個人工作總結與計劃（通用26篇）

個人工作總結與計劃 篇1

　　一、年度總結

　　我將從三個方面對自己這一年的工作進行一個總結：

　　首先是工作完成情況。這一年領導分配給我的工作任務我是很好的完成了的，雖然有的時候也會因為做得不好被批評，但總體來說這一年的工作我是完成得還算不錯的，既能夠準時的去完成自己要做的工作，也能夠達到領導的要求。我今年的工作質量是提高了一些的，自己也有在努力的想要去提高自己的工作效率。

　　其次是工作表現。我是比較認真的在對待自己的這一份工作的，雖然說我是沒有把自己的精力都放在工作上的，但是我也并非是不認真的在去做自己的工作的。我也會去思考自己應該要怎樣才能夠讓自己更好的去完成工作，也會去向其它優秀的同事學習，讓自己有更好的能力。我是一直都保持著一個用心的態度的。

　　最后是個人表現。在做好自己的工作的同時我也會根據公司的規章制度來管理好我自己的行為，是絕對不會讓自己做出一些違反紀律的行為的。一個好的員工并不是只需要有一個好的工作能力就可以了的，還要做的能夠聽從領導的安排和指揮，遵守公司的規定。

　　二、工作計劃

　　在新的一年中我要努力的去做到以下幾點：

　　首先是要把自己的精力都放到工作上來，讓自己在這一年中能夠有大的進步，去學習更多的工作方法和技巧，提高自己的工作效率。

　　其次就是保持自己現在這樣的一個工作態度，繼續認真用心努力的做好領導分配給我的每一個工作，達到領導對于我的一個要求。

　　最后是嚴格的遵守公司的規章制度，一些不應該做的事情自己就不要去做，做到一個優秀的員工應該要做到的事情。

　　新的一年自己是一定會讓自己有更多的進步的，也要做出更好的成績才性，不能辜負領導對我的信任，也不能辜負自己一直以來的努力。

個人工作總結與計劃 篇2

　　回首過去一年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx即將臨近。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。本人自20xx年內6月17日以來就職于辦公室，現就本年度重要工作情況總結如下：

　　思想上：

　　一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

　　二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。

　　(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。

　　(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

　　(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

　　三、存在的不足

　　總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。

　　四、下步的打算

　　針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

　　(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關系;

　　(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。

　　工作上：

　　一、人事管理方面

　　根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

　　規范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

　　二、行政工作方面

　　辦理公司的各項證照并如期進行年審工作。

　　三、公司管理運作方面

　　順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。

　　新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。

個人工作總結與計劃 篇3

　　一 、近段時間工作總結

　　在我來到這里的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2019年上半年工作總結匯報如下：

　　我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。

　　存在的缺點：

　　對于奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今后的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

　　二.下半年工作計劃

　　在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

　　1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。

　　基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關系，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計劃。

　　2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。

　　促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處于放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　3.靈活運用活動，提高銷售質量

　　現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老板積極性。 在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

　　4、銷售目標

　　下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　三.我的建議

　　1.創造良好工作環境，提高工作效率。

　　提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。

　　2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

個人工作總結與計劃 篇4

　　做為一名教師，需要不斷地學習，才能適應社會的一個又一個新的要求。學校營造了一個學習型的文化氛圍，為我們構建了一個專業發展的自我反思平臺。在新課程理念的引領下，結合本校的校本研修實施方案，借助同伴互助的提升教育理念，根據自己的實際工作，我將個人的校本研修情況總結如下：

　　一、能夠按時參與校本研修活動，并做好記錄，并認真撰寫心得體會，在學習中不斷充實自己，提高自己的理論素養。

　　1、開展有效課堂教學研究，提高課堂教學質量。

　　認真開展有效備課，有效課堂教學、有效作業設計和批改。嚴格要求自己，在每周聽完一節課之后，大家共同討論分析，取長補短，發表自己的見解。這使我受益匪淺。

　　2、積極聽評課、研討。

　　通過聽評課、研討，總結優點，發現不足，逐步提高，使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。

　　3、自我反思及案例反思，是教師提高教學水平的一種有效方法。

　　反思自己備課時是否遇到了什么困難，是否調整了教材，為什么調整教材;反思上課時是否發生了意料之外的問題，自己是怎樣及時處理的;反思自己本節課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經過不斷的反思與積累，自己確實掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，限度的調動了學生學習的積極性與主動性。而且，注意做好課堂實錄，并整理成文字材料及時上交。自我反思也是教師與自我的對話，不是一般意義上的回顧，而是反省、思考、探索和解決教學活動中存在的各個方面的問題。按教學的進程，我進行了教學前的反思、教學中的反思、教學后的反思三個階段。教學前，憑借以往的教學經驗，對新的教學活動進行分析，分析哪一部分由學生獨立思考、自主完成，哪一部分難度大，需要小組合作交流完成。學生獨立完成的任務中，又有哪一部分需要引導。小組合作交流時采取怎樣的方式合適。教學中的反思，對發生在教學過程中的問題及時發現，自動反思，迅速調控。學生獨立思考時，對學困生多加關注，及時指導。小組合作學習時及時觀察采取的方式是不是。

　　4、同伴互助，在共享經驗中成長。

　　同伴互助是研修的標志和靈魂，在研修活動中，我們在反思的同時，開放自我，加強教師與教師之間進行專業切磋、協調合作、共同分享經驗。

　　二、參加多種研修模式，全面提升自我素質。

　　1、積極參與網絡研修

　　通過網絡研修，多看看同行們對于課堂教學改革的認識和思考，并對自己感興趣的話題發表評論，及時與各位博友溝通交流，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界。

　　2、自主學習

　　學習教學理論、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培計劃，并實施計劃，以彌補自身不足，提高自身能力的方式。

　　3、研修內容豐富多彩、加強師德培養教書育人，師德為本

　　把師德教育和學校的各項活動結合起來，能夠做到遵紀守法，愛崗敬業，為人師表，自尊自律，廉潔從教，團結協作，積極進取，勇于創新，成為教書育人的楷模，學生、家長、社會滿意的好教師。

　　4、新課程理念研修

　　本學期繼續把學習、實踐、驗證新課程理念，作為師資研修的重點任務來重點學習。加強通識研修，做到課前反思新舊教材有哪些不同、新課改的理念如何滲透、三維目標如何落實、運用怎樣的教學策略等等;課中根據教學實際，反思如何調整教學策略;課后反思自己的這節課達到了什么目標，用了什么教學策略，有哪些成功之處等，幫助教師尋找課堂教學的優點與創新之處，尋找問題與不足，捕捉隱藏在教學行為背后的教育觀念。

　　總之，在工作中，通過個人研修，使我的業務能力和工作經驗得到很大提高。在今后的工作中，我會更加努力的學習，為這最光輝的教育事業奉獻著無悔的人生。

　　、下一步工作思考。

　　(一)經過這次全面總結，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基于這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在某某年的工作中能夠不斷改進，不斷提高。

　　1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。

　　2、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規范》及《行政事業單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

　　3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點。

　　4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經濟活動的反映、監督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

　　(二)鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在20_年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高。

　　1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經驗，提高自身的綜合業務能力。另外，認真做好財務計劃工作，保持與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。

　　2、力求會計核算工作的規范化、制度化。按照財政部《會計工作基礎規范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規范》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。

　　3、做深、做細日常財務管理工作。在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務軟件及其他相關軟件中的功能模塊，盡可能使現有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

　　最后，作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在今后的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作。

個人工作總結與計劃 篇5

　　做為一名教師，需要不斷地學習，才能適應社會的一個又一個新的要求。學校營造了一個學習型的文化氛圍，為我們構建了一個專業發展的自我反思平臺。在新課程理念的引領下，結合本校的校本研修實施方案，借助同伴互助的提升教育理念，根據自己的實際工作，我將個人的校本研修情況總結如下：

　　一、能夠按時參與校本研修活動，并做好記錄，并認真撰寫心得體會，在學習中不斷充實自己，提高自己的理論素養。

　　1、開展有效課堂教學研究，提高課堂教學質量。

　　認真開展有效備課，有效課堂教學、有效作業設計和批改。嚴格要求自己，在每周聽完一節課之后，大家共同討論分析，取長補短，發表自己的見解。這使我受益匪淺。

　　2、積極聽評課、研討。

　　通過聽評課、研討，總結優點，發現不足，逐步提高，使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。

　　3、自我反思及案例反思，是教師提高教學水平的一種有效方法。

　　反思自己備課時是否遇到了什么困難，是否調整了教材，為什么調整教材；反思上課時是否發生了意料之外的問題，自己是怎樣及時處理的；反思自己本節課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經過不斷的反思與積累，自己確實掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，限度的調動了學生學習的積極性與主動性。而且，注意做好課堂實錄，并整理成文字材料及時上交。自我反思也是教師與自我的對話，不是一般意義上的回顧，而是反省、思考、探索和解決教學活動中存在的各個方面的問題。按教學的進程，我進行了教學前的反思、教學中的反思、教學后的反思三個階段。教學前，憑借以往的教學經驗，對新的教學活動進行分析，分析哪一部分由學生獨立思考、自主完成，哪一部分難度大，需要小組合作交流完成。學生獨立完成的任務中，又有哪一部分需要引導。小組合作交流時采取怎樣的方式合適。教學中的反思，對發生在教學過程中的問題及時發現，自動反思，迅速調控。學生獨立思考時，對學困生多加關注，及時指導。小組合作學習時及時觀察采取的方式是不是。

　　4、同伴互助，在共享經驗中成長。

　　同伴互助是研修的標志和靈魂，在研修活動中，我們在反思的同時，開放自我，加強教師與教師之間進行專業切磋、協調合作、共同分享經驗。

　　二、參加多種研修模式，全面提升自我素質。

　　1、積極參與網絡研修

　　通過網絡研修，多看看同行們對于課堂教學改革的認識和思考，并對自己感興趣的話題發表評論，及時與各位博友溝通交流，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界。

　　2、自主學習

　　學習教學理論、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然后制定自培計劃，并實施計劃，以彌補自身不足，提高自身能力的方式。

　　3、研修內容豐富多彩、加強師德培養教書育人，師德為本

　　把師德教育和學校的各項活動結合起來，能夠做到遵紀守法，愛崗敬業，為人師表，自尊自律，廉潔從教，團結協作，積極進取，勇于創新，成為教書育人的楷模，學生、家長、社會滿意的好教師。

　　4、新課程理念研修

　　本學期繼續把學習、實踐、驗證新課程理念，作為師資研修的重點任務來重點學習。加強通識研修，做到課前反思新舊教材有哪些不同、新課改的理念如何滲透、三維目標如何落實、運用怎樣的教學策略等等；課中根據教學實際，反思如何調整教學策略；課后反思自己的這節課達到了什么目標，用了什么教學策略，有哪些成功之處等，幫助教師尋找課堂教學的優點與創新之處，尋找問題與不足，捕捉隱藏在教學行為背后的教育觀念。

　　總之，在工作中，通過個人研修，使我的業務能力和工作經驗得到很大提高。在今后的工作中，我會更加努力的學習，為這最光輝的教育事業奉獻著無悔的人生。

個人工作總結與計劃 篇6

　　在過去的一年里，本人以務實、開拓、進取、創新的精神，在領導和同事們的關心、支持下，堅持學習，完善自我，在各方面嚴格要求自己，愛崗敬業、廉潔奉公，努力工作，爭創佳績。較好地完成了各項工作任務。現就過去一年中的思想和工作情況匯報如下：

　　第一、在思想政治方面，努力提高理論修養，認真學習“三個代表”重要思想、xx大和xx屆四中全會精神，自覺用理論指導工作。擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。

　　第二、在學習方面，做學習型員工。一年來，不但學習政治理論，還學習征費業務知識和相關的法律法規。向先進人物學習，向身邊的好人好事學習，提高自己解決實際問題的能力。

　　第三、在服務態度方面，我知道收費員的形象是代表了整個滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的司機卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間里，從來沒有發生爭吵的現象。

