銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé)（精選16篇）

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇1

　　(1)制定現(xiàn)代零售大區(qū)銷(xiāo)售發(fā)展策略及計(jì)制，統(tǒng)籌所轄大區(qū)的銷(xiāo)售策略制定，包括專業(yè)化場(chǎng)所/終端發(fā)展策略(現(xiàn)代商超、連鎖便利、高端超市、現(xiàn)代零售O2O、航站特渠)、渠道模式設(shè)計(jì)/渠道客戶發(fā)展策略和渠道營(yíng)銷(xiāo)策略等

　　(2)推動(dòng)戰(zhàn)略目標(biāo)落地執(zhí)行，達(dá)成目標(biāo)，根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)中心下達(dá)的全年?duì)I銷(xiāo)計(jì)劃和目標(biāo)，制定銷(xiāo)售大區(qū)年度業(yè)務(wù)計(jì)劃及預(yù)算、月度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，推動(dòng)完成各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)和預(yù)算控制;為地理大區(qū)現(xiàn)代零售業(yè)務(wù)部/團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)線指導(dǎo)等

　　(3)區(qū)域重點(diǎn)客戶的開(kāi)發(fā)維護(hù)，帶領(lǐng)大區(qū)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)全國(guó)連鎖區(qū)域分部/區(qū)域連鎖系統(tǒng)/重點(diǎn)零售新物種客戶的拓展和深度客情維護(hù)等

　　(4)銷(xiāo)售制度管理和重點(diǎn)項(xiàng)目推動(dòng)，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)流程體系;建立健全所轄大區(qū)銷(xiāo)售管理制度，推動(dòng)并督促各項(xiàng)銷(xiāo)售政策、制度落地;統(tǒng)籌區(qū)域重點(diǎn)項(xiàng)目的推動(dòng)，包括大客戶發(fā)展、渠道改造賦能、銷(xiāo)售卓越、精益管理等項(xiàng)目

　　(5)做好產(chǎn)銷(xiāo)協(xié)調(diào)，改善與提升客戶服務(wù)與竄貨管理效果等

　　(6)維護(hù)公共關(guān)系，有序推進(jìn)客戶及消費(fèi)者公共關(guān)系管理等

　　(7)做強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建設(shè)與管理銷(xiāo)售隊(duì)伍，打造專業(yè)化銷(xiāo)售隊(duì)伍，儲(chǔ)備后備人才等

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇2

　　1、全面負(fù)責(zé)銷(xiāo)售公司的業(yè)務(wù)開(kāi)拓與日常管理工作;

　　2、根據(jù)母公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)特點(diǎn)和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，制定與適時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略，編制銷(xiāo)售計(jì)劃，確保銷(xiāo)售任務(wù)與市場(chǎng)開(kāi)拓;

　　3、不斷完善銷(xiāo)售渠道網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，努力在華東及其他區(qū)域建立起強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng);

　　4、能培養(yǎng)與帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)能從無(wú)到有，從小到大，從弱到強(qiáng)，建立良好的銷(xiāo)售作戰(zhàn)計(jì)劃與企業(yè)文化;

　　5、精通品牌建設(shè)，精通促銷(xiāo)等市場(chǎng)推廣等。

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇3

　　1、負(fù)責(zé)開(kāi)拓及維護(hù)企業(yè)、事業(yè)單位、政府機(jī)關(guān)等B端客戶，進(jìn)行員工福利產(chǎn)品的銷(xiāo)售，完成團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售目標(biāo);

　　2、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)組建及日常管理，為團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)與指導(dǎo)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)技能;

　　3、規(guī)范銷(xiāo)售流程，執(zhí)行銷(xiāo)售政策和銷(xiāo)售合同管理工作;

　　4、保持與客戶的良好溝通，維護(hù)客戶及渠道關(guān)系。

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇4

　　1.為客戶提供專業(yè)的汽車(chē)消費(fèi)咨詢和導(dǎo)購(gòu)服務(wù)。

　　2.為客戶提供符合客戶要求和利益的產(chǎn)品銷(xiāo)售服務(wù)。

　　3.客戶開(kāi)發(fā)、客戶跟蹤、銷(xiāo)售導(dǎo)購(gòu)、銷(xiāo)售洽談、銷(xiāo)售成交。

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇5

　　1.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃并結(jié)合市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r，制定全國(guó)銷(xiāo)售渠道業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和銷(xiāo)售策略，編制年度銷(xiāo)售目標(biāo)及財(cái)務(wù)預(yù)算，并對(duì)銷(xiāo)售目標(biāo)和財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)展過(guò)程進(jìn)行跟蹤、分析和糾偏;

