銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述(通用15篇)
銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇1
1、負(fù)責(zé)公司線上推廣、完成公司下達(dá)的銷售任務(wù);
2、通過(guò)各種媒介,尋找潛在客戶及維護(hù)長(zhǎng)期客戶,及時(shí)準(zhǔn)確地了解客戶信息,把握客戶需求,共同制訂客戶跟進(jìn)方案。
3、跟進(jìn)潛在客戶,提高銷售效率,實(shí)現(xiàn)銷售機(jī)會(huì)到銷售產(chǎn)能的最大轉(zhuǎn)化。
4、有效進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展,提升客戶滿意度和客戶價(jià)值,建立長(zhǎng)期共贏的客戶合作關(guān)系。
5、與客戶進(jìn)行良好的.聯(lián)絡(luò)溝通,開(kāi)展商務(wù)洽談等新客戶開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)開(kāi)拓工作,簽訂訂單,回收相關(guān)服務(wù)款項(xiàng)。
銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇2
1、負(fù)責(zé)接聽(tīng)公司熱線報(bào)名咨詢電話,挖掘家長(zhǎng)實(shí)際需求,并提出合理的建議和分析報(bào)告;負(fù)責(zé)主動(dòng)電話聯(lián)系家長(zhǎng),邀約家長(zhǎng)及學(xué)生試聽(tīng)課程
2、面對(duì)面與家長(zhǎng)溝通,根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況做出分析與診斷有針對(duì)性的推薦相關(guān)教育產(chǎn)品、幫助家長(zhǎng)及學(xué)生更詳細(xì)的了解公司的服務(wù)模式、促成學(xué)生在本機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)。
3、負(fù)責(zé)撰寫(xiě)咨詢服務(wù)的文案文本,保證咨詢服務(wù)的`質(zhì)量;
4、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù),不斷開(kāi)發(fā)新的客戶、維持老客戶;
5、負(fù)責(zé)和相關(guān)部門(mén)進(jìn)行具體項(xiàng)目的溝通,保證咨詢項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇3
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)月子會(huì)所產(chǎn)品銷售及宣傳推廣、合作洽談完成銷售指標(biāo),
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)信息的收集、匯總、分析、形成報(bào)告報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),
3、負(fù)責(zé)拓展公司銷售渠道,做好渠道的公關(guān)維護(hù),
4、向上門(mén)的客戶介紹公司情況及講解月子套餐項(xiàng)目?jī)?nèi)容、帶領(lǐng)客戶參觀房間、試吃月子餐,通過(guò)專業(yè)和熟練的解答咨詢從而完成月子項(xiàng)目銷售,
5、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求:為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù),
6、維護(hù)好醫(yī)院綠色通道、配合客人需求落實(shí)基本醫(yī)療需求,
7、完成上級(jí)交辦的其他業(yè)務(wù)。
任職資格:
1、具有良好的人際溝通表達(dá)能力,優(yōu)異的銷售能力及銷售技巧,抗壓能力強(qiáng)
2、思維敏捷,有較強(qiáng)應(yīng)對(duì)和解決突發(fā)問(wèn)題的能力
3、親和力強(qiáng),工作積極主動(dòng),耐心細(xì)致,責(zé)任心強(qiáng),良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神:
4、熟練使用各種辦公設(shè)備及相關(guān)軟件
5、有高端會(huì)所美容、房地產(chǎn)、保險(xiǎn)、醫(yī)療代表、奢侈品行業(yè)店面銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,有月子會(huì)所或醫(yī)療相關(guān)行業(yè)的銷售經(jīng)驗(yàn)更佳
職責(zé):
1、管理職位,負(fù)責(zé)組建和管理渠道隊(duì)伍,定期進(jìn)行團(tuán)隊(duì)人員的培訓(xùn)計(jì)劃,總結(jié)渠道拓展過(guò)程中的技巧并及時(shí)改進(jìn);
2、負(fù)責(zé)銷售渠道資源開(kāi)拓及渠道關(guān)系維護(hù);
