醫(yī)務人員個人總結（通用28篇）

醫(yī)務人員個人總結 篇1

　　這三個月時間里，在院領導以及同事們的悉心關懷和指導下，我漸漸地熟悉醫(yī)院的工作環(huán)境和規(guī)章制度，讓我慢慢融入這個大家庭。

　　經(jīng)過這樣有序的三個月，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作恩都有明確計劃和步驟，基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭干，不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)，一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。

　　在注射室的工作過程中，我能做到不遲到、不早退，能正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程，做好基礎護理，嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。我深深感到自身不足，對于斑禿、局部注射以及激光操作的知識了解很少，要加強自身學習提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是向周圍的護士長以及同事學習，始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，主動向同事請教;二是在實踐中學習把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止一知半解的傾向，尤其是遇到挫折時，不能冷靜處理雖然基本履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都市是我今后需要改進和提高的地方。

　　用有限的生命投入到無限的護理工作中，我會在今后的工作中更加不斷努力地學習，以不斷提高自身的能力，從而使自己的理論知識及操作技能更上一個臺階。希望貴醫(yī)院聘用我臨床護理工作，讓我為醫(yī)院貢獻一份力量。

醫(yī)務人員個人總結 篇2

　　在領導們的關切及同事們的贊助下，較好地完成了領導支配的各項工作任務，在工作態(tài)度、專業(yè)技巧程度等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：

　　一、強化辦事理念，體現(xiàn)以人為本

　　不停以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為本身工作的第一標準，把病人的呼聲算作第一信號，把病人的必要算作第一選擇，把病人的利益算作第一斟酌，扎實開展醫(yī)療辦事工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的辦事宗旨滲透到醫(yī)療辦事的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準。

　　牢靠建立以病人為中心的意識，盡力為病人提供熱情周到的辦事。本人常常應用業(yè)余光陰進行款待禮儀、辦事禮儀等方面的學習，在上崗行醫(yī)工作傍邊，積極主動贊助病人辦理就診中遇到的各類艱苦，讓病友感想感染到熱情周到的辦事，感想感染到醫(yī)護人員的關切和體貼。

　　二、進步技巧程度，打造醫(yī)護品牌

　　高質(zhì)量、高程度的醫(yī)療辦事是病人、眷屬、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項緊張指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、進步專業(yè)技巧程度、打造過硬技巧品牌作為進步群眾滿意度的一個緊張抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，按期自查，找出問題，采取步伐，加以改進。

　　作為一名醫(yī)務人員，為患者辦事，既是責任，也是義務。想在最短的光陰內(nèi)做強做大，我覺得首先要進步辦事質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴張我院的知名度。參加工作以后，我盡力進步本身的思想素質(zhì)和業(yè)務道德程度，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，盡心盡力為患者辦事。對病人細心照顧，和善可親。

　　盡力將理論知識結合實踐經(jīng)驗，在此歷程中我還繼續(xù)總結學習措施和臨床經(jīng)驗，盡力培養(yǎng)本身自力思考、自力辦理問題、自力工作的才能，培養(yǎng)了經(jīng)心全意為人民辦事的高貴思想和醫(yī)務工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)。

　　本人在以后的工作歷程中將繼續(xù)盡力朝上提高，盡心盡力完善本身，同時真誠的希望醫(yī)院領導和列位同事們給我提出名貴的批評建議，矯正存在的差錯，補充本身的不夠之處，贊助我成為一個合格的醫(yī)務工作者和社會主義扶植者和接班人。往后，我必然認真降服缺點，發(fā)揚造詣，耐勞學習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務工作者，為全面構建協(xié)調(diào)的醫(yī)患關系做出貢獻!

醫(yī)務人員個人總結 篇3

　　在一年的學習生活以來，我學會了很多也懂得了很多從生活中沒發(fā)獲得到的知識和道理，回顧一年以來，從那天真的我直接到經(jīng)歷了生活中的挫折和失敗，到現(xiàn)在穩(wěn)重和冷靜的我，使我明白了一個道理，人生不可能存在一帆風順的事，只有自己勇敢地面對人生中的每一個挫折和失敗，才能通往自己的羅馬大道。在這一年里，我有失落過，煩惱過，悲傷過。有時覺得自己放手讓時間在自己的手里流走，可能是或者我的缺陷和不足。但我知道這是上天對我的一個考驗，但在每次失落的時候我都會反省過來，告訴自己清楚自己應該做的是什么，在挫折面前我們應該善用于揚長避短的方法來促進自己，提高自己的綜合水平能力。在學習方面雖然自己普通平凡，但是我會努力提高，做到最好，不管遇到什么困擾我都不會跌倒，我會不懈努力。從以前學習情況中，我覺得自己更應該發(fā)奮學習。

　　我知道，在這又是我人生中的一大挑戰(zhàn)，角色的轉(zhuǎn)換，這除了有較強的適應力和樂觀的生活態(tài)度外，更重要的是得益一年的學習積累和技能的培養(yǎng)。以前我曾經(jīng)懊悔過，但是很快我選擇了坦然面對，因為我深信，是金子在任何地方都會發(fā)光，但是我也知道要金子發(fā)光也要看適合的環(huán)境，在這里我知道我的將來會有光輝燦爛的一天。

　　在一年的鍛煉里，給我僅是初步的經(jīng)驗積累，對于邁向社會遠遠不夠的，所以在學習生活除外，在假日我會積極參加社會各種實踐活動，獲取更多學習的經(jīng)驗和社會實踐能力，在假日的孤兒院里，我獲得了不少的經(jīng)驗和懂得了很多知識道理，我相信在以后的社會道路上，我會得心應手，用自己的強項來拼搏。醫(yī)學教.育網(wǎng)搜集整理我的未來不是夢，只要自己努力過，成功是不會拒絕你的。

　　因此，面對過去，我無怨無悔，面對現(xiàn)在，我努力拼搏，面對將來，我期待更多的挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝困難，抓住每一個機遇，相信自己一定會演繹出精彩的一幕。在今后的學習生活里，我會繼續(xù)努力，做好社會主義的接班人，在生活上自覺從嚴要求自己，艱苦樸素，遵紀守法，作風正派，各方面表現(xiàn)良好。為社會主義現(xiàn)代化建設，貢獻自己的力量。

醫(yī)務人員個人總結 篇4

　　近幾年來，我堅持認真學習并在實際工作中，以“八榮八恥”的榮辱觀來指導自己的日常行為。近期，又在院黨總支的領導下，學習了黨的報告，深刻領會其內(nèi)涵。

　　我知道，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，就一定要樹立堅定的社會主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風險的考驗。我始終把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策統(tǒng)一于建設有中國特色社會主義的實踐之中，堅定地站在改革開放和現(xiàn)代化建設的前列，解放思想，更新觀念，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，積極認真地、保質(zhì)保量地完成黨交給我的各項工作任務。

　　積極學習并嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴守勞動紀律、職業(yè)操守;善待每一位病人，把愛心、責任心、同情心融合到自己日常醫(yī)療工作中。 在工作上，我是一個業(yè)務人員，在兢兢業(yè)業(yè)工作的同時，積極參加院方和科室組織的各項活動，我們在活動中體會了團結帶來的力量，感受了集體主義的魅力，我們通過大家的努力，不管是代表醫(yī)院還是代表科室，都取得了不俗的成績，提高了醫(yī)院的知名度和凝聚力。

　　業(yè)務工作中堅持學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與醫(yī)學有關的考試、學習、經(jīng)驗交流等。在崗位上認真細致對待病人，參加了多次對患者的搶救，治療，手術等。為了提高我們醫(yī)院的整體治療水平，院委會決定讓我去學習肝膽外科的最新診治發(fā)展及腹腔鏡手術的掌握，我在學習期間尊敬老師，團結同志，遵守當?shù)蒯t(yī)院的規(guī)章制度，刻苦學習，得到了代教老師和全科人員的好評。

　　但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在對醫(yī)院和科室學習有時不能堅持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時對醫(yī)院和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。今后發(fā)揮好作中的優(yōu)點，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團結在院領導的周圍，團結同志，做好自己份內(nèi)的工作，同時加強政治、業(yè)務和工作能力學習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

醫(yī)務人員個人總結 篇5

　　到醫(yī)院實習一個多月以來，收獲不少，對病房有了一個基本的了解，對“醫(yī)院”的概念也有了深刻的體會。

　　剛去實習的那幾天，自己覺得很苦，工作起來很盲目，不知該學什么，該做什么，怎么與老師合作，共同完成工作。幾個星期過去以后，一切都已習慣了。我很自然的融入到了我們的那個集體里，對我們科室所作的各項操作基本上可以自己獨立完成。但這個適應過程是漫長的，經(jīng)驗是一點一滴積累的。

　　在技術領域，我總結出來的經(jīng)驗是：積極主動的去向老師學習你不會的東西，并在最短的時間內(nèi)，主動要求操作，使每一項技術達到最熟練。

　　在成長歷程中，我的心理素質(zhì)也得到了很大的提高。到一個陌生的環(huán)境中，首先要了解環(huán)境，熟悉環(huán)境，要把自己看成是這個集體中的一員，盡快將自己融入到新環(huán)境中。這樣，工作和學習起來都會比較得心應手。

