公司銷售助理崗位職責(zé)集錦（通用35篇）

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇1

　　職責(zé)：

　　1、通過QQ、微信、電話等社交工具去跟客戶溝通交流;

　　2、根據(jù)客戶的情況和需求搭配合適的產(chǎn)品;

　　3、客戶關(guān)系的維護(hù)關(guān)系及解決客戶的問題;

　　4、產(chǎn)品效果的`跟蹤，及售后服務(wù);

　　5、開發(fā)新渠道客戶和維護(hù)現(xiàn)有渠道的客戶。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇2

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成日常的銷售商務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)整理銷售數(shù)據(jù)(淘寶、天貓、京東等電商B2C平臺的銷售數(shù)據(jù)整理);

　　3、處理日常客戶訂單往來與售后工作往來等相關(guān)事務(wù);

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作事務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，熟悉操作word、excel和ppt等辦公軟件;

　　2、1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有過貿(mào)易和銷售渠道等方面經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　3、工作主動性和責(zé)任心強(qiáng)，反應(yīng)快效率高，能承受工作壓力;

　　4、責(zé)任心強(qiáng)，有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，樂觀敬業(yè)負(fù)責(zé)，勝任創(chuàng)業(yè)企業(yè)工作節(jié)奏

　　公司銷售助理崗位職責(zé)12

　　1.與營銷部對接銷售合同，管理客戶檔案，維護(hù)客戶系統(tǒng)等相關(guān)工作

　　2.與財(cái)務(wù)部門對接整機(jī)回款，配件回款，整機(jī)發(fā)票，配件發(fā)票，各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷等相關(guān)內(nèi)容

　　3.與行政部門對接固定資產(chǎn)調(diào)撥，固定資產(chǎn)的保管和盤點(diǎn)，公司的設(shè)施需要報(bào)修檢修等工作，對于剛?cè)肼毴藛T和離職人員的.工作對接等相關(guān)工作內(nèi)容

　　4.與服務(wù)部門對接樣機(jī)維撿，銷售車量檢查，在保與不在保車輛的統(tǒng)計(jì)，服務(wù)單的傳遞等

　　5、總經(jīng)理日常交代安排的工作

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇3

　　1、協(xié)助市場總監(jiān)開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶;

　　2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，協(xié)助完成部門銷售指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的執(zhí)行，完成銷售任務(wù)

　　4、熟手后，充分熟悉業(yè)務(wù)操作流程，可晉升為店長，負(fù)責(zé)新門店。

　　晉升渠道：(銷售助理-門店主管-門店經(jīng)理-片區(qū)經(jīng)理-市場總監(jiān)-副總)

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇4

　　1、助理經(jīng)理是經(jīng)理的助手，除完成經(jīng)理交辦的各項(xiàng)任務(wù)，匯報(bào)工作進(jìn)展情況外，還要發(fā)揮積極主觀能動性，勤動腦，勤動嘴，把自己放在經(jīng)理的位置去思考問題，解決問題，鍛煉和提高自己的獨(dú)立工作能力。

　　2、主要工作內(nèi)容：

　　a、項(xiàng)目前期：

　　參與項(xiàng)目前期的設(shè)計(jì)工作、（輸出數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄）

　　參與項(xiàng)目前期的策劃工作，以市場為導(dǎo)向，在可行性分析的前提下制定質(zhì)量計(jì)劃。（輸出記錄，經(jīng)過驗(yàn)證和檢驗(yàn)，進(jìn)行質(zhì)量記錄）

　　根據(jù)項(xiàng)目特性，制定部門工作計(jì)劃（由技術(shù)部和策劃部輸入數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄）

　　進(jìn)行合同評審，包括開盤前的合同、定單、公開承諾等。（輸入數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄）

　　參加工程部、技術(shù)部的圖紙會審（輸入數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄）

　　與預(yù)售核對預(yù)售面積，得出準(zhǔn)確的面積一覽表（輸入數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄）

　　對工作人員組織有效的培訓(xùn)與審核（進(jìn)行質(zhì)量記錄）

　　銜接其他有關(guān)部門，如財(cái)務(wù)部、物業(yè)公司、行政部等，準(zhǔn)備開盤事宜（輸入與輸出數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄）

　　b、日常事物：

　　密切掌握銷售動態(tài)，以便隨時(shí)對項(xiàng)目的運(yùn)行提出合理化建議與意見，包括根據(jù)市場規(guī)律對廣告計(jì)劃進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整等（輸出數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄）。

　　負(fù)責(zé)服務(wù)的監(jiān)控及實(shí)施，包括制定服務(wù)計(jì)劃，建立客戶檔案、進(jìn)行定期客戶回訪、解決客戶投訴及緊急事件（進(jìn)行質(zhì)量記錄）

　　督促及監(jiān)控銷售內(nèi)勤完成對資料的完整收集、規(guī)范整理、及時(shí)歸檔，隨時(shí)向上

　　級提供準(zhǔn)確的銷售信息、回款信息。（進(jìn)行質(zhì)量記錄）

　　負(fù)責(zé)督促銷售代表嚴(yán)格遵守銷售部規(guī)章制度，提高儀態(tài)、儀表、服務(wù)質(zhì)量與服務(wù)意識。（進(jìn)行質(zhì)量記錄）