　　第四、在收費工作方面，在收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，能熟練掌握操作規程。

個人工作總結與計劃 篇7

　　各位領導、各位同事：

　　大家好！

　　在緊張忙碌中201#年即將過去，新的一年將要開始，站在歲末年初，心中感觸頗多。借此機會向各位領導及同仁匯報一下工程部201#年工作總結及201#年的工作思路，請給予幫助指導。

　　第一部分201#年工作總結

　　一、各項指標完成情況

　　（一）開工工作面指標

　　根據局指及項目部201#年生產經營計劃，結合目前設計院圖紙下達較滯后的實際情況，我工區橋梁除婺源車站大橋因圖紙未到沒有開工外，其余所有中橋、大橋、特大橋樁基、承臺墩身均開始施工；隧道除七里亭隧道、十里鋪1#隧道外均進入緊張的施工階段，且在項目部的正確領導下，源口隧道于9月28日、東嶺隧道于11月22日相繼貫通，實現了閩贛Ⅰ標隧道貫通零的突破。

　　（二）工程質量控制

　　201#年已開工項目工程質量水平一般，隧道二襯施工中錯臺問題較嚴重，已成通病。

　　（三）安全文明施工

　　201#年未出現嚴重安全生產事故

　　（四）成本管理

　　做到預算標底編制相對準確、合理。在過程中做好設計變更和現場簽證管理；結算時通過聯合驗收確保工程質量達到業主及質檢站要求，做到結算合理。

　　（五）部門內部建設

　　根據工作任務需要合理調整過程中組織構架；建立了定期培訓制度，通過培訓提高員工素質；建立了工程檢查制度，定期對在建項目組織一次檢查，及時發現了一部分工程管理中的問題并要求及時改正。特別在下半年，工程部員工的工作熱情和積極性有了很大的提高。

　　二、存在主要問題

　　(一)項目管理水平有待提高

　　1、質量控制方法手段需要改進

　　質量是公司發展的基礎，在過去的一年中質量控制還存在許多不足，質量控制的管理思路不清晰，質量控制重點不突出；質量控制的手段單一，沒有形成全過程的把控體系；沒能充分調動合作單位的積極性，各質量控制主體的作用沒有全部發揮出來，特別是現場技術員的質量控制作用。

　　2、進度控制需要提前謀劃

　　201#年的進度控制管理不是很好，主要體現在進度控制計劃的制定存在很多不合理的地方，進度計劃的執行過程中控制不嚴格，對于存在的問題處理不及時導致工程進度與計劃嚴重脫離，工程前期規劃設計考慮不周，工程施工過程中變更較多。

　　3、成本控制過程監督不嚴

　　過程控制重視不夠，特別是過程中的現場技術員的成本意識不夠成熟，給成本控制工作帶來很多的麻煩。

　　4、安全文明施工控制

　　安全文明施工時企業的一面鏡子，在過去的一年中安全文明施工做的比較好，尤其是在11月份的迎接集團公司領導檢查工作中嚴抓回頭嶺隧道安全文明施工，得到了各位領導專家的一致好評，但同時我們也應該看到自身的不足及缺點，要把這種安全文明施工意識貫穿在將來的每一個施工步驟中。

　　5、協調管理能力應加強

　　管理協調能力對項目工程進展的影響很大，目前我們項目工程部人員與施工隊、監理單位、業主單位的溝通能力還需要進一步的提升，特別是在調動合作單位的積極性方面和問題的預見性方面需要加強。

　　（二）工程部管理職能應加強

　　1、制度及規范化管理推進水平不高

　　201#年工程部組織了一系列工程制度培訓，但是員工對公司制度的了解和執行程度距離公司的要求還有一定差距，特別是最近新進公司的員工較多，更需要加強公司制度的培訓工作；同時公司制度還存在很多空白的地方，這需要工程部結合項目部的實際情況制定作業指導書，用統一的標準指導各項工作。

　　2、監督檢查、指導力度需要提高

　　在回頭嶺隧道出口的施工過程中，工程部對該工點的施工檢查力度不夠，對于過程中出現的問題沒有及時發現，導致質量控制、進度控制、合同管理以及在業主信譽方面遺留了很多問題。這需要工程部不斷加強對項目建設的監督、指導的力度，及時發現問題及時解決。

個人工作總結與計劃 篇8

　　按照縣政府的分工，20xx年上半年，本人協助縣長分管工交、礦管、郵電、通訊、石油、鐵路、煤炭產業、安全生產、公安、司法、糾紛調處、技術監督、食品藥品監督、工農關系、國有企業改革等工作，協管法制工作，聯系zd、工會工作;6月份后，協助縣長分管農村和農業、林業、水利、水電、畜牧水產、農經、氣象、農機、農業開發、煙草、蔬菜、民政、殘聯等工作，聯系塘門口鎮。一年來，自己不管分管什么工作，都能夠始終做到:認認真真學習、老老實實做人、扎扎實實干事、清清白白為官，盡心竭力抓好分管的工作。自己分管的各項工作，在縣委、縣政府的正確領導下，在各級各部門的大力支持和共同努力下，都取得了新的成績。現將一年來的學習、工作、思想和廉政建設情況總結如下:

　　一、自覺加強學習，不斷提高自己的綜合素質和依法行政能力

　　學習，是不斷提高自己政治思想素質、業務知識水平、依法行政能力的重要途徑。一年來，因工作繁忙，自己雖然沒能參加上級組織的學習培訓，但能夠堅持利用平時業余休息時間和節假日進行一些有益的學習。

　　一是加強政治學習，不斷提高自己的政治思想素質。認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，認真學習中央及省、市重要會議精神，不斷提高自己的政治思想素質，使自己始終保持清醒的頭腦、堅定的立場和與時俱進的政治思想。

　　二是加強業務學習，不斷提高自己的業務知識水平。自己分管的工作，面較廣，跨度較大。只有不斷地加強學習，才能很好地適應工作需要。因此，我經常利用平時的一些業余時間去翻閱一些業務書籍，認真學習工交、煤炭、公安、司法、技監、食品藥品監督和農業、水利、水電、畜牧水產、煙草、蔬菜、民政、殘聯等方面的基本知識，增進對這些工作的了解和理解，努力提高自己決策能力和指導能力。

　　三是加強政策法規學習，不斷提高自己依法行政的能力。認真學習上級及縣內印發的有關文件，認真學習黨的政策和煤炭安全生產、農業執法等方面的法律法規，不斷增深自己對黨的路線、方針、政策的理解，進一步提高依法行政的能力。

　　二、堅持發展第一要務，扎實抓好分管的各項工作

　　自己不管是協助縣長分管工業還是分管農業，都始終把發展作為第一要務，把維護人民群眾的生命財產安全放在首位，盡心盡職，扎扎實實，努力克服各種困難，不斷開創分管工作的新局面。

　　一是大力整治礦業秩序，促進了全縣礦業秩序的根本好轉。根據中央及省、市的政策要求和我縣礦業秩序的現狀，我與各鄉鎮、縣直有關部門進行了反復研究，果斷采取了系列有效措施:建立了動態巡查責任制及節假日、夜間突擊檢查制度，完善和落實了分片包干責任制;組織開展了證照普查、火工產品普查、供電普查、守界開采普查、合法煤礦的技改井普查、安全監控系統普查、安全生產許可證申報和安全專篇工作普查、“兩金兩費”征收的普查;對縣內的非法開采行為實行了地毯式清整，并按照“六個不留”的標準處置到位，啟動司法程序抓捕非法組織生產的煤礦業主12名;對超深越界開采的煤礦，全部打好永久性密閉;對國家機關工作人員和國有企業負責人投資入股辦礦問題進行了清理，共清理國家工作人員入股辦礦股金253.6萬元;妥善處理了馬田礦區遺留問題礦井，對復和鄉規劃區塊煤炭資源進行整合重組，規劃了8個區塊，并全部成功實行了掛牌出讓。通過實行一些過硬的措施，全縣的礦業秩序得到了根本好轉，達到了由大亂---大治---根本好轉的目的。

　　二是加強督查監管，促進了全縣安全生產形勢明顯好轉。在安全生產方面，我傾注了最大的精力和最多的心血。為了抓好煤礦安全生產，我們在全市率先實行了縣委包鄉鎮、鄉鎮干部駐礦和各職能部門領導聯系鄉鎮制度，建立并嚴格執行了掛牌管理制度，即對主井、附井、風井、高瓦斯及煤與瓦斯突出礦井、停產整頓礦井實行掛牌管理，對存在重大安全隱患礦井逐礦逐井落實停產整改措施。與此同時，進一步加大煤礦企業的質量標準化建設力度，不斷提高煤礦安全生產條件;加大煤礦瓦斯集中整治力度，對高瓦斯及煤與瓦斯突出礦井實行掛牌管理;加大煤礦防治水工作力度，督促煤礦建立健全防治水機構，配置了技術人員，配齊了探放水設備，完善了防治水安全技術措施和排水系統;加大對不具備安全生產條件礦井的整頓力度，按照上級精神，先后關閉不具備安全生產條件的持證煤礦76個。

　　加大非煤礦山、危險化學品、公眾聚集場所消防、道路交通和水上交通、民爆物品和煙花爆竹等重點行業和領域的安全生產專項整治工作力度，依法關閉取締了三塘鄉無證開采、污染嚴重的鉛鋅銀礦和復和鄉的鉛鋅礦，對不符合安全要求、隱患較大的交通運輸企業、個體運輸車輛實行停業停運整治;加大了危險化學品安全整治力度，開展了對使用劇毒危險化學品以及不具備消防安全要求的生產經營單位的集中清理整頓;加大了公眾聚集場所消防安全整治力度，以縣內賓館、酒店、商場、公共娛樂場所、臨時倉庫、加油站等領域為重點，認真開展安全隱患排查;加大了煙花爆竹和民爆物的安全整治力度，嚴厲打擊非法制造、買賣、儲存、運輸民爆物品現象，嚴格煙花爆竹安全管理，堅決取締“三合一”家庭作坊。通過開展清理整頓，進一步規范了行業管理，促進了全縣安全生產形勢的根本好轉，為我縣維護社會穩定作出了巨大努力。

　　三是加大農業投入，促進了全縣農村農業健康、快速發展。6月份，我分管農村、農業工作后，著力抓了新農村建設、農業基礎設施建設、農業產業化建設等幾個方面的工作。新農村建設方面，按照“生產發展、生活寬裕、鄉風文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，在塘門口、碧塘等鄉鎮規劃建設了2個省市級示范村、8個縣級示范村、50個鄉鎮級示范村，并結合“村村通公路”和農村沼氣國債項目等工程，大力改善農村生活環境，先后共硬化通村公路11.3公里，完成改水2900多戶、改廁1060個，新建沼氣池1501個，結合災后重建規劃建設災民安置新村36個。

　　農業基礎設施建設方面，以病險水庫整治和灌溉渠道改造為重點，共投入3145萬元資金，啟動了7326處水利工程，現已完成4255處;以提高農業生產效益為目的，進一步加大中低產田改造力度，共投入135.2萬元資金，完成了馬田鎮石坳村、悅來鄉玉泉村等地2300畝中低產田改造;以改善生態環境為目的，共完成人工造林1.9萬畝，補植1萬畝，中幼苗撫育10萬畝。農業產業化建設方面，突出抓好冰糖橙、養殖業、雜交稻制種、烤煙生產等幾大農業主導產業。冰糖橙，著力抓了黃泥涌水、碧塘周家冰糖橙基地開發和冰糖橙無病毒苗圃建設，共新建基地開發面積4000畝;養殖業，著力抓好6個養殖小區及規模養殖戶，共出欄生豬62.47萬頭、牛3.79萬頭、羊4.87萬只、四黃雞257萬羽;雜交稻制種，共落實種植面積1萬畝，總產量150萬噸;烤煙生產，共收購煙葉6萬擔，實現煙葉特產稅750萬元。