　　這就是我實習一個月得初體驗。在以后的日子里我會加強自己的技術，處理好人際關系，對未來充滿信心。

醫(yī)務人員個人總結 篇6

　　近幾年來，我堅持認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想并在實際工作中，以“八榮八恥”的榮辱觀來指導自己的日常行為。近期，又在院黨總支的領導下，學習了黨的報告，深刻領會其內(nèi)涵。

　　我知道，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，就一定要樹立堅定的社會主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風險的考驗。我始終把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策統(tǒng)一于建設有中國特色社會主義的實踐之中，堅定地站在改革開放和現(xiàn)代化建設的前列，解放思想，更新觀念，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，積極認真地、保質(zhì)保量地完成黨交給我的各項工作任務。

　　積極學習并嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，嚴守勞動紀律、職業(yè)操守;善待每一位病人，把愛心、責任心、同情心融合到自己日常醫(yī)療工作中。 在工作上，我是一個業(yè)務人員，在兢兢業(yè)業(yè)工作的同時，積極參加院方和科室組織的各項活動，我們在活動中體會了團結帶來的力量，感受了集體主義的魅力，我們通過大家的努力，不管是代表醫(yī)院還是代表科室，都取得了不俗的成績，提高了醫(yī)院的知名度和凝聚力。

　　業(yè)務工作中堅持學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平、工作能力，擴大自己知識面，參加一切可以參加的與醫(yī)學有關的考試、學習、經(jīng)驗交流等。在崗位上認真細致對待病人，參加了多次對患者的搶救，治療，手術等。為了提高我們醫(yī)院的整體治療水平，院委會決定讓我去學習肝膽外科的最新診治發(fā)展及腹腔鏡手術的掌握，我在學習期間尊敬老師，團結同志，遵守當?shù)蒯t(yī)院的規(guī)章制度，刻苦學習，得到了代教老師和全科人員的好評。

　　但是在工作中也存在很多不足，主要表現(xiàn)在對醫(yī)院和科室學習有時不能堅持到底，有半途而廢的現(xiàn)象。有時對醫(yī)院和科室的一些工作制度不能堅持到底，不按程序辦事，有個人主義思想的存在。今后發(fā)揮好作中的優(yōu)點，改掉自己工作中的不良現(xiàn)象，緊密團結在院領導的周圍，團結同志，做好自己份內(nèi)的工作，同時加強政治、業(yè)務和工作能力學習，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

醫(yī)務人員個人總結 篇7

　　作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。《本草綱目·序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生，而推之以濟世，故稱仁術。”所以，雖然在相當長的歷史時期，異常對于我們從事基層工作的醫(yī)務工作者來說醫(yī)生的社會地位并不高，可是強烈的社會職責感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自我畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自我工作有很多的思考和感受，在那里我就近__年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風，醫(yī)療技術等四個方面作一下簡單的陳述：

　　一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

　　在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導堅持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自我的政治理論水平，進取參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時，經(jīng)過認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自我的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自我所肩負的職責，并根據(jù)工作中實際情景，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作，解決自我在工作中遇到的問題。

　　二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

　　當__年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要資料之一。古人稱“醫(yī)乃仁術”，仁者人也，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫(yī)生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣__多次，清楚記得今年__月份我收治了一位__而需要住院手術治療的女性患者，該類手術需要聯(lián)合臟器切除，手術難度大，并發(fā)癥多，屬__手術中難度最大的__四類手術。在手術的前一天，患者家屬擔心沒有熟人手術醫(yī)生可能會不負職責及手術不成功帶來后遺癥等，堅決要送我紅包，我當時再三拒絕也無濟于事，為打消患者的顧慮，我暫時把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護士長保管，并囑咐護士長于手術后送還給患者。拒收紅包不僅僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術后第二天，當護士長將紅包送還給患者時，患者及家屬感動不已。他們說，沒想到自我遇到了不僅僅技術好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計報酬，不計較個人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一向提倡的美德。僅有做到這樣，才不辜負我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號。

　　三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的職責心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”，而應首先幫忙他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，期望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。異常是對于我們外科病人，我有深切體會，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟困難等家中鎖事，術前、術后多察看病情變化并及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于術后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作，也能夠杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得__年在__時我有個病人是個__癌晚期病人，入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨，很多流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅持每一天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng)，經(jīng)半個多月的細心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進一步行“__”，可是這樣的情景手術失敗率很高，因為手術創(chuàng)面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，可是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當時病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，之后手術成功了，可惜病人因經(jīng)濟原因及腫瘤復發(fā)最終放棄治療，出院前對我千恩萬謝，每次想起，都會讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學上還有很多需要攻克的難關啊”。另外，在工作時還應經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種應對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的職責感，我們做手術，出一次意外或手術并發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你應對的是病人最寶貴的生命。僅有我們堅持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。

　　四、勤學苦練，不斷提高專業(yè)技術

　　工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術是做好外科醫(yī)生的前提。__年受醫(yī)院領導委派，本人就讀于__，師從于__主任等，并以優(yōu)異成績獲得__。進取參加“__"等國內(nèi)外及省地級組織的學術會議、培訓班，聆聽著名專家學者的學術講座，努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，并經(jīng)過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊，學習有關衛(wèi)生知識，即時寫下相關的讀書筆記，豐富了自我的理論知識，經(jīng)過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術及相關學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握__診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治外__，如__等。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近__年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生，工作成績得到病人、醫(yī)院領導、同事的肯定。

醫(yī)務人員個人總結 篇8

　　自從成為一名醫(yī)生后，自從開始我的醫(yī)學學習后，我就沒有后悔過，做一名救死扶傷的醫(yī)生是需要醫(yī)德和醫(yī)術的雙重結合的，我一直在不斷地進步中，希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進步。

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應有的貢獻。

　　2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想、醫(yī)學教，育網(wǎng)|搜集整理鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。

　　3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

　　4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

醫(yī)務人員個人總結 篇9

　　回想__年醫(yī)療工作中，我在醫(yī)院各級領導和教師的正確領導下認真工作和學習。透過這一年來的工作和學習，我在思想上、工作上和學習上等各個方面都到達了必須的提高，也有不少的教訓和體會，從各個方面鍛煉了自我，但有時又感十分無賴。具體從以下幾個方面談起：

　　一、遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，認真鉆研，完成了醫(yī)院和自我既定的目標

　　我在科室主任、教師的指導下，用心參與了普外科病人的診治工作。我在各種手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。透過自我的發(fā)奮學習和科主任及教師們悉心教導，我更加熟練掌握了普通外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手術期的處理方案，在工作中，我嚴格遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，從不曠工，反而是多次加班工作，目前在同科醫(yī)生中，欠休假是最多。每個月的門診病人及門診收入，在同級醫(yī)生中也是名列前茅。我不計較個人得失，拒收病員錢物，多次收到就診病員的感激信。

　　二、繼續(xù)加強學習，從多種途徑豐富和培養(yǎng)自我

　　我一開始工作，就深知自我的不足，為此，我一方面再次溫習大學書本，一方面從其他途徑去了解和學習醫(yī)學知識：我用心參加院內(nèi)和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工作學習期間，我用心參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自我的見解;參加了科室組織的“三基”考試并順利過關。同時今年參加了腹腔鏡培訓班活動并取得了腹腔鏡中級技術合格證。也參加了省衛(wèi)生廳的住院醫(yī)師規(guī)范化培訓師資培訓班的學習。透過不斷學習，我健全了自我理論水平，完善了自我的知識結構，豐富了自我的臨床經(jīng)驗，增強了自我的法律意識。

　　三、振奮精神，進入狀態(tài)，用心投入醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，迎接復評

　　這年我們迎來衛(wèi)生部等級醫(yī)院復評，這是對我們的工作的一次全面檢驗和考核。上級部門定期的嚴格考核，本身就是我們進入到三級醫(yī)院行列的成果之一，僅有不斷的嚴格要求，我們才能不斷地提高。同時今年衛(wèi)生部也要求我們醫(yī)療機構做到“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”活動，我把復評和萬里行活動當作是對工作的促進，珍惜這次機會，重新溫習標準和學習醫(yī)療質(zhì)量萬里行的活動標準，再一次把各項工作系統(tǒng)地檢查一遍，該彌補的要盡早進行，需完善的決不遺漏。作為一名醫(yī)務人員，我學習和借鑒上級醫(yī)院的同仁們的工作熱情和認真態(tài)度，從自身上抓起，發(fā)奮提高自我的業(yè)務水平，以“三基”“三嚴”為準繩，加強法律法規(guī)的學習，繼續(xù)鞏固去年的“四心服務”，嚴格各種收費項目，做到“不亂收”，“不多收”，“不少收”，合格用藥和開具醫(yī)學檢查，避免不合理的醫(yī)療浪費，完善醫(yī)患溝通制度，及時準確的簽署各種醫(yī)療文件，認真書寫病歷并做到病歷甲級率__%以上，認真填報各種醫(yī)學報告卡，發(fā)奮降低病人的占床日和藥品比例上下功夫，發(fā)奮為每個病員服好務，爭做一名優(yōu)秀的醫(yī)務人員。同時發(fā)奮實現(xiàn)以下四個突破：

　　一是堅持社會效益優(yōu)先，以病人為中心，在公益性體現(xiàn)程度方面取得新突破;

　　二是健全完善醫(yī)患溝通制度，在促進醫(yī)患溝通整體效果方面取得新突破;

