渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀（通用23篇）

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇1

　　1、負責地產(chǎn)公司客戶的開發(fā)和維護(針對開發(fā)商)，完成銷售考核指標;

　　2、宣傳推廣公司項目，維護好客戶，促進客戶與公司的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系;

　　3、負責組織本部做好市場調(diào)查、客戶分析等工作，掌握各種最新信息資料，更好地促進渠道開發(fā)，以及為公司決策提供依據(jù);

　　4、合同執(zhí)行期間的客戶服務(wù)和維護工作，并做好回款工作。

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇2

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，貫徹實施市場銷售發(fā)展目標，擬訂產(chǎn)品中長期銷售發(fā)展規(guī)劃、年度銷售計劃和策略方案;制定合理的營銷體系，準確進行產(chǎn)品市場定位和市場細分(擁有專屬的運營團隊優(yōu)先);

　　2、負責公司微商渠道的整體規(guī)劃及運作，對公司的微商渠道銷售結(jié)果負責;

　　3、有較強的市場感知能力，敏銳地把握市場動態(tài)、市場方向，有效地執(zhí)行公司的市場計劃;

　　4、負責公司微營銷平臺整體運營，推廣和銷售管理工作;

　　5、負責微商渠道總經(jīng)銷商或分經(jīng)銷商的開發(fā)工作，并指導經(jīng)銷商加盟的日常工作，完善經(jīng)銷商晉升管理政策，使團隊長期并穩(wěn)定發(fā)展;

　　6、建立有效運營手段、提升經(jīng)銷商的活躍度，保證線上和線下的協(xié)調(diào)運作，制定公司微信運營銷售活動策劃，帶領(lǐng)并指導團隊針對產(chǎn)品進行市場推廣和銷售管理工作，完成公司銷售業(yè)績指標;

　　7、有效落實及掌控銷售渠道;與渠道商建立友好合作關(guān)系，并長期維護;

　　8、領(lǐng)導管理團隊拓展運作，擴大微商團隊，提高微商的存活率，使微商的轉(zhuǎn)化率提高，以提升微商團隊的銷售額;

　　9、針對團隊要有有效的培訓管理機制，不斷的提升經(jīng)銷商的銷售水平和打造團隊凝聚力;

　　10、有豐富的微商人脈關(guān)系或熟悉微商大咖圈子，能夠獨立尋找微商團隊進行合作談判。

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇3

　　1. 管理公司全國渠道體系的建設(shè)，完成公司下達的渠道發(fā)展和渠道管理目標;

　　2. 負責渠道考核指標制定和評優(yōu)，優(yōu)化渠道的結(jié)構(gòu);

　　3. 負責公司合作伙伴經(jīng)營目標的實現(xiàn)和共贏;

　　4. 幫助渠道達成年度銷售目標和戰(zhàn)略目標;

　　5. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，驅(qū)動相關(guān)部門，對渠道提供相應(yīng)的支持;

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇4

　　1、按照公司整體發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與目標， 負責管理軟硬件產(chǎn)品渠道合作伙伴，建立合理的分銷體系;

　　2、負責分銷合作伙伴產(chǎn)品賦能體系建設(shè)，推動渠道分銷健康發(fā)展;

　　3、及時了解分銷渠道訴求點，協(xié)助分銷解決產(chǎn)品問題，改進渠道政策，維護合作伙伴關(guān)系。

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇5

　　1、根據(jù)公司要求完成銷售任務(wù)及新客戶開拓及維護工作;

　　2、負責維持公司客戶關(guān)系，和客戶保持良好的信息溝通;

　　3、收集行業(yè)應(yīng)用信息，明確市場推廣方案并落實執(zhí)行;

　　4、處理顧客的售后服務(wù)、技術(shù)支持相關(guān)事宜。

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇6

　　1、負責廣告、公關(guān)、本土代理公司的開發(fā)和維護，完成公司下達的銷售指標;

　　2、能快速與代理公司建立關(guān)系，深入把握客戶需求，尋求合作機會并推動項目實施;