　　負(fù)責(zé)交房前與工程部合作進(jìn)行房屋防護(hù)工作（進(jìn)行質(zhì)量記錄）

　　負(fù)責(zé)交房前的部門銜接，制定交房程序并協(xié)助物業(yè)完成。（輸出數(shù)據(jù)，進(jìn)行質(zhì)量記錄）負(fù)責(zé)交房后的'客戶問題的協(xié)商解決（進(jìn)行質(zhì)量記錄）

　　3、掌握銷售代表的思想動態(tài)，充分調(diào)動其工作積極性，幫助其調(diào)節(jié)好心理狀態(tài)，使他們以最佳的精神面貌出現(xiàn)在客戶面前。

　　一般一天的工作流程：主持早會——會后檢查值班銷售代表的工作——抽查值班銷售員的工作，如電腦資料的管理，實(shí)行銷售視覺化管理，公布當(dāng)天的接待成交情況——檢查銷售代表的儀態(tài)儀表、服務(wù)質(zhì)量，隨機(jī)地請客戶填寫《客戶對銷售代表的評價(jià)》，對退房客戶進(jìn)行回訪——就當(dāng)日《工作日志》的內(nèi)容請各部門配合解決，重要事情發(fā)《部門銜接函》。

　　一般一月的工作流程：總結(jié)當(dāng)月的工作情況——對次月的工作做計(jì)劃——接財(cái)務(wù)的催款通知單后安排銷售代表催款——安排次月的銷售代表的候客、休息、值班、服裝。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇5

　　1、協(xié)助市場總監(jiān)開發(fā)新客戶、維護(hù)老客戶;

　　2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，協(xié)助完成部門銷售指標(biāo);

　　3、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的執(zhí)行，完成銷售任務(wù)

　　4、熟手后，充分熟悉業(yè)務(wù)操作流程，可晉升為店長，負(fù)責(zé)新門店。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇6

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成日常的銷售商務(wù)工作;

　　2、負(fù)責(zé)整理銷售數(shù)據(jù)(淘寶、天貓、京東等電商B2C平臺的'銷售數(shù)據(jù)整理);

　　3、處理日常客戶訂單往來與售后工作往來等相關(guān)事務(wù);

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作事務(wù)。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇7

　　1、負(fù)責(zé)銷售部營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)的質(zhì)詢;

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸檔市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動;

　　4、協(xié)助主管做好部內(nèi)收支、往來賬核對、各種會議記錄、客戶意見記錄，及做好售后服務(wù)工作;

　　5、使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，部泄露銷售秘密。

　　6、接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)并完成銷售主管臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇8

　　職責(zé)：

　　1、通過QQ、微信、電話等社交工具去跟客戶溝通交流;

　　2、根據(jù)客戶的情況和需求搭配合適的產(chǎn)品;

　　3、客戶關(guān)系的維護(hù)關(guān)系及解決客戶的問題;

　　4、產(chǎn)品效果的跟蹤，及售后服務(wù);

　　5、開發(fā)新渠道客戶和維護(hù)現(xiàn)有渠道的`客戶。

　　工作要求：

　　1、經(jīng)驗(yàn)不限(因?yàn)楣�司會有專業(yè)的培訓(xùn));

　　2、18--26歲，有激情，有自己的想法，過年回家想給父母買禮物的;

　　3、積極向上，愿意去學(xué)習(xí)更多東西，去提升自己，成長自己;

　　4、熱愛銷售工作，會基本的電腦操作，打字速度還可以;

　　公司銷售助理崗位職責(zé)5

　　1.建立、劃分銷售區(qū)域，建立代理人銷售檔案、客戶基本檔案、客戶銷售檔案。

　　2.調(diào)研市場信息，改進(jìn)客戶合作，促銷產(chǎn)品。

　　3.根據(jù)市場情況，協(xié)同制定團(tuán)隊(duì)、散客銷售政策并督導(dǎo)銷售政策執(zhí)行。

　　4.根據(jù)市場情況，協(xié)調(diào)與競爭公司的合作。

　　5.負(fù)責(zé)收集航班銷售信息，監(jiān)控航班銷售情況，并做好航班銷售。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇9

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理對銷售部進(jìn)行合理的管控及改善流程。

　　2、建立銷售客戶資料及銷售檔案的保管工作。

　　3、對庫存車輛進(jìn)行管理。

　　4、銷售報(bào)表的填寫、制作，銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)。

　　5、與公司各部門進(jìn)行協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　6、DMS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的管理。

　　7、交車審核。

　　8、完成銷售經(jīng)理交辦的任務(wù)。

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　　1.公司銷售助理職責(zé)

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇10

　　1、協(xié)助主管負(fù)責(zé)網(wǎng)店店鋪推廣、提高店鋪點(diǎn)擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標(biāo);

