考核個人總結質量（精選3篇）

考核個人總結質量 篇1

　　運證管理所：

　　我公司是一家從事危險貨物運輸企業，成立于20xx年xx月xx日。現公司注冊資本x萬元，營業執照號：，稅務登記賬號：，經營許可證號：，經營許可范圍：危險貨物運輸（類xx項、類、類xx項、類）。公司地址：，法人代表：，從業人員x余人。現有危貨貨物車輛輛。主要為、，以及x部分個體加油站提供油品運輸服務。

　　公司成立至今，一直非常重視企業的服務質量，安全生產，管理水平和履行社會責任等方面工作，現就20xx年工作情況作如下總結：

　　一、運輸安全：

　　xx年公司未發生責任事故，未發生交通死亡、傷人事故以及環境污染事故。

　　二、安全管理：

　　（一）公司有健全的安全生產管理制度和領導機構，并制定出了相應的應急預案及其領導小組。從未超范圍開展經營業務。輛危險品運輸車輛已全部安裝

　　gps、監控系統，并有專業人員監測并記錄。

　　（二）所有從業人員堅持先培訓后上崗，持證率達到100%，且不定期的進行安全教育、召開安全會議，并做好會議記錄。

　　（三）建立從業人員基本信息臺賬，認真遵守操作規程。

　　（四）車輛每年進行二級維護，安裝標志燈牌，配備相應的設施、設備，防護用品消防器材，定點維修，建立完整車輛技術檔案。

　　三、服務質量：

　　x年公司按照行業規范要求搞好安全運輸，搞好優質文明服務，一年來無任何投訴。

　　四、社會責任：

　　按照規定，公司所屬危貨車全部投保了、承運人責任險，投保率為百分之百。

　　五、企業管理：

　　公司嚴格遵守國家各項法律法規，按照國家和行業管理部門要求執行。公司狠抓安全生產，建立健全安全生產管理制度，加強車輛管理及從業人員管理。公司所有危貨車輛已經全部安裝gps監控終端設備，安裝率達百分之百，從未發生影響社會穩定事件。

　　（一）建立車輛基本臺賬，建立完整車輛技術檔案。

　　建立從業人員基本信息臺賬，認真遵守操作規程。

　　（二）建立從業人員基本信息臺賬，認真遵守操作規程。

　　（三）建立車輛保險臺賬，嚴格按照行業管理部門的要求進行投保，并且危險貨物承運人責任險保額達到x萬元。

　　（四）公司狠抓安全生產，建立健全安全生產管理制度，車輛每年按時定期進行車輛年檢，等級評定，二級維護。車輛全部定點維修，安裝標志燈牌，配備相應的設施、設備，防護用品、消防器材。

　　在新的一年里，公司將嚴格按照省州縣各級領導部門的指導，在各級部門領導的關心下，加大對公司人員車輛的'安全管理力度，嚴格遵守國家危險品運輸管理的各項法律法規，加強道路危險貨物運輸市場管理，為加快道路危險貨物運輸誠信體系建設，誠信經營，優質服務而努力。

　　x有限公司

　　20xx年xx月xx日

考核個人總結質量 篇2

　　過去的一年里我們在上級運管部門親切指導下，圍繞企業改革發展大局，按照年初確定的各項目標，立足發展，深化改革，強化管理、團結奮進，兢兢業業地做好各項經營管理工作，實現了公司各項業務的迅猛發展，行車事故率低于0.0001/百萬公里，無重大傷亡事故，無論安全生產還是利潤均創歷史最好水平。受到了行業內的普遍贊譽及廣大新老客戶的一致好評！

　　一、本公司屬繁峙縣規模較大的及銷售，維修，運業，綜合性能檢測為一體的大型企業，位置坐落于繁峙縣繁城鎮作頭村108國道旁，企業占地面積19980㎡，公司共有車輛1218輛，其中貨物運輸總載質量達到12819噸，在職員工47人，所需操作人員及技術骨干從大、中專畢業生選拔聘用后，按崗位分階段進行崗前培訓，同時聘請專業技術人員對員工進行理論知識、操作技能的培訓，培訓后根據實際能力考試合格后錄用上崗，同時，企業按照國家勞動法與從業人員簽訂勞動合同，為職工繳付退休養老、醫療等保險，使員工無后顧之憂，促進員工的工作積極性。

　　二、企業管理情況

　　公司現營運車輛為687輛，貨物運輸總載質量達到6183噸、數量及車牌號均登記在冊，安全檢查記錄、駕駛員管理和事故登記臺帳、安全行駛里程、事故檔案等資料齊全、規范。、車容、車貌整潔，證牌懸掛整齊。所有車輛并配備gps定位設備，車輛均噴涂本公司統一標識予以區別、公司員工均統一發放工作服裝。公司采取安全生產責任制，全面實行安全管理制度、主要負責人、分管負責人、安全科等相關科室負責人和相關人員的安全生產管理責任明確。

