實習總結(jié)(精選29篇)
實習總結(jié) 篇1
一、實習單位簡介
寧波新盟國際船務(wù)有限公司是由中國寧波外輪代理有限公司和中信大榭開發(fā)區(qū)投資控股有限公司合資組建。是一家集國內(nèi)國際船貨代于一體的國際性船務(wù)公司。公司奉行“服務(wù)質(zhì)量第一,客戶利益至上”的服務(wù)宗旨。公司設(shè)有三個部門:船務(wù)部、海運部、物流部。
公司船務(wù)部擁有一支精干高效的專業(yè)隊伍,由具有從事船舶代理業(yè)務(wù)十多年的客戶經(jīng)理帶領(lǐng),竭誠為國內(nèi)外船東、貨主提供安全、便捷和高附加值的服務(wù)。五年來,船務(wù)部先后代理了大型礦船,油船,雜貨船,化工品船等各種船舶,并憑借專業(yè)的操作能力和優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)同多個船公司,貨主和船東建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,成為了寧波船舶代理領(lǐng)域的中堅力量。
公司海運部憑借一支專業(yè)的國際集裝箱和散雜貨代理隊伍以及豐富的貨運資源,能夠為廣大客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的海運貨物的訂艙、倉儲、中轉(zhuǎn)、拼箱、拆箱、結(jié)算運雜費、報關(guān)、報檢、保險、門到門運輸、多式聯(lián)運、相關(guān)短途運輸以及信息咨詢等服務(wù)。
公司物流部主要為客戶提供物流方案及安排相關(guān)服務(wù),包括物流項目的策劃、內(nèi)河運輸、沿海運輸、遠洋運輸、空運、大宗散貨的報關(guān)清關(guān)、駁船轉(zhuǎn)運、二程船轉(zhuǎn)運和碼頭裝卸操作等。
二、實習過程安排
20__年8月1日至8月14日我在寧波新盟國際船務(wù)有限公司進行專業(yè)認知實習。本次認知實習從20__年8月1日開始,但我把這次認知實習總共分為三個階段。
第一個階段(20__年7月25日~7月31日),可以說是前期尋找階段。這一階段是我尋找實習單位的階段。經(jīng)過自己幾天的尋找,終于找到了自己喜歡也符合專業(yè)性質(zhì)的實習單位寧波新盟國際船務(wù)有限公司。實習的部門是公司的船務(wù)部(我在船務(wù)部主要是學習接待服務(wù)工作)。
第二個階段(20__年8月1日~8月2日),可以說是熟悉和了解過程階段。這兩天讓我先對公司的大體情況進行了解,了解公司的體制,了解公司的規(guī)章制,還有對船務(wù)部的業(yè)務(wù)進行了解和熟悉。還讓我跟公司員工相互了解一下(尤其是船務(wù)部的),部門負責人還安排給我一位師傅讓我想他學習。第三個階段(20__年8月3日~8月14日),也可以說是實踐操作階段。公司先讓我跟著師傅熟悉業(yè)務(wù),并且熟悉和了解實際工作的流程,還有要注意的情況和問題。在基本了解業(yè)務(wù)以后,再公司安排我單獨接受和完成業(yè)務(wù)。
三、實習的主要內(nèi)容
兩個星期的認知實習可以說是非常短暫的,但是我在這過程中學到的東西并不少。兩個星期的認知實習讓我學到了很多內(nèi)容:
(1)服務(wù)行業(yè)方面
1、對公司船務(wù)部接待船員的工作過程有了很大的了解。船務(wù)部接待船員的過程就是為他們提供服務(wù)的過程。這也可以說是是個服務(wù)行業(yè)。該過程就是當船員來寧波,公司負責到機場接船員,最后送他去船上。在接完船員后和送他去船上的這一過程中,我們要為他們提供各方面的安排。在這一過程中我們要為他們提供一條龍的服務(wù),其中包括住宿,飲食以及旅游方面的服務(wù)。由于船員基本都是外國人,在這過程中英語口語也是很重要的。我覺得這幾天耳濡目染英語對自己也有所提高。
2、這兩個星期里我對酒店和旅游景區(qū)也有很多的認識。這里兩個星期里我?guī)缀醵荚诰频暝诖蚪坏,我要幫船員去定房間和退房間。這讓我對酒店有很大的認識,也讓我把在學校學到的理論知識運用到實踐當中去。在酒店里,我也能感受到理論和現(xiàn)實是不一樣的。對在一次帶船員的游玩天一閣的時候,也能讓我把平時學到的運用到實際情況當中。跟那地陪的交流過程中我也學到很多。
3、在接待過程當中,我學到的最多的就是如何服務(wù)好一個人,如何用最合理的方式提供最好的服務(wù)。在接待過程當中,我?guī)煾悼偸悄芎芎玫慕o我的提供的范例。在服務(wù)的過程中,我們必須要做到要有耐心,要做好每一個細節(jié)上的安排。服務(wù)行業(yè)我覺得決定能否做的態(tài)度就是你是否有那可服務(wù)的心。在這兩個星期里的實際服務(wù)過程當中,讓我學會很多有關(guān)服務(wù)的,服務(wù)方式的處理,服務(wù)對象的因人而異等等。
(2)公司方面
一家公司必須要有規(guī)范的規(guī)章制度,這是一家公司規(guī)范員工行為基本點。在我公司實習的兩個星期里,幾乎沒有員工是遲到或是早退的,除非有特殊情況。每天公司里的.工作都是井然有序的。這是一家公司成立和存在的基本點。一家公司還應(yīng)具備的就是有一條規(guī)范而且合理的獎懲制度。在這兩個星期的認知實習中,我意識到合理的獎懲制度能很有效促進公司的發(fā)展。公司在這一方面里有明確規(guī)定。作為一名公司的員工,我覺得首先必須遵守公司的規(guī)章制度。在公司里我覺得每一個人都很努力的在工作。學習每個員工的工作態(tài)度都很誠懇,還有他們那種熱愛自己職業(yè)的精神。作為員工,必須要有自己的職業(yè)道德和原則。
四、實習的目的及收獲
(1)實習的目的:
通過這一次為期兩個星期的認知實習,我主要的目的在于了解和熟悉我所學的行業(yè)服務(wù)行業(yè)。這兩個星期的認知實習,希望能把學校里學到的理論知識跟實踐聯(lián)系起來。想通過這次的認知實習,對所學的酒店方面、旅游景區(qū)以及旅行社方面都有所了解。也想通過這次實習,來提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。最簡單的目的就是把理論和實際聯(lián)系起來,為我們以后工作打下一點期基礎(chǔ),讓我們開始五了解現(xiàn)實中的問題。
(2)實習的收獲:
這次認知實習的最大收獲就是達到了自己這次的認知實習目的。我對服務(wù)行業(yè),其中的酒店、景點景區(qū)還有旅行社都有了一定程度上的了解。還有就是,總的來說,這次實習的收獲就是各方面都有了一定程度上的提高。比如說在交際方面有很大的提高,從不敢跟陌生有太多的交流,到現(xiàn)在能主動的和別人說話。還有和別人的溝通能力,我可以去和別人溝通。還有其他方面的能力,比如說合作能力。學習能力。管理能力等等。各方面的能力有所提高也是我這次實習的很大收獲之一。另外還有就是讓自己意識到了很大的不足和欠缺。認識和發(fā)現(xiàn)到自己的不足,這也是這次實習中獲得的收獲。能讓我意識到現(xiàn)在自己在工作能力還欠缺什么,該怎么去彌補。這對我以后參加的工作有一定的提醒作用。
五、實習的體會
通過實習我認識到了自己個方面的不足和短缺。在交際能力方面我明顯不足,雖然有所提高,但是還是很明顯的體現(xiàn)出了我這一方面的缺點我不善于和別人去交流。這在服務(wù)行業(yè)是一個致命的弱點。在服務(wù)行業(yè)我們服務(wù)的對象是我們?nèi),面對人我們必須學會去交流,去溝通。善于與他人交往是專業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備的首要能力,專業(yè)服務(wù)人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區(qū)別不同性格、不同場合、不同年齡、不同文化背景的人應(yīng)采取的交往方式,有正確的服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
專業(yè)的服務(wù)人員還應(yīng)具備很好的合作能力。合作在任何地方都是必須的。在做事情上不能忽視同時或是他人給你的幫助。這就是一種合作。在這個方面我也有很大的欠缺。在工作中作為服務(wù)人員必須和公司、上司、下屬以及顧客有很好的合作精神。這樣才能完成一項很好的服務(wù)工作。缺少合作會讓一件簡單的是變得復雜。
作為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員還應(yīng)有很強的學習能力。只有服務(wù)人員在不斷地去學習,這樣才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。學習是必須的,只有擁有不斷地學習精神這樣在服務(wù)行業(yè)有所提高。通過學習認識和彌補自己的不足,從而使自己更加的優(yōu)秀。最后一點體會就是,作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員必須要擁有一顆服務(wù)的心。一顆真誠的心。誠信待人是服務(wù)行業(yè)的一個標準。我們必須準手這個標準。
兩個個禮拜的實習,學到的點點滴滴遠遠不是一份實習報告可以完全概括的,它作為我們大學生走出校門走入社會是一個連接過渡點,我很慶幸我能充分利用了這次機會,好好的學習,工作。
實習總結(jié) 篇2
實習目的:
通過社會實踐,熟練專業(yè)技能,了解藝術(shù)設(shè)計機構(gòu),其部門、日常業(yè)務(wù)活動、整體狀態(tài)。并從中認識到藝術(shù)設(shè)計活動與人力、資金、社會的關(guān)系。
實習時間:
20__年3月6日——4月6日
實習地點:
新鄉(xiāng)_有限公司
實習內(nèi)容:
20__年3月6日,我應(yīng)聘進入到新鄉(xiāng)_有限公司進行了為期一個月的實習活動,進行學習。任職平面設(shè)計師,在新鄉(xiāng),新鄉(xiāng)_有限公司屬于典型本土小公司:小規(guī)模、業(yè)務(wù)少。其公司主要有賣場設(shè)計、噴繪廣告設(shè)計和墻體廣告、cis策劃導入等幾部分業(yè)務(wù)組成。
從我進入公司至離開,公司員工穩(wěn)定在10人左右,同時服務(wù)的廣告客戶不超過10個,其中穩(wěn)定的長期客戶也只有5.6家,還包括一些未知客戶群。固然如此,據(jù)我所知公司效益良好,處于穩(wěn)步上升時期.公司內(nèi)部設(shè)置大約也和其他同級公司相似:老板即公司總經(jīng)理,負責整個公司的統(tǒng)籌與管理;下設(shè)業(yè)務(wù)部、制作部、設(shè)計部、以及安裝部等。因為公司規(guī)模不大,內(nèi)部員工可以靈活的交叉運作,我也得以參與了數(shù)個客戶的文案、創(chuàng)意、客服等方面的開發(fā)和交流,獲得很多難得的學習和鍛煉的機會。以下是我的實習日記以及參與的主要客戶的設(shè)計項目的工作狀況。
第一天走進公司的時候,與經(jīng)理進行了簡單的面談之后,并沒有給我留下過多的任務(wù),先讓我熟悉一下環(huán)境,了解了一下公司的狀況,包括其規(guī)模、部門、人員分工等。然后讓我對新飛智鑫人力資源公司宣傳冊的設(shè)計,設(shè)計的過程中正好測驗一下我的能力。
很幸運,一進公司便能參與的設(shè)計項目之中,正好鍛煉一下自己。于是,我學以致用,很快在一天之內(nèi)做出了三個方案,設(shè)計主任看后比較滿意,便可以放心的將其他的設(shè)計任務(wù)交給我。由于經(jīng)驗不足,我在開始的時候,主要還是負責一些比較瑣碎的設(shè)計任務(wù)。還沒有真正地參與到比較完整的活動策劃之中。經(jīng)過兩天的磨合,自己有哪些缺點和不足,便知道得一清二楚,在校的時候由于實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上還是不夠純熟。而且對于客戶的要求并不能立即做出反應(yīng)。
通過前兩天的工作實踐,基本的了解了公司的設(shè)計流程。首先是客戶提出要求,然后設(shè)計主任根據(jù)客戶的需求程度,結(jié)合每位設(shè)計師的設(shè)計特點,合理的分配任務(wù),盡量發(fā)揮出每位設(shè)計師的優(yōu)點,讓設(shè)計做到盡量讓客戶滿意。而有的客戶會盯著設(shè)計師把設(shè)計任務(wù)做完,往往這種方式基本上是按照客戶的意愿做出來,設(shè)計師們最不喜歡的就是這類的客戶,很容易造成設(shè)計缺乏創(chuàng)意與創(chuàng)新,因為大部分的客戶還是不了解設(shè)計的,他們更多地追求設(shè)計時效性,明艷、鮮亮的色調(diào)是客戶的首選,因為他們認為這樣會更加吸引消費者的眼球。而這種基調(diào)如果把握不好,就會造成設(shè)計的庸俗化。
經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計任務(wù)的鍛煉,使我學到許多在課本中無法涉及的內(nèi)容。因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計達到預(yù)期的市場效應(yīng),首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當?shù)哪繕讼M群,進行市場定位,然后確定項目的核心,一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。
實習總結(jié):
由于實習的時間有限,我在新鄉(xiāng)_有限公司實習的期間就遇到了新飛智鑫人力資源宣傳冊設(shè)計這樣一個比較完整的策劃案例。通過這次的實習,我認識到了很多在書本上或老師講課中自己忽略了的或有些疑惑的地方,從實際觀察和同事之間指導中得到了更多的寶貴的經(jīng)驗。一個設(shè)計團隊是否優(yōu)秀,首先要看它對設(shè)計的管理與分配,將最合適的人安排在最合適的位置,這樣才能發(fā)揮出每個人的優(yōu)點;團隊精神非常重要,一個優(yōu)秀的設(shè)計團隊并不是要每個人都非常的優(yōu)秀,這樣很容易造成成員之間的意見分歧。所以在共同進行一個大的策劃項目的時候,設(shè)計師之間一定要經(jīng)常溝通、交流,在共同的探討中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在共同商討的過程中很容易就能碰出新的閃光點,使策劃項目更加的完備。
實習總結(jié) 篇3
首先介紹一下我所在實習工地的工程概況,工程名稱叫做鑊底湖小區(qū)二區(qū)三標段,工程地址位于蘇州市吳中經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)興郭路與吳淞江大道路口東北角,本工程包括12幢高層住宅和26383平方米地下汽車庫,總建筑面積104004平方米,本工程投資約33911.5229萬元,工期要求550天。
我于20__年_月_日開始來到某工地進行實習,所在實習單位是南京南房建設(shè)監(jiān)理咨詢有限公司,目前工程進度剛剛開始,正在錘擊樁施工前的準備工作,經(jīng)過這一周的實習,使我了解到,之所以使用錘擊樁,是由于工地比較偏遠,附近沒有居民,所以就用了工程造價相對較低的錘擊法壓樁,如果是在市區(qū),是不允許使用錘擊樁的,因為錘擊樁施工時產(chǎn)生的噪音是相當大的,會給附近環(huán)境造成噪聲污染,而目前市場上普遍使用的樁基類型是靜壓樁。
通過該工程的施工實踐證明:高強預(yù)應(yīng)力混凝土管樁施工無噪音、無環(huán)境污染、單樁承載力高、造價低,具有很好的應(yīng)用前景,F(xiàn)對管樁施工的工程介紹如下:
一、管樁施工的前期準備
1.樁錘的選擇:樁錘的選擇須充分考慮樁的形狀、尺寸、重量、入土深度、結(jié)構(gòu)形式以及土質(zhì)、氣象等條件,并掌握各種樁錘的特性。樁錘的夯擊能量必須克服樁的貫入阻力(包括樁尖阻力、樁側(cè)摩阻力和樁的回彈產(chǎn)生的能量損失等),否則會引起樁頭部的局部壓曲,難以將樁送到設(shè)計標高。
2.樁架的選擇:樁架的設(shè)置、安裝和準備工作對打樁效率有很大影響。樁架選用D-308S型履帶行走式樁架,其特點是移動靈活、使用方便、對路面要求不高。
3.施工組織設(shè)計和樁位測設(shè):根據(jù)打樁區(qū)域內(nèi)的地質(zhì)情況和基礎(chǔ)狀況,認真編制施工組織設(shè)計,合理選擇打樁順序,對周圍建筑物的安全、穩(wěn)定采取保護措施。
4.堆存吊運:管樁吊運一般需設(shè)計兩個支點,支點位置需符合設(shè)計要求。管樁堆存應(yīng)使用軟墊(木墊)。管樁起吊運輸中應(yīng)免受振動、沖撞。
5.管樁齡期的確定:管樁從制造成型到打樁施工,應(yīng)確;炷翉姸鹊燃夁_到設(shè)計標準值以上,現(xiàn)場要堆存一定量的樁,采取“先進場樁先打”的原則,以確保管樁的強度要求。
6.檢查修整:管樁施工前,應(yīng)再次逐根檢查樁有無破損或嚴重質(zhì)量問題。對管樁兩端應(yīng)清理干凈。管樁連接施焊面上有污漬污染時,應(yīng)清刷干凈。
二.管樁施工的檢驗與試驗
為了保證工程的質(zhì)量,必須分階段進行單樁承載力的靜載和動測試驗。
以該工程為例,管樁的靜載試驗要模擬實際荷載情況,通過靜力加壓,得出3根試樁荷載——沉降關(guān)系曲線,試樁的入土深度為-8.5米、-29.70米和-29.90米。根據(jù)上述系列關(guān)系曲線,確定其容許承載力,使均大于設(shè)計要求600千牛頓的標準值。單樁豎向抗壓靜載試驗采用油壓千斤頂加載。
動測試驗法是檢測樁基承載力及樁身質(zhì)量的技術(shù)手段。高應(yīng)變動力測試法也是作為靜載試驗的補充。采用PDA打樁分析儀測試法,是利用重錘錘擊樁頭,使樁頭產(chǎn)生一個永久性位移而得出樁的極限承載力和樁身結(jié)構(gòu)完整資料。
三.錘擊入樁的施工方法
打樁程序和接樁方法:
打樁沉樁一般都采取分段打入,逐漸接長的方法。打樁施工:打樁順序由一側(cè)向單一方向進行,以減少沉樁擠土效應(yīng)和引起樁位偏移和上浮。(本工程由北向南施工)
樁機設(shè)備進場后,必須進行安裝和調(diào)試,然后移位于樁位上方進行就位,樁架安裝就位后應(yīng)隨時保持樁及機械等的垂直度,樁按要求軸向或斜角正確地堆放于預(yù)定位置,插樁就位
位置及角度是保證沉樁精度的關(guān)鍵。正確的插樁方法如下:
⑴按樁位布置地樁,用小木樁、竹樁或圓鋼筋插入樁位中心,就位時用樁尖對準地樁。⑵以地樁為中心,畫出與樁外圍同形位置,就位時對準同形樁位。
⑶使用鋼或木制導框等固定樁的中心,避免樁發(fā)生偏移。吊樁時要嚴格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程,防止打樁機傾斜。及鋼絲繩從樁上脫落或破斷,樁和打樁機導管撞擊及其他人身事故的發(fā)生。插樁后,應(yīng)調(diào)正樁架保持樁的垂直度,使他與壓入方向成一直線。
⑷在確定樁的中心位置無誤后,再轉(zhuǎn)入正式打入。在打入初期,樁如發(fā)生偏斜,可進行調(diào)整。并采用落距小的輕擊法。
、稍诮訕稌r,下節(jié)樁的地面預(yù)留高度一般為50-80cm。再垂直吊上第二、節(jié)樁進行用電焊接樁,這樣重復直到將分段各樁接上并打入地下。
⑹當采用送樁工藝時,送樁器與樁頂面處接觸要緊密平整,以免樁頭橫向平移異致入土困難。
⑺沉樁時應(yīng)連續(xù)進行,避免長時間中斷。同時為了安全施工及避免鄰樁就位,采用送樁器施壓的樁孔必須及時填埋密實。
、炭捎萌庋刍蛩疁蕛x抽檢查看基礎(chǔ)中樁頂上浮情況,如樁上浮超過3cm,則應(yīng)考慮重新對該樁打入復位。
四.管樁的設(shè)計及施工中應(yīng)注意的事項
1.樁基礎(chǔ)設(shè)計方案必須根據(jù)上部荷載、工程地質(zhì)條件等綜合考慮。同一工程中,樁的規(guī)格、型號不應(yīng)太多,以免造成施工錯誤。
2.綜合考慮地質(zhì)情況和樁身強度,確定單樁承載力。管樁為開口樁,在確定單樁承載力時,將開口樁按閉口樁考慮。
3.適當限制壓樁速度,沉樁速度一般控制在1米/分左右為宜。
4.壓樁機應(yīng)根據(jù)土質(zhì)情況配足額重量,或選用相應(yīng)的液壓樁機。
5.采用焊接法接樁應(yīng)分層均勻地將套箍對焊的焊縫填滿,焊畢停歇1分鐘,即可進行沉樁。
6.管樁不應(yīng)損壞。樁帽、樁身和送樁的中心線應(yīng)重合。壓同一根樁時,應(yīng)縮短停息時間。
7.入樁有一定的垂直行程高度,如樁機的垂直行程為1.5米,在開始的第一二個行程,要特別注意控制樁身的垂直度。
8.記錄入樁行程深度及相應(yīng)壓力值,以判別入樁情況正常與否及樁的承載能力。
9.為減少靜力壓樁的擠土效應(yīng),可設(shè)置袋裝砂井、塑料排水板或隔離板樁,以消除部分超孔隙水壓力,減少擠土現(xiàn)象。在壓樁過程中,應(yīng)加強鄰近建筑物、地下管線的觀測、監(jiān)護。另外應(yīng)合理安排沉樁順序、控制打樁速度,采用重錘輕擊以及先開挖基坑后打樁的措施。
10.一般建筑物沉降穩(wěn)定歷時較長,沉降觀測不能在打樁結(jié)束時停止,還應(yīng)延長到主體工程完成且沉降已基本穩(wěn)定后才停止,以便發(fā)現(xiàn)異常情況時及時采取措施。
結(jié)合本工程的實例再說一下基坑圍護中使用的雙軸攪拌樁:
1.根據(jù)地質(zhì)勘察報告,從室外自然地面自上而下可分為:
回填土層:厚1.1~1.3米,松散狀;
粉質(zhì)粘土層:厚0.9~1.1米,呈可塑~硬塑狀態(tài);
淤泥層:厚1.2~1.8米,呈流塑狀態(tài),屬高壓縮性土層;
中粗砂層;厚2.5~3.2米,主要成分為石英質(zhì)中砂、粗砂組成,含少許礫石,間或夾淤泥或粘土薄層,局部地區(qū)相變?yōu)橹猩埃鶆蛐暂^差;
淤泥層:厚2.5~6.6米,呈流塑狀態(tài),含有機質(zhì)及大量貝殼碎屑,為超高壓縮性土層;場內(nèi)地下水位標高為室外自然地面標高下-2.400米。
2.基坑支護方案選擇
根據(jù)地質(zhì)勘察報告及本地區(qū)實際情況和施工現(xiàn)場周圍環(huán)境條件,并參照類似工程的施工經(jīng)驗,整個送水泵房基坑采用放坡與水泥土攪拌樁擋土墻相結(jié)合的圍護體系。在吸水井東西北三面采用U字形擋土擋水帷墻,水泵室南面則進行二級放坡開挖。
水泥土樁采用425#硅酸鹽水泥,考慮各土層天然含水量平均值較大,水泥摻入量控制在18%左右(即320kg/m3),并加FDN-500摻合劑。為增加擋墻水泥土樁的整體連接和提高抗彎剛度,在外排樁均加插Ф50mm以上新鮮苗竹筋,長5米,每根樁插2根;水泥土樁擋墻頂設(shè)鋼筋砼鎮(zhèn)口板,板厚20mm,水泥土樁進入砼鎮(zhèn)口板不少于50mm。
3.施工工藝
(1)準備工作
a.將場內(nèi)雜物等清除掉,清除樁位處地上地下一切障礙(包括大石塊、樹根和生產(chǎn)垃圾),場地低洼處用粘性土料回填夯壓;
b.編制施工用料計劃表;
c.確定標高、軸線、樁位,在轉(zhuǎn)角處設(shè)控制角樁。
(2)施工設(shè)備及工序
a.施工設(shè)備可采用履帶式或步履式深層攪拌機,須配備灰漿攪拌機、灰漿泵等配套設(shè)施;
b.施工工序:定位→預(yù)攪下沉→噴漿攪拌上升→重復攪拌下沉→重復攪拌上升→完成移機。
(3)施工工藝
a.樁機到達標定孔后對中、操平、校正垂直度,保證塔身與地面成90度,確保樁垂直度誤差在1.5%以內(nèi);
b.待深層攪拌機冷卻水循環(huán)正常后啟動攪拌機,放松起重機鋼絲繩,使攪拌機沿導向架切土攪拌下沉,下沉速度由電機的電流監(jiān)測表控制,工作電流不應(yīng)大于10A,預(yù)攪時,不宜沖水,當遇到較大硬土層下沉太慢時,可適量沖水,以利鉆進;
c.待深層攪拌機下沉至一定深度時,即開始按預(yù)定摻入比和水灰比拌制水泥漿,并將水泥漿倒入備料斗備噴;
d.攪拌機下沉到設(shè)計深度后,開啟灰漿泵,其出口壓力保持0.4~0.6mpa,使水泥漿自動連續(xù)噴入地基,攪拌機旋噴速度控制為0.8m/min左右,當提升到達樁設(shè)計標高時,宜停止提升,攪拌數(shù)秒,以保證樁頭均勻密實;
e.為使噴入土中水泥漿與土充分攪拌,重復攪拌下沉,直至設(shè)計要求深度,在攪拌提升,并沿著樁體在基坑底上下1米范圍進行復噴。樁體要互相搭接20mm,以增強整體性和防滲性;
f.施工完畢,向集料斗中注入適量清水,開啟灰漿泵,清洗管道中殘積水泥漿,同時清除鉆頭粘附土。
(4)質(zhì)量保證措施
a.嚴格按設(shè)計要求的樁位進行施工,符合YBT225-91技術(shù)規(guī)范要求;
b.樁體壓漿要求一氣呵成,不得中斷,每根樁宜裝漿一次并噴攪完成;要求連續(xù)施工,樁搭接穿插交叉施工,相鄰兩樁施工間隔不得超過12小時;如超過,搭接質(zhì)量無保證,應(yīng)采取在兩樁中部加樁補救;
c.施工過程因故停漿,宜將攪拌機下沉至停漿點下50mm,恢復供漿再攪拌提升;d.壓漿提升的速度控制在0.8m/min,不得超過1m/min;
e.樁身垂直度偏差不得超過1.5%,樁位偏差不得大于50mm;
f.施工后齡期達到30天,方可進行基坑土方開挖。
6、施工效果
該深層攪拌水泥土樁圍護為土、樁格柵結(jié)合體共同受力體系,在基坑28天的使用過程中,無任何明顯的彎折破壞;樁體完好無缺陷;樁體最大位移58mm;坑內(nèi)滲水量滿足現(xiàn)場施工要求,大大節(jié)約抽降水臺班及坑內(nèi)支護,既達到滿足基坑圍護功能又降低圍護造價的目的。
總結(jié):近年來,隨著施工技術(shù)和施工條件的發(fā)展,深層攪拌水泥土樁的應(yīng)用范圍越來越廣泛,除了作為一種復合地基使用之外,更多是作為一種經(jīng)濟型的基坑圍護結(jié)構(gòu)得到推廣。將基坑圍護結(jié)構(gòu)和基坑施工及周圍環(huán)境的保護作為一個統(tǒng)一的整體進行設(shè)計和施工,并在實施過程中進行嚴密控制協(xié)調(diào),既能確;雍椭車h(huán)境的安全,又使工程造價降低、縮短工期。對于深基坑中的水泥土樁擋墻使用,應(yīng)認真驗算墻體的抗折強度及側(cè)向位移,并根據(jù)實際情況采取有效措施,以確保圍護的使用安全。
實習總結(jié) 篇4
大學四年的時間里,讓我學會了很多的知識,但這些理論知識卻又一向沒辦法實踐,讓我有些心癢癢。盡管大學里開設(shè)了幾次實操課,但這樣的機會實在太少,很難從中學習到更多的知識,即便是有,也只是教師給我們總結(jié)出來的,而非我們自我實踐出來的。可是畢業(yè)實習卻是給了我這樣一個機會。