　　三是帶給優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務，在患者對醫(yī)療機構醫(yī)療服務滿意度方面取得新突破;

　　四是健全完善醫(yī)療告知制度，在增進醫(yī)患信任方面取得新突破。

　　我透過今年的工作和學習，進一步增強大局意識，堅持做好“為民健康，從我做起”，構建了和諧醫(yī)患關聯(lián)，我發(fā)奮做到了對每一位病人賦于醫(yī)務人員應有的愛心，以精湛的醫(yī)療服務技術讓病人放心，耐心的為每一位患者和家屬解決自我權限范圍內(nèi)能夠解決的困難，發(fā)奮為病人和家屬營造了一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境，讓醫(yī)院和病員放心，不斷的在工作和學習中提高了自我醫(yī)療服務水平，爭取在評審中不落醫(yī)院的后腿。

　　四、崇尚新技術，發(fā)展新業(yè)務

　　在今年中，我發(fā)奮學習普外科的新進展和新技術，并且刻苦鉆研，為此，我自制了腹腔鏡模擬訓練儀，抽空就練習腹腔鏡的手術操作。同時，因了解到無張力疝修補術的新進展——腹膜前間隙修補。所以，就認真學習，并且在我院首次自已獨立主刀完成了腹膜前間隙修補術，提高了手術質(zhì)量，縮短了手術時刻和病人的住院時刻。

　　五、敢于承認錯誤，理解批評，發(fā)奮以新的成績向醫(yī)院匯報

　　在今年，因自我的驕傲自滿的情緒，讓自我在工作中出現(xiàn)誤差，為此，在領導們的教育和幫忙下，敢于承認自我的錯誤，理解領導和教師的批評，并且下決心改正錯誤，在以后的工作中更要嚴格要求自我，使自我以教訓當作經(jīng)驗，以領導給的機會當作契機，發(fā)奮工作，講奉獻，爭取以新的成績來向醫(yī)院匯報。

　　六、參與科室的管理，發(fā)奮做好相關工作

　　今年，在醫(yī)院領導的賞識和科室同事的信任下，我當選為了科室的秘書，雖然目前沒有任何的經(jīng)濟報酬，在我被安排反思總結的時刻，我仍然不忘記科室的管理工作，及時為科室主任分擔工作，及時完成科室主任布置的相關任務。正因，科室秘書這是一個新的工作，對我來說，就是新的挑戰(zhàn)，為此，我參加了科室秘書培訓班的學習并認真做好筆記，同時順利參加了科室秘書培訓的考試。在實際工作中，我也邊學習邊總結，同時成立了外科年輕醫(yī)師學術興趣小組，并按期組織了活動，深受了小組成員的好評。

　　“金無足赤，人無完人”。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領導、教師和同事們學習，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自我的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績，成為醫(yī)院領導心目中的好職工。

醫(yī)務人員個人總結 篇10

　　過去的一年，在我院黨支部的正確領導下，解放思想，銳意進取，求真務實，發(fā)揚與時俱進的工作作風，堅持"以病人為中心"的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到組織的認可。較好的完成了20__年度的工作任務。具體總結主要有以下幾項：

　　1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。

　　能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

　　2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。

　　我今年主要在兒科門診工作，在這一年，我本著"把工作做的更好"這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：

　　(1)協(xié)助科主任及護士長做好門診的管理工作。

　　(2)認真接待每一們病人，把每一位病人都當成自己的第一個病人。

　　(3)能和科室的同事團結協(xié)作，除了做好本職工作外，還積極配合其他同事做好工作。不管是上班還是休息，只要有事，保證了隨叫隨到，沒有因是休息而耽誤工作。

　　3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。

　　"醫(yī)者父母心"，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

　　4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。

　　在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為均安人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。

醫(yī)務人員個人總結 篇11

　　本人在院工作近一年，后定在外科工作，在科室領導關心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項工作任務，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境，在政治思想、專業(yè)技術及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：

　　一、政治思想方面。

　　本人擁護中國路線、方針、政策、堅持四項基本原則，堅持改革開放，努力學習和踐行“三個代表”重要思想，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致;敢于批評和自我批評，能積極參加政治學習，認真學習xx大精神。始終以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務道德水平，服務態(tài)度端正，熱情為傷病員服務。

　　嚴于律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風正派，能自覺遵紀守法，認真執(zhí)行上級的指示、命令和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，服從組織，能認真履行職責和各項制度。待人真誠，尊重領導，積極配合領導及同事的工作。團結協(xié)作精神好，與周圍同志關系融洽，有較好的群眾基礎。

　　二、為部隊傷病員方面。

　　我作為一名軍醫(yī)，為部隊傷病員服務，是責任，也是義務。部隊醫(yī)院的存在，關鍵體現(xiàn)在為部隊傷病員的服務水平上，在醫(yī)療工作中，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人，要耐心全面為官兵查體檢查，同時進行宣講軍事訓練中預防事項，讓他們來院好好的看病查體，回部隊安安心心進行軍事訓練。醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理在病房期間，多查房，多交流，了解部隊官兵患者的想法，進行有效的治療及思想上開導。作為部隊醫(yī)院中的軍醫(yī)，堅決樹立為部隊、為傷病員服務的思想，解決切實他們的困難。

　　三、專業(yè)水平方面。

　　以前曾在大外科工作，專業(yè)性不強，但外科基礎較全面，基本功較扎實。在研究生期間，在骨科專業(yè)方面有較全面、較系統(tǒng)的了解。但是動手能力與書本知識有一定差距，加強知識在臨床工作中的運用與實踐，在骨科專業(yè)技術水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理傷病員的過程中，能嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對傷病員的處理得當，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯。外科是一個協(xié)作的團隊，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。

　　四、生活作風方面。

　　作為一名干部，在八小時之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規(guī)、軍隊條令條例以及醫(yī)院各項規(guī)章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場所，保持良好的軍人形象。做為一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報。一年來的工作，雖然取得了一些的成績，醫(yī)學教育網(wǎng)`搜集整理但離高標準、高質(zhì)量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高，要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習，努力工作，加強自己的實際操作能力，提高論文質(zhì)量，爭取為科室、醫(yī)院建設、為部隊的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻。

醫(yī)務人員個人總結 篇12

　　作為一名醫(yī)護工作人員，我還是深刻的感受到了這些細節(jié)，這對我個人的工作還是需要有一定的調(diào)整，在這個過程當中應該要認真對待自己的工作，感激周圍同事對我的幫助，在這樣的環(huán)境下面我真的是非常的充實，在這一點上面我還是做出了很讀調(diào)整，在這一點上面我也在一點點的積累自己的工作經(jīng)驗，在這方面我應該要的一點點的去堅持好，這對我能力的提高也是非常的重要的，對于一年來的工作我也需要總結一番：

　　我對自己的工作還是比較有信心的，現(xiàn)在回想起來我還是應該要去調(diào)整好自己個人能力，我從來不放過每一次的講座，這對我還是有很大的提高的，這給我的感覺還是很好的，我也是清楚的意識到了這一點，在這個過程當中我渴望能夠得到更多的鍛煉，這也是我對自己應該要有的態(tài)度，在工作當中我也是思考了很多我希望自己能在這方面接觸更多的經(jīng)驗，這對我個人能力還是有足夠多的提高的，作為一名醫(yī)護工作人員，我現(xiàn)在還是感覺非常的有意義的，在這一點上面我也是維持了一個很好的狀態(tài)的，也學習了很多業(yè)務知識，我在這方面還是掌握了很多的知識，希望能夠得到更的認可。

　　除了在醫(yī)護工作方面，我深刻的體會到了自己分內(nèi)的職責，堅持以病人為中心，做好自己的本職工作，這給我的感覺確實也是很好的，是我應該要去積累的工作經(jīng)驗，在這一點上面我還是很有信心的，一切以病人為中心，這給我的感覺還是很不錯的，這一點是我應該要去端正好的心態(tài)，在這一點上面我確實是應該要堅持去搞好，作為一名醫(yī)護工作人員，這對我工作能力也是一個很不錯的鍛煉，對于個人能力而言我還是應該去學習的，我在過去的一年來進入手術室有很多次的，自己也分析了很多病例，在這個過程當中積累了很多經(jīng)驗，這對對我還是有很大的的提高的，在這方面我也是感覺非常充實的，我也一定會讓自己做的更好一點的，積累更多的工作經(jīng)驗，做一名優(yōu)秀的醫(yī)護工作人員。

　　當然我也是深刻的意識到了自己的不足之處，在這方面我確實還是需要進一步去調(diào)整好的，也是我應該要去就正好的心態(tài)，我容易在一些事情上面馬虎，這是有問題的，所以我一定要反省好自己，對接下來的工作有清晰的規(guī)劃，希望可以做的更加有信心一點。

醫(yī)務人員個人總結 篇13

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。

　　始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計較個人得失，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，全年沒有請假、遲到、早退現(xiàn)象。能遵章守紀、團結同事、求真務實，在生活中發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

　　在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不利用工作之便謀取私利，不索要患者及其親友的財物，不開具虛假醫(yī)學證明，不開大處方、不開人情方。嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，不多收、亂收和私下收取費用。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。積極參加在職培訓，刻苦專研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平。增強責任意識，在這一年工作中無任何醫(yī)療事故及不良行為記錄。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