　　三、完成政府指令性運輸任務情況

　　本公司在發展同時，堅持依法經營，堅決執行各級主管部門的指示，完成交通管理部門，運輸管理機構下達的各項運輸任務、堅決履行自己在運輸方面承擔的義務，調配成立了20輛大型車輛組成的應急車隊，隨時可以完成政府部門制定的各項應急任務。

　　四、交通責任事故情況

　　在上級運管部門積極指導下，根據部頒要求確定的安全管理目標，并分解落實到各級安全管理人員和駕駛員，每年均逐級簽訂安全生產目標責任書。對安全生產目標進行嚴格考核，根據考核結果實施獎罰。安全生產教育培訓制度、教育培訓計劃完整，效果明顯，培訓的檔案、資料齊全，安全管理人員和駕駛員每年受教育時間不少于40課時，無未經安全教育

　　和培訓的從業人員上崗。安全活動制度、安全活動制度化，有計劃、有記錄，認真開展“安全生產月”、“反三違月”和安全活動日。安全生產檢查制度、安全管理人員能夠經常性檢查落實，每月組織一次全面檢查，排查安全隱患，、隱患整改制度落實。安全生產值班制度、制度健全，人員落實，記錄完整。安全警示制、車輛進出口設置安全警示標志。事故報告與處理制度、重大及以上事故及時報告，并按“四不放過”原則處理事故。實現全年無重大傷亡事故！

　　五、經營情況及服務質量：

　　公司自成立以來忠誠守信，不弄虛作假，各車負責人對客戶，講信譽，重信譽、本著誠實守信，信譽第一的宗旨，盡最大努力來滿足客戶的需求，同時虛心接受上級部門及客戶的質量監督！堅持依法經營，無違章，無質量方面的投訴，實現百分百的客戶滿意度、贏得了廣泛的贊譽！

　　本企業逐級建立安全責任追究制，出現問題能按規定嚴肅追究。安全生產會議制度、安委會會議每月召開一次，駕駛員會議每月—15號、29—30號召開，遇有特殊情況或發生重、特大事故，能及時召開。

　　誠然，我們的工作也存在一些不足，在一些細節方面還做的不夠，但是我們堅信力求做得更更好，20xx年已經過去，

　　展望未來，我們要抓住發展機遇，迎接挑戰。我們將緊密團結在上級領導的周圍，改變思想觀念，保持謙虛、謹慎、不驕、不躁的工作作風，團結帶領全體員工上下一心，創新發展，力爭全面、圓滿地完成下年年的各項工作目標，將公司經營管理工作提升到一個新的高度，讓安全有保證、服務質量好、管理規范、誠信守法的道路運輸經營者占有更多的市份額。

　　繁峙縣有生冀東汽車連鎖銷售有限公司

　　20xx年3月20日

考核個人總結質量 篇3

　　20xx年已經過去，本公司在經營管理、服務質量、顧客滿意度等方面有較大的進步，同時也存在一些問題，20xx年度本企業質量信譽考核總結如下：

　　一.人員素質

　　本公司服務管理及維修技術人員大部分都經過上海大眾專業化或行業培訓并具有相關資質證書，本企業有完善的內部培訓管理程序，保證了員工的素質得到不斷提高，以適應不斷提升的維修和管理要求。

　　二.安全生產

　　本公司制定了相對完善的安全生產操作規程和管理制度及事故預防條例與應急方案，配備了較完善的安全保護措施和消防設施設備，上年度本公司無一例安全生產事故發生。

　　三.維修質量

　　本公司于20xx年通過了iso9001：20xx質量管理體系認證，對售后服務各環節制定了嚴格的管理制度，質量管理體系的建立和實施，保證了維修質量的規范化、標準化和持續改進，本年度一次交檢合格率得到不斷提升，返修率得到不斷降低。

　　四.服務質量

　　本公司制定了服務核心流程，并根據客戶需求和實際情況不斷優化，強化執行力和細節控制。服務公開，收費透明，并建立了用戶抱怨/投訴處理制度，及時消除顧客抱怨/投訴。本年度，本公司升級為上海大眾標準4s店，硬件設施有了很大的改善，為客戶提供舒適的設備齊全的顧客等待區和休息區。本年度本公司顧客滿意度得到不斷提升，顧客抱怨/投訴都得到了妥善處置，無一起重大投訴。

　　五.環境保護

　　本公司制定了環境保護和健康保護程序，對三廢及舊件處理制定了嚴格的程序，添置和更新了健康生產保護設備，使環境和員工的健康得到最大程度的保護。

　　六.存在的問題

　　1、服務流程執行細節關注需進一步提升；

　　20xx年度，本公司在各級運管部門的支持和指導下，嚴格按照機動車維修管理規定合法經營，從客戶需求出發，不斷優化服務管理流程和改善硬件設施設備，關注細節，為廣大客戶提供了高品質的專業服務，客戶滿意度得到逐年提升。