阿里銷售崗位職責(zé)（精選3篇）
阿里銷售崗位職責(zé) 篇1
1.熟悉阿里巴巴(誠信通)后臺的各項操作,工作有責(zé)任心和良好的.心理素質(zhì);
2.有良好的表達(dá)和處理疑難問題的能力,熱情謙虛有耐心;
3.處理客戶咨詢,解答客戶疑通過旺旺聊天工具/電話/微信與客戶溝通,解答客戶疑問,引導(dǎo)客戶下單,4.能熟練處理售前,售中,售后等問題,同時獨立處理每一筆訂單、處理收貨糾紛、退換貨、退款、產(chǎn)品損壞等問題;
5.了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
6.熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
7.維護(hù)客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶,跟著售后處理進(jìn)度匯報工作;
阿里銷售崗位職責(zé) 篇2
崗位職責(zé)：
1、采用電話、網(wǎng)絡(luò)、面對面服務(wù)等形式，面向廣州中小企業(yè)銷售推廣阿里巴巴中文站相關(guān)產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)的電子商務(wù)推廣服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，培養(yǎng)客戶電子商務(wù)意識，開發(fā)新客戶；
3、維護(hù)客戶關(guān)系，定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的'長期合作關(guān)系；
4、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)。
職位描述：
1、采用電話、網(wǎng)絡(luò)、面對面服務(wù)等形式，面向廣州中小企業(yè)銷售推廣阿里巴巴中文站相關(guān)產(chǎn)品（阿里巴巴誠信通），為客戶提供專業(yè)的電子商務(wù)推廣服務(wù)；
2、負(fù)責(zé)搜集新客戶的資料并進(jìn)行溝通，培養(yǎng)客戶電子商務(wù)意識，開發(fā)新客戶；
3、主動挖掘客戶需求，針對客戶經(jīng)營情況制定合理電子商務(wù)推廣方案；
4、維護(hù)客戶關(guān)系，定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系；
5、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo)。
阿里銷售崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé)：
1、以電話溝通或邀約的形式與阿里巴巴外貿(mào)客戶交流洽談，了解不同的產(chǎn)品，為客戶提供專業(yè)的`電子商務(wù)服務(wù)，公司提供客戶資源；
2、這不是傳統(tǒng)的電話銷售，而是每天保持跟60個老板溝通學(xué)習(xí)，提升自己的溝通能力，開拓自己的視野。
3、保持對國際電子商務(wù)平臺及阿里巴巴平臺的了解和學(xué)習(xí)；
4、為客戶提供專業(yè)的網(wǎng)站診斷和分析（包括店鋪診斷分析、效果提升方案、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢等）；
5、與客戶定期電話溝通，保持較好關(guān)系；
6、晉升路線：銷售顧問--主管--經(jīng)理--部門總監(jiān)--區(qū)域總監(jiān)。
崗位要求：
1、激情敬業(yè)，較強(qiáng)的抗壓能力，勇于挑戰(zhàn)高薪；
2、積極正面，有較強(qiáng)的責(zé)任心和良好的團(tuán)隊合作意識，創(chuàng)新能力強(qiáng)；
3、有銷售相關(guān)工作經(jīng)驗者或有互聯(lián)網(wǎng)公司電話銷售經(jīng)驗者優(yōu)先錄用；