年度考核工作總結范文（通用19篇）

年度考核工作總結范文 篇1

　　奔光明大道 樂此不疲

　　時間如流水，一晃又是一學期。回眸兔年春夏，夜以繼日、忘我工作，功夫不負有心人，作為物理教師，除了出色完成物理教學任務外，還參加了廣東省第八批物理特級教師競選，經過各級領導全面考核評審，于XX年6月1日被xx市教育局推薦為省特級教師，為廣東省民辦學校申報特級教師開創了先河，也為xx中學贏得了特殊榮譽，深感欣慰。作為校長秘書，除了努力完成校長交辦的各項工作任務外，還積極主動服務“兩處一室”更新了各項規章制度，特別是在校園文化建設和對外宣傳等方面做出了積極貢獻。經常利用休息時間，工作到深夜三點，撰寫計劃、總結、宣傳文檔和各種文件，包括校刊、“八塊展牌”、“四折頁”等得到了董事會孫總和周校長的大力支持、幫助和充分肯定，贏得了廣泛信任和尊重。

　　下面，引用xx市教育局特級教師評審組對晉升廣東省特級教師的綜合評審意見作為新一學期最合適的工作總結。

　　經考察，我們認為，符合中學特級教師條件。對其綜合評價意見如下：

　　一、治學嚴謹，工作刻苦努力，課題研究成果及其論文等獲獎級別高、數量多，在xx市民辦學校名師隊伍中堪稱杰出典范，是具有獨特物理風格的學科帶頭人，是物理學科的教學專家，不愧入選國家骨干教師詞典，不愧為受到省政府表彰的優秀教師。

　　1、堅持自修，不斷充實自己，為取得顯著成績奠定了堅實基礎。他先后取得了中師、師專、本科及研究生學歷，取得xx省首批新課程培訓者結業證、xx省中學校長合格證。他連續20年擔任省重點教研課題組負責人多次在物理年會上作典型發言受到一致好評。

　　2、長期堅持在農村工作，業績顯著。作為校長，他把一所普通農村中學發展成為地級市重點中學；作為老師，他受到省級以上獎勵20多次，逐步成長為省級優秀教師；作為省課題研究組組長，多次獲得xx省先進科研工作者。-9至-7在xx省重點高中附屬初中分管教學工作，教畢業班物理兼班主任，創造了全市中考“四連冠”的奇跡。-8至-7在xx市翰林實驗學校教畢業班物理兼任理科教研組長。-9至現在，在xx市xx中學教物理兼任校長秘書，為xx中學科研興校做出了突出貢獻。近兩年，他活躍在廣東民辦教育前沿，配合校長總結和提煉xx中學辦學成果及課題教研成果，獲得國家級獎一次，省級獎四次，參加省級教育論壇四次，在我市享有盛譽。

　　3、工作勤奮、刻苦，業績非常突出，堪稱名師中的杰出代表。他于1998-9在受到省政府表彰，獲得“xx省優秀教師”稱號并入選《中國中學骨干教師辭典》和《中國當代中學教育名人大典》及xx省教育學會會員；1981-12在獲得“xx縣先進工作者”稱號；1996-11和-11在孝感分別獲得、“十五”“科研先進個人”獎；1995、1999、XX年在獲得國家級、省級教師輔導獎，被聘為國家級月刊《實驗與裝備》特約通訊員；1994年獲得xx縣教學“十佳”和“骨干教師”稱號先后獲得國家級、省級、市級縣級獎勵獎勵有2次、12次、13次。

　　4、歷任市級重點學校主任8年、副校長4年，校長4年，在省級重點學校主管教學4年，在xx市xx中學做班主任、校長秘書。他每做一個崗位，都能嚴于律己，出色完成任務，把工作做到盡善盡美，不愧為團隊的領導、教學的骨干、育人的模范、師德的表率、學習的典范。他堅持在畢業班把關教學，教學成績一直名列前茅，深受廣大學生及其家長愛戴。教育教學教研成績顯著，在物理教師中影響很大，深得同行的尊重。

　　二、是“教學與課程論”的研究生，擅長省級課題研究并取得很多高級別成果，在科研促教、新課程推進的實踐中碩果累累，是教研、課改的引領者。

年度考核工作總結范文 篇2

　　實行農村最低生活保障制度是建設農村社會保障體系的一項基礎工程，是構建農村和諧社會、維護農村安定穩定的“最后一道防線”。為了確保農村居民最低生活保障各項政策落到實處，促進農村低保工作的健康、規范、有序開展，為確保我縣農村資金的按時發放，實現動態管理下的“應保盡保”、“應退則退”，使農村低保金真正用在最需要救助的困難群眾身上。20xx年全面實施農村低保工作以來，我們把農村低保工作作為社會救助體系建設的重中之重來抓，建立健全制度，嚴把關口，規范運作，精心打造“陽光低保”，切實保障了農村特困群眾的基本生活權益，為我縣經濟發展和構建和諧社會做出了積極貢獻。

　　20xx年3月至XX月，我局組織工作組到忠誠、平永、塔石、寨蒿、朗洞、三江、崇義、八開、仁里、平陽等鄉鎮對農村低保工作情況進行核查，并深入到忠誠鎮的錫立、卑幫村、平永的卑吊村、平由村、塔石的同流、喬央村、三江鄉的腳車村、崇義鄉的純厚村、仁里鄉的公街村、八開鄉的常寨村、格隴村，平陽鄉的列辰村等低保戶家中了解他們領取農村低保資金的情況。

　　一、工作開展情況

　　(一)20xx年累計下撥農低保資金35821395元，救助96111戶，292962人，第一季度我縣下撥農村低保資金8096825元，救助22364戶，66197人;第二季度下撥農低保資金9208407元，救助25136戶，75997人。第三季度下撥農低保資金9239948元，救助24611戶，75520人，四季度下撥農低保資金9276275元，救助24604戶，75248人。

　　(二)為加強農村低保信息化建設和管理，提高統計人員業務素質，我縣組織舉行了鄉鎮農村低保統計員培訓會，提高加快了我縣農村低保的數據錄入工作，現我縣的農村低保數據錄入工作基本完成。并對全縣19個鄉鎮農低保工作的開展情況進行業務指導和督查，對核查中取得的成績給予肯定。

　　二、存在的問題

　　(一)個別鄉鎮利用農低保政策解決政府遺留問題，主要是公路占田和失地農民等。

　　(二)少數村未“按戶施保”，采取“一戶保一人”的方式發放農村低保金。由于農村居民生活條件大致相當，因此，村組干部為了照顧各方利益，不問其年齡大小、家庭條件好壞和有無勞動能力，將殘疾人、雙女戶等全部納入低保范圍，而且也得到群眾認可，但和政策相抵觸。個別村采取“輪流坐莊”或“抓閹”的方式享受農村低保待遇。加之，由于農村群眾依賴思想的存在，認為國家的錢人人都可以享受，不管是否符合農村低保條件，對別人的困難熟視無睹，你要我也要，要得大家得，使得農村低保工作人員無法正常開展工作，有的甚至在語言上、行動上威脅村干部，部分村干部因為怕打擊報復而不敢大膽工作，導致將低保人數平攤到各家各戶。