大四上學期讀完,我就開始找工作了,想要找到一份滿意的工作,真的不簡單。小公司自我看不上,大公司又看不上我,即便是看上了,也只能在最基礎(chǔ)的崗位上學習。但即便是如此,我也還是珍惜這樣的機會。經(jīng)過好幾輪的面試與復試,我最終得到了一家企業(yè)機構(gòu)的經(jīng)過信,懷揣著自我的夢想,想要在崗位上大展身手。然而現(xiàn)實卻是把一盆冷水,倒在了我的頭上。
作為實習生,我們是去學習的知識的,這一點我明白,所以即便是在公司里,我都感覺和在學習里沒什么區(qū)別,頭一個星期里就是背各種知識與文案,還有各種規(guī)章制度。翻來覆去就是那些資料,根本就沒有我能夠?qū)嶋H上手操作的機會?粗聜冊谶M行各種操作,進行各種實驗,我卻只能在邊上看著,心癢癢手癢癢,卻沒有一點辦法。即便是過了一個星期之后,我最終能夠不用在背東西了,也能正式開始工作了,但我也只能給他們打打下手,幫忙他們遞文件,端茶倒水,我甚至一度在想,我究竟是來做什么的?墒窃谶@個打雜的過程中,我也認識了不少的同事,和他們熟悉了起來。也正是基于此,我有時也能在一旁看著他們進行操作,然而這些操作卻是和我在學校里學的完全不一樣,這讓開始好奇,開始耐著性子重新開始學習知識,也從中發(fā)現(xiàn)了很多不懂的地方。幸運的是,同事們都比較熱情,對于我的疑惑都很耐心的幫我解答,甚至演示給我看。我也所以有了很大的提高。
實習開始的第二個月,我總算是能夠自我實際操作了,得益于同事們之前的指導和幫忙,我很快就熟練了起來,雖然偶有差錯,但無疑比我剛開始一眼黑要好的多了。耐下性子的我,在工作上提高是十分明顯的,每次布置下發(fā)的任務(wù),我總能完成的很出色。偶然間在和同事聊天的時候,談起我剛進公司受的委屈,才明白每一個剛進公司的實習生都會有這樣一個過程,因為我們大學生剛畢業(yè)難免有些浮躁,而這個過程就是讓我們能夠沉下心來,用心應(yīng)對工作。
如今我已經(jīng)畢業(yè)了,但在畢業(yè)后我還是選擇了繼續(xù)在那里工作,很多謝__公司給予我這個機會,讓我成長,讓我提高。
實習總結(jié) 篇5
20--年10月21日,我懷著激動的心情踏上了期待已久的頂崗實際練習之路,當我坐上脫離校舍的的公交車那一刻起,我就懂得我將經(jīng)歷一段特殊的不服凡的并且充滿收獲的人的生活旅程,那旅程肯定在我的生擲中寫下濃墨重彩的一筆,肯定會在我的生擲中留下絢爛多彩的回憶,肯定會給我?guī)砩鷶S中無與倫比的財富。
于是在20--年10月21日下午我躊著滿懷的進入了位于北部新區(qū)的力帆乘用車有限公司。在公司中我找到了自己的崗位,在涂裝車間做一名小小的質(zhì)檢員。不知不覺中,六個月的時間已經(jīng)過去了,接到了學校的通知,我的頂崗實習也就在時間的飛逝中結(jié)束了。
回想起六個月的工作,有苦也有累,當然也有歡笑,不過更多的是學到了好多的實踐知識。作為一名即將畢業(yè)的大學生,我懂得在一段時間里對自身的總結(jié)是很重要的,每一周的工作都會有自己的感想,每做一件事都會有它的意義存在。所以我決定把這六個月以來的工作做一個詳細的總結(jié)。
是的,頂崗實際練習的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的。當我們來到實際練習點面臨一間間人房而不是高樓大廈時,很多人悔怨為啥子當初選擇了頂崗實習,但是我想說,這是我所預(yù)料到的,這也是我想要的,由于我懂得人只有在艱辛的環(huán)境中才能磨練出堅強的意志和耐力,我也懂得吃得苦中苦,方為人上人的道理,我自然現(xiàn)在還不是人上人,但是我相信在這個世上每個人都希望成功,都渴望本身有限的生命能創(chuàng)造出無限的價值,都期望為更多的人做出本身所能做的一切,都希望在后世瞅見你的生命無可相比,我也不例外。我懂得我的實習之路才剛起頭,我要經(jīng)歷的還有很多。
六個月的實習期已經(jīng)結(jié)束了,回顧這半年,我得到了許多有益的東西。從一個剛走出校門的學生逐步的融入社會,在激烈的社會競爭中,磨礪自己,提升自己。
我實習的第一份工作是在力帆汽乘用車有限公司涂裝做質(zhì)檢。通過一個月的試用期,自己很快掌握車間里汽車生產(chǎn)的工藝流程以及容易出現(xiàn)問題的各項細節(jié),得以轉(zhuǎn)正。但由于是在一個私營企業(yè),存在種種弊端,整個質(zhì)檢就四個人,質(zhì)檢,最終確認都只有二個人負責,調(diào)休困難,兩班倒,工作時間很長,而且經(jīng)常加班。廠里員工的素質(zhì)很差,許多操作規(guī)范都不合要求。生產(chǎn)設(shè)備也存在許多操作隱患得不到處理。更加煩人的是盤根錯節(jié)的人際關(guān)系,使許多工作難以很好開展。廠里招聘的人才流動性特別大。由于種種原因,在五個月后,自己也遞交了辭職報告,帶出另一名質(zhì)檢員接替工作后離職。
質(zhì)檢工作并不是我自己所學專業(yè),不是很對口,但是整個車間,由于我是女生,所以安排了質(zhì)檢?扇囬g工資待遇和工作時間都很不好,加上進廠消息閉塞,而且工作量較大,自己感覺不太適應(yīng),還是選擇出來跑跑,工作自由,多掌握一些有用信息,更好的融入社會。從沒有工作經(jīng)驗就跟師傅學,當然剛開始的工作是十分辛苦的。雖然做質(zhì)檢的人很多,但是剛踏入工作崗位的新人,都是被一些車間所利用的廉價勞動力,很讓人氣憤。他們提供的薪資待遇很低,讓員工連吃住都顧不住,只把剛畢業(yè)的學生作為廉價勞動力和宣傳工具。應(yīng)屆畢業(yè)生頻繁換工作,不穩(wěn)定,與這些垃圾公司有很大關(guān)系。
通過實習,使自己看清了許多社會現(xiàn)象,看問題分析問題更加全面更加透徹。醫(yī)療、薪資、就業(yè)、學校、等等、有好有壞,都讓自己深思冥想。有許多現(xiàn)象都是繁雜荒亂的,根本不像學生時代想象的美好單純,因此,我們都要多留個心眼。這半年,被騙過,被盜過,成功過,失敗過.......可謂風風雨雨。酸甜苦辣,只為一點,使自己更加成熟。
每一天、每一周、每一月都能在工作中學到很多。這次實習給我最大的收獲是我覺得很多工作需要我去摸索和探討,要不怕吃苦,勇于激流勇進,有的工作雖然單調(diào)又重復,但這是磨練意志最有效地方法,我告誡自己要認真完成,對每項工作都要認真的對待,做到每一件事的過程中遇到困難,一定要爭取不放棄,堅持到最后。只要希望還在,勝利一定屬于我。
作為一名剛畢業(yè)的學生,理論是我們的優(yōu)勢,但是怎么樣把理論結(jié)合到實踐中成了我們克服的最大困難之一。而領(lǐng)導和師傅平時對我的不斷教導讓我在工作中將理論融合進去,提高了工作效率?粗切┩旅γβ德档膩韥砣ト,堅定的態(tài)度是那么一點一滴在鑄就起來,一個被人認可的人首先一定是一個認真負責的人,一個認真負責的人無論到哪里都可以站的正。相對于經(jīng)驗和技術(shù)而言,這些都是可以積累的,可以日久能熟,但能否有正確的態(tài)度是因人而異的。我從來沒把現(xiàn)在的工作當做實習,我就是認定這就是我的工作,而不是專門來學習東西的。我是在工作中學習,在學習中能更好的完成工作。
總體來說我的這一次實習時成功的。我能在公司里學習到很多校園里、課堂上、課本中學不到的東西,也了解很多和動的了做人的道理,特別是體會到生活中的艱辛和找工作的不容易。
感謝學校給了我自己實習的機會,感謝公司里的實習指導教師給予我指導,感謝領(lǐng)導對我的關(guān)心。我相信,通過這次實習,一定會令我的人生走向新一頁。
我們不可以改變環(huán)境,但可以改變我們自己,來適應(yīng)環(huán)境。相信和自己一樣,剛畢業(yè)在不停迷茫,失落而又辛苦奮斗的同學們,都能夠找到自己的路,取得成功。
實習總結(jié) 篇6
一實習的目的
我在麥當勞進行了為期六個月的社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當勞,是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強企業(yè)。鞏固在校所學理論知識,培養(yǎng)獨立工作的能力。通過參加主要負責柜臺的點餐與收銀工作實習實踐活動,培養(yǎng)我綜合運用知識的能力,鍛煉社會交際能力、應(yīng)變能力,獲得實際旅游業(yè)務(wù)知識和管理知識,進一步提高我們的綜合素質(zhì)。
二實習時間:20__年7月——12月
三實習地點:昆明市
四實習的內(nèi)容
我于七月十一日進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作,有時在甜品站負責收銀或備餐,或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié),對服務(wù)員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè)全面的培訓。首先,我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近柜臺,我就再次將左手舉起并歡快地說:樂意為您服務(wù),這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內(nèi),我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴格確認錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務(wù)下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘,若是超時,系統(tǒng)會自動紅單,提醒速度太慢,這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺衛(wèi)生,避免造成顧客不好的印象。但是,當顧客量較少時,我們也不能閑著,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全柜臺紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峰時流程順暢,為下一輪高峰作好充分準備。由此可見,麥當勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
崗位實踐結(jié)果
由于麥當勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小時左右的工作時長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話,細心解釋同樣的問題,做著同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經(jīng)常送錯飲料或者超時,于是受到顧客的埋怨與責罵。此外,甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到。于是,我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚,還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
實踐的體會
忍耐每當與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說,社會就是這樣真實,社會不會把你寵著,也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應(yīng)該以強硬的態(tài)度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然后反思自己是否有錯,然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
和諧的人際關(guān)系麥當勞的員工很多,于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人,比較自傲,F(xiàn)在我強烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要,它有利于你工作順暢,畢竟在社會工作,團隊協(xié)作非常重要,一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢,每天微笑地與人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
積極主動地做事繁忙的工作時常讓我感到勞累,心生惰意。然而,我時常告誡自己積極主動地做事,堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣,比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事,我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以,要相信時間是公平的,它可以讓快樂過得很快,同樣,也可以讓你所認為的痛苦過得很快。
自制不要將個人情緒帶到工作上來。于是,我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中,那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突。因此,不管多么勞累,也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒,安慰自己。自我安慰可以帶來快樂,快樂地工作你會有意想不到的收獲。
提高自己的競爭力我學會了不斷努力,適時虛心請教他人,不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人,可現(xiàn)在我明白自以為是不會進步。同時,我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研,不斷學習不斷積累,于是我也學會獨立解決問題。并且不可不懂裝懂,否則運用于實踐中發(fā)生錯誤后果比較嚴重。
管理者的管理麥當勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說:要關(guān)心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個員工,管理方法因人而異,但關(guān)心都是前提。
賺錢的辛酸工作的勞累使我疲憊,這讓我體會到賺錢的不易。花錢容易賺錢難。今后,我會珍惜每一分每一角,體會父母的辛酸。
除此之外,在20世紀最后10年,中國經(jīng)濟對外開放歷程最引人注目的現(xiàn)象是:外國對中國的直接投資急劇增加,中國連續(xù)8年成為吸收外資最多的發(fā)展中國家。在這次的實習中我深入了解到像麥當勞這樣的跨國公司投資在為何能在中國取得成功?
中國經(jīng)濟快速增長的_
在經(jīng)濟增長的地區(qū)謀求發(fā)展是跨國公司迫切的愿望,而中國是極少數(shù)以較高速度保持經(jīng)濟持續(xù)增長的發(fā)展中國家。盡管遭到東南亞金融風暴的打擊,但亞太地區(qū)成為世界經(jīng)濟增長中心這一特征并未因此而改變,在這個新的中心中,經(jīng)濟持續(xù)保持高增長率。自1992年以來就是的發(fā)展中國家外資吸收國并在世界上也成為僅次于美國的第二大外資吸收國的中國,對任何謀求利潤增長的跨國公司都產(chǎn)生了難以抵御的_
中國廣闊的市場,潛在的、巨大的購買力。
中國本身就是一個巨大的市場。改革開放以來,中國政局穩(wěn)定,經(jīng)濟發(fā)展,12億之眾的人民購買力有極大的提高。但是,在某些行業(yè),中國的技術(shù)水平、制造水平等與先進國家相比還有較大的差距,市場對產(chǎn)品的需求還不能很好的滿足,潛在的需求還有待挖掘。有市場可開發(fā)的地方就有利可圖,不少大型跨國公司就是奔中國這個大市場而來。如目前中國的外商投資企業(yè),總投資己達34億美元的摩托羅拉公司宣布,未來將把在中國的投資提高到100億美元。電腦制造商戴爾公司決定把東南亞某國的生產(chǎn)廠搬到中國來。
中國軟、硬投資環(huán)境不斷改善和優(yōu)化。
之所以越來越多的跨國公司選擇中國進行直接投資,還因為1978年以來,中國吸引國外投資的軟、硬環(huán)境有了極大的改善。在硬環(huán)境方面,中國正加緊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在軟環(huán)境方面,中國更是做了不懈努力,在涉外經(jīng)貿(mào)投資活動方面已經(jīng)形成了一套比較完備的法律體系。對跨國公司更具吸引力的是,進入1990年代以來,中國利用外資政策由改革開放初期靠實行稅收優(yōu)惠為主,逐步轉(zhuǎn)向開放市場,降低關(guān)稅、內(nèi)外資企業(yè)公司競爭、實行“國民待遇”,外資重點和優(yōu)惠政策轉(zhuǎn)向基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),推行市場換技術(shù),重點吸引大型跨國公司來華投資、提高國內(nèi)產(chǎn)業(yè)水平等。
中國有大量的成本低廉的勞動力。
一般地大型跨國公司所在國都是西方發(fā)達國家,其勞動成本都較高,因此,跨國公司在中國投資建廠,除考慮到可以避免出口產(chǎn)生的遠程運輸?shù)某杀疽约瓣P(guān)稅外,還考慮到利用中國低廉的勞動成本,以與其產(chǎn)品的高技術(shù)含量、高品質(zhì)相得益彰,增強在國際市場上的競爭力。
早期成功跨國公司的榜樣。
如果說跨國公司在選擇直接投資地點時,尚有一絲顧慮的話,那么,在看到本國的先行者或他國的同行在中國市場上取得出色業(yè)績時,他們似乎可以預(yù)見到自己的前途。如快餐業(yè)中的麥當勞和肯德基,碳酸飲料中的可口可樂與百事可樂,日化行業(yè)中的寶潔和聯(lián)合利華,感光市場上的柯達與富士等。
對中國入世后的預(yù)期。
20__年11月10日,在卡塔爾首都多哈舉行的世界貿(mào)易組織第四屆部長級會議上,中國入世獲得批準。12月11日,中國正式加入WTO。入世后,我們必須在法律體系、政府職能、金融市場、宏觀管理方式、企業(yè)經(jīng)營方式等方面進行相應(yīng)的變革,這一系列變革,標志著我國的改革開放進入一個以開放促改革為特點、以同國際經(jīng)濟全面接軌為目的新階段。中國加入世界貿(mào)易組織作的承諾包括:在降低關(guān)稅方面,5年內(nèi)將15%的平均關(guān)稅水平降到10%;在農(nóng)業(yè)方面,農(nóng)產(chǎn)品平均關(guān)稅從21%降到17%,大部分農(nóng)產(chǎn)品進口將取消數(shù)量限制,實行單一關(guān)稅;在零售業(yè)方面,到20__年前,經(jīng)營少數(shù)重要商品和倉儲式超市業(yè)態(tài)的30家店鋪以上的連鎖企業(yè),仍必須由中方控股,取消其他一切限制;在金融方面,5年內(nèi)開放金融市場,其中銀行業(yè)開放步伐;其他方面如保險、旅游、證券、法律、會計、醫(yī)療、電信、汽車和IT等行業(yè)市場也將逐步開放。中國市場空間將得到極大的釋放,這對于跨國公司來說無疑是一次巨大的機會。
跨國公司在華投資對中國企業(yè)的影響
吸引大量外資,分散投資風險。
跨國公司對華直接投資,為我國引進了相當大規(guī)模的資金,還成為許多經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)主要的外資來源。更重要的是,由于跨國公司的參與,分擔了投資風險,使一批我國急需的項目能夠馬上起動。
引進了先進的技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗。
與一般外國直接投資所建立的勞動密集型項目不同,跨國公司在華投資所建立的項目大多數(shù)為技術(shù)密集型或資本密集型。這些項目帶來了一系列的技術(shù)、工藝和設(shè)備。在企業(yè)管理和企業(yè)文化方面,跨國公司有整套的制度和觀念。這一套制度和觀念通過在華直接投資,建立外商投資企業(yè),對我國企業(yè)的管理和企業(yè)文化建設(shè)提供了有益的借鑒。
培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營和管理人才。
跨國公司為了適應(yīng)全球性競爭的需要,大力推進其海外投資企業(yè)的“本土化”,即跨國公司在中國從事投資和經(jīng)營活動中,為迅速適應(yīng)中國的經(jīng)濟、文化環(huán)境、淡化企業(yè)的母國色彩,在人員、資金等方面都實施當?shù)鼗呗裕蛊涑蔀榈氐赖谋就凉。而當(shù)鼗铌P(guān)鍵的是人才當?shù)鼗?梢哉f跨國公司是培養(yǎng)中國經(jīng)營管理人才的黃埔軍校。
規(guī)范交易行為,構(gòu)建市場制度。
跨國公司的介入,通過它們一系列的主體活動,一方面規(guī)范了市場參與者的交易行為以及其相關(guān)行業(yè)參與者的市場行為,另一方面這種交易的高效率也成為國內(nèi)經(jīng)濟單位實施市場行為的示范。所有這些都將引導與構(gòu)建中國全新的市場制度,包括行為規(guī)范、交易準則、國際商務(wù)基本規(guī)范等。這些市場制度的建立有助于提高國內(nèi)市場交易的效率,降低交易成本。另外,跨國公司的示范作用將促進中國的國際經(jīng)營業(yè)更快地學習、發(fā)育、成長,經(jīng)受國際經(jīng)營風雨的考驗,更快地與國際市場接軌
跨國公司決勝中國的策略
跨國公司在中國的市場很快地取得主動權(quán),取得了控制權(quán),而為什么同樣在中國市場上,同樣地利用本地資源,我們的許多企業(yè)做的卻不如外國企業(yè)做的好呢?他們成功的秘決是什么呢?
實習總結(jié) 篇7
短短12天的測量實習(從8月_日,至9月_日)就要結(jié)束了,在快樂與痛苦的交集中,在楊世渝老師的耐心指導下,我們第二組成功地完成了任務(wù)。這次我們通過實習對已學過的測量學理論及技術(shù)作一次系統(tǒng)的實踐,進一步理解、鞏固所學知識,切實掌握測量的基本技術(shù),鍛煉動手及獨立工作能力;并通過對新興儀器、軟件的使用,了解拓寬知識面。同時以小組為單位展開的活動也鍛煉了我們的團隊精神,身為組長的我更是鍛煉了協(xié)調(diào)和組織的能力,可以說是受益匪淺。
一、實習目的與基本要求
通過實習對已學過的測量學理論及技術(shù)作一次系統(tǒng)的實踐,進一步理解、鞏固所學知識,切實掌握測量的基本技術(shù),鍛煉動手及獨立工作能力;并通過對新興儀器、軟件的使用,了解拓寬知識面。
二、這次實習的主要任務(wù)有
在建橋?qū)W院校區(qū),數(shù)字等高線地形圖測繪:150_150m范圍1:500等高線地形圖一幅。
在校本部
1、儀器檢驗:水準儀檢驗;
2、導線測量:在測區(qū)范圍內(nèi)布置若干條圖根導線(約15個點);
3、水準測量:相應(yīng)導線點高程測定;
4、數(shù)字平面圖測繪:150_150m范圍1:500比例尺平面圖一幅;
5、施工放樣:圖上設(shè)計建筑物2個特征點實地放樣。
三、心得體會
等高線測量與繪制:
1.先看看已知控制點能否看到全山的概貌,若不能則要布置導線。由于附和導線的布置比較麻煩,且在精度要求不是很高的情況下,用支導線比較好。
2.到山上放置點的時候要注意將山脊線和山的坡度變化處的點多測幾處。
3.山上的樹木和草叢較密處,從控制點看不見的地方要用桿來調(diào)節(jié)高度,以便全站儀看到。
4.在山上要注意安全,帶上花露水以防蚊蟲,遇到蛇等危險動物時更要注意不要激怒它,人身安全最重要。
導線測量與細部測量:
1.我們應(yīng)當盡量選擇早晨或晚間測量,因為最近天氣比較炎熱,太陽出來后對人和儀器都不好。
2.棱鏡要盡量水平放置,而且要盡量對準全站儀,尤其是在導線測量時。
3.全站儀的對中和整平比較麻煩,因此在操作和測量時不要碰到三腳架,否則重新對中、整平的工作量又會浪費很多時間。
4.一個組的人員要分工合作,要盡量配合測量員的測量工作,以提高效率。
5.立棱鏡時,棱鏡除立直外,還要選在重要的地方。因此,選點就非常重要,點一定要選在有代表性的地方,同時要注意并非點越多越好,相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的勞動量,而且會因點多而雜亂產(chǎn)生較大的誤差。
6.內(nèi)業(yè)工作時要注意數(shù)據(jù)的精度,保留的有效數(shù)字不要過多同時也不要過小。算完后要注意與已知數(shù)據(jù)進行校準,以便檢查計算的正確性。
水準路線測量:
1.水準路線的選擇要兼顧通視和距離,通視就是要水準儀能夠看到前后的標尺,距離就是要保持水準儀到兩邊標尺的距離相等,而且距離要在三、四等水準測量范圍內(nèi),即不大于80m。
2.測量時可以選擇使用雙面尺法和兩次儀器高法,但是兩次儀器高法要改變儀器高,并且重新整平,因而相對于雙面尺法比較麻煩。所以選擇雙面尺法效率高些。
3.記錄員在記錄時要注意校對數(shù)據(jù),以保證讀數(shù)的正確性。用雙面尺法要注意紅黑兩面讀數(shù)相差應(yīng)該是常數(shù)。
4.豎標尺時應(yīng)當保持左右方向不要歪,前后方向允許有少許偏移,以便讀數(shù)的正確性。
其實,在整個測量過程中,體力的付出是次要的,這不是我們測繪工程實習應(yīng)該著重注意培養(yǎng)的,最重要的是鍛煉在實際測量工作中分析、解決突發(fā)問題,理論聯(lián)系實際的能力。比如,在同濟校內(nèi)進行地形圖測量的過程中,導線網(wǎng)測量完成后,進行細部點的采集時,在當前測站的測量視線恰好被一輛臨時停車擋住,這時當然不能因此停止測量,要想辦法解決這一問題,可以在附近找一個同視的臨時測站進行測量;或者如果這個站要采集的數(shù)據(jù)比較少,則跳過,在下一個測站對這些點進行補測;實在測不到的點,則用拉皮尺或成圖時用打直角的方法得到。讓我沒想到的是,在廣泛應(yīng)用高精度全站儀采集數(shù)據(jù)的今天,皮尺仍然是一個不可輕易丟掉的測距工具,看來在測量工作中,工具沒有什么貴賤,在特殊情況下,凡是可以獲得數(shù)據(jù)的方法都可一試,無論是土方法還是高科技。而且這對測量工作者隨即應(yīng)變的能力也是一個考驗。每次遇到突發(fā)問題,小組成員的會聚在一起討論,大家可以提出很多種解決辦法,然后一一分析,將各個意見取長補短,比較利弊之后,得出一個最可行的方法。在這過程中,每個人分析問題、解決問題的能力都有所提高,真正做到了理論聯(lián)系實際,而且小組成員之間的相處也更融洽,每次棘手問題解決后,大家都會慶功似的擊掌慶祝,那個時候個人的成功欲望得到了極大滿足,測量真是一件有挑戰(zhàn)的事情呢!
