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質量管理工作個人總結

發布時間:2023-02-26

質量管理工作個人總結(通用27篇)

質量管理工作個人總結 篇1

  天津武清房建BT項目自20xx年4月1日正式開工,至今已經歷時一年多。在這一年多的時間里,天津武清項目部始終堅持把“實行全面管理,增強執行力度”作為項目管理的核心理念和開展各項工作的指導思想。認真學習貫徹執行公司管理體系的各項規定,立足項目特點,結合業主質量要求,精心設計,統籌規劃,建立健全了項目內部質量管理體系和相關程序文件。明確了崗位職責和基本工作思路,為房建工程施工的順利、有序開展奠定了基礎。

  進入20xx年以來,18棟樓房主體結構全部在5月底封頂,工程進入后續的二次結構、裝飾裝修、門窗安裝、外墻涂料、水電暖安裝等施工工序,相比較主體結構,后期施工工序多、工序交叉多、成品保護難等繁瑣環節,對今后的質量控制目標提出了更高的要求,根據目標要求,項目部在年初對質量工作計劃進行了詳細分解,根據所學專業對技術質量人員重新分區、分組,加大工程施工過程質量控制。并在今年10月份代表我局房建工程施工資質審核,順利透過了中國三峽認證公司質量體系審查,得到了分局和局有關部門好評。現就天津武清項目部質量管理工作總結如下:

  一、項目內部質量體系的完善和質量職責制的落實

  結合本項目實際狀況及工程特點,天津武清項目部建立了以項目經理為核心的質量保證體系,實行項目經理領導下的質量管理負責制。做到各部門、各班組、各崗位的工作職能和職責明確,主管要素清楚,專業接口銜接緊密,各部門質量管理協調一致,質量管理信息渠道暢通,保障項目內部質量體系的高效有序運行。項目領導班子還與項目部成員一齊分析本項目工程結構和質量控制工作的重點難點,及以往項目質量管理工作的薄弱環節,認真策劃,精心部署,做到重點部位重點控制,各主要工序均有專人負責質量管理與控制,對目前施工的18棟樓,項目從新確定了職責人,真正實現職責到崗、職責到人、職責到工序。按照公司管理體系的要求,對工程建設涉及的法律法規和擬采用的標準規范進行貼合性識別,確保其有效性和實用性。遵循“P-D-C-A”的循環過程,切實執行持續改善,不斷完善項目部質量管理體系,使之更好的指導項目部各項工作,保證順利實現項目制定的各項質量目標,優質高效地完成建設任務。

  二、質量管理程序和制度編制和執行

  根據公司體系文件的要求和項目控制重點難點,針對性編制專項工作程序文件和實施方案。對于目前施工工序的改變,天津武清項目從新修改了文件資料編制規定、項目質量計劃、項目計量器具設備管理規定、項目質量檢驗計劃、項目不合格品處理規定、質量工作獎罰細則等多項質量管理制度和分部分項施工方案。嚴格執行技術交底制度,切實做到不經交底不施工,在開始每一項工作之前對所有參加主要分項工程和工序的施工及管理人員進行詳細的技術交底,明確施工程序、工藝流程、操作要點、質量要求及安全注意事項。

  根據確定的檢驗、試驗對象、方式,按要求選取滿足精度要求的各種檢驗、測量和試驗設備。項目使用的所有測量和計量儀器設備進場前,務必按照項目計量器具設備管理規定,檢查計量器具設備是否完好無損,是否具有合格的檢定報告且鑒定結果在有效期內,無計量檢定證書或超過檢定有效期的計量器具,禁止用于與工程質量有關的檢驗和試驗。對進入現場的合格計量器具設備進行登記,建立計量臺帳。提前制定計量器具設備送檢計劃,并及時收回正在使用的即將過期的計量器具設備,防止因使用不合格的計量器具設備影響工程質量,甚至造成返工。

  建立有效的激勵機制,激發廣大職工的用心性。項目部編制了質量工作獎罰細則,并以周/月為周期進行考核和評選,對在項目質量管理工作中表現突出和工程實體質量優秀的群眾和個人進行通報表揚和物質獎勵。例如:項目部規定抹灰施工時,每層有4戶,抹灰完成后對質量進行檢查,如果檢查后每戶的裂縫和空鼓數量在3個以內,就對本班組施工人員進行200元獎勵,給負責此棟號的質檢員30元獎勵。有效激勵了大家爭創先進的用心性,提高了項目工程整體質量。

  三、質量教育與培訓

  項目部自今年開工以來,組織兩次“大干百天”勞動競賽活動,兩次體系內審,一次體系外審。業主、上級主管單位及開發區領導多次到我項目部進行專項檢查活動,能夠說是各種迎檢工作貫穿了天津武清項目整個施工過程。眾多的檢查和質量活動給項目質量管理團隊提出了更高、更嚴峻的挑戰,同時也帶給了鍛煉隊伍的機會和平臺。項目部以此為契機,做了超多用心有效的質量宣傳工作,加強了各級管理人員及全體參建人員的質量意識。項目部針對各項活動的精神,開展了相應的質量文化、專業技術知識專項教育和學習。在實際工作中,注重發揚“傳、幫、帶”的互助精神,營造了“趕、幫、超”的競爭氛圍,培養了良好的學習風氣。組織專業技術熟練,經驗豐富的工人師傅在會議室給其它施工人員進行講課,分享自己的工作心得。大家廣泛發言,共同討論施工過程中出現的質量問題,總結提高個人技術水平的經驗技巧,取長補短,共同提高。在教育培訓和日常工作中,和每一位工人師傅交朋友,讓年輕的技術干部切實在各項質量教育和培訓中受到教育,得到提高,收到實效,使項目部每一位員工樹立“我的質量,我的職責,我的承諾”和“追求永無止境,產品代表人品”的理念,促進了廣大職工從“要我學習”,“要我先進”向“我要學習”,“我爭先進”的思想轉變,大大提高了他們的專業技術水平和產品質量意識。項目部始終堅持把每一位優秀職工作為分局的寶貴資源和財富,樹立了優秀員工典范,為以后的施工質量的控制和提高奠定了堅實的基礎。

  四、施工階段質量控制

  項目部質量管理工作堅持“周計劃控制,月計劃強制”的現場管理制度。質量部門要協調一致,共同分析各分項工程的質量控制重點和施工難點,詳細制定切實可行的解決方案,制定詳細措施。建立多個交流平臺如班前會、技術交底會及專項會議等、加強施工過程質量檢查驗收,加強交流,保障項目部質量信息渠道的暢通,從而保證了工程施工質量。

  組織各專業技術負責人和班組長,廣泛開展“全面檢查、專項治理、逐一排除”的綜合檢查,并將此列為項目質量管理制度,常態化。結合檢查狀況,制定糾正和預防措施,并寫出書面通報,實行樣板引路,表揚先進,鞭策后者。服從建設單位、監理單位、設計單位、質檢站的檢查、指導和監督工作,虛心理解他們提出的推薦,用心與建設單位、監理單位搞好配合工作。將工程質量控制重點、難點和檢查出來的項目工作薄弱環節列清單,作為周質量工作主題。集中精力,逐一對質量控制重點、難點和薄弱環節進行跟蹤檢查,循環開展質量主體周。各專業建立完善的現場檢查數據庫,對現場質量數據進行分析,總結本周質量整改狀況,制定下周質量工作計劃。工程技術質量人員跟班作業,隨時解決施工中的技術難題。質量檢查人員有質量否決權,發現違背施工程序、使用不合格材料,質檢人員有權制止,發現問題立即上報主管領導,迅速提出解決方案,將質量問題消滅在萌芽狀態。

  比如6、7月份施工的內墻抹灰工程,在施工前首先制定了施工方案和措施,對施工過程中存在的能夠影響到施工質量的問題全面的進行分析,制定出應對措施,抹灰施工前對澆筑后的主體結構的凈空、凈高等進行全面的復查并記錄,施工過程中,督促工區施工人員及時的檢查,項目部規定每一天上午和下午各檢查一次,各樓棟號的質量技術人員帶上檢測儀器、設備對有作業人員的工面進行全數檢查,發現的問題及時進行糾正和解決,保證施工完成的各分項工程能夠到達施工規范要求,對因為各項原因后期出現的空鼓等問題,按照修補方案進行處理,最后的施工完成后,再次對房間的凈空、凈高、陰陽角等要素進行全數檢查,并匯總記錄,防止在明年交房過程中出現小業主糾纏并索賠的現象。

  五、作好工程竣工驗收工作

  目前已經進入12月份,距離明年4月交工日期已經很近,天津武清還遷房是一個比較特殊的工程項目,明年交工后除了需要經過建設、監理單位驗收,還需要透過各住戶即小業主的驗收方能完成,為了能夠保證明年順利竣工驗收,在現場質量檢查和驗收工作要嚴格按照各單位批準的質量檢驗計劃進行控制。各分項工程務必按照質量檢驗計劃確定的檢驗等級和控制點要求,逐一進行閉合。工程驗收前,組織項目內部各相關部門和人員進行預驗收,將檢查出來的問題列出清單,逐必須職責、定人員、定措施、定整改時間,跟蹤檢查整改結果。透過以上施工中的措施和竣工驗收前項目自檢措施,保證了能夠順利透過竣工驗收。

  在過去的一年內,透過項目部全體成員的共同努力,天津武清項目部順利透過了各項檢查和評審,質量工作得到了業主、監理及相關各方的一致好評。分項工程驗收一次合格率96%。我們相信,只要項目部各級質量管理人員齊心協力、上下一心,就必須能夠完成項目中的各項質量工作,不斷提高質量管理水平,順利完成工程建設任務和各項質量目標。

質量管理工作個人總結 篇2

  20xx年度,我主要從事建設行業與質量安全管理工作,在上級領導關心和指導下,很好的完成了監督工作任務,現將本年度的工作資料總結如下:

  一、思想認識

  要做好本職工作,更好的完成領導交辦的工作任務,務必加強政治學習、法律法規學習、提升業務水平,學習好“四風”“黨風廉政”等精神,切實提高自身的履職潛力和水平,依法而行,逐漸提高行政執法潛力。切實改變工作作風,熱情服務,敢于作為,轉變工作職能,為我縣建設領域工作出一份力。

  二、工作狀況

  1、在從事監督管理工作的1年時間內,共完成了20個工程項目的質量安全監督工作,本年度均參與我局組織的質量安全生產大檢查、打非治違、專項整治等行動;

  2、辦理安全監督備案工程項目10個及工程竣工驗收備案5個;

  3、受縣政府委托,對150余戶群眾房屋進行了房屋安全性鑒定,出具鑒定報告150余戶。

  4、完成上級領導交辦的各項工作任務。

  進行質量安全監督工作時,我做到嚴格執行國家工程建設法律法規、標準規范及地方規定;監管的所有項目各職責主體及工程實體安全質量均要求按國家工程建設法律法規和強制性標準執行;工作之余用心參與省建設廳和州住建局組織的監督業務知識培訓。質量監督員工作總結三、下一步工作打算

  1、繼續加強政治思想和業務知識學習,用心參與省、州組織的質量、安全方面的培訓,改善工作方法,創新工作方式,更好的進行監督管理工作;

  2、服從上級領導,在工作中認真學習提升自已的業務知識水平,用心完成上級交辦的任務。

  3、做好自身的廉政、廉潔,自覺遵守法律、法規、黨章、“三大紀律”及單位的規章制度

  期望在新的一年里,再接再厲,使自已的工作做的更好、更完善,不負國家、人民的所托,更好的體現出自身價值。

質量管理工作個人總結 篇3

  經過一年多質量管理體系的運行,公司全體員工嚴格按照質量方針、質量目標以及程序文件執行,貫徹ISO9001:20xx質量管理體系標準要求,并根據實際運行情況堅持持續改進,不斷提升和完善本公司的管理體系。現將一年多體系運行的情況總結如下:

  一、體系運行總體情況

  1.公司于201x年8月開始導入ISO質量管理體系推廣工作,在總經理的直接領導下,組織開展認證的各項準備工作,建立《質量手冊》、《程序文件》及制定各種管理和技術文件,并嚴格執行體系要求,終于在20xx年1月底通過了外審,并于20xx年2月18日取得了中國船級社《質量管理體系認證證書》。通過本年度例行內部質量管理體系審核,證明了公司的質量管理體系得到了有效的實施與保持。

  2.公司按標準要求制定了公司質量管理體系文件,《文件控制程序》、《記錄控制程序》總體運行情況良好。以后應注意:1)確保在使用處可獲得適用文件的有效版本,即加強對施工驗收規范等的收集和管理;2)確保記錄的及時、真實、完整,并注意匯總與保管,以便易于查閱。

  3.一年多以來,公司領導通過宣傳公司質量方針、目標與檢查程序文件執行情況,反復強調產品質量滿足顧客要求與法律法規的重要性,倡導以顧客為中心,堅決貫徹“工藝規范,確保質量;持續改進,顧客滿意”的質量方針,并將質量目標層層分解,落實到各部門。能明確各崗位人員職責、權限,保證人員、設備、材料等方面的及時供應,確保了生產的連續,質量滿足規定要求。

  4.資源管理:1)公司為滿足顧客需求,合理組織生產,拓寬市場,不斷引進人才、購買設備,確保各種資源滿足生產需要。2)綜合部嚴格執行《人力資源控制程序》進一步加強員工培訓及委外培訓,確保特殊工種員工持證上崗,以便其能力能勝任所承擔的工作(如9月份委派詹從壽到上海進行質檢員培訓,并取得證書),及招聘有經驗的生產技術人員。3)公司的設備、設施管理基本能按《基礎設施和工作環境控制程序》執行,存在的主要問題是:a. 部分設備操作人員對設備認知不夠,造成設備維修、保養不夠及時、到位;b.操作人員沒有認真執行《設備日點檢表》記錄,造成設備小故障不能及時發現,影響設備使用性能。4)生產員工基本能按《生產車間管理制度》執行,主要是生產工具使用后不能及時歸位,存在到處找工具,影響生產效率。

  5.公司制定了《與顧客有關的過程控制程序》,以確保公司有能力滿足合同規定的要求。以后應加強對合同評審重要性的認識,確保在接收維修件前對工程項目的工期、價格、施工要求等進行評審,以便決定公司是否有能力滿足規定的要求,工程項目一旦承接,就應認真履行合同。

  6.采購員根據采購申請,嚴格在合格供方中采購,并取得相關的材質證明。堅持進廠前驗收,不合格原材料、外協件堅決不進廠、入庫。只有把好質量關,才能使質量有所保證。

  7.在生產過程中,嚴格要求按照生產工藝和技術圖紙進行加工生產,做到“工藝規范,確保質量”。對重點過程及重點工藝執行檢查,做到自檢、互檢、專檢的“三級檢驗”原則,確保每項產品合格,方能流轉下一工序。當發現質量隱患或不合格品,及時消除或返工,堅決不合格的產品不出廠。

  二、體系運行后所取得的進步、成績和收獲

  1.增強了質量意識。全體員工通過學習,提高了把好質量關的重要性的意識,能自覺貫徹執行質量方針,并能嚴以律已,努力完成公司及部門的質量目標。

  2.增強了顧客意識。通過學習,全體員工能深刻理解“以顧客為中心”、“以顧客為關注焦點”的涵義,在產品質量意識方面有了較大幅度地轉變提高。

  3.質量管理體系運行以來,公司的商務文件,行政文件,體系文件和技術文件都進行了有效管理,均按照文件控制程序的要求執行。各部門都建立了文件清單,質量紀錄清單等,方便了日常的管理工作。

  4. 質量體系經過一年多的運行,強化了公司的管理機制,增強了市場的競爭能力,提高了柴油機配件翻新加工的過程管理水平和服務水平,增強了客戶滿意度,樹立了較好的企業形象,為公司的進一步發展奠定了一定的基礎。

  5.生產質量有顯著提高。通過年底的質量目標檢查,各部門基本實現了本部門的質量目標,且各部門依照質量體系文件的要求嚴把生產質量關,使加工產品對外交驗一次合格率達到98%、顧客滿意率達到95%、顧客投訴處理率100%,并且各生產,質檢部等部門實現了0投訴。

  三、持續改進建議

  1.公司質量管理體系運行取得了一定的成效,但畢竟運行時間不長,為了鞏固已取得的成效,并實現持續改進。通過顧客回訪,發放調查表,電話調查,受理顧客投訴等方法,了解生產質量和服務的滿意度,對企業的整體印象。

  2.在生產過程中應進一步加強對翻新產品質量的不合格、不合格材料的控制,該返工

  的堅決返工,該報廢的堅決報廢。公司制定了糾正預防措施控制程序,以消除不合格的原因和潛在不合格的原因,防止不合格的再發生與發生。以后對于生產和服務質量中的不合格、體系中的不合格,各有關部門、責任人一定要認真分析,做到舉一反三,制定切實有效的糾正、預防措施并認真實施,以便持續改進質量體系的有效性。

  3.希望公司領導和部門經理對部門員工加大ISO9001的重視程度和參與程度。加強培訓和學習,深入了解各項控制程序要求。公司整體ISO質量管理工作有待進一步加強,以便落到實處。

  4.質量管理體系與日常工作的融和需要進一步加強,質量管理體系的要求就是公司和部門對日常工作的規范要求,而不是額外的負擔。健全部門相關制度,加強部門員工的工作規范。

  四、總結

  從ISO9001:20xx質量管理體系正式實施以來,在公司總經理的帶領下,在管理者代表的全面指導下,經過全體成員的共同努力,公司的各項管理工作都能按照ISO9001:20xx標準和質量體系文件的要求去控制。順利達到了公司制定的質量方針和質量目標的要求,使公司的各項工作文件化、程序化、規范化。

  事實證明:科學的、先進的ISO9001:20xx國際質量體系在我公司運行是有效的、適宜的、符合的。隨著信息化的普及,市場的競爭越來越激烈,客戶對服務的質量要求會更加嚴格。如何按照ISO9001:20xx標準的質量管理八項原則積極開展過程控制、客戶滿意度的測量、服務、糾正預防措施等有效的持續改進工作將是下一步工作的重點,我們相信在公司領導的大力支持下,在各個部門的積極配合下,我們會克服種種困難將ISO9001:20xx質量管理體系的運行不斷推向新的高度,取得更好的成果。

質量管理工作個人總結 篇4

  20xx年,在公司領導的正確領導和各基層單位的大力支持下,在有限公司系統部門的指導下,工程質量部門在工程質量監督、群眾性QC小組活動、質量創優、新開工項目策劃等方面作了一定的工作,也取得了一些成績,但仍然存在不足之處,我們將通過總結和數據分析,找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進。

  一、質量目標全面完成,工程質量基本受控。

  1、通過《產品的監視和測量程序》、《過程的績效監測和測量程序》等程序的運行,今年1—11月份竣工單位工程21項,均保證了一次交驗合格,達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

  2、公司今年在《顧客滿意的監測與控制程序》基礎上,出臺了一個《顧客滿意度評比獎勵辦法》,在運行《顧客滿意的監測與控制程序》的同時,充分利用激勵機制,獎優罰劣,促使各項目向業主提供優質的產品和服務,使顧客滿意度不斷提高,今年1—11月份顧客滿意度平均為91、8,其中質量為91、65,進度為90、16,服務為92、98,安全環保為91、83,達到年初制定的不小于85分的目標。

  3、通過實施《某某公司計量器具補充管理辦法》,促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系,克服了以前計量器具歸屬單位,使用單位送檢責任不清,管理混亂弊病,使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

  4、公司通過運行《改進及糾正和預防措施控制程序》,利用群眾性QC小組活動消除質量通病,改進工藝流程,通過鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術攻關活動,鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場管理等一系列QC活動,實施《改進及糾正和預防措施控制程序》,使工程實體質量穩步提高,降低質量故障,今年公司上報質量故障損失不到5000元,達到年初制定質量故障損失不超過2/萬的質量目標。

  5、積極推廣新技術,公司上下有計劃地開展創優工作,在去年取得7項市級2項省級優質工程的基礎上,今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優質工程和某某車場、某某電廠三項市級優質工程,超額完成年初制定的一部優,二市優的創優計劃。

  6、通過有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進,目前公司上下已經清楚地認識到工程項目實施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提,鑒于此,今年公司在制定年初質量目標的時候,把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標,今年公司通過領導牽頭,機關各部門與項目管理班子共同對廣西某鋁廠,江蘇某鋼廠等項目全面細致地進行了工程前期策劃,策劃小組還進駐現場協助項目完成工程的前期準備工作,其較重要的效果是使項目的資源配置科學合理,通過前期策劃項目實施方案的運行,使公司今年內在建工程的顧客滿意度達到了前所未有的新高,某某某項目后續任務的承接比第一個合同翻了幾番,真正做到了以現場保市場的經營管理策略,其成果是顯而易見的。

  7、完成了年初計劃的質量大檢查和過程監視任務,對檢查發現的問題及時下發了9個糾正或預防措施要求表并督促實施整改措施。

  8、嚴格按質量內審計劃要求,對公司機關、各常設機構所有在建工程項目部進行了例行審核。并對內審發現的問題進行了通報,對審核開出的51項不符合項督促改進完畢。

  二、存在的不足或需進行改進之處:

  1、質量管理新上崗人員較多的業務不熟練,還不能熟練地運用各種質量管理手段改進過程績效,有的甚至不能正確填寫報表。

  2、質量體系運行有盲區,個別項目部由于質量管理工作不正常,已經出現了影響結構使用功能的質量問題。

  3、部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

  4、不合格品不能按規定進行處置,大部分項目部全年都沒有不合格品的處置記錄,其主要原因是認識還有誤區,不能把不合格品處置作為改進質量管理工作的重要手段。

  5、溝通仍有差距,主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

  三、20xx年的工作打算:

  1、明年工作的主導思想是管理質量工作的關鍵過程,管理今年存在不足的管理過程。通過抓各類報表的報送消除溝通上的差距,通過不定期的過程監視和質量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

  2、根據在手工程項目的狀況,合理確定創優目標,并按創優計劃實施,20xx年由于沒有符合創部級優質條件的工程,將重點爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優良工程。

  3、通過過程的監視和測量、產品的監視和測量等程序的運行,確保產品質量,保證其一次交驗合格率達到100%,20xx年確定的質量故障損失率仍然為2/萬以下。

  4、從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動課題,有計劃地開展QC小組活動,以推進新技術應用、消除質量通病。

  5、作為體系運行牽頭部門,指導和幫助各業務系統抓好質量體系運行工作,20xx年內審將采取滾動審核的形式,內審覆蓋率仍然為100%,審核將關注影響質量、環境、職業健康安全管理體系運行有效性的關鍵過程,與各個系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

  6、接受有限公司工程質量監督部的領導,服務基層,加強對系統管理人員的指導和監督,以提高系統的辦事能力和效率。

質量管理工作個人總結 篇5

  20xx年年初以來,根據醫院20xx年醫療質量管理委員會工作計劃,擬定了各項工作指標,并逐步落實完成。但仍存在許多不足之處,在今后工作中不斷改進和完善,現將20xx年上半年醫療質量管理委員會工作總結如下:

  一、依法執業管理:為進一步加強依法執業的執行與落實,保障醫療安全,醫事法規科加強對全院的依法執業進行檢查、督導、落實、反饋、組織學習與落實,要求全年組織2-4次全院性法律法規學習,科室每月學習1-2次,全年定期組織全院性考試,學習內容以《中華人民共和國傳染病防治法》、《醫療機構管理條例》、《執業醫師法》、《母嬰保健法》、《醫療事故處理條例》、《藥品管理辦法》及〈麻醉藥品和精神藥品管理條例〉等,要求每次學習有記錄,加強執業準入管理,根據懷化市中醫醫院執業準入管理實施細則,要求各科主任嚴把入關,無執業資格人員必須在執業醫師指導下進行執業,違反者嚴格按執業準入管理實施細則進行懲處。為應對上半年醫療糾紛和投訴不斷上升的局面,6月至9月組織開展了醫德醫風教育活動。通過學習,提高了全院職工依法行醫的意識,保障了醫療安全,醫院醫療糾紛和投訴有了大幅度下降,醫療服務質量和效率也得到了有效提升,至目前為止,今年上半年全院醫療糾紛發生10件,無醫療事故發生。

  二、制度建設:繼續完善各項制度,狠抓落實,持續改進醫療質量

  1、定期質量檢查:醫務科對全院各臨床科室進行質量檢查,把醫療質量管理的核心制度納入質量檢查內容:(1)首診醫師負責制的管理:檢查接診醫師處理病人及時全面、疑難危重病人請示上級醫師,他科問題邀請相關會診情況,三級醫師查房、交接班記錄、疑難、死亡病例、術前討論記錄本的內容,了解各項制度執行情況。(2)加強前五位住院病種的管理:要求各科上報本科前五位病種并熟悉。(3)督促各科室根據本科專業特點,制定并實施常見病診療方案和臨床路徑。(4)病歷書寫和病案管理:嚴格按照《中醫病歷書寫基本規范》的要求,每周進行二次醫療文書質量督導檢查,有效降低了缺陷病歷率。為配合《病歷書寫基本規范》(20xx版)的實施,及時組織醫務人員進行了學習,并強調臨床醫務人員在患者出入院、各種檢查和手術時做到詳細告知的同時,必須將告知內容認真完整的填寫在相應的知情告知書中。嚴格執行《病歷書寫基本規范》,把運行病歷的檢查作為重中之重來檢查,對住院病歷、病案首頁、醫囑單、首次病程記錄、上級醫師查房記錄、手術知情同意書、麻醉知情同意書、特殊檢查及特殊治療知情同意書、出院記錄等內容作了相應的規定,把嚴重影響醫療質量,可能造成醫療糾紛的隱患問題如病歷書寫及時性,上級醫師查房記錄、知情同意書上病人或病人家屬的簽名、搶救記錄及涂改等問題,從醫療環節上堵漏防錯,提高甲級病歷率,不合格病歷按規定處罰。

  2、加強三基培訓與考核制度的執行與落實為提高我院的醫療技術水平,根據我院實際情況,年初擬定了三基培訓計劃,科室組織學習和全院性業務學習相結合,盡量提高醫療技術水平;醫務科每年組織2-4次培訓學習,進行2次考核,定于6月和12月進行。

  三、質量管理初見成效

  1、實績:今年1-6月,門診量15582人次,同比增長21、67%,急診847人次,危重病例搶救31人次,平均留觀時間2.8天;出院病人數為6241人次、同比增長10.68%;全院病床工作日為51210天、同比增長30.84%;病床使用率為93.46%,同比增長12.51%;,病床周轉次數10.25、同比減少8%;平均住院天數9.87天、同比減少3.01天;手術例數為541例,同比增長8.03%;各種輔助檢查和很多指標都有不同程度的提高:其中:胃鏡檢查452人次;服務理念改善了,加強醫患溝通,促進了醫患關系的和諧發展,醫患矛盾減少,醫療糾紛下降,加強了對患者知情同意權及隱私權的保護工作。

  2、醫療質量近半年來,全院總的來說,醫療質量較上年明顯改善,但仍有個別科室主任未認真覆行好核心制度,部分醫生意識澹漠所致;病案質量,合理檢查,合理用藥及抗菌素使用上有所改善,很多指標明顯提高。

  3、服務(1)加強醫患溝通,構建和諧醫患關系近半年來,加強醫患溝通建設,把醫患溝通納入質量管理范疇,要求醫務人員在病人入院后即正式向患者或家屬介紹病情,所作檢查及治療手段及本科、本院情況,使病人了解自己的病情及所住醫院的醫療技術水平,認真聽取病人或家屬意見,把可取的意見或建議納入今后的管理中。(2)找缺陷,抓整改,提高病人滿意度醫院狠抓服務缺陷管理,從病人滿意度中查找不足,對每條缺陷認真調查,落實及反饋,隨時改進服務態度,以實際行動提高病人的滿意度。(3)醫患矛盾減少,醫療糾紛下降。

  四、上半年度主要存在的缺陷

  1、依法執業:部分科室給自己所指導的無執業人員簽字不及時,在每月一次的督查或多或少均出現執業準入管理不嚴格情況。

  2、醫療質量:(1)部分科室的醫療文書質量較差:主要表現在上級醫師查房記錄(與首次病程記錄相同者多),術前討論記錄不規范上,打印病歷常有出錯現象。(2)抗菌素應用,部分科室未嚴格掌握指征存在濫用抗菌素情況。(3)門診病歷書寫不規范,甚至有個別醫師未書寫。

  五、持續改進措施

  1、加強法律法規的學習,加強督查力度,嚴格把好執業準入關,使各級醫務人員自覺依法行醫,依法執業。

  2、加強各類質量管理制度的學習,提高醫療質量,做到診斷有標準,治療有依據,從而達到減少病人住院時間和費用之目的。

  3、繼續做好《病歷書寫基本規范》(20xx年版)的培訓工作,提高病歷書寫質量。強化“三基三嚴”,不斷提高醫務人員業務素質和執業水平,持續改進醫療服務質量

  4、改善服務態度,提高服務質量,構建和諧的新型醫患關系

  5、做好住院病房搬遷前的統籌安排和協調工作。

質量管理工作個人總結 篇6

  20xx年,質量管理處全面貫徹落實科學發展觀,圍繞“以質取勝促轉型、創新服務惠民生”的工作目標,不斷深化大質量工作機制,深入實施以質取勝和名牌發展戰略,逐步健全“質量金獎為基礎、市長質量獎為標桿”的政府質量獎制度,基本建立市、區兩級和重點行業質量狀況分析制度,完善缺陷產品召回管理制度,各項工作穩步推進,圓滿完成全年工作任務。

  (一)20xx年主要工作

  一、開拓創新凝聚力量,構建質量工作大格局

  質量工作是一項系統性工程,必須要有宏觀的視野,創新的理念,使全社會達成質量共識、形成工作合力,質量工作才能向廣度和深度拓展,才能真正實現以質量管促發展。

  建立政府、行業、企業和社會齊抓共管、共同推進的長效機制。20xx年1月5日,上海市質量安全工作領導小組首次會議在市政府市長會議室召開。市發改委、市經信委及市質量技監局等28個領導小組成員單位的相關領導參會。會議對編制本市新一輪質量發展規劃、做好質量興區工作、強化宏觀質量管理和解決共性難點問題進行了部署,并首次以質量安全工作領導小組名義印發了《20xx年上海市質量工作要點》,統籌部署和實施全市質量工作。經大力推動和協調,又相繼建立了由市經濟團體聯合會、市現代服務業聯合會等本市主要行業協會組成的上海市行業質量工作促進會,進一步完善了由上海市國資委和上海市質量技術監督局發起成立的上海市國有企業質量工作網絡。全市初步形成了由政府、行業、企業三個層面的大質量工作體系。

  順利舉辦全國20xx年全國質量月活動啟動儀式。8月31日,由國家質檢總局、教育部、工業和信息化部、共青團中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質量月”活動啟動儀式在上海隆重召開,這也是“質量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行。國家質檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領導、蘇浙皖贛滬甬質檢系統和優秀企業代表、上海市相關委辦局及各區縣政府領導等共計400余人參會。會議發布了20xx年全國“質量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質檢系統“質量月”聯合行動方案,表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質量先進單位、50名質量先進個人,發布了蘇浙皖贛滬50佳名牌產品,上海汽車集團股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業宣讀“質量誠信承諾書”,鄭重承諾“堅持誠信為本、依法經營、履行責任、保證質量”。質量月活動啟動儀式的順利舉行,掀起群眾性質量活動的新高潮,在全社會營造了重視質量的良好氛圍。

  充分發揮行業質量工作促進會作用。行業質量工作促進會先后組織召開了加強食品行業質量安全自律管理座談會、紡織品質量安全座談會、輕工行業質量安全座談會和建材產品質量狀況分析會,與行業協會共同座談產品質量安全全問題,探討進一步完善市場經濟體制過程中,政府部門和行業協會如何溝通、協作,使本市產品質量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合。還通過上海市行業質量工作促進會平臺,推動了更多的行業協會及控股(集團)公司開展質量狀況分析工作,進一步增強質量狀況分析的廣度和深度,提高質量狀況分析報告的質量。

  進一步推動質量興區工作。年初,根據市質量安全工作領導小組會議要求,我處向區縣轉發了《上海市質量安全工作領導小組首次會議紀要》,推動區縣進一步充實調整各區、縣質量興區領導小組的工作機構,推動區內各相關部門結合各自職責,密切配合,加強溝通,形成合力,制定并落實質量興區年度行動計劃,進一步推進以區域重點發展帶動全市整體發展,進一步鼓勵各區縣積極開展質量興業、質量興企活動。

  二、推進以質取勝戰略,提高全社會質量水平

  圍繞上海經濟社會發展的總體目標,大力推進以質取勝戰略,為企業營造良好的質量創新發展環境,引導本市先進制造業和現代服務業的優先發展,推進戰略性新興產業的培育和發展,通過宏觀質量工作的有效開展,加快推動上海實現創新驅動、轉型發展。

  以政府質量獎勵制度指引企業發展方向。8月31日,上海市委副書記、市長韓正和國家質檢總局副局長劉平均出席20xx年度“上海市市長質量獎”頒獎儀式,向年度獲獎單位上海建筑科學研究院(集團)有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發榮譽證書。韓正市長要求每一位公民、每一位管理者,都要進一步樹立和弘揚質量意識,以質量為引導,深入推進上海科學發展、可持續發展。為進一步完善上海市政府質量獎勵制度,在原《上海市市長質量獎管理辦法(試行)》和《上海市質量金獎管理辦法(試行)》的基礎上,起草了《上海市政府質量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批準。還在原《上海市市長質量獎個人評價標準》和《上海市質量金獎個人評價標準》的基礎上制定了《上海市政府質量獎個人評價標準》,加強對個人實踐卓越績效管理模式的指導。目前,20xx年度上海市政府質量獎評審工作已圓滿完成,擬獲獎名單已向社會公示,并提請市政府批準。經市政府批準同意后,將正式對外發布。

  通過分享優秀的質量工作方法推動整體質量水平提升。為推廣引進國際先進質量管理方法及經營管理模式,促進本市各類組織經營管理水平和經營績效提升,我處于20xx年啟動了“二千一百”工程,即在20xx年至20xx年3年內,培育一千家實踐卓越績效模式的企業,培訓一千名掌握并實踐卓越績效模式的企業中高層管理人員、培育一百名質量獎評審專家。20xx年,共有300多家企業500多名中高層管理人員參加培訓,兩年累計培訓數已達700余家企業1100余人,得到了廣大企業的一致好評,為企業自我評估、尋找進一步改進機會提供了指導。為總結20xx年來的政府質量獎勵工作,向全社會分享優秀的質量工作方法,組織編印了《上海市政府質量獎》宣傳手冊和《上海市政府質量獎獲獎組織與個人經驗交流集》,召開了20xx年度上海市政府質量獎獲獎組織和個人經驗交流會,還組織申報20xx年政府質量獎的50余家企業赴上海市市長質量獎獲獎企業——上海鍋爐廠有限公司現場交流觀摩,宣傳、推廣獲獎組織和個人質量管理的成功經驗,引導廣大組織學習先進的質量經營模式,推進本市質量水平的整體提高。根據韓正市長關于“在公共服務行業推行卓越績效”的要求,在瑞金醫院盧灣分院開展《醫療保健類卓越績效準則》應用試點,啟動本市公共服務領域卓越績效模式推廣工作。希望通過試點,帶動更多公共領域的企事業單位提升質量管理水平,實現卓越績效,造福社會。

  加快本市質量信用體系建設。根據《企業質量信用等級劃分通則》相關要求,完成上海市地方標準《企業質量信用分級評價準則(報批稿)》編制。并探索建立完善本市企業分類分級評價機制,會同相關行業協會對食品、輕工、通信設備、服裝鞋帽等4個行業開展第三方分級評價試點。此外,還配合市經信委、市征信辦開展《上海市誠信建設“”規劃》和《20xx年上海市誠信工作要點》的修訂。配合上海海關開展上海關區質量管理工作總結、A類企業分類評審工作。完成申報局科技項目《質量誠信體系建設在輕工行業的應用研究》,推動誠信體系的創新實踐。會同科信處進一步完善設計開發,優化功能,初步建成企業質量信用記錄綜合查詢系統并對社會發布。該系統獲市征信辦、市誠信工作聯席會議頒發的“20xx年度上海市社會誠信體系建設優秀成果獎”。

  加強質量專業技術人員制度建設。國家質檢總局質量司于3月到本市就質量管理工作進行調研后,對本市在開展質量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定,并委托上海代為起草《質量專業技術人員職業資格管理規定(征求意見稿)》,為實施“質量強國戰略”奠定堅實的人才基礎。我處與市標準化研究院通過對國內外質量專業技術人員的管理進行了大量研究,借鑒和吸取了一些成功的做法,先后組織了部分獲證質量專業技術人員、質量專家等的座談會,并在有關網站上廣泛聽取社會意見,起草了《質量專業技術人員職業資格管理規定(征求意見稿)》,其中對重要行業關鍵質量崗位持證上崗、質量專業技術人員享受同等專業技術職稱待遇、加強對獲證人員的注冊登記管理和繼續教育等都進行了創新性的規定,受到了質量司領導的肯定。

  三、深入實施名牌戰略,拓展名牌工作新領域

  進一步規范上海名牌推薦工作。為進一步發揮名牌戰略在推進上海經濟產業轉型發展中的支撐作用,規范上海名牌推薦工作,市名牌辦制定并出臺了《關于印發上海名牌推薦評審專家管理規定(試行)的通知》,明確了上海名牌推薦活動中評審專家的注冊、使用、管理等各項事宜,通過《解放日報》和上海名牌網等公開征聘上海名牌評審專家。200多位來自本市各行各業的管理、市場營銷、法律、財務等方面專業人士踴躍申請,經過為期兩天的專業培訓和考核,考核合格者納入上海名牌評審專家庫管理。在專家使用管理、評價準則規范等基礎性工作不斷完善的基礎上,按時完成了20xx年度上海名牌推薦的專家評審、無形資產評估、市場占有率測算、統計數據核實、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作。

  積極開展名牌新工作試點。為推動名牌戰略深入開展、為推動經濟轉型發展服務,國家質檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創建示范區”和品牌價值測算試點工作,拓展名牌戰略新領域。經過動員、申報、核查,我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯合向質檢總局推薦上海張江高科技園區和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創建示范區申報區域。還會同市標準化研究院,根據上海實際情況認真開展品牌價值測算工作,從樣本企業選取、方法測算試用、測算結果分析等方面進行全面分析和準備,按時完成品牌價值測算試點工作。

  繼續完善上海名牌各項制度。根據《上海名牌管理辦法》,為落實20xx年度上海市名牌推薦委員會全體會議精神,進一步加強名牌服務質量提升和后續監管工作,積極開展了服務行業上海名牌企業公示上海名牌標識、公示上海市質量熱線12365、公示行業投訴電話的“三公示”活動,改變重推薦輕監管的現象,暢通公眾服務質量監督渠道,建立健全公眾監督投訴機制,加強上海名牌后續監管從而提升上海名牌企業的服務質量水平。在此基礎上,我處聯合食品、餐飲和裝飾裝修協會對有效期內的上海名牌豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業進行了“飛行檢查”,督促企業維護上海名牌聲譽,誠信經營,杜絕發生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質量安全問題。

  四、開展質量整治行動,提升民生質量安全度

  開展十大服務領域開展服務質量測評。我處牽頭開展對涉及民生服務質量的公共交通、信息通訊、旅游業、供水、供氣、教育、醫療、物業、裝飾裝修、小型乘用車售后服務等十大服務領域開展服務質量測評,以幫助企業解決質量問題,全面提升本市服務行業的服務質量。3月初,我局組織部分測評機構召開了“20xx年度服務質量測評啟動座談會”,制訂了《20xx年上海市服務質量測評總體工作方案》,正式啟動了此項工作。隨后,組織測評機構分別擬制了十大服務領域測評的具體實施方案,并于4月底,邀請相關行業主管部門、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實施方案論證會,對抽樣范圍、樣本分布、問卷設計等內容進行了意見征詢。9月,已完成十大服務領域服務質量測評。

  缺陷召回管理制度新突破。完成本市兒童玩具企業召回信息的年度備案工作;完善與12365投訴舉報中心的投訴工作機制,并對12365話務員開展專題培訓;完成《缺陷產品信息處理規范(草稿)》編制工作,探索建立缺陷信息三級分類管理制度,和缺陷產品召回信息季度分析報告制度,進一步完善缺陷召回信息的采集、分析;下發《上海市質量技術監督局關于推薦缺陷產品召回專家有關事項的通知》,充分利用局屬各單位的技術資源,開展汽車、兒童玩具、家電類缺陷產品召回專家推薦工作,進一步加強專家庫建設和管理。利用技術手段提高對企業召回過程和效果監督的有效性,對柯尼卡美能達辦公系統(中國)有限公司召回A4彩色激光打印機的部分用戶進行電話回訪,創新地方質監部門缺陷產品召回管理模式。

  加快建立地方召回監管機制。為進一步督促輪胎企業切實落實質量主體責任,確保廣大消費者人身和財產安全,9月8日,市局舉辦了全國輪胎質量安全講座。講座特邀美國國家公路交通安全管理局的專家對美國車輛安全的監督執行,符合安全標準和安全缺陷,輸出到美國市場的要求以及對“119”、“139”輪胎標準作詳細講解。全國共30余家輪胎生產、經銷企業、整車生產企業及技術機構的60余名代表參加講座。國家質檢總局執法司副司長董樂群、市局質管處處長黃肖強、美國駐華領事館經濟領事吳仲明出席并致辭。

  加快《上海市工程設備監理管理辦法》修訂。會同市政府法制辦先后召開了相關政府主管部門、部分工程設備監理項目業主和部分工程設備監理機構的立法調研座談會,聽取各方對修訂《上海市工程設備監理管理辦法》的意見建議,并上門聽取了部分政府主管部門的意見建議。在這些工作的基礎上,形成了《上海市設備監理管理辦法》(送審稿),并已通過市政府法制辦征求各方面意見。