3、負(fù)責(zé)日常渠道管理工作及渠道的`管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估;
4、制定渠道和客戶拓展方案并對(duì)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行調(diào)整、管控;
5、對(duì)營(yíng)銷政策、市場(chǎng)及同業(yè)營(yíng)銷動(dòng)態(tài)等方面進(jìn)行調(diào)研分析,及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略和計(jì)劃,制訂預(yù)防和糾正措施,確保完成營(yíng)銷目標(biāo)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),具有3年以上房地產(chǎn)渠道銷售拓展管理工作經(jīng)驗(yàn);
2、具有較高的綜合素質(zhì)和獨(dú)立處理事務(wù)的能力,適應(yīng)能力強(qiáng),能承受較大的工作壓力;
3、有大區(qū)市場(chǎng)渠道開(kāi)拓及管理工作經(jīng)驗(yàn),有團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn),業(yè)績(jī)優(yōu)秀優(yōu)先錄取;
銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇4
1.員工必須關(guān)心公司、執(zhí)行本職工作、遵守職業(yè)道德。
2.員工應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班、不準(zhǔn)遲到、早退和曠工。
3.員工在工作時(shí)間應(yīng)堅(jiān)守工作崗位,接待來(lái)訪,業(yè)務(wù)洽談等應(yīng)在洽談區(qū)內(nèi)進(jìn)行。
4.上班時(shí)間不得吃東西或吸煙,不得高聲喧嘩、聊天。
5.切實(shí)服從上司作安排和調(diào)配,按時(shí)完成任務(wù),不得拖延、拒絕或終止工作。
6.必須按編排表當(dāng)值,不得撞離職守、個(gè)人調(diào)離,調(diào)換更值時(shí)需經(jīng)主管或經(jīng)理同意。
7.必須如實(shí)向上司匯報(bào)工作,堅(jiān)決杜絕偷盜、欺騙或陽(yáng)奉陰違等不道德的行為。
8.必須發(fā)揮高效率和勤勉精神,對(duì)所從事的工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、精益求精。
9.員工必須遵守“守法、廉潔、誠(chéng)實(shí)、敬業(yè)”的道德。
10.不得玩忽職守、違反工作、影響公司的正常運(yùn)作秩序。
11.員工禁止索取非法利益。房地產(chǎn)銷售工作職責(zé)
12.員工未經(jīng)公司批準(zhǔn)不得兼職。
13.員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密。
14.員工不得超越本職務(wù)和職權(quán)范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
15.禁止用謀取個(gè)人利益。房地產(chǎn)銷售工作職責(zé)
16.員工對(duì)違反本制度行為有權(quán)向本公司投訴,所有投訴嚴(yán)格保密。
17.對(duì)違反本制度的`,視其對(duì)公司造成的損害程度等輕重給予通報(bào)批評(píng)、罰款、降職、開(kāi)除處分。
18.負(fù)有監(jiān)督責(zé)任的主管人員疏于職守的,視情節(jié)給予處分。
19.違反制度給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的公司將向其追索賠償。
20.銷售部員工如遇工作上的問(wèn)題,不得擅自與甲方溝通,應(yīng)把問(wèn)題上報(bào)經(jīng)理,由經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)解決。
銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇5
(一)崗位名稱:廣告銷售經(jīng)理
崗位職責(zé):
廣告市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷售工作
職位要求:
1、有一年以上媒體、網(wǎng)站廣告從業(yè)經(jīng)驗(yàn),或有廣告公司工作經(jīng)驗(yàn)。
2、掌握傳媒、廣告等專業(yè)知識(shí),有成功案例者優(yōu)先。
3、廣告、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)畢業(yè)。
4、有開(kāi)拓進(jìn)取和創(chuàng)新精神。
5、溝通能力強(qiáng),善于團(tuán)隊(duì)合作。
(二)崗位名稱:市場(chǎng)活動(dòng)專員
崗位職責(zé):
1、針對(duì)公司現(xiàn)有的資源開(kāi)展具體的活動(dòng)策劃工作