　　2、熟悉淘寶后臺操作及淘寶活動提報(bào)策劃;

　　3、定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，貫徹執(zhí)行改進(jìn)方案;

　　4、每日監(jiān)控后臺數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

　　5、定期產(chǎn)品上傳發(fā)布，優(yōu)化庫存和產(chǎn)品屬性，定期進(jìn)行商品名稱關(guān)鍵詞優(yōu)化;

　　6、定期監(jiān)控產(chǎn)品庫存及訂單管理;

　　7、擅長淘寶直通車，微博推廣經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　8、完成主管交辦的其他事情。

　　任職資格

　　1、對網(wǎng)店運(yùn)營工作有一定的了解和認(rèn)識;

　　2、熟悉淘寶等電商平臺的.運(yùn)營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣等;

　　3、熟悉淘寶網(wǎng)等電商平臺營銷規(guī)則，熟悉不同平臺內(nèi)會員的購物習(xí)慣和購物心理;

　　4、熟悉淘寶等電商平臺后臺各項(xiàng)管理及推廣工具及使用技巧;

　　6、熟悉電商后臺商品上架發(fā)布及屬性優(yōu)化功能;

　　7、熟悉辦公軟件使用。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇11

　　職責(zé)：

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)工具等平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣;

　　2、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

　　3、制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo);

　　4、銷售方式以網(wǎng)絡(luò)為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業(yè)務(wù);

　　5、公司有獨(dú)立的品牌。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇12

　　1、跨境電商平臺銷售訂單整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔工作;

　　2、協(xié)助銷售進(jìn)行客戶信息、訂單、積分查詢;

　　3、根據(jù)銷售業(yè)務(wù)拓展需要，建立客戶編碼和信息檔案;

　　4、平臺客戶線上咨詢回復(fù);

　　5、協(xié)助銷售挑選合適商品上平臺,分析活動銷售數(shù)據(jù)并反饋銷售結(jié)果,整理成報(bào)告。

　　6、協(xié)助主管負(fù)責(zé)對每周平臺的銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)換率整理,并發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的不足,提出修改意見

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇13

　　職責(zé)描述：

　　海外供應(yīng)商管理：采購合同簽訂、發(fā)訂單、納期管理、補(bǔ)貨換貨及產(chǎn)品設(shè)計(jì)變更信息聯(lián)絡(luò)等。

　　客戶維護(hù)：進(jìn)行每月結(jié)算，數(shù)據(jù)整理，發(fā)票開具，新項(xiàng)目報(bào)價(jià)等。

　　社內(nèi)報(bào)告、會議、郵件、資料等的口譯與筆譯（日語及英語）。

　　銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)整理，銷售會議協(xié)助

　　經(jīng)理交代的其他事宜。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：不限

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇14

　　1、負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的`月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢。

　　3、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)員（制度職責(zé)大全業(yè)務(wù)員）、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

　　4、協(xié)助銷售代表（制度職責(zé)大全銷售代表）做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

　　5、負(fù)責(zé)客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關(guān)部門妥善處理。

　　6、協(xié)助部長做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)、各種部內(nèi)會議的記錄等工作。

　　7、逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。

　　8、完成公司銷售經(jīng)理（制度職責(zé)大全銷售經(jīng)理）臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

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公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇15

　　1.搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場行情以及客戶需求等情況，為銷售代表提供銷售信息;

　　2.幫助銷售代表聯(lián)系客戶，發(fā)掘客戶需求;

　　3.幫助銷售代表做好客戶的接待以及溝通工作，負(fù)責(zé)記錄客戶或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理;

　　4.整理銷售資料，管理銷售合同以及其他銷售文件，做好歸檔工作;

　　5.協(xié)助銷售代表做銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，并制作銷售報(bào)表;

　　6.為客戶提供咨詢服務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系;

　　7.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇16

　　1.通過微信公眾號，朋友圈推廣公司產(chǎn)品以及專業(yè)的.服務(wù)內(nèi)容。參加各類展會，以及運(yùn)用口碑營銷推廣公司服務(wù)。

　　2.多于客戶溝通，推廣公司運(yùn)營能力，發(fā)送相對類目店鋪業(yè)績數(shù)據(jù)，以達(dá)到客戶滿意值，提高簽約率

　　3.詳細(xì)像客戶介紹，公司各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，以及溝通方面注意的事項(xiàng)

　　4.如客戶群體中配合較好的客戶中挑選出配合度高、店鋪發(fā)展速度快的客戶，增加與客戶的信任度以及提升續(xù)約率。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇17

　　第一條負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)營銷文件資料會議紀(jì)要的管理歸類整理建檔和保管工作;

　　第二條負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的日報(bào)周報(bào)月報(bào)年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢;

　　第三條建立并及時(shí)更新的銷售臺賬數(shù)據(jù)庫，隨時(shí)為銷售部提供準(zhǔn)確的房源，并及時(shí)準(zhǔn)確地將銷售情況反映在"銷售狀況一覽表";