  認真組織開展建筑市場整治規范行動。根據局領導安排,我處承擔了市局整治規范建筑市場領導小組辦公室的工作任務。為全面貫徹落實市委、市政府關于整治規范本市建筑市場的各項要求,采取有力措施進行整治規范,強化市場主體責任,健全相關監管體系,確保城市運行安全和生產安全,我處牽頭制定了《上海市質量技監系統整治規范建筑市場工作實施方案》,從開展工程設備監理行業整治規范行動、加強建筑材料質量安全監管、完善規章制度建設和加強特種設備作業人員管理等四個方面,明確任務分工,通過自查、整改和抽查等三階段工作,對質量技術監督職責范圍內涉及建設工程的領域開展整治和規范。根據市整治辦安排,我局作為第八聯合檢查組的牽頭單位,帶領第八聯合檢查組的10個單位、21名成員,對閘北區和嘉定區整治規范建筑市場情況進行了抽查。我處作為具體承擔單位,制定抽查計劃、落實檢查組人員和檢查安排,確保在規定時間內順利完成了對2區整治規范情況的抽查。檢查完成后,根據檢查情況起草了閘北區、嘉定區整治規范建筑市場抽查情況報告并上報市整治辦。

  組織開展工程設備監理行業專項整治行動。根據《質量技術監督系統整治規范本市建筑市場的實施方案》中對工程設備監理行業實施整治規范行動的要求,專門組織開展了工程設備監理行業整治規范行動,召開了上海市工程設備監理行業整治規范行動動員大會,傳達市整治建筑市場領導小組會議精神,并根據《質量技術監督系統整治規范本市建筑市場的實施方案》對工程設備監理行業實施整治規范行動進行了部署。在工程設備監理機構的自查、整改工作完成后,組織了對12個工程設備監理項目的抽查。在抽查過程中,檢查了市政府“22條”的落實情況,對現場監理中發現的問題提出了整改要求,聽取了監理單位對進一步完善工程設備監理基本制度的意見建議,收到較好效果。

  (二)存在的問題

  20xx年,質量管理工作在大質量工作機制建設、名牌發展戰略和保障民生質量安全等方面有了一些新突破,取得了一定的成效,但是質量工作體系還需進一步完善,質量工作方法還需進一步開拓,也碰到了一些新問題。

  1.市質量安全領導小組成員單位相關負責人由于種種原因往往不能親自參加會議活動,政府部門之間配合協作還有待加強,有些工作不能及時落實。

  2.市行業質量工作促進會成員單位對于本行業質量狀況了解掌握不夠,缺乏開展行業質量狀況分析的經費和專業人員,不能全面準確地提供行業質量狀況的數據。

  3.一些部門和行業對服務質量測評工作還有一些不同的看法,特別在測評結果比較差的服務領域,有些主管部門甚至抵觸情緒,對于我局開展服務質量測評的合法性及規范性提出質疑。

質量管理工作個人總結 篇7

  一、加強領導,提高對醫療質量管理重要性的認識。

  我院堅持以病人為中心、以醫療質量為核心的服務理念,不斷深化改革,加強管理,改善服務態度,優化服務環境,簡化服務流程,提高服務質量,滿足群眾基本醫療需求,切實保障了人民群眾的身體健康和生命安全。但是,隨著經濟社會發展,人民群眾的醫療服務需求越來越高。同時,衛生改革不到位、衛生事業發展相對滯后、醫療衛生資源總量不足和結構不合理的雙重矛盾逐步凸現,醫患矛盾愈演愈烈,醫療糾紛事件時有發生,給醫患雙方造成了巨大的社會和經濟損失,嚴重干擾了醫療機構的正常工作秩序,損壞了衛生系統的整體形象,給社會造成不穩定因素。為了切實解決這些熱點、難點問題,進一步提高人民群眾對醫療服務工作的滿意度,我縣從20__年起,把醫療質量管理擺在了重要議事日程,貫穿于衛生工作的全過程,堅持每年組織開展醫療質量管理活動。

  為加強對活動的領導,我院專門成立了醫療質量管理活動領導小組,具體負責全鄉醫療質量管理活動的督導,定期檢查、考核和調度活動開展情況,及時發現和糾正存在的問題。我院建立健全院、科兩級醫療質量管理組織,明確主要領導負總責,分管領導具體抓;各職能科室分工明確,精心組織,認真履行職責,加強對活動開展情況的督導檢查,確保了活動順利實施。

  二、明確主題,確保醫療質量管理活動內容豐富。

  今年以來,我院以黨和國家的方針、路線、政策為指針,保證醫療安全、強化內涵建設、杜絕醫療差錯事故為目的;以加強思想教育、轉變工作作風、強化法制意識為重點;以完善規章制度、落實崗位職責、嚴格診療護理常規和各項技術操作規程為主要措施,明確主題開展醫療質量管理活動,引導、帶領各科室抓質量,使醫療質量管理逐步推向深入,努力塑造醫護人員良好的社會形象,滿足人民群眾不斷提高的醫療服務和質量安全要求。

  三、強化培訓,努力提升醫務人員的業務技術能力和水平醫務人員只有通過不斷地培訓學習,專業技術知識和水平才能得到更新和提高,醫療機構的服務能力才能不斷增強。為此,在今年組織的醫療質量管理活動中,我們始終把醫務人員的培訓放在重要位置,采取多種形式,全面開展業務技術人員培訓,努力提升醫務人員的業務技術能力和水平。

  具體做法是:一是組織衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范的學習。《醫療質量管理相關法律文件匯編》、《醫院管理制度和人員崗位職責》,通過單位集中學習、醫務人員自學等形式,使醫務人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、職責規程、常規規范,強化其法律意識,增強依法執業的自覺性。二是開展多種形式的培訓活動。醫務人員、業務骨干培訓、病例書寫培訓、“三基”“三嚴”培訓、護理培訓、藥品培訓、醫院感染知識培訓、醫療糾紛防范等培訓活動,使醫務人員的業務技術明顯提高。三是在職人員繼續教育、著力抓好人才培養,提高衛生技術隊伍的整體水平。

  四是規范醫療文書,加強病歷質量控制。按照衛生部、國家中醫藥管理局《病歷書寫基本規范》、《自治區醫療護理文書書寫規范》、《診療護理常規與操作規程》,規范醫務人員的病歷書寫,提高醫療護理文書書寫質量。醫療質量管理工作總結四、依法監管,全面提高醫療質量管理和服務水平

  為了確保各項醫療質量管理規章制度得到落實,我們把醫療質量的綜合監督檢查與專項重點工作監督檢查緊密結合,通過日常工作中督導檢查,嚴格對醫務人員的監督管理;其次,注重各項制度、措施落實。從制度、職責完善到執行,加強醫療質量的關鍵環節、重點部門和重要崗位的管理,認真執行醫療質量和醫療安全的核心制度,及時發現和解決醫療安全隱患;第三,健全組織,明確責任。制定醫療質量管理和持續改進方案并組織實施。院長為醫療質量管理第一責任人,領導組織職能科室,定期對醫療質量進行指導檢查、監督考核;我院在醫療質量監管方面做了一些工作,取得了一定成效。但距上級的要求還有一定差距。今后,在縣衛生局及院領導的正確領導下,我們將進一步更新觀念,提高認識,多措并舉,加強醫療醫療質量管理,確保醫療安全,為經濟發展和社會穩定,做出新的更大貢獻!

質量管理工作個人總結 篇8

  20xx年我院堅持以病人為中心的服務理念,以提高醫療質量,合理收費,降低醫療費用為落腳點,努力為患者提供優質的醫療服務。現將20xx年的醫療質量管理工作總結如下:

  一、加強醫療質量管理,保證和提高醫療服務質量。

  1、堅持對醫院各醫療科室進行定期醫療質量和醫療安全檢查,并進行匯總、分析。把減少醫療缺陷,及時排查、消除醫療安全隱患,減少醫療事故爭議,杜絕醫療事故當作重中之重的工作來抓。

  2、認真做好依法執業管理工作。做到了無執業資格醫師資格和執業護士資格人員嚴禁上崗。

  3、嚴把醫療質量關,各科室嚴格執行各項規章制度,規范診療行為, 堅持首診負責制、疑難危重病人會診轉診制度,把醫療質量始終放在首位,堅決杜絕醫療事故的發生。增強責任意識,完善各項防范措施,防患于未然。

  4、加強醫療質量、醫療安全教育,組織全院職工學習《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》等相關法律法規,提高法律意識。

  5、加強全院醫務人員的素質教育,樹立正確的人生觀、價值觀、職業道德觀。教育全院醫務人員要以病人為中心,以醫療質量為核心,改善服務態度,提高服務質量,減少醫療差錯的發

  生。做好繼續教育工作,有計劃的安排人員到上級醫院進修及參加市醫學會組織的短期培訓班,積極參與市衛生局組織的全科醫師培訓工作。定期開展業務學習,狠抓各類醫療文書及處方的規范書寫工作不放松。

  二、加強醫院感染管理工作。

  成立醫院感染管理領導小組,專人負責,責任到人,嚴格執行各項造作規程,保障醫療安全。定期進行醫院感染檢查,并進行匯總、分析,組織全院醫務人員認真學習《醫院感染管理辦法》和相關技術規范培訓工作,加強醫療廢物管理工作,加強醫院重點部門(注射室)的醫院感染控制工作,有效預防和控制醫院感染,保證患者醫療安全。

  三、加強醫院臨床用藥管理。

  對醫務人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學習,嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度,及時報告和處置藥品不良反應。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規范收費,杜絕濫用藥、濫檢查現象的發生。

  四、加強各類信息的報告、收集和分析。

  組織全院醫務人員認真學習《傳染病防治法》,及時上報國家規定的傳染病。20xx年,我們將及時整改存在的醫療缺陷,不斷提高醫療質量,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。

質量管理工作個人總結 篇9

  管理體系正式運行以來,為確保管理體系正常運行,主要在加強內部審核、日常監督、質量控制、標準跟蹤和人員培訓等方面做工作。

  一、內部審核

  管理體系正式運行以來,中心根據iso/iec17025:20_《檢測和校準實驗室能力的通用要求》,《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》(試行)和中心質量手冊,有關程序啟動內部審核程序一次,請市疾病預防控制中心的領導和專家對我中心管理體系運行情況進行一次全面的審核,查找存在的問題,幫助分析原因。對發生的不符合項工作進行了改進、糾正及預防,由內審人員對整改的糾正措施落實情況進行跟蹤驗證,確保了管理體系的有效和實用性。

  二、日常監督

  我們在實驗室管理體系中各相關崗位設置了質量監督員5人,規定了質量監督員權力、職責,做到了有職有權。所有質量監督員在日常工作中隨時隨地進行監督,在第一時間發現問題。自管理體系正式運行以來,質量監督員共完成現場監督7項次,其中監測科質量監督員完成現場監督4項次,檢驗科質量監督員完成現場監督3項次,確保我中心檢

  測工作質量。

  三、質量控制

  我中心質量控制工作主要是積極參加省、市疾病預防控制中心組織的質量控制考核和內部比對試驗。

  1、參加省疾病預防控制中心組織的質量控制考核。20_年度我中心四位同志參加了四川省疾病預防控制中心組織的四川省疾控系統衛生檢驗質量控制考核,考核項目為水中銅、鐵,酒中異丁醇、異戊醇,單位和個人均獲成績優秀證書。

  2、參加了市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統衛生檢驗質量控制考核,20_年度我中心參加了廣安市疾病預防控制中心組織的廣安市疾控系統衛生檢驗質量控制考核,考核項目為水中鋅和硝酸鹽氮,我中心成績評定為優秀,獲通報表。

  四、標準跟蹤

  為確保所使用的標準現行有效,今年五月,我們在省質量檢定研究所購買了一批國家衛生標準。我們還購置了兩臺微機,安裝了網絡線,隨時查對國家衛生標準,并在國家衛生部官方網站下載了網絡線,隨時查對國家衛生標準,并在國家衛生部官方網站下載了現行有效的國家衛生標準,同時,在確定檢驗標準時,都要在國家衛生部官方網站核對使用標準是否有效,在審核檢驗報告時,也要在國家衛生部官

  方網站核對使用標準是否正確,始終保持使用的衛生標準現行有效。

  五、人員培訓

  20_年以來,我們通過外出考查學習、參加培訓班和學術會、內部培訓、外地專家來我中心指導等多種形式很抓了職工的學習培訓。

  1、外出參加培訓班和學術后。我中心先后派51人次參加國家、省、市舉辦的短訓班和學術會28期,內容涉及計量認證、實驗室認可、實驗室管理、生物安全、檢驗質控和疾病控制各個領域,大大提升了我中心業務技術水平和疾病控制能力。

  2、內部培訓:20_年,我中心舉辦內部培訓6次,參加學習人數達_1人次,內容涉及《實驗室和檢查機構資質認定管理辦法》、《實驗室資質認定評審準則》、《生活飲用水衛生標準》、《學習新討論新版質量手冊》宣貫等內容,中心領導親自參加授課宣貫《質量手冊》,使全中心職工明確了檢驗機構計量認證的目的、意義和要求,提高了對質量管理工作的認識,促進了中心質量管理工作的正常開展。。

  六、重視客戶意見。我中心管理體系起動運行后,未收到客人投訴,我們就主動征求客戶意見來獲取信息以改進我們的工作,共發放征求客戶意見書20余份,滿意度達到100%。

  七、加強了實驗室建設,強化了實驗室管理

  檢驗科是實驗室建設的主要職能科室之一,是對外服務的重要窗口,中心十分重視實驗室建設工作,實驗室設施完善,環境良好,標準物資配備充足,設備保養、維護程序化、規范化,對檢驗儀器全部進行了校驗,所有設備通過了資質部門檢定,確保設備的測量可溯性,并且有使用狀態的明顯標識。儀器設備全部建立健全了儀器設備檔案。

  建立了完善的管理制度,對管理體系文件全部進行了受控,建立了完善的檢驗標準跟蹤體系,確保了解標準的有效性。建立健全了擬檢樣品的唯一識別系統,以保證在任何時候對樣品的可識別性。檢驗報告實行了復核、編制、審核、簽發四級簽字制度,確保了檢驗報告的規范性、準確性、科學性和及時性。在對外服務中始終貫徹公正、科學、守信、高效的質量方針,樹立了良好的社會形象。

  八、存在的問題

  對照iso/iec17025:20_《檢測和校準實驗室能力的通用要求》、《產品質量檢驗機構計量認證/審查認可(驗收)評審準則》(試行)和《質量手冊》,通過內審自查,盡管做了大量的工作,但還存在一些不足,有待于今后努力規范和完善.

  1、面對國家加強公共衛生體系建設和疾病預防控制機構面臨的形勢任務,本中心人員配置相對不足,現有人員年齡老化,知識更新相對滯后,急需引進年輕的專業技術人才

  和進一步通過在職培訓提高現有人員的業務技術水平。

  2、“客戶第一”、“排出行政干預”的理念執行起來并非容易的事,仍需進一步加強。

  3、加大硬件投入,加快學習型檢驗隊伍的制度化建設。

質量管理工作個人總結 篇10

  上半年設備管理辦公室在工廠和上級職能部門的正確領導下,在各車間領導的共同努力下取得了較好的業績,但是也存在一些需要我們在以后工作中注意的問題。在今后,我們必須保持上半年已經取得的業績,使各方面工作能得到進一步完善。現將半年來的工作總結如下:

  一、完善制度建設,夯實基礎管理

  部門制定了的各項管理制度,以標準體系的建立工作為契機,依照廠級文件的規定和要求,對部門制定的管理制度進行了認真梳理和進一步完善,制定了《設備、閥門、備件管理制度》、《高純物料管道潔凈管理規程》,修訂、完善《起重機操作規程》和《電梯操作規程》。并在此基礎上進一步完善了部門的定員、定崗工作,編制了《設備管理工作標準》,明確了各部門、崗位的要求、職責,健全了各級管理組織體系以及各項工作的管理規章制度。通過健全科學全面規范的管理制度,使車間的各項工作步入正軌,提高綜合管理水平。

  二、加強教育培訓,提高員工綜合素質

  對部門員工的安全教育、業務培訓工作提出了更高要求,制訂了部門的年度培訓計劃,涵蓋了質量管理、安全生產、設備保養、消防知識、體系管理等方方面面的內容。并結合實際,按照計劃,有組織、有步驟地開展了車間培訓工作。

  1、消防知識、安全生產培訓

  部門組織全體員工定期進行安全知識培訓,培訓過程輕松有序,培訓內容通俗易懂。通過培訓活動的開展,進一步增強了人員的安全生產意識和安全消防知識,使員工牢固樹立了“安全第一”的意識,為今后部門的安全管理工作打下了堅實的基礎。

  2、加強新員工的培訓

  新員工報到,部門高度重視,采取了對新員工的工作業務技能、安全生產知識等相關業務進行實際培訓,在試用期結束時按照崗位要求逐項進行考核。

  3、設備保養知識培訓

  為了保證生產的順利進行,使生產的產品質量得到有效保障,讓各專區管理員更好地了解各專區主要裝置、關鍵設備結構、原理、用途及改造后的設備,對生產設備跟蹤運行故障解決處理情況,并進行切實有效的維護保養,為順利完成生產任務打下了堅實的基礎。

  4、質量知識培訓

  質量是企業的生命,而部門將設備完好作為最為重要的管理工作

  來抓。為了使人員的質量意識得到進一步提高,有效保證設備正常運行,部門要求各專區設備管理人員嚴格按照制定的各項管理制度和合同技術附件,對新采購的設備、閥門、備件等嚴把質量第一關,對外觀有損、三證不齊、其它不符合技術附件要求等存在其它問題的,一律拒收。使設備管理的質量管理水平再上一個臺階。

  三、加強產品質量管理工作,確保品牌生產質量

  為確保工廠順利進行、車間正常運行,確保保質保量地完成生產

  計劃,部門確定了一切工作圍繞“提質、降耗、增效、服務”的工作方針,質量管理工作主要做了:

  1、設備、備件、閥門等質量只有依靠全員質量管理才能得到有效保證,部門通過強制管理制度和組織學習加強設備管理員在線質量控制,促進“人人都是質檢員”、“誰的片區誰負責”、“誰的責任誰承擔”,得以逐步落實。

  2、圍繞20_年度公司節能降耗的總體目標,為節約資金、合理調配,部門組織相關機關職能部門對各車間二級庫進行了清查盤點工作,退庫物資數千件。本著“能用則用,能代則代,能修則修”的原則,修舊利廢閥門數百臺,設備備配件數次,確保在高產品質量前提下實現成本優勢。

  3、本著“設備是基礎”的原則,加強設備管理工作,將問題落實到人頭,確保在用設備完好,以高效的設備保障在線產品質量。

  4、每月實行對設備故障進行分析、處理、解決和設備改造考核,通過考核,有效促進設備管理員設備質量管理工作。

  四、加強部門安全管理工作,強化員工安全意識,

  根據“安全第一、預防為主”的安全方針,部門每月進行不少于三次的安全培訓,在搞好員工安全培訓的基礎上,組織修訂完善了各項安全規章管理制度,并制訂了部門的《環境/職業健康安全目標(指標)分解表》,將工廠下達給部門的環境/職業健康安全目標(指標)層層分解到各崗位,簽訂了《環境/職業健康安全承諾書》。

  通過以上工作的開展,使員工的安全意識、業務技能、自我防

  護意識和能力普遍提高和增強,20_年上半年實現了火災事故為零,無重大安全生產責任事故,無重大工傷設備事故,輕傷、重傷事故率為0。

  五、加強設備管理工作,確保圓滿完成生產任務,產品質量得到穩步提升

  (一)進一步加強設備基礎管理,為設備管理提供科學有效的信息。

  加強基礎管理,努力用足用好設備基礎資料、數據,為設備管理工作的計劃制定提供科學依據,更好地指導做好設備維修、維護保養工作。為此,部門隨時對設備基礎資料管理進行全面的梳理和完善。一是設備現場方面,組織全體設備管理員參與,定期檢查梳理設備跑冒滴漏、異物襯墊、缺釘少帽等問題并加以認真解決;二是做好設備有效作業率的提升,組織人員對設備進行較全面的了解,對影響設備精度的零部件及時維修,使設備管理各項工作都取得了較大進步。

  (二)努力提升技術裝備素質,確保設備保值、增值。

  設備管理的任務是通過多設備進行綜合管理,保持設備完好,不

  斷改善和提高企業技術裝備素質,充分發揮設備效能,取得良好的投資效益。部門根據公司的總體部署,結合部門實際,同時協調、配合各車間,在提升技術裝備素質方面,做了以下幾方面的工作:

  1、進一步加強設備的維修、保養工作:根據生產安排,收集設備運行過程中掌握的設備狀態,合理制定大型機組、特種設備輪保計劃,在保證輪保時間的前提下,加強對設備輪保工作效果檢查、落實,確保輪保對設備穩定運行、設備完好的應有作用,強化對設備輪保記錄及