　　(三)農村低保對象界定標準上的困難。和城鎮居民相比，農村居民收入有其自身特點，使得在收入界定上存在一定困難：第一，收入難以貨幣化。由于農村居民收入中糧食等實物收入占相當比重，在價值轉化過程中，存在較大的隨意性。第二，收入的不穩定性。除農作物收成的季節性及受自然災害的影響較大等因素外，外出務工人員的增加，也增大了收入的不穩定性。

　　(四)個別村采取一戶兩主名字(重戶)套取低保金，或以幾戶名義套取低保金后再進行平分或作為誤工補貼。有的村委會擅自作主，收取低保對象的保障金作為相關費用開支，少的15元，多的達150元。村、支兩委強行扣掉低保對象的保障金作為計生超生戶的押金，甚至出現擠占、挪用。個別村委會擅自做主，強行扣留低保戶的“一折通”存折，強行提取低保戶的農低保資金80%的資金作為村支建設的費用。低保戶領到手的只有20%。

　　(五)少數村存在關系保、人情保、應保未保的現象。有的村委會主任以其妻子的名義申請，群眾意見很大，但不敢言。

　　(六)個別鄉鎮擅自調整低保補助標準，對新進入低保的，未經縣局審批，就直接納入保障范圍。

　　(七)少數鄉鎮低保家庭人均純收入與補助檔次不相符，農低保核定標準存在隨意性，殘疾人、家庭主要勞動力喪失的戶，得到的標準低，家庭情況一般，主要勞動力健全的戶得到的標準反高。

　　三、管理方面

　　(一)少數村未按規定程序操作，該公示的沒有進行公示，民主評困沒有會議記錄。而是由少數甚至個別村干部說了算。低保對象如何評定，群眾不清楚，也不敢說，哪些人得，哪些人不得，只有得到村干部通知后才知道。

　　(二)個別村將已故人員和遠嫁他鄉人員納入農村低保。存在人戶分離，把年老父母與子女分開，單獨由父母申請農村低保，把法律規定由子女承擔的贍養義務推向政府，納入進農村低保，群眾有意見，不納入，老人生活又無著落，左右為難。

　　(三)由于各鄉鎮戶口管理混亂，許多農戶既無戶口薄，也無檔案記錄，成了事實上的“黑人”;另外，因為婚姻關系，部分婚姻當事人把戶口遷移過來后，遲遲上不了戶，這部分人當中，有的家庭生活非常困難，也符合農村低保條件，因此，給工作上造成被動。

　　(四)個別鄉鎮未建立“一戶一檔”或檔案資料不完整，有的甚至隨意丟在辦公室。

　　(五)個別鄉鎮不論收入高低，將不符合條件的家庭納入農低保，特別是計生“兩戶”和因建設需要田土被占用的農戶最為突出。

　　(六)少數鄉鎮家庭收入核查欠細致。

　　(七)少數鄉鎮工作監督、檢查不到位，放手讓村干部操作，群眾意見很大，上訪增多。

　　四、整改措施：

　　農村低保是一項政策性強、業務量大的工作，群眾利益無小事。針對各鄉鎮存在的問題，我們將認真抓好督查和整改，把農村低保自查整改工作做細、做扎實。

　　(一)工作方法上

　　以入戶調查為主，突出“問、看、議、訪、算”五字法。做到“三公開”、“五到位”，實行透明管理，陽光作業。“三公開”即是將保障政策、保障標準、保障金額向保障對象公開;將申請保障的人員名單、確定的保障對象及其家庭收入情況、補助標準等在居委會張榜公布;將最低生活保障范圍、內容、程序、發放時間、承辦人員，聯系電話向社會公布，接受社會監督。堅持把好“五關”，保證“五到位”：即一把申請關，保證登記到位;二把收入評定關，保證審核到位;三把審批關，保證責任到位;四把政策關，保證貫徹到位;五把落實關，保證兌現到位。在調查認定低保對象時，采取“一看家底，二問收入，三查就業情況，四核水電氣及電話等費用開支，五了解隱性收入”的有效措施，堅持“符合條件的一個不漏，不符合條件的一個不保”，從而準確掌握實際情況，杜絕優親厚友，弄虛作假等現象發生。

　　(二)程序建設上

　　納入農村低保的，必須堅持“個人申請、民主評困、村委會上報、鄉鎮政府審核、縣民政局審批”的工作程序，嚴禁走過場，敷衍了事;按照屬地管理的原則，以家庭為單位，由戶主本人向村委會提出申請，并提供戶口本、身份證、家庭收入情況等相關材料。村委會評議前組織人員入戶調查，并召開群眾代表會議逐戶評議，評議小組簽字后連同申請材料報鄉鎮人民政府;鄉鎮人民政府審核時入戶復查，無異議的報縣民政部門審批。縣民政局對符合要求的低保對象予以批準，再次返回鄉村公示，無異議的發給農村低保證。

　　(三)在資金發放和動態管理上

　　設立農村低保專戶，實行專戶管理。農村低保金實行“一卡通”的社會化發放，農村低保對象憑存折到信用社領取農村低保金。保障對象和補助標準實行動態管理。對享受低保待遇的人員，除特定人員一年一審外，其他人員堅持每半年復查一次家庭收入，補助標準及時調整，對家庭收入和成員有變化的保障對象，及時辦理停發、減發或增發手續，發揮動態管理合理、公正的功能。

　　(四)資料管理上

　　農村低保要建立縣、鄉、村三級檔案，實行分級建檔分級管理。村級檔案有入戶調查記錄、評議記錄、公示存檔和低保對象臺帳。鄉鎮檔案有調查記錄、評審記錄、申請審批表、公示存檔、低保對象名冊、監護協議書、復查后標準增減、人員變更的原始記錄等。農村低保歸檔材料要齊全，分類排列要有序，存放保管要安全。

　　(五)組織監督上

　　農村低保涉及面廣、數量眾多、難度較大，又是關乎民生的重要工作，因此各鄉鎮要加強領導，對從事農村低保的工作人員進行培訓輔導，提高他們的政策理論水平和業務技能，同時將其納入政府目標責任考核內容，定期召開會議研究解決問題，確保農村低保工作能健康有序開展。堅持“誰調查、誰簽字、誰負責”的調查責任制度，把工作責任落實到人頭，誰出了問題，追究誰的責任。

　　農村低保工作的群眾性、社會性很強，需要全社會大力支持和廣泛參與。由于農村人口居住分散和農民群眾文化知識水平高低不同的客觀因素，給農村低保工作帶來了一定的難度。需要積極調動各種宣傳手段，加大對農村低保對象條件、保障范圍、低保標準、申報方式等政策規定的宣傳力度，讓村民真正了解到各項政策，堅決做到政策透明化，接受群眾的監督。不斷把我縣農低保工作推向新臺階。

