職員個(gè)人總結(jié)（精選23篇）
職員個(gè)人總結(jié) 篇1
回顧沉思，憶舊思今，過去的一年，站領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)，同事們緊密配合，我們公司經(jīng)過變革重新組合了兩大車站，新的順和客運(yùn)公司應(yīng)運(yùn)而生，我們超市也隨之得到了良性的發(fā)展壯大。一年里，我們超市的領(lǐng)導(dǎo)獨(dú)具眼光，不斷開拓新的產(chǎn)品，新上市的手抓餅、麻辣燙等都給給超市增加了可觀的效益。但我們也應(yīng)當(dāng)敏銳的看到，雖然取得一些成績(jī)，不足之處也亟待更正。為了超市未來能有更大的發(fā)展空間，我本人現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、進(jìn)取主動(dòng)學(xué)習(xí)各方面知識(shí)。
能熟練掌握各種商品的屬性、功能、價(jià)格，以便更好的引導(dǎo)旅客消費(fèi)。例如，在收銀工作中，我能熟練運(yùn)用微機(jī)操作，用準(zhǔn)確、快速的收銀速度，以及堅(jiān)持主動(dòng)和熱情的服務(wù)態(tài)度，為旅客節(jié)省時(shí)間的同時(shí)也能給超市帶來更多的收益。
二、遵守車站的各項(xiàng)規(guī)章制度，端正工作態(tài)度。
在理貨工作中，我堅(jiān)持把貨架排列的井然有序，一目了然，做到隨時(shí)查看商品的缺貨和補(bǔ)貨狀況。我還會(huì)隨時(shí)查看商品日期，保證食品的安全性，認(rèn)真清潔貨區(qū)和餐車，制造良好的視覺效果和溫馨感受，給旅客供給一個(gè)舒心的環(huán)境購(gòu)物。
三、服從管理聽從指揮，一切工作都按照決策認(rèn)真執(zhí)行。
今年和站后，新出臺(tái)的6s管理方法使我的行為更加規(guī)范，和新成員融洽相處、互相協(xié)作，幫忙他們更快的掌握了工作，從心理上和工作上雙重融入到我們的大家庭中來。
以上是我的上一年簡(jiǎn)略的工作總結(jié)，金無足赤，人無完人，僅有堅(jiān)持不斷的自省精神才能更好地成長(zhǎng)、工作，所以我也不避諱自我的不足之處，并在此提出解決方法，期望得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的不吝指正。
1、工作中缺乏細(xì)心和耐心，在搭配銷售法方面缺少進(jìn)取的探索精神。今后我會(huì)更加緊緊追隨總站先進(jìn)的步伐，從整、學(xué)、變、升中不斷學(xué)習(xí)，從而到達(dá)提高自身整體的業(yè)務(wù)素質(zhì)、營(yíng)銷技巧的目的。
2、思想上有時(shí)很懶惰，不愿意動(dòng)腦筋思考問題，處理問題缺乏靈活性，不會(huì)找技巧，一板一眼的工作，缺乏創(chuàng)新意識(shí)。今后針對(duì)這些問題，我將克服自我的不足，把所學(xué)的企業(yè)文化和企業(yè)精神運(yùn)用到實(shí)際的工作中去。
除此之外，為了更好的應(yīng)對(duì)新的一年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我還將在儀容儀表方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，打造淄博城市的窗口;服務(wù)態(tài)度方面禮貌禮貌，和聲細(xì)語;按照張站提出的“十字”方針和“三字”規(guī)范，真正把企業(yè)管理對(duì)我們的要求慢慢變成一種良好的習(xí)慣;發(fā)揮老員工的帶頭實(shí)干精神，充分發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)豐富這一優(yōu)點(diǎn)，盡力像愛護(hù)自我的家一樣愛護(hù)自我的工作站點(diǎn)。
我深信，我們的領(lǐng)導(dǎo)的高瞻遠(yuǎn)睹，我們的同事團(tuán)結(jié)一致，我們的明天必須會(huì)更加完美!
職員個(gè)人總結(jié) 篇2
20xx年行將逝去，這是我步入_公司一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)人員的工作能力和素質(zhì)，保持以學(xué)為主的謙虛態(tài)度和本著以公司利益為動(dòng)身點(diǎn)踏實(shí)工作，勤勤奮懇，牢牢圍繞我公司全年目標(biāo)而努力，認(rèn)真做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的展開今后工作，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)以下：
一、個(gè)人方面，加強(qiáng)思想
跨出了校園的大門，就得融入社會(huì)這個(gè)大家庭，為了能夠在生活、工作進(jìn)程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅(jiān)持“干工作先做人”的原則，不斷學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，虛心謹(jǐn)慎，接受領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，不斷加強(qiáng)本身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確態(tài)度，為自己各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的展開作好鋪墊。
二、加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作能力
工作之余，我努力學(xué)習(xí)知識(shí)和其觸及的方面信息，除此以外，我仍舊密切關(guān)注國(guó)家、省及其他各大網(wǎng)站，及時(shí)了解掌握相干法律、法規(guī)的頒布與_行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷開辟自己的視野。堅(jiān)持走“活到老，學(xué)到老”、“畢生學(xué)習(xí)”的學(xué)習(xí)線路，時(shí)刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項(xiàng)工作的展開打好扎實(shí)基礎(chǔ)。
三、對(duì)待現(xiàn)場(chǎng)工作的態(tài)度
將近一年的工作中，我始終認(rèn)真對(duì)待每天的工作，掌控好我所接受的每車煤的質(zhì)量，在遇見問題的情況下，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，最后以最妥善的方式去解決每個(gè)突發(fā)情況，堅(jiān)持以公司的利益為動(dòng)身點(diǎn)，以公司利益的最大化為目標(biāo)，以公司的規(guī)章制度嚴(yán)格要求自己。
四、如何才能提高自己的工作責(zé)任感和工作效力
要認(rèn)識(shí)自己，建立信心。要時(shí)刻檢查查自己的不足和問題，及時(shí)改正，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)和老員工提出的自己身上問題。對(duì)自己和公司要充滿信心，既看到現(xiàn)實(shí)存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、效益意識(shí)，小事做起、從點(diǎn)滴做起，從本身做起。建立自己和公司良好的形象，由于我從進(jìn)入公司這一刻起，就擔(dān)當(dāng)著建立公司形象和義務(wù)，而這個(gè)責(zé)任是我不可推脫，一定要承當(dāng)?shù)?。走進(jìn)公司后，我深知我的每句話每個(gè)行動(dòng)都代表著的形象和名譽(yù)。
總之，一年來，我勤奮工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事、熱情助人，在各個(gè)方面都獲得了一定進(jìn)步，但我深知這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，以后的路還很長(zhǎng)，可能遇到各種各樣的困難，不過我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的支持幫助下，一切困難都會(huì)迎刃而解。固然，我也懇切的希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢雠u(píng)。相信未來_公司在我和每個(gè)員工的幫助下會(huì)有更高更遠(yuǎn)更快的發(fā)展。
職員個(gè)人總結(jié) 篇3
20_年即將結(jié)束，保安部在以經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)下順利完成09的工作，我們?nèi)齻�(gè)領(lǐng)班齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在保護(hù)酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，確保酒店在今年無一例安全事故發(fā)生和酒店裝修期間順利完工。現(xiàn)將20_年的工作予以總結(jié)：
一、日常工作
今年年初，我們依然按照保安部工作流程來完成對(duì)本班管理。每天上班提前20分鐘到控制中心開班前會(huì)，首先檢查本班上崗人員儀容儀表，對(duì)不合格員工當(dāng)面糾正;總結(jié)前一天工作不足之處，安排當(dāng)天崗位值班人員，之后帶隊(duì)接班安全完成當(dāng)日的工作。每小時(shí)巡視各崗位工作情況，發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)面糾正并且指出解決的方案，讓?shí)徫蝗藛T在實(shí)踐工作中掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的完成在崗工作。不斷給員工輸導(dǎo)安全意識(shí)，加強(qiáng)安全教育，在遇到問題時(shí)怎樣果斷、理智處理問題。
班后總結(jié)本班在當(dāng)天工作中遇到的問題，當(dāng)面講解、當(dāng)面消化，把問題絕不帶到第二天工作當(dāng)中。加強(qiáng)與其它各班的溝通和交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為更好的管理好本班打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。按時(shí)完成經(jīng)理所交代的各項(xiàng)任務(wù)，對(duì)完成情況要及時(shí)反饋，做到有始有終，就是本班未能完成指定性任務(wù)，及時(shí)傳達(dá)到下個(gè)班來完成，領(lǐng)班職責(zé)第一條就是對(duì)經(jīng)理負(fù)責(zé)，所以我們要把工作做好、做到前面。審視今年的整體工作對(duì)內(nèi)抓紀(jì)律，對(duì)外抓安全，紀(jì)律方面沒有出現(xiàn)大的問題，各員工都能按時(shí)完成領(lǐng)班所布置的工作，只是極個(gè)別員工在紀(jì)律方面比較松散，積極性不是很高漲，隨心所欲上班，特別是在上夜班時(shí)警惕性不高，自身沒有安全隱患意識(shí)，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題等。
安全方面：加強(qiáng)對(duì)酒店的巡查力度，特別是輔房、裝修區(qū)域、更衣室、各營(yíng)業(yè)吧臺(tái)等，認(rèn)真、仔細(xì)、反復(fù)檢查，在對(duì)輔房檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)員餐人員偷東西，這說明我們的工作有明顯的提高，安全工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、艱巨的工作，需常抓不懈。酒店今年從五月份開始裝修到現(xiàn)在基本結(jié)束，在裝修期間，各班以領(lǐng)班為中心，各崗位相互緊密配合，杜絕酒店財(cái)產(chǎn)外流，加強(qiáng)裝修區(qū)域安全施工和防火工作，禁止無關(guān)人員進(jìn)入裝修區(qū)，從施工整體講比較順利，沒有大的安全事故發(fā)生，使我們?cè)陉P(guān)于裝修安全方面取得了寶貴經(jīng)驗(yàn)，為明年再次裝修打下了很好的基礎(chǔ)。
當(dāng)然在工作方面自己也有不足的地方，對(duì)90后的員工缺乏溝通，沒有及時(shí)掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，所以沒有使他們的工作能力得到充分的發(fā)揮;自己的思想意識(shí)和責(zé)任心不夠強(qiáng)，在制度和紀(jì)律方面的工作做得不是很扎實(shí)，工作經(jīng)驗(yàn)和崗位業(yè)務(wù)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)與提高。在接下來的工作中，多與新員工交流，從交流與溝通中了解新員工，使員工在崗位上能更好的發(fā)揮。
二、培訓(xùn)總結(jié)
每年崗位知識(shí)一般放在比較炎熱時(shí)培訓(xùn)，往常培訓(xùn)科目都是崗位知識(shí)，基本在室內(nèi)培訓(xùn)，忽視了在崗實(shí)踐培訓(xùn)。今年_____月份到西安為期五天學(xué)習(xí)，參觀了其它地方的培訓(xùn)方法后，制定了比較全面的培訓(xùn)計(jì)劃，其中包括理論知識(shí)與實(shí)踐在崗培訓(xùn)，總共14個(gè)科目，總體分為培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、效果評(píng)估。今年培訓(xùn)只進(jìn)行了10個(gè)科目，為期20課時(shí)，每個(gè)科目反復(fù)兩次培訓(xùn)，從整體效果講，培訓(xùn)的目的基本達(dá)到，而且各培訓(xùn)導(dǎo)師講的比較全面，受訓(xùn)人員積極性比較高，只有個(gè)別員工因事臨時(shí)請(qǐng)假，所有受訓(xùn)員工基本上能把培訓(xùn)內(nèi)容運(yùn)用到工作當(dāng)中。的不足的地方就是員工把培訓(xùn)內(nèi)容細(xì)節(jié)不能堅(jiān)持，時(shí)間長(zhǎng)了就會(huì)淡忘，使培訓(xùn)效果沒有持續(xù)下去。
明年的培訓(xùn)計(jì)劃：培訓(xùn)時(shí)間安排在七、八、九月，制定周全的培訓(xùn)計(jì)劃，把14個(gè)科目全部培訓(xùn)，充分體現(xiàn)出培訓(xùn)效果，而且反復(fù)講解、反復(fù)督促，使每位員工在崗位上能充分發(fā)揮技能水平，開展業(yè)務(wù)能力比拼，特別是加強(qiáng)新員工的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。隨著酒店會(huì)議區(qū)域和KTV迎來營(yíng)業(yè)，明年準(zhǔn)備把'保密制度'與'發(fā)生突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案'加強(qiáng)培訓(xùn)，是我們整體隊(duì)伍能充分、全面保衛(wèi)酒店安全。
三、訓(xùn)練總結(jié)
