月底工作總結怎么寫（通用34篇）

月底工作總結怎么寫 篇1

　　或許8月是個招人愛的月份，不然一個月時間怎么會這樣就快結束了。回顧自己在這月以來的工作，我感到很充實，并且對未來工作充滿熱情。

　　一、八月所做工作

　　從八月開始，我主要做的事情是：

　　1.了解后臺，指定到每個重要的欄目。

　　2.大致了解我們的產品基礎知識。

　　3.上傳產品。

　　4.了解產品目標市場，大致分布，分析市場。

　　5.大致了解競爭者情況。

　　6.尋找客戶，廣投寫開發信。

　　7.請教其他需知事情，查漏補缺。

　　二、個人感悟

　　對于我來說對于任何不熟悉的事情總有一個學習的階段，我不覺得每一步都要走的天衣無縫。所以，我自己覺得我們只要先掌握大方向走就可以，至于是不是每步都要步步為營，只能說：你覺得了?當然，可能你覺得我將它們太過理想化，實踐就可能跟不上計劃。也當然，有這樣一種現實態度：理想很豐滿，現實很骨干。你了解這種現狀了，結果可能就沒那么沖突了。

　　三、注意內容

　　1.嚴以律己，做好分內事情。

　　2.加強學習，不斷提高業務素質。

　　3.，置自己與大圈子里與同事多交流，取人之長，補己之短。

　　3.注重細節工作，加強語言功底及交流技巧。

　　4. 積極工作，完成各項任務。做好記錄，積累經驗。

　　5.了解市場動向，該出手時就出手。

　　四、未來展望

　　我對這份工作是熱愛的，我對未來安排如下：

　　1. 夯實基礎，每周一上午查看關鍵詞，及時更新。

　　2. 查看后臺與競爭者情況，及時補短，提高專業度。

　　3. 提高自身素質，讓自己更professional

　　4. 積極找客戶，讓客戶了解我們產品

　　5. 將目標市場(東歐)再縮小，深入了解該地區風俗習慣及購買習慣。

　　6. 找到客戶聯系方式，仔細核查

　　7. 找準時間，向客戶寫開發信

　　8. 運用技巧讓客戶回郵件

　　9. 關注香港投標情況

　　五、總結

　　在未來的時間里，我一定再接再厲，努力將計劃落實。我認為工作有時被異物遮擋，我們需要親自操刀，剖開現象，看本質是不是顆毒瘤，會不會波及到主體及是否有副作用。困難在所難免，我會考慮在不夸大自我的前提下，提升信心，查漏補缺，將基礎打好，讓我以后的工作更出色。

月底工作總結怎么寫 篇2

　　公司在集團各項指示精神及全體員工的共同努力下，較好地完成了上半年各項計劃工作內容。現將20xx年上半年工作總結如下：

　　一、繼續加強規范化管理工作，以點帶面，推動規范化工作的繼續深入

　　上半年，分公司繼續貫徹落實集團規范化的各項指示精神，以點帶面，將規范化工作繼續深入全面展開。

　　首先，公司總經理調整規范化工作思路，并將推行規范化納入主要工作內容之一，要求各職能部室、管理處要了解和重視規范化工作的重要性，從細節做起，真正將規范化工作貫徹到每一工作點。

　　其次，分公司先后組織專題培訓、現場取經、相互交流等多種多樣的方式，在公司內部掀起了比、學、趕、幫的勢頭，各職能部室、管理處認真整改、積極創新，全面貫徹落實規范化建設的各項工作。

　　20xx年上半年是公司貫徹落實規范化建設、改頭換面的重要一年，是各項工作更上一個臺階的重要轉折點，我們按照集團指示精神，積極配合，切實抓好規范化管理。總經辦嚴格按照《文件管理規定》，對管理處文件、文檔進行指導、規范，組織各管理處文員認真學習《文件管理規定》。品質管理部組織專門人員到各管理處進行審查與指導，對規范化的達標、執行與落實情況進行考核。省廣電管理處作為規范化管理龍頭，不厭其煩地接待各管理處分期分批現場參觀學習，其他管理處亦踴躍參加集團下一季度的審計。各職能部室、管理處各司其職，將規范化建設落實到底。