2、負(fù)責(zé)策劃案的撰寫(xiě)和實(shí)施
3、協(xié)助其他相關(guān)部門(mén)對(duì)客戶進(jìn)行有效的服務(wù)
職位要求:
1、熟悉市場(chǎng)策劃工作,具有項(xiàng)目策劃經(jīng)驗(yàn)和成功案例
2、踏實(shí)肯干,善于根據(jù)公司的目標(biāo)和資源制定實(shí)施方案
(三)崗位名稱:網(wǎng)絡(luò)編輯
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容建設(shè)和專題策劃,提升訪問(wèn)量和固定瀏覽人群;
負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的專家及專業(yè)機(jī)構(gòu)資源的維護(hù);
策劃、組織、執(zhí)行線上和線下的宣傳及推廣活動(dòng);
任職資格:
1、了解并喜歡關(guān)注孩子教育、健康和營(yíng)養(yǎng)知識(shí),有需求挖掘能力。
2、熟悉計(jì)算機(jī)操作,掌握photoshop、dreamweaver等網(wǎng)站編輯工具,了解html代碼語(yǔ)言,對(duì)網(wǎng)頁(yè)制作有一定了解。
3、文案寫(xiě)作能力、采編能力和策劃能力
銷售經(jīng)理主要職責(zé)有以下三項(xiàng):
1、執(zhí)行公司各項(xiàng)政策,完成公司下達(dá)的銷售目標(biāo)。
2、建設(shè)一支有戰(zhàn)斗力的銷售隊(duì)伍。
3、建設(shè)一個(gè)高效率的銷售網(wǎng)絡(luò)。
銷售經(jīng)理最主要的職責(zé):
按計(jì)劃有效地、并有效率地完成公司長(zhǎng)期和短期目標(biāo)。
銷售經(jīng)理主要工作內(nèi)容
1、制定計(jì)劃-----有效和有效率地處理日常事務(wù)計(jì)劃。
2、建立方案-----實(shí)施每一個(gè)具體行動(dòng)步驟的詳細(xì)描述。
3、制定策略-----整體行動(dòng)方案或利用各類資源實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)的計(jì)劃。
4、戰(zhàn)術(shù)指導(dǎo)-----組成策略計(jì)劃的日行動(dòng)方案。
5、設(shè)立監(jiān)控-----將實(shí)際表現(xiàn)與預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)作比較。
銷售經(jīng)理崗位說(shuō)明書(shū)
部門(mén)
銷售部
崗位名稱
銷售經(jīng)理
直接上級(jí)
營(yíng)銷總監(jiān)
直接下級(jí)
區(qū)域經(jīng)理、主管、代表
本職工作
負(fù)責(zé)整體銷售運(yùn)作,以完成銷售部的使命(銷量、利潤(rùn)等),同時(shí)以高效的經(jīng)濟(jì)手段保證銷售市場(chǎng)的健康發(fā)展。
崗位工作職責(zé):
1、根據(jù)銷售部的銷售計(jì)劃,負(fù)責(zé)對(duì)分解到管轄區(qū)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)細(xì)化到每個(gè)區(qū)域,并確保執(zhí)行到位,對(duì)本區(qū)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)的完成過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)控、調(diào)整,真正做到“過(guò)程+結(jié)果”的雙重管理,對(duì)銷售指標(biāo)全面完成負(fù)全責(zé)。
2、負(fù)責(zé)組建和管理銷售/組織架構(gòu)體系,并負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)的'人員進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、指導(dǎo)、提升、管理和監(jiān)控,確保所管轄區(qū)域銷售隊(duì)伍的數(shù)量和質(zhì)量,并對(duì)直屬下級(jí)進(jìn)行考核、激勵(lì),為公司業(yè)務(wù)發(fā)展培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。
3、依據(jù)銷售部管理制度,對(duì)管轄區(qū)域的管理制度進(jìn)行細(xì)化和完善,使其適用性和操作性更強(qiáng),并對(duì)其執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
4、依據(jù)公司銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)展計(jì)劃,加強(qiáng)市場(chǎng)的建設(shè),確保本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的數(shù)量和質(zhì)量,并對(duì)本區(qū)域零售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、維護(hù)和發(fā)展負(fù)全責(zé)。
