銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé)（精選31篇）

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇1

　　職責(zé)：

　　1、利用公司的產(chǎn)品資源、客戶資源和平臺(tái)，開發(fā)并維護(hù)客戶關(guān)系;

　　2、根據(jù)客戶資料與客戶進(jìn)行溝通、了解客戶需求，為客戶制定最優(yōu)的融資方案;

　　3、參與公司組織的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行推廣;

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系;

　　5、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;

　　任職要求：

　　1、營(yíng)銷、管理、金融、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)，大專及以上學(xué)歷，經(jīng)驗(yàn)豐富折可放寬學(xué)歷;

　　2、經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)務(wù)、保險(xiǎn)、信用卡市場(chǎng)營(yíng)銷等優(yōu)先考慮;

　　3、目標(biāo)導(dǎo)向、市場(chǎng)/客戶導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向強(qiáng);

　　4、具良好的溝通影響力、團(tuán)隊(duì)合作力和自我激勵(lì)能力;

　　5、工作積極、主動(dòng)、有高度的責(zé)任心和職業(yè)操守;

　　6、良好的財(cái)務(wù)知識(shí)及數(shù)字敏感性，邏輯能力和學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇2

　　職責(zé)：

　　1. 為汽車后市場(chǎng)企業(yè)提供系列的培訓(xùn)與咨詢落地服務(wù);

　　2. 熟練掌握公司各類課程體系的亮點(diǎn)、特色以及可以帶給客戶的利益點(diǎn);

　　3. 尋找客戶，發(fā)現(xiàn)客戶需求，引導(dǎo)客戶參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)并幫助客戶解決問題 ;

　　4. 配合專業(yè)老師跟進(jìn)督促客戶學(xué)習(xí)進(jìn)度，輔導(dǎo)學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化;

　　5. 真誠(chéng)服務(wù)獲得客戶信任關(guān)系，獲得轉(zhuǎn)介紹名單，助力銷售目標(biāo)達(dá)成;

　　6. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作。

　　任職資格：

　　1.銷售經(jīng)驗(yàn)不限，學(xué)歷大專及以上學(xué)歷,年齡21-29歲之間;

　　2.富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，有執(zhí)行力、具備較高的職業(yè)素養(yǎng);

　　3.積極熱情、愛崗敬業(yè)、心理素質(zhì)佳、較強(qiáng)的抗壓能力。

　　4.挑戰(zhàn)高薪，熱愛銷售，目標(biāo)導(dǎo)向強(qiáng)、自律性強(qiáng);

　　5.有培訓(xùn)、教育、金融、保險(xiǎn)、電銷經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

　　3、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇4

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　3、收集市場(chǎng)需求、行業(yè)趨勢(shì)的信息;

　　4、其它分派事項(xiàng);

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇5

　　職責(zé)

　　1、銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;

　　4、對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢;

　　5、收集潛在客戶資料;

　　6、收取應(yīng)收帳款。

　　任職資格

　　1、銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;

　　2、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　3、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　4、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇6

　　1、跟蹤每張業(yè)務(wù)單的生產(chǎn)及流程，收回應(yīng)收回的款項(xiàng);

　　2、同新、舊客戶保持聯(lián)系增加溝通，了解客戶所需;

　　3、接收客戶的投訴信息，并將相關(guān)的信息傳遞到公司的相關(guān)部門;

　　4、掌握、了解市場(chǎng)信息，開發(fā)新的客源。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇7

　　1.達(dá)成營(yíng)業(yè)所下達(dá)之業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　2.定期拜訪客戶，維護(hù)店內(nèi)陳列;

　　3.定期拜訪、維護(hù)店內(nèi)陳列、客戶訂單填寫、追蹤到貨情況、定期盤點(diǎn)庫存，避免缺貨和即期品;

　　4.確保產(chǎn)品上架率，維護(hù)銷售價(jià)格及陳列位置，及時(shí)向客戶宣導(dǎo)公司促銷方案;

　　5.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集競(jìng)品資訊。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇8

　　1、銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;

　　4、對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢;

　　5、收集潛在客戶;

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇9

　　1、了解并分析消費(fèi)者需求，鎖定本地市場(chǎng)動(dòng)向，拓展及維護(hù)新老商戶，與各商戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的區(qū)域商戶關(guān)系，并不斷開拓業(yè)務(wù)渠道.

