電子商務客服不同等級崗位職責共（精選12篇）

電子商務客服不同等級崗位職責共 篇1

　　①建立建全各項規章制度，完善業務流程，貫徹執行電商服務的各項方針政策，執行上級安排各項任務的實施管理，維持客服部正常的工作秩序。

　　②負責客服部人員的調度及安排，負責客服部日常工作的組織及管理。

　　③落實各項業務的開展，監控管理辦法，熟練掌握操作系統，出現問題及時處理。

　　④負責與相關部門的溝通協調工作，及時處理客服部突發事件及重要投訴。

　　⑤負責客服部業務知識的培訓及考核。

電子商務客服不同等級崗位職責共 篇2

　　電子商務部---系統支持崗農銀人壽農銀人壽保險股份有限公司,農銀人壽,農銀人壽保險,農銀職責描述:

　　1、收集匯總業務需求,結合互聯網平臺特點進行需求分析,向技術部門提交系統需求;

　　2、負責本部門系統測試工作,根據業務需求組織相關部門進行測試,制定測試方案,確保測試進度和質量;

　　3、負責協調渠道業務合作方和公司技術人員的溝通工作,確保渠道業務按時上線;

　　4、在系統功能上線后,收集本部門業務系統bug,協助技術部門定位和解決問題,確保系統正常運轉;

　　5、根據市場發展趨勢,定期對互聯網保險業務相關功能的流程進行分析,形成流程優化和改進方案;

　　6、根據部門業務發展規劃,協助技術部門對互聯網保險平臺進行建設和優化。

　　任職要求:

　　1、全日制大學本科及以上學歷;計算機相關專業;

　　2、2年以上保險行業經驗;

　　3、具備較強溝通協調能力,解決問題能力和文字表達能力;

　　4.身體健康。

電子商務客服不同等級崗位職責共 篇3

　　崗位職責描述：

　　1、根據公司發展戰略及部門整體目標，配合整個部門完善訂單物流體系。

　　2、跟進公司需要完善的平臺產品線，協調銷售主管對產品價格進行監控并及時上報。

　　3、和平臺相關人員保持通暢交流，做好日常關系維護，確保事務性工作的順利推進。

　　4、協同銷售主管訂單問題的.發現和審核，訂單生成后物流信息的及時關注匯報。

　　5、及時梳理跟蹤所屬平臺的賬目和回款情況。

　　職位要求：

　　1、大專及以上學歷，有電子商務工作經歷者優先考慮，21到28歲以內；

　　2、熟練操作計算機及基礎的office辦公軟件，數據分析能力強。

　　3、熟悉電商平臺的運營模式，能為平臺促銷政策提供可行性參考意見。

　　4、工作細致、執行力強，有處理突發事件的應急能力。

　　5、具備良好的團隊合作意識。

　　上班時間：早九晚六，周六日雙休，節假日放假。

　　福利待遇：

　　1、薪酬待遇：無責任底薪4500+獎金+物質獎勵（上不封頂）+餐補房補+全勤獎+年底雙薪等啊福利；

　　2、工作餐及下午茶：提供營養工作餐（午、晚餐）和美味下午茶

　　3、帶薪假期：各類法定節假日，年休假，婚假，產假，陪產假，喪假等都是帶薪假期

　　4、員工禮物：生日禮物，轉正禮物，節日慰問等

　　5、豐富多彩的員工活動：季度旅游，部門聚餐，卡拉ok，cs野戰，農家樂等娛樂性活動

　　6、春節利是：年會幸運抽獎，開年紅包

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經驗

電子商務客服不同等級崗位職責共 篇4

　　電子商務運營專員崗位職責

　　崗位職責:

　　1.負責電商平臺日常運營，制定運營目標、規劃、執行，實現各項運營目標。

　　2.負責店鋪的品牌推廣和營銷策劃(包括店內、店外、站內、站外、網絡推廣、專業市場推廣等方案實施)

　　任職要求:

　　1.1年以上電商平臺運營經驗，如淘寶、京東等，一定的`文案能力;

　　2.擁有成熟的互聯網思維方式，有資深的網站、無線運營經驗;

　　3.對用戶行為和需求有極強的敏感性，有成功的解決方案案例;

