客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典（通用20篇）

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇1

　　保險(xiǎn)公司

　　1.銷售推動和促進(jìn)：積極開拓準(zhǔn)客戶，建立和積累有效的忠誠客戶群。

　　2.展業(yè)服務(wù)：準(zhǔn)客戶登記、準(zhǔn)客戶跟蹤、業(yè)務(wù)咨詢、保險(xiǎn)單利益說明。

　　3.客戶服務(wù)：協(xié)助客戶進(jìn)行理賠、給付、保單變更等服務(wù)活動。

　　4.達(dá)成公司規(guī)定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。

　　5.參加公司組織的各類培訓(xùn),并通過考試。

　　6.遵守公司關(guān)于銷售人員的各項(xiàng)管理規(guī)定。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇2

　　1、貫徹與執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守法律、法規(guī)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)保數(shù)量、保質(zhì)量的完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，有質(zhì)量有效率的完成工作任務(wù);

　　2、在上級的指示下制定銷售計(jì)劃，確定銷售計(jì)劃的重點(diǎn)內(nèi)容和工作目標(biāo)，根據(jù)市場的情況制定不同的營銷策略，進(jìn)行相應(yīng)的策略規(guī)劃調(diào)整，部署并實(shí)施保證銷售任務(wù)的完成;

　　3、負(fù)責(zé)做好客戶聯(lián)系維護(hù)工作，有計(jì)劃的進(jìn)行老開戶聯(lián)系和新客戶的組織開發(fā)工作。可以計(jì)劃打電話、登門拜訪、信函等等方式對各種類型的各戶進(jìn)行聯(lián)系營銷工作;

　　4、積極發(fā)現(xiàn)客戶的需求，對客戶的需求進(jìn)行引導(dǎo)，并及時(shí)的為客戶提供滿意的服務(wù)，若是客戶有其他新的需求，及時(shí)向上級部門報(bào)告;

　　5、負(fù)責(zé)定期對市場做好調(diào)研和分析工作，;充分了解消費(fèi)者的需求變化，以便更好進(jìn)行市場預(yù)測，避規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，把握市場商機(jī);

　　6、搜集客戶資料整理客戶情況，將營銷的情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并歸檔整理，對營銷情況提出合理的建設(shè)性意見，并上報(bào)上級，為重要的決策作為參考資料;

　　7、處理好對外公關(guān)關(guān)系，廣為交際擴(kuò)大人脈，為樹立良好的企業(yè)形象及潛在的客戶做準(zhǔn)備;

　　8、做好內(nèi)部協(xié)調(diào)工作，以便能夠順利的成交每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)好各個(gè)部門之間、上下級之間、資源分配協(xié)調(diào)等工作，以便信息都能夠準(zhǔn)確的、順暢的傳達(dá)到位;

　　9、對產(chǎn)品知識、金融、營銷、法律等相關(guān)信息有充分深入的了解，熟悉更多的各項(xiàng)業(yè)務(wù);

　　10、利用電話、黃頁、網(wǎng)站等相關(guān)信息進(jìn)行客戶開拓，有針對性的進(jìn)行營銷工作。建立客戶檔案，對客戶的各個(gè)方面進(jìn)行分析，有針對性的利用各種溝通手段、溝通策略與客戶進(jìn)行聯(lián)系談判、進(jìn)行合作;

　　11、能夠?qū)�公司及客戶的相關(guān)信息做好保密工作;

　　12、具有高度的責(zé)任心、良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神、不斷學(xué)習(xí)的進(jìn)取心，努力學(xué)習(xí)更多的專業(yè)技能和營銷知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì);

　　13、有效率的完成上級安排的其他工作事務(wù)。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇3

　　(1)訪問。對客戶進(jìn)行富有成效的拜訪與觀察。

　　(2)細(xì)分客戶。確立目標(biāo)市場和潛在客戶。

　　(3)風(fēng)險(xiǎn)管理。有效監(jiān)測和控制客戶風(fēng)險(xiǎn)。

　　(4)客戶關(guān)系管理。保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源。

　　(5)客戶分析與評價(jià)。對客戶進(jìn)行各方面的分析與評價(jià)。

　　(6)溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。

　　(7)談判。與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判。

　　(8)辦理業(yè)務(wù)。指導(dǎo)客戶辦理各種業(yè)務(wù)。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇4