　　四是全力開展抗災救災，促進了全縣社會持續和諧發展。今年，7月15日和7月26日，我縣連續發生兩次洪災，其中“7.15”洪災是我縣有氣象歷史記載以來“受災范圍最廣、基礎設施損壞最嚴重、被困和死亡群眾最多、搶險難度最大”的一次五百年不遇的特大洪災。全縣25個鄉鎮不同程度受災，受災人口達48萬，其中死亡46人、失蹤5人、因災受傷239人，縣內農業、工礦企業和水利、交通、電力、廣電、通訊等基礎設施均遭受嚴重破壞，直接濟損失達12億以上。洪災發生后，我作為防汛指揮部的負責人和分管農村農村工作的副縣長，深感責任重于泰山，傾注全力投入到全縣的抗洪救災和災后重建工作中。積極參與抗洪決策，深入抗洪一線，組織水庫搶險和群眾安全轉移，最大限度減少了人民群眾生命財產損失;迅速組織力量，及時對6212戶房屋損毀戶進行了臨時性安置，并按照每人每天1斤大米和2-3元生活補助的標準向需要救濟的災民發放了救濟糧食和款物，妥善安排受災群眾的基本生活確保了受災群眾有房住、有飯吃、有衣穿、有潔凈水喝、有基本醫療保障;積極開展災后重建和抗災補損工作及時組織力量對公路、交通、水利、電力、電信、廣電和移動、聯通等水毀基礎設施連日開展緊急搶修，在短短3天時間之內，全縣大部分道路交通、水渠、供電、通訊、廣播電視等基礎設施都得到臨時性恢復有效維護了全縣人民群眾正常的生產生活秩序。

　　三、堅持勤政為民，始終保持清正廉潔

　　堅持勤政為民，堅持依法行政，堅持嚴以律己，自覺接受監督，始終是我工作和為人處世的重要準則。

　　一是堅持廉潔自律。堅決執行黨風廉政建設責任制，不去追求份外的錢財，不圖謀給自己的家庭、親友以不正當的利益。自覺將自己的工作致于黨組織監督、人大監督、行政監督、群眾監督和社會輿論監督之下，筑牢拒腐防變思想防線，堅決拒絕煤礦企業主吃、喝、玩的邀請，沒有利用職權為親朋好友在煤礦入股分紅和經商辦企業等行為，自覺將自己置身于黨和人民的監督之中。在我分管安全生產工作期間，為切實杜絕“說情”等不良風氣和腐敗行為的滋生，凡涉及到煤礦整合、招拍掛、擴界、技術改造等重大和敏感問題，我始終堅持集體會審制度，召集安監、煤炭、國土資源等部門領導召開聯席會議，集體研究作出決定，從根本上解決了煤礦假聯合、假技改真掛靠的問題。同時，注重加強分管部門的廉政教育，督促各單位建立健全和嚴格執行各項廉政制度;注重加強自己家屬子女和身邊工作人員的管理，要求他們潔身自好，嚴格遵守國家各項法律法規，不準為自己或他人謀取非法利益。

　　二是堅持依法行政。始終要求自己和分管部門嚴格依法依規辦事，規范行政執法行為，逐步把各項工作納入法制化、規范化軌道。對關閉取締非法煤礦、嚴厲打擊超深越界、煤礦停產整頓、關閉煤礦等工作做到鐵面無私、不徇私情，不留情面。

　　三堅持勤政為民。始終牢記自己是一名人民公仆。黨和人民把我培養成一名領導干部，應該全心全意為人民服務，方能報答黨和人民對我的培養之恩。我在工作也有20xx年了，我把為63萬XX人民服務，作為自己工作的全部，始終把基層企業和人民群眾關心的熱點、難點問題作為工作重點，認真處理企業和群眾的來信來訪，想方設法為他們排憂解難。如對樟樹鄉樟樹村因煤礦開采造成水田下沉、房屋開裂案和湘永煤礦荊草坪工區農民阻工事件，我都親自深入基層，面對面與群眾做工作，最終得到妥善處理，未出現集體上訪事件。

　　一年來，自己的學習、工作、思想等方面雖然取得了一定進步，但與組織的要求和人民的期望也還存在一些差距。如學習方面，系統性還不夠，往往要等工作需要時才會抓緊時間來學習;抓工業工作創新不夠，由于受計劃經濟的影響，思想觀念沒有及時地去適應現代工業的發展，沒有深入系統地研究工業發展新階段出現的新情況、新問題，雖然抓工業工作有一些好的舉措，但仍然顯得不夠;抓工作落實不夠，由于自己分管的部門較多，主要精力和工作重點放到了安全生產工作上，對其他分管工作存在著僅限于聽取匯報，深入基層指導不夠，對會議安排部署的有些工作，督辦不力，落實不夠;有時要求自己欠嚴格，礙于親朋好友的情面，存在接受公款宴請，超標準接待和公車私用等現象。今后，我將不斷加強學習，扎實工作，嚴格遵守黨風廉政建設責任制的各項規定，使自己始終保持共產黨人實事求是的思想作風、艱苦奮斗的工作作風、艱苦樸素的生活作風。

個人工作總結與計劃 篇9

　　回顧20xx，從入職的3月至今已足足半年。在這里，我從一個校園學生踏上了正式的工作崗位成為一名員工，也開始了我嶄新的北漂生活。首先要感謝領導給了我這個平臺，其次要謝謝同事對我工作的配合與協助，讓我逐漸熟悉也融入了這份工作。

　　在工作中我學到了更多的知識技能，同時也有不斷加強提升完備自我修養，當然我的工作也有很多地方存在不足，需要不斷加強改進，希望領導能給與支持。 以下是我對這半年來工作的總結：

　　一、 前臺日常工作

　　前臺工作紛繁復雜，也相對瑣碎，它包括了前臺接待工作，日常衛生的維護，水、電、電話話費的定期檢查存繳，日報取，郵件、傳真的收發，辦公用品的采購以及派發，固定資產的定期盤點以及報銷，辦公設備的維護以及訂水、訂報、訂票，植被的綠化等。剛接觸這工作的時候，有時候會覺得工作很沒意義也會覺得有點焦躁，所以處理問題也沒那么得心應手和效率的提高，也忽略掉了很多的細節工作，但在經過一段時間的適應以及領導和同時的幫助，我已經逐漸摸索出了屬于自己的工作細則，即將工作細節化、條理化、規范化。這樣不僅可以提高辦事效率，也可以加強自己的專業性，在將來的日子里我將繼續保持，繼續努力學習。

　　二、 文秘工作

　　1. 基本事務的處理

　　定期考勤記錄的上交領導，日志、電力電網新聞視頻信息的整理與發送，文檔的規整以及常態的招聘工作，每周二工作例會會議提前通知，會場布臵、以及會議記錄和會后紀要的整理分發。

　　2、臨時事務的派發

　　這些工作大多是突發事件，例如需配合中心發送臨時會議通知，需在短信平臺為同事送上生日祝福，需配合領導外出辦理某些業務(辦理會員卡、取回款單、參加接待工作)，需在領導的指派下定時定點完成某項工作(銀行對賬、文檔的編寫)，需與同事配合盡快完成某些工作(各類調研報告、招投標書的撰寫)等。保持良好的工作狀態，機動靈活，善于溝通并勤于溝通，注重團隊協作精神，是高質量完成工作的關鍵

　　三、存在的問題

　　(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務 支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時 的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務。

　　(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自 己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。

　　(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他 一些專業性較強的工作也是如此。

　　四、　下半年工作計劃

　　1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

　　2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題

　　，也忽略掉了很多的細節工作，但在經過一段時間的適應以及領導和同時的幫助，我已經逐漸摸索出了屬于自己的工作細則，即將工作細節化、條理化、規范化。這樣不僅可以提高辦事效率，也可以加強自己的專業性，在將來的日子里我將繼續保持，繼續努力學習。

　　二、 文秘工作

　　1. 基本事務的處理

　　定期考勤記錄的上交領導，日志、電力電網新聞視頻信息的整理與發送，文檔的規整以及常態的招聘工作，每周二工作例會會議提前通知，會場布臵、以及會議記錄和會后紀要的整理分發。

　　2、臨時事務的派發

　　這些工作大多是突發事件，例如需配合中心發送臨時會議通知，需在短信平臺為同事送上生日祝福，需配合領導外出辦理某些業務(辦理會員卡、取回款單、參加接待工作)，需在領導的指派下定時定點完成某項工作(銀行對賬、文檔的編寫)，需與同事配合盡快完成某些工作(各類調研報告、招投標書的撰寫)等。保持良好的工作狀態，機動靈活，善于溝通并勤于溝通，注重團隊協作精神，是高質量完成工作的關鍵

　　三、存在的問題

　　(1)工作不夠精細化：前臺工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務 支持上，會議室、茶水間、前臺大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時 的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務。

　　(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自 己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關系。

　　(3)工作效率低下：由于自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些文件的整理上，就由于辦公軟件知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他 一些專業性較強的工作也是如此。

　　四、　下半年工作計劃

　　1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。

　　2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的范圍內，簡要回答客戶的問題。

個人工作總結與計劃 篇10

　　20xx年是我在公司的第二年，也是我學習最多的一年。在這一年來，我所感到高興的不僅僅是自己在本職工作上的進步，還有和廣大公司同仁和諧地相處。

　　20xx年，在做事方面我學會很多，在做人方面也受益頗多。

　　以上是我的真實感言，不是空話套話。

　　一、回首XX年

　　20xx年的整年，我主要做的工作是撰寫廣告文案、市場調研以及參與策劃討論。

　　在這三大主要工作中，我自己覺得廣告已經進入一個比較大的進步狀態，市場調研能力也取得很大的進步，就是策劃方面還有所欠缺。但和XX年相比，對于策劃方面的形勢、要求及判斷能力都有一定的進步。

　　1、我的進步。

　　我深知，一個人的工作不是靠天賦和優秀的過往，而是需要兢兢業業，百折不撓，銳意創新和盡心盡責。在XX年年中，我的確找到了一些自己的工作方法和工作態度，在借鑒和學習別人的同時，也在創新和堅持自己的方向。

　　（1）工作狀態和同仁相處方面。剛來公司我幾乎一無所知，我需要褥韜光養晦，我自己覺得誰都是我的老師，我要向任何人學習。在此期間，我不斷向大家學習工作的精神狀態，試圖早日完全融入整個狀態，但是我這方面做的還不好，沒有短時間把自己調整過來。

　　到了XX年年，我逐步找到自己的定位，現今懷著真誠、友好、溝通、協作以及謙卑的態度和公司的每一位同仁相處，時刻學習他們身上的優點，以快樂充實的心態面對工作的每一天。

　　（2）工作能力及專業知識。這一年我接觸最多的是廣告文案和地產市場調研。這兩個方面，我已有長足的發展，我覺得我是值得我自己肯定的。

　　文案方面。在XX年年中，我接觸了多類不同的廣告文案總類，有樓盤類的，有講座類的，有比賽類的，有服裝類的，有食品類的，有餐飲類的，有酒店類的，也有媒體類的等等。可以說，在廣告方面，XX年年對我的鍛煉非常廣大，我也在工作中尋找到了屬于自己擅長的風格和語感，也總結了一些經驗。

　　市場調研。XX年年，我對煙臺地產市場有了數次比較詳細的調研，在長期性調研中我的分析能力也有長足的進步。在XX年年中，為了配合策劃部的各種市場策劃報告，我與王海東協作調研，市場調研工作較好完成，并形成了一個穩定的市場調研系統。

　　XX年年我也參與了外地市場的一些調研，如招遠、蓬萊、威海等，尤其是參與淄博的市場調研，對我影響至深，也是讓我明白了市場調研的真諦，比如專業化、數字化、微觀和宏觀化以及清晰化。我在此次調研中，不但所學頗多，也在后續工作中圓滿完成。

　　策劃能力。我不得不承認，在策劃方面我還存在許多不足。在我印象中，策劃的基礎是調研，沒有站在市場上的策劃，注定是危險的、站不住腳的。而我個人覺得如果沒有經過周密的市場調研和豐富的經驗，策劃是很難的。同時，我也學到了許多知識，也明白了策劃所要求的那些能力。我想在20xx年中通過我的學習和鍛煉，我將會更加有效地進入策劃這個工作上面。但是我自己要求我自己一定要象要求廣告文案一樣，策劃不但要有效而且還要有創意。