　　3、負責區(qū)域重點4A公司以及本土代理公司大盤框架的簽訂，合同及付款流轉(zhuǎn)，完成銷售環(huán)節(jié)中的客戶服務(wù)工作，確保客戶滿意度并建立長期的合作伙伴關(guān)系。

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇7

　　1、開拓銀行、基金、信托等渠道，開發(fā)客戶引進資產(chǎn);

　　2、擁有豐富的高凈值機構(gòu)及個人客戶資源，為公司引進新增資產(chǎn);

　　3、完成營業(yè)部重點公募、私募、固定收益類等產(chǎn)品的銷售工作;

　　4、完成部門日常事務(wù)工作及領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作。

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇8

　　1-負責片區(qū)內(nèi)下游保險渠道商的開發(fā)拓展工作;

　　2-做好保險渠道商的日常維護工作，保證良好的客戶合作關(guān)系;

　　3-負責為下游渠道商提供培訓、支持及協(xié)調(diào)，處理相應(yīng)的緊急問題;

　　4-收集市場前沿信息，整合市場下游資源。

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇9

　　1、 負責全國大型連鎖嬰童系統(tǒng)的開發(fā)目標確定、客戶選擇、客戶談判和客戶開發(fā)與合同簽訂工作;

　　2、 負責渠道的銷售策略制定及實施、渠道的生意計劃制定及達成、渠道的銷售目標達成及費用檢討、渠道的活動政策制定及價格維護和渠道的資源管理;

　　3、 負責跨區(qū)域管理制度的制定、跨區(qū)域管理考核管理及跨區(qū)域業(yè)務(wù)協(xié)調(diào);

　　4、 負責嬰童系統(tǒng)的拜訪標準制定、客戶客情維護和市場走訪;

　　5、 負責競品信息的收集及行業(yè)發(fā)展分析與市場調(diào)研。

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇10

　　• 通過管理現(xiàn)有客戶和開發(fā)新業(yè)務(wù)，實現(xiàn)地區(qū)經(jīng)理指定的毛利率目標，銷售配額和收入目標。

　　Achieve gross margin target, sales quota and revenue target assigned by Regional Manager by managing existing customer and developing new business.

　　• 建立合格的分銷渠道，實現(xiàn)良好的區(qū)域和行業(yè)覆蓋。

　　Develop a qualified distribution channel to have good region and industry coverage.

　　• 開發(fā)和維護代理商，與供應(yīng)商保持良好的關(guān)系。

　　Develop and maintain agent, keep good communication with suppliers.

　　• 挑選優(yōu)質(zhì)客戶群體，識別潛在的競爭對手，與合適的合作伙伴合作，贏得重點客戶的項目。

　　Targeting proper customer group and identify potential competitors, work with right partner to win projects within selected key accounts.

　　• 協(xié)調(diào)客戶活動，運用有效資源，通過渠道合作伙伴有效地提高銷售利潤。

　　Coordinate customer events to effectively drive sales revenue through channel partners.

　　• 以項目為基礎(chǔ)，與系統(tǒng)集成商和分銷商合作，提高競爭力(例如每月業(yè)務(wù)審查，訪問，培訓等)。

　　Work with SI and distributors on the projects base, and activities (monthly business review, visits, training etc.)

　　• 篩選并管理合作伙伴(系統(tǒng)集成商和分銷商)，負責渠道的培訓，認證，逾期付款等。。

　　Nominate and assign the partners (SI and distributors) and responsible for the training, certificating, overdue payment etc..

　　• 從經(jīng)銷商政策，合同流程和銷售管理等角度，管理發(fā)展渠道業(yè)務(wù)。

　　Responsible for the management and development of the channel from a policy, partner contracts process and sales engagement perspective

　　• 審核合作伙伴培訓結(jié)果和績效表現(xiàn)。

　　Review performance of Partner enablement and training.

　　• 負責渠道開發(fā)和與合作伙伴的密切合作。

　　Provide channels development and close engagement leadership with partners.