　　2、了解并根據(jù)商戶需求，并結(jié)合消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)向，制定個(gè)性化營(yíng)銷方案，與商戶談判并達(dá)成合作.

　　3、充分挖掘自身工作潛力，收集一線營(yíng)銷信息、用戶意見、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息等，對(duì)公司提出參考意見 .

　　4、根據(jù)公司要求完成銷售目標(biāo).

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇10

　　1.運(yùn)用各種銷售工具開發(fā)新客戶，銷售公司全系列產(chǎn)品，完成銷售指標(biāo);

　　2.負(fù)責(zé)與用戶、集成商建立長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作關(guān)系;

　　3.負(fù)責(zé)客戶的定期拜訪、溝通，進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和進(jìn)一步開發(fā)，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略及價(jià)格體系等市場(chǎng)信息;

　　4.負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收賬款管理及客戶信用等級(jí)監(jiān)控;

　　5.負(fù)責(zé)客戶檔案的管理;

　　6.負(fù)責(zé)及時(shí)、準(zhǔn)確地完成公司要求的各類日常銷售報(bào)表;

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇11

　　1.參與制訂公司各產(chǎn)品線的銷售計(jì)劃，配合銷售工作;

　　2.負(fù)責(zé)針對(duì)學(xué)校、康復(fù)中心進(jìn)行產(chǎn)品的相關(guān)推廣事項(xiàng);

　　3.了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，掌握競(jìng)品信息，及時(shí)向上級(jí)反應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提出合理化建議;

　　4.負(fù)責(zé)渠道建設(shè)、推廣方案的制定與執(zhí)行;

　　5.樹立公司的良好形象，對(duì)公司商業(yè)秘密做到保密;

　　6.進(jìn)行客戶分析，挖掘用戶需求，對(duì)既有客戶進(jìn)行維護(hù)，同時(shí)開發(fā)新客戶。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇12

　　1、執(zhí)行公司各項(xiàng)政策，包括銷售指標(biāo)、行動(dòng)計(jì)劃目標(biāo)及促銷活動(dòng)，并落實(shí)各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);

　　2、執(zhí)行指定區(qū)域銷售目標(biāo)，定期維護(hù)商超及開發(fā)新商超

　　3、建立和維護(hù)客情關(guān)系，收集市場(chǎng)信息及重要客戶銷售數(shù)據(jù)，協(xié)助上級(jí)做好分析工作

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇13

　　1、引導(dǎo)客戶在線上線下進(jìn)行購買，促成交，達(dá)成公司銷售目標(biāo);

　　2、在線能夠售前及時(shí)處理客戶消息，熟悉產(chǎn)品信息并解答客戶問題，引導(dǎo)客戶下單;售中負(fù)責(zé)訂單跟進(jìn)，能對(duì)物流等方面碰到的異常做及時(shí)溝通和處理;

　　3、在線平臺(tái)網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，產(chǎn)品信息完善，新產(chǎn)品更新發(fā)布增加及優(yōu)化;

　　4、跟蹤記錄客戶反饋問題，并跟蹤結(jié)果，提出優(yōu)化處理建議，對(duì)線上客戶做好后期的管理與維護(hù)，提高復(fù)購率;

　　5、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力;能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇14

　　崗位職責(zé)：

　　1、銷售人員職位，在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;

　　4、對(duì)客戶提供專業(yè)的咨詢;

　　5、收集潛在客戶資料;

　　6、收取應(yīng)收帳款。

　　任職資格

　　1、�？萍耙陨蠈W(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)績(jī)突出者優(yōu)先;

　　3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。

　　3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際技巧，具有親和力;

　　4、具備一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí);

　　5、有責(zé)任心，能承受較大的工作壓力。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇15

　　1、現(xiàn)有客戶的業(yè)務(wù)跟進(jìn)及關(guān)系維護(hù);

　　2、現(xiàn)有客戶的售后服務(wù)維持;

　　3、針對(duì)新客戶的需求，提供公司相應(yīng)產(chǎn)品供客戶承認(rèn);

　　4、針對(duì)新客戶的實(shí)際情況，提供優(yōu)質(zhì)的窗口服務(wù);

　　5、主動(dòng)開發(fā)新客戶，完成每月銷售業(yè)績(jī)?nèi)蝿?wù)。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇16

　　1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;

　　4、為客戶提供專業(yè)的咨詢;