　　移動公司

　　1.負(fù)責(zé)發(fā)展運(yùn)營商總部客戶關(guān)系。

　　2.負(fù)責(zé)市場信息的收集及競爭對手的分析。

　　3.負(fù)責(zé)運(yùn)營商項(xiàng)目選型的入圍及運(yùn)作。

　　4.負(fù)責(zé)對各個(gè)區(qū)域市場的銷售進(jìn)行支持。

　　5.負(fù)責(zé)協(xié)助事業(yè)本部其他部門完成市場等相關(guān)工作。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇5

　　1、負(fù)責(zé)制定、組織實(shí)施和完全大客戶年度工作目標(biāo);

　　2、在公司安排下，負(fù)責(zé)所在區(qū)域的終端大客戶招商工作和日常客戶維護(hù)工作;

　　3、負(fù)責(zé)大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)大客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，挖掘大客戶的需求，靈活有效地完全銷售任務(wù);

　　4、負(fù)責(zé)建立大客戶信息檔案和管理工作，并進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理，及時(shí)高效地為大客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度;

　　5、協(xié)助公司運(yùn)營部門對其所簽大客戶的訂單管理、跟單統(tǒng)籌及物流配送工作;

　　6、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對大客戶的開發(fā)及運(yùn)營管理制度及流程;

　　7、協(xié)助公司不斷優(yōu)化對大客戶市場資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營管理成本;

　　8、協(xié)助公司及時(shí)處理大客戶投訴及售后服務(wù)工作;

　　9、具體協(xié)調(diào)和銜接對大客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作;

　　10、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃和經(jīng)銷商管理制度，就經(jīng)營管理方面向公司提出自己的合理化建議。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇6

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)客戶銷售、開發(fā)和維護(hù)工作，完成公司下達(dá)的廣告銷售任務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系;

　　2.開發(fā)客戶，尋找潛在客戶，完成銷售目標(biāo);

　　3.負(fù)責(zé)向客戶介紹公司廣告媒體資源;

　　4.定期完成量化的目標(biāo)任務(wù)，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　5.與公司內(nèi)部相關(guān)部門聯(lián)系溝通，確保廣告的及時(shí)投放與問題反饋，廣告資源的合理利用與開發(fā);

　　6.團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理工作。

　　7.按時(shí)按質(zhì)按量完成銷售中心領(lǐng)導(dǎo)所分配部門任務(wù)。

　　任職要求：

　　1.五年以上戶外燈箱媒體廣告銷售、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，有自媒體廣告銷售管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

　　2.具備優(yōu)質(zhì)的客戶資源積累，有汽車、快消、互聯(lián)網(wǎng)和金融行業(yè)、網(wǎng)服相關(guān)資源優(yōu)先;

　　3.豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，較強(qiáng)開拓能力、談判能力、溝通能力、策劃能力、協(xié)調(diào)能力;

　　4.有一定的客戶資源;

　　5.較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，個(gè)人形象氣質(zhì)佳;

　　6.熟悉Powerpoint, Word, Excel等辦公軟件應(yīng)用，有基本方案策劃、撰寫能力;

　　7.具有創(chuàng)業(yè)激情，有創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇7

　　1、負(fù)責(zé)向行業(yè)客戶及大客戶介紹公司產(chǎn)品以及帶給服務(wù);

　　2、開拓全國范圍內(nèi)的客戶，做好市場信息的收集、整理和反饋，帶給行業(yè)方案所需基礎(chǔ)數(shù)據(jù)信息;

　　3、透過電話/面談拜訪后簽單，完成公司指定銷售目標(biāo);

　　4、與團(tuán)隊(duì)成員共享并及時(shí)更新市場信息;

　　5、熟悉通訊行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)品和服務(wù)。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇8

　　銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)

　　1.銀行客戶經(jīng)理崗位設(shè)置

　　當(dāng)前銀行客戶經(jīng)理素質(zhì)參差不齊，不能完全滿足市場需要，這就要求銀行在進(jìn)行人員設(shè)置時(shí)要遵循以下原則，使其更好地為客戶服務(wù)。

　　·競爭上崗。由于對客戶經(jīng)理素質(zhì)要求較高，務(wù)必透過競聘的方式使超多優(yōu)秀人才脫穎而出.才能保證客戶經(jīng)理工作的質(zhì)量和效率。

　　·分級設(shè)立。按工作潛力和業(yè)績把客戶經(jīng)理分為若干等級，不一樣等級的客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)不一樣層次的客戶和享有不一樣權(quán)力和待遇。