5、定期召開(kāi)銷售經(jīng)理會(huì)議,確保有效及時(shí)地開(kāi)展工作,宣傳新計(jì)劃,尋求新機(jī)會(huì),培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷售意識(shí)的銷售隊(duì)伍,樹(shù)立“團(tuán)隊(duì)”精神。
6、負(fù)責(zé)對(duì)銷售費(fèi)用預(yù)算及銷售合同的審定與監(jiān)控,并對(duì)銷售的貨款回收負(fù)責(zé)。
7、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行銷售部下達(dá)的市場(chǎng)價(jià)格及貨品流向管理制度,確保管轄區(qū)域市場(chǎng)環(huán)境的有序管理。
8、負(fù)責(zé)銷售市場(chǎng)一線信息的及時(shí)收集、分析與反饋,并根據(jù)分析結(jié)果及區(qū)域推廣計(jì)劃制定出銷售的三月滾動(dòng)銷售預(yù)測(cè),對(duì)此銷售預(yù)測(cè)的真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、有效負(fù)全責(zé)。
9、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)目標(biāo)庫(kù)存的管理工作,定期收集并統(tǒng)計(jì)分析零售終端的庫(kù)存,并對(duì)本區(qū)域的庫(kù)存結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé)。
10、依據(jù)市場(chǎng)部整體推廣計(jì)劃及促銷計(jì)劃,執(zhí)行全國(guó)統(tǒng)一的市場(chǎng)推廣計(jì)劃,并與推廣經(jīng)理一起,結(jié)合本區(qū)域市場(chǎng)實(shí)際情況,制定本區(qū)域的月度、年度市場(chǎng)推廣方案,報(bào)請(qǐng)市場(chǎng)部及銷售部審批后,嚴(yán)格貫徹執(zhí)行和監(jiān)控,并對(duì)本區(qū)域的執(zhí)行效果負(fù)全責(zé)。
11、負(fù)責(zé)本區(qū)域的公共關(guān)系,搞好與當(dāng)?shù)卣⒔鹑跈C(jī)構(gòu)、新聞機(jī)構(gòu)及社區(qū)等的關(guān)系,樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
12、對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)工作負(fù)責(zé),對(duì)售后人員及服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評(píng),同時(shí)要定期對(duì)公司的售后服務(wù)政策提供建設(shè)性的意見(jiàn),以便從整體上提高售后服務(wù)水平。
崗位責(zé)任:
1、對(duì)銷售任務(wù)、回款目標(biāo)按計(jì)劃完成負(fù)責(zé)。
2、對(duì)銷售網(wǎng)絡(luò)拓展及市場(chǎng)占有率負(fù)責(zé)。
3、對(duì)經(jīng)銷商數(shù)量與質(zhì)量負(fù)責(zé)。
3、對(duì)各項(xiàng)售后服務(wù)負(fù)責(zé)。
3、對(duì)銷售隊(duì)伍的穩(wěn)定性負(fù)責(zé)。
4、對(duì)所屬員工隊(duì)伍培訓(xùn)和考核公正性負(fù)責(zé)。
5、對(duì)上級(jí)交辦事項(xiàng)完成的及時(shí)性負(fù)責(zé)。
6、對(duì)上級(jí)指示傳達(dá)的正確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)。
崗位權(quán)限:
1、有對(duì)銷售月度及年度工作計(jì)劃的建議權(quán)及指導(dǎo)執(zhí)行權(quán)。
2、有對(duì)銷售資源投入的計(jì)劃和分配權(quán)。
3、有對(duì)貨物流向的指導(dǎo)及控制權(quán)。
4、有對(duì)經(jīng)銷商的選擇/撤消的審批權(quán)。
5、有對(duì)銷售各項(xiàng)費(fèi)用的控制審批權(quán)。
6、有對(duì)退貨申請(qǐng)的審批權(quán)及對(duì)退貨額度的控制權(quán)。
7、有對(duì)銷售內(nèi)部的人員管理權(quán)、工作培訓(xùn)權(quán)、督導(dǎo)權(quán)。
8、有對(duì)銷售內(nèi)部工作流程的修改及指導(dǎo)權(quán)。
銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇6
為了保證公司銷售目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),規(guī)范銷售人員的行為,特制定本職責(zé)如下:
1、所有公司員工都必須遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度。
2、所有銷售人員均應(yīng)遵章守紀(jì)、保證自身安全。
3、銷售人員在日常工作中要注意自身言談舉止,樹(shù)立公司良好形象。
4、銷售人員應(yīng)當(dāng)深入理解公司相應(yīng)的銷售政策,并且把它變成自己的語(yǔ)言,流利地把它表達(dá)出來(lái)。
5、銷售人員必須按照實(shí)際工作情況填寫(xiě)相應(yīng)的銷售報(bào)表和總結(jié)報(bào)告,并按時(shí)上交這些報(bào)表。
6、銷售人員必須按照客戶的實(shí)際情況,在銷售內(nèi)勤的協(xié)助下,把自己所管轄的客戶進(jìn)行分檔管理。
7、銷售人員每月底都要根據(jù)公司總體銷售目標(biāo),制定出下月自己的工作計(jì)劃和銷售目標(biāo),并把它們分解到每周甚至每天。
8、銷售人員每月底都要制定出自己下月的老客戶回訪計(jì)劃,以便在開(kāi)發(fā)老客戶的同時(shí),穩(wěn)定老市場(chǎng),穩(wěn)定基礎(chǔ)銷量。
9、銷售員作為公司領(lǐng)導(dǎo)作出銷售決策時(shí)的助手,必須及時(shí)收集與公司有關(guān)的市場(chǎng)信息,并把自己認(rèn)為有用的信息整理出來(lái),及時(shí)上報(bào)銷售內(nèi)勤備案或直接找自己的主管反映。
10、銷售人員在接到銷售內(nèi)勤安排的客戶跟蹤工作之后,要按時(shí)跟蹤處理,并將跟蹤處理結(jié)果及時(shí)匯報(bào)。
11、銷售人員在走訪市場(chǎng)時(shí),必須認(rèn)真聽(tīng)取客戶投訴或建議,并認(rèn)真作出記錄,回公司后報(bào)與銷售內(nèi)勤備案并反饋處理建議;能夠當(dāng)場(chǎng)處理的,盡量及時(shí)處理,并把問(wèn)題及處理結(jié)果及時(shí)報(bào)與銷售內(nèi)勤備案,以免客戶再次追訴。
12、銷售人員必須保證公司指定的通訊工具在24小時(shí)通訊的暢通性。
13、如果公司政策調(diào)整、新品上市等情況變更,銷售人員應(yīng)及時(shí)按照公司部署通知到每位客戶,以便公司政策的執(zhí)行、新品的.推廣等。
14、銷售人員要做好所轄銷售網(wǎng)點(diǎn)的設(shè)備監(jiān)管及使用指導(dǎo)工作,以保證公司所投放設(shè)備使用的安全性和設(shè)備的專用性。
15、準(zhǔn)時(shí)參加公司組織的銷售會(huì)議,遵守會(huì)議秩序。
16、銷售人員在辦公室要自覺(jué)遵守辦公室制度,有臨時(shí)工作時(shí),要主動(dòng)配合其他人員完成。
17、銷售人員應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)安排的所有臨時(shí)性工作。
此外,在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)環(huán)境中,要想做好銷售工作,銷售人員必須做好以下幾點(diǎn):
1、成為一個(gè)專業(yè)的區(qū)域熟手
銷售員要想成為一名專業(yè)的區(qū)域熟手,必須要保持做市場(chǎng)調(diào)查的習(xí)慣,經(jīng)常圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)的銷售員肯定做不好市場(chǎng),只有透徹了解市場(chǎng),才能真正定位市場(chǎng);
2、市場(chǎng)信息的反饋
傳統(tǒng)的銷售員要么認(rèn)為信息收集是市場(chǎng)人員的工作,要么應(yīng)付差事,敷衍了事。事實(shí)上,銷售員要時(shí)刻把收集信息放在工作的范疇之中,只有這樣,才能保障自己的區(qū)域市場(chǎng)暢通的后勤補(bǔ)給,不會(huì)一味抱怨產(chǎn)品不適合市場(chǎng)需要。,
3、懂得自己策劃區(qū)域市場(chǎng)
一個(gè)不懂得策劃區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)務(wù)員,只能是一個(gè)送貨員或者促銷員。
銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇7
1、通過(guò)公司組織的培訓(xùn),熟練掌握公司產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)、特點(diǎn)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)理念和銷售政策;
2、按《銷售部作業(yè)流程》要求接聽(tīng)客戶電話;
3、在公司安排的項(xiàng)目銷售大廳,按《銷售部作業(yè)流程》接待來(lái)訪客戶,解答客戶咨詢,并將信息準(zhǔn)確的`傳達(dá)給客戶;
4、在接待客戶后對(duì)客戶按《銷售部客戶檔案管理制度》進(jìn)行客戶分類,建立意向客戶檔案;
5、對(duì)意向客戶實(shí)施后續(xù)跟蹤聯(lián)系,并及將后續(xù)聯(lián)系、來(lái)訪、拜訪等聯(lián)系記錄錄入該客戶檔案;