  效果跟蹤、考核。使輪保工作有計劃、有實施、有資料記錄、有檢查落實。

  2、利用設備停臺、停產認真做好設備檢修工作,提升了設備精度,確保設備保持在良好的運行狀態。

  3、根據設備狀況,按照公司計劃和安排,完成設備大修后的調試、測試工作,做好設備技改工作。

  4、根據設備的使用狀況和環境,及時進行測厚、測振、測溫,對中,清洗等相關工作,確保設備安全、穩定、正常運行,保證生產正常。

  六、加強設備管理員現場管理工作,使員工有一個身心愉悅的工作環境,現場管理作為車間生產的后勤保障部門,各專區管理員本著一切服務于生產車間的宗旨,認真地做好每項工作,結合實際工作,充分調動每個人的主觀能動性,激發每個人的工作積極性,以利于在人手不夠等情況下也能很好地展開工作。

  七、加強部門基礎管理工作,積極完成上級布置的各項工作任務

  (一)做好部門思想教育工作,加強班子團結,不斷增強部門員工凝聚力,成員之間能夠做到心往一處想,勁往一處使,真正做到思想上統一,步調上一致,工作中互相配合,互相補臺而不是拆臺,拾遺補缺,真正發揮了領頭帶動作用,職工的凝聚力空前增強,為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。

  (二)加強設備管理,提高管理水平,在日常的工作中,定期組織管理人員召開周工作辦公例會,及時掌握存在的實際困難和問題,對一些員工的好做法向其他人員進行推廣,從而提高人員的整體水平。在

  考核、現場管理、提高質量、安全管理等方面取得了新的進展,逐步實現了員工從“要我學”到“我要學”的轉變。

  以上就是部門上半年設備管理質量工作總結,在取得成績的同時也存在一定的不足,部門將在以后的工作中,逐步改善,帶領員工共同把部門的各項工作做好,為工廠的又好又快發展奠定堅實的基礎。

質量管理工作個人總結 篇11

  質量管理科在吳江局黨組的正確領導和上級業務處的具體指導下,認真貫徹省、市質監工作會議精神,圍繞全局“嚴規范、重服務、寬執法、促聯動”的總體思路,深入推進名牌和以質取勝戰略,全面履行綜合管理職能,當好提升經濟和社會發展動力的技術推進器。回顧一年,主要做了以下幾方面的工作:

  一、開展質量管理工作,加強對質量工作的宏觀指導。

  (一)深入推進質量興市,豐富質量興市活動內涵。

  質量興市工作是一個城市提高產品質量,增強經濟實力的重要舉措。在200x年12月我市順利通過江蘇省質量興市先進市的驗收后,我們主要從以下兩大方面進行深化:

  一是提高認識,加強領導。根據《吳江市創建全國質量興市先進市實施意見》精神,對各鎮(開發區)的質量興市工作進行考核指導,同時,制定并下發了《吳江市質量興市工作20xx年工作目標》,對產品質量、工程質量、服務質量和環境質量的穩步提高提出具體的分類要求,為創建全國質量興市先進市奠定基礎。二是不斷拓展質量興市活動的內涵和外延。根據新出臺的《江蘇省質量興市活動先進市(縣、區)督察驗收細則》的要求,進行回頭看,促進活動的制度化和經常化。同時赴20xx年獲得全國質量興市先進市的武進區學習取經,對原有材料進行修改完善,結合吳江的優勢和實際情況,完成了創建材料的上報工作。

  (二)營造良好氛圍,深入開展“質量月”活動。

  根據省、市局的總體部署,在各部門的密切配合下,牽頭組織開展全市“質量月”活動。以“堅持以質取勝,促進科學發展”為主題,廣泛動員,充分準備,精心組織,在全市范圍內開展了20xx年蘇州市質量月活動暨“食品安全進農村進社區”活動開幕式、特種設備安全知識進校園、“品放心月餅,迎中秋國慶”、強制性認證產品專項檢查等一系列12項活動,形成了人人關心質量、重視質量、參與質量月活動的良好氛圍,掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮,取得了顯著成效。其中,開幕式后的現場咨詢服務活動,通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內容,吸引了大批市民參與,活動當天共發放宣傳材料1000多份。

  (三)夯實質量管理基礎,努力提高企業管理水平。

  1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷更新企業質量理念,提高企業管理水平,我們組織30家省級以上名牌企業參加韓之俊教授關于《同心協力再創質量輝煌,打造卓越企業提升質量競爭力》的講座;組織20xx年新申報蘇州名牌產品的企業參加《卓越績效評價準則》的培訓,以點帶面來形成先進質量管理的導入。

  2、組織落實質量獎勵制度。為了鼓勵企業加強質量管理,不斷追求卓越經營績效,提高質量水平和競爭能力,堅持走技術創新、質量效益型發展道路,我們結合吳江實際,按照《卓越績效評價準則》的要求,組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質量管理獎;組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業爭創蘇州市質量管理獎。在申報過程中,廣泛宣傳,熱情服務,一方面組織企業質量管理人員系統學習了《卓越績效評價準則》及其《實施指南》,另一方面指導企業根據自身實際撰寫自我評價報告,力爭使今年新申報的企業都順利通過評審。

  3、加大質量人才培養力度。我們采取多種形式,廣泛宣傳建立質量專業職業資格考試制度的目的、意義和有關規定,積極組織質量人員參加考試。經廣泛發動,20xx年共有92人參加質量工程師的考試,人數比往年有大幅度提高。

  二、大力實施名牌戰略,著力提高名牌產品核心競爭力。

  作為質量興市的重要環節,我們還大力實施名牌戰略,積極扶持和培育、發展一批科技含量高、產品質量穩定、市場占有率高、品牌信譽好的名牌產品。

  1、做好中國名牌產品的評價推薦工作。根據20xx年中國名牌產品評價目錄,召開了中國名牌產品申報工作會議,就創牌的基礎性工作、申報資料的準備工作、時間進度安排及有關注意事項與參會的10家企業的代表進行了溝通。同時進一步優化服務,密切與企業的溝通聯系,幫助企業掌握申報中的第一手信息。針對省級公示后出現的多次舉報情況,幫助企業認真應對,一起做好答復和匯報工作。今年實現新增中國名牌7個,復評1個,超額完成年內新增中國名牌產品4-6個的目標。

  2、繼續做好名牌產品的培育工作。我們根據吳江民營企業的特點,結合上半年完成的對全市百強企業以及規模以上企業主導產品的調查摸底,認真做好江蘇省名牌產品、蘇州名牌產品的申報工作。我們把規模型企業、在國內具有比較優勢的特色產業和具有集群板塊效應的產業的排頭兵企業作為爭創的重點對象加以幫扶,今年新申報省名牌產品13個。同時,會同經貿委、農林局等有關部門加大宣傳推介,對符合申報條件的企業加強服務指導,做好協同推薦工作,今年新申報蘇州名牌產品21只。通過培育、扶持、發展,使我市有更多的名優產品列入名牌行列,不斷壯大名牌產品隊伍,為全市名牌發展戰略奠定基礎。

  三、監督督與服務有機結合,生產許可證工作常做常新。

  作為一項常規工作,在許可證的監管過程中,我們努力形成新的亮點,把監督與服務有機結合起來,寓監督于服務之中,通過服務來履行監督的責任,監督的同時不忘服務。

  首先是對行政審批中心的新辦企業名單進行疏理,凡屬于生產許可證領證范圍的,及時通知企業辦理相關申請手續。同時每月月初,對原有的許可證臺帳進行疏理,對6個月后許可證即將到期的企業,開展友情提醒,利用電話或下鄉的機會,通知企業及時辦理許可證換證工作。20xx年,我們共對33家企業的申報材料進行初審和現場確認,其中已有26家企業順利通過工廠現場核查,11家企業完成委托加工備案,1家企業及時辦理更名手續。

  其次是認真履行監管職能。根據省局統一部署,對農資產品生產企業進行專項檢查,切實維護群眾合法權益;按照《電線電纜產品生產許可證實施細則》要求,對我市的14家電線電纜企業開展專項督查。重點檢查企業的原材料控制情況、生產設備條件符合情況、安全生產情況、出廠檢驗情況、標準執行情況、執行國家產業政策情況等方面。督查中除吳江全通通信電纜廠停產外,其他13家企業均能按照相關要求正常生產經營,檢查總體情況良好,未發現重大問題。

  四、深入開展產品和食品安全專項整治,提升整體質量水平。

  開展產品和食品安全專項整治,對提升產品質量水平,完善社會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產品質量和食品安全專項整治工作電視電話會議之后,各地區、各部門按照國務院確定的專項整治行動方案,立即部署,迅速行動。質量管理科嚴格按照國家、省、市文件要求,切實做好以下幾項工作:

  1、做好玩具、汽車輪胎和小家電產品的拉網式檢查。

  根據國家質檢總局《關于印發全國質檢系統產品質量和食品安全專項整治行動重點區域名單的通知》、省局《關于做好全省質監系統產品質量和食品安全專項整治行動的補充通知》精神,蘇州地區的玩具、汽車輪胎和小家電被列為此次專項整治的重點,將進行拉網式檢查。10月9日,質量管理科聯合稽查大隊,一同對我市的三家玩具廠商進行了專項檢查。檢查發現,三家玩具廠商中,天長塑膠的產品大部分出口,內銷部分已按要求取得3C認證證書。創意玩具和創源玩具的產品大部分出口,內銷產品暫不屬于領證范圍。

  2、做好企業質量檔案的建檔工作。

  為貫徹落實《全國產品質量和食品安全專項整治行動方案》中提出的“到今年年底,10類產品生產企業100%建立質量檔案”以及省局“許可證獲證企業均建立質量檔案”的要求,質量管理科細化措施,扎實開展好此項工作。由于建檔涉及的企業面廣量大,因此我們在結合我市企業的行業分布特點、把握好進度要求的同時,采取突出重點、分片進行,集中輔導的方法,首先對10類產品中的電線電纜、人造板產品的生產企業開展建檔工作。我們在七都、震澤等鎮政府舉辦了企業質量建檔工作講座,對為何要建檔、如何填寫建檔表格等作了詳細的解釋和講解,同時幫助部分規模偏小、管理水平相對較低的企業解決實際填寫過程中存在的問題,通過這種方法,既受到了企業的歡迎,又取得了明顯效果。目前,全市十大類家獲證企業的建檔工作已全部完成。

  3、開展好質量管理體系拉網式檢查工作。

  根據省局《關于切實做好質量管理體系認證企業拉網式檢查等工作的通知》要求,質量管理科集中兩個月的時間對我市20xx年上半年獲得質量管理體系認證證書的企業進行了拉網式檢查。本次檢查的內容包括:認證證書的真偽及合法有效;企業的質量管理體系是否達到標準和相應的法律法規要求等。在檢查過程中,針對企業在認證中存在的問題以及認識上的誤區,通過點對點、一對一的溝通交流方式,,幫助企業加強質量管理,規范認證行為。

  五、創新源頭監管手段,加快產品質量電子監管網建設。

  實踐證明,建設產品質量電子監管網,有力打擊了假冒偽劣,為消費者提供了簡單、便捷的真假識別方式及舉報、投訴渠道,對促進質量信用體系建設具有重要意義,是創新質量監管方式的重要探索。因此,質量管理科在制訂工作方案及《推進計劃》的基礎上,適時進行分析和總結,截止目前,已完成入網企業67家。

質量管理工作個人總結 篇12

  今年上半年安全質量部在項目領導的正確領導和各部門大力支持及全體安質人員共同努力下,始終堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全生產工作方針,圍繞項目確定的各項工作目標,認真貫徹落實集團公司有關安全質量工作方面的安排和領導要求。針對鐵路二分部處于前期臨建建設工作中,在加強臨建隊伍單位安全質量監管工作的同時,重點做好各項安全質量管理體系的建設和各項規章制度的完善工作。上半年安全質量無事故,環境、職業健康管理到位,各項工作全面受控,實現了上半年確定的各項工作目標。現將安全質量部20xx年上半年的工作情況及20xx年下半年工作要點總結匯報如下:

  一、整章建制、強化管理、把安全質量責任落到實處

  上半年對整章建制、完善管理打基礎,尤其在六月份開展的“安全生產月”活動中,組織項目全體員工進行了“安全生產月”啟動儀式和宣誓活動,并通過懸掛標語、櫥窗宣傳、放映安全教育警示片等多種形式營造了濃厚的安全月活動氣氛。根據業主及公司要求制定并下發了《項目安全質量獎罰實施辦法》,充分利用經濟手段保證職業健康安全質量工作受控。針對鐵路安全質量管理工作的特殊性,保證質量和安全的前提,制定了“《安全自控體系》和《質量自控體系》”。同時針對安全質量管理工作中依照的法律、法規、地方標準和受控文件多,翻閱不便的特點,通過網絡電子書庫,整理下發了“項目安全質量管理辦法選編”和“市安全質量相關標準、規范匯編”共收集相關標準、文件50個。根據業主及集團公司要求,現在共制定出臺了安全質量相關辦法5個,使安質管理工作有章可循、有法可依。

  二、廣泛動員,全員參與,積極開展安全質量教育與培訓工作

  強化安全質量教育培訓,是為了不斷提高職工和施工人員的安全質量意識和良好習慣。充分利用“安全生產月”、“質量月”等活動的良好氛圍,借助各種宣傳手段,大力宣傳活動主題,營造“人人講安全、處處反違章”的良好學習氣氛。我部安質部針對項目施工特點,做到培訓項目有計劃、有審批、有內容、有記錄、有考核、有評價、有獎罰,做到“7有”,累計上半年共開設培訓9次,參培人員200人次。同時組織全體員工開展學習安全質量法律、法規和地方標準,并進行考核,累計考核三次150人次,通過培訓考核,引導廣大員工牢固樹立了“安全就是企業的生命”、“安全就是效益、是品牌、是企業的第一形象”等安全理念。通過積極構筑安全文化,在項目范圍內形成比、幫、趕、超,學習安全質量知識的氣氛,通過培訓、考核、等一系列活動的開展,教育了職工養成遵章守紀、按章辦事、規范作業、文明施工的好習慣。

  三、工作重心下沉、服務于施工現場,做好現場安全質量監督工作

  安全質量檢查制度是抓好安全生產的必要手段,依據上半年前期施工準備工作的特點,積極主動地參加與監管好拌和站、加工廠、施工便道和各住宅區的選址及建設過程中的安全質量工作(如現場制作的拌和機儲存罐、主機的安裝、加工廠的搭建和便道的放炮)。針對項目施工不同階段的安全控制要點,開展定期檢查、臨時性檢查、季節性檢查及安全質量專項稽查共8次,下發整改通知書5份,發現問題35個,做到檢查有記錄,整改有照片,問題整改閉合,記錄真實準確,整改率100%,并嚴格執行安全質量獎罰制度。通過現場安全質量檢查監督,加強了現場管理有效的推進了項目安全質量管理體系的完善,促進安全質量管理水平不斷上臺階,為主體工程開工奠定良好基礎。

  四、建立安全風險管理體系,做好應急管理工作。

  應急救援預案是做好潛在突發事件和緊急情況時限度地減少人員和財產損失的重要計劃措施,尤其鐵路工程建設是一項復雜的高風險性系統工程,為防止在施工中突發事故的發生,根據不同項目特點通過對危險源的辨識,有針對性的編制了應急救援預案25項,建立應急救援體系,責任落實到人。

  五、20xx年上半年安全質量工作中存在的不足

  1、由于鐵路工程前期項目當地的特殊性,臨建工程施工期較短,施工人員流動性大,存在安全質量教育不能全員覆蓋的問題。

  2、在項目管理中存在重安全、輕質量的思想,尤其臨建工程質量監管力度不夠,管理不嚴。

  3、個別管理人員忽視安全質量教育培訓,對安全質量考核不重視,有待于在今后工作中加強。

  六、20xx年下半年工作要點

  1、加強安質隊伍建設。目前項目安質人員年齡結構搭配合理,經驗豐富的老同志工作熱情高,作用發揮好,對項目安質工作的全面受控起到重要作用。最近新調入的安質隊伍的年輕同志,學歷高、專業強,工作熱情積極,是今后安質部門的棟梁。下半年我部項目主體將全面展開,工期緊、任務重,安全質量工作壓力大。在補充安質隊伍新成員的同時,堅持請進來、走出去的思想,通過對優秀項目的觀摩,和經驗豐富的安質管理人員的交流,豐富鐵路安全質量管理知識,提高自身管理水平。同時組織安質人員定期、不定期對安全工程師培訓教育,逐步提高專職安質管理人員水平,為項目打造出一只專業型、技術型、管理型的安全質量監督隊伍。

  2、抓好安全培訓教育工作。下半年主體隊伍陸續上場,將廣動員、大培訓、嚴考核的教育培訓思路。針對主體開工后大量農民工進場,各工序全面展開的局面,要求項目做好班前安全講話、“周一”安全活動日、安全教育、安全技術交底等安全質量監管、監督工作。同時根據20xx年各階段安全質量工作特點,積極開展安全、質量、消防等方面的知識競賽活動。通過各種形式宣傳教育員工,“安全質量是企業的生命”的安全質量理念。

  3、加強質量監管體系建設,打造優質工程。深刻吸取重大質量責任事故教訓,堅持“百年大計,質量第一”的方針,牢固樹立“質量就是生命,質量就是信譽,質量就是效益”的觀念,正確處理好質量與進度、質量與效益、質量與安全的關系,做好工程項目質量監督管理工作。項目安質部配置專職質檢工程師(質檢員),負責本項目質量監督管理工作,施工生產作業班組應配備兼職質量檢查人員,建立健全質量保證體系和監控網絡。創建優質工程是提高企業信譽的重要手段,加強全員創優意識教育,提高全員創優的積極性和自覺性,扎實深入開展創建優質工程活動。

  4、切實發揮好群眾安全監督員、青年安全監督崗作用。群安員和青年安全監督崗是充實到安全質量監督崗位的基層管理人員,工作中要積極開展好群安員和青年安全監督崗人員的培訓、考核工作。在實際工作中賦予他們監督執法權,充分發揮他們的安全質量監督作用,形成“人人講安全,處處反違章”的良好安全氛圍,為安全質量工作全面受控奠定群眾基礎。

  七、對目前項目安全質量管理工作的兩點體會。

  1、做好安全質量工作,領導是關鍵。項目領導始終把安全質量管理工作納入重要日程和管理目標,認真落實安全責任,單獨設立安全總監崗位,無論是項目領導還是分管領導,各級領導都親自過問,特別是基礎管理、整章建制方面,根據不同階段工作流程的新要求不斷修改和完善,使項目安全質量工作步入了制度化規范化軌道。

  2、建立健全各級工作責任制,落實安全質量責任。要加強安全質量監督檢查力度,預防安全事故的發生,作為主要安全質量考核管理部門要始終落實生產安全“五個一”要求,即安全生產的決心要一次下定,安全生產的投入要一次打足,安全生產的措施要一步到位,安全生產要“一票否決”,安全生產要一抓到底。形成主要領導總體抓、分管領導具體抓、相關部門配合抓的齊抓共管的良好局面,嚴格履行“誰主管,誰負責,一崗雙責,崗崗有責”原則,建立健全各級安全質量管理責任制。

  總結回顧上半年來的工作深知在新的上半年里,我部肩上的擔子很重,責任很大,我部將繼續發揚成績,尋找差距,不斷努力,一如既往的履行職責,抓好安全質量管理工作,服務于一線、服務于項目,配合好其他部門的工作,為全面完成項目下達的20xx年各項指標而努力工作。

質量管理工作個人總結 篇13

  20__年我院堅持以病人為中心的服務理念,以提高醫療質量,合理收費,降低醫療費用為落腳點,努力為患者提供優質的醫療服務。現將20__年的醫療質量管理工作總結如下:

  一、加強醫療質量管理,保證和提高醫療服務質量。

  1、堅持對醫院各醫療科室進行定期醫療質量和醫療安全檢查,并進行匯總、分析。把減少醫療缺陷,及時排查、消除醫療安全隱患,減少醫療事故爭議,杜絕醫療事故當作重中之重的工作來抓。

  2、認真做好依法執業管理工作。做到了無執業資格醫師資格和執業護士資格人員嚴禁上崗。

  3、嚴把醫療質量關,各科室嚴格執行各項規章制度,規范診療行為,堅持首診負責制、疑難危重病人會診轉診制度,把醫療質量始終放在首位,堅決杜絕醫療事故的發生。增強責任意識,完善各項防范措施,防患于未然。

  4、加強醫療質量、醫療安全教育,組織全院職工學習《執業醫師法》、《醫療事故處理條例》等相關法律法規,提高法律意識。

  5、加強全院醫務人員的素質教育,樹立正確的人生觀、價值觀、職業道德觀。

  教育全院醫務人員要以病人為中心,以醫療質量為核心,改善服務態度,提高服務質量,減少醫療差錯的發生。做好繼續教育工作,有計劃的安排人員到上級醫院進修及參加市醫學會組織的短期培訓班,積極參與市衛生局組織的全科醫師培訓工作。定期開展業務學習,狠抓各類醫療文書及處方的規范書寫工作不放松。

