外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容（通用31篇）

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇1

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員完成訂單操作，能獨立處理和解決所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù);

　　2、協(xié)助處理客戶下單，工廠訂單生產(chǎn)跟蹤，質(zhì)量控制，出貨等整個業(yè)務(wù)過程并負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)資料的整理和歸檔。

　　3、整理樣衣，系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，拍照寄送樣衣，做好外貿(mào)跟單記錄及日常郵件處理;

　　4、服從安排，及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇2

　　1、負(fù)責(zé)老客戶的跟進(jìn)、維護(hù)以及二次開發(fā);

　　2、負(fù)責(zé)訂單的處理，訂單安排、跟蹤落實等;

　　3、負(fù)責(zé)及時準(zhǔn)確地與業(yè)務(wù)、采購等同事做好跨部門協(xié)調(diào)溝通工作;

　　4、跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)度，獨立處理工作中出現(xiàn)的各種問題;

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇3

　　1、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)基本流程;

　　2、能獨立開發(fā)新客戶;

　　3、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品出口業(yè)務(wù)，接受客戶詢價、報價、訂單確認(rèn)等工作;

　　4、跟蹤訂單生產(chǎn)、檢驗及發(fā)貨等情況;

　　5、維持與海外客戶的日常業(yè)務(wù)聯(lián)系;

　　7、英語有一定的聽、說、讀、寫能力;

　　8、參加國內(nèi)外展會

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇4

　　1. 充分了解公司的產(chǎn)品的材質(zhì),規(guī)格(我們專業(yè)做童裝)。可以跟客戶介紹公司產(chǎn)品的優(yōu)勢

　　2. 學(xué)習(xí)給客戶寫郵件，推薦產(chǎn)品

　　3. 學(xué)習(xí)如何找客戶，維護(hù)客戶，和客戶保持良好的關(guān)系

　　4. 了解外貿(mào)的基本流程

　　5. 學(xué)習(xí)做產(chǎn)品目錄、報價單、形式發(fā)票等

　　6. 了解各種收款方式和其中的風(fēng)險

　　7. 處理客戶郵件。跟進(jìn)樣品，安排倉庫發(fā)貨

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇5

　　1.協(xié)助業(yè)務(wù)員維護(hù)新老海外買家，保持良好的關(guān)系，順暢的溝通;

　　2. 協(xié)助業(yè)務(wù)員處理訂單，確保產(chǎn)品符合客戶要求，以及順利及時的完成;

　　3. 訂單細(xì)節(jié)管理與跟進(jìn)、匯總;

　　4. 完成業(yè)務(wù)經(jīng)理交辦的其他工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇6

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員處理報價方案及訂單執(zhí)行過程中的相關(guān)工作;

　　2、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員做好客戶接待工作;

　　3、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員做好文件資料的翻譯及整理工作;

　　4、協(xié)助團(tuán)隊做好公司宣傳及產(chǎn)品推廣工作;

　　5、協(xié)助團(tuán)隊做好其他相關(guān)工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇7

　　amazon亞馬遜-外貿(mào)銷售運營主管-b2c 金多多食品 深圳市金多多食品有限公司,金多多,amos,金多多食品,金多多 post崗位關(guān)鍵字:亞馬遜 amazon銷售 跨境電商 b2c 外貿(mào)銷售 外貿(mào)業(yè)務(wù)員 運營 外貿(mào)銷售 亞馬遜運營

　　_從零開始搭建公司amazon賬號和運營 _能夠獨立負(fù)責(zé)公司amazon賬號的銷售運營管理 _精通amazon規(guī)則和政策

　　_發(fā)布產(chǎn)品信息,關(guān)注和查看產(chǎn)品在平臺上的銷售和排名情況 _提升公司品牌在該銷售平臺的知名度與美譽度

　　_負(fù)責(zé)amazon市場調(diào)查分析和銷售,產(chǎn)品上架,優(yōu)化listing,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率,提升銷售業(yè)績

　　_定期統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)等,及時調(diào)整銷售策略

　　任職要求:

　　_熟悉亞馬遜各項政策,對維護(hù)和管理帳號安全有豐富經(jīng)驗 _實際亞馬遜工作經(jīng)驗3年以上,做過美洲站點的優(yōu)先 _具有強大數(shù)據(jù)分析能力