　　4.主動性強，學習能力強，有創新意識并能應用到工作中;

　　5.有運營團隊管理經驗，善于團隊合作，抗壓能力強。

電子商務客服不同等級崗位職責共 篇5

　　電子商務主管(b2c)金光金光企業管理(上海)有限公司,金光,金光企業,金光集團職責描述:

　　1、負責線上b2c渠道電商銷售渠道的開發及維護,各大電商網站分銷、渠道及費用管理工作;

　　2、維護和拓展各大電商網站業務平臺的合作關系,確保電商平臺資源發展和良好的`合作環境;

　　3、各電商平臺活動的報名、跟進、競爭對手、競爭產品信息的收集與反饋的管控工作;

　　4、各電商渠道銷售計劃制定與執行:根據公司經營及業務發展戰略和銷售目標,達成年度渠道銷售計劃。

　　5、銷售跟蹤與控制:負責建立和優化電商渠道合作流程,簽訂渠道銷售合同,監督檢查合作合同履行;

　　6、銷售信息管理:收集整理行業市場動向、競品信息、數據資料,制定渠道銷售重點、要求和市場策略;

　　7、客戶關系管理:積極主動地溝通客戶,收集、分析、考察、評估各類渠道資源,反饋市場信息及客戶需求意向,尋找新的商業機會和潛在資源。

　　8、tp及經銷商溝通及管理,核銷費用管理,經銷商年度目標的達成及回款。

　　任職要求:

　　1、大學專科以上學歷,具有3年以上京東、天貓、1號店等網絡渠道平臺運營推廣以及團隊管理經驗;

　　2、具有新電商平臺/新經銷商拓展能力,市場嗅覺敏銳,合理充分利用可控資源并進行整合利用;

　　3、熟悉電商營銷和網絡營銷的資源及手法,能夠全面分析一個產品在電商平臺的銷售模式及推廣方式,對市場營銷工作有較深刻認知,有良好的市場判斷能力和開拓能力;

　　4、具備較強的領導力和團隊合作理念,善于溝通協調:

　　5、善于數據分析,從數據中找出提高銷售額和轉化率的方法

　　6、具有豐富tp或經銷商管理經驗。

電子商務客服不同等級崗位職責共 篇6

　　電子商務商品專員/助理樺潔商貿樺潔商貿(上海)有限公司,charles & keith,charles&keith,樺潔,樺潔商貿,樺潔崗位職責:

　　工作職責:

　　1、負責線上所有平臺的商品下單、跟單工作;

　　2、負責把控線上商品庫存;

　　3、負責線上各平臺的商品庫存同步工作;

　　4、負責監控在線出售商品的價格;

　　5、負責協調分配公司各店鋪平臺出售商品的型號及數量;

　　6、分析每個categoty的.周銷售月銷售售罄情況,對商品有敏感度

　　7、其它關于商品管理的工作;

　　任職資格:

　　任職要求:

　　1、大專及以上學歷,專業不限;

　　2、具有良好的溝通協調能力,學習力強,對數據較敏感;

　　3、工作認真細致,有責任心;

　　4、熟悉日常辦公軟件。

電子商務客服不同等級崗位職責共 篇7

　　品牌市場營銷經理(電子商務方向)北京未來星宇電子商務有限公司北京未來星宇電子商務有限公司(分支機構)崗位職責:

　　1.負責品牌產品市場營銷及新品上市推廣宣傳管理工作,對業績目標負責

　　2.負責配合公司品牌項目年度發展戰略與業務指標,制定年度/月度市場營銷工作計劃及預算

　　3.負責品牌線上市場拓展業務、開發渠道合作(b2c、b2b、社群營銷渠道、新媒體kol合作等)通過數據統計和分析,調整和優化營銷策略

　　4.負責品牌當前銷售渠道及社會化媒體搭建及完善,提高品牌與產品曝光競爭力

　　5.定期根據市場競爭、競品分析,優化品牌營銷方案及策略

　　任職資格:

　　1.從事品牌電商市場營銷&渠道營銷一年以上相關行業經驗

　　2.具備品牌產品維護、新品上市推廣策劃、組織、實施等實際執行落地經驗,并對電商行業工作有較深刻認知!