　　第四條負(fù)責(zé)收集整理歸納市場行情價(jià)格，以及新產(chǎn)品替代品客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考;

　　第五條負(fù)責(zé)營銷中心考勤監(jiān)督與統(tǒng)計(jì)，將每月考勤報(bào)人力資源部;

　　第六條負(fù)責(zé)新進(jìn)員工的入職人員晉升離職手續(xù)的辦理;

　　第七條做好銷售部與公司其他部門的溝通協(xié)調(diào)工作;

　　第八條負(fù)責(zé)客戶的投訴記錄，協(xié)助銷售經(jīng)理妥善處理;

　　第九條協(xié)助銷售經(jīng)理做好部內(nèi)內(nèi)務(wù)各種部內(nèi)會議的記錄等工作;

　　第十條逐步推廣使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密;

　　第十一條應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)：銷售回款欠款催繳，與財(cái)務(wù)核對銷售數(shù)據(jù)，制作每月的結(jié)算傭金統(tǒng)計(jì)表;

　　第十二條負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理;

　　第十三條負(fù)責(zé)各類申請文件通知公函的擬寫，經(jīng)確認(rèn)批準(zhǔn)后傳達(dá)相關(guān)部門或人員;

　　第十四條協(xié)助銷售經(jīng)理主管做好特殊客戶的來訪接待工作;在銷售經(jīng)理主管不在時(shí)，及時(shí)通知轉(zhuǎn)告;

　　第十五條項(xiàng)目結(jié)案期，業(yè)主資料歸檔與物業(yè)管理對接;

　　第十六條及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)展情況，并完成上級臨時(shí)下達(dá)的其他任務(wù)。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇18

　　1. 協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù);

　　2.進(jìn)行成本核算，提供商務(wù)報(bào)表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計(jì)、查詢、管理;

　　3.依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動;

　　4. 整理公司訂單，合同的執(zhí)行并歸檔管理;

　　5. 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;

　　6. 內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理;

　　7.接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇19

　　1、日常事務(wù)管理

　　公司制度的傳達(dá)、執(zhí)行、監(jiān)督;做好考勤管理，記錄銷售現(xiàn)場的考勤情況;每周每月按時(shí)提交排班表和考勤統(tǒng)計(jì)表現(xiàn)場辦公設(shè)備的保管、使用、維護(hù)、保養(yǎng)，出現(xiàn)問題報(bào)修及時(shí);辦公用品領(lǐng)用管理，做好與各對接部門的良好溝通突發(fā)事件的及時(shí)上報(bào)并有效處理，協(xié)助銷售經(jīng)理做好相關(guān)日常管理工作，按時(shí)完成銷售經(jīng)理下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)并且保質(zhì)保量

　　2、數(shù)據(jù)管理

　　統(tǒng)計(jì)銷售、回款數(shù)據(jù)，編制銷售報(bào)表，按時(shí)提交日、周、月、年報(bào)

　　3、培訓(xùn)管理

　　統(tǒng)一禮儀規(guī)范的貫徹與做好現(xiàn)場監(jiān)督，專業(yè)培訓(xùn)的輔助組織培訓(xùn)情況反饋匯總及時(shí)上報(bào)

　　4、文檔管理

　　5、售樓處日常行文格式正確，文件齊全、內(nèi)容完整，登記及時(shí)各類報(bào)表及相關(guān)文件分類、編號正確，存檔及時(shí)、準(zhǔn)確、完善文件交接、傳送或借閱手續(xù)完備，有詳細(xì)交接記錄

　　6、收款管理

　　根據(jù)公司要求，及時(shí)與甲方進(jìn)行對賬，為結(jié)款提供依據(jù)。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇20

　　一、拜訪前：

　　1.要做好訪前計(jì)劃。

　　(1)好處是：有了計(jì)劃，才會有面談時(shí)的應(yīng)對策略，因?yàn)橛袝r(shí)在臨場的即興策略成功性很小。

　　(2)事先想好可能遇到的障礙，事先準(zhǔn)備好排除方案，才能減少溝通障礙。

　　(3)事先考慮周全，就可以在臨場變化時(shí)伸縮自如，不至于慌亂。

　　(4)有了充分的準(zhǔn)備，自信心就會增強(qiáng)，心理比較穩(wěn)定。

　　2.訪前計(jì)劃的內(nèi)容。

　　(1)確定最佳拜訪時(shí)間。如果你準(zhǔn)備請客戶吃飯，最好在快下班前半小時(shí)左右趕到，如果不想請吃飯最好早去早回。

　　(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過這次拜訪你想達(dá)到一個(gè)什么樣的目的，是實(shí)現(xiàn)增進(jìn)感情交流，還是促進(jìn)客戶進(jìn)貨。

　　(3)預(yù)測可能提出的問題及處理辦法。

　　(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題，此次予以解決。

　　二、拜訪中：

　　1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看，我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品，而換一個(gè)立場從客戶的角度來看，就是把客戶當(dāng)成“攻打?qū)ο蟆薄?/p>