　　_熟練使用各種促銷銷售手段

　　_愿意挑戰(zhàn)新事物獨立有擔(dān)當(dāng)

　　_英語讀寫熟練,英語4級以上

　　福利:

　　1、基本工資:提供業(yè)界具有競爭力的'薪酬 年終獎:根據(jù)創(chuàng)造的業(yè)績來定獎金

　　2、完善保險福利:國家法定的養(yǎng)老保險+生育保險+醫(yī)療保險+工傷保險+失業(yè)保險;

　　3、帶薪假期:年假、婚假、喪假、病假、產(chǎn)假、法定假期等;

　　4、節(jié)日福利:聚餐、禮品等

　　5、員工旅游:一年一次公司集體旅游

　　6、參加國內(nèi)國外專業(yè)展會

　　7、上下班公司班車地鐵站接送

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇8

　　1、阿里巴巴國際站線上平臺和線下客戶維護(hù);

　　2、執(zhí)行推廣方案，產(chǎn)品線的規(guī)劃，包括產(chǎn)品的上下架等;

　　3、每日對商品詢價數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控、分析、管理;

　　4、客戶訂單跟進(jìn)和發(fā)貨;

　　5、完成經(jīng)理安排的日常跟單工作;

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇9

　　1. 輔助處理日常的客戶詢盤

　　2. 合同細(xì)節(jié)處理，訂單的生產(chǎn)跟進(jìn)，包裝設(shè)計確認(rèn)，驗貨安排，出貨規(guī)劃

　　3. 制作外銷報價單，外銷合同，內(nèi)銷合同..等日常文件.

　　4. 供應(yīng)商分類管理，產(chǎn)品分類管理，新產(chǎn)品開發(fā)和市場調(diào)查.

　　5. 善于管理和維護(hù)阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)平臺.

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇10

　　一、跟進(jìn)訂單生產(chǎn)進(jìn)度

　　1，在業(yè)務(wù)員下單后，及時登記好訂單，每天跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度（包括交期、質(zhì)量、包裝、嘜頭、配貨等），并更新訂單進(jìn)度表。

　　2， 如發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門和人員協(xié)調(diào)解決，并及時向業(yè)務(wù)員匯報。

　　3，貨物進(jìn)倉后，有需要驗貨時，應(yīng)帶客戶到工廠進(jìn)行驗貨，并做好驗貨的相關(guān)工作。

　　二、安排出貨

　　1， 貨物即將進(jìn)倉前，提醒業(yè)務(wù)員及時聯(lián)系客戶出貨細(xì)節(jié)，并在貨物進(jìn)倉后__間核對清單，及時發(fā)給業(yè)務(wù)員，確保貨物無壓倉及產(chǎn)生不必要的額外倉儲費用。

　　2， 負(fù)責(zé)聯(lián)系報關(guān)、訂倉、貨運、商檢、熏蒸、核銷、報帳等事項。

　　3， 負(fù)責(zé)制作相關(guān)單證。

　　4，需監(jiān)督裝柜并拍照，提醒和督促有關(guān)現(xiàn)場發(fā)貨人員按規(guī)定操作，確保所裝的貨物無錯漏、無遺失、無碰損、嘜頭正確、裝貨整齊合理、外包裝不留腳印或污跡。