通過實際的測量實習,讓我學到了很多實實在在的東西,比如對實驗儀器的操作更加熟練,學會了很多課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的能力,同時也拓展了與同學的交際、合作的能力。一次測量實習要完整的做完,單單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠遠不夠的,只有小組的合作和團結(jié)才能讓實習快速而高效的完成。
實習總結(jié) 篇8
初次邁出校園,來到公司實習已有一個月,通過這么久學習,感慨頗多,覺得自己在很多方面還是太無知了。
以前在學校的時候認為自己什么事情問題都可以說沒問題,就算有了也可以慢慢的一步步弄出來?墒菍嶋H工作中為什么就不一樣了呢?現(xiàn)在社會上的人好多都說八十后的都有種天不怕地不怕的精神,但我感覺在工作的時候就沒把這股勁給拿出來。不是我不想拿,有時候真的是有心無力。
其實通過上次公司的開會和今天王姐找我的多次談話,我都認識到自己的不足,說實話,從來沒這么想過會這么迫切的想要去學習一些東西。所以通過這么多天的經(jīng)歷,我給總結(jié)了三個主要的問題,還有就是針對這幾個問題的解決方案:?
一、理解能力? ?
理解能力方面這個是一下子急不來的,在平時盡量細心一些,學會思考,多思考,現(xiàn)階段最重要的是怎么解決工作上的理解問題,我想了下有三點:
一是我本來的理解能力;二是交流時間太短,也許有點不習慣吧;三是工作能力,如果工作能力上去了,上司交個工作給你也許他還沒說你就知道他想表達什么意思了吧!
所以無論是在和別人談話或者是在工作中都應(yīng)該保持一種良好的習慣,慢慢的來,總會有成效的。
二、工作能力?
工作能力方面我列了一個計劃,首先是理論知識,這點在會上已經(jīng)談到過,做任何事情首先必須是從理論開始,然后才是實踐。
1。先明白這個月的公司主要的工作項目,然后在心里面做一個分類,弄好先做什么,然后做什么,其次,需要安排好時間,因為公司的安排是隨即的。明白該在什么時候做什么事。
2。每次做完一件事情后,做好工作筆記,記下這次做的事情中遇到的問題和如何解決的,下次碰到這樣的問題該怎么處理。尤其是自己不懂的。
3。在碰到自己弄不懂的問題的時候,想該如何解決,最好自己獨自解決(可以提高解決事情的能力,我想這也是一種提高自己的方式)。如果自己想的辦法還是解決不了,第一時間查資料和問其他同事和領(lǐng)導。
4。工作的效率問題,做事情時候的目的性、認真程度、積極性、分析解決問題能力等。這上面提到的幾點都是我在以后工作中需要注意的,反正積累工作中的一點一滴,達到提到和鍛煉的目的。
三、交際能力
交際能力這是我的一大頭疼問題,因為以前在大學的時候就經(jīng)常去做兼職促銷,應(yīng)該說在和顧客交流的時候有一些心得和體會,現(xiàn)在最主要的問題是我該如何和上司和同事交流,以及平時和身邊一些朋友的交流。
我總結(jié)了一下,自己說話的時候盡量慢點,因為自己的理解能力不是很強,這樣能讓別人能理解到我的意思,也讓我也有了充分想問題的空間。對方說話的時候,盡量多傾聽,這不但表示了自己對對方的尊重,還能最大程度把握對方說話的意思。在有自己意見所要發(fā)表的時候,特別是和說話人有相反觀點的時候,語氣盡量委婉。還有就是一些特定場合。以后說話盡量幽默一點吧,我知道由于我性格的關(guān)系,也許做不到很好,但是盡力而為吧。
我的有優(yōu)點是具有一定的管理能力,自信,具有一定的創(chuàng)新思維。缺點是做事的理解力,反應(yīng)力有些差,太自以為是,有時候不會說話。
所以在做好計劃以后,必須嚴格落實執(zhí)行,做完事情后盡量反思。爭取在以后每次拿出這份報表來看的時候都有一份小小的欣喜。在這里還要感謝王姐對我的幫助,的確才從學校出來不久就能得到這樣的鍛煉不多,所以我會倍加珍惜這來之不易的機會。同時也希望在后面的工作中得到你們更多的指導。謝謝!
實習總結(jié) 篇9
一、實習單位介紹
廣東發(fā)展銀行是經(jīng)國務(wù)院和中國人民銀行批準組建、于1988年9月成立的股份制商業(yè)銀行,注冊資本為人民幣35億元,總部設(shè)在中國廣州市。截止__年底,廣東發(fā)展銀行總資產(chǎn)3445億元,各項存款余額3005億元,各項貸款余額2157億元,在北京、上海、廣州、杭州、南京、大連、鄭州、昆明、武漢、深圳、珠海、汕頭、東莞、沈陽、寧波、溫州、無錫、澳門等中國經(jīng)濟發(fā)達城市設(shè)立了26家分行、480多家營業(yè)網(wǎng)點,并與境外各大金融中心的1100多家銀行建立了代理行關(guān)系,初步形成了城市化大商業(yè)銀行的格局。根據(jù)英國《銀行家》雜志對全球1000家大銀行排定的位次,廣東發(fā)展銀行連續(xù)四年入選全球銀行500強。
廣東發(fā)展銀行致力于為社會公眾和中國經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。成立十七年來,始終堅持嚴格規(guī)范,開拓進取,堅定不移地走“特色經(jīng)營”之路,嚴格按照現(xiàn)代商業(yè)銀行的經(jīng)營管理原則進行規(guī)范經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展。面對新的競爭與挑戰(zhàn),廣東發(fā)展銀行將繼續(xù)發(fā)揚與時俱進、開拓創(chuàng)新的時代精神,推進各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健協(xié)調(diào)發(fā)展,努力建設(shè)成為管理先進、服務(wù)優(yōu)良、信譽卓著、競爭有力的現(xiàn)代商業(yè)銀行。
廣東發(fā)展銀行的經(jīng)營范圍是《商業(yè)銀行法》規(guī)定的所有銀行業(yè)務(wù),主要包括:吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期和長期貸款;辦理結(jié)算;辦理票據(jù)貼現(xiàn);發(fā)行金融債券;代理發(fā)行、
代理兌付、承銷政府債券;買賣政府債券;從事同業(yè)拆借;提供信用證服務(wù)及擔保;代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù);提供保險箱服務(wù);外匯存款;外匯貸款;外匯匯款;外幣兌換;國際結(jié)算;結(jié)匯、售匯;同業(yè)外匯拆借;外匯票據(jù)的承兌和貼現(xiàn);外匯借款;外匯擔保;外匯信用卡的發(fā)行;買賣和代理買賣股票以外的外幣有價證券;發(fā)行和代理發(fā)行股票以外的外幣有價證券;自營和代客外匯買賣;代理國外信用卡的發(fā)行及付款業(yè)務(wù);離岸金融業(yè)務(wù);資信調(diào)查、咨詢、見證業(yè)務(wù)。經(jīng)中國人民銀行和中國銀行業(yè)監(jiān)管管理機構(gòu)批準的其他業(yè)務(wù)。
而我實習所在的蕭山支行,主要產(chǎn)品服務(wù)有:人民幣存款、貸款、結(jié)算業(yè)務(wù),人民幣儲蓄業(yè)務(wù);外匯存款、外匯貸款、外匯匯款、外幣兌換;國際結(jié)算;經(jīng)中國人民銀行批準的其他業(yè)務(wù)。
二、實習工作體會
__年3月20日,我來到廣東發(fā)展銀行蕭山支行營業(yè)部實習,重點學習了銀行結(jié)算,先后到銀行會計結(jié)算部和國際業(yè)務(wù)部,主要學習金融財務(wù)會計結(jié)算和國際結(jié)算。結(jié)合大學四年在書本上學到的理論知識,在工作實踐中,我領(lǐng)悟到了很多在學校學習中體會不到的東西,一些在書本上永遠學不到的專業(yè)知識,以下是我在會計結(jié)算和國際結(jié)算兩大業(yè)務(wù)部實習的體會。
(一)銀行會計結(jié)算業(yè)務(wù)
銀行會計是與銀行的出現(xiàn)而同時誕生的。銀行每一筆經(jīng)營業(yè)務(wù)的運作過程,也就是銀行會計的運作、核算過程,都要通過會計來實現(xiàn)。也就是說,銀行會計的核算過程,就是具體辦理銀行業(yè)務(wù)和實現(xiàn)銀行基本職能的過程。
銀行會計不僅是銀行的重要基礎(chǔ)工作,可以客觀地對銀行的經(jīng)營運作起反映、核算和監(jiān)督作用,而且銀行會計的這三個職能還可以反作用于銀行的經(jīng)營運作,它們是相輔相成的。在銀行會計結(jié)算部實習一個月,先后學習到如何開立基本存款戶、臨時存款戶、一般存款戶等,及不同的開戶需要不同的資料;如何辦理結(jié)算帳戶的銷戶,如何辦理增資等。
在支付結(jié)算方面,我學到了各種票據(jù)的清算方式和流轉(zhuǎn)程序,具體包括銀行匯票,商業(yè)匯票,銀行本票和支票,雖然這些票據(jù)的流轉(zhuǎn)程序和清算,我在大學中的《國際結(jié)算》和《金融會計》等課程中也學到過,并且掌握的非常熟練,但現(xiàn)實操作和書本的理論知識確實還是有很大的區(qū)別。現(xiàn)實操作中,銀行的會計不僅要熟知匯票、本票、支票的防偽點和記載事項,還要對受理票據(jù)的審核事項一事不漏:票據(jù)是否在提示付款期限內(nèi);票據(jù)記載的收款人或背書人是否確為持票人單位或個人;出票金額大小寫是否一致,銀行匯票和本票的小寫金額是否用壓數(shù)機壓印;出票人、承兌人、背書人簽章是否與銀行預(yù)留印鑒相符;等等事項。具體分配到我手頭上的實踐工作,有幫助銀行會計驗印,主要是票據(jù)上的法人章和財務(wù)章;學習如何敲章,每個會計工作人員,手頭上都有很多顆不同種類的章,有收訖章,作廢章,銀行章等,要在合適的地方敲上合適的章;學習如何使用壓數(shù)機和支票打印機;等等,這些都是在學校的課堂上,學習不到和實踐不到的知識技能。
(二)銀行國際結(jié)算業(yè)務(wù)
國際結(jié)算業(yè)務(wù)對于整個銀行業(yè)來說,風險小、成本低、利潤高、含技術(shù)量成份高。從整體上來看,國際結(jié)算業(yè)務(wù)領(lǐng)域從業(yè)人員和所占信貸規(guī)模比例并不高,但是所占的利潤卻要占銀行凈收入的相當大的份額。
大三的時候,我們學過一門原版的《國際支付》,學的主要就是外匯結(jié)算方面的知識,從中我學到了什么是信用證,什么是托收業(yè)務(wù),電匯、票匯、信匯的區(qū)別等等知識,并且知道大量英語專業(yè)詞匯,這對我后來在國際業(yè)務(wù)部的實習工作,有很大的幫助。
在現(xiàn)實的實習工作中,在工作導師的教導下,我學會了如何開立進口信用證,及需要提交的文件,具體包括進口合同,進口代理協(xié)議,進口開證申請書(應(yīng)加蓋預(yù)留印鑒并由會計人員驗印),進口批文,保證金回單的復印件,授信批復(首筆),進口開證動態(tài)一覽表,出帳通知等;還有如何修改信用證,如何收取人民幣保證金;出口信用證打包貸款需要那些手續(xù);無不符點的出口信用證押匯應(yīng)提供哪些資料;等等。
而實習過程中,一開始最讓我迷惑的就是福費庭業(yè)務(wù),可能是在學校的時候,基本上沒有接觸到福費庭的相關(guān)更多的知識,在實習工作中,也很少碰到,所以在實際實踐中,我對其很不解,在實習教師的不斷實踐指導下,終于搞清楚,福費庭就是我行無追索權(quán)地買斷經(jīng)境外開證行/保兌行承兌的遠期匯票或遠期票據(jù),較適用于大宗交易。辦福費庭業(yè)務(wù)必須是遠期信用證項下,企業(yè)必須與銀行交單,銀行在收到開證行加押承兌電報后方可辦理。
同時,除了學到一些很專業(yè)的外匯業(yè)務(wù)知識外,我還學到了一些外匯業(yè)務(wù)中日常碰到的瑣碎小事的處理,雖然說是小事卻是外匯業(yè)務(wù)辦理中必不可少的。比如信用證傳真,外匯收支申報單的填寫,客戶水單和核銷單的整理與發(fā)放,信用證修改通知書的收發(fā)等等。
三、實習小結(jié)
通過以上的實習報告總結(jié),我對自己的專業(yè)有了更深刻的了解,也是對這四年大學所學知識的鞏固與運用。從此次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,工作就是進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務(wù)和國際業(yè)務(wù),但是,這讓我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序,和外匯業(yè)務(wù)的實際操作,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不再局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
實習總結(jié) 篇10
一張白紙,只有透過實習才能體味社會和人生,在前臺這個不起眼的崗位,我能夠感受到社會上的人情事理,我在一點點的積累社會經(jīng)驗和學習處世之道,了解人際關(guān)系的復雜,這是整個實習過程中最寶貴的一部分。整個實習歷程,我不僅僅看到自己好的一面,也將我在各方面的缺點與不足毫無保留的放大出來,從而讓我關(guān)注到自己從不曾注意的東西。
顯而易見,前臺的工作量是很大的,而且,當酒店接待重要的客人時,通常是經(jīng)理會千叮嚀萬囑咐甚至親自處理,絲毫不允許疏忽。不得不說,耐心和細心是酒店每個員工都務(wù)必具備的東西。雖說酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而復始的,但是,由于接待的客人大多都是從全國各地前來觀光旅游的,因而,能夠感受不同的地域有著不同的文化氣息,當然,來臨安的多是國內(nèi)游客,所以異國氣息甚少。
也許,在外人看來,前臺的工作很簡單,事實上,這工作的程序復雜繁多,在這說長不長說短不短的三個月里,我發(fā)現(xiàn)要做好一項工作,心態(tài)務(wù)必調(diào)整好,無論工作是繁重還是清閑,要用用心的態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是去抱怨;當你犯錯的時候,要想盡一切辦法去彌補你的過失,而不是逃避。要說的是,此刻酒店的前臺的薪水一般都是底薪加提成的,也就是說,入住的客人多,自己的工資也高,這算是鼓勵大家埋頭苦干,加班加點也愿意堅持的動力所在。
作為一個初出茅廬的新人,我在工作中難免會有犯錯的時候,好在經(jīng)理和同事也沒有很責怪,反而給我安慰和鼓勵,這讓我十分感動,遇到這樣開明的上司和同事,但是不容易的啊。感謝一位年長的同事告訴我,不管在哪種環(huán)境,都要要記住三點:一、勤快,二、忍,三、不恥下問,我會一向牢記在心的。
實習此刻已經(jīng)結(jié)束了,這是一段令人難忘的日子,有欣喜、有汗水、有苦澀,很難用一言兩語說清楚。這三個月的時間是短暫的,但過程卻是漫長的,我要好好地總結(jié)歸納一下,將自己的不足之處進行加強,重新整理自己的信心,迎接新的開端。透過這次實習,我真的學到了很多實際的東西,而這些恰恰是在課堂上所學不到的。
以后的兩年,我還將繼續(xù)在學校中學習,因為下一階段的學習也跟這份實習工作相關(guān),所以,也為我日后的學習奠定了必須的基礎(chǔ)。最后,感謝酒店的所有的同事和經(jīng)理,謝謝你們對我這兩個月的實習期間的關(guān)心和照顧,從你們身上,我學到了很多,也期望酒店能夠越來越好!
實習總結(jié) 篇11
時光荏苒,一個月的實習期很快就要過去了,回首過去的一個月,內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭,轉(zhuǎn)眼間將跨過這個月實習期之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。定期對自己進行一番盤點,也是對自己的一種鞭策吧。
作為一個集團公司的財務(wù),財務(wù)部應(yīng)算是關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)不僅要求迅速熟悉集團財務(wù)制度,熟悉財務(wù)軟件的操作,而且還應(yīng)適應(yīng)不斷提升財務(wù)管理水平的要求,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這三個月里在領(lǐng)導的支持,在同仁的配合下我終于將各項工作都扛下來了。本人感覺自身綜合工作能力相比以前又邁進了一步;仡櫦磳⑦^去的這個月,在部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,本人的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署,在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,以及集團行政部的要求,現(xiàn)將月內(nèi)的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。
一、費用成本、客戶往來方面的管理
1.規(guī)范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品臺帳,從易耗品的購買、領(lǐng)用全面跟蹤,方便企業(yè)更全面的了解這些價值較低物資的分布情況,加強管理。
2.在集團財務(wù)制度的基礎(chǔ)上規(guī)范了華品成本費用的管理,明確了成本費用的分類,重新整理了科目,為加強了項目管理,分門別類的計算實際消耗的費用項目,真實反映當期的成本。為績效管理提供參考依據(jù)。
3.規(guī)范商業(yè)公司財務(wù)帳套布局設(shè)置,根據(jù)商業(yè)公司特點,設(shè)置相應(yīng)帳套,通過輔助帳中客戶、倉庫模塊的核算使博科軟件充分發(fā)揮出作用,能夠及時有效的反映財務(wù)數(shù)據(jù),滿足未來經(jīng)營管理的需要。
二、會計基礎(chǔ)工作
(1)認真執(zhí)行《會計法》,進一步加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導,規(guī)范記賬憑證的編制,嚴格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。
(2)根據(jù)集團的指示,對華品公司會計電算化情況進行了備案,使財務(wù)工作順利進行。
當然除了做好會計的本職工作,其余時間有空的話我也會和出納學學知識。除了跑銀行出納還負責日常的現(xiàn)金庫,日,F(xiàn)金的保管與開支,以及開支票和操作稅控機.是的,課本上學的知識都是最基本的知識,不管現(xiàn)實情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部的同事相處好,那工作起來的效率才高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定遇到,可有所了解做到心中有底,也算是此次社會實踐的目的了。
實習總結(jié) 篇12
本人于20__年_月畢業(yè)于__建設(shè)職業(yè)技術(shù)學院城鎮(zhèn)規(guī)劃專業(yè);經(jīng)過這幾年的努力工作,在所從事的建筑設(shè)計、工程施工、技術(shù)業(yè)務(wù)實踐方面取得了長足發(fā)展和提高,先后參與或負責完成了近十萬平方米使用功能各異、不一樣結(jié)構(gòu)形式的工程項目設(shè)計與建設(shè),并在多個項目中擔任負責人的職務(wù)。就這一階段的專業(yè)技術(shù)工作作一小結(jié):
一、思想和態(tài)度
任現(xiàn)職以來,我熱愛祖國,擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導,堅持四項基本原則。遵紀守法,服從領(lǐng)導安排,忠于職守,團結(jié)同事。先學會做人才能學會做事。我抱著謙虛學習的態(tài)度,從做好本職工作和日常工作入手,從小事做起。我熱愛自我本職工作,能夠正確認真對待每一項工作,工作投入,按時出勤,有效利用工作時間,在設(shè)計任務(wù)緊的情景下,能放棄休息時間,加班加點,按時按質(zhì)的完成各項任務(wù),表現(xiàn)出設(shè)計人員的職責心,發(fā)揚了吃苦耐勞的精神。
二、鉆研業(yè)務(wù)、解決施工技術(shù)難題方面
本人從事設(shè)計工作以來,不斷學習各項施工規(guī)范、規(guī)定,接觸新技術(shù)、新工藝,參加技術(shù)培訓,不斷積累經(jīng)驗,提高技術(shù)業(yè)務(wù)水平。工作過程中,本人盡職盡責,一方面做到采取措施,防止出現(xiàn)問題,另一方面做到發(fā)現(xiàn)問題進取提來源理方案和提議,F(xiàn)簡單對自我的技術(shù)工作作一些介紹:
(一)建筑結(jié)構(gòu)計算部分:
1、確定適宜的結(jié)構(gòu)體系多、高層結(jié)構(gòu)計算首先要根據(jù)具體建筑的高度和高寬比、抗震設(shè)防類別、抗震設(shè)防烈度、場地類別、結(jié)構(gòu)材料和施工技術(shù)條件等因素研究其適宜的結(jié)構(gòu)體系。
2、確定合理的結(jié)構(gòu)計算參數(shù)
1)結(jié)構(gòu)計算參數(shù)有時根據(jù)不一樣的建筑部位計算結(jié)果的需要進行選定。如在活荷載的折減選擇上,在進行墻柱設(shè)計時:活荷載不折減;在進行基礎(chǔ)設(shè)計時:傳給基礎(chǔ)的活荷載折減。
2)結(jié)構(gòu)計算參數(shù)有時根據(jù)結(jié)構(gòu)體系的復雜程度進行選定。
在高層復雜不規(guī)則結(jié)構(gòu)計算時,要研究結(jié)構(gòu)的偶然偏心與雙向地震任用;在高層簡單規(guī)則的結(jié)構(gòu)計算時,能夠不研究結(jié)構(gòu)的偶然偏心只研究雙向地震作用。
3、核查計算結(jié)果輸出文件
結(jié)構(gòu)計算完成以后,要對計算結(jié)果輸出文件核查,異常是仔細核查周期、位移和內(nèi)力輸出文件。結(jié)構(gòu)位移比越大,結(jié)構(gòu)扭轉(zhuǎn)越大,控制位移比就能控制結(jié)構(gòu)扭轉(zhuǎn)。所以要把位移比控制在規(guī)范的要求范圍內(nèi)。
所以在進行結(jié)構(gòu)布置時,要想很好的控制結(jié)構(gòu)的扭轉(zhuǎn)效應(yīng),就要注意以下幾個方面:
1、質(zhì)量和剛度要均勻分布;在總體的剛度上:a.削強;b.補弱。
2、抗側(cè)力構(gòu)件布置要求:a.平面均稱性;b.加強外圈剛度。
(二)地基基礎(chǔ)部分
1、確定適宜的基礎(chǔ)形式
應(yīng)根據(jù)巖土工程勘察資料,綜合研究上部結(jié)構(gòu)的類型及使用要求材料情景與施工條件等因素,精心設(shè)計,做到安全適用、技術(shù)先進、經(jīng)濟合理、確保質(zhì)量、保護環(huán)境。進行選擇適宜的地基基礎(chǔ)形式。
2、在巖溶發(fā)育地區(qū)的樁基礎(chǔ)要異常注意超前鉆資料
1)沖孔樁樁長的確定
對沖孔樁進行一樁一孔的超前鉆探,根據(jù)超前鉆資料進行樁長的計算,對于可能性出現(xiàn)溶溝的復雜地質(zhì)情景或出現(xiàn)地質(zhì)情景異常的地方要補勘超前鉆,再確定樁長。
2)沖孔樁樁身配筋率
3、畫樁位圖時,應(yīng)將軸力圖放在一齊,并且永久保留,以便日后校核。
4、樁的種類(直徑)不宜過多,無論是預(yù)制樁還是鉆孔樁,否則給施工和設(shè)計都帶來很大的麻煩。相對來講,鉆孔樁能夠各類多些,預(yù)制樁不宜超過兩種。
(三)上部結(jié)構(gòu)部分
1、設(shè)計坡屋頂時,梁配筋后,必須自校梁底標高,算出其凈高,看是否滿足要求,異常是樓梯等入口處。
2、寫字樓、商場等8m跨梁,取300×800的梁不好,應(yīng)取350×700,對于一些大跨度的建筑物,梁寬應(yīng)適當加大,應(yīng)取300以上,取350、400,因為:
A.梁寬加寬,抗剪有利,貼合“強剪弱彎”的原則。
B.350寬的梁,用四肢箍能夠使箍筋直徑減小。
C.主梁加寬,有利于次梁鋼筋的錨固。
3、對于高層建筑,頂層板研究到剛度突變很大,宜加厚到150mm,應(yīng)充分分析計算結(jié)果,確定結(jié)構(gòu)類型。
4、梁配筋時,應(yīng)注意腰筋的設(shè)置,單側(cè)腰筋應(yīng)大于0.1%bhw。
5、柱配筋時,應(yīng)同時滿足配筋率、箍筋、主筋、角筋、最小體積配筋率的要求。
6、當框支梁上的彎矩和剪力很大時,宜在框支梁下加腋處理。
7、在寫字樓、商場等存在很多大跨度梁的結(jié)構(gòu)平面上,梁縱筋的強度等級宜采用HRB400,能夠適當降低建筑成本。
三、困難和挑戰(zhàn)
取得的業(yè)績和成果是建立在所經(jīng)歷的困難和挑戰(zhàn)上的。___自治區(qū)統(tǒng)戰(zhàn)部市場運作住宅項目是我設(shè)計的第一個高層建筑設(shè)計項目,此項目總層數(shù)為28層,一層架空,二層、三層停車庫,其中設(shè)置轉(zhuǎn)換層位于三層。這對我來說是個巨大的挑戰(zhàn)。因為學校所學的專業(yè)知識都是最基礎(chǔ)的,而到了實際工作當中又是另一個層次,它所要求的有很大的不一樣。首先,我從熟悉各種設(shè)計規(guī)范和法律法規(guī)入手,以確保設(shè)計的產(chǎn)品在質(zhì)量安全方面得到的保障。之后,我虛心向單位里資深的前輩請教學習,做到不恥下問,把心中的疑難問題一一解決。經(jīng)過學習他人的設(shè)計構(gòu)思,仔細研究揣摩,取長補短。最終,才根據(jù)項目的要求、實際情景。一步一步地將自我的設(shè)計理念和思路在作圖中體現(xiàn)出來。這個過程是漫長而曲折的,同時,它也為我以后的設(shè)計工作邁出了堅實的一步。
在完成新項目設(shè)計工作的同時,我還要開展許多設(shè)計的后續(xù)工作。比如要對審圖公司的審查意見逐一答復;對于施工隊伍在項目施工過程中遇到的各種實際問題,及時處理,以保證項目的建設(shè)順利進行。整個項目設(shè)計過程中面臨著巨大的挑戰(zhàn)和壓力。為了不影響正常運轉(zhuǎn),我不畏困難,不斷努力提高自我的工作效率,意和同事加強溝通、協(xié)調(diào),合理安排工作時間,制定出項目的出圖時間表,按時按質(zhì)地完成了各項設(shè)計任務(wù),得到了領(lǐng)導、同事以及建設(shè)單位的贊揚和肯定。
四、學習和創(chuàng)新
戰(zhàn)勝困難和理解挑戰(zhàn)的勇氣和決心來自于不斷地學習。在學習方面,我相信收獲與付出是成正比的,所以我一向注重業(yè)務(wù)專業(yè)知識的學習,堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,經(jīng)過理論與實踐相結(jié)合,使業(yè)務(wù)水平得到進一步的提高。
建筑行業(yè)是一個高速發(fā)展的行業(yè),建筑材料技術(shù)更是日新月異的發(fā)展。所以,為了適應(yīng)社會的發(fā)展,時代的提高,我一向都在不斷加強理論學習,拓展知識領(lǐng)域,進行知識更新。經(jīng)過幾年來的學習和實踐,不僅僅專業(yè)知識得到了必須的拓展,并且利用專業(yè)知識解決實際問題的本事也得到了進一步的提高。我將在今后的工作中加強理論學習,不斷充實及加固自我專業(yè)技術(shù)知識,更充分了解和掌握多元化的專業(yè)理論,豐富了自我的知識面。
實習總結(jié) 篇13
一 實習的目的
我在麥當勞進行了為期六個月的社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當勞,是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強企業(yè)。鞏固在校所學理論知識,培養(yǎng)獨立工作的能力。通過參加主要負責柜臺的點餐與收銀工作實習實踐活動,培養(yǎng)我綜合運用知識的能力,鍛煉社會交際能力、應(yīng)變能力,獲得實際旅游業(yè)務(wù)知識和管理知識,進一步提高我們的綜合素質(zhì)。
二 實習時間:20__年7月——12月
三 實習地點:昆明市
四 實習的內(nèi)容
我于七月十一日進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作,有時在甜品站負責收銀或備餐,或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié),對服務(wù)員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè)全面的培訓。首先,我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近柜臺,我就再次將左手舉起并歡快地說:樂意為您服務(wù),這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內(nèi),我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴格確認錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務(wù)下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘,若是超時,系統(tǒng)會自動紅單,提醒速度太慢,這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺衛(wèi)生,避免造成顧客不好的印象。但是,當顧客量較少時,我們也不能閑著,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全柜臺紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峰時流程順暢,為下一輪高峰作好充分準備。由此可見,麥當勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
二 崗位實踐結(jié)果
由于麥當勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小時左右的工作時長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話,細心解釋同樣的問題,做著同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經(jīng)常送錯飲料或者超時,于是受到顧客的埋怨與責罵。此外,甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到。于是,我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚,還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
三 實踐的體會
忍耐每當與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說,社會就是這樣真實,社會不會把你寵著,也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應(yīng)該以強硬的態(tài)度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然后反思自己是否有錯,然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
和諧的人際關(guān)系麥當勞的員工很多,于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人,比較自傲。現(xiàn)在我強烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要,它有利于你工作順暢,畢竟在社會工作,團隊協(xié)作非常重要,一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢,每天微笑地與人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
積極主動地做事繁忙的工作時常讓我感到勞累,心生惰意。然而,我時常告誡自己積極主動地做事,堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣,比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事,我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以,要相信時間是公平的,它可以讓快樂過得很快,同樣,也可以讓你所認為的痛苦過得很快。
自制不要將個人情緒帶到工作上來。于是,我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中,那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突。因此,不管多么勞累,也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒,安慰自己。自我安慰可以帶來快樂,快樂地工作你會有意想不到的收獲。
提高自己的競爭力我學會了不斷努力,適時虛心請教他人,不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人,可現(xiàn)在我明白自以為是不會進步。同時,我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研,不斷學習不斷積累,于是我也學會獨立解決問題。并且不可不懂裝懂,否則運用于實踐中發(fā)生錯誤后果比較嚴重。
管理者的管理麥當勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說:要關(guān)心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個員工,管理方法因人而異,但關(guān)心都是前提。
賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊,這讓我體會到賺錢的不易;ㄥX容易賺錢難。今后,我會珍惜每一分每一角,體會父母的辛酸。
除此之外,在20世紀最后__年,中國經(jīng)濟對外開放歷程最引人注目的現(xiàn)象是:外國對中國的直接投資急劇增加,中國連續(xù)8年成為吸收外資最多的發(fā)展中國家。在這次的實習中我深入了解到像麥當勞這樣的跨國公司投資在為何能在中國取得成功?