今年從2月_____日開始軍事素質(zhì)培訓(xùn)，截止目前總共30個(gè)訓(xùn)練日。在訓(xùn)練當(dāng)中有幾個(gè)別人有請(qǐng)假現(xiàn)象，我和常小飛緊密配合，嚴(yán)格按照經(jīng)理制定的請(qǐng)假制度執(zhí)行，并且做好請(qǐng)假筆記。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)行新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)再提高一個(gè)檔次。
常小飛帶領(lǐng)新同志訓(xùn)練，從零做起，以最快的速度趕上老同志，在訓(xùn)練當(dāng)中首先要充分體現(xiàn)出軍人的精、氣、神，調(diào)動(dòng)訓(xùn)練的積極性，最后要達(dá)到預(yù)期訓(xùn)練科目。從今年開始訓(xùn)練時(shí)間改為星期二和星期五，比原來的訓(xùn)練時(shí)間少了一天，這也是經(jīng)理從人性化管理方面考慮，對(duì)訓(xùn)練的時(shí)間進(jìn)行了調(diào)整。在接下來的訓(xùn)練時(shí)間里，我們兩個(gè)團(tuán)結(jié)一致，相互交流與學(xué)習(xí)，加強(qiáng)訓(xùn)練力度，使我們保安整體隊(duì)伍素質(zhì)能有新的面貌。我們兩個(gè)把隊(duì)伍分為兩列，老隊(duì)員由我?guī)ьI(lǐng)，在鞏固以前所學(xué)習(xí)內(nèi)容上進(jìn)新的科目，把我們老隊(duì)員的軍事素質(zhì)在提高一個(gè)檔次。
職員個(gè)人總結(jié) 篇4
回顧這一段時(shí)間的工作，基本完成了本職工作，完成了自己崗位的各項(xiàng)職責(zé)，那里將自己的思想、工作狀況簡(jiǎn)要的匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力做出更大貢獻(xiàn)。
至今我人生中重要的一段時(shí)期，工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了就應(yīng)算是老同志”回想這一年多的工作歷程。這期間我收獲主要有兩個(gè)方面：政治思想上的進(jìn)步和工作業(yè)務(wù)方面積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)為8個(gè)字“收獲頗多、受益匪淺。”
轉(zhuǎn)變與進(jìn)步，想在政治思想上進(jìn)步的重要標(biāo)志是自己在工作期間從一名普通群眾成為一名入黨積極分子。領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)、同志們幫忙和支持和自身的努力。清楚自己成入黨積極分子的時(shí)間還不是很長(zhǎng)，有很多方面(政治思想、理論知識(shí)、工作水平等)需要不斷學(xué)習(xí)，要時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)衡量和要求自己的言行，注意加強(qiáng)政治修養(yǎng)，進(jìn)一步提高自己的黨性認(rèn)識(shí)。也期望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往的給予我指導(dǎo)和幫忙，也將加倍努力，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
始終以飽滿的熱情對(duì)待自己的工作，材料崗位上工作。勤勤懇懇、盡職盡責(zé)、踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的工作。材料的工作比較繁，個(gè)性是收料，看是簡(jiǎn)單，要對(duì)材料的運(yùn)輸、質(zhì)量、方數(shù)狀況了解與掌握。跟司機(jī)打交道要有較強(qiáng)的應(yīng)變潛力。一年下來的工作實(shí)踐，十分注意對(duì)工作狀況的積累與總結(jié)。對(duì)IEMS系統(tǒng)也有必須的解與掌握，想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己的工作積累，更重要的自己有這樣的工作崗位、有這樣的工作機(jī)會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)和同志的信任和支持的結(jié)果!正因?yàn)槿绱耍瑢⒏诱湟曌约旱膷徫唬詿o比的熱情和努力爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。
二、工作中，寬以待人，向身邊的黨員模范學(xué)習(xí)，起相應(yīng)模范帶頭作用。
平時(shí)工作中，一年來。始終以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，模范遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，力求時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，不等不靠、有條不紊地安排好各項(xiàng)工作，身體力行，努力起到表率作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)工作。
用心參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度。政治思想覺悟和對(duì)黨的認(rèn)識(shí)上均得到進(jìn)一步提高。開展學(xué)習(xí)的同時(shí)，按照黨組開展的黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)的工作部署，對(duì)照廉政規(guī)則查找工作中的不足與缺點(diǎn)。透過系列的學(xué)習(xí)與批評(píng)和自我批評(píng)活動(dòng)，思想得到凈化，工作的職責(zé)心得到加強(qiáng)。日常工作過程中，今年以來。注重強(qiáng)調(diào)從政治的高度對(duì)待問題，提倡任勞任怨、自覺刻苦、默默無聞的工作精神，一切從全局出發(fā)重團(tuán)結(jié)、講實(shí)效、不推諉。用心協(xié)助做好工作部署，并克服困難加班加點(diǎn)，與同志通力協(xié)作，保證工作順利完成。
三、缺點(diǎn)與不足。
自我總結(jié)和領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)和指導(dǎo)，也很清楚自己還存在很多的不足與缺點(diǎn)。對(duì)我今后的提高是十分必要的缺點(diǎn)與不足自己總結(jié)可有以下幾點(diǎn)：
1、協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽管理的主動(dòng)性;
2、與同志交流少，關(guān)心同志不夠。
作為一名材料員，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自己的管理水平，工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
職員個(gè)人總結(jié) 篇5
自從我大學(xué)畢業(yè)之后，我就開始在公司的工作，至今也有幾個(gè)年頭了。20xx年已經(jīng)結(jié)束，在歲末將至之時(shí)，我心里有很多的感慨，我對(duì)自己在過去一年的工作，有著很多的話要說。在我不如社會(huì)之后，就明顯的感覺到，學(xué)校和社會(huì)真的是有很多的不同之處，需要我一直不斷的努力下去，生活的壓力真的很大，我需要調(diào)動(dòng)我自己的全部精力來為了生活而努力！
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在公司迎來了第二個(gè)春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回憶這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年... ... 今年對(duì)我具有特別的意義，因?yàn)榻衲晔俏业谋久辏彩俏姨ど线@個(gè)行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對(duì)此特別珍惜，盡最大的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入了新永利這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費(fèi)的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進(jìn)工作
由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準(zhǔn)確性，從XX年9月底開始，我接手跟進(jìn)車間的數(shù)據(jù)管理，對(duì)各車間的數(shù)據(jù)進(jìn)行稽核，由于員工人數(shù)多，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手，主力稽核數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性，在這段時(shí)間里用事實(shí)的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴(yán)重防止了很多混水摸魚的動(dòng)作。
在11月底，公司正式引進(jìn)了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進(jìn)的電腦系統(tǒng)（mrp系統(tǒng)），“工欲善其事，必先利其器”，作為公司的管理人員，我始終高度重視此類管理軟件的配制，對(duì)此大力投資，它所帶來的數(shù)據(jù)上的準(zhǔn)確性恐怕沒有人比我的感觸最深。憑著我以往對(duì)erp軟件的經(jīng)驗(yàn)，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項(xiàng)工作，但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別（關(guān)聯(lián)性強(qiáng)），在測(cè)試運(yùn)用的1個(gè)月中不斷磨合，為此我付出了大量的時(shí)間和精力，分析問題、解決異常。在軟件應(yīng)用過程中，還是存在著相當(dāng)大的阻力，從管理層至員工都會(huì)有很多的問題，因?yàn)榇蠹伊?xí)慣于手工作業(yè)，還沒有真正接觸過此類電腦管理，一直對(duì)電腦的可信度存在疑問，加上整個(gè)管理層的水平還不到位，在實(shí)施過程中在前整階段就受到了很大的阻力，主要表現(xiàn)在：1）對(duì)系統(tǒng)的不了解除；2）管理人員的責(zé)任心問題3）配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變；等等（詳細(xì)問題已記錄，計(jì)劃于1月底編成制度，到系統(tǒng)真正上線時(shí)正式實(shí)施），后來通過多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過了一個(gè)坎，希望在后整運(yùn)作中會(huì)更加順暢，在以后日子里慢慢一步步走向erp。
二、以踏實(shí)的.工作態(tài)度，按部就班的做好公司的查廠工作
做好查廠工作是我職責(zé)中尤為重要的一項(xiàng)。由于是新廠，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白，必須從零開始準(zhǔn)備，包括硬件（車間部份）/軟件（行政部份）。在接手前階段確確實(shí)實(shí)是辛苦了一把，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進(jìn)行查廠/評(píng)估12次之多，由于各方面資料不足，為了趕工，幾乎每天都加班加點(diǎn)工作。在行政方面建立了《廠紀(jì)廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習(xí)預(yù)案》等各項(xiàng)資料，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習(xí)，這些資料的建立不但是配合查廠工作，而且也完善了行政人事本身的工作。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《qc品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機(jī)器維修保養(yǎng)記錄》等等，并對(duì)全廠設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn)，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》，以便隨時(shí)查看。與此同時(shí)，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單，完善了多項(xiàng)記錄資料。如查貨報(bào)告、倉庫出入帳、總查記錄；在0x年里，通過各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對(duì)查廠有了深刻的認(rèn)知，讓全體員工了解了查廠的觀念，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊(cè)，按照日常工作去做。通過大家的配合與努力，今年的查廠工作確實(shí)得到了有效的改進(jìn)！當(dāng)然，還有很多地方須要做得更完善，只要大家按照規(guī)定的制度去走，相信明年的工作將會(huì)越來越順利。
三、盡心盡職，做好公司的電腦/考勤管理
20xx年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時(shí)間和心血，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ)，各項(xiàng)制度資料的不健全，加上行政主管與文員的一再更換（共更換主管7人，文員15名之多），所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善，員工對(duì)電腦的不信任不配合等諸多問題，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外，在這段時(shí)間內(nèi)，行政人事的各項(xiàng)管理制度也慢慢建立起來了，這對(duì)加強(qiáng)員工管理有著重要的意義。到今年底，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下，全廠已全面實(shí)施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤。但行政部還有很工作有待完善，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績(jī)效考核等等，希望新來的行政部何主管能在20xx年將行政工作做得更出色、更徹底！
一年多以來，無論是在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。
我相信在我今后的工作中，我還是會(huì)一直不斷的努力，不斷的進(jìn)步的，人生路還有很長(zhǎng)，奮斗的時(shí)間也還有很長(zhǎng)，我需要一直不斷的努力下去，為自己，也是為自己未來的以前打下最好的基礎(chǔ)，為他們創(chuàng)造出一個(gè)最好的生活空間，這才是一個(gè)男人應(yīng)該做的，我相信我在今后的工作還是會(huì)更加的努力，我會(huì)做的更好，我會(huì)為公司的發(fā)展做出我最大的貢獻(xiàn)！
職員個(gè)人總結(jié) 篇6
一、對(duì)公司的熟悉
