售后內(nèi)勤崗位職責(zé)（精選3篇）
售后內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)售后服務(wù)部、運(yùn)營(yíng)部日常材料采購
2、產(chǎn)品技術(shù)改進(jìn)對(duì)接、反饋、整理等事宜
3、車輛返廠維修事宜、退車事宜、售后服務(wù)部其他業(yè)務(wù)
4、與服務(wù)站的對(duì)接工作、零配件的銷售事宜
5、完成上級(jí)交個(gè)的其他工作
售后內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇2
1、售后服務(wù)：做好公司質(zhì)保內(nèi)售后產(chǎn)品的服務(wù);
2、售后問題的匯總與分析：對(duì)反應(yīng)的售后問題進(jìn)行記錄、匯總，并對(duì)問題進(jìn)行分析;
3、售后客戶人員資料錄入系統(tǒng);
4、售后庫存出入庫存的登記與管理，標(biāo)記清楚，做到賬務(wù)相符;
5、電話回訪客戶;
6、其他事項(xiàng)的處理。
售后內(nèi)勤崗位職責(zé) 篇3
1、提醒客戶續(xù)交職保費(fèi);
2、為客戶辦理各種保全服務(wù);聯(lián)系地址變更、聯(lián)系電話變更、交費(fèi)賬號(hào)變更等相關(guān)業(yè)務(wù);
3、幫助客戶辦理理賠業(yè)務(wù)，減少客戶理賠時(shí)間、提高理賠時(shí)效;
4、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險(xiǎn)金領(lǐng)取等全方位金融理財(cái)服務(wù);
5、維系并管理客戶關(guān)系，并在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提升售后服務(wù)滿意度;
6、對(duì)客戶的原有保單做保單講解，從而發(fā)現(xiàn)保障缺口并對(duì)客戶提出合理化解決方案。