部門個人年終工作總結（精選28篇）

部門個人年終工作總結 篇1

　　一年來，在主管部門的正確領導和同事之間的關心幫助下，我辦以“老有所養、老有所醫、老有所教、老有所學、老有所為、老有所樂”為工作目標，扎實工作，開拓創新，在企業退休人員社會化管理服務工作中取得了一定的成績。企業退休人員實行社會化管理服務，是落實和樹立科學發展觀的具體體現，并且是建立獨立于企業之外的社會保障體系的重要內容。做好這項工作，對促進經濟和社會發展，深化企業改革，保障廣大退休人員的幸福生活，維護社會穩定，提高他們的生活質量，具有十分重要的意義。現對今年來開展的退管工作做如下總結：

　　一、加強學習、提高自身素質

　　我辦定期召開退管小組會議，進行業務指導和理論學習，及時溝通加以改進日常工作中存在的問題，不斷提高退管工作人員的業務水平和理論知識，對退管工作的能力進行強化。工作中，十分注重社區協管員業務素質及服務意識的優化，良好的工作作風才能增加企業退管服務工作的公信力，才能使退管工作朝著正確的方向一步一步前進。

　　二、協調合作，完善管理服務

　　做好退休人員檔案的管理和接收工作，完善退休人員健康檔案，跟蹤了解退休人員的生存狀況。并且聯系民政殯葬機構對每月死亡的人員與我辦的數據庫進行對比，杜絕冒領現象。根據企業退休人員社會化管理服務各項基礎工作要求加強管理服務，定期與不定期組織退管人員與退休人員及時聯系溝通，了解情況，切實為企業退休人員服務。以工作好的社區為榜樣，依托條件好的社區以點帶面，達到整個退管工作的快速發展。每年的年審工作在依托社區和人社部門的人社服務中心的同時，我辦也要積極配合，為各部門的協調合作，共同發展做出努力。

　　三、開展活動，爭取改進不足

　　開展自我管理、幫扶互助、自我服務來完善充實退管自管互助組織。定期不定期開展走訪幫扶活動，并且多次慰問特困退休人員，送去了慰問品。一年一度的“九九”重陽節，利用老年人自己的節日，組織了退休人員座談會，虛心聽取并記錄退休人員的意見和建議，將其作為以后工作中改進的方向，以退休人員的需求為根本，做好退管工作

　　今年的工作，由于經費不足，不能很好的組織退休人員活動。企業退休人員已經從過去吃飽飯、穿暖衣的簡單要求，上升到“老有所為，老有所樂”上來，這就對退管服務工作提出了更多更高的要求，根據新的形式發展變化，我辦應充分利用現在有資源，積極爭取政府部門的支持，共同做好退管工作。

　　今后我辦將繼續以“以民為本，為民解困”的宗旨為核心，以滿足廣大退休人員日益增長的文明和物質需求為出發點，以落實“六個老有”為目標，和實際結合，以構建和諧社會為主導，運用多種形式，加大工作力度，建立安全保障，服務周到的生活服務。退管工作越來越忙，但我辦付出的一份辛勤勞動是十分有價值的，我們的工作，得到了廣大退休人員的稱贊反響。所以在今后的工作中，更加愿意把自己的一份力量，無私奉獻在退管服務工作中去，促進退管服務的發展，為構建和諧社會做出貢獻。

部門個人年終工作總結 篇2

　　20__年彈指間已過。總結我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。一年來在領導的指導、關心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結經驗，吸取教訓，更好地前行，現將我這一年的工作總結如下：

　　一、端正態度，熱愛本職工作

　　態度決定一切，不能用正確的態度對待工作，就不能在工作中盡職盡責。既然改變不了環境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應該做的事情。 只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態度，本著對工作積極、認真、負責的態度，踏實的干好本職工作。

　　二、培養團隊意識，端正合作態度

　　在工作中，每個人都有自己的長處和優點。培養自己的團隊意識和合作態度，互相協作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

　　三、存在不足

　　工作有成績，也存在不足。主要是加強業務知識學習和克服自身的缺點，今后要認真總結經驗，克服不足，把工作干好。

　　(一)、強化自制力。 工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養大局意識

　　(二)、加強溝通。 同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關系，保證工作質量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領導與同事加強溝通

　　(三)、加強自身學習，提高自身素質。 積累工作經驗，改進工作方法，向周圍同志學習，注重別人優點，學習他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

　　最后還是感謝，感謝領導和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業務知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經驗教訓，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責的做好各項工作!

部門個人年終工作總結 篇3

　　回顧20__年，公司經營走過了艱難的歷程，作為財務部主要負責人，沒將財務工作進行到位，沒有充分有效地去進行財務部管理及協調財務部整體工作，沒有充分發揮財務部門在公司管理中的作用，本人深感愧疚，愧對公司領導給予的平臺及同事們的熱忱支持。深深體會到財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，當好家、理好財，更好地服務企業是財務部門應盡的職責，在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面負有很大的義務與職責。現就部門工作總結如下：

　　一、過去的一年中，財務部認真的完成了總經辦交辦的各項事宜

　　比如融資手續的辦理，公司證照的變更、年檢、辦理，與各大廠商的業務資料等及臨時交辦的各項事宜，但由于事務煩多，往往重視了這頭卻忽視了那頭，沒能全方位地進行管理，雖然事務能完成，但總體上未能及時給總經辦帶來有用的可支配的各種信息，使得總經辦的抉擇總是遲后于發生的現實問題。

　　二、在上年的稅務工作中財務部克服了許多困難

　　通過用心參加銀行、財政、稅務等各大部門舉辦的納稅、會計教育培訓以及查閱稅務資料，探索稅收稽核的重點等，順利透過了某某年增值稅繳納工作。透過學習培訓，提高了每月納稅申報工作的質量，并且熟練掌握了統計局、財政局、稅務局、商務局、經貿局、外管局等各項報表的填制工作。

　　三、分公司財務工作

　　分公司日常經營活動透過分公司上傳的日報表進行分析控制，日常費用開支趨于正常，各項費用開支均能先核批后支付。分公司財務活動在大的方向有序地進行，分公司財務人員也能用心配合財務工作，但在分公司的控制上沒有實地進行過內審，下一步的工作中將安排定期到分公司進行全面賬務審查。

　　四、在實際工作過程中，配合做好當中存在的問題

　　財務也完全配合了銷售部做好了財務部門應做和不應做的，使兩部門之前的銜接越來越緊密。銷售部門，個性是銷售員在開具銷售單上出現了好幾次嚴重錯誤，將銷售價款少寫，之后查賬時財務部出納已將全款收回，未給企業帶來損失。在劉會琴的認真學習下，使裝飾部財務核算及財務管理正常地開展，裝飾部的眾多小商品核算也能清晰、明確，各往來業務，成本費用均能準確核算，但在今后的實際工作中還有待加強財務部與裝飾部的溝通，使工作更能有序地開展。

　　五、財務部主要現狀

　　1.業務經驗不足、業務不夠熟練，都是初涉或非專業人員，另外就是本身的事務煩多，這無疑是對加強全面財務管理工作的弊端。

　　2.對日常辦公應用軟件各功能不掌握。

　　3.專業勝任力不強。

　　4.但能用心配合處理各方面財務工作及財務部其他事項。

　　5.對于公司債權債務的清理催收力度不夠大。

　　6.未及時進行財務核算，不能及時帶給公司經營成果及財務狀況，未定期或不定期組織對公司經營活動業績進行的分析評價會議，未深入開展公司財務的分析評價、發現經營活動過程中的弊端。

　　7.公司財務管理的首位是加強對公司資產的管理，個性是流動性的貨幣資金，但在過去一年里沒有對公司的資產進行嚴格的管理，沒有專門的制度進行約束，構成了一種隨意性的做法，但商品車輛財務部門指定由何媛媛全面進行管理，監督公司商品車收發數量的完整性、完好性，另外：公司應指定專門人員對公司的商品車負責。

　　8.公司各種檔案未能健全地進行管理。

　　思路決定出路，行動決定結果。今后財務部開展工作的思路是：以發展的理念進行工作，根據公司的具體狀況及公司領導將公司在整個市場中的定位變化，不斷學習、不斷更新思路、不斷創新思維來適應工作需要及開展財務部工作。

部門個人年終工作總結 篇4

　　回顧我來到公司已經不知不覺一年了，在公司擔任內勤的崗位工作，我深切感受到，辦公室是一個單位或企業的樞紐，起著承上啟下、綜合協調、參謀助手、督促檢查和服務保障大家工作安全的作用。內勤則是辦公室的內部勤務人員，負責辦公室內部事務管理、文書處理、報表填寫、文件起草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔者，所以在工作中，我恪守己責，完成了以下內容：

　　一、勤于學習，努力提高自身素質

　　堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。積極參加公司的集體活動，認真學習規定的學習內容和篇目，堅持每周寫內勤工作總結，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。

　　二、恪盡職守，出色的完成本職工作

　　一年來，認真履行辦公室內勤人員的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。如檔案的管理。在工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。

　　(1)希望領導能夠通過我的這則辦公室內勤工作總結，來肯定我一年來的工作，并放心交給我新的工作任務，我必然保質保量的去完成。

　　(2)協助主任做好辦公室的日常事務、工作。完成領導每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復印，有關人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發現了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹等，我已經努力克服并已初見效果，希望領導和同志們審查。

　　三、嚴于律己，不斷加強作風建設

　　嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領導匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學生向工作者轉變。同時，要積極學習領導為人處事的方法，以領導為榜樣，做一個既能為領導服務解憂的同事，又能為環球創造價值的辦公室文員。

　　總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少差距，工作經驗尚淺。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，本著對工作對事業高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。

部門個人年終工作總結 篇5

　　一、經過一年的工作和學習，我對自己的評價：

　　強項

　　1、執行力較強，上級安排的任務，都按時完成，有問題第一時間進行了反饋。

　　2、工作自主性較強，想到的，看到的，不用上級開口安排，都能自動自發去著手做好!

　　3、溝通協作力比較好，在牽連到與別的同事或部門協力開展的工作上，總是能主動的與其溝通，并達成一致，立即開展工作。

　　4、業務技能上有了新的突破，部門工作開展比較順手。

　　弱項

　　1、舞臺活動主持方面還須下大功夫改進學習。

　　2、語言表達，公眾場面演講組織還須學習提高。

　　3、容易沖動，感情用事，自我控制力還需要近一步加強。

　　改進措施

　　1、在天氣不受影響的情況下，堅持做好舞臺活動，多做互動，提搞自己組織表達能力，聚集人氣。

　　2、積極參加公司組織的各種集會、活動、努力讓自己融入團隊，建設團隊!

　　3、通過學習，訓練提高自己個人素養，提高自己情操，更近一步學會管理，會管理，懂管理。以達到綜合業務及相關管理技能提高!

　　二、作為一名管理層，我對自己所負責的分店或部門的評價：

　　強項

　　1、本部門團隊執行比較好，表現在各店調整時人員調動，工作的開展。

　　2、本部門在編制精簡的狀態下，不減工作效率，不減工作任務。不減工作流程。

　　弱項

　　1、各個層次還是不夠仔細，造成不應該出現失誤的地方卻出現的錯誤!

　　2、控制力，意識力不夠強。

　　3、個人業務技能和管理技能還不夠強。

　　改進措施

　　1、對待工作認真仔細，杜絕馬虎大意，近一步提高執行力。

　　2、保持積極心態，杜絕外界因素的影響。

　　3、養成學習的好習慣，提升自己業務技能和管理水平。

　　4、努力做好團隊建設，爭取成為團隊中不可缺少的一份子!

　　三、在同管理級別中，我認為自己的能力處于(請在括號內打“√”)：

　　a、第一b、第二(√)c、第三d其他

　　四、為什么我認為自己的能力處于這種水平?

　　答：盡管在日常的工作中積極主動，工作開展也比較順利，但是在管理方面還缺少一定的主動性和管理魅力，在各方面還需要近一步加強!