　　2.拜訪的目的重點(diǎn)放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身，而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點(diǎn)。這樣，客戶在心理上將大幅度增加接受性，這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。

　　3.不同的客戶需求是不一樣的。每個(gè)客戶的情況都不同，他們的需求和期待自然也就不一樣，所以我們在拜訪前就要搜集資料，調(diào)查、了解他們的需求，然后對癥下藥。

　　下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。

　　F---Feature(產(chǎn)品的特征)

　　A---Advantage(產(chǎn)品的功效)

　　B---Benefit(產(chǎn)品的利益)

　　在使用本法則時(shí)，請記住：只有明確指出利益，才能打動客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說，我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征，一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶，其實(shí)不然，產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的，所以大家記住，在應(yīng)用本法則時(shí)，可以省略F、A，但絕不能省略B，否則無法打動客戶的心。

　　三、拜訪后：

　　1.一定要做訪后分析。

　　(1)花一點(diǎn)時(shí)間做，把拜訪后的結(jié)果和訪前計(jì)劃對比一下，看看哪些目的達(dá)成了，哪些目的沒達(dá)成。

　　(2)分析沒達(dá)成目標(biāo)的原因是什么，如何才能達(dá)成。

　　(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時(shí)的感受，哪些地方做的不夠好。

　　(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻(xiàn)。

　　(5)進(jìn)一步想一想，為了做得更為有效，在什么地方需要更好的改善。

　　2.采取改進(jìn)措施。

　　(1)只做分析不行，應(yīng)積極采取改進(jìn)措施，并且改善自己的缺陷和弱點(diǎn)，才能更好的提高。

　　(2)“天下只怕有心人”，對于拒絕與排斥的客戶，要多研究方法，找出最佳方案，反復(fù)嘗試，一定能帶來好的業(yè)績。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇21

　　1.依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進(jìn)行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;

　　2.對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關(guān)的原始文件進(jìn)行維護(hù)，確保資料的完整性、準(zhǔn)確性;

　　3.整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計(jì)劃，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析;

　　4.搜集、整理市場銷售信息、價(jià)格等相關(guān)資料、定期做成分析報(bào)告幫助公司的決策提供依據(jù);

　　5.定期收集及匯總銷售工作人員的工作報(bào)告、資金預(yù)算、銷售報(bào)表、應(yīng)收款項(xiàng)等等數(shù)據(jù)資料，并進(jìn)行核查校對，確保各項(xiàng)信息的準(zhǔn)確記錄，對上級領(lǐng)導(dǎo)咨詢銷售情況時(shí)能夠及時(shí)匯報(bào)，并按照要求上報(bào)上級;萬馬奔騰

　　6.協(xié)助做好市場客戶開發(fā)及維護(hù)工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達(dá)公司的產(chǎn)品信息、銷售政策;企業(yè)文化等，爭取奪得訂單;

　　7.協(xié)助做好銷售訂單的處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時(shí)進(jìn)行登記、整理，并聯(lián)系財(cái)務(wù)部門、倉庫部門等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時(shí)向客戶、銷售人員溝通反映;

　　8.對客戶的意見及建議、投訴等信息進(jìn)行搜集整理，并向生產(chǎn)部門、上級等反饋產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格、活動等問題，參與質(zhì)量問題的分析，并提出合理的建議;萬馬奔騰

　　9.幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書、授權(quán)書、投標(biāo)資料等等文件;

　　10.做好辦公室物品的申購及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關(guān)的宣傳資料、展會用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作，并做好登記;

　　11.協(xié)助做好辦公室內(nèi)部事務(wù)，對公司下達(dá)的各種消息、政策及通知等及時(shí)通知部門成員，幫助做好消息的溝通傳達(dá)工作;

　　12.若是有來訪客戶或是電話來訪時(shí)銷售人員碰巧不在的情況，幫助銷售人員做好客戶接待及重要消息的記錄，妥善處理好辦公室的工作;萬馬奔騰

　　13.幫助做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作，幫助提高辦公室效率，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇22

　　1、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)督項(xiàng)目內(nèi)部順暢執(zhí)行公司制定的各種規(guī)章制度和流程。

　　2、負(fù)責(zé)整理項(xiàng)目日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)并上報(bào)相關(guān)部門及總經(jīng)理。

　　3、每周、每月的項(xiàng)目銷售分析報(bào)告，每月工作述職報(bào)告。

　　4、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成對置業(yè)顧問的績效和晉升考核工作。

　　5、每月按時(shí)詳實(shí)制作全體銷售人員的業(yè)績報(bào)表并上交公司財(cái)務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)客服工作。

　　7、協(xié)助置業(yè)顧問談判的后勤工作：客戶到來時(shí)，積極達(dá)成置業(yè)顧問與客戶之間的溝通;在置業(yè)顧問的談判過程中，配合談判進(jìn)度與程度，適時(shí)地提供談判所需資料，并協(xié)助制造銷售氣氛。