　　三、業(yè)務(wù)協(xié)助

　　1， 協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行小樣品的申請，并發(fā)送給需要的客人。

　　2， 協(xié)助業(yè)務(wù)員傳遞需要審批的各類手續(xù)單據(jù)。

　　3，業(yè)務(wù)員出差期間，應(yīng)積極協(xié)助業(yè)務(wù)員做好相關(guān)的工作，并及時的匯報完成情況。

　　四、翻譯工作

　　1， 協(xié)助業(yè)務(wù)員翻譯圖紙和報價。

　　2，畫冊，技術(shù)手冊，以及上級交代的一些工藝文件類的翻譯。

　　五、費用管理

　　1， 協(xié)助業(yè)務(wù)員向財務(wù)部門查詢、確認(rèn)貨款或信用證到位情況，盡量縮短查詢時間，確保貨款或信用證能及時到位。

　　2，對FOB費、請車送貨費、快遞費等進(jìn)行管理和控制，使其在合理范圍內(nèi)。對異常費用需向上級反饋。

　　六：接待工作

　　1，協(xié)助上級做好對到訪客戶禮貌周到的接待、洽談工作，提供各種及時有效的現(xiàn)場幫助。

　　2，其它相關(guān)公司到訪訪客的接待。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇11

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員完成客人的選樣、留樣工作；

　　2、整理訂單信息及財務(wù)相關(guān)單據(jù)，及時對賬；

　　3、協(xié)助業(yè)務(wù)跟進(jìn)訂單執(zhí)行情況，確保訂單順利完成；

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)規(guī)劃、組織、推進(jìn)客戶服務(wù)，維護(hù)良好的客戶關(guān)系；

　　5、其他主管交辦的.相關(guān)工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇12

　　1.熟悉服裝知識、外貿(mào)業(yè)務(wù)流程;

　　2.與客戶、工廠溝通協(xié)調(diào)解決各類問題，跟進(jìn)訂單;

　　3.整理客戶資料，跟蹤打樣和大貨進(jìn)度，回復(fù)國外客戶日常郵件;

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇13

　　外貿(mào)業(yè)務(wù)員-戶外家具 寧波眾瀚國際貿(mào)易有限公司 寧波眾瀚國際貿(mào)易有限公司,眾瀚國際貿(mào)易,眾瀚

　　1.具有3年以上純外貿(mào)公司業(yè)務(wù)開發(fā)工作與大型客戶維護(hù)經(jīng)驗;

　　2.自身有客戶資源的優(yōu)先;

　　3.熟練掌握并精通英語的聽、說、讀、寫能力;

　　4.工作主動積極,為人誠實、謙虛、責(zé)任心強,具有團(tuán)隊合作精神;

　　5.非常熟悉戶外家具類產(chǎn)品;做過編藤家具,網(wǎng)布家具,庭院傘,蓬以及野營產(chǎn)品等優(yōu)先考慮。

　　晉升通道:外貿(mào)業(yè)務(wù)員——外貿(mào)業(yè)務(wù)主管——外貿(mào)業(yè)務(wù)經(jīng)理——事業(yè)合伙人

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇14

　　1) 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程

　　2) 書面英語過硬，口語良好，與客戶能夠進(jìn)行業(yè)務(wù)溝通

　　3) 熟悉常見的國際交往禮儀，性格活潑開朗;

　　4) 熟悉日常的交際英文，接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇15

　　1、接聽電話（國內(nèi)外），收發(fā)傳真以及快遞簽收（國內(nèi)外）

　　2、協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理跟單，收發(fā)貨

　　3、聯(lián)系工廠跟單， 追蹤訂單完成進(jìn)度

　　4、協(xié)助采購核對訂單和賬單

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇16

　　1、 訂單和項目資料跟蹤和整理;準(zhǔn)確傳達(dá)客戶要求，確保訂單和項目準(zhǔn)確按時進(jìn)行;

　　2、 協(xié)調(diào)、配合上下游部門，對項目進(jìn)行準(zhǔn)確的溝通和跟蹤，確保項目按時按質(zhì)完成;

　　3、 完成寄樣和寄樣跟蹤;

　　4、 協(xié)助業(yè)務(wù)上級進(jìn)行客戶資料整理，系統(tǒng)錄入;

　　5、 完成上級交辦的其他事宜并主動匯報進(jìn)展和結(jié)論;

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇17

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)對接客戶，為客戶提供售前售后服務(wù)；

　　2、訂單整理、下發(fā)訂單、跟蹤訂單及整個流程的跟進(jìn)；

　　3、聯(lián)系貨代訂艙、出貨、提單核對，以及聯(lián)系拖車、報關(guān)等事宜；

　　4、協(xié)助業(yè)務(wù)廠內(nèi)及廣交會的客戶接待工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇18

　　1、協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)員聯(lián)系生產(chǎn)廠家，制作內(nèi)外銷合同，確認(rèn)工廠的交貨期；