　　五、我認為自己能力的提高需要通過(請在括號內打“√”)：

　　a、不斷自我反省(√)b、上司定期的指導和批評(√)

　　c、培訓和學習(√)d、其它方式(√)_定期與分店交流學習

　　六、年度工作回顧：

　　1、業績方面：

　　1、在總部期間，完成總部大海報制作，完成吳經理交待的其它任務

　　2、全年度分別調到各店支持各店正常運營工作，09年春節和五一均在公明店頂班，七月調至塘尾店慶，某月橋頭店調整升級，十一月調橋頭店正常上班。

　　3、完善了橋頭店調整后的相關買場遺留工作

　　4、對橋頭店舞臺音響設備進行了全面維修，目前已經能正常運轉。

　　5、調到橋頭店后積極主動開展了橋頭店場外舞臺活動。

　　6、建立建全橋頭店本部工作流程，重新規劃海報派發路線。

　　2、管理方面：

　　1、較去年相比，溝通協調力有了一定突破和飛越。

　　2、本部門工作開展較去年更加流利，順手，協作力大大提高。

　　3、與直屬上司在工作業務上的反饋和請示，比較及時到位，工作跟進有始有終。

　　4、在日常工作中敢管理，在涉及到相關人員問題上不怕得罪人，敢于與其就事論事，論清事實某。

部門個人年終工作總結 篇6

　　轉眼間，20某某年已成為過去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20某某年閥門行業將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上千家企業都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短,對自己有個全面的認識。

　　一、任務完成情況

　　今年實際完成銷售量為某某某萬，其中一車間球閥某某某萬，蝶閥某某某,其他某某某萬，基本完成了今年初既定的目標。

　　球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，

　　總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

　　二、客戶反映較多的情況

　　對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

　　1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如某某某客戶的球閥，某某某客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

　　2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

　　3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

　　4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如某某某、某某某、某某等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

　　5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，某某、某某某等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

　　6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

　　三、銷售中的問題

　　經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，某某某在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。

　　1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

　　2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

　　3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

　　4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

　　5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

　　6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

　　7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

　　以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

　　四、關于公司管理的想法

　　我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

　　“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

　　過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

　　1)工作報告相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

　　2)例會定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

　　3)定期檢查計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務

　　4)公平激勵建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

　　另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

　　以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

　　五、明年工作計劃

　　(一)銷售目標

　　初步設想20某某年在上一年的基礎上增長40%左右，其中一車間蝶閥為某某萬左右，球閥某某某萬左右，其他某某萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際，綜合各方面條件和意見制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產生動力。

　　(二)銷售策略

　　思路決定出路，思想決定行動，正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段，完成既定目標。銷售策略不是一成不變的，在執行一定時間后，可以檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的調整，

　　1、辦事處為重點，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點推廣“某某”品牌。長遠看來，我們最后依靠的對象是在“某某”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此，20某某年要有一個合理的價格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現，特別是那些推廣某某品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護，給他們周到的服務，這樣他們才能盡力為某某推廣。

　　2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對待，多開綠燈，讓客戶覺得某某很重視他們，而且服務也很好。定期安排區域經理走訪，加深了解增加信任。

　　3、擴展銷售途徑，嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低，通用閥門價格戰已進入白熱化，微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險，但相對較高的利潤可以消除這種風險，況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。

　　4、強化服務理念，服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員，發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關

　　5、收縮銷售產品線。銷售線太長，容易讓客戶感覺公司產品不夠專業，而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細，太多產品線可能會失去公司特色。

　　(三)銷售部管理

　　1、人員安排

　　a)一人負責生產任務安排，車間貨物跟單，發貨，并做好銷售統計報表。

　　b)一人負責對外采購，外協催貨及銷售流水賬、財務對賬，并作好區域經理業績統計，第一時間明確應收賬款。

　　c)一人負責重要客戶聯絡和跟蹤，第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等。

　　d)一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問題。

　　e)專人負責客戶接待，帶領客戶車間參觀并溝通。

　　f)所有人員都應積極參預客戶報價，處理銷售中產生的問題。

　　2、績效考核銷售部是一支團隊，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業績來考核成員，要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度，因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面：

　　a)出勤率銷售部是公司的對外窗口，它既是公司的對外形象又是內部的風標，公司在此方面要堅決，絕不能因人而異，姑息養奸，助長這種陋習。

　　b)業務熟練程度及完成業務情況業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平，以此作為考核內容，可以促進員工學習、創新，把銷售部打造成一支學習型的團隊。

　　c)工作態度服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”，沒有積極的工作態度，熱情的服務意識，再有多大的能耐也不會對公司產生效益，相反會成為害群之馬。

　　3、培訓培訓是員工成長的助推劑，也是公司財富增值的一種方式。一是銷售部不定期內部培訓，二是請技術部人員為銷售部做培訓。培訓內容包括銷售技巧、禮儀、技術等方面。

　　4、安裝專業報價軟件，提高報價效率，儲存報價結果，方便以后查找。

　　以上只是對來年銷售部的初步設想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請各位老總們考慮、定奪。

部門個人年終工作總結 篇7

　　作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是在公司領導和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了森虎鋁業這個集體當中，成為這大家庭的一員，回顧這段時間的工作，我在任職期間，嚴格要求自己，按照公司規范，做好自己的本職工作。

　　一、全年度的工作情況和取得的成績

　　銷售部內勤是一個承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系八方的重要樞紐，面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調工作意識，這半年來基本上做到了事事有著落。

　　工作內容主要概括為以下幾點：

　　1、認真做好向供應商進行原材料采購價格、每天收集的產品報價等信息的發布工作;

　　2、認真完成了每日進行鋁錠質量的稱量及記錄，統計信息，統計生產情況，協助生產部更好的進行工作;

　　3、做到了貨物發交數量和時間的準確。如果這一環節出了問題，就會影響銷售部門各個工作環節，因而浪費人力和時間，大大降低工作效率。

　　4、做生產計劃，制作相關發貨報表;與生產部門，物流公司，其他分公司進行產品出庫的溝通協調;

　　5、完成了其他領導安排的工作，如與焦化廠的鐵路物流合作項目中擔任與焦化廠方的對接任務，提供給對方所需的資料信息，并順利的試發一箱貨物。

　　二、工作中存在的問題及教訓

　　1、 工作的質量和標準與自身要求還有一定差距。由于各種原因，沒有足夠的經驗和能力去較圓滿的處理遇到的問題。

　　2、 有時工作敏感性還不是很強，做事缺乏主動性，領導說一句就做一句。對領導交辦的事不夠敏感，大多數情況下工作沒有提前量，還不能主動、提前謀思路、想辦法。

　　3、 總是為自己找借口，認為工作忙，時間不夠，忽略產品相關知識方面的學習。

　　4、催款不夠積極，總在有要求時才對客戶進行催款，不會積極主動進行回款催回。

　　5、做事考慮不夠周到。如：在與焦化廠合作試發鋁錠時沒有考慮陰雨天等惡劣天氣情況下的處理措施。

　　三、20某某年度工作計劃

　　半年來，本人愛崗敬業、創造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。在以后的工作當中，我會揚長避短，改進不足，爭取做一名不但稱職而且優秀的銷售內勤，與企業共成長。做到積極主動的學習，拓寬自身的知識面，特別是產品方面知識的學習，同時提高自身的溝通協調能力，銷售內勤的工作本來就是承擔著溝通內外、協調左右的角色，如果做不到這一點，在以后的工作中將是一個很大的障礙。

　　20某某年即將開始，在這一年，我希望我會有更大的收獲，因此對來年的工作做了一個規劃，主要如下：

　　1、加強相關業務知識的學習，打電話技巧，與客戶溝通技巧，處理問題的方法等。

　　2、加強各方面的學習，藝多不壓身，各個行業都是相關的，對自己的工作也會有所幫助。

　　3、愛崗敬業。向各位同事領導學習，把公司的事當成自己的事，做事細心，用心。

　　4、做事細心，謹慎，踏實，避免低級錯誤的發生。

　　5、提高工作主動性，對工作積極投入。

　　我清楚的感覺到自己在成長、在成熟。但同時，也深深的體會到眾多的不足，如由于工作時間不長，對待自己的工作并不是很得心應手，及由于自己年紀輕，在開展工作時有時缺乏魄力等種.種問題。

　　在今后的工作中，我會繼續保持良好的心態，擺正學習者的位置，努力學習工作，勤于思考，找出不足，進一步熟悉分公司業務，針對性深化理論學習，并加強鍛煉獨立解決事務的能力，爭取實現“質”的飛躍，為企業的發展做出自己的貢獻。

部門個人年終工作總結 篇8

　　時光似箭、歲月如梭。我們即將迎來新的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項任務，在此，我對生產部一年來的工作進行總結。

　　一、工作回顧

　　過去的一年里，生產部在生產過程中面臨三、四產品型號的多變，批量小、技術不穩定和不完善的情況下，進行實驗和摸索。為到達客戶產量和質量的要求，我部門合理的調整生產計劃，和利用有限的資源，及時滿足客戶的交期，為公司今后產品的多元化打下了基礎。在今年工作中，在確保生產任務的情況下兩層結構產品入庫良率達到98%，三四層產品入庫良率達到96%。我堅信只要每個員工在提高產品意識情況下，全力的投入在生產每一個環節中，產品質量一定會穩步提高。

　　在過去的一年里，各設備比較良好，并沒有因為設備的問題影響到較大的工作，在定期的檢修和保養下保證了設備的正常運轉，進而確保了生產的穩定。在每年的年初和年末，在人員變動和產線員工極不穩定的時候情況下，這無疑給生產管理帶了了極大的壓力，但在這壓力的推動下本部門還是堅持對新近員工的崗前崗中培訓，確保新進員工的順利進入崗位角色，做到基本勝任輪換崗位工作，在這我要感謝行政部對員工的教育和工程部的技術培訓和車間的各班長，的鼎力支持才始的我部門有了如今的良好局面。

　　在過去的一年里，我部門將安全生產納入生產日常管理工作之中，隨時做到各車間員工的安全知識教育，監督和排除各車間存在的安全隱患。確保了生產車間的有序運行。全年度未發生較大的人體傷害和設備損壞事故。

　　二、存在的不足和對策

　　目前在一部分員工身上還存在事不關己，漠然置之的態度。這與培養員工質量意識，樹立質量危機感，落實產品質量責任制做得不夠好，不到位有很大的關系。我們現在缺乏的就是全員參與質量意思，在我們計件和沒有品管的巡檢下，有時候會出現一個真空地帶，班和班之間誰都管誰都不管的局面。而且有的時候在生產現場執行力不到位的現象。由于我部門全體計件化以后，在瞬速增產的同事忽略了產品生產的過程質量記錄。產品在整個制造中過程中，如何完整記錄產品過程質量狀態尤為重要。雖然這方面在逐步的改善，但離我們質量管理體系所要求的，些我們所做，做我們所寫。記我們所做的還差較遠!

　　員工的精神面貌和緊張感缺乏，在這方面我們在策劃一下整頓，制定完善的規章制度和培訓計劃。實施有效的激勵措施，不斷的提高員工的綜合數字，以適應企業以后發展的需要。由于之前我們沒有對物料消耗及成本進行考核，在飛正常成本增加時，如工具損耗率搞，物料使用質量過剩，員工裝配及存放不當影起的浪費。導致這樣的現象存在，主要是員工節約意識不強。本部門將根據實際情況實施相應的獎罰措施和節約能源降低成本的思想教育，始員工的節約意思和主人翁精神逐步的提高。

　　三、公司發展建議

　　對公司每個部門和員工都明確規定各部門和個人在工作中的具體任務、責任和權利，以便做到質量工作事事有人管，層層、人人有專責，辦事有標準，工作有檢查，這樣才可以把質量有關的工作和廣大員工的積極性結合起來形成一個嚴密的控制體系。因公司員工的流動量大，個別的團隊凝聚力和歸屬感補強，長期以來必將影響產品質量、工作效率，因此建議公司在企業文化和員工歸屬感和團隊的凝聚力加強樹立與培訓。

　　在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創新，加強理論和業務學習，不斷提高業務技術水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領導關心培養下、同事的幫助下、自己的努力下，我將不斷提升自己的工作技能水平和個人文化素質，為公司建設作應有的貢獻。

部門個人年終工作總結 篇9

　　回顧這一年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將一年來的工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常管理工作。

　　辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

　　1、理順關系，辦理公司有關證件。公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在某某部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了某某某證書、項目立項手續\某某某某產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。

　　2、及時了解某某某某某情況，為領導決策提供依據。作為某某某某某企業，土地交付是重中之重。由于某某某的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到某某、某某拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了某某某某某某及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

　　3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。根據公司(0某號辦公會議精神要求，我針對目前某某房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如某某，\某某又到某某花園、某某花園、某某小區調查這些物業的租售情況。就某號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。

　　4、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　5、落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂;6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在某月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;

　　7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。董事會在某某某某召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。

　　二、加強自身學習，提高業務水平

　　由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　一年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。

　　在新的一年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　在辦公室工作不足主要有：

　　1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現生澀,甚至有時還覺得不知所措;

　　2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關公文寫作的進行;

　　3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應的工作質量;

　　4、工作細心度不夠,經常在小問題上出現錯漏;5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等.

　　就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環境是比較令我滿意的.是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業文化”氛圍給了我工作的信心.