  二、加強醫院感染管理工作。

  成立醫院感染管理領導小組,專人負責,責任到人,嚴格執行各項造作規程,保障醫療安全。定期進行醫院感染檢查,并進行匯總、分析,組織全院醫務人員認真學習《醫院感染管理辦法》和相關技術規范培訓工作,加強醫療廢物管理工作,加強醫院重點部門(注射室)的醫院感染控制工作,有效預防和控制醫院感染,保證患者醫療安全。

  三、加強醫院臨床用藥管理。

  對醫務人員進行《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的學習,嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度,及時報告和處置藥品不良反應。做到因病施治、合理檢查、合理用藥、規范收費,杜絕濫用藥、濫檢查現象的發生。

  四、加強各類信息的報告、收集和分析。

  組織全院醫務人員認真學習《傳染病防治法》,及時上報國家規定的傳染病。

  20__年,我們將及時整改存在的醫療缺陷,不斷提高醫療質量,為患者提供安全、有效、方便、價廉的醫療服務。

質量管理工作個人總結 篇14

  生產部在各級領導的正確領導和精心指導下,認真貫徹集團公司、企業質監工作會議精神,圍繞全局“嚴規范、嚴管理、嚴執法、高要求”的總體思路,深入推進高質和以質取勝戰略,全面履行綜合管理職能,當好穩定和發展企業動力的推進器。回顧一年,生產部主要做了以下幾方面的工作:

  全員參與質量管理 主要重點放在現場員工質量意識的提高,操作技能熟練程度,是否遵守作業指導書的要求。主要體現在員工是否意識到本工序質量特性對產品質量影響程度,是否按照工藝要求進行操作與發生不良情況下的應對,是否能夠對本工序成品實行首檢,自檢,互檢保證檢測頻度與準確性。加強對員工的宣傳教育和培訓。

  機械設備保持完好 現場的設備狀態如何,能否保證我們的質量要求。設備精度,設備的調整頻度及保養情況,維修組和相關技術員都要熟知在心。保持設備在最適合的工況下工作。溫度計、電氣儀表、壓力表、自動計量設備等計量精度要符合要求。 原材料把關要嚴格 確認我們現場使用的原材料是否符合我們的加工要求,有無質量問題,一些原料本身有缺陷(比如包裝袋質量)對我們生產造成什么后果,也就是說發生批量不良后通過分析確認是外協原因還是我們自己的原因,如果是外協的原因就要讓外協來挑選,返工或返修。總之力求使現場外購原料零缺陷,杜絕不合格原料投入使用。

  法即制度要求是否合理 生產過程的工藝方法,工藝參數是否合理,控制富裕系數是否合理。比如有機-無機復混肥料產品單一養分允許偏差為正負1個含量,操作控制上可按正負0.6個含量設定。在實踐中逐步對其優化,并提出建議性措施。

  檢測要可控 化驗檢測人員業務能力要勝任崗位需求,現場測量系統精度,能力如何,是否在受控狀態下。測量系統校準周期與頻度是否合理及現場員工是否正確使用。

  以上所有內容的工作輸入是每天的巡檢,工作輸出是巡檢記錄。巡檢過程中這些內容是主要關注點巡檢是我日常工作的重點,要達到此項工作的成效認識到敏銳的洞察力是必不可少的能力。這就要求自己時刻把能引起質量問題的不符合與體系,程序文件,指導書等規定的不符合在腦海里形成基本的框架并深知每項不符合所能引起的后果。這其實就是質量意識,有這樣的意識就會使自己在很自然的情況下發現問題及時的采取措施。另外洞察力還取決于潛在隱患的發現,在還沒有發生時就能采取有效的措施避免它。

  其次,質量問題的調查與整改建議也是一項工作任務。通過參與了幾次現場產品,客戶返品質量問題的調查工作,理順了調查質量問題的方法與步驟。對各個因素進行總體分析排查,確定關鍵原因所在。在明確原因后制定出合理的糾正措施并進行后續的跟蹤驗證以防止其再發生。而這就要求自己要有很強的邏輯思維和分析推理能力。當然這是建立在扎實過硬的產品工藝知識,制造流程工藝知識及產品的性能構造知識基礎之上的并能熟練運用質量工具,只有這樣才能對問題進行科學分析,抓住關鍵問題所在制定出永久有效的糾正措施。

  此外,在日常工作中我認識到作為一名質量人員堅持原則的重要性,在與其他部門開展相關工作時,要就客觀如實反映問題、以數據為依據處理問題,不會因來自于上司、同事等外部壓力,而改變自己的結論或做出不符合正確要求的決定。比如,一些不符合合同的原料的處理,不符合質量要求的配件等,拋開壓力等外界因素理想情況下應該以質量為重,判定不符合的問題就不能妥協。因為我的工作就是與不符合要求的產品,現象打交道,如果不能堅持原則,則問題難于得到糾正、我們就無法樹立應有的威信,進而使我們的監督形同虛設。從另個角度來說,堅持自己的原則,就能為以后的質量控制,質量改善工作打下了基礎。 除了上述在工作中所必須具備的能力,溝通協調的及時性也是相當必要的。通過這段時間的工作實踐,逐步意識到質量管理工作似乎依附在其他工作之上而側重于有效溝通的管理工作,質量管理需要有效的平臺做為基本,而平臺中最關鍵的就是“人與人之間的信息交流”。

  如果沒有有效的溝通與協調,問題不能及時的傳達,進而就會對日常的各種質量問題點失去控制,現場的實際情況不能第一時間掌握這樣就拖延了我們處理問題的時間增加了不必要的質量成本損失。

質量管理工作個人總結 篇15

  光陰荏苒,歲歲年年,轉眼間時光已進入201x年,回首走過的20xx年,倉儲科作為糧庫的主要部門,在庫領導的正確領導下,精誠團結,并肩作戰,始終圍繞確保中央儲備糧數量真實、質量良好,儲存安全,管理規范,保證國家隨時調用的工作目標,積極開展工作,圓滿完成了庫內交給的各項工作。現將主要工作總結如下:

  一、敢打敢拼,順利完成*萬噸儲備糧的檢驗任務

  為了圓滿完成此次入糧任務,檢驗部做了充分的前期準備工作,制定了完善的預案,針對工作人員新,工作量大,缺乏經驗等實際情況,對工作人員進行了崗位培訓,并進行了多次演練,及時發現并糾正了一些影響糧食質量的問題,做到了5個到位:所需化驗、入糧器械準備到位,工作人員迎接硬仗的心理調整到位,每個人的崗位責任落實到位,質量壓倒觀念樹立到位,工作紀律強調到位。在多個日日夜夜,檢驗部職工表現出極高的素質和極強的責任心,作風頑強,工作積極主動,不怕臟、累,肯于吃苦,勝利的果實包含著一線工作人員辛勞的汗水。我作為一個化驗人員嚴守工作紀律,堅持客觀公正,堅持原則,頂住各種壓力,咬緊牙關“唱黑臉”,嚴把檢驗質量關,吃住在崗,輪換休息。 實踐證明我們的隊伍是經得起考驗的。

  二、循序漸進,加強儲糧檢驗,確保糧食安全。

  儲糧質量安全既是我庫的工作重點,又是檢驗部的工作要務,為了確保糧食安全,我付出了艱辛的代價。按《糧油檢驗技術規范》要求加強對重點部位的檢測,發現問題,及時分析處理。 使儲糧處于安全穩定狀態。

  三、勵精圖治,加強學習,提高素質

  1、積極參加辦公室組織的商務禮儀和糧庫管理規范學習,使我開闊了視野,提高了認識,明確責任,以庫內規范指導工作。

  2、形成兩會制度,創造“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍。針對倉儲部工作人員新,經驗少的實際情況,召開每周一倉儲例會和每月檢驗分析會,充分發揮同志們的主觀能動性,逐步培養檢驗員勤觀察、多動腦、善總結的良好習慣,強化了安全生產意識,提高在工作中善于發現問題、分析問題、探討問題、解決問題的能力,做到能言會干,既提高了業務水平,又提高了語言表達能力。

  3、進行業務培訓,提高檢驗部員工業務素質。采取送出去的方式,分別對保管員和化驗員進行了培訓,并且采用老保管員講課的方式,對新保管員進行培訓,使保管員業務素質再上新高,檢驗工作再上一個新臺階。

  4、加強保先教育,增強黨性理念。提高職工政治素質,用先進思想武裝自己,并深入應用到工作中去,牢固樹立“以庫為家、庫榮我榮”的思想。

  總之,檢驗部始終以儲糧管理為重點,圍繞儲備糧管理總體目標積極開展各項工作,樹正氣、壓邪氣、強素質、抓管理,在短短的一年時間內,工作人員面貌一新,整體素質大大提高。

  四、工作的不足及明年工作展望

  在過去的一年,我在工作中雖然取得了一定成績,但還存在著很多問題和不足,職工素質和業務水平有待提高,各項制度落實不嚴,主觀能動性不強,工作態度有待提高。

  展望今年,我應始終將儲糧安全放在第一位,從思想上重視采取得力有效的措施,在技術上不斷創新,不斷探索檢驗糧食的新技術,新方法,加強中央儲備糧管理向“綠色、文明、和諧”糧庫邁進。加強思想教育工作,端正工作態度,樹立良好的責任心,不斷加強學習與知識的積累,努力鑄就過硬的思想素質、勤勉的敬業精神、精湛的業務能力、務實的工作作風。我應有危機感,緊迫感,始終以飽滿的熱情投入到各項工作中去,圍繞“以人為本,構建和諧環境”、“落實制度,規范管理”兩大主題。力爭各項工作都有新突破。

質量管理工作個人總結 篇16

  本人自擔任本工作以來,致力于物資管理工作,至今已接近一年時間。在這期間主要負責采購材料等工作,總結起來就是細節決定成敗。在工作期間,認真執行公司材料管理的各項規章制度,主動加強建設理論學習,提高自身素質和精神境界,自覺抑制各種不良作風,對材料供應商絕不吃、拿、卡、要,堅決做好廉政自律工作。為了便于領導對我的考察,現將近一段時間的工作匯報如下:

  自從進入到該項目以來,在同事的指導下,首先對分公司關于物資管理的各項規章制度進行了學習,了解到了各類物資的進退場的規定,尤其是四方參與的重要性,積極主動的完成角色上的轉變。在接下來的工作實踐中,我嚴格按照各項制度辦事,努力學習并提高業務知識水平,在項目領導和同事的大力幫助下,在實踐中提高了自己的思想政治素質和業務能力,更加堅定了自己不斷進取的意志,同時使我認識到了團隊合作的重要性,更為自己進入到這樣一個充滿活力的團隊而倍感榮幸。

  今后我會一如既往的認真工作、努力學習、積累經驗,謙卑謹慎,待人禮貌,我也相信通過自己不斷的學習,能夠把工作做的更好,能更加勝任這份工作。

質量管理工作個人總結 篇17

  質量管理科在吳江局黨組的正確領導和上級業務處的具體指導下,認真貫徹省、市質監工作會議精神,圍繞全局“嚴規范、重服務、寬執法、促聯動”的總體思路,深入推進名牌和以質取勝戰略,全面履行綜合管理職能,當好提升經濟和社會發展動力的技術推進器。回顧一年,主要做了以下幾方面的工作:

  一、開展質量管理工作,加強對質量工作的宏觀指導。

  (一)深入推進質量興市,豐富質量興市活動內涵。

  質量興市工作是一個城市提高產品質量,增強經濟實力的重要舉措。在20xx年12月我市順利通過江蘇省質量興市先進市的驗收后,我們主要從以下兩大方面進行深化:

  一是提高認識,加強領導。根據《吳江市創建全國質量興市先進市實施意見》精神,對各鎮(開發區)的質量興市工作進行考核指導,同時,制定并下發了《吳江市質量興市工作20xx年工作目標》,對產品質量、工程質量、服務質量和環境質量的穩步提高提出具體的分類要求,為創建全國質量興市先進市奠定基礎。二是不斷拓展質量興市活動的內涵和外延。根據新出臺的《江蘇省質量興市活動先進市(縣、區)督察驗收細則》的要求,進行回頭看,促進活動的制度化和經常化。同時赴20xx年獲得全國質量興市先進市的武進區學習取經,對原有材料進行修改完善,結合吳江的優勢和實際情況,完成了創建材料的上報工作。

  (二)營造良好氛圍,深入開展“質量月”活動。

  根據省、市局的總體部署,在各部門的密切配合下,牽頭組織開展全市“質量月”活動。以“堅持以質取勝,促進科學發展”為主題,廣泛動員,充分準備,精心組織,在全市范圍內開展了20xx年蘇州市質量月活動暨“食品安全進農村進社區”活動開幕式、特種設備安全知識進校園、“品放心月餅,迎中秋國慶”、強制性認證產品專項檢查等一系列12項活動,形成了人人關心質量、重視質量、參與質量月活動的良好氛圍,掀起了社會各界廣泛參與的活動高潮,取得了顯著成效。其中,開幕式后的現場咨詢服務活動,通過珠寶鑒定、真假鑒別、眼鏡檢測、有獎競答等形式多樣的內容,吸引了大批市民參與,活動當天共發放宣傳材料1000多份。

  (三)夯實質量管理基礎,努力提高企業管理水平。

  1、推廣應用先進的質量管理方法。為不斷更新企業質量理念,提高企業管理水平,我們組織30家省級以上名牌企業參加韓之俊教授關于《同心協力再創質量輝煌,打造卓越企業提升質量競爭力》的講座;組織20xx年新申報蘇州名牌產品的企業參加《卓越績效評價準則》的培訓,以點帶面來形成先進質量管理的導入。

  2、組織落實質量獎勵制度。為了鼓勵企業加強質量管理,不斷追求卓越經營績效,提高質量水平和競爭能力,堅持走技術創新、質量效益型發展道路,我們結合吳江實際,按照《卓越績效評價準則》的要求,組織江蘇亨通電力電纜有限公司申報江蘇省質量管理獎;組織江蘇盛虹化纖有限公司等企業爭創蘇州市質量管理獎。在申報過程中,廣泛宣傳,熱情服務,一方面組織企業質量管理人員系統學習了《卓越績效評價準則》及其《實施指南》,另一方面指導企業根據自身實際撰寫自我評價報告,力爭使今年新申報的企業都順利通過評審。

  3、加大質量人才培養力度。我們采取多種形式,廣泛宣傳建立質量專業職業資格考試制度的目的、意義和有關規定,積極組織質量人員參加考試。經廣泛發動,20xx年共有92人參加質量工程師的考試,人數比往年有大幅度提高。

  二、大力實施名牌戰略,著力提高名牌產品核心競爭力。

  作為質量興市的重要環節,我們還大力實施名牌戰略,積極扶持和培育、發展一批科技含量高、產品質量穩定、市場占有率高、品牌信譽好的名牌產品。

  1、做好中國名牌產品的評價推薦工作。根據20xx年中國名牌產品評價目錄,召開了中國名牌產品申報工作會議,就創牌的基礎性工作、申報資料的準備工作、時間進度安排及有關注意事項與參會的10家企業的代表進行了溝通。同時進一步優化服務,密切與企業的溝通聯系,幫助企業掌握申報中的第一手信息。針對省級公示后出現的多次舉報情況,幫助企業認真應對,一起做好答復和匯報工作。今年實現新增中國名牌7個,復評1個,超額完成年內新增中國名牌產品4-6個的目標。

  2、繼續做好名牌產品的培育工作。我們根據吳江民營企業的特點,結合上半年完成的對全市百強企業以及規模以上企業主導產品的調查摸底,認真做好江蘇省名牌產品、蘇州名牌產品的申報工作。我們把規模型企業、在國內具有比較優勢的特色產業和具有集群板塊效應的產業的排頭兵企業作為爭創的重點對象加以幫扶,今年新申報省名牌產品13個。同時,會同經貿委、農林局等有關部門加大宣傳推介,對符合申報條件的企業加強服務

  三、監督

  督與服務有機結合,生產許可證工作常做常新。

  作為一項常規工作,在許可證的監管過程中,我們努力形成新的亮點,把監督與服務有機結合起來,寓監督于服務之中,通過服務來履行監督的責任,監督的同時不忘服務。

  首先是對行政審批中心的新辦企業名單進行疏理,凡屬于生產許可證領證范圍的,及時通知企業辦理相關申請手續。同時每月月初,對原有的許可證臺帳進行疏理,對6個月后許可證即將到期的企業,開展友情提醒,利用電話或下鄉的機會,通知企業及時辦理許可證換證工作。20xx年,我們共對33家企業的申報材料進行初審和現場確認,其中已有26家企業順利通過工廠現場核查,11家企業完成委托加工備案,1家企業及時辦理更名手續。

  其次是認真履行監管職能。根據省局統一部署,對農資產品生產企業進行專項檢查,切實維護群眾合法權益;按照《電線電纜產品生產許可證實施細則》要求,對我市的14家電線電纜企業開展專項督查。重點檢查企業的原材料控制情況、生產設備條件符合情況、安全生產情況、出廠檢驗情況、標準執行情況、執行國家產業政策情況等方面。督查中除吳江全通通信電纜廠停產外,其他13家企業均能按照相關要求正常生產經營,檢查總體情況良好,未發現重大問題。

  四、深入開展產品和食品安全專項整治,提升整體質量水平。

  開展產品和食品安全專項整治,對提升產品質量水平,完善社會誠信體系具有重要意義。8月23日全國產品質量和食品安全專項整治工作電視電話會議之后,各地區、各部門按照國務院確定的專項整治行動方案,立即部署,迅速行動。質量管理科嚴格按照國家、省、市文件要求,切實做好以下幾項工作:

  1、做好玩具、汽車輪胎和小家電產品的拉網式檢查。

  根據國家質檢總局《關于印發全國質檢系統產品質量和食品安全專項整治行動重點區域名單的通知》、省局《關于做好全省質監系統產品質量和食品安全專項整治行動的補充通知》精神,蘇州地區的玩具、汽車輪胎和小家電被列為此次專項整治的重點,將進行拉網式檢查。10月9日,質量管理科聯合稽查大隊,一同對我市的三家玩具廠商進行了專項檢查。檢查發現,三家玩具廠商中,天長塑膠的產品大部分出口,內銷部分已按要求取得3C認證證書。創意玩具和創源玩具的產品大部分出口,內銷產品暫不屬于領證范圍。

  2、做好企業質量檔案的建檔工作。

  為貫徹落實《全國產品質量和食品安全專項整治行動方案》中提出的“到今年年底,10類產品生產企業100%建立質量檔案”以及省局“許可證獲證企業均建立質量檔案”的要求,質量管理科細化措施,扎實開展好此項工作。由于建檔涉及的企業面廣量大,因此我們在結合我市企業的行業分布特點、把握好進度要求的同時,采取突出重點、分片進行,集中輔導的方法,首先對10類產品中的電線電纜、人造板產品的生產企業開展建檔工作。我們在七都、震澤等鎮政府舉辦了企業質量建檔工作講座,對為何要建檔、如何填寫建檔表格等作了詳細的解釋和講解,同時幫助部分規模偏小、管理水平相對較低的企業解決實際填寫過程中存在的問題,通過這種方法,既受到了企業的歡迎,又取得了明顯效果。目前,全市十大類家獲證企業的建檔工作已全部完成。

  3、開展好質量管理體系拉網式檢查工作。

  根據省局《關于切實做好質量管理體系認證企業拉網式檢查等工作的通知》要求,質量管理科集中兩個月的時間對我市20xx年上半年獲得質量管理體系認證證書的企業進行了拉網式檢查。本次檢查的內容包括:認證證書的真偽及合法有效;企業的質量管理體系是否達到標準和相應的法律法規要求等。在檢查過程中,針對企業在認證中存在的問題以及認識上的誤區,通過點對點、一對一的溝通交流方式,,幫助企業加強質量管理,規范認證行為。

質量管理工作個人總結 篇18

  20xx年,**公司質量管理工作在各級領導的精心指導和關心下,認真貫徹降本增效、追求卓越的質量工作精神,繼續把科技創新,全員降本增效作為推動企業可持續發展的原動力,全力推進各種先進技術、設備的改革和創新,保證產品質量的同時降低生產成本。同時全面履行綜合管理職能,推崇先進管理,當好穩定和發展企業動力的推進器。回顧一年,**公司質量管理工作總結及亮點如下:

  一、組織開展質量宣傳、教育活動

  為促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去,今年,我們積極開展了廣泛的宣傳活動,認真組織全司學習《質量發展綱要(20xx-20xx)》,通過分公司LED宣傳屏幕和**車間懸掛宣傳橫幅的方式,為全員營造關注質量的良好氛圍。同時,積極組織員工通過網絡答題的方式參加“實施質量興市戰略知識競賽活動”,確保了參加競賽答題人數比例超過了全司人數的50%,使質量知識和質量意識在全分公司上下層面內得到了較好的普及。

  二、實施質量興企重要決策

  公司圍繞著解決生產實際問題,建立科技創新創效、培育核心競爭力的新機制,有效進行技術創新工作。用新技術、新設備改善產品質量、降低生產成本。20xx年,**公司共申請了15項科研項目,2項公司級課題,16項分公司級課題,其中部分已投用到實際生產當中,并對生產起到良好作用。