　　2、及時安排貨物出運，并及時發(fā)送出運信息給國外客戶。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇19

　　1.處理訂單相關(guān)事項，包括訂單錄入，生產(chǎn)協(xié)調(diào)，訂單完成追蹤;

　　2. 跟蹤工廠出貨相關(guān)工作，負(fù)責(zé)相關(guān)出貨事項;

　　3.出貨后請款文件制作;

　　4.其他辦公室雜項處理。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇20

　　1、協(xié)助簽訂銷售合同，及時安排開證、TT和承兌，跟進(jìn)保證金、貨款支付以及開票手續(xù);

　　2、協(xié)助簽訂采購合同，安排貨款支付，催發(fā)貨物，，輔助操作;

　　3、編制各類進(jìn)出口報關(guān)單證，跟蹤進(jìn)出口貨物的報關(guān)手續(xù);

　　4、跟進(jìn)船期，審核各類單據(jù);

　　5、滯期費用的往來處理;

　　6、核對運輸、倉儲、海關(guān)、碼頭產(chǎn)生的各類費用;

　　7、和工廠核對各類憑證、費用、船期等;

　　8、結(jié)算周期結(jié)束后，進(jìn)行暫定價格結(jié)算;

　　9、協(xié)助核對財務(wù)數(shù)據(jù);

　　10、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇21

　　1， 負(fù)責(zé)國外客戶開發(fā)業(yè)務(wù)跟單

　　2， 負(fù)責(zé)公司官網(wǎng)谷歌推廣，利用公司阿里國際站平臺、社交媒體FACEBOOK / LINKEDIN 等開發(fā)新客戶;

　　3， 公司現(xiàn)有老客戶的跟進(jìn)及開發(fā)新客戶;

　　4， 負(fù)責(zé)B2B平臺+國外展會客戶的跟進(jìn)及接待。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇22

　　1.了解國內(nèi)，國外客戶、產(chǎn)品的特性和習(xí)慣;

　　2. 結(jié)合自身業(yè)務(wù)及產(chǎn)品經(jīng)驗，配合領(lǐng)導(dǎo)完成客戶開發(fā)，參與訂單跟進(jìn)等事宜;

　　3. 發(fā)掘客戶需求，與客戶及時聯(lián)系溝通，保質(zhì)保量完成售前售中售后工作;

　　4. 維護(hù)客戶，處理日常相關(guān)客戶往來郵件，為客戶提供及時和完善的服務(wù);

　　5. 協(xié)助外貿(mào)業(yè)務(wù)部門做好其它工作;

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇23

　　1、使用優(yōu)化公司各種外貿(mào)平臺包括阿里與中國制造網(wǎng)與其他網(wǎng)絡(luò)推廣渠道推廣公司產(chǎn)品獲得優(yōu)質(zhì)詢盤

　　2、協(xié)助外貿(mào)市場運營主管制定市場與平臺推廣策略，拓展海外業(yè)務(wù)市場;

　　3、協(xié)助處理回復(fù)客戶詢盤，保持與客戶溝通，安排跟蹤訂單。

　　4、組織歸檔各種外貿(mào)業(yè)務(wù)文檔。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇24

　　1、面向國外代理、國外客戶、國內(nèi)工廠，以協(xié)助業(yè)務(wù)跟進(jìn)客戶為主要工作內(nèi)容；

　　2、聯(lián)系工廠，反饋貨物情況給國外客戶，安排訂艙，跟進(jìn)貨物情況；

　　3、工作方法以郵件、電話、線上溝通為主,參加展會為輔。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇25

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和跟進(jìn)生產(chǎn)進(jìn)度，安排出貨事項，以及處理有關(guān)日常事務(wù);

　　2、處理客戶郵件及查詢，提供售前售后服務(wù)、訂單追蹤信息;

　　3、為客戶解決產(chǎn)品的相關(guān)問題。

　　4、與客戶溝通，維護(hù)好與客戶的良好關(guān)系。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇26

　　1、協(xié)助資深業(yè)務(wù)員進(jìn)行樣衣及大貨訂單的跟進(jìn);

　　2、ERP系統(tǒng)的操作;

　　3、工藝單及尺寸表的翻譯;