年度考核工作總結范文 篇3

　　為進一步深化教育系統人事制度改革，落實教職工崗位目標責任制，激發教師奮發進取，教書育人的積極性，客觀、公正、合理地評價駕駛的德才表現，教育教學能力和工作實績。認真做好xx年年度考核工作，全面考察了本單位教師“德、能、勤、績”，以及在履行職責、開拓創新、等方面情況，現將考核情況總結匯報如下：

　　一、組織學習

　　我校根據教育組年度考核工作的日程安排。組織教師認真學習，領會文件精神，精心組織實施我校20xx年度考核工作。

　　二、加強領導，成立組織

　　學校十分重視考核工作, 并結合我校實際，成立了x年年度考核領導小組。考核小組由校委會成員7名,教師代表3名組成。制訂了年度考核實施方案，由領導小組具體負責我校的年度考核工作的實施。

　　組長：

　　成員：

　　三、嚴格考核程序,保證考核質量

　　考核工作嚴格按照上級規定程序組織實施年度考核工作，考核工作由三部分組成，一是教師民主推薦，二是查閱教師的一年來的工作資料，三是考核小組評審投票，由校委會審核通過，公示，總結匯總，審核上報。三部分依次各占30%、40%、30%、分值比例。

　　考評總名次=教師民主推薦排名序數×30%＋評委打分排名序數×30%+工作實績排名序數×40%

　　考核程序分以下幾步：

　　1、個人述職。被考核人對自己一年來在德勤、能、績四方面的主要工作進行總結，交一份個人述職報告。

　　2、民主推薦無記名投票，每人推薦6名，多者無效（現場唱票）。

　　3、評審小組賦分。填寫《教師考核賦分表》、《教師思想政治考評賦分表》。

　　4、評審小組查閱教師的一年來的工作資料，核對工作實績。

　　5、考核領導小組對其進行綜合評價，寫出評語，提出考核等次意見。

　　4、確定等次。

　　5、反饋考核意見，公告結果，上報前六名。

　　四、加強綜合管理，做好考核結果審核備案工作

　　考核工作結束后，我們及時把有關資料裝訂、審核備案，做到及時發現問題，嚴格考核紀律，把握總體情況。把年度考核結果同教師的教學水平、業務能力、獎懲、職稱評定等工作結合起來，充分發揮考核工作的激勵鞭策作用，激勵和鞭策了同志們認真履行自身職責，找出工作差距，明確出今后努力的方向，提高了工作效率，促進了各項工作的開展。

　　五、考核結果

　　我校現有教師xx人。實參加考核xx人，考核結果分別是:優秀x人，合格x人。

年度考核工作總結范文 篇4

　　20X年已然成為過去，時間真的過得好快，一年時間轉瞬就結束。在回顧了過去那一年的工作，我按照公司各領導對我工作的指示，努力完成了自己崗位上的工作。現就我一年來的工作進行如下簡單總結：

　　一、個人工作情況

　　我在公司是一個很普通的員工，做的工作也都是一些比較簡單的工作，比如處理公司各種文件，整理規劃每一份文件的類別，做好每一個月的工作總結，把公司大大小小的事情整理成一份單獨的文件，向我的上級進行匯報。平時就是守在自己的崗位上，做些小表格，幫助各部門打印會議要用的文件。工作很簡單，也稍輕松，但是我依然沒有放松，而是選擇盡職又盡責，努力做好自己手中的每一份工作。雖然說并沒有做出多好的成績，但是我盡力了，把工作做好了，也是把工作給做好了，那也就無愧于公司和領導。

　　二、思想情況

　　我深知自己是公司的員工，理應為公司做出自己的那一份奉獻，所以我謹遵公司理念，遵守公司對員工規定的各項制度，做好一個員工該做的事情。同時，我也努力的跟著公司的指示走，認真的學習了很多思想理論的知識，加固個人為公司貢獻的思想意識。我努力顧全公司的大局，對于個人的小利益，及時的取舍，明白公司真正的好了，我才能好。我努力的解放自己的思想，去開創個人的新的思維方式，一切只為公司服務，時刻關心公司發展的狀況，努力為公司持續的發展提供良好的建議。

　　三、反思個人不足

　　雖然我的工作都不是什么技術活，比較簡單，但是再簡單的工作，我也是有出錯誤的時候。本年度來，自己在工作上出現粗心、工作主動性不足、做事缺乏謹慎。對于領導交待下來的一些工作，我沒有辦的很好，主要是因為急于得到認可，卻反而做錯了，卻反沉穩，對待出現的問題，也沒有及時進行解決，這些問題的出現，也讓我的工作完成的不夠好。反思自己后，我也明白自己有哪些方面是需要去更改的了。

　　總結本年度的工作，我知道自己在新年度的工作，有必要去把出現的問題都要改正，同時日后的工作要時常進行反思，這樣才能及時發現得到解決，不然問題積累起來，也不太好解決，對工作會更加的耽誤。新年的到來，讓我很期待自己之后的工作，也有了新的動力去面對工作。

年度考核工作總結范文 篇5

　　一年來，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的態度來對待我的工作。當一位好教師就是我的目標。

　　一、思想品德方面：

　　本人熱愛教育事業，始終不忘人民教師職責，愛學校、愛學生。作為一名教師，我從自身嚴格要求自己，通過政治思想、學識水平、教育教學能力等方面的不斷提高來塑造自己的行為，處處做學生的表率。

　　二、教育教學方面：

　　本學年，我擔任五（1）班班主任和語文教學教學工作，在教學工作中，我始終做到腳踏實地，一步一個腳印，堅持認真備課、上課、聽課，認真批改作業、做好課后輔導，嚴格要求學生，尊重學生。對于每一個教學內容，都做到精心準備，努力鉆研教材，力求設計出既能激發學生興趣又能切實落實教學目標教學方案。在課堂教學的.實踐過程中，針對學生特點，以小組合作學習方式教學為主，鼓勵學生積極參與、主動探索、自主思考，運用嘗試學習、發現學習、合作學習等教學方法，在教學中不斷創新。撰寫了多篇教學論文，在省、區級獲得了不同等次的獎勵。

　　三、遵守紀律方面

　　本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽。

　　四、工作業績方面：

　　一分耕耘一分收獲，一年來，我也取得了一定的成績，我所帶的教學科目取得了優異成績。今后我將不斷去完善自己，為爭取進一步提高而努力工作。

　　沒有最好，只有更好。在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

年度考核工作總結范文 篇6

　　轉眼間，我一年的工作又要結束了，在建行一年的工作中，我可以說是做到了，隨著時間的推移，我在自己的銀行會計出納工作上越做越好，這些都是我工作數年以來不斷努力的結果。一直在努力，一直在超越，相信自己能夠在新的一年里做的更好!

