小區物業月工作總結(精選3篇)
小區物業月工作總結 篇1
一年的時間在我們忙碌卻有序的工作中馬上就要過去了。回想起一年來的工作,可以說是物業公司在總結去年工作的基礎,經過一年的完善與努力,再上新臺階的過程。一年來,我公司在市局領導的正確領導下、在全局各單位的大力支持下、通過公司領導及全體職工的共同努力而使公司各項工作都完成得比較圓滿。
回想一年來的工作,我公司在服務承諾、工程審計、房產能源管理等許多方面取得了顯著的成績。
一、工程審計嚴格執行標準,不徇私情。
今年我局在局所裝修改造方面下了很大功夫,這就要求物業公司不僅要做好日常維修工作,而且對裝修改造質量也要嚴格把關,為了做好這一項工作,我公司安排專人對工程現場進行監督,共完成局所裝修13處、柜臺加固34處、墻壁粉刷24處,對5個支局所進行了屋面防水改造,對印刷廠、綜合服務基地進行了防火墻改造,并對全部工程進行預算審計,工程造價達到了251萬元,審減額為68萬元,審減率達到了27%,切實為局把好了關、把住了關,受到了局領導的高度贊揚。
二、著力解決歷年來的難點問題。
1、去年冬季我局部分局所因多種原因導致供暖不好,為徹底解決這一問題,今年夏季我公司就組織綜合股職工分頭對幾處局所的供暖管道進行室內分戶改造,為節省資金,我公司安排綜合股的幾名骨干分頭負責,對10處局所進行了改造,均在供熱之前順利完成了任務,而且供熱效果都比改造前要好很多,還為紅旗所安裝了電取暖,徹底結束了冬季室內冷冰冰的歷史。除此之外,我公司還組織力量對我局所屬的幾處鍋爐進行維修,總計精修鍋爐1xx2噸的6臺,0、5噸以下的10臺,為局節約資金5萬余元,以上這些細致的工作,不僅基本解決了冬季不熱的問題,而且從根本上節約了能源支出,為局節約了大量資金。
2、為切實做好全年的服務承諾工作,做好全局物業管理工作,有力地保證經營、運行、機關各部門生產工作有序、高效、順暢運轉,營造安全、良好、和諧的發展環境,我公司將服務承諾貫穿于全年的工作中,全面履行服務承諾內容,依據嚴格的考核機制,對各股從服務態度、服務時限、服務質量等方面全部實行計分制,在各股之間進行評比,評出最優和最差,有獎有罰,充分調動各股職工的工作積極性,使職工充分認識到這是全年工作中的重點,抱著必須做好這項工作的態度來對待。一年的工作,我們始終本著誰主管誰負責的原則,將物業管理的服務工作層層分解,細化到股,量化到人,強化責任追究制,對各單位所反映的問題能按服務承諾的要求及時到位進行維修,一年來,從沒有因為我們的自身原因而耽誤過生產的,而且對于無法馬上維修的都能做到及時安排,一旦問題解除馬上排除故障。各股之間也能通力合作,在每半個月的巡訪中能互相通報,互相配合,不僅提高了工作效率,而且也加強了各股之間的溝通協調,使得物業公司這個原本散亂的集體日益團結。
實踐證明,通過我們的積極努力,全年的'維修維護、清掃、能源房產管理等多項工作都在承諾制度的規范下完成得比較好。而且基本上能按照局里的要求,以經營為主線,全面細致地做好各單位的后勤服務支撐,強化了職工的主動服務意識,受到全局各單位的一致好評。
三、房產、能源管理日趨完善,逐步形成系統化模式。
1、房產管理方面除對各項收費項目進行了建帳管理,同時對我局出租房屋及承租房屋都建立了臺帳,所涉及內容一目了然,并制定了有關房屋管理方面的規章制度,與各方負責人見面落實了這些管理規定,以便于日常管理及遇到問題能及時妥善處理。重點針對物業收費項目進行了規范,與各物業管理公司簽訂了物業管理合同,并對收費標準進行了重新洽談,使物業管理費的收費標準達到歷年最低。對由于其管理疏漏對我局造成的損失,進行了經濟上的追究,從當年的物業費中扣除。今年全年共交納物業管理費2.2萬元,比上年節約了0.95萬元。
對市里所收的各項占地費、年檢費、土地租金等等,也是能省則省,通過與市里各收費單位的多次協商,針對以上各項收費項目我公司共為局里節余15.9萬元。
