年總結報告（精選25篇）

年總結報告 篇1

　　上半年，區總工會主要圍繞“創模”和“節能減排”，以及機關效能建設、抗震救災和“迎奧運、樹新風”等重點工作，組織各級工會開展形式多樣、內容豐富的工會活動，動員廣大職工積極投身于各種生產和社會活動，把思想和行動統一到實現“全省領先，西部一流”的奮斗目標和行動上來。

　　一、發揮農民工業余學校的作用，積極開展《勞動合同法》等法律法規的宣傳和培訓

　　1月16日和22日，在湖光社區和紅星社區分別舉辦了兩期“百日安全生產活動”暨《勞動合同法》培訓班，100余名民營企業、餐飲行業的負責人、基層工會干部參加了培訓。

　　2、與市財貿工會聯合開展餐飲服務管理培訓班，對銀江鎮阿暑達村農家樂和天壽湖度假村的65名彝族農民工服務員進行了為期3天的服務規范的教育和培訓，推進了阿暑達新農村建設和餐飲服務行業的發展。

　　二、開展“送溫暖活動”

　　1月17日、18日，會同區文明辦、教育局、衛生局等14個部門，在東區銀江鎮阿暑達村和弄弄坪街道建設者廣場分別開展了“三下鄉”和“四進社區”活動，把科教、文體、法律和衛生送到村、社區，送到群眾中，為15戶貧困職工和10名貧困學生發放了桶裝油和慰問金，為20戶貧困家庭贈送了家庭藥箱，發放各種宣傳資料500余份，送畫，年畫300幅書籍300本。

　　2、元旦、春節送溫暖活動。開展“五送”活動，區總工會走訪困難職工10戶、送慰問金5500元，看望勞動模范7人，送慰問金3950元，為1090戶特困職工發放慰問金(每戶400元)。

　　3、各級工會在元旦、春節期間走訪困難職工、農民工、勞模1118人，送慰問金、慰問品價值45萬元。

　　三、結合工會工作實際，積極配合“創模”工作的開展

　　舉辦了2期“創模”知識講座、安全防范管理知識培訓班，有135人參加了培訓;有機結合“創模”與“職工節能減排”活動，專門下發了文件，對各級工會開展“職工節能減排”活動的內容提出了要求，同時，在職工中開展“我為節能減排獻一策”提合理化建議活動。

　　2、牽頭組織全區職工實施“今冬明春群眾性百日安全生產活動”，對基層工會的群眾性安全生產監督檢查工作作出了具體安排，落實了工會安全生產監督檢查員和勞動保護監督檢查員的責任，確保安全生產工作在“創模”活動中的保證作用。

　　3、在社區工會中開展“綠色環保家庭”評選工作和“家庭環保節能小發明”的推薦工作，使環保的意識、觀念和家庭環保、節能的小發明、科學方法得到推廣。

　　四、積極開展“迎奧運、講文明、樹新風”活動

　　選送一支代表隊參加全市“講文明、樹新風”知識電視競賽，獲三等獎;在湖光社區和西海岸社區開展“，共創和諧社區”活動，對轄區居民進行了一次知識、文明禮儀知識和社會的普及和社會新風尚的教育活動。

　　五、關愛勞模，弘揚勞模精神

　　4月25日，召開了勞模座談會，來自各行業的12名在職、退休勞動模范參加了會議，勞模們聽取了近年來我區經濟發展情況和區總工會開展的工作和活動，以及對勞模的推選、管理和對勞模精神、事跡的宣傳情況的通報;他們暢談了自己在各自崗位上發揮勞模的表率作用和積極參加社會活動的感受、情況以及今后如何繼續發揮模范作用的想法。

　　六、關注《勞動合同法》的實施情況

　　開展了一次對企業貫徹《勞動合同法》情況的調查，初步掌握了貫徹實施過程中的難點和反映強烈的熱點問題，形成調查分析材料上報市總工會。

　　2、與區勞動和社會保障局、個私經濟協會組成聯合執法檢查小組，于3月15日至4月20日，在全區范圍內開展了《勞動合同法》貫徹實施情況專項檢查活動，走訪了68家用人單位，實際企業員工人數2171人，下達《勞動保障檢查調查詢問通知書》36份，下達《勞動保障檢查限期改正指令書》27份;同時，檢查小組對存在的問題進行了認真分析，進一步明確了今后檢查和指導的重點。

　　3、5月10日，聯合區勞動和社會保障局、區婦聯在竹湖園大門口設點搭臺，開展《工會法》、《勞動法》、《勞動合同法》、《就業促進法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《工傷保險條例》等法律法規宣傳活動，發放《農民工維權手冊》200余份。

　　七、心系災區，奉獻愛心

　　5.12汶川大地震后，區總工會積極參加各種救災捐助活動，奉獻愛心。為阿壩州總工會捐助帳篷款25000元，分三批次慰問和看望災區來攀就讀的74名學生，送慰問品價值9121.12元。

　　2、為災區婦女捐助女性用品600套，價值3000元。

　　3、開展“愛心家教”志愿活動，對災區來攀就讀的學生74名需要在暑假期間補課的情況和信息進行了調查、整理，上報市總統一調配，在暑假期間實施，使他們能夠在教短時間內把因災情耽誤的課程補回來，同時，幫助他們疏導心心理，健康成長。

　　八、加強鄉鎮工會組織建設，富于創新

　　5月30日，成立了全市首個鎮總工會——銀江鎮總工會。這是新時期、新形式下工會工作的需要，也是我區鄉鎮工會組織建設中的一次重大嘗試和突破;它標志著銀江鎮經濟發展的不斷進步和壯大，利在農民工、服務農民工;把的農民工組織到工會中來，擴大覆蓋面，增強凝聚力。

　　九、開展“關愛農民工，夏日送清涼”活動

　　堅持每年一次的“關愛農民工，夏日送清涼”慰問活動。6月12日，區總工會牽頭，聯合區勞動和社會保障局、區司法局、區安監局、區園區管委會、區文體局、區委宣傳部等7個部門到高粱坪工業集中發展區開展了慰問活動，把法律安全、維權、文化知識送到園區，將茶葉、白糖、金銀花、洗發液等六各品種的清涼飲品和洗滌用品發到農民工手中，本次活動，慰問農民工280人，送慰問品價值11922.80元。

　　十、加強機關效能建設

　　結合機關效能建設，組織全體職工學習了相關文件制定和完善了本部門的各項管理制度，及時對“十個一”系列活動進行了安排。同時，結合工會工作實際抓效能建設，積極為基層和群眾服務。5月份，對__年度調查的銀江鎮、各街道特困職工家庭情況生活狀況再次進行了調查和核實，同時明確了長期幫扶的機制。

年總結報告 篇2

　　回顧一年來的工作，感受很多，收獲很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收獲。

　　一、立足本職，實實在在做事。

　　一年來，自己圍繞本級職責，無論做什么，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。一;是完成了省軍區組織的通信達標全面考核檢查，并被評為省軍區達標先進單位;二;是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入并制成網頁，在網上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網頁的制作，在規定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚;三;是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電__話會議的順利召開和_機關的通信聯絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部___話，須經過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五;是完成了師組織的網上對抗演習的通信聯絡與網絡保障工作;六;是完成了今年十一月份省軍區組織的民兵、預備役部隊無線電臺教練網演練。此次教練網演練，是我團第一次，也是省軍區歷第一次，所以，上級機關非常重視。為了完成演練任務，我和通信連連長、二名戰士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。

　　二、腳踏實地，老老實實做人。

　　自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區農民的后代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環境，生活環境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規范，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背后一套，從不到任何領導那里去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現象和事實，做到臺上能講、臺下也能講，背人能講，對著人也能講;二是以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，夸夸其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關系、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。現代社會生活越來越豐富，我們面臨的_越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經得住_二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理說需要760元一戶，后團領導交給自己辦理，通過打報告，找地方領導，最終以260元每戶鑒定合同。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經有余了。自己常對自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。不三是不_。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，做到不_不_保持正常交往。

　　三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。

　　面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才干的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學什么。我自從踏進部隊，就與通信結下了不解之緣，從一名通信戰士、通信士官、通信技術員、通信排長、通信連長到現任通信股長;從學電工基礎知識開始，到學習晶體管電路、到現在的集成電路;從開始外線電纜架設至后來維護程控電__話、光纖通信、可視會議、計算機網絡通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質缺什么就補什么。一年來，根據自己工作性質的變化，經常調整自己的學習內容，缺什么就補什么。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。

　　一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過_戰友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養不好，曾冒犯過自己的戰友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現過思想波動。是組織的培養，領導的關心、教育，戰友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰友們給予的舞臺上，為團隊的發展盡一份責任。

年總結報告 篇3

　　隨著新年的腳步日漸臨近，一年的工作已至尾聲。自入職以來，第一次全面的總結工作，客觀負責的分析自己，正視自己的不足，積極修正，努力保持成績，并不斷的尋求突破。一年的實踐證明，通過這份工作，自身得到了全面的提升，我相信自己的未來肯定會比今天更精彩。

　　現將這一年來的主要工作內容及情況概括如下，敬請公司領導指教：

　　一、業績完成情況

　　共簽單75套，其中高層12套，多層63套。天潤陽22套，盛世嘉園9套，德瑞44套，完成銷售額總計19249209元，銷售累計提成54685元。

　　二、工作態度的轉變

　　入職初期，面對新環境，面對一無所知的工作內容，不知道該從何處著手工作，看到同伴們不斷分享簽單的快樂，領取豐厚的薪金，我也曾猶豫自己是否能勝任此工作?經過領導的幫助分析和鼓勵，我堅持了下來，可以說自己在這短短的一年里，走過了從一無所有到信心十足的歷程。

　　態度決定一切。信心倍增使我更加的熱愛這份工作，不僅盡是因為它能給我帶來相對較高的收入，更重要的是，在一定程度上，它實現了我肯定自己的愿望。工作使我在此成長了起來，面對它我不只是有極大的熱情，甚至有感恩之情。

　　三、存在的不足

　　在銷售實踐的過程中，經領導提醒，發現自己還有諸多的不足之處，想要成為一個金牌的銷售員，需要補齊的課程還有很多。下面是我自進入公司后，一點一點顯露出來的不足之處，在公司領導的提醒下，我也努力的在修正完善。

　　1、沒有目標，沒有計劃，盲目行事，結果事倍功半。入職初期，月初不知計劃，不知道給自己定任務，業績也只是撞出來的，碰上準客戶就有，碰不上就沒有。

　　2、積極收集信息，卻不懂回訪篩選，不注重二級市場的及時維護，結果造成大量信息流失。

　　3、談判死板不靈活，不在意客戶心理，只是一味的講解房子，結果導致客戶聽的索然無味，銷售自然也就以失敗告終。

　　4、講解過程中，不會運用數字來說明問題，不會算帳，造成客戶對產品信心不足。

　　5、不會區別對待客戶，談判中待客戶過于客氣，唯客戶是從，沒有霸氣，不夠果斷，導致前期鋪墊工作失利，后期工作不好開展。

　　6、對自己的產品不熟悉，對周邊情況以及同行業銷售狀況不熟悉，與其它樓盤對比失利，無法突出自己產品的優勢，找不準賣點，造成乏力推銷。

　　7、對于房產銷售過程中所需的相關知識、法律法規不了解，解釋不夠專業，不具備強有力的說服力。

　　以上不足之處，通過領導和同事們的幫助，修正已初見成效。

　　四、收獲與心得體會

　　在銷售過程中，最大的收獲，我想不是金錢，而是客戶對自己的肯定和贊揚。把產品推銷出去，先要把自己“推銷”出去，只有得到了顧客的認可，我們才會有機會進一步展開銷售。

　　公司領導曾要求我們去走訪同行業銷售部，以顧客的身份進出各個售房部，從其他售樓員身上，看到了自己與優秀推銷員的差距，反思自己，結合自身缺陷，總結以下幾點，以供新同事們借鑒：

　　1、在與顧客交流時，一定使用禮貌用語，要正視顧客，要面帶微笑;

　　2、與顧客互相溝通，要有問有答，不能只顧自己去講，不管顧客是否愿聽;

　　3、講解要簡單明了，突出重點，切忌冗長繁瑣;

　　4、解說要專業到位，切忌一問三不知;

　　5、對顧客提出的問題要全力以赴，切忌應付了事;

　　6、了解顧客的實際情況，對癥下藥，切忌盲目推銷;

　　7、推銷產品二選一，切忌推薦太多選擇對象。

　　作為一個銷售人員，我們自身的一點一滴時刻都會影響到顧客的情緒及購買欲望。一聲問候能使顧客心情愉悅，一個微笑能使顧客駐足停留，一腔熱忱能激起顧客購買的熱情，一段專業的講解更能使顧客對自己倍感信任。

　　公司領導曾說，從事房產這個行業，必須要對自己提出高要求，要具備一定的眼光和遠見，可這眼光和遠見從何而來呢?我想一個連走路都不會的人肯定是不會有這種眼界的。我把所有的熱忱都投入到工作中，學習伴隨著我的整個工作過程，每學會一點知識，每發現一點別人的優點，能把它們都充分的運用到自己的工作當中，我都會得到極大的快樂。

　　經過這一年，我看到了自己并不是不適合銷售工作，只是沒有找到合適的方法、沒有足夠的經驗、不具備更專業的知識，而這些只是學習和時間的問題。發現了自己的不足之處，我會繼續前進，努力地使自己朝著更陽光、更真誠、更自信、更負責的目標前行，我也真心的希望大家都能共同努力，多簽單，多出成績，用一顆感恩的心去面對工作，服務于我們這個大家庭，使它能夠一帆風順!

年總結報告 篇4

　　今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，全縣人口和計劃生育工作堅持以科學發展觀為指導，以穩定低生育水平為中心，以人口和計劃生育綜合改革為動力，緊緊圍繞“穩定低生育水平、統籌解決人口問題、促進人口長期均衡發展”這一目標，加強基礎工作，創新工作機制，深化優質服務，完善措施，細化目標,各項工作保持了良好的發展態勢。

　　一、20xx年上半年工作總結

　　(一)多措并舉，努力穩定低生育水平。開展春季“生殖健康進家庭”優質服務活動中做到“四個到位”。一是責任到位。實行縣級領導聯系鄉鎮、縣計生委班子分片包鄉、鄉鎮領導包管區、鄉計生辦人員包村、村宣傳管理員包戶的五包責任制，把優質服務的責任細化分解，落實到人。二是宣傳到位。開展“生殖健康進家庭，政策法規進基層”宣傳活動，進村入戶向群眾發放宣傳小折頁2萬余份，在全縣上下形成了濃厚的服務氛圍。三是服務到位。縣鄉計生站開通了便民維權電話，堅持開展“溫馨隨訪”和“上門服務”活動，并免費為結扎對象提供安全的住站服務。四是獎懲到位。對在活動中措施得力，效果顯著的單位要及時予以表揚，對措施不力，影響活動進度的單位要予以嚴懲。截止5月30日，全縣共落實四術3753例，其中上環3348例，結扎36例，人工流產369例。

　　(二)深化服務，提高出生人口素質。穩步有序開展 “國家免費孕前優生健康檢查項目”，一是領導重視。我縣把國家免費孕前優生健康檢查項目工作納入縣委縣政府重點項目工程。把相關單位的工作職責和工作進展情況列入縣督查局平時工作的督查范圍，在計劃生育綜合目標考核中加大考核力度，增加考核比重。二是定期召開例會。把每月10號定為各鄉鎮孕前優生工作專職人員例會，會上通報上月各鄉鎮項目工作開展情況，交流工作經驗，解決存在問題，安排下步工作，例會制度的建立，對項目工作起到了積極推動作用。三是計生衛生聯合。與婦幼保健院協作，選派了四名技術人員在婦幼保健院工作，把婚前健康檢查與免費孕前優生健康檢查有機結合起來，方便了群眾。又提高了工作效率。五月份，我委組織為全縣20xx余名縣直單位已婚育齡婦女免費進行了健康檢查。主要服務內容有三項：一是生殖健康檢查服務。二是避孕節育服務。三是科普宣傳咨詢服務。提高廣大育齡群眾參與免費孕前優生健康檢查的積極性，獲得了社會各界的一致好評。截止5月30日，全縣培訓待孕夫婦5936人次，為2468對提供了免費孕前優生健康檢查，通過檢查被評估為高風險人數達515人，早孕隨訪3985人，妊娠結局隨訪439人，建立家庭檔案1234份。

　　(三)關懷關愛，落實利益導向。 1、嚴格核實獨生子女父母獎勵費發放對象資格確認。今年對全縣獨生子女領證對象進行了嚴格審核確認，經過個人申請、村級申請、村級評議，鄉級復核，申批，公開公示等程序，全縣共確認農村居民和城鎮無業居民中應享受獨生子女父母獎勵費9938人，正予以發放20xx年度獨生子女父母獎勵費。2、對農村部分計劃生育家庭獎勵扶助家庭進行資格確認。2月對正享受獎扶對象和特扶對象進行一年一度的年審。應參加年審的獎勵扶對象2631人，經年審退出115人，應參加年審的特扶對象155人，經年審退出6人;對20xx年度新增獎扶對象和特扶對象進行預測、摸底、調查、上報。按照“三級公示 三級審核”的工作程序，目前已確認20xx年度新增獎扶對象311人，特扶對象21人 。3、繼續開展了計劃生育新農保工作。嚴格按照有關部門要求，執行各項政策制度，統一思想，重點抓管，落實到位，新農保工作取得了顯著成效。據統計，今年45至59歲的計生家庭有 4167人納入計劃生育新農保，60歲以上的計生家庭有2931人。

