qū)域商品質量，若有發(fā)現(xiàn)質量問題和損壞，應及時通知店長或商場經(jīng)理。

　　7. 對本區(qū)域的滯銷商品及缺貨應及時向商場經(jīng)理(番禺經(jīng)理)匯報。

　　8. 不能隨便答應顧客明確的送貨時間，由商場經(jīng)理統(tǒng)一安排，遇特殊情況可向上匯報。

　　9. 負責對售出商品檢查、清潔、打包。

　　10. 在公司規(guī)定時間內電話回訪客戶。

　　11. 接到顧客投訴電話應做好記錄，及時通知售后服務。

　　12. 接待上門投訴顧客時要熱情、耐心、安撫顧客情緒，并引至辦公室通知售后服務或店長處理。

　　13. 自覺加強業(yè)務學習，參加公司培訓，提高銷售技能。

　　14. 對公司不周到或不合理的地方及時向上反映，不得私下議論。工作過程中的爭議不得在第三者面前說是道非。

　　15. 關心團結同事，努力進取。

　　16. 每月底上交商場管理員(番禺商場管理員)一份書面總結(包括導購技巧，商品認識，同業(yè)商品對比，相關個人意見)。

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇13

　　1.負責接待，跟蹤，維護客戶;

　　2. 店面氛圍形象的布置，保持店面的整潔;

　　3.對客戶做好售前，售中，售后的服務;

　　4.能吃苦耐勞，有團隊精神

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇14

　　1.耐心、細心、禮貌接待顧客，嚴格按操作要求執(zhí)行接待工作

　　2.主動積極向顧客推廣促銷活動內容

　　3.認真完成上級分解的銷售任務

　　4.團隊合作完成門店商品上架、陳列展示等公共事務

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇15

　　1、不斷學習專業(yè)知識，提升專業(yè)技能，完成個人銷售目標，實現(xiàn)團隊銷售目標;

　　2、負責展廳客戶的來訪接待工作，根據(jù)客戶的裝修需求，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品(櫥柜、衣柜、家具)，最終促成銷售;

　　3、負責日常客戶的維護，處理客戶異議;

　　4、配合業(yè)務部、設計師、安裝、客服等其他部門服務客戶，做到讓客戶滿意并轉介紹或二次消費;

　　5、負責客戶信息、購買進度、檔案的登記歸檔，并形成報表;

　　6、負責展廳產(chǎn)品的擺放、維護、清潔、整理以及保管;

　　7、協(xié)助組長、店長完成店面的其他工作事項;

　　8、完成公司、上級安排的其他工作事項;

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇16

　　1.收集潛在客戶和新客戶資料，為銷售工作做準備

　　2.根據(jù)公司及部門營銷計劃，完成每月營銷目標

　　3.執(zhí)行業(yè)務地面推廣宣傳計劃，收集客戶信息及反饋

　　4.執(zhí)行市場推廣方案，組織實施活動計劃，并進行市場分析；

　　5.收集、反饋用戶意見及建議，并根據(jù)市場信息制定合適的市場推廣方案

　　6.運用顧問式銷售為客戶提供解決方案，促成銷售目的

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇17

　　1.做好顧客服務，把樂趣分享給到店的每一位顧客

　　2.每日店面布局與展品展示排列，做到美觀整潔

　　3.負責顧客管理，產(chǎn)品推薦銷售等日常運營工作

　　4.收集顧客意見，做好改進行動

　　5.開心快樂的幫助顧客買到心儀的潮品

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇18

　　1、負責專柜整體形象、活化產(chǎn)品陳列，保持專柜整體店面整潔;

　　2、掌握銷售技巧、銷售禮儀，接待流程;

　　3、積極主動與顧客交流，使用銷售技巧營造顧客參與氛圍，提高顧客購買欲望，增加銷售額;

　　4、上下班對貨物進行盤點，制定日、周、月銷售報表;

　　5、促銷活動的實際執(zhí)行;

　　6、對貨物的增補及時上報并追蹤;

　　7、及時向上反饋顧客的各類有效信息;

　　8、對成交顧客建立檔案管理，并定期進行回訪;

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇19

　　-為客戶傳遞品牌與產(chǎn)品信息，提供符合國際品牌形象的銷售服務;

　　-每日的貨品陳列、貨品數(shù)據(jù)分析;

　　-VIP維護與VIP提升;

　　-完成每日銷售日報表統(tǒng)計匯報，協(xié)助零售經(jīng)理做好每周總結工作;

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇20

　　1、為顧客提供舒適的購買環(huán)境及貼心的服務

　　2、為顧客提供專業(yè)的服裝搭配

　　3、向顧客宣導企業(yè)文化、經(jīng)營理念、樹立公司及品牌形象

　　4、負責賣場商品的美觀陳列

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇21

　　1、使用簡單易懂的語言來解釋專業(yè)方面的術語、概念、知識

　　2、根據(jù)顧客的特定需求，提供專業(yè)且完整的解決方案和個性化購物體驗

　　3、通過對冰球文化的傳播，感染每位到訪的顧客，激發(fā)其對冰球運動的熱情

　　4、發(fā)揮你的創(chuàng)意，靈感，將店內變成獨一無二的聚會場所

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇22

　　商場導購員崗位職責一：基本工作要求

　　1、導購員應按照規(guī)定準時上下班;

