物業(yè)主管的崗位職責十三篇

物業(yè)主管的崗位職責 篇1

　　一、職責描述：

　　1、負責協(xié)助品質(zhì)管理總監(jiān)完成品質(zhì)管理部工作計劃整體推進；

　　2、貫徹組織執(zhí)行質(zhì)量方針，執(zhí)行質(zhì)量法規(guī)，分解、落實本部門目標責任；

　　3、負責組織質(zhì)量目標的分解和考核；

　　4、負責制訂并組織實施本職能范圍內(nèi)的管理標準和工作標準，并對項目的`管理標準、工作標準和服務標準進行指導。

　　5、負責質(zhì)量管理體系正常運行；

　　6、負責組織在管物業(yè)項目的各級創(chuàng)優(yōu)達標活動；

　　7、調(diào)研、學習、引進先進有效的管理技術(shù)，持續(xù)提高品質(zhì)管理水平。

　　8、負責安全生產(chǎn)指導、監(jiān)督工作；

　　9、上級領(lǐng)導安排的其他工作。

　　二、職位要求：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、5年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗，其中2年以上大型一級物業(yè)公司同崗位工作經(jīng)歷；

　　3、具備較強的計劃管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力和處理突發(fā)事件的能力。

物業(yè)主管的崗位職責 篇2

　　1、負責客戶的.租金、物管、水電等日常費用的催繳工作；

　　2、負責大廈業(yè)主的維修處理報修、并正確傳達維修部，并跟蹤回訪；

　　3、善于處理業(yè)主投訴和突發(fā)事件，在自己管轄區(qū)域內(nèi)，解決業(yè)主的各種疑難問題；

　　4、巡視、檢查管理范圍內(nèi)的公共設(shè)施完好情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修并跟蹤；

　　5、協(xié)助居委、警署開展社區(qū)文化活動和消防安全活動；

物業(yè)主管的崗位職責 篇3

　　1、協(xié)助經(jīng)理對物業(yè)體系建立、管理及落實工作和組織各專業(yè)口開展體系文件運行培訓；

　　2、負責與物業(yè)顧問公司對接，與物業(yè)顧問駐場經(jīng)理共同做好前期營銷案場管理工作;

　　3、負責與地產(chǎn)營銷密切配合，確保案場管理符合地產(chǎn)營銷部的要求；

　　4、熟悉物業(yè)項目現(xiàn)場品質(zhì)檢查工作的流程與方法；

　　5、每周、每月組織開展品質(zhì)檢查活動，對相關(guān)物管區(qū)域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發(fā)現(xiàn)問題，及時完成巡場報告，對業(yè)務情況和管理流程提出意見和建議；

　　6、接待業(yè)主（住戶）、客戶的來訪；

　　7、能獨立做好日常物業(yè)服務事務和處理遇到的問題和投訴；

　　8、負責策劃、組織、總結(jié)社區(qū)文化活動；

　　9、負責案場客服的管理；

　　10、完成公司交代的其他工作。

物業(yè)主管的崗位職責 篇4

　　一、在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導下,組織接待員開展禮儀接待及服務工作。

　　二、全面負責接待員的班次編排及各崗位的工作安排、協(xié)調(diào)。

　　三、檢查與考核接待員的出勤、儀表儀容、工作態(tài)度及服務質(zhì)量。

　　四、熟悉和掌握轄區(qū)的基本情況,對接待服務中出現(xiàn)的'異常情況,能迅速正確做出判斷,并采取有效的措施。

　　五、帶領(lǐng)接待員做好重大活動、參觀游覽的接待、服務工作。

　　六、接受并處理租賃人、賓客有關(guān)接待、服務方面的投訴。

　　七、組織接待員學習禮儀接待的有關(guān)知識與技能,不斷提高服務層次。

　　八、關(guān)心接待員工所需物品的請購與保管。

　　九、完成上級交辦的其它任務。

物業(yè)主管的崗位職責 篇5

　　1.統(tǒng)籌寫字樓物業(yè)日常經(jīng)營管理，監(jiān)督指導各項物業(yè)工作的開展;

　　2.健全物業(yè)管理制度、體系及操作流程流程，規(guī)范物業(yè)管理工作;

　　3.優(yōu)化物業(yè)服務方案并監(jiān)督落實，提高物業(yè)服務滿意度;

　　4.維護與政府等各方的良好合作關(guān)系，維護公司良好形象;

