電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)（精選12篇）

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇1

　　1、電話銷售人員需要樹立良好的心態(tài)，以積極熱情的態(tài)度堅(jiān)定的信心去投入工作，要有良好的敬業(yè)精神。

　　3、使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備。

　　4、在電話中進(jìn)行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務(wù)、要用真誠(chéng)、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優(yōu)秀的銷售人員要不斷挑戰(zhàn)自我，要有突破、創(chuàng)新，要用心去做。遇到困難要及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，不要因情緒影響自己的語(yǔ)言和工作。

　　6、平時(shí)銷售人員應(yīng)該做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息。

　　7、作為一種優(yōu)秀的電話銷售人員要認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負(fù)責(zé)呼入電話接聽(tīng)，了解客戶信息來(lái)源，對(duì)客戶提出問(wèn)題給予耐心回答并及時(shí)講客戶信息錄入系統(tǒng)

　　9、對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng)

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進(jìn)客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購(gòu)車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時(shí)將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導(dǎo)管理系統(tǒng)

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇2

　　1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績(jī)，完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)KPI;

　　2、制定可行的銷售政策，監(jiān)督執(zhí)行;

　　3、對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及思想激勵(lì)，培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;

　　4、制定先關(guān)工作流程，對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);

　　5、完成電話營(yíng)銷報(bào)表，分析電話營(yíng)銷數(shù)據(jù);

　　6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行工作總結(jié);

　　7、建立及完善各項(xiàng)部門制度，使電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇3

　　崗位職責(zé)：

　　1.根據(jù)公司的戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃，制定電銷團(tuán)隊(duì)月度、季度績(jī)效考核制度，形成相應(yīng)的銷售策略，并確保有效執(zhí)行，完成公司指定的銷售計(jì)劃;

　　2.能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)經(jīng)理對(duì)銷售人員進(jìn)行招募甄選、輔導(dǎo)管理，培訓(xùn)等;

　　3.具有大型電銷中心的管理經(jīng)驗(yàn)，具有培訓(xùn)行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗(yàn)為佳;

　　4.負(fù)責(zé)處理本組在銷售過(guò)程中產(chǎn)生的問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行匯總、總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)分享;

　　5.定期向上級(jí)匯報(bào)團(tuán)隊(duì)情況，處理工作中遇見(jiàn)的問(wèn)題;

　　招聘要求：

　　1、有2年以上銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售管理工作經(jīng)歷者優(yōu)先;

　　2、能承擔(dān)工作的挑戰(zhàn)和壓力，積極進(jìn)取，注重績(jī)效;

　　3、具有良好的溝通能力，較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)能力，靈活、機(jī)智的處事能力

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇4

　　崗位職責(zé)：

　　1、了解政務(wù)服務(wù)管理需求，掌握本公司培訓(xùn)和咨詢產(chǎn)品的特性。

　　2、搜集整理全國(guó)政務(wù)系統(tǒng)資源，開(kāi)發(fā)建立合作。

　　3、關(guān)注咨詢項(xiàng)目交付情況，加強(qiáng)客戶維護(hù)。

　　4、做好客戶信息的更新整理。

　　5、打造優(yōu)秀的電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。

　　人員要求：

　　1、普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯清晰，語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力強(qiáng);

　　2、積極、自信，有強(qiáng)烈的成功欲望;

　　3、熱愛(ài)電話銷售，具備良好的抗壓性;

　　4、良好的學(xué)習(xí)能力，致力于成為專家式的咨詢顧問(wèn)。

　　5、有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，能獨(dú)立帶團(tuán)隊(duì)。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇5

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)不斷優(yōu)化、更新并維護(hù)公司目標(biāo)客戶聯(lián)系名單;

　　2、針對(duì)目標(biāo)客戶名單進(jìn)行初步電話、郵件等溝通，挖掘有價(jià)值的商業(yè)機(jī)會(huì);

　　3、在客戶跟進(jìn)的過(guò)程中，負(fù)責(zé)挖掘客戶痛點(diǎn)，推介公司產(chǎn)品、方案價(jià)值，同時(shí)獲取客戶有效信息并建立良好的客戶關(guān)系;

　　4、能夠收集并動(dòng)態(tài)更新行業(yè)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、方案等相關(guān)信息;

　　5、達(dá)成公司設(shè)定的考核指標(biāo);

　　崗位要求：

　　1、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉SaaS軟件者優(yōu)先;熟悉金融行業(yè)者優(yōu)先;

　　2、口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力;

　　3、對(duì)銷售工作有較高的熱情和耐力;

　　4、具備較好的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇6

　　崗位職責(zé):

　　1.負(fù)責(zé)進(jìn)行團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高團(tuán)隊(duì)整體業(yè)務(wù)能力，