　　2、 繼續學習和進步的

　　當然對于一個合格的工作者，所要學習和進步的包括他所有的工作，但是也有重點。

　　策劃能力是20xx年我要主要突破的方面。我個人無法忍受我對地產策劃還不熟悉，我需要強力突破這個難點。當然作為一個優秀的策劃人，豐富的市場的經驗十分必要，對于這方面我要多加積累和鍛煉。還有就是知識上面的積累。

　　如果在20xx，我突破了策劃這方面的能力，并有長足的發展，我相信這一年也是我不平凡的一年，我也將為公司創造更多的效益，在將來我相信我會有較大的成績。因此對我來說，20xx年，我要付出更多的努力，不懈怠，不驕傲，不滿足，不氣餒，這樣在20xx才能取得更大的成績。

　　XX年年，我還沒完成一份廣告推廣計劃、市調報告、項目定位報告以及策劃報告等等，我希望通過20xx年的努力，可以逐步接觸這方面的工作，并出色完成，以為公司分擔自己的職責。

　　3、XX年公司的印象

　　XX年年，公司陸續有了一些新人，這些新人都比很優秀，很好溝通相處，很快熟悉并融合到公司里頭。

　　XX年年，給人的感覺是公司比往年忙多了，因為工作確實比以前多了很多。我想對于XX年，不但每個人收獲頗多，公司也有很大的進步。

　　我對公司的未來充滿了信心，因為這個團體是和諧愉快、健康向上的，但是由于濃重的親情化，互相之間的監督、批評難免會少一些。

　　對于一個廣告及地產策劃公司，以頭腦風 風暴形式開會討論是必須的。在XX年年，公司也召開了一些類似這樣的局部會議。但是總體感覺還不夠。會議討論有時難免影響決策進度，但是“磨刀不誤砍柴工”，會議討論能最大限度地集思廣益，讓每個人互相認識并學習，這種方式我覺得在我們公司應該經常舉行，但是一定得有一個主持人，以提高效率。

　　4、對公司的建議。

　　節約。我覺得一個公司是否節約不在于公司的大小，在于一個公司理念和狀態的體現，在于培養一個員工的工作和生活態度。

　　公司的下班后的電源是不熄滅的，這雖然浪費的只是少數的，但是積少成多，也可能產生不安全的因素。每個人都應該珍惜公司的資源，自覺隨手關燈等等。公司的物品要好好保管。

　　20xx，愿與公司一起騰飛！

個人工作總結與計劃 篇11

　　20xx年，我在公司領導的關心支持下，在同事們的幫助協作下，按照國家《會計法》以及金融管理規范的一系列要求和文件精神，做好自己的本職工作，一年來，我不斷加強學習，提高自己的工作業務知識和財務業務能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各項款項復核、系統復核以及資金的管理等各項工作，保障資金運作程序的規范和各項資金運用的安全，特別是如何用好財、管好財、理好財，發揮職能作用，為企業經營發展提供財務支持進行了一點研究和分析，全面完成了公司交給各項工作任務，為公司的發展做出了自己的一點貢獻和力量，現就全年工作情況總結如下：

　　第一部分20xx工作回顧

　　一、加強學習，提高業務能力。

　　近幾年來，我國會計行業發展在不斷發生變化，特別是企事業單位的財務管理工作隨著實際業務變化以及國際通用規則的日益完善而在變化，作為一名資金復核人員，只有不斷的加強財務管理業務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要，一年來，我先后自學了國家新出臺的財務管理要求的一系列規則和辦法，還有新調整的一些會計管理的實務等，同時我還參加了公司組織的各種業務培訓，認真聽老師講課，并注重要在業務工作的實踐和運用，使自己能緊跟行業發展的形勢和企業發展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。

　　二、具體的工作情況。

　　我的主要工作任務是職責銀行劃款復核、前臺交易系統復核、中央國債系統復核。這些工作都是資金管理的重要過程，就是通過對各項業務的再次審核，保證資金的安全，帳務處理的規范，為企業把好資金運作關。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作。

　　1、認真做好自己的本職工作。

　　一年以來，我嚴格要求自己，要以良好的職業道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業的財務管理形成非常嚴重的后果，我按照自己的工作職責范圍，每天我對各項銀行劃款復核、前臺交易系統復核以及中央國債系統復核工作進行認真嚴格的復核，每一筆業務，每一項資金的流動及確認都是在反復的核對之后進行的，凡是不符合要求的帳務處理及業務回購、債券買賣、收款付款等業務一律不予確認，嚴格把關，發揮好職能作用，力保企業的資金管理的安全性，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查復核業務筆，保證項業務的規范有序。

　　2、完成了重大項目的資金核算工作。

　　今年先后完成了債權投資國電項目的核算工作，華發債權投資項目成立的前期準備工作等，由于項目核算工作事關企業資金投入及使用的規范性和準確性，也是項目投資中資金管理的重要一環，事關項目投資的發展，我嚴格按照公司財務管理的各項要求和程序以及公司投資國電項目核算的有關要求規范運作，為公司的經營發展把好資金使用關，主要的業務是應付利息、管理費、托管費等相關費用的支付，今年共進行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項工作，我與托管銀行以及公司相關部門加強交流和溝通，做好協調工作，使資金管理嚴格按照程序運作，有效防范了資金使用的風險。

　　3、配合有關部門做好相關工作。

　　今年，配合創新部完成了托管銀行開立托管戶的工作，對資金的管理進行了認真復核后，按照要求劃轉至項目方，使該項目及時按照預定的計劃成立。我多次與托管銀行以及公司的各個相關部門進行協調和溝通，實現該項工作的有序推進，為公司的業務開展奠定的基礎。

　　我還根據投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關手續，我按銀行規定的要求對每筆業務辦理了開戶手續。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動的防范風險后，通知所有存款都以七天為周期進行滾存，雖然大大增加了我們的業務工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年，在同事的幫助協作下，共完成了各銀行存款業務達205筆，總金額達2100億元，為公司創造收益6100萬元。

　　4、做好檔案管理工作。

　　財務檔案管理必須按照國家有關期限要求進行規范存檔備案，我作為資金復核工作人員，今年還承擔了財務部會計檔案的管理工作，對各項憑證、各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務檔案管理的要求和程序進行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標準，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作，做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了20xx年底以前的憑證，通過認真對照，簽字登記，推動了財務檔案管理工作的規范。

　　5、做好應對突發事件的應急工作。

　　在具體的工作中，防范突發應急事件是一項很重要的工作，要保證財務管理的有序進行，防止出現故障等原因形成業務的中斷或者造資金管理的其它不良后果。今年，在一些領域做了積極的研究和分析，實現了工作的順暢和有序。特別在網上銀行的帳戶的管理上，通過日常分析和研究，我們都準備了紙質劃款憑證，一旦發生網銀故障時即隨時都可以通過人工劃款，保證業務的連續性。還有在中央國債系統的密押器的使用上，為了防范中央國債系統發生故障，引起帳務管理和其它因素的影響，加強了系統密押器的管理和操作，保證了系統順利完成交易。

　　特別是在自有資金托管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶并辦理網上銀行、浦發徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發區支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協定存款合同，提高資金收益率。因法人更改，變更自有戶印鑒。

　　6、其它工作。

　　另外我還按照公司的要求和上級的安排，做好中央國債公司開立的券款對付業務，認真細致的進行業務核對，一是要保證和提高資金的安全性，同時也大大提高了資金的使用效率。

　　同時，今年1至4月份還承擔了華力公司投資報表的工作，在具體的工作中，按照財務報表程充有序進行，為企業經營決策及時提供了依據和基礎。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。

　　第二部分存在的問題和不足

　　一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，并且圓滿完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業務能力，還需要在財務復核管理上下功夫，提高自己的業務能力和水平。

　　第三部分下一部工作打算和計劃

　　20xx年，將是我公司經營發展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作公司一名財務系統的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在20xx年的工作進行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，創新性的做好財務資金監督管理工作，為企業的持續健康發展做出更大的貢獻，具體的工作計劃及建議如下：

　　一是加強學習，提高自己的業務素質和綜合能力。隨著社會的不斷發展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在稅務、計算機應用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及，企業的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業務水平，特別要結合企業行業發展及自己的崗位工作需求，加強相關業務方面的學習，使自己的財務業務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業務水平更上一個新的臺階。

個人工作總結與計劃 篇12

　　忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的用心努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，并且取得了必須的成績。

　　一、提高服務質量，規范前臺服務。

　　自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針后，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前臺的電話接聽量達26000余次，接待報修10300余次，其中接待業主日常報修7000余次，公共報修3300余次；日平均電話接聽量高達70余次，日平均接待來訪30余次，回訪平均每日20余次。

　　在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前臺進行培訓。主要針對《前臺服務規范》、《前臺服務規范用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺辦理業務規范用語〉等進行培訓。培訓后還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前臺提出一個服務口號，如“微笑、問候、規范”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前臺的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。

　　二、規范服務流程，物業管理走向專業化。

　　隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足于走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程序化和規范化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，并且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽臺罩的，一經發現我們立刻下整改通知書，責令其立即整改。

　　三、改變職能、建立提成制。

　　以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鉤，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，透過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。

　　四、加強培訓、提高業務水平

　　物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及范圍廣，專業知識對于搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步構成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對于搞好我們的工作是很有益處的。

　　客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要資料有：

　　（一）搞好禮儀培訓、規范儀容儀表

　　良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規范來要求員工。如前臺接電話人員，務必在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前臺服務人員務必站立服務，無論是公司領導不是業主從前臺經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在必須程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。

　　（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能

　　除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什么工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什么都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。

　　五、組織活動、豐富社區文化

　　物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富搞笑的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋梁。物業公司在往年也組織了超多的社區文化活動，如一些晚會、游園活動，短途的旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合此刻物業的實際運營狀況，0。3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種狀況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。

　　我們結合實際狀況，聯系了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一臺節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅僅發放了禮品，而且物業公司還收取了必須的費用來彌補物業費的不足，

　　透過一次次的活動，體現了**小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物共計約13850元。

　　六、清查二期未安裝的水表，追繳經濟損失。

　　本年度客服部一向配合工程部對二期未安裝水表的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水表，從入住以來一向未交過水費。我們務必抓緊時間將表安裝上，并盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種狀況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表，并且追繳了費用。

　　七、執行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。

　　在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內20xx多住戶，我們務必在6月底前挨家挨戶將水費結清，便于7月份水費上調的順利過度。針對這一狀況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。透過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2。0元/噸上調到2。8元/噸。于此同時我們對于那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，共計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費以后按月收取，代替以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。

　　八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。

　　根據計劃安排，20xx年11月開始進行滿意度調查工作，我們采取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業主的聯系電話，我們會將業主的最新聯系電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份，回到1600份，回收率為62%。

　　20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的持續高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！

　　客服部20xx年工作計劃：

　　一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的狀況進行跟進處理，以便提高20xx年收費率。

　　二、繼續規范各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責

　　三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。

　　四、根據公司要求，在20xx年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓，及時進行考核。

　　五、繼續執行現行的物業費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。

　　六、完成陽臺維修工作

個人工作總結與計劃 篇13

　　不知不覺間20_年即將成為過去。20_!是我參加工作的第一年，對于剛出來工作的我來說意義非凡。回顧這一年在同事和公司領導的幫助下，無論在工作上還是在個人素質能力上都是有很大的提高，當然也有不足的地方爭取明年努力跟進，把工組做得更好。