　　(四)文明執法，堅持推進依法行政。一是加大社會撫養費征收力度。為解決社會撫養費征收到位難、康檢質量提升難等問題，縣法院與縣人口計生委密切配合，完善聯合辦公機制，縣法院配備三名工作人員專門受理執行計生案件。定期對不按期參加康檢、違法生育不繳納社會撫養費等行為依法開展強制執行。今年以來，全縣共下達征收決定書312例，其中在職職工34例;申請法院執行22件，已結案18件，執行到位率達85%。二是開展依法行政示范鄉鎮創建工作。我縣通過強化政策宣傳、造法治氛圍，加強法制培訓、提高執法水平，規范執法程序、轉變執法理念，實行政務公開、打造陽光計生多項措施狠抓行政執法責任制落實，嚴格依法管理，使全縣計劃生育依法行政水平得到全面提高，為全縣人口和計劃生育依法行政示范鄉鎮創建工作打下了堅實基礎。

　　(五)部門協作，綜合治理出生人口性別比。一是加強部門協作。建立計生、衛生、藥監、公安聯合辦公制度，4月20日，副縣長王淑娟召開專項治理聯席會議，對相關部門的工作做了詳細的安排部署，并與成員單位及17個鄉鎮主要負責人簽訂了目標責任書，明確相關部門工作職責，分解任務、量化目標;二是加強區域協作。完善跨區域綜合治理工作機制，與大名、莘縣等冀、魯、豫三省十縣簽署性別比綜合協議書，實行信息通報和協作行為;三是依法清查治理。開展“三整治一打擊”活動，4月份在綜合治理出生人口性別比辦公室主任蘇鴻勝同志的帶領下，按照各職能部門的職責分工，對韓村、紙房等17個鄉(鎮)進行了突擊集中整治，未發現“兩非”行為案件。

　　(六)齊抓共管，規范流動人口管理。一是完善流動人口雙向管理機制。積極與我縣流出人口集聚地的縣(區)計生部門進行溝通聯系，簽訂《流動人口計劃生育服務管理區域協作協議書》，雙方在“流動人口計劃生育證件管理、流信息交流、優質服務、行政執法、落實便民維權措施”等方面開展廣泛的合作，按照“市民化管理、親情化服務、人性化執法”的要求，對流動人口和戶籍人口進行“同宣傳、同服務、同管理”。二是流動人口均等化服務。以衛生計生機構改革為契機，按照國家基本公共衛生服務規范和計劃生育基本公共服務均等化的要求，堅持以人為本、保證基本、逐步均等、有序推進原則，推動我縣流動人口衛生和計劃生育基本公共服務均等化。三是開展流動人口關愛服務。充分利用“雙節”、“三夏”流動人口大量返鄉的有利時機，采取上門慰問、幫扶等形式，給流動人口計劃生育家庭送去慰問金、食用油、化肥、農藥等幫扶現金及物資。據統計，今年上半年共慰問流動人口家庭1128戶、發放慰問金172800元，救助流動人口貧困家庭112戶、發放救助資金22400元，幫扶流動人口貧困家庭286戶、發放幫扶資金86200元，向315戶獨生子女家庭發放獎勵金110400元。

　　二、當前工作面臨的形勢和問題。

　　(一)穩定低生育水平壓力較大。受1985—1992年出生高峰的周期影響，第四次出生人口高峰的峰值年份正在“xx期間”。今年是我縣出生人口回升比較明顯的一年，隨著即將實施的單獨二孩政策，人口出生形勢非常嚴峻，稍有失誤和懈怠，就有可能完不成人口計劃，穩定低生育水平面臨巨大壓力。(二)工作作風不扎實的問題依然突出。一些鄉鎮工作思路片面，只注重人口數量的控制，忽視提高人口素質、改善人口結構、引導人口分布的統籌考慮;在執行政策上，個別部門出臺的獎勵優惠政策，兌現不夠;在統計數字上，存在已婚育齡婦女漏統漏管、出生錯報漏報、流動人口虛報假報等問題。(三)社會撫養費征收不到位。提高社會撫養費征收到位率，一直都是我們計生工作目標管理的一項重要指標，縣政府制定出臺了《清豐縣社會撫養費征收管理辦法》。但是，我縣的社會撫養費征收到位率逐年呈現滑坡現象，個別鄉鎮，以社會撫養費征收難度大為理由，人為降低社會撫養費的征收標準，在社會上造成了不良影響。所以我希望在座的鄉鎮領導，要從源頭上找問題，采取得力措施，創新工作機制，切實提高社會撫養費征收到位率。(四)是部分領導干部受機構改革的影響，思想認識出現滑坡。一些領導干部出現了觀望、等待、工作懈怠的現象。對安排的工作疲于應付，流于形式。有個別鄉鎮主要領導對人口計生工作很少過問，個別分管副職對工作安排不具體，分工不明確，導致本鄉鎮計生工作人員職責不明，一盤散沙。還有個別鄉鎮執行生育政策隨意性大，甚至以罰代管，放水養魚。故意造成政策外生育，以至于部分群眾產生了“現在計劃生育松了”的錯誤看法。

　　三、下半年工作規劃

　　(一)千方百計穩定低生育水平。深入開展9月份“生殖健康進家庭” 優質服務活動，縣人口計生委全員分包各鄉鎮，抓好清查清理，加強孕前型管理，落實避孕節育措施。開展違法生育專項治理，控制違法生育，確保完成全年人口計劃各項目標任務。

　　(二)啟動實施“單獨二孩”生育政策。充分利用縣電臺、電視臺和縣人口計生網等媒體廣泛宣傳國家、省調整完善生育政策，讓廣大群眾及時準確地了解新政策和實施單獨兩孩政策的重大意義。通過在縣、鄉兩級辦證窗口設立單獨兩孩生育政策咨詢臺，隨時接受群眾的政策咨詢。組織縣、鄉兩級工作人員對符合生育政策的已婚育齡婦女進行全面的調查摸底，并對其生育意愿及生育時間進行詢問了解，確保準確掌握育齡婦女的生育意愿;采取措施簡化單獨兩孩辦證流程，強化公開公示辦證程序，向群眾耐心細致地做好政策宣傳解讀工作，保證單獨二孩生育政策順利實施。

　　(三)大力開展培育人口計生工作亮點。要緊緊圍繞人口計生重點工作，鄉、村層層舉亮點，齊心協力培育，真抓實干打造，努力實現單項工作有樣板，重點工作有亮點，難點工作有破法，日常工作有規范，建立起有條不紊的工作新機制，形成輻射帶動能力強、示范作用潛力大、展示工作水平高的亮點工作群，推動我縣人口計生工作不斷取得新成績，再上新臺階。

　　(四)深入開展依法行政示范鄉鎮創建活動。通過開展依法行政示范鄉鎮創建活動，加強基層依法行政工作，建立人口計生依法行政長效工作機制，使人民群眾反映突出的問題得到切實解決，人口計生工作人員依法行政意識和能力明顯增強，行政執法行為進一步規范，行政效能顯著提高，為統籌解決人口問題、促進人口長期均衡發展提供法制保障。 今年爭取創建一個省級、四個市級依法行政示范鄉鎮。

　　(五)加強流動人口計劃生育服務管理。貫徹落實《流動人口計劃生育工作條例》，加快建立信息化服務管理體系，完善服務網絡，組織開展流動人口清查清理。抓好流動人口“關懷關愛”工作，切實維護流動人口合法權益。

　　(六)綜合治理出生人口性別比偏高問題。繼續推進“三整治一打擊”專項治理活動：集中整治B超市場、人工終止妊娠技術服務機構和醫藥市場，嚴厲打擊“兩非”行為等違法犯罪活動，努力改善出生人口結構。

年總結報告 篇5

　　今年，我局紀檢監察工作在區紀委、區監察局和局黨委的正確領導下，以狠抓“三強三促”黨建主題活動及“”宣教活動為契機，認真貫徹落實上級紀委的有關精神，嚴格按照《建立健全教育、制度、監督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》的要求，緊緊圍繞我局的中心工作，認真履行紀檢監察職能，積極推進我局各項工作的順利開展。下面就我局上半年紀檢監察工作匯報如下：

　　一、理清思路，確定目標，認真落實黨風廉政建設責任制

　　年初，局黨委召開會議，認真研究安排黨風廉政建設和反腐敗工作，把黨風廉政建設責任制作為重要工作來抓，健全完善了黨風廉政建設責任制網絡體系。結合實際，把黨風廉政建設工作內容逐項分解，與科室簽訂了目標責任書，明確責任，落實到各分管領導、責任部門，實行一級抓一級，年終進行考核，并把考核結果與年終評優評先進行掛鉤，增強了各科室和分管領導抓好黨風廉政建設的責任性，從而形成了橫向到邊、縱向到底，上下聯動的責任機制，進一步健全和完善了黨風廉政建設工作責任機制，為促進物質文明、精神文明、政治文明的建設的健康協調發展，奠定了良好的環境和堅實的基礎。

　　二、提高認識，增強責任，促進黨員干部自覺做到廉潔自律

　　局領導始終把領導干部廉潔自律作為紀檢監察工作的重點，按照黨風廉政建設責任制的要求，繼續認真貫徹落實了領導干部廉潔自律“五不準”規定。一是定期組織對黨員干部特別是領導干部進行教育，充分認識從嚴治黨和搞好黨風廉政建設的重要性和緊迫性，緊緊圍繞“廉潔高效，勤政為民”的要求，突出抓好了黨員干部的職業道德教育和全心全意為人民服務的宗旨教育，增強公仆意識，切實樹立起團結務實干事、全心全意為人民服務的形象和勤政廉潔，反腐倡廉的良好形象。繼續發揚密切聯系群眾的優良作風，不搞特權，不謀私利，多作貢獻;二是繼續做好《關于領導干部報告個人重大事項的規定》的督促、檢查情況，做好反腐抓源頭工作，堅持制度落實和收支兩條線的規定，嚴格領導干部住房標準，禁止用公款配置通信工具，抓好“五一”期間的黨風廉政建設; 三是認真履行領導干部“一崗雙責”責任制，局黨委按照有關規定，對每位班子成員進行了明確的責任分工，做到責權統一，堅持在平時工作中，對分管科室進行督察;四是嚴格規范領導干部廉潔從政行為，認真落實《十二個不許》、《六條禁令》等黨風廉政建設各項規定，副科級以上領導干部和中層正職做出了廉潔自律承諾;五是實行公開辦事承諾。把工作職責、內容、程序、時限等向社會公開，增加工作透明度，自覺接受社會監督;六是嚴格財務手續，嚴格執行財務制度和財經紀律，繼續認真實行“一支筆”簽字制，嚴把政策關，杜絕工作中出現違紀審批、把關失控現象的發生。

　　三、周密布置，注重實效，深入開展“廉潔奉公、執政為民”教育活動

　　按照區紀委的工作要求，我們在全局深入開展了各項宣傳教育活動。一是開展了形式多樣的黨風廉政宣傳教育月活動，成立了領導小組，制定了工作方案，把各項工作融入到黨風廉政宣傳教育活動月中去。二是在全局深入開展“”的社會主義榮辱觀教育活動，并把這一活動與實際工作結合起來，深入轄區調查研究，幫助下崗失業人員再就業、辦理優惠證，切實為群眾辦事實、辦好事。三是創新管理體制，增強機關、窗口部門工作人員的責任意識，在抓好學習教育的同時，堅持用制度規范各項工作，窗口部門對外辦理的事項、程序、服務承諾、辦理渠道公開上墻，制作告知單，深化“陽光工程”，實施“一站式”服務，接受群眾監督，提高辦事效率，始終把“廉潔奉公、執政為民”教育活動的落腳點放在執政為民上。

　　四、規范辦事程序，堅持依法行政

　　1、公開辦事程序，簡化辦事環節。各部門利用明白卡、小冊子、互聯網、板報、公告等形式，將人事勞動和社會保障業務的政策依據、辦事程序、需備材料、辦理時限等向社會公開。同時，對一些比較繁瑣的辦事程序，在規定允許范圍內，能簡化的要盡量簡化，以方便服務對象，提高辦事效率。

　　2、進一步完善了各項管理規章制度，實行承諾服務。

　　(1)人事勞動爭議仲裁，及時受理，符合立案條件的立案,在規定時效內開庭，按期結案。

　　(2)其他人事勞動和社會保障業務，按照“隨到隨辦”的原則，確因材料不齊或確需一定程序的，必須在規定工作日內提出處理意見，并將結果告知服務對象。

　　3、在執法工作中，做到了持證上崗，亮證執法，態度和氣，堅持有法必依、執法必嚴、違法必究;杜絕隨意執法、粗暴執法、以言代法、以罰代管等問題;嚴禁“亂收費、亂罰款、亂攤派、亂檢查”和以工作之便向執法對象“吃、拿、卡、要”等現象的發生。

　　4、認真做好治理商業賄賂專項工作。局黨委進行安排布置，宣傳發動，制定了工作方案，成立了領導小組，開展了自查自糾，并深入基層摸底調查，宣傳發動，掌握了解情況，加快建立治理商業賄賂長效機制。

　　回顧半年來的工作，我們雖然盡了最大的努力，做了大量的工作，也取得了一些成績，在充分肯定成績的同時，我們清醒的看到了工作中還存在著明顯的不足，具體表現在：工作上滿足于正常化，缺乏開拓創新精神，特色工作不明顯。在今后的工作中，我們一定要發揚成績，克

　　服缺點，進一步理清思路，改進工作方法，完善工作措施，努力抓好黨員干部廉潔自律工作，切實轉變作風，提高服務質量，不斷開創街道黨風廉政建設和反腐敗工作的新局面。

年總結報告 篇6

　　xx月各項安全保衛工作已圓滿落下帷幕，我們將滿懷信心、齊心協力地開創xx月的新篇章。我部肩負著公寓各區域的治安、消防、物業秩序維護管理及公司財產、人生安全等多項工作任務，在xx月xx日我部進駐公寓以來，在公司及項目各級領導的親切關懷、強有力的帶領及其各部門全體員工的幫助和大力支持下，通過我部全體保衛人員團結一致、共同努力，為項目順利實現各項經營目標提供了強有力的安全保障，圓滿完成了xx月度項目賦予我部門的各項工作任務。值此辭舊迎新之際，對我部進駐公寓的工作進行回顧，總結經驗，查找不足，以利于在來月的工作中揚長避短，再創佳績，現將我部具體工作情況總結

　　一、堅持預防為主，狠抓安全防范。

　　我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發現問題及時派人察看，立即處理。

　　1、實行"重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實，特別是加強了開發商辦公區域、管理處辦公區域及物業區域的安全工作，嚴格落實來訪客登記制度。

　　2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發揮作用更加明顯。

　　3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發生。

　　4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。

　　5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發現，及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓，保證項目各區域無火災隱患和事故的發生，確保管理處的正常經營，保障公司財產、業主的安全。

　　二、狠抓保安服務質量，樹立企業形象"窗口"。

　　始終把樹立企業形象放在首位，依法開展安全防范工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以最大限度地適應保安服務行業對安全防范方面" 多層次、多形式"的需求，牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念，全心全意為項目、業主服務;抓保安員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠于職守的工作道德，樹立公司良好的形象"窗口"。

　　三、工作中存在不足：在這一月里，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離項目要求還差一定距離，部分保安隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。

年總結報告 篇7

　　xx年的工作快要結束，在本年度的工作當中，公司人力資源部認真建立、健全公司人力資源管理系統，確保人力資源工作按照公司發展目標日趨科學化、規范化，制訂和實施人力資源部年度工作目標和工作計劃，按月做出預算及工作計劃，提前完成了公司年度總目標。現將公司人力資源部工作情況總結匯報如下：

　　一、公司基本人力狀況分析

　　年底對公司基本人力狀況進行總結，包括各部門的人數對比，學歷結構分析，性別比例構成，司齡結構分析及年齡結構分析。

　　各部門人數對比：

　　相比于上一年度，員工總數增加13人，約12.5%。總經辦由于財務組合并至集團財務中心，故減少;研發部由于部分項目暫時擱置，人數減少。20xx年公司的重心在運營，產品運營部員工人數增加，達員工人數占總人數的56%。

　　學歷結構分析：

　　如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學歷，總經辦、產品運營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設計崗位，其他崗位都是要求本科以上學歷。大專學歷主要集中在運維部，中專及中專以下學歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

　　司齡結構分析：

　　我司平均司齡為1.4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數占48%，且主要集中在產品運營部，因為公司工作重心的調整，產品運營部今年增加的員工數比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數據來看，分布較穩定，沒有明顯的流動，說明公司發展的基本層面還是較穩定。

　　年齡結構分析：

　　公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結構中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產品運營部，而且都是本科畢業的大學生，公司將加大培育力度，作為公司發展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅力量，以中高層管理人員居多。結合前面的學歷構成，公司中高層管理人員學歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強企業文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養機制，促進公司發展壯大。人力資源年度工作總結性別比例構成：

　　公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產品運營部，總經辦高層管理及研發運維等技術部門，均為男性員工。

　　二、招聘工作總結，相關數據分析

　　1、招聘完成率分析。

　　除運維部招聘完成率達100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續緊抓招聘，爭取完成年度目標。

