服務產品經理崗位職責（精選31篇）

服務產品經理崗位職責 篇1

　　1.負責服務相關產品的設計、迭代和運營;

　　2.制定服務流程及服務指標,具有基本的sop分解能力;

　　3.監控服務質量,提高客戶滿意度;

　　4.持續優化內部流程,提升客服人員的服務質量和運營效率。

服務產品經理崗位職責 篇2

　　1、負責客戶服務平臺的產品規劃、市場調研、創新定位等工作;

　　2、負責用戶需求分析、競品分析、行業分析等工作,拓展產品合作,規劃產品演講;

　　3、與市場、運營團隊緊密配合,完成產品推廣與運營工作;

　　4、參與產品生命周期的各個環節,從初期的概念設計,到上線后的數據分析和用戶反饋收集。

服務產品經理崗位職責 篇3

　　1、根據客戶需求定制方案并進行詢報價處理、方案演示及項目談判;

　　2、提供產品培訓、協助客戶完成投保及保全服務，并做好相應的統計分析工作;

　　3、接受咨詢，解答疑問，做好客戶維護，與客戶保持良好的合作關系;

　　4、豐富保險產品，與供應商洽談開發專屬產品，持續改善及優化;

　　5、研究保險產品相關法律法規，提供同業及互聯網保險產品分析;

服務產品經理崗位職責 篇4

　　1、負責游戲產品的版本規劃、運營籌備、商業化建設和活動執行；

　　2、負責游戲產品的推廣及發布，協助市場計劃、宣傳計劃、渠道計劃的制定和執行；

　　3、負責游戲產品的穩定運營、營收達成、用戶管理及口碑維系；

　　4、協調項目各方分工協作，順利推進項目完成各項節點及目標。

　　任職資格：

　　1、本科以上學歷，有不斷進行自我挑戰的意愿和能力；

　　2、3年以上游戲產品運營經驗，有過成功二次元產品運營經驗者優先；

　　3、熟悉游戲運營各個環節，對市場和渠道運作有所了解；

　　4、有較強的項目管理能力，善于制定項目計劃并嚴格控制項目進度，有效利用資源達成目標。

服務產品經理崗位職責 篇5

　　1、能夠帶領開發團隊，確保項目目標的實現，領導項目團隊按時、保質量地完成全部工作;

　　2、與客戶溝通，引導客戶提出合理需求，負責項目需求調研、整理和分析，評估項目可行性及風險，即時反饋階段性的成果，形成用戶需求文檔，與相關研發部門人員進行溝通，確保開發人員能明確了解需求;

　　3、負責教育、政府行業相關產品的解決方案及設計;制定項目開發計劃文檔，量化任務，并合理分配給相應的人員;

　　4、跟蹤項目的進度，監督產生項目進展各階段的文檔，保證文檔的完整和規范;

　　5、主動完成領導交辦的各項任務。

服務產品經理崗位職責 篇6

　　職責：

　　1. 負責移動客戶端APP(iOS、Android)的產品各版本功能，設計和研發;

　　2. 分析挖掘企業及用戶的需求，設計產品的功能和交互，撰寫產品需求文檔;

　　3.負責產品方案的匯報演示和功能原型設計;

　　4. 跟蹤產品開發及測試，以確保產品功能特性和交互符合產品需求;

　　5. 關注業界動態和用戶對于產品各項功能的反饋，提出產品升級建議，不斷增強用戶體驗;

　　6.協調各類資源，有效、快速地推動和落實產品目標，對最終結果負責;

　　崗位要求：

　　1. 計算機相關專業，全日制大學本科及以上學歷;

　　2. APP商城開發經驗，3年以上電商產品經驗;

　　3. 熟悉網絡產品管理工作，熟悉產品從市場調研、需求分析到實現過程、產品發布的整個流程;具備優秀的用戶分析、競爭對手產品分析、行業分析、數據分析及解讀能力;

　　4. 精通建立客戶需求分析、用戶體驗、產品規劃、產品設計、產品修正、營銷及效果分析等各體系，有豐富的產品構建經歷;

服務產品經理崗位職責 篇7

　　1、負責電商線的產品規劃，制定業務目標，輸出產品文檔，跟進迭代開發;