　　4、處理工廠反饋的問題，及時和國外工廠及客人溝通。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇27

　　1、負(fù)責(zé)跨境電商平臺店鋪日常運營管理，獨立管理賬戶、上架產(chǎn)品，處理訂單;

　　2、根據(jù)產(chǎn)品的銷量和排名變化，及時制定和調(diào)整銷售 策略及推廣計劃，做好數(shù)據(jù)分析工作;

　　3、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案;

　　4、針對店鋪運營和賬號健康管理，做好分析總結(jié)，及時向上級匯報情況。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇28

　　1.學(xué)習(xí)阿里國際站跨境電商平臺操作，開發(fā)客戶回復(fù)詢盤;

　　2.通過公司的阿里平臺產(chǎn)品發(fā)布、重點通過線上回復(fù)、郵件等方式，完成客戶開發(fā)指標(biāo);

　　3.定期維護(hù)客戶，完成部門業(yè)績指標(biāo)，通過外貿(mào)工具，facebook，google等主動開發(fā)客戶;

　　4.輔助外貿(mào)業(yè)務(wù)員、主管進(jìn)行客戶跟進(jìn)、開發(fā)，以及發(fā)貨后的客戶跟進(jìn)維護(hù);

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇29

　　1. 收集客戶信息， 分析客戶需求，發(fā)現(xiàn)其中存在的商機，并進(jìn)行產(chǎn)品推廣;

　　2. 積極收集行業(yè)信息;

　　3. 確保良好的客戶服務(wù)、不斷增長的訂單量和安全收款，維系良好的客戶關(guān)系，確保客戶滿意度;

　　4. 以提高客戶滿意度，及公司訂單、銷售額、利潤為目標(biāo)，針對每一個客戶制定最適合的銷售策略并開展影響活動，以此來強化與客戶之間的關(guān)系;

　　5. 負(fù)責(zé)在大宗銷售中，制定銷售、定價和談判策略，并協(xié)調(diào)平衡各部門利益，達(dá)成整體的一致，從而促成交易;

　　6. 發(fā)現(xiàn)和處理產(chǎn)品銷售進(jìn)程中出現(xiàn)的問題，通過與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)確保盡快解決問題;

　　7. 在出現(xiàn)客戶重大投訴等緊急事件時，與客戶進(jìn)行及時溝通聯(lián)絡(luò)，維護(hù)和修補關(guān)系，并通過個人影響力有效解決問題;

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇30

　　崗位職責(zé):

　　1.根據(jù)客戶和業(yè)務(wù)主管的要求進(jìn)行相關(guān)工作的安排;

　　2.確認(rèn)并回簽客戶的訂單,確認(rèn)后移交采購部采購相關(guān)產(chǎn)品;

　　3.復(fù)核采購部門的到貨情況,進(jìn)行出貨安排;

　　4.制作貿(mào)易過程中的相關(guān)單據(jù),包括pi、invoive、pl等等;

　　5.主管分配的其他工作。

　　任職要求:

　　1. 吃苦耐勞,有責(zé)任心,進(jìn)取心,工作細(xì)致耐心,能承受一定工作壓力。

　　2. 有良好的'溝通、協(xié)調(diào)能力,有良好的團(tuán)隊合作意識,友好溝通

　　3. 有客戶服務(wù)意識,能第一時間協(xié)助客戶、廠商解決問題,讓客戶滿意。

　　4. 熟練操作各種辦公軟件

　　5. 專科及以上學(xué)歷,英語四級及以上,英語書面溝通順暢。

　　6. 有1年以上外貿(mào)工作/跟單經(jīng)驗優(yōu)先,英語專業(yè)優(yōu)先錄取。

外貿(mào)業(yè)務(wù)助理工作職責(zé)具體內(nèi)容 篇31

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)主管，完成主管交給的工作;

　　2、了解進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，熟悉外貿(mào)進(jìn)出口業(yè)務(wù)環(huán)節(jié);

　　3、有服裝公司工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　4、具備良好的英語聽說讀寫能力，熟練運用各種辦公軟件;

　　5、具備較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作踏實認(rèn)真細(xì)心、應(yīng)對快捷敏銳，責(zé)任心強。