　　·合理搭配。對客戶經(jīng)理資源進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)配，根據(jù)各客戶經(jīng)理不一樣專業(yè)特長，結(jié)合實(shí)際狀況，對現(xiàn)有存量客戶進(jìn)行合理搭配。同時(shí)劃定新客戶的范圍，避免營銷內(nèi)耗。

　　·績效掛鉤。利益分配向一線傾斜，職責(zé)考核到人，按勞取酬，計(jì)算到人，將客戶經(jīng)理收入與其業(yè)績直接掛鉤。

　　·常規(guī)稽核，離崗審計(jì)。在客戶經(jīng)理擁有作為銀行全權(quán)代表權(quán)利的狀況下，為保障客戶和銀行的利益，防止濫用權(quán)力，務(wù)必建立相關(guān)的監(jiān)督檢查機(jī)制。

　　2.銀行客戶經(jīng)理職責(zé)

　　銀行客戶經(jīng)理的任務(wù)是拓寬銀行客戶的范圍和提高客戶質(zhì)量，是銀行與其客戶進(jìn)行聯(lián)系的窗口.其戰(zhàn)略性作用是確保銀行業(yè)務(wù)和客戶需求之間實(shí)現(xiàn)最佳的結(jié)合，以提高客戶的忠誠度，并增加銀行利潤。客戶經(jīng)理的具體職責(zé)在不一樣的銀行有所不一樣，這取決于每家銀行的客戶管理戰(zhàn)略。銀行客戶經(jīng)理的職責(zé)一般包括：

　　(1)負(fù)擔(dān)各戶的取貴

　　根據(jù)客戶需求，與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案，有效地組織客戶與銀行產(chǎn)品部門之間的業(yè)務(wù)交流.把客戶的需求與銀行的產(chǎn)品有機(jī)結(jié)合起來。

　　.主動尋找客戶，透過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　·向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　·負(fù)責(zé)做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的經(jīng)營狀況進(jìn)行動態(tài)監(jiān)控并及時(shí)提出推薦報(bào)告。

　　.一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)客戶的日常管理，用心協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶帶給服務(wù)。

　　.研究客戶的現(xiàn)實(shí)狀況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。

　　·定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進(jìn)行價(jià)值決定。

　　(2)負(fù)擔(dān)保村的取音

　　客戶經(jīng)理是銀行的耳目。銀行依靠客戶經(jīng)理的技能來決定客戶的需求，分析客戶成功的可能性，并使銀行了解潛在的風(fēng)險(xiǎn)*銀行同樣依靠客戶經(jīng)理的潛力，以便將產(chǎn)品和服務(wù)銷售給現(xiàn)有和未來的客戶。

　　·調(diào)查客戶需求，分析市場形勢，主持或參與金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新活動。

　　.收集客戶的各種信息。包括技術(shù)信息、生產(chǎn)信息、銷售信息、管理資源信息、行業(yè)和產(chǎn)品市場信息等‘對收集到的信息進(jìn)行整理，以此為基礎(chǔ)建立并管理客戶檔案。

　　.撰寫關(guān)于客戶或行業(yè)的綜合評價(jià)報(bào)告及營銷分析報(bào)告，供業(yè)務(wù)決策及營銷控制部門參考*

　　.根據(jù)銀行與客戶合作方案寫出業(yè)務(wù)推薦報(bào)告和營銷風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告。

　　.對銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門、相關(guān)產(chǎn)品作業(yè)部門和綜合宙理部門提出的問題或要求，及時(shí)做出回答或提交。

　　·客戶經(jīng)理具有客戶調(diào)查、客戶初步評價(jià)、產(chǎn)品方案設(shè)計(jì)、業(yè)務(wù)推薦和客戶管理的職責(zé)。但不具有向客戶帶給何種產(chǎn)品與服務(wù)的決策權(quán)，該決策權(quán)屬于銀行風(fēng)險(xiǎn)控制部門和業(yè)務(wù)決策部門。

　　·擁有客戶調(diào)查權(quán)和業(yè)務(wù)推薦權(quán)，需對提交的各種信息、客戶材料、業(yè)務(wù)推薦和工作報(bào)告的真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)。

　　.負(fù)責(zé)貸款及其他授信業(yè)務(wù)的前期調(diào)查和后期管理，采取必要措施防范、控制和化解業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

　　.承擔(dān)并完成規(guī)定指標(biāo)以上的存款、結(jié)算、貸款、客戶開發(fā)、貸款質(zhì)量和貸款收息等項(xiàng)任務(wù)。