　　2、導購員需要時刻保持精神飽滿，熱情開朗，不因私人情緒影響工作;

　　3、導購員手機要調振動或是靜音狀態(tài)，不打私人電話，工作時間不處理私人事情;

　　4、接待顧客要做到舉止得體，不與顧客起爭執(zhí)，遇到不能解決的問題要即時上報;

　　5、上班時間員工之間不得互相聊天，交頭接耳，擅自離開自身工作崗位;

　　6、導購員要隨時掌握市場動態(tài)，把握市場信息，在給顧客銷售時才能夠隨心應手;

　　7、導購員要遵守職業(yè)道德，不偷盜，不惡意中傷商品，要切實對商品負責，對顧客負責;

　　8、導購員要服從商場的管理，遵守商場各項規(guī)定。

　　商場導購員崗位職責二：儀容儀表

　　商場導購原崗位職責對導購員儀容儀表的要求相對較高。導購員要統(tǒng)一穿工服，穿戴要整齊潔凈，工牌要隨時保持正面朝上。女導購員上班前要求一定要化妝，而且是淡妝，頭發(fā)不能遮住眉毛，顯得不精神，發(fā)型要簡潔大方，如果是長頭發(fā)的最好是扎起來。男導購員要求要剪短發(fā)，不留長胡須。導購員工作期間除手表、戒指外，其他飾品不得佩戴。導購員要時刻保持微笑，笑不露齒最為合適。

　　商場導購員崗位職責三：行為舉止要大方

　　商場導購員往往是顧客接觸到最多的商場內員工，她的一言一行都代表著

　　商場的形象。因此商場導購員崗位職責要求導購員動作要舉止大方、不卑不亢、簡潔、麻利;外表形態(tài)大方、親善和藹;態(tài)度要主動、熱情、耐心、周到。

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇23

　　1、負責公司店面的日常維護、客戶接待、及提供專業(yè)的客戶咨詢服務；

　　2、負責客戶維護，售后跟進，及完成公司制定的銷售任務；

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇24

　　1.熟悉并執(zhí)行公司規(guī)章制度，清楚了解本職工作，負責店鋪財務管理、庫存管理、人員管理、顧客服務，店面布局和視覺陳列。

　　顧客服務：

　　1.提供各項出色的顧客服務。

　　2.持續(xù)關注顧客需求，不斷提高服務模式，促進積極主動的銷售技巧以滿足顧客需求。

　　團隊：

　　1.協(xié)助店長一同進行品牌管理銷售團隊，給予店鋪下屬工作和個人發(fā)展方面的指導和帶教以確保完成店鋪目標，提供給客戶最好的UnderArmour體驗。

　　2.負責店鋪員工的培訓評估激勵以及管理等。

　　3.主動給到店長每月店鋪大使評估時正確的建議和意見。

　　4.主動與店長溝通店鋪銷售和管理。

　　5與相關部門，合作伙伴（例如商場管理層）建立良好的合作關系。

關于導購員的工作職責精編崗位職責 篇25

　　*開店前

　　1.準時上班。

　　2.檢查賣場貨架及促銷臺的商品是否滿貨架。

　　3.檢查貨量不足之商品，準備訂貨或催貨。

　　4.拉排面(當商品缺貨時，不得以其他商品擴排面)。

　　5.對于雜貨處、生鮮及冷凍食品需檢查其新鮮度、品質及保質期，依據(jù)清潔計劃表確實執(zhí)行清潔工作。

　　*每日工作

　　開店前30分鐘:

　　1.確保凈空走道，并保持通暢清潔。

　　2.確認貨品已滿貨架(貨架及促銷臺)。

　　3.檢查是否有遺漏價格牌或是否有未貼條碼之商品。

　　4.檢查條碼及價錢是否正確(含促銷臺上的海報)。

　　*上午上班

　　1.帶領銷售代表整理倉庫。

　　2.確實檢查庫存數(shù)量(計算機查詢)。

　　3.確認訂單已傳真給供應商(廠商訂貨計劃表)。

　　4.協(xié)助辦事員處理當日之到貨。

　　5.在賣場工作并隨時幫顧客解決問題。

　　6.中午前確認收貨區(qū)沒有任何商品。

　　7.中午前確認所有促銷臺及貨架商品是否滿陳列。

　　*下午上班

　　1.巡視是否滿陳列(貨架及促銷臺)。

　　2.執(zhí)行退貨。

　　3.在賣場工作處理當日之到貨。

　　4.隨時協(xié)助促銷員顧客解決問題。

　　5.應到而未到商品再次向廠商催促。

　　6.確定所有驗收單已核對無誤。

　　*商店開店前

　　1.確認滿陳列(貨架及促銷臺)。

　　2.確定收貨區(qū)無任何商品。

　　3.確定倉庫清潔整齊。

　　4.向商場主管匯報當天重點事件。

　　5.與晚班工作人員之交接。