　　2.對(duì)整體銷(xiāo)售規(guī)劃進(jìn)行階段性分解和項(xiàng)目性分解，編制具體的銷(xiāo)售計(jì)劃并予以落地執(zhí)行和跟蹤總結(jié)，督導(dǎo)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)完成年度銷(xiāo)售業(yè)績(jī)目標(biāo);

　　3.制定銷(xiāo)售激勵(lì)政策并推動(dòng)落實(shí)執(zhí)行，編制銷(xiāo)售培訓(xùn)計(jì)劃，提升銷(xiāo)售主管人員綜合能力水平和銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)技能，不斷優(yōu)化銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　4.不斷開(kāi)拓戰(zhàn)略合作新渠道，積極推動(dòng)銷(xiāo)售渠道創(chuàng)新發(fā)展;

　　5.制定檢核機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)全國(guó)各個(gè)地區(qū)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)以及各個(gè)銷(xiāo)售渠道的日常業(yè)務(wù)合規(guī)性檢核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以整改優(yōu)化;

　　6.不斷充實(shí)、完善、開(kāi)發(fā)適用新渠道銷(xiāo)售業(yè)務(wù)模式的新產(chǎn)品系列，對(duì)新渠道產(chǎn)品的定位、銷(xiāo)售策略提出建設(shè)性意見(jiàn)，并推入市場(chǎng)進(jìn)行渠道銷(xiāo)售，跟進(jìn)銷(xiāo)售市場(chǎng)反饋;

　　7.建立完善銷(xiāo)售業(yè)務(wù)支持團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)相關(guān)流程的具體操作和處理程序，包括但不限于合同擬定、業(yè)務(wù)報(bào)批、訂單制單、物流跟進(jìn)、商品對(duì)接、應(yīng)收賬款催款、財(cái)務(wù)開(kāi)票結(jié)算、客訴處理等，梳理與公司內(nèi)部各個(gè)職能部門(mén)進(jìn)行業(yè)務(wù)對(duì)接，整合資源，提升效率;

　　8.建設(shè)和完善客戶體系建設(shè)，開(kāi)發(fā)客戶信息系統(tǒng)，通過(guò)對(duì)各項(xiàng)客戶信息、市場(chǎng)信息和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的維護(hù)、統(tǒng)計(jì)和分析，掌控優(yōu)化客戶資源;

　　9.負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)中心所轄范圍內(nèi)的人員推薦、工作分配和調(diào)整、考勤管理、績(jī)效管理、培訓(xùn)發(fā)展、員工關(guān)系、梯隊(duì)建設(shè)和人效提升;

　　10.完成總裁交代的其他任務(wù)。

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇6

　　1、結(jié)合公司戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，制定省公司的年度銷(xiāo)售計(jì)劃并作分解;

　　2、了解、分析所轄區(qū)域的市場(chǎng)狀況、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，制定產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)推廣計(jì)劃;

　　3、正確、及時(shí)貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)政策，并及時(shí)客觀反饋執(zhí)行情況;

　　4、推動(dòng)、加強(qiáng)公司銷(xiāo)售運(yùn)作流程及銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的執(zhí)行、指導(dǎo)以及落實(shí)成效;

　　5、嚴(yán)格貫徹和執(zhí)行公司下達(dá)的市場(chǎng)價(jià)格及貨品流向管理制度，確保區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)環(huán)境的有序管理;

　　6、制定省公司年度預(yù)算，合理分配與使用人、財(cái)、物等資源，完成省公司銷(xiāo)售和利潤(rùn)目標(biāo)，對(duì)省公司的最終經(jīng)營(yíng)狀況負(fù)全部責(zé)任;

　　7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)各市場(chǎng)的銷(xiāo)售、產(chǎn)品推廣、費(fèi)用使用、經(jīng)銷(xiāo)商等狀況做出監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)和決定;

　　8、負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)目標(biāo)庫(kù)存的管理，對(duì)本區(qū)域庫(kù)存結(jié)構(gòu)負(fù)責(zé);

　　9、對(duì)區(qū)域及公司的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展給銷(xiāo)售總監(jiān)提出建設(shè)性的建議。