　　.處理或協(xié)助相關(guān)部門處理與客戶有關(guān)的業(yè)務(wù)糾紛。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇9

　　1.區(qū)域(行業(yè))內(nèi)進(jìn)行客戶拓展、拜訪、盡力取得客戶訂單、回款。

　　2.與客戶確認(rèn)產(chǎn)品需求，并通知公司內(nèi)部相關(guān)部門。

　　3.配合客戶完成測試、開發(fā)、小批量、市場策劃等系列工作。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇10

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)客戶日常物料及畫面溝通，為客戶解決合作過程中出現(xiàn)的各種問題;

　　2.與客戶對接線上、線下合同及票據(jù)，并做好相應(yīng)數(shù)據(jù)的詳細(xì)記錄;

　　3.展會及活動現(xiàn)場項(xiàng)目的整體跟蹤、時(shí)間把控、流程、品質(zhì)等的控制，妥善處理突發(fā)情況;

　　4.準(zhǔn)確理解客戶的需求，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)與創(chuàng)意部門一起挖掘項(xiàng)目推廣創(chuàng)意和內(nèi)容;

　　5.負(fù)責(zé)每月成本單、報(bào)價(jià)單的核算、確認(rèn)，并a及時(shí)反饋給相應(yīng)人員;

　　6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作.

　　任職要求：

　　1.一年以上廣告公司客戶經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉專業(yè)廣告諸項(xiàng)工作流程;

　　2.有較強(qiáng)的語言溝通能力和文字表達(dá)能力，具備良好的商務(wù)溝通技巧;

　　3.具有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識及成本控制意識;

　　4.大專以上廣告、市場營銷等相關(guān)專業(yè)，熟練使用各類辦公軟件;

　　5.擁有熟練的駕駛技能，有汽車行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮.

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇11

　　1、負(fù)責(zé)VIP體系建立、推廣跟進(jìn)及執(zhí)行、VIP維護(hù)不斷豐富大客戶服務(wù)內(nèi)容;

　　2、負(fù)責(zé)VIP專場活動的策劃并進(jìn)行方案規(guī)劃及實(shí)施相關(guān)的客戶關(guān)懷計(jì)劃;

　　3、負(fù)責(zé)對客戶檔案的總結(jié)分析，進(jìn)行客戶分級、客戶相關(guān)管理等工作;

　　4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)相關(guān)渠道的、滿意度跟蹤調(diào)查工作，給出調(diào)研報(bào)告及滿意度提升計(jì)劃;

　　5、負(fù)責(zé)VIP日常事務(wù)處理，(包括：客戶反饋問題回復(fù)、投訴意見處理、客戶留言回復(fù)、微信消費(fèi)評價(jià)管理等工作 )。

　　6、制定開展休眠客戶的激活計(jì)劃和方案。

　　7、不定期的下店，監(jiān)督VIP建檔維護(hù)工作及感受服務(wù)呈現(xiàn)，會員服務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)和監(jiān)督管理。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇12

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品(智能家居、智能鏡面顯示設(shè)備、智能化解決方案)的銷售及推廣，完成年度銷售目標(biāo);

　　2、深度開發(fā)新市場，新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍，提高市場占有率;

　　3、向客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品講解、跟蹤回訪、與中高層客戶進(jìn)行商務(wù)談判;

　　4、負(fù)責(zé)與戰(zhàn)略合作伙伴及相關(guān)機(jī)構(gòu)建立并保持良好的合作關(guān)系。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇13

　　1. 負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)營銷、產(chǎn)品推廣及客戶拓展，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢及服務(wù);

　　2. 負(fù)責(zé)對有授信需求的公司客戶開展授信調(diào)查，收集并核實(shí)授信材料，撰寫授信調(diào)查報(bào)告;

　　3. 根據(jù)授信批復(fù)要求落實(shí)核保、辦理抵質(zhì)押等放款工作，并根據(jù)我行授信管理辦法做好存續(xù)期管理;

　　4. 根據(jù)貸后管理的有關(guān)要求實(shí)施資金監(jiān)控、貸后檢查、風(fēng)險(xiǎn)分類等貸后管理工作，有效控制風(fēng)險(xiǎn);

　　5. 其他公司客戶經(jīng)理相關(guān)工作。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇14

　　職責(zé)：

　　1、協(xié)助客戶總監(jiān)完成團(tuán)隊(duì)業(yè)績目標(biāo)，并確保回款情況;

