雙減課后服務個人工作總結（通用3篇）

雙減課后服務個人工作總結 篇1

　　一、指導思想

　　根據上級教育部門關于做好中學課后服務工作的指導意見，結合我校實際情況，為了豐富校園生活，促進學生全面發展，激發學生的學習興趣，培養學生個性特長，促進學生身心健康成長，我校自20xx年3月開始開展學生課后服務工作。

　　二、實施原則

　　1、安全第一原則。

　　2、學生自愿參與、家長同意的原則。

　　3、活動開展在校園內部的原則。

　　4、學校統籌、班級組織的原則。

　　三、成立領導組織

　　學校成立課后服務領導小組。

　　領導工作小組主要工作內容

　　1、制定好活動方案，落實具體的活動開展，提出明確的活動要求；

　　2、根據實施情況及時總結，及時調整有關興趣小組；

　　3、每天查看各組活動是否開展，活動是否正常，存在什么問題，及時總結交流。

　　四、活動具體安排

　　1、在校每天下午15：40—17：10開展相應課后服務工作，各班主任或負責人負責學習、紀律、衛生、秩序等；

　　2、以小組為單位活動，根據學生的年齡特點、心理特點及興趣愛好，開設各種興趣小組，于每周二和周四下午3：40—5：10開展各種興趣小組活動，具體安排有：足球、籃球、田徑、跆拳道、音樂和美術

　　3、興趣活動小組負責人：

　　4、活動期間校園安全保衛工作負責人：

　　五、工作要求

　　課后服務是教育部統一部署的民生工程，根據上級部門的要求，凡是參與此項課后服務的老師必須提高“四個意識”，切實做到真正為廣大家長排憂解難，所有參加的老師要按學校的`安排認真履行職責，積極參加這項工作。

　　根據學校統一部署，參與課后服務的學生必須是完全自愿參加，需由學生本人提出申請，家長簽字即可參加以上學校舉行的課后服務活動。

　　六、考核辦法

　　學校將參與課后服務的輔導教師工作表現納入教師考核范圍，并對參與課后服務的老師計算一定的工作量，每月將對課后服務的出勤情況等常規管理的情況給予公示。

　　經過探索與實踐，我校課后服務工作初見成效。老師們、同學們在活動中收獲了成功的喜悅，攜手合作，共同成長、共同進步。同時深知課后服務工作欲想精益求精，我們還有很長的路要走。

雙減課后服務個人工作總結 篇2

　　為貫徹“進一步改善醫療服務行動計劃”工作安排，牢固樹立“以病人為中心”的服務理念和為人民服務的宗旨，加強“__醫院”建設，改善服務態度，規范醫療行為，提高醫療質量，確保醫療安全，重點解決人民群眾反映強烈的熱點和難點問題，我院召開專門會議，制訂了《__市__醫院進一步改善醫療服務行動方案》，逐條明確分工，責任到科室和分管領導，具體做了以下工作：

　　一、提高醫療質量，保障醫療安全

　　1、嚴格貫徹執行醫療衛生管理的各項規章制度和法律法規，做到依法執業。對全院職工進行了法律法規專項培訓工作，知曉率達到了100%。培訓完成后進行了考試。

　　2、健全并落實醫院規章制度和人員崗位責任，特別是__項醫療質量和醫療安全的核心制度，包括首診負責制度、三級醫師查房制度、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規范與管理制度、交接班制度、技術準入制度、臨床用血制度、轉診制度等。

　　3、嚴格基礎醫療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練并進行考核。

　　4、合理檢查、合理用藥、因病施治。重點是貫徹落實《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，建立了藥品用量動態監測及超常預警機制。對全院醫療人員進行了抗菌藥物合理應用培訓。

　　5、加強科室能力建設，做到專業設置、人員配備合理，搶救設備設施齊備、完好。急診科(室)醫務人員相對固定，值班醫師勝任急診搶救工作。實現急診會診迅速到位，急診科(室)、入院、手術“綠色通道”暢通，提高急危重癥患者搶救成功率。