　　5、收集潛在客戶資料。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇17

　　1、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)和維護(hù)客戶，完成公司業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　2、完成所在區(qū)域的市場(chǎng)開拓、銷售任務(wù);

　　3、做好客戶的維護(hù)工作，處理好客戶問題，結(jié)算收回貨款;

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇18

　　1、在上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，完成銷售指標(biāo);

　　3、開拓新市場(chǎng)，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、維護(hù)及增進(jìn)已有客戶關(guān)系;

　　5、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;

　　6、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，加深了解。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇19

　　1.通過電話、郵件、微信等形式，開發(fā)新客戶，尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)

　　2. 根據(jù)客戶需求能有效的溝通，做好意向客戶跟蹤工作，并統(tǒng)計(jì)相關(guān)資料

　　3. 解決客戶咨詢，開發(fā)客戶知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)需求(商標(biāo)、專利、版權(quán))

　　4. 定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系

　　5. 學(xué)習(xí)并掌握業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)，保證準(zhǔn)確無誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息，建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇20

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推廣及銷售工作。

　　2、負(fù)責(zé)與客戶建立良好合作關(guān)系。

　　3、負(fù)責(zé)新產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)自己客戶的管控和售后服務(wù)工作。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)終端客戶的維護(hù)及新客戶的開發(fā)

　　2、負(fù)責(zé)公司與客戶之間的政策傳達(dá)

　　3、負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品陳列和補(bǔ)單

　　4、負(fù)責(zé)客戶的產(chǎn)品的配送

　　5、競(jìng)品信息的收集

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇22

　　1. 對(duì)目標(biāo)展會(huì)進(jìn)行調(diào)研分析，搜索相關(guān)資料，建立目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)庫;

　　2. 執(zhí)行客戶開發(fā)(即銷售)、客戶服務(wù)、客戶維護(hù)的具體工作;

　　3. 與客戶進(jìn)行及時(shí)的聯(lián)系、溝通，對(duì)客戶的展會(huì)需求做出解決方案;

　　4. 擁有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，不斷向項(xiàng)目經(jīng)理方向發(fā)展。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇23

　　負(fù)責(zé)拓展客戶群體，提供相關(guān)售前咨詢業(yè)務(wù);

　　負(fù)責(zé)整車銷售業(yè)務(wù)的跟進(jìn)及促單，完成銷售指標(biāo);

　　負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)的資料整理及相關(guān)代辦手續(xù);

　　負(fù)責(zé)售后跟蹤服務(wù)，維護(hù)客戶資源等。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇24

　　1.主要從事營(yíng)銷及客戶跟單與疑問解答;

　　2.識(shí)別客戶需求，提供合適產(chǎn)品，進(jìn)行價(jià)格談判;

　　3.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶信息登記及客戶關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

　　4.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開發(fā)積累，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系;

　　5.完成公司交代的其他工作;

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇25

　　1、負(fù)責(zé)新客戶開發(fā)和現(xiàn)有客戶管理，完成銷售目標(biāo);

　　2、針對(duì)客戶需求提供產(chǎn)品推薦和提案，負(fù)責(zé)銷售訂單的執(zhí)行，保證訂單交付和售后服務(wù);

　　3、配合相關(guān)部門針對(duì)客戶需求進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā);

　　4、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌客戶訂單數(shù)量，安排資源計(jì)劃。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇26

　　1，通過各種搜索軟件，社交平臺(tái)，電話等方式尋找海外客戶，取得對(duì)應(yīng)客戶聯(lián)系方式后進(jìn)行業(yè)務(wù)開發(fā)

　　2，與海外客戶達(dá)成交易后，協(xié)助操作跟單完成交易過程并做好實(shí)時(shí)售后服務(wù)

　　3，與客戶維持好合作伙伴關(guān)系以便拓展其他業(yè)務(wù)如外貿(mào)，電商等

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇27

　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行集團(tuán)總公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身營(yíng)銷業(yè)務(wù)水平，產(chǎn)品知識(shí)水平，道德修養(yǎng)水平。

　　2、掌握所屬轄區(qū)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)，根據(jù)市場(chǎng)變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營(yíng)銷計(jì)劃方案，以及個(gè)人的營(yíng)銷工作流程和細(xì)則。

　　3、擴(kuò)大所轄地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)，熟悉本區(qū)域的市場(chǎng)特點(diǎn)、營(yíng)銷特點(diǎn)，與本區(qū)域大客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標(biāo)。