醫(yī)務人員個人總結 篇14

　　為貫徹響應國務院《關于進一步加強農(nóng)村衛(wèi)生工作的決定》、衛(wèi)生部《關于城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作的意見》等政策，我于20xx年x月x日至20xx年x月x日在三江縣人民醫(yī)院進行對口支援，圓滿完成了這項醫(yī)療服務任務。現(xiàn)總結如下：

　　一、與三江縣人民醫(yī)院外一科醫(yī)務人員共同完成門診、值班的日常醫(yī)療工作，將病歷書寫、處方管理等基本醫(yī)療管理制度切實的運用到實際工作中，促進基層醫(yī)療機構的醫(yī)療管理水平的提高。在工作中幫助醫(yī)務人員提高基本診療業(yè)務技術水平，對普通外科常見病、多發(fā)病，尤其是肝膽胰脾疾病、胃腸疾病和甲狀腺疾病的診療常規(guī)，都進行了規(guī)范化培訓，受到基層醫(yī)護人與的好評。

　　二、對三江縣人民醫(yī)院外一科醫(yī)護人員和實習輪轉(zhuǎn)學生以集中授課、重點示范、病例討論等形式開展教育工作，將本專業(yè)的新進展、新理論傳遞到基層。合計開展全科學術講座2次(講座名稱：右肝腫瘤切除術和腹腔鏡下左半結腸切除術)，開展新技術1項(腹腔鏡下左半結腸切除術治療乙狀結腸癌技術)，幫助他們盡快提高業(yè)務水平、更新了業(yè)務知識。

　　三、與三江縣人民醫(yī)院外一科領導討論，并根據(jù)工作體會，為其提供了多條合理化建議及改進措施，比如科室設置、病房管理、人員培訓、科研支持等，為科室發(fā)展獻計獻策。

　　四、利用三江縣人民醫(yī)院組織的義診活動或開展專門的醫(yī)學健康教育課堂，向廣大群眾普及醫(yī)療衛(wèi)生知識，宣傳一些常見疾病如肝炎、肝硬化、肝內(nèi)外膽管結石、胃炎、結節(jié)性甲狀腺腫的發(fā)病機理和日常生活行為的指導，傳授一些如急腹癥的診療方法和腹部外傷的急救技術。

　　五、半年來，我和基層醫(yī)務人員一起工作和生活，從他們身上學到了如何與患者更好的溝通，如何建立和諧的醫(yī)患關系，樸實的廉潔行醫(yī)，使患者的依從性更好。他們的團結協(xié)作、吃苦耐勞、嚴謹治學、精益求精的工作作風和敬業(yè)精神給我留下了深刻的印象。

　　六、通過下鄉(xiāng)幫扶活動，我了解到我國基層醫(yī)療單位存在著設備簡陋、人員學歷低、職稱結構偏低、人員流失等不足。廣大農(nóng)村居民的衛(wèi)生健康知識有限，對一些常見疾病的認識不足，缺乏基本的健康指導等。這些都需要引起全社會的重視，尤其是政府應加大資金投入和政策支持，進一步加強新時期的農(nóng)村衛(wèi)生工作，為提高農(nóng)民健康水平，增強農(nóng)民素質(zhì)，減輕農(nóng)民負擔，繁榮農(nóng)村經(jīng)濟，促進農(nóng)村穩(wěn)定提供重要的保障。

醫(yī)務人員個人總結 篇15

　　一年的時間就這樣走過了，在經(jīng)過一年的努力后，我終于可以說在不斷的成長中得到了更多的進步。一年的時間過的真的是很快。作為醫(yī)院醫(yī)師的我，一年來認真努力的工作，今年年對我來說，也是一個相當值得懷念的一年，我相信隨著我漸漸的成長，我會有更多的進步，這些都是我會做好的事情，我相信我能夠做好，我會在不斷的成長中，得到的發(fā)展的.在來年年里，繼續(xù)堅持：

　　一、思想上政治上始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題。從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕行賄、受賄，以員的標準嚴格要求自己;服從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)約、節(jié)盛環(huán)保、優(yōu)效”的原則，選擇簡單的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。

　　二、在科主任的領導下，業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。認真學習，勤于總結，對過去的經(jīng)驗進行“去粗取精、去偽存真、由表及里、去其糟粕、取其精華”。更完善、嫻熟地應用各種麻醉常用方法和技術，如：各部位的神經(jīng)阻滯、各區(qū)域阻滯、各種全身麻醉方法和各種穿刺技術，以及各種儀器設備的保養(yǎng)使用。指導、輔導實習醫(yī)生，低年資住院醫(yī)生和主治醫(yī)生，理論與實踐相結合，學習掌握基本麻醉方法的操作技術和工作流程，言傳身教，對他們進行良好的醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技方面的浸染，充分發(fā)揮了一名副主任醫(yī)師應有的作用。

　　三、工作業(yè)績與上年相比，麻醉例數(shù)有所增加。日間麻醉水平有所提高;學習掌握了麻醉科幾種新藥的具體應用;小兒、老人麻醉更加得心應手。

　　今后，要更加善于學習、善于總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫(yī)學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

　　就是這樣的，作為一名醫(yī)師，必須要有高度的責任感。救死扶傷是我們的天職，我相信隨著時間的增長，我的醫(yī)術會得到更多的提高。不過這些不是最重要的，思想才是第一，只要本著為人民服務的態(tài)度，我就能夠做的更好，相信我能夠做好。醫(yī)師的責任和天職就是這樣，我會在來年年工作的更好的!

醫(yī)務人員個人總結 篇16

　　自今年9月份參加工作以來，我一直以勤懇、踏實的工作態(tài)度對待自己的工作。在工作中積極向科室主任、同事請教學習，在取得一定進步的同時，也暴露了自身的一些不足。現(xiàn)將我本年度的工作情況簡要總結如下。

　　思想政治方面：

　　自參加工作以來，我認真學習黨中央的各類文件精神，切實貫徹黨中央及國務院的方針政策，支持醫(yī)院領導及科室主任工作，嚴于律己，自覺遵守各項制度，積極參加政治學習，要求進步，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

　　工作方面：

　　在工作中努力求真、求實、求新，以積極、熱情的心態(tài)去完成各項工作，以勤懇的態(tài)度對待本職工作。嚴格按照操作規(guī)程，嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地工作，把增強服務意識作為一切工作的基礎。作為一名剛剛離開校門參加工作的新員工來說，實際操作的工作經(jīng)驗缺乏是我最大的弱點。為此，在日常工作中，除了積極工作，在實踐中汲取經(jīng)驗外，還主動向身份的同事求教學習，不斷提高自己的工作技能。雖然剛參加工作不久，在科主任、技術組長及前輩的支持和關懷，到目前為此我可以獨立操作DR、CT等醫(yī)學影像設備，并獨立排班上崗。工作態(tài)度和工作能力得到了同事的好評

　　組織紀律方面：

　　我遵紀守法，廉潔自律，自覺遵守各項制度，工作守時，不遲到、不早退，始終以良好的服務態(tài)度去完成各項工作任務。

　　20__年過去了，今后我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，爭取更大的進步。

　　在上級主管部門領導和幫助下，我堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，立足本職崗位，求真務實，銳意進取，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作，獲得病員的廣泛好評。現(xiàn)簡要總結如下：

　　1、職業(yè)道德方面。

　　遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。認真學習專業(yè)知識，積極參加業(yè)務培訓，強化專業(yè)素養(yǎng)。工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假證明，不開大處方、不開人情方。

　　2、工作方面。

　　我通過向內(nèi)行請教、向前輩學習、自己摸索實踐，迅速提高了工作能力，能夠順利地開展并熟練圓滿地完成本職工作。

　　(1)認真做好門診的管理及檔案整理工作。

　　(2)認真接待每一位病人，急病人之所急，全心全意為病人服務，從沒因為有事耽誤病人病情。

　　(3)認真做好醫(yī)療文書的書寫工作，按時按質(zhì)完成病例記錄。

　　(4)嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，未發(fā)生任何誤診誤治現(xiàn)情況。

　　3、存在的不足。

　　個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。自身素質(zhì)需要進一步提高。與上級的協(xié)調(diào)需要進一步加強。

　　在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，更加扎實的做好本職工作。

醫(yī)務人員個人總結 篇17

　　在經(jīng)過一年的努力后，作為一名兒科醫(yī)生和兼職科教科主任的我，一年來認真努力的工作，無論在工作上還是在人格上，都在不斷的成長中得到了長足的進步和良好的發(fā)展，一年來竭力做了以下工作：

　　一、思想上政治上始終與黨中央保持一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題，從事醫(yī)療活動，認真學習“三個代表”思想和衛(wèi)生行業(yè)“九不準”精神，嚴格要求自己;服從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療差錯與糾紛;工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“服務人民，方便患者，兼顧醫(yī)患利益和醫(yī)療安全”的原則，在工作中協(xié)調(diào)各方面關系，盡自己的努力，給醫(yī)院提出合理化建議。

　　二、在科主任的領導下，業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風。認真學習，勤于總結，對過去的經(jīng)驗，從實踐和理論上由表及里進行進行梳理，“去粗取精，去偽存真，取其精華，去其糟粕”。診療技術日臻完善、嫻熟，臨床治療效果更加突出。同時，認真指導下級醫(yī)生，言傳身教，對他們進行良好的醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)技方面的滲透和浸染，充分發(fā)揮了上級醫(yī)師應有的作用。