　　2、協(xié)助客戶總監(jiān)維護(hù)既有客戶良好關(guān)系，建立深厚的客戶關(guān)系并拓展新客戶;

　　3、按客戶需求協(xié)助客戶提出相應(yīng)的解決方案，提升客戶體驗(yàn)滿意度;

　　4、協(xié)調(diào)各方資源，管理項(xiàng)目的計(jì)劃、策劃、實(shí)施，保證項(xiàng)目的進(jìn)度和質(zhì)量控制， 監(jiān)督并保證內(nèi)部流程的順利展開;

　　5、了解并分析對手的產(chǎn)品、服務(wù)及策略等，與公司產(chǎn)品策略相結(jié)合分析改進(jìn)，提高競爭力。

　　任職要求：

　　1、熟悉網(wǎng)絡(luò)媒體及廣告行業(yè)發(fā)展動向;

　　2、熟悉快消行業(yè)知識與客戶需求，并有能力提供解決方案;

　　3、具有較強(qiáng)的內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)能力;

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇15

　　職責(zé)：

　　1、項(xiàng)目主負(fù)責(zé)，對接客戶，洞察客戶本質(zhì)需求，把控客戶的核心策略;

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)籌，把控資源、時(shí)間、規(guī)劃及出品質(zhì)量等，為客戶提供可行有效的公關(guān)傳播策略方案;

　　3、根據(jù)項(xiàng)目需求，支持內(nèi)容輸出，包括但不限于Digital、Social、創(chuàng)意發(fā)想、關(guān)鍵文案撰寫等;

　　4、對品牌合作形式進(jìn)行深度挖掘和資源價(jià)值研究，尋找創(chuàng)新點(diǎn)，積極主動探索新的營銷手段及模式;

　　5、負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理，掌控傳播計(jì)劃的實(shí)施，把控關(guān)鍵稿件質(zhì)量、管理項(xiàng)目費(fèi)用，監(jiān)督項(xiàng)目的執(zhí)行并確保即時(shí)收款等。

　　職責(zé)要求

　　1、本科學(xué)歷，3-5年公關(guān)傳播經(jīng)歷，服務(wù)3C、快消、互聯(lián)網(wǎng)品牌優(yōu)先;

　　2、自我驅(qū)動能力強(qiáng)，有業(yè)務(wù)拓展能力及豐富的項(xiàng)目落地執(zhí)行經(jīng)驗(yàn);

　　3、獨(dú)立進(jìn)行中小型項(xiàng)目管理或配合客戶總監(jiān)進(jìn)行大型公關(guān)項(xiàng)目的管理;

　　4、具備較強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力，資源整合能力，優(yōu)秀的客戶導(dǎo)向意識和客戶服務(wù)能力。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇16

　　1、 服從部門經(jīng)理工作安排;

　　2、 及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度;

　　3、 推動新產(chǎn)品銷售、完成個(gè)人創(chuàng)新指標(biāo);

　　4、 維護(hù)好所負(fù)責(zé)的客戶關(guān)系、提升客戶銷量、完成個(gè)人銷售指標(biāo);

　　5、 按照部門經(jīng)理的要求巡檢網(wǎng)點(diǎn)拜訪客戶;

　　6、 確保所管轄店面各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo);

　　7、 按時(shí)參加早晚會;

　　8、 采集各類客戶信息、及時(shí)向部門經(jīng)理匯報(bào)、參加并組織好市場推介活動;

　　9、 禁止交接貨款;

　　10、 完成部門經(jīng)理布置的晚間客戶微信互動活動;

　　11、 與客戶簽訂銷售合同或合作協(xié)議;

　　12、 依照部門經(jīng)理要求參加售前、售中、售后服務(wù);

　　13、 參加公司安排的各項(xiàng)培訓(xùn)并考試合格;

　　14、 培訓(xùn)客戶、確保客戶清楚的知道我們產(chǎn)品的特點(diǎn)和賣點(diǎn);

　　15、 每日更新巡檢表。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇17

　　職責(zé);

　　1.通過自媒體營銷方式積極推銷公司產(chǎn)品開發(fā)客戶，.對公司產(chǎn)品能夠全力宣傳、推廣、銷售;

　　2.負(fù)責(zé)保持與客戶溝通聯(lián)系，及時(shí)跟進(jìn)處理客戶問題，開拓新市場，發(fā)展新客戶，擴(kuò)大銷售范圍;