實習總結(jié) 篇14
我有幸來到公司經(jīng)營管理部從事報批報建工作,在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下,在同事們的熱情幫忙下,較快熟悉了公司環(huán)境,適應(yīng)了新的工作崗位,現(xiàn)將我試用期的工作狀況簡要小結(jié)如下:
一、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度
上班伊始,我認真學習了公司《員工手冊》及各項管理制度,并嚴格遵守,做到了無遲到、早退、違規(guī)現(xiàn)象。
二、主動學習
迅速熟悉環(huán)境,了解報批報建工作資料。主動、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學習,基本掌握了相關(guān)的工作資料,工作流程、工作方法。
三、工作用心
認真、負責,透過不斷學習、請教,總結(jié)積累,較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導的安排下,與上海設(shè)計部用心溝通和聯(lián)系,就梅墟項目與政府各相關(guān)部門用心溝通和征詢,為方案的順利進行帶給了有效幫忙。
2、憑工作經(jīng)驗和進度,結(jié)合公司實際,努力把工作計劃與工作進度密切結(jié)合,使計劃和進度有效、有序進行。
3、根據(jù)項目狀況,結(jié)合公司一級計劃,有預(yù)見性地開展工作,努力在條件成熟的狀況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進行并完成。
4、盡所能和所掌握的關(guān)系,配合并幫忙其他部門完成相關(guān)工作,帶給我所能帶給的幫忙。
5、在計劃要求時光內(nèi),提前完成立項備案,為項目正常進行帶給了條件。
四、存在問題及解決辦法
1、由于在原單位主要從事行政、經(jīng)營和項目管理工作,對于房產(chǎn)公司的工作資料及流程還需要進一步的了解與熟悉。在試用期內(nèi)還沒有完全與公司的習慣和規(guī)章相融入,這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時過于自信,對有些復雜工作估量過于簡單,造成了工作上的被動,有急于求成之狀,求功心切。
在短短的三個月時光里,我個人以為取得了一點成績,但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司認為我試用期內(nèi)尚算合格并予以轉(zhuǎn)正,我將進一步嚴格要求自我,克服不足,加強學習,努力提高業(yè)務(wù)水平,充分發(fā)揮所長,用心、熱情、認真地完成好每一項工作。
實習總結(jié) 篇15
每個人都有他自己的優(yōu)點,而且都有發(fā)揮它的地方,而我的實習經(jīng)歷正應(yīng)了我的想法。當然,由于剛到礦辦公室,對工作慣例不熟悉,有些事情我也處理得不是很恰當,但我勤于向他們請教,慢慢地也熟悉了單位的辦公。我明白第一次出錯并不可怕,可怕的是一錯再錯。在平時,我仔細地觀察辦公室人員的辦公方式,期望能夠精益求精,更好地完成。在辦公室,閑的時候就會看看網(wǎng)上的一些好的文學作品,練習打打字,因為在礦辦公室我主要從事打字工作、文件的分法、報紙的分法,經(jīng)常要以打文件為主,我明白,這不僅僅要打字速度快還要對電腦熟悉,尤其是沒有其他工作人員幫忙的狀況下,我能夠完成接待任務(wù)。
剛開始的一段時間里,對一些工作感到無從下手,茫然不知所措,這讓我感到十分的難過。在學?傄詾樽约簩W的不錯,一旦接觸到實際,才發(fā)現(xiàn)自己明白的是多么少,這一段時間所學到的經(jīng)驗和知識大多來自領(lǐng)導和辦公室工作人員的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事持續(xù)良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會的做人的一個最基本的問題。發(fā)現(xiàn)學習和交流的重要性和必要性。發(fā)現(xiàn)一些實習生跟老師像朋友一樣相處,老師有什么事都喜歡找他們幫忙,有什么機會也會首先想到他們。并非他們巴結(jié)或有后臺。而是他們用朋友的態(tài)度相處。另一方面一個人掌握的信息多、技能多,能幫忙別人的地方也多,幫忙別人多了,別人也愿意幫忙你,而你的人脈也廣了,掌握的信息也越來越多。這樣就構(gòu)成一個良性循環(huán)。要改變一個人的行為首先得改變他的思想,大多數(shù)時候你以什么心態(tài)對別人,就會得到怎樣的回報。深刻的意識到自己再不能處于獨處的狀態(tài)了。
獨來獨往,別人不主動自己也不理會。把自己個在自己自己的小空間了?倱膭e人的看法,把別人想的難以接近。開放的態(tài)度使人更快更好的成長。
實習總結(jié) 篇16
我從來公司報到至今,參加了將近為期兩個月的實習過度階段,前一個月我經(jīng)過了公司領(lǐng)導和師傅們進行了一系列的專業(yè)培訓和現(xiàn)場報告,后一個月我主要在設(shè)計室進行了各種熱工計算的接觸。使得我更好的對本專業(yè)在公司的實際應(yīng)用和操作過程,還進行了公司的發(fā)展慨況和各種相關(guān)的法律、法規(guī)等專場介紹。使得我更好的熟悉公司產(chǎn)品和工作環(huán)境,更使得我對公司的文化有了感性的認識,為我以后能夠加快融入公司奠定了必要的基礎(chǔ)。下面我從幾個方面來對這段時間所獲得的認識進行闡述:
1、專業(yè)培訓方面
經(jīng)過了公司領(lǐng)導的精心安排和策劃,安排了公司各個部門的主力人員進行了全面的專業(yè)培訓,使得我對自己以前所學的專業(yè)知識又有了重新的認識,還指明了以后努力的發(fā)展方向,為此,我在以后的工作過程中會不顧一切為公司奮斗,利用自己的專業(yè)知識和公司的實際情況進行理性相結(jié)合,爭取能夠盡快地適應(yīng)工作環(huán)境,并能夠按時完成工作任務(wù)。
2、車間實習方面
我在車間實習的過程中,我充分利用了自己的專業(yè)知識和車間的現(xiàn)場圖紙資料為指導思想,來分析認識各個實物的實際情況,真正意義上獲得了理論與實際的完美結(jié)合,我在這個月的過程中,都是在尋找問題、發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、最后解決問題的,基本都是把問題從設(shè)計室?guī)У杰囬g,或者從車間帶回設(shè)計室,然后請教設(shè)計室的工程師和現(xiàn)場的工作人員進行講解,并和共同的實習人員進行討論和分析等,經(jīng)過了全方位的請教和討論、思考以后。使得我對公司產(chǎn)品有了質(zhì)的了解。
3、設(shè)計計算方面
我?guī)煆拿煾,在毛師傅的熱情幫助下,在熱工計算方面有了很大的提高,我還進行了整個系統(tǒng)練習計算,毛師傅在其它時間還給了我們熱工計算的專項培訓,還給了我們關(guān)于《上海石油化工股份有限公司滌綸事業(yè)部3#聚酯裝置熱煤爐采購技術(shù)標書》和把1000萬燃煤T-66改為VP-1重新熱工計算,讓我們進行嘗試性真實的熱工計算,通過幾項計算下來,我對熱工計算又有了深刻的了解,我以后還會以此為起點,努力發(fā)揮自己的作用。
4、目標
經(jīng)過了這次實習,我知道了自己在某些方面還有明顯的不足之處,理論和實際的區(qū)別,我會努力好好去適應(yīng)創(chuàng)新補充學習,努力去為公司而奮斗,既來之,則安之,我會以最快的速度融入公司的工作環(huán)境,充分挖掘自己的潛能。我打算主要從熱工計算方面為切入口,以后進行公司全方位的工作,逐進滲透到各個設(shè)計領(lǐng)域,爭取努力成為一名優(yōu)秀的員工,在公司的無限空間里發(fā)揮出自己的光和熱,為公司明天的輝煌貢獻出自己應(yīng)有的力量。
第三篇:設(shè)計師畢業(yè)實習報告范文
這次的暑假實習我選擇了一家裝潢設(shè)計公司,因為平時在學校從事編輯排版工作很想有機會到外面類似的公司里面實習一下,使自己的基礎(chǔ)更牢固,技術(shù)更全面,實習的內(nèi)容是學平面設(shè)計(Photoshop和CorelDraw的使用)。
因為考慮到以后畢業(yè)有可能從事這個行業(yè)的工作,因此我非常珍惜這次實習的機會,在有限的時間里加深對各種平面設(shè)計的了解,找出自身的不足。這次實習的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能、與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?傮w來說這次是對我的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),鍛煉和提高。
第一天來到公司,不知道該做些什么,什么也插不上手,只是這里看看,那里逛逛,最終還是公司里的老師給我指了條路,讓我用Photoshop和CorelDraw軟件模仿教程做一些簡單的圖片,終于找到事情做了,于是我就乖乖的做起了圖片。說實話我以前在學校的時候也這樣做過,不過效果沒有這么好,因為以前一遇到難的或不懂的就停下來不做了,而現(xiàn)在有老師在旁邊,有不懂的就問,這使我受益非淺。
假如在作圖的過程中如果使用幾個小技巧,確實可以達到事半功倍的效果。
一、photoshop小技巧
1.制作圓角矩形方塊
首先在photoshop中建立一個新文件,在文件上用矩形選取工具畫一個矩形框,接著選擇選單selectfeather,輸入半徑值,數(shù)值越大則圓角矩形的半徑越大。在選取區(qū)中填入顏色后,取消選取范圍。選取選單imageadjustthreshold,由調(diào)整thresholdlevel來改變大小,如此就會產(chǎn)生您想要的圓角矩形大小。若要產(chǎn)生圓角矩形的選取區(qū),可以在選取區(qū)作用的環(huán)境下,切換到快速遮罩模式,同樣執(zhí)行threshold以獲得您想要的遮罩。
2.高解析制作
在用photoshop制作網(wǎng)頁圖形的時候,許多朋友為了快速的操作,都會把圖選擇低解析度進行制作,但是有些濾鏡會因為圖形解析度的不足,而無法處理,最后出來的效果也很差。所以建議大家在處理類似情形時,可以先在高解析度下完成繪制、影像編輯等工作,然后再向下取樣,將影像縮成最后的大小。
3.保留選取范圍大小
當您在photoshop中使用imagesize或cancassize改變影像大小時,原本在影像中選取的范圍也會跟著改變,如果想要保留原本的選取范圍,可以先切換到快速遮罩模式下(按下鍵盤上的q鍵),然后再選擇imagesize或canvassize。使用imagesize指令會將影像與選取范圍一同縮小;若使用canvassize指令則只會將影像縮小,而選取范圍仍保持原有的大小。記著再將快速遮罩模式切換成標準模式。
如果您在photoshop中只想要顯示某一層圖層的影像,是不是得一一將其他圖層隱藏起來呢?這里有一個既快速又方便的作法:只要在圖層面版上同時按住ctrl+alt以鼠標點選欲顯示的圖層的眼球圖示,就可以將其他圖層通通藏起來。另外也可以用ctrl+alt+快速鍵調(diào)整圖層的前后次序。
二、coreldraw小技巧
1.擦去錯誤線條
如果您使用coreldraw中的手繪鉛筆工具,不小心把線條畫歪了或畫錯了,您不必急著將線條刪除,只要立刻按下shift鍵,然后反向擦去即可。
2.動尺規(guī)
在coreldraw中事實上是可以讓您自由移動尺規(guī)的位置,只要在尺規(guī)上按住shift鍵以鼠標拖移,就可以將尺規(guī)移動。如果您想將尺規(guī)放回原位,則只要在尺規(guī)上按住shift鍵迅速按鼠標鍵兩下,就會立即歸位。
3.利用coreldraw制作動畫gif文件
事實上利用coreldraw也可以用來制作動畫gif文件,您可以將coreldraw中的圖層當成動畫中一個個的影格,然后逐一輸出成gif文件(其他圖層上的影像必須先關(guān)閉)。再利用photo-paint的movie功能,先選擇creatfromdocument將第一張gif文件制成movie,再陸續(xù)將轉(zhuǎn)好的gif文件以insertfromfile插進來,選擇儲存成動畫gif的格式,于對話框中設(shè)定延遲的時間和位置,如此就算大功告。
4.同時旋轉(zhuǎn)與縮放
如果您在coreldraw中,拖拉物件的旋轉(zhuǎn)把手時,同時也按住shift鍵,那么將可以同時旋轉(zhuǎn)與縮放物件;若是按住alt鍵,將可以同時旋轉(zhuǎn)與變形傾斜物件。
經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓練,老師終于讓我參與他們的策劃,剛開始有點緊張,后來就慢慢熟悉了策劃和后期制作的整個過程。慢慢地老師也把一些比較重要的交給我處理。這使我對這個行業(yè)認識就更加深了一步。
實習總結(jié) 篇17
我是__大學市場營銷與策劃專業(yè)的學生,在將近畢業(yè)之際,我到__餐廳進行三個月的實習,在過去的工作三個月里,我的工作能力有了很大的提高,現(xiàn)將3個月來的工作做一個自我鑒定。
1、溝通能力提高:作為一名前臺接待員,作為酒店的一線員工,與客人的接觸是面對面的,是最直接的。往往前臺接待員一句話可以影響客人對酒店的整體印象,甚至影響客人整天的心情狀態(tài)。如何讓自己說出的語言讓客人聽得舒服,聽得開心,是作為一名前臺接待員所必須要學習的課程。當然,溝通不僅限于與客人之間,還存在于同事之間,甚至是對上級。人不免不會有情緒上的波動,然而這種情緒上的波動往往會影響他人的心情。如何調(diào)整好自身的心態(tài),用的心態(tài)去面對客人,面對同事甚至上級,如何帶給別人一個的笑容,是我每一天都要認真思考的問題。在這次實習中,我不但在溝通能力上得到了提高,還學會了如何調(diào)整自我的心態(tài)。
2、突發(fā)事件應(yīng)變能力提高:在前臺接待處工作,每天都必須作好作戰(zhàn)的準備。因為作為一名前臺接待員,每天都要接待不同的客人,面對不同的事件。入住的客人中不免會有些不大禮貌的客人,甚至會對接待員口出惡言。面對這樣的清況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
3、工作獨立處理能力提高:通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情必須自己做的這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題,有不懂應(yīng)該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作,積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
4、服務(wù)意識提高:作為一名前臺接待員,時刻都代表著酒店。無論是在工作崗位上,還是走在路上,只要穿著酒店的制服就應(yīng)該時刻都有為客人提供的服務(wù)的意思。我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切賓客。
回顧過去的3個月,我認真學習營業(yè)的培訓,積極參加崗位培訓.全心全意,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),并在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,成長為一名合格的營業(yè)員.今后我將更加努力,我相信,我行,
我努力在以后的工作中我愿成長為一名優(yōu)秀員工,為__單位營造價值。
飯店實習心得【三】
時間在一個不經(jīng)意間給人許多考驗,許多寶貴的經(jīng)驗,以下是針對我所在__酒店的財務(wù)工作自我鑒定具體情況:
一、會計基礎(chǔ)工作方面
為了確保財務(wù)核算在酒店的各項工作中發(fā)揮準確的指導作用,我在遵守財務(wù)制度的前提下,認真履行財務(wù)工作要求,正確地發(fā)揮會計工作的重要性。
二、日常工作方面
做好日常酒店菜品價格巡查工作,發(fā)現(xiàn)菜品價格問題我及時做出書面匯報,并計算出毛利率!以保證餐飲產(chǎn)品的毛利率不低于50%。jbq范文大全
三、會計管理方面
酒店__年8月試開業(yè),資產(chǎn)眾多,價值極大。針對這種情況,我在按會計制度要求進行資產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上,更加有條不紊地堅持集團的各項制度,嚴格執(zhí)行集團財務(wù)部下發(fā)的資產(chǎn)管理辦法及內(nèi)部資產(chǎn)調(diào)撥程序。認真設(shè)置整體資產(chǎn)賬簿,對帳外資產(chǎn)設(shè)置備查登記,要求各部門建立資產(chǎn)管理卡片建全在用資產(chǎn)臺帳。
四、其他工作
1、 在酒店籌備階段,為使開業(yè)后部門工作順利進行,財務(wù)部編寫了本部門各崗位工作職責及有關(guān)部門業(yè)務(wù)配合工作流程。
2、 熟悉和掌握員工的思想狀況、工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平。定期召開部門協(xié)調(diào)會議。
3、 及時填制酒店的納稅申報表,按時申報納稅,遇到問題及時與集團財務(wù)部進行溝通并解決。
五、原料方面
針對原料的購進與售出,存在若干品種可以論件計算,也就是整進整出。在整進整出的原料品種方面,我制訂好每日售賣盤存表,以便于更準確地了解廚房的成本及其損耗。
以上為我過往的個人工作自我鑒定,在往后的工作中,在工作方法上進行改進,繼續(xù)完善進貨及采購環(huán)節(jié)的工作流程,減少紕漏,嚴格把關(guān),更好的控制酒店的成本及費用。加大業(yè)務(wù)學習力度,加強對本部門人員的業(yè)務(wù)培訓,提高工作效率,及時與各部門溝通,做到即要能解決細節(jié)問題又能促進工作的全面開展。對于各部門的臺帳勤檢查、勤監(jiān)督,及時核對,多配合,相互協(xié)作,給領(lǐng)導當好參謀,使財務(wù)工作在明年更上一個臺階。
實習總結(jié) 篇18
一、實習單位簡介
二、實習內(nèi)容
在永昌的實習生活中,實習的部門是餐飲部分支的風味餐廳,在其擔任服務(wù)員一職。風味餐廳主要經(jīng)營榆林本地特色菜,可容納250人的同時就餐,其中包括四個包間。醉桃源就是我的包間,它不是的卻是最豪華的,其實就是比其它的包間多了一套沙發(fā),多了客用衛(wèi)生間。我每天負責醉桃源的一切,衛(wèi)生,餐具盤點,當然也包括最重要的客人用餐,當包間無客人的時候也會到大廳為客人服務(wù)。餐飲都是兩頭班,早上十點到下午兩點,下午五點到晚上九點半,如果值班就從中午的十二點一直到晚上九點半。每天早上九點五十提前十分鐘按時到崗,到部門后的第一件事就是每天的例會,例會會對昨天的工作進行總結(jié)然后對今天的工作進行安排;之后所有到崗員工對部門所有區(qū)域的衛(wèi)生進行打掃,到十點三十分的時候會有三十分鐘的吃飯時間;十一點就到了我們的正式工作時間:客人來了坐定以后,首先向其問好,確定來客人數(shù),之后向其遞上菜單,在本子上記錄其點的菜品,如果客人在反復看了菜單后仍不知道吃什么這時就要主動詢問其的口味,向其推薦,客人點完菜之后向其倒上茶水,在客人喝茶的空余對客人所點的菜品進行輸點,之后就是等廚房的出品,在傳菜生的配合之下將客人所點菜品盡快上桌,如果客人對菜品有任何的變動要及時跟廚房進行溝通進行調(diào)整;等客人走后我們的工作是對臺面及周圍區(qū)域進行清潔和整理;收拾整理好一切之后迎接下一位客人的到來。
三、實習體會
(一)微笑
對于服務(wù)這個直接對客的一線行業(yè),微笑服務(wù)至關(guān)重要。微笑既是對客的尊重也是對客到來的歡迎。以前在課本中老師講到微笑服務(wù)的時候覺得不就是笑一笑有什么難的,但在實習中讓我深刻的體會到每天保持微笑并沒想象中那么簡單。通過六個月的實習之后,微笑已成為我生活中必須要做的事。
(二)靈活變通
三年的專業(yè)系統(tǒng)學習使我們對服務(wù)有了一定的理論認識,使我們在對客服務(wù)中對自身有一定的規(guī)范要求,以做到更好。理論來源于實踐。不同的顧客有不同的需求,我們在工作中,規(guī)范是不能滿足所有客人的,有些客人的需求有時比較特殊,一般規(guī)范難以包羅萬象,所以要求我們在工作中一定要靈活機智地處理每件事情。只有根據(jù)不同的需求提供不同的服務(wù),才能使我們的服務(wù)達到優(yōu)質(zhì)甚至及至。
實習總結(jié) 篇19
匆匆的兩個月在指尖輕輕滑過,回頭翻看實習的每一天,滿滿的都是充實忙綠和沉甸甸的收獲、感悟。我真的很慶幸自己能夠來到桓仁一中實習,在這里我獲益良多。
還記得20__年_月_日,我們__一中實習小組一行19人乘坐客車遠赴遼寧省___第一高級中學實習。路途遙遠且山路頗多,但這并沒有打擊我們熱切期盼的心情。終于歷經(jīng)7個小時,我們來到了桓仁一中。這里四面環(huán)山,空氣清新,學校也呈現(xiàn)出欣欣向榮的氣象,無形中就給了我們一種動力。很快學校就給我們安排好食宿,一切都很周到,這讓給我們倍感溫馨。當天,學校也給我們安排了實習指導教師,我被安排在高一年級,師從李廣霞老師學習,一切準備妥當,只等實習開始。