　　三、工作業(yè)績與上年相比，接診患者數(shù)量有所增加，診療水平有所提高。臨床治愈率逐漸提高，兒科轉(zhuǎn)診率下降。并學習掌握了兒科幾種新病和幾種新藥的具體應用，并進行了臨床效果觀察比對，診療工作更加得心應手。救死扶傷是我們醫(yī)務人員的天職。今后，我將更加努力學習、勤于總結，與時俱進，緊跟時代步伐，學習掌握更新更好的醫(yī)學技術，造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生，實現(xiàn)自己的理想和人生目標，體現(xiàn)自己的人生價值，做一個優(yōu)秀的醫(yī)務人員。

醫(yī)務人員個人總結 篇18

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。

　　始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。熱愛自己的本職工作，不計較個人得失，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，全年沒有請假、遲到、早退現(xiàn)象。能遵章守紀、團結同事、求真務實，在生活中發(fā)揚樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。

　　在醫(yī)療實踐過程中，嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范，不利用工作之便謀取私利，不索要患者及其親友的財物，不開具虛假醫(yī)學證明，不開大處方、不開人情方。嚴格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥，不多收、亂收和私下收取費用。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。積極參加在職培訓，刻苦專研業(yè)務技術，努力學習新知識、新技術，提高專業(yè)技術水平。增強責任意識，在這一年工作中無任何醫(yī)療事故及不良行為記錄。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

醫(yī)務人員個人總結 篇19

　　自從成為一名醫(yī)生后，自從開始我的醫(yī)學學習后，我就沒有后悔過，做一名救死扶傷的醫(yī)生是需要醫(yī)德和醫(yī)術的雙重結合的，我一直在不斷地進步中，希望自己能夠在不斷的競爭和不斷的生活中取得進步。

　　一年的時間很快過去了，在一年里，我在院領導、科室領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項：

　　1、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為醫(yī)院及部門工作做出了應有的貢獻。

　　2、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。堅持“以病人中心”的臨床服務理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務工作。

　　3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。能嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，刻苦嚴謹，視病人為上帝，始終把他們的利益放在第一位。能及時準確的完成病歷、病程錄的書寫，對一些常見疾病能獨立診斷、治療。較好的完成了自己的本職工作。遇到問題能在查閱相關書籍仍不能解決的情況下，虛心的向上級醫(yī)生請教，自覺的做到感性認識和理性認識相結合，從而提高了自己發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力。

　　4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　總結一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。

　　醫(yī)生的天職就是治病，這些基本工作我這么多年來一直在進步，雖然質(zhì)變還是沒有發(fā)生，不過相信量變積累到一定程度，我就會迎來自己的質(zhì)變和升華。我在不斷的提升我的思想素質(zhì)和工作能力，我相信只要我做到了這一切，我就會迎來一個美好的未來!

醫(yī)務人員個人總結 篇20

　　20x年已經(jīng)過去，充滿期望的20x年向我們走來。在過去的一年里，圍繞醫(yī)院等級復審這個中心，帶動科室規(guī)范有序發(fā)展，認真落實工作任務，強化和提升醫(yī)療質(zhì)量，緊緊圍繞科室的中心工作，開拓創(chuàng)新、團結協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務。

　　一、工作完成狀況

　　1、截止10月底，全科業(yè)務收入到達209余萬元(不包含體檢)，較去年同期增長11。7%，隨著標本量不斷攀升，科室成員提前到崗，認真檢測，保證每一天結果按時發(fā)出。

　　2、作好各實驗儀器的維護和保養(yǎng)工作，對出現(xiàn)各類故障，認真研究用心應對及時自行解決，既保證了我科各類儀器的正常運行，又為醫(yī)院節(jié)省了維修成本。

　　3、對病人服務態(tài)度明顯改善，我科門診每一天平均接待病人200人次，工作較為繁瑣，大家都嚴格執(zhí)行查對制度，包括病人的信息、門診發(fā)票號、抽血注意事項等，耐心解釋病人的各類報告單，嚴把分析前質(zhì)量控制關。

　　4、注重檢驗質(zhì)量，保證檢驗結果的準確性。規(guī)范了臨床檢驗室內(nèi)質(zhì)量控制，堅持天天做，同時用心參加上海市臨床檢驗中心室間質(zhì)量評價活動，在免疫、生化、血液、尿液等六個項目評價中均取得了良好成績，充分顯示了我科實驗項目檢測結果的準確性和在各實驗室間的可比性。

　　5、加強與臨床溝通。年初我中心與人民醫(yī)院臨床檢驗中心達成協(xié)議，我科室生化項目交與該檢驗中心進行檢測，此協(xié)議不僅僅解決了病人的看病難，同時極大的提高了檢驗結果的準確性。自該工作開展以來，中心的生化檢驗項目增加了不少，我們科室工作量也增加不少。對于新增項目標本的采集、注意事項、報告時間等用心向臨床宣傳，同時科內(nèi)用心加強自身業(yè)務培訓學習，堅持兩月集中學習1次。

　　6、科室服務水平不斷提高。一切工作以檢驗質(zhì)量為核心，避免差錯事故的發(fā)生，堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識，全力搞好以病人為中心的服務工作。針對群眾提出的熱點難點問題，結合科室實際狀況認真加以研究和解決，贏得了病人的信賴，年內(nèi)無醫(yī)療事故發(fā)生。

醫(yī)務人員個人總結 篇21

　　在領導們的關切及同事們的贊助下，較好地完成了領導支配的各項工作任務，在工作態(tài)度、專業(yè)技巧程度等方面均取得較大的提高，主要有以下幾個方面：

　　一、強化辦事理念，體現(xiàn)以人為本

　　不停以來，本人始終堅持把病人是否滿意作為本身工作的第一標準，把病人的呼聲算作第一信號，把病人的必要算作第一選擇，把病人的利益算作第一斟酌，扎實開展醫(yī)療辦事工作。切實將以人為本、以病人為中心、以質(zhì)量為核心的辦事宗旨滲透到醫(yī)療辦事的各個環(huán)節(jié)之中，把病人滿意作為第一標準。

　　牢靠建立以病人為中心的意識，盡力為病人提供熱情周到的辦事。本人常常應用業(yè)余光陰進行款待禮儀、辦事禮儀等方面的學習，在言談舉止和一言一行傍邊體現(xiàn)個人修養(yǎng)。在上崗行醫(yī)工作傍邊，積極主動贊助病人辦理就診中遇到的各類艱苦，讓病友感想感染到熱情周到的辦事，感想感染到醫(yī)護人員的關切和體貼。

　　二、進步技巧程度，打造醫(yī)護品牌

　　高質(zhì)量、高程度的醫(yī)療辦事是病人、眷屬、社會評價醫(yī)務工作者滿意度的一項緊張指標。本人始終把強化醫(yī)療質(zhì)量、進步專業(yè)技巧程度、打造過硬技巧品牌作為進步群眾滿意度的`一個緊張抓手。嚴格落實了醫(yī)院各項規(guī)章制度，按期自查，找出問題，采取步伐，加以改進。

　　作為一名醫(yī)務人員，為患者辦事，既是責任，也是義務。想在最短的光陰內(nèi)做強做大，我覺得首先要進步辦事質(zhì)量，讓每一個就診的患者滿意，并以此來擴張我院的知名度。參加工作以后，我盡力進步本身的思想素質(zhì)和業(yè)務道德程度，擺正主人翁的心態(tài)，急病人所急，想病人所想，盡心盡力為患者辦事。對病人細心照顧，和善可親。

　　盡力將理論知識結合實踐經(jīng)驗，在此歷程中我還賡續(xù)總結學習措施和臨床經(jīng)驗，盡力培養(yǎng)本身自力思考、自力辦理問題、自力工作的才能，培養(yǎng)了經(jīng)心全意為人民辦事的高貴思想和醫(yī)務工作者必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，顛末將近一年的工作實踐我純熟控制了大病歷的書寫、病程記錄、會診記錄、出院記錄等醫(yī)療文件的書寫。

　　本人在以后的工作歷程中將賡續(xù)盡力朝上提高，盡心盡力完善本身，同時真誠的希望醫(yī)院領導和列位同事們給我提出名貴的批評建議，矯正存在的差錯，補充本身的不夠之處，贊助我成為一個合格的醫(yī)務工作者和社會主義扶植者和接班人。往后，我必然認真降服缺點，發(fā)揚造詣，耐勞學習、勤奮工作，做一名合格的醫(yī)務工作者，為全面構建協(xié)調(diào)的醫(yī)患關系做出本身的供獻!