通過這幾天，公司前輩和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫助和栽培，我也認(rèn)識(shí)到了公司的一些企業(yè)文化，對(duì)于公司的發(fā)展也有了一絲的了解，更是懂得了自己以后在公司也需要注意的一些事項(xiàng)和細(xì)節(jié)，對(duì)于公司的福利待遇以及工作性質(zhì)和流程都有了簡(jiǎn)單的熟悉，這也是我在剛進(jìn)入的時(shí)候所了解到的，我也知道自己的現(xiàn)在的熟悉還不是非常的豐富，自己之后的工作當(dāng)中，我也會(huì)更加認(rèn)真和用心的去熟悉自己所在的公司，盡力的去為公司的發(fā)展而努力的工作。
二、對(duì)工作的熟悉
我也在對(duì)公司有了一定的熟悉之后，開始慢慢開展自己的工作，在公司同事的協(xié)助之下，我也對(duì)自己的工作內(nèi)容有了一定的了解，我也通過自己的努力和別人的幫助，在這幾天也可以很好的上手自己的工作，對(duì)自己每天的工作，每天在上班之前所要做的事情，以及下班之后所要完成的任務(wù)，也都有了一定的熟記，不僅僅是工作的內(nèi)容，對(duì)于其他的任務(wù)，以及需要去團(tuán)隊(duì)合作才能完成的事情，對(duì)于自己工作崗位上所要去完成的所有的.事情，也都謹(jǐn)記于心，相信在之后正式的開展自己的工作的時(shí)候，我也會(huì)更加的得心應(yīng)手。
三、之后的計(jì)劃
從今以后，我也是XX公司正式的職員了，未來也會(huì)有很多的挫折和困難在等著我，我也會(huì)講自己這幾天所學(xué)習(xí)的知識(shí)，以及自己所了解和體會(huì)到的道理好好的牢記于心，在之后的工作上，也會(huì)謹(jǐn)記自己現(xiàn)在的態(tài)度和心情，保持自己對(duì)于工作的認(rèn)真和謹(jǐn)慎，保證自己很好的完成自己的工作以及對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)所交代的任務(wù)也會(huì)一一的去完成的，我也會(huì)在公司的工作當(dāng)中，大放光彩，盡自己的努力成為一名優(yōu)秀出色的工作人員。
以上就是我這幾天的工作總結(jié)，希望未來我可以和公司的全體員工一起，為公司和自己的未來貢獻(xiàn)出自己的一份力，為我們的未來而共同的努力奮斗。
職員個(gè)人總結(jié) 篇7
現(xiàn)在的我終于能好好的整理下心情了，也終于冷靜下來了。不是說一直處于生氣的狀態(tài)下，而是我根本不愿提及，有時(shí)不去面對(duì)，不是自己膽怯，而是不知該怎么去面對(duì)。
我曾經(jīng)對(duì)自己說，辭職那天我要把文件全摔在所長(zhǎng)臉上，給她句國(guó)罵再很拽的說，爺我不干了，爺我不伺候了，你愛找誰找誰去！然后拿錢走人。老媽早就看出來了，也知道我這脾氣像頭倔驢，工作的兩個(gè)月我壓著火，我忍著，為了kiwi我愿意吃苦，老媽的一番話讓我冷靜下來，老媽說畢竟人家給了你一個(gè)機(jī)會(huì)，就算她把你當(dāng)小工使，你還有個(gè)職位是不，總比別的單位不要你強(qiáng)啊，別的什么多余的話就不要說了。
忍，我急眼了，我真能罵她，但是老媽說的對(duì)，掐指一算kiwi就要到家了，是，要是沒有這份工作kiwi也不會(huì)讓我給接回來，的確在的、某種意義上我應(yīng)該感謝而不是謾罵。但是我都記得，那天對(duì)著外面的大雨我嚎嚎大哭，卻怎樣也哭不盡心中的委屈，心里面想著kiwi眼淚還是往下流，我從未提及，甚至這件事沒告訴家人，我不能講，一講這份工作就結(jié)束了，能聽見我抱怨的人也是太少了，因?yàn)橐话阄叶疾粫?huì)說出口，因?yàn)闀?huì)傷心，這種發(fā)泄不是誰都會(huì)安慰的，只能讓我更難過而已。
就算到現(xiàn)在使勁的想找工作也是為了kiwi，也許會(huì)不解，更多的是覺得我傻，但是我看著我的媽媽，看著kiwi才明白，媽媽從來都沒想過要我回報(bào)什么，她對(duì)我一心一意的付出，都是為了我好，因?yàn)槲覍?duì)kiwi的付出，明知道永遠(yuǎn)不能“回報(bào)”，但是，只要他在我身邊，我就已經(jīng)足夠了。我在想第一個(gè)月正式的工資一定要給媽媽買點(diǎn)什么，哪怕一分錢都沒給自己剩下。
委屈這種東西，到處都是，現(xiàn)在走進(jìn)了另一個(gè)工作我才發(fā)現(xiàn)其實(shí)所長(zhǎng)教給我的也不是全都沒用，至少我能站著聽她罵我一個(gè)小時(shí)，到別處領(lǐng)導(dǎo)說我兩句臉上沒有半點(diǎn)變化，特別扛罵。這要是從前，別人說我一句，我臉一下子紅到脖子根。
因?yàn)樗龥]有耐心，指路又指不明白，我白跑了許多道，害我從來不敢穿高跟鞋，結(jié)果我也認(rèn)識(shí)了許多地方，至少不再那么路癡了，還會(huì)看什么路名了呵摟牌號(hào)了，以后實(shí)在不行當(dāng)個(gè)送快遞的也是可以存活的。
還有一件逗事，有個(gè)周六加班，本來沒我的活，卻叫我來打下手，坐了一天，晚上七點(diǎn)了實(shí)在挺不住了，餓的，鼓起勇氣去問所長(zhǎng)讓我回家吧。剛一開口，所長(zhǎng)就說：“去把目錄格式先給整好了，留著周一用，完事你就回家吧。”是的，我要說的話全噎回肚子里了，我那天真想給她臉撓花！實(shí)在是沒勁了，餓······
一邊惦念著學(xué)校的事兒一邊上著班，的確很累，心累，但兩邊都不能放棄，有點(diǎn)抓狂。每天8點(diǎn)多到家，想看會(huì)兒電腦，還得寫論文，寫兩個(gè)小時(shí)，10點(diǎn)了就得睡了，第二天6點(diǎn)多久得起床，現(xiàn)在想想都覺得可怕，咋就那么悲慘。10點(diǎn)睡覺的時(shí)候幾乎就為零，因?yàn)橐遣豢磿?huì)兒動(dòng)畫片，我真的能瘋。這樣的生活實(shí)在是整不了了，于是跟同學(xué)抱怨，她們都說我傻哪有不開工資只給補(bǔ)助的人還免費(fèi)給人加班？于是我鼓起勇氣，楚楚可憐地找所長(zhǎng)說以后可不可以不加班了，時(shí)間太緊了，論文還沒合格，早點(diǎn)回去弄論文？（我的演技實(shí)在是太好了絕對(duì)可以拿小金人了）
聽了所長(zhǎng)的答語，我差點(diǎn)背過氣去：“哎呀，其實(shí)我們都不想讓你加班的都是忙得啊忘了都，一忙啥都忘，忘了讓你回家了，沒事，你以后到點(diǎn)下班就走吧。”
如果可以加特效，一定有變成啊銀的死魚眼，外加滿臉黑線，嘴角不自覺的往上抽動(dòng)。她能拿兩個(gè)小金人，最佳男主角最佳女主角都給她！她真是個(gè)賤蛙！呸！都埋汰那蛙了。
職員個(gè)人總結(jié) 篇8
到國(guó)資委工作已有一年一個(gè)月了，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，較好地完成了本職工作。在辦公室工作期間主要負(fù)責(zé)黨委、紀(jì)檢、扶貧工作。8月30日調(diào)整到規(guī)劃發(fā)展科工作，下面，就自己一年來履行職責(zé)情況向領(lǐng)導(dǎo)和同志們做個(gè)匯報(bào)，如有不當(dāng)，請(qǐng)批評(píng)指正：
一、完成的主要工作
20xx年1月份完成了《市國(guó)資委20xx年工作總結(jié)及20xx年工作思路》、《20xx年領(lǐng)導(dǎo)班子工作總結(jié)》等材料的撰寫，2月份完成了年鑒市國(guó)資委專版的撰寫；3月份起草了《20xx年黨委中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃》、《20xx年黨建工作計(jì)劃》、《20xx年黨員教育計(jì)劃》、《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)計(jì)劃》；5月份完成了《在市屬國(guó)有企業(yè)深入開展?fàn)巹?chuàng)“四強(qiáng)”黨組織和爭(zhēng)做“四優(yōu)”共產(chǎn)黨活動(dòng)的實(shí)施意見》撰寫；6月份完成了《市國(guó)資委黨委在基層黨組織和黨員中開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施意見》的撰寫；8月份起草了廣東國(guó)資論壇請(qǐng)示。除以上完成的工作外，還做了以下幾項(xiàng)工作：1、每月編寫上報(bào)市國(guó)資系統(tǒng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)情況及統(tǒng)計(jì)報(bào)表和工程領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)治理工作動(dòng)態(tài)簡(jiǎn)報(bào)；2、完成了市國(guó)資系統(tǒng)述職述廉會(huì)議講話的講話材料；市國(guó)資委黨委會(huì)議會(huì)議讓的講話材料。3、迎接了市里“五五”普法檢查，收集了大量的資料，完善各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備，撰寫了普法總結(jié)。4、迎接了市里“雙到”工作檢查，撰寫了總結(jié)，完善了所有資料的準(zhǔn)備。5、協(xié)調(diào)法規(guī)產(chǎn)權(quán)科，完成了安全工作會(huì)議的材料撰寫，6、撰寫了6篇新聞報(bào)道，反映了單位的情況。7、撰寫了兩篇紀(jì)檢調(diào)研文章上報(bào)市紀(jì)委。8、完成了三個(gè)新公司成立方案的起草和公司章程的撰寫；9、完成了《20xx年黨委工作總結(jié)》、《20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作總結(jié)》、《社區(qū)共建總結(jié)》、市國(guó)資系統(tǒng)黨委工作總結(jié)暨創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)表彰會(huì)議上的兩個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的講話；8月30日調(diào)整到規(guī)劃發(fā)展科工作后，原來在辦公室的工作沒有交接，同時(shí)負(fù)責(zé)兩個(gè)科室的工作，經(jīng)過這段時(shí)間的努力，終于完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。
二、主要做法
一是努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)。在這一年里我結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論和路線方針政策，不斷提高自己的理論水平和政治素養(yǎng)。4月份參加市委黨校第一期科級(jí)干部培訓(xùn)班，在培訓(xùn)期間我認(rèn)真學(xué)習(xí)并積極參加了政府調(diào)研工作。除此之外我還認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，擴(kuò)大自己的知識(shí)領(lǐng)域，優(yōu)化知識(shí)結(jié)構(gòu)，豐富積淀了自己的工作能力和水平。
二是努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。能按照工作分工，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作。在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，主動(dòng)思考黨建工作的指導(dǎo)思想，確定年度工作目標(biāo)和任務(wù)，并認(rèn)真學(xué)習(xí)本單位的業(yè)務(wù)知識(shí)，盡可能地熟悉和了解中心工作，積極參與中心工作，并在參與中做好服務(wù)和保障。
三是想方設(shè)法完成工作任務(wù)。
（一）加班加點(diǎn)做工作
為了能完成兩個(gè)科室的工作任務(wù)，在最忙的那段時(shí)間里，材料的收集與撰寫工作把我忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，由于辦公場(chǎng)所人多，環(huán)境不好，寫材料基本都是利用晚上時(shí)間加班完成，晚上回到家，疲憊得不愿多說一句話，倒頭就睡，那段時(shí)間是忙碌而又充實(shí)的，看到自己加班加點(diǎn)的完成了工作，我的內(nèi)心是欣慰的。
（二）加強(qiáng)學(xué)習(xí)做工作
為了能更好地完成工作，我努力學(xué)習(xí)本單位的業(yè)務(wù)知識(shí)，切實(shí)將其學(xué)深、學(xué)透；積極了解各科室的工作情況，做到心中有數(shù)；主動(dòng)向各科室領(lǐng)導(dǎo)溝通、請(qǐng)教，不懂的地方把它弄懂，使我的工作順利開展。除此之外，在休息時(shí)間，我還訓(xùn)練寫作能力、組稿能力和改稿能力，使自己的寫作水平不斷提升，以提高工作效率。
（三）配合領(lǐng)導(dǎo)做工作
為了配合領(lǐng)導(dǎo)將工作落到實(shí)處，我主動(dòng)下企業(yè)了解企業(yè)情況，并及時(shí)掌握第一手資料，再將搜集的資料整理好后上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考依據(jù)。
三、存在的不足
（一）工作標(biāo)準(zhǔn)還不夠高。雖然我取得了一些階段性成果，也達(dá)到了一定的目的，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還有一定的差距，工作中還存在許多不足。主要是由于平時(shí)事務(wù)性工作比較多，一些工作沒有按高標(biāo)準(zhǔn)完成；思想意識(shí)上沒有足夠的重視，有些工作做的不到位。在以后的工作中，要消除思想上的松懈和不足，徹底更新觀念，以領(lǐng)導(dǎo)滿意為標(biāo)準(zhǔn)，努力做到高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。
（二）工作落實(shí)不到位。一些紀(jì)律教育、黨員教育的教育計(jì)劃、方案都能按上級(jí)精神做好，但在組織本單位實(shí)施過程中，抓得不緊，力度不夠大，效果還不明顯，甚至有時(shí)沒有落實(shí)到位。在以后的工作中要自覺規(guī)范自己的`行為，認(rèn)真落實(shí)我單位各項(xiàng)工作措施。
（三）業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還不夠。崗位調(diào)整后，開始的工作千頭萬緒，事情太多，對(duì)新崗位的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不緊。由于兼顧兩個(gè)科的工作，需要經(jīng)常加班，有時(shí)心情也有點(diǎn)不好。我在以后的工作中要苦練基本功，加快業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的速度，快速適應(yīng)新崗位，轉(zhuǎn)變自己的思想，絕不把不好的心情帶入工作中。
總結(jié)過去，是為了肯定成績(jī)，找出不足；展望未來，是為了以后進(jìn)一步的提高。新起點(diǎn)、新希望。站在20xx年的起點(diǎn)，我將滿懷信心，以更清醒的頭腦、更旺盛的斗志、更奮發(fā)的姿態(tài)、更勤奮敬業(yè)的精神和更充沛的干勁，把本職工作做得更加出色。
職員個(gè)人總結(jié) 篇9