　　我知道,上面的工作表現也許不能讓領導感到滿意,如果完全依據這些表現來決定是否可以繼續留在這里工作學習,坦白說,我自己并沒有太大的信心.但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現得更好,保證讓領導滿意.

部門個人年終工作總結 篇10

　　20__年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20__年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，也是安全管理部工作貫徹項目部指標完成的較為理想的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，再創佳績。

　　一、發揮優勢管理，狠抓基層建設

　　1、優質服務、贏得信賴。

　　公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。

　　2、預防為主、重點布控

　　在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控，在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。

　　3、完善設施、有備無患

　　通過公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業主的好評。

　　二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理

　　1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

　　2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

　　3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。，安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。

　　安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

　　安全管理部通過對20__年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于20__年安全管理部各項工作更好的全面展開。

　　三、工作重點

　　1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

　　2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

　　3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

　　4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在20__年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

部門個人年終工作總結 篇11

　　時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步。看到公司營業額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現理想和人生的價值。

　　我是于某某-某年某某月份到某某公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區經營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發展任務占公司總發展任務的50%以上;新興業務發展迅速，管理正規，發展某某用戶33100戶，網上通話用戶比例超過70%，在省某某任務發展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，

　　不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中。總的感到，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的。現將某某-某某某年的主要工作情況述職如下：

　　一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識近一年來，我經常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

　　二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量一年來，由于工作環境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協調、聯系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規定以外的業務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

　　三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源一年中，由于某某、某某等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰，為了保證公司各項業務的不斷發展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區學校較多，生源較廣的情況，建議推出了某某卡，降低某某費，收到了較好的效果。在受領了省某某發展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省某某任務發展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

　　四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我帶頭不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業務宣傳，平時經常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結，講協作，出色的完成了各項工作任務。

　　存在的問題及下步打算回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

　　在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。

部門個人年終工作總結 篇12

　　時光荏苒，歲月穿梭。在過去的一年中，生產部在上級領導的大力支持和各部門的密切配合與部門全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產任務。在此，對生產部門20__年工作予以回顧和總結：

　　一、產值及成本管控

　　針對公司業務的擴張以及公司業務復雜化，原有生產部的核算方式已失去準確性及合理性，在20__年底在公司總經理的直接指導下生產部對核算方式、考核制度及標準都做了調整。20__年開始對生產部的考核制度做調整使之更加有效、更加切合實際。由此可見，20__年生產部在整體的成本上的管控起得了一定的成績。

　　二、增強員工的凝聚力

　　生產部先后開展了年度車間員工技能比賽、廚師晉級考試。不管在比賽現場還是廚師晉級考試現場氣氛始終緊張激烈，每個參與者都充分發揮了自己的崗位技能，表現出了拼命苦干的韌勁，充分展示了車間員工的高超技能和良好精神風貌。比賽中洋溢的那份激情，那份熱勁，讓人回味。它將散布在車間的每一個角落，激勵我們每一個人。通過競賽提高員工素質、提高崗位技能，通過競賽激發一線員工的潛能，通過競賽逐步建立起具有高素質高技能敬業愛崗的卓越的員工隊伍，促使夏商營養餐員工整體素質邁上一個新臺階。

　　三、生產部人力資源的整合

　　整體改革之前。面對公司整體業務板塊規模的變化，通過各車間的次日工作安排表，生產部針對各個車間生產任務的變動及時對人員進行合理調整，較大地節省了人力資源。在短時間內需要大量人力以滿足生產需求，生產部中央廚房在完成自身生產任務的前提下，限度地抽調各車間人員支援美食制作部的生產、市場部的產品配送，較大程度地節省了人力。伴隨著公司整體改革，生產部首當其沖地簡化流程，取消原有的流轉部門、分裝車間和素切配車間合并、洗消車間與炊飯車間合并、葷切配、半成品與熱調理車間合并。按照各車間的工作特性，合并使員工的崗位交叉，實現一人多崗和生產部第一階段分流。

　　四、合理地控制庫存及食材/物料采購量

　　針對以往一直存在的積壓庫存及采購量偏大的問題，生產部對公司所有食材物料進行歸類常用食材與非常用食材。常用食材制定合理安全庫存及批次采購量，非常用食材的庫存管理及每次采購量均需通過生產部計劃信息測算預估計劃使用量合理控制采購量。針對個別衛星廚房專用食材在每次食材采購均需與網點廚師長/店長溝通預計食材使用量以決定采購量。

　　今后，生產部將以最飽滿的熱情對待每一天，團結協作，克服存在不足之處，提高工作質量，抓好安全生產，為企業的發展盡我們的努力!

部門個人年終工作總結 篇13

　　20__年財務部認真執行公司各項制度，圍繞中心，突出重點，狠抓落實，注重實效，在自己分管工作方面認真履行職責，較好地完成了工作任務，取得了一定的成績。全年工作總結如下：

　　一、20__年度工作情況

　　做為公司財務經理，根據年初工作計劃，認真做好對內財務管理，對外工商、稅務對接工作。

　　(一)建章立制，完善核算管理

　　1.做好基礎工作，按時上交報表。進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程，將內控與內審相結合，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善財務部的財務管理體系。

　　2.組織財務活動，處理財務關系。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作，這是財務部最平常最繁重的工作。及時為各項經濟活動提供了應有的支持，滿足了各部門對財務部的財務要求。公司資金流量一直很大，現金流量巨大而繁瑣，部門人員本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風，各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現差錯。公司的各項經濟活動最終都能準確以財務數據的方式展現出來。在財務核算工作中財務部盡心盡力，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己的努力。

　　3.規范資金管理，提高專業能力。

　　隨著公司精細化管理水平的不斷強化，對財務管理也提出了更高的要求。部門以此為契機，根據財務管理的特點以及財務管理的需要，及時制定公司《固定費用管理辦法》、《資金管理辦法》等一系列相關制度，從而使每項工作有計劃、有落實、有監督、有考核。在費用控制方面：

　　1.采取定額報銷的方式，將手機費、電話費、辦公費、車輛油料費、維修費等定額控制，培養了員工的節約意識。

　　2.采取預算審批的方式，對定額以外的費用，必須先層層審批，沒有審批發生的費用，一律不予報銷。在現金預算方面，為提高現金預算的準確性，在實際支付時做到，沒有現金預算項目的不予支付，超預算支付標準的不予支付，從而提高了現金預算意識。通過預算管理這一有效的管理手段，員工的規范意識進一步增強，從而有力地帶動了財務其他各項工作的開展。

　　全年財務核算工作，資金的結算與安排、費用的稽核與報銷、會計核算與結轉、會計報表的編制、稅務申報等各項工作開展都能及時有效的完成。

　　(二)統籌兼顧，規整資金管理

　　為了規范財務資金管理，確保財務資金安全，實現資源優化配置，提高財務資金使用效益，我財務部嚴格按照公司規章制度對財務進行管理。

　　按月及時將各項指標進行審查核對，保障數據的準確性。

　　對存放的購銷合同進行集中的歸檔管理，并建立合同臺帳。對合同的類別、名稱、簽訂單位、合同金額、付款時點及金額、執行情況等做出詳細準確的反映。

　　(三)及時足額，保證稅款繳納

　　正確計算營業稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務部門使用新的稅收申報軟件，及時發現違背稅務法規的問題并予以改正，保持與稅務部門的溝通與聯系，取得支持與指導。

　　(四)嚴格原則，對員工進行績效考核

　　近年來，公司以科學發展觀為統領，切實樹立以人為本，以員工為本的理念，公司得到長足的發展和進步。績效考核就是使員工崗位報酬與崗位貢獻有機結合起來，形成勞有所得、多勞多得、不勞不得的利益分配格局，程度地激發廣大干部員工的工作熱忱和創造活力。今年，我公司嚴格以原則辦事，對所有員工進行了績效考核：

　　1.必須堅持公開、公平、公正的原則，加強考核監督進程，實現陽光考核，透明考核，滿意考核。

　　2.考核必須用事實說話，用數據說話，實事求是，杜絕弄虛作假和行業潛規則。

　　3.必須堅持以人為本，高度認識考核工作的嚴肅性和重要性，提升企業執行效率。

　　4.領導要有大局意識，團結意識，務實精神，充分發揮表率作用。

　　5.多管齊下、多措并舉，形成工作合力。

　　事實勝于雄辯。通過績效考核，用目標和數據說話，誰貢獻大，誰效率高，誰付出多，清晰明了，為員工晉級晉職提供了科學依據，使那些想干事、能干事、干成事，成績突出、業務精湛、品德高尚的員工脫穎而出，從而為公司的可持續發展奠定堅實的基礎。

　　(五)價格管控，爭取利潤化

　　由于不同廠商和產品不同，其價格往往差異巨大，性能和價格對產品適用性的影響也比較大，部門在價格管控時考慮廠商的技術和產品同質化問題進行管控，保證了零售價和結算價的雙向跟進，爭取了利潤化。

　　二、工作中的不足

　　一年來，雖然取得了一定的成績，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善，內部基礎管理有所放松。重點是對部門內部運行的規范化、程序化管理有所松懈，造成部分工作運行緩慢。

　　三、20__工作計劃

　　(一)積極推進財務信息化建設。

　　著重建立集財務核算、資金監控、財務核心業務管理、財務稽核分析于一體的財務管理信息系統，在基本實現財務數據集中的基礎上，全方位發掘與利用集中的數據，實現財務數據的層層穿透查詢、即時匯總、數據分析、重大財務業務實時監控等功能。通過財務信息化建設，可集中財務，提高公司對業務的制約管理，有助于整改公司資源的有效使用。

　　(二)加強財務預算管理。

　　借助信息化技術的全面預算管理系統，在實施過程中，通過多次自上而下、自下而上、以及上下結合的編制流程，使企業各級管理者、各層面員工逐漸在公司總戰略目標之下達成共識，形成一種思維方式、一種行為方式，最終在公司形成一個全面有效的管理控制體系。

　　(三)搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據。

　　合理高效的財務分析思路與方法，是公司管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我的工作事半功倍，在公司成本分析上，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合公司總體戰略，為公司決策和管理提供有力的財務信息支持。

　　(四)爭先創優，扎實推進財務工作發展

　　確立“分工協作、密切配合、互相補臺”的理念，要求大家明確職責，又團結協作，做到不論份內份外，不論是常規性工作還是臨時性任務，都要不折不扣的完成，發現問題及時溝通，不讓工作出現真空。

　　弘揚“甘于奉獻、樂守清貧”的精神。財務人員要都能從大局出發，主動化解和消除不良情緒，顯示了較高的政治素質，加班加點、自覺奉獻，使財務工作更加有序、協調、高效。

　　(五)加強團隊建設，提升服務意識

　　20__年，我部的工作重點，要樹立就優質服務的理念，提升服務意識，加強團隊建設。在工作中提倡“先服務人，再處理事”的概念，以“真心關懷，輕松體驗”的服務宗旨，以誠心誠意的服務意識為中心，以精益求精的專業技術為基礎，以環境行為流程規范為重點，全面開展各項工作。

　　今年，雖然在政治思想和業務上有了很大的提高，取得了較好的工作成績，但是與上級領導的要求相比，還是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后，要繼續加強學習，提高自身綜合素質，圍繞財務工作的目標任務，以科學發展觀的要求對照自己，衡量自己，以求真務實的工作作風，以創新發展的工作思路，奮發努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，為公司的發展做出自己應有的貢獻。

部門個人年終工作總結 篇14

　　參加工作以來，在領導和同志的幫助下，我認真學習、刻苦鉆研，積極為養殖戶服務，各方面都取得了一定的進步，得到領導和同志的一致好評。現總結如下：

　　一、不斷提高思想修養水平。參加工作以來，我沒有放松自己思想修養的提高，通過讀書、看報、看新聞等形式認真學習領會黨的新思想新精神，高標準嚴格要求自己，團結集體、認真工作，實事求是地完成上級交給的任務，政治思想修養不斷進步。

　　二、努力提高專業技術理論水平。根據工作中的實際情況做到立足現狀，著眼長遠，通過書籍、網絡等渠道，認真學習鉆研畜禽養殖、疫病防治和獸醫衛生工作業務知識及相關的法律法規，專業技術知識水平不斷提高，先后完成了《雞傳染性法氏囊病的診治》、《雞艾美爾球蟲病防治》等論文。

　　三、注重理論聯系實際，切實提高操作水平。曾多次協助資深獸醫師進行牛剖腹產等大手術，并積極參與畜禽疾病的診治，通過觀察、請教和自己動手等方式，切實有效的提高了自己專業技能的實際操作水平。

　　雖然通過前段時間的工作，我完成了從一名學生到一名社會人的過渡，取得了一定進步，但在思想上和工作中仍有許多不足之處，今后我會一如既往、刻苦學習，爭取取得更大的進步，為畜牧業發展做出更大貢獻。

部門個人年終工作總結 篇15

　　時間飛逝,轉眼間自己加入宣傳部也有一段日子了,在山哥,聰哥,宣姐的幫助和各位宣傳部童鞋的協作下,我開始慢慢熟悉這個部門,并喜歡上了這個部門,每個人都很熱情,友好,好像以前就認識的一樣,我希望這種感覺能繼續保持下去,通過宣傳部每個人的努力,把宣傳部建設好.