　　年在全行員工忙碌緊張的工作中又臨近歲尾。年終是最繁忙的時候，同時也是我們心里最塌實的時候。因為回首這一年的工作，我們會計出納部的每一名員工都有自已的收獲，都沒有碌碌無為、荒度時間。盡管職位分工不同，但大家都在盡努力為行里的發展做出貢獻。現將全年的工作情況向全行職工作以匯報：

　　一、全員拼“新百日會戰”，向最后一季要成果

　　在臨近年終的最后一季，市行“新百日會戰”的各項指標下達到支行，支行下到各科部。我部所有職工都在第一時間積極的行動起來，配合行里完成各項指標。雖然“新百日會戰”所大力宣傳的各種產品大都是對個人客戶的，但是我部員工只要有機會就向來辦業務的客戶宣傳新產品。尤其是“得利寶”業務問世以后，我部員工向代發工資客戶力推此項產品，滴水成河，為行內存款的上升做著力所能及的貢獻。行領導多次強調，存款是責任，不是任務。就是想讓職工轉變思想，把行里的事當成自已的事，變壓力為動力，當我們正視這個問題的同時，我們也感到了責任的重大和為行里工作的樂趣。員工們不再抱怨任務繁重，而是把“新百日會戰”當成一個活動去積極的參與。

　　二、積累經驗及時總結，穩扎穩打注重實效

　　這一年的工作和考核，又使我部員工得到了很多經驗，當然也有很多教訓。我們一直重視員工的整體業務水平的提高，大部分職工的工作質量都是達標的，但仍有業務水平參差不齊的現象存在。這樣勢必會對我行的整體服務形象造成一定程度的影響。所以，我部一旦接到上級部門的個別業務操作變更通知就及時的組織員工學習，減少核算差錯。

　　三、重視業務核算質量，貫徹市行各項制度

　　今年是我們商業銀行具有轉折意義的一年，經過六年的打拼和積累，我行的羽翼已經逐漸豐滿，準備更名掛牌，開始新的征程。然而，如果要使我們景星支行真正走在全行的前列，我們首先要做的是提高我們的業務能力。我行會計出納部經常組織員工進行理論學習、崗位練兵。對市行傳達的每一個文件、通知都認真貫徹。讓員工樹立主人翁精神，在工作中不推、不等、不靠，積極主動的完成自己的本職工作。我部一直堅持向時間要效益、向工作要質量。在核算上無重大差錯事故。

　　四、加強日常工作管理，做好安全防范工作

　　我部的內部制度是比較健全的，各項工作都有明確分工，員工病、事假都嚴格按照規定及時請假。

　　在安全防范方面，對柜員日常工作所用的各種公章、名章都嚴格做到每日下庫保管;對重要憑證的領用，都有專人負責;明確柜員的權限，不得擅自授權;對于市行要求上報的`反洗錢可疑業務及時上報;隨時提高警惕，杜絕詐騙。總之，我們要將一切防忠于未然，不做亡羊補牢的無用功，力求使全行的工作在穩健中謀發展。

　　五、培訓員工操作能力，順利通過柜員考試

　　今年是對全行職工個人業務考核要求最嚴格的一年，綜合柜員上崗考試，直接關系到了每個員工的切身利益。行里不想讓任何一個職工掉隊，我會計出納部，為了使每個員工順利的通過考試，帶領員工們利用工作之外一切所能利用的時間，積極準備考試。其間，我們組織了員工點鈔，打字的基本技能考試。組織員工去培訓中心進行業務上機打操作的練習。

　　有些員工工作、家庭的各方面負擔都很重，考試給其帶來了很大的心理壓力，思想包袱很重。為幫助這樣的同志，我部各個員工在考試期間，經常互相交流思想，一起鉆研考試的命題，接受能力快的同志，耐心的給其他同志講解。體現出了團結同志的精神，更讓員工們感受到了行內大家庭的溫暖。考試臨近期間，大家都想爭分奪秒的看書，但行里的各項工作是不可以停滯的。時間是自己的生命，因為這關系到自己是否有資格上崗;時間更是全行的生命，因為有那么多的客戶需要我們為其服務。我部全體員工都義不容辭的選擇了后者。在考試期間，沒有人因為自己的利益，耽誤本職工作，在最關鍵的時刻，我們看到了員工們的可愛之處。

　　六、在工作之中也存在很多不足，主要表現在：

　　1、服務上還達不到要求，有時態度生硬，不使用文明用語。

　　2、核算質量還存在很大差距，主要是因為工作不夠認真細致。

　　以上是我部20__年全年的工作總結，向全行領導及員工作以匯報。這一年中的所有成績都只代表過去，所有教訓和不足我們每個人都牢記在心，努力改進。工作是日復一日的，看似反復枯燥，但我們相信“點點滴滴，造就不凡”。有今天的積累，就有明天的輝煌。

　　生活中有很多的壓力需要我來克服，但是我相信，只要我時刻的保持清醒的頭腦，就能把我的工作做好，我的工作并不難，但是由于會計出納接觸的是錢，這是對一個人的巨大的挑戰，稍有差錯，就會出現很大的失誤，導致工作進展的極不順利。我早就意識到這種情況了，所以我會一直不斷的努力下去了，我相信我會一直不斷的努力下去，我會在來年的工作中做到!

年度考核工作總結范文 篇7

　　作為一名初任公務員，我于年9月幸運地來到__鎮人民政府工作。四個月來，在各位領導的關心、支持、鼓勵和各位同志的熱情幫助下，我的思想認識和行政工作能力有了很大的進步，順利地完成了從一名學生到一名公務員的角色轉變。以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本質工作和領導交辦的各項工作。現總結如下：

　　一、學習大量的政治理論知識

　　由于以前在學校學的是農學園林專業，因此對政治理論的學習相對較少，而現在作為一名公務員，具備良好的政治理論修養是必須的。在這四個月中，我在鎮領導的代領下學習了黨的__全會精神，同時自學了《馬克思主義哲學》經過學習，我的政治理論修養有了很大的進步。

　　二、積極學習業務知識，理論聯系實際

　　由于以前沒有從事過企業、礦山之類的工作，自身對企業、礦山工作的了解還停留在比較便面的階段，因此我努力學習相關企業、礦山方面的東西。在工作中有不懂的地方虛心地向領導和同事請教，剛開始工作時還有點生疏，對于工作的一些程序并不了解，但在他們的幫助下使我對工作程序開始慢慢熟悉。并為以后的工作打實基礎。

　　三、努力工作、按時完成工作任務

　　四個月來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，當好參謀助手。一是認真收集各項信息資料、全面、準確地了解和掌握企業辦業務方面的工作信息。為解決問題做出科學的。正確的決策、二是領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間、按時、按質、按量完成任務。三是在會務接待工作中，堅持按照工作要求，認真組織、精心布置、合理安排、協調配合、協助好領導、同事辦好每一次會務和接待工作。四是認真填寫、上報企業辦公室需要上報的各類數據表，如：重點建設項目申報表、招商引資項目信息月報表;中小企業項目進展情況表、安全生產執法行動情況統計表;中小企業非公有制企業統計表、中小企業、非公有制企業主要經濟指標月報表等。在工作中，去學習和總結規律，總結工作經驗。

　　經過四個月的學習和實踐，在領導和同事們的幫助下，本人在工作和思想上都取得了很大的進步，這與領導和同事的關心是分不開的。今天，我講進一步提高自己的思想政治素質和行政業務水平，做好自己的本職工作，融洽同事關系、切蒂把自己鍛煉成一名人民滿意的公務員。