　　2、招聘人數相關性分析。

　　本年度電話通知面試1127人，實際面試406人，占通知面試人數比為36.02%，較低，這和電話通知的話術及面試邀請郵件的撰寫有關，要優化話術及邀請郵件內容，吸引應聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產品運營部的運營專員，這類員工大多是從xx年-xx年的畢業生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多;面試合格人數為65人，占實際面試人數比為16.01%，要加強對簡歷精準度的篩選，以及提高面試的判別力及專業度;錄用入職人數為52人，占面試合格人數的80%，未報到or錄用的原因主要是應聘者個人的考慮，包括薪酬、行業選擇等原因，而且主要集中在運營專員，面試合格人數40人，錄用入職人數為33人，主要是剛畢業一兩年的學生比較迷茫，選擇較多，不太穩定。試用合格人數為47人，占錄用入職人數的90.38%，試用不合格原因主要是不適應創業型公司的企業文化，跟不上公司的快節奏。不到10%的不合格率，說明面試精準度較高，把關嚴格，試用期的考核和跟進比較到位。

　　3、招聘渠道分析。

　　公司的招聘渠道主要為網絡招聘，99.9%的招聘來源于前程無憂、智聯招聘和中國人才熱線三大網站，只有個別崗位是內部推薦。公司的中高層管理比較穩定，招聘人數非常少，不需要用到獵頭;招聘崗位和人數也是隨時根據公司業務發展狀況進行調整，而且創業型團隊需要的是上手快能盡快適應工作崗位的員工，再結合公司的規模，故沒用啟用校園招聘;類似現場招聘、發布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現階段的招聘需要。

　　以運營專員這個崗位為例，網絡招聘三大網站的實際面試人數及面試合格人數對比如下針對運營專員這個崗位，三大網站提供的簡歷，實際面試總人數為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數較多，分別占比42%和40%，智聯招聘人數最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網站差距不大。

　　內部推薦渠道不容忽視，今年集團總部的銷售總監和戰略推廣總監的招聘就來源于內部員工的推薦。后續會重視內部推薦，繼續推行“內部人才推薦獎”。

年總結報告 篇8

　　回顧20__年上半年的工作，護理部在醫院領導班子的領導和關心下，圍繞醫院“二甲”重新評審的中心工作，結合護理部的工作計劃和目標，積極開展工作。現將主要工作總結如下：

　　一、積極完成醫院的各項中心工作

　　護理部作為職能部門，能較好地做好上情下達、下情上遞工作。圍繞醫院的中心工作，較好地完成醫院布置的各項任務。護理人員積極參加醫院組織的各項文體活動和公益活動，完成了縣衛生局抽調的護理人員，參加手足口病防治工作，確保了我縣手足口病防治工作順利進行。

　　二、圍繞再次創建“二甲”醫院的工作重心，積極開展工作

　　1、為落實“二甲”評審的各項準備工作，護理部按照“二甲”護理管理評審標準，就相關各項工作進行分解安排，要求各部門在完成日常工作的前提下，確保質量地按照日程安排完成各項工作。護理定期對各科室的準備情況進行檢查和考核，并對存在的問題作相應的指導。

　　2、護理部多次召開護士長會議，學習“二甲”評審標準，研究部署護理工作，要求更新管理理念、管理方法，彌補工作中的不足，為創建等級醫院做準備。

　　三、繼續狠抓護理質量，保障護理安全

　　1、根據河北省等級醫院考核標準及邢臺市衛生局護理質量控制檢查標準及醫院實際，護理部在原有的護理質量檢查基礎上重新制定了新的質量標準，制定了《護理部目標管理考核標準》、《護理質量檢查表》。護理部每月一次按照質量標準對各科室進行檢查、打分，并將科室的護理質量與績效工作掛鉤，大大的促進了各科的積極性，提高了護理質量。

　　2、為更好地規范臨床護理工作，護理部重新完善制定了護理制度，并以制度為準則對臨床護士進行規范、考核。

　　3、半年來護理查房10余次。對檢查中發現的問題要求科室及時整改，護理部進行反饋性檢查，取得了較理想的成績。

　　4、護理部每季度組織召開護理質控及護理安全會議，對檢查過程中經常發生的突出問題進行分析，提出整改措施并督促落實。

　　5、護理部上半年對各級護士進行了培訓，有計劃、有組織地落實護理人員理論和操作培訓。組織全院性業務學習6次，護理業務查房2次，進行護理三基理論考核2次(分兩批進行考試)，考核率100%，合格率100%;完成全院護士護理操作(靜脈輸液)的培訓和考核，培訓率達92%，考核合格率達100%。

　　四、改進服務流程，改善服務態度，切實做到“以病人為中心”

　　1、為進一步促進我院行業作風建設，營造醫院內部良好的醫療衛生服務環境，提高服務水平，樹立醫院良好的社會形象，把“一切為了病人，為了病人一切，為了一切病人”的人性化服務理念轉化為醫療服務實踐，于20__年3月，在全院范圍內廣泛開展以為進一步轉變護理服務觀念，建立___統一的新型現代護患關系，充分體現以病人為中心，貫徹“全員、全程、全面”的優質服務理念為主題的優質服務月活動，通過活動提高護理人員的服務意識和服務理念。

　　2、為適應廣大患者的要求，改進了血液透析室，上半年醫院對血液透析室進行了裝修和改造，從硬件設施上改善血液透析室的面貌，護理部也積極地從軟件設施上著手對血液透析室進行改造。優化人員結構、合理配置護理人員。改善服務態度，加強醫院感染管理防控和人員業務素質。

　　3、各科室今年以來面對住院病人劇增，克服人員緊缺，實行了彈性排班，增加高峰期上班人數，圓滿完成了護理任務，上半年沒出現護理事故。

　　4、上半年護理部完成護理滿意度調查2次，參與滿意度調查的病人數達164人次，平均滿意度為95、6%。對調查中病人認為不滿意內容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點。

　　5、半年來，在全院護理人員的共同努力下，我們的護理質量有了較明顯的提高，護理過失和缺陷比去年同期下降，投訴較去年同期下降，護理滿意度比去年提升，受到病人及醫院領導的好評。

　　五、落實科學發展觀，提高護理人員業務素質

　　護理部立足于現有的護理人員，抓好人才梯隊培養，鼓勵和支持在職人員參加學歷教育，繼續教育。繼教參考率、合格率達100%，其中一人完成本科學歷。

　　六、紀念“5、12”護士節，開展豐富多彩的慶祝活動

　　為了慶祝5、12國際護士節，弘揚“南丁格爾”精神，豐富醫院護理人員的文化生活，圍繞今年護士節的主題，護理部組織全院護士舉辦了一系列豐富多彩的慶祝活動。

　　1、為迎接醫院“二甲”評審，進一步提高護理操作技能，于(個人教育教學工作總結)4月底舉行了全院護理操作比賽;同時對全院護理人員進行了“三基”理論考核。評出了比賽和理論考核前5名。

　　2、于護士節前夕在全院范圍內開展了“優秀護士”的評選活動，__被市衛生局授予邢臺市優秀護士，___被授予邢臺市優秀護理管理者，張平等十名護士被醫院授予了20__年度“優秀護士”稱號，這對全院護士都是一種激勵和鼓舞。

　　3、20__年5月11日下午，在醫院三樓會議室，舉辦了慶祝“5、12”護士節表彰暨文藝聯歡會。會上對在工作中涌現的優秀護士和技術競賽崗位技術能手、理論考核優秀個人進行了表彰和頒獎，會后全院護理人員舉行了豐富多彩的文藝聯歡。

　　3、 由于護理人員較少，基礎護理不到位，如一級護理病人未能得到一級護士的服務，僅次于日常工作。

　　4、 病房管理尚不盡人意。

　　半年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助，內強管理，外塑形象，在護理質量、職業道德建設上取得了一定成績，但也存在一定缺點，有待進一步改善。

年總結報告 篇9

　　大家好，我目前在前期部任經理，今年31歲，學歷大學。自__年從事房地產行業至今已經8年了，在這8年的工作中，由____到__房地產再到__，獨立和參與完成的項目有__·清河園、__·麗水家園、__·云和家園、__·紫微星座等，辦理 過手續的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經驗。我有能力、有信心干好__的事業。

　　轉眼__年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報：

　　(一)__年完成崗位工作情況。

　　我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線，為全面開工提供準確界線依據，在隨后的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批準、項目單體審批、項目核準意見書、項目一期環評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規劃工程許可證和施工許可證等前期手續的辦理，以及一期1、2標段建筑節能意見書的辦理，前后共辦理大小手續146項，完成項目準建設手續面積約11萬平方米。

　　(二)完善前期部各項工作制度。

　　由于__地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極響應，既借鑒同行業一些大公司的先進管理制度經驗，又結合__地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。

　　(三)部門管理。

　　1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。

　　由于前期部與各個行政審批部門簽訂的手續較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要文件歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續延續辦理。

　　2、工作日常管理上，做到日清工作制。

　　公司每月有月計劃、周計劃，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續就能為公司早日創造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計劃，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計劃性，又使計劃工作及時完成。并多次提前完成前期手續辦理。

　　3、從工作態度上、思想上進行引導管理。

　　前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以后進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恒心，多動腦、多動手。

　　4、培養部門員工盡快進入工作狀態。

　　在前期部這一年工作中，為了使新員工盡快進入工作狀態，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們盡快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，并引導他們大膽獨立的去完成。

　　5、監督與工作放權同時進行。

　　前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同于放任，因為前期的每項手續都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發展。

　　6、培養部門員工的責任感

　　前期手續涉及到項目整個開發過程，樹立部門人員責任感，有助于項目手續萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續誰負責，有不足之處勇于承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助于個人成長進步。

　　(四)從業務學習、政策掌握上。

　　政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發展要求，所以，我不僅在加強自己部門業務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新問題、新建議、新要求。

　　(五)在公司內部團結協作，在公司外部樹立良好形象。

　　前期部算是公司對外聯絡的主要聯系部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢;與外界聯系也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關系和工作氛圍;同時也節制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯系上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。

　　(六)時時趕在先，事事搶在前，力爭提前拿到審批結果。

　　前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時日的意思，所以前期工作的界定應該是：帶有前瞻、展望的，在規定的時日內完成工作。與我們工作相關的政府職能部門均在政務大廳建立了行政審批窗口，承諾具體批件辦結日期。規定的辦結日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由于多年來建立的誠信基礎，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時補上，資料全的情況下及時辦理，為下一個辦件過程爭取盡可能多的時間。

　　當然“人無完人，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項目的認識深度不足，還需加強項目定位理解;其次，全局協調能力不足;第三，內外協調能力需進一步加強。

　　__年就要到了，為了“觀湖一號”建設成為“西北領先，寧夏第一”的現實，作為前期部部門負責人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實現這一目標勇于承擔責任，保駕護航。

　　一、__年工作內容：

　　1、完成“觀湖一號”一期開工建設的所有手續。

　　2、完成“觀湖一號”一期商品房銷售的所有手續。

　　3、協調好一期建設過程中的行政檢查，協助工程部完成一期竣工所需的前期手續。

　　4、完成一期項目綜合驗收，并辦理后續前期手續。

　　5、做好二期開發建設的各項準備工作。

　　二、部門建設：

　　使內業、外業、資料等各項管理更加制度化，更加規范化。

　　三、提高部門業務素質，做到“內強素質，外樹形象”。

　　四、加強內部、外部團結，做到內外都有良好的工作氛圍。

　　五、加強項目前期工作前瞻，及時溝通、及時匯報、嚴格落實。

　　最后，在新的一年的工作中，我將發揮年輕人的優勢，拼搏進取，迎接新的挑戰克服不足之處，不斷學習勇于進取，為實現公司的既定目標作出新的貢獻!

年總結報告 篇10

　　回顧這半年的工作，我在領導及各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作，通過學習與摸索，工作方式有了較大的改變，工作質量有了新提升，也得到了大家對我的肯定與信任，現將半年來的工作情況做如下總結。

　　一、日常管理工作

　　認真完成每天的接待工作，積極配合主管做好餐廳服務接待的日常工作，合理安排員工的工作內容，上半年餐廳員工流動性大，員工不斷的調換，老員工所剩無幾，新員工又要在最短的時間里學會所有的工作技能，充當餐廳的主力人員，因此上半年的基礎培訓內容比較多，積極協助主管完成新員工的培訓工作，讓新員工能很快進入自己的工作崗位，幫助他們盡快的融入到工作環境中去。

　　二、管理工作中的一點體會

　　經過近兩年的學習鍛煉，自己從普通員工轉換到基層管理人員的過程中成熟了許多，也明白了許多道理，使自己更加清楚在餐廳這個團隊，如何發揮自己的能力和作用，遇到困難和挫折時也能夠坦然面對并能較好的處理它。另外餐廳工作一個人努力，只是自己好其影響甚微，一支筷子和一把筷子的道理每個人都懂，只有大家團結，積極向上，這個團隊才有戰斗力。以前我只知道完成自己的工作卻不能有效的帶領其他員工共同進步，管理上自己雖然能夠堅持原則，但方式和方法過于直白，讓有些員工對自己不太理解，也給自己造成了很大的壓力，今后我要認真學習管理藝術，不管遇到什么問題首先要與員工進行溝通，耐心講道理、講制度，大家共同遵守，以身作則的行為帶動員工。使員工在餐廳的大環境中充分感覺愉快，讓員工有干勁，形成團結友好的工作氛圍。當然這些美好的愿望還需所有餐廳員工共同去創建，我們管理人員帶頭去努力。

　　三、加強自身的學習，提高業務水平。

　　雖然我的職務只是一名領班，但要做到一名合格的基層管理人員，自己的學識、能力等還有很多需要提高的地方和向上級學習的地方。所以不能掉以輕心，向書本、向同事學習，通過過去的一年努力學習，認真領悟，使自己感覺到半年來還是有了一定的進步，在管理能力、協調能力及處理問題等方面有了進一步的提高，保證了自己在當班時的工作得以順利進行。

　　四、存在的問題

　　半年來，雖然順利完成了工作，但也存在了一些問題和不足，主要表現在：

　　1，管理水平雖然有了進步的地方，但還是有很多的不足，例如有時還是不能做到把事情安排、考慮周全，導致有些工作安排不合理，服務中出現一些問題和漏洞。

　　2，培訓是我的弱項，每次培訓腦子里沒有一個很好，很清楚的思路，自己又有一點大舌頭，咬字不清，怕講話，所以在自己的培訓能力上造成了很大的障礙，不能很好的表達出自己要講的意思，員工也聽得糊里糊涂。

　　3，在一些工作上不夠細心、不夠耐心，如在工作結束后檢查不夠到位，常留下一些小尾巴，還有就是在指導員工工作上不夠耐心。

　　4，執行力不強，有時工作不能夠按時完成，也不能堅持到底。

　　5，自己的理論水平還不夠。

　　6，心里經常存在惰性，不主動去學。

年總結報告 篇11

　　回顧過去的一年，財務部在公司領導的正確指導和各部門經理的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務部各項工作的同時，很好地配合了公司的中心工作，在如何做好資金調度，保證工程款的支付，及時準確無誤地辦理銀行按揭和房款的收繳等方面也取得了驕人的成績。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，下面我一一向各位領導和同仁匯報：

　　一、財務核算和財務管理工作

　　組織財務活動、處理與各方面的財務關系是我部的本職工作，隨著業務的不斷擴張，記帳、登帳工作越來越重要。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。我們在年初即進行了會計電算化的實施，經過一個月的數據初始化和三個月的手機結合，全體財務人員全都熟練掌握了財務軟件的應用與操作，財務核算順利過渡到用電算化處理業務。這為財務人員節約了時間，還大大提高了數據的查詢功能，為財務分析打下了良好的基礎，使財務工作上了一個新的臺階。

　　財務部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務部每天都離不開資金的收付與財務報帳、記帳工作。這是財務部最平常最繁重的工作，一年來，我們及時為各項內外經濟活動提供了應有的支持。基本上滿足了各部門對我部的財務要求。

　　公司資金流量一直很大,尤其是在8月至12月收繳銷售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務部鄒治和胡蓉兩位同志本著“認真、仔細、嚴謹”的工作作風,各項資金收付安全、準確、及時，沒有出現過任何差錯。全年累計實現資金收付達2億3757萬元。企業的各項經濟活動最終都將以財務數據的方式展現出來。

　　在財務核算工作中每一位財務人員盡職盡責，認真處理每一筆業務，為公司節省各項開支費用盡自己最大的努力。財務部全年審核原始單據12824張，處理會計憑證2179張，準確無誤地出具各類會計報表無數。

　　制度屬于企業的硬性管理，任何成功的企業無一例外的有其嚴格的規章制度。長天公司從無到有，從當初的三兩人到今天的上百人，規范各項經濟行為已日益成為企業管理的主題。在過去的一年中，財務部相繼出臺了關于財產管理、合同簽定、費用控制等方面的規章制度。為完善公司各項內部管理制度，建設財務管理內外環境盡了我們應盡的職責。

　　財務部除要認真負責地處理公司內部財務關系外，為達成本單位的任務，還要妥善處理外部各方面的財務關系。與外部建立并保持良好的聯系。本年度財務部友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優良的銀企關系、與稅務機構建立了良好的稅企關系，全面處理了保險公司遺留資產的往來手續，并圓滿完成了對統計、工商等各部門有關資料的申報。

　　二、資金調度和信貸工作

　　資金對于企業來說，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開，各經營管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在1-7月份項目未能取得任何經濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。我部根據工程建設和公司發展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。

　　同時財務部還全面承擔了8月份開始的銷售收款和銀行按揭工作，在全體財務人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。保證了市場建設的順利進行，及時償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資2.6億元，償還到期貸款4500萬元。資金的成功運作保證了長天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹立了東方公司“3a資信企業”的良好形象。