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇11

　　崗位要求：

　　1、全日制本科以上學歷(學信網(wǎng)可驗證)，30歲以下;

　　2、有較強的市場開拓能力和溝通能力，良好的客戶服務(wù)意識;

　　3、負責、誠信，從業(yè)記錄和個人信用良好;

　　4、有較強的執(zhí)行能力，確保完成下達的任務(wù)指標。

　　工作描述：

　　1、負責汽車4S店的日常維護與溝通工作，完成個人各項業(yè)務(wù)指標。

　　2、負責消費信貸商戶的開發(fā)、談判、協(xié)調(diào)及聯(lián)合開展各類市場營銷活動。

　　3、主動尋找消費信貸業(yè)務(wù)的目標客群，開展宣傳和推廣工作。

　　4、負責與貸款客戶的溝通和材料收集，做好客戶的盡職調(diào)查。

　　5、協(xié)助完成團隊其他工作，共同完成團隊目標。

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇12

　　主動尋找客戶，通過各種渠道勺客戶建立業(yè)務(wù)聯(lián)系。

　　向客戶營銷、推介銀行的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　負責做好產(chǎn)品售后服務(wù)工作，及時發(fā)現(xiàn)雙方合作中出現(xiàn)的問題，及時算根客戶的動態(tài)信息，對客戶的經(jīng)營狀況進行動態(tài)監(jiān)控并及時提出建議報告。

　　一旦銀行與客戶發(fā)生業(yè)務(wù)關(guān)系，客戶經(jīng)理負責客戶的日常管理，積極協(xié)助產(chǎn)品作業(yè)部門為客戶提供服務(wù)。

　　研究客戶的現(xiàn)實情況和未來發(fā)展，發(fā)掘客戶對銀行產(chǎn)品的潛在需求，井根據(jù)客戶的需求與客戶探討業(yè)務(wù)合作方案。

　　定期拜訪客戶，維系與客戶的良好關(guān)系。根據(jù)客戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)量來發(fā)展和可能帶來的綜合業(yè)務(wù)收益，定期進行價值判斷。

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇13

　　1. 負責公司餐飲類目區(qū)域知名餐飲品牌的商務(wù)合作拓展;

　　2. 全方位的進行服務(wù)品牌跟進與溝通;深挖客戶需求，提供廣告、在線交易等全案營銷策略方案;

　　3. 分析客戶需求，制定落地執(zhí)行方案;

　　4. 跨部門協(xié)作，完成售前準備、提案、上線及總結(jié)回顧;

　　5.深化客戶關(guān)系，與公司各部門配合，及時處理客戶的反饋、投訴和建議，提高客戶滿意度;

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇14

　　職責：

　　-負責汽車品牌專營店的招商開拓、簽約及建店跟進;

　　-負責維護對接品牌專營店的日常運營，推動營銷策劃落地，完成銷售任務(wù);

　　-負責轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　-管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

　　任職資格：

　　-大專以上學歷，男女不限;

　　-1年以上渠道銷售及工作經(jīng)驗，具有銷售及渠道開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　-主動性強，工作態(tài)度積極，熱愛汽車渠道銷售工作;

　　-具備渠道拓展經(jīng)驗及實踐經(jīng)驗，語言表達能力強;

　　-有較強的事業(yè)心，勇于面對挑戰(zhàn).

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇15

　　1、精通貸款和信用卡事宜。

　　2、與客戶進行良好溝通，責為客戶提供專業(yè)的貸款咨詢，完成客戶答疑工作;

　　3、根據(jù)顧客需求和根據(jù)客戶自身條件為客戶選擇適合的貸款產(chǎn)品及告知客戶需要準備的貸款資料，最后安排客戶至當?shù)貭I業(yè)網(wǎng)點辦理即可。

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇16

　　1、分析客戶的需求，了解市場動態(tài)，制定銷售計劃，堅決、有力的完成各項任務(wù)指標;

　　2、負責實施市場營銷部各項業(yè)務(wù)的營銷推廣活動，采用客戶理解的方式向客戶進行對外業(yè)務(wù)的宣傳與推廣;

　　3、隨時了解和掌握市場信息及競爭對手的動態(tài)，了解客戶需求和相關(guān)信息，為公司敝帚自珍帶給參考;