年度考核工作總結范文 篇8

　　一年來，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，熱愛教育事業，教書育人，確立“以學生為主體”，的教學思想，重視激發學生的創造能力，培養學生德、智、體、美、勞全面發展。

　　積極參加各類政治業務學習，努力提高自己的政治水平和業務水平。服從學校的工作安排，還配合招生老師們做好招生的各項工作。嚴格遵守學校的各項規章制度，對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

　　一、教育教學方面

　　一年來我一直擔任光電專業的基礎課和專業技能課，周課時為16節時。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。在教學工作中刻苦鉆研業務，不斷提高業務水平和專業技能水平，不斷學習新知識，探索專業技能教育規律，在教學中讓學生明確學習目標，以學生的發展為主，放手讓學生去思考，探究。同時注重教學實習的開展。

　　二、工作業績方面：

　　1、今年三月至六月湖北省委在全省開展了萬名干部進萬村入萬戶的活動，我有幸參加了江漢區干部工作組到黃陂支農，我在鄉下、田間、地頭和村民們一起勞動、生活。關心他們所反映的三農問題，并把這些三農問題寫成專門的報告反映給上級政府以供決策。在支農的日子由于自己的努力工作受到村灣領導和學校領導的一致好評。

　　2、本人在教學之余，還積極思考怎樣對光電專業的實習訓練的規范、及相應的評價體系構建上下功夫，并寫成了《中職光電專業基地的建設、實訓管理與評價體系的構建》此論文獲得了武漢市20_年度優秀論文一等獎。

　　3、本人在今年的武漢市職業教育技能展示及技能大賽工作中，被評為武漢市先進個人。

　　總之，當一位好教師就是我的目標，我始終以勤勤懇懇、踏踏實實的工作態度來對待我的工作。

年度考核工作總結范文 篇9

　　一、在____年的工作中努力拓展自己知識面。

　　我認為做導購就好象在讀免費的MBA課程，它讓我學到了許多無法在大學校園里學到的知識與技能。現在的顧客越來越理智，越來越精明，所以我們要更好的銷售產品，更好的說服客戶，必須學習更多，更專業的產品知識，所以久而久之，就成了某個領域的專家，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來，更不要說成為什么專家了。我認為問題出現在兩個方面：一方面公司培訓不到位;另一方面自我學習成長的意識太差。我想如果這樣繼續干下去，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠與我無緣。在____年我參加了好幾次公司組織的專業培訓，在平時閑暇時也自己去網上查找各種化妝品及美容方面的知識來充實自己，現在我已經可以自信的說自己是美容保養、皮膚護理的專家了。

　　作為一名導購除了學習專業的商品知識外，還要學習一系列與商品相關的外圍知識，這樣才能讓我表現得更自信，更有專家水準，成交率更高。于是，我利用業余時間，大量參與公司其它部門的工作，向同事學習。就這樣一個不經意的行為讓我的業務越做越順，讓我成為公司銷售業績最好的導購之一。做得比別人多一點，學得比別人多一點，于是經驗就會比別人多一點，這樣我的成長速度也就會比別人快一點，收入就會比別人多一點。學習是為自己、為財富、為成功、為快樂、所以作為一名優秀的導購不但是某些產品的專家，他的知識也應是全方位的。

　　二、在工作中培養自己的心理素質。

　　在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來自不同的行業、不同的層次，他們有不同的需求、不同的心態，如果我們想把每一位顧客服務好，無論買不買東西，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當我們面對失敗、面對別人說“NO”時表現一流的心理素質。所以我要感謝工作，讓我在工作中學會了察顏觀色、眼觀六路、c耳聽八方的本領，讓我的心理素質在工作中得到了良好的鍛煉。

　　三、用心鍛煉自己的銷售基本功。

　　人生何處不行銷，我覺得任何工作都與銷售有關，就連美國競選總統，總統們都要四處演講，銷售自己。優秀的導購不但要擁有良好銷售及服務的心理素質，更是一位優秀的銷售心理學家，在日常工作中我學會了通過顧客每一個細小動作，每個細微的面部表情，分析出顧客的心理變化及需求。

　　四、口才方面有了大幅提升。

　　要做一個優秀的導購就必須要要擁有一流的口才，通過語言才能表達出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產品、久而久之，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

　　五、培養人脈，增加顧客回頭率。

　　在銷售過程中我們每天都在與人打交道，所以是學習如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認同的最好機會。而我，充分把握住了這個機會，通過優質的服務把一個陌生的顧客變成一個知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我，為未來的成功做好的充分的準備。而之前我從來都沒有意識到這些，工作只是為了工作，從沒有想到我還能為未來做些什么準備。

　　當然，我在工作中還存在許多不足和困難，因此在這些收獲面前我不會驕傲，我將不斷提高業務素質,加強業務訓練和學習，不斷改進工作中的不足，以更加熱情，優質的工作服務于公司，服務好顧客。我們一天的大部分時間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來，我們的生活才能真正的快樂。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實的工作，我非常熱愛自己的工作。新的一年里，我會以更加飽滿的熱情投入到工作當中，為公司貢獻出我的光和熱!

年度考核工作總結范文 篇10

　　本年度本人在春期擔任x年級x、x、教學;秋期擔任x年級物理課教學，全年擔任物理科兼職教研員。為使下一年的工作更加富有成效，特將本年度工作總結如下：

　　政治思想方面：

　　一貫擁護黨的路線、方針、政策，堅持黨的四項基本原則，熱愛教師職業，忠誠黨的教育事業，一心撲在工作上，貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會主義現代化建設培養合格人才。能夠模范遵守國家的法律、教育行政法規和學校制定的各項規章制度，認真學習《中小學教師職業道德》，不斷加強修養，積極參加學校及有關部門組織的政治學習和政治活動，不斷提高自己的思想政治覺悟。尊重領導，服從分配團結同志，嚴于律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關心學生，用愛心滋潤學生心田，真正做到了為人師表，教書育人，不辱人民靈魂的工程師這個光榮而偉大的稱號。

　　業務能力方面：

　　1、本期我認真學習教育教學業務理論，不斷豐富自己專業知識，提高自己的業務素質。進一步深入學習、深化教學改革，提高教學質量。認真學習《物理課程標準》，領會課標精神，貫徹新課標運用方法，更新教學理念，并用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。

　　2、研究課程改革，探索新課程教學方法。課程在學校教育中處于核心地位，教育的目標、價值全要通過課程來體現和實施。因此，課程改革是教育改革的`核心內容，是全面推進素質教育的關鍵環節。

　　3、深化課堂教學改革，提高課堂效益。改革課堂教學方法，提高課堂效益是目前乃至今后一個時期的主題。我們要大力提倡啟發式、討論式教學，推進研究性學習。要求教師把教學過程從單向知識傳授的過程轉變為讓學生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養學生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。使廣大教師切實把激發和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置。