　　從入職以來陸續接手了公司IT維護方面的工作

　　一、主要工作內容：

　　1、 網絡的維護工作。

　　主要包含：網絡、個人殺毒軟件的安裝部署。

　　網絡的正常通訊。

　　網絡服務器的維護。

　　增加網絡管理軟硬件對內部網絡使用規范進行有效的控制。 配合安裝并調試完畢視頻會議系統。學習相關硬件的連接和使用。

　　2、 操作系統的維護工作。

　　主要包含：操作系統，硬件驅動，常用軟件，打印機驅動的安裝和系統，驅動的備份。操作系統的OEM。

　　3、 復印機、打印機、傳真機等相關辦公設備的調試、采購、維護工作。 主要包含：復印機出現故障時做出正確的處理，協調使用備用機器使之不耽誤正常的復印工作。

　　保障各部門的打印機和傳真機正常工作。

　　統計耗材的使用情況并列出合理的采購清單

　　維護辦公設備的正常運行。

　　聯系供應商對設備進行維護、保養、維修。

　　廢舊硒鼓的登記造冊以及處理。

　　4、 電腦及部分耗材的采購工作。

　　采購或移交辦公室新進員工辦公用電腦，并按使用情況做出合理的內部用戶間計算機的調度。

　　鼠標，鍵盤，硬盤以及IT耗材的采購和發放。

　　5、固定資產管理

　　公司固定資產的編號，登記造冊，標簽打印粘貼，資產盤點，固定資產的移交，內部調度。

　　二、 工作中的欠缺與改善方法

　　在今年的工作中也有一些不足的地方，有些是工作中發現需要改進的，有的是領導指出的。一定爭取做好來年的工作中能夠得到改善，做到更好。 現象描述：

　　這一塊主要體現在硬件的使用，公司人員的相處和網絡行為控制

　　改善方法：

　　通過主動學習和在相關使用過程了解硬件的使用方法和調試。通過ISA防火墻的策略的嚴格控制用戶只能下載需要的資料和軟件。不能隨意下載電影、歌曲、游戲等。對用戶的權限和流量進行監控、控制。

　　三、 明年的計劃

　　明年除了把今年的一些固定的事務做到更好克服自身缺點完善工作之外還有一些安排。

　　1、抓培訓，定制度

　　傳承公司企業文化特色，學習工程部的做法。打算在公司內部根據實際的需要和員工參與情況開設幾堂關于OFFICE辦公軟件，計算機的基本使用，常見錯誤地排除和計算機網絡安全等課程。制度方面，我這里的定制度并不是說制定一些制度文件，而是在培訓中滲透一些關于IT耗材，紙張的節約，移動存儲的使用安全，防病毒安全等思想。

　　2、 建立備份文件服務器

　　對網絡信息共享和用戶資料備份方面做出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。

　　3、公司衛生月度大掃除提議(計劃中)

　　4、紙張回收利用計劃(計劃中)

　　5、繼續學習增強自己的能力。

　　主要是注重自己的職業技能方面的培養，明年個人打算是考取2張以上的職業技能資格證書，學習新的IT技術知識，爭取在完成備份服務器的應用基礎上為公司部署一個新的實用的應用，體現公司IT的價值。

個人工作總結與計劃 篇14

　　一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高辦稅干部作為國家稅務方面法律法規的執行者，

　　要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來，我采用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。一是按照局黨組的安排認真學習黨的xx大精神和科學發展觀，結合自己工作實際，認真思考“學習科學發展觀，辦稅干部應該怎么辦?”，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動;二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的文件，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網絡資源到有關稅務網站獲取相關信息，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反復學習不斷提高自身素質和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的臺階。

　　二、扎實工作，本職工作成效明顯

　　辦稅部門是稅務部門的行業窗口，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務于納稅人”這個中心開展開作，“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。

　　(一)積極抓收入，實現了目標管理。抓好稅收收入，實現目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人征收稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱巨。但是面對困難，我和同事們并沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在征收工作中，遵照“應征不漏，應免不征”的原則，做到“依法征收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關系稅等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。

　　(二)積極強監管。在組織征收工作中，我牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納稅額在10萬元以上的企業，我們進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數。同時，我們乘今年整頓和規范稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低于90%，稅負調整率不低于10%;加大了對加油站、磚瓦場、建筑市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。

　　一份耕耘，一份收獲。這一年我在工作和學習方面都做了大量艱苦細致的工作，成績有目共睹，但是，這些成績的取得是局領導關心支持、其他同事團結協作，共同努力取得的成果。當然我也還存在一些不足，我有信心在新的一年里，克服工作中的缺點和不足，不斷加強業務學習，全面提高自身素質，為稅收事業盡我們的一份綿薄之力，不辜負各級領導對我們寄予的厚望。

個人工作總結與計劃 篇15

　　X年參加工作，于20xx年開始從事水電安裝建筑行業 ，已有初級水平的工作經驗。今年來，我緊緊圍繞項目部領導安排的工作思路和本職崗位工作，進一步發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的優良傳統，順利地完成了工作計劃和各項工作任務。工作期間自己的專業知識得到了加強，實踐經驗得到了積累。為了能提高自己的專業知識水平，還參加了安全員培訓，材料員培訓，并拿到了相關的崗位資格證書。

　　在擔任專職安全員時，不僅及時完整的做好了安全資料，而且還跟蹤施工作業，對勞務隊進行安全技術交底。經常性的深入到工人中去，成為他們中的一員，謙虛謹慎的向工人們學習實踐經驗，請教老工人安全施工與保證質量之間發生矛盾時怎么處理，在與老工人積極交流勾通中，達到了共識，得到理解并支持安全管理工作，施工中起到了積極帶頭做好安全防范作用。同時增進了與工友們的友好關系，更加有利于安全工作的動態管理與情感式管理的結合。每次在施工前認真做好安全教育工作，時刻安全警鐘常鳴，防患于未然，發現問題當即要求整改，杜絕各種機具操作傷害及觸電傷人，防止安全事故的發生。

　　除了做好本職工作以外，我不愿意落后于人，一有時間就鉆研施工工法和技術知識，用熱情主動、積極務實、認真負責做我的工作原則，以吃苦耐勞為工作精神，我覺得只有認認真真，腳踏實地的工作才會換來應得的報酬，要求自己做事要盡職盡責,不推委扯皮。在工作中有幸與趙經理一同去吳起縣工地向領導學到了過硬的施工知識及現場豐富的經驗，使所學所看所做的更好的結合在一起。

　　由于項目領導趙經理的培養提拔，同事們熱情的幫助下，我擔任了臨潼科技大學3—A階梯教學樓的項目負責人，主管全部現場管理工作。接任工作后由我制定了現場管理制度，職工宿舍制度，辦公室管理規定。負責開展施工組織協調，安全管理，建立好與甲方，監理，土建的友好界面。

　　此教學樓高三層，建筑面積 6000多平方米，工程造價1000多萬元， 框架結構，是樹立安裝公司在學校建設方形象的好機會，所以自上而下一致認真抓好工程質量，用科學的管理，專業的知識，一流的施工技術，來保證工程質量的優良。

　　在工作當中，讓我認識到作為一個不是很專業的工作人員的艱辛和不易，所以我求知若喝，向技術人員請教，學習圖紙，周密布置組織施工，認真全面抓好安全管理。平日里，帶著管理人員跟蹤作業，現場認真檢查施工質量，安排好施工進度，嚴格要求按規范配置水電管、盒，達到驗收合格，未發生重大質量和安全事故。

　　到目前為止，進度已經到一層頂板開始配強弱電線焊管，及水，暖預留洞的施工。現場更需要科學的管理，達到低耗材料，在保證質量前提下，提高施工進度，做好成本管理，節約出來的就是項目部的經營利潤。

　　新的時代，新的工作崗位，要求我更要認認真真工作， 踏踏實實做好每一件事，跟上建筑業的發展, 作為一個與時代，與建筑業，發展同步的人，在工作中尊敬領導，熱情飽滿，虛心學習，團結同事，創新務實，努力學習專業知識，今后到任何部門我仍會繼續發揚我的優秀工作態度，提高自身的工作能力，及時糾正工作中的錯誤，為將來創造更好的工作成績打好基礎，才能自信的擔當好職務，出色的盡職盡責完成領導交辦的各項工作任務。

個人工作總結與計劃 篇16

　　今年以來，我們在黨委政府的正確領導下，在上級財務部門的業務指導下，以年初提出的工作思路為指導，以提高工作效益為核心，以增強業務水平為目標，以緊縮開支為重點，全面落實預算管理，強基礎，抓規范，實現了全年業務制度規范化，經營管理科學化，有力地推動了計劃生育財務管理水平的進一步提高，充分發揮了財務管理的核心作用。現將計生辦20xx年財務工作開展情況作如下總結。

　　一、認真執行領導的統一部署，積極開展日常財務管理工作。年初，新主任剛上任，我及時匯報了我鎮計劃生育工作環境。在新領導的安排下，我們積極開展日常財務工作，嚴肅財經紀律，認真執行領導的統一部署，有條不紊地開展工作。

　　二、進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。在年初加大財務基礎工作建設，從粘貼票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照縣計生委檢查通知精神，我們又學習了《銀行存款管理制度》、《票據及財務印鑒的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善計生辦的財務管理體系。

　　三、在專項經費的支出上，認真領會計生委的相關政策，嚴格執行預算，不擠占、不挪用，保正專款專用。每月底定時做帳，編制上報專項經費決算報表，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。

　　四、在領導的支持和相關部門的配合下認真、及時完成了縣計生委下達的各項工作任務。錄入從XX年到現在的社會撫養費信息五百多條，上價社會撫養費46萬。與去年同期比較節約資金近20萬。

　　五、認真參加縣計生委組織的各種財務培訓班、努力學習新知識、新業務、使我們的財務基礎工作更加規范，同時也提高了工作效率。財務培訓班學習了審計基礎知識、零余額賬戶的核算管理、財務工作基礎知識。我認真歸納總結了所學的內容，在工作之余進行消化理解。通過這次學習，不僅豐富了我的基礎理論知識、提高了實際操作能力，更加強了財經法律意識。

　　六、隨著我國經濟建設的不斷發展，和世界經濟的巨大變化，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時，也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。

　　在領導的支持和相關部門的配合下，我順利地完成了20xx年的財務工作任務。通過一年來的工作，無論在本行業的業務還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。在下一年度在以加強財務管理為主的同時還要繼續基建財務工作，及時準確把握相關財務政策，以完善第一范文網的財經制度。

個人工作總結與計劃 篇17

　　本人，男，生于1984年1月，大學文化，現任信貸管理部經理助理。XX年12月通過全國經濟專業金融子專業中級資格證書考試，獲得經濟師(金融)資格。現根據相關文件的精神，申報評審中級經濟師。

　　一、本人概況

　　XX年6月畢業于上海對外貿易學院國際經濟與貿易專業，并于同年7月參加工作。XX年7月至XX年8月在x行支行擔任儲蓄。XX年9月至XX年7月在x行國際業務部先后擔任國際結算崗和客戶經理。XX年8月至今在信貸管理部擔任科員和經理助理。從事工作以來，始終堅持黨的四項基本原則，認真執行國家統一的各項金融制度、準則，無違反財經紀律的行為，具有良好的職業道德和敬業精神。

　　自XX年12月被聘任為經濟師以來，我充分運用現代科學經濟管理知識積極投身到我局的經濟活動中，為我縣及本單位的經濟建設作出了應有的努力。現匯報如下：

　　一、高效有序處理好行政事務

　　我在任職期間分別擔任里石門水庫大壩管理站站長及里石門水庫管理局、水務集團辦公室主任。工作中身先士卒，時時處處起帶頭模范作用，我所在單位團結和諧、政令暢通、工作高效，得到上級通緝的高度肯定，本人于XX年被評為縣優秀共產黨員。

　　二、及時提出天臺縣城鄉供水一體化方案并付諸實施

　　結合我縣實際，我于XX年1月份向縣領導提出了天臺縣城鄉供水一體化的建議，此建議得到縣主要領導的高度肯定，隨后我進一步做了深入細致的調研，以正式行文上報縣政府《關于天臺縣城鄉供水一體化調研報告》，縣黨委會研究后一致通過該方案，縣人代會也及時跟進以XX年人代會一號議案提出。該工程現已通過省級立項，擬列入XX年度省級重點工程。

　　該工程總投資11.3億元。項目的成功實施能有效解決我縣區域性供水矛盾、城鄉供水保障能力差、水資源統籌規劃滯后等一系列問題。在原水管線沒建成前，城關水廠已提前由里石水庫通過北干渠提供源水，給里石門水庫管理局帶來300萬元的年收益。

　　我現主要負責建設資金的籌措工作，正同錢江水利、中國水電等上市公司洽談，基本形成合作框架，有望在XX年7月份簽訂合作協議。

　　三、主持完成天臺水務集團的組建工作

　　為明確城鄉供水一體化項目實施主體，搭建融資平臺，我就命于水務集團組建工作。水務集團組建主要是對我縣涉水單位進行公司制改造后重組而成，期間涉及單位、部門之間的利益搏奕，我會同班子成員對相關單位及有關縣領導做好細致的溝通工作，最終達成一致意見。