　　2.負(fù)責(zé)組織團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，

　　3.隨時(shí)掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)員工的動(dòng)態(tài)及工作情況，維持團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定及凝聚力，

　　4.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作

　　崗位要求：

　　1.要求有電銷團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，

　　2.責(zé)任心強(qiáng)，執(zhí)行力強(qiáng);

　　3.具備良好的人際溝通及組織協(xié)調(diào)能

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇7

　　1、通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)及面談的方式達(dá)成與客戶的基本合作意向;

　　2、按照公司要求進(jìn)行目標(biāo)客戶的搜集與整理，了解客戶需求，負(fù)責(zé)指定區(qū)域范圍內(nèi)市場(chǎng)拓展;

　　3、為公司產(chǎn)品和服務(wù)不斷開(kāi)拓市場(chǎng)占有率，建立和維護(hù)客戶檔案;

　　4、為客戶提供技術(shù)和公關(guān)支持，根據(jù)任務(wù)要求完成銷售目標(biāo);

　　5、在公司做展會(huì)或市場(chǎng)推廣活動(dòng)時(shí)，配合領(lǐng)導(dǎo)完成臨時(shí)性工作。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇8

　　職責(zé)：

　　1、根據(jù)公司提供的客戶資源聯(lián)系客戶，銷售相關(guān)企業(yè)管理課程;

　　2、通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

　　3、維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　5、課程內(nèi)容均與團(tuán)隊(duì)管理/公司運(yùn)營(yíng)/品牌策劃等相關(guān)管理內(nèi)容

　　任職資格：

　　1、18-28歲，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力;

　　2、對(duì)銷售工作有較高的熱情;

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，應(yīng)屆生亦可!

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇9

　　1.為高端客戶提供一站式服務(wù);

　　2.執(zhí)行公司規(guī)范語(yǔ)言要求，處理客戶異議，詳細(xì)準(zhǔn)確記錄客戶接觸過(guò)程和客戶信息;

　　3.接受和參加公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的輔導(dǎo)和訓(xùn)練;

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇10

　　1、根據(jù)公司分配的客戶資源和客戶做初步的意向溝通;

　　2、跟進(jìn)意向客戶的電話回訪工作;

　　3、負(fù)責(zé)來(lái)訪客戶的咨詢洽談接待工作;

　　4、負(fù)責(zé)客戶的談判簽約;

　　5、搜集市場(chǎng)信息，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司發(fā)展提供建設(shè)性建議。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇11

　　1、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定銷售策略并且建立區(qū)域合作伙伴的合作模式;

　　2、針對(duì)客戶群特征進(jìn)行把控，制定可執(zhí)行的銷售計(jì)劃，確保市場(chǎng)銷售目標(biāo)實(shí)現(xiàn);

　　3、對(duì)于潛在客戶的開(kāi)發(fā)、挖掘、跟蹤及合同的簽訂、回款跟蹤等，最終按時(shí)完成公司回款任務(wù)指標(biāo);

　　4、深入掌握產(chǎn)品特性并傳遞給客戶，梳理客戶需求，有良好的培訓(xùn)能力，對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行有效培訓(xùn);

　　5、管理銷售團(tuán)隊(duì)，善于激勵(lì)銷售團(tuán)隊(duì);

　　6、完成部門員工的績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理等日常管理工作;

　　7、關(guān)注團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和組建，持續(xù)提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力。

電話銷售經(jīng)理的崗位職責(zé) 篇12

　　工作內(nèi)容：

　　1.帶領(lǐng)電銷團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)新客戶的溝通，開(kāi)發(fā)新客戶;

　　2.使用規(guī)范的、標(biāo)準(zhǔn)的語(yǔ)言開(kāi)展電話營(yíng)銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準(zhǔn)備;

　　3.做好記錄，做好客戶分析，及時(shí)傳遞信息;

　　4.通過(guò)電話與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求, 尋找銷售機(jī)會(huì)并完成銷售業(yè)績(jī);

　　5. 認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，要善于傾聽(tīng)客戶的要求，做好解釋工作，及時(shí)反饋信息;

　　6. 對(duì)所分配客戶進(jìn)行及時(shí)回訪跟進(jìn)并及時(shí)將客戶信息錄入系統(tǒng);

　　7. 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)邀請(qǐng)客戶到公司考察或者邀請(qǐng)客戶參加公司招商會(huì);

　　8.定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系。

　　任職要求：

　　1.20-35歲，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力;

　　2.對(duì)銷售工作有較高的熱情;

　　3.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;

　　4.性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;

　　5.有敏銳的市場(chǎng)洞察力，有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)電話銷售管理工作經(jīng)驗(yàn)者，有帶電銷團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。