　　5.負責物業(yè)板塊突發(fā)事件的協(xié)調(diào)、處理，積極維護公司利益。

物業(yè)主管的崗位職責 篇6

　　1、統(tǒng)籌物業(yè)板塊的日常物業(yè)管理工作，根據(jù)公司的總體規(guī)劃，指定物業(yè)管理部的目標管理計劃和實施措施，確保完成公司下達的各項任務;

　　2、負責建立、健全、貫徹、執(zhí)行公司及部門的各項管理規(guī)章制度，做到有章必依，違章必究;

　　3、根據(jù)公司工作質(zhì)量標準，考核各物業(yè)項目的各項管理工作，及時檢查各項工作流程的各個環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題衣進處理，保證各項目的正常運營。

　　4、負責與客戶保持聯(lián)系，定期拜訪、回訪，廣泛征詢服務意見，分析意見，制定有效的整改措施，努力為客戶排憂解難。

　　5、處理物業(yè)板塊重大突發(fā)事件，維護公司利益，建立良好的公共關(guān)系，協(xié)調(diào)與其他部門工作。

　　6、協(xié)助辦理有關(guān)政府機構(gòu)事宜。

　　7、配合接待政府部門及VIP客人的來訪，維護公司形象。

　　8、完成總經(jīng)理臨時交待的其他工作。

物業(yè)主管的崗位職責 篇7

　　1、維護園區(qū)設(shè)施的日常運行操作、維修和保養(yǎng)的技術(shù)管理工作；

　　2、安排客戶報修的接待、報修工作；

　　3、管理物業(yè)的保安、消防、保安、清潔、綠化等工作；

　　4、檢查與指導維修人員工作；

　　5、處理日常運營中沖突事件及投訴處理；

物業(yè)主管的崗位職責 篇8

　　1、負責制訂和調(diào)整運營系統(tǒng)的組織規(guī)劃

　　2、負責制訂經(jīng)營管理中心各項工作計劃，確保計劃達成。

　　3、負責對市場(公司)的人力資源管理的監(jiān)管。

　　4、負責對經(jīng)營管理系統(tǒng)員工培訓工作的督導和監(jiān)管

　　5、負責組織經(jīng)營管理中心對各市場的物業(yè)、消防、安全、衛(wèi)生、通道、車輛停放、用水用電、空氣質(zhì)量以及員工行為等管理進行督導監(jiān)管。

　　6、負責組織運營中心對各市場的物業(yè)、設(shè)施設(shè)備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監(jiān)管。

　　7、負責組織經(jīng)營管理中心對市場客戶服務管理及外部公共關(guān)系的維護進行檢查監(jiān)管。

　　8、負責組織經(jīng)營管理中心對市場封閉管理進行檢查監(jiān)管。

　　9、負責組織運營中心對市場突發(fā)事件、事故的應急處置培訓演練進行檢查監(jiān)管，負責市場較大突發(fā)事件、事故撲救的組織指揮。

　　10、負責組織經(jīng)營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監(jiān)管。

　　11、完成上級領(lǐng)導交辦的臨時性工作。

物業(yè)主管的崗位職責 篇9

　　1、維護總部大樓設(shè)備運行，保證設(shè)施設(shè)備良好；

　　2、檢查各設(shè)備系統(tǒng)，定期維護與保養(yǎng)；

　　3、巡視總部大樓各區(qū)域，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常情況，及時處理；

　　4、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理解決突發(fā)事件。

物業(yè)主管的崗位職責 篇10

　　A.確執(zhí)行公司各項經(jīng)營管理方針、政策和財務會計法規(guī)、制度。

　　B.責組織全公司的經(jīng)濟核算工作，正確合理地調(diào)度資金，及時編制各種財務報表。

　　C.組織編制財務綜合預算及決算，定期提交經(jīng)濟活動分析報告，提出改善經(jīng)營、加強管理的措施和意見。 D.參與制定公司的經(jīng)營計劃、投資決策、職工工資、福利政策，負責新項目可行性分析及提交分析報告。 E.督導、檢查各級財務人員執(zhí)行財務制度和財務計劃情況，負責公司所有經(jīng)濟合同的審核及監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題提出解決辦法，及時向公司領(lǐng)導匯報。

　　F.負責組織、控制公司內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的`財務收支情況。每月編制內(nèi)部核算報表，檢查預算執(zhí)行情況，考核各部門經(jīng)營責任。