　　4、遵守各項規(guī)章制度、服務(wù)紀律、勞動紀律，通俗指揮調(diào)度;

　　5、記錄客戶合理化推薦，咨詢和抱怨中的案例勵志網(wǎng)wWw。qqZf。cN/，主動、徹底的為客戶解決業(yè)務(wù)上的各種問題;

　　6、負責對新老客戶的回訪和關(guān)懷工作;

　　7、負責銷售報告、銷售分析、銷售統(tǒng)計工作;

　　8、需獲得并持續(xù)項目經(jīng)理要求的最低總利潤;

　　9、與公司其他部門合作，完成各項工作。

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇17

　　職責：

　　1.負責公司廣告業(yè)務(wù)的銷售及推廣

　　2.根據(jù)市場營銷計劃，完成公司下達的銷售目標以及考核指標

　　3.開拓新市場，發(fā)展新客戶，對拓展的資源進行跟進，進而增加銷售范圍

　　4.管理維護客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃

　　5.按時更新現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)資料、銷售數(shù)據(jù)、活動反饋等基本情況

　　6.服從公司安排，完成領(lǐng)導安排的其他工作

　　任職要求：

　　1、普通話流利、具備良好的溝通表達能力及談判能力;

　　2、吃苦耐勞、能承受較大工作壓力;

　　3、熱愛銷售工作，懂得一定營銷知識;

　　4、一年以上相關(guān)廣告業(yè)務(wù)銷售經(jīng)驗經(jīng)驗者優(yōu)先.

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇18

　　職責：

　　1、進行行業(yè)分析，挖掘適合廣點通，朋友圈，MP廣告的行業(yè)客戶;

　　2、通過公司提供的資源客戶進行拜訪，洽談，促成簽約;

　　3、按照公司要求完成任務(wù)指標，工作量kpi考核;

　　4、自行分析并拓展新客戶。

　　5、對客戶需求進行總結(jié)、分析、定期提出建議，負責全國LKA客戶拓展;

　　6、要求有騰訊社交廣告或有信息流廣告1~2年等相關(guān)工作經(jīng)驗，負責行業(yè)客戶的拓展和客戶管理工作等。

　　任職要求：

　　1.具備優(yōu)秀的溝通與表達能力，目標感強，能抗壓;

　　2.熱愛銷售工作，勇于挑戰(zhàn)困難，有志于成為專業(yè)的微信營銷專家;

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇19

　　職責：

　　1、根據(jù)公司的資源優(yōu)勢及發(fā)展目標，完成客戶信息資源收集及對重點目標客戶進行開發(fā)，完成規(guī)定的推廣計劃和銷售任務(wù);

　　2、將公司的資源優(yōu)勢及服務(wù)內(nèi)容對目標客戶進行信息的準確傳遞;

　　3、充分了解客戶的產(chǎn)品和市場相關(guān)情況，綜合分析客戶的投放需求和投放習慣;

　　4、結(jié)合客戶需求，準確有效的完成提案;

　　5、保持、建立客戶關(guān)系，負責挖掘客戶潛在需求及延展需求。

　　任職資格：

　　1、職業(yè)形象良好，大專以上學歷，2年以上網(wǎng)絡(luò)廣告銷售工作經(jīng)驗，對互聯(lián)網(wǎng)及新媒體廣告有一定的了解;

　　2、有一定的客戶資源;擁有快消品、家電、房產(chǎn)、旅游、教育等，資源，有廣告公司及廣告客戶資源優(yōu)先考慮;

　　3、良好的客戶搜集和開發(fā)能力，敏銳的市場洞察力，市場拓展能力強，具有較強的陌生拜訪及挖掘客戶能力;