　　4、強化教研科活動，圓滿完成各種教科研任務。積極參加聽評課活動、論文評比活動等。

　　履行職責方面：

　　1、在教學中應教會學生認知，注重學法指導，這也是素質教育的根本要求，不但要教知識，而且應教會學生如何學習。

　　2、在教學中注重教學常規的落實，切實向四十五分鐘要質量、要效益。為此應在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎上寫出優質教案，并能在教案中突出教法和學法指導，講課時應能根據學生的反饋情況及時調整教學，不能以教案教學，而應為教學而寫教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還應結合學生的不同情況做好個別輔導，防止出現差生，做好差生的轉化工作。作業及時批改，每次批改有分數和日期，鼓勵學生及時完成作業并上交作業。學段結束及時進行考評工作，利于學生不斷地在接受新知識的同時復習舊知識。

　　3、堅持集體辦公、做好教科研工作。積極承擔上級教研室和學校分配的教科研任務，在以前集累的經驗中完成教科研任務。主動幫助年輕教師，使我校物理成績有一全面的提高。

　　4、指導好學生實驗，為中招理化生實驗加試做好準備。我們物理教師定能團結協作，指導好學生實驗，不使學生做錯實驗的每一步。

　　取得成績方面：

　　指導學生參加理化生實驗加試，取得了較好的成績;組織學生參加中招考試，取得了較好的成績。

年度考核工作總結范文 篇11

　　過去的一年工作，我也是認真的來做好，來到公司的時間不算長，但也是不短了，一年多的時間自己也是在前臺的崗位上去積極的做好，去讓自己有很多的成長，而過去的一年工作我也是做出了一些成績，得到認可，同時也是有一些方面也是要繼續的去進步去做的更為出色才行的，在此我也是就過去這年工作來總結下。

　　進入公司的工作，我也是積極的去在主管的帶領下做好了，前臺工作我也是清楚是代表了公司的一個形象，同時也是需要自己盡責的來完成的，也是不可去松懈，同時也是讓我更加的意識到的確自己還是個新人，很多的方面是需要做好的，雖然服務的態度我也是做的不錯但是很多的工作自己其實不是那么的熟悉，這一年自己也是經歷了很多，同時也是在同事們的幫助下，去完成前臺的工作，得到的收獲也是而今的我能熟練的完成工作任務，得到認可，同時也是沒有給公司來丟臉。當然我也是知道，作為前臺來說，我還有很多的經驗要去積累，要在以后能做好同時也是讓自己去有進步。

　　工作上，除了前臺的服務，我也是負責人事相關的一些工作，要去做好招聘，人事資料的一個整理，以及做一些公司的瑣事，雖然也是很多，但也是給到我成長，同時在這些事情里面也是更加的了解了公司，對于公司的情況更為熟悉了。對于一些工作同事們也是積極的去配合，無論是資料的收集，或者一些活動的參與，而這也是讓我更加的了解到公司也是非常的團結，我也是很快的融入進來，讓我也是感受到大家工作的一個積極和努力，并且由于有疫情，大家也是非常的配合來做好消毒防控的工作，會帶好口罩，會及時的就自己身體的情況來作出匯報，一年的工作下來，我也是感受到雖然工作很多，但是由于我做好了規劃也是很有條理的完成了，得到肯定，一些工作也是有了成績，但也是不能自滿，我也是依舊要以一個新人的態度去不斷學習的。

　　對于以后的工作也是要積極的去完成，同時也是要提升，自身有的不足要去改變，我也是相信我會做一個更為出色的前臺，同時對于人事相關的工作也是要積極的學習多去了解讓自己以后有機會也是可以去把握住。一年雖然結束了，但新的一年也是開始了，我也是會繼續在崗位上做好，不會松懈。

年度考核工作總結范文 篇12

　　轉眼間，20__年就要到底了，回顧一年來的工作，主要做了以下幾個方面的工作：

　　一、服從安排，努力完成工作任務。

　　年初黨委政府安排我協助抓好南擴工程，本人能服從安排，并能和專班人員一道團結努力，較好的完成了各項工作任務。

　　一是嚴格執行黨委和政府的各項工作決議決策。把黨的政策放在首位，把百姓的利益放在心上，近年來順利完成了原____28戶還建房的督辦及交付工作，完成了集鎮南擴第一期工程的所有附屬工程、下水道、自來水、電力電信、中心路面硬化等公共設施的安裝和建設。對蘇灘四組征地工作做了深入、細致的群眾工作，使老百姓的思想基本得到了統一。

　　二是狠抓還建房的質量監督，嚴把質量關。

　　三是確保了施工安全與工作進度。

　　四是協調化解了老板與還建戶之間的矛盾。

　　五是做好了南擴工程，檔案資料的整理和歸檔。確保了各項工作的順利開展和諧推進。同時較好的完成了東堤村寶典的各項工作。

　　二、加強理論學習，提高自身素質。

　　今年以來，機關所組織的每一次機關干部理論學習以及公益活動都能按時參加，從來不缺席，并能較好的做好學習筆記，通過學習提高了自己的政策理論水平、思想水準和工作能力，增強繼續革命的思想意識，強化了廉政自律遵紀守法的觀念。今年來能安心工作，積極為分管領導出謀劃策，帶頭遵守工作紀律，帶頭完成工作任務。起到了一個老黨員、老干部應有的作用。

　　但在工作中也存在著不少的問題和缺點：

　　一是學習欠深入、欠系統，理論與實際脫節，思想觀念老化、僵硬;

　　二是奉獻意識不強，工作作風不實、缺乏工作主動性，工作激情淡化;

　　三是責任心、事業心、進取心不強，組織紀律不嚴謹;

年度考核工作總結范文 篇13

　　一年來，本人能在思想上按標準嚴格要求自己，較好地完成了領導安排的各項任務，現將工作學習狀況作自我總結如下:

　　一、在思想上

　　認真學的基本方針政策，時刻牢記為人民服務的宗旨，明白自己所肩負的職責，在工作中起模范帶頭作用，做廣大職工的表率，同時，認真學習相關業務知識，不斷提高自己的理論水平和綜合素質。

　　二、在工作上

　　本著積極、負責的態度，認真遵守各項規章制度，帶領全體員工按年初上報預算完成了廳辦公區及家屬區房屋及水電部分的修繕和改造任務，廳確保了廳機關三棟辦公樓，七個住宅區的水、電、暖的供應和暢通、以及七部電梯的正常運行。完成了全廳鍋爐、電梯、消防等重點部位設施設備的維護保養及年檢工作，全年沒有發生任何安全職責事故。積極完成了領導及辦公室臨時安排的其他各項工作。

　　三、在工作作風方面

　　遵章守紀、團結同事、樂觀上進，始終持續嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，時刻牢記x員的`職責和義務，嚴格要求自己，虛心向周圍的同志學習，對難度大的工作，敢于迎難而上，以自己誠懇的態度和務實的行動贏得領導和群眾的信任。

　　雖然我在20xx年的工作中取得了必須的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強理論學習，提高文化素質和各種工作技能，發奮工作，積極進取，把自己的本職工作做的更好。