　　2、深入訂單、商品、支付、供應鏈、物流、客服等業務提出解決方案，對業務結果負責;

　　3、負責產品的用戶需求分析、市場和競品分析、產品功能設計等工作;

　　4、協調資源推動產品功能實施，跟進項目進度，與運營、設計、開發等團隊有效溝通，提高項目質量;

　　5、負責線上產品的跟蹤優化與運營數據分析，持續推進產品優化迭代;

服務產品經理崗位職責 篇8

　　1. 查閱文獻、參與學術會議等，了解行業和產品特性，負責公司藥物靶點模型相關產品的調研;

　　2. 根據市場需求設計新產品，與實驗部門對接，溝通、跟進、管理產品的研發進度，完成新產品的及時上線發布;

　　3. 新產品上線后，指導、培訓相關的市場部、銷售部同事，協助產品的推廣和銷售;

　　4. 對新產品的整體流程做出總結，及時與同事溝通，向領導匯報;

　　5. 完成上級領導安排的其他事項。

服務產品經理崗位職責 篇9

　　職責：

　　1. 參與公司各產品線的戰略分析，制定、推進和實施產品規劃方案;

　　2.根據業務場景和業務發展，對業務數據進行收集、處理、分析、挖掘、使用;

　　3. 把握國內外互聯網市場趨勢，定期對自身產品及行業、競爭對手等進行數據分析，制定產品競爭戰略，不斷提升產品競爭優勢;

　　4.根據產品各項數據及用戶反饋協同市場部門，提供有效產品運營策略，撰寫相關方案;

　　5.制定產品業務規范，整理、完善產品文檔、業務流程及相關內容;

　　6.把握產品走向，研究用戶行為，負責跟蹤產品的運營情況，收集反饋信息并根據用戶、運營、市場情況提出產品開發和改進方面的建議。

　　任職資格：

　　1. 統招本科及以上學歷，3年以上互聯網產品項目經驗，有知名、大體量項目產品經驗者優先;

　　2. 熟悉互聯網產品設計理念及方法，熟練掌握產品需求分析、設計等的技巧，有成功的產品策劃經驗者優先;

　　3. 具備強大的溝通交流能力和清晰的邏輯思維分析能力 ;

　　4. 敏銳的市場嗅覺及良好的產品思維能力，具備一定的技術背景;

　　5. 開放性思維和接受新領域、變革的意識，明確的結果導向意識。

服務產品經理崗位職責 篇10

　　1.獨立負責一條產品線業務;負責產品需求管理，需求跟蹤;

　　2.提出各種產品規劃、改良建議，把握產品的發展方向;

　　3.負責跨部門協調和溝通，推動開發、測試、技術、銷售等人員緊密合作達成產品目標;

　　4.編寫操作手冊、需求規劃書、用戶界面設計、處理邏輯設計等文檔;

　　5.負責跟蹤用戶使用情況，收集用戶反饋，不斷完善和優化產品，提升產品的用戶體驗;

　　6.完成上級領導安排的其他工作。

服務產品經理崗位職責 篇11

　　職責：

　　1.負責公司產品和項目的戰略分析、制定和推進實施產品規劃方案;

　　2.負責公司產品和項目的需求采集、需求分析和用戶體驗研究;

　　3.根據公司經營戰略，通過市場及競品分析，服務目標客戶群，進行產品創意提案;

　　4.以用戶為中心設計產品的功能和交互，完成產品需求調研、產品設計、需求文檔的編寫;

　　5.跟進產品開發及測試，確保產品功能特性和交互符合產品需求;

　　6.跟蹤用戶使用情況，收集用戶反饋，不斷完善和優化產品，提升產品的用戶體驗;

　　7.研究優化產品在需求、開發、發布階段的數據情況，負責產品生命周期管理。

　　任職要求：

　　1. APP端產品經理3年以上經驗，具備資訊類、生活類、社區類APP策劃、運營經驗者優先。

　　2.擁有完整的項目經驗，了解或具備一定項目經理的工作能力。

　　3.熟悉常用的產品原型設計工具，需求文檔編寫工具，交互設計工具，項目管理工具等。

　　4.具有良好的溝通能力，能與需求方及技術人員順暢交流。

　　5.對數據敏感，具備較強的特征分析、加工、挖掘和建模能力。

服務產品經理崗位職責 篇12

　　1、邊緣智能產品線的產品售前支持工作(需求挖掘、需求分析、解決方案制作、友商分析);