實習第一天,我們早早的起來,準備妥當后,我跟著李老師走進班級簡單的做了一下自我介紹,同學們非常熱情的鼓起掌來。我感覺到桓仁人的熱情、樸實、真誠。李老師是一名工作20余年、親切和藹、活力溫柔的老師。她首先指導我要先熟悉班級,了解每一個同學的學習、家庭狀況。我很快就記下了班級每個同學的名字。這也是我了解班級的一個開端。為了更好地進行教學,我們決定先多聽聽課、多了解學生一點兒。,然后再進行教學。李老師對學生學習狀況拿捏準確,并且教學經(jīng)驗豐富,整堂課如行云流水,貫徹始終,知識點講解到位,講練結(jié)合,渾然不覺間整堂課就結(jié)束了。最令我欽佩的是雖然老師已是40多歲的人,但是整堂課老師確實很有激情、活力。實習2個月,我?guī)缀趺刻於紩犂罾蠋煹恼n,我們高一年級的老師們也都大方的表示我們想聽哪個老師或是那個學年的課都是可以的,這令我們很是驚喜。在認真聽過各位老師的課后我覺得每位老師的講課風格都是不同,進度也不盡相同,我覺得這真是因材施教的一種體現(xiàn)。指導我的李老師連續(xù)帶了兩屆高三,今年才到高一帶班,即使這樣老師也覺得自己還是要學習很多,于是常常和我一起聽其他老師的課,并且也建議我們辦公室的老師一起相互聽課,相互學習。這讓我們感覺整個辦公室的氛圍其樂融融的。老師們也在辦公室常常相互討論教學教法,相互溝通,對于教學方法大家各抒己見,沒有芥蒂。特別是新課改以來,為了給學生減負,已經(jīng)不再讓高中生晚上補課,這就大大縮短了教學時間,所以要求老師要高效的利用課堂時間進行教學,不能再搞題海戰(zhàn)術(shù)了。因而,我發(fā)現(xiàn)我們數(shù)學組的老師真的是積極的進行課改,上課時間利用充分,講解類型題,對于學生已經(jīng)掌握的題絕不重復講解,對于學生不會的典型題會重點講解。教學與學生學習的實情緊密結(jié)合。我們在辦公室里參與老師們的探討沒有拘束,真的很是獲益頗多。同時,數(shù)學科的習題課講解也發(fā)生了質(zhì)的改變,不再是以往一道一道的講解,而是對于學生有問題的題目講解,這樣更有針對性,但是為了防止有的學生不好意思問題,還要要求老師對班級學生做題情況全面了解,對于錯的多的但學生沒有掌握的題也要把握講解,每道題不只是局限于這道題,而是應(yīng)該拓展開來,把涉及到的知識點進行復習,考察的知識點進行點播。我還聽過幾次教研組長班級的課,他對于習題課的處理更是開放,并不自己講解,而是把主動權(quán)交給學生,讓學生提出有問題的題,然后讓學生到黑板前講解,還是有問題的話就繼續(xù)找同學講解,學生們熱情很高,爭著搶著舉手做題講解,整個課堂學生是主體,老師只是引導者,維持課堂活動紀律,最后補充學生們忽略的知識點。我覺得這樣真的很難得,不僅僅是要維持課堂秩序,還要確保教學質(zhì)量。但事實證明老師的這一桌法還是很有效的,因為他們班的第一次月考成績在年級位列第一。所以,好的老師是不用那么累,真正的把課堂還給學生,學生學習的快樂,老師也會很輕松。
然后我征得老師的同意,在高一五班上了第一節(jié)課,剛開始我是真的很忐忑,作為實習老師,我不知道學生們是如何看我的,我只能盡力備好課,熟悉教材后,我又積極與老師溝通,把握教學、重難點,理清講課思路,得到老師初步肯定。我一句句琢磨講課時要說的話,讓語句不累贅多余,精煉明白。剛剛站在講臺上的時候,我的腿還是有點兒發(fā)抖的,但是學生們報以熱烈的掌聲,讓我頓覺他們的信任,李老師也在旁邊旁聽,投以我信任的眼神。這突然就讓我安定下來,我慢慢平復心情正是開始講課了,同學們也非常配合,認真的聽講。很快40分鐘就結(jié)束了,自己卻還有好多的話要說。整堂課我講的臉通紅,但是很高興,預(yù)想的進度也講完了。但是我覺得還是有很多問題,于是馬上和李老師溝通,老師指出了我講課速度節(jié)奏有點兒慢,而且一定要注意不要有知識性錯誤。一些細節(jié)性的問題是我之前沒有想到的,但是老師卻及時給我指出了,讓我受益頗多。然后我及時調(diào)整,在另一個班級講課的時候真的就好多了。緊接著,我又講了幾節(jié)新課,在講解過程中,學生的反映速度讓我出乎預(yù)料,我和驚喜,老師聽過課后,又給我指出了一系列問題:第一,講解知識時要注重邏輯性,不要說讓學生誤解的話;第二,要先吃透教材,在吸收教輔材料中的新鮮知識點。要圍繞書本做好課前備課,其他參考資料要自我辨別是否符合我們的教學;第三,對于資料補充的知識盡量不要給學生講解,分清教學目標,不給學生造成額外負擔,讓學生把握教學中的重難點才是最重要的。第四,在做練習的時候要把握速度,不要過快,應(yīng)該等一等學習中下等的同學,否則過快的節(jié)奏會讓學生跟不上,長此以往,會讓學生放棄學習,覺得學習數(shù)學太難。第五,要理解讓學生板書做題的作用,不要急著講解,而是要讓同學們一起來查看學生板書黑板上的題的問題和優(yōu)點,引以大家注意,起到示范作用。第六,要學會利用語言的魅力,可以適當?shù)倪\用一些時髦的詞語,例如講二分法求解函數(shù)近似零點的時候,要分析二分法師用的范圍是變號零點,而變號零點的特點反映在圖像上就是函數(shù)圖象要穿過函數(shù)的_軸,高一年級數(shù)學組主任在講解這里的時候就用了圖象“穿越”這一詞。這讓學生備感新潮,因而很有興趣去聽。這樣就吸引了學生的興趣,達到了教學目的。有一次,我問起老師備課要花費多長時間,李老師說:”對這節(jié)課,我準備了一輩子。而且,總的來說,對每一節(jié)課,我都是用終身的時間來準備的。不過,對這個課題的直接準備,或是說現(xiàn)場準備,我只用了大約20分鐘!边@令我大大吃驚,但同時也深感老師所說的道理正確性,我覺得老師確實應(yīng)該做到這樣才可以把課講好。
實習總結(jié) 篇20
一 實習的目的
我在麥當勞進行了為期六個月的社會實踐,感到受益匪淺。通過此次實踐,我明白了社會實踐對引導我們大學生走向社會,接觸社會,培養(yǎng)工作能力,以及完善思想道德有著重要意義。我所從事的麥當勞,是以餐飲服務(wù)業(yè)為主的世界五百強企業(yè)。鞏固在校所學理論知識,培養(yǎng)獨立工作的能力。通過參加主要負責柜臺的點餐與收銀工作實習實踐活動,培養(yǎng)我綜合運用知識的能力,鍛煉社會交際能力、應(yīng)變能力,獲得實際旅游業(yè)務(wù)知識和管理知識,進一步提高我們的綜合素質(zhì)。
二 實習時間:20__年7月——12月
三 實習地點:昆明市
四 實習的內(nèi)容
我于七月十一日進入麥當勞實習。主要負責柜臺的點餐與收銀工作,有時在甜品站負責收銀或備餐,或者負責飲料位的呈遞與備膳。柜臺的點餐與收銀是餐廳運營的重要環(huán)節(jié),對服務(wù)員的要求較高。因此,我受到了較為專業(yè)全面的培訓。首先,我要謹記芭蕾四步曲。即為顧客步入餐廳,我就要高舉左手并用歡快的語調(diào)高喊:喜歡光臨。這是第一步曲。當顧客走近柜臺,我就再次將左手舉起并歡快地說:樂意為您服務(wù),這邊為您點餐。這是第二步曲。接下來是向顧客推薦餐廳熱門套餐,并按顧客要求在三十秒內(nèi)完成點膳。此為第三步曲。其中,收銀時長為十五秒,這十五秒內(nèi),我必須按照餐廳現(xiàn)金政策嚴格確認錢幣真?zhèn)闻c完整。最后一步曲,為顧客配齊醬料紙巾,并指引顧客向右移動取餐。雖然,這樣的流程看似簡單,但真正在規(guī)定時間內(nèi)正確地實施下來是需要一定技巧的。因為,畢竟顧客沒有快速點餐的意識也不了解點餐流程。因此我們必須在顧客猶豫不決的時候,時刻為顧客作決定,以縮短點餐時長,方便服務(wù)下一位顧客,從而提高餐廳營運效益。廚房制作以及備餐員呈遞一般情況下不超過三分鐘,以避免顧客長時間的等待。甜品站主要負責銷售冰淇淋與飲料。由于站點的獨立性使得速度沒有嚴格的要求。但我們?nèi)匀灰M量在最短時間內(nèi)為顧客提供食品與服務(wù)。平時我大多時候是一人負責甜品站點餐與備餐。雙休日大多是雙人模式。飲料位是柜臺的一個組成部分。主要負責飲料的制作與呈遞。飲料位有一個電腦顯示屏。我要根據(jù)電腦上的顯示準備飲料,并且每完成一單,就要將其取消。因為飲料位的時間要求為一分鐘,若是超時,系統(tǒng)會自動紅單,提醒速度太慢,這時經(jīng)理就會給我們施加壓力提醒我們提高速度。并且在打飲料的過程中,必須注意隨手清潔,以保持柜臺衛(wèi)生,避免造成顧客不好的印象。但是,當顧客量較少時,我們也不能閑著,必須積極主動地找事情做。例如隨手保潔,補全柜臺紙巾,醬料,紙杯等等,以確保營運高峰時流程順暢,為下一輪高峰作好充分準備。由此可見,麥當勞干凈整潔的環(huán)境,高效便捷的速度都是通過全體員工每時每刻不斷地努力創(chuàng)造出來的。
二 崗位實踐結(jié)果
由于麥當勞的行業(yè)性質(zhì)吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小時左右的工作時長,使我感到非常疲憊。因此,接連不斷的客流量使我必須一遍又一遍地重復同樣的對話,細心解釋同樣的問題,做著同樣的動作。嘈雜的環(huán)境讓我無法喘息,身體的勞累使我有時面對顧客有些不耐煩,服務(wù)質(zhì)量隨著客流增多下降。有時不免與顧客產(chǎn)生摩擦。還有飲料位的繁忙讓我手忙腳亂,經(jīng)常送錯飲料或者超時,于是受到顧客的埋怨與責罵。此外,甜品站一人的營運也經(jīng)常讓我連續(xù)幾個小時不停忙碌,以及夏日在外的高溫讓我感到非常難受。雖然挫折很多,困難很多,但我都堅持下來了,我也努力讓自己做到。于是,我也得到經(jīng)理們的認可與贊揚,還有顧客們對我的服務(wù)很滿意地微笑道謝感到很欣慰。
三 實踐的體會
忍耐每當與顧客發(fā)生摩擦或倍受理解時,我就感受到了社會真實的打擊與殘酷。很少接觸社會的我們都太脆弱,我們的自尊心太強,受不了謾罵與誤解。受不了挫折就急著為自己辯護。其實我想說,社會就是這樣真實,社會不會把你寵著,也不是每一個人都會顧及到你的感想。每當受到誤解時我們不應(yīng)該以強硬的態(tài)度反抗,畢竟架是永遠吵不完的,畢竟不是每一個人都能那么無私地為你著想,理解你。我們能做到的先是在原則下忍耐,原則外不理會。然后反思自己是否有錯,然后不斷地提高自己的工作能力以避免顧客的不滿。
和諧的人際關(guān)系麥當勞的員工很多,于是總要與許多同事打交道。從前的我不愛搭理不熟的人,比較自傲,F(xiàn)在我強烈地感到人際關(guān)系的和諧有多么重要,它有利于你工作順暢,畢竟在社會工作,團隊協(xié)作非常重要,一個人是無法完成的。它也有利于你工作心情的順暢,每天微笑地與人打交道心情自然就好,就有利于工作效率的提高。
積極主動地做事繁忙的工作時常讓我感到勞累,心生惰意。然而,我時常告誡自己積極主動地做事,堅持下去。積極主動地面對有利于自己找到工作中的樂趣,比如顧客的滿意就使我收獲了工作上的成就感。許多事情是我們份內(nèi)的事,我們有義務(wù)完成它。即使我有多么不愿意,但下班之后我就發(fā)現(xiàn)自己堅持下來了。所以,要相信時間是公平的,它可以讓快樂過得很快,同樣,也可以讓你所認為的痛苦過得很快。
自制不要將個人情緒帶到工作上來。于是,我深感一個成熟的人必須具備控制情緒的能力。如果將負面情緒帶到工作中,那么必定導致工作效率的低下以及與人的沖突。因此,不管多么勞累,也要保證最起碼的服務(wù)態(tài)度。試著轉(zhuǎn)移情緒,安慰自己。自我安慰可以帶來快樂,快樂地工作你會有意想不到的收獲。
提高自己的競爭力我學會了不斷努力,適時虛心請教他人,不斷提高自己的技能。從前我不愛請教他人,可現(xiàn)在我明白自以為是不會進步。同時,我也深感我們也必須在工作實踐中勤于鉆研,不斷學習不斷積累,于是我也學會獨立解決問題。并且不可不懂裝懂,否則運用于實踐中發(fā)生錯誤后果比較嚴重。
管理者的管理麥當勞的創(chuàng)始人雷克雷地安說:要關(guān)心每一個為你工作的人。要想成為一名好的管理者,就必須有好的管理方法去管理你的員工。因此要了解并關(guān)心每個員工,管理方法因人而異,但關(guān)心都是前提。
賺錢的辛酸 工作的勞累使我疲憊,這讓我體會到賺錢的不易;ㄥX容易賺錢難。今后,我會珍惜每一分每一角,體會父母的辛酸。
除此之外,在20世紀最后__年,中國經(jīng)濟對外開放歷程最引人注目的現(xiàn)象是:外國對中國的直接投資急劇增加,中國連續(xù)8年成為吸收外資最多的發(fā)展中國家。在這次的實習中我深入了解到像麥當勞這樣的跨國公司投資在為何能在中國取得成功?
中國經(jīng)濟快速增長的誘惑。
在經(jīng)濟增長的地區(qū)謀求發(fā)展是跨國公司迫切的愿望,而中國是極少數(shù)以較高速度保持經(jīng)濟持續(xù)增長的發(fā)展中國家。盡管遭到東南亞金融風暴的打擊,但亞太地區(qū)成為世界經(jīng)濟增長中心這一特征并未因此而改變,在這個新的中心中,經(jīng)濟持續(xù)保持高增長率。自1992年以來就是的發(fā)展中國家外資吸收國并在世界上也成為僅次于美國的第二大外資吸收國的中國,對任何謀求利潤增長的跨國公司都產(chǎn)生了難以抵御的誘惑。
中國廣闊的市場,潛在的、巨大的購買力。
中國本身就是一個巨大的市場。改革開放以來,中國政局穩(wěn)定,經(jīng)濟發(fā)展,12億之眾的人民購買力有極大的提高。但是,在某些行業(yè),中國的技術(shù)水平、制造水平等與先進國家相比還有較大的差距,市場對產(chǎn)品的需求還不能很好的滿足,潛在的需求還有待挖掘。有市場可開發(fā)的地方就有利可圖,不少大型跨國公司就是奔中國這個大市場而來。如目前中國的外商投資企業(yè),總投資己達34億美元的摩托羅拉公司宣布,未來將把在中國的投資提高到100億美元。電腦制造商戴爾公司決定把東南亞某國的生產(chǎn)廠搬到中國來。
中國軟、硬投資環(huán)境不斷改善和優(yōu)化。
之所以越來越多的跨國公司選擇中國進行直接投資,還因為1978年以來,中國吸引國外投資的軟、硬環(huán)境有了極大的改善。在硬環(huán)境方面,中國正加緊基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。在軟環(huán)境方面,中國更是做了不懈努力,在涉外經(jīng)貿(mào)投資活動方面已經(jīng)形成了一套比較完備的法律體系。對跨國公司更具吸引力的是,進入1990年代以來,中國利用外資政策由改革開放初期靠實行稅收優(yōu)惠為主,逐步轉(zhuǎn)向開放市場,降低關(guān)稅、內(nèi)外資企業(yè)公司競爭、實行“國民待遇”,外資重點和優(yōu)惠政策轉(zhuǎn)向基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè),推行市場換技術(shù),重點吸引大型跨國公司來華投資、提高國內(nèi)產(chǎn)業(yè)水平等。
中國有大量的成本低廉的勞動力。
一般地大型跨國公司所在國都是西方發(fā)達國家,其勞動成本都較高,因此,跨國公司在中國投資建廠,除考慮到可以避免出口產(chǎn)生的遠程運輸?shù)某杀疽约瓣P(guān)稅外,還考慮到利用中國低廉的勞動成本,以與其產(chǎn)品的高技術(shù)含量、高品質(zhì)相得益彰,增強在國際市場上的競爭力。
早期成功跨國公司的榜樣。
如果說跨國公司在選擇直接投資地點時,尚有一絲顧慮的話,那么,在看到本國的先行者或他國的同行在中國市場上取得出色業(yè)績時,他們似乎可以預(yù)見到自己的前途。如快餐業(yè)中的麥當勞和肯德基,碳酸飲料中的可口可樂與百事可樂,日化行業(yè)中的寶潔和聯(lián)合利華,感光市場上的柯達與富士等。
對中國入世后的預(yù)期。
__年11月10日,在卡塔爾首都多哈舉行的世界貿(mào)易組織第四屆部長級會議上,中國入世獲得批準。12月11日,中國正式加入wto。入世后,我們必須在法律體系、政府職能、金融市場、宏觀管理方式、企業(yè)經(jīng)營方式等方面進行相應(yīng)的變革,這一系列變革,標志著我國的改革開放進入一個以開放促改革為特點、以同國際經(jīng)濟全面接軌為目的新階段。中國加入世界貿(mào)易組織作的承諾包括:在降低關(guān)稅方面,5年內(nèi)將15%的平均關(guān)稅水平降到10%;在農(nóng)業(yè)方面,農(nóng)產(chǎn)品平均關(guān)稅從21%降到17%,大部分農(nóng)產(chǎn)品進口將取消數(shù)量限制,實行單一關(guān)稅;在零售業(yè)方面,到__年前,經(jīng)營少數(shù)重要商品和倉儲式超市業(yè)態(tài)的30家店鋪以上的連鎖企業(yè),仍必須由中方控股,取消其他一切限制;在金融方面,5年內(nèi)開放金融市場,其中銀行業(yè)開放步伐;其他方面如保險、旅游、證券、法律、會計、醫(yī)療、電信、汽車和it等行業(yè)市場也將逐步開放。中國市場空間將得到極大的釋放,這對于跨國公司來說無疑是一次巨大的機會。
跨國公司在華投資對中國企業(yè)的影響
吸引大量外資,分散投資風險。
跨國公司對華直接投資,為我國引進了相當大規(guī)模的資金,還成為許多經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)主要的外資來源。更重要的是,由于跨國公司的參與,分擔了投資風險,使一批我國急需的項目能夠馬上起動。
引進了先進的技術(shù)設(shè)備和管理經(jīng)驗。
與一般外國直接投資所建立的勞動密集型項目不同,跨國公司在華投資所建立的項目大多數(shù)為技術(shù)密集型或資本密集型。這些項目帶來了一系列的技術(shù)、工藝和設(shè)備。在企業(yè)管理和企業(yè)文化方面,跨國公司有整套的制度和觀念。這一套制度和觀念通過在華直接投資,建立外商投資企業(yè),對我國企業(yè)的管理和企業(yè)文化建設(shè)提供了有益的借鑒。
培養(yǎng)了大批優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營和管理人才。
跨國公司為了適應(yīng)全球性競爭的需要,大力推進其海外投資企業(yè)的“本土化”,即跨國公司在中國從事投資和經(jīng)營活動中,為迅速適應(yīng)中國的經(jīng)濟、文化環(huán)境、淡化企業(yè)的母國色彩,在人員、資金等方面都實施當?shù)鼗呗裕蛊涑蔀榈氐赖谋就凉。而當(shù)鼗铌P(guān)鍵的是人才當?shù)鼗。可以說跨國公司是培養(yǎng)中國經(jīng)營管理人才的黃埔軍校。
規(guī)范交易行為,構(gòu)建市場制度。
跨國公司的介入,通過它們一系列的主體活動,一方面規(guī)范了市場參與者的交易行為以及其相關(guān)行業(yè)參與者的市場行為,另一方面這種交易的高效率也成為國內(nèi)經(jīng)濟單位實施市場行為的示范。所有這些都將引導與構(gòu)建中國全新的市場制度,包括行為規(guī)范、交易準則、國際商務(wù)基本規(guī)范等。這些市場制度的建立有助于提高國內(nèi)市場交易的效率,降低交易成本。另外,跨國公司的示范作用將促進中國的國際經(jīng)營業(yè)更快地學習、發(fā)育、成長,經(jīng)受國際經(jīng)營風雨的考驗,更快地與國際市場接軌
跨國公司決勝中國的策略
跨國公司在中國的市場很快地取得主動權(quán),取得了控制權(quán),而為什么同樣在中國市場上,同樣地利用本地資源,我們的許多企業(yè)做的卻不如外國企業(yè)做的好呢?他們成功的秘決是什么呢?
建立自己的生物圈。
跨國公司向中國市場的全面進入己從點狀升級到“群居”。他們向中國的“移民”不僅是數(shù)量上的增加,更應(yīng)該關(guān)注的是這種“移民”的系統(tǒng)性和關(guān)聯(lián)性。就像美中貿(mào)易全國委員會中國首席代表powers先生所說:“他們是在群居生存,是在建立自己的生物圈!
以寶潔公司為例:寶潔公司80年代末期來到中國時,中國還沒有物流服務(wù)商,只有運輸公司,貸運代理公司等,國外的物流服務(wù)商又不能進來,寶潔公司只能采用中國的運輸公司。在數(shù)年的合作中,寶潔公司以客戶的身份不斷刺激一個貸運代理公司(寶供)掌握先進的物流方法和經(jīng)驗,最后使之成長為一個規(guī)范的物流公司。寶潔公司只是在接受中國小公司的服務(wù)中,就培養(yǎng)鍛造了一個優(yōu)秀的中國企業(yè)。但是今天寶供已經(jīng)不再是寶潔公司的物流服務(wù)商了。有人提出疑問:寶潔之所以使用寶供服務(wù),并且花代價培養(yǎng)它,是因為跨國物流公司都沒有進來,屬無奈之舉;一旦跨國公司進來,寶潔就會放棄中國的本土公司,奔跨國公司而去。
跨國公司一直遵循的是“全球化鏈條定律”追隨客戶和全球協(xié)議伙伴。不可避免地,他們要“一串一串”地梯隊性進入中國市場。在商業(yè)價值鏈上互為客戶,讓跨國公司們形成豎看一條線,橫看一張網(wǎng)的類似于他們本土的商業(yè)環(huán)境。他們知道,如果每一個環(huán)節(jié)都有他們熟悉和適應(yīng)的伙伴,他們將如魚得水
大量以顧客為導向的市場調(diào)研。
目前市場研究中,約有80%以上的市場份額是由跨國公司提供的?鐕緦κ袌鲅芯康闹匾暿菄鴥(nèi)本土企業(yè)所不能比擬的,國內(nèi)企業(yè)可以在廣告上一擲千金,甚至在國內(nèi)廣告標王的爭斗中,屢屢挫敗跨國公司,但在市場研究投入方面,許多國內(nèi)本土企業(yè)可能幾乎為零。
具有77年歷史的寶潔,市場研究在全世界是獨一無二的,它在全世界首創(chuàng)了專門的市場研究部門,發(fā)展了許多專門的市場研究方法和模型,而且迄今為止它仍是全世界的市場研究客戶。正是因為對市場調(diào)研工作的如此重視,寶潔在中國市場上的每一個產(chǎn)品才都能打響。
再以零售巨人沃爾瑪為例,沃爾瑪進入中國的征途幾乎不動聲色。它猶如一位棋風穩(wěn)健的圍棋高手,謹慎步子,穩(wěn)扎穩(wěn)打。為了進入中國市場,沃爾瑪曾做了長達6年的準備。早在1992年7月,沃爾瑪就獲得了中國國務(wù)院的批準,并在香港設(shè)立辦事處,專門從事中國市場的調(diào)查工作,包括中國的經(jīng)濟政策、官方支持、城市經(jīng)濟、國民收入、零售市場、消費水平、消費習慣等。這些都為沃爾瑪在中國的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
本土化策略。
跨國公司贏家的營銷策略是:適應(yīng)中國的轉(zhuǎn)型市場環(huán)境,十分重視中國本土化。
摩托羅拉把本土化列為公司在華發(fā)展四大戰(zhàn)略之一,并且把它融入所有業(yè)務(wù)中,摩托羅拉公司認為,本土化不僅是從中國采購產(chǎn)品和服務(wù),而是每項業(yè)務(wù)都必須有本土化內(nèi)容。用摩托羅拉(中國)公司總裁賴炳榮先生的話說,就是摩托羅拉公司“植根中國”,“以中國為家”,目標是“做一個地道的中國公司”。
諾基亞(中國)副總裁大衛(wèi)哈利認為:諾基亞在中國__年,最成功的就是本土化策略。
沃爾瑪公司也明白,要真正實現(xiàn)其全球擴張的戰(zhàn)略,在中國扎下根,就必須堅持地實行本土化策略。如今沃爾瑪在中國的本土地化策略己初見成效。正如《華爾街日報》在一篇文章中所寫的:在中國登陸5年后,沃爾瑪己不再像初來乍到時那樣手足無措了。
__年,伊萊克斯冰箱以本土化策略為核心反攻本土品牌取得重大進展,市場份額升為第二;另一大國際品牌可口可樂公司不但以成功地塑造出本土品牌“天與地”和“醒目”為驕傲,而且__年春節(jié)期間以非常本土化的促銷策略賺得盆滿缽滿。
以上足見思維全球化,行動本土化對跨國公司占領(lǐng)中國市場有著多大的意義,這也是它們的勝利之本。
堅持長期戰(zhàn)略,不搞短期行為。
跨國公司在投資策略上注重長遠,全心致力于自己的專業(yè)行業(yè)。中國市場上有許多投資機會能夠輕松賺錢,外資企業(yè)又有強大的資金后盾,但它們從來都不為之所動,寧愿投資幾千萬,幾個億美元去做自己的專業(yè),精耕細作地開拓市場,甚至于虧錢投入去取得它們所需要的市場份額。
麥德龍在中國采用的就是典型的“遠期營銷”策略:目前在華麥德龍的利潤率為1%,今后的目標是2%—3%,而全球麥德龍純收益年增長點為8.5%;上海錦江麥德龍購物中心有限公司負責對外事務(wù)的黃忠杰也承認“麥德龍在中國并沒有創(chuàng)造出利潤”,同時解釋到:“這是一個要利潤也要市場的問題,因為發(fā)展才是硬道理!