　　從XX年9月份對相關單位進行清產核資到11月28日公司制改造完成后注冊成立，共用3個月時間。天臺水務集團有限公司，注冊資本2億元，下屬五家子公司總資產約6.5億元，是縣政府直屬并實行公司化、市場化運作的經營性公司，代行縣政府供水一體化建設主體職責，是我縣第一家國有獨資集團公司。

　　四、優化水電站經濟運行方案

　　合溪水電站發電用水來自里石水庫北干渠，因北干渠水位不穩定，長期導致機組出力不足。為此，我帶領電站技術骨干，實施技術改造及改變運行方式。一是在壓力前池增設二臺節制閘，通過節制閘來抬高及穩定水位;二是通過節制閘調節，改變運行方式，多發峰電少發谷電。通過以上二項措施，合溪水電站及后來投產的渡槽電站共增年發電量20萬度，加上峰谷電差收入，共年增收10多萬元。

　　五、參與水利、水電工程項目爭取及工程建設管理

　　任職期間我共參與爭取到項目資金1.435億元，其中國家農業綜合開發里石門水庫灌區節水配套改造項目一期總投資2480萬元，二期工程總投資2650萬元，“”期間國家級農業綜合開發項目二次落戶天臺，為全省首例，該項目實現當年申報、當年立項、當年正式開工建設，該項目已全面竣工;浙江省“千萬畝十億方”里石門水庫灌區節水配套改造項目一期工程總投資1680萬元，三期工程總投資1800萬元，已全面完成施工項目;大壩除險加固改造工程總投資3210萬元，已完成工程建設內容，正在做竣工驗收準備工作;里石門水電站報廢重建項目總投資2525.8萬元，共爭取到上級補助資金1000萬左右，現項目順利完工并通過驗收;城鄉供水一體化項目總投資11.3億元，有望爭取到上級30%補助資金。

　　任職期間我雖然取得了一些成績，但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比，在全面發展上，在爭先創優上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我要認真履行崗位職責，開拓創新，把我們的工作提高到一個新的水平。新形勢賦予經濟管理者的歷史重任，我愿與行業內同行一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為我局的經濟建設和水務集團的快速發展增磚添瓦。

個人工作總結與計劃 篇18

　　20--年1月，我有幸進入公司獨立優化部門負責人事行政工作，在那里感謝領導對我的精心培養，給予我工作上的支持。我將更加認真的對待20--下半年的工作。目前所負責工作范圍涉及部門各份數據分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結了工作的幾個方面及以后的工作計劃。

　　人事行政工作復雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀律跟蹤表、各組組員項目分配表、獎金分配表、月份就診表、轉正試題表、員工面試、入職、轉正、離職表、從人員招聘至任用，根據各組的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調崗等人事審批工作;規范員工檔案，對資料不齊全的作出補齊;確定員工勞動合同簽定人數，配合人事部工作事宜。對辦公室日常紀律管理，不定期通知宣傳消防知識并做好辦公室管理工作;對辦公室清潔衛生，安全進行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關注員工宿舍衛生安全等狀況;排解員工之間的人和事矛盾。

　　一、對優化部門就診各數據分析

　　在優化就診表優化效果統計表進行跟蹤發現問題進行周與周的比較和本月與上個月的比較從中找出原因，并進行跟優化工程師對接一齊分析問題的所在處。做好每個周的新聞源外推效果跟蹤的統計以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個平臺就診人數比較多，用心告訴他們作出改整。

　　二、對于20--年下半年需加強的方面

　　負責部門的人事行政工作、協調方面還有所的欠缺，對部門工作狀況，人員紀律的檢查力度待提高;用心對公司企業文化及工作氛圍的建設;員工培訓機制的待完善和加強;應從傳統的勞動人事管理逐步向現代化人力資源管理方面過渡;我將在20--年下半年繼續完善公司制度，個性是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設的力度，修訂和完善獎懲規定，激勵機制等制度。

　　三、加強培訓力度，完善培訓機制

　　強化管理制度的培訓，便于在實際工作的正常操作，需根據實際狀況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果;協助各部門工作，加強與員工溝通，加強團結，迅速營造良好辦公環境;加強勞動人事管理工作勞動人事管理工作實現規范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務性工作向現代人力資源管理過渡。

　　組織員工活動，加強企業文化建設工作，以員工對企業有良好的認同感和歸屬感。

　　20--年上半年人事行政工作雖不算太理想，但我們會繼續努力，加強學習，用心配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個新的臺階。

個人工作總結與計劃 篇19

　　回首20xx年，可以說是客服部在摸索中學習的一年,不斷改進完善各項管理機能的一年。在這當中,客服部得到了公司領導的關心和支持,同時也得到了其他各部門的大力協助,經過全體客服人員一年來的努力工作,客服部的工作較上一年有了很大的進步,各項工作制度不斷得到完善和落實。

　　自下半年調客服部以來，對綜合管理員的職責任務了解欠缺，為了盡快適應新的工作崗位，我自覺加強學習，虛心求教，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。從摸索到熟悉，邊做邊學，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉;另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數住戶的支持與認可。在這幾個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情肯干、甘于奉獻的物業管理人。我們扎實工作，勤奮敬業，協調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務，在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作的重點和難點。

　　20xx年度已平穩度過，在日常對客戶服務的工作中，我部人員對客戶的咨詢、提出的問題和困難做到了耐心、細致解答、給予合理建議，為客戶排憂解難。在接待客戶投訴、報修時我部人員能夠積極跟進，主動詢問客戶對處理過程的滿意程度，為管理處提供有價值的客戶意見和信息，我部全體人員在公司各級領導的正確指導及精心組織下，以飽滿的熱情、奉獻創新的精神，取得了階段性的成績。面對過去的一年，總結工作實踐過程中我們所做出的改變，同時也要總結現有工作中出現的新問題，不斷改進工作方法，管理理論及實踐水平，為了總結經驗，促成20xx年工作再上一個新的臺階，現將20xx年工作總結如下：

　　一、20xx年度部門主要工作完成情況

　　1、客戶服務方面

　　①小區收樓、入住、收費情況

　　由于小區投入使用已5年多，客戶收樓、入住已進入相對平穩的時期，遷出與變更客戶有所增加，因此20xx年度我部共辦理：應交房96戶;實際交房121戶(其中包括車位18戶，儲藏間1戶、店面1戶);截止到12月31日止，小區已達到交房條件為1407戶，累計交房為1258戶，交房面積156774.65，交房率為89%;截止到12月31日止，小區入住客戶累計779戶(，其中已裝修入住的690戶，未裝修入住的89戶，包括店面)，入住面積：95257.58，入住率為62%;

　　本年度，收取各項費用仍舊是我部工作重點。共發放客戶繳費通知單約460份。對未按時交費的客戶，組織區域管家與客戶進行溝通，及時了解客戶需求并反饋，根據反饋信息認真做好分析，采用電話提醒、上門詢問、短信等各種方式進行催繳工作。

　　截止到20xx年12月31日止，全年應收管理費1061102元(其中已裝修入住672888元、正在裝修50382元、未裝修入住76452元、未售出租47928元、裝修未入住21552元、未入住187976元、未交房反租3924元)，實收金額為972862元(其中續交物業費790749元，業主交房一次性收取物業費129502元，店面物業費52611元);其中全年累計優惠76098.6元(未入住按50%收取，在物業費到期后兩個月內一次性交一年可送兩個月);截止到20xx年12月31日止，累計欠物業費248609元(其中已裝修入住的欠費66779元，未入住欠費181830元)。

　　收費率情況：①已入住應收費戶數724戶，已收費戶數673戶，收費率為93%;②正在裝修應收費戶數88戶，已收費戶數56戶，收費率為64%;③未入住應收費戶數407戶，已收費戶數185戶，收費率為45.5%;④店面應收費戶數94戶，已收費戶數34戶，收費率為36%;

　　有償便民服務收費共計21252元(其中家政19742元，水電維修360元，中介疏通1150元)，支出8767元(為員工服務加班工資);

　　②日常工作及完成情況

　　本年度共計處理客戶日常報修及發現的問題共計856件;已完成846件處理率98%，并反饋客戶;處理客戶投訴共計57件，全部完成，處理率100%。

　　本年度，共計向客戶發放各類通知、溫馨提示等21次，約1897份。做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰、用詞準確，同時積極配合通知內容做好相關解釋工作;社區文化類在重陽節舉辦了為60歲以上老年人免費體檢活動。

　　除此之外，還為客戶辦理了車位續租、裝修、網絡接入、門禁卡、廣告等日常服務工作。具體數據如下：

　　截止到xx月xx日止，辦理客戶裝修共計147戶;累計辦理移動網絡接入共計21戶;車位出租辦理共計18個：其中C區12個、B區6個;為客戶辦理門禁卡276個;收取廣告費全年累記為15220元;

　　③、入戶服務意見調查工作

　　我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進小區業主家中，搜集各類客戶對物業管理過程中的意見及建議，截止到20xx年xx月xx日我部門對小區入住業主進行入戶調查走訪153戶，走訪反應出的問題統計：服務態度3起，后勤保障23起，安全及車輛秩序16起，保潔綠化17起;截止到20xx年xx月xx日共發放業主滿意度調查表422份(全部入戶調查)，調查得出小區業主對我管理處總體的滿意度為85%，其中別墅區域滿意度為92%，AC區滿意度為90%，B區滿意度為76%，DC區滿意度為86%;

　　2、后勤保障方面(原工程部)

　　①20xx年度共完成1651項零維修工作;其中水電的有897件，已處理883件，處理率為98%;土建的有513件(包括上報工程和自行維修、玻璃門窗等)，已處理463件處理率90.2%，智能化的有147件，已處理133件，處理率90.4%;電梯94件，全部處理，處理率為100%;

　　②因小區路燈燈頭老化，草坪燈被人為損壞，為此改造小區路燈燈頭、草坪燈共100盞;其中路燈60盞，草坪燈40盞;

　　③原多層單元內各層都裝有插座，業主借機用其為電動車充電，經發現后為控制用電，統一更換面板共232塊;

　　④每月抄寫計算電表，配合收費員做好每月電費計費的收取工作;

　　⑤嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理，規范消防設施設備的維修保養;使應急燈、疏散指示燈系統處于運行良好狀態;更換過期及壓力不夠的滅火器共145瓶，更換消防水袋共50條;

　　3、保潔、綠化方面

　　保潔綠化在各項工作執行當中，對小區所管轄范圍內的衛生設施進行了統籌管理，具體工作如下：

　　一年來，保潔沖洗小區主干道路面、架空層、廣場、水池、車庫等各6次，未交房空房衛生大掃除17套，清刷小區周邊紅磚1次，清洗、拋光電梯不銹鋼門共27扇，清撈污水進2次。對各保潔工作區域進行了規范的劃分，以個人清掃10個樓道為標準，將架空層納入樓道清掃范圍，以確保更好的開展工作;

　　②小區綠化日常工作因綠化工不穩定，經常出現缺編，導致小區綠化出現苗木茂盛、雜草重生、澆灌困難等現象，養護工作做不到位。為了讓小區環境美觀不受影響，今年聘請外小工對小區綠化地的雜草進行清除，共計用工時為81個;以便于綠化員可以及時對草坪進行修剪、造型、打藥，根據氣候變化時進行施肥、補苗和病蟲防治等工作，確保區內的綠化養護質量。

　　③根據工作中積累的經驗，不斷創新，下半年綠化殺蟲使用3米長桿噴管，取代以前爬樓梯不安全的農藥噴灑;改用了塑料條繩打草刀頭，以后將不再請大量人力拔草，夏天對苗木的澆灌采用了1寸水管，取代了以前用消防水袋澆水，為公司節約一定的人員及資源成本;創造出更為專業化的保潔綠化服務體系;

　　二、工作中存在的不足：

　　1、工作人員服務意識、團隊意識有待提高;