  同時,我們積極組織職工知識產權方面的培訓。尤其是專利方面,組織公司知識產權工作人員及各車間、科室科技管理人員接受專業老師的培訓,學習專利相關知識,包括專利的分類、撰寫方法以及申報流程,對專利有更加確切、細致的了解,對專利各個細節有了明確的界定。專家老師還為準備申報專利人員進行了現場指導,既解決了申報人員遇到的各種疑問,也為其他科技人員對自己崗位上的切入點有了更多的認識。20xx年,公司申請了2項專利,分別是和。

  三、將質量工作切實落實到細節、崗位

  為保證質量工作能夠切實落實到廣大職工方面,分公司圍繞今年質量工作重點組織,開展了相關工作:

  1、積極開展QC小組活動。20xx年分公司共注冊了6個QC小組,并于12月份進行了經驗交流和成果展示。6個QC小組全部完成設定目標,解決了生產工作中急需解決的問題,對生產起到良好推進作用。其中,更是為公司創造了良好經濟效益。

  2、提高職工操作熟練程度。我們定期對職工是否按照生產工藝要求、是否遵照操作規程進行檢查,并開展多項職工技能比賽,讓職工意識到本工序質量特性對產品質量影響程度,促使廣大干部職工積極參與到質量管理工作中去。

  3、實施獎勵制度

  按照專利管理辦法對專利已授權的專利發明人(設計人)進行獎勵。今年共給予7個專利的發明人(設計人)物質獎勵,有效提高員工的創新熱情,也為今后質量工作有效開展提供了強勁動力。

  四、存在的問題,明年努力方向。

  20xx年質量管理工作中遇到了很多急待解決的問題,也是20xx年我們工作的重點。

  1、對質量管理工作體系、程序上知識較為欠缺。在工作中,對質量管理工作了解不夠全面,一些細節還沒掌握,尤其是知識產權,對其申報流程、管理辦法以及如何轉化為經濟效益等了解不足。20xx年,重點學習質量管理工作中的細節、分支和一些先進成功的管理方法。

  2、就圍繞生產中的重點、難點問題開展技術攻關。20xx年,有較多科研、課題在實施過程因遇到困難和問題而延遲實施,沒能將理論轉化實際成果。20xx年,我們將應對這些問題,逐步分析,找出其中的疑點和難點進行攻關,積極推進科研項目的實施。

質量管理工作個人總結 篇19

  來同盟任質量部主管剛好3個月,今天也是我滿試用期的日子,也算是一個試用期總結報告吧。好快,真有“逝者如斯夫,不舍晝夜”的感覺。拼搏奮斗的20xx年已然過去,充滿機遇與挑戰的20xx悄然到來,心中思緒萬千:

  本想說些什么,但在沉思片刻后又停住,因為我想到先別唐突,多思考一下再說,質量畢竟是一個比較煩瑣的部門,品管品管(頻管頻管),需要頻繁的管理。

  上任至今,秉承全面繼承,不全盤否定,適當改進與完善,尋求適合同盟的品質管理風格,但是發現秉承不下去。

  1.20xx年工作總結:

  1.1人員分工崗位職責

  之前質檢員工作即要負責現場巡檢工作同時還要負責成品入庫檢驗,在入庫檢驗的同時對生產巡檢就形成了無管控的狀態,導致現場不良品過渡生產或不良直接流入客戶端。質檢員其次還要負責提供產品出廠報告填寫,一人多個職位難免使出廠檢驗工作形成一個虛設的職位,演變成出廠檢驗的工作的目的只是為了應付客戶的出廠檢驗報告,實際從未真正檢驗過產品質量。

  現根據公司人力配臵表及目前出現的品質狀況,設有實驗員一名,主要負責原材料入廠檢驗;產品理化試驗;OTS樣件檢驗;委外

  試驗。設有質檢員3名:2名分別安排隨生產線白夜班生產中的過程巡檢工作,另1人主要負責成品入庫檢驗及產品出貨檢驗工作。通過合理的人力分配,專人專事,使工作單一化。我負責統籌,重心放在解決問題方面,消除陌生,融于其中,實現主導,管理從進料到成品出貨的生產全過程的品質事務與售后的產品質量客訴處理。

  工作中奉行“員工的執行力就是反重復把同一件事做對”的指導原則,執行客戶與公司制定的檢驗標準與檢驗流程,通過績效考核提醒員工工作中保持緊張感,不偏離正常工作軌道,跟上大部隊的步伐。同時工作中給員工創造一個合諧的工作氛圍,減輕他們的思想壓力與包袱,我始終堅持“有功從員工開始,有過從領導開始”,讓員工甩開包袱,努力做好工作。質量部年終總結1.2、標準與流程建設:

  1.2.1根據目前狀況制定了進料檢驗作業流程,過程檢驗作業流程,入庫檢驗作業流程,出貨檢驗作業流程,理化實驗流程,OTS樣件檢驗流程,委外實驗流程,通過流程的完善,質量人員清楚了解到何人何時做何事,何事何人應該如何去處理。我一直向現場質量人員灌輸其工作崗位存在的目的,只有了解到其工作目的才能正在把事情做好,目的:確保不良品不過度生產;確保公司生產出來的產品符合客戶需求,那么如何去確保呢?就是通過對現場產品質量做好監督,檢查,區分,隔離,標識,跟蹤,最后把問題閉環。

  1.2.2目前公司流程相當混亂,沒有一個專業的人才來從事這方面的工作,也可能是公司前期流程規劃中存在問題,我認為質量:

  1)首先從進料開始:材料進來之后沒有一個可供檢驗參照的檢驗標準(標準可操作性差),無法檢測項目同樣也列到檢驗項目中,供應商提供檢測報告從來沒有通過任何方式驗證報告有效性,也可能是之前一直認為供應商的質量相當好,或者說公司對供應商的材料質量沒有太高的要求,材料的質量問題根本就沒有方式去掌控。

  2)過程檢驗:又叫巡回檢驗,就是整個檢驗過程是從頭開始到結尾后再從頭開始,一直到下班時間結束方可停止,現在質檢員其他檢驗工作內容太多,導致現場質量管控可以說是一塌糊涂,設備能力達不到要求,現場就開始慌亂,不知道產品到底是否合格。有的是商量著放行,有的鬧得不歡而散,有的是生產為滿足生產計劃繼續生產。生產部門卡尺與質檢員卡尺有差異,導致各說各的,最終都是沒有結論。我很多次都交代生產把所有卡尺都收上來讓我來校驗,無果而終,中間也檢查過3把卡尺,一把是電池沒電,另外兩把是卡尺外卡尖部受到外力撞擊,卡尖彎曲,這種卡尺能準嗎?量測厚度時都用卡尖去量測,能準嗎?用力過大,量測結果偏小,這樣的結果可信度有多少?講過多少次有人聽嗎?右手握卡尺,使用大拇指和食指同時勻速用力推,接觸到產品即可讀數,一定要保持產品表面無其他雜質影響量測,量測時用外卡中部去量測。這都是一些基本的動作。但是做起來確很費力,百思不得其解,真的只是為了成品率和生產計劃么?

  3)入庫檢驗:又叫終檢,就是對產品進行入庫前檢驗,此時應當對產品的所有尺寸,性能,外觀,包裝,標識做一個全方位的檢驗,而且不能與過程巡檢是同一人,如果是同一人就會產生麻痹的思想。所

  以現在入庫檢驗只是看包裝和標識。尺寸性能就用過程檢驗替代了。

  4)出貨檢驗:又叫DOCKCHECK碼頭檢查,為防止裝運出錯而實施的產品入車前的確認,重要且有必要的環節,讓物流執行檢驗,完全是虛設,既是球員有是裁判。

  5)理化試驗:到目前為止我也找不全所有客戶的所有標準到底是什么。不想多少什么。

  2.對公司文化“快樂中工作,學習中成長”,

  理解:我個人理解就是同盟的同事們通過公司的教育訓練以及各項活動,使工作輕松快樂。

  建議:這里只說一點,為達到目的我認為不可以都采用經濟懲罰為手段。

  3、目標措施:

  3.1目標:

  客戶質量投訴件數≤6次/年上半年≤2次/季;下半年≤1次/季

  3.2措施

  3.2.1原材入庫檢驗:為確保原材進料質量,增加磁粉檢測設備

  3.2.2過程檢驗:1.人員定位,專人專事,過程檢驗主要負責產品:厚度,尺寸。工藝流程檢驗;2.完善過程檢驗流程,標準化檢驗,確保讓質檢人員承擔起各自應有的責任。3.質量異常實時要求生產停線,防止不良品過度生產。

  3.2.3理化實驗:加大理化實驗檢驗頻次,只要有生產即不停止

  實驗設備。確保產品性能符合客戶要求。

  3.2.4增加單一的入庫檢驗和出貨檢驗,把小的,低級的質量投訴降低為0次/年。其主要負責:檢驗產品的裝箱是否符合裝箱圖:核對產品外形含孔,裝箱數量,件號對應關系,錯件,缺件,外箱標識與實物一一對應,并蓋檢驗章以便追溯。

  3.2.5研發配方降本需滿足客戶質量要求,研發實時根據溫度調整配方。在沒有任何實驗數據準備的情況下,憑著研發人員對產品的了解而強制性的采取降本措施,只能說是為降本而降本

質量管理工作個人總結 篇20

  20xx年在公司的正確領導下,分公司全體員工團結拼搏,在取得生產經營發展成績的同時,分公司狠抓安全生產管理工作,牢固樹立安全責任意識,認真貫徹“安全第一,預防為主,綜合治理”的安全生產方針,切實把安全工作放在一切工作的首位,分公司以《安全質量標準化管理》、《施工企業安全生產評價標準》、《建筑施工安全檢查標準》、《湖南省建筑施工安全質量標準化圖集》和集團公司《企業文化宣傳標準》以及公司《施工現場企業形象規范化管理暫行辦法》為依據,結合分公司脫銷項目高空作業多的特點,大力推進工程項目施工現場安全質量生產法規標準的貫徹實施,以對分公司和項目部的基本制度建立和綜合評價為基本手段,規范安全生產行為,落實安全生產主體責任,確保安全生產費用到位使用,強化分公司全體員工的安全質量標準化意識,采取加強組織領導、統籌規劃、樹立典型、以點帶面的方法,穩步推進工程項目施工安全質量標準化工作,積極宣傳,加大投入,強化了職工的安全意識,加大安全生產監督、檢查力度,進一步完善安全管理規章制度,狠抓安全專項管理。分公司實現了特種作業人員持證上崗率100%、年負傷頻率控制在≤1‰以內、安全投入達到產值的1、5%、杜絕了死亡事故的安全目標,為公司生產經營的穩和發展創造了一個良好的環境,現將我分公司20xx年安全工作情況向各位領導匯報如下。

  一、本年度年所做的主要安全工作

  (一)加強領導、嚴格落實安全生產責任制。

  分公司為全面落實安全生產責任制組成安全生產工作領導小組。領導小組由分公司經理任組長,生產副經理任副組長,分公司工程科、辦公室、經營科各部門負責人和各項目經理為小組成員,領導小組除了日常的安全生產工作外,全面統籌安排“安全生產月”活動、“打非治違”專項行動等安全工作,從分公司各部門領導到各部門管理人員,各施工項目管理人員、以及基層班組操作人員,明確各自安全生產責任主體內容,縱向到底,橫向到邊,逐級負責,層層落實。重點解決安全管理上存在的突出問題和薄弱環節,確保各項安全措施落到實處。

  (二)以宣傳、教育、培訓為本,建立考核機制提高全員安全意識

  1、本年度分別對新開工大唐潮州脫硝項目,古交興能脫硝項目,大壩脫硫項目,包鋼脫硫項目、發耳脫硝項目、卓資脫硫項目開工前進行項目管理人員培訓交底,參加培訓人數達到60多人,同時分公司與項目部簽訂《項目安全生產目標責任書》,按分公司《項目安全責任目標考核辦法》對每個項目進行考核。

  2、項目開工“三級安全教育”培訓率100%;為進一步加強安全生產管理工作,分公司著重檢查并督導各項目及時對每名職工進行“三級安全教育”,加大對特殊工種持證情況的檢查和專業知識培訓及考試工作,檢查各項目落實安全技術交底情況。

  3、積極組織響應公司各項安全生產宣傳活動,《安全質量標準化實施方案》《“打非治違”專項行動》《公司20xx年安全生產月活動方案》時期,分公司召集各項目專職安全員進行工作部署并提出要求,要求各項目施工現場醒目位置懸掛大型安全生產口號,加強安全生產月的職工安全教育。通過這些組織教育工作,極大的強化了公司全體員工的安全意識。

  4、積極參加公司安全生產視頻會議3次,并組織項目實施落實。

  5、今年共收到公司安全生產管理方面的文件9份,分公司在接收到這些文件的時候,都在第一時間報送給分公司領導批示,并按分公司領導批示的內容及時傳遞到各主管領導或各部門和項目部。

  6、分公司下發安全管理文件6份,分公司根據公司文件精神下下發了辦字7號《開展分公司打非治違專項行動通知》、辦字15號《華北分公司20xx年安全生產月活動方案》并成立了活動小組,下發了辦字11號《安全生產、文明施工措施費用管理辦法》的通知,辦字27號《關于分公司在建工程項目冬季施工期間的安全質量工作的通知》,辦字29號《關于下發分公司20xx年末質量安全生產大檢查報告的通知》,修改了《項目安全管理目標及目標考核》辦法,等文件,要求所有項目管理員組織學習,并形成學習記錄,同時要求各項目根據文件精神要求組織實施。

  (三)加大項目安全生產自查、檢查確保安全生產

  1、分公司要求各項目每月必須按《JGJ59-20xx建筑施工安全檢查標準》對本項目及分包單位進行檢查,安全隱患及時消除。檢查情況表格每月25日前上報分公司工程科。

  2、要求各項目安全員每周上報安全周報,內容包括生產進度,質量、安全檢查和隱患排查消除等情況。

  3、本年度分公司新開工5項目,包括上年度跨年6個項目共計11個項目在建,截至目前對項目開展定期檢查18次,不定期檢查15次,下發整改通知4份,先后督促各項目部排查隱患累計80余項,檢查覆蓋面包括分公司所有在建工程的施工現場安全生產、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。

  4、通過定期檢查和針對性檢查,在一定程度上提高了分公司的安全管理水平,有效地防范和遏制了安全事故的發生。還要求各項目對下屬施工班組嚴格要求,嚴格落實獎懲制度。

  (四)健全完善安全生產責任制和目標管理體系

  分公司按公司管理體系文件要求,制訂了分公司安全生產責任制及安全管理目標,并要求各項目結合分公司制定的責任制及管理目標,分解制訂各項目部的安全管理目標,完善項目安全生產責任制,并將公司安全管理方面的文件制度,下發到各項目學習參考執行。

  二、存在問題與建議

  (一)分公司在安全管理工作方面取得了一定的成績,但仍存在著不足,分公司安全管理工作,還存在薄弱環節。

  1、首先是分公司施工項目多,項目跨距大,分公司安全管理人員少,項目專職安全員不夠用所以難以保障項目安全管理工作的正常進行。

  2、對項目安全工作的指導和檢查力度還不夠,各項安全規章制度還需要進一步完善。

  3、安全知識宣傳培訓教育工作做的還不夠,不夠細致,缺乏針對性,負責日常安全工作人員的觀念和意識、業務水平、工作方法還需要進一步轉變主動性要加強。有些員工的安全知識、安全技能仍很缺乏,安全意識仍很淡薄,僥幸心理、習慣性違章和經驗主義錯誤大量存在,員工三違現象仍比較普遍,這都體現出安全教育、安全管理不到位,今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓教育。

  4、項目經理未持有效證件(含執業資格證書、安全生產考核合格證書)并到崗履責的,項目專職安全管理人員未按規定配備持證在崗履責的;特種作業人員未持有效證件上崗的。

  5、部分項目部安全生產責任制落實不具體沒有責任人,無具體的考核辦法,即使制定考核辦法,但未認真考核,無考核記錄。安全檢查和考核辦法和措施還需健全,預防監督和事故隱患整改機制的有效性、合理性、針對性方面還存在一定的差距。

  6、安全資料不能按要求及時編制填報,有代簽字現象。認為安全資料是走過場、走形式,是應付檢查。

  7、編制施工組織設計、質量計劃、施工方案中,安全措施不全面、無針對性,寫幾條原則措施,施工安全管理過程中未具體落實。

  8、部分項目部普遍無分部(分項)工程安全技術交底資料,即使有書面交底材料,但也不全面、針對性不強,未履行簽字手續。

  9、很多項目部未制訂班前活動制度,項目經理部不重視班前活動嫌麻煩,沒有意識到這是當天預防安全事故的一項很有必要的措施,所以未開展班前活動,更無班前安全活動記錄。

  10、項目安全文明施工費用投入不足,不能滿足項目施工安全需要。

  (二)工作建議

  1、加大安全知識宣傳、學習和培訓次數和力度,讓各崗位員工了解安全生產的各項規章制度和操作規程、技術標準,提高安全意識,完成“要我安全”到“我要安全”最終到“我會安全”的質的轉變。開展“安全生產宣傳月”活動,通過政策宣講、圖片展覽、安全常識教育等活動,提高領導和員工的安全意識,努力營造“人人關注安全,人人關愛生命”的氛圍。

  2、繼續嚴抓控管各項安全工作,切實把好保證生產經營正常進行、保持安全和穩定的工作落到實處,健全和完善安全生產獎勵機制,對安全工作做得好的項目和個人給予精神和物質獎勵。

  三、20xx年工作安排

  1、20xx度分公司將繼續努力工作,根據公司要求制定年度安全管理目標,根據管理目標確定各項工作的開展及管理,確保全年無重大傷亡事故。一般事故控制在3‰以內,實現全年“安全無事故”

  2、加強安全領導小組的安全生產管理工作,加強各項目施工現場安全管理工作,確保不發生安全事故。

  3、新開工項目開工前分公司要求各項目部的第一責任人簽訂《20xx年安全生產管理目標責任書》,分公司工程管理科就安全事宜及時與項目部進行安全技術交底。

  4、加強安全生產教育培訓,加強指導員工對操作規程的學習和執行。

  5、加大對機械設備的管理,凡未持證上崗人員一經發現,立即停止作業限期換人,并按規定給予經濟處罰。

  6、加強施工現場高處墜落和物體打擊的防范和檢查,嚴格按標準做好安全防護工作。

  7、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作,各項目定期對施工人員進行安全教育,強化和鞏固職工的安全意識。

  8、認真搞好現場巡查工作,要求項目部每周對本項目進行一次全面的安全檢查,在安全檢查中如果發現不安全因素,必須做到“三定”(定整改措施、定整改責任人、定整改期限)原則,限期整改,到期復查,超期處罰。

  安全生產工作是一項長期的工作,分公司領導十分重視,不論過去和現在,分公司在安全問題上投入了大量的精力、人力和財力,進一步加強對安全工作的管理,加大安全生產監管的力度,嚴格執行各項制度,為分公司的生產建設進一步創造良好的安全環境。

質量管理工作個人總結 篇21

  XX年,質量管理處全面貫徹落實科學發展觀,圍繞“以質取勝促轉型、創新服務惠民生”的工作目標,不斷深化大質量工作機制,深入實施以質取勝和發展戰略,逐步健全“質量金獎為基礎、市長質量獎為標桿”的政府質量獎制度,基本建立市、區兩級和重點行業質量狀況分析制度,完善缺陷產品召回管理制度,各項工作穩步推進,圓滿完成全年工作任務。

  一、開拓創新凝聚力量,構建質量工作大格局

  質量工作是一項系統性工程,必須要有宏觀的視野,創新的理念,使全社會達成質量共識、形成工作合力,質量工作才能向廣度和深度拓展,才能真正實現以質量管促發展。

  建立政府、行業、企業和社會齊抓共管、共同推進的長效機制。XX年1月5日,上海市質量安全工作領導小組首次會議在市政府市長會議室召開。市發改委、市經信委及市質量技監局等28個領導小組成員單位的相關領導參會。會議對編制本市新一輪質量發展規劃、做好質量興區工作、強化宏觀質量管理和解決共性難點問題進行了部署,并首次以質量安全工作領導小組名義印發了《20xx年上海市質量工作要點》,統籌部署和實施全市質量工作。

  經大力推動和協調,又相繼建立了由市經濟團體聯合會、市現代服務業聯合會等本市主要行業協會組成的上海市行業質量工作促進會,進一步完善了由上海市國資委和上海市質量技術監督局發起成立的上海市國有企業質量工作網絡。全市初步形成了由政府、行業、企業三個層面的大質量工作體系。

  順利舉辦全國20xx年全國質量月活動啟動儀式。8月31日,由國家質檢總局、教育部、工業和信息化部、共青團中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質量月”活動啟動儀式在上海隆重召開,這也是“質量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行。國家質檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領導、蘇浙皖贛滬甬質檢系統和優秀企業代表、上海市相關委辦局及各區縣政府領導等共計400余人參會。