　　3.根據(jù)公司營銷計(jì)劃，完成公司制定的業(yè)績指標(biāo)，根據(jù)市場需求尋求企業(yè)合作意向;

　　4、制定適合企業(yè)商戶的方案，達(dá)成合作，簽訂合同;

　　5、后期客戶的維護(hù)管理。

　　【任職要求】：

　　1、大專及以上學(xué)歷，市場營銷等相關(guān)專業(yè);

　　2、具備廣告銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，歡迎各行業(yè)的銷售精英加盟;

　　3、具備較強(qiáng)的市場分析、營銷、推廣能力和良好的人際溝通、協(xié)調(diào)能力，分析和解決問題的能力;

　　4、有較強(qiáng)的事業(yè)心，有超強(qiáng)執(zhí)行力;

　　5、有吃苦耐勞，樂于奉獻(xiàn)的精神;

　　6、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇18

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司CCTV13-新聞頻道《天氣預(yù)報(bào)》廣告、CCTV-1新聞聯(lián)播《天氣預(yù)報(bào)》廣告銷售;

　　2、電影廣告植入銷售;

　　3、負(fù)責(zé)客戶的發(fā)掘、銷售、維護(hù)和服務(wù)工作，與客戶保持良好關(guān)系，深度挖掘客戶需求，進(jìn)行科學(xué)的客戶關(guān)系管理，及時(shí)有效地為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)，高效、靈活地完成營收指標(biāo);

　　職位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，身體健康，有銷售經(jīng)驗(yàn);

　　2、形象氣質(zhì)良好，承壓能力強(qiáng)、有活力，有表現(xiàn)欲，善于溝通，積極進(jìn)取，認(rèn)真執(zhí)著，有良好的人際關(guān)系;

　　3、有一定的客戶資源或者獲得客戶信息的能力;

　　4、有較強(qiáng)的客戶需求開發(fā)能力和滿足客戶需求的分析能力;

　　5、良好的職業(yè)道德和良好的開拓型品質(zhì)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;

　　6、熟悉并掌握媒體銷售運(yùn)作流程，夠熟練的運(yùn)用Word、Excel、Powerpoint等辦公軟件

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇19

　　開拓保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、運(yùn)用對于保險(xiǎn)市場的專業(yè)知識為客戶提供最合適的投保方案，最大限度降低客戶的風(fēng)險(xiǎn)與保險(xiǎn)成本。

客戶經(jīng)理工作崗位職責(zé)經(jīng)典 篇20

　　身為一名客戶經(jīng)理的崗位職責(zé)

　　1、客戶關(guān)系管理

　　(1)客戶檔案信息維護(hù)做到及時(shí)、準(zhǔn)確、完整。

　　(2)零售客戶分類做到及時(shí)、準(zhǔn)確、有針對性。

　　(3)需求信息收集做到及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。

　　(4)實(shí)施客戶服務(wù)做到友善、及時(shí)、準(zhǔn)確、有效。

　　2、卷煙市場維護(hù)

　　(1)收集市場信息做到有敏感性、隨時(shí)收集、準(zhǔn)確分析、及時(shí)反饋。

　　(2)需求預(yù)測做到方法準(zhǔn)確、過程科學(xué)、不防礙客戶自主訂貨、引導(dǎo)客戶理性體報(bào)需求。

　　(3)制定營銷計(jì)劃做到明確、完整、可操作性強(qiáng)。

　　(4)指導(dǎo)客戶經(jīng)營做到貼合零售客戶特點(diǎn)和需求、準(zhǔn)確、有效。

　　3、卷煙品牌培育

　　(1)收集品牌信息做到及時(shí)、有效、充分。

　　(2)新品上市前的調(diào)查做到調(diào)查信息真實(shí)、充分。

　　(3)培育方案做到準(zhǔn)確、到位、貼合實(shí)際。

　　4、落實(shí)客戶服務(wù)中心主任的工作策劃和工作要求

　　(1)根據(jù)主任下發(fā)的月計(jì)劃，分解制訂本片區(qū)月、周計(jì)劃，按時(shí)完成市場分析報(bào)告。

　　(2)宣傳、指導(dǎo)各項(xiàng)法規(guī)、策略的到位。

　　(3)重點(diǎn)客戶發(fā)展工作的實(shí)施，要求條理清晰，敘事明確。

　　(4)制定出客戶差異化拜訪計(jì)劃，以上門拜訪為主，電話拜訪為輔。