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇7

　　1、依據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)、年度計(jì)劃和總經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)，制定本部門(mén)的年度工作計(jì)劃，并負(fù)責(zé)分解至下屬員工，以確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)及年度計(jì)劃的達(dá)成;

　　2、依據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)和總經(jīng)理下達(dá)的任務(wù)，組織開(kāi)展項(xiàng)目各階段(總體、分期、相關(guān)專案等)的策劃工作，組織編制各階段策劃成果，為公司決策提供依據(jù);

　　3、參與項(xiàng)目總體規(guī)劃及產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃，制定項(xiàng)目整體推廣策略及執(zhí)行方案。編制階段性推廣計(jì)劃及執(zhí)行方案并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，負(fù)責(zé)與廣告公司及媒體的協(xié)調(diào)。負(fù)責(zé)廣告計(jì)劃及推廣活動(dòng)的效果監(jiān)測(cè)。組織對(duì)競(jìng)爭(zhēng)項(xiàng)目的監(jiān)控及調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果就市場(chǎng)推廣策略及執(zhí)行方案提出挑戰(zhàn)建議，必要時(shí)安排相關(guān)培訓(xùn);

　　4、參與公司重大事項(xiàng)的決策、談判與籌備等工作，達(dá)到確保公司戰(zhàn)略實(shí)施的目的;

　　5、周期性的向總經(jīng)理提供項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃執(zhí)行狀況匯報(bào)，為公司決策層提供信息支持;

　　6、負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)策劃和整合推廣工作，整理、分析市場(chǎng)信息，為項(xiàng)目制定明確戰(zhàn)略計(jì)劃提供依據(jù);

　　7、負(fù)責(zé)匯總市場(chǎng)調(diào)研信息，根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)審核確認(rèn)并調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方案;

　　8、負(fù)責(zé)所有銷(xiāo)售合同及補(bǔ)充協(xié)議的審核工作;

　　9、完成總經(jīng)理下達(dá)的其他工作事宜。

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇8

　　【職責(zé)】

　　1、熟悉圖書(shū)銷(xiāo)售渠道，尤其三大電商以及天貓店的運(yùn)營(yíng)模式、促銷(xiāo)方案組合技巧，良好的執(zhí)行能力，并與客戶有良好的關(guān)系;

　　2、保質(zhì)保量完成上級(jí)分配的任務(wù);完成所負(fù)責(zé)客戶的征訂、發(fā)貨、營(yíng)銷(xiāo)、對(duì)賬、回款等工作;熟練使用辦公軟件，良好數(shù)據(jù)處理運(yùn)用能力和數(shù)據(jù)分析能力;

　　3、對(duì)童書(shū)市場(chǎng)發(fā)行營(yíng)銷(xiāo)的濃厚興趣和深入了解，具有整體營(yíng)銷(xiāo)策劃、創(chuàng)新、執(zhí)行和實(shí)施的能力;

　　4、善于與網(wǎng)站溝通、談判，提升有效銷(xiāo)售和增量銷(xiāo)售;有促銷(xiāo)文案的寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn);

　　5、豐富而親和的渠道經(jīng)銷(xiāo)商資源和人脈，有效的渠道管理經(jīng)驗(yàn)和回款能力;

　　6、善于利用各種資源，對(duì)渠道進(jìn)行銷(xiāo)售激勵(lì)、評(píng)估及改善，有效維護(hù)客戶關(guān)系;

　　【任職要求】

　　1、良好的團(tuán)隊(duì)精神及合作意識(shí)，優(yōu)秀的品行和職業(yè)素養(yǎng);強(qiáng)烈的敬業(yè)精神與責(zé)任感，工作原則性強(qiáng);辦事細(xì)致，思維活躍，有創(chuàng)新精神;

　　2、擁有能夠快速建立相關(guān)資源和人脈的能力;

　　3、一年以上網(wǎng)站營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和可以證明的業(yè)績(jī);市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，有童書(shū)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、有較強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)能力，有一定統(tǒng)籌管理經(jīng)驗(yàn);

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇9

　　1、在地面上面向個(gè)人、商家和其它有關(guān)人士推廣移動(dòng)和包APP產(chǎn)品;

　　2、收集并反饋推廣對(duì)象的需求,對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化和宣傳推廣提出自己的建議;

　　3、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作;

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇10

　　職責(zé)：

　　1、獨(dú)立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷(xiāo)售;