20-年對(duì)于-污水處理廠而言，是充滿挑戰(zhàn)的一年。從-三期工程建設(shè)收尾到投入試運(yùn)行，從一二期提標(biāo)改造到內(nèi)部管理工作的不斷細(xì)化，作為一名生產(chǎn)主管而言，我深刻認(rèn)識(shí)了自身的責(zé)任，并在廠長(zhǎng)和副廠長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，努力做好了各項(xiàng)本職工作，現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，促進(jìn)生產(chǎn)穩(wěn)定
由于今年廠里工作任務(wù)加重，涉及的工作協(xié)調(diào)也明顯增加，本人主要與生產(chǎn)技術(shù)部、維修中心協(xié)調(diào)，以及與部分外委單位銜接。為了保證生產(chǎn)穩(wěn)定，本人充分結(jié)合本廠生產(chǎn)情況，合理安排和調(diào)度，在不影響正常生產(chǎn)的情況下，督促高效完成了一二期脫水車間管道整改及設(shè)備維修工作、二期5#池及進(jìn)水泵房清淤、一二期高低配電設(shè)備、變壓器的實(shí)驗(yàn)維修等工作。
此外，通過合理的人員調(diào)配，保證了中控室和脫水車間的操作人員在一二期與三期的銜接中得到了合理安排，確保了三期運(yùn)行順利。
二、優(yōu)化人員管理，培養(yǎng)技能人才
為保障-三期工程建設(shè)完成后能實(shí)現(xiàn)與生產(chǎn)的順利對(duì)接，經(jīng)公司安排，從20-年年初開始，-廠引入了一批生產(chǎn)技術(shù)人員還成立了-三期生產(chǎn)準(zhǔn)備辦。這一年，本廠遇到了新進(jìn)員工多、技術(shù)熟練度不高、崗位異動(dòng)大等問題，導(dǎo)致的人員管理難度加大。在廠部的統(tǒng)一指揮下，我多次配合組織中控室、脫水車間人員開展培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和考核，使得運(yùn)行和技術(shù)人員的工藝操作水平得到了提升，特別是對(duì)及時(shí)掌握一二期和三期生產(chǎn)工藝的對(duì)接起到了積極作用。
三、注重工藝管理，降低成本消耗
-廠20-年被評(píng)為全國(guó)十佳污水處理廠，20-年，在三期建設(shè)的同時(shí)，對(duì)一二期的水質(zhì)水量和工藝管理要求沒有松懈。我積極從工藝、設(shè)備管理等方面入手，同時(shí)注重廠內(nèi)的水、電、藥消耗量，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。從而降低成本消耗。
四、配合綜合工作，助力內(nèi)部管理
20-年年初，我與廠部簽訂了全年工作目標(biāo)責(zé)任狀，本人以目標(biāo)責(zé)任為工作核心，充分執(zhí)行崗位職能職責(zé)：在安全管理工作上，我根據(jù)廠部安排，及時(shí)做好所轄區(qū)域的安全管理，特別是做好危險(xiǎn)化學(xué)品、氯氣、用電等方面管理，嚴(yán)格把關(guān)安全細(xì)節(jié)。綜合管理中，積極配合廠區(qū)6S管理工作，使得脫水車間保持了6S活動(dòng)的示范效果。
總的來說，20-年，我在公司、廠部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全廠同事們的支持下，結(jié)合個(gè)人的崗位職責(zé)和目標(biāo)，圓滿的完成了20-年的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到了個(gè)人在工作中存在的不足：一是與領(lǐng)導(dǎo)和同事的溝通還需要進(jìn)一步提升，二是在工作的具體落實(shí)中需要進(jìn)一步將工作細(xì)化。20-年，我定將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望和信任，積極思考和改善，在今后的過程中將工作做得更好。
職員個(gè)人總結(jié) 篇10
在作業(yè)中勇于承受應(yīng)戰(zhàn)，活躍盡力的去完結(jié)公司組織下來的每一份作業(yè)，仔細(xì)的去做好完善好作業(yè)，我對(duì)作業(yè)進(jìn)行了一些總結(jié)。
一、作業(yè)中學(xué)習(xí)行進(jìn)
我是一名普一般通的職工，相對(duì)一些有閱歷的老職工我還存在著很大的距離，所以我在作業(yè)的時(shí)分從不敢有任何松懈，盡力做好每一天的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一點(diǎn)一點(diǎn)的行進(jìn)，由于我知道人不或許一口氣吃成胖子，更不或許一會(huì)兒就有所作用，滿是靠著盡力和行進(jìn)滿是靠著勤勉和吃苦，今日只需行進(jìn)一點(diǎn)，明日行進(jìn)一點(diǎn)銖積寸累總會(huì)有所作用，我會(huì)給自己的作業(yè)有必定的要求，每天到達(dá)既定的要求，就是經(jīng)過這樣一點(diǎn)點(diǎn)完結(jié)，一點(diǎn)點(diǎn)行進(jìn)，去做好自己的作業(yè)，在作業(yè)中我也會(huì)遇到許多自己不能單獨(dú)處理的問題，這些問題我一般都會(huì)向老長(zhǎng)輩們討教，先把問題記錄下來，然后在向他們討教，許多問題，一時(shí)沒有留意很簡(jiǎn)略就會(huì)忘掉，為了不忘掉這些問題的就是把他們記下來，然后一個(gè)個(gè)處理，從不拖著，遇到的問題盡或許快的去處理，完結(jié)作業(yè)。不斷的去尋求作業(yè)的質(zhì)量，確保作業(yè)的質(zhì)量之后就是要確保作業(yè)的速度，在自己的作業(yè)的基礎(chǔ)上做打破，做立異，用自己的盡力斗爭(zhēng)用自己的堅(jiān)持在作業(yè)之中不斷的行進(jìn)不斷的行進(jìn)。
二、有職責(zé)意識(shí)
職責(zé)永久都是很重要的，咱們作業(yè)就要承當(dāng)作業(yè)的職責(zé)，公司讓咱們成為了公司的一員，咱們就要做好一個(gè)職工該做的作業(yè)，做好作業(yè)是最根本的，這是咱們?cè)蹅儘徫坏母韭氊?zé)，在公司中扮演的人物就要做好這個(gè)人物。
上級(jí)叮嚀的作業(yè)使命每次我都會(huì)及時(shí)的去完結(jié)，嚴(yán)厲要求自己，標(biāo)準(zhǔn)自己，不讓自己犯錯(cuò)，削減犯錯(cuò)的次數(shù)，為領(lǐng)導(dǎo)分憂，為公司盡責(zé)，干實(shí)事，做好事，時(shí)刻堅(jiān)持職責(zé)高于全部，有激烈的職責(zé)感，有職責(zé)心，一心一意的去盡力去實(shí)踐，去做好，行進(jìn)自己的本質(zhì)品德，做一個(gè)有品德有職責(zé)的好職工，永久都是實(shí)際行動(dòng)為主，不僅僅光想不做，觀看不練，把職責(zé)意識(shí)付諸行動(dòng)。
三、缺乏之處
人無完人，盡管咱們僅僅一般職工，做的作業(yè)也是比較簡(jiǎn)略的作業(yè)，可是犯錯(cuò)仍是會(huì)時(shí)常發(fā)生的，我個(gè)人原因是我上班作業(yè)的時(shí)分，常常會(huì)犯一些簡(jiǎn)略的過錯(cuò)，這些過錯(cuò)形成的原因也都是我的忽視，遺失和不小心等形成的，作業(yè)不行謹(jǐn)慎，對(duì)作業(yè)的謹(jǐn)慎度不高，每次作業(yè)之后沒有及時(shí)的去查看這些問題，沒有去考慮這些問題。
閱歷缺乏也是我作業(yè)的一大阻止，咱們都是一些沒有多少閱歷的新人員，沒有在作業(yè)崗位上研究多年的閱歷，沒有總結(jié)出自己的作業(yè)方式方法，咱們還處在探究探究階段，這也是咱們作業(yè)的缺乏。
在作業(yè)中總結(jié)作業(yè)的成功之處把他發(fā)揚(yáng)光大，查看失誤之處改正并處理掉他，讓自己的作業(yè)更順暢，我會(huì)在往后的作業(yè)中持續(xù)盡力，做好自己。
職員個(gè)人總結(jié) 篇11
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫忙支持下，我以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，牢記組織和領(lǐng)導(dǎo)的重托，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，立足基層、磨煉意志，扎扎實(shí)實(shí)做事、干干凈凈為人，勤奮敬業(yè)、銳意進(jìn)取，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合本事等都有了很大提高，樹立了選調(diào)生的良好形象，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和好評(píng)。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)
注重政治素質(zhì)和工作本事提高。一年來，共寫心得體會(huì)、學(xué)習(xí)筆記累計(jì)10000余字。經(jīng)過扎實(shí)的思想政治理論學(xué)習(xí)，為自我開展各項(xiàng)工作供給了強(qiáng)大的思想武器，在日常工作中注重學(xué)以致用，取得了明顯效果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)和政策法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力做到在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，精益求精，不斷探索，使自我更加勝任本職工作。
二、身體力行
深入細(xì)致地作好本職工作。根據(jù)組織與單位領(lǐng)導(dǎo)的安排，一年來，我時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自我，較好的完成了以下幾項(xiàng)工作：
一是鎮(zhèn)辦公室工作。在工作中我端正態(tài)度，進(jìn)取主動(dòng)，無論是接聽一個(gè)電話、傳達(dá)一個(gè)指示，還是撰寫核對(duì)一篇文稿、匯報(bào)一項(xiàng)工作，都力求做到準(zhǔn)確無誤，較好地完成上傳下達(dá)工作，充分發(fā)揮了辦公室的紐帶作用、窗口作用。
二是包村工作，去年初，根據(jù)鎮(zhèn)工作的需要，我負(fù)責(zé)x工作。在工作中，我放棄了許多休息時(shí)間，深入群眾，深入基層，經(jīng)常走村串戶，與村民聊天，拉家常，了解農(nóng)村工作的實(shí)際，立足本職，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿完成了種糧直補(bǔ)、農(nóng)業(yè)稅征收、“兩工”和基層穩(wěn)定等重要工作。
三是縣委調(diào)研室工作，去年12月份，經(jīng)組織考察推薦，我調(diào)入縣委辦公室工作，應(yīng)對(duì)新的工作環(huán)境，我一切從頭做起，認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)、法律、人文、計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)，注重積累，學(xué)以致用。立足于辦公室工作，用心觀察，用心思考，用心研究，進(jìn)取開拓創(chuàng)新，及時(shí)準(zhǔn)確認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。對(duì)自身嚴(yán)格要求，嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，平易近人。綜合表現(xiàn)得到了縣委辦公室領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可與肯定，受到辦公室各位同志的一致好評(píng)。
三、堅(jiān)持嚴(yán)于律己，努力做好表率
一年來我不斷加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)公仆意識(shí)、服務(wù)意識(shí)作為一切工作的基礎(chǔ);始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)上，腳踏實(shí)地埋頭苦干;始終堅(jiān)持青年干部的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，努力成為其他同志的楷模。
職員個(gè)人總結(jié) 篇12
20xx年XX月我擔(dān)任中專日語教學(xué)工作，由于接替高老師教學(xué)，教與學(xué)都不適應(yīng)。因此，我對(duì)教學(xué)工作不敢怠慢，認(rèn)真學(xué)習(xí)虛心求教。以下是我在這個(gè)學(xué)期教學(xué)情況總結(jié)：
教學(xué)就是教與學(xué)，倆者互相聯(lián)系，不可分割。有教者就必然有學(xué)者。學(xué)生是被教者的主體。因此，了解和分析學(xué)生的情況，做到有針對(duì)地教學(xué)，想方法使課堂更加生動(dòng)，使學(xué)生易接受，多學(xué)習(xí)知識(shí)。這關(guān)鍵教學(xué)的成功與否。
第一方面，在之前高老師負(fù)責(zé)教學(xué)，學(xué)生都習(xí)慣她的教學(xué)方式方法，后來經(jīng)過大家的努力，教與學(xué)效率大有提高。
第二個(gè)方面，學(xué)生比較活躍自律性不強(qiáng)，中等生差生較大多數(shù)。基礎(chǔ)比較薄弱，學(xué)生信心不足，造成學(xué)習(xí)積極性不高。
第三方面，日語非專業(yè)屬于文化課。有些學(xué)生抱著以后不一定能有用得上日語態(tài)度學(xué)習(xí)。
面臨以上方面，主要是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)日語的積極性。那如何做到這一點(diǎn)呢？
語言教學(xué)在一定程度上是比較枯燥的，要求學(xué)生首先掌握基礎(chǔ)單詞和語法知識(shí)，那么在進(jìn)行一段時(shí)間的知識(shí)的掌握后，就應(yīng)該啟發(fā)學(xué)生應(yīng)用，而應(yīng)用的過程也就是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造思維的過程。
比如在教[ぉ名前は何ですか]課時(shí)就可以要求學(xué)生思考這樣情況的哪些應(yīng)該注意的問題然后通過誦讀課文以及通過情景對(duì)話來教學(xué)生掌握詢問對(duì)方姓名的習(xí)慣用語和基本禮節(jié)。這樣在一定程度上使課堂上更加生動(dòng)也激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。
學(xué)校有一部分學(xué)生可能要進(jìn)入日資企業(yè)，這樣就要求學(xué)校不僅要進(jìn)行日語教學(xué)同時(shí)也要求學(xué)生應(yīng)對(duì)日企文化以及日本人生活習(xí)慣等有所了解，那么，在平常上課時(shí)還應(yīng)教日本企業(yè)基本特點(diǎn)；日本人風(fēng)俗習(xí)慣。這樣在一定程度上說又可以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和提高綜合能力。
以上就是我這個(gè)學(xué)期教學(xué)工作總結(jié)。當(dāng)然有些地方不足。希望在以后日子里，在領(lǐng)導(dǎo)們的領(lǐng)導(dǎo)下和前輩的指導(dǎo)下能取得更好的成績(jī)。
職員個(gè)人總結(jié) 篇13
年末將至，一年的工作終于落下了帷幕。回顧這一年來的工作情況，盡管有不少曲折、波瀾。但是都終究敵不過一句話——“功夫不負(fù)有心人”!