　　4、做好本區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查與分析預(yù)測(cè)工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動(dòng)，熱情滿意周到的服務(wù)。

　　5、負(fù)責(zé)與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應(yīng)手銷售款項(xiàng)。

　　6、對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題須辦理的有關(guān)手續(xù)，幫助或聯(lián)系有關(guān)部門妥善解決問題。

　　7、收集一線營(yíng)銷信息和用戶意見，對(duì)公司營(yíng)銷策略售后服務(wù)產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　8、填寫有關(guān)銷售表格，提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。做好銷售費(fèi)用支出控制。

　　9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈(zèng)錢物上交公司，遵守國(guó)家法律，杜絕經(jīng)濟(jì)犯罪。

　　10、完成銷售經(jīng)理臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇28

　　1. 參與制訂團(tuán)隊(duì)銷售計(jì)劃、各項(xiàng)商務(wù)談判，簽訂、執(zhí)行銷售合同，完成各項(xiàng)銷售指標(biāo);

　　2. 開發(fā)、維護(hù)所轄區(qū)域市場(chǎng)渠道銷售資源(經(jīng)銷商與代理商)和終端客戶資源;

　　3. 負(fù)責(zé)收集和分析所轄區(qū)域市場(chǎng)需求信息和代理商資源;

　　4.協(xié)調(diào)各類客戶資源，配合市場(chǎng)部開展展會(huì)、學(xué)術(shù)會(huì)議與產(chǎn)品上市推廣活動(dòng);參與政府部門組織項(xiàng)目的投標(biāo)活動(dòng);

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇29

　　1.負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(機(jī)器人防護(hù)罩)的銷售;

　　2.跟進(jìn)、維護(hù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配的客戶;

　　3.學(xué)習(xí)獨(dú)立開發(fā)新客戶;

　　4.負(fù)責(zé)客戶的各項(xiàng)銷售服務(wù)工作、信息收集工作和售后服務(wù)工作;

　　5.完成上司分配的工作任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇30

　　1、根據(jù)公司下達(dá)的年度任務(wù)指標(biāo)，完成個(gè)人銷售業(yè)績(jī);

　　2、負(fù)責(zé)收集客戶和市場(chǎng)信息，開發(fā)華南區(qū)域潛在的客戶，并制定銷售計(jì)劃及時(shí)跟進(jìn)實(shí)施，對(duì)銷售過程進(jìn)行記錄、分析、跟蹤;

　　3、執(zhí)行公司營(yíng)銷策略，實(shí)施市場(chǎng)開拓任務(wù)，參與制定市場(chǎng)宣傳方案;

　　4、為公司收集并反饋行業(yè)信息，包括市場(chǎng)趨勢(shì)、客戶群體需求的變動(dòng)，競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)策略和客戶反饋等，提出建設(shè)性意見;

　　5、通過日常的客戶管理與維護(hù)工作，持續(xù)提高客戶滿意度與合作水平;

　　6、負(fù)責(zé)了解客戶的資信狀況和履約能力，定期評(píng)估高風(fēng)險(xiǎn)客戶的財(cái)務(wù)狀況，保證及時(shí)回收測(cè)試款，清收超期應(yīng)收款，完成年度銷售回款目標(biāo);

　　7、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、處理客戶與公司相關(guān)部門之間的關(guān)系和溝通問題;

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

銷售業(yè)務(wù)員的工作職責(zé) 篇31

　　1.在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制訂大客戶的月度與季度銷售計(jì)劃，并根據(jù)客戶特性，提出相應(yīng)的促銷建議及方案。

　　2.負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)營(yíng)銷目標(biāo),對(duì)負(fù)責(zé)的客戶資源銷售目標(biāo)的達(dá)成情況負(fù)責(zé)。

　　3.負(fù)責(zé)定期收集整理大客戶市場(chǎng)信息、掌握其發(fā)展動(dòng)態(tài)，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運(yùn)營(yíng)模式、運(yùn)營(yíng)理念并形成報(bào)告。

　　4.負(fù)責(zé)實(shí)施大客戶相應(yīng)的公關(guān)策略并及時(shí)反饋策略實(shí)施成效,供管理層及時(shí)調(diào)整策略。

　　7.客戶關(guān)系管理及維護(hù)，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結(jié)果，提升客戶滿意度。

　　8.實(shí)現(xiàn)大客戶銷售、維護(hù)與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關(guān)系及保持持續(xù)發(fā)展。