　　2、業主各項遺漏工程的工作跟進、反饋不夠及時，各部門的銜接不是很到位;

　　3、客服員走訪業主時，經常吃閉門羹，那足以證明我們的服務工作還沒有做到位;

　　4、工程人員技術水平還比較欠缺，專業化知識遠遠不夠;

　　5、倉庫材料擺放不夠規范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽;

　　6、二次供水、配電房等自保的各類公共設施設備無保養、無記錄;

　　7、質量管理落實不到位，檢查發現的問題，糾正力度不夠。

　　8、考核制度還不健全，執行不力。

　　9、管理人員水平與專業管理人員水平還有一定的差距。

　　10、對小區的精神文明建設，像開展各種形式的宣傳及組織業主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。

　　11、我部的檔案整理、存檔工作還有欠缺，檔案管理分置不夠細致、完善，對檔案進行分管備存容易造成混亂。

　　三、20xx年度的初步工作計劃及總體工作目標

　　隨著公司的腳步邁入新的一年，客服部總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，并且加大收費力度完成公司下達的收費指標，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細;具體工作如下：

　　1、重新制定和細化本部門的工作職責;把客服、保潔、綠化、后勤制度統一修改為《客服部管理制度》，改進各組的工作流程，做到有制度、有實施、有檢查、有改進，并形成相關記錄;

　　2、實行區域管家現場辦公制，以方便業主的咨詢、報修、等其它便民業務的快捷受理，不管大事小事，都要做到客戶隨叫隨到，客服熱線確保24小時都處于待機狀態;全面開展定期或不定期的小區巡視檢查工作，并為此制訂詳細的巡查制度、報修程序、及檢查完成跟進工作要求，做到發現問題、及時處理、全程跟進;兩年內將打造出區域內金牌物業管家;

　　3、客戶報修、投訴的處理和解決是我部日常工作的重要環節，為更好的掌握客戶信息，了解客戶對我處工作的滿意程度，提高工作效率，我部針對每一個客戶的投訴、報修將采用專人接聽電話，處理各類報修及時率達到98%，返修率不高于5%;一對一的上門或電話方式進行回訪，詢問客戶投報人對我處接報后員工的服務態度、解決時間、處理情況;

　　4、建立檔案管理專柜，將客戶的資料、部門內部各類檢、巡查資料統一放置于檔案柜里，以便于查找，并由專人負責歸檔、借閱。

　　5、落實月、季、年度公共設施設備的保養及庫房管理工作，做到設施設備有保養、有檢查、有記錄，庫房干凈、整潔、條理清晰、標識準確;

　　6、加強保潔綠化工作的細節管理，主抓細節問題上的保潔綠化作業問題，落實好考核工作機制，對于保潔綠化員每天所清掃、修剪區域進行多次的檢查，從組長到主管，從主管到區域管家分為三級制檢、抽查工作，同時為保潔綠化員每天設立較為準確的時間節點，并按時完成工作;人員管理上實行人性化管理，增加員工的業余生活，不斷提高員工的積極性。

個人工作總結與計劃 篇20

　　在縣委、縣政府和市安監局的正確領導下，我局以“三個代表”重要思想為指導，全面落實上級有關文件精神，緊緊圍繞縣委、縣政府的總體工作目標，明確控制指標，落實安全責任，加強宣傳和培訓力度，嚴格執法檢查和專項整治，加強了對全縣安全生產的綜合管理，確保了安全生產的平穩態勢。

　　一、夯實基礎，規范管理

　　(一)逐級落實工作責任。年初，我縣召開了安全生產工作大會，縣政府與各鄉鎮、縣直有關單位簽訂了安全生產目標管理責任狀，分解下達各項控制指標，并收取目標管理保證金。在總結歷年經驗的基礎上，縣安委會制發了《縣安全生產目標管理考核辦法》，進一步增強考核的針對性和可操作性。同時，我們根據創建“安全生產示范縣”、“安全生產示范鄉鎮”的要求，及時修訂了安全生產目標管理考核標準和計分辦法。參照縣里做法，鄉鎮與責任區、站所、村(居)委會、主要生產經營單位，部門與下屬機構和單位，全部簽訂了安全生產責任狀。各鄉鎮、各部門也完善了各自的安全生產責任制度，將責任分解到崗，明確到人，并收取安全生產目標管理保證金，將安全生產納入了干部年度目標管理考評，極大地增強了干部職工的安全生產工作責任心和緊迫感。對主要生產經營單位，各鄉鎮都明確了一名鄉鎮領導、一套班子、一名專職人員負責安全監管。同時，縣局對主要生產經營單位，鄉鎮對其他企業普遍收取安全生產風險抵押金，并定期檢查打分，年終兌現獎懲，有效強化企業的安全生產主體責任意識。產煤大鎮推行的全員安全責任制，要求企業與班組、班組與人員層層簽訂責任狀，并在每月應發工資中預留安全風險金，年底根據安全生產情況實行重獎或重罰，實實在在地將安全責任落實到班組和從業人員。

　　(二)持續加強安全監管網絡建設。為夯實工作基礎，為爭創“安全生產示范縣”、“安全生產示范鄉鎮”創造條件，今年我們指導和督促各鄉鎮進一步加強安監隊伍建設、完善安全監管網絡。一是完善鄉鎮安全生產委員會的議事和例會制度，充分發揮鄉鎮安委會的職能。現在，鄉鎮主要領導親自參加每月一次的安全生產例會、每季一次的安全生產委員會全體會議，會后形成會議記錄，這已成為各鄉鎮的安監工作的一項重要制度。二是繼續加強鄉鎮安監站建設。今年，我們在全縣大力推行安監站標準化建設，各鄉鎮均為安監站配備了專門辦公用房、專用辦公設備，并保證工作經費。鎖石、花門、杏子鋪等鄉鎮進一步充實了鄉鎮安監站力量，絕大多數鄉鎮配備了3-5名專職安監人員，全縣鄉鎮專職安監員由63名增加到72名。各安監站的自身建設也進一步加強，普遍實行了安全生產臺帳化管理，安全管理制度、主要生產經營單位分布圖全部上墻，安全執法文書、企業管理臺帳都較為規范。三是提高鄉鎮安監人員執法水平。今年，我們精心組織編寫了《安全生產執法》等書籍，對各行各業的安全監管執法制訂了標準和格式，并下發至各鄉鎮。5月份，我局舉辦了兩期鄉鎮安監員培訓班，組織各鄉鎮分管領導、所有鄉鎮專職安監人員進行專門培訓，對考核合格的頒發《安全生產監管執法證》，進一步提高了我縣安監隊伍的整體素質和執法水平。四是將安全監管網絡延伸至最基層。各鄉鎮按屬地管理、分塊包干的原則，明確了村(居)委會的安全信息管理員，并將安全生產列入駐村干部日常工作重要內容。通過我們的努力，“橫向到邊、縱向到底”的安全監管網絡日趨完善。

個人工作總結與計劃 篇21

　　轉眼間，201#年即將過去，大家在這忙碌的一年了，相繼完成了不少工作，集氣站的面貌也煥然一新，大家在盤點這一年中收獲的同時，又寄希望于未來。

　　一、一年來集氣站的主要工作情況

　　1、在這全年工作中，在區部領導的支持幫助下，在我的嚴格要求和集氣站全體職工的大力配合下，大灣集氣站的各項工作圓滿完成，完成了-集氣總站共計8次清管和批處理工作，共計完成直接作業環節120余次，完成站內一般作業160余次，全部作業中，未發生一起不安全生產事故，全年迎接集團公司、油田總部、分公司機關、采氣廠機關和采氣區等各級領導檢查共計50余次，對各級領導檢查的問題都進行了一一整改，整改率100%,完成了每月集氣站的固定式硫化氫探頭比對工作，并及時上交紙質臺賬，完成了站內滅火器的更換工作，并建立臺賬，確保臺賬與實際物品一一對應。帶領職工完成《集氣站及集輸管道安全隱患治理工程》和《地面集輸SCADA及CCTV系統的升級改造工程》，在此工程中，更換了全部排污管線，堿液浸泡清洗站內流程，完成了收發球筒區DN500球閥更換2處，DN150球閥更換1處，DN50截止閥更換3處，完成了酸液罐排污進口流程改造一處，完成了集氣站及集輸管道安全并做好站內撬塊設備管線的防腐刷漆工作，完成了大灣4#閥室上游50m處燃料氣管線穿孔泄漏整改工作。完成了第一、第二季度和第三季度的壓力容器沖砂工作，完成了三季度的井控方面檢維修工作，完成了污水區污水池的轉運工作，完成了清水池和放噴池中清水的處理和外排工作，完成了后河臨邊護坡混凝土澆筑工程，后期對護坡進行標準化作業。通過行之有效的工作方法和要求，我們集氣站保質保量的完成了區部交代的各項工作，及時將現場問題進行整改，未發生一起不安全事故和人身傷害事故，在工作作風上得到了區領導的肯定，也得到了站內人員的支持，保障集氣站的安全平穩生產。

　　2、在這一年的工作中，各級領導及集氣站自查自改共計查出站內安全隱200余項，解決現場安全隱患198項，剩余兩項已經報物資計劃，并及時整改。全年提出群眾安全員監督建議共計30余條，被廠機關和區部采納的有8條。通過這一年來的努力，集氣站在安全平穩的運行著。

　　二、下一年的工作計劃

　　1.采取理論與實際操作相結合的方法，嚴格按照各級領導的工作指示，協同集氣站全體職工，做好集氣站的所有工作。

　　2.每旬重點學習一項操作技能，包括工作原理、設備的性能、各項參數及常見故障分析和處理等，并在現場允許的情況下進行實際操作，逐步強化自身的職業技能。

　　3.認真學習高酸氣田開發相關的安全知識，嚴格落實安全生產十大禁令、采氣廠安全十觀、九環節、八必須、七想七不干、六個一和工前五講等制度，保證集氣站的安全平穩生產。

　　總之，在過去的一年里，我們集氣站雖然也取得了一些成績，但和上級領導的要求還有相當大的差距。在今后的工作中，帶領集氣站全體職工，努力將我站建設的更好，創造一個安全、文明的工作環境，不辜負領導和同志們對我的期望。

個人工作總結與計劃 篇22

　　緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰又在眼前。記得初來本公司時，由于行業的區別，及工作性質的不同，確實有過困難，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉了業務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路和一定的了解，在這短暫的兩個多月里，通過對一定量客戶的拜訪等工作使我對本行業有了一定的認識和了解，也為后期的銷售工作打下基礎。面對市場競爭激烈的挑戰，搶抓機遇，提升自己。

　　一、工作不足：我作為銷售部門的一名普通員工，在公司領導和同事的關心和幫助下走過了兩個多月，在這兩個多月中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標，主要表現在如下幾個方面沒有做好

　　1、我作為銷售部門的員工，深深地感到肩負重任，作為公司的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己，加強自己的專業知識和技能。

　　2、在拜訪的客戶中優質客戶這一塊中，也屢次沒有取得好的成績，錯過了很多客戶資源，因各方面因素導致大部分客戶沒有選擇我們的機組。

　　3、在商務方面，由于一直以來沒有接受過任何出國留學有關于這方面的培訓，所以做得不是很好，致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪，加強商務方面的技能。

　　二、明年工作計劃：公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在銷售業務方面，作為公司一名業務人員，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。我對自己有以下要求

　　1、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

　　2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，加大客戶拜訪量。

　　3、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

個人工作總結與計劃 篇23

　　在領導的正確領導下，在同事們的進取支持和大力幫忙下，較好的履行酒店領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定。現將主要工作總結如下。

　　一、加班加點工作，早日完成裝修

　　今年客房最重要的工作是前裝修工作，自接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每一天在完成自我本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為酒店增加收入做出了我們的貢獻。

　　二、協助部門經理做好客房部的日常工作

　　為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一向進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每一天參加工作，每一天監督和參與各項服務工作。操心、費力、得罪人的活一個干了，還不必須落好。可是，為不辜負領導的重望，不影響酒店的正常運營，我不辭勞苦的每一天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一向參加工作。使我們未因監督不力或人為因素出現意外。