_____年我作為_____銀行的_____職員，在工作中拼搏向上，為客戶準(zhǔn)備最及時(shí)我的服務(wù)，為工作做好最早最充分的準(zhǔn)備，在工作中努力的完成自己的任務(wù)，在工作外也常常加強(qiáng)自己的能力。總的來說，這一年來，自己的收獲滿滿當(dāng)當(dāng)!
但即使是最出色的員工也不可能不在工作中犯下一丁點(diǎn)的錯(cuò)誤和問題，更何況我的能力還不足以讓我自傲，為此，我要在此總結(jié)自己的成長(zhǎng)和不足，更清楚的了解自己!我對(duì)自己的工作情況整理如下：
一、成長(zhǎng)階段
在今年工作剛開始的時(shí)候，我就為自己定下了計(jì)劃，要在今年的工作中改變自己。盡管因?yàn)橐恍┩獠恳蛩氐⒄`了一會(huì)，但是并不影響我的計(jì)劃進(jìn)行。
首先，在今年的工作開始前，我留開始定時(shí)的總結(jié)自己的工作，并且仔細(xì)的分析自己在工作中的不足和問題，在后面的工作中留心調(diào)整。一年下來，自己也驚訝自己居然有這么多的問題。盡管都不是什么大問題，但是作為銀行的職員，為了給客戶帶來的體驗(yàn)，我就必須將自己的工作努力做到!
其次，我還常常向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?cè)诠ぷ髦械膬?yōu)點(diǎn)和技巧。并且積極的參加銀行的培訓(xùn)，鞏固自己基礎(chǔ)的同時(shí)也不忘加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)能力。
我還經(jīng)常從網(wǎng)上和書籍中了解對(duì)待客戶和工作的方式技巧，大大的擴(kuò)寬了自己的知識(shí)面，對(duì)工作相關(guān)的不少事情也有了更加廣泛的了解。
最后，在工作中，我熱衷實(shí)踐，通過自己的努力將知識(shí)融入到行動(dòng)當(dāng)中，從工作中吸取經(jīng)驗(yàn)和收獲技巧。當(dāng)然，融入經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候都經(jīng)過了多次的檢查和判斷，大部分的情況都為自己的工作帶來了便利!
二、工作情況
今年的工作中，從表面來看，自己在成績(jī)上有了大大的提升，工作中也越來越熟練順利。這段工作中我?guī)е鵁崆楹图で樵诠ぷ髦袨榭蛻舴⻊?wù)，堅(jiān)守_____銀行的服務(wù)理念，人性化的為客戶帶來的體驗(yàn)。并且，在工作中我還熱愛幫助同事，待人親切。和同事們建立了深厚的友情。
三、個(gè)人的不足和未來的展望
要說自己的不足，最主要的就是工作中一些細(xì)節(jié)的問題。盡管自己的性格不拘小節(jié)，但是我也明白，細(xì)節(jié)決定成敗的道理。但是，自己卻總是下意識(shí)的做出了一些錯(cuò)誤的行為，這是我需要努力改正的缺點(diǎn)!
展望未來，我相信工作會(huì)有更大的發(fā)展和改變，我要及時(shí)的跟上時(shí)代的潮流，提升，改進(jìn)自己!當(dāng)然，也不能忘了時(shí)刻去反省，完善自己，這樣才能將工作做到!
職員個(gè)人總結(jié) 篇14
有收獲，同時(shí)在回顧之前的工作，也是對(duì)自己之后工作的砥礪，因此做個(gè)總結(jié)簡(jiǎn)單的回顧近期的工作情況。
一、工作緊抓業(yè)務(wù)，平衡質(zhì)和量
我是做的保險(xiǎn)工作，自然是要把握業(yè)務(wù)的，在這近期的工作中，我緊抓自己的業(yè)務(wù)，充分做好保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理，落實(shí)每一筆業(yè)務(wù)的辦成。保險(xiǎn)要做好，就要把質(zhì)和量要平衡了。在最近的工作里，我把握每一個(gè)客戶，盡可能的幫助客戶辦理業(yè)務(wù)，同時(shí)在推薦保險(xiǎn)的時(shí)候，也會(huì)向客戶推薦公司其他種類的保險(xiǎn)，爭(zhēng)取到了為客戶辦理多種保險(xiǎn)的機(jī)會(huì)，努力把每一單都辦理成功，為公司賺取效益，也為客戶爭(zhēng)取更多的權(quán)益。在短期內(nèi)，就做到了業(yè)績(jī)達(dá)到了公司的標(biāo)準(zhǔn)，更為自己積累了很多的客源，為自己以后的工作的進(jìn)行鋪了路。
二、參加了公司的員工培訓(xùn)
公司舉辦了培訓(xùn)活動(dòng)，我積極參加了，因?yàn)槲矣X得自己還有很多地方做的不夠好，因此這一次的培訓(xùn)，我把握了機(jī)會(huì)。在培訓(xùn)課上，努力的學(xué)習(xí)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的知識(shí)，以及怎樣更好的去推銷保險(xiǎn)，把公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)做好。在培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)我能夠運(yùn)用到工作中，并努力做到了為客戶辦理保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)過程中，進(jìn)行微笑服務(wù)。
三、個(gè)人的不足
在執(zhí)行方面，做的不是很好，通常上級(jí)分配任務(wù)下來，我不會(huì)馬上去做，而是會(huì)往后推在，這樣一推遲，也就容易忘記，因此執(zhí)行力就沒有到位，后面記起來再去做的時(shí)候，也就不能及時(shí)的完成，這樣對(duì)公司來說是不好的。因此這方面特別需要去提高。再有就是工作的思路不是很清晰，在工作過程中，不能去按照流程做好，而是會(huì)有偏差，這樣在最后完成工作的時(shí)候，是不能形成詳細(xì)的方案的。
以上便是我的個(gè)人工作總結(jié)，工作中有失也有得，但總體來說，這份保險(xiǎn)工作還是讓我收獲頗大。在近期的這一個(gè)工作，我基本上完成了公司交代辦的事情，但是也是有漏洞的，因此在今后一個(gè)長(zhǎng)期工作中，我會(huì)努力改善自己的問題，把不足個(gè)補(bǔ)充完整，努力為公司贏得更多的利益，也為自己以后更長(zhǎng)久的工作生涯進(jìn)行不斷的完善，望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給予支持。
職員個(gè)人總結(jié) 篇15
轉(zhuǎn)眼間，來xx公司的一年揮手向我告別了，在這xx年即將來臨之際，回顧這2個(gè)月來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，努力工作，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職工作。通過兩個(gè)月來的學(xué)習(xí)，工作模式上有了新的突破，創(chuàng)新思維也提升了不少，本人主要負(fù)責(zé)兩個(gè)xx店鋪的裝修，海報(bào)設(shè)計(jì)和產(chǎn)品的上下架，還兼職了客服，以下是我這xx年來的工作情況總結(jié)：
通過同事的積極配合我順利的完成了兩個(gè)店鋪的裝修，當(dāng)然對(duì)于五鉆店鋪的裝修，我自己也不是很滿意，從手機(jī)店鋪的裝修過渡到手表店鋪的裝修，在創(chuàng)意上面實(shí)在欠缺，有很多東西我沒有更加細(xì)致的去完成，加之時(shí)間上很緊迫，整個(gè)店鋪的所有裝修都由我一個(gè)來完成，可以說工作量是非常大的，一般的美工都不會(huì)負(fù)責(zé)上架的，而我做到了，因?yàn)槲乙鼋o所有人看我到底有沒有那個(gè)能力，所以在裝修五鉆店鋪的時(shí)候我從一點(diǎn)資料都沒有，到自己去扎資，再整合到編輯設(shè)計(jì)，沒有一個(gè)人幫我，我真的好累，我為了盡快的完成工作，在晚上回家后也會(huì)找資料，但是最終在時(shí)間上來說還是很緊迫，我也只能大體的裝修一下，以便進(jìn)入下一個(gè)店鋪的裝修!就這樣我在第一個(gè)月結(jié)束了。
緊接著是xx店鋪的裝修，這次我有了經(jīng)驗(yàn)，在裝修和設(shè)計(jì)的風(fēng)格上有了很大的提升，相對(duì)于xx店來說，我裝修的更加大氣唯美，關(guān)于寶貝頁面也得到了很大的.優(yōu)化，這次我更加自信了，我相信自己的能力，所以我更加的賣力的去做設(shè)計(jì)，我希望大家看到我的作品都說這個(gè)設(shè)計(jì)不錯(cuò)，有這樣的意念支撐著我，我的工作熱情更加的高漲了，所以xx店的裝修沒有用到一個(gè)月就完成了，當(dāng)然還有細(xì)節(jié)需要我去完善!