6、及時(shí)通報(bào)客戶簽約安排,報(bào)請(qǐng)直屬銷售主管領(lǐng)用備用格式合同,按《客戶簽約流程制度》、《銷售部合同填寫(xiě)指導(dǎo)和條例》完成合同文件準(zhǔn)備和簽署入庫(kù);
7、嚴(yán)格執(zhí)行會(huì)計(jì)部《客戶收款流程制度》,配合出納完成客戶繳款服務(wù);
8、依據(jù)《銷售部客戶投訴處理流程制度》和項(xiàng)目具體銷售政策,接待處理客戶投訴;
9、根據(jù)《客戶按揭辦理流程制度》及時(shí)與客戶聯(lián)系獲得其相關(guān)證明文件等,并完成規(guī)定的按揭準(zhǔn)備文件,與按揭管理專員協(xié)調(diào)安排并及時(shí)通知客戶按揭辦理時(shí)間;
10、參與執(zhí)行銷售
銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇8
1、根據(jù)分工按計(jì)劃搞好渠道調(diào)研及拓展工作,帶領(lǐng)小組人員完成營(yíng)銷和回款指標(biāo)并維護(hù)好所屬渠道關(guān)系;
2、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好對(duì)各渠道考察評(píng)估,并根據(jù)情況適時(shí)提出改進(jìn)建議方案;
3、帶領(lǐng)部門(mén)其它同事完成營(yíng)銷推廣和活動(dòng)執(zhí)行工作;
4、積極參加并組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和演練;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇9
職位描述:
1、推廣我司及旅游產(chǎn)品,提供團(tuán)隊(duì)出游的各類旅游信息服務(wù),解答客戶疑難。
2、我司提供具出游需求的企業(yè)客戶資源,負(fù)責(zé)定制適合客戶需求的產(chǎn)品方案,如政府或大型集團(tuán)年會(huì)、研討培訓(xùn)會(huì)、黨團(tuán)及工會(huì)會(huì)議等中高端公商會(huì)務(wù)及獎(jiǎng)勵(lì)旅游,達(dá)成銷售目標(biāo)任務(wù)及服務(wù)指標(biāo)。
3、維護(hù)保持客戶關(guān)系的長(zhǎng)期合作關(guān)系,并持續(xù)新客戶的市場(chǎng)開(kāi)拓。
職位要求
1、大專以上學(xué)歷,專業(yè)不限,有一定銷售或旅游從業(yè)優(yōu)先考慮。
2、熱愛(ài)旅游、銷售工作,享受高效及年輕并有活力的.團(tuán)隊(duì)工作。
3、為人實(shí)事求事、有責(zé)任心和良好的溝通能力。
4、性格開(kāi)朗,表達(dá)能力好,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。
5、能承受一定的工作壓力,熱愛(ài)挑戰(zhàn)性工作,有強(qiáng)烈的進(jìn)取心,決心和成功欲望。
銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇10
崗位職責(zé):
1、學(xué)習(xí)和了解本產(chǎn)品線所有相關(guān)的目的地旅行知識(shí),熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)旅行的常用行程和編排技能,受理客戶團(tuán)隊(duì)旅游的詢單,爭(zhēng)取成交以完成個(gè)人銷售業(yè)績(jī)指標(biāo),并獲得獎(jiǎng)金收入。
2、詳細(xì)了解客戶的旅行計(jì)劃、產(chǎn)品需求、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等細(xì)節(jié)情況,快速并合理地為客戶提供定制化的'團(tuán)隊(duì)出境旅游解決方案,并準(zhǔn)確地核算旅游方案的成本及價(jià)格。
3、不斷跟進(jìn)客戶的需求變化與方案反饋,始終以良好的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的旅游業(yè)務(wù)知識(shí)來(lái)獲得客戶的信任,而最終達(dá)成業(yè)務(wù)的成交與合作。
4、積極與各部門(mén)同事合作,落實(shí)好客戶委托我司團(tuán)隊(duì)的最終各項(xiàng)產(chǎn)品和服務(wù)的需求,使團(tuán)隊(duì)順利出行,滿意而歸,而實(shí)現(xiàn)客戶滿意。
崗位要求:
1、大學(xué)專科以上學(xué)歷,一年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn)或有較強(qiáng)意愿從事銷售工作者。
2、認(rèn)可壓力與激勵(lì)并存的崗位工作要求,能夠在銷售指標(biāo)壓力下持續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。