可口可樂等公司進入中國市場時承諾,若干年內(nèi)根本不考慮賺錢問題。其實這們是為了賺長久的錢。在進入中國之初,可口可樂系統(tǒng)的廠家就購置運輸車輛,負責把飲料送到零售商手中,并且無償贈送零售商冰箱、遮陽傘,想盡辦法鋪市場。可口可樂每年都結(jié)合促銷活動推出大量廣告,并參與所有重大社會活動。市場越不景氣,可口可樂越是要加大廣告宣傳的力度。正是由于持續(xù)不斷的努力,可口可樂建立了無以倫比的品牌影響力。
超越競爭,注重競爭力與合作平衡。
市場經(jīng)濟是競爭經(jīng)濟,但怎樣看待競爭、參與競爭則大有學問。中國不少企業(yè)一想到競爭,就是你死我活,所以惡性的價格戰(zhàn)此起彼伏,相互間的攻擊不斷升級,最后大家都獲得不了利潤和發(fā)展。而跨國公司的觀念是超越競爭。
微軟公司以制訂行業(yè)標準的辦法“君臨天下”,占據(jù)了“無競爭領(lǐng)域”。認證與培訓是微軟維護自己的壟斷地位的一個重要戰(zhàn)略,它以終端顧客入手,牢牢地把顧客結(jié)集在自己的周圍,從而形成很高的進入障礙,同時,通過微軟認證與培訓項目的實施,微軟又成了行業(yè)的領(lǐng)頭羊,無形中成了標準的制定者,或者說讓消費者形成維持微軟是行業(yè)標準的印象。這必然會對競爭對手形成無形的進入壁壘。從而有效地遏制競爭,達到超越競爭的目的。
此外,還有ibm公司,最早倡導“電子商務(wù)”概念,不遺余力地進行宣傳,幾年后大獲豐收;其實,不少跨國公司注意以差異化的辦法建立競爭的優(yōu)勢,以持續(xù)的服務(wù)培育忠誠消費者;跨國公司之間也很注意合作和協(xié)同,很少相互攻擊,而是共同維護市場上的秩序。
政府公關(guān)與社會營銷的作用。
也許在本土企業(yè)看來,政府公關(guān)和社會營銷對跨國公司來說是一種無法躲避的成本,但跨國公司的高明之處就在于深諳得民心者得天下的道理,巧妙地化解了這種成本,創(chuàng)造了長遠的利益。也讓我們感到他們的遠見了。
諾基亞認為,要融入當?shù)貒瑢崿F(xiàn)本土化,單純的產(chǎn)品、人員本土化是遠遠不夠的,還要努力成為一個優(yōu)秀的企業(yè)公民,這些年來,諾基亞通過一系列創(chuàng)新活動,積極參與和贊助中國各項社會、文化、體育和教育事業(yè)的發(fā)展,從而與中國政府建立良好的關(guān)系,并樹立優(yōu)良的公眾形象。1998年諾基亞向中國洪澇災(zāi)區(qū)捐贈了價值人民幣100萬元的賑災(zāi)款物。1997年它贊助中國第八屆全國運動會。__年做為主贊助商贊助第21屆世界大學生運動會。1998年作為98屆中國國際美術(shù)年的主贊助商,還贊助了在美國紐約古根漢姆博物館舉辦的“中國:50__年文明藝術(shù)大展”。__年組織全國12所重點高校參加:“諾基亞__年大學生思維挑戰(zhàn)賽”。1999年—__年諾基亞陽光計劃在20年重點高校全面展開。公益活動最能得人心,體育贊助最能贏得眼球,文化贊助最能滲透并提高品位,教育投資最能攏人心,諾基亞可謂用心良苦。
體育和飲料有著不解之緣,借助體育活動可以樹立可口可樂的品牌形象。__年1月,在北京世紀壇,可口可樂成為新世紀第一個為中國之隊度身定做了第一首隊歌。8月,可口可樂第一次將“國際足聯(lián)世界杯”帶到中國隊主場為他們祝福。1998年,可口可樂向希望工程捐款人民幣500萬,專門用于資助失學兒童。到目前為止,可口可樂在全國各地興建50所希望小學,為貧困地區(qū)的100所農(nóng)村小學捐贈了一套希望書庫,還與中國青少年發(fā)展基金會,中國青年報社創(chuàng)立了“新中國第一代鄉(xiāng)村大學生”獎學金。多創(chuàng)幾個第一,也就多了幾分支持。
另一方面,根據(jù)中美聯(lián)合調(diào)查研究,可口可樂公司通過其龐大的獨立供應(yīng)商和銷售商網(wǎng)絡(luò)對中國經(jīng)濟產(chǎn)生了很大影響:間接支持41.4萬上就業(yè)機會;每年向中央和地方稅收部門直接或間接的增加利稅16億元人民幣;通過乘數(shù)效應(yīng)使中國經(jīng)濟增長300億人民幣的產(chǎn)值?煽诳蓸吩谥袊龅囊磺校瑹o疑將使它更加受到中國政府的重視和支持。
中國企業(yè)該如何應(yīng)對
跨國公司的進入,對于在傳統(tǒng)計劃經(jīng)濟下發(fā)育起來的國有企業(yè),乃至所有中國本土企業(yè)來說,都是強大的沖擊。借用一家國際咨詢公司的評論,中國不少企業(yè)在治理結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略、各項管理上還像是“小學生,不能要求小學生做大學生的事”。
但是我們更看以,從整體來說,中國企業(yè)并沒有在跨國公司的沖擊面前銷聲匿跡,相反一大批中國企業(yè)在沖擊中逐步成長壯大起來,甚至走出國門,走向世界市場,許多“中國造”的產(chǎn)品還風靡國際市場。這說明中國企業(yè)在許多領(lǐng)域完全是可以“與狼共舞”的。
進入生物圈,成為跨國鏈條中的一環(huán)。
以前,由于政策原因,跨國公司不能同等權(quán)利地,更不能成體系地進入中國,他們原本在海外形成的業(yè)務(wù)關(guān)系和鏈條關(guān)系被打碎,導致他們在中國的效率下降,也給中國本地企業(yè)讓出不少業(yè)務(wù)機會。但是,中國入世后,跨國企業(yè)的業(yè)務(wù)鏈條會更加完整地連接起來,構(gòu)成跨國公司“中國群居鏈”。
“跨國鏈條”對中國市場是一個“價值升級”。跨國公司透明、規(guī)范、專業(yè)的做法刺激中國各個行業(yè)科學化?鐕咎峁┑慕鹑凇⒆稍、會計、財務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù),不僅為了跨國公司,也為中國公司提供。
“群居現(xiàn)象”不會威脅中國企業(yè),而會培養(yǎng)更多的中國優(yōu)秀企業(yè),尤其是在it業(yè)、消費品業(yè)、服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。其實中國企業(yè)不必害怕,“跨國鏈條”會讓整個中國市場升級,而且中國企業(yè)會成為跨國鏈條中的一環(huán),甚至會進入“群居生活”,與跨國公司互為合作,進而形成新的業(yè)務(wù)鏈條。
正視跨國公司,拒絕民族情結(jié)。
中國的一些企業(yè)對跨國公司進入一直存在一個有爭議的問題。即對跨國公司在華投資企業(yè)業(yè)績?nèi)绾慰。不少人都認為這些公司創(chuàng)造的業(yè)績都是屬于母公司,是為母公司的全球業(yè)績做貢獻,是為了跨國公司母國的國民福利作了貢獻。持這種觀點的人常把跨國公司在中國的發(fā)展與民族工業(yè)截然對立起來,認為兩者是此消彼長的對立物。這就未免有民族情結(jié)了,于是智商高的廣告人策劃出大量“中國人喝自己的飲料”等廣告為抑制洋產(chǎn)品,老百姓和他枕頭下面的錢真是被動員起來了。可是反過來想,如果國貨真的不如洋貨,你怎么對得起老百姓的愛國心?如果國貨真的比洋貨好,你又何必“利用”老百姓的愛國心?
因此,我們必須拒絕這種民族情結(jié),正確認識跨國公司。要知道各國都有來自不同國家的跨國公司投資,本國的跨國公司也到其他國家投資,一國民族工業(yè)的壯大離不開跨國公司全球化投資的有機結(jié)合,離不開跨國公司的要素供應(yīng)和聯(lián)接。
如果一家外國跨國公司,它的大部分價值創(chuàng)造環(huán)節(jié)(研究與開發(fā)、制造、營銷、人員培訓等)均在中國進行,那么,客觀上該公司就提高了中國勞動力的質(zhì)量和生產(chǎn)力的水平,就增強了中國的競爭力。這里不是指中資公司的競爭力,而是指在中國本土形成的物質(zhì)生產(chǎn)力,是中國對世界經(jīng)濟的增值能力。
所以我們沒有必要自己劃地為牢,把市場進入和市場占有的問題搞得過于敏感,過于憂心忡忡。如果我們一方面講全球化經(jīng)濟,講中國應(yīng)更廣泛、更深入地參與國際分工,與世界經(jīng)濟互接互補;另一方面又是主張防范外來成分,這在政策上是相互矛盾的,與全球化經(jīng)濟的總體趨勢和我國中央政府改革開放的基本國策也是不一致的。
注重市場研究和市場學習。
進入90年代后,全球進入多變快變的時代,中國市場也是如此,市場不確定因素很多,市場的發(fā)展也是非線性的,這就要求中國企業(yè)花力氣去進行市場調(diào)研,進行市場研究和市場分析,發(fā)現(xiàn)機會,抓住機會。同時市場本身是個課堂,我們要向市場參與者學習,向供貨者學習,向消費者學習,向競爭者學習。要分析研究跨國公司的營銷策略和實戰(zhàn)案例,一方面做到知己知彼,心中有數(shù),另一方面也可以學習這些大公司成熟的經(jīng)驗。在近期可以避其鋒芒,進行錯位經(jīng)營,尋找自己位置。
大學畢業(yè)大學生餐飲行業(yè)實習報告范文
實習總結(jié) 篇21
時間如流水轉(zhuǎn)瞬即逝,半年的頂崗實習在忙碌的生活中悄然而去,回首那些與學生相處的日子真是令人難忘我實習所在的學校是華師一附中。實習的基本內(nèi)容包括:三部分:課堂教學、班主任工作和教育調(diào)查。基本情況如下:
1、課堂教學:完成教案數(shù)為四份,試講過多次,上課節(jié)數(shù)為十八節(jié);
2、班主任工作:協(xié)助原班主任管理好班上的日常工作,組織一次主題班會《理想——心中的象牙塔》;
3、教育調(diào)查,完成一份教育調(diào)查報告。
通過一個半月的教育實習,我得到了一次較全面的、系統(tǒng)的鍛煉,也學到了許多書本上所學不到的知識和技能。
第一,通過實習,是我對中學的現(xiàn)狀有了進一步的認識,對中學生的學習有了更為恰當?shù)牧私,對教師的工作有了更為真實的體驗,這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境,從心理上抹去對教學的畏懼。
第二,通過實習,使我掌握了一些基本的教學方法,提高了教學效果和教學水平。在一次次的教學實踐中,在一次次的和老師的交流的過程中,使我的教學水平和對教學的認識提高了很多。
第三,通過實習,增強了教師的責任感和榮譽感。教師承擔著”教書育人”和培養(yǎng)祖國未來人才的責任,因而他是光榮的。每當上課時,看著臺下一雙雙渴求知識的眼睛,無不感到一種光榮,同時也感到一份沉甸甸的責任感。因此,備更好的課,講更好的課,并且教會學生做人的道理是我實習的愿望。
第四,通過實習,增強了交際能力和口頭表達能力,進入一個新的環(huán)境,要處理老師、學生和同組同學的關(guān)系,這給了我一個就業(yè)前的鍛煉的機會,通過誠心、謙虛、好學、負責的態(tài)度,使我處理好了與老師、學生和同組同學的關(guān)系,在這個相處的過程中也提高了我自身的交際與溝通能力。一節(jié)課40分鐘,這樣講下來,也鍛煉了我的口頭表達能力,為今后的工作打好基礎(chǔ)。
在實習過程中,我一共上了18節(jié)課,雖然總的來說我在上課上有了很大進步,但由于經(jīng)驗不夠,在教學過程中存在著一些疏漏的地方,尤其是在開始上課時,聲音不夠洪亮,表情肢體語言不夠豐富,有些地方講解不夠清晰,后來,在老師的指導下,使我不斷改進了以上不足。
一個半月的教育實習雖短,卻給我留下了美好的回憶,使我在教學認識、教學水平、教學技能以及為人處事等方面都得到了很好的鍛煉與提高,為自身今后的參與工作打好了良好的基礎(chǔ),通過實習,也增強了自信,堅定了信念!
雖然有過傷痛與疲憊,有過彷徨與失落但當我要離開他們的時候內(nèi)心又是那么地不舍,在埝頭中學實習的這半年將會成為我人生中最有收獲的歲月。
青春似歲月,在人生的岔口徘徊,想搭上青春的最后一班列車;厥灼接沟倪^往動覺慚愧不堪,大學四年的生活已經(jīng)過半,記憶中還是一無所留,生活中更多的時候是一潭死水,每一天生活只是對前一天的不斷的無止境的復制真的不想如此般度過剩下的二分之一的時光,想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些,想讓青春更絢麗些。大三的上半學期知道學校有頂崗實習活動,也知道這個學期學的知識可以在別的時候補過來,所以我毅然地選擇了頂崗。
不知道頂崗的生活會是怎樣,學校怎么樣,學生好不好管,會是收獲滿滿還是不如不曾經(jīng)歷過,一切都充滿疑惑。問了一下師姐師哥,答案卻是相差甚大,一切都是未知數(shù)。雖然對自己不是很有信心,但我相信應(yīng)該有所收獲,想鍛煉一下自己,早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應(yīng)環(huán)境,有什么不足的地方回到學校還有辦法彌補。兩年的大學生活都是我忘記了自己與別人相差很大,日子過得很安逸都有些樂不思蜀了。我不想走平常路,想在年輕的時候多經(jīng)歷一些,只有經(jīng)歷過風雨才能見到彩虹,有一顆不自信但堅定的心最終我成為我們宿舍一個頂崗實習的人。
在學校的時候也在為頂崗實習做準備,上教法課、學如何上課、如何處理偶發(fā)事件等等,為將來的教師生涯添一些勝利的砝碼。在學校的時候就知道有的學校條件好還有生活補助有的學校什么都沒有,真相分到一個好學校,但能有機會鍛煉一下就不苛求太多了。在期末考試的時候才知道我被分到埝頭中學了,我們實習點有六個女生兩個男生,大名的三個實習點由英語系的導員(蓋麗慧老師)帶隊,與他們以后相處會怎么樣,帶隊老師會經(jīng)常來看我們嗎?(埝頭中學離縣城有50多里)帶著一個個疑惑來到了作為第一次當老師的地方——8月27日來到埝頭中學。
從石家莊出發(fā),路上行駛了5個多小時來到大名縣,三個學校的校長在縣城為我們接風。之后31名學生就各赴自己的實習學校了,從大名縣城有行駛了半個小時來到了實習地點,這時候?qū)W校還沒有開學,學校很是安靜,學校早已為我們準備了三個房間,房間也都粉刷一新,比我們想象的要好得多。因為還沒有分配任務(wù)所以我們幾個人的前幾天主要是看教學光盤,日子過得很輕松!
早就知道兩個教語文中會有一個教初二,結(jié)果我被分到初二教97、98班,并且我也是我們之中一個教二年級的任課老師,沒有人與我共同商量,真是有些擔憂,讓我驚喜的是學校決定讓我?guī)?7班的班主任,這對我來說真是個意外也是一種挑戰(zhàn),真真正正地感覺到了學校對我們的信任。
我所教的97班還算可以,語文成績還不錯,紀律還可以,真怕把他們帶不好,自己壓力很大。剛進班我就發(fā)現(xiàn)班里只有一個女班長,也不知道為什么我就又選了一個男的副班長,陰差陽錯沒想到他會干的那么好,與學生相處了三個多月,其中有快樂也有悲傷,有信心十足過也有悲傷絕望過,兩者是那么地極端又是那么地統(tǒng)一。因為他們還小不懂事,凡事做的時候不考慮太多隨心所欲,對他們要盡心但對于他們的錯誤不要太過于認真,畢竟他們還是孩子,與學生們的交往,其中有許多是讓我難忘:
①我的第一個教師節(jié)。9月1日剛接97班,9月10日就是教師節(jié),真害怕學生們這一天對我不理不睬。9月9日晚別的班都開始送別的班都開始送禮物我卻一個也沒有,不是為收什么,關(guān)鍵想了解孩子們的那份心,看著別的老師收禮物我表面上為人家祝福而自己卻是漠然的失落。9月10日早上當我看到黑板上寫著“祝老師節(jié)日快樂”7個大字,彩帶落到頭上的那一刻,眼里滿含熱淚,真沒想到會有這突如其來的喜悅,那個時候才發(fā)覺做一個受孩子們熱愛的老師是多么地重要,也明白了作為一名教師的神圣之處。雖然作為一名教師很累,但心與心的交流會受到學生的銘記,才真正地理解教師是多么神圣的崗位,學生的理解與回報會使自己忘記工作中的累與痛。
、诟卑嚅L景冬冬因為害怕耽誤學習而辭職,我想挽留他卻沒有留住,無可奈何也只能那樣?墒菦]過幾天,我們班就有5個人集體辭職,我剛開始的時候很生氣心想辭職就辭職,誰怕誰呀!但冷靜下來卻想不能這樣,要從根本上解決問題,所以我一個個地做工作,在談心的時候發(fā)現(xiàn)你只要用心走進他們的內(nèi)心,一切問題都可以解決,交談以后這幾個人都表示不再辭職并好好干好自己的本職工作。這一次我發(fā)現(xiàn)交流這種方式在師生之間是多么地重要,而且你只要真心實意地為他好,站在他的角度為他考慮,一切都會迎刃而解。
實習總結(jié) 篇22
教育實習是實踐教學的重要環(huán)節(jié),是師范生成長的必經(jīng)之路,它關(guān)系到人才的培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量,在教學大綱中明確規(guī)定:占用8周的教學時間。過去我院教育實習工作由教務(wù)處統(tǒng)一安排在實習基地學校進行,整齊劃一,便于管理,也取得了一定的成績。隨著畢業(yè)分配制度的取消,同時高校辦學規(guī)模又在不斷擴大,新的問題出現(xiàn)了,就業(yè)已成為高校乃至全社會關(guān)注的重大問題。如何走出一條適應(yīng)社會需求的畢業(yè)生就業(yè)之路是實踐教學工作人員長期考慮的問題之一,將教育實習與學生就業(yè)緊密結(jié)合,開創(chuàng)新型教育實習模式的方案出臺,標志著我院教學思路已與人才市場接軌。部分學生邊實習邊找工作單位,或者到用人單位(學校)實習,通過實習全方位展示了學生的綜合素質(zhì),便于用人單位選拔人才。
一、以人為本,精密組織,細致安排,提前做好本屆教育實習準備工作
教育實習工作是一項頭緒多、時間緊、任務(wù)重的工作,它的涉及面很廣,并且和外單位的人打交道。這項工作要求有和諧的人際關(guān)系,善于溝通,謙虛謹慎,敬業(yè)奉獻的優(yōu)良品質(zhì)。實習辦同志本著對學校、對學生高度負責的精神,一絲不茍地完成了本職工作。
1、制定微格訓練計劃,組織學生進行教師職業(yè)技能訓練
微格訓練是教育實習的前奏。由于我校在兩區(qū)辦學,龍山校區(qū)微格訓練設(shè)備尚未安裝,該區(qū)學生訓練時須到菱湖校區(qū)進行。實習辦同志協(xié)調(diào)好各方面關(guān)系,安排交通車輛(或交通補助)等后勤工作,保證微格訓練正常進行。該項工作歷時兩個月,教育技術(shù)系工作同志付出了辛勤勞動,做了大量工作。
2、安排、落實集中實習生的實習學校
本屆集中實習生共683人,現(xiàn)有的12所教育實習基地學校承擔了大部分實習任務(wù)。實習辦工作同志早在5月底就到各實習學校聯(lián)系實習事宜,盡量要求給實習生多上課,讓學生放手干。非實習基地中學也積極接收我校實習生,表現(xiàn)出對高等學校工作的大力支持,如安慶石化一中、安慶十七中、安慶九中等。
3、本著改革的精神和對學生負責的態(tài)度,做好分散實習工作
分散實習的工作模式,目前我們還在摸索階段,但必須從實際出發(fā),要本著對學生高度負責的態(tài)度,認真做好本職工作。實習辦同志嚴格按照工作要求和工作程度,把握好每個細節(jié)。如從學生的申請到輔導員意見,從實習學校的接收函到安全承諾書,每個環(huán)節(jié)都不能疏漏,否則分散實習就會走過場,流于形式。
二、求真務(wù)實,真抓實干,確保實習質(zhì)量
教育實習工作在各級領(lǐng)導的關(guān)心下,于20--年的國評中取得了優(yōu)秀成績,實習辦同志決心要乘著評估的東風,把實習工作做得更好。
1、院黨政領(lǐng)導親臨教育實習一線指導工作
實習期間,院領(lǐng)導趙曉和、汪青松、郭化蘭、時新中、王海燕、殷紅等在百忙之中抽時間親臨實習一線,先后到安慶一中等等學?赐麑嵙晭熒,指導實習工作。校領(lǐng)導勉勵同學們要努力學習,勤奮工作,為前進中的母校爭光。廣大師生表示不負重望,用實際行動自覺維護我校良好的社會聲譽。
2、院、系領(lǐng)導親自掛帥,指導實習
各院、系十分重視教育實習工作,成立了實習領(lǐng)導小組,負責人親自參加,指導院系學生實習。他們本身工作十分繁忙,有的課時多,有的行政事務(wù)重,有的還要給研究生上課,但都能克服困難,把實習工作作為重中之重,使得本屆實習工作成績顯著,碩果累累。外國語學院陳光明書記、張杰院長坐陣石化一中指導實習,文學院羅國全副院長幾次到樅陽中學聽課、指導實習,教育科學與技術(shù)系曹長德副主任一人指導幾個實習點的班級活動和教育調(diào)查。
3、實習辦同志兢兢業(yè)業(yè),不辭勞苦,全心全意為廣大師生服務(wù)
實習工作十分辛苦,實習辦同志一絲不茍,任勞任怨。如做經(jīng)費預(yù)算、聯(lián)系實習單位、后勤保障、檢查實習工作、協(xié)調(diào)學校與實習單位之間的關(guān)系、基地建設(shè)工作、收集實踐教學材料、召開實踐教學工作會議、總結(jié)實踐教學工作等。我們決心在院、處領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,求真務(wù)實,銳意進取,以改革的姿態(tài)做好各項工作,迎接我院第二次評估,為開創(chuàng)我院的新局面而不懈努力。
實習總結(jié) 篇23
畢業(yè)實習作為本科教學的重要實踐環(huán)節(jié),其目的是結(jié)合大學階段所學知識,對具有代表性的城市進行服飾、面料流行信息調(diào)研,分析、總結(jié)流行信息,并在服裝公司進行實習,更全面的了解服裝生產(chǎn)狀態(tài)、生產(chǎn)流程、生產(chǎn)工藝、銷售狀況等企業(yè)信息。通過實習培養(yǎng)同學分析問題、解決問題的能力,收集畢業(yè)設(shè)計需要的信息,為順利完成畢業(yè)設(shè)計打下良好的基礎(chǔ)。在這一個多月的實習中我學到了很多以前在課堂上和書本上根本就學不到的知識,甚至是以前渴望得知的知識。在這里我要特別感謝____公司給我的這一實習機會和負責引導我的上司季總。根據(jù)畢業(yè)實習的要求,本次我們的畢業(yè)實習主要是圍繞服裝設(shè)計技術(shù)學習,通過實習了解社會,了解企業(yè),了解服裝這個行業(yè)的發(fā)展,培養(yǎng)主動適應(yīng)社會各種工作崗位需要的素質(zhì)和能力;培養(yǎng)職業(yè)素質(zhì),適應(yīng)新的人際關(guān)系。這次實習是我第一次走向社會,體驗與校園完全不同的生活狀態(tài),由此帶來的感受是全新的,生活也是全新的。
(一)公司概況:
我所實習的公司名稱叫____(集團)__服飾股份有限公司,__(集團)股份有限公司位于__省__市,公司成立于1940年,是目前國內(nèi)生產(chǎn)中高檔牛仔布歷史最長、規(guī)模、效益的大型企業(yè)集團,是國家520家重點企業(yè)之一,科技部認定的國家重點高新技術(shù)企業(yè),銀行特級信用aa_位,公司是國內(nèi)牛仔布行業(yè)內(nèi)a股上市公司;“__”商標已被認定為中國馳名商標;“__”牌牛仔布被評定為中國產(chǎn)品,以及商務(wù)部重點培育和發(fā)展的出口。____服飾有限公司是__集團下屬的一家中外合資企業(yè),公司成立于1994年,位于占地近千畝的__生態(tài)工業(yè)園,是一家專業(yè)生產(chǎn)牛仔、卡其、燈芯絨等梭織類服裝的生產(chǎn)企業(yè)。公司擁有年產(chǎn)服裝800萬件(套)、產(chǎn)值逾2億人民幣的生產(chǎn)能力,是日本和歐美等國際知名品牌牛仔服裝的生產(chǎn)商,已與levi’s,gap,tommyhilfiger,uniqlo,only,jackjones,veromoda等國際大品牌建立了長期合作關(guān)系。作為一名大學生,就快要步入社會的我?guī)е鴮W習和好奇的心情在這樣一家以前所向往的有發(fā)展空間的大公司去迎接每一天的實習。
(二)公司實踐第
我經(jīng)過公司人力資源部部長的面試后,3月1日來公司報到由人力資源部主管領(lǐng)我辦理了入職手續(xù),填寫了信息,這樣我就像其他的員工一樣,擁有了工資卡和考勤卡,辦完手續(xù)后由毛部長領(lǐng)我去各個部門參觀了下,然后接著去了我所在的部門水洗開發(fā)中心部報到,就這樣第一就這么過去了。第二天正式上班,全新的生活就此開始了,在實習過程中我們必須遵守公司的各項規(guī)章制度。而我也利用這次難得的實習機會,努力工作,嚴格要求自已,虛心向有經(jīng)驗的同事學習和水洗師傅求教,因為我是實習生所以得到了特別的關(guān)照,對我提出的各種問題同事們均能認真的向我解答。我利用空余時間認真學習學校課程內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的牛仔水洗的技能和了解公司服裝設(shè)計、制版、生產(chǎn)等一些流程,從而進一步鞏固了所學到的知識,為以后走上工作崗位積累了寶貴的實際經(jīng)驗。
由于公司是做牛仔設(shè)計的,而牛仔設(shè)計在結(jié)構(gòu)上的設(shè)計比較少,重點都是水洗方面的設(shè)計,而在學校我們在水洗方面接觸的比較少,所以我再開發(fā)中心一切都要從頭開始,不過我在一些牛仔服裝中看到了中國傳統(tǒng)工藝扎染蠟染在服裝中的運用。在工作中,我積極參與公司的日常設(shè)計相關(guān)工作,注意把書本上學到的設(shè)計理論知識對照實際工作,用理論知識加深實際工作的認識,用實踐驗證所學的設(shè)計理論,探求日常設(shè)計工作的本質(zhì)與規(guī)律。實習過程中,有時候也在車間里跑來跑去,比較粗略的了解到接到牛仔服裝訂單后的整個生產(chǎn)流程:設(shè)計部門;技術(shù)科;水洗開發(fā)中心部門;返單確認;返單后再由技術(shù)科修板,然后由前道(縫紉車間)批量生產(chǎn),再由水洗車間進行批量水洗,再由后道(樣檢部)檢是否合格再進行熨燙、穿吊牌、包裝、出貨。其中有我自己參與實踐的,也有看著別的工人進行的,但至少做到了從課本中走到了實踐中,從抽象中回到了豐富多彩的實際生活中。在實習中我還參與了公司面料的挑選,認真學習和了解了牛仔面料的種類和什么樣的牛仔面料能產(chǎn)生什么樣風格,有時候季總也會讓我打樣,那時我特別緊張,季總給我一套牛仔服裝我要按著客戶所給的樣衣做出來,這樣一套的整個流程我都要學會。偶爾還要幫設(shè)計師找找圖片,分類面料等。如果有空就自己在那寫寫畫畫,跟前輩們學習一些設(shè)計軟件。