總體來說我自己對(duì)這兩個(gè)月的工作還是肯定的，因?yàn)槲抑乐挥薪?jīng)歷才能成長(zhǎng)。世界上沒有完美的事情，每個(gè)人都有缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，容易急噪、粗心。我在平時(shí)遇到設(shè)計(jì)上的問題及時(shí)與同事溝通，向他們請(qǐng)教，與他們?nèi)￠L(zhǎng)補(bǔ)短，共同完成工作任務(wù)。在跟客戶溝通時(shí)積極的聽取他們的意見和建議;不斷努力學(xué)習(xí)提高自己;及時(shí)了解客戶的需求，不斷根據(jù)客戶的要求修改自己的設(shè)計(jì)作品。經(jīng)過時(shí)間的洗禮，我的專業(yè)技能和發(fā)展會(huì)得到提升，相信在以后的工作中我會(huì)彌補(bǔ)這些不足，努力提高我的技能。
也許我的個(gè)人觀念和老板的不同，因?yàn)槲铱偸前言O(shè)計(jì)放在第一位，我希望很好的完成我的視覺營(yíng)銷，只有我的作品出色了，我才會(huì)備受關(guān)注，我才會(huì)肯定自己的能力，其實(shí)對(duì)于一個(gè)店鋪來說，不是一次裝修好，就可以永遠(yuǎn)不變了，這樣的想法是錯(cuò)誤的，因?yàn)槿硕紩?huì)有審美疲勞的時(shí)候，所以店鋪的裝修和風(fēng)格需要不時(shí)地更換，這樣才能更好的吸引顧客的眼球，提高購(gòu)買率。
在接下來的日子里，只要我在公司一天我就會(huì)盡心盡力的去完成我的本職工作，服從公司的安排，這是我做人的原則。
職員個(gè)人總結(jié) 篇16
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，x年工作改進(jìn)業(yè)績(jī)讓我們堅(jiān)定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績(jī)是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與x年相比，我們?cè)跇I(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：x物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的領(lǐng)先地位、優(yōu)勢(shì)不是很明顯;基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實(shí);管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊(duì)伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。
我們?cè)谶^去取得了一些成績(jī)，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。x年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進(jìn)：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預(yù)算分類分級(jí)管理，改進(jìn)配套的物資配送和財(cái)務(wù)報(bào)銷程序;顧問管理要大力推進(jìn)在線式顧問工作平臺(tái)建設(shè)，完善、改進(jìn)顧問項(xiàng)目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系，通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作指引、項(xiàng)目任務(wù)書、顧問報(bào)告專家組，提高顧問項(xiàng)目品質(zhì)受控性;市場(chǎng)拓展要強(qiáng)化甲方意識(shí)，建立起市場(chǎng)拓展模板和潛在客戶檔案;加強(qiáng)人員素質(zhì)提升，大力加強(qiáng)員工專業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才，引進(jìn)專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)的骨干成員，強(qiáng)化終端管理能力;推動(dòng)計(jì)劃考核體系調(diào)整完善，使工作計(jì)劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來;品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實(shí)現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo);加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化職能部門對(duì)分公司工作的指導(dǎo)與支持;等等。
根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求，我們將x年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號(hào)，要求各個(gè)部門、各個(gè)員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計(jì)劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂x年工作目標(biāo)責(zé)任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是x物業(yè)的管理人員，是推動(dòng)公司發(fā)展的原始動(dòng)力，希望大家要有危機(jī)感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。
各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，x物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)x物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的最大化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
職員個(gè)人總結(jié) 篇17
今年以來，我在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，認(rèn)真貫徹中央、省、市關(guān)于全面推進(jìn)依法行政的文件和會(huì)議精神，努力提高個(gè)人依法行政、依法管理水平，嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)，圓滿完成了上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將今年以來行政執(zhí)法工作情況匯報(bào)如下：
一、認(rèn)真工作，加強(qiáng)國(guó)土執(zhí)法管理
在工作中始終堅(jiān)持嚴(yán)肅謹(jǐn)慎的作風(fēng)，合理利用的.職責(zé)，認(rèn)真做好全市國(guó)土資源調(diào)查、規(guī)劃、管理、保護(hù)工作。嚴(yán)格按照規(guī)章制度，認(rèn)真做好了土地審批、登記以及土地征收供應(yīng)、耕地開發(fā)管理等工作，并深入開展土地市場(chǎng)治理整頓和嚴(yán)厲打擊亂搭亂蓋的整治行動(dòng)。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)
良好的素質(zhì)是依法行政工作的重要前提。一年來，我先后對(duì)《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》、《行政許可法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《國(guó)家賠償法》等10多種法律法規(guī)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并積極參加我局開展的各類研究討論與培訓(xùn)考試，擴(kuò)充自身的理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，堅(jiān)持做到有學(xué)習(xí)計(jì)劃，有學(xué)習(xí)內(nèi)容，有學(xué)習(xí)筆記，有學(xué)習(xí)體會(huì)。在此基礎(chǔ)上，還參加了國(guó)土資源業(yè)務(wù)知識(shí)和行政許可法知識(shí)考試，考試取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
回顧本人一年來的行政執(zhí)法工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但實(shí)際工作中還存在著許多不足和問題，例如工作創(chuàng)新力度不足，對(duì)新法規(guī)的掌握程度不夠等等。在今后的工作中，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高國(guó)土資源管理的行政執(zhí)法能力和依法管理國(guó)土資源的水平，保護(hù)和合理開發(fā)國(guó)土資源，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)健康持續(xù)發(fā)展。
職員個(gè)人總結(jié) 篇18
在過去的幾個(gè)月里，在領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和支持下，我較好的完成了本職工作，認(rèn)真的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，使我又積累了許多工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自身的綜合本事，以求在今后的工作中做到更好。現(xiàn)把今年以來工作情景總結(jié)如下：
一、政治學(xué)習(xí)方面
今年以來，我在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真進(jìn)行了“___”活動(dòng)的學(xué)習(xí)，每一天認(rèn)真學(xué)習(xí)并做好學(xué)習(xí)筆記，每月撰寫心得體會(huì)，從政治上與___堅(jiān)持高度一致。
二、業(yè)務(wù)工作
辦公室日常的工作資料比較瑣碎，需要踏踏實(shí)實(shí)的去做每件任務(wù)，仔細(xì)謹(jǐn)慎的去完成且不能疏忽大意，否則會(huì)產(chǎn)生不必要的麻煩，甚至造成嚴(yán)重后果。今年1—5月，我主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面的業(yè)務(wù)工作：
1、文件收發(fā)取送工作。我負(fù)責(zé)到收發(fā)取送局機(jī)關(guān)的各種文件，并將各類文件登記在冊(cè)。今年以來，各類文件我都保管整理完善，并且把別的機(jī)關(guān)要求上交的文件都在時(shí)間范圍內(nèi)進(jìn)行了上交。
2、各類通知傳達(dá)工作。今年以來，所有的會(huì)議、要求等通知，我都第一時(shí)間傳達(dá)給當(dāng)事人。
3、涉軍維穩(wěn)工作。自涉軍維穩(wěn)工作開展以來，我作為聯(lián)絡(luò)員及具體上報(bào)人員，除了2月到3月每一天上報(bào)走訪具體人員名單及日?qǐng)?bào)表，4月每一天上報(bào)五個(gè)職責(zé)清單，5月每一天上報(bào)維穩(wěn)情景表之外，經(jīng)常有臨時(shí)性交辦任務(wù)，每一天加班加點(diǎn)，周六周日也在加班工作。
4、__工作。今年以來開展的“__”活動(dòng)，我負(fù)責(zé)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作及具體實(shí)施工作。除此之外，我還進(jìn)行了_費(fèi)的收繳、__任務(wù)臺(tái)賬的建立及_日活動(dòng)+等__工作的準(zhǔn)備及實(shí)施。
5、創(chuàng)立國(guó)家禮貌縣城活動(dòng)。自去年年底開展創(chuàng)立國(guó)家禮貌縣城活動(dòng)以來，我作為聯(lián)絡(luò)員和具體工作人員，按照要求補(bǔ)充了__年的相關(guān)資料，到包片職責(zé)區(qū)進(jìn)行了創(chuàng)衛(wèi)宣傳工作，與各商戶和居民簽訂了職責(zé)書，并根據(jù)要求做了實(shí)施方案、工作計(jì)劃、職責(zé)區(qū)域劃分、衛(wèi)生制度等各類資料，每周上報(bào)創(chuàng)衛(wèi)信息。
6、文章撰寫、打印工作。作為辦公室人員，除了日常的打印工作外，對(duì)于一些文件要求上報(bào)的各類情景報(bào)告、說明、函等，我撰寫了初稿。
7、扶貧工作。__月以來，我向?qū)徲?jì)組上交了____的相關(guān)資料，并根據(jù)他們的要求進(jìn)行了多次上報(bào)。
8、辦公室物品的管理工作。我認(rèn)真進(jìn)行了各類辦公物品的收存、分發(fā)、保管工作，做好“管家”工作。
辦公室工作需要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)并認(rèn)真準(zhǔn)備各類材料。在工作過程中，出現(xiàn)了幾次材料準(zhǔn)備不充分、有遺漏的情景，以及會(huì)議通知錯(cuò)誤的情景等問題，幸好在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下，讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。這讓我在以后的工作中更要仔細(xì)地完成每一項(xiàng)任務(wù)。僅有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度才能更好的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
職員個(gè)人總結(jié) 篇19
一晃20年過去了，我在沱牌的學(xué)習(xí)、試驗(yàn)已經(jīng)結(jié)束了，為了更好地進(jìn)行下一步的工作，我對(duì)試用期的工作做了一個(gè)全面而詳細(xì)的總結(jié)，目的是要吸取教訓(xùn)，提高自己，使下一步的工作做得更好，完成公司分配的銷售任務(wù)和各項(xiàng)工作。
試用期內(nèi)完成的工作。
一是銷售情況。
今年上半年，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在經(jīng)銷商的共同努力下，射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)市場(chǎng)完成銷售5.3萬元，回款率96%；低檔酒占銷售總量的82.6%，其中沱牌頭曲500ml，沱牌大曲簡(jiǎn)裝480ml，柳浪春短蓋酒占銷售總量的15%；中檔酒占銷售總量的17.4%，其中沱牌大曲500ml，沱牌大曲簡(jiǎn)裝480ml；六月份銷售0.8萬元，七月銷售1.9萬元，占銷售總量的36%。
二市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理，市場(chǎng)維護(hù)。
按照公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場(chǎng)批發(fā)價(jià)，對(duì)經(jīng)銷商的出貨區(qū)和出貨價(jià)進(jìn)行控制和監(jiān)督，督促經(jīng)銷商執(zhí)行統(tǒng)一的批發(fā)價(jià)，杜絕低價(jià)傾銷和倒竄現(xiàn)象。
經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的溝通與引導(dǎo)，并結(jié)合公司的營(yíng)銷策略，舍得各終端均貼有統(tǒng)一的舍得酒價(jià)格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的售價(jià)達(dá)到公司的指導(dǎo)價(jià)。根據(jù)公司對(duì)商超、酒店和零店商品展示的要求，組織并協(xié)助店員保持商品清潔和整齊。店內(nèi)及柜臺(tái)整潔整潔，對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)行了相應(yīng)的促銷政策宣傳，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
三是市場(chǎng)開拓。
發(fā)展商超，酒店，餐廳共31家上半年。新近開發(fā)的一些網(wǎng)點(diǎn)為射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)較大規(guī)模的商超，針對(duì)我公司產(chǎn)品比較齊全，從低端到高端都有不同程度的上柜；另一些新近開發(fā)的網(wǎng)點(diǎn)為射洪戰(zhàn)斗單元城中片區(qū)中小零售終端，所售產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)。
四是品牌宣傳，推廣。