　　自項目啟動以來，一直有多家銀行向公司進行信貸營銷。為了公司的長足發展，財務部與工行東塘支行建立了信貸關系，以期達到積累企業信譽的目的。我部于3月—5月向銀行申請房地產開發貸款3000萬元。期間收集、整理了大量資料，編制各類貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領導的視察，在完成貸款工作的同時與銀行建立了良好的合作伙伴關系，同時使我們對貸款工作有了全面的了解，學到了新的業務知識。

　　三、全力協助招商工作

　　招商是本年度的重中之重，招商政策的優劣與否直接關系到公司的生存和發展。財務部協助公司領導做了大量的財務分析和市場調查。全面參與了公司招商政策的制定，為公司制定銷售價格、租賃價格，出臺各項招商政策和調動招商積極性和主觀能動性提供財務參考。

　　由于董事長、總經理正確的決策和超前的預見，以及全體員工的不懈努力，招商工作取得了可喜的成績。根據財務統計數據截至12月31日，門店銷售：297個、住房銷售262個，成交率72.44%，成交額11560萬元，實收房款9301萬元，尚有未收房款20xx萬元，資金回收率為82.62%;預定門店67套，收取定金139萬元。出租自有門店82套，收取定金59萬元，出租率53.25% 。

　　在這5個月中，財務部和招商部同心協力，加班加點，尤其是在審批至11月16日的按揭貸款中,表現了兩部門不怕苦不怕累的良好工作作風。當月工行東塘支行向公司發放按揭貸款2391萬元，創該行月發放按揭貸款的最高記錄。確實取得了驕人的業績。

　　時光飛逝，今年的工作轉瞬即為歷史。一年中，財務部有很多應做而未做、應做好而未做好的工作，比如在資產實物性管理的建章建卡上，在各項經營費用的控制上，在規范財務核算程序、統一財務管理表格上，在及時準確地向公司領導匯報財務數據，實施財務分析等方面都相當欠缺。

　　在財務工作中我們也發現公司的基礎管理工作比較薄弱;日常成本費用支出比較隨意;公司對員工工作要么沒有很明確嚴格具體科學的要求;要么就是執行乏力;也有一些員工在工作中不能站在公司的立場和利益上等等。這些應該是20xx年財務管理要重點思考和解決的主題，也是每一位長天人如何提高自我、服務企業所要思考和改進的必修課。

　　作為財務人員，我們在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我們將不斷地總結和反省，不斷地鞭策自己，加強學習，以適應時代和企業的發展，與各位共同進步，與公司共同成長。

年總結報告 篇12

　　轉眼間20__年已經過去一半了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的人事專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作情況總結如下：

　　一、踏實的工作態度

　　半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現任何紕漏。

　　人事專員是屬于服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

　　二、盡心盡責，做好行政人事工作

　　認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規范化。同時做好后勤服務工作，讓領導和同事們避免后顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

　　1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據部門領用情況，進行領用登記。

　　2、文件管理工作：上半年共書寫會議紀要__篇，新聞通訊投稿__篇，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

　　3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。

　　4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細致和仔細。

　　5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。

　　6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

　　三、學習到的知識

　　作為公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業余時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。

　　四、下半年工作計劃

　　面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。

年總結報告 篇13

　　XX年是**公司在全體員工的共同努力下，專用汽車公司取得了歷史性的突破，年銷售額、利潤等多項指標創歷史新高。現將XX年上半年工作總結

　　一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷

　　針對今年公司總部下達的經營指標，結合公司總經理在XX年商務大會上的指示精神，公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭，我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”，適度的價格促銷對銷售是有幫助的，可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策

　　對策一：加強銷售隊伍的目標管理

　　1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核

　　對策二：細分市場，建立差異化營銷細致的市場分析。

　　我們對以往的重點市場進行了進一步的細分，不同的細分市場，制定不同的銷售策略，形成差異化營銷;根據XX年的銷售形勢，我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場，我們加大了投入力度，專門成立了大宗用戶組，銷售公司采取主動上門，定期溝通反饋的方式，密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象，從而帶動了我**公司的專用汽車銷售量。

　　對策三：注重信息收集做好科學預測

　　當今的市場機遇轉瞬即逝，殘酷而激烈的競爭無時不在，科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際，每一條銷售信息都如至寶，從某種程度上來講，需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點，我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度，通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息，制定以往同期銷售對比分析報表，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定，一有需求立即做出反應。

　　同時和生產部等相關部門保持密切溝通，保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性，避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時，我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標，順利完成總部下達的全年銷售目標。

　　售后服務是窗口，是我們整車銷售的后盾和保障，為此，我們對售后服務部門，提出了更高的要求，在售后全員中，展開了廣泛的服務意識宣傳活動，以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。

　　二、追蹤對手動態加強自身競爭實力

　　對于內部管理，作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車，已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司，對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門，利用業余時間學習。

　　三、注重團隊建設

　　公司是個整體，只有充分發揮每個成員的積極性，才能使公司得到好的發展。年初以來，我們建立健全了每周經理例會，每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題，大家在例會上廣泛討論，既統一了認識，又明確了目標。

　　在加強自身管理的同時，我們也借助外界的專業培訓，做好銷售工作計劃，做好個人工作總結報告，提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓，進一步強化了全體員工的服務意識和理念。

　　上半年，通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時，我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足，尤其在市場開拓的創新上，精品服務的理念上，還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。

　　為此，面對下半年，公司領導團體，一定會充分發揮團隊合作精神，群策群力，緊緊圍繞“服務管理”這個主旨，將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合，確保公司XX年公司各項工作的順利完成。

年總結報告 篇14

　　上半年，計劃生育工作在街道黨委、辦事處的領導、重視和上級業務部門的指導下，全面完成了各項責任目標，綜合管理和服務水平繼續保持良好的發展勢頭，為實現年度責任目標打下了堅實的基礎。主要工作情況如下：

　　一、20xx年1-6月計劃生育工作情況

　　1、順利召開了20xx年計劃生育獎懲兌現大會。按照公平公正的原則，對街道60個居、56個屬地管理單位進行獎懲，基本實現了獎勤罰懶的目的。

　　2、組織開展了20xx年第一次集中服務活動。根據集中服務活動婦檢檔案查體結果，逐居、逐單位、逐人拉出清單，全面核實節育措施，建立未婦檢人員檔案，未落實節育措施人員臺賬，第一次查體服務活動未婦檢人員46人，居級未放環300多例、未結扎96例，屬地單位200多例。分解到各社區、各居、各屬地管理單位，對居級以書面形式分發到各社區、工作隊、分包社區計生辦副主任，對屬地單位以短信形式，把名單通知到計生辦主任，落實效果不明顯的，通知到分管領導，逐人核查，追蹤落實結果。

　　3、督導雙月查工作，加強孕情跟蹤管理。目前6月份雙月查未查還有一胎68例，其中鬧離婚等特殊原因16例，因事未查42例，基本上排除選擇性別的可能;二胎辦證未查體62例，其中往年孕情中斷14例，鬧離婚原因外出6例，其他原因42例。目前一胎孕期基本正常，共中斷9例，其中病理性原因7例，意外流產2例。20xx年二胎大月份孕情中斷14例，其中市局鑒定醫學需要12例，已調查上報6例，其中已批復6例，無一例吊銷，還有4例報市局待審批，3例正在調查。

　　4、做好免費孕檢工作。每周二集中到市服務站督促帶領孕檢、疏通環節、每周匯總上報、錄入國家網站、定期隨訪等。市局下達任務357例，已完成142例，完成比例39 % 。

　　5、順利完成華棉公司育齡婦女破產移交。經過逐人登記填表、計生信息審核、按地址分類、聯系局城管科移交、鎮街入戶核實等程序，對華棉公司1138名在管已婚育齡婦女進行初步移交。

　　6、積極征收社會撫養費。1-6月份違法生育處罰建卷84例，共征收社會撫養費170萬元，處罰具結35例。

　　7、抓好“五獎同發”年度審核工作。認真組織了20xx年2500多戶計劃生育家庭“五獎同發”的證明、證件審核、上報工作，確保下一步足額發放到戶。

　　二、存在問題

　　一是出生漏報大量存在。報表顯示與上個考核年度對比出生減少51例，新婚減少56例，除去統計數據統籌平衡原因，這兩項指標實際降幅均在20%以上，這說明有大量非婚生育、漏檔漏管存在。20xx年醫院反饋開具出生醫學證明未上報178例(其中一胎漏報104例)，其中在檔在管(或一方在管)出生漏報59例，漏檔漏管、空掛戶119例，。公安落戶信息是個未知數，預計在1000例以上，雖與派出所多次對接，始終沒有拿到相關信息，問題嚴重。

　　二是節育措施落實有難度。一是缺少有效的強制措施，隨著公安落戶政策放開，合法生育不再需要生育證、違法生育不再需要結案，開具出生醫學證明不再需要計生辦出具介紹信。計生辦沒有強制性措施。二是結扎需要的時間長，費用高。現在每一個結扎，到市服務站要一整天時間，上午查血、下午扎，80%以上一天扎不成。市服務站顧慮多，不承擔風險，手術前查體環節多，集中活動時排隊要兩天，有些小毛病還不給扎。到婦保院費用高(1500多元)，戶不掏、居不拿，只能在服務站硬靠，一部分就扎不成。戶家、居、社區中心、工作隊都有意見。三是群眾依法維權意識逐漸增強，女扎、流引產本無法律依據，計生辦顧慮大，沒有強壓措施。以上三方面的原因是制約女扎落實的主要障礙。目前落實女扎措施較好的居，如后屯、沈莊、西七、俞寨主要是靠居干部的威懾力、居級分配、居民自治的有效制約。

　　三是社會撫養費征收非常被動。群眾的普遍意識，交罰款就是入戶。公安戶籍政策的放開，對社撫征收沖擊較大，造成非常被動的局面。居級干部重視程度不夠，社區不愿介入，計生辦唯一能夠做到的就是多入幾遍戶，多去動員幾趟，不能夠引起戶家的重視，能采取強制有效的措施就是申請人民法院強制執行。目前積極為法院強制執行做準備，存在的問題就是調查取證難、申請難、執行難。

　　四是孕情管理難。生育政策調整給孕情跟蹤帶來問題。不論是集中服務活動，還是常規性工作，像引產、結扎、懷孕后辦證等情況，市里沒有比較明確地意見，只能是自行掌握，容易出矛盾。特別一女孩家庭雖是取消生育間隔，但是完成二胎辦證任務難，市計生局負責審核辦理二胎生育證，但是很多空掛戶、倒掛戶、長期臨時工、有保險記錄等情況一律不給辦理，造成外逃增多，孕情監測更復雜。

　　五是指紋查體率低。根據市計生局反饋信息，街道在第一次查體服務活動中的指紋查體率僅為89.7%，依次推算未查體人數為1429人。主要是二胎以上結扎人員。這個數據并不代表一個鎮街查體尾數的多少、意義雖然不大，但涉及進度排名，引起低的原因主要是一是大齡人員及二胎以上普遍不查;二是破產單位(華棉公司1138人、手帕廠532人、面粉廠107人、生資公司113人、滕文學校)、虛報單位(華孚商貿422人、善北商貿284人、杏花村商貿266人、街道經委、機關)等下崗移交、虛報人員無法組織查體;三是人民醫院926人、婦保院、第四醫院、疾控中心等幾家自查醫院(約1500人)未使用指紋儀查體造成的。四是計生辦技術服務人員少，(目前6人)。

　　六是免費孕檢問題。(1)任務重，半數人員都有特殊原因，每年上報新婚約600多例，其中到街道上報新婚、查體辦證時約200例以上懷孕辦證，占總數的35%以上，不能參加孕檢，整體測算，年底前很難達到預期目標。(2)市里對四個街道限定日期，且每天只查20人以內，周五、周六、周日不查，北辛為每周二，對街道來說，免費孕檢每一個都要做工作，都要作動員，且辦證人員多數都有工作，來辦證就要請假，再到局里查體查血，還要請假，部分居民不配合。雖多次給局里提建議，但不能解決時間安排問題。

　　三、下一步工作計劃

　　1、強化服務效率，穩定計生隊伍。通過建立健全管理制度，整改工作中存在的紀律松弛、責任不強的問題，特別是簡化居民新婚上報、生育證辦理程序，公平公正對待群眾提出的問題，提高辦事效率，強化計生干部的責任意識、服務意識和效率意識，切實提高行政效能。

　　2、加大信息核查力度。圍繞公安系統不限制計生證明、放開新生兒入戶問題，通過各種渠道收集信息，積極核查入戶信息，落實上報，征收社會撫養費。

　　3、加大雙月查和集中服務活動掃尾力度。對遺留的尾巴，常年抓、抓常年，采取集中突擊、重點督導的方式，逐人逐戶掃尾，把查體服務納入經常性工作范圍，對集中活動的“六項任務”，堅持經常抓、常年抓。抓指紋查體率，針對存在的問題，下次活動早計劃、早對接，確保指紋應用率得到有效提升。

　　4、加大社會撫養費征收力度。印制發放《關于依法繳納社會撫養費致廣大群眾的一封信》，對欠交社會撫養費人員，采取逐門入戶和申請法院強制執行等手段，保證足額征收。

　　5、加大信訪稽查力度，徹底澄清底數。重點加大信訪案件的查處力度，及時查處、公開群眾信訪問題，澄清底數，化解計劃生育信訪矛盾。尤其是對部分底數不清、班子不穩、信訪較多的居，要進行逐戶清理，全面解剖。

　　6、加強宣傳力度。圍繞調整后的計生政策法規、新型生育文化、關愛女孩、生育關懷和打擊“兩非”等內容，通過設立宣傳點、宣傳車、宣傳單、宣傳墻、入戶走訪等，采取多種方式，開展全方位的宣傳活動，倡導和培育新型生育觀念，營造良好的輿論宣傳環境。

　　7、加強經常性工作落實。突出對節育措施落實、孕情管理、服務手冊辦理、免費孕檢、檔薄資料管理、社會撫養費征收、服務陣地建設等重點經常性工作，全面實施日調度工作機制，強力推進經常性工作的落實。免費孕檢任務的分解：對村居實行拉出清單，逐人調度落實孕檢;對屬地單位分解下達任務，像人民醫院等大單位，要集中進行調度，確保完成全年指標;抓節育措施落實情況。集中清理，完成一個居、單位，清理一個節育措施底數，隨時通報結果，核減任務。對服務陣地建設情況進行督導，為年終迎檢做好準備。

年總結報告 篇15

　　本人從6月中旬進入東航工作，分配到行查開始學習，至今已有一年。感謝在這一年的學習中，幫助我學習的各位同事，讓我受益良多，從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始了解，并體會到這個行業并不是從前印象中的簡單，而是充滿著挑戰與驚心動魄，滿是責任與使命感。 起初對于知識的陌生感，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手，面對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀態后，開始學習每天的航班信息、國內國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識，通過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式，強化對基本知識的掌握與鞏固，扎實基礎。邊學邊做，從而加深印象，在老員工的帶領與指導下，理論與實際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識，一切看似漫不經心的場景，都給與了我充分學習的機會。

　　古語有云：登高必自卑，行遠必自邇。分揀與接航班工作的正常展開，離不開扎實的基礎。分揀看似簡單的工作，卻是牽一發而動全身，需要機場其他各個部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開全體工作人員，在本月的學習中，我也從一開始對講機不敢上手到后來的自然運用，非常感謝一起工作的同事，教會我如何正確與部門進行溝通，并指導我遇到問題如何正確處理。接航班工作也是由種種小事所構建的完美后續，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等情況，這一部分就和分揀完全面對行李不對，我們應對的是隨時多變的人，充斥著不安分的因素與情緒，進行有技巧的溝通，才能平復暴躁旅客的心情，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開機場的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優美的句號。

　　會到不會都是一個學習的過程，同事之間共同努力合作也是如此，經驗的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個小時內，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實數量與重量、報于配載。實踐才能出真知，不遇到相似情況，可能永遠無法知道自己能做到哪一步，自己的應變能力又有多少。填寫單據的熟練度也是通過一次次操作所得的結果，在點滴的學習中中，我也在不斷地成長，避免著粗心、遺忘導致的錯誤，確保工作的準確性。

　　現在處于下一階段的認識與學習中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時的點點滴滴中學習與積累，學習老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術，縝密的思考方式;語言有技巧、做事有態度，學習的過程中難免出現不周到的地方，有則改之無則加勉，經驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。

　　工作的細枝末節，無法一一道來，但所有都是為了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細節。從前總以為坐飛機很簡單，買個票，過個安檢，等個飛機，看個風景，飛機降落，取個行李，行程就宣告結束。而對于現在的我來說，一切突然顯得任重而道遠，每個小點都關乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心里滿滿的責任感只有自己知道，這樣工作挺好，內心充盈，路漫漫其修遠兮，希望自己再接再厲!