　　8、積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好銷售代表的成績、業(yè)績統(tǒng)計(jì)工作，使銷售代表能夠以信任、放心的心理狀態(tài)全力以赴做好項(xiàng)目的銷售宣傳工作。

　　9、根據(jù)前一天置業(yè)顧問的工作狀態(tài)和組員歸屬關(guān)系安排置業(yè)顧問當(dāng)天的見客次序。

　　10、接聽來訪電話，通過簡潔明快的電話交流獲取客戶的需求意向、基本資料，并努力邀請客戶上門拜訪。

　　11、預(yù)約客戶：對銷售代表留下的客戶電話要確認(rèn)其有效性并邀約上門;回訪客戶打進(jìn)的咨詢電話，再次邀請看房。

　　12、負(fù)責(zé)全體銷售人員的晨會簽到，嚴(yán)明工作紀(jì)律。

　　13、每天總結(jié)售樓處的運(yùn)轉(zhuǎn)概況：記錄當(dāng)天客戶的來訪情況，并按照客戶信息來源進(jìn)行分類處理;記錄置業(yè)顧問的談判進(jìn)度;銷售代表的工作效果與工作狀態(tài)。

　　14、協(xié)助開發(fā)商與客戶的房屋交接：客戶入住之前，做好鑰匙的交接登記并陪同客戶驗(yàn)收水電、配套及房屋主體質(zhì)量，若有損壞，及時(shí)找物業(yè)管理進(jìn)行維修處理。

　　15、協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理審查售房合同：每一份售房合同的簽訂都要求認(rèn)真審查，保證合同條款準(zhǔn)確無誤，確保開發(fā)商、客戶和公司三方利益能得到公平合理的體現(xiàn)。

　　16、管理售樓處的日常財(cái)務(wù)和辦公物用：每天整理客戶房款的繳進(jìn)、退出及售樓處的日常開支并及時(shí)入賬;按照公司與開發(fā)商的約定及時(shí)將房款交接到開發(fā)商財(cái)務(wù);管理和合理使用支配案場基金;管理和分配公司配發(fā)到項(xiàng)目現(xiàn)場的各種辦公物用、促銷禮品、宣傳資料。

　　17、準(zhǔn)備、整理、裝放銷售資料夾。打印、復(fù)印各種銷售資料。

　　18、案場繁忙且置業(yè)顧問人手不足的情況下，代替置業(yè)顧問接待客戶并在隨后交接給置業(yè)顧問。

　　19、管理并保持售樓處條理整潔，為全體工作人員創(chuàng)造清新、整潔的工作環(huán)境。

　　20、其他職責(zé)：服從并執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)以及專案經(jīng)理的其他工作安排;認(rèn)真記錄會議要點(diǎn)以及領(lǐng)導(dǎo)的工作指示;認(rèn)真記錄并及時(shí)反饋其他員工的工作建議;反省本職工作并向公司提出合理化建議。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇23

　　1.負(fù)責(zé)公司銷售合同等文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管;

　　2.負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)匯報(bào)銷售動態(tài);

　　3.負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情，提出分析報(bào)告;

　　4.協(xié)助銷售經(jīng)理做好電話來訪工作，在銷售人員缺席時(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理;

　　5.協(xié)助銷售經(jīng)理做好部門內(nèi)務(wù)、各種內(nèi)部會議的記錄等工作;

　　6.負(fù)責(zé)辦公室日常行政事務(wù);

　　7.負(fù)責(zé)辦公室日常行政事務(wù);

　　8.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇24

　　1、負(fù)責(zé)文件的處理與存檔、檔案的收集與整理，保管印鑒、介紹信及經(jīng)費(fèi)本等;

　　2、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行銷售、行政管理方面的工作;

　　3、管理供應(yīng)商文件資料，建立供應(yīng)商信息資源庫;

　　4、制作、編寫各類指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表;

　　5、處理電話、郵件、傳真等各種渠道的信息;

　　6、跟進(jìn)各項(xiàng)事務(wù)進(jìn)度及整理匯總。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇25

　　1、協(xié)助銷售總監(jiān)完成既定的年度銷售目標(biāo)并協(xié)助管理整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。

　　2、負(fù)責(zé)把年度、月度銷售目標(biāo)分解給銷售顧問，并對銷售顧問的工作做出合理的指導(dǎo)和安排，協(xié)助銷售顧問達(dá)成目標(biāo)。

　　3、指導(dǎo)和監(jiān)督各組銷售顧問執(zhí)行銷售流程的各種規(guī)范及相關(guān)的規(guī)章制度、

　　4、監(jiān)督銷售流程的全過程，并對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的一切不良現(xiàn)象及時(shí)與銷售總監(jiān)溝通并提出自己的合理化建議。