　　2、與產品部和銷售部溝通協作，制定產品營銷推廣策略，項目售前支持;

　　3、撰寫各類產品營銷文檔和市場材料;

　　4、戰略合作伙伴與渠道合作伙伴的發現、開拓和管理;

　　5、科技項目可行性報告等材料撰寫相關工作;

服務產品經理崗位職責 篇13

　　1. 競品資料收集和整理，編制分析報告，為整體機器人產品線提供產品設計建議

　　2.編制機器人使用說明、產品介紹資料、產品測試用例等相關產品過程文件資料;

　　3.收集并整理多方面產品需求信息，編制產品硬件需求文件，輸出產品軟件需求說明文檔和原型設計及圖稿，編制產品業務邏輯流程說明等;

　　4.機器人使用現場的調研工作，收集現場相關資料并編制為新產品設計建議改進計劃報告。根據競品、公司發展策略、業務新需求等，制定新產品迭代規劃路線;

　　5.提供產品銷售工具包，對銷售、市場、售前提供支撐，同時對公司相關部門提供培訓支持;

　　6.與售前部門配合進行招投標相關工作。與技術團隊確定產品的技術方案，制定產品最優實現路線。

　　7.與技術支持團隊溝通，確定現場遇到的應用難點問題，并給出一定的改進優化實施措施建議;

　　8.優化整改產品管理流程，對整體產品過程涉及到各個環節過程開展制度優化;

　　9、因需要交辦的其他事宜

服務產品經理崗位職責 篇14

　　1、 市場調研，洞悉用戶需求，深度挖掘用戶場景、行為、需求、痛點等構建可行的產品解決方案;

　　2、 負責產品的規劃與設計，根據市場與用戶需求進行產品策劃、課程設計、產品包裝等

　　3、 對產品運營數據進行分析，制定內容和數據運營計劃，持續改善核心數據指標;

　　4、 產品生命周期管理，協調推進整個產品周期的設計、開發、測試、上線、實施應用的全過程，確保各個環節按期實現，且質量符合預期;

　　5、 定期對行業及相關競品進行跟蹤與分析，掌握產品趨勢，制定用戶體驗(提升客戶滿意度)、產品更新迭代等方面的短期和長期規劃;

　　6、 分析線上產品的流量、點擊、轉化等數據，發現問題并解決問題;

　　7、 對產品的賣點、定價、實施、客戶滿意度、產品優化等提出設想和意見，持續優化產品。

服務產品經理崗位職責 篇15

　　職位描述：

　　負責計算，存儲，網絡，數據庫，大數據，私有云等云產品團隊對硬件的需求整理及分析，橫向支持所有云產品團隊的服務器硬件問題。

　　參與騰訊云服務器硬件產品的規劃及實施。跟進硬件項目整個研發、生產過程，根據進度協調各方資源，確保服務器硬件產品按計劃交付上線。

　　各合作商保持良好的'關系和有效的溝通，傾聽各方意見，組織和協調各方項目團隊工作，解決各環節矛盾提高合作效率。

　　監控項目各階段進展、識別風險以及對外通報，負責完成產品的系統交付工作。

　　任職要求：

　　熟悉云產品形態及產品特性。

　　計算機、電子工程及相關專業本科學歷以上； 5年以上硬件產品開發或項目管理經驗；

　　熟悉服務器產品開發和硬件產品應用。

　　熟悉服務器生產的供應鏈體系。

　　良好的溝通和協調能力，有團隊管理和云產品管理經驗者優先； 能熟練運用文檔和項目管理工具。

　　良好的英語溝通能力，能夠流利使用英語交流。

服務產品經理崗位職責 篇16

　　1、負責客戶項目的需求對接、梳理，并形成必要的需求服務文檔。

　　2、負責公司多個項目的進度統籌管理。

　　3、負責公司技術團隊的項目進度把控和質量把關。

　　4、負責協調公司各部門之間的團隊配合;