年總結報告 篇16

　　20xx年上半年，在市紀委監察局的正確領導下和市第四紀工委(監察分局)的精心指導下，認真貫徹落實和xx屆五中全會、xx屆中央紀委五次全會、十一屆省紀委四次全會、六屆市紀委五次全會精神，按照中央、省市紀委深化“三轉”要求，專司監督執紀問責之職，按照監督的再監督、檢查的再檢查，著力加強紀律、作風和反腐倡廉建設，通過加強學習教育、明確崗位職責、強化日常監管、深化崗位檢查等途徑，各項監督檢查工作有序推進，現將上半年紀檢監察工作情況總結如下：

　　一、20xx年上半年紀檢監察工作情況

　　1.理清思路抓部署。為使20xx年國土資源系統紀檢監察工作有序開展，取得實效。局紀檢組監察室在充分開展與各科室負責人、局班子成員交流討論的基礎上，結合全市國土資源實際，擬定了20xx年六盤水市國土資源系統紀檢監察工作要點、六盤水市國土資源局20xx年紀檢監察工作計劃，提交局黨組討論修改完善后下發執行。要點和工作計劃的下發，保證了市國土資源局20xx年黨風廉政建設工作的有序開展。

　　2.突出“三轉”聚焦主業。按照市紀委辦公室《關于在全市紀檢監察系統開展深化“三轉”回頭看活動的通知》(六盤水紀辦〔20xx〕4號)要求，市國土資源局成立了以局長為組長的“三轉”工作領導小組，切實按照要求開展工作，共清理原紀檢組監察室參加的涉事協調機構9個，紀檢組監察室只參與黨風廉政建設和懲治腐敗體系建設工作領導小組，其他一律不參加。局黨組調整了班子成員分工，紀檢組長除分管紀檢監察工作以外，不再分管黨風廉政建設和其他工作。不參加自己分管工作無關的會議(除按要求全局職工均參加的會議外)，專司監督執紀問責之職。“三轉”后，為了更好的履行職責，紀檢組監察室認真分析和研究國土資源系統貪污腐敗、違規違紀和多發易發的關鍵環節和節點，有針對性的開展監督檢查工作，為全局營造了凡違規違紀、貪污受賄必然受到查處的濃厚氛圍。局黨組書記及班子成員通過對“三轉”一系列文章的學習和知識測試，真正意識到了黨組主體責任的內涵，抓黨風廉政建設主動性、責任感明顯增強。

　　3.落實談話制度抓預防。為使黨員干部警鐘長鳴，隨時繃緊黨風廉政建設這根弦，局紀檢組堅持“凡工作崗位變動必談、凡提拔干部必談、凡發現異常行為和舉動必談、凡干部任命前必談”，堅持執行談話制度。截止5月31日，共談話34人，通過談話制度的落實，做到對干部職工常扯衣袖，發揮了提醒作用。

　　4.圍繞內部管理抓監督。局紀檢組監察室結合單位實際，對單位考勤情況、“三重一大”決策情況、“三公”經費使用情況、出差報銷情況等進行了監督。下發監督工作清單10份，督促局黨組修改完善了《市國土資源局職工勞動紀律與考勤制度》、《市國土資源局財務管理制度》、《市國土資源局公出差旅費管理辦法》、《市國土資源局黨組會議工作規則》、《市國土資源局“三重一大”備案制度》等12項制度，并及時上黨組會研究實施。及時糾正了不符合財經規定的事項2項，提出整改落實意見6條，進一步強化了內部管理監督。

　　5.圍繞重點工作抓監督。圍繞項目用地報批、土地使用權出讓、礦業權審查、土地使用證審查辦理和地質災害防治工程等重點工作開展監督檢查，尤其是對行政許可事項辦理中對嚴格執行崗位責任制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制、服務承諾制的情況，對辦事過程中有辦事拖沓、推諉扯皮、吃拿卡要等問題采取暗訪、回訪、巡訪等方式進行了重點監督檢查。通過監督，紀檢組對一宗未履行好一次性告知事項的經辦人進行了談話。

　　6.圍繞黨風廉政建設抓監督。為確保黨風廉政建設責任制落到實處，紀檢組督促局黨組制定了《20xx年黨風廉政建設工作計劃》，協助黨組召開了本年度全市國土資源系統黨風廉政建設和反腐敗工作會議，局黨組書記與各縣區國土資源局、開發區國土資源分局主要負責人層層簽訂了黨風廉政建設目標責任書，并督促局黨組對黨風廉政建設責任制進行分解落實。督促局黨組主要負責人以書面形式分別向市委和市紀委報告上一年度履行黨風廉政建設主體責任和第一責任人履職工作情況。于3月底紀檢組對各縣特區國土資源局、各經濟開發區國土資源分局第一季度黨風廉政建設工作進行了檢查。督促班子成員和各業務科室負責人向紀檢組報告了履行“一崗雙責”及廉潔自律情況。目前，紀檢組督促局黨組召開研究黨風廉政建設專題會議2次，黨組書記上黨課1次。

　　7.嚴肅執紀問責加大案件查辦力度。全市國土資源系統紀檢組深化監督責任，強化責任追究，對監督發現的問題及時進行處理，保持了查辦案件的態勢。上半年通過巡查暗訪，并經調查核實，對違反作風建設規定的4名干部職工進行了處理。其中1名給予行政警告處分;2名給予全系統通報批評;1名給予取消年終評先評優和年終獎勵，并處1萬元處罰，待崗1個月的處理。通過嚴厲問責，嚴肅查處頂風違紀人員的案件，全系統干部職工執行紀律的主動性和自覺性得到進一步的增強和鞏固。

　　二、存在的問題

　　一是由于國土資源系統管理體制的特殊性，紀檢監察機構不健全、人手少，辦案手段有限、辦案能力不足;二是兩個責任落實還存在差距，存在落實兩個責任方法不多，創新不夠的現象;三是少數班子成員對分管工作的黨風廉政建設不思考、不上心的問題不同程度存在;四是監督制約機制還不夠全面和完善，開展監督檢查的防范手段較弱;五是有關制度的執行力還有待較強。

　　三、下半年工作安排

　　一是繼續加大責任落實力度。督促黨組和黨員領導干部切實把黨風廉政建設當作份內之事、應盡之責，主要領導切實履行好“四個親自”。領導班子成員切實履行好“一崗雙責”，堅持黨風廉政建設與國土資源管理工作兩手抓、兩手硬。要積極協助黨組落實好主體責任，推動主體責任逐級落到實處;二是繼續加大執紀力度。深入開展紀律教育，引導本系統黨員干部明紀律，守紀律、講規矩;三是突出重點、著力抓好重點環節和部位的監督檢查。緊緊盯住本系統容易滋生腐敗環節和部位，創新監督手段，大膽開展監督，彰顯監督效果，下半年紀檢組將分別于6月和10月開展兩次專項督查。繼續加大對“三重一大”事項的監督。在監督檢查體系上，逐步實現橫向到邊、縱向到底的全覆蓋;四是繼續加大作風建設力度。著重把頂風違紀搞“四風”列為紀律檢查的重點，繼續圍繞重要時間節點開展明察暗訪，做到“露頭就打”，保持持續威懾;五是繼續加大紀律審查工作力度，對違紀違法案件零容忍，不斷健全抓早抓小、抓常抓長工作機制，對群眾反映黨員干部的苗頭性問題，及時進行約談、函詢和誡勉談話，早發現、早提醒、早預防，對輕微違法違紀行為及時處理，防止小錯釀成大錯。同時盯住重點人、重點事和重點問題，狠查違規違紀行為，發現一起查處一起，力爭年內完成自辦案件2件;六是繼續把落實“三轉”要求作為重要政治任務來抓，找準職責定位，聚焦中心任務，守住主業不發散，強化監督不放松，將精力聚焦到監督執紀問責上，切實做到三嚴三實，努力使之成為忠誠、干凈、擔當的紀檢監察干部隊伍。

年總結報告 篇17

　　半年來，在領導的親切關懷和XX黨支部的堅強領導下，堅持以“xx大”會議精神和“三個代表”重要思想以及科學發展觀為指導，以思想建設為中心，業務技能培養為重點，工作任務完成為目標，團結協作、共同努力、講成績、談效率、促發展。半年時間以來，在營內各項業務中都取得了一定的成績，同時為整個修理排工作順利開展打下了艱實的基礎。下面，將半年來的工作情況總結如下。

　　一、思想政治

　　上半年、我切實按照《思想政治教育大綱》和年初擬定的工作計劃，牢牢扭住思想建設這個主題不放松，全面貫徹執行黨的xx大精神，深入貫徹落實科學發展觀，大力培育當代革命軍人核心價值觀，認真學習關于新形勢下國防和軍隊建設重要論述，牢牢把握思想政治建設的時代課題，堅持突出主線、服務中心、把握關鍵、打牢基礎、確保穩定。年初，人員變動，隊伍更新，針對新老交替的實際我們開展了一系列的工作，首先摸清了新兵的思想，調整好他們的狀態，同時糾正了老同志的思想偏歧，確保了人員變動，思想工作，作風不變。其次在集體建設中拿出方案，通過務會，個人談心得方式使全排同志認清形勢，明確方向，教育大家做一個“守紀律、愛本職、愛集體、甘奉獻”的新時期好戰士，并通過爭優比先等活動，進一步促進了排內的思想建設，扎實開展深入學習實踐科學發展觀活動，加緊做好軍事斗爭后勤準備，全面加強黨小組建設、加強人才隊伍建設，為確保部隊安全穩定和各項任務的圓滿完成提供了強有力的思想保障。

　　(一)科學發展觀教育推向深入：半年來，在全軍開展第三批學深入習實踐科學發展觀的熱潮中，黨加強對學習實踐活動的指導，加強情況分析掌握和重點環節的檢查，及時解決遇到的矛盾和問題。活動取得了明顯成效。切實幫助了連隊官兵全面、系統的把握和理解科學發展觀的科學內涵，精神實質和根本要求，排里還利用板報對活動進行宣傳，濃厚了學習氛圍，大大提高了官兵的學習熱誠。

　　(二)大力培育當代革命軍人核心價值觀：部隊緊緊圍繞強化官兵精神支柱，扎實開展“培育當代革命軍人核心價值觀”主題教育活動，深化我軍歷史使命、理想信念、戰斗精神和社會主義榮辱觀教育，著力教育引導官兵自覺踐行“忠誠于黨、熱愛人民、報效國家、獻身使命、崇尚榮譽”的當代革命軍人核心價值觀。

　　(三)開展專題教育活動：上半年,我們重點進行了“積極適應中國特色軍事變革,努力爭做黨和人民忠誠衛士”專題教育,在黨員中進行了保持先進性教育,穿插進行了密切內部關系教育、法紀教育、保持健康心理教育、崗位職責教育、時事政策教育等。通過一系列的思

　　想政治教育,官兵思想政治基礎不斷牢固,更加堅定了馬克思列寧主義信仰,堅持黨的絕對領導,全體官兵能夠安心基層,積極工作,認真履行職責。

　　(四)加強黨團組織建設：建設堅強的支部。常言道“不是金鋼鉆,不攬瓷器活”、“打鐵要憑自身硬”,黨支部要真正成為部隊統一領導和團結的核心,就必須不斷加強自身的建設。基于這個認識我們一班人結合班子調整,嚴格組織生活制度,不斷強化班子成員的自律意識、敬業精神、表率作用。支部一班人生活上互相關心、學習上互相幫助、工作上互相支持、思想上互相提醒。黨堅持民主集中制,按照“十六字”方針討論決定重大問題,公道正派地處理和解決熱點敏感問題,嚴格執行上級命令指示,支部“三個能力”不斷增強,形成了較強的凝聚力和戰斗力。

　　(五)注重因材施教方法多元化：我們把理論學習和政治教育始終放在政治工作的重要位置,注重教育前進行認真調查摸底,掌握官兵的思想實際,對各項教育都進行了科學周密的計劃安排,編寫了教育授課教案,并組織課后討論,加深對教育內容的理解和深化,教育中我們在教育形式的多樣性和靈活性上下功夫,改變了過去“你講我聽,你講我做”的灌輸式單一模式,大力開展群眾性自我教育,拓寬教育渠道,保證了教育時間、人員、內容、效果的落二是運用各種有效載體,開展經常性思想工作。我們建立了以黨員、士官、班長為主體的思想工作骨干隊伍,大力開展群眾性的談心活動,充分發揮“三互”小組在經常性思想工作中的作用,對官兵在工作、學習、生活中產生的現實思想問題經常進行分析,在官兵中開展了“三互”活動,堅持貫徹疏導方針,以理服人、以情感人,官兵中出現思想問題能夠及時發現,準確掌握,正確處理。我們成立了預防工作領導小組,積極開展安全保衛和預防犯罪工作,充分發揮保衛委員、安全員、法律咨詢員、心理咨詢員的作用,堅持預防為主,綜合治理方針,有科學的理論武裝官兵頭腦,有效杜絕了腐朽思想的侵蝕,實現了“三無”。

　　二、軍事訓練和專業訓練

　　(一)、抓好軍事訓練：軍事訓練是提高部隊戰斗力的根本途徑,也是圓滿完成執勤任務的根本保證。我們嚴格按照《陸軍軍事訓練和考核大綱》,圍繞提高保障能力,以體能訓練為重點,積極開展“五小練兵”活動,穿插進行骨干培訓。支部對訓練工作非常重視,定期分析訓練形勢,認真研究和解決訓練中的傾向性問題,大力加強訓練中的思想政治工作,開展多種形式的小比武、小會操、競賽活動,有效地調動了官兵的訓練熱情,訓練效果比較明顯。官兵發揚了“一不怕苦、二不怕死”的革命精神，切實達到了高標準，嚴要求的目的。在訓練上骨干始終走在隊伍前面，身先士卒、科學籌劃，大大增強了連隊官兵的身體素質。為部隊正規化建設奠定了扎實基礎。

　　(二)、突出抓好專業訓練：作為一個，具備優良的業務技能是更好開展工作的前提。為此我們根據部隊工作的實際，一方面注重個人學習，另一方面立足崗位練兵。注重傳幫帶，通過業務一幫一，一帶一的做法，使同志們熟練地掌握業務工作。在這方面特別是XX里的幾名老同志，做得比較好，在自己刻苦訓練同時，能夠及時的把自己的心得和經驗傳授給新同志，不但提高了排業務訓練成績，而且增進了集體的凝聚力，同時大多新同志，在平時工作中扎扎實實、勤勤懇懇，在業務訓練上更是刻苦努力，爭先恐后，業務水平得到明顯提高。在認真貫徹專業訓練大綱的同時，把提高戰士維修保養能力作為訓練最終目的，排里一幫人深入分析訓練形勢，及時解決訓練中存在的各種問題和矛盾，注重“實戰保障能力”，把握關鍵環節，將理論學習和實踐鍛煉緊密結合起來在專業訓練開始之初，XX黨委請來了車輛維修專業人員，行了深入淺出的講解，在專業輔導中，我官兵積極好學對平時修理工作中的各項疑難進行了“刨根問底”。在平時保障工作中，特別是在三、四月份的抗旱救災車輛維修任務中，我排充分考慮當前技術狀況，合理安排人員，對連隊的車輛進行了維護保養。與此同時結合對新同志的維修教學，使新同志的車輛維修技能有了很大的提高。

　　三、強化行政管理,提升部隊建設水平

　　(一)抓了條令條例的學習教育。在平時學習訓練的基礎上,按照機關統一安排,在4月份集中開展了條令學習月活動,我們從日常生活的點點滴滴抓起,注重作風養成,強化官兵履行職責,遵章守紀,服從命令的。

　　(二)抓好安全防事故工作。建立了安全工作領導小組,組織對官兵進行安全教育,實施安全檢查,實行安全工作責任制。加強槍彈管理,嚴格落實各項規定制度,加強對閉路電視、查勤網絡的管理和保密教育,防止了各類問題的發生。(三)加大班長、骨干的培訓力度,提高其管理能力。通過參加上級組織的各類集訓、培訓和在崗培訓鍛煉,班長、骨干事業心、責任感不斷加強,能夠以身作則,知兵愛兵,不斷改進管理方法,增強管理工作的科學性和有效性。

　　四、規范后勤管理,增強后勤保障能力

　　在經費管理上,嚴格落實財務管理制度,堅持“一支筆”簽字,做到當家,集體理財。在伙食管理上,認真抓好“五項制度”的落實,堅持“雙人采購,三人簽字”,實物驗收等制度,杜絕了“跑、冒、滴、漏”等不良現象的發生,在有限的經費內搞好調劑,讓官兵吃得滿意。在公用物資管理上,落實計價掛賬制度,戰備物資按“三分四定”要求存放,并實行標簽化、架子化。在營區種草養花,綠化營院。

　　五、存在的不足

　　雖然我們取得了一定成績,建設也呈現較好的上升勢頭,但仍然存在不少不可忽視的問題。(本文來自第一范文網:，轉載請著名)

　　(一)、政治教育的方法還不夠靈活。主要表現在課堂教育與實習生工作、生活、思想實際結合不是很緊密,還存在照本宣科的情況,教育的“一感三性”不強。

　　(二)、軍事訓練、勤務訓練質量不高,與實戰結合不夠緊密。主要表現在官兵訓練中,還有個別同志思想不夠集中,有在訓練場嘻笑打鬧現象,官兵執勤中處置情況和應急反應能力也不是很強。

　　(三)、有時作風還不夠嚴謹。表現在集合站隊有個別同志拖后腿,隊列養成也不夠好。還有一些同志對待工作討價還價,對安排的任務不能認真積極負責地去完成。

　　(四)、兩個群眾性組織作用發揮不十分明顯。主要表現在工作缺乏主動性、規范化和經常性。

　　(五)正規化建設標準還不高。表現在對硬件、軟件建設關系協調不夠好,軟件沒有及時跟上硬件的步伐;部隊管理中也有時緊時松的現象。以上存在的不足,我們要在今后的工作中下功夫解決。六、下半年工作計劃