　　記得,第一次面試的時候,我是最遲的一個,因為那時候我的手機壞了,他們聯系不上我,就想放棄我了,在這時候,舒韻師姐站出來了,雖然她也重來沒有見過我,不了解我,但她沒有放棄我,給了我人生第一次面試的機會,在這里,我非常感謝她,雖然現在她離開了我們,但這份情我會一生都記得,謝謝你

　　自從我加入宣傳部之后,生活開始變得很忙碌,經常有會,但我不會介意,因為這可以充實我的生活,而不會每天都碌碌無為.我喜歡并享受這種忙碌的生活,它讓我學習到了很多書本上無法學習到的知識,更重要的是我認識了一班好朋友,我會非常珍惜的,記得第一次開會,部長們選擇了黑夜中的足球場,我覺得這個決定太有創意了…..那個晚上很開心,雖然那個晚上我很少說話,請原諒我是一個不太會表達自己的男生,以后我會努力改進的.

　　因為我自己有單反,所以部長安排我的第一份工作就是攝影,開始的時候我并不太會攝影,在山哥的指導下,我逐漸學會了很多攝影技術..很感謝你啊.團總支成立大會的那天,我拿著相機來回在幾個教室中走來走去,雖然很累,但我很喜歡,,還有就是觀察了整個會議的活動環節,主持人是如何主持一個節目的,雖然還有很多不會,但是我回慢慢的學,最后,我會用我的攝影技術來盡力幫助部門的工作.

　　昨天,我們宣傳部,調研部,青志部舉行了第一次聯誼,去newway唱k,還有就是舉行了一個小生日會，很開心部長門會認真記得我們每個人的生日，我很震撼啊。雖然只是一個蛋糕，一份小禮物，但里面所蘊含的情是無價的，在唱歌和活動中，我們渡過了一個快樂的下午，很期待有下一次的聯誼。

　　我是一個新生，雖然現在我什么都不會，不太理解宣傳的具體工作，但我相信我不會做得比別人差，因為我有一顆求學的心，我是真心想學習宣傳工作的，給我一個機會，我會還你一個精彩的舞臺，很感情各位部長和宣傳部的全體童鞋們，謝謝，希望大家以后能相互學習，共同把宣傳部建設好，發展好。

部門個人年終工作總結 篇16

　　時間如白駒過隙，轉眼間將近年關，回顧一年來的工作，有失有得，有憂有喜，為總結經驗分析不足，將20__年工作總結如下：

　　■培訓與開發

　　年初，根據公司發展需要，結合公司培訓現狀，輔之培訓需求調查，制定了2020__年度培訓計劃。

　　一、培訓體系基本框架搭建起來：

　　在培訓的原則及目標、培訓職責分工、培訓層次劃分、效果評估、培訓考核等做到有法可依。

　　二、培訓分類：

　　通用管理素質和專業技能培訓

　　1、通用素質提升培訓由人資部負責負責。培訓分為三個層次：中層管理人員培訓、基層管理培訓、在職大學生培訓(后調整為后備人才培訓)。各層次培訓按部就班地進行。

　　①中層管理培訓進行四次培訓：《如何成為一個成功的上司》、《高品質溝通》《職業道德培訓》、《時間管理》;

　　②基層管理培訓組織三次班長論壇和一次《高效溝通的方法與技巧》授課培訓;

　　③后備人才培訓進行兩次：《員工職業生涯規劃》、《時間管理》。

　　培訓形式通過授課+視頻資料，讓中基層管理人員和后備人才在管理思想意識、方法都有不同程度地提高。

　　2、專業技能培訓由各車間負責。每月26日前，各車間根據車間實際和年度培訓計劃制定下月培訓計劃，人資部負責審核匯總并對實施情況進行監督檢查并給予指導。培訓內容主要包括：崗位操作技能、安全教育、工藝知識、規章制度、設備構造等方面。通過每個月的抽查情況看，各車間培訓情況良好。同時培訓簽到表、培訓記錄表、評估表建立的較完善齊備。

　　三、新員工入職培訓

　　10月份，根據公司領導要求，入職培訓進行改革，培訓由原來的兩天改為七天。培訓內容和形式進一步完善。形式上：服務、紀律、衛生等逐步完善并固化培訓形式。內容上：增加工藝流程培訓和延長安全培訓時間，讓員工更容易了解公司產品特性和簡單生產工藝，并加強安全生產意識。

　　四、班長論壇

　　自20__年，公司開始舉辦班長管理論壇，已成功舉辦10屆。今年前三季度分別于3月份、6月份、9月份，共組織了三次論壇。其宗旨就是通過論壇這個平臺，讓班長暢所欲言，談自我在班組生產、管理、班組建設等方面取得的成績、經驗;分析總結班組存在的問題和不足。目的就是提升班長管理素質，建立一支優秀班長管理隊伍，逐步夯實企業基礎管理根基。

　　截止目前，今年我們共舉辦三次班長論壇互動。內容分別為“班組長勝任能力”、“班組管理技能”、“創建卓越班組的七種武器”。內容較之以前的車間管理的實物，這三屆主要從管理理論方法指導的角度進行，目的是開闊視野，提升班組科學管理水平。同時在形式我們大膽創新，第九屆班長論壇，我們去連云港海邊進行拓展。

　　五、工作不足

　　1、從前11個月的培訓執行情況看，培訓體系有待進一步完善;培訓評估做得不深入。

　　2、培訓標準不高，更多地是我們自己“閉關培訓”，需要進一步解放思想，走出去，學習別人先進經驗。

　　六、改進建議

　　計劃12月份，充分做好培訓需求調查，制定更為完善的20__年度培訓管理制度，并在原有基礎上，進一步完善培訓體系。同時把培訓所涉及費用列入，爭取在書籍、光碟購買、外訓、外聘講師方面、培訓器材等申請購買，培訓做得更高端些。

　　■人力資源規劃

　　一、職位說明書編制

　　為規范工作流程、完善工作職責，于3月份在集團人資的指導下，人資部編制中層管理人員職位說明書。通過一對一溝通的形式，管理人員敘述自身崗位職責、審批及審核權限，人資部根據其敘述，提煉成書面語言，經過一個半月溝通梳理，于5月份完成《中層管理人員職位說明書》并下發執行。各管理人員對上下級關系、內外部客戶、業務職責、職責權限四個方面進一步明確。職位說明書的編寫是在原有工作流程、上下關系、職責、權限等基礎上進一步完善提升并書面固化，為后期績效考核、人員管理提供依據。

　　二、人才培養與梯隊建設

　　1、培養后備人才，儲備后備管理干部，為公司的可持續發展提供人力支持，于4月份制定符合公司實際的人才培養與梯隊建設管理辦法，本方案設立二級梯隊即中層和基層管理梯隊。具體實施步驟如下：

　　第一步：后備人才選拔：確定關鍵崗位、制定選拔標準、制定選拔流程(選拔流程分三關：資料篩選、360度評估、行為訪談)。通過一系列流程及標準，從推薦68人，選拔后備人才40人，其中中層后備14人，基層后備27人。

　　第二步：編制培養計劃并監督、指導計劃的實施：通過與各車間主任及其本人溝通，了解每名后備人才優勢、劣勢，然后根據實際情況制定符合自身相應的培養計劃。培養計劃分兩塊：通用管理素質提升和專業技能提升，分別由人資部和車間負責。培養計劃已于7月份反饋到各車間實施。

　　第三步：后備人才培養效果評估分三類：一年一度總績效考核;三個月一次的階段績效考核;每次課程、輪崗、外訓結束后的考核評估。考核形式分為理論/技能測試、360度評估、車間訪談等形式。

　　現人才培養處于第二步的計劃執行階段，人資部根據實際需要，適時跟蹤、指導，并做相應評估。

　　三、管理干部競聘管理制度(初級)

　　隨著二期擴建，公司中基層管理人才需求也隨之增加，為滿足用人需求，結合公司實際，下發了《關于公開選拔中層管理干部的通知》，此文件下發標志著人才選拔流程的基本確立，也標志著在用人機制上的一次大改革。

　　10月份，公司根據用人需求，進行第一次中層管理干部選拔。通過資料篩選、360度評估、競聘演講等方式，從15名候選人中選拔4名中層管理干部，現在實習中，年底將下文任命。

　　■績效考核

　　為進一步完善績效考核管理制度，調整績效指標及標準，于6月份，制定了《中層副職、班長及員工績效考核管理辦法》。本辦法在操作層面是兩個部分：中層副職績效考核、班長及員工績效考核。

　　一、班長及員工績效考核

　　1、建立“績效考核動態指標庫”，指標庫的指標和標準，各車間根據實際情況可以月為單位，進行補充、刪減、調整。

　　2、各車間實行“自主管理”，指標庫中各指標由各車間自行制定。對于車間隨時出現的新問題，可以隨時補充完善，通過相關流程審批后，即可生效放入指標庫。

　　3、人資部負責制定績效考核流程、制度，并監督檢查各車間是否按指標庫條款對班長員工進行考核。同時，人資部受理績效考核投訴，并及時與車間溝通反饋。

　　綜述，班長及員工考核不同于中層管理人員考核，更多是考核其“行為”項。所以本考核方案改變以往單從人的角度進行考核，而是從車間角度，通過一個個條款組成車間績效考核指標庫并不斷補充完善，在操作層面更有實際意義。同時在制定指標庫時，充分尊重車間意見，在公司制定大的“游戲規則”里面放手讓車間自主管理，激發了車間自主管理的能動性。

　　二、中層副職績效考核

　　生產系統中層副職績效考核指標、標準來源于正職績效考核細則，只是對標準和指標進行微調，并加大所分管工作職責方面的標準考核。在機關后勤及職能部室的副職績效考核中，其指標和標準進行重新編制。

　　試運行半年來看，績效考核運行基本正常。期間對不符合指標項和標準做過兩次微調。

　　三、工作不足

　　1、績效考核尤其機關后勤系統副職績效考核在執行中，由于正值考核副職，很多人“下不了手”，有時會出現敷衍的情況。

　　2、現生產系統正值及以下所有人員都涉入績效考核，機關后勤系統科室員工還沒有涉入。

　　四、改進建議

　　1、進一步完善機關后勤系統副職績效考核指標、標準，同時制定更為貼合科室實際的績效考核規則。

　　2、爭取在年底，績效考核做到全員參與(中層及以下人員)。

　　■員工關系

　　為調動干部員工的工作積極，活躍企業文化氛圍，人資部積極致力于改善員工關系：

　　一、組織中層管理人員春游蒙山、中高層管理干部家屬到公司參觀，目的就是讓管理人員放松心情，感受的快樂溫馨，這也是“家文化”建設的一部分。

　　二、每月一次新入職大學生座談會，了解大學生工作、生活情況，了解思想動態，并對其做職業生涯規劃，更好地留住大學生;同時在座談會在形式上進行創新，如4月份帶30多名大學生到云龍湖進行座談。

　　三、每月不定期到車間進行走訪，了解員工思想動態、傾聽員工心聲。

　　四、工作不足：員工關系建設沒有形成系統體制，同時對現有好的形式，沒有固化、常態化。

　　■薪酬與福利

　　一、根據各車間人均工資情況看，一些部門的工資偏低。

　　1、調整形式：通過生產車間各崗位進行摸底調查及與車間負責人溝通，結合同業行業及周邊公司工資對比，參照居民消費價格指數，分析員工需求心理，從11月上旬開始編制工資調整初步意見，為20__年工資調整做好準備。現工資調整意見已初步完成，計劃12月中旬出臺。

　　2、調整依據：一個基準、三個等級、四個維度、五個支撐點。

　　3、希望通過調整，達到工資的均衡性、減少員工的流動性、激發員工的積極性、滿足二期人員招聘需求。

　　二、20__年社保繳費明細及險種比例調整

　　1、20__年度繳納社會保險費用總計：358.23805萬元，其中養老保險229.6925萬元、醫療保險790.53531萬元、失業保險227.26941萬元、生育保險5.01794萬元、工傷21.74715萬元。

