平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能（精選19篇）

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇1

　　1、負(fù)責(zé)整個網(wǎng)絡(luò)貨運運營部門的框架搭建和綜合管理。

　　2、深刻理解用戶需求，通過設(shè)計和實施各種調(diào)研和分析，制定用戶畫像應(yīng)用模型，掌握與解決用戶痛點。

　　3、根據(jù)網(wǎng)絡(luò)貨運產(chǎn)品發(fā)展與用戶交互的不同階段，制定用戶運營策略與輸出運營流程，并對銷售與客服進行培訓(xùn)。

　　4、建立中后臺與前端的協(xié)同合作體系，并保持順暢高效。

　　5、建立客戶服務(wù)體系，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)要求，保證產(chǎn)品服務(wù)內(nèi)容迭代及時向用戶傳導(dǎo)并及時解決用戶反饋的問題。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇2

　　1、根據(jù)平臺及用戶數(shù)據(jù)、用戶反饋、調(diào)研等，提出產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程等優(yōu)化需求，協(xié)助產(chǎn)品部門優(yōu)化平臺產(chǎn)品，完善日常運營工作;

　　2、根據(jù)平臺整體發(fā)展計劃，制定線上線下活動策略等，有效整合相關(guān)資源運用多種營銷手段實現(xiàn)營銷目標(biāo)，并持續(xù)提升平臺與企業(yè)的知名度和美譽度。

　　3、運營團隊建設(shè)和管理，培養(yǎng)和激勵團隊成員，倡導(dǎo)公司價值觀、建立開放、信任、合作的團隊氛圍;

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇3

　　1.負(fù)責(zé)根據(jù)2C業(yè)務(wù)年度規(guī)劃、市場態(tài)勢、資源情況，制定2C業(yè)務(wù)季度、月度運營目標(biāo)并達成;

　　2.負(fù)責(zé)推動2C平臺功能的不斷完善，制定2C業(yè)務(wù)解決方案、平臺規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、用戶體驗跟蹤、投訴或爭議問題解決辦法;

　　3.監(jiān)督2C業(yè)務(wù)日常運營狀態(tài)及突發(fā)性事件，并出具解決辦法與后續(xù)跟蹤。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇4

　　1、承擔(dān)并參與園區(qū)平臺體系策劃與實施，包括生物醫(yī)藥公共技術(shù)共享平臺、公共服務(wù)平臺等。

　　2、負(fù)責(zé)與平臺建設(shè)及合作單位的日常溝通、管理、維護、協(xié)調(diào)工作。

　　3、負(fù)責(zé)平臺孵化器的招商宣傳、品牌推廣、項目引進、洽談合作、企業(yè)入住等工作。

　　4、負(fù)責(zé)平臺建設(shè)和品牌宣傳工作，聯(lián)絡(luò)、參與行業(yè)相關(guān)活動;負(fù)責(zé)聯(lián)盟品牌會展的宣傳推廣、招商、會務(wù)組織等工作。

　　5、開展國內(nèi)外生物醫(yī)藥項目、客戶信息的搜集、挖掘、整理與跟蹤;

　　6、平臺活動的策劃組織、招商推介及會務(wù)工作;

　　7、負(fù)責(zé)建立和完善部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)規(guī)章管理制度和工作流程。負(fù)責(zé)各項制度的落實執(zhí)行，履行監(jiān)督管理工作。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇5

　　1.負(fù)責(zé)醫(yī)療互聯(lián)網(wǎng)平臺運營及管理;

　　2.負(fù)責(zé)運營方案設(shè)計及負(fù)責(zé)實施;

　　3.具有大數(shù)據(jù)應(yīng)用和分折能力;

　　4.負(fù)責(zé)建設(shè)和發(fā)展運營團隊。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇6

　　1、負(fù)責(zé)醫(yī)美整形平臺(小程序\app)整體運營，制定運營規(guī)劃、策略、方案和計劃并組織執(zhí)行推動項目及平臺的發(fā)展，提升運營收益，確保運營目標(biāo)的實現(xiàn);

　　2、制定平臺整體運營規(guī)劃，包括選品分析(商品定價、確定主推商品、分析銷售狀況并及時調(diào)整)，產(chǎn)品銷售(商品上架、銷售、配合推廣等)，產(chǎn)品促銷(策劃活動方案、執(zhí)行促銷活動、協(xié)助促銷宣傳)等;

　　3、以kpi為目標(biāo)導(dǎo)向，統(tǒng)計、分析平臺及活動數(shù)據(jù)，提出改進方案，帶領(lǐng)團隊進行平臺維護和升級;