為提升消費(fèi)者對(duì)“沱牌酒”的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費(fèi)者的品牌忠誠(chéng)度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)識(shí)，在人流較大、收視率較高的地段及生意較好的門市部，張貼“沱牌酒”500ml宣傳海報(bào)400多張，聯(lián)系和協(xié)助廣告公司制作各類廣告宣傳牌41個(gè)，現(xiàn)已制作完成3個(gè)；就公司的旅游參觀政策進(jìn)行了積極有效的落實(shí)和人數(shù)統(tǒng)計(jì)，積極配合公司對(duì)遂寧片區(qū)客戶的導(dǎo)購(gòu)工作，這一系列工作，對(duì)公司的歷史文化有很好的宣傳作用，有力提升了品牌形象和品牌認(rèn)知度，更進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和了解我公司。
五是銷售數(shù)據(jù)的管理。
按照公司年初的統(tǒng)一要求，完善了各類銷售數(shù)據(jù)的管理，建立了經(jīng)銷商拉貨臺(tái)帳和經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)上報(bào)了周銷售報(bào)表和月銷售報(bào)表，所有的銷售數(shù)據(jù)檔案都以紙質(zhì)和電子文檔的形式保存，使月報(bào)編制更加客觀、準(zhǔn)確。月末對(duì)本月銷售和累計(jì)銷售分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個(gè)方面進(jìn)行匯總和分析，以便更準(zhǔn)確和客觀地反映市場(chǎng)情況，指導(dǎo)以后的.銷售工作。
六市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的調(diào)查與統(tǒng)計(jì)。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，豐谷、太乙、小角樓和金六福等系列酒是我公司中低端產(chǎn)品的主要競(jìng)爭(zhēng)品牌，特別是低端簡(jiǎn)裝酒，豐谷、太乙等是我公司低端產(chǎn)品的有力競(jìng)爭(zhēng)者，市場(chǎng)占有率高，市場(chǎng)流通速度快，對(duì)我公司的沱牌頭曲、沱牌大曲的市場(chǎng)占有率和市場(chǎng)流通起著極大的影響，也給我公司低端簡(jiǎn)裝產(chǎn)品的推廣設(shè)置了巨大的障礙。
近期豐谷公司實(shí)行市場(chǎng)優(yōu)惠政策：連續(xù)或一次性進(jìn)豐谷特曲、清豐谷等系列酒可獲九陽牌豆?jié){機(jī)一臺(tái)，價(jià)值2萬元以上空調(diào)一臺(tái)。
以單行3盒金潭玉液為基準(zhǔn)，將4種及以上產(chǎn)品陳列于成都金潭玉液展廳。
第二，工作計(jì)劃。
雖然試用期期間做了很多工作，但是由于本人從事銷售工作時(shí)間短，缺乏市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和技能，導(dǎo)致一些方面的工作做得不到位。有鑒于此，我準(zhǔn)備在下一步工作中，從以下幾個(gè)方面著手，盡快提高自己的業(yè)務(wù)能力，做好各項(xiàng)工作。
努力學(xué)習(xí)，不斷提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。
一是抽時(shí)間通過各種渠道學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷方面的知識(shí)(特別是白酒市場(chǎng)營(yíng)銷)，學(xué)習(xí)一些成功的市場(chǎng)營(yíng)銷案例和先進(jìn)的市場(chǎng)營(yíng)銷方法，使自己的市場(chǎng)營(yíng)銷工作有一定的知識(shí)基礎(chǔ)。二是不斷向公司領(lǐng)導(dǎo)、各地區(qū)業(yè)務(wù)及市場(chǎng)上其他各行業(yè)的行銷人員請(qǐng)教、交流與學(xué)習(xí)，使自己在業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作及把握人際關(guān)系等多個(gè)方面得到大幅提升。
二是銷售渠道進(jìn)一步擴(kuò)大。
射洪戰(zhàn)斗單位在城市市場(chǎng)的銷售渠道比較單一，由于各種原因，大多數(shù)產(chǎn)品是通過流通渠道銷售的。下一步，流通渠道要做好，要進(jìn)一步向商超、餐飲、酒店、團(tuán)購(gòu)等渠道拓展。就擴(kuò)大團(tuán)購(gòu)渠道而言，下半年主要對(duì)工商、教育、林業(yè)三大系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)較多的多做工作，并逐步向其它企事業(yè)單位滲透。
三是做好市場(chǎng)調(diào)查工作。
進(jìn)一步調(diào)研與摸索市場(chǎng)，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析與對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)支持，使之更科學(xué)，以彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)與感覺的不足。對(duì)公司及其它白酒品牌產(chǎn)品的銷售狀況及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向進(jìn)行了解和掌握，以適應(yīng)各種市場(chǎng)環(huán)境，及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
與客戶緊密合作，做好銷售方面的工作。
在穩(wěn)定現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)群體的同時(shí)，幫助經(jīng)銷商保持良好的客情關(guān)系，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)，挖掘潛在消費(fèi)群體。
最終希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)本人以后的工作給予更多的點(diǎn)撥和指導(dǎo)！
職員個(gè)人總結(jié) 篇20
一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。
二、做好客戶聯(lián)系工作
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。
主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街唬彩峭莆覀儺a(chǎn)品給他們的機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。
三、做好售后后服務(wù)
不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購(gòu)的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長(zhǎng)避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
職員個(gè)人總結(jié) 篇21
20__年,我在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持"依法治稅、從嚴(yán)治隊(duì)"的方針,率領(lǐng)全市2500多名國(guó)稅干部職工,團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗,奮力拼搏,圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。我被省人事廳、省國(guó)稅局聯(lián)合授予"全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)工作者"稱號(hào)。回顧一年來的工作,我主要是在四個(gè)方面下功夫:
(一)學(xué)習(xí)理論,提高政治思想素養(yǎng)。一年來,我始終把提高自身政治素質(zhì)放在首位,與國(guó)稅工作實(shí)際結(jié)合起來,創(chuàng)造性地抓好組織收入、稅務(wù)改革、干部管理等各項(xiàng)工作;與增強(qiáng)黨性觀念,改造世界觀、人生觀、價(jià)值觀結(jié)合起來,增強(qiáng)拒腐防變能力。
(二)鉆研業(yè)務(wù),提高稅收實(shí)踐能力。作為一名市局國(guó)稅領(lǐng)導(dǎo)干部,熟悉稅收政策、通曉稅收規(guī)律,是一項(xiàng)必備的基本功。為了提高業(yè)務(wù)水平,我努力鉆研稅收業(yè)務(wù),工作中遇到政策疑難問題,及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并征詢身邊一些熟悉業(yè)務(wù)、經(jīng)驗(yàn)豐富的同志的意見,不斷完善工作決策,減少工作失誤。同時(shí),我自覺緊跟時(shí)代要求,帶頭學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)操作技術(shù),應(yīng)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng),了解"金稅工程"相關(guān)知識(shí),還廣泛涉獵經(jīng)濟(jì)、法律、管理、歷史等學(xué)科的知識(shí),不斷拓寬視野,豐富積累知識(shí),奠定了堅(jiān)實(shí)的素質(zhì)基礎(chǔ)。
(三)聯(lián)系實(shí)際,提高統(tǒng)攬全局水平。深入基層調(diào)研,到實(shí)踐中去尋找答案,是提高領(lǐng)導(dǎo)水平的有效途徑。、一年來,我每月用將近一半的時(shí)間下基層,先后就組織收入工作、信息化建設(shè)、基層國(guó)稅單位作風(fēng)建設(shè)狀況、稅收服務(wù)等問題開展深入細(xì)致的調(diào)查研究。在充分掌握第一手資料的基礎(chǔ)上,形成了《關(guān)于稅收信息化建設(shè)若干問題思考》、《國(guó)稅部門作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀及對(duì)策》、等調(diào)研文章,并都及時(shí)轉(zhuǎn)化成了工作思路,指導(dǎo)了工作實(shí)踐。
履行職責(zé),真抓實(shí)干
作為"一班之長(zhǎng)",我注意抓主要矛盾,總攬全局,協(xié)調(diào)各方,求真務(wù)實(shí),真抓實(shí)干。
(一)狠抓重點(diǎn)講實(shí)干。我特別強(qiáng)調(diào)抓好"五個(gè)加強(qiáng)",即圍繞組織收入,加強(qiáng)執(zhí)法:圍繞信息化建設(shè),加強(qiáng)培訓(xùn)l|;圍繞稅收?qǐng)?zhí)法,加強(qiáng)檢查;圍繞組織建設(shè),加強(qiáng)監(jiān)督;圍繞服務(wù)發(fā)展,加強(qiáng)管理。特別是針對(duì)"執(zhí)法難到位、稅款難入庫、任務(wù)難完成"這些癥結(jié)問題,我要求各級(jí)國(guó)稅部門把各項(xiàng)稅收檢查貫穿于組織收入的全過程,做到應(yīng)收盡收,無稅禁收,加固了征管防線,推動(dòng)了政策到位,促進(jìn)了稅收增長(zhǎng)。同時(shí),我注重協(xié)調(diào)與各級(jí)黨委、政府和銀行、財(cái)政等職能部門的關(guān)系,多次出面協(xié)調(diào)稅款入庫,消化了歷年虛收包袱近40∞萬元,提高了全市國(guó)稅收入質(zhì)量。
(二)善抓典型求實(shí)效。運(yùn)用典型,指導(dǎo)全局,是我長(zhǎng)期堅(jiān)持的一條工作思路。我十分注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)有針對(duì)性的典型,收到了"點(diǎn)亮一盞燈,照亮一大片"的效果。如針對(duì)濫用職權(quán)、執(zhí)法隨意性的問題,樹立了__縣推行稅收?qǐng)?zhí)法"四制"的典型;針對(duì)個(gè)體稅收漏洞較大的情況,要求一個(gè)縣(市)局總結(jié)推行一個(gè)有特色的單項(xiàng)稅收管理辦法;針對(duì)基層分局管理偏散、偏松的實(shí)際,在全市抓"基層樣板分局"創(chuàng)建競(jìng)賽活動(dòng);針對(duì)班子隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀,開展"五好班子"、"優(yōu)秀局長(zhǎng)"、"五個(gè)系列能手"、"先進(jìn)工作者"評(píng)選活動(dòng),推出了一批先進(jìn)典型,并組織召開了近10個(gè)現(xiàn)場(chǎng)會(huì),及時(shí)將先進(jìn)典型的工作經(jīng)驗(yàn)予以推廣,發(fā)揮了典型的示范效應(yīng),較好地推動(dòng)了全局工作的開展。
(三)嚴(yán)抓督查創(chuàng)實(shí)績(jī)。工作貴在落實(shí),落實(shí)的關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),重點(diǎn)靠督查。基于此,我多次主持召開局黨組織會(huì)議,研究制定《全市國(guó)稅工作年度綜合考核辦法》,成立了專門的考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由我親自任組長(zhǎng),并將考核結(jié)果作為年終評(píng)比表彰、實(shí)施獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。同時(shí),局黨組一班人明確分工,每人包一個(gè)片,負(fù)責(zé)督導(dǎo)1至2個(gè)縣(市)局各項(xiàng)工作的開展。由于督導(dǎo)有力,考核到位,全年各項(xiàng)工作目標(biāo)都順利實(shí)現(xiàn)。國(guó)稅收入質(zhì)量穩(wěn)步提升,稅收信息化建設(shè)整體提速,"三位一體"改革穩(wěn)妥到位,稅收秩序明顯好轉(zhuǎn),精神文明建設(shè)碩果累累,全市國(guó)稅系統(tǒng)建成"省級(jí)文明系統(tǒng)",市局先后被省人事廳、省國(guó)稅局評(píng)為"全省國(guó)稅系統(tǒng)先進(jìn)集體",被國(guó)家人事部、國(guó)家稅務(wù)總局評(píng)為"全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng)先進(jìn)集體"。
凝心聚力,團(tuán)結(jié)協(xié)作
團(tuán)結(jié)是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子戰(zhàn)斗力的源泉。一年來,我堅(jiān)持發(fā)揮班子成員的集體智慧,完成各項(xiàng)工作任務(wù)。主要做到了三點(diǎn):
(一)堅(jiān)持"三個(gè)帶頭'二凝聚一班人的智慧。一是帶頭堅(jiān)持執(zhí)行民主集中制,對(duì)重大工作部署和人事、基建經(jīng)費(fèi)和收入計(jì)劃分配等重大問題,一律經(jīng)過黨組集體討論,民主決策,不搞"一言堂"。二是帶頭履行職責(zé)。我把主要精力放在"出思路、用干部"上,抓主要工作,抓大事,抓熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)問題的解決。三是帶頭堅(jiān)持民主生活會(huì)制度,定期召開黨組民主生活會(huì),開展批評(píng)與自我批評(píng),正確對(duì)待白己,正確對(duì)待他人,正確對(duì)待不同意見,正確對(duì)待工作失誤,從而充分調(diào)動(dòng)·了一班人的積極性。
(二)堅(jiān)持"三講",集中一班人的力量。一是講政治。以黨的事業(yè)和人民的利益為重,用宏偉的目標(biāo)激勵(lì)班子成員,用崇高的事業(yè)感召班子成員,使大家心往一處想,勁朝一處使,團(tuán)結(jié)一心,共同奮斗。二是講民主。摒棄"家長(zhǎng)"觀念,正確處理好集體領(lǐng)導(dǎo)與個(gè)人負(fù)責(zé)的關(guān)系,把個(gè)人置身于集體領(lǐng)導(dǎo)之下,對(duì)班子中的不同意見,聽得進(jìn),分得清。三是講團(tuán)結(jié)。即帶頭做到互相支持不爭(zhēng)權(quán),互相信任不猜疑,互相尊重不刁難,互相諒解不賭氣,互相關(guān)心不冷淡,互相補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái),互相配合不推誘,互相通氣不閉塞,互相批評(píng)不忌恨,互相監(jiān)督不護(hù)短。;
(三)堅(jiān)持"三放",形成一班人的合力。即對(duì)班子成員做到放心、放手、放正。"放心",就是同副職之間坦誠(chéng)相見,以誠(chéng)相待,互相尊重,互相信任,互相包容,互相支持。"放手",給了副職多大的責(zé)任,就給副職多大的權(quán)力,做到責(zé)權(quán)統(tǒng)一。對(duì)副職科學(xué)分工、優(yōu)化組合、合理授權(quán),使大家人事相宜,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。對(duì)副職職責(zé)范圍內(nèi)的事,盡量多了解、多引導(dǎo),少批評(píng)、少干預(yù)。"放正"就是把副職擺在應(yīng)擺的位置上,真正做到揚(yáng)其所長(zhǎng),避其所短,使之在其位、謀其政,從而既發(fā)揮成員個(gè)體作用,又發(fā)揮班子整體效能。..