　　■招聘與配置

　　一、堅持合適的人放在合適的崗位上，做到人與崗位的相匹配。

　　1、普通崗位員工招聘與配置：根據公司各車間生產工藝特點及工作環境，結合應聘人員特點，對報名員工初步面試后，聯系車間進行二次面試。如年輕、學歷高的分到化工車間，年齡大、學歷一般就分配到備煤車間;對于中年勞力，因為上有老人，下有孩子，需要養家，又不怕臟累，就分配到煉焦、化產車間;機關后勤嚴把學歷關和專業關，對于財務、人資等崗位，必須嚴格要求學歷和專業。

　　2、中高端人才招聘與配置：對于公司管理人員，特殊崗位技術人員、機關后勤專業人員，我們采用“STAR”行為面試方法，深入了解應聘人員的價值觀、求職動機、專業度、性格、溝通表達、邏輯思維等潛在的因素，判斷是否其人氣質和崗位匹配程度。

　　20__年工作計劃

　　一、招聘與配置

　　加大普通員工招聘力度。二期投產后，公司員工將達1800人，也就是說，在未來4個多月的時間，必須招聘上約500名員工，才能滿足生產需求。

　　①加強與職業技術學校的聯系，招聘技術類崗位員工;

　　②外地發放招聘簡章，擴大公司招聘的信息。

　　③門口張貼招聘簡章，發動員工協助人資進行招聘;

　　二、培訓與開發

　　1、重點關注中層管理人員及后備人才培訓與培養。通過書籍、視頻資料、E-learningd學習，提升管理干部及后備人才通用管理素質。

　　2、專業技能提升培訓：專業技能提升培訓由車間負責實施，人力資源部負責監督并給予意見。現甲醇車間培訓模式較好，擬計劃將其推廣到其他車間學習。

　　3、根據公司領導要求，與學校聯系，建立校企合作，讓老師進駐企業授專業理論知識課。

　　4、班長培訓繼續以班長論壇的形式進行，每季度一次培訓模式不變。

　　5、機關后勤禮儀培訓：通過商務禮儀培訓，提升機關后勤人員待人接物的禮儀規范，維護公司形象。并將培訓評估列入員工績效考核中。

　　三、人力資源規劃

　　1、員工關系：建立“家”文化建設方案。

　　2、完善公司現有“招、育、留、用、”管理制度。把現有制度補充完善，形成體系。

　　3、制定完善培訓計劃及培訓管理制度。

　　四、薪酬福利管理

　　根據現有工資結構，做好工資造冊、合規性運作的基礎性工作。

　　五、勞動關系

　　學習法律法規，規避企業用工風險;學習勞動爭議處理;工傷處理。

　　六、績效考核

　　完善現有績效考核方案，修改和補充績效考核指標和標準，同時對機關后勤科室員工上績效考核，達到全員參與績效。

部門個人年終工作總結 篇17

　　一年以來，緊緊圍繞化工項目建設和生產準備的工作實際，積極做好服務員工、協調管理、凝聚人心等職能工作，為所有公司員工繳納了“五險”;對全部在職員工的人事檔案進行了梳理歸檔;為應屆畢業生辦理了落戶手續;加強了黨員隊伍建設，積極發揮群團組織作用，現將具體情況總結如下：

　　一是為公司全部員工繳納了“五險”，并為部分員工辦理社保轉移接續和報銷醫療保險費用。為符合條件的員工繳納了基本養老保險、基本醫療保險、工傷保險、失業保險、生育保險和大額醫療補助。為全部參保員工建立了社保檔案，為每位員工填寫發放了《職工養老保險手冊》、《職工失業保險手冊》和《職工基本醫療保險證》。對每月繳納的社保費用明細進行了公示，使每位員工對自己社保的繳費項目、繳費基數、繳費比例、個人繳納部分、公司繳納部分清楚明了。截止20__年11月，公司為348名員工繳納了社會保險，其中生產準備340名，項目部4名，外圍4名，20__年1-11月公司共繳納社保基金1761891.22元。對入職前在外地繳納社保的員工，積極宣傳社保轉移的相關政策，引導員工辦理轉移接續。截止目前，為12名公司員工辦理了社保的轉移接續手續，將以前的社保基金轉入了社保局。積極與社保局醫保科聯系，為在外地就醫的3名公司員工報銷醫療費用1萬余元，并親自送到了公司員工手中。

　　二是與人才交流中心合作，規范公司員工檔案管理。對所有新入職的員工，均要求其提供本人的原始人事檔案，并委托人才交流中心統一保存。截止目前，已移交人才交流中心存檔人事檔案131份，其余人員中，人事檔案在公司總部的6人，在原單位的63人，在各級人才交流中心的19人，在學校的169人，丟失的22人，其他56人。對人事檔案在原單位、人才交流中心、學校的公司員工，綜合部已會同人才流動中心向其檔案托管單位郵寄了調檔函，目前這部分人員的人事檔案正陸續寄回。

　　三是積極與轄區派出所溝通，為應屆畢業生辦理了落戶手續。積極與派出所聯系，為公司開辦了集體戶，并詳細指導公司新員工辦理戶口遷移證等相關材料，為其辦理落戶手續。截止目前，已為74名應屆畢業生辦理了落戶手續，占全部應屆畢業生的51.4%，并為這部分員工辦理了身份證。四是不斷加強了黨員隊伍建設，積極發揮群團組織作用。在公司黨委的正確領導下，黨建工作逐步走入正軌。截止目前，公司共有黨員53名，其中：正式在編黨員38名，流動黨員15名，女黨員16名。全年共收繳黨費1357元。加大了對黨員的思想政治教育，對入黨積極分子進行了《黨課》培訓，召開了《慶祝建黨90周年暨優秀共產黨員表彰大會》，并對表現突出的6名優秀共產黨員進行了表彰。對愿意加入工會的公司員工進行了摸底調查，填寫了《公司工會會員入會登記表》，并對這部分人員進行了登記造冊，廣泛收集公司一線員工在生產、生活中遇到的困難和問題，積極向公司領導反饋，并代表工會組織對部分一線員工進行了慰問。

部門個人年終工作總結 篇18

　　本學期以來，本人大量使用了計算機輔助教學，共上多媒體課104節，上傳課件和教學設計13套，多媒體教學的大量使用，使我們的教學注入了新鮮的血液，讓我們的課堂變得更富有生氣。尤其是對初四的生物復習，更是富有實效，使每堂課的容量增大了，能夠更好的展示知識網絡，便于學生對知識回顧與記憶。

　　通過總結，我認為，多媒體在生物教學中的特點主要表現在以下幾個方面：

　　傳統教育“以教師為中心、以課堂為中心、以書本為中心”的教學模式已不適應于新課程體系的需求。在生物教學中引入多媒體課件教學模式，經過多年的教學實踐，得到了非常好的效果，通過多媒體教學，使難于理解的生物機理通過圖象、圖表、文字、數據與動畫演示結合融為一體，直觀地表現出來。激發了學生的學習興趣，使學習變得輕松愉快，學習成績得到了大幅度提高。拓寬了教學范圍。

　　學生對知識的掌握更加準確。由于多媒體在表達抽象的概念、復雜的變化過程和運動形式上比傳統教學有著更強、更豐富的表現力，加深了學生對知識點的理解和記憶，收到了良好的效果。

　　多媒體課件在生物教學中的引入，增強了教學過程的交互性，使單向的教學活動變為雙向和多向的教學活動，可以通過學生的理解和意圖，運用適當的教學策略，指導學生進行有針對性的學習。充分利用了信息量大的功能，為學生提供了豐富的背景資料，拓寬了學生的認識深度，通過對真實情景的再現和模擬，培養了學生的探索、創造能力。教學效果可以及時得到反饋，迅速發現學生學習中存在的問題，可以及時調整教學策略，加強學生在學習中的薄弱環節，提高了教學質量。

　　在傳統的生物化學教學中始終離不開一本書、一支筆、一塊黑板的模式，很多時間都花費在對抽象、難理解的概念性問題的講解，在平時的教學中，學生的思維活動水平常常會逐漸下降，思維處于關閉狀態，這并不是學生自身的問題，而是傳統教學手段的弊端——枯燥、乏味。通過使用多媒體教學，使一些生物事件的時間順序、空間結構和運動特征形象直觀地展示出來，如血液循環、尿的形成過程、呼吸作用機理等通過高清晰度圖片的展示，使一些抽象的原理變得簡單，使學生一目了然。

　　本學期共撰寫教學博客58篇，其中原創30篇，教育敘事和教育反思的撰寫，使我能及時對自己的教學情況進行總結，發現自己平時在教學工作中值得發揚的教學方法和需要改進的地方，這有利于我以后更有效地開展教學。

　　總之，由于多媒體特點的多樣性，用它作為教學手段有非常大的優越性。是生物教學改革中的一種新型教學手段，由于其視聽結合、手眼并用的特點及其模擬、反饋、個別指導和游戲的內在感染力，故具有極大的吸引力。它不僅能培養和提高學生的創新意識，更能提高教師的綜合教學水平。因此，我們要在生物教學的實踐中，運用多媒體不斷探索，不斷更新，讓它在我們的生物教學中發揮更大更積極的作用。

部門個人年終工作總結 篇19

　　為期27天的出差結束了，此次出差能夠說收獲頗豐，同時也認識到自己還有好多東西要學。(]

　　作為見習業務員的我初次接觸到公司業務，能夠說一切是從零開始，但是我相信只要有顆愛學的心，只要謙虛的學習，肯定會在業務這塊土地上生根發芽，長出不一樣的精彩。現將出差期間主要的心得體會總結如下：1.關于與客戶的關系，公司與客戶是健康的共贏合作關系，正常狀況下沒有誰牽制誰，但是在眾多客戶中肯定會有部分客戶為了種.種利益，難為公司，不好好配合。做為公司與客戶的橋梁，我們業務人員，首先在保證雙方利益的條件下，拉近與客戶的關系，讓客戶對咱既有顧及但又不失情面。人際關系是一門藝術，這方面我想在未來的路上我要細心體會。

　　2.關于業務，這次出差，主要是進行業務交接，對我來說還要熟悉地方的種植結構、用藥水平、人情風俗，以及每個客戶和背景性格等等，反正一切信息都是有效信息。再都就是，自己對產品的了解把握，目前來說起碼要了解產品種類、規格、價格以及每個客戶賣的產品，庫存等。再進一步要掌握每種藥在當地的習慣用法。當然這些我要好好學習，這是最基礎的。我說我此刻只懂了業務的5%，因為前面的路還很長，沒走過之前千萬別說自己懂了。3.關于哈爾濱植保會，作為業務員第一次出差就趕上了東北農業盛會：黑龍江植保會。開會期間主要工作是接待客戶與收發名片。總的來說體會能夠分為三點：a.11年的成績大家有目共睹，公司在下邊的名聲還是不錯的，來了不少零售商都有一些跟公司合作的意向，但是零售商有零售的缺點——量少且容易把市場搞亂。反過來說咱也不能放棄作協一個有意向的客戶，能夠針對不對的客戶，做一些適合的產品，盡量在產品差開的狀況下增加銷量。b.收到的名片該怎樣處理?在接下來的幾天陸續與名片上的客戶進行了一些交流，在此也做了一點小結，以備以后參考，必竟剛入行業，剛接觸業務。首先，初次給客戶打電話要正式一點，要清楚的說出自己是哪家公司的，要問客戶對自己公司及產品的了解狀況以便

　　進一步溝通，要問對方以前都做哪家的產品、是否有空缺，這樣給自己的產品找定位的時候能夠參考以前做誰的，

　　出差總結出差工作總結

　　賣的啥多。[)其次，等了解差不多了再推薦咱公司的產品，要多說產品的賣點，或都直接說自己的產品有品牌、有市場。最后，要把客戶對公司的影響，意向做一個評價，確定是直接定下產品，還是面談或者再電話聯系。跟他們交流過程中要盡量引導他們跟著自己走，不能光讓他打聽咱公司的價格政策，要注意不能透露其它客戶及公司聽重要信息，等等。

　　4.關于冬儲與預付，與去年相比，今年咱我區域內有了大客戶稱沒錢做咱的冬

　　儲，直接導致今年的冬儲量驟降。目前各公司出價參差不齊，有些客戶在觀望，而有些客戶確實沒錢做。在這場戰爭中我還沒看出誰勝誰敗。因為明白的這幾家客戶定哪個公司的都有，我要做好的就是多跟客戶交流把自己這片做好，多勸他快做咱冬儲。預付只有一個客戶答應給打錢，說要等月底錢收的差不多了多打些。