　　4、通過對平臺的規(guī)劃運營提升平臺價值和粘性，提高用戶/會員活躍度;

　　5、對接各類目運營和耗材供應(yīng)鏈團隊，確保及時上新和商品供應(yīng)鏈的穩(wěn)定及時;

　　6、跨部門工作配合，提高部門之間工作效率、確保工作順利進展

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇7

　　1、根據(jù)集團的整體戰(zhàn)略和公司策略目標(biāo)，完成公司網(wǎng)絡(luò)平臺及工具(包括PC/H5/小程序等)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、功能設(shè)計、互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品優(yōu)化等工作;

　　2、從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品規(guī)劃的角度，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，定義工具/平臺的中長期發(fā)展路徑，建立并完善網(wǎng)絡(luò)平臺產(chǎn)品與運營流程規(guī)范，并逐步組建相關(guān)運營團隊;

　　3、深化與集團各板塊業(yè)務(wù)團隊的溝通與合作，了解各板塊業(yè)務(wù)全流程和業(yè)務(wù)場景，收集和梳理各板塊的需求，在集團戰(zhàn)略和策略指導(dǎo)下不斷優(yōu)化前端網(wǎng)絡(luò)平臺和迭代產(chǎn)品功能;

　　4、代表公司對外與外部技術(shù)開發(fā)方對接、對內(nèi)與內(nèi)部技術(shù)團隊密切溝通，根據(jù)平臺功能開發(fā)進度對每一期開發(fā)項目進行評估、分析和驗收;

　　5、建立公司網(wǎng)絡(luò)平臺的用戶運營體系，運用各種運營方法和機制提升流量訪問率、活躍率和留存率;

　　6、在用戶運營體系基礎(chǔ)上推動建立會員體系，包括會員權(quán)益和積分體系;運用各種運營方法和機制提升會員轉(zhuǎn)化率、傳播率和復(fù)購率;

　　7、社交/分銷體系和團購體系的初步搭建和前期運營;

　　8、探索旅游產(chǎn)品和實體商品線上+線下的銷售與服務(wù)體系的初步打通及前期測試。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇8

　　1、根據(jù)公司品牌定位和產(chǎn)品，制定匹配的運營目標(biāo)、執(zhí)行完善的運營計劃，完成提升用戶量、活躍度、轉(zhuǎn)化等業(yè)務(wù)指標(biāo);

　　2、定期對平臺用戶意見進行收集整理，根據(jù)用戶反饋對平臺體驗及功能進行優(yōu)化。

　　3、熟悉平臺運營規(guī)則和資源，針對目標(biāo)客戶群體，通過線上活動、渠道合作等方式引入，轉(zhuǎn)化成平臺用戶，提高平臺訪問量及活躍度;

　　4、負(fù)責(zé)平臺及活動數(shù)據(jù)監(jiān)控、分析和反饋，并分析用戶信息，為品牌及市場提供數(shù)據(jù)支持;

　　5、了解并關(guān)注行業(yè)內(nèi)的優(yōu)秀運營案例，分析行業(yè)動態(tài)，并對實際工作起到指導(dǎo)性作用。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇9

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產(chǎn)品使用率。

　　2、策劃各類型平臺運營活動，協(xié)同各業(yè)務(wù)部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業(yè)務(wù)合作，助力達成公司業(yè)務(wù)目標(biāo)。

　　3、通過多種用戶運營手段，激發(fā)用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。

　　4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協(xié)同進行項目實施。建立并不斷擴大用戶社區(qū)。助力公司實現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。

　　5、打造運營團隊，負(fù)責(zé)運營團隊的人員培訓(xùn)、培養(yǎng)、考核、激勵。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇10

　　1.參與公司經(jīng)營管理與決策，收集信息提供決策支持;

　　2.參與制定公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)平臺戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并監(jiān)督實施和改進;

　　3.負(fù)責(zé)平臺整體運營規(guī)劃和策略的制定與執(zhí)行，對運營結(jié)果負(fù)責(zé);

　　4.負(fù)責(zé)平臺的內(nèi)容運營、渠道運營、活動運營、用戶運營、日常運維管理等工作的策劃和實施管理，以拉新、留存、轉(zhuǎn)化、盤活為目標(biāo)，全面推進平臺的商業(yè)化運營;

　　5.建立和完善下屬部門，領(lǐng)導(dǎo)制定部門工作計劃和預(yù)算，并組織實施;

　　6.組織市場調(diào)查，深入分析用戶行為、需求，了解競爭對手動向，進行運營方案的改造;