  會議發布了XX年全國“質量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質檢系統“質量月”聯合行動方案,表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質量先進單位、50名質量先進個人,發布了蘇浙皖贛滬50佳產品,上海汽車集團股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業宣讀“質量誠信承諾書”,鄭重承諾“堅持誠信為本、依法經營、履行責任、保證質量”。質量月活動啟動儀式的順利舉行,掀起群眾性質量活動的新高潮,在全社會營造了重視質量的良好氛圍。

  充分發揮行業質量工作促進會作用。行業質量工作促進會先后組織召開了加強食品行業質量安全自律管理座談會、紡織品質量安全座談會、輕工行業質量安全座談會和建材產品質量狀況分析會,與行業協會共同座談產品質量安全全問題,探討進一步完善市場經濟體制過程中,政府部門和行業協會如何溝通、協作,使本市產品質量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合。還通過上海市行業質量工作促進會平臺,推動了更多的行業協會及控股(集團)公司開展質量狀況分析工作,進一步增強質量狀況分析的廣度和深度,提高質量狀況分析報告的質量。

  進一步推動質量興區工作。年初,根據市質量安全工作領導小組會議要求,我處向區縣轉發了《上海市質量安全工作領導小組首次會議紀要》,推動區縣進一步充實調整各區、縣質量興區領導小組的工作機構,推動區內各相關部門結合各自職責,密切配合,加強溝通,形成合力,制定并落實質量興區年度行動計劃,進一步推進以區域重點發展帶動全市整體發展,進一步鼓勵各區縣積極開展質量興業、質量興企活動。

  二、推進以質取勝戰略,提高全社會質量水平

  圍繞上海經濟社會發展的總體目標,大力推進以質取勝戰略,為企業營造良好的質量創新發展環境,引導本市先進制造業和現代服務業的優先發展,推進戰略性新興產業的培育和發展,通過宏觀質量工作的有效開展,加快推動上海實現創新驅動、轉型發展。

  以政府質量獎勵制度指引企業發展方向。8月31日,上海市委副書記、市長韓正和國家質檢總局副局長劉平均出席20xx年度“上海市市長質量獎”頒獎儀式,向年度獲獎單位上海建筑科學研究院(集團)有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發榮譽證書。韓正市長要求每一位公民、每一位管理者,都要進一步樹立和弘揚質量意識,以質量為引導,深入推進上海科學發展、可持續發展。為進一步完善上海市政府質量獎勵制度,在原《上海市市長質量獎管理辦法(試行)》和《上海市質量金獎管理辦法(試行)》的基礎上,起草了《上海市政府質量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批準。

  還在原《上海市市長質量獎個人評價標準》和《上海市質量金獎個人評價標準》的基礎上制定了《上海市政府質量獎個人評價標準》,加強對個人實踐卓越績效管理模式的指導。目前,XX年度上海市政府質量獎評審工作已圓滿完成,擬獲獎名單已向社會公示,并提請市政府批準。經市政府批準同意后,將正式對外發布。

  通過分享優秀的質量工作方法推動整體質量水平提升。為推廣引進國際先進質量管理方法及經營管理模式,促進本市各類組織經營管理水平和經營績效提升,我處于XX年啟動了“二千一百”工程,即在XX年至XX年3年內,培育一千家實踐卓越績效模式的企業,培訓一千名掌握并實踐卓越績效模式的企業中高層管理人員、培育一百名質量獎評審專家。XX年,共有300多家企業500多名中高層管理人員參加培訓,兩年累計培訓數已達700余家企業1100余人,得到了廣大企業的一致好評,為企業自我評估、尋找進一步改進機會提供了指導。

  為總結10年來的政府質量獎勵工作,向全社會分享優秀的質量工作方法,組織編印了《上海市政府質量獎》宣傳手冊和《上海市政府質量獎獲獎組織與個人經驗交流集》,召開了XX年度上海市政府質量獎獲獎組織和個人經驗交流會,還組織申報XX年政府質量獎的50余家企業赴上海市市長質量獎獲獎企業——上海鍋爐廠有限公司現場交流觀摩,宣傳、推廣獲獎組織和個人質量管理的成功經驗,引導廣大組織學習先進的質量經營模式,推進本市質量水平的整體提高。

  根據韓正市長關于“在公共服務行業推行卓越績效”的要求,在瑞金醫院盧灣分院開展《醫療保健類卓越績效準則》應用試點,啟動本市公共服務領域卓越績效模式推廣工作。希望通過試點,帶動更多公共領域的企事業單位提升質量管理水平,實現卓越績效,造福社會。

  加快本市質量信用體系建設。根據《企業質量信用等級劃分通則》相關要求,完成上海市地方標準《企業質量信用分級評價準則(報批稿)》編制。并探索建立完善本市企業分類分級評價機制,會同相關行業協會對食品、輕工、通信設備、服裝鞋帽等4個行業開展第三方分級評價試點。此外,還配合市經信委、市征信辦開展《上海市誠信建設規劃》和《XX年上海市誠信工作要點》的修訂。

  配合上海海關開展上海關區AA、A類企業分類評審工作。完成申報局科技項目《質量誠信體系建設在輕工行業的應用研究》,推動誠信體系的創新實踐。會同科信處進一步完善設計開發,優化功能,初步建成企業質量信用記錄綜合查詢系統并對社會發布。該系統獲市征信辦、市誠信工作聯席會議頒發的“XX年度上海市社會誠信體系建設優秀成果獎”。

  加強質量專業技術人員制度建設。國家質檢總局質量司于3月到本市就質量管理工作進行調研后,對本市在開展質量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定,并委托上海代為起草《質量專業技術人員職業資格管理規定(征求意見稿)》,為實施“質量強國戰略”奠定堅實的人才基礎。

  我處與市標準化研究院通過對國內外質量專業技術人員的管理進行了大量研究,借鑒和吸取了一些成功的做法,先后組織了部分獲證質量專業技術人員、質量專家等的座談會,并在有關網站上廣泛聽取社會意見,起草了《質量專業技術人員職業資格管理規定(征求意見稿)》,其中對重要行業關鍵質量崗位持證上崗、質量專業技術人員享受同等專業技術職稱待遇、加強對獲證人員的注冊登記管理和繼續教育等都進行了創新性的規定,受到了質量司領導的肯定。

  三、深入實施戰略,拓展工作新領域

  進一步規范上海推薦工作。為進一步發揮戰略在推進上海經濟產業轉型發展中的支撐作用,規范上海推薦工作,市辦制定并出臺了《關于印發上海推薦評審專家管理規定(試行)的通知》,明確了上海推薦活動中評審專家的注冊、使用、管理等各項事宜,通過《解放日報》和上海網等公開征聘上海評審專家。200多位來自本市各行各業的管理、市場營銷、法律、財務等方面專業人士踴躍申請,經過為期兩天的專業培訓和考核,考核合格者納入上海評審專家庫管理。

  在專家使用管理、評價準則規范等基礎性工作不斷完善的基礎上,按時完成了20xx年度上海推薦的專家評審、無形資產評估、市場占有率測算、統計數據核實、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作。

  積極開展新工作試點。為推動戰略深入開展、為推動經濟轉型發展服務,國家質檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創建示范區”和品牌價值測算試點工作,拓展戰略新領域。經過動員、申報、核查,我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯合向質檢總局推薦上海張江高科技園區和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創建示范區申報區域。還會同市標準化研究院,根據上海實際情況認真開展品牌價值測算工作,從樣本企業選取、方法測算試用、測算結果分析等方面進行全面分析和準備,按時完成品牌價值測算試點工作。

  繼續完善上海各項制度。根據《上海管理辦法》,為落實XX年度上海市推薦委員會全體會議精神,進一步加強服務質量提升和后續監管工作,積極開展了服務行業上海企業公示上海標識、公示上海市質量熱線12365、公示行業投訴電話的“三公示”活動,改變重推薦輕監管的現象,暢通公眾服務質量監督渠道,建立健全公眾監督投訴機制,加強上海后續監管從而提升上海企業的服務質量水平。

  在此基礎上,我處聯合食品、餐飲和裝飾裝修協會對有效期內的上海豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業進行了“飛行檢查”,督促企業維護上海聲譽,誠信經營,杜絕發生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質量安全問題。

  四、開展質量整治行動,提升民生質量安全度

  開展十大服務領域開展服務質量測評。我處牽頭開展對涉及民生服務質量的公共交通、信息通訊、旅游業、供水、供氣、教育、醫療、物業、裝飾裝修、小型乘用車售后服務等十大服務領域開展服務質量測評,以幫助企業解決質量問題,全面提升本市服務行業的服務質量。

  3月初,我局組織部分測評機構召開了“XX年度服務質量測評啟動座談會”,制訂了《XX年上海市服務質量測評總體工作方案》,正式啟動了此項工作。隨后,組織測評機構分別擬制了十大服務領域測評的具體實施方案,并于4月底,邀請相關行業主管部門、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實施方案論證會,對抽樣范圍、樣本分布、問卷設計等內容進行了意見征詢。

質量管理工作個人總結 篇22

  二0XX年x月,公司正式成立。短短三個多月100余天的時間里,質量管理部在公司領導的正確指導下,各部門的配合下,八月份順利的取得了《藥品經營許可證》,并于十二月份又順利的通過了GSP認證。在此期間,質管部作為質量管理的職能部門,始終堅持“質量第一”的思想,在購進、儲存、銷售等環節能夠嚴格把關,保證公司依法經營,對樹立公司在外界的形象,提高公司在同行中的信譽起到了重要作用。現對本部門在20xx年工作做如下總結:

  一、質量管理方面;

  根據總部的質量管理規程和操作細則,結合本公司的實際情況,制定了適合本公司發展需要的質量管理規程和操作細則。

  為了確保公司銷售的合法性,銷售客戶的證照需經質管部審核合格后才能開戶,全年共開戶1429家,并向國藥主數據庫申報了國藥編碼。

  為了保證質量管理體系的有效運行,質管部將收集到的質量公告信息和有關法律法規信息及時傳遞到各個部門,以便公司員工能及時了解藥品管理方面的相關信息,從而杜絕假劣藥品流入本公司。每季有質量信息分析以供上級決策。

  對于首營企業、首營品種均按公司的相關質量管理制度執行,做到先審批后購進,在審批過程中嚴格執行有關法律法規,保證公司從合法渠道購進藥品,同時也保證了經營品種的合法性,全年共審核首營企業62家,首營品種202個,并建立了首營品種檔案。對新增品種還做了品種信息的維護。

  為提高員工的素質,質管部配合人力資源部制訂了培訓計劃,對員工進行了藥品專業知識、法律法規及制度程序等內容的培訓。通過培訓考核,大多數員工在專業技能方面有所提高,同時也激發了他們的學習熱情。

  按照公司質量管理制度的要求,質管部協助人力資源部每季對各部門質量管理制度執行情況進行全面考核,并對執行不到位的地方進行追蹤整改。

  不合格藥品嚴格按照公司質量管理制度執行,對不合格藥品的報告、報損、銷毀質管部進行嚴格地監控。到目前為止,無不合格藥品報告,這有賴于各部門的相互配合和對不合格藥品的嚴格把控。

  二、藥品驗收方面;

  公司質量驗收員嚴格按照《藥品驗收細則》的要求對購進藥品與銷后退回藥品進行逐批驗收,特別是對藥品外包裝檢查,驗收員嚴格執行國家食品藥品監督管理局第24號令的要求,對外包裝不符合要求以及藥品性狀不符合規定的予以拒收,有效杜絕假劣藥品流入公司。全年共購進驗收藥品5454批次,拒收藥品62批次,銷后退回驗收藥品671批次。并對新增品種建立了商品字典,在國藥主數據庫進行了品種信息的維護。

  三、藥品養護方面;

  藥品養護員遵循“三、三、四”原則對在庫藥品進行了養護檢查,對主營品種、質量不穩定的品種、生物制品作為重點養護并建立養護檔案,每月進行養護檢查。全年三、三、四制養護了1092批次,重點養護養護了118批次。

  為保證庫存藥品的儲存條件,養護員每天進行二次的溫濕度檢查,發現不符合條件的及時采取措施。為保證有關數據的準確性,質管部安排有關人員對計量器具進行校正。養護員對養護設施設備每季度進行檢查,并對所有設施設備建立了檔案。每季對近效期藥品進行催銷,并報相關部門,使公司因失效造成的損失降到最低。近效期藥品催銷70批次。

  在過去的一年里,質管部能履行自己的職責,為公司經營的正常進行起到了舉足輕重的作用。質量管理是一門永無止境的學問,在今后的工作中,質管部應集思廣益,不斷開辟新的思路,將質量管理的內容深入到公司的各部門各崗位,讓每一位員工自覺自發地參與質量管理,讓GSP工作成為一種日常行為習慣,這才是我們所要達到的目的。

質量管理工作個人總結 篇23

  我是,現在在xx項目質檢科做質檢員,主要負責對橋橋隊的施工進行監督及現場的質量進行控制。20xx年是不尋常的一年,我們要在這一年努力努力再努力,建好,打個勝利仗,為以后在高速市場建立牢固的根基。在努力的同時,也要回顧過去一年里自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排,為自己的工作定下目標,指明方向。

  一、下面我就對我xx年的工作做以如下總結:

  (一)、工作方面:

  1、援建項目,第一次做質檢員

  xx年xx月xx日我被調到x項目質檢科,由于以前一直在施工隊做一名測量員,所以對質檢員應該做的工作很不熟悉,開始剛去的時候還不是很適應,以前看過同時質檢的都是每天上路上看著別人做,教外委施工隊施工技術,知道要做好這個職務就要技術過硬,所以開始去的時候,都是白天在科長王友的帶領下去現場幫著外委施工隊伍放樣,主要是橋梁、涵洞位置的放樣,晚上回到質檢科在學習,熟悉圖紙、了解一些基本的技術規范,不懂得問題再問問其他同事。在xx項目中我學會了萊卡全站儀的使用,讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的了解,也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣,第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結構物的施工過程。xx項目是個援建項目,由于工期較緊每個人每天都很緊張的工作著,后來由于工作需要我路上人員有限,我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的巖層,地形山地較多,有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞,所以搞頭機時間上的使用和調配工作也很重要,在孔經理和王友的指導下,使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用托板,路程計算哪個省錢用哪個,這樣也節約了成本。在xx項目中我還寫過內業(如:排水溝和一些附屬構造物等的資料),知道寫內業也很重要,要仔細的學習圖紙,根據圖紙來合理作業。在中期還和周利管理過橋,以及渡槽的施工,簡單的學會了渡槽的施工工藝,橋的施工過程要注意每個細節,而渡槽就要與當地的水系聯系起來,要做到因地制宜,做好前期的準備工作很重要。最后的半個多月在xx項目仍然是質檢工作,主要是對標尾土路肩的施工進行監督和指導,幫助施工隊有效的做好工作,在土路肩施工過程中因為經驗不足,導致在土路肩培土過程中出現寬度不一致、高低起伏等問題,甚至重新去再做也沒做好,后來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的,照著做的才使土路肩看著平順些;在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調運和計量,由于路工期緊都是路基成型一段,墊層就完成一段,隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟著攤鋪,這樣對土石方的調運工作就帶來的難度(取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側塌方處),為了節約成本避免弄到路上太多的泥土,就想到了讓施工隊和車隊都用小車,并且買些大的塑料布把路的一側鋪上車就停在塑料布上,這樣來保證路面盡量清潔。在xx項目雖然每天都很緊張,呆著些許的疲憊,但是每天都很充實,讓我學到了很多以前沒有接觸過的工作,讓我知道了原來我還有這么多的不足,在今后的工作中要更加勤奮踏實的學習。

  2、xx項目創佳績

  xx年xx月又來到x項目質檢科,因為主線橋和H匝道跨線橋同時開工,我被分配到橋隊,這對于沒有接觸過現澆橋梁工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質量檢驗的經驗,真是難上加難啊!還要從新開始,學習圖紙,那圖紙到現場去和實際進行比較,看到不懂的地方就去問高余,給郝剛打電話,向他們請教,那段時間讓我知道,管理橋梁的施工也不是一件容易的事,尤其是打混凝土的時候,經常要晚上加班到半夜,甚至一晚上。記得在K0+000主線橋和H匝道跨線段梁體澆注時我們全項目部的人都動員起來,白天晚上輪流值班,對混凝土的澆注過程全程監督,避免中途發生意外,影響施工和梁體的質量,雖然很艱辛,但是也終于在業主的要求之下,提前將這兩個大橋竣工,沒有影響到樂宜路的正常通車,這也為我們沈高公路贏得了榮譽,我們是能夠打硬仗的施工隊伍!當然在取得榮譽的同時,在施工過程中還是遇到了很多的困難,出現了很多的問題,例如:樁基與系梁的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接后不夠,有的柱頭清泥不干凈;波紋管在腹板中穿完后,焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等(在施工過程中遇到的問題還很多,我就不一一說明了)。這些問題對于第一次對現澆橋梁施工質檢的我來說一切都是那么陌生,在施工過程中我也不會去注意,唯一知道的就是對著圖紙去看施工隊綁扎的鋼筋數,以為一切進展的都很順利的時候,是有著多年橋梁工作經驗的林芳經理和高余師傅提醒了我,告訴我在一些環節過程中可能出現的問題。才發現了以上的問題,并且及時的補救,及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理、清洗不凈的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗;電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈,保證在現澆混泥土的時候水泥漿不流進波紋管。后來的一個月我在辦公室做內業主要做橋梁的一些內業,這也讓我熟悉內業的同時,也讓我學會了如何在Aotu CAD中畫橋梁的平面圖。在xx項目的3個月讓我對現澆橋梁上部結構的施工和對橋梁的放樣有了初步的認識,讓我在接下來的一年里更有信心能夠做好橋梁質檢工作。

  (二)、思想方面:

  這一年的工作經歷讓我在思想上有了一定的進步,改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足,有時遇事不夠冷靜,拿不定注意,也少于和同事之間的溝通,希望自己能夠在今后的工作中更多的磨練自己,提高自己的能力和業務水平,加強與同事之間的溝通,踏踏實實的做事,避免在今后的工作中走彎路。遇到問題多問,多學,多溝通,讓自己的思想能夠進一步的成熟起來,為自己今后的工作打下堅實的思想基礎。

  (三)、xx年工作計劃:

  1、做好質檢工作,每天利用閑暇時間學習有圖紙,下班后及時寫工程日報單并報到工程科。每天施工隊當天做完工作后想到下步工序,看看是否能繼續工作,如遇缺少材料等問題及時的向領導反應情況,避免耽誤正常施工,為施工隊做好服務工作。

  2、作為青年知識分子,積極的發揮自己的作用,要做好對新來畢業生的“傳”、“幫”、“帶”工作,就要擺正自己的位置,有積極的工作態度,面對新的工作,新的挑戰就要學習“亮劍”精神勇敢面對,堅持不懈的把事情做完,為新來的畢業生做好榜樣。

  3、在工作中要提高團隊意識,就要做到把項目當做自己的家,把同事們都當做自己的家人一樣。在工作中不勾心斗角,不挑撥離間,不自私自利。在生活中相互幫助,相互關心,看到同事有困難不旁觀,為建好項目盡可能奉獻自己的力量。

  以上便是本人在過去一年里所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在思想方面的一些解剖,也包括本人為今后一年的工作所做出的工作計劃,希望自己在這一年能作出成績,做好工作,把好質量關,提高服務意思,我想我們會使xx項目成為“好、快、優”的優質工程,為沈高公路打出開局制勝的一丈,“把沈高公路的大旗插到最高處”。

質量管理工作個人總結 篇24

  時光飛逝,時間催促我們即將告別20xx,憧憬激勵我們在20xx年開創事業的新高,回顧即將過去的一年,我們質量管理不全體員工,通過內部努力,通力合作,不斷進取,完成了這一年公司的正常工作任務。為了更好的完成工作,總結經驗,揚長避短,現將過去一年工作情況總結如下:

  一、日常質量檢驗及放行情況

  對進廠物料、中成品的質量檢驗是化驗室日常工作的核心部分,在保生產,保成品發貨的前提指導下,化驗員合理分工,積極認真做好質量檢驗工作,并及時出具檢驗報告,截止于20xx年x月x日,我們已經完成了1091批次的質量檢驗并給予放行,各檢驗品種情況詳見附表。

  公司外部市場的成熟和發展,也對我們的藥品生產、質量保障提出了嚴苛的要求。所有這一切,都給我們帶來了無形的壓力和動力。單從質量檢驗方面的工作量來看一年來,化驗員在相同的工作時間里,在不影響生產及銷售的前提下,完成了較于往年更多的工作任務,由此可見我們在緊緊圍繞中心工作,強化部門內部管理,全面提升員工隊伍的綜合素質的實行經驗上起得了顯著效果。

  7月到9月份期間,由于受生產車間設備爆炸的影響,整個公司彌漫著一種緊張的氣氛,事故后恢復生產工作在分秒必爭的進行著,車間的維修和改造在不停進行著,我們質量部與全公司各個部門一起,克服種種困難,共同度過這一難關。