　　5、幫助和監(jiān)督銷售顧問制定潛在用戶管理跟進(jìn)的措施和實(shí)施。

　　6、掌握當(dāng)?shù)厥袌鲣N售動態(tài)，及相關(guān)競爭對手的銷售政策和銷售信息。

　　7、展廳內(nèi)相關(guān)銷售業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)。

　　8、各類銷售信息的及時(shí)傳達(dá)，負(fù)責(zé)展廳內(nèi)車輛鑰匙的保管

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇26

　　1.負(fù)責(zé)渠道維護(hù)，訂單和客戶電話的處理。

　　2.負(fù)責(zé)合同審核，合同保管，系統(tǒng)派單。

　　3.簽訂合同后聯(lián)系客戶安排訂貨、發(fā)貨，調(diào)配系統(tǒng)安裝、送貨。

　　4.協(xié)助客戶經(jīng)理催收應(yīng)收款，以及渠道信用評估。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇27

　　職責(zé)：

　　1、跨境電商平臺銷售訂單整理、統(tǒng)計(jì)、歸檔工作;

　　2、協(xié)助銷售進(jìn)行客戶信息、訂單、積分查詢;

　　3、根據(jù)銷售業(yè)務(wù)拓展需要，建立客戶編碼和信息檔案;

　　4、平臺客戶線上咨詢回復(fù);

　　5、協(xié)助銷售挑選合適商品上平臺,分析活動銷售數(shù)據(jù)并反饋銷售結(jié)果,整理成報(bào)告。

　　6、協(xié)助主管負(fù)責(zé)對每周平臺的銷售數(shù)據(jù)、轉(zhuǎn)換率整理,并發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)中的不足,提出修改意見

　　任職要求：

　　1、熟練使用辦公軟件，精通Excel表格;

　　2、有較強(qiáng)的責(zé)任心，積極向上，做事有耐心，工作細(xì)致;

　　3、有較好的歸納整理能力，思路清晰;

　　4、對電商平臺感興趣，接觸過相關(guān)店鋪后臺者優(yōu)先

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇28

　　職責(zé)：

　　1、通過網(wǎng)絡(luò)工具等平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、推廣;

　　2、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案;

　　3、制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo);

　　4、銷售方式以網(wǎng)絡(luò)為主、在辦公大樓上班，不用外出跑業(yè)務(wù);

　　5、公司有獨(dú)立的品牌。

　　任職資格：

　　1、熟悉互聯(lián)網(wǎng)、電腦基本操作，打字50字/分鐘以上;

　　2、語言表述流暢，表達(dá)思路清晰，親和力好，有團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，熱愛銷售工作;

　　3、心態(tài)積極向上，陽光、有理想、有激情、喜歡從事溝通和有挑戰(zhàn)性的工作;

　　4、懂得管理團(tuán)隊(duì)，做團(tuán)隊(duì)規(guī)劃。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇29

　　1.負(fù)責(zé)匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以便做為客戶市場分析資料

　　2.負(fù)責(zé)匯總以營業(yè)擔(dān)當(dāng)為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，考核營業(yè)擔(dān)當(dāng)業(yè)績，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向總經(jīng)理提交參考建議及方案

　　3.收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結(jié)及計(jì)劃，匯報(bào)給總經(jīng)理

　　4.協(xié)助營業(yè)擔(dān)當(dāng)做好售后服務(wù)工作，及時(shí)采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論

　　5.每月25日之前收集各區(qū)域的訂購計(jì)劃，用2個(gè)工作日的時(shí)間匯總，并與庫管和產(chǎn)品工程師共同確認(rèn)編制出采購計(jì)劃提交采購部審核(番禺銷售總監(jiān)招聘)

　　6.嚴(yán)格執(zhí)行公司管理的工作流程，積極協(xié)調(diào)配合好與各部門的工作關(guān)系，遇到矛盾和難點(diǎn)時(shí)，不得拖延、推諉，要開動腦筋、千方百計(jì)的去解決。為公司創(chuàng)造一個(gè)良好、和諧的工作氣氛

　　7.負(fù)責(zé)公司客戶資料的管理、

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇30

　　1、面向轄區(qū)內(nèi)的行業(yè)用戶(政府、企業(yè)、公檢法、高職院校),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開拓公司的視頻通訊、多媒體集成產(chǎn)品銷售和區(qū)域市場,每月按時(shí)完成一定的信息收集量和項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)工作,協(xié)助完成聯(lián)系客戶、邀約客戶、拜訪客戶、參與招投標(biāo)、合同談判等一系列工作,并建立客戶檔案;

　　2、負(fù)責(zé)客戶的溝通、談判、簽約及回訪維護(hù)工作,分析客戶需求,尋找項(xiàng)目機(jī)會;

　　3、能夠獨(dú)立面對并維系重點(diǎn)客戶的項(xiàng)目直接決策人或高管人員;

　　4、挖掘重點(diǎn)客戶的長期深度合作機(jī)會,保持公司與重點(diǎn)客戶的長期穩(wěn)定關(guān)系;

　　5、按照公司商務(wù)、業(yè)務(wù)規(guī)范進(jìn)行項(xiàng)目立項(xiàng)、合同簽訂、回款等工作。

　　任職要求:

　　1、理工類�？苹虮究茖W(xué)歷;

　　2、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、軟件工程、多媒體、傳播傳媒專業(yè)優(yōu)先;