　　4、有良好的職業(yè)道德、語言表達和溝通能力，勇于接受挑戰(zhàn)、能承受較大工作壓力。

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇20

　　1、負責與客戶對接，了解客戶需求，完成項目的跟進及執(zhí)行監(jiān)督工作。

　　2、根據(jù)活動項目制定活動執(zhí)行活動流程與細則

　　3、具有創(chuàng)意性思維，能理解客戶的意圖并提出有創(chuàng)造力的想法。

　　4、具備較好的文字撰寫能力

　　5、可以接受短時間出差及市場拓展工作。

　　6、將活動策劃方案轉(zhuǎn)化為具體的執(zhí)行方案，細化工作流程，嚴格按照時間節(jié)點和質(zhì)量要求完成工作

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇21

　　1、為客戶提供從邀約到客戶提車存在的疑問給予指導和幫助，對增值服務(wù)項 提供營銷講解，致力于為客戶打造新穎和愉悅的交車體驗，同時實現(xiàn)增值營收。

　　2、邀約:邀約客戶提車，提前確認當日/當周預約數(shù)量，配合主管領(lǐng)導控制交付進度;

　　3、提車手續(xù):協(xié)助客戶完成相關(guān)放款操作;完成交付之前的車輛、文件準備工作;

　　4、接待:為到場提車客戶提供接待指引，負責交車資料審核，確保交車所有車輛手續(xù)齊全、

　　5、車輛交付:負責講解車輛及隨車配件，完成車輛交付和交車文件簽署;

　　6、增值服務(wù)講解:對客戶講解精品等增值服務(wù)，實現(xiàn)增值營收;

　　7、不滿解決:負責解決交付現(xiàn)場出現(xiàn)的顧客不滿，跟進車輛交付后的顧客滿意度，及時針對于顧客交付疑慮，提出反饋和解決方案;

　　8、合理安排交付時間，確保交付過程的高效和精準;

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇22

　　客戶經(jīng)理職責

　　商業(yè)銀行目前經(jīng)營的主要收入來源是公司客戶的存貸利差和中間業(yè)務(wù)收入，所以與公司客戶打交道的客戶經(jīng)理是否貼合競爭的需要就是衡量銀行業(yè)務(wù)開展順利的標準。一般來說，商業(yè)銀行客戶經(jīng)理就應(yīng)具備如下幾點基本要求。

　　首先，客戶經(jīng)理須具備全天候、全方位的展業(yè)思維。其中全天候指不論在什么時光(包括在工作時光以外)，客戶經(jīng)理都要有良好的客戶發(fā)掘意識;全方位是指客戶經(jīng)理能對客戶帶給全面的銀行金融產(chǎn)品服務(wù)。

　　其次，客戶經(jīng)理須擁有適當?shù)耐其N技巧。如某客戶經(jīng)理參加某課程并不是為了學習知識，他也許對所學知識一點興趣都沒有，而純粹是為了推銷業(yè)務(wù)。但當他剛加入學習班時，還不能暴露自我的真實身份，先用自我的名片，待打成一片后找到營銷對象(Factfinding)后再用銀行名片。

　　最后，客戶經(jīng)理要會把握營銷時機。過早進入營銷階段不但不會提高成功率，反而容易暴露意圖造成在與客戶談判過程中處于不利的局面，同時會成為其他商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營銷時候的比較基礎(chǔ)。

　　下方，我們透過香港的H銀行客戶經(jīng)理的職責闡述，期望對國內(nèi)商業(yè)銀行有所借鑒。

　　銀聯(lián)信分析：

　　香港商業(yè)銀行客戶經(jīng)理職責

　　一、業(yè)務(wù)拓展

　　(一)客戶需求調(diào)查與研究

　　一般主要由銀行調(diào)研部門負責市場研究，但客戶經(jīng)理能夠不斷帶給行業(yè)動態(tài)信息(如其他銀行搶生意的花招、推出的新產(chǎn)品等)并反映客戶實際需求。由于有時某銀行推出新的公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品時不會大肆宣傳，怕其他銀行學了其招數(shù)(如一家歐資銀行推出集團共用額度、日常支票戶和透支額度時就沒有在報上打廣告)。當然，要提高客戶經(jīng)理帶給信息的用心性，就需要在考核中統(tǒng)籌思考客戶經(jīng)理這方面的成績。