　　2、負(fù)責(zé)大客戶開(kāi)拓，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護(hù)現(xiàn)有客戶資源;

　　3、撰寫(xiě)大客戶調(diào)研報(bào)告及客戶解決方案;

　　4、分析大客戶的消費(fèi)心理，制定行之有效的銷(xiāo)售策略;

　　5、完成銷(xiāo)售目標(biāo);

　　6、進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷(xiāo)售合同具體條款的制定及合同簽訂。

　　任職資格：

　　1、年齡35歲以下，5年以上銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn);

　　2、溝通能力強(qiáng)、能從容應(yīng)對(duì)高層談判和中、大規(guī)模培訓(xùn);

　　3、注重效率，能適應(yīng)高強(qiáng)度、快節(jié)奏的工作環(huán)境，有激情，有強(qiáng)烈的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);

　　4、具有豐富的計(jì)算機(jī)軟件企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)或具備優(yōu)良的企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn);

　　5、具備較強(qiáng)的市場(chǎng)開(kāi)拓、客戶溝通能力，較強(qiáng)的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)管理能力;

　　6、具有深厚的行業(yè)資源背景和一定的客戶資源，具備敏銳的觀察力、分析判斷能力;

　　7、能夠承受較大的工作壓力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要求。

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇11

　　●進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，注意客源分析，掌握消費(fèi)者的心理，廣泛進(jìn)行宣傳工作，善于組織客源，留住老客戶，廣交新客戶，不斷增加宴會(huì)銷(xiāo)售對(duì)象。

　　●了解貨源情況和食品原材料價(jià)格，了解和掌握本酒店各種菜品，特別是鮑、翅 、燕窩和海鮮野味等名貴品種的庫(kù)存、池養(yǎng)情況，注意推廣和銷(xiāo)售。

　　●注意協(xié)調(diào)有宴會(huì)訂單的宴會(huì)廳房安排，分派及指導(dǎo)下級(jí)管理人員制定宴會(huì)菜單及服務(wù)流程。重要的筵席要親自制訂宴席菜單。寫(xiě)菜單要注意搭配，做到斤兩準(zhǔn)確，注意質(zhì)量，不漏單錯(cuò)單。

　　●熟悉和掌握本酒店、其他酒店和各餐飲單位食品情況和花色品種，經(jīng)常與餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、行政總廚和大廚研究和創(chuàng)制新的菜式和花色品種，編制新的菜單，滿足賓客新的要求。

　　●要建立客戶資料，對(duì)老客戶要注意他們的口味特點(diǎn)，經(jīng)常電話問(wèn)詢，使客人感到酒店的溫馨問(wèn)候無(wú)時(shí)不在。

　　●接待來(lái)訂餐的客人，一定要注意熱情友好，服務(wù)周到。對(duì)他 們的提問(wèn)要耐心解答，向他們介紹情況時(shí)，一定要認(rèn)真細(xì)致，為他們著想，使客人感到親切，有信心。

　　●對(duì)酒店內(nèi)部各部門(mén)人員的接待也要注意熱情友好，謙虛謹(jǐn)慎 。對(duì)各部門(mén)的協(xié)調(diào) 與溝通要注意方法，爭(zhēng)取得到各部門(mén)對(duì)宴會(huì)部工作的配合、幫助與支持。

　　●負(fù)責(zé)宴會(huì)部工作的組織和安排。注意抓緊宴會(huì)部工作人員的培訓(xùn)工作，不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平。

　　● 宴會(huì)進(jìn)行期間，了解宴席的進(jìn)行時(shí)間和出菜速度以及客人的臨時(shí)需要。

　　做好酒水接收和退還工作，核對(duì)好酒水?dāng)?shù)量及零散情況。

　　● 仔細(xì)檢查賬單，客人結(jié)賬時(shí)詢問(wèn)好客人結(jié)賬方式，如果簽單，需要于財(cái)務(wù)部聯(lián)系確認(rèn)。

　　● 宴會(huì)結(jié)束后，和客人進(jìn)行溝通，詳細(xì)記錄客人對(duì)本次宴會(huì)不同的意見(jiàn)和要求。

　　● 做好收尾管理人員的工作安排及人員調(diào)配。

　　● 提前準(zhǔn)備和討論下次宴席的基本要求及特殊需要。

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇12

　　1. 制定婦科產(chǎn)品銷(xiāo)售計(jì)劃(年度、季度、月度)，完成銷(xiāo)售任務(wù);