　　3.有食品類行業經驗、社群營銷、微商資源等加分。

電子商務客服不同等級崗位職責共 篇8

　　職責描述：

　　崗位職責：

　　1、較高的職業素養、敬業精神及團隊精神，擅于溝通。

　　2、熟悉軟文，負責宣傳軟文、網站文案及平面廣告文案的撰寫與編輯;

　　3、熟悉阿里巴巴、淘寶、微商等后臺操作及推廣；

　　4、了解各種網絡營銷方法、手段、流程，并有一定實操經驗；

　　崗位要求：

　　1、良好的.文字功底，較強的文字駕馭能力和信息采編能力；

　　2、數據分析能力；

　　3、客戶心理分析與服務意識；

　　4、營銷工具的熟練使用。工作時間：08：30~17：30，單休薪資:面議

　　崗位要求：

　　學歷要求：中專/中技

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：2年

電子商務客服不同等級崗位職責共 篇9

　　電子商務渠道總監上海麗聯酒店管理集團有限公司上海麗聯酒店管理集團有限公司,麗聯職位描述:

　　1、負責統籌公司及下屬門店ota渠道的開發與維護、渠道合作項目的'推進與運營;

　　2、制定各平臺上的營銷策略,收集市場需求,研究線上用戶消費習慣,達成銷售;

　　3、負責整合公司酒店產品在平臺的上線和推廣,提升流量和預訂量;

　　4、負責平臺的日常運營,包括但不限于:優化酒店線上渠道展示、維護網評口碑、設置酒店房型房價及促銷的管理規范等。

　　任職要求:

　　1、擔任過酒店集團電子商務管理崗位,3年以上ota渠道對接經驗;與主流ota合作方人脈關系良好

　　2、了解ota運營模式,有較強的市場感知能力、敏銳地把握市場動態、市場方向的能力;

　　3、熱愛旅游和酒店事業,熱愛電子商務網絡營銷;

　　4、有國內主流ota平臺區域業務經理3年以上背景的優先考慮

電子商務客服不同等級崗位職責共 篇10

　　負責圣誕樹家居電商平臺全套平面設計、維護及更新，包括但不僅限于店鋪整體形象主視覺設計，店鋪整體裝修設計，活動焦點圖設計、店鋪營銷計劃設計、大型活動專題設計、活動海報設計、商品海報設計等;

　　負責并完成日常圖片后期處理和商品上傳，上架等維護工作;

　　負責與公司內部相關部門溝通確認月度視覺工作計劃;

　　負責管理制作項目進度表，保證月度視覺工作及時、保質完成;

電子商務客服不同等級崗位職責共 篇11

　　1、負責電商平臺的`頁面創意設計;

　　2、對新開發的產品進行摳圖排版，優化店內寶貝描述，美化產品圖片，上傳商品;

　　3、裝修網店，根據公司每月制定的促銷計劃，對公司淘寶首頁及附加頁面進行網頁美化設計;

　　4、定期制作促銷圖片和頁面，配合店鋪銷售活動;美化修改產品頁面，定期更新店鋪主頁;

　　5、網店風格及商品展示設計，結合商品的特性制作成圖文并茂、有美感、有吸引購買力的描述模板。

電子商務客服不同等級崗位職責共 篇12

　　電子商務設計師yoho有貨(江蘇)商貿服務有限公司,yoho,yoho!有貨,有貨貿易崗位職責:

　　1.設計并制作有貨網站及app的各種活動banner;

　　2.設計店鋪頁面及專題活動頁面;

　　3.制作h5頁面設計。

　　任職資格:

　　1.設計或相關專業(視覺傳達/動畫/藝術設計相關專業畢業優先);

　　2.有設計基礎,熟悉ps,ai,hype,indesign等相關軟件,根據策劃提供的`方案設計并制作活動banner及專題活動頁面等工作;

　　3.工作積極主動、認真踏實,能承受工作壓力;

　　4.熱愛潮流有責任心,有良好的審美能力,溝通能力,邏輯思維能力和團隊協作能力;

　　5.有電商平臺設計經驗者,有插畫手繪功底者優先。