2、良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力,積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致踏實(shí)的個(gè)性與工作習(xí)慣。
3、具有旅行社、酒店、票務(wù)、留學(xué)、教育、外貿(mào)、活動(dòng)策劃等行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),或者是為客戶提供服務(wù)型產(chǎn)品的銷售,顧問(wèn)式整體解決方案的工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
4、熟悉office等辦公軟件。
銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇11
1、負(fù)責(zé)區(qū)域管轄內(nèi)各方面日常運(yùn)營(yíng)和管理工作,完成區(qū)域內(nèi)各店鋪巡檢工作
2、根據(jù)區(qū)域銷售任務(wù)進(jìn)行店鋪指標(biāo)任務(wù)分解,制定可執(zhí)行、可量化、可評(píng)估的任務(wù)達(dá)成方案,指導(dǎo)店長(zhǎng)完成銷售指標(biāo)
3、負(fù)責(zé)區(qū)域管轄內(nèi)各方面人員團(tuán)隊(duì)建設(shè)及后備人才的'培養(yǎng)
4、負(fù)責(zé)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)、激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成預(yù)定的銷售目標(biāo),提升銷售業(yè)績(jī)
5、監(jiān)督執(zhí)行店鋪運(yùn)營(yíng)的業(yè)務(wù)流程、服務(wù)流程、陳列標(biāo)準(zhǔn)、招聘流程
6、負(fù)責(zé)與商場(chǎng)之間的活動(dòng)溝通
銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇12
崗位職責(zé):
1、熱情、親和力強(qiáng),具有良好的電腦操作基礎(chǔ),會(huì)使用office辦公軟件,長(zhǎng)期居住綿陽(yáng),家住綿陽(yáng),有一定社會(huì)資源者優(yōu)先考慮。
2、熱愛(ài)旅游行業(yè),接待上門(mén)客戶,通過(guò)電話銷售產(chǎn)品,能夠和客戶保持良好溝通,個(gè)人銷售服務(wù)意識(shí)強(qiáng)。
3、維護(hù)已有老客戶,不斷開(kāi)發(fā)和積累客戶,能夠完成每月銷售指標(biāo)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,旅游、互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷及管理類相關(guān)專業(yè)。
2、熟練人際交流溝通技巧。
3、為人誠(chéng)實(shí)、正直,工作積極主動(dòng),思維敏銳,能夠承受較大的工作壓力。
4、有旅行社銷售經(jīng)驗(yàn)或電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇13
銷售員工作職責(zé)
在銷售現(xiàn)場(chǎng),面對(duì)顧客,銷售員是一個(gè)推銷員,他們直接和顧客做面對(duì)面溝通,向顧客介紹產(chǎn)品,回答顧客提出的問(wèn)題,誘導(dǎo)顧客做出購(gòu)買(mǎi)決策。把產(chǎn)品賣(mài)出去是銷售員的天職,但成就一個(gè)好的銷售員決不只是把產(chǎn)品賣(mài)出去這么簡(jiǎn)單。銷售既然是涉及到買(mǎi)賣(mài)雙方的事,因此站在顧客與企業(yè)的角度,銷售員的職責(zé)包括以下方面。
銷售員的工作職責(zé)包括兩個(gè)方面:
1.為顧客提供服務(wù)。
2.幫助顧客做出最佳的選擇。銷售員在了解顧客需求心理的基礎(chǔ)上,使顧客相信購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品能使他獲得最大的利益。
銷售員如何幫助顧客呢?
(1)詢問(wèn)顧客對(duì)商品的興趣、愛(ài)好;
(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;
(3)向顧客介紹產(chǎn)品的特點(diǎn);
(4)向顧客說(shuō)明買(mǎi)到此種商品后將會(huì)給他帶來(lái)的益處;
(5)回答顧客對(duì)商品提出的疑問(wèn);
(6)說(shuō)服顧客下決心購(gòu)買(mǎi)此商品;
(7)向顧客推薦別的商品和服務(wù)項(xiàng)目;
(8)讓顧客相信購(gòu)買(mǎi)此種商品是一個(gè)明智的選擇。
一個(gè)好的銷售員能向顧客提供很多有用的信息,出許多好的主意,提許多好的建議,能夠幫助顧客選擇中意的產(chǎn)品。
站在公司的角度,銷售員的職責(zé)包括:
1.宣傳品牌。銷售員不僅要向顧客銷售產(chǎn)品,更是銷售產(chǎn)品背后的品牌,要在流利介紹產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,介紹產(chǎn)品的品牌價(jià)值,介紹一種品牌承諾,讓顧客不僅買(mǎi)到產(chǎn)品本身,更是買(mǎi)一份放心。為此,銷售員要做好以下工作:
(1)通過(guò)在賣(mài)場(chǎng)與消費(fèi)者的交流,向消費(fèi)者宣傳本品牌產(chǎn)品和企業(yè)形象,提高品牌知名度。
(2)在賣(mài)場(chǎng)派發(fā)本品牌的各種宣傳資料和促銷品。
2.產(chǎn)品銷售:利用各種銷售和服務(wù)技巧,提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望,實(shí)現(xiàn)更多的銷售。
3.產(chǎn)品陳列。做好賣(mài)場(chǎng)生動(dòng)化、產(chǎn)品陳列和POP維護(hù)工作,保持產(chǎn)品與助銷品的整潔和標(biāo)準(zhǔn)化陳列。
4.收集信息。銷售員要利用直接在賣(mài)場(chǎng)和顧客、競(jìng)品打交道的有利條件,多方面收集并向公司反饋信息。
(1)收集顧客對(duì)產(chǎn)品的.期望和建議,及時(shí)妥善地處理顧客異議,并及時(shí)向主管匯報(bào)。
(2)收集競(jìng)爭(zhēng)品牌的產(chǎn)品、價(jià)格和市場(chǎng)活動(dòng)等信息,及時(shí)向主管匯報(bào)。
(3)收集賣(mài)場(chǎng)對(duì)公司品牌的要求和建議,及時(shí)向主管匯報(bào),建立并保持與賣(mài)場(chǎng)良好的客情關(guān)系,獲得最佳的宣傳和促銷支持。
(4)了解賣(mài)場(chǎng)的銷售、庫(kù)存情況和補(bǔ)貨要求,及時(shí)向主管反映。
5.帶動(dòng)終端營(yíng)業(yè)員或服務(wù)員做好本產(chǎn)品銷售。銷售員不僅要自己做好銷售,而且要帶動(dòng)終端店的營(yíng)業(yè)員和服務(wù)人員做好自己公司產(chǎn)品的銷售。為此,銷售員要做到:
(1)傳遞產(chǎn)品知識(shí)、企業(yè)信息:向終端店員介紹自己的公司和產(chǎn)品信息,讓他們?cè)诹私馇闆r的基礎(chǔ)上做好銷售。
(2)示范:銷售員可進(jìn)行銷售示范,教會(huì)終端店員如何銷售自己的產(chǎn)品。
(3)聯(lián)絡(luò)感情:與終端店員溝通感情,以激勵(lì)其銷售積極性。
(4)利益激勵(lì):贈(zèng)送禮品、樣品、返利、開(kāi)展銷售競(jìng)賽等。
銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇14
1、執(zhí)行市場(chǎng)拓展計(jì)劃,發(fā)展客戶關(guān)系,獲得有效、詳細(xì)的'客戶需求,探索行業(yè)拓展的可行性;
2、根據(jù)客戶需求按公司規(guī)定報(bào)價(jià),進(jìn)行商務(wù)談判,促成合約簽訂;
3、按規(guī)定清晰流利地向客戶介紹公司及產(chǎn)品,獲得有效、詳細(xì)的客戶需求,反饋給相關(guān)部門(mén);
4、負(fù)責(zé)所在區(qū)域的新客戶的拓展;
5、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,在小組項(xiàng)目銷售中發(fā)揮互助協(xié)作精神。
銷售的工作崗位職責(zé)簡(jiǎn)述 篇15
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)搜集目標(biāo)客戶的資料并進(jìn)行溝通,開(kāi)發(fā)新客戶。
2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī)。
3、全面解答客戶對(duì)旅游線路的咨詢,將旅游線路的'詳細(xì)信息及特色正確傳達(dá)給客戶。
4、對(duì)提交的訂單及時(shí)進(jìn)行處理和跟進(jìn),定期與合作客戶進(jìn)行溝通,保持長(zhǎng)期合作關(guān)系。
5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,在管理系統(tǒng)中完整上傳每筆業(yè)務(wù)各項(xiàng)信息。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,具備基礎(chǔ)的營(yíng)銷知識(shí),有旅行社從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
2、有激情、有計(jì)劃、執(zhí)行力強(qiáng)。性格開(kāi)朗、反應(yīng)敏捷、積極上進(jìn)、富有開(kāi)拓精神,有良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。
3、語(yǔ)言清晰,普通話標(biāo)準(zhǔn),有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力和與人溝通能力。熱愛(ài)旅游事業(yè),能承受工作壓力。能適應(yīng)旺季加班。
4、熟悉電腦操作,熟悉辦公軟件的操作。