　　6、針對臨床用血，我們重新進行了培訓，力求科學合理用血，保證血液安全，杜絕非法自采自供血液。

　　7、規范消毒、滅菌、隔離與醫療廢物管理工作，有效預防和控制醫院感染。

　　8、醫院領導定期召開醫療質量和醫療安全工作會議，積極整改落實各級質量檢查發現的問題，做好提高醫療質量和保證醫療安全工作。并堅持每周一的行政大查房和每周六的業務大查房。

　　二、改進服務流程，改善就診環境，方便病人就醫

　　1、我院對服務流程進行優化，簡化環節，并且對門診抽血室的布局進行了調整，布局更加合理，方便患者就醫。

　　2、統一制作了科室標識，使其規范、清楚、醒目。

　　3、醫院為病人提供清潔、舒適、溫馨的就診環境和便民服務措施，成立了便民服務中心，做到有導診服務，有咨詢臺、有便民門診，有候診椅，有飲水設施、有輪椅、有電話等。

　　4、采取流程改造等方式縮短各種等候和各項檢查預約、報告時間。創造條件，開展了預約掛號和診間預約服務，方便廣大患者就醫。

　　5、提供私密性良好的診療環境。

　　三、提高服務意識，改善服務態度，增進醫患溝通

　　1、醫護人員自覺維護病人的權利，充分尊重病人的知情權和選擇權。

　　2、對全院職工進行禮儀培訓，隨時檢查服務用語使用，杜絕生、冷、硬、頂、推現象。

　　3、臨床科室建立了醫患溝通制度，主動與病人交流，耐心向病人交待或解釋病情，要求使用通俗易懂的語言。

　　4、建立、完善病人投訴處理機制，公布投訴電話號碼，有專門機構及時受理、處理病人投訴。

　　5、通過出院患者電話回訪，問卷調查，聘請社會監督員等方式定期收集病人及社會等方面對醫院服務中的意見，并及時改進提高。

　　四、嚴格醫藥費用管理，杜絕不合理收費

　　1、嚴格執行國家藥品價格政策和醫療服務收費標準，嚴格執行藥品收支兩條線。禁止在國家規定之外擅自設立新的收費項目，嚴禁分解項目、比照項目收費和重復收費。

　　2、向社會公開收費項目和標準。完善價格公示制、查詢制、費用清單制，提高收費透明度。設立自動查詢臺，向患者提供費用查詢服務，及時處理患者對違規收費的投訴。

　　3、主動接受社會和病人對醫療費用的監督，減少醫療收費投訴。

　　五、加強職業道德和行業作風建設，樹立良好醫德醫風

　　1、在醫務人員中開展創先評優、“十佳醫生”、“十佳護士”、“十佳窗口服務人員”活動。使廣大職工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，在工作中堅持發揚救死扶傷的人道主義精神。

　　2、我院以多種形式開展醫德醫風教育和制度教育，讓醫務人員樹立忠于職守、愛崗敬業、樂于奉獻、文明行醫的新風尚，并與執業醫師考核、護士執業證書再次注冊相結合。

　　3、嚴禁醫務人員收受、索要病人及其家屬的`“紅包”和其他饋贈;嚴禁醫務人員接受醫療設備、醫療器械、藥品、試劑等生產、銷售企業或個人以各種名義給予的回扣、提成和其他不正當利益。

　　4、我院對藥品、儀器檢查、化驗報告及其他特殊檢查等實行零提成，不向科室或個人下達創收指標。

　　5、做好正確的輿論宣傳，不發布虛假醫療廣告誤導患者，欺騙群眾。

　　在“改善醫療服務質量”一系列活動中，我院把活動與保持共產黨員先進性教育，落實“三嚴三實”活動緊密結合起來，充分發揮共產黨員的先鋒模范作用，堅持“先進性教育”和“改善醫療服務質量”活動兩不誤，兩促進，