　　5.關于近期的工作，要多詢問潛在客戶意向，盡早定下產品;發包裝物的單子，

　　把包裝物這塊清完;不定時的詢問冬儲預付狀況，多點是點;熟悉產品，要做到了解產品規格、價格、使用范圍、使用方法、每個老客戶那以前放的貨的種類。

　　做為新人，要做事嚴謹、凡事多想、多學多問、盡快充實自己。

部門個人年終工作總結 篇20

　　衛星路社區民政工作，在黨工委、管委會和民政處的正確指導下認真貫徹有關方針政策，積極開展救助、低保提標擴面工作，努力做好民政各項工作安排和實施，切實為轄區困難家庭、低保戶、殘疾人辦實事，解決他們的生活困難。現對某某年上半年民政工作總結如下：

　　一、低保工作：目前我社區共有低保戶39戶55人，其中某某年提標擴面增加15戶31人，某某年1月-5月發放月保障金合計63752元。在實施低保動態管理中，社區針對轄區內所有的低保對象家庭中，就業及收入的變化情況進行入戶走訪核實，做到低保對象有進有出，低保補差有升有降，定期對低保戶進行走訪慰問，真正實行動態管理。某某年衛星路社區在春節期間的暖心行動中為低保戶送去了大衣、蔬菜讓低保戶們過一個暖心的春節。在五一國際勞動節多次組織工作人員對低保戶進行走訪慰問，幫助生活困難的家庭打掃衛生、購置年貨。不同程度解決了弱勢群體的困難，為構建和諧社區起到了積極作用。

　　低保工作是民政工作的重要組成部分，關系到困難群體、弱勢群體的實際生活。在下半年的工作中，社區將一如既往地堅持“公開、公平、公正”的原則，深入百姓冷暖，做好弱勢群體的服務工作。

　　二、殘疾人工作：目前衛星路社區有持證殘疾人84人，屬于殘疾人管理的重點社區。在民生開局之年，衛星路社區積極做好殘疾人慰問、救助、康復等各項工作，切實保障他們的合法權益。1月11日，市殘聯理事長武道香、中亞南路街道辦主任劉秋云、街道辦事處殘聯理事長李軍、副理事長梁君麗一行在衛星路社區書記、主任的陪同下對轄區內張金寶、王云等貧困殘疾人家庭進行了慰問，送去了節前的祝福。同時衛星路社區還結合“熱愛偉大祖國，建設美好家園”活動組織小朋友去殘疾人家拜年，打掃衛生，掛春聯，為殘疾朋友構造了祥和新春氣氛。某某年2月、5月分別進行了殘疾人康復體檢，體檢共二百余人次，3月進行愛耳日的宣傳工作還為聽力殘疾的朋友開展了聽力篩查。在助殘日期間，街道社區共同舉辦了多彩多樣的活動豐富了殘疾人的精神文化生活。5月11日，開發區(頭屯河區)副區長劉莉，區人大黨組書記、副主任梁志龍一行慰問了衛星路社區視力一級殘疾人張培榮，并送去了慰問金、被子、食用油等慰問品。12日衛星路社區組織殘疾人去烏市植物園游園賞花。14日舉辦了中亞南路街道首屆殘疾人趣味運動會。

　　在做好殘疾人慰問，做好物資發放工作的同時，通過各式各樣的活動，提升了轄區殘疾居民的精神文化，讓關愛的陽光照亮每一位殘疾人的心靈。

　　三、保障性住房工作：某某年4月通過搖號，衛星路社區共計申請共經濟適用房3戶，廉租房7戶(其中實物配租1戶)，同時社區工作人員結合“四知四清四掌握”工作機制積極對住房困難人員進行摸底篩查工作，確保符合條件的居民能進行保障性住房的申請。

　　三、社會救助工作：衛星路社區在民生開局之年，積極做好大病致貧，流動人口困難群體的摸底工作，并按照文件要求為他們申請了救助金，目前已申請大病致貧成功9人次，衛星路社區在某某年還組織社區工作人員、黨員為轄區困難群眾進行愛心一元捐活動，在力所能及的范圍內做好救助工作。

　　四、深入調查研究，不斷發現問題、解決問題。今年是打造民生之年，更是打造首善之區之年。在這樣的新時期下衛星路社區的民政工作在深入實際，深入百姓的過程中得到了落實不斷推進了社區的網格化管理和便民式服務，掌握居民情況的同時，也發現了許多新情況，新問題，并及時研究給予解決，一些好的經驗也得到了傳承，有效地推動了民政工作的全面開展。

　　過去一年的工作還有些不足之處，如：開拓精神不夠，工作還不夠深入，還需繼續深入實際解決居民的切實問題。在新的一年里，衛星路社區還將努力把民政工作做得更好。

部門個人年終工作總結 篇21

　　xx年行政科的工作，根據年初制定的工作計劃和目標，在辦公室的領導下，緊緊圍繞做好保障上檔次、搞好服務上臺階，強化素質樹形象，加強管理出效益等方面開展工作，在人員少、任務重、事務雜的情況下，全科人員團結一心，密切協同，圓滿完成年初制定的全年目標工作任務。

　　一、周密計劃、保障有力

　　搞好保障是行政后勤工作的生命線，"錢、財、物、吃、住、行"是行政后勤工作的六大工作要素，如何管好錢、理好財、管好物，確保機關正常運轉，確保各委室工作的順利開展，"兵馬未動、糧草先行"，行政科深知責任重大。

　　首先，經費保障是行政后勤工作的重中之重，財政對四大家機關實施經費包干制度以來，經過幾年的實踐摸索，行政科在經費包干措施、分配使用下都積累了一定的經驗，也形成了一套較為完善，科學管理的經費包干管理辦法，首先是著重強調三個優先保證：一是優先保證常委會領導的正常工作開支。二是優先保證各委辦室的正常辦公費用。三是優先保證專項經費和機關離退休老干所需費用的開支，在此原則上，積極協調、合理調度，分清先后主次輕重緩急。財政每年對人大機關的經費包干預算既緊張且非常有限，面對日益增長的各項經費開支，如何利用有限的經費保證機關的正常工作，行政科一方面大力抓經費使用管理，嚴格審批報帳制度，另一方面就是在沒有違反政策支出全面實行勵行節約的前提下，積極與財政接洽聯系，提出申請報告，爭取經費，再就是機關各種活動、學習培訓等行政科都會以各種理由向財政提出申請報告，爭取經費，今年共向財政提出各類報告8份，多數經費都已經到位，有效的緩和和一定程度上彌補了機關經費的不足。到目前為止，機關和各委、辦、室從未因經費緊張問題而影響工作，如機關今年組織的幾次大型活動，南方部分城市聯席會議在株洲圓滿召開，機關全體工作人員赴張家界參觀學習，全市人大系統辦公室聯系會議、委室的聯席會議，7位大主任出國考察，各委、辦、室到外省市學習考察，行政科都是及時組織經費，保證了各項活動的正常進行，確實做到了措施得當，保障有力。

　　其次，會務保障是行政科工作的又一個重點，每年一次的代表大會，每兩個月一次的常委會，還有各種學習、培訓，如何搞好會務保障，多年來，行政科在不斷完善會務制度的基礎上，開拓創新，從會議報到、食宿安排、會議用品采購、定制、紀念品的分發，會前會中會后的各種保障、服務、結算都訂立了一整套嚴格的措施和管理方法。如今年的代表大會，因天臺山莊的經營都已經承包給了私營企業，而且不是同一個經營者，這樣就給會議保障及管理協調帶來很多的困難。我們多次與各位承包商協商協調，達成共識，較好的保證了大會用餐、住宿的質量。再如今年每次的常委會，行政科都會及時的與定點賓館聯系，及時做好用餐、住宿的安排，并每一次都把用餐、住宿的內容制成表格發到與會者的手中，并經常主動對定點接待賓館反復強調服務意識，確保與會人員住的舒服、吃的滿意。今年的幾次大型參觀、學習、考察活動，行政科在辦公室的直接領導下，從參觀線路，聯絡聯系餐宿安排以至于在何時何地停車休息都以表格的形式作出了詳細的安排，從而使活動有條不紊的進行，每次活動，行政科的人員忙前忙后，分房卡、布置餐廳席位、結算等，雖然辛苦一些，但看到大家滿意，自己的心中也非常高興。

　　二、立足本職、強化業務

　　立足本職做好業務工作是行政后勤工作的基礎，行政科作為辦公室的一個職能科室，要求科里人員業務熟悉事業心強，整天與錢、物、帳目打交道，如何管好錢、理好財，做到帳目清楚，收支有椐，嚴格執行財務制度，實行會計制度改革以來，財會人員很快的熟悉了業務，今年根據財政的統一要求，實行公務卡報帳制度，機關財務人員及時熟悉業務，加班加點錄入機關工作人員個人信息，反復并不厭其繁的講解操作使用方法和程序，雖然工作量增加了，更加辛苦了，但并未因此而影響工作。進一步加強了財務管理，今年上半年行政科先后四次向辦公室及常委會領導匯報財務情況，進行財務分析，及時準確的向領導反映經費盈虧情況，提出經費分析情況報告及建議，及時向各委辦室通報經費開支情況，使領導、委室都對經費做到心中有數。進一步完善了財務制度，真正使財務工作走上了規范化、制度化的軌道。今年，共報銷、整理、清理分類裝訂成冊各類發票、憑證998份，財務報表25份，憑證64本，完成各種采購70余次，及時辦理了個人公積金的支取、醫保和工資的變更與異動手續，業務工作取得一定的成績。三、熱情服務，搞好接待

　　接待工作是行政科的又一重要內容，接待水平的高低和服務水平的優劣直接影響到株洲人大的形象，為此在年初制定的工作目標中，我們根據領導的要求，對接待工作提出了新的標準，并且實行接待值班制度，行政科三人輪流值班，保證每一批客人每一次接待有人到現場安排食宿。株洲是交通樞紐，今年是建國六十周年，茶陵、炎陵等革命圣地的紅色之旅非常吸引人心，株洲電力機車、航空動力、冶金化工等享譽國內外，工業旅游亮點增多，所以外省市來株考察參觀的人員明顯增多，今年共接待廳以上級別的客人62批200多人次，平時機關接待幾乎每天都有，特別是節假日沒有完全的休息過，另外就是代為客人定車票、機票，有時為一張票托人請人跑都要跑好多趟，雖然是這樣，接待工作還是力爭做到使客人滿意，使領導放心。

　　四、后勤工作，任重道遠

　　xx年，行政后勤雖然做了大量有效的工作，但與領導的期望和同志們的要求還有很大的距離。今后的路程更長、責任更重大，標準、要求更高更嚴，為此，行政科全體人員決心在今后的工作中更進一步加強自身業務水平的提高，在后勤服務與管理的力度上下功夫，把工作想得更遠，做得更細。更好更優的提升接待服務水平，提高接待服務質量。總之，行政科在辦公室的領導下，有決心、有信心把工作做得更好、更扎實。

部門個人年終工作總結 篇22

　　時間如梭，新年的鐘聲即將敲響。20__年將告別它的光輝，20__年從容而至。在這個辭舊迎新之際，第一次嘗試把自己在這一年來的行動用語言表達。下面我就做個簡單的總結。

　　一、統計工作

　　1、每日做好生產一線職工的個人產量與次品數據的匯總與登記，并間斷性地抽查相關數據是否準確;

　　2、每月匯總并公布職工的出勤、個人產量、次品等。做好產量月報表上報生產經理和財務部門，包括生產車間和包裝車間;

　　3、每月月底進行一次徹底的盤庫，主要有原材料、輔料、半成品、成品。整理分析數據后上交財務部等相關部門;

　　4、每月將生產部各種人員流動情況及考勤，獎罰，請假等數據匯總上報行政人事部;

　　5、協助人事部門招聘、登記求職人員信息，刊出宣傳櫥窗;

　　6、配合生產部發布和修改各類制度、通知、考核等;

　　7、自從公司實行免費餐以后，每日進行就餐人數統計;

　　8、年底將部分數據用表格的形式進行匯總與分析。主要有《年度原材料消耗表》、《年度生產表》、《年度成品包裝產量表》。

　　二、20某某的工作計劃

　　努力完成本職工作之余，學習更多有關財務、統計方面的知識，以提升自己專業學識。

　　積極參加一些和專業有關的培訓，有效提高對統計數據的準確性，并做好數據的登記與分析。

　　三、總結經驗與不足之處

　　20某某年，在原有的各種統計報表基礎上，對一些沒有實際意義的表格作了改進，并對統計數字的準確性進行了加強。但也存在著不少問題，尤為突出的是“食堂就餐人數的統計”問題。由于如今在廠職工按部門劃分，人員變動情況很難在同一時間最準確地掌握，給每日的上報帶來很大的麻煩。為此經過一系列的改進與調整，我們將專屬部門專職人員上報簽字認可，希望能夠起到更準確更及時的統計。12月份最多統計人數相差了8人，為此我也做了檢討。有人反映人數統計方面存在問題，那是否職工產量也是如此。關于這個問題是我統計中的疏忽，但產量我可以大膽地說，不是的正確，卻有99%的準確!工作中經常會出現這樣那樣的問題，我們要勇于正視錯誤，并且解決錯誤。有則改之，無則加勉!