牢記宗旨,勤政廉政
我始終牢記宗旨,勤政廉政,以自身的人格力量來樹立領(lǐng)導(dǎo)威信,實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。
(一)嚴(yán)于律己,以德為本。我對(duì)上堅(jiān)決維護(hù)上級(jí)的權(quán)威,確保政令暢通,令行禁止,把上級(jí)的各項(xiàng)工作部署落到實(shí)處;對(duì)下牢記為人民服務(wù)的宗旨,密切同干部職工的關(guān)系,為基層服務(wù),為干部職工多辦實(shí)事;對(duì)自己從嚴(yán)要求,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,大公無私,光明磊落,堂堂正正做人,踏踏實(shí)實(shí)做事,清清白白做宮。
(二)身體力行,以勤立業(yè)。首先抓全盤運(yùn)籌。每月的工作通過局長(zhǎng)辦公會(huì)、局務(wù)會(huì)議定,做到每月干幾件事,主要抓什么,次要抓什么,兼顧抓什么,都一清二楚。事項(xiàng)確定后,就一門心思按進(jìn)度抓檢查,落實(shí)不夠的重點(diǎn)督辦。其次抓分工負(fù)責(zé),堅(jiān)持實(shí)行集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工分級(jí)負(fù)責(zé)制,發(fā)揮班子成員和各級(jí)干部的積極性和創(chuàng)造性,使自己從繁瑣事務(wù)中解脫出來,把主要精力放在想大事、抓大事上。其三,實(shí)行"←字工作法",工作到一線去指揮,任務(wù)到一線去落實(shí),問題到一線去解決,經(jīng)驗(yàn)到一線去總結(jié)。形成了"從一抓起"的良好作風(fēng)。
(三)廉潔自律,以廉生威。一年來,我自覺嚴(yán)格按照《黨章》、《廉政準(zhǔn)則》來規(guī)范自己的言行,要求別人做的自己帶頭做到,禁止別人做到的自已堅(jiān)決不做,事事處處做到自重、自省、自警、自勵(lì),以自已的一言一行去感召人、帶動(dòng)人,發(fā)揮"一班之長(zhǎng)"的表率作用。如機(jī)構(gòu)改革有關(guān)人事任免問題,市局面向社會(huì)招聘計(jì)算機(jī)技術(shù)人員和從基層選調(diào)年輕干部等重大事項(xiàng),我都是交局黨組會(huì)集體研究,民主決策,并將結(jié)果在全系統(tǒng)公開、公、示,實(shí)行"陽光下操作",群眾普遍反響良好。
總結(jié)一年來我個(gè)人的學(xué)習(xí)、思想、工作、帶隊(duì)、廉政情況,我深感在一些方面還需要繼續(xù)努力,主要是個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)還有待進(jìn)一步增強(qiáng),領(lǐng)導(dǎo)決策水平還有待進(jìn)一步提高,抓黨組中心組的學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步加強(qiáng),抓機(jī)關(guān)管理制度的執(zhí)行還有待進(jìn)一步嚴(yán)格。
新的一年里,我要著重抓好政治學(xué)習(xí),提高政治理論水平和領(lǐng)導(dǎo)決策水平:突出抓好班子建設(shè),提高班子的整體戰(zhàn)斗力;突出抓好機(jī)關(guān)建設(shè),整頓機(jī)關(guān)作風(fēng),樹立良好形象,確保圓滿完成全年各項(xiàng)工作任務(wù),為推進(jìn)全市國(guó)稅事業(yè)發(fā)展,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)進(jìn)步再作新貢獻(xiàn)。
職員個(gè)人總結(jié) 篇22
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間試用期即將進(jìn)入尾聲!作為保險(xiǎn)公司一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這試用期的工作中，對(duì)我的幫助支持與指導(dǎo)。同時(shí)，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將試用期轉(zhuǎn)正工作結(jié)如下：
一、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)
今年2月份我步入到保險(xiǎn)公司，從事保險(xiǎn)這個(gè)陌生的行業(yè)。對(duì)于一個(gè)剛走出校門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會(huì)面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時(shí)刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強(qiáng)保險(xiǎn)方面的知識(shí)，做一個(gè)真正的保險(xiǎn)人。
做為辦公室一名機(jī)要員來說，主要工作就是上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理以及零碎的事情，這些看似簡(jiǎn)單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時(shí)，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)文件，乃至每一個(gè)字，而做為我顯然是微不足道的，達(dá)到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會(huì)繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。
二、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)
做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時(shí)我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對(duì)工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。
三、在工作中存在的問題
在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對(duì)千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡(jiǎn)捷明了的工作方法，缺乏對(duì)保險(xiǎn)理論與業(yè)務(wù)知識(shí)的.深入了解。在今后的工作中，我會(huì)更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價(jià)值。同時(shí)，在工作中如有不對(duì)的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指出。
我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，保險(xiǎn)公司會(huì)做的更大、更強(qiáng)、更輝煌!
職員個(gè)人總結(jié) 篇23
一、全力配合集團(tuán)地產(chǎn)開發(fā)，小區(qū)管理品質(zhì)不斷提升
今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對(duì)外拓展速度，集中優(yōu)勢(shì)資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會(huì)制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實(shí)行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤(rùn)要求。同時(shí)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
第一，抓好制度建設(shè)。制定“封閉式管理規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)”，以集團(tuán)開發(fā)物業(yè)小區(qū)為試點(diǎn)，并向各全委小區(qū)全面推廣封閉式管理;加強(qiáng)對(duì)各小區(qū)的安全評(píng)估，對(duì)小區(qū)內(nèi)易攀爬部位實(shí)施安全防范，采取各項(xiàng)防攀爬措施;實(shí)行管理處主任—安全主管—分隊(duì)長(zhǎng)的安全管理組織架構(gòu)，安全總監(jiān)—安全管理部—安全主管垂直領(lǐng)導(dǎo)，通過測(cè)評(píng)考核確定安全主管人選34人;通過理論考核和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操，從114名保安骨干中確定分隊(duì)長(zhǎng)人選77人;根據(jù)工作崗位的變化，合理調(diào)整，分流保安骨干18人，為安全管理工作邁上新臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對(duì)值班時(shí)各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時(shí)間達(dá)127小時(shí)/人。
第三，加強(qiáng)對(duì)保安工作和生活的關(guān)心。對(duì)保安工資實(shí)行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會(huì)保險(xiǎn)問題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時(shí)投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊(duì)員的吃飯問題;配置了報(bào)紙、__期刊、__物業(yè)報(bào)、__保安園地等報(bào)刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅(jiān)決執(zhí)行請(qǐng)銷假制度，防止私自外出;實(shí)行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗27人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識(shí)，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務(wù)模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評(píng)，大大提高了業(yè)主對(duì)小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項(xiàng)內(nèi)容，培訓(xùn)課時(shí)達(dá)57小時(shí)/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對(duì)開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對(duì)我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國(guó)際花園、上海格林春曉和春岸等項(xiàng)目的前期介入和銷售配合工作，全面展示__物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)
今年，為配合公司市場(chǎng)營(yíng)銷工作，公司切實(shí)加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項(xiàng)目樹品牌，顧問項(xiàng)目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對(duì)象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受__物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時(shí)接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、石堰等全國(guó)各地顧問單位物業(yè)公司人員的實(shí)習(xí)。另一方面，我們以報(bào)紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。
20__年公司共出版《__物業(yè)管理》報(bào)12期，平均發(fā)行數(shù)量為11000份/期，發(fā)行范圍遍及27個(gè)省市。公司內(nèi)外部網(wǎng)站在今年也進(jìn)行了改版，全年共上傳各類文章717篇，在報(bào)道公司重大新聞和重要信息、展現(xiàn)公司業(yè)務(wù)規(guī)模和市場(chǎng)拓展步伐、宣傳公司業(yè)務(wù)類型和服務(wù)特色、反映員工思想動(dòng)態(tài)和改進(jìn)建議等方面發(fā)揮了積極的作用。《__物業(yè)管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對(duì)外免費(fèi)推出，目前閱讀人次節(jié)節(jié)升高，反應(yīng)熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進(jìn)一步的推廣。在11月底舉行的住交會(huì)期間，我們接待了來自全國(guó)28個(gè)城市的43批客戶，為明年市場(chǎng)拓展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗
三、市場(chǎng)拓展頻創(chuàng)佳績(jī)
_年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時(shí)，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實(shí)現(xiàn)寫字樓顧問管理市場(chǎng)突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道79號(hào))以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實(shí)現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場(chǎng)零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場(chǎng)的開拓上，注重項(xiàng)目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個(gè)項(xiàng)目，其中：全委項(xiàng)目7個(gè)，顧問項(xiàng)目17個(gè)。新拓展項(xiàng)目的管理面積243萬平方米，其中：全委項(xiàng)目74.2萬平方米，顧問項(xiàng)目178.8萬平方米。目前，公司共接管項(xiàng)目118個(gè)。其中：全委項(xiàng)目34個(gè)、顧問項(xiàng)目84個(gè);管理總面積1748.7萬平方米，其中：全委項(xiàng)目389.4萬平方米，顧問項(xiàng)目1259.2萬平方米。
至此，公司管理項(xiàng)目已發(fā)展到全國(guó)31個(gè)城市，其中今年新拓展城市8個(gè)，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺(tái)、濰坊、海口、鎮(zhèn)江。
四、管理工作改進(jìn)明顯
進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計(jì)劃考核網(wǎng)上填報(bào)和考核，網(wǎng)上工作日記填報(bào)、顧問項(xiàng)目管理信息填報(bào)等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項(xiàng)目經(jīng)理，后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項(xiàng)目管理品質(zhì)。
積極搭建__物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺(tái)，先后開發(fā)包括計(jì)劃考核、項(xiàng)目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個(gè)模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。
加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)核算、稽核、審計(jì)管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測(cè)算模式、對(duì)分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財(cái)務(wù)部原簡(jiǎn)單的核算職能，確立了財(cái)務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
完成會(huì)所移交工作，改進(jìn)會(huì)所經(jīng)營(yíng)管理，有效的改變各會(huì)所長(zhǎng)期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。
安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實(shí)施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動(dòng)安全管理的有效實(shí)施。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實(shí)施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實(shí)，通過月度工作計(jì)劃和考核、工作日記、著裝、勞動(dòng)紀(jì)律等的檢查，確保公司各項(xiàng)制度得以執(zhí)行。
分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。
五、人才隊(duì)伍建設(shè)效果顯著
今年以來，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績(jī)考核和能力評(píng)估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級(jí)179人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工97人，本科以上占31.2，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時(shí)加大對(duì)項(xiàng)目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項(xiàng)目管理人員24人，保安骨干20人。
推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個(gè)學(xué)校、人才市場(chǎng)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級(jí)培訓(xùn)管理，公司級(jí)培訓(xùn)共計(jì)17次;職能部門組織對(duì)口培訓(xùn)共計(jì)24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計(jì)774次。管—理—員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)121。5小時(shí)/人年，保安人員培訓(xùn)時(shí)間達(dá)127小時(shí)/人。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，20__年是集團(tuán)快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營(yíng)效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會(huì)、市嘗客戶的認(rèn)可，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因?yàn)樗麄冏吭降呢暙I(xiàn)得到社會(huì)的高度評(píng)價(jià)，在_年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)與住宅研究會(huì)、中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)城市開發(fā)專業(yè)委員會(huì)聯(lián)手推出的_chic中國(guó)房地產(chǎn)推動(dòng)力人物年度榜中，集團(tuán)凌克董事長(zhǎng)被推為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動(dòng)人物”，張華綱總裁位居“中國(guó)房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國(guó)房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為__員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團(tuán)快速發(fā)展對(duì)物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對(duì)物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠(chéng)努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，__物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時(shí)__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)公司和員工價(jià)值的化，實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。