　　通過“改善醫療服務質量”活動，解決了短板和瓶頸問題，在很大程度上促進了醫療服務質量的提高，保證了醫療安全，改進和優化了醫療服務流程，切實維護廣大人民群眾的健康權益。同時也總結和樹立一批管理好、服務好、社會反映好、經濟效益好的先進典型科室。為今后繼續加強醫療質量的可持續提高奠定基礎。

　　6、醫院加快信息化建設，在門診大廳設立費用查詢系統，改善患者就醫體驗。

　　7、成立青年志愿者服務隊，每天為患者提供咨詢、導診、協助等服務。

　　六、下一步，醫院將以通過二級綜合醫院評審為動力

　　以迎接三級精神病醫院評審為契機，緊緊圍繞醫療質量與安全這個中心，對照市衛計委《方案》要求，結合我院實際，對照方案查找不足，力爭完善，全面落實各項規章制度，完善服務體系，改善服務流程，改善患者就醫體驗。加強內部培訓與考核，使醫院整體服務功能再上一個新的臺階。

雙減課后服務個人工作總結 篇3

　　按照省委、省政府的決策部署和市、縣效能辦的工作安排，我場在全面參與創業服務年各項活動的同時，參加了全縣“百千萬”內設機構測評活動。今年以來，我場堅持把開展創業服務作為各項工作的“重中之重”，以更加有力的措施、更加有效的工作，扎實推進創業服務的各項活動，取得了一定成績。

　　一、認真制定《實施方案》，引領開展創業服務年活動 為認真開展創業服務年活動，提高工作效率和服務質量，我場廣納良言，循求善道，深入基層，廣泛聽取部門企業對創業服務提出的建議，在此基礎上，我場結合工作職責，按照省、市、縣效能辦的總體要求，成立了上十嶺開展創業服務年活動領導小組，認真制定了《上十嶺開展創業服務年活動實施方案》（以下簡稱《實施方案》），引領開展創業服務年的各項活動。 今年以來，我場以《實施方案》為引導，以“服務創業、富民興場”為主題，以 “服務重大項目建設”為重點，以“創建最優發展環境”為目標，以“深化體制改革”為動力，努力規范執行政策水平，努力營造創業服務環境，努力提高機關履職能力，努力加強機關作風建設，在服務創業、富民興場工作中取得了新成績。同時通過開展創業服務年活動，建立完善服務創業工作機制，全力維護投資創業環境，大力整改影響投資創業的突出問題，實現了“規范執法能力進一步提高、行政效率進一步提升、服務意識進一步增強、工作作風進一步轉變”的目標。

　　二、認真履行公開服務承諾，努力實現創業服務年目標 根據開展創業服務年的要求，我場制定了《公開服務承諾書》并向社會公開發布。今年以來，我場認真履行公開服務承諾，努力實現了創業服務年的目標任務。

　　一是始終牢記服務宗旨。今年以來，我場堅持“優質、高效、務實、便捷”的宗旨，盡心盡力、盡職盡責地為全場創業單位、創業個人提供了良好的服務，樹立了良好的政府服務形象。

　　二是依法履行行政職能。我們嚴格執行了各項管理制度，切實加強了依法行政的管理工作，保持了工作的平穩有序運行。我們完善了資金的管理制度，加強了全場各項經費的監督和管理，尤其對重點領域民生工程、農村基礎設施工程等重大項目實行了監督檢查和責任追究，推動了工程進展。

　　三是不斷規范工作程序。我們進一步加強了資金和項目的管理工作，對項目資金和項目的申報、審批、實施、監督管理和安排使用做到了制度化、程序化和公開化。今年我場遭受了嚴重洪澇災害襲擊，我們深入災區一線，調查核實各地災情，并配合縣有關部門科學分配救災資金，督促各地切實做好水毀工程的新建和修繕工作，促進了生產自救工作的順利開展。

