桌面運(yùn)維工程師的主要職責(zé)描述

　　桌面運(yùn)維工程師需要軟件維護(hù)主要負(fù)責(zé)操作系統(tǒng)的安裝，常用軟件的安裝及ERP系統(tǒng)的維護(hù)。以下是第一范文網(wǎng)小編整理的桌面運(yùn)維工程師的主要職責(zé)描述。

　　桌面運(yùn)維工程師的主要職責(zé)描述1

　　職責(zé)：

　　1. 解決客戶端電腦出現(xiàn)的日常問題;

　　2. 判斷基本的硬件故障問題，熟悉終端的工作原理;

　　3. 處理各種形式(網(wǎng)絡(luò)和本地)的打印機(jī)連接服務(wù)，并且解決打印機(jī)出現(xiàn)的故障問題;

　　4. 對(duì)移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備進(jìn)行配置;

　　5. 熟悉主流防病毒軟件的功能實(shí)施、規(guī)劃部署;

　　6. 維護(hù)客戶端電腦各項(xiàng)應(yīng)用軟件的故障處理;

　　7. 協(xié)助客戶對(duì)桌面設(shè)備進(jìn)行搬遷;

　　8. 對(duì)日常工作進(jìn)行總結(jié)，撰寫故障維護(hù)文檔和操作手冊(cè)，并且根據(jù)客戶要求設(shè)計(jì)文檔。

　　崗位要求：

　　1. 熟悉PC硬件知識(shí)，具備基本故障判斷能力;

　　2. 熟悉微軟/linux操作系統(tǒng)及其相關(guān)軟件的安裝、配置和維護(hù);

　　3. 熟練常見外設(shè)：打印機(jī)、投影儀、掃描儀、傳真機(jī)等的使用管理和故障處理;

　　4. 有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)，能夠處理常見網(wǎng)絡(luò)故障;

　　5. 較好的服務(wù)意識(shí)、溝通技巧和語言表達(dá)能力;

　　6. 有駐場(chǎng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù)和管理，及時(shí)解決用戶遇到的問題;

　　2、負(fù)責(zé)桌面打印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的日常維護(hù);

　　3、負(fù)責(zé)公司智能化系統(tǒng)的維護(hù)、巡檢和用戶支持(如：會(huì)議系統(tǒng)、IP電話、門禁系統(tǒng)等);

　　4、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)發(fā)放、回收、管理及入離職相關(guān)系統(tǒng)支持工作 ;

　　5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)以及防病毒系統(tǒng)、終端安全系統(tǒng)維護(hù);

　　6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;

　　任職要求：

　　1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)，本科或以上學(xué)歷，年齡28歲及以下，男生。

　　2、熟悉數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，如TCP/IP、路由、交換、無線及網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)知識(shí)。

　　3、熟悉思科、華為等主流廠家的網(wǎng)絡(luò)及安全設(shè)備，有思科、華為、華三證書優(yōu)先。

　　4、能夠快速處理操作系統(tǒng)(Windows7/10)的各種常見問題及網(wǎng)絡(luò)問題。

　　5、有良好的語言表達(dá)能力、服務(wù)意識(shí)，工作積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、踏實(shí)有耐心。

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　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)桌面計(jì)算機(jī)軟硬件(計(jì)算機(jī)、顯示器、電話、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和其他附屬硬件設(shè)施，如打印機(jī)、掃描儀)安裝、配置、升級(jí)、運(yùn)行維護(hù)與管理，保障桌面系統(tǒng)正常運(yùn)行，滿足日常工作的需要。

　　2.負(fù)責(zé)對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及安全系統(tǒng)等運(yùn)行監(jiān)控與管理，負(fù)責(zé)對(duì)公司綜合布線系統(tǒng)的維護(hù)與管理。

　　3.負(fù)責(zé)電話、視頻會(huì)議系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)與管理。

　　4.撰寫運(yùn)維技術(shù)文檔，統(tǒng)計(jì)整理運(yùn)維數(shù)據(jù)。

　　任職要求：

　　1.具備優(yōu)秀的計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí)，能夠快速判斷軟硬件故障，并能夠指導(dǎo)用戶使用主流軟硬件。

　　2.具備網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及綜合布線有一定了解。

　　3.具備良好的服務(wù)意識(shí)與職業(yè)素養(yǎng)，溝通能力和良好的語言表達(dá)能力，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

　　4.熟悉常用的操作系統(tǒng)(Windows、Linux)的安裝、操作、配置、故障處理，具備微軟商業(yè)桌面部署的相關(guān)知識(shí)及實(shí)施能力。

　　5.熟悉AD域管理，設(shè)備加域，統(tǒng)一桌面安全策略以保證員工在使用計(jì)算機(jī)進(jìn)行工作時(shí)的安全。

　　6.具有信息安全防范意識(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)安全的整體防范和應(yīng)對(duì)措施有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

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　　1.根據(jù)公司信息系統(tǒng)要求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部安全機(jī)制的建設(shè)、管理，互聯(lián)網(wǎng)的監(jiān)控管理，公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)Ip地址的劃分、協(xié)調(diào)及IP權(quán)限。負(fù)責(zé)防火墻、路由器、數(shù)據(jù)交換機(jī)、光端機(jī)、UPS的維護(hù)及狀態(tài)監(jiān)控，性能優(yōu)化，配置修改;負(fù)責(zé)公司專線、光鏈路的維護(hù)及監(jiān)控、測(cè)試、報(bào)障;確保公司網(wǎng)絡(luò)正常。

　　2.根據(jù)公司信息系統(tǒng)要求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)病毒防御系統(tǒng)的服務(wù)端管理、模塊更新、代碼升級(jí)，服務(wù)器病毒預(yù)防工作及客戶端殺毒工作;確保公司不受病毒影響。

　　3.維護(hù)員工電腦和操作系統(tǒng)正常使用。

　　4.其他部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的事務(wù)。

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　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)電話及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)設(shè)備的維護(hù)和調(diào)整;更新維護(hù)相關(guān)表格。

　　2、負(fù)責(zé)對(duì)電腦及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，及時(shí)排除故障;

　　3、負(fù)責(zé)對(duì)接總部相關(guān)同事，協(xié)調(diào)處理相關(guān)問題;

　　4、負(fù)責(zé)考勤釘釘系統(tǒng)維護(hù)，處理并反饋異常問題;

　　5、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站業(yè)務(wù)后臺(tái)與郵箱相關(guān)管理工作。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)專業(yè);

　　2、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識(shí)及計(jì)算機(jī)軟硬件知識(shí);

　　4、熟悉防火墻及路由配置，并能對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全進(jìn)行設(shè)置;

　　5、具備計(jì)算機(jī)軟硬件維修技能及網(wǎng)絡(luò)綜合布線技能;

　　6、具有良好的溝通、學(xué)習(xí)能力，責(zé)任心強(qiáng)。