產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法和各部門崗位職責(zé)

　　1 主題內(nèi)容與適應(yīng)范圍

　　本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了總則、管理體系、崗位職責(zé)、三檢制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，評比標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法、獎懲辦法等。

　　本標(biāo)準(zhǔn)適用于西北師大印刷廠產(chǎn)品質(zhì)量管理工作。

　　2 總則

　　2.1 為了用精美的印刷產(chǎn)品豐富社會文化和人們的精神生活，提高企業(yè)在社會上的知名度和市場競爭能力。全體職工要樹立“質(zhì)量是企業(yè)的生命”的思想和全面質(zhì)量管理的意識，從而建立全面的質(zhì)量管理保證體系。

　　2.2 產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)是生產(chǎn)經(jīng)營管理過程中永恒的指導(dǎo)思想，從市場預(yù)測、工藝設(shè)計、材料供應(yīng)、印刷成品、售后服務(wù)，自始至終必須堅持質(zhì)量第一的信念。堅持“誰的質(zhì)量上不去，誰就讓位子”的原則。

　　2.3 堅持“以質(zhì)量為魂，以人為本”的經(jīng)營戰(zhàn)略思想，實現(xiàn)“創(chuàng)國優(yōu)，爭省優(yōu)，產(chǎn)廠優(yōu)”的產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)。在職工中樹立“用戶在我心中，質(zhì)量在我手中，市場就在自己崗位上”的思想。

　　2.4 嚴(yán)格執(zhí)行國家行業(yè)有關(guān)印刷產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

　　3 管理體系

　　3.1 為了加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量管理的領(lǐng)導(dǎo)工作，成立質(zhì)量管理小組，組長由主管廠長擔(dān)任，副組長由副廠長擔(dān)任，成員由質(zhì)檢員和車間主任及有關(guān)人員組成。

　　3.2 生產(chǎn)技術(shù)科是企業(yè)全面貫徹產(chǎn)品質(zhì)量管理的具體辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)全面的質(zhì)量管理工作。

　　3.3 各車間、機(jī)（組）工序負(fù)責(zé)人，要認(rèn)真做好本車間、本機(jī)臺、本工序的產(chǎn)品質(zhì)量管理工作，建立全方位的產(chǎn)品質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)體系。

　　3.4 產(chǎn)品質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：柳x

　　副組長：王x

　　成員：x善

　　4 崗位職責(zé)

　　4.1 廠長職責(zé)

　　4.1.1 廠長是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量總負(fù)責(zé)人，實行主管廠長項目負(fù)責(zé)制，主管廠長是廠長授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)和組織完成生產(chǎn)任務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量的總負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)指導(dǎo)生產(chǎn)全過程產(chǎn)品質(zhì)量工作任務(wù)。要以身作則、堅決貫徹“質(zhì)量第一，用戶至上”的原則，堅持“預(yù)防為主”的思想，以認(rèn)真、仔細(xì)的工作態(tài)度保證企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量。

　　4.1.2 正確處理好產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)系，不斷強(qiáng)化全體職工的質(zhì)量意識，組織協(xié)調(diào)各部門搞好均衡生產(chǎn)，文明生產(chǎn)，安全生產(chǎn)工作；抓好半成品到成品流程的管理，以滿足產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性以及提高產(chǎn)品質(zhì)量的需要。

　　4.1.3 組織有關(guān)人員進(jìn)行市場調(diào)查，預(yù)測、分析、掌握市場動態(tài)和用戶變化情況，制定和完善產(chǎn)品質(zhì)量管理目標(biāo)，明確職責(zé)、督促檢查、抓好原材料、輔助材料供應(yīng)質(zhì)量體系。

　　4.1.4 及時掌握生產(chǎn)經(jīng)營信息，制訂年度產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)優(yōu)指標(biāo)，職工技術(shù)考核，文化知識教育等計劃。

　　4.1.5 根據(jù)企業(yè)遠(yuǎn)期規(guī)化，組織新產(chǎn)品開發(fā)，設(shè)備技術(shù)改造以及對新工藝、新技術(shù)、新材料的應(yīng)用和研究開發(fā)，不斷提高技術(shù)水平。

　　4.1.6 組織開展生產(chǎn)成本和價值工程活動，不斷促進(jìn)和提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。

　　4.1.7 組織有關(guān)人員協(xié)調(diào)解決用戶拒付貨款的不合格產(chǎn)品及材料供應(yīng)中出現(xiàn)的材料質(zhì)量問題索賠等工作。

　　4.1.8 對職工不執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法以及生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)而造成的質(zhì)量事故或在生產(chǎn)過程中有意粗制濫造，并刁難質(zhì)檢人員及其他管理人員的職工進(jìn)行批評和懲罰。

　　4.2 廠辦公室職責(zé)

　　4.2.1 協(xié)助廠長和主管廠長全面推進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量管理和協(xié)調(diào)好各項管理工作。

　　4.2.2 參加工廠年度產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)制訂，會同有關(guān)部門做好目標(biāo)的實施工作。

　　4.2.3 定期協(xié)調(diào)召開有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量方面的會議籌備所需要的信息、文件、資料，并做好會議記錄。

　　4.2.4 組織全廠職工對印刷行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量新的標(biāo)準(zhǔn)和同行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行學(xué)習(xí)與推廣應(yīng)用。

　　4.2.5 協(xié)助做好新職工上崗前對產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)學(xué)習(xí)的培訓(xùn)與教育工作。

　　4.2.6 協(xié)助有關(guān)職能部門做好每月一次的產(chǎn)品質(zhì)量抽評會議，每半年一次的產(chǎn)品質(zhì)量評比會議，負(fù)責(zé)收集匯總與職工工資掛鉤。

　　4.3 財務(wù)室職責(zé)

　　4.3.1 保證對提高產(chǎn)品質(zhì)量采取實施辦法所需經(jīng)費支付。

　　4.3.2 對職工發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故的處罰收繳工作。

　　4.3.3 對所采購的不合格材料拒付貨款工作。

　　4.3.4 對職工所生產(chǎn)的產(chǎn)品被評為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的獎勵工作。

　　4.4 經(jīng)營供應(yīng)科職責(zé)

　　4.4.1 根據(jù)生產(chǎn)、技術(shù)、設(shè)備的實際能力承攬各類生產(chǎn)業(yè)務(wù)。

　　4.4.2 廣泛進(jìn)行市場調(diào)查，樹立“用戶至上”的經(jīng)營思想，在經(jīng)營活動中為用戶當(dāng)好參謀，積極為用戶服務(wù)。在承接活源時要站在企業(yè)一方，為企業(yè)利益據(jù)理相爭，活源到企業(yè)要站在用戶一方，為用戶的產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品周期認(rèn)真負(fù)責(zé)。業(yè)務(wù)員要經(jīng)常深入車間了解生產(chǎn)進(jìn)度，及時掌握產(chǎn)品質(zhì)量信息和產(chǎn)品進(jìn)度，業(yè)務(wù)員送完活后及時匯報產(chǎn)品尾數(shù)不足等問題。

　　4.4.3 定期走訪用戶，召開用戶座談會，及時了解用戶意見和建議，反饋信息、收集信息資料，對出廠產(chǎn)品質(zhì)量問題組織有關(guān)人員進(jìn)行處理。