　　7.參與公司發(fā)展業(yè)務(wù)指標(biāo)的制定，開發(fā)潛力用戶并建立長期戰(zhàn)略合作關(guān)系，并對最終業(yè)務(wù)指標(biāo)負(fù)責(zé);

　　8.負(fù)責(zé)分管部門的員工隊伍建設(shè)，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓(xùn)、考核意見。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇11

　　1、負(fù)責(zé)制定公司生活平臺總體及階段性的平臺運營規(guī)劃、架構(gòu)設(shè)計等;

　　2、負(fù)責(zé)制定平臺推廣方案，進行實施節(jié)點的拆解，落實跟進效果達成;

　　3、負(fù)責(zé)競品的深度研究及分析，制定差異化、競爭力的運營策略;

　　4、負(fù)責(zé)平臺各項運營數(shù)據(jù)的分析總結(jié)，對各項運營目標(biāo)達成負(fù)責(zé)，針對不同用戶群體實施專項運營策略。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇12

　　1、根據(jù)公司下達的年度整體戰(zhàn)略目標(biāo)，制定網(wǎng)絡(luò)貨運平臺相關(guān)的戰(zhàn)略實施計劃，并落實實施;

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)貨運平臺相關(guān)業(yè)務(wù)的市場調(diào)研、客戶開發(fā)工作，與同行開展競爭，找尋并確認(rèn)企業(yè)競爭優(yōu)勢;

　　3、負(fù)責(zé)為網(wǎng)絡(luò)貨運平臺的客戶提供系統(tǒng)培訓(xùn);

　　4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)開展過程中與交通運輸、稅務(wù)、保險等單位溝通協(xié)調(diào);

　　5、負(fù)責(zé)競品調(diào)研，對公司競品在產(chǎn)品層面進行分析和對比，為本公司產(chǎn)品更新和功能調(diào)整制定方案。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇13

　　1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，全面負(fù)責(zé)公司平臺業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌規(guī)劃，組織制定公司平臺的中長期運營發(fā)展方向與目標(biāo)規(guī)劃;

　　2、負(fù)責(zé)建立平臺運營機制，策劃各類型平臺運營活動;

　　3、負(fù)責(zé)平臺合作機構(gòu)的挖掘，商業(yè)洽談，管理及相關(guān)合作模式的探索制定;

　　4、指導(dǎo)收集平臺產(chǎn)品的市場信息的收集，調(diào)查和分析，為公司自營平臺甄選優(yōu)質(zhì)商品;

　　5、完成每月的平臺銷售指標(biāo);

　　6、完成平臺的日常運營工作;

　　7、負(fù)責(zé)產(chǎn)品上新，推廣，頁面維護，數(shù)據(jù)分析，完成每月銷售目標(biāo);

　　8、對接平臺獲取活動推廣資源，針對不同活動資源，選擇活動商品，指定對應(yīng)的推廣計劃，并執(zhí)行完成;

　　9、分析每日運營情況，統(tǒng)計數(shù)據(jù)，發(fā)掘隱含內(nèi)在問題，有針對性的提出解決方法;

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇14

　　1. 負(fù)責(zé)設(shè)計、構(gòu)建云平臺運營業(yè)務(wù)，統(tǒng)籌線上線下運營;

　　2. 負(fù)責(zé)組建、管理云平臺運營團隊，建立成長、激勵和考核體系;

　　3. 負(fù)責(zé)云平臺運營制度建設(shè)和機制設(shè)計;

　　4. 負(fù)責(zé)云平臺運營分析，評價運營效果并不斷提出改進運營策略;

　　5. 負(fù)責(zé)與運營相關(guān)的渠道和媒體，促進云平臺推廣;

　　6. 負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇15

　　1、根據(jù)公司整體運營戰(zhàn)略及組織目標(biāo)，負(fù)責(zé)公司整體運營工作，制定總體用戶運營計劃，搭建運營體系及運營模式，負(fù)責(zé)建立SaaS平臺各項運營規(guī)則;

　　2、SaaS平臺的建設(shè)、優(yōu)化、不斷完善(平臺為用戶及服務(wù)提供者之間搭建了橋梁);

　　3、SaaS平臺前端用戶行為分析，數(shù)據(jù)挖掘，流程優(yōu)化，具體有用戶量、交易量、交易額、ARPU值等數(shù)據(jù)維度;

　　4、SaaS平臺后端服務(wù)提供者的服務(wù)管理、優(yōu)化、合作等;

　　5、SaaS平臺的日常維護，咨詢、投訴、售后服務(wù)、反饋等;