　　回顧過去，20__年是個不平凡的一年，是我職業生涯的一個重要轉折點。寶光給了我鍛煉的舞臺，使我取得了不少的收益。這些成績是離不開領導的信任和支持，離不開車間各道質檢的共同努力。在此我要感謝各位對本人工作的支持!過去的成績只能說明過去，未來的日子還是要靠我們共同的努力去實現。一份耕耘，一份收獲，我相信寶光的未來會更加輝煌!

部門個人年終工作總結 篇23

　　綜治工作一直以來都是維護社會、政治穩定的重要工作，我在這方面十分注重加強個人能力和素質的提高。把做好綜治工作和提高個人的能力與素質當作一個經常性的事情來做，一直在努力提高自我的工作水平和能力，一向是嚴格地要求自己，爭取把綜治工作做好。今年以來，我分公司通過工作實踐，在綜治方面的工作取得了很好的成績，確保了員工的安定和團結，為維護社會穩定做出了自己的最大努力，也得到了上級的肯定。我個人對綜治工作認真負責，嚴肅認真，一絲不茍，下面就我今年的工作進行一下匯報。

　　一、認真搞好各種宣傳，提高政治敏銳性

　　只有通過不斷的宣傳，才能去讓全體員工認清當前的發展形勢。我有針對性地去對有關綜治方面的知識進行分類和學習，在學習中提高個人的工作理論水平，而又把理論運用到實際的工作中去，相互促進，取得了很好的效果。同時，大力宣傳我黨社會治安治理工作的方針、政策，宣傳好我黨懲治犯罪分子的決心，大力揭批以qqq為首的“qqq”非法某某組織殘害生靈，危害社會的事實等內容。純潔我員工的心理，讓他們全力投身于企業的業務發展中，讓他們的思想和觀念不斷得到更新。通過不斷地學習，提高個人的政治敏銳性，把握好對綜治的敏感度，堅持日查日報日處理工作，突出超前防范。

　　二、加強對綜治工作的具體領導，努力做好綜治各方面的工作

　　我個人對綜治工作主要的方面就在對全分公司的綜治進行指導和檢查，對大的方向把好關，對綜治工作進行落實與具體防范。雖然說綜治很細很雜，但是我在實際的工作還是嚴格要求自己，一絲不茍去完成每一項任務，去關注每一個的細節。困為我認為綜治工作無小事，一有事就是大事，對全分公司的工作就會一票否決，有一點點的漏洞，都會產生不可想象的后果。

　　我經常性地檢查全局綜治工作，不怕困難有多大，就怕工作沒有做好。在平時和節日，我都是要值班到很晚。因為，在這個工作上，一定要有很好的責任心才行。對于一些在工作中看到的人和事，我都是嚴格要求他們去做好自己的本職工作，提高警惕性，不馬虎大意，確保安在綜治方面無事故。

　　在綜治方面我更加強調工作要發自內心，不能把一些小問題當作可有可無的事。要讓員工了解綜治的理念和內涵，認清重要性。去讓員工發自內心、發自真誠地與自己實現心的溝通。我強調和要求有關搞綜治工作的人員，一定要謹慎，要有細心和耐心，不能大意，不能沒有責任感，要腳踏實地在工作。

　　建立綜治工作責任制和責任追究制。將綜治工作列入各有關支局所和部室的目標考核內容，并進行嚴格考核，嚴格執行責任追究制度，對造成重大事故和不穩定因素的，要嚴肅追究有關直接責任人的責任。

　　三、提高警惕和預防，把企業發展與綜合治理有機結合

　　要確保企業安全生產無事故，根本在于提高綜治和安全意識、自我防范和自護自救能力，提高警惕，加強預防，抓好安全教育，是我們綜治工作的基矗

　　我們以治安百日行動為重點，經常性地對員工開展教育，特別是抓好重點人員和重要節日的安全教育。使全體員工每個人都參與到綜治工作中去，認真做好自己的工作，管理好自己和家人，提高服務水平。我們也積極地組織員工開展各種精神文化活動，讓優秀的思想占領員工的人生觀和價值觀。

　　企業的發展和安全穩定是相互依托的，安全穩定是企業發展的保證，而企業的發展又是綜合治理的目標責，不能顧此失彼，不能偏移。只有有力地把企業的發展同綜合治理有機地結合起來，才能把綜治工作做好，才能維護企業的發展和穩定。

　　我個人對于綜治工作，傾注了大量的勞動和心血的。同時，綜治工作對于我分公司的發展也是一種保證。所以，我在今后的綜治工作，還是要不斷加強自身的提高，不斷地加強學習，及時解決綜治工作中發現的新問題，不斷提高我分公司服務工作水平，為廣大的電信用戶提供更加優質的服務。

部門個人年終工作總結 篇24

　　x年，在企業領導的關懷下，認真貫徹執行《統計法》及集團和企業統計規章制度，經過全體統計工作者的積極努力、辛勤工作，較好地完成了統計工作任務。現將一年的工作情況總結如下：

　　一、x年統計工作回顧

　　(一)統計機構設置及人員建設情況

　　根據《統計工作管理辦法》規定，企業統計工作實行“專業實施，歸口管理”，企業企管部為統計歸口管理部門，負責企業統計工作的組織管理;同時，根據賓館領導分工安排，企業總會計師分管統計工作。各業務統計部門按其職責組織全企業本專業范圍內的統計工作。人事部負責勞動工資統計，企管部負責多種經營統計。企業各部門均設有專職或兼職統計人員，并指定統計負責人，加強對統計工作的組織和管理。

　　(二)x年度統計工作開展情況

　　1、逐步建立健全企業統計規章制度，加強統計管理工作

　　2、加強統計基礎工作建設，提高統計工作水平

　　一是不斷建立健全企業統計規章制度，規范統計工作程序，嚴格落實統計人員崗位責任制，保證統計數據的準確性、及時性和全面性。

　　二是加強統計人員隊伍建設，提高統計人員素質。定期對現有統計人員情況進行摸底調查，建立現有統計人員管理臺帳，及時了解現有統計人員變動情況，對無證上崗統計人員尤其是關鍵崗位的無證統計人員進行及時培訓，實現了持證上崗，提高了統計人員的業務素質。

　　三是加強基層信息質量考核，統計檢查時重點檢查基層原始記錄、統計基礎臺帳、統計資料的管理、統計數據是否真實準確，促進了統計資料積累的制度化、規范化和標準化。

　　3、加強統計執法檢查，努力提高統計數據質量

　　通過統計大檢查，進一步貫徹了《統計法》及其《實施細則》，較好地執行了賓館的統計工作管理辦法，提高了統計人員依法統計的意識，促進了基層統計基礎工作的規范化，從源頭上保證統計數據的質量，推動了企業統計工作的發展和提高。

　　4、積極開展統計分析，更好地發揮統計的服務作用。

　　5、開展統計考核評比，推動企業統計工作邁上新臺階。

　　(三)當前統計工作中存在的問題和不足

　　在x年度統計工作中，雖然取得了一些成績，但我們工作中還有很多不盡人意之處，當前搞好統計工作，還存在著以下一些問題和困難：

　　1、對統計工作的認識不足、重視不夠。

　　2、統計歸口管理部門職能仍需加強。

　　3、統計執法檢查力度有待加強。

　　4、統計分析工作仍是薄弱環節。

　　5、基層統計基礎工作薄弱，統計人員隊伍不穩定。

　　(四)意見和建議

　　1、希望統計局加強對我賓館統計工作方面的業務指導。加強各單位之間的信息交流，取長補短，以推動集團統計工作的全面提高。

　　2、希望集團計統協會通過開辦統計分析培訓班、組織統計工作經驗交流會等多種形式培訓統計人員，以提高統計人員對統計資料的分析能力，使統計工作更好地為企業生產經營服務。

　　二、x年統計工作安排

　　(一)進一步加強統計管理工作，強化統計歸口管理職能

　　加強對賓館統計工作的協調、指導、監督和檢查的力度，使企業統計工作逐漸規范化、制度化、信息化。

　　(二)進一步加強基層統計基礎工作，提高基層統計工作水平

　　企業各專業統計部門加強對基層統計人員的業務指導，進一步規范統計報表原始記錄，建立健全規范的統計臺帳，使基層統計工作逐步做到規范化、制度化，認真落實統計工作管理辦法，不斷夯實統計基礎，提高基層統計水平。保持統計人員崗位的相對穩定，加強對基層統計人員的業務培訓，嚴格執行統計人員持證上崗制度，不斷提高基層統計人員的素質，提高基層統計工作的水平和質量。

　　(三)進一步加大統計執法力度，切實貫徹落實統計規章制度。

　　(四)進一步加強統計分析，不斷突出統計的服務職能。

部門個人年終工作總結 篇25

　　繁忙而緊張的一年即將過去，回顧一年來，我按照學校確定的工作思路，以師生滿意為宗旨，立足本職，在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著。

　　我在學校后勤工作中能夠廉潔自律，物資采購堅持申請，權限審批，規范操作行為。嚴格履行職責，經常深入食堂、學生寢室，了解和解決問題，工作不推不拖，遇事辦事。貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預防為主”的基本方針，切實保障廣大師生和校園財產的安全。深入教學一線，勇挑重擔，承擔畢業班的教學任務，盡管自己是一名后勤工作者，更沒有忘記學習和提高自身的業務能力，與教師們一道共同探討教學方法，提高教學質量。

　　作為后勤人員，我始終堅持“把簡單的事情做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做;全身心的投入到工作中去，為了能積極貫徹學校提出的“服務周到，保障有力”服務宗旨，為了使自己更好地為師生服務，我一邊向老同志虛心請教，努力學習和借鑒他們的工作經驗，一邊嚴格要求自己，對出現的問題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向學校如實反映，爭取盡快的解決。

　　學校的后勤工作千頭萬緒，我注重學校的實際，從一點一滴做起，樹立全面、協調、高效、可持續的科學發展觀。堅持“后勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則，加強后勤管理，強化服務意識，堅持做好后勤保障。從學校大局出發，千方百計增收節支，避免浪費。

　　在資金問題上，可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢盡量少花，許多事盡量帶頭親自干，經常利用休息時間與后勤人員共同干一些維修工作，給學校節約開支，像學校食堂的炊具、教室的門窗維修，能自己干的就自己干。

　　我校樹林中有一大堆建筑垃圾，磚渣等雜物，為了改善校園環境，我們組織一班人利用近一周的業余時間，進行了徹底清除，共消除垃圾90多車，未計分文報酬。

　　工作不怕臟不怕累，從下水道疏通到各種維修，物資搬運到分發，犧牲了大量的休息時間，隨叫隨到，沒有叫累也沒有等靠，經常在有事的時候，丟下手中的飯碗，第一時間趕到現場去把事辦好。自己克服工作的復雜性和零碎性，有力的保障了學校工作的順利進行，也改善了學校的辦學條件。

　　在一年的后勤工作中，我雖然取得了點滴成績，但與學校的要求和期望還有一定的距離，對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服。

　　本學期本人除了繼續做好后勤服務工作外，還擔任了一年級組的年級組長。平時與年級組的老師搞好團結，及時將學校有關通知、工作安排傳達給老師，同時也將老師對學校的意見和建議反映給校長聽，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開，每個月都比較全面地對本年級組的老師進行評分。

　　由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著一些問題，辦事能不強，思路不寬，還存在著一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學習先進的管理方法，適應當前教育發展的新形勢，為了學生，我們將共同努力。

部門個人年終工作總結 篇26

　　本人在擔任鄉人民政府鄉長(年十月份后)一年來的工作中，更新觀念，開拓創新，轉變作風，團結和帶領全鄉廣大干部、群眾，克服各種困難，勤奮工作，努力拼搏，加壓奮進，較好地完成了縣委、縣政府以及上級有關部門交給我鄉的各項任務，各方面工作均取得了一定的成績，現作如下總結：

　　一、認真抓好“三農”工作

　　1、抓好“實施五大措施，促進農民增收”項目

　　去年，按照市委、市政府委、縣政府部署，結合我鄉實際，作為項目第一責任人，本人主要抓了企業聯動、專業村帶動和勞務輸出驅動三項措施，今年上半年主要抓了專業村帶動和勞務輸出驅動二項措施。