　　5、執行完成公司項目管理的各項工作指標。

服務產品經理崗位職責 篇17

　　崗位職責

　　1、負責對接全球電商平臺（如shopify，magento，salesforce，sap，mailchimp）及第三方軟件（如oms，wms，erp，crm systems）；

　　2、設計對接平臺的邏輯及參數，設計和開發api對接服務平臺，確保對接方法簡單、快速及安全；

　　3、負責編寫、審查及更新對接文檔，以確保簡單易懂；

　　4、負責與運營、技術、測試、戰略合作等部門溝通協調。

　　崗位要求

　　1、統招本科及以上學歷，英語聽說讀寫熟練；

　　2、兩年及以上產品經理經驗，了解restful api，有對接設計的相關經驗，熟悉電商平臺；

　　3、了解orders，customers，products模塊設計；

　　4、對產品設計，產品分析、數據分析、競爭分析等有獨到的見解，善于傾聽用戶聲音；

服務產品經理崗位職責 篇18

　　1、制定APP產品發展規劃，負責小程序產品策劃、設計產品界面的信息架構、業務流程、用戶操作流程等，完成產品功能說明原型交互設計;

　　2、負責與研發、測試、運營等團隊成員溝通需求，確保其對產品充分的理解，負責推進開發人員進行開發工作，跟進測試和上線工作;

　　3、負責產品功能及用戶體驗的改進和優化，不斷提升用戶體驗;

　　4、跟蹤了解產品市場需求及發展趨勢，充分了解用戶需求，做好競品分析;

　　5、通過數據不斷改進產品功能和體驗，提升用戶活躍度和留存率。

服務產品經理崗位職責 篇19

　　1.負責呼叫中心相關產品規劃、設計和研發管理，根據產品所在的階段制定產品發展策略以及發展路線;

　　2.負責產品設計與UE設計，不斷優化產品體驗，能夠撰寫高質量的需求文檔等產品相關文檔;

　　3.負責與技術研發團隊緊密配合，推進產品研發，達成產品目標，指導測試人員完成負責模塊的測試工作;

　　4.與運營部門合作制定產品運營計劃，跟蹤產品運營數據，分析用戶反饋，持續改善產品;

　　5.調查、分析競爭對手和市場發展動向，為公司提供新產品發展策略建議。

服務產品經理崗位職責 篇20

　　職責：

　　1、制定APP產品發展規劃，負責小程序產品策劃、設計產品界面的信息架構、業務流程、用戶操作流程等，完成產品功能說明原型交互設計;

　　2、負責與研發、測試、運營等團隊成員溝通需求，確保其對產品充分的理解，負責推進開發人員進行開發工作，跟進測試和上線工作;

　　3、負責產品功能及用戶體驗的改進和優化，不斷提升用戶體驗;

　　4、跟蹤了解產品市場需求及發展趨勢，充分了解用戶需求，做好競品分析;

　　5、通過數據不斷改進產品功能和體驗，提升用戶活躍度和留存率。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學歷，3年以上APP等互聯網產品經驗;

　　2、熟悉或精通Axure、Visio、X-mind等產品設計相關工具使用;

　　3、熟悉產品前后端設計流程，對前后臺技術有一定了解，在此基礎上對產品需求進行分析、規劃、設計;

　　4、關注用戶體驗，關注細節，對產品工作有熱情;

　　5、工作主動積極, 必須具備較強的學習能力和調研分析能力，能承受一定工作壓力。

服務產品經理崗位職責 篇21

　　1.負責市場調研學習資料大全，產品分析，數據分析，競爭對手分析，擬定產品上架、維護和優化;

　　2.能獨立進行公司產品線的管理與品類規劃，負責開發供應商、開發爆款、控制產品質量、發貨的談判與維護;

　　3.針對第三方平臺開發優質熱賣/潛力產品,爭取品牌資源;

　　4.了解市場最新動態,掌握第一手產品信息資源;

　　5.爭取活動和促銷資源,引進優質供應商資源。

服務產品經理崗位職責 篇22

　　職責

　　負責APP產品的生命周期管理，包括需求收集、策劃、設計及開發過程協調，上線運營后的優化完善

　　協助調研開發、測試團隊，推進產品開發，及時發現和解決開發過程中任何問題，并及時匯報

　　組織對產品的功能驗收，達到產品規劃的目標

　　對產品功能模塊設計，對產品具體功能模塊進行優化，不斷提出產品優化方案;