醫(yī)務人員個人總結 篇22

　　一、加強政治學習，堅定政治信念。 以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和“科學發(fā)展觀”為行動 指南，認真學習抗震救災精神和載人航天精神，增強軍人核心價值觀 的養(yǎng)成。認清形式、與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持 高度一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做 起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關系， 積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真 記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平， 為做好臨床工作奠定了思想基礎。

　　二、遵守規(guī)章制度，強化作風紀律 作為一名醫(yī)務工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律 己，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用 正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做 起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽?覺行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象， 做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的 提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。

　　三、強化業(yè)務學習，增強服務意識 醫(yī)學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加 強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識，積極參加院內(nèi) 和院外組織的多種學術活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展;在工 作學習期間，積極參與科室的業(yè)務學習并討論發(fā)言，提出自己的見解; 在科室主任、老師的指導下，積極參與外科病人的診治工作。在各種 手術操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自 己的努力學習和科主任及老師們悉心教導，我更加熟練掌握了外科常 見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術中應急處理和圍手 術期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關，多 次參加醫(yī)院組織的“心肺復蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術 會議，拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織的到沈陽軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科 為期 1 個月的短期培訓，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員 配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診 設備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結 構，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務意識。

　　四、崇尚新技術，發(fā)展新業(yè)務 在外科周主任的領導下，積極嘗試新的腹腔鏡技術，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術、腹腔鏡保膽取石術、腹腔鏡下膽總管探查術等等， 了解了經(jīng)十二指腸鏡乳頭切開取石術，提高了手術質(zhì)量，縮短了手術 時間和病人的住院時間。 “金無足赤，人無完人’’。當然，我在工作和學習中還有一些不 足之處，須在今后的工作中向各位領導、老師和同事們學習，注重細 節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習 中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績。

醫(yī)務人員個人總結 篇23

　　一年來在院領導及分管院長的領導下，在各科的密切配合支持下，在護士長的團結協(xié)作努力完成護理工作任務，總結如下：

　　一、政治思想方面：

　　認真學習關于“三個代表”的重要思想，學習貫徹xx大精神，積極開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動，堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的護理服務理念，適應衛(wèi)生改革，社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標準，全心全意為人民服務。

　　二、增強法律意識：

　　認真學習《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，兩次參加學習班，并積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故修理條例培訓授課工作，多次組織護士長及護理人員學習，讓護理人員意識到，社會主義市場經(jīng)濟體制的建立，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，使護理人員懂法、用法，依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　三、規(guī)范護理工作制度：

　　深化衛(wèi)生改革，執(zhí)行新的醫(yī)療事故處理條例。我院推行綜合目標管理責任制，開展醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動等新的形勢，對護理工作提出了更高的要求，因而護理部認真組織學習新條例，學習護士管理辦法，嚴格執(zhí)行非注冊護士執(zhí)業(yè)，根據(jù)精神衛(wèi)生中心，泰安人民醫(yī)院、洛陽人民醫(yī)院等經(jīng)驗，結合我院實際，重新完善修定護理工作制度23項，明確各級各班護士崗本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊位職責25種，規(guī)范護理操作規(guī)程17項，并修定了護士長、護士質(zhì)量考核標準，整體護理質(zhì)量考核標準(辦公室、質(zhì)檢科、總務科等給了很大支持)，使護理工作有章可循、有法可依，逐步使護理工作制度化、標準化、規(guī)范化、科學化管理。

　　四、加強業(yè)務學習，努力提高護理隊伍素質(zhì)。

　　1、加強護士職業(yè)道德教育和文明禮貌服務，堅持文明用語，落實到每一個護理崗位，工作時間儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范，舉辦了精神科護士學習班，4月份又舉辦了護士禮儀培訓班，請南華酒店老師指導，醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理并從中選拔了11名護士刻苦訓練參加了全市的護士禮儀大賽，并取得了優(yōu)異的成績(護理部及11名隊員、犧牲節(jié)假日加班加點)，展現(xiàn)三院護士的風采，同時為三院爭了光。

　　2、加強愛崗敬業(yè)教育，貫徹“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，提高了整體護士素質(zhì)及應急能力，全年的病人滿意度提高到97.6.

　　3、加強業(yè)務學習，護理部每月組織業(yè)務講座共計36學時，護士長積極認真授課，獲得了滿意的效果，科室堅持每月一次業(yè)務學習，每周一題晨會提問，堅持危重病人護理查房，加強護理人員三基訓練，組織2次技術操作考試，均取得優(yōu)異的成績，合格率達100.

　　4、選派護理人員外出進修共4人，護士長3次參加學習班共計22人次。

　　5、鼓勵在職護理人員參加護理大專學習，現(xiàn)專科畢業(yè)58人，本科學習的22人，提高了整體水平。

　　6、在護士長的帶動下，護師以上的人員不斷總結經(jīng)驗，積極撰寫論文，不完全統(tǒng)計，共撰寫論文36篇，分別在盛市級雜志上發(fā)表及學術會議上交流21篇。

　　五、加強護理質(zhì)量管理，提高護理優(yōu)質(zhì)高效服務。

　　從護理人員的比例、工作性質(zhì)、人員分布等各方面充分說明了護理工作是醫(yī)院工作的重要組成部分，是保證醫(yī)療安全優(yōu)質(zhì)服務的另一個車輪，因而護理質(zhì)量的優(yōu)劣，與醫(yī)療糾紛的升、降息本資料權屬文秘資源網(wǎng)嚴禁復制剽竊息相關，加強護理質(zhì)量管理，提高護理質(zhì)量特別重要。醫(yī)。學教育網(wǎng)搜集整理各科室護士長嚴格的管理，處處起表帥作用，由其推行綜合目標責任制以來更是加班加點，身先士卒，當好紅管家……充分發(fā)揮了護士、病人、領導間的橋梁作用，為保證醫(yī)院護理工作的高效優(yōu)質(zhì)服務，做出了很大的貢獻。

　　1、加強質(zhì)量控制，嚴格落實制度，認真檢查。護理部分管院長蔡院長每周一次不定期檢查、督導各科工作質(zhì)量，同質(zhì)檢科密切配合，每月一次護理工作全面檢查，并及時反饋信息，護士長每周2～4次科室工作質(zhì)量檢查并記錄。

　　2、加強危重病人的管理，護理人員做到熟練掌握護理急救技術，搶救程序及搶救藥械的使用，提高了危重病人搶救成功率，急救藥械有專人負責管理，做到“四固定”、“三及時”急救藥械完好率達100.

　　3、加強病房管理，做到護理單元的整潔，在外環(huán)境較差的情況下，努力為病人創(chuàng)造一個清潔、整齊、安靜、舒適的休養(yǎng)環(huán)境。

　　4、嚴格執(zhí)行查對制度及護理操作規(guī)程，減少差錯事故的發(fā)生，加強基礎護理，使基礎護理合格率基本達100，褥瘡發(fā)生率為0.

　　5、深入開展整體的護理，積極發(fā)揮責任護士的主觀能動性，認真檢查并組織全院護士長共同查房，特別加強入院介紹、出院指導、護理計劃、護理措施落實，病人對責任護士的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了護士的責任心。

　　6、加強護理表格書寫質(zhì)量管理，護士長認真把關，對年輕護士認真?zhèn)鳌�幫、帶，努力提高護理病歷質(zhì)量，護理表格合格率達到97.19.

　　7、護理部認真組織護理安全工作會議，對全院各科出現(xiàn)的缺點、差錯，認真總結、分析、查找工作隱患，加強護理安全管理，防患于未燃，使護理工作到位率較高。精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。

醫(yī)務人員個人總結 篇24

　　20-年參加工作，一直于我院檢驗科工作。秉承“質(zhì)量第一、服務臨床”的理念，堅持以病人為中心，高質(zhì)量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據(jù)，踏踏實實，勤奮工作。尤其近幾年來，我對自己的工作有很多的思考和感受，在這里作簡單的陳述：

　　一、政冶思想方面

　　認真學習黨的各項方針政策，法律、法規(guī)，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來，自己不斷加強思想道德和業(yè)務技能的學習，提高工作的責任心，工作嚴謹負責，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合主任的工作，不計較個人得失，加班加點按質(zhì)按量完成任務。始終堅持以病人為中心，服務臨床的思想，急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度，及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系，提供有利的診斷依據(jù)。在完成臨床檢驗工作的同時，還承擔本科室進修與實習生的實習帶教工作，堅持以理論聯(lián)系實際，做到學以致用。

　　二、工作學習方面

　　本人不僅具有較高的政治思想水平，同時也具有很強的業(yè)務學習和工作能力。面對專業(yè)知識的日新月異，更加注重專業(yè)知識和新技術的學習。每年訂閱《中華檢驗醫(yī)學雜志》《臨床檢驗雜志》《檢驗醫(yī)、學》經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽;《中華流行病學雜志》《中華醫(yī)院感染雜志》、《中國抗生素雜志》《臨床輸血與檢驗》《中國實驗診斷學雜志》等相關、專業(yè)雜志;同時特別關注《中華檢驗醫(yī)學雜志》開設的“繼續(xù)教育園地”攔目學習;參加各種提高培訓班、學術交流會。20-年參加-研討會;20-年5月參加-培訓班。7月被當選為-市醫(yī)學會第二屆檢驗專業(yè)委員會的常務委員。為了更進一步提高自己的綜合素質(zhì)，除在業(yè)務技術方面努力學習外，也加強相關知識英語與計算機應用知識的學習。-年參加了自學[衛(wèi)生事業(yè)管理]本科的學習，今年年底畢業(yè)。從中學習了許多管理方面的知識，獲益匪淺。

　　三、道德品質(zhì)

　　(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神我來自農(nóng)村，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。上中學時，生活的艱苦及一直步行于十幾里之外的學校，磨礪了我吃苦耐勞，鍥而不舍的品質(zhì)性格。參加工作后，一直與血、尿、便、細菌、病毒打交道，雖然有點臟、苦、累，但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學翔實的診斷依據(jù)。特別是為呼吸科、重癥監(jiān)護室、康復科等提供的藥敏試驗報告取得了非常好的治療效果，得到了信任和好評。