在打版室那里,打版師教我許多經(jīng)過多年的經(jīng)驗得來的打版的方法,把制作工藝考慮進去了,簡單且實用。外貿(mào)服裝是復雜的,一件衣服的版型就有幾十塊,我力所能及的幫師傅裁剪,看上去簡單,但里面有一個“排料”問題,我不時的向師傅請教,學到了不少“省料”的技巧。料子裁好了,到前道(縫紉車間)流水生產(chǎn)。
在了解并參與了樣衣的開發(fā)與制作后,我在接下來的一段時間里學習了coreldraw這個軟件來畫款式圖。一般的手繪款式圖對設(shè)計人員的要求較高,對作品的修改存在較大的困難,對服裝系列化設(shè)計需要很多時間,很難提高工作效率。coreldraw能有效的解決上述問題,大幅度的提高工作效率。
在公司時,季總跟我說,想做設(shè)計這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像新聞工作,要不斷的更新,那么這就需要你的激情、耐心、堅持不懈的不斷去學習,提高自己的專業(yè)水平和理論知識,將理論與實踐相結(jié)合創(chuàng)造出屬于自己的風格。在一些具體的工作當中也是這樣的。做好的設(shè)計師就要在知識上全面發(fā)展,光一味的畫圖是遠遠不夠的。
剛開始工作時,有時受不了各方面所給的壓力,有時自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是這樣,在別人手底下工作不都是這樣嗎!剛開始就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的本分工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己,磨練自己。不然,以后干什么都會干不好的,所以做任何事情都應(yīng)該有始有終。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的,工作也不是很難,很容易進入工作狀態(tài),關(guān)鍵我能夠?qū)W到知識。由于經(jīng)驗少,我必須從小事做起,點滴的積累經(jīng)驗。現(xiàn)在才明白,我遲早要工作,遲早要步入社會,遲早要面對這些避免不了的事。所以,我要正視自己、正視這份來自不易工作,現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后步入社會肯定會有很大的幫助。有幾次要回學校辦點事,去向季總請假,季總也都很體諒,直接就給批了假。這個時候心里很開心,很感謝公司,感受領(lǐng)導所給的關(guān)懷和支持。所以,感覺現(xiàn)在的工作還是挺不錯的,最重要的事就是周圍的同事都很不錯,對我也挺關(guān)心,心里上也就沒有什么額外的、不必要的壓力,不像剛進入公司那樣了。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己,再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找到更好工作來回報父母及其所有的老師的期望。別的沒有什么奢求,現(xiàn)在當然是把磨練自己放在第一位。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好,F(xiàn)在做事,不僅要持有虛心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是要“忍”了,俗話說的好,小不忍則亂大謀,吃虧是!,F(xiàn)在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點,會比以前為人處事了。
(三)實習總結(jié)
在這次實習過程中不僅讓我了解到了以前不知道的知識,更讓我在這次外出實習中,有機會接觸社會,鍛煉了我的人際交往能力和自理能力。更重要的是讓我在實踐中開闊了思路,了解了更多的創(chuàng)意元素,使我在服裝設(shè)計方面得到了很大的啟發(fā),同時也總結(jié)了一些工作時要注意的東西,首先我們要與別人坦誠相待,這樣才能保持很好的溝通,其次我們要主動積極去做事。在公司也讓我了解到我國服裝界的現(xiàn)狀,今天,充斥著我們現(xiàn)實生活的現(xiàn)代中國服裝,是西方服飾文化的照搬。盡管有中山裝以及一批冠以民族改良服裝形制,但已經(jīng)不是完全意義上的、民族文化母體中脫變出來的現(xiàn)代服飾文化形態(tài)了。如果說硬性強調(diào)今天服裝的“中國特征”,只是在西服中塞入一些民族文化的符號罷了。我們應(yīng)該站在民族文化的本源中去找我們民族服裝現(xiàn)代化的思路。最后大學生活還剩不多的時間了,我們更加要認清自己,要抓緊時間,珍惜學校所創(chuàng)造的良好學習環(huán)境,不斷充實自己,今后以更加積極的姿態(tài)面對學習和工作中的困難和挑戰(zhàn),多想解決現(xiàn)在我服裝界問題的方法從幼稚蛻變?yōu)槌墒斓摹?/p>
另外通過我在公司里的實習我明白了怎樣做才能成為一個設(shè)計師心態(tài)很重要,在工作中切忌眼高手低,浮躁。擺正自己的位置,認清自己的能力,才能安心的工作。其次風格很重要,可想而知設(shè)計師要是沒有自己的風格是會怎樣,做服裝設(shè)計要有自己的風格,但自己的風格也要與公司的服裝風格相統(tǒng)一,不然早晚也會被公司,被社會淘汰。最后,溝通協(xié)調(diào)能力很重要,如果不懂得跟身邊的人溝通協(xié)調(diào),所謂的設(shè)計師也就做不下去了,不同層次的人要換不同的溝通方式。要想先做好事就要先做好人。
實習總結(jié) 篇24
(一)實習單位簡介:
郎星設(shè)計責任有限公司是一家從事產(chǎn)品廣告畫冊的設(shè)計排版\印刷為主的屬于私盈獨立企業(yè)。在公司我擔任平面設(shè)計師,主要是設(shè)計一些海報,畫冊,排版,以平面設(shè)計為主。本公司也是一家從事室內(nèi)裝潢設(shè)計的公司。
(二)實習崗位簡介:
在公司我擔任平面設(shè)計師,主要是設(shè)計一些海報,畫冊,排版,以平面設(shè)計為主。平面設(shè)計工作是一個主觀認定強的創(chuàng)意工作,大部分的平面設(shè)計師是透過不斷的自我教育來做進修、提升設(shè)計能力。譬如,平時就要多注意各式各樣的海報、文宣品、雜志、書籍等的設(shè)計手法并加以搜集,或是上網(wǎng)瀏覽其它設(shè)計師的作品,以激發(fā)自己的設(shè)計靈感。平面設(shè)計師要有敏銳的美感,但對文字也要有一定的素養(yǎng)。因此,平時可以廣泛的閱讀,增加本身的知識領(lǐng)域及文字敏感度。此外,平面設(shè)計師多半也會利用網(wǎng)路上的設(shè)群來做意見交流。平面設(shè)計師是在二度空間的平面材質(zhì)上,運用各種視覺元素的組合及編排來表現(xiàn)其設(shè)計理念及形象的方法。一般人認知的平面設(shè)計師是把文字、照片或圖案等視覺元素加以適當?shù)挠跋裉幚砑鞍婷姘才,而表現(xiàn)在報紙、雜志、書籍、海報、傳單等等紙質(zhì)媒體上,也就是在紙質(zhì)媒體上進行美術(shù)設(shè)計及版面編排。
二、實習內(nèi)容及過程:
經(jīng)過了幾天瑣碎的設(shè)計任務(wù)的鍛煉,使我學到許多在書本中無法涉及的內(nèi)容。學到了在學校所不能學到的東西,學會了怎樣與客戶交流,怎樣揣摩客戶的心理,鍛煉了自己的交流能力,認識到了設(shè)計的一般流程,在這短暫的實習中學到了很多東西對將來進入社會做了初步的了解鍛煉,可謂收獲豐厚。
因為工作就是與客戶直接接觸,我們工作的目的就是要讓客戶滿意,當然在不能缺乏創(chuàng)意的同時,還要兼顧它在市場上的時效性。并不是說,有創(chuàng)意的設(shè)計就一定適應(yīng)市場的競爭,這就涉及到設(shè)計的營銷與管理的重要性。如何讓設(shè)計達到預(yù)期的市場效應(yīng),首先就要對所涉及到的市場進行剖析性分析,找到最恰當?shù)哪繕讼M群,進行市場定位,然后確定項目的核心,一切設(shè)計行為都圍繞著核心概念展開,這樣才能使策劃項目不偏離市場。
經(jīng)過幾天的基礎(chǔ)訓練,老師終于讓我參與他們正在進行的設(shè)計項目,讓我跟著學習也鍛煉一下自己。公司給了我一個設(shè)計的任務(wù)。一開始我們設(shè)計出的作品并不能符合主觀的要求,未能達到很好的效果。經(jīng)理看過我的方案后,要我進一步去了解這間機構(gòu)的性質(zhì)和作用,要做出更加符合機構(gòu)精神的設(shè)計,我逐漸從中懂得了一些做設(shè)計技巧和該注意的問題,要聯(lián)系實際,要做出有檔次的感覺。同時也認識到了由于在學校實際鍛煉的機會比較少,在軟件操作上不夠純熟。想法也不夠偏商業(yè)化,而且對于客戶的要求理解不夠透徹,需要學習的地方還有很多。紙上談兵終究是偏離現(xiàn)實的,要想真正理解設(shè)計,就脦腳踏實地的學習,虛心求教,很多看似理解了,實行起來未必跟想象的一樣。
在那之后,我還陸續(xù)參與了幾個設(shè)計。與同事之前的合作讓我學到了很多他們的處事方法和設(shè)計技巧。每完成一個設(shè)計都有說不出來的成就感,也同時感覺我學到很多東西,大大的增強了我學習設(shè)計的主動性。
在公司短短幾天的工作里,我基本了解公司的設(shè)計流程。首先是設(shè)計師接到經(jīng)理分配的任務(wù),客戶溝通交流,理解客戶的需求。然后設(shè)計師進行設(shè)計工作,定下初稿或樣板,在客戶審閱后提出修改意見,多做幾個方案讓客戶選擇。最后經(jīng)過經(jīng)理審閱后,最后提案定稿、送印。
我在實習的過程中學到了許多課本上無法學到的經(jīng)驗,因為在學校中我們的創(chuàng)意和設(shè)計都只局限于作業(yè)之中,但如果在公司里,我們的創(chuàng)意還必須得到客戶和經(jīng)理的認同,這是嚴格許多的。我們必須盡量發(fā)揮自己的創(chuàng)意,同時也要兼顧客戶的要求和市場的效益。要多與客戶溝通,多向主管詢問意見,多向身邊同事請教。從多方面學習知識不斷豐富自己,讓自己不斷進步。并運用校內(nèi)所學的知識,同時也要兼顧客戶的要求和市場的效益。多與客戶溝通,多向主管詢問意見,多向身邊同事請教。學習作為一個平面設(shè)計師的職業(yè)規(guī)范和素養(yǎng);視覺設(shè)計能力、美工基礎(chǔ),色彩搭配能力等。從多方面學習知識不斷豐富自己,讓自己不斷進步。
在平面設(shè)計實習期間,讓我真正的了解到一名合格的平面設(shè)計師不是那么容易做的,從事平面設(shè)計這一行業(yè)需要掌握很多知識。在短暫的實習過程中,我深深感覺到自己所學知識的有限和在實踐過程中的專業(yè)素質(zhì)的欠缺。從剛開始的無從下手,茫然不知所措到參與設(shè)計,才發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實間的差距!爸獝u而后勇”,這讓我決心在接下來的學習中努力提高個人專業(yè)知識,聯(lián)系專業(yè)實際,只為將來在平面設(shè)計行業(yè)中走得更穩(wěn)更遠。
從學習中也讓我更深刻的了解設(shè)計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設(shè)計者其中一員,不僅要將設(shè)計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設(shè)計師,要不斷地開拓思路去填補設(shè)計者與管理者之間的鴻溝,讓設(shè)計與市場更加融合,使設(shè)計更加市場化、市場更加設(shè)計化。很感謝學校和廈門麥洋貿(mào)易有限責任公司給了我這次學習機會,讓我學到了許多,現(xiàn)在要做的是把剩下的課程學好,為以后的設(shè)計道路做好充分的準備。
在實習過程中,我深深地感受到作為設(shè)計師通常缺乏足夠的市場和管理上的經(jīng)驗,做出的設(shè)計作品經(jīng)常會與市場經(jīng)濟脫節(jié);而作為管理者通常缺乏設(shè)計基礎(chǔ)和審美能力,往往為了追求市場效益,過多地拘束設(shè)計師的思維與創(chuàng)新,忽略了設(shè)計要素的重要性,造成了設(shè)計的庸俗化。通過這次踏出校園,進入社會的實習,可以把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,以便能夠達到拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加理論知識在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力。
我覺得平面設(shè)計并不是一門瀟灑的行業(yè),不是別人想象的那般輕松。我深深的體會到擁有豐富的知識是一個優(yōu)秀平面設(shè)計師的必備素質(zhì)。所以,在以后的日子里,我還仍有很多書要看,很多東西要學。再者,平面設(shè)計行業(yè)是一個需要連續(xù)創(chuàng)新的行業(yè),平面設(shè)計師不僅要有專攻而且還要博聞強識。
這次的實習對我來說受益匪淺,讓我學會從客觀的角度來審視自己的作品,在審美方面更加成熟。而在公司,與同事相處,讓我學會如何別人打交道。與領(lǐng)導交流,讓我學會設(shè)計師應(yīng)有的職業(yè)道德。從實習中也讓我更深刻的了解設(shè)計行業(yè)的個性和潛力。而作為將來的設(shè)計者其中一員,不僅要將設(shè)計的理論掌握好,更要充分的去認識市場、了解市場。作為一個設(shè)計師,要不斷地開拓思路去填補設(shè)計者與管理者之間的鴻溝,讓設(shè)計與市場更加融合,使設(shè)計更加市場化、市場更加設(shè)計化。這些經(jīng)驗都讓我得到了成長,讓我在以后的工作中更加成熟、更加順利。
實習總結(jié) 篇25
我于20__年8月29日起于都勻市民族中學開始了為期一個半月的教學實習工作,光陰飛快如白駒過隙,轉(zhuǎn)眼間教學實習已經(jīng)結(jié)束了,這期間我經(jīng)歷了許許多多的事,從實習前的期盼、不安、向往到結(jié)束后的收獲、思考、展望,每一步都令我記憶猶新,同時也切身體會到了人民教師的艱辛、快樂,以及教師肩上承擔的重擔。現(xiàn)將我的實習情況總結(jié)如下:
一、實習準備階段
(一)見習階段:實習前期,學院為了讓我們了解新課程教學改革的精神理念,教學技能及技巧,體驗整個教學過程。組織我們到貴陽市第六中學進行為期一個星期的見習。在見習期間,我看到了教為主導、學為主體的教學課堂,學生自主探究式的教學模式以及在這樣的教學環(huán)境下學生們積極參與到輕松愉快的課堂中,獲取知識的過程,讓我對如何組織教學,控制課堂有了大致的了解,為實習工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)試講階段:見習回來不久,學院將我們班分成幾個大組,同時派有豐富教學經(jīng)驗的教師來指導我們:如何去教學?教學過程中應(yīng)該注意什么?在老師的教導下,我們小組成員一一進行了試講(內(nèi)容為必修一)。試講讓我們發(fā)現(xiàn)了自身存在的不足,同時通過小組成員間的相互交流,課堂里學習的教學過程、方法、技巧得到了進一步的實踐,為即將到來的教學實習工作做了良好的鋪墊。
二、實習階段
(一)聽課階段:剛進都勻市民族中學的一段時間,我首先聽了任課教師的課。在聽課期間,我認真聽好每一節(jié)課,注意老師針對不同的教學要求,如何采用不同的方法,特別是對于教材中的難點,重點的處理,以及如何闡述。對于難點知識,采取什么樣的方法才能讓學生聽得懂,聽得進去,而且又符合教學要求。對于重點知識,如何認真的講清每個細節(jié),如何熟練而又靈活地運用知識等。聽完每一節(jié)課之后,我都會及時總結(jié)教師如何處理教材中重、難點的方法,怎樣去調(diào)動學生參與到課堂中來,如何使課堂嚴謹有序等,慢慢仔細地回味老師上課的精彩之處,力爭做到每聽一節(jié)課都有新感受、新收獲。
除此之外,為了更快地進入教師角色,做好以后的教學工作,我還認真幫助指導老師批改作業(yè)、平時小測驗,因為作業(yè)是一種很直接的反饋形式,從中可以看出學生的知識能力水平,讓我初步了解學生的情況,為后面的教學工作做好準備?偟膩碚f,我一共聽了三十多節(jié)課,其中包括高二化學、高一化學及其他實習教師的四節(jié)課,通過聽課,我了解了即將任教班級學生(高一6班)的相關(guān)情況,同時也發(fā)現(xiàn)同一個知識點,針對不同班級的特點,也需要采用不同的教學方法。但盡管方法不同,知識點是不變的,教師上課要達到的效果是讓學生掌握知識點,并能熟練地應(yīng)用到日常的學習和生活中。這就要求教師在對知識點毫無含糊的條件下闡述不要太繁雜,但也不能太簡單,也就是教師運用教學技巧和自身知識豐富程度的問題。
(二)備課上課階段:進學校的第二個星期,在任課教師的安排下,我開始了自己的上課歷程。每次在上課之前,我都會認真專研教材,掌握相關(guān)知識點的重、難點,參考教師用書的一些建議,并根據(jù)高一(6)班學生,剛進校,對高中的學習環(huán)境,學習方法,新課程知識點陌生,初中階段化學基礎(chǔ)知識差的特點,制定了教案,并交給任課教師批閱,認真汲取任課教師的建議,進行進一步的修改,修改完之后,再找個空教室練習。
做了充分的準備之后,我自信地走向了講臺,第一次面對五十多個學生,看著他們一雙雙和善、陌生、好奇,渴求知識的眼睛,我開始還是有些放不開,但是當自我介紹完之后,徹底忘記自己是一個實習生的角色,熱情地投入到了課程之中,采用各種方法調(diào)動學生學習的積極性,如:點名讓學生回答問題,讓學生到黑板上做題,講一些化學在實際生活中應(yīng)用的例子等,講練結(jié)合,結(jié)束之前和學生一起對今天所學的知識點進行總結(jié)等。課后詢問學生是否有不懂之處,并與學生交流,了解學生的需求。通過上課我有了以下四點體會:
1、作為一個教師,面對學生時一定要充滿自信,自信的前提是對所教授的知識點不能有一點的含糊,因此也要求我們必須熟悉教材,仔細專研教材多做練習并根據(jù)所教學生的特點,制定合理的教案。
2、寫教案時,應(yīng)根據(jù)班級學生的特點,考慮上課時學生也許會問到的問題,多采用一些調(diào)動學生積極性的方法,尤其是課堂引入部分,課堂引入是否恰當是一節(jié)課成功與否的關(guān)鍵之一,因此備課時應(yīng)多看一些資料書,了解相關(guān)的知識。
3、上課時,應(yīng)該多與學生進行眼神交流,了解他們的掌握情況,以便進行進一步的教學。下課時也應(yīng)與學生進行情感交流,減少學生對教師的陌生感,從而拉近教師與學生的距離,建立良師益友的關(guān)系。
4、知識不變,但教法是不斷改變的,因此,在今后的學習與生活中,我應(yīng)該更加注重自身的專業(yè)素養(yǎng),培養(yǎng)多方面的興趣愛好,為自己今后的教學之路做好充分地準備。
三、班主任階段
在學校的安排下,我當了高二(5)一個星期的班主任,我深知班主任是班級工作的組織者、管理者和策劃者對良好班風和校風的形成起到舉足輕重的作用。班主任工作的主要任務(wù)是班級管理,其中包含了方方面面的事情。在擔任班主任之期即將來臨之際,首先:我主動與該班班主任聯(lián)系,了解學生的情況,并拿到點名冊,在開始的第一天早上,快下早讀之前,得到當天帶早讀的教師同意之后,進行自我介紹,并點名。通過點名,我對學生有了大致的印象,為以后的工作做了很好的鋪墊。其次:我主動的找班干了解班級的一些情況,并要求班干在學習生活中必須做好榜樣,管理好班級的紀律問題,配合老師的工作。再次:主動找一些成績好的學生交談,鼓勵他們再接再厲,要求他們幫助成績差的同學,隨后與學習差的學生交流,鼓勵他們不要泄氣,繼續(xù)努力等。一個星期時間雖然很短暫,我體會到了當班主任的辛苦,即:每天必須7:10之前到學校,監(jiān)督學生早自習,打掃衛(wèi)生,晚上與學生一起上晚自習,直到9:30才回去,同時也收獲了很多的快樂,如:與學生一起完成了國慶節(jié)的板報,在了解學生早自習易遲到之后,實行了簽到制,學生們嚴格遵守制度,遲到現(xiàn)象減少了,班級的班風得到了進一步的改善等。
總之在這一個半月的實習期間,我學到了很多,同時也收獲了許多,體會到工作真的太需要“認真”、“激情”、“主動”、“善于發(fā)現(xiàn)”、“自信”、“勇于承擔”了,通過這次的教學實習,我對班主任工作也有了大致的了解,為我今后要從事教學工作做了很好的準備,在此首先,我要感謝都勻民族中學及任課教師給了我一次實踐的機會,提供給我良好的教育平臺,并且教導我很多的方法;其次,我要感謝貴州師范大學讓我們走向中學的課堂,親自任教;最后,我還要感謝貴州師范大學化學與材料科學學院的各位領(lǐng)導,老師們,因為你們辛勤的教導,才讓我們掌握了課程改革的相關(guān)知識,教學方法,技能技巧,因為你們辛苦的準備工作,才讓我們?nèi)绱税残牡厝ソ邮苓@份挑戰(zhàn),在此我要再一次謝謝你們,你們辛苦了!在今后的學習和工作中,我會吸取這次實習的經(jīng)驗,再接再厲,做一個感恩,貢獻社會的人。
實習總結(jié) 篇26
一、實習目的:
為了使自己更加深入了解英語在社會和實際工作中的應(yīng)用,豐富已學過的專業(yè)課內(nèi)容,培養(yǎng)理論聯(lián)系實際的能力,提高在語言應(yīng)用中分析問題及解決問題的實際能力。為了更好地為完成畢業(yè)論文打下基礎(chǔ),為了以后工作的順利進行。通過實習,還應(yīng)了解英語在外貿(mào),及涉外和服務(wù)行業(yè)中的重要地位,了解和積累更多的實踐經(jīng)驗,培養(yǎng)熱愛專業(yè),獻身國家建設(shè)的思想。我們使用相關(guān)專業(yè)課教材,及實習單位提供的相關(guān)材料通過參與一個完整的筆譯過程(資料,情報翻譯)或口譯過程(涉外接待,貿(mào)易談判等),使自己掌握和提高熟練使用英語的技能。
實習單位的介紹:
翻譯公司是本市唯一的一家經(jīng)工商局審批注冊的專為國內(nèi)外各機構(gòu)和個人提供專業(yè)翻譯服務(wù)的企業(yè)。擁有各行業(yè)的專業(yè)翻譯人員、高級審譯顧問、外籍專家、審譯人員、留學回國人員等組成的優(yōu)秀工作團隊。本公司堅持“以人為本”的指導思想,本著“團結(jié)拼搏,勇創(chuàng)一流”的精神,恪守“追求卓越挑戰(zhàn)極限”的原則,積極為焦作地區(qū)的經(jīng)濟、文化和對外交流與發(fā)展,作出我們應(yīng)有的貢獻。公司長期對外承接的翻譯服務(wù)有:英、日、法、俄、德、韓、蒙、越南、阿拉伯、西班牙、意大利,等近40種語種與漢語不同形式的筆譯,陪同口譯,交替?zhèn)髯g,同聲傳譯等業(yè)務(wù)。涉及機械、化工、汽車、金融、文學等各個領(lǐng)域。我們實行的是“翻譯—副譯審—總譯審”的三級質(zhì)量管理體系。合理的翻譯運作流程、嚴格的質(zhì)量控制體系、獨特的譯員審核標準以及完善的跟蹤回訪服務(wù)是我們優(yōu)質(zhì)翻譯的保證。我們始終信守誠實做人,踏實做事的原則。秉承“竭誠為客戶服務(wù)”的宗旨,用我們的辛勤工作換來溝通無限和您的微笑。
二、翻譯過程的基本環(huán)節(jié)與具體要求
(一)實際翻譯程序可以歸納如下:
1、快速翻譯,側(cè)重文體。有些譯者認為口述的譯文更新穎、更流暢。但無論譯者是口述、打字、還是手寫,重要的是要使譯文節(jié)奏流暢;
2、初稿應(yīng)該保留約一周左右。這樣,修訂譯稿時就可以獲得全新的感受,排除翻譯初稿時留在耳邊的余音,更加客觀地評估譯文;
3、認真檢查譯文內(nèi)容,特別著重譯文的準確性和連貫性。刪除不必要的增補詞語和補充初稿中的疏漏。特別要注意關(guān)鍵概念在翻譯上的一致性,理順拗口的詞句;
4、從文體上檢查譯文。其實,這一步驟應(yīng)該反復進行多次。朗讀譯文是一個非常重要的辦法,因為聽覺對連貫性和節(jié)奏感方面的問題比視覺要敏銳得多;
5、檢查譯文拼寫、標點符號和格式。有些譯者錯誤地認為,對譯文內(nèi)容、文體和正字法這三方面的檢查可以合并起來一次完成,這種看法是大錯特錯的。對譯文上述三個方面的檢查應(yīng)該分別進行;
6、譯文送交三審審閱。
(二)漢譯英的具體要求:
1、符合寫作的一切規(guī)則
a)格式要求
i、拼寫正確
ii、標點正確(英語中不用漢語標點:英語無頓號、逗號是圓點,所有符號語漢語大小不同;逗號后面有空格,前面沒有;英語標點和漢語沒有必然對應(yīng)關(guān)系)
b)語法要求
i、注意每個名詞的單復數(shù)是否正確