　　從存在的問題中，我們看到了修理排的責任之所在，為了開展好以后的各項工作，我們準備主要從以下幾個方面著手：

　　1以“科學發展觀”的學習貫徹為牽引,繼續抓好部隊的理論學習和政治教育。“積極適應中國特色軍事變革,努力爭做黨和人民忠誠衛士”專題教育結束后,要繼續抓好教育成果的轉化繼續加強思想政治建設，強化教育改革，提高教育效果。

　　2、堅持車輛維修訓練的中心地位，積極摸索訓練的新方法、新規律，在維修技術方面大力開展技術創新。

　　3不斷增強骨干事業心和責任感,時時處處當好模范,樹立好勤奮學習、政治堅定、勤政務實、知兵愛兵、嚴于律己的良好形象。堅持按綱建連，進一步加強班子建設。繼續堅持從嚴治軍方針不動搖，突出抓好條令意識和服從意識的教育，解決以往行政管理中存在問題。

　　4大力培育當代革命軍人核心價值觀，使官兵樹立良好的革命軍人世界觀。

　　5做好后勤保障工作，突出抓好伙食的調節、和增加生活配套設施。

　　6下功夫抓好連隊的安全穩定。并將兩防工作作為重點抓好不放松，確保安全工作萬無一失。

年總結報告 篇18

　　春節期間，各類酒吧、歌舞廳、影劇院、商場市場等場所人員大量聚集、運營時間長，火災危險性增大，加之全省消防部隊正處在老兵復退新兵尚未補入、執勤力量最為薄弱的特殊時期，部隊滅火救援形勢嚴峻。為切實做好圣誕節和春節期間執勤戰備和部隊管理工作，消防支隊切實做好春節期間消防執勤戰備和部隊管理工作，具體工作總結如下：

　　一、強化執勤備戰，及時處置火災及災害事故。

　　結合老兵退伍、新兵尚未投入執勤，一線警力嚴重不足的實際，合理調整大隊干部下沉一線，保證必須的力量配置。要針對冬季火災特點和節日消防安全保衛工作的需要，結合正在開展的冬季百日大練兵活動及總隊《關于扎實做好冬季滅火救援和部隊管理工作的通知》的要求，加強對重點場所、重點單位的"六熟悉"，制定完善滅火救援預案，組織開展實戰演練，提高快速處置能力。要配足配齊相關滅火裝備器材，儲備充足的滅火藥劑和救援物資，所有執勤車輛要配備防滑鏈，執勤中隊首車必須配備滅火救援指揮箱和攝錄像設備，加強車輛裝備和接處警系統的檢查維護，保證時刻處于完整好用狀態。一旦發生火災及特殊災害事故，必須嚴格按照"五個第一"行動要則，加強第一出動，最大限度地減少損失和危害。在滅火救援過程中要嚴格落實安全規程。

　　二、嚴格隊伍管理，確保部隊高度安全穩定。

　　各單位組織安全檢查，查找本單位存在的安全隱患，堅決把事故隱患消除在萌芽狀態。要督促部隊嚴格執行條令條例和"五條禁令"，狠抓一日生活、查鋪查哨、交接班、干部留營住宿、請銷假等制度的落實，狠抓車、酒、賭等重點環節和小散遠直等單位以及重點人員管控。中隊每天必須進行點名，每夜查鋪查哨不少于2次，其中1次必須在凌晨0時至5時之間進行。要嚴格車輛派遣審批制度，認真落實"批準領導、車管單位、營門衛兵、用車人員、駕駛人員"五位一體的聯管機制;節日期間，除擔負執勤、值班任務的車輛外，其余車輛一律封存，支、大、中隊遇有緊急用車必須報支隊當日值班首長批準。支隊將利用三項技防系統強化對外出車輛的跟蹤檢查，加大對干部查鋪查哨的督導力度，發揮對干部值班、哨兵履職、人員在位等方面的監管作用，嚴防失控漏管。支隊將通過電話、視頻點名、實地督查等方式強化督導檢查，及時消除安全隱患，嚴防發生違禁問題和各類事故、案件。

　　三、正規值班秩序，嚴格落實日常值班備勤制度。

　　各消防大隊所有值班人員必須會使用遠程教育系統，以備總隊視頻點名需要;各級值班人員必須確保通訊暢通，支隊值班干部接到總隊通知要求大隊值班人員立即回復總隊點名時，應根據大隊行政值班排班表立即通知大隊值班人員。同時，支隊重申：各大隊要協調好本單位值班工作，嚴格落實領導帶班制度，以防出現紕漏，被總隊通報。

　　四、加強節日值班，確保部隊政令警令暢通。

　　切實加強春節期間戰備值班工作，嚴格落實領導帶班、24小時值班制度，各級值班人員在值班期間除參加滅火救援和應對突發事件外，一律在本級機關值班，不得以檢查基層部隊或社會單位為由擅離職守。各單位要認真執行重大、緊急情況請示報告制度，重特大火災、災害事故、部隊參與處置的重大突發事件和部隊內部發生的問題，務必在第一時間上報。

年總結報告 篇19

　　本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現將一年來的學習、工作情況簡要總結如下：

　　1、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。

　　一直以來，我始終堅持學習鄧小平同志建設中國特色的社會主義理論，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經濟政策*，注重學習與工作有關的各經濟法律法規，注重經濟大環境走向。“新聞調查”、“經濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經濟理論素養得到了進一步的完善。

　　一年來，認真學習“三個代表”重要思想，深刻領會其科學內涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、本文來自小草范文網價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產主義信念，與黨組織保持高度一致。

　　工作中，認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

　　2、業務上，認真學習業務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。

　　工作日變日新，時時需要學習，處處存在挑戰。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。

　　一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加本文來自小草范文網各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優異的成績通過考核，熟練掌握了業務技能。業務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

　　3、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。

　　一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。

　　(一)黨政辦工作。

　　辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：

　　在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯系駐村干部、經辦人，幫其查看檔案資料等，本文來自小草范文網使群眾能盡快辦好手續，樹立好政府窗口的形象;在收文發文時，總是用*最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。

年總結報告 篇20

　　當前，我國經濟運行正處在企穩回升的關鍵時期，上半年國內生產總值同比增長7.1%;經濟穩步回升，上半年全省生產總值增長9.6%;南方電網6月份發受電量同比增長5.4%，實現了去年10月份以來首次單月正增長;經濟回升的有利條件和積極因素增多，增強了我們戰勝困難，完成全年任務的信心。同時，我們也清醒的認識到，國際金融危機影響還在延續，國內外經濟環境不確定、不穩定因素依然很多。公司面臨不少挑戰。一是完成省內電量增長5%的任務依然艱難。目前電量回升，有豐枯電價預期因素，也有政府強力推動因素;應該看到，經濟回升基礎還不牢固，外部需求不旺、產能過剩等問題短期難以解決;省內售電量保5%增長任務依然艱巨。二是電網建設進度滯后。設計、核準瓶頸嚴重影響到110千伏項目開工實施;10千伏工程點多面廣，管理難度大，推進不平衡。征地、賠償等依然制約工程建設。三是安全基礎需進一步夯實。上半年事故總數上升，暴露了部分單位人員安全意識薄弱、管理基礎不牢問題。隨著工程全面鋪開，基建安全壓力增大。四是經營風險加大。電價矛盾尚未疏導、豐枯電價實施、大用戶直供推行、電網投資增大，使得經營管理存在諸多不確定因素。

　　下半年主要工作任務

　　面對新的形勢，我們要把思想統一到南方電網公司戰略部署上來，繼續抓好整改方案的落實，著力構建學習實踐科學發展觀的長效機制，不斷與時俱進、突出重點、抓住關鍵，想盡辦法去完成每一項任務，下半年重點抓好以下工作。

　　1、積極推進安全生產體系化、規范化、指標化建設，確保電網安全穩定運行

　　要從講政治的高度認識電網安全穩定的重要性。在黨中央國務院一攬子擴大內需政策的刺激下，部分企業逐步恢復生產，絕不能因為電網安全，影響到用戶的生產經營。要認真落實各項風險控制措施，確保電網安全穩定。一是按照董事長的要求，在四個方面拿出具體措施。第一，如何深化與“違章、麻痹、不負責任”三大安全敵人作斗爭，增強全員安全意識;第二，如何使安全責任傳遞機制更加到位、有效;第三，如何加強設備的缺陷管理、找準薄弱環節;第四，如何做好應急預案，在關鍵時刻發揮作用。二是認真落實迎峰度夏方案和電網風險控制措施。加強對西電東送、外送重慶等周邊地區相關通道、設備的特巡特維;強化隱患整治和設備缺陷管理。年內線路加固改造完成總數的99%。抓緊安裝50套備自投裝置，提高互供互倒能力。三是開展風險管理體系和生產管理規范化推廣應用。完成生產班組、地調規范化管理試點工作，110千伏及以上變電站標準化率年內達100%，貴陽、遵義、安順、興義供電局和送變電運檢公司維護的輸電線路實現標準化管理。四是推進生產技術指標創優活動。完善安全生產指標體系，推廣到縣級供電企業。深化線損“四分”管理，加強線損小指標考核，年內3個供電局達網標、4個供電局達省標，不斷提升線損管理水平。各地區供電局要把安全生產和線損管理考核深入到縣局，并要求縣局每年都要有統計分析報告。五是以防止人身事故為重點，加強縣級供電企業安全生產專業化管理。結合縣級供電企業實際，啟動“三體系一機制”建設，逐步提升縣級供電企業的安全管理水平。

　　2、加大增供擴銷力度，確保售電量實現“爭5”目標

　　要堅持以提高供電可靠率為總抓手，切實樹立以客戶為中心的理念，圍繞縮短客戶停電時間，重新修編制度、再造流程，重構管理、生產、服務體系。一是管理和技術并舉抓好停電管理。細化可靠率指標，規范統計，從嚴考核;統籌停電管理，減少計劃停電，先算后停，努力避免重復停電、超時停電和臨時停電;優化檢修流程，縮短檢修時間，將停電時間納入檢修管理。深入研究并大力推進帶電作業、轉供電、發電機保電、狀態檢修等舉措，最大限度減少客戶停電時間;各單位一定要提出安全有效的措施，力爭有較大突破。二是提高市場預測和主動服務能力。密切關注省內經濟恢復和煤化工、煤礦和水泥、建材等行業新增負荷的供電情況，主動為政府當好參謀，提出決策建議;進一步優化流程，減少客戶報裝到搭火接電時間，協助客戶提前組織投產，擴大增量。三是認真總結推廣一廠一策經驗。重點關注工業硅、鐵合金、電解鋁等高耗能行業的市場變化情況，穩定現有企業安全用電;采取更加靈活務實的措施，充分利用豐枯電價政策等價格杠桿開拓低谷用電市場，盤活存量。四是千方百計增加西電東送電量。加強與南方電網公司有關部門、省政府的匯報和溝通，依托南方電網大平臺，努力爭取向廣東多送電，力爭全年完成黔電送粵450億千瓦時的目標。要組織公關，提前做好“”黔電送粵框架協議簽訂的有關準備工作。五是努力開拓農村用電市場。積極助推“家電下鄉”、“家庭電氣化”，對農村用電的高峰時段、同時率等進行測算和分析，盡快解決“卡脖子”問題，進一步開拓農村市場。

　　二季度以來，省內電量逐漸回升，5月、6月環比都增長了4個以上百分點。進入7月后，發電量屢創新高，22日達到3.61億千瓦時，負荷1794萬千瓦，均創歷史新高。要采取有效措施，鞏固目前良好發展的勢頭，貴陽、遵義供電局是保增長的重點，必須下大力氣盡快扭轉電量回升緩慢的局面，唱好“重頭戲”，帶好頭。隨著宏觀經濟好轉，豐枯電價出臺可帶動電量回升。我們預計全年可完成售電量1058億千瓦時，增幅16%。其中，省內電量588億千瓦時，同比增5.27%，超額完成爭5目標;送廣東電量450億千瓦時，同比增40%。

　　3、加快電網建設步伐，規范高效完成全年建設任務

　　今年任務能否完成，關系到公司新一輪發展目標能否如期實現。大規模電網建設改造工程已全面推開。希望各單位、各部門統籌兼顧，落實責任，采取措施，全力推進。一是進一步將政企雙系統責任考核保障機制落到實處。要進一步加強與政府及有關部門的匯報、溝通與聯系，定期召開聯席會，提出需要解決的問題，并督促地方政府及有關部門充分發揮綠色通道的功能和作用，切實做好協調配合與服務。二是在保證質量、安全的前提下，想方設法加快進度。公司上下務必要統一思想認識，牢牢抓住電網建設改造機遇不放，以只爭朝夕的精神推進電網建設。必須看到，隨著經濟形勢的好轉，如果信貸、土地等政策進行調整，電網建設的機遇就有可能錯過。三季度是關鍵時期，必須確保9月底所有工程開工率達到100%，各電壓等級所有項目投資進度達到75%以上，10千伏項目進度達到80%以上。三是著力加強工程施工投資、安全、質量管理。加強投資管理，強化技經工作，認真執行公司工程造價管理辦法，合理有效控制工程造價。建立安全、質量事故單位退出制度，實行施工單位安全、質量一票否決制。開展達標投產工作，實現工程零缺陷移交。特別要抓好中央投資項目的建設管理，清理、完善相關手續、資料，做好迎接國家后續檢查的準備。四是進一步加強電網規劃工作。認真總結各級電網20xx-20xx年專項規劃的編制經驗，提高各級規劃人員的技術水平。7月底初步完成《電力工業“”及中長期發展規劃》，12月底完成主網及九個地區電網二次系統“”規劃。五是要超前開展項目前期工作。進一步落實前期工作責任制，全面推行工程項目標準設計，頒布執行公司10-110千伏輸變電工程可研、初設深度規定，提高設計效率;充分利用各級政府電網建設“綠色通道”，加快項目核準進度。力爭20xx年、20xx年已開工建設的236項110、220千伏項目年內全部核準。11月份落實20xx年項目并下達全部設計任務，年內完成20xx-20xx年電網建設和技術改造項目庫，為明年項目提前實施做好準備。六是實現工程項目閉環管理。進一步發揮紀檢監察、審計等部門作用，對工程建設項目開展的進度、內容、資金、管理、安全、質量進行監督檢查，確保投資安全、項目安全、干部安全。

　　4、充分依靠科技進步，提高科技水平和電網科技含量

　　認真落實6月23日南方電網公司領導班子碰頭會精神，抓好科技創新工作。密切跟蹤智能電網發展動態，開展相關研究，特別是要深入研究如何提高配網智能化水平、提高終端負荷側的科學管理水平。廣泛地采用新技術，開展緊湊型變電站、數字化變電站、500千伏H-GIS、GIS、PASS、增容導線等新設備、新技術的試點應用，提高電網現代化水平。建設配電GIS、DMS和配電生產綜合管理信息系統，推進配網智能化，啟動貴陽供電局城市配網自動化試點建設。推廣應用油色譜在線監測系統、變壓器分接開關無載改有載等成熟的設備和技術，積極推進省地一體化SVC、 AVC控制系統的研究應用，實現電壓的分級實時控制，提

　　高電網運行的安全性靈活性。在電網運行方面，隨著新設備、新技術的廣泛采用，我們要大力推廣在線監測技術。9月份，圍繞在電網規劃中要求提交的城市電網可靠性、裝備及自動化水平、信息化水平三個評價分析報告舉辦一次電網發展專題論壇(或叫做專題匯報會)，請各供電局局長或分管副局長匯報本地區電網經過3-5年建設改造后所能達到的狀態，請調通局和試研院也分別就電網控制和新設備、新技術應用進行演講。

　　要扎實推進電網信息化“登高計劃”的實施。認真落實公司信息化領導小組今年第三次會議精神，各部門已明確的信息化負責人(部門主任是責任人，具體工作由1名副主任親自抓)，要切實負責，親力親為，抓好分管項目的實施，今年務必完成財務、人事、營銷、生產四大系統的實用化，確保公司信息化建設今年達到中央企業B+級水平，明年必須達到水平，如果因為工作不力影響到目標實現，要進行嚴厲問責。今后，公司的審計工作也要加上這項工作內容，要對有關單位和有關部門在推動信息化工作方面進行評價。

　　5、強化依法經營，提高依法治企的能力和水平

　　南方電網公司高度重視依法治企，成立伊始就頒布了依法經營2號令，明確指出，要堅持把依法經營作為保證公司健康發展的生命線。各級干部一定要有清醒的認識，牢固樹立依法經營的意識，“清白做人，干凈干事”，做到不踩紅線，不觸禁區，嚴格管理，依法治企。近期，中央頒發了《中國巡視工作條例(試行)》、《關于實行黨政領導干部問責的暫行規定》、《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》、《關于開展工程建設領域突出問題專項治理工作的意見》4個法規文件，各部門、各單位一定要抓好貫徹學習，以此為契機，提高公司治企能力和水平。一要提高經營水平。我們是企業，而且是關系國計民生的國有產業。既要承擔社會責任，注重社會效益;又要挖潛增效，注重經濟效益。隨時掌握企業經營動態，對生產經營指標了如指掌，對所在企業盈虧平衡點心中有數，在復雜的經營形勢下保持清醒頭腦，正確決策。二要提高風險應對能力。建立健全有效的內控審計和風險審計機制，做好風險評估和應對管理。將內部控制的要求與公司的業務流程進行有機結合，進一步規范招投標、勞動用工、合同管理等工作;針對資金管理、工程物資采購、工程發包、資產轉讓和電力購銷等關鍵領域，提供法律服務和法律支持，推動公司系統法律風險防范體系建設;加強對豐枯電價、直購電試點的研究，超前謀劃，規避風險。三要提高財務管理能力。進一步強化資金集約管理，加強稅收策劃，充分利用國家在擴大內需、科技創新、節能減排等方面的稅收、財政優惠政策，減少財務費用;積極爭取國家電價政策支持，力爭電價有效疏導，提高公司經營效益。探索資產全生命周期管理，推動規劃、設計、采購、建設、運營全過程的投資優化和成本控制，做好投入產出分析，科學控制工程造價，優化購電結構，全方位降本增效。進一步深化全面預算管理，確保會議、業務招待、差旅、辦公、外事五項費用實現“零增長”。四要扎實抓好“審計整改年”活動。按照袁懋振董事長在電網公司視察時提出的“凡沒有按國家和上級政策、有關規定做的事，都要進行清理，自查自糾”的要求，嚴肅認真抓好審計發現問題的整改，提高現代化管理水平。