　　(二)有嚴于律己、誠信為本、樂觀向上的優(yōu)良品質(zhì)我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產(chǎn)生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點，但我是一個修正主義者，時刻在完善自己。

　　四、今后的工作計劃

　　今年有幸被當選為檢驗科副主任，今后的工作，不僅在業(yè)務上，而且在管理工作中，也要提高自己的水平。在院長的領導下，配合好主任，努力把我院檢驗科帶入良好的學習氛圍，進一步提高檢驗技術質(zhì)量，早日使我院檢驗科各專業(yè)實驗室，通過ISO15189實驗室質(zhì)量管理體系的認可，建立與國際接軌的質(zhì)量體系，更好地為臨床各科室服務;加強與臨床科室的聯(lián)系，開展臨床需要，特異性較強的檢驗項目，增加科室經(jīng)濟效益;激發(fā)科室每一個人員的積極性，為科室的發(fā)展獻計獻策，將檢驗科建設成團結向上的一流科室，為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己一份微薄之力，等到退休回首時無遺憾。

醫(yī)務人員個人總結 篇25

　　在過去的一年里，在科主任的領導下，堅持以“以病人為中心，提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為重要指導思想，努力學習，鉆研業(yè)務，使個人的自身素質(zhì)和業(yè)務水平都上了一個臺階。

　　思想政治上始終與黨中央持續(xù)一致，緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題，從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕收受紅包、提成，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度；服從領導，團結同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一齊醫(yī)療差錯與糾紛。

　　工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)約、節(jié)省、高效”的原則，為病人選取的治療方案。在科主任的領導下，業(yè)務上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，認真學習，勤于總結，在專業(yè)雜志上發(fā)表論文兩篇。努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，透過學習訂閱的業(yè)務雜志及書刊，豐富了自己的理論知識；透過各種培訓和業(yè)務專業(yè)講座，及參加醫(yī)院組織的新的醫(yī)療知識、技術和相關理論的學習，開闊了視野，擴大了知識面。

　　熟練掌握了電子病歷、醫(yī)囑的書寫、輸入，能夠獨立完成創(chuàng)傷骨科較復雜的手術及手外科的常見手術，并能輔助上級醫(yī)師完成關節(jié)置換、脊柱的相關手術。嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在程度上避免了誤診誤治，盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。

　　今后，要更加善于學習，善于總結，與時俱進，學習更新更好的醫(yī)療技術，在造福社會，造福病人的同時，完善豐富自己的人生。

醫(yī)務人員個人總結 篇26

　　作為一名外科醫(yī)生，我的工作職責是“竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷”。《本草綱目。序》：“夫醫(yī)之為道，君子用之以衛(wèi)生，而推之以濟世，故稱仁術。”因此，雖然在相當長的歷史時期，特別對于我們從事基層工作的醫(yī)務工作者來說醫(yī)生的社會地位并不高，但是強烈的社會責任感和自覺的敬業(yè)精神仍然促使我投身醫(yī)學事業(yè)，為人民大眾的醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健貢獻自己畢生精力。參加工作至今的實踐工作，我對自己工作有很多的思考和感受，在這里我就近Xx年來本人的政治思想，道德修養(yǎng)，工作作風，醫(yī)療技術等四個方面作一下簡單的陳述：

　　一、努力學習，不斷提高政治理論水平和素質(zhì)

　　在政治思想方面，始終堅持黨的路線、方針、政策，認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧——理論以及江的“三個代表”等重要思想，學習在黨的xx大上的報告，深刻領會胡的講話精神，并把它作為思想的綱領，行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內(nèi)國際形勢，努力學習各種科學理論知識，學習各種法律、法規(guī)和黨政策，領會上級部門重大會議精神，在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致，保證在實踐工作上不偏離正確的軌道，始終堅持全心全意為人民服務的主導思想，堅持改革、發(fā)展和不斷進取，不斷提高自己的政治理論水平，積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。醫(yī)學教育`網(wǎng)搜集整理同時，通過認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策，醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能，不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的責任，并根據(jù)工作中實際情況，努力用理論指導實踐，以客觀事實為依據(jù)，在實踐中不斷總結經(jīng)驗教訓并結合本職工作，解決自己在工作中遇到的問題。

　　二、恪盡職守，重視自身道德修養(yǎng)

　　當19xx年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候，我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過：“我志愿獻身醫(yī)學，熱愛祖國，忠于人民，恪守醫(yī)德，尊師守紀，刻苦鉆研，孜孜不倦，精益求精，全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛，助健康之完美，維系醫(yī)術的圣潔和榮譽，救死扶傷，不辭艱辛，執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終身”。時至今日，我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術，無德不立。大醫(yī)有魂，生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內(nèi)容之一。古人稱“醫(yī)乃仁術”，仁者人也，意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術。

　　作一個名副其實的醫(yī)生，除應當具有對病人高度負責的精神外，更要具有全心全意為人民服務的思想，還應具備一切為病人的品質(zhì)。自工作以來，本人從不收紅包及藥品回扣，今年以來拒收紅包、藥品回扣多次，清楚記得今年Xx月份我收治了一位.而需要住院手術治療的女性患者，該類手術需要聯(lián)合臟器切除，手術難度大，并發(fā)癥多，屬手術中難度最大的四類手術。

　　在手術的前一天，患者家屬擔心沒有熟人手術醫(yī)生可能會不負責任及手術不成功帶來后遺癥等，堅決要送我紅包，我當時再三拒絕也無濟于事，為打消患者的顧慮，我暫時把紅包收下并轉(zhuǎn)交給護士長保管，并囑咐護士長于手術后送還給患者。拒收紅包不僅是醫(yī)院的規(guī)定，更是醫(yī)生的職業(yè)道德，但作為一名外科醫(yī)生，更懂得那沉甸甸的分量寄托著患者對醫(yī)生的敬重和以生命相托的信任。術后第二天，當護士長將紅包送還給患者時，患者及家屬感動不已。他們說，沒想到自己遇到了不僅技術好、醫(yī)德也好的醫(yī)生!治病不計報酬，不計較個人得失，一心為救人疾苦著想，這是歷代醫(yī)家一直提倡的美德。只有做到這樣，才不辜負我們身穿的白大衣，才配得上“白衣天使”的稱號。

　　三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風

　　在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質(zhì)，要做一名好醫(yī)生，首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風，同時要對病友有高度的同情心，要愛護你的病友，關心你的病友，時時處處替他們著想，對任何疑難或垂危的病人都不應說“你不行了”，而應首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，希望經(jīng)過努力就可能變成現(xiàn)實。特別是對于我們外科病人，我有深切體會，術前多與病人溝通，多細致詢問病情，詳細解說病人對疾病的疑惑甚至了解他的家庭環(huán)境、經(jīng)濟困難等家中鎖事，術前、術后多察看病情變化并及時處理。如此在你那有如親人般的照顧下定會取得病人的信任，這樣病人及家屬對于術后的一些常規(guī)并發(fā)癥就會了解并理解我們醫(yī)生的工作，也可以杜絕很大一部分醫(yī)療糾紛的發(fā)生。記得Xx年在.時我有個病人是個癌晚期病人，入院時腫瘤已浸潤至骶、尾骨，大量流膿，惡臭。這樣的病情是世界性難題，但我堅持每天不怕臭、不怕臟為他換藥、清創(chuàng)，經(jīng)半個多月的細心治療后腫瘤創(chuàng)面有所控制需要進一步行“”，但是這樣的情況手術失敗率很高，因為手術創(chuàng)面大，腫瘤的根治要求需要切除足夠組織，但是植皮需要保留足夠多的組織以利成功，我記得當時病人的一句話“醫(yī)生你大膽做吧，我信任你，謀事在人，成事在天，就算失敗了也不怪你”，后來手術成功了，可惜病人因經(jīng)濟原因及腫瘤復發(fā)最終放棄治療，出院前對我千恩萬謝，每次想起，都會讓我感嘆“現(xiàn)代醫(yī)學上還有很多需要攻克的難關啊”。另外，在工作時還應經(jīng)常有一種“如臨深淵，如履薄冰”的感覺，個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產(chǎn)生的責任感，我們做手術，出一次意外或手術并發(fā)癥，你也許認為這只是1%或1‰，但對于具體的病人和家屬來說，那就是千真萬確的100%，所以我們?nèi)魏螘r候也不能掉以輕心、馬虎從事，因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來：“醫(yī)生是苦盡，病人則是甘來”。

　　四、勤學苦練，不斷提高專業(yè)技術

　　工作以來，本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應具備的以上的素質(zhì)外，豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術是做好外科醫(yī)生的前提。**年受醫(yī)院領導委派，本人就讀于，師從于主任等，并以優(yōu)異成績獲得.積極參加“”等國內(nèi)外及省地級組織的學術會議、培訓班，聆聽著名專家學者的學術講座，醫(yī)學教育`網(wǎng)搜集整理努力提高自身的業(yè)務水平，不斷加強業(yè)務理論學習，并通過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊，學習有關衛(wèi)生知識，即時寫下相關的讀書筆記，豐富了自己的理論知識，通過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術及相關學科各項新進展，從而開闊了視野，擴大了知識面，始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作，能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理，熟練診治外，如等。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，近Xx年以來，本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生，工作成績得到病人、醫(yī)院領導、同事的肯定。