　　經過大家的共同努力，公司在集團20xx年第一季度管理審計中一發崛起，取得集團公司第一名的好成績，充分體現了公司自上而下對規范化管理的重視。

　　二、始終堅持“安全第一，預防為主”，重點加強各項安全管理工作

　　山東分公司在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，繃緊“安全”這根弦，堅決不放過一個事故隱患，確保不發生重大安全事故,堅持做到層層抓安全，人人重安全，全面夯實安全管理基礎。20xx年上半年，我公司未發生任何重大安全事故，并將繼續保持安全事故為零的記錄。

　　一是生產安全方面，生產安全直接關系到員工的人身安全，為了保障員工的人身安全，公司嚴格執行安全生產各項規章制度，加強對高空作業等涉及安全的工作的管理及對《安全操作規程》的培訓，管理處也根據相關生產安全管理規定制定了安全責任書，并與每個員工簽訂安全責任書。

　　二是消防安全方面，各管理處根據工作具體情況制定了更加具體、更加適應本管理處的管理制度，并制訂了消防安全和處置突發性事件的應急預案，突出了重點部門，重點崗位。其中，省廣電管理處建立健全了防火組織，并確定相應的防火責任人，將防火責任分解到各單位業主，由各單位業主、裝修單位等個人或團體負責所屬物業范圍內的防火責任。把安全責任層層細化，落實到了每一個人，使安全在制度的貫徹中得以實現，較好的形成了安全領導負責，安全分工負責，安全層層負責，安全人人有責的責任體系。

　　三是治安安全方面，治安管理重點體現在對外來人員及車輛的管理上，各管理處時刻謹記，絕不放過任何可疑人員及行徑，不斷加強對外來人員及車輛的管理力度。

　　品質管理部在各管理處加強管理、堅持自檢的基礎上，不走過場，不留死角，每月19日認真做好安全監督檢查工作，并以匯總通告的形式將需整改問題下發到各管理處，各管理處對品質管理部在安全檢查中發現的問題，也都能及時逐項整改。

　　安全管理工作是一項長期的、艱巨的工作，必須堅持不懈，警鐘長鳴。雖然我們的安全管理工作取得了一定的成效，但仍需不斷完善安全規章制度和操作規程，使安全工作目標更明確，責任范圍更清楚，行為更加規范。

　　三、嚴格控制使用資金及成本，控制成本支出，開源節流，節能增效

　　公司按照集團工資調整指示精神，自3月份開始逐級逐崗位進行工資調整，調整幅度較大，為合理使用各項資金，控制成本支出，無論是各職能部室還是管理處都在為控制成本支出支招。財務部加強對每筆費用支出的審核力度，及時對總庫物料進行盤查，減少總庫物料的庫存;人力資源部嚴格控制加班費及人員編制;總經辦認真審核、匯總各管理處上報的物料申購表，對不該購買和少購買物料進行嚴格控制，并對新增物料進行貨比三家，既保證質量又降低費用支出，其中，上半年，總經辦按照總經理指示，對各管理處物料采取統一入庫、集中管理，效果立竿見影，在仍需提高配送效率的基礎上，提高了審核效率，大大降低了物料壓庫及物料浪費現象;管理處本著節約每一分錢的原則，重復利用廢舊物品，自制推雪板、拖把等，為公司節省了資金，為公司控制成本支出做出了貢獻。