ii、注意時態(tài)是否正確
iii、人稱和數(shù)是否照應(yīng)
c)詞和句子的要求
i、每個單詞的意思準確、符合上下文需要
ii、每個單詞的搭配符合英語習慣
iii、每個動詞的句型符合英語習慣
iv、每個介詞的用法符合英語習慣
翻譯的三個基本要求是“信”、“達”、“雅”。“信”要求忠實原文的內(nèi)容和每個句子的含義,用現(xiàn)代漢語字字落實、句句落實直譯出來,不得隨意地增減內(nèi)容!斑_”要求翻譯出的現(xiàn)代文要表意明確、語言通順、語氣不走樣!把拧币笥煤喢、優(yōu)美、富有文采的現(xiàn)代漢語把原文的內(nèi)容、形式及風格準確地表達出來。
(三)在翻譯中遇到的困難及其分析:
基于翻譯的具體要求,我還不能完全達到這種水平,雖然可以句句落實直譯出來,做到不隨意增減內(nèi)容,但卻做不到“達”的要求,翻譯出的材料表意不明確,譯不出原材料的那種語氣,“雅”的要求更是離的太遠,還有涉及到專業(yè)性的材料就會覺得一頭霧水,不知從何下手,此翻彼翻都覺得不太貼切。
在中國青年報上看到這樣一則消息:把“保稅倉庫”譯為“保證稅收的倉庫”,“五四運動”成了“五四體育運動”……譯文中國人看不懂外國人不明白——
“一個英語專業(yè)8級的大學畢業(yè)生,語法結(jié)構(gòu)錯誤百出,認為‘小康’就是‘富有’,譯文做成中英文字符的簡單對應(yīng)……”說起前兩天來應(yīng)聘翻譯職位的一位大學畢業(yè)生的表現(xiàn),北京一家翻譯公司的負責人直搖頭。其實,考試的題目并不是很難——一段關(guān)于“我國實行按勞分配制度,允許和支持一部分人通過誠實勞動先富起來”的100字左右的中譯英試題。這家翻譯公司的負責人說,像這樣拿著英語專業(yè)8級證書,卻當不了合格翻譯的大學畢業(yè)生,并非極端個別的例子,F(xiàn)在合格的翻譯太少了。
伴隨著中國加入世貿(mào)組織,對外交流的日益頻繁,翻譯人才的缺口越來越大。業(yè)內(nèi)專家表示,翻譯市場巨大,合格翻譯人才緊缺,學了外語就能當翻譯的老觀念該改一改了。
三、那么在以后的學習和工作中怎樣才能做一名合格翻譯呢,具體有一下幾點需要注意:
1、扎實的語言基本功。一名優(yōu)秀的譯員應(yīng)具備良好的英語修養(yǎng)和扎實的漢語基本功,掌握英漢兩種語言的特點和互譯規(guī)律,擁有快速、準確地遣詞造句的能力。譯員要有良好的語音基本功,掌握英漢兩種語言基礎(chǔ),敏銳的聽力,超常的詞匯量,良好的語感,靈活的表達能力以及廣闊語言文化背景知識。需要特別強調(diào)的是譯員的聽力理解能力,他是口譯成敗的一個關(guān)鍵因素,也是一名譯員的綜合語言和知識水平的反映。
2、廣博的知識面。譯員光有扎實的語言基本功是遠遠不夠的。常常有譯員因缺乏主題知識或百科知識而出現(xiàn)“卡殼”的現(xiàn)象。譯員的接觸面很廣,接待的對象在職業(yè)、年齡、身份、階層、志趣、愛好、生活習慣、民族性格、社會習俗、宗教信仰等方面都會有很大的差異,隨時隨地都有可能遇到各種話題。因此,譯員必須掌握豐富全面的百科知識,例如專業(yè)常識、社會常識、法規(guī)政策常識、國際常識以及背景知識、國情地情、風土人情、名勝古跡、花草樹木、昆蟲動物等百科知識,擁有較高的文化修養(yǎng),能上知天文、下通地理、博古通今,并熟悉各行各業(yè),努力做一個“雜家”或“萬事通”。
3、出眾的記憶力。譯員需要有非凡的記憶力,這一點是由口譯工作的特點所決定的。首先,譯員在口譯過程中不可能有機會查閱詞典和工具書,或請教別人,因此,譯員必須記住大量的詞匯(包括專業(yè)詞匯)、成語、典故和縮略詞等。其次,譯員要把講話人所講的內(nèi)容準確詳盡地用另一種語言表達出來,也必須有相當好的記憶力。
四、實習收獲及總結(jié):
經(jīng)過為期兩個月的實習,我學到很多東西知道了翻譯的具體過程和基本要求,了解到自己不足的地方,清楚了自己應(yīng)向哪個方面努力。在實習期間從事大量中英文文字翻譯,例如各種出國證明書(出生證明,親屬證明,成績單等),合同,財務(wù)報表,公司章程及法律文件。以后,我在學習上應(yīng)理論聯(lián)系實際,從點到面的全面學習,避免拿以前應(yīng)付考試的態(tài)度來學習;在工作中應(yīng)該實事求是,細心認真的獨立完成自己的工作,并要培養(yǎng)與人協(xié)作的精神;在生活中就我個人而言應(yīng)學會更好的與人相處和溝通,即將離開學校走入社會,我必須更好的完善自己的性格。
實習總結(jié) 篇27
最終結(jié)束了近半年的實習生活,內(nèi)心真是百感交集,回想這段時間,我從一開始懷著緊張恐懼的心境到__醫(yī)院實習,一向到參加許多活動,熟悉溫馨的醫(yī)院環(huán)境與職場文化,并調(diào)適自我主動去接觸人群,不僅僅是病人,甚至是與其他工作人員建立了良好的關(guān)系,這都是在學校學習不到的,但卻是最寶貴的經(jīng)驗與成長。
在實習中最異常的,就是帶「精神科團體」。以前我對精神科病人的認知是可怕的、具有攻擊性的,可是一連帶了七次的團體后,我漸漸改變對他們的看法。仔細從團體活動中發(fā)現(xiàn),這一群精神科病人其實是很可愛的,__醫(yī)院的醫(yī)護社工團隊藉著活動的設(shè)計,激發(fā)出他們的潛能。一開始雖然有點錯愕要接觸到精神科病患,可是此刻我卻很高興我能夠比其他選一般科實習的同學還要有更不一樣的收獲。
除了精神科之外,在暑假,因為每一天都要到醫(yī)院實習,所以接觸的東西變廣了,也開始學習接個案。我從見習其他社工員接案的過程中,學習到如何向病人自我介紹,如何用心傾聽病人的需要,也了解到一個病人是需要醫(yī)院里各種專業(yè)的相互合作,才能給予病人最大的支持與幫忙。
在__醫(yī)院里,我看到了許多生老病死,也看到了許多癌癥末期的病人不斷的在與病魔纏斗,很多病人樂觀的心境以及進取想要活下去的那股意志力令我動容,醫(yī)院志工們對于病人的親切服務(wù)也讓我印象深刻。雖然很多人都覺得醫(yī)院是一個哀傷、難過的地方,可是__醫(yī)院透過一些活動,例如愛心義賣會,讓整個醫(yī)院變的溫馨有活力起來,讓許多的病人及家屬在這個醫(yī)院看到更多向上的生命期望。
在實習之后,我再回去閱讀課本,我發(fā)現(xiàn)自我比以前還沒實習時更能體會書上所要表達的意思,我想這就是實習最大的功用吧!讓我們了解理論與實務(wù)的差別,也讓我們從實務(wù)中學習如何去連接理論。
總而言之,在這半年中,我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學生,直到變成一個能夠獨立應(yīng)對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個醫(yī)務(wù)工作者」,心中確實有點成就感。
感激__醫(yī)院給我實習的機會,也感激佳純實習督導在工作忙碌之時,還要帶領(lǐng)實習生,教導我們正確的方向;也很高興與其他實習生,在緊湊的實習生活中不但互相學習,并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務(wù)工作上的學習外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
實習總結(jié) 篇28
此次實習對于我來講是一次很好的鍛煉,就像是即將放飛的小鳥,經(jīng)歷過嚴格的訓練才能飛的更高,最后才可以搏擊長空,幼兒園給了我提供了進入教師角色的最佳環(huán)境,讓我們將課堂所學的理論知識與技能得到發(fā)揮和改進,特別是指導老師和園長對我的細心指導,使我獲益匪淺。
陶行知有句話捧著一顆心來,不帶半根草去。給我們詮釋了作為教師對學生對教育事業(yè)的態(tài)度,對于此次實習我正是抱著這樣的態(tài)度,進入幼兒園,我不僅是一位實習生,更是一名準幼兒老師,我的一言一行很可能會對幼兒產(chǎn)生影響,我的一個眼神可能會激勵幼兒情感;同時我也認真觀摩老師組織的每一次活動,一日活動的安排,認真的記每一個孩子的大名小名,坐的位置,誰和誰是好朋友,用餐的情況,喜歡玩什么區(qū)角游戲等等。而對于老師給我提的建議,每一點都會牢記,認真的設(shè)計教案,參加備課,回來后修改教案,準備教具,做課前的準備,課后做效果分析。
在實習第一周,我嘗試給幼兒上餐前活動,在早教機構(gòu)代課的經(jīng)驗給了我很大的幫助,孩子們很喜歡我教的手指游戲和兒歌,在于幼兒的互動當中也使我獲得了很多的快樂,我相信每位幼兒都有一顆天使之心,他們的天真純樸給了我很多感動,讓我印象最深的是有一次是然然頭上戴了一種珠珠的發(fā)飾,早上自由活動時文杰哭著跑過來對我說:曾老師,然然戴的那個是我的,是“天使造型”里的,由于沒聽清楚,她直接把我拉到然然面前,這時然然也哭了起來,摸著自己的發(fā)飾說是媽媽買的,我才明白了,當時,我先安撫然然,讓她不要哭,我來給你們找答案,我拉著文杰到天使造型,找到了她的發(fā)飾,她們的發(fā)飾只有顏色有點不一樣,很容易誤認,看到我手里的發(fā)飾,文杰停止了哭泣,我只輕輕地說了句你知道要怎么做了吧,文杰便走向然,給她到了道歉,之后,我找機會低文杰說,誤會別人,別人會很傷心的難過的,所以一定要看清楚,想明白,才可以說。
這短短的三周實習,給了我挑戰(zhàn),快樂,和感動,是我更加明確了做一名幼兒老師的信念!
實習總結(jié) 篇29
根據(jù)學校對于本科生的畢業(yè)實習要求,和簽約單位的要求,我于20__年_月_日至今,在___銀行三灶分行進行畢業(yè)實習。在各崗位工作人員的幫助下進一步了解了銀行的構(gòu)架體系、部門設(shè)置和操作流程,對銀行的工作內(nèi)容有了更深層次的了解,在實習過程中與部門成員分工合作,拓展了知識水平和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。實習期間,我在個人金融部銀行卡助理,大堂助理等崗位上進行見習,在單位指導老師的幫助下,熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學習了銀行基礎(chǔ)操作人員的實務(wù)工作,實際工作能力得到了很好的鍛煉和提高。下面對我的實習情況作詳細總結(jié)。
一、實習單位簡介
1.1關(guān)于___銀行
至20__年_月底,全行注冊資本為__億元人民幣,營業(yè)網(wǎng)點近__家,員工總數(shù)超過___人。截至2020__年末,___銀行總資產(chǎn)約___億元,各項存款余額已超___億元。至20__年底,各項貸款余額__億元,實現(xiàn)撥備前利潤__億元。
據(jù)英國《銀行家》雜志統(tǒng)計,按一級資本排序,在20__年度全球1000家大銀行中,___銀行排名第235名;在國內(nèi)所有入圍銀行中,排名第19名。
___銀行以“建設(shè)成為公司治理完善、機構(gòu)布局合理、業(yè)務(wù)功能齊全,資本充足、管理精細、風險可控、業(yè)績優(yōu)良的區(qū)域性便民銀行”為戰(zhàn)略目標,堅持以“三農(nóng)”、中小企業(yè)和社區(qū)居民作為主要客戶群體,發(fā)揮特色優(yōu)勢,調(diào)結(jié)構(gòu)促發(fā)展,防風險嚴管理,抓服務(wù)樹形象,強基礎(chǔ)推改革,全面提高經(jīng)營管理水平和市場競爭力,努力把自身建設(shè)成為一家服務(wù)大眾、貼心周到的便民銀行。
1.2服務(wù)社區(qū)居民,踐行“便捷服務(wù)心體驗”
___銀行致力于向社區(qū)居民提供便捷、便利、貼身、貼心的金融服務(wù)。推出的金融便利店是一種創(chuàng)新的金融服務(wù)網(wǎng)點,它把自助機具與人工服務(wù)相結(jié)合,功能涵蓋了四位一體的自助銀行、個貸服務(wù)中心、個人理財中心和業(yè)務(wù)營銷中心。如今,金融便利店附近的社區(qū)居民除可24小時享受自助服務(wù)外,還可在下班后獲得錯時、延時金融服務(wù)。
___銀行推出的“__理財”系列理財產(chǎn)品,至今保持了“各類各期產(chǎn)品收益實現(xiàn)率100%、客戶投訴率為零”的記錄,并在全國“__獎20__年度金融理財產(chǎn)品評選”中榮獲了“銀行理財——年度銀行理財成長獎”。根據(jù)___大學信托與理財研究所的統(tǒng)計報告:截至20__年12月,___銀行理財綜合能力排名從20__年4月的第33位上升了10位,躍居第23位的水平。
“二手房買賣直通車”業(yè)務(wù)是___銀行大力探索個人住房貸款經(jīng)營模式的創(chuàng)新之舉,它保證了可靠的房屋來源,安全的資金交易,合法便捷的手續(xù),提供省錢、省時、省力的房屋買賣服務(wù)平臺。
近期,隨著中心城區(qū)__支行、__支行的相繼開業(yè),___銀行加快了調(diào)整網(wǎng)點布局、完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的步伐,這是對全行“做強郊區(qū)、拓展城區(qū)、立足上海、輻射周邊”市場定位的有力推進和全面實施,也是進一步配合各區(qū)域社會和經(jīng)濟發(fā)展規(guī)劃,為客戶提供更為完善、便利的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的重要舉措。
1.3___銀行的業(yè)務(wù)
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是___銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)
公司金融業(yè)務(wù)為___銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
___銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進一步豐富了“達”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3)個人金融業(yè)務(wù)
個人金融業(yè)務(wù)為___銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,___銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場業(yè)務(wù)
___銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括:本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等。___銀行主要通過在__、__、__設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。
6)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新
新產(chǎn)品的設(shè)計與報價能力是___銀行金融市場業(yè)務(wù)主要競爭優(yōu)勢之一。___銀行始終秉持以客戶需求為導向的創(chuàng)新理念,憑借在外匯業(yè)務(wù)方面的豐富經(jīng)驗及戰(zhàn)略投資者的專業(yè)知識,致力于通過開發(fā)創(chuàng)新及度身訂造的資金產(chǎn)品及服務(wù)吸引客戶。
二、實習目的
(一)了解認識金融行業(yè)尤其是銀行業(yè)的各種知識,豐富知識水平。
(二)鍛煉自己的工作實踐能力,提高自身的人際交往能力與吃苦耐勞的精神,培養(yǎng)崗位適應(yīng)性。
(三)增加社會閱歷,拓展人脈資源,完成實習規(guī)劃。
(四)實習期間保持與單位領(lǐng)導員工的良好關(guān)系,通過自身實習表現(xiàn)給用人單位留下良好印象,爭取校招綠色通道或者單位留用意向。
三、實習崗位及工作內(nèi)容
實習崗位:
個人金融部銀行卡助理營業(yè)部大堂經(jīng)理助理。
工作內(nèi)容:
個人金融部銀行卡助理:
1、通過學習部門信用卡業(yè)務(wù)相關(guān)知識,掌握有關(guān)辦公操作流程,了解部門對公和對私業(yè)務(wù)的具體操作,引導客戶辦理具體業(yè)務(wù)。
2、整理歸檔客戶信用卡檔案,實現(xiàn)客戶資料的保密工作,協(xié)助部門完成客戶個人及企業(yè)貸款的辦理及貸后的跟蹤核查和不良貸款催收工作。
3、協(xié)助完成部門全轄員工的績效考核報告及數(shù)據(jù)錄入工作。
4、協(xié)助部門完成月度工作報告,進行相關(guān)表格數(shù)據(jù)的格式調(diào)整,在部門工作繁雜時負責部門業(yè)務(wù)通訊的轉(zhuǎn)接工作。
營業(yè)部大堂經(jīng)理助理:
1、學習銀行前臺的各項工作以及銀行的各項理財產(chǎn)品、擔保貸款業(yè)務(wù)、銀行卡、信用卡的各種詳細情況,協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行各項日常工作。必要時協(xié)助柜臺和理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù)與對客戶進行及時回訪。由于是男性職員,同時也擔當銀行的日常安保工作,當然只限于維持大堂秩序。
2、協(xié)助大堂經(jīng)理處理銀行大堂事宜,如引導客戶,為客戶介紹理財產(chǎn)品,解決客戶與銀行有關(guān)的問題。參與銀行廳堂銷售的各項布置與客戶營銷。
3、協(xié)助柜臺工作,指引客戶填寫各種表格回單,幫助柜臺疏導客戶。進行銀行高端產(chǎn)品對VIP客戶的針對性推廣等。
4、協(xié)助理財經(jīng)理處理銀行客戶數(shù)據(jù),主要完成客戶購買理財產(chǎn)品或者辦理各種功能性銀行卡后的數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)分類工作。
5、客戶回訪工作,主要在客戶購買理財產(chǎn)品成功之后電話告知客戶做一個繼續(xù)追蹤,以及在理財產(chǎn)品推出之前協(xié)助告知一些重要客戶,或者給陌生客戶做電話拜訪工作,宣傳理財產(chǎn)品等。
四、具體實習內(nèi)容
學習相應(yīng)理論基礎(chǔ)知識及銀行相關(guān)各種文件,學習了柜面操作基本知識以及人民銀行下發(fā)的各種文件。大堂經(jīng)理助理是連接客戶、柜面人員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面的相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。柜面相關(guān)知識主要有五大部分:對公業(yè)務(wù),對私業(yè)務(wù),聯(lián)行業(yè)務(wù),授信業(yè)務(wù),公共業(yè)務(wù)。其中具體包括對憑證及相關(guān)傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點既散又細,而且對于一位銀行服務(wù)人員特別是柜員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤就可能釀成不可估量的后果。同時還要學習人民銀行下達的相關(guān)文件,結(jié)合商業(yè)銀行的內(nèi)部規(guī)定變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務(wù)意識和競爭意識,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。
學習大堂營銷技巧及解答客戶咨詢。在大堂工作要特別注重禮儀,禮儀是人們在交往活動中形成的行為規(guī)范與準則,成天與客戶打交道的經(jīng)理,代表著企業(yè)的形象與信譽,所以一切都要謹小慎微。要做好大堂經(jīng)理助理的工作就必須做到以下幾個方面:干練,穩(wěn)重,自信,親和。對顧客的需求要能夠迅速作出反應(yīng),對大堂里出現(xiàn)的不同問題要能夠表現(xiàn)出遇事不慌的心態(tài),機智的處理并解決出現(xiàn)的狀況,作為一個大堂經(jīng)理要能夠以低姿態(tài)友善地與客戶溝通、交流,但也不能唯唯諾諾,在任何時刻我們都應(yīng)該對自己充滿信心。在客戶迷茫時,我們?yōu)槠渲该鞣较?在客戶遇到困難時,我們施予援手;當客戶不解時,我們耐心解釋;當客戶不滿時,我們及時安撫。隨時隨地,急客戶所急,想客戶所想,以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶的信賴。讓每一位客戶感受到我們的微笑,感受到我們的熱情,感受到我們的專業(yè),感受到賓至如歸的感覺。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:(1)解答客戶問題。(2)營業(yè)中分流客戶。(3)維護大堂秩序。(4)適當理財產(chǎn)品的營銷。所以,作為一名大堂經(jīng)理要有豐富的知識,隨機應(yīng)變的能力,以及善于營銷的口才。
五、實習心得與體會
經(jīng)過這次畢業(yè)實習,使作為新入社會大學生的我更加深刻地認識了社會,熟悉了工作崗位和工作要求,端正了工作態(tài)度。與此同時,在兩個多月的工作相處中,與同事們培養(yǎng)了深刻地友誼,拓展了人脈,培養(yǎng)了禮儀,從而拓展了作為商科學生的商業(yè)素養(yǎng),為以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
通過這次實習,與實習相伴的是對銀行業(yè)務(wù)的深入理解和對銀行具體工作認知的改觀,更加深刻地認識到銀行工作的細致和嚴謹,也理解了銀行對客戶銀行卡收取年費的合理之處?紤]對銀行資源的高效利用,銀行對其收取年費,避免了客戶辦理多張銀行卡對銀行資源的不合理占用,從而避免了銀行卡檔案的冗雜,減輕了銀行卡檔案和管理的操作難度,與此同時,促使客戶合理利用手上有限的銀行卡,提高安全意識,也減少了針對銀行卡騙貸及核呆等貸后工作的工作量,維護金融安全。
在實習的過程中也伴隨著對銀行業(yè)務(wù)團隊的認識和尊重,正是因為中行高素質(zhì)的員工團隊,通力合作,共同為部門成就而不斷努力,才鑄就了一個團結(jié)、負責的大企業(yè)的形象。
通過這次實習,我更加清晰的認識到銀行已經(jīng)由原來的專業(yè)銀行向全能型商業(yè)銀行的轉(zhuǎn)變,銀行已經(jīng)由原來的貨幣銀行轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在的萬能銀行。現(xiàn)代商業(yè)銀行除了經(jīng)營傳統(tǒng)的存貸業(yè)務(wù)之外,同時還經(jīng)營基金、保險等金融業(yè)務(wù)以及貴金屬工藝品等保值增值類產(chǎn)品,分散經(jīng)營風險,減少主營業(yè)務(wù)所造成的風險,而且積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),提高中收,有利于增強銀行的靈活性,擴大贏利點。銀行作為特殊的企業(yè),有著特殊的監(jiān)管機制,在經(jīng)營過程中必須兼顧盈利性、流動性與安全性的“三性”原則。盈利性是目的,安全性是根本,而流動性是前提條件。商業(yè)銀行在經(jīng)營過程中必須統(tǒng)籌考慮三者關(guān)系,綜合權(quán)衡利弊,不能偏廢其一。在保持安全性、流動性的前提下,實現(xiàn)盈利的化。而現(xiàn)在能夠積極拓展銀行的中間業(yè)務(wù),對于銀行自身發(fā)展而言,無疑將會極大的增加銀行的業(yè)務(wù)范圍與經(jīng)營能力,整體促進銀行良性發(fā)展。尤其作為一名管理類專業(yè)的學生,看到中行歷經(jīng)百年,在外匯,貴金屬工藝品等方面領(lǐng)軍其他銀行的時候,心里對以后的工作也是充滿期待的。但同時也發(fā)現(xiàn)自己在口語方面的不足。
作為一名剛畢業(yè)的大學生,盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務(wù)。對于剛畢業(yè)的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚至還要一遍遍的重復那些“細小”。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。正如書中所說,成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切。總是將復雜的事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。要是想變得偉大,其實不一定要成就輝煌的功業(yè),因為構(gòu)成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以后,角色轉(zhuǎn)變也就不再是問題。通過這次的實習,我對銀行工作有了詳盡而深刻的了解,也是對未來參加工作的試煉。是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。