　　(二)客戶選取與分析

　　1、發(fā)掘客戶的有效途徑

　　(1)現(xiàn)有客戶推薦。如法式銀行要求現(xiàn)有客戶每年帶給5個客戶(但不強求)。

　　(2)親友及同事推薦。個性是個人銀行業(yè)務(wù)，如信用卡業(yè)務(wù)。

　　(3)再拜訪不活躍客戶。這樣做的好處是發(fā)展客戶的速度較快。

　　(4)報章、雜志、廣告及其他媒體。香港銀行要求客戶經(jīng)理每一天早上看報半小時，從新聞中找生意，部份銀行要求客戶經(jīng)理每一天做所負責行業(yè)的剪報，以免客戶經(jīng)理浪費時光只看娛樂專欄。如發(fā)現(xiàn)某間公司一年后要上市，能夠先打公司總機問清財務(wù)老總姓名和傳真號碼，然后傳真一個簡短致函及相關(guān)銀行業(yè)務(wù)簡介過去。待1-2個小時后再打電話詢問是否收到傳真，并由此打開話頭，最后能夠要求面見，這樣做一般效果不錯。

　　(5)上市公司名錄。

　　(6)行業(yè)性公司名錄/專業(yè)人士名錄。

　　(7)展覽會/講座/交流活動。主要是互相交換名片，并交談幾句，了解狀況，以決定是否作進一步的跟進。

　　(8)社團/社區(qū)組織及其活動。

　　(9)其它渠道。如通知行、現(xiàn)有客戶的顧客——供應(yīng)商及其他經(jīng)營伙伴等。

　　(10)COLDCALL(陌生拜訪)。對初入道客戶經(jīng)理較適用。香港有個形象的說法叫“洗樓”，即先準備好致貴公司的一封信、業(yè)務(wù)簡介等資料，然后從一層大樓的最高層開始，一層層往下逐個拜訪。當然，這樣做的成功率較低，但如果堅持并做出經(jīng)驗來了，仍會有不小的斬獲。

　　二、具體金融服務(wù)

　　作為一位客戶經(jīng)理除了注重放款和存款業(yè)務(wù)外，還須有全方位的業(yè)務(wù)發(fā)展策略，盡量為銀行帶來各類收入。

　　此刻的趨勢是：交叉式銷售;擴大收費業(yè)務(wù)比例，個性是美資銀行的中間業(yè)務(wù)收費收入高達40%-50%，香港本地銀行該比例為10%-30%，由于收費收入基本無風險，且不受資本充足率限制，銀行想盡辦法做代理收費業(yè)務(wù)，已成銀行業(yè)的發(fā)展方向;“一站式”服務(wù)，包括房地產(chǎn)放款業(yè)務(wù)、工商貸款、貿(mào)易融資、存款業(yè)務(wù)、企業(yè)咨詢服務(wù)，還能夠與個人金融部合作為企業(yè)經(jīng)營者帶給私人銀行和零售銀行業(yè)務(wù)服務(wù)。

　　三、加強關(guān)系

　　1、先選出大戶及重點戶，排隊探訪。

　　2、較頻繁地以電話方式與客戶的財務(wù)部/會計部聯(lián)系。

　　3、適當宴請客戶，尤其是存款大戶，在香港，宴請客戶是實報實銷，但要進行額度控制。宴請結(jié)束后客戶經(jīng)理要寫一個簡單的報告，說明與誰吃飯，關(guān)系如何、宴請目的等資料。

　　4、用心肩負起溝通橋梁的作用，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，為客戶解決操作上的困難。

　　5、適當?shù)剡\用通融權(quán)限。每個客戶經(jīng)理都有各不相同的通融權(quán)限，層次越高，通融權(quán)限越大，但不能讓客戶明白銀行客戶經(jīng)理有通融權(quán)限，更不能讓客戶明白這個通融權(quán)有多大。客戶經(jīng)理對通融權(quán)的使用也要富有技巧性，如即使立刻就能答復客戶的通融權(quán)，也不能立即同意，最好讓客戶感到客戶經(jīng)理是經(jīng)過千方百計爭取才把客戶的通融要求解決的，否則通融在客戶看來沒有什么價值，這叫“美麗的謊言”。一般來講，在香港，客戶90%的通融要求能夠在客戶經(jīng)理區(qū)域中心負責人處得以解決，對總部的沖擊相對較小。