　　6、以“創先”為載體，提升基礎管理水平

　　結合“電網強、隊伍強，服務好、管理好、形象好”的國內先進現代化電網企業的公司發展目標，建立公司戰略管理體系。一是啟動指標化管理工作。重點建設以公司戰略目標為導向的績效管理體系，建立公司綜合指標管理體系，并在三季度試行實施。二是抓好流程優化。以減少客戶停電時間為目標，立足六個關鍵領域，通過一、兩家創先試點單位的流程管理項目實踐，建設公司系統的流程標桿，在公司系統進行推廣。年內提交流程優化情況報告。三是推進農電一體化管理。要著力配好縣級供電企業領導班子，積極推進符合條件的代管縣級供電企業上劃，建立健全制度、標準、辦法，規范農電管理。強力推進農電專業垂直化管理，各地區供電局要切實負起責任來，加強對縣級供電企業的指導，今年安全生產垂直化管理要率先推行。繼續深入開展縣級供電企業基礎管理達標活動，線損超過15%的縣局年底減少到3家以內。要認真總結農電勞動用工和薪酬管理試點經驗，第三季度深入1—2家縣局，掌握工作進展情況及效果，年內完成試點并提出實施的指導意見。

　　7、堅持以人為本，加強干部員工隊伍建設

　　一是深化“四好”班子建設。著力提升各級班子尤其是縣級供電企業班子的層次和水平，修訂《電網公司領導干部管理規定》，出臺《電網公司關于加強培養選拔年輕干部工作的實施意見》，建立完善干部選拔、使用、考核評價機制，引導干部肯干事、能成事、干好事;按照袁懋振董事長要求，做到“三個弘揚”：弘揚良好的學風，弘揚求真務實之風，弘揚調查研究之風，提高各級干部領導科學發展和帶隊伍的能力。二是加大技術、技能人才培養力度。繼續開展大規模教育培訓。動態修訂與實施公司教育培訓規劃，構建三級培訓基地，完善公司教育培訓體系。加強年度培訓計劃執行情況跟蹤與目標考核閉環管理，提高培訓實效。班組長培訓率100%，一線專業技術、技能人員培訓率超過70%，全員培訓覆蓋率達95%以上。三是完善用工和薪酬管理。出臺勞動用工標準，合理定員，規范勞動用工;加強收入分配的調控和管理，理順規范內部薪酬管理關系。尤其是各級領導干部薪酬，必須控制在零增長。加強人力資源優化配置，改善員工隊伍結構，提高員工隊伍素質。四是深化企業文化建設。做好南網方略深植班組課題研究，著力推進縣級企業文化融合，深化子文化建設。五是高度重視維穩工作。黨政工團齊抓共管，逐級落實責任制，深入細致做好不穩定因素的疏導和化解，突出人文關懷，努力營造穩定公司發展環境。

　　同志們，下半年工作更加艱巨。我們一定要樹立信心，堅定決心，把思想和行動統一到中央對形勢的分析判斷上來，統一到南方電網公司半年工作會的工作部署上來，團結一致，振奮精神，改進作風，狠抓落實，確保全年工作目標的實現，以優異的成績向建國60周年獻禮。

年總結報告 篇21

　　回顧20xx年上半年的工作，我在公司領導及部門領導、同仁的支持和幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，初步實現了轉變性的服務工作，也取得了相應的工作肯定。通過一年的工作學習，工作模式，思想觀念有了新的突破，工作方式也有了較大的改變。現將半年來的工作情況總結如下：

　　一：辦公室日常工作：

　　作為辦公室的工作人員，自己清醒的認識到，辦公室是一個公司的服務窗口，是承上啟下，溝通內外，協調左右，是有助于各項工作朝著目標前進的中心，任務艱巨而繁瑣，面對繁瑣的大量事務性工作，自我強化工作意識，加快工作節奏，提高工作效率，確保事務的準確，適度，周全，避免差錯和疏漏。至今工作的辦理方法還需進一步加強。

　　二：食堂：

　　時間過的真快，忙忙碌碌中以近年中，轉眼間我接管食堂已經半年之久了。食堂、飲食、員工，作為單位的食堂尤為重要，作為管理員更應多位員工的飲食著想，保證每位同事的身心健康。作為一個集體食堂，雖就餐人數不為多，但一定要嚴格落實食品衛生安全，因為關系到每位員工的身體健康。首先：我們食堂工作人員每年都要進行上崗前體檢，同時領取健康上崗證。其次，不定期對工作人員進行思想啟蒙，貫徹落實安全衛生的要求。通過學習，教導，傳遞提高工作人員在工作中的服務質量和意識，切實做好我公司食堂的食品衛生：“一洗、二沖、三消毒”工作。餐桌、地面做到隨用隨清，每周一次廚房的清潔工作，如發現不當之處，立即指出、立即執行。

　　自上半年，食堂飯菜的搭配。飯菜的質量一直是公司領導所最關注的，正因如此，員工飯菜有了急劇的改善。尤其中午的一頓更要保證員工一天的工作量，工作心情，處處體現企業對每一個員工無微不至的關心。從怨聲一片到平淡無語再到獎聲翩翩，這中間激動到失望，苦悶到平靜，我學到了很多，學到了一個管理者最簡單具備的東西：平靜的心，遇到不平靜的事，做出平靜的態度，做法，想法，而從這里得到知識、能力、結論。

　　對于食品的采購，物品的損耗加以控制，但中間還需加大管理力度，避免漏洞。我相信食堂工作正在日漸步入正常化、正規化，食堂工作人員正在加大努力，逐步形成一個愛崗、敬業、務實與合作的團隊。

　　三：物業：日常監督管理工作

　　對于我來說是一個全新的工作領域，物業管理處是一個現有售樓部以及將來住宅小區物業服務的形象窗口，是公司進程中一個日常維護、管理、服務機構。對現有售樓部服務的局限性，對日常投訴處理，基礎設備的維護，環境衛生，綠化養護等等也微乎其微。工作量不大，繁瑣性事務不多的情況下，應首抓物業工作人員的工作態度，工作熱情，飽滿，強化意識，循序加快工作節奏，提高工作效率，力求周全，準確，做好前期服務準備。

　　(1)：日常維護：公司于20xx年10月份進駐售樓部，大量基礎設備設施的維護、保養和環境衛生，綠化養護工作，逐步已形成連接鏈，已做到及時發現問題，及時反饋，簡單的維護、維修把控在一個工作日之內，爭取把發現、反饋、實行做到同步性，避免了把問題不量化而掩蓋了實際問題的處理。

　　(2)：安全管理：今年上半年安全工作總體形勢見好，但還得避免同于去年失竊而造成的損失。故在安全工作方面不得有半點疏忽、麻痹和僥幸心理，應在對外來人員，轄區外的工作人員多下工夫，避免類似更為嚴重的問題發生。

　　(3)：加強學習、培訓、提高服務水平

　　積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業性、責任心，努力提高工作效率和工作質量。在日常工作中出現的問題，在組織管理能力，綜合分析能力，協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過一年的鍛煉都有了提高，能夠以正確的態度對待其他各項工作任務，熱愛工作，認真落實到實際當中。

　　四：客服

　　1： 在明年緊張的交房前期預備當中，客戶服務中心作為客戶的貼身衛士，正在積極建立與初步實施當中，以客戶為中心，不斷思考，改善業務流程，熟悉各項服務程序，學習理論知識、規范、強化、細化客服中心的禮儀、禮貌待客，熱情、細致的服務理念。

　　2： 暢通溝通平臺，做好細致化服務宣傳工作;

　　(1)：發揮、利用現有科技平臺，，窗口的作用，將項目有關進度、管理信息、服務信息及時發布給業主;

　　(2)：向廣大準業主及客戶全面展示，樹立企業良好形象;

　　(3)：進一步暢通、探尋、拓寬與業主及客戶的溝通渠道;

　　以上工作正在積極實施當中。我相信在交房前一年的準備期中，會不斷創新、不斷磨合、工作與思想結合綠地企業文化共同描繪出燦爛的明天。

　　五：存在問題

　　一個人有缺點并不可怕，如果不能及時發現自己的缺點就可怕了。因此，我發現自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能使我不斷的在總結中成長。正如我管理經驗不足，管理的創新太少，文書方面表達欠缺，管理還是停留在發現問題，解決問題的初級階段，對問題的遇見性和管理的系統性做的還不到位，這些都是我接下來要努力的方向。

　　通過總結，我有幾點感觸：其一，是要發揚團隊精神;其二，是要學會與部門、領導之間的溝通;其三，是要有顆永攀高峰的進取之心。隨著公司的不斷發展，受外界大環境壓力的情況下，對我提出了更高的要求，“逆水行舟、不進則退”。加強自己的學習來適應這個優勝劣汰的市場競爭環境。在20xx年下半年的工作中，面對新的挑戰，必須解放思想，實事求是，發揚與時俱進的工作作風。在20xx年下半年必將是公司更為騰飛的半年，更為兢兢業業工作的半年。作為公司的一員，我將隨著公司的壯大和發展而突破自己。在接下來的半年中，時間是公平的，我將好好利用這時間認真學習理論業務知識，掌握必門專業，使自己的工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展、壯大做出自己應有的努力。

年總結報告 篇22

　　XX年即將結束，審視自己一年來的工作，總結一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區就是我的家，領導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區的事就是我自己的事，我要精心守衛我的家，使它在安全的環境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員，一名保安員“守衛小區、守衛我家”的責任重大。

　　保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經說過“我們不是在為老板打工，更不是單純為了賺錢，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠大前途打工。我們只能在業績中提升自己。”因此，我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領導交給我們的每一項任務，做到讓領導放心。

　　在部門李經理的帶領下，我們圓滿地完成了今年的工作任務，得到了住/租戶的滿意，同時也得到了領導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進出的人員多且復雜，加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監管和登記，加強巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態下，確保了小區的安全。

　　在工作之余，在部門的部署下，我們進行了保安員體能訓練，內容包括，隊列訓練，軍體拳等。堅持完成預期目標，保質保量地完成訓練計劃，我剛開始時也和隊員一樣有怨言，覺得成天訓練這個沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業務本領和強壯的體能素質，沒有刻苦訓練關鍵時刻怎么能發揮出我們“養兵千日、用兵一時”的作用呢?所以我們一直堅持。

　　作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。

　　在工作生活當中本人在一年的總結如下：

　　1、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。

　　2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。

　　3、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。

　　4、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。

年總結報告 篇23

　　上半年+++公司在市(縣)局的正確領導和支持下，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量，深化公司內部改革，不斷加強保安隊伍素質的培養。半年來，公司在經營、完善管理、培訓、組織機構建設等方面都取得一些成績，服務質量得到了社會的認可，目前公司有員工330余名，服務客戶單位達50多家。現將半年工作總結如下:一、著力打造先進的企業文化增強企業的核心力量

　　企業文化是企業競爭力的源泉、是企業基業長青的不竭動力。威遠公司快速發展的步伐，一樣離不開優秀的企業文化的支撐。20xx年2月，公司董事長推出了“信任、團結、推崇、原則、自檢、忠誠”12字為企業發展戰略方針，以“雙爭五比”活動，為載體，深入推進企業文化建設。為打造企業精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業文化手冊，深刻解讀企業文化的內涵，并印制成冊，分發到每個保安員手中，認真學習領會。樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，努力用先進的企業文化推動企業的快速發展，提高企業的形象力、凝聚力和戰斗力。同時，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚企業文化、樹立理想信念，爭做優秀保安員的”演講比賽，展現保安員熱愛企業的樸素情感和奮發圖強的美好愿望，增強了企業的核心力量。

　　二、全面開展作風紀律整頓活動提高全員綜合素質

　　為切實增強保安員組織紀律觀念，提高全體人員的綜合素質，積極轉變保安服務工作作風，樹立良好的保安形象，形成爭先創優的競爭氛圍，20xx年3月初開始，公司集中開展了一次作風紀律整頓活動。公司副經理親自特制定作風紀律整頓工作實施方案、撰寫作風紀律整頓學習材料，并帶頭學習，建立談心制度，要求各部門負責人與員工進行談心活動，及時掌握隊伍思想動態。通過學習、自檢、查擺，寫心得體會，進行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想，樹立正確的人生價值觀，保安員的素質和修養得了一定的提高。公司堅持周例會，要求機關工作人員每月寫工作總結和隊伍思想動態。及時發現隊伍中出現的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態。

　　三、健全崗勤隊伍管理機制充分發揮骨干帶頭作用

　　完善崗勤大隊管理。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進行走訪，了解保安員的思想和工作動態，根據客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現的問題，重新調整和編排八個崗勤中隊，進一步明確崗位職責，發揮崗位中隊長、班長職務的職能作用，公司本著“公開、公平、公正”的評選原則，實行中隊長、班長競聘、推薦上崗制，并明確職務工資的作用。重新編排中隊，規范服裝標志佩戴、保安員編號等。通過此次整改，保證了基層管理人員的素質，極大地發揮了基層負責人的崗位職能作用。同時加強在崗培訓學習方面的工作，各中隊長期堅持每周組織保安業務技能訓練不少于兩次，堅持文化業務知識學習每月不低于兩次。為了達到提高隊伍素質的目的，各中隊還根據自身的實際自行組織了一系列的崗中培訓活動，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措，使得崗勤大隊各中隊、班組無論是工作、紀律、思想上都有很大改觀，增強了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩定、安全、無事故發生。

　　四、拓展保安服務業務發揮各部門職能作用做好輔警工作

　　為充分發揮保安輔警作用，使保安作為有效載體，真正納入社會治安防控體系建設和社區警務戰略中，更好地為社會提供安保服務。今年2月份，將公司原服務中心并入技防服務中心，成立技防服務中心，開展報警平臺業務。迅速完善公司安保服務功能。技防中心基礎設施從2月末開始正式投入運營到現在有4個月時間，發展聯網報警戶30家，承接、安裝、改造了大小監控工程8處。并得到了社會的認可，前景看好。

　　公司督察大隊，在半年的督查工作中，總計行程二千多公里，全面檢查公司各崗位安保執勤情況16次，突擊檢查4次，有針對性督查7次。并對違紀人員加強教育、給予處罰。有力地保證了隊伍風貌。

　　公司特勤大隊這半年執行大型安保勤務任務11次，現場配合公安機關處理和控制各種違法違規事件23次，組織各種應及訓練和報警、出警演席演練10余次。科學合理的安排了特勤體能和軍事訓練科目，使特勤隊員體能和機動、處置能力有了大幅度提升，處理隊員違規、違紀、事件14起，在執勤中得到表揚和嘉獎的隊員10人次。另外，在配合公司聯網報警中心24小時特勤聯網報警出警任務中，做到了出警及時，保障有力，客戶目前無一例因出警原因引起投訴。并完成配合崗勤大隊對礦山進行了前期警衛、護衛任務。積極協助公安機關維護社會治安穩定，加強了公司對社會方面治安防范力度，積極創造了社會效益。

　　公司駐外市(縣)分支機構半年來，嚴格執行公司各項規章制度，拓展保安服務業務，在原有服務客戶單位的基礎上，又與9家客戶單位簽訂安保服務合同。同時、督查工作也相應跟緊，半年來全面檢查安保執勤崗位工作情況60余次，夜間行程千余公里查12余次。目前崗勤保安員達到近百人，并圓滿出色地完成各類安保勤務任務，受到客戶單位獎勵及當地政府和周邊群眾的贊許和認可。大力提升威遠保安在當地的良好聲譽

　　五、調整領導班子有效推進企業管理

　　唯有強班子，才有凝聚力、執行力和創造力。201x年5月，為適應新形勢下保安市場經營戰略發展需要，為了進一步完善管理模式和體系，保障公司各項工作的順利開展。威遠公司新任命原公司副總經理+++擔任公司總經理，代表企業實施全面管理。并對中層管理部門和負責人進行了調整，提高公司管理人員駕馭隊伍的水平。使得各職能部門，分工明晰、合理、責任也較之以前更為明確。

　　公司新的領導班子成立后，針對公司現狀，對原有的規章制度進行匯總，對不合理的規章制度進行了修訂，增加了督查獎懲制度的詳實內容，增加了大量實踐性強操作方便的規定。總經理以科學發展觀為指導，根據“抓管理、抓安全、抓效果、分清責任”的整體工作思路，強化隊伍管理，加強隊伍建設，對崗勤大隊的管理適時進行適應性戰略性舉措，推出了崗勤大隊層層簽訂崗位責任狀，強化公司管理，層層抓落實，調動全員的工作積極、創造性，強化全員的責任感、使命感、緊迫感，提高全員的工作效率和服務質量，促進公司又快又好的發展，提高隊員素質，做好市場服務。增強公司凝聚力和戰斗力，提升品牌和市場競爭力，有效推進企業的發展之路。同時提出開源節流，積極開拓業務。節約成本，提高保安派駐服務費用和派駐人數。制定了相應的制度和規定，同時在全公司開展“厲行節約、反對浪費”活動，把反對鋪張浪費，樹立勤儉持“家”的思想、樹立艱苦奮斗、勤儉節約的良好風氣，作為打造企業先進文化的一項最樸實的內容。員工們工作的積極性、責任感和凝聚力得到了明顯增強。