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇16

　　1、具有豐富的餐飲店經(jīng)營管理能力，敢于挑戰(zhàn)，負(fù)責(zé)平臺維護，善于溝通，需要有擔(dān)當(dāng)，責(zé)任心強，有較強的活動策劃和市場拓展能力。

　　2、編輯菜品，定價，制定線上外賣活動方案，競價方案，梳理菜品標(biāo)簽，屬性，描述，規(guī)格，商品名稱等;

　　3、新店運營單量提升計劃與實施，全面掌握外賣店面日常管理運營，協(xié)助制度并嚴(yán)格執(zhí)行餐廳的各項標(biāo)準(zhǔn)及制度。

　　4、制定外賣增量目標(biāo)，制定客單價，分析同行業(yè)活動方案，熟悉外賣店面管理和服務(wù)方面的知識，具有熟練的技巧技能，跟蹤，維護門店單量穩(wěn)定;

　　5、門店主題活動策劃與實施，對經(jīng)營數(shù)據(jù)有分析的能力，針對門店數(shù)據(jù)，能夠分析解決問題

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇17

　　1)統(tǒng)籌規(guī)劃公司行政管理，制定及落實行政戰(zhàn)略規(guī)劃;

　　2)及時了解國家行政管理政策，組織公司各項行政管理制度的制定、修訂，并監(jiān)控各項制度的執(zhí)行;

　　3)對公司勞動紀(jì)律、規(guī)章制度的執(zhí)行監(jiān)督及違紀(jì)人員的處理工作;

　　4)審閱行政、后勤的各類管理報表，及時發(fā)現(xiàn)重要問題并組織力量快速有效地解決;

　　5)協(xié)助人力資源部完成企業(yè)組織系統(tǒng)建設(shè)各模塊的建立與導(dǎo)入工作;

　　6)協(xié)助人力資源部進行全員培訓(xùn)，實現(xiàn)組織系統(tǒng)正常運行;

　　7)全面負(fù)責(zé)公司信息化建設(shè)和管理;

　　8)規(guī)劃公司人才培養(yǎng)，并推動落地;

　　9)負(fù)責(zé)公司成本管控;

　　10)負(fù)責(zé)外聯(lián)公關(guān)工作;

　　11)董事長交辦的其他工作。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇18

　　根據(jù)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃，把握業(yè)務(wù)發(fā)展方向，對GMV負(fù)責(zé);

　　負(fù)責(zé)公司自建商城APP的整體運營，包括用戶需求分析、平臺架構(gòu)設(shè)計、界面設(shè)計、APP優(yōu)化與推廣、流量分析等，制定提升用戶量、活躍度、黏度的運營方案;

　　挖掘潛在客戶，分析用戶行為，確定用戶需求，分析并改善平臺關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)(流量、點擊率、轉(zhuǎn)化率、回購率等)，協(xié)助平臺的優(yōu)化和迭代;

　　制定并執(zhí)行平臺用戶增長GMV，商家運營等計劃并執(zhí)行;

　　分析、研究同行競品，制定整體應(yīng)對策略;

　　其他公司戰(zhàn)略規(guī)劃及落地事宜。

平臺運營總監(jiān)工作職責(zé)職能 篇19

　　參與公司戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃，負(fù)責(zé)公司o2o平臺業(yè)務(wù)模式的研究及發(fā)展策略的制訂，負(fù)責(zé)產(chǎn)品市場分析和規(guī)劃，在線交易平臺的搭建與運營管理。

　　負(fù)責(zé)公司o2o平臺市場拓展工作，負(fù)責(zé)線上線下資源的整合，策劃o2o平臺模式的線上線下互動活動。

　　負(fù)責(zé)公司o2o平臺管理制度的建立及完善，負(fù)責(zé)o2o平臺管理體系和管理團隊搭建等。

　　負(fù)責(zé)制定可行的、階段性的營銷方案，實施精準(zhǔn)化目標(biāo)營銷策略。

　　負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及移動應(yīng)用產(chǎn)品的運營、市場推廣及商務(wù)合作。

　　對運營績效負(fù)責(zé)，包括但不限于品牌形象、推廣效果、渠道拓展和銷售指標(biāo)。

　　有目的、有計劃地積累資源，整合公司內(nèi)外部資源，支持業(yè)務(wù)良性、健康發(fā)展。

　　負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)商家市場開拓工作，負(fù)責(zé)聯(lián)系聯(lián)盟商家，簽訂合作協(xié)議。

　　9、公司上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的事他各項事務(wù)。