積極推進閑置房屋出租一事,我公司去年將多數閑置房屋出租,收到了很好的效果,今年初始,我公司又將剩余房屋進行分類,分別考察地段、租金等指標,對不同房屋酌情定價,爭取將剩余房屋也能出租出去,為局收回部分成本。除此之外,我公司還積極主動對已出租的房屋租金進行收繳,對于許多難收的戶也進行多次攻關,通過我們的努力,目前我公司已收回租金138.47萬元,收繳率達到70%。
2、能源管理也日趨完善。水、電能源管理在去年整治的基礎上,今年又有所規范。取消了部分不合理收費,以郵政企業是國家賦予的承擔普遍服務的公益性企業為依據,重新核定了部分收費項目的收費標準,僅此一項每年就能為局節省30多萬元。
小區物業月工作總結 篇2
首先,感謝您們對小區物業服務工作的配合與大力支持!現將20年1月份我司主要完成的工作向廣大業主/住戶匯報如下,以便您能夠更全面地了解我們的服務工作:
● 客戶前臺服務方面:
本月物業前臺受理新增事務共211宗,處理事務205宗,其中已下單維修121單,咨詢、需求289單,協調開發商維修問題22宗,主要是車庫天花滲水維修、車輛亂停亂放問題。訴求建議8宗,
訴求焦點是:
1、車庫天花滲水滴水;
2、樓頂亂搭亂建問題;
3、車輛占位問題
● 園區管家服務方面:
● 清潔方面:
● 園區定期四害消殺
針對四害消殺,我司簽約專業四害消殺公司進行每周一次的專業消殺,營造良好居住環境,是你我共同的目標!
● 園林綠化整理
● 秩序維護部方面:
● 園區的日常巡查
● 工程維保方面
● 社區活動
20年2月主要工作安排
地下停車場開始制作私人車位吊牌
加強年尾小區安全巡察及宣傳
例行各棟電梯深度檢測和保養
全面清理樓道雜物,保障消防安全。
增加小區電影播放活動。
讓物業與業主攜手共創和諧小區
共建美好家園
在此衷心祝愿各位業主/住戶
生活美滿!家庭幸福!
小區物業月工作總結 篇3
回首一下我來到物業這里已經三個月了,經過在物業這三個月的安保工作,對自己的工作也了解的全面了,在這里做一名保安讓我感受到了很多不同的感覺,看到了也多了,自己的見識也多了,在物業這做一名小區的保安,感覺自己的責任又多了不少,這三個月來我一直恪守本職,擺正自己的位置,對于上級的命令嚴格的服從,在自身的建設方面,我很重視自己的作風,我嚴格的規范好自己,在我種嚴格的規范下我感覺自己這三個月來成長了很多,進步了很多,其實我感覺這些才是我最珍貴的收獲,在工作中真正做到了一邊工作,一邊成長,真的很感謝物業,很感謝這里的領導對我的照顧,三個月的時間依然過去,這段時間是我沒有想到了的經歷,沒有想到過的收獲,現在也該對自己做一個總結:
一、完善自身,打造更安全的小區環境
剛剛來到物業,來到xx小區這里是真的感覺很幸苦,每天就是三點一線,之前我在做保安的時候完全不是這樣一個狀態,但是在物業讓我感受到了組織的嚴格,每一名員工都在發揮自己的能力,做好自己的工作,在這里我看到了一個嚴格的內部結構,來到這里我覺得安保工作是要盡職盡責的,剛開始就是半個月一的培訓,訓練出一名優秀的安保工作者也離不開組織對我的培訓,培訓的過程中,讓我看到了很多的東西,讓我學到了很多的東西,這是我在之前沒有經歷的。
再一個就是在這里要很具有職業責任,對于自己工作一定要負責到底,一個小區的安全完全就是在我們這群安保工作者在負責,打造一個安全的環境,是至關重要的,在平時的工作中我嚴格遵守物業的規定,對于一些車輛的違規停靠一定及時的處理,聯系好車主作出警告,對于一些外來車輛做好登記,在小區的各個監控和中做好跟蹤,發現可以第一時間處理,對于外來的車輛也要做好控制,由于小區的公共停車位也不是很多,為了避免外來車輛進來沒有地方停靠及時的做好這方面的預防。
還有就是小區的消防工具,由于一些樓層的消防工具已經是過了很久沒有保養,在我工作的這段時間,積極的配合同時,更換了小區消防工具,做好消防工作也是重中之重,對于小區的消防工作一直都是嚴格的實施,做好消防工作防患于未然。
二、工作收獲
短短的幾個月,其實在這里我就學到了很多的東西,見識到了很多新鮮的事物,更多的是讓我覺得作為一名安保工作者,一顆責任心是最重要的。