　　注重臨床科研工作，積極參加科內(nèi)各項科研工作并取得相關成績，目前仍有相關課題工作，并能堅持理論結合實際，總結臨床資料積極撰寫論文，目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫(yī)生的帶教工作，并能以身作則，積極指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作，并負責教學三基培訓、講課等，進一步提高自身基本理論知識。

　　在過去的幾年里，我取得了一定的成績，但離我自己及組織的要求還有一定的差距。醫(yī)學是一門實踐性很強的科學，因此，積極投身臨床實踐很重要。實踐第一，一切解決實踐問題的能力，只能從實踐中獲得。智能和才能就表現(xiàn)在解決實際問題的能力上，但是為什么在同樣實踐機會的條件下，成長的速度和程度又大不相同呢?勤奮當然是必需的，要勤于思考和認真學習。特別是到新的工作崗位后，注意增強工作和生活的協(xié)調(diào)能力，向兄弟單位同道們虛心學習，增強知識，踏實工作，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做好本職工作，不辜負組織上對我的培養(yǎng)和期望。希望，將來回首自己所做的工作時不因碌碌無為而后悔，不因虛度時光而羞愧。

醫(yī)務人員個人總結 篇27

　　一年來，我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導醫(yī)差不多的的工作。每天跟真正的導醫(yī)在導診臺接待病人。在院領導和護理部的正確領導下，緊緊圍繞以病人為中心，堅持與人為本，推動我們的工作上了一個新臺階。現(xiàn)將我的工作總結如下：

　　我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼，但是做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增加對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院醫(yī)學，教育網(wǎng)收集整理的的整體服務形象。

　　工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

　　一、樹立新觀念，提高了工作人員的職業(yè)責任感

　　1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員;患者來咨詢，我們是咨詢員;患者行動不便，我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

　　2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”(diyifanwen.com)。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力的考驗，不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自己得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

　　二、通過各種培訓，提高了工作人員的整體素質(zhì)

　　提升服務質(zhì)量的關鍵，在于服務人員素質(zhì)的提高，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提高導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

　　三、對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

　　門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

　　總之“導診”看似是一件比較輕松的工作，但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易，不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒，懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識，更重要的是擁有一顆高度的同情心，想病人之所想，急病人之所急，理解病人，全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓，好的表揚，錯的批評，針對工作的不足持續(xù)改進，力求把導診工作作到精益求精，這樣才能真正為病人解決實際困難，同時也能對醫(yī)院的社會效益和經(jīng)濟效益起到積極的推動作用。

醫(yī)務人員個人總結 篇28

　　20--年，合肥福華經(jīng)過了一個不平凡的一年，澤云公司的成立、營銷團隊的組建、整形項目的開拓推廣、市場方向的尋找、營銷對象的選擇、國際金融危機等，對我們是一個嚴峻考驗。取得很大的發(fā)展，同時也存在不足！

　　20--年，在新的營銷體制下，通過所有員工的拼搏和努力，我院各項工作均有序開展，經(jīng)濟收入在穩(wěn)步上升，管理工作取得一定進步。現(xiàn)就的工作總結如下：

　　全面加強內(nèi)部管理，建立科學管理機制

　　20--年，我們堅持“以顧客為中心，以拓寬營銷途徑為主題”的工作宗旨，以提高醫(yī)療水平和服務質(zhì)量為主線，明確崗位職責，工作程序，制定崗位規(guī)范，落實目標責任，使管理工作邁上了新的臺階，主要做了以下幾方面工作：

　　一、進一步完善管理組織，規(guī)范管理制度。堅持每日例會制度，針對具體問題，研究和落實整改措施，有力地減少了醫(yī)療、護理、營銷差錯，保障了門診的醫(yī)療安全和正常經(jīng)營。

　　二、把醫(yī)療質(zhì)量管理放在首位，重點抓手術安全及手術效果，術前進行效果模擬，進行顧客的有效溝通。建立健全手術跟單制度、護理跟單制度，嚴格發(fā)掘潛在手術項目。

　　三、堅持強化首次接待負責制，咨詢?nèi)藛T對電話接入及時登記并進行跟蹤，堅持誰接誰跟蹤的制度，對不能攻破的顧客采取移交其他咨詢?nèi)藛T。

　　四、加強手術病歷管理。嚴格按照《病歷書寫規(guī)范》要求進行書寫，簽定手術協(xié)議，手術結束后及時輸液，并告知術后注意事項。一周內(nèi)進行電話回訪并確認復診時間等。

　　五、進一步加強護理工作質(zhì)量管理和消毒隔離措施。護理人員根據(jù)要求完成護理工作，并進行自身學習，充實和豐富護理知識，以達到更好的工作需求。同時嚴格執(zhí)行控制院內(nèi)消毒隔離措施，制定消毒隔離相關制度并嚴格執(zhí)行，保障手術安全。

　　人力資源管理

　　人力資源管理是企業(yè)生存之本，全面有效的人力資源管理制度對企業(yè)的生存和發(fā)展有著重大作用，同時培養(yǎng)一批技術過硬，企業(yè)忠誠度高的員工將是企業(yè)壯大的必備條件。主要從以下幾個方面：

　　一、管理人員的幾次變動：10年，合肥福華高層管理人員經(jīng)過了3次的變動，對整個經(jīng)營具有一定的影響。管理人員的變動直接帶動其營銷方式和營銷措施的變動，給一個完整的營銷思路注入新的活力的同時也帶來了很多的弊端。應建立行之有效的高層管理人員工作制度。

　　二、中層管理力量的逐漸壯大：隨著企業(yè)的發(fā)展和市場的不段開拓，中層管理人員的能力將逐漸被提高到一個新的認識高度，我們在發(fā)展過程注重這一股力量的培養(yǎng)，如咨詢部主任、護士長等的培養(yǎng)，充分體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的人才儲備。

　　三、人員流動：人員流動頻繁是企業(yè)發(fā)展的弊病，10年，福華的人員流動相對比較穩(wěn)定，但也存在不少問題，如部分時間的護理人員離職，造成手術室護士的空缺，對日常經(jīng)營有所影響。建立有效的人員聘用制度和員工管理制度，將人員流動的具體情況控制在管理者手上。

　　四、員工歸屬感和忠誠度的建立：目前合肥福華的員工歸屬感和忠誠度建立存在空白，沒有進行有效的管理和采取相應的措施，應加大這方面的管理的建立，給企業(yè)發(fā)展帶來穩(wěn)定和可持續(xù)性。

　　五、營銷團隊建設：作為高質(zhì)量服務的企業(yè)，營銷團隊的整體素質(zhì)等是至關重要的，福華一直注重團隊建設，從醫(yī)療、護理、咨詢的組織構架，處處體現(xiàn)服務行業(yè)的整體素質(zhì)。但從目前來看，整個營銷團隊還有部分欠缺，需要進一步加強和充實營銷團隊管理，增加團隊合作性和積極性。

　　營銷思路管理

　　市場營銷直接決定企業(yè)生存，正確的、合適的營銷思路管理是能夠給企業(yè)帶來無盡的力量和更大的經(jīng)濟收入，就合肥福華的營銷管理做如下分析：

　　一、整形項目的選擇與推廣：10年重點開展韓國活性整體祛皺及童顏術項目，營業(yè)收入占全年總收入的60%以上。其主要推廣方式為廣告+活動推廣。在后半年內(nèi)相繼開展了顏面部手術推廣，其營業(yè)收入占總收入20%左右，其他項目在20%左右。就全年推廣來看，祛皺和顏面部項目推廣是最佳選擇。

　　二、廣告推廣方式：平面媒體廣告是我們采用的最基本、也是最直接有效的推廣方式，10年廣告總投入在30萬元左右，對比全年總營業(yè)額，按廣告基本投入產(chǎn)出比1：5來看，其效果還是很明顯的。

　　從廣告內(nèi)容上看，目前采用的是效果對比圖配合文字說明，闡述項目效果及作用，其傳播直接真實有效。從廣告版面上來看，采用半通欄大小穩(wěn)定投放，使廣告的連續(xù)性得到很好的保障，延續(xù)品牌作用和技術實力的強勢。從媒體上來看，采用中高收入群體閱讀報紙和大眾媒體想對應投放，抓住項目和群體的結合點，起到良好的作用。

　　三、活動推廣方式：定期舉辦學術推廣活動或聯(lián)歡活動，采取現(xiàn)場推廣方式吸引顧客。活動采用現(xiàn)場簽單優(yōu)惠政策、會員積分、現(xiàn)場學術講座等真實感染和吸引顧客，接受咨詢并達成手術意向。從目前所有活動總結來看，活動本身存在很大的局限性，活動報道和活動實施脫節(jié)比較嚴重，有為做活動而做活動的思想意識，使得活動效果不明顯，不能達到預期目的。而且活動本身存在雷同性，沒有很好的吸引顧客的亮點。總結為：活動舉辦意向明確、活動出發(fā)點好、活動吸引度夠、活動組織不嚴密、活動實施無亮點、活動雷同太多、不強調(diào)跟蹤報道。單純只是一個活動，沒有延續(xù)性和可持續(xù)性。