　　G.協(xié)助總經(jīng)理處理好公司與財政、稅務、金融、工商等有關(guān)部門之間的工作關(guān)系。

　　H.負責進行本部門員工的思想品德教育、專業(yè)業(yè)務培訓指導以及工作評估，提高本部門人員的工作能力和技術(shù)水平，督促各崗位人員嚴格履行職責。

　　I.負責對公司采購進行相關(guān)審核，組織按規(guī)定程序?qū)嵤┑牟牧喜少彵O(jiān)督工作并進行物資供應商的回訪。 J.負責各部門的費用開支、工程結(jié)算等經(jīng)濟事項的審核，并按財務管理制度、開支標準和公司文件有關(guān)規(guī)定嚴格進行審查，包括內(nèi)容、用途、審批手續(xù)和原始交易金額等。對一切不符合規(guī)定的開支和違反規(guī)定的結(jié)算，均不予審批并及時向總經(jīng)理報告。

　　K.實施資金計劃平衡，部門資金計劃匯總，編制公司流動資金計劃。

　　L.負責各項合同、協(xié)議的檔案執(zhí)行情況監(jiān)督，督促應收款項的催繳清收，保障公司資金安全。負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗品等的日常盤點檢查和年終盤點對帳。

　　M.負責記帳憑證的編制及錄入，庫存材料的明細核對，合同、協(xié)議及部門內(nèi)文檔管理。對已制好的記帳憑證要進行交叉復核，審核記帳憑證所附原始交易憑證是否齊全和符合規(guī)定。

　　N.負責編制年度、季度、月度會計報表，并做出編表說明。

　　O.負責部門文檔管理，對公司的一切資料及個人電腦操作密碼保密，絕不泄露及帶出公司以外，發(fā)現(xiàn)有人違反，及時向上級領(lǐng)導報告。

物業(yè)主管的崗位職責 篇11

　　1、認真貫徹公司后勤保障部的工作指示，負責管理部門各項工作的具體實施。

　　2、熟練掌握物業(yè)板塊相關(guān)崗位（保潔、綠化、宿管、民用高低配、維修）的操作技能和要求

　　3、統(tǒng)籌和監(jiān)督管理部門日常工作，定期召開工作會議，總結(jié)工作完成情況，向上級領(lǐng)導匯報項目工作情況。

　　4、與其他部門保持密切溝通和交流，認真聽取其他部門對后勤服務的意見，合理安排并督導各崗位員工的日常工作，根據(jù)實際工作開展情況不斷完善各崗位的工作程序及方法，并及時調(diào)整各項工作部署。

　　5、組織實施員工的崗位培訓工作，指導和鼓勵員工，不斷提高員工的職業(yè)技能及服務意識，使其保持高度的工作積極性，使各項服務始終保持優(yōu)質(zhì)水平，保證各崗位正常運作。

　　6、制定和修改各崗位責任制，提出各崗位的聘任和解聘的建議。

　　7、建立安全組織，制定火災、事故等防范預案及應急預案；

　　8、制定項目的工作計劃和各項費用預算，協(xié)助財務部進行管理費及其他有償費用的收繳工作。

　　9、負責與政府有關(guān)部門聯(lián)系，熟悉掌握并執(zhí)行國家及寧波市關(guān)于物業(yè)管理的政策法規(guī)，作好協(xié)調(diào)工作，使管理能夠順利進行。

　　10、定期總結(jié)項目的各方面工作情況，制定全年及定期工作計劃，并在工作中確保實施。

　　11、完成領(lǐng)導交派的其他工作。

物業(yè)主管的崗位職責 篇12

　　1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規(guī)章制度、應急預案、工作流程、標準和規(guī)范并上報領(lǐng)導批準后實施；

　　2、負責園區(qū)工程、安保、保潔綠化、客服班組的現(xiàn)場管理及執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督；

　　3、組織制定工作管理辦法、工作程序制度，編制、審核項目年度、月度計劃；

　　4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執(zhí)行各項制度、程序、規(guī)范及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

　　5、負責對服務團隊直接下屬工作業(yè)績考核，并與工資掛鉤；

　　6、協(xié)助部門經(jīng)理制定全年園區(qū)服務課程、園企活動的制度、組織和執(zhí)行工作；

物業(yè)主管的崗位職責 篇13

　　1、負責制定物業(yè)管理制度并組織物業(yè)管理工作高標準落實。

　　2、主動學習，不斷拓展城市運營服務工作。

　　3、組織所屬人員學習訓練，保持良好工作狀態(tài)。

　　4、處理突發(fā)應急事件。