年度考核工作總結范文 篇14

　　根據市委組織部、市財政局、市人力資源和社會保障局、市公務員局《關于年度考核工作的通知》（合公務[20xx]16號）精神及有關考核工作規定，我中心于20xx年2月24日至3月25日認真組織實施了年度考核工作。

　　一、所做的工作

　　（一）認真進行動員部署。一是根據市委組織部、市財政局、市人力資源和社會保障局、市公務員局《關于年度考核工作的通知》（合公務[20xx]16號）文件精神，下發合肥市土地儲備中心《關于做好年度考核工作的通知》，布置年度考核工作；二是組織學習了省委組織部、省人事廳《關于印發<安徽省公務員考核辦法（試行）的通知>(皖組字2號)和合肥市委組織部市人事局《關于轉發<關于轉發<安徽省公務員考核辦法（試行）有關問題的補充通知>的通知>》（合組28號），進一步明確了考核工作的方法、步驟、組織程序、報表填寫等具體要求；三是開展思想發動，以處室為單位進行動員，強調年度考核工作的重要意義，要求本處室工作人員對自己承擔的職責進行總結回顧，并按進度完成好年度考核每個階段的工作。四是評優工作，要求樹立全局觀念，評出風格，評出干勁，評出水平。

　　（二）加強對年度考核工作的領導。成立了考核領導組，中心黨組書記、主任高國忠同志負總責，成員有黨組成員、副主任陸勤標，黨組成員、紀檢組長解玉龍，黨組成員、副主任張小青。下設工作小組，黨組成員、紀檢組長解玉龍同志任組長，成員由辦公室主任駱勇、招商信息處處長李曼、機關工會主席龐紅兵、招商信息處主任科員豐安軍、財務資產管理處科員王杭軍等5名同志組成，負責具體的實施工作。

　　（三）嚴格按程序組織實施。每位參評人員對貫徹落實上級指示以及在德、能、勤、績、廉方面情況進行認真總結，做到分析情況、梳理問題、查找不足、總結提高，并填寫個人年度考核登記表，在中心全體員工大會上進行述職，接受評議。根據評議結果，經考核領導組研究并提交中心黨組審定，確定易廣安、薛中軍、駱勇3位同志為優秀等次，并對外公示3個工作日。

　　二、考核的結果

　　我中心應參加考核23人，其中：科級公務員9人，科員11人，工勤人員3人。

　　（一）3人確定為優秀等次（科級2人，科員1人）

　　（二）16人確定為稱職等次（科級7人，科員9人）

　　（三）3人確定為合格等次（工勤人員）

　　（四）1人確定為基本稱職等次（科員）

　　（五）沒有不稱職、不合格人員。

　　通過年度工作考核，進一步激發了全體工作人員做好土地儲備工作的熱情，進一步增強了合肥現代化濱湖大城市建設的信心。

年度考核工作總結范文 篇15

　　由于酒店一些設備老化造成客人入住時的一些不便，時常引起客人投訴。對于這些出現的糾紛和問題，前廳部沉著應對，積極、及時、妥善地解決。對于個別客人的刻意刁難，我們也做到了忍耐的同時，微笑的賠不是，時刻以維護酒店的名譽為前提，盡量使客人能夠滿意。

　　在取得成績的同時，我們也要深刻地意識到由于前廳部人員的流動性和不專業性，以及其他一些原因，我們在工作中仍然存在著很多問題。

　　一、微笑服務的缺乏

　　總臺在日常工作中堅持做好“三會”，即遇到客人時，會微笑、會問候、會溝通。服務需要微笑，只有始終向客人投以微笑，服務才充滿生機，客人會感受到我們發自內心的服務。而當客人一進入賓館時，主動、熱情、親切地稱呼客人，一聲問候與語言的溝通更拉近我們與客人的距離。但我們的員工還沒有做到時刻把微笑掛在臉上，有時給客人開房也不說普通話。

　　二、銷售技巧的缺乏

　　由于缺乏專業素養，我們員工在客房銷售技巧方面還有所欠缺。前臺應在酒店優惠政策的同時，根據市場行情和當日的入住情況靈活掌握房價。前臺還應和保安提前做好溝通，加深配合默契，堅持“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，由前臺喊高價格，若客人嫌房價太貴轉身離開時，保安應配合上前主動降價留住客人。

　　三、財務交賬的漏洞

　　由于前臺開房流程都是手寫完成，其中人為可操作性大;電腦程序也因為可以人為的隨意修改而無法查出實際開房數量和價格;這其中就存在著很大的漏洞。所幸我們的員工從不搞小動作，從中貪污金錢。但以防萬一，前臺財務的漏洞應盡快想方設法的補起來。

　　為了進一步提高我們的工作質量，配合銷售部完成銷售任務，提高酒店的散客房銷售價格，更加妥善地處理各種問題，讓每一個客人都能乘興而來，滿意而歸，我們還需不停地努力，做到更好!

　　一、加強業務培訓，提高員工素質，提高服務質量。

　　前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們的工作重點，只有通過培訓才能讓員工在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優質的服務。

　　二、穩定員工隊伍，減少員工的流動性。

　　三、“硬件”老化“軟件”補，通過提高服務質量來彌補設備老化的不足。

　　四、提高前臺員工的售房技巧，增加散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務。

　　現在是20xx年，不知不覺在我這個酒店做前臺已經做了有xx年時光，從剛開始對前臺一去所知到此刻獨擋一面，我相信那里面除了我自我的付出與努力，更離開酒店給我所帶來的培訓，以及老員工和領導對我支持。半年時光里我學到了好多，“客人永遠是對的”這句服務行業周知的經營格言，在那里被發揮到了極致。

　　酒店為了到達必須的財務目標，不但要客人的物質需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。所以從入職培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務，才會換來客人的微笑”。我一向堅信顧客就是上帝的道理，總是在盡可能的把我自我的服務做到極致。

　　酒店前臺的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費用結算，當然，這當中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務要求，電話轉接等服務。酒店的前臺，工作半次分為早班、中班和通宵班三個班，輪換工作，其中一人為專職收銀，另外兩人按照實際工作量狀況分配剩余工作。

　　這樣的安排比較寬松，既能夠在工作量大的狀況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負責其他服務和聯系工作。而且還能夠緩解收銀的壓力，讓收銀能夠做到頭腦清明，不出錯。最重要的是，這樣的工作方式，能夠很快讓新人獲得經驗，在工作量小的時候由帶班同事指導，工作量大的時候又能夠更多的吸收經驗，迅速成長。在這20xx年我主要做到以下工作：

　　一、加強業務培訓，提高自身素質前廳部作為酒店的門面。

　　每個員工都要直接的應對客人，員工的工作態度和服務質量反映出一個酒店的服務水準和管理水平，因此對員工的培訓是我們酒店的工作重點。我們定期會進行接聽電話語言技巧培訓，接待員的禮節禮貌和售房技巧培訓，以及外語培訓。只有透過培訓才能讓我在業務知識和服務技能上有進一步的提高，才能更好的為客人帶給優質的服務。

　　二、加強我的銷售意識和銷售技巧，提高入住率前廳部根據市場狀況，用心地推進散客房銷售。

　　今年來酒店推出了一系列的客房促銷，接待員在酒店優惠政策的同時根據市場行情和當日的入住狀況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取更多的入住率。

　　三、注重各部門之間的協調工作酒店就像一個大家庭。

　　部門與部門之間在工作中難免會發生磨擦，協調的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關系，如出現問題，我們都能主動地和該部門進行協調解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來必須的負面影響。

　　四、思考如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意。

　　前臺收銀處是客人離店前接觸的最后一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種.種服務，而這些問題并非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。

　　所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明狀況，請求幫忙。在問題解決之后，應再次征求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫忙感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關系。劍雖利，不礪不斷”、“勤學后方知不足”。

　　只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。讓我們邁著矯健的步伐，不斷的向前走，才能走我們的一片能夠展翅高飛的天空!名雅的兄弟姐妹們，為了我們的明天而努力吧!