　　產品的版本規劃;

　　產品運營數據分析，發現用戶需求，通過數據指導產品迭代，提升用戶體驗;

　　對互聯網產品敏感度高，精于研究移動互聯網用戶及市場發展趨勢，對產品規劃提供建設性意見

　　任職要求

　　本科及以上3年以上互聯網及移動互聯網產品策劃經驗，有APP產品的完整開發經驗、對于用戶交互設計有深入研究者優先;

　　具備手機客戶端軟件產品設計和管理經驗，精通移動互聯網產品和服務;

　　較強的項目管理及人員協調能力，能夠高效地協調人力、物力推動產品完成開發并上線。

　　具有嚴密的邏輯思維和優秀的定量分析能力;

　　重視產品細節體驗，對用戶體驗有很好的把握通力;

　　思維活躍，優秀的學習能力，創新力，良好的文案功底，溝通執行能力強。

　　有知名APP經驗的優先。

服務產品經理崗位職責 篇23

　　1，作為項目中項目助理角色，通過與客戶進行需求溝通，了解客戶需求，配合項目經理，整理編寫項目方案，具備優秀的PPT制作能力。

　　2，具有優秀的文檔編寫能力，能配合完成項目投標工作，能獨立完成項目工作說明書，項目投標材料等文檔編寫工作。

　　3，項目執行階段，能根據業務藍圖進行落地化設計，輸出產品需求說明書

　　4，能與設計人員進行業務溝通，支持設計人員對需求場景落地化設計。

　　5，收集所有項目團隊需求問題并進行匯總、解答，拉通客戶與項目團隊/需求認知。

　　6，有物聯網等基礎知識者優先

服務產品經理崗位職責 篇24

　　1：平臺產品負責：對電商整體平臺產品負責;

　　2.行業需求梳理：平臺業務模式下，分析平臺、消費者價值和關系，且量化各自業務目標，梳理業務痛點，打破傳統框架，給出針對性解決方案;

　　3.產品搭建&規劃：負責業務系統規劃和搭建，主要包含-商品管理系統、類目屬性系統、平臺運營系統、支付/訂單/結算/財務系統、客服/售后系統、信息流展示/營銷系統、會員/觸達系統等;

　　4.項目負責：對項目進度和風險進行把控，梳理優化流程，協調運營、UED、BD、研發測試，推動各個關鍵環節問題解決;

服務產品經理崗位職責 篇25

　　1、負責產品市場的業績指標;

　　2、負責了解和編寫客戶(藥企、醫院等)的需求;

　　4、負責編寫產品資料,編寫售前方案和項目售前支持;

　　5、產品知識培訓,根據市場需求、產品特點、銷售需求,完成產品培訓教材,組織相關產品知識培訓。

服務產品經理崗位職責 篇26

　　職責：

　　1、負責公司自有APP及公司網站規劃，保障平臺用戶價值實現;

　　2、負責APP需求分析，帶領團隊完成APP設計、保證版本功能性更新;

　　3、負責研究相關競爭對手平臺特性以及發展動向，提出優化方案;

　　4、負責協調各類資源推動平臺功能實施，跟進進度，與內外部團隊有效溝通，推進平臺整體質量;

　　5、負責APP新版本的上線的時間節點;

　　6、負責對用戶各種場景的購買行為進行分析，提出更多應用場景方案;

　　7、管理和運營后臺客戶數據，保證客戶數據的安全性，保密性;

　　職位要求：

　　1、3年以上APP策劃管理經驗，本科及以上學歷;

　　2、有成功案例，并獲得很好的公司效益和商業價值;

　　3、熟悉和精通APP開發的各種設計軟件;

　　4、具備良好的邏輯能力、創新思維、執行力和溝通能力;

　　5、具有較強的責任心、良好的團隊合作精神，吃苦耐勞的精神

服務產品經理崗位職責 篇27

　　1、研究國內安防類產品(nvr、服務器和云存儲)的發展趨勢,負責產品規劃、競品分析、成本核算及定價。

　　2、分析競爭對手的`產品策略,并針對具體情況制定應對方案;