　　三、合理安排樓層服務員的值班、換班工作

　　換班值班是一個十分重要的環節。做到讓服務員既做好酒店工作又不誤家里的事宜，我們采取領班每一天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，盡可能做到僅有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每一天以嶄新的姿態應對客人。

　　四、配合經理做好各項接待、安排工作

　　做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情景下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住賓館的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細致的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄并及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲經過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。

　　五、做好樓層的安全、防火、衛生工作

　　從參加工作的頭一天，酒店領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每一天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上頭、地板上頭，樓道內地毯上頭的煙頭是隱患。理所當然是首查問題。其次，為做好衛生工作，我們也做了細致的安排。

　　這段時間以來，在酒店領導的正確指導和大家的共同努力下，取得了必須的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在以后我將不遺余力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高酒店效益。開創服務工作新局面。

個人工作總結與計劃 篇24

　　為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，我就本年度的工作小結如下：

　　一、思想工作方面

　　堅決擁護黨的領導，堅持黨的教育方針。我一向在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。透過閱讀超多的道德修養書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。

　　二、教育工作方面

　　應對新課改，針對教育教學工作中遇到困難，我在用心參加教育局組織的新教材培訓的同時，虛心向有經驗的教師及兄弟學校的同行討教經驗。在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，用心開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養學生的合作交流、自主探究、勇于創新的等潛力。并注重教學經驗的積累和論文的撰寫。

　　三、遵守紀律方面

　　嚴格遵守學校的各項規章制度。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和潛力。

　　四、業務進修方面

　　隨著新課程改革對教師業務潛力要求的提高，在教學之余，還擠時間自學中文本科，并用心學習各類現代教育技術，進一步掌握多媒體課件制作。

個人工作總結與計劃 篇25

　　x年上半年，區直機關工委以加強黨的執政能力建設、先進性和純潔性教育為主線，以為民、務實、清廉為主題，以改進機關作風、密切黨群關系為抓手，全面提升機關黨的建設科學化水平，為加快“金色”發展提供了有力保障。現將上半年各項工作完成情況匯述職下：

　　1、堅持抓根本、強素質，思想政治建設得到加強

　　始終把建設學習型機關黨組織作為機關黨建的一項戰略任務，不斷提高黨員干部的思想政治素質。

　　一是按照《x區建設“學習型、服務型、創新型”黨組織實施方案》的要求，認真組織區直機關29個支部以“學習貫徹黨的xx大精神，當好黨組織書記”為主題的基層黨支部書記專題培訓，切實提升黨支部書記隊伍的政治理論水平、黨務工作能力。

　　二是通過區直機關二級中心組學習平臺抓好學習黨的“xx大”理論知識及黨風廉政建設和反腐敗警示教育。認真審核了區直各單位主要負責人個人事項報告。對區直機關各單位廉政文化進機關工作進行了督辦。

　　三是組織了“中國夢，我的金色夢”主題演講活動，來自全區直機關54個單位的33名選手參加本次賽事。大賽共產生一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。

　　四是開展了“雷鋒精神在機關”志愿者活動，組織400多名機關干部清理維護東湖公園和周邊小區衛生、主要交通路口文明出行勸導、義務植樹等活動。在全區機關倡議為身患癌癥的干部王強募捐、困難職工送溫暖、殘障人士和慈善募捐等活動，共募集善款300余萬元。進一步增強黨組織凝聚力和向心力。

　　五是進一步加強機關文化建設。通過開展趣味運動會、成立機關足球、籃球、圍棋隊，開展了系列豐富多彩的文化體育活動，區機關籃球隊參加全市政府系統籃球賽，勇奪冠軍，提高了工委組織的感召力和影響力。

　　2、堅持抓基層、打基礎，組織及隊伍建設扎實推進

　　著眼于夯實基層基礎，切實推進機關基層黨組織的工作創新。

　　一是不斷創新“三會一課”制度內容、形式和方法，推進機關理論學習的經常化和制度化。堅持每月一次的區直機關二級中心組學習，各支部的周五下午學習，進一步提高基層黨組織的黨建工作水平。

　　二是按照市委、區委的統一部署認真開展“黨員進社區”、“我是黨員，我來幫”活動。要求全體機關區黨員牢記誓詞、踐行宗旨、真情幫扶。讓黨員在集中走訪與聯系幫扶中佩戴黨徽，把黨員身份亮出來，讓群眾來監督，同時使群眾在困難時能找到黨員、依靠黨員，進一步發揮好黨員的先鋒模范帶頭作用。

　　三是發展了一批新黨員，為黨組織增加了活力。七一前夕，我們分集中培訓、考察、審批三個步驟，完成了本年度黨員發展工作。4名同志被批準加入中共預備黨員，7名預備黨員按期轉正。

　　四是開展“星級黨員”評比活動。每月各支部推薦一名“星級黨員”，上半年評選“三星級黨員”，全年評比“五星級黨員”活動。今年上半年評選出“星級黨員”32名，形成了學先進，趕先進的良好氛圍。

　　五是對年度先進進行了表彰。“七一”前夕，工委對-x年度先進黨支部，優秀黨員，優秀黨務工作者。共評選表彰先進黨支部10個，優秀黨員、黨務工作者12名。

　　3、堅持抓重點、樹形象，作風建設工作深入開展

　　加強機關作風建設，保持黨員干部的作風純潔是機關黨建一個永恒的主題，必須常抓不懈。上半年，我們通過考核評價、民主評議、明察暗訪等多種形式，對全區機關作風建設進行了督辦檢查，促進了機關工作作風大轉變，全區上下形成了“人人下基層、事事講效能、作風大轉變、事業大發展”的態勢。

　　一是為嚴格落實中央“八項規定”、省委“九項規定”、“八條禁令”和市委《若干規定》，機關工委將省“八條禁令”要求、監督舉報電話警示卡發給區直機關每位干部，加強內部監督，防微杜漸、警鐘長鳴。機關電子顯示屏滾動宣傳半個月，做到了人人皆知。

　　二是圍繞省、市“為民務實轉作風、勤廉辦事樹形象”作風建設活動主題，結合我區實際，精心制定了“貼心解難大走訪，勤廉務實促發展”作風建設主題活動方案。收集了重點項目建設、民生問題等11個方面的47項工作任務，明確工作內容，落實牽頭部門、責任單位和辦結時限。要求機關各單位、鄉(鎮)辦均根據實際制定活動方案，并先后進行了4次督查，進一步促進了活動的深入開展。

　　三是配合區紀委對全區各級各部門落實中央“八項規定”、省“八條禁令”情況先后進行過7次地毯式的明查暗訪，對部分餐飲、酒店、娛樂場所進行了隨機抽查和調查走訪，及時通報督查中發現的問題，并在區政府門戶網、區機關電子顯示屏上公布;今年來，已有8人受到通報批評、扣發獎金、寫書面檢討和誡勉談話處理，區政務中心等10個單位被通報批評和責令整改，6名臨聘人員被辭退;促使各單位加強了內部管理，全區干部作風得到明顯好轉。今年三月工委被評為全省作風建設主題活動先進單位。

　　4、堅持抓中心、促發展，服務大局成效明顯

　　創建服務型機關，是加快打造發展升級版的需要。我們把服務發展、促進發展作為機關工委工作的主要目標。在確定思路、部署工作、推進落實上真正做到了區委區政府有號召、工委就有行動;區委區政府有要求、工委就有落實。

　　一是全身心投入創新社會管理和文明創建工作中在“貼心解難大走訪”、文明城市創建、迎創衛復檢、“黨員進社區”等工作中，我們在做好本單位對口聯系社區(村)各項工作的同時，組織人員開展了對區直部門下全區34個社區的工作督查。查區機關干部到位和工作落實情況，發現問題及時提出了整改意見并督促落實。今年共開展相關督查8次，并在區電子顯示屏進行了滾動公布，確保了各項中心工作圓滿的完成。

　　二是積極參與經濟建設和項目建設中。上半年我們按照區里的統一部署，組織全體機關干部參與了新塘路、億都.鉑金時代、喜盈門項目建設開工典禮和“穿越、快樂田園大沖關”等活動，充分體現了干部激情參與“項目建設年”的風采。

個人工作總結與計劃 篇26

　　過去的一年，是保安部提升安全、服務品質的一年，也是安全工作完成較為理想的一年，為了今后工作的順利進行，現對201x年工作進行回顧，以總結經驗，查找不足，期望在新的一年里能夠揚長避短，再創佳績。

　　一、發揚優勢管理，狠抓基層建設。

　　1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人，帶班1人，保安員6人)，十一月份為了進一步完善編制，經領導批準，本年度先后完成了人員結構調整，人員增加為9人(主任1人，領班1人，安全員1人，保安員6人)，同時順利完成了部門內的離職及入職人員交接和酒店的培訓工作。

　　2、優質服務，贏得信賴。加強保安部人員管理，嚴格按照保安員職責要求，強化管理準則，加強現場督促和質量檢查，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識，規范要求保安部人員的禮節禮貌、著裝、衛生等，同時中夜班不間斷巡邏北別內重點部位及業主的車輛安全，通過方方面面的努力，逐步提升了安保崗位的窗口形象，提高了自身優質服務水準，得到了小區廣大業主的信賴和好評。

　　3、預防為主，重點布控，措施到位，消除隱患。

　　在物業辦倪經理的關懷指導下，制定了應急突發事件預案，貫徹落實防盜、防火的措施，在今年施工人員出現的兩次不安全事故中能及時處置，妥善解決。在此基礎上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施，確保別墅內安全防范工作萬無一失。

　　4、完善設施、設備及器材配備，做到有備無患。物業辦今年內為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具，逐步完善了別墅區內的監控設施，為安全管理工作提供了強有力的保障，但還存在不可忽視的問題：如消防栓無水、安全管理職責不明確不到位等，望能及時配備，以保障安全工作的順利進行。

　　二、嚴格管理，提升品質，改變觀念，創新方法。

　　1、按照年初制定的安全培訓計劃，參照行業規范標準，對保安員每周進行一次例會、培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮節、禮貌、專業技能、消防知識、突發事件應對等，通過講解、點評、交流，使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。

　　2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓，做到實際工作培訓分階段分內容考評，使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術)。通過培訓，整體思想素質、業務素質、業務技能、服務態度得到了加強與提高。

　　3、結合別墅區內實際情況及保安部現有狀況，引導保安員提升素質、轉變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責任心，培養團隊精氣神，激發保安員的主觀能動性和工作積極性，同時通過樹立優秀隊員，激發大家學先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結，制定出了“物業保安員應知應會”規范準則，為更好的服務于廣大業主打下了基礎。

　　三、車輛及進出人員的管理。

　　1、嚴格按照車輛進出管理規定執行，控制小區內的車輛，保證別墅區內環境，保證井然有序、道路暢通。

　　2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓工作。

　　3、為保證業主車輛的安全，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的大件物品按照出入登記制度，嚴格規范，要求必須有物業辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下，全年未發生盜車、丟車事件。

　　4、嚴格執行外來人員及施工人員登記制度，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求，做好人員的登記檢查，發現問題及時處理解決。

　　物業保安部在20xx年工作中，雖然做出了一定的成績，但離上級的要求還有差距，需要在今后的工作中不斷學習，不斷積累，不斷總結經驗，需要更加努力，爭取在新的一年里為保障業主平安做出新的貢獻。

　　20xx年，我們將會重點做好：

　　1、始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不夠完善的情況下，保安部繼續跟進落實。

　　2、骨干人員文化修養、專業知識和管理能力、個人素質等參差不齊，有優有劣，物業保安部項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

　　3、服務質量尚需優化和提高。個別崗位保安員服務意識不夠，針對情況保安部將強化管理，達到白天與晚上、平時與周末、領導在與不在一個樣的服務標準。

　　4、反復出現的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊，禮節禮貌不主動，服務不周到，處理問題應變不靈活，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實，力爭有明顯提升，收到好的效果。

　　總結是為了找出以前工作中做得好和做得不夠的。總結過去，才知道將來要做得工作是什么，什么是應該繼續發揚的，什么是需要改正的。以上是今年全年的工作內容和201x的工作計劃，如有不妥，請領導指正。