　　①企業聯動措施。去年上級下達我鄉的任務是向縣淀粉廠供應生木茹噸、干木茹噸，按平均畝產鮮木茹噸計，約需種木茹畝，需去年我鄉種植木茹畝，為任務的，大大超額完成了任務。②專業村帶動措施。去年和今年我鄉定的專業村為村，專業村的主導產品為八角。任務下達后，本人與林業部門一起深入農戶進行廣泛的宣傳發動，通過召開戶主會、小組會、張貼和分發宣傳資料等多種形式進行宣傳，挨家挨戶發動，最后使新種八角戶數達到戶、新種面積畝，為任務的，超額完成了上級下達的任務。今年上半年縣政府分配的任務是低改八角畝，總產噸。目前專業村已完成低改畝，總產已達噸，預計至年底可圓滿完成任務。

　　③勞務輸出驅動措施。去年全鄉任務是培訓農民工人，勞務輸出民工人。本人通過晚上到村召開會議、與廣東地區的工業企業聯系，積極組織農村富余勞力外出打工，增加收入;另外事前組織農民進行技術職能培訓。通過多方努力，最終完成了全鄉農民工培訓和勞務輸出任務。

　　今年上半年已完成農民工培訓人(任務為人)，勞力輸出人(任務為人)，預計七月底可全面完成兩項任務。

　　2、抓好農業生產

　　在穩定糧食生產的前提下，本人認為要增加農民收入，必須加大農業結構調整力度，不斷優化品種結構，重點是提高農產品品質和發展優勢特色產業，種植業重點要發展優質稻、西瓜、木茹、優質水果等。

　　去年全鄉水稻種植面積為萬畝，其中種優質稻萬畝，占總面積的;種植西瓜畝(比去年增加);木茹的種植面積也由過去的多畝上升到畝。

　　今年全鄉水稻優質稻種植面積為畝， 種植西瓜畝、木茹畝、優質水果畝。

　　3、加強林業管理工作

　　針對近年來我鄉林業管理工作有所放松，亂砍濫伐現象有所抬頭的狀況，本人意識到必須進一步加強林業管理工作，整頓和規范我鄉的林業行為，因此，今年上半年林業工作一是制定頒布了《人民政府關于進一步加強林業管理的通告》;二是在四月份組織林業部門對鄉內木材加工企業開展清查。共清查處理超指標收購木材米米;三是開展經常性檢查，由鄉領導班子帶班，與林業部干部在林區巡查，對亂濫伐和非法收購、運輸的木材進行依法處理。上半年共處理非法運輸的木材米米。

　　二、抓好招商引資工作

　　在招商引資方面，本人主要抓了以下幾項工作：一是努力改善投資環境，進一步完善招商引資激勵機制，制定招商引資獎勵辦法，對招商引資成績突出的單位和個人給予適當獎勵，對破壞招商引資的行為進行處罰;并且在社會上營造親商、愛商、護商的良好氛圍。二是積極協調、幫助已生產經營的招商企業解決一些實際問題，如有的老板在經商過程中需要政府派出人員幫助解決一些具體問題，本人則毫不猶慮立即派出足夠人員支持、參與、使外商的問題很快得到解決。三是本人帶頭、帶領全鄉干部、社會人士積極參與招商引資。通過與其它班子成員和社會人士的共同努力，年我鄉共引進三個項目，一個水力發電站，另兩個是木材加工廠，完成合同投資額萬元，占全年任務的。今年上半年也已引進兩個項目，一是引縣有限公司開發速豐松種植;二是引進湖南籍客商投資興辦的膠合板廠，兩個項目目前已落實到位資金萬元，下半年本人計劃還要外出招商，以完成本鄉的招商引資任務。

　　三、抓好財稅工作

　　本人針對的實際，在財稅管理方面，一是抓好增值稅和地方工商稅的征管。在抓好個體工商戶稅收征管的同時，重點抓好木材生產和松脂管理。在木材稅收方面。采取木材生產指標與納稅捆綁的辦法，確保木材加工產品稅收的足額入庫。對松脂管理，通過加強各松脂收購點的協調，并適當給予獎勵，確保調動到指定計稅企業的松脂達到噸以上，實現松脂增值稅收入達萬元。二是加強對農業稅及其附加的征收。要求鄉干部、財政所干部分片包村征收，并組織干部進村入戶宣傳農業稅減免政策等，發動農民積極繳交農業稅。

　　通過本人與其它鄉、村干部的努力，我鄉年財政總收達萬元，比年增加萬元，完下達任務的;年財政總收達萬元，占縣下達任務的;以上兩年均超額完成了財稅任務。今年上半年，由于多種原因，全鄉只完成稅收入庫萬元，占全年任務的。上半年稅收進度不理想，今后要認真研究，分析原因，找出結癥，力爭下半年通過各方面努力完成財稅任務。

　　四、抓好新型農村合作醫療工作

　　本人認識到，新型農村合作醫療工作是一項民心工程，因此，從貫徹實踐“三個代表”重要思想和為群眾謀利益這一高度出發，認真抓好這項工作。一是加大宣傳力度，特別是加強宣傳年后修改完善后的實施細則，深入村、戶宣傳，使得家喻戶曉，人人皆知。二是明確責任，把指導計劃層層分解到鄉直單位、村、個人。利用多種形式發動農民參“合”。年月底止，全鄉完成了多人的參“合”任務;年元月底也完成了縣分配的多人的參“合”任務。

部門個人年終工作總結 篇27

　　我所任學科是三年級的語文。全班的學生35人，后進生較多，個別家長教育觀念淡薄。但大部分學生積極向上，團結進取。現將三年級語文的具體情況總結如下:

　　一、取得的成績

　　我始終按照語文學科管理制度嚴格管理學生，注意培養學生養成良好的學習習慣。在教學中，處處嚴格要求自己，虛心向有經驗的教師學習，切實做好一切教學常規工作。

　　1、做好備課工作。在教學中，我始終堅持預先備好課，課前再重新復習一遍教案的教法。能圍繞本課時教學目的、要求，根據學生的實際情況進行教學。

　　2、上好每一節課。課堂教學能做到:教學目的明確，能認真鉆研教材，了解學生，研究教法，突破重難點，激發學習熱情，能有序地開展教學活動，努力使自己的教學質量不斷提高。

　　3、作業布置做到合理，能及時批改作業，字跡工整，并做好成績登記。

　　4、加強學生成績管理，使用好成績冊。對學生的作業情況、提問效果、課前準備等等表現都做出公正、準確的評價，設法調動學生的學習積極性，鼓勵學生不斷進步。

　　5、學生對語文基礎知識的掌握較好，90%的同學語文基礎知識都能達到優秀程度，個別后進生還需加強。

　　6、每天都能及時檢查學生對當天內容的掌握情況，及時聽寫字、詞、詩，檢查課文背誦情況。

　　二、存在不足與今后打算:

　　1、部分學生學習方法較死板，對所學知識不能舉一反三，靈活運用。

　　2、有的學生想象力不夠豐富，分析判斷能力差。

　　3、部分學生不會審題，不理解題意。

　　4、有些題型訓練不到位，學生失誤多。

　　5、閱讀題是我們班孩子的障礙題，平時閱讀量較少，閱讀能力差，不認真讀題，對題意理解不到位，考試時失分較多，影響整體的成績。

　　6、寫作上也存在很多問題，平時的寫作練習不到位，寫作文時不認真，有部分同學自己不動腦筋寫，抄襲別人作文，寫作中錯別字，無話可寫，語句平淡、不通順，沒寫完整都造成失分的原因。

　　7、90%的同學書寫粗心，一粗心成績自然就會不好。

　　三、改進措施:

　　在今后的語文教學中我要做到以下幾點:

　　1、注重學困生基礎知識的學習，引導學生多練習、多背多寫。

　　2、加大聽說讀寫教學的力度，使字詞句訓練成為語文教學中的重中之重。尤其是對學生書寫能力的培養，必須進行強化訓練。抓好閱讀，指導學法。提高學生的閱讀量，不論是課內還是課外閱讀，讓學生仔細閱讀、認真思考，完整答題，努力答全面，培養正確解決問題的能力。

　　3、培養學生審題和語言表達能力。嚴格要求，養成認真仔細檢查的好習慣。培養學生認真審題以及仔細檢查的好習慣，從每次作業，每次練習開始嚴格要求。繼續加強寫作指導。從兩方面入手。一是要加強課外的閱讀積累，二是多提供練筆的機會，提倡與生活實踐緊密聯系起來。

　　4、多與家長聯系，密切配合，抓好中下學生的學習。

　　5、加強對學生的分析判斷能力的訓練，貫徹在教學的各個環節中。

　　6、把好單元檢測關，及時彌補不足，以激勵表揚的方法讓學生在學習中展開競爭，使不同的學生得到不同的發展;

　　7、狠抓后進生，采用多種方法幫輔，給予更多的關心。爭取能讓他們把字詞句等基礎知識掌握得再扎實些。

　　8、今后我一定會取長補短，努力提高自己的語文教學水平。

部門個人年終工作總結 篇28

　　x年，XX區統計局政務公開工作在區政府辦的直接指導下，按照市、區政務公開有關要求，不斷拓展公開內容，創新公開形式，完善公開制度，強化公開監督，取得了一定成效，現將工作總結如下：

　　一、加強組織領導，政務公開工作機制逐步健全完善。

　　為使政務公開工作不流于形式，不走過場，區統計局著眼于建立政務公開長效機制，使政務公開成為一種自覺的意識和行為。

　　一是加強和完善領導機制。充實和調整政務公開工作領導小組，成立由黨組書記局長劉運遠為組長，湯武昌為副組長，有關處室(單位)負責人參加的政務公開工作領導小組，統一負責局政務公開工作的組織實施。具體日常工作由辦公室主要負責，落實政務公開的各項要求，做好牽頭協調和監督檢查。做到了領導、機構、人員“三到位”，同時，我局把政務公開工作分解到單位內部的有關處室和人員，強化“一把手掛帥、副職領導具體抓、責任到處室、落實到人頭”的工作機制。二是建立健全六項制度。我局通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監督等六項制度，促進政務公開工作走上制度化、規范化的軌道。

　　二、規范建設，提高政務公開質量。

　　積極推進一般事項公開向重點事項公開、結果公開向全過程公開、自定公開內容向群眾點題公開“三個轉變”，進一步提高政務公開的質量。目前保證每月20條信息公開數量。我們主要做到“三個更加”：

　　一是公開的內容更加充實。下對政務公開的范圍、政務公開的內容、政務公開的形式、政務公開的制度等作了進一步的明確。

　　二是公開的時間更加及時。針對公開項目的不同情況，確定公開時間，做到常規性工作定期公開，臨時性工作隨時公開，固定性工作長期公開。

　　三是公開重點更加突出。及時公開月度經濟數據及數據分析，從信息公開、電子政務和便民服務三個方面入手，加大推行政務公開的力度。通過推行政務公開，監督和制約行政權力的運行，防止暗箱操作，促進廉政勤政建設，并且在不斷總結反腐敗工作的經驗和做法的同時，促進政務公開制度的進一步完善，推進政務公開工作的深入開展。我局還按照區委、區政府的要求，結合本單位的實際，編制具體公開項目目錄，不但使政務公開的內容、形式、時間及責任人更加明確，而且使公開工作更易接受評議、檢查和監督。

　　四、強化監督，確保政務公開落實。

　　在狠抓內部制約機制的同時，抓好外部監督制約機制的完善，建立健全長效管理機制，形成用制度規范行為、按制度辦事、靠制度管人的機制。將嚴把公開內容和項目關，既防止該公開的不公開，搞半公開、假公開，又防止不該公開的亂公開。采取多種形式，強化監督檢查工作，實行定期自查與局領導檢查相結合。定期召開政務公開自查座談會，為政務公開建言獻策。同時，鼓勵廣大干部、群眾積極參與監督，積極反映公開過程中存在的突出問題，使公開工作更加扎實、有序開展。

　　下一步工作打算：

　　一、進一步組織學習《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照條例，認真清理我局政務公開事項，查漏補缺，編制更加科學規范的公開目錄。

　　二、進一步健全和完善政務公開制度，規范公開內容，提高公開質量。一是理順工作機制，將政務公開日常工作由辦公室負責，具體負責落實政務公開的各項要求，做好牽頭和協調。二是對照條例，進一步梳理我局公開各項內容，促使我局政務公開工作朝規范化、制度化方向發展。

　　三、抓重點促深化。按照“統籌規劃，突出重點，切合實際，穩步實施”的要求，在深化完善和鞏固提高上下功夫，做好月度經濟信息公開，加大“真公開”的力度。同時，要按照有關規定，對我局辦理的行政事項進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結果，并在工作質量、態度、時效等方面作出承諾，不斷增強工作透明度。