　　六、以人為本增強公司凝聚力

　　今年4月，公司編制、印刷、發放到人手一冊《企業員工管制制度》既(企業淘汰機制)，公司通過建立科學的、比較完善的合法的理性的企業淘汰機制作為評估體系和程序，在符合勞動合同法規定的前提下采用淘汰制來規范企業管理，以促進員工具有危機意識、競爭意識、糾正工作的偏差，提高自身素質，不斷提高執行能力，挖掘員工的潛能和干事創業的激情，從而最大限度地實現自身的價值，不斷推進企業健康快速發展。

　　公司堅持以人為本的管理理念，向全體保安員下發《保安員工資標準意見建議調查表》、《保安員工資標準與企業發展建議調查表》，充分解讀員工的建議。根據對員工“調查表”意見的梳理和分析。決定充分尊重員工的意愿，采納員工的合理化建議，今年對員工工資待遇進行兩次上調，合理地確定工資標準。工資普調按照高于國內同行業工資水平，并適度向崗勤一線保安員傾斜，調整范圍之大惠及公司及所屬公司每一個員工，保安員隊伍整體收入水平得以大幅提高，基本滿足大家的愿望，對穩定老員工，吸引新員工，穩定人力資源管理起到一定的積極的作用。

　　同時，公司工會積極發揮工會組織的橋梁紐帶作用，組織保安員做健康體檢，通過健康體檢，使大家了解了自己的身體狀況，及早發現疾病和預防疾病，對于穩定員工隊伍起到了很好的作用，并進一步增強了員工對公司的歸屬感和幸福感。切實關心員工在學習生活和工作上的實際困難，深入基層、走訪看望家庭困難的保安員家屬，同時還積極扶持社會弱勢群體，看望慰問困難百姓。

　　為深入貫徹《保安服務管理條例》，公司于今年四月成立了武裝部暨組建應急分隊，五月成立了威遠公司黨支部，在黨支部的領導下，公司在全體保安員中積極開展保安員基礎知識競賽活動，引導和幫助廣大員工深入學習保安員基礎知識，改善保安員綜合素質，強化保安教育、管理、培訓工作，加大企業文化宣傳貫徹力度，進一步激發企業員工愛崗敬業熱情和工作積極性，為公司規范化建設奠定良好的理論基礎。為適應現代社會知識快速更新和企業發展的需要，引導員工開拓進取，不斷提高自身素質和崗位競爭力，掀起一個“人人講學習，處處遵規范、事事保安全”的高潮，促使每一名員工，立足崗位，學好本領，并形成一種團結合作、積極進取、甘于奉獻、樂于助人的企業精神，達到“創建學習型組織、爭做知識型保安員”的要求，營造一種只爭朝夕、不進則退的學習氛圍，同時，檢驗保安員一年來在知識、技能和水平等方面進步的情況，鞭策員工不斷學習和進步。

　　公司堅持以人為本的管理理念，有效地激勵員工、調動員工積極性、為打造“平安建平、文明城市”更好地做出貢獻，半年來，公司收客戶單位表揚信9封、錦旗三面，協助公安部門抓獲違法犯罪嫌疑人3人，調解各類糾紛20起，防止災害事故2起。有效遏制重大惡性事件2起。無事故、無傷亡和重大刑事案件發生，保證了客戶單位工作穩定和諧的生產經營秩序，有力的維護了社會的穩定。保安員恪盡職守，積極工作，以優質服務，良好的形象認真履行保安職責，在平凡的保安崗位做出了積極貢獻，涌現出一批值得表揚和稱贊的事例。受到了客戶單位的高度評價和贊譽，為構建和諧社會，平安城市奠定基礎，為當地公安部門發生警情，出警減輕負擔，實現科技強警，加快電子化、信息化建設步伐，使我們這支隊伍在社會治安防控體系建設和社區警務戰略中充分地發揮輔警作用。

　　半年來，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足。如隊伍管理仍然出現一些松懈現象，公司規章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩定方面還需進一步下功夫，在以后的工作中積極探索和尋求最佳的解決途徑。

年總結報告 篇24

　　XX年，財務總監辦在公司經營班子的領導下，加強預算管理，以增收節支為中心，降低公司運行成本和產品生產成本，提高產品質量，增加企業效益為目標，深入生產經營一線，認真發揮公司職能部門監督管理作用，配合各生產單位做了一些基礎管理工作。現將一年的工作情況作工作總結

　　一、認真做好部門日常基礎管理工作。

　　1、切實加強了本部門職工的思想政治學習，及時準確地傳達了公司決定、決策、規定等，并認真學習落實。使大家能自覺遵守公司的規章制度，處處以公司大局為重，維護了公司的利益和形象。

　　2、按照公司財務收支計劃，做好財務收支登記工作，認真編制公司財務收支情況表。

　　3、加強公司預算管理工作。定期不定期地對公司財務預算(計劃)執行情況，進行檢查、考核，并對執行中存在的問題及時提出整改意見，按年度編制公司財務預算執行情況報告。

　　4、嚴格按照公司印鑒管理使用規定，管好、用好了財務印鑒，確保公司資金的統一調度安排使用，有效地保證了資金的安全運營，提高了資金使用效率。

　　5、配合財務部門一道做公司財務核算管理和稅收管理工作。

　　6、加強自身業務知識學習，進一步提高了業務水平及工作效率和辦事能力。先后參加了會計人員繼續教育培訓、企業所得稅培訓等。

　　二、深入生產經營工作實際，配合生產單位做了一些工作。

　　1、按公司安排，定期不定期地到公司各單位了解生產經營及財務運營情況。在工作中以資金管理和物流管理為基礎，以成本控制為核心，參與生產經營過程，并將有關情況及時與生產單位勾通。

　　2、積極配合協助生產單位財務部門，進一步建立和完善內控制度，特別是生產成本、費用的控制和考核，理順基礎財務管理、會計核算工作。

　　3、與公司其他管理部門一道，就炭素廠 XX年的生產經營及財務運營現狀做了認真的了解分析，為炭素廠降低經營風險，提高經濟效益做了一些工作。

　　4、與公司其他管理部門一道，完成了硅鈣廠資產租賃工作，完善了相關租賃手續，并全額回收了 XX年租賃費用和材料銷售款項。

　　三、完成領導交辦的其它任務。

　　XX年，財務總監辦盡職盡責做好了本職工作，基本完成了領導交辦的各項工作，工作成效是顯著的。但由于自身業務能力不夠強，對公司生產經營具體情況了解不夠深入細致，工作還有很多地方需要提高和完善。 XX年打算從以下幾個方面進一步做好工作

　　一、為了提高部門履行職責的能力，我們將更加努力加強政治思想和業務知識學習，不斷提高自身的思想素質和業務素質，增強自我管理、自我約束能力，提高履行職責的能力。

　　二、在工作繼續深入地做好財務預算管理工作，以成本管理為核心，抓基礎管理工作為重點，促進公司增收節支工作取得更大成效，使公司盈利能力和競爭能力進一步提高。

年總結報告 篇25

　　xx年對支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創新的一年，也是理清思路、加快發展的一年。在全體員工的共同努力下，路支行堅持年初制訂的工作思路，克服重重困難，團結一致，勇于開拓，在堅持規范經營、防范風險的前提下，以發展為主線，以利潤為目標，以高品質、專業化服務為手段，積極擴展市場、創新產品、培育客戶，實現了各項業務的全面、快速增長。現將xx年工作情況匯報

　　一、經營業績

　　1、負債業務：

　　截至11月底，我行全口徑存款時點達到60978萬元，較年初增長2358萬元，其中對公存款余額達28614萬元，較年初增長1525萬元，儲蓄存款時點余額32364萬元，較年初增長833萬元。截止11月底全年全口徑日均存款余額為60625萬元，較年初增長1020萬元，其中對公存款日均已浮出水面，較年初正增長39萬元，余額為27517萬元;儲蓄存款日均余額為33108萬元，較年初新增981萬元。

　　2、資產業務：

　　截止11月底，我行貸款余額為40273萬元，比年初新增萬元。9月底，我行向xx項目成功營銷4億元貸款，并分別于9月底投放2億元、11月置換1億元固定資產貸款，有效調整了我行的貸款結構，提高了利息收入水平。同時，我行上半年在房地產項目貸款營銷上也取得了較好的成績，分別營銷、兩家優質房地產企業貸款各5000萬元，為我行房地產金融業務打下了良好的基礎。全年累計收息達到634.26萬元，資產質量良好。全年累計簽發銀行承兌匯票達13189萬元，手續費收入達到6.6萬元。

　　3、中間業務：

　　上半年我行對中間業務收入的認識有了較大的提高，并積極拓展中間業務收入的各種渠道，積極組織收入，提高收益水平。截止11月底，全年累計中間業務收入達172萬元，比去年增速達到215%。其中10月份我行收到第一筆財務顧問收入7.5萬元，以及國際結售匯收入2800元，開拓了新的中間業務空間。代理發售國債1651萬元，基金1300萬元，信托280萬元，各類保險25萬元，理財產品中間業務收入達到xx萬元。

　　4、國際業務：

　　上半年我行國際業務有了較大的進展。通過營銷xx科技、等有進出口業務的貿易企業，我行僅10月和11月就完成對公企業國際結售匯82.59萬元，國際結算量達到71.71萬元。6月，經上級行批準我行開辦外匯儲蓄業務后，我行積極行動，對前臺員工進行多次國際業務培訓，懸掛宣傳條幅進行業務推介，并在較短的時間內開始辦理業務，為我行今后國際業務和外匯理財業務的發展奠定了堅實的基礎。

　　5、電子銀行業務：

　　為了給客戶提供方便快捷的高科技服務，減輕前臺壓力，上半年我行對電子銀行業務的發展提出了較高的目標。截止6月底，我行共發展企業網銀客戶14戶，個人網銀273戶，callcenter簽約287戶，網銀結算量達到32393萬元。

　　6、其他方面：xx年路支行在結算服務、核算質量、安全生產等方面也取得了一定的成績，實現全年安全生產無事故。同時也積極參與支行舉辦的各種活動，在行慶50周年合唱比賽中，我行做為牽頭行，積極準備，組織有序，與營業部、支行組成的參賽隊一舉獲得第一名的好成績。

　　二、主要工作回顧

　　1、圍繞增強價值創造能力，提高經營水平

　　在xx年的工作中，路支行始終堅持以提高價值創造能力為目標，以增加收入、創造效益為工作成效的評價依據，對每一項產品、每一個客戶進行認真地梳理，挖掘潛力客戶和潛力產品，合理調配人員，達到提高經營水平的目的。上半年，我行充分認識到省行理財中心的潛力，通過與省分行個人客戶部的多次溝通，利用理財中心的優美環境，開通對公高端客戶窗口，不僅完善了理財中心的功能，也提高了對公高端客戶對我行的滿意度，實現了對客戶的差別化服務。此項舉措對我行的服務水平是一個很大地提升，收到了良好的效果。

　　在上半年的業務發展中，我行將對公客戶進行了細分，有信貸業務的客戶和存款余額較大的客戶由客戶經理進行維護，小額客戶由前臺通過優質服務進行維護，要求每天專人統計余額變動，大額進出情況，并調查分析原因，提出有針對性的為客戶提供量身定體的服務方法。初步形成多層次的營銷網，如前臺柜員通過余額大小或者大額進出篩選出潛力客戶推薦給客戶經理，客戶經理負責上門走訪維護，并由前臺客戶經理進行方便快捷的核算服務。上半年以來客戶經理維護的優質客戶戶數增加了42%，存款余額增加22%。

　　在上半年3月份儲蓄存款達到37000萬元以后，我行對私存款新增不理想。一度回落到年初3xx萬元左右。目前通過設立對私前臺客戶經理，開辟vip客戶專區，篩選金博大和世紀聯華返款商戶的前20名做為重點尋找溝通聯系等手段，發現并留住高端客戶，從而促進對私業務向上增長。同時狠抓前臺人員服務水平和工作效率，目前由于dcc上線、集約化經營等因素流失的客戶已逐漸開始回流。

　　2、積極推行績效管理，提高支行管理水平

　　年初伊始，我行率先推出《績效管理實施方案》，為每一個中層干部量身定體，制定了績效管理目標、績效管理綜合評估和相應的激勵約束辦法，經過科學的推算，對每一位中層干部所在的崗位不同，分別進行不同的設定，并由行里與中層干部的各自不同崗位相互進行認定。通過績效管理的推行，使中層負責人的責、權、利相匹配，以鼓舞中層負責人的工作熱情和主觀能動性。經過半年多的運轉，績效管理的激勵約束效果已得到充分的體現。部分部門也在本部門內部對員工進行了試運行。我行試行的績效管理辦法也得到了金水支行相關部門的關注和認可，準備在一定范圍內予以推廣。

　　為了調動客戶經理的積極性，5月份我行出臺了客戶經理管理辦法和相應的考核辦法，由于激勵約束有力，使客戶經理充分發揮自身潛力，積極營銷客戶，主動承擔行內大客戶的維護工作，我行對公業務有了較大的起色。上半年我行自行上報申請審批的項目全部得到省分行認可并順利通過，使xx科技、等信貸業務的投放為我行上半年以及明年的對公業務、國際業務發展奠定了基礎。

　　3、從嚴把握核算質量，防范資金風險

　　上半年，面對dcc上線、員工業務水平參差不齊，差錯率較高等情況，我行從嚴把關，要求員工提高核算質量，積極防范資金風險。通過強化培訓、一對一老帶新等方式，迅速提高核算水平。對會計主管的工作給予有力的支持，對核算差錯出臺了相應的處罰措施，使員工的業務水平在短時間內達到了迅速的提升。同時，在人員相對緊張的情況下，將b級柜員崗位后撤，做好全行后臺稽核工作，從嚴把關，使我行的核算質量有了較大的提高。

　　4、強化培訓，提高員工業務水平和綜合素質。

　　上半年，我行加大了培養優秀人才的力度，把內容繁多的學習培訓多層次分布在立體培訓網中，讓全行員工得到良好的教育，成為適應建行改造和社會競爭的所需人才。員工的培訓主要從以下幾個途徑展開：1)積極組織員工參加上級行培訓，全年參訓132人次，是力度最大的一年。特別是支行在人員短缺、業務繁忙情況下，克服重重困難，讓每一個前臺員工脫產11天專心學習。2)、支行自行組織對全體員工的深化培訓。專項制定學習計劃，每周安排2個晚上培訓。培訓采取多樣化的學習形式，如每次由3名員工做講師進行背課，使每個人既是學生又是講師，收到了很好的效果。3)、加大對客戶經理、中層負責人、業務骨干的提升培訓。組織讀書活動，推薦《細節決定成敗》、《成功人士的七個習慣》等優秀書目，開展想座談，使骨干人員得到有效的素質提高。

　　5、把安全防范溶入日常管理，防微杜漸，繼續創造安全無事故

　　安全是各項業務發展的基礎，是第一要事。對外我行密切關注社會形式，嚴防不法分子的侵害。從早接款晚送款，到出入通勤門，我行都制訂了嚴格的規章制度，并督促每一個員工遵照執行。做到人人熟悉防搶預案，定期演習。對內簽訂職工聯保責任書，員工思想動態調查報告。設立專職稽核員，對帳務全程監控，并制訂核算差錯處罰辦法，有效遏制了業務差錯和違規違紀現象。上半年處罰相關責任人20多人，消滅隱患30多起，有力保證了我行業務發展。

　　6、工會把“家園文化”深入推廣，團隊凝聚力越來越強。

　　上半年工會注意“家園文化”建設，給每一位過生日的員工當日送上一份鮮美的蛋糕。同時組織員工參加了合唱、跳繩、乒乓球、籃球運動，豐富員工業余生活。特別是由支行領導帶隊的合唱團，經過精心排練，在20多家支行參加的比賽中一舉奪得第一名，使支行團隊凝聚力空前加強，員工踴躍參與團隊活動。

　　三.存在的問題

　　1、前臺服務存在差距，客戶投訴時有發生。上半年我行發生一起有效投訴一起，嚴重影響了我行的信譽。

　　2、客戶經理隊伍有待于加大。現有客戶經理只是維護了對公客戶，如果加上對私客戶維護，顯然人力不足。

　　3、對公、對私業務發展措施落實不到位，需要樹立全員營銷理念，以推動業務快速發展。

　　4、網銀、電話銀行簽約推廣力度不大，柜面客戶排隊的壓力依然很大。

　　四、下半年年工作規劃

　　下半年發展思路：以學習《決定》為發展契機，圍繞增強價值創造能力，深入挖掘人員和業務潛力，積極組織各項業務發展，堅持走高端路線，創新經營，規范發展，防范風險。

　　1、指標規劃：對公日均新增3000萬元，儲蓄日均新增xx萬元，中間業務收入有更大突破，實現180萬元;儲蓄存款爭取突破4億元。國際業務、電子銀行、客戶拓展指標爭取完成金水支行下達的任務。

　　2、繼續推進績效管理，促進全行經營績效的全面提高。

　　3、擴充經營人員隊伍，增設客戶經理崗位，從核算主導型向價值創造型轉化。

　　4、會計達標通過一級驗收。