　　6、介紹各部門業(yè)務(wù)負責同事予客戶認識。

　　7、主動向客戶帶給實用而又客觀的資訊(注意保密原則)。

　　8、禮節(jié)性接觸。

　　9、小禮物。如客戶開新公司、小孩結(jié)婚等，能夠送給客戶一些小禮物。但小禮物必須要實用，質(zhì)量較好，有銀行標志在上方。

　　四、授信申請

　　客戶經(jīng)理在客戶提出授信申請時的主角是：

　　1、資料準備+撰寫授信申請書+解答提問

　　優(yōu)點：更容易反映客戶的實際資信;省時;培養(yǎng)客戶經(jīng)理之分析潛力。

　　缺點：可能分析欠缺客觀(如隱惡揚善，刻意不明白);攤薄推廣業(yè)務(wù)時光。

　　2、資料準備+解答提問

　　授信申請書由審信部撰寫，但審信部除此功能外不能直接應(yīng)對客戶。花旗銀行采用該模式，這是目前客戶經(jīng)理主角的發(fā)展方向。

　　優(yōu)點：資料更為客觀;客戶經(jīng)理有更多時光推廣業(yè)務(wù)。

　　缺點：需要較多時光讓撰寫員了解客戶實際的狀況;提高客戶經(jīng)理分析潛力的速度較慢;不是一條龍服務(wù)，與客戶的關(guān)系不夠密切，整個辦理時光較長。

　　五、貸款監(jiān)控

　　若貸款監(jiān)控工作做得不好或不夠而引起呆壞賬出現(xiàn)，客戶經(jīng)理是需要承擔部份職責的。其中突擊探訪十分重要。如有的客戶經(jīng)理透過突擊探訪發(fā)現(xiàn)一個做遠期信用證貼現(xiàn)的大客戶工作時光辦公室無人上班，打電話卻有人接，推測該公司可能有問題，透過發(fā)提單到船公司證實提單是假的，從而及時采取預防措施避免了一場大的損失。

　　六、帶給訊息

　　客戶經(jīng)理時常向客戶帶給各類資訊有時也十分重要。包括一些行業(yè)信息、銀行產(chǎn)品信息、企業(yè)經(jīng)營管理的分析，帶給一些企業(yè)經(jīng)營者私人方面的信息往往能起到事半功倍的效果。

渠道客戶經(jīng)理崗位職責優(yōu)秀 篇23

　　職責：

　　1、項目推進執(zhí)行，統(tǒng)籌管理并挖掘客戶潛在需求，條理清晰的對內(nèi)轉(zhuǎn)述，配合策劃經(jīng)理完成營銷方案的創(chuàng)意制作及后期的執(zhí)行，推進并落實項目高質(zhì)高量的執(zhí)行;

　　2、客勤關(guān)系維護，提升客戶滿意度，保證項目持續(xù)穩(wěn)定的進行;

　　3、內(nèi)部協(xié)調(diào)溝通，合理統(tǒng)籌內(nèi)部資源，確保各方面支持到位，保證項目順利開展;

　　4、項目拓展，通過已有項目資源，或其他項目資源，拓展其他項目機會，增加公司利潤點。

　　任職要求：

　　1、大學專科及以上學歷，市場營銷、新聞傳播等相關(guān)專業(yè)，2年以上工作經(jīng)驗;

　　2、熟悉各類媒介平臺，熟悉互聯(lián)網(wǎng)廣告產(chǎn)品;

　　3. 有一定的項目管理經(jīng)驗，并具有良好的談判能力、客戶的開發(fā)維護管理能力、良好的人際交往能力;

　　4、熟悉品牌整合策劃等相關(guān)知識，有品牌策劃經(jīng)驗者優(yōu)先;

　　5、工作主動積極，有強烈的責任心和團隊精神，能承擔較大工作壓力;

　　6、有較高責任心，具備4A或Account工作經(jīng)驗者優(yōu)先。