  二、20xx新藥典的實施

  按照國家對新版藥典的實施要求,在10月x日以后生產的產品必須符合新藥典標準,相關藥品包裝標識和說明書也要根據藥典進行修訂,我們質量部自年初就積極啟動此項工作,在各部門積極配合下共完成修訂各種質量檢驗標準105份和操作規程149份,保障了新藥典標準按時順利實施,為公司所有重要產品的生產和銷售工作保駕護航。

  20xx年版新藥典充分體現了科學發展觀和科學監管理念,藥品標準更趨科學、規范,藥典倡導綠色標準,堅持資源節約型、環境友好型的目標。藥品的安全性、藥品質量可控性和有效性保障進一步提升。在配合新藥典的實施,我們認真排查新藥典中所有涉及我們日常工作的更改和新增項目,并及時做好準備工作,如儀器、試劑及標準品對照品的購買,并委派化驗員參加國家藥典委員會和國家食品藥品監管局培訓中心組織的《中國藥典》20xx年版全國輪訓。

  三、配合開發部注冊及新產品報批

  配合產品再注冊工作,及時完成了婦科調經片、益母草片的生產檢驗及微生物方法的驗證工作,并按留樣管理規程的要求,做好成品留樣且按期檢驗。同時,在新產品開發項目上,完成了草紅膠囊的工藝驗證檢驗及成品檢驗,如期完成了微生物方法學驗證,加速穩定性及長期穩定性試驗,以保障新藥注冊的上報進程。

  四、驗證工作

  根據今年的驗證計劃,對相應的驗證項目進行了現場監控,合理取樣并及時檢驗,按時完成驗證工作。本年度一個需驗證項目為27個,實際完成的為26個(其中4個跨年度完成,因廠房設施等其他原因增加驗證項目10個),尚未完成的均已在安排或正在進行中。

  20xx年對于質量部而言,是共同進步的一年、是團結向上的一年,我們在工作中,對質量嚴格把關,對工作認真的對待,及時、準確的得到任何一個數據。工作的閑余時間要鼓勵員工加強自身的學習,不斷的來提高整個團隊的整體素質。

  然而,目前化驗室對人員管理上還是存在著小的問題,那就是人員流失,由于新舊員工交替對我們工作或多或少造成了困難,為了順利完成日常的檢驗任務,對新員工的培訓成了工作的重點,以便新員工能在較快的時間能勝任本崗位的日常工作。

  在新員工的培訓和管理上,我們通過強化規范意識,使新員工充分注意每一個工作環節和工作程序的控制;通過強化質量意識,使新員工充分注意每一個操作細節和操作步驟的規范;通過強化效率意識,使新員工充分注意每一項工作內容和工作方法的優化。部門的管理是無止境的,部門管理的效益也是無止境的。一年來,面對部門人員更替頻繁的狀況,我們加大了部門內部管理工作的力度。通過嚴格規范的內部管理,增強了部門員工隊伍的凝聚力。

  20xx年x月x日,是每個三順人刻骨而銘記于心的一天,安全生產的警鐘長鳴,對于此次生產安全事故,我們部門對員工進行了安全操作規范的重點培訓,并將其融入到日常工作當中。在保證人員安全、保證數據準確、保證工作效率的前提下認真完成了公司所下達的任務。通過學習和實用,化驗室運行正常,做到無生產事故、無安全事故。

質量管理工作個人總結 篇25

  20xx年,護理質量管理委員會組織了六個護理質量檢查組對全院的病區護理管理、基礎護理、護理文書、病區藥品、急救藥品物品、醫院感染管理、護理技術操作等進行了季度性檢查,取得了一定的成績。現將20xx年護理質量委員會工作情況總結如下:

  一、病區護理質量管理

  全年病區護理管理質量合格率95.92%。

  (一)藥品、物品的放置與儲存除個別科室外,基本能做到定點定位、分類擺放、標識清晰。

  (二)病區環境清潔、護士儀容儀表符合要求。

  (三)仍需改進的問題:培養護士注重細節的意識、比如棉簽、安爾碘的開瓶時間,進一步規范病區護理質量管理。

  二、基礎護理質量管理

  全年基礎護理質量合格率96.36%。

  (一)所查病區的病床單元清潔、平整、無異味、污跡和雜物,但極個別病區加床多,床單元欠清潔。

  (二)各病區護士認真落實晨晚間護理,部分科室的Ⅰ級、危重患者未穿病號服。

  (三)各病區嚴格按分級護理要求巡視病房,密切觀察患者的病情,但是存在部分護士對所管患者“十知道”掌握不全面的情況。

  (四)各病區引流管均妥善固定,嚴格做到定期更換。

  (五)建立與完善住院患者出院后的隨訪與指導流程,認真落實,注重痕跡管理。

  三、護理文書質量管理:

  全年護理文書質量合格率95.86%。

  (一)護理質量委員會組織護理文書質量檢查組對全院的護理文書進行檢查,大部分科室護理文書書寫規范,但仍存在一些細節問題。

  (二)體溫單“日期欄”填寫部分科室均未按規范執行,已及時向科室反饋,并在護士長例會上對護理文書的書寫進行再次培訓,進一步規范我院護理文書的書寫。

  (三)護理記錄單“時間—位點”統一,僅有極個別科室存在提前記錄的情況。

  (四)個別科室的護理記錄單存在涂改的現象。

  (五)對發熱病人的體溫復測次數不夠,體溫連線錯誤。

  (六)大部分科室入院評估表填寫完整,但個別科室填寫不全,有空項。

  四、病區藥品、急救藥品物品管理

  全年藥品、急救藥品物品管理合格率99.43%。

  (一)大部分科室毒麻藥品管理規范。

  (二)搶救車管理大部分科室規范,但少量科室存在漏接班登記、無菌包過期的現象。

  (三)急救器材性能保持良好,處于應急狀態,一次性物品不過期。

  (四)吸引器處于應急狀態,定期消毒,但部分科室吸引器清潔度不夠。

  五、醫院感染管理

  全年醫院感染管理質量合格率96.40%。

  (一)大部分科室桌面、地面、墻面清潔,并定時通風換氣,物品存儲管理規范、符合要求。

  (二)各科室均嚴格做到一人一針一管一滅菌消毒。

  (三)無菌敷料缸、容器等使用后及時蓋嚴,并注明開啟時間、責任人并簽字。

  (四)大部分科室的設備定期清潔,定點定位放置。

  (五)使用后的物品按要求分類放置,但極個別科室的生活垃圾和醫用垃圾存在混裝的現象,銳器使用后未放于利器盒中。

  六、護理技術操作

  全年護理技術操作合格率96.10%。

  (一)護士儀容均符合要求、戴口罩,有無菌原則。

  (二)用品準備不全:如吸痰不備聽診器、靜脈輸液不備輸液貼、口腔護理不備手電筒等。

  (三)新入院護士對病區環境不熟,操作流程不熟悉。

  (四)部分科室存在操作前后不洗手的情況。

  (五)操作前評估不到位,缺少與患者的溝通交流,健康教育落實不到位。

質量管理工作個人總結 篇26

  一、召開三屆八次常務理事會

  今年五月上旬省南協召開了三屆八次常務理事會,會議傳達了中國質協第七屆理事會暨會員代表大會精神,通報了第七屆中質協領導班子和中國質協章程修改及更名情況。會議全面總結了省質協年工作,確定了年工作要點。因機構改革,由原常務理事單位推薦提名,對常務理事作了部分調整,并對副理事長的調整在會上作了說明,獲得會議的一致通過。

  二、開展優質服務月活動

  省質協用戶委員會根據全國用戶委員會的統一部署,在全省組織開展了“優質服務月活動。全省各市地、各行業的廣大工商企業緊緊圍繞“用戶滿意——新世紀的質量呼喚的主題,結合本地區、本部門、本企業的特點,以及廣大用戶消費者關注的市場熱點,有組織、有計劃地開展了多種形式的宣傳、咨詢、維修服務活動。省質協參與了由工商局、質量技術監督局、省消協、省紡織局、省藥品監督管理等單位共同組織的安徽省紀念大型現場紀念活動,并在有關報紙刊登了省質協的投訴舉報電話。

  三、做好優秀小組推薦工作

  省經貿委、省質協、省總工會、團省委、省科協今年繼續組織了年度安徽省優秀質量管理小組、質量信得過班組、質量管理小組活動優秀企業和優秀推進者的推薦、表彰工作。今年質量管理小組活動的主題是:小組——創新、發展、開發人的潛能。全省廣大企業通過層層召開成果發布會和經驗交流會進行選拔,月底完成了申報工作。全省申報數達余個小組成果。目前正在組織國家級小組診斷師進行評審。

  四、組織省質量管理獎的申報及評審工作

  為引導和激勵企業采用先進、科學的質量管理模式,加強企業質量管理,提高企業綜合競爭力,今年繼續開展省質量管理獎的申報及評審工作。到月底,各市經貿委、各行業從余個自愿申報的企業中嚴格把關,按標準要求,經過市、行業共同推薦申報的企業有家(含復評),涉及到個行業個市。目前正在組織評審員進行資料審查,并在全國范圍內開展用戶評價。

  (五)開展“一滿意活動推薦工作。根據全國用戶委員會的要求,省質協用戶委員會嚴格按照推薦條件,通過開展用戶評價,向全國用戶委員會推薦了安徽全柴動力、合肥江淮汽車、安徽合肥錨具廠、安徽天大集團生產的產品為“全國用戶滿意產品、中鐵四局的宿州國家糧庫為“全國用戶滿意工程,皖南電機、星馬汽車的售后服務為“全國用戶滿意服務。

質量管理工作個人總結 篇27

  __年,質量管理處全面貫徹落實科學發展觀,圍繞“以質取勝促轉型、創新服務惠民生”的工作目標,不斷深化大質量工作機制,深入實施以質取勝和發展戰略,逐步健全“質量金獎為基礎、市長質量獎為標桿”的政府質量獎制度,基本建立市、區兩級和重點行業質量狀況分析制度,完善缺陷產品召回管理制度,各項工作穩步推進,圓滿完成全年工作任務。

  一、開拓創新凝聚力量,構建質量工作大格局

  質量工作是一項系統性工程,必須要有宏觀的視野,創新的理念,使全社會達成質量共識、形成工作合力,質量工作才能向廣度和深度拓展,才能真正實現以質量管促發展。

  建立政府、行業、企業和社會齊抓共管、共同推進的長效機制。__年1月5日,上海市質量安全工作領導小組首次會議在市政府市長會議室召開。市發改委、市經信委及市質量技監局等28個領導小組成員單位的相關領導參會。會議對編制本市新一輪質量發展規劃、做好質量興區工作、強化宏觀質量管理和解決共性難點問題進行了部署,并首次以質量安全工作領導小組名義印發了《20__年上海市質量工作要點》,統籌部署和實施全市質量工作。

  經大力推動和協調,又相繼建立了由市經濟團體聯合會、市現代服務業聯合會等本市主要行業協會組成的上海市行業質量工作促進會,進一步完善了由上海市國資委和上海市質量技術監督局發起成立的上海市國有企業質量工作網絡。全市初步形成了由政府、行業、企業三個層面的大質量工作體系。

  順利舉辦全國20__年全國質量月活動啟動儀式。8月31日,由國家質檢總局、教育部、工業和信息化部、共青團中央等十部門和上海市人民政府共同主辦的全國“質量月”活動啟動儀式在上海隆重召開,這也是“質量月”活動啟動儀式首次在北京以外舉行。國家質檢總局副局長劉平均、上海市副市長姜平和各主辦單位領導、蘇浙皖贛滬甬質檢系統和優秀企業代表、上海市相關委辦局及各區縣政府領導等共計400余人參會。

  會議發布了__年全國“質量月”活動方案和蘇浙皖贛滬甬質檢系統“質量月”聯合行動方案,表彰了蘇浙皖贛滬四省一市50家質量先進單位、50名質量先進個人,發布了蘇浙皖贛滬50佳產品,上海汽車集團股份有限公司總裁陳虹代表萬家承諾企業宣讀“質量誠信承諾書”,鄭重承諾“堅持誠信為本、依法經營、履行責任、保證質量”。質量月活動啟動儀式的順利舉行,掀起群眾性質量活動的新高潮,在全社會營造了重視質量的良好氛圍。

  充分發揮行業質量工作促進會作用。行業質量工作促進會先后組織召開了加強食品行業質量安全自律管理座談會、紡織品質量安全座談會、輕工行業質量安全座談會和建材產品質量狀況分析會,與行業協會共同座談產品質量安全全問題,探討進一步完善市場經濟體制過程中,政府部門和行業協會如何溝通、協作,使本市產品質量安全水平與上海的國際化大都市的定位相符合。還通過上海市行業質量工作促進會平臺,推動了更多的行業協會及控股(集團)公司開展質量狀況分析工作,進一步增強質量狀況分析的廣度和深度,提高質量狀況分析報告的質量。

  進一步推動質量興區工作。年初,根據市質量安全工作領導小組會議要求,我處向區縣轉發了《上海市質量安全工作領導小組首次會議紀要》,推動區縣進一步充實調整各區、縣質量興區領導小組的工作機構,推動區內各相關部門結合各自職責,密切配合,加強溝通,形成合力,制定并落實質量興區年度行動計劃,進一步推進以區域重點發展帶動全市整體發展,進一步鼓勵各區縣積極開展質量興業、質量興企活動。

  二、推進以質取勝戰略,提高全社會質量水平

  圍繞上海經濟社會發展的總體目標,大力推進以質取勝戰略,為企業營造良好的質量創新發展環境,引導本市先進制造業和現代服務業的優先發展,推進戰略性新興產業的培育和發展,通過宏觀質量工作的有效開展,加快推動上海實現創新驅動、轉型發展。

  以政府質量獎勵制度指引企業發展方向。8月31日,上海市委副書記、市長韓正和國家質檢總局副局長劉平均出席20__年度“上海市市長質量獎”頒獎儀式,向年度獲獎單位上海建筑科學研究院(集團)有限公司、上海鍋爐廠有限公司頒發榮譽證書。韓正市長要求每一位公民、每一位管理者,都要進一步樹立和弘揚質量意識,以質量為引導,深入推進上海科學發展、可持續發展。為進一步完善上海市政府質量獎勵制度,在原《上海市市長質量獎管理辦法(試行)》和《上海市質量金獎管理辦法(試行)》的基礎上,起草了《上海市政府質量獎管理辦法(草案)》提交市政府審議批準。

  還在原《上海市市長質量獎個人評價標準》和《上海市質量金獎個人評價標準》的基礎上制定了《上海市政府質量獎個人評價標準》,加強對個人實踐卓越績效管理模式的指導。目前,__年度上海市政府質量獎評審工作已圓滿完成,擬獲獎名單已向社會公示,并提請市政府批準。經市政府批準同意后,將正式對外發布。

  通過分享優秀的質量工作方法推動整體質量水平提升。為推廣引進國際先進質量管理方法及經營管理模式,促進本市各類組織經營管理水平和經營績效提升,我處于__年啟動了“二千一百”工程,即在__年至__年3年內,培育一千家實踐卓越績效模式的企業,培訓一千名掌握并實踐卓越績效模式的企業中高層管理人員、培育一百名質量獎評審專家。__年,共有300多家企業500多名中高層管理人員參加培訓,兩年累計培訓數已達700余家企業1100余人,得到了廣大企業的一致好評,為企業自我評估、尋找進一步改進機會提供了指導。

  為總結10年來的政府質量獎勵工作,向全社會分享優秀的質量工作方法,組織編印了《上海市政府質量獎》宣傳手冊和《上海市政府質量獎獲獎組織與個人經驗交流集》,召開了__年度上海市政府質量獎獲獎組織和個人經驗交流會,還組織申報__年政府質量獎的50余家企業赴上海市市長質量獎獲獎企業——上海鍋爐廠有限公司現場交流觀摩,宣傳、推廣獲獎組織和個人質量管理的成功經驗,引導廣大組織學習先進的質量經營模式,推進本市質量水平的整體提高。

  根據韓正市長關于“在公共服務行業推行卓越績效”的要求,在瑞金醫院盧灣分院開展《醫療保健類卓越績效準則》應用試點,啟動本市公共服務領域卓越績效模式推廣工作。希望通過試點,帶動更多公共領域的企事業單位提升質量管理水平,實現卓越績效,造福社會。

  加快本市質量信用體系建設。根據《企業質量信用等級劃分通則》相關要求,完成上海市地方標準《企業質量信用分級評價準則(報批稿)》編制。并探索建立完善本市企業分類分級評價機制,會同相關行業協會對食品、輕工、通信設備、服裝鞋帽等4個行業開展第三方分級評價試點。此外,還配合市經信委、市征信辦開展《上海市誠信建設“十二五”規劃》和《__年上海市誠信工作要點》的修訂。

  配合上海海關開展上海關區AA、A類企業分類評審工作。完成申報局科技項目《質量誠信體系建設在輕工行業的應用研究》,推動誠信體系的創新實踐。會同科信處進一步完善設計開發,優化功能,初步建成企業質量信用記錄綜合查詢系統并對社會發布。該系統獲市征信辦、市誠信工作聯席會議頒發的“__年度上海市社會誠信體系建設優秀成果獎”。

  加強質量專業技術人員制度建設。國家質檢總局質量司于3月到本市就質量管理工作進行調研后,對本市在開展質量工程師工作方面取得的成績給予了充分肯定,并委托上海代為起草《質量專業技術人員職業資格管理規定(征求意見稿)》,為實施“質量強國戰略”奠定堅實的人才基礎。

  我處與市標準化研究院通過對國內外質量專業技術人員的管理進行了大量研究,借鑒和吸取了一些成功的做法,先后組織了部分獲證質量專業技術人員、質量專家等的座談會,并在有關網站上廣泛聽取社會意見,起草了《質量專業技術人員職業資格管理規定(征求意見稿)》,其中對重要行業關鍵質量崗位持證上崗、質量專業技術人員享受同等專業技術職稱待遇、加強對獲證人員的注冊登記管理和繼續教育等都進行了創新性的規定,受到了質量司領導的肯定。

  三、深入實施戰略,拓展工作新領域

  進一步規范上海推薦工作。為進一步發揮戰略在推進上海經濟產業轉型發展中的支撐作用,規范上海推薦工作,市辦制定并出臺了《關于印發上海推薦評審專家管理規定(試行)的通知》,明確了上海推薦活動中評審專家的注冊、使用、管理等各項事宜,通過《解放日報》和上海網等公開征聘上海評審專家。200多位來自本市各行各業的管理、市場營銷、法律、財務等方面專業人士踴躍申請,經過為期兩天的專業培訓和考核,考核合格者納入上海評審專家庫管理。

  在專家使用管理、評價準則規范等基礎性工作不斷完善的基礎上,按時完成了20__年度上海推薦的專家評審、無形資產評估、市場占有率測算、統計數據核實、部門征求意見匯總、名推委審定以及媒體公示等系列工作。

  積極開展新工作試點。為推動戰略深入開展、為推動經濟轉型發展服務,國家質檢總局決定在上海開展“全國知名品牌創建示范區”和品牌價值測算試點工作,拓展戰略新領域。經過動員、申報、核查,我局會同上海出入境檢驗檢疫局聯合向質檢總局推薦上海張江高科技園區和上海東方綠舟—青少年校外活動營地為全國知名品牌創建示范區申報區域。還會同市標準化研究院,根據上海實際情況認真開展品牌價值測算工作,從樣本企業選取、方法測算試用、測算結果分析等方面進行全面分析和準備,按時完成品牌價值測算試點工作。

  繼續完善上海各項制度。根據《上海管理辦法》,為落實__年度上海市推薦委員會全體會議精神,進一步加強服務質量提升和后續監管工作,積極開展了服務行業上海企業公示上海標識、公示上海市質量熱線12365、公示行業投訴電話的“三公示”活動,改變重推薦輕監管的現象,暢通公眾服務質量監督渠道,建立健全公眾監督投訴機制,加強上海后續監管從而提升上海企業的服務質量水平。

  在此基礎上,我處聯合食品、餐飲和裝飾裝修協會對有效期內的上海豬肉加工、餐飲和裝飾裝修企業進行了“飛行檢查”,督促企業維護上海聲譽,誠信經營,杜絕發生諸如“瘦肉精”、“地溝油”等質量安全問題。

  四、開展質量整治行動,提升民生質量安全度

  開展十大服務領域開展服務質量測評。我處牽頭開展對涉及民生服務質量的公共交通、信息通訊、旅游業、供水、供氣、教育、醫療、物業、裝飾裝修、小型乘用車售后服務等十大服務領域開展服務質量測評,以幫助企業解決質量問題,全面提升本市服務行業的服務質量。

  3月初,我局組織部分測評機構召開了“__年度服務質量測評啟動座談會”,制訂了《__年上海市服務質量測評總體工作方案》,正式啟動了此項工作。隨后,組織測評機構分別擬制了十大服務領域測評的具體實施方案,并于4月底,邀請相關行業主管部門、市民代表及部分測評對象代表等分別召開了實施方案論證會,對抽樣范圍、樣本分布、問卷設計等內容進行了意見征詢。

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