　　3、對所負責的產品進行市場調研和分析,針對產品在不同階段出現的問題提出改進計劃;

　　4、產品宣傳資料、技術說明書撰寫,產品選型及技術支持;

　　5、負責與集團后臺系統技術人員對接及產品驗證;

　　6、與銷售人員共同協作,推進公司產品市場營銷。

服務產品經理崗位職責 篇28

　　1.制定產品的市場策略和產品定位,提出產品市場開發方案及發展規劃

　　2.負責產品的宣傳策劃和專業文案撰寫;

　　3.制定并監督執行市場調查計劃(市場信息的收集、調研、分析、反饋);

　　4.定期或非定期反饋所負責產品、競爭產品、消費者的一線市場信息;

　　5.負責對銷售人員和渠道進行醫學知識、產品知識的培訓，在市場活動中進行專業培訓和推廣演講;

　　6.組織參加國內外學術活動，提高公司和產品知名度;

服務產品經理崗位職責 篇29

　　職責描述：

　　1、獨立與開拓國外酒店資源，與國外酒店的談判、簽約；

　　2、收集、分析當地市場競爭情況；

　　3、分析同行競爭對手各個渠道價格；

　　4、根據簽約區域酒店特點和競爭對手，制定相應的合同談判策略；

　　5、維護與酒店的長期合作關系；

　　6、與收益部、渠道銷售部及市場部緊密配合，提升酒店產品利潤率。

　　職位要求：

　　1、大專以上學歷，旅游管理/酒店管理專業優先；

　　2、至少3年以上酒店或旅行社工作經驗，做過海外酒店直采，酒店銷售等經驗更佳；

　　3、溝通談判能力強，對數字敏感并善于捕抓價差；

　　4、英語能作為工作語言，懂其他小語種更佳。

　　匯智國際旅游發展有限公司成立于20xx年，專注于搭建一個國際酒店和打包產品b2b分銷平臺，憑借超強的落地直采能力，在全球40國直采3000多家酒店，專業的系統和服務能力讓其成為國內前三的'海外酒店批發商。

　　在與境外酒店合作出產量這一個維度，匯智已經做到國內同類公司的前列。我們的超半數成員都擁有酒店從業背景和十年的海外直采經驗。

　　我們為你提供：

　　1，豐厚的業績提成（上不封頂，多勞多得）

　　2，系統的職業培訓（部門負責人及培訓師是來自國內和國際品牌酒店的銷售總監）

　　3，廣闊的發展平臺（每個職位都有明確的上升空間）

　　4，出國工作的機會

服務產品經理崗位職責 篇30

　　職責：

　　1、負責制定工程業務需求調研策劃、實施用戶調研，真正了解業務及用戶需求;

　　2、負責業務需求分析、提供產品解決方案，并編制和輸出需求說明文檔;

　　3、負責開發階段與開發人員工作交互(需求交底、需求驗證、變更記錄、需求答疑等)，保障開發、測試工作順利完成;

　　4、負責制作產品價值傳遞資料，保證產品資料按時提供給分公司以及外部客戶;

　　5、負責本地產品數據質量度量，分析本地數據需求及落地情況;

　　6、負責本地市場環境檢視，競品分析等。

　　崗位要求：

　　1、本科以上學歷，建筑類專業(工程造價、土木工程優先);

　　2、3年以上建筑行業工作經驗，熟悉建筑材料，(做過工程造價者優先);

　　3、具有較好的溝通表達能力，具有良好的方案推進和項目推進的能力;具有一定邏輯思維能力，思路清晰;

　　4、積極樂觀，具有較好的團隊協作意識;

　　5、熟練操作基本辦公軟件及產品設計軟件;

　　6、對互聯網行業足夠熱情，有互聯網思維。

服務產品經理崗位職責 篇31

　　1、負責快遞業務線商家端整體產品規劃及設計，包括但不限于商家入駐、商家工具、商家結算等模塊。

　　2、負責同外部快遞公司系統對接，維護對接后的線上系統穩定。

　　3、深入了解業務，參與到業務商家運營中，主動挖掘和梳理業務方需求，設計合理的產品方案滿足業務需求。

　　4、 主動協同運營探索新的業務形態，從產品角度提出業務看法、助力業務，共同拿到業務結果。