年度考核工作總結范文 篇16

　　20X年我很榮幸的來到X公司這個大家庭里。入職大半年了，在這期間感受到員工與員工之間的融洽與和諧，作為一個X的員工，我能夠得到領導和同事們很多的幫助，心中不勝感激。我想未來的工作和生活會更加融洽，對我來說，X公司是一個全新環保公司，接觸的人和事都是新的。作為員工，我會主動去適應環境，同時，也要將自己優秀的一面展現給公司，在充分信任和合作的基礎上，建立起良好的人際關系。除此之外，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識，提高技能，以適應公司的快速發展。在工作中我可能會感到迷惑感到壓力，但我相信只要能端正心態，用十足的信心勇敢地走下去，就一定會取得成功。社會在發展，信息在增長，挑戰也在加劇，我不僅要發揮自身的優勢，更要通過學習他人的經驗，來提高自身的素質。公司的發展就是我們每個人的發展，一萬年太久，只爭朝夕。因為我相信：人，可以消失，但不能被打敗，真正的失敗源于一個人自我放棄，放棄奮斗、放棄努力、放棄夢想......永不放棄的人是不可能被打敗的。

　　我們雖無法選擇自己的出身背景，但可以選擇自己的道路，自已的命運。

　　孟子曰：天將降大任于斯人也，必先苦其心智，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，所以動心忍性，增益其所不能。英雄從來都是在磨難中造就的，而對于困局，有的人淪為庸人，有的人則崛起為英雄，咱們大多數人都只看到別人的成功，而忽略成功者的創業歷程;飯，要一口一口的吃，路，要一步一步的走，功，要一點一點的成。成功與失敗本身就是同一個過程，跌倒，爬起來，再跌倒，再爬起來，沒有人沒有跌倒過，若最后一次跌倒爬起來了，人們就稱他為成功者，不管他曾經失敗過多少次，人們從來都是以成敗論英雄，這是大自然的法則。我進X以來看到了不少同事們的努力和成功的過程，他們從一個最基層的職員升為項目經理，我相信他們的成功不只是機遇，而是能力和面對困難的勇氣與態度，這都是他們應該得到的。

　　機遇、能力和態度，一個都不能少，但歸根結底，一切源于態度。在X，我不僅學會工作的態度，也學會了做人的態度!今天的工作能力源于昨天的練習態度夠不夠，如果明天還沒有能力，那一定是今天的態度有問題，常被當作不成功的借口和"機遇"并非成功的必要條件。對于一個想要成功的人來說，他遲早會碰到機遇，因為他在不斷尋找機遇，也在創造機遇，同時不斷具備能力，如果態度端正了，遲早會具備能力，在X，人人都有機會晉升，只要你具備了一定的能力，人們常說，機遇不是別人給的，而是自己創造的。

　　總的來說，在這大半年的工作中我得到了很多的收獲與成長，這些都是我以后寶貴的財富，當然也有不足之處，就是協調各方關系，人際交往，業務談判等方面需提高，后期會多多向公司同事學習交流，以便能夠更好服務客戶、服務公司!20X年已經結束了，我要在20X年的工作中更加努力的學習知識和積累經驗，不斷的提高自己的綜合能力，加油!

年度考核工作總結范文 篇17

　　一年來，我深刻體會到了做老師的艱辛和快樂，我把自己的青春傾注于我所鐘愛的教育事業上，傾注于每一個學生身上。為提高自己的教學水平，我經常網上找一些優秀的教案課件學習，還爭取機會多出外聽課，從中學習別人的長處，領悟其中的`教學藝術。平時還虛心請教有經驗的老師。在備課過程中認真分析教材，根據教材的特點及學生的實際情況設計教案。我認真備課、上課、聽課、評課，及時批改作業、講評作業，做好課后輔導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學水平和思想覺悟，并順利完成教育教學任務。教書育人是塑造靈魂的綜合性藝術。在課程改革推進的今天，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將立足實際，認真分析和研究好教材、大綱，研究好學生，爭取學校領導、師生的支持，創造性地搞好信息技術課的教學，使我們的工作有所開拓，有所進取，更加嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

年度考核工作總結范文 篇18

　　一、政治思想方面：

　　認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。積極參加校本培訓，并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發展。所以我不但注重集體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。

　　二、教育教學方面：

　　要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，知道應補充哪些資料，怎樣才能教好；了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施；考慮教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節課的活動；組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的有意注意，使其保持相對穩定性，同時，激發學生的情感，使他們產生愉悅的心境，創造良好的課堂氣；課堂上講練結合，布置好家庭作業，作業少而精，減輕學生的負擔；積極參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。

　　三、工作考勤方面：

　　我熱愛自己的事業，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。本人嚴格遵守學校的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領導、團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學生、人際關系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質和能力。

　　走進21世紀，社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自己，努力工作，發揚優點，改正缺點，開拓前進，為美好的明天奉獻自己的力量。

年度考核工作總結范文 篇19

　　一年來，本人認真履行教師職責，努力完成了學校安排的各

　　項工作任務，下面從德能勤績等方面進行小結：

　　一、德：

　　本人教育思想端正，有高尚的職業道德，遵守學校規章制度，服從領導工作安排，治學嚴謹，精心育人，熱愛學生，以身作則，為人師表，銳意進取，勇于創新，嚴已寬人，團結協作。注意加強自身修養，具備良好的個性心理品質。

　　二、能：

　　一學期來，本人認真學習與教育教學有關理論知識，主動汲取新知識、新信息，不斷完善知識結構，基本功扎實過硬，工作中具有獨立思考、不斷創新的能力。

　　三、勤：

　　一學期來，本人工作態度端正，對工作有高度的事業心和責任感，積極主動工作，認真履行自己的職責。關愛學生，面向全體學生，注重學生的全面發展，有強烈的服務意識。嚴守學校的作息時間和勞動紀律，出滿勤、干滿點，工作積極性高，責任心強。

　　四、績：

　　本人認真履行教師職責，出色完成了所擔的教育教學工作任務。工作數量飽滿，工作質量好，工作效率高，服務對象滿意