　　2.充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，及時(shí)向上級(jí)主管反映竟?fàn)帉?duì)手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提出合理化建議;

　　3.負(fù)責(zé)婦科產(chǎn)品的價(jià)格體系的管控、渠道建設(shè)的制定與實(shí)施;

　　4.根據(jù)市場(chǎng)情況，選擇合適經(jīng)銷(xiāo)商合作，根據(jù)市場(chǎng)情況對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃進(jìn)行評(píng)估，并及時(shí)反饋上級(jí)主管該計(jì)劃執(zhí)行情況，不斷提高產(chǎn)品市場(chǎng)份額;

　　5.開(kāi)拓潛在的客戶并對(duì)既有的客戶進(jìn)行維護(hù);

　　6.充分了解市場(chǎng)狀態(tài)，及時(shí)向上級(jí)主管反映竟?fàn)帉?duì)手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提出合理化建議;

　　7.負(fù)責(zé)協(xié)助經(jīng)銷(xiāo)商做好市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，跟進(jìn)，維護(hù)等一系列工作。

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)每周晚上5：00上交公司報(bào)表及庫(kù)存量，如遇特殊情況可事先打招呼。

　　2、負(fù)責(zé)庫(kù)存車(chē)輛的帳面管理，及時(shí)進(jìn)出庫(kù)。

　　3、每月月底制定下月車(chē)型訂單并報(bào)送相關(guān)責(zé)任人，訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷(xiāo)售經(jīng)理簽字，公司蓋章后，方可發(fā)送東風(fēng)標(biāo)致。

　　4、負(fù)責(zé)DMS系統(tǒng)的錄入，并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。

　　5、每月底負(fù)責(zé)所有內(nèi)勤工作的匯總工作。

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇14

　　1.負(fù)責(zé)CRM產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃;

　　2.負(fù)責(zé)中大型企業(yè)客戶的開(kāi)發(fā)與客戶關(guān)系維護(hù)，為客戶提供信息化的整體解決方案;

　　3.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系的建立與維護(hù)，維護(hù)并拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò);

　　4.負(fù)責(zé)老客戶的維護(hù)拓展，并且形成有效的成果。

　　5負(fù)責(zé)了解相關(guān)行業(yè)信息，提供給相關(guān)行業(yè)客戶銷(xiāo)售管理經(jīng)驗(yàn)建議，促使訂單的成交。

　　6負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)內(nèi)外部的關(guān)系，促成贏單。

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇15

　　1、圍繞公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，根據(jù)售后服務(wù)日?qǐng)?bào)表、月報(bào)表、CSI客戶滿意度調(diào)查及售后各項(xiàng)工作的發(fā)展情況制定月、季、年度計(jì)劃和做好總結(jié)分析;

　　2、 負(fù)責(zé)售后規(guī)章制度和管理文件的建立、完善和宣貫落實(shí)，建立企業(yè)文化和完善團(tuán)隊(duì)建設(shè);

　　3、負(fù)責(zé)售后服務(wù)跟蹤的整體運(yùn)作，對(duì)顧客滿意度的改進(jìn)進(jìn)行總體協(xié)調(diào)，保證CSI成績(jī)的穩(wěn)步提高;

　　4、核簽發(fā)向廠家市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部售后服務(wù)科的相關(guān)報(bào)表和文件;

　　5、主管特約售后服務(wù)中心的內(nèi)部各項(xiàng)業(yè)務(wù)及對(duì)外業(yè)務(wù)開(kāi)拓。

銷(xiāo)售經(jīng)理具備哪些職責(zé) 篇16

　　1、負(fù)責(zé)藥企臨床試驗(yàn)業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)。

　　2、收集所負(fù)責(zé)區(qū)域臨床試驗(yàn)項(xiàng)目的相關(guān)信息，與目標(biāo)客戶企業(yè)建立聯(lián)系，爭(zhēng)取合作意向。

　　3、準(zhǔn)備招標(biāo)文件，跟進(jìn)招標(biāo)進(jìn)度。

　　4、與客戶進(jìn)行商務(wù)溝通和談判，簽訂合同。

　　5、建立客戶信息檔案，與客戶建立良好關(guān)系，維護(hù)企業(yè)形象。

　　6、處理客戶投訴的問(wèn)題，協(xié)調(diào)跟進(jìn)項(xiàng)目的進(jìn)展，確保及時(shí)回款。