　　3、具有較強(qiáng)溝通能力和語言表達(dá)能力,較強(qiáng)的.公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;

　　4、品貌端正,男女不限。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇31

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)潤滑油產(chǎn)品的銷售及推廣；

　　2、負(fù)責(zé)開發(fā)新客戶和客戶的維護(hù)與服務(wù)，與客戶建立良好的.業(yè)務(wù)合作關(guān)系；

　　3、負(fù)責(zé)從事市場分析，行業(yè)分析，竟?fàn)帉κ值姆治鲆约皯?zhàn)略規(guī)劃；

　　4、解決油品使用中遇到的問題做好售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)工作；

　　5、負(fù)責(zé)對客戶在油品選用和使用過程中碰到的問題提出建議為客戶判斷、解決油品使用中遇到的問題；

　　6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交付的其他臨時(shí)性工作。

　　應(yīng)聘條件：

　　1、學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；

　　2、專業(yè)要求：市場營銷、銷售等相關(guān)專業(yè)；

　　3、語言要求：英語；

　　4、年齡要求：22-30歲；

　　5、工作經(jīng)歷：有1年以上相關(guān)貿(mào)易及潤滑油行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

　　崗位要求：

　　學(xué)歷要求：不限

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：無工作經(jīng)驗(yàn)

　　銷售助理的崗位職責(zé)9

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇32

　　1.負(fù)責(zé)匯總以客戶為單位的銷售統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)以便做為客戶市場分析資料。

　　2.負(fù)責(zé)匯總以營業(yè)擔(dān)當(dāng)為單位的銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，考核營業(yè)擔(dān)當(dāng)業(yè)績，并根據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料，進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向總經(jīng)理提交參考建議及方案。

　　3.收集匯總各區(qū)域銷售人員各類工作總結(jié)及計(jì)劃，匯報(bào)給總經(jīng)理。

　　4.協(xié)助營業(yè)擔(dān)當(dāng)做好售后服務(wù)工作，及時(shí)采集信息并迅速妥善協(xié)調(diào)處理直至得出結(jié)論。

　　5.每月25日之前收集各區(qū)域的訂購計(jì)劃，用2個(gè)工作日的時(shí)間匯總，并與庫管和產(chǎn)品工程師共同確認(rèn)編制出采購計(jì)劃提交采購部審核。

　　6.嚴(yán)格執(zhí)行公司管理的工作流程，積極協(xié)調(diào)配合好與各部門的工作關(guān)系，遇到矛盾和難點(diǎn)時(shí)，不得拖延、推諉，要開動腦筋、千方百計(jì)的去解決。為公司創(chuàng)造一個(gè)良好、和諧的工作氣氛。

　　7.負(fù)責(zé)公司客戶資料的管理。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇33

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)員完成客戶詢單處理，接受訂單，制作合同，協(xié)調(diào)貨物交期；受理客戶投訴，辦理退換貨事宜。

　　2、負(fù)責(zé)催款、跟蹤貨款到賬情況，協(xié)調(diào)追討逾期應(yīng)收賬款；審核各類銷售單據(jù)，及時(shí)與客戶對賬。

　　3、及時(shí)協(xié)調(diào)、處理訂單履行中的相關(guān)事宜，負(fù)責(zé)保險(xiǎn)處理及貨運(yùn)對賬。

　　4、負(fù)責(zé)相關(guān)資料的整理、歸檔保管以及客戶客戶基本資料的更新維護(hù)及完成其他上級交辦的任務(wù)。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇34

　　1、協(xié)助大區(qū)總監(jiān)，統(tǒng)計(jì)分析產(chǎn)品線各項(xiàng)業(yè)績數(shù)據(jù)，輔助管理全國銷售業(yè)務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)各接口部門的溝通協(xié)調(diào)，保證部門的內(nèi)部流程順利推進(jìn)，及時(shí)反饋。

公司銷售助理崗位職責(zé)集錦 篇35

　　職責(zé)：

　　1、及時(shí)高效回復(fù)客戶郵件，與客戶進(jìn)行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時(shí)反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關(guān)系;提升客戶滿意度，促進(jìn)有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進(jìn)行妥善處理，維護(hù)貿(mào)易平臺安全穩(wěn)定;

　　3、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時(shí);

　　4、售后服務(wù)(退換貨，維修，退款等);

　　5、熟悉產(chǎn)品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產(chǎn)品品質(zhì)，提出提升客戶服務(wù)水平、減少投訴、增加銷量的建設(shè)性意見;

　　6、和公司共同努力不斷完善客戶服務(wù)流程;

　　8、完成公司交辦的其他任務(wù)。

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，英語、國際貿(mào)易專業(yè)優(yōu)先;

　　2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;

　　3、能熟練操作Office辦公軟件;

　　4、具有獨(dú)立分析和解決問題的能力，對電子商務(wù)或者網(wǎng)絡(luò)銷售有濃厚興趣;

　　5、工作工作認(rèn)真、細(xì)心、耐心、負(fù)責(zé);

　　6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。