　　四是積極創造有利條件，為招商引資提供良好環境。我們以扎實的工作和良好的信譽取得了一些有識之士的信任，今年我場繼續保持了良好勢頭。全年共引進項目6個，共投資2.46億元，實際進資7500多萬元，其中億元項目1個，即：5000噸陶令酒業項目。

　　五是提高廉潔從政意識。我們進一步加強了全場同志的勤政廉政教育，要求全場同志嚴格遵守和執行黨風廉政建設的各項規定，做到公正廉潔，勤政廉政。同時加強全場黨員干部的廉潔自律工作，在貫徹落實中央擴大內需決策工作中，堅決按照中央和省、市、縣的部署和要求，實行陽光操作，加強資金管理，強化監督檢查，各項工程實施良好，進展順利，沒有發生一起違紀違法案件，沒有一名干部受到黨紀政紀處分，建成了廉潔工程和放心工程，樹立了黨員干部堅持原則、秉公辦事、作風正派、清正廉潔的良好形象。

　　三、認真做好本職業務工作，為創業服務年做出貢獻 開展創業服務年活動，必須認真做好本職業務工作，在本職工作中為創業服務年做出貢獻。今年以來，我場在縣委、縣政府的領導下，認真做好各項工作，取得了良好成績。

　　1、便民服務中心目標管理化。按照“增強素質、提高能力、優化環境、促進發展”的要求，采取了“三個一”措施。一是值班領導對辦公人員出勤情況一天一檢查；二是場紀委深入基層，聽取群眾和企業意見，對崗位人員服務態度一周一評比；三是場黨委根據年初制定的獎懲辦法，對便民中心辦事效率一月一考核，通過以上措施，機關效能和工作作風得到進一步提高，切實減輕了農民辦事成本。半年來，便民中心共為群眾辦理民政、土管、新農合、計劃生育、社保醫保、農電、有線電視等各類業務7406件，業務收費累計53.6萬元。

　　2、機關考核嚴格化。根據以往年度考核效果不顯現、很難能真正起到激勵作用的實際情況，采取綜合考核與日�？己讼嘟Y合，平時考核與月度、季度、年度考核相結合，單項工作考核與全面工作考核相結合，出臺了“一記二評三獎懲”考核辦法。一記就是要求機關干部記錄好《上十嶺機關干部求真務實記錄表》，做到一天兩行字、一表記十天、十天一上交、每月三張表，記錄好工作、學習情況及取得的成效。二評就是每月由分管領導在聽取基層單位意見的基礎上，結合實際工作情況，根據機關干部的月度工作記錄，分別評出最佳、最差各3名；在此基礎上，書記、場長每季對分管領導每月評出最佳、最差工作者進行再次評議，評出5名最佳工作者、3名最差工作者。三獎懲就是對評選出的最佳、最差者進行獎罰，最佳者給予通報表揚和增發季度獎、20%的獎勵；對最差者進行談話、告誡、限期整改。對連續3次評為最差者，則給予通報批評，只發放基本工資，扣發全年季度、年度獎金。

　　3、紀檢監察工作督查經�；�。一是監督各部門在貫徹執行惠農政策上，如糧食直補、良種補貼等資金有無截留、挪作他用的現象。二是監督專項資金，如工程項目、民政救濟等資金使用上有無違紀行為，工程建設有無質量問題等。三是重點監督教育部門和衛生部門。今年春夏開學期間，對初中、小學收費情況進行監督，要求各校必須按標準收取。同時對衛生院的醫藥采購、新農合報銷、醫德醫風方面進行了過問和監督。四是對黨委、管委中心工作進行督促檢查。如新農村建設、農村清潔工程、計劃生育、抗洪救災、森林防火、林政管理等方面，尤其在今年抗洪搶險過程中，場紀委嚴格按防汛工作紀律，對大小水庫責任人實行一天三次崗位督查，對工作執行不力的單位和負責人，根據年初各項工作責任追究辦法進行責任追究和工作考核，保障黨委、管委安排的各項工作任務能圓滿完成。