　　四、加強員工培訓，提高員工素質

　　公司先后由人力資源部牽頭，不斷加大專業化培訓力度，通過“以賽代訓”方式將五月份定為“比武月”，并以秩序維護技能比武大賽拉開序幕，取得圓滿成功，省廣電管理處獲得第一名，洄龍小區、省圖書館獲得第二名，省財政廳、司法廳、地礦家園管理處獲得第三名。此外，人力資源部還先后組織了十余次各個崗位專業技能培訓及新員工崗位培訓活動，不僅為各職能部室、管理處規范化管理奠定了基礎，也提高了員工的專業技能素質和良好的團隊意識。同時，20xx年上半年公司未產生一起勞動糾紛賠償費用。

　　五、工作中不足之處

　　上半年，公司雖然取得了一點成績，但整體工作離要求還存在一定的差距，仍待提高。下半年，我們一是繼續加強、落實規范化管理，帶領所有管理處邁向規范化大門;二是不斷增加員工培訓頻率，從思想意識方面入手，落實到每位員工，深入提高員工服務意識;三是加大考核力度，在原有自覺的基礎上，客觀地督促、積極地引導。

　　下半年工作已經來臨，我們將繼續以集團各項指示精神為指導方向，結合公司實際情況完成下半年工作計劃，開展好各項服務工作。

月底工作總結怎么寫 篇3

　　在這舉國歡慶、欣欣向榮的日子里;在這普天同慶、幸福美滿的日子里，物業公司在集團領導巨大的關懷與鼓勵下;在房產公司以及其它部門的大力支持與配合下;在物業公司內部職工不斷開拓創新、艱苦奮斗，圓滿完成了XX年第三季度工作。

　　本季度，物業公司主要在以下幾個方面做了大量的工作： 第一個方面：堅定不移做好物業品牌建設。

　　一、XX年7月，物業公司為開展德信花園三創工作，先后對小區流動水景進行徹底清洗;對小區道路進行徹底沖洗;對小區樹種進行掛牌宣傳;對小區花園進行徹底打掃，新增小區羽毛球場以及健身娛樂設施、休閑設施。這一系列的付出不僅讓物業公司再次獲得“市級園林式小區”這一殊榮，同時也得到了廣大業主的一致好評。

　　二、XX年8月，物業公司在德信花園開辦首次“我愛德信”業主征文比賽活動。此次比賽，得到了廣大業主的踴躍參與，大家紛紛前來投稿，把自己對物業公司的喜愛、贊揚、祝福、認可，統統用文字的行使表達出來。此次活動也進一步拉進了物業公司與業主之間的距離，進一步提升了小區的精神文明建設。

　　三、XX年9月，物業公司對德信花園小區宣傳欄內容進行更新，將一些有利于業主身體健康的知識以及其它科普知識向廣大業主進行宣傳，這不僅讓業主收獲知識，同時更讓業主感受到了來自物業公司無微不至的關懷!

　　第二個方面：與時俱進創新管理理念

　　物業公司要發展、要壯大，必須改革創新、銳意進取。XX年8月物業公司內部實行制度創新、自主改革，先后推行了公司周檢制、部門周會制、員工每日總結制等一系列改革措施，目的在于及時發現問題;及時解決問題;及時總結問題，糾正員工服務態度，提高員工主動服務意識，讓某些潛在問題在萌芽階段就被徹底消除。近段時間，員工們的思想覺悟、服務意識，較之以前，有了較大的提高，這都是改革創新所取得的成果。

　　第三個方面：居安思危加強物業風險防范

　　一、物業公司先后多次進行消防設施設備檢查，杜絕火災事故的發生。在檢查過程中，也發現部分設備存在故障，物業公司及時將情況向相關部門反映并監督整改，從而將一些屬于質保期限內的問題讓工程承包商進行妥善處置，減少因超過質保期帶給集團不必要的維修支出。

　　二、開展節假日安全大檢查。通過檢查將寫字樓、門面存在的安全隱患告知業主、使用人，讓其提高警惕，做好自身安全防范工作，共同維護小區安全，共同構建和諧社會。通過檢查，將小區自身存在的安全隱患在第一時間進行有效處理，保障物業安全管理工作的有效開展。

　　三、對發電機組、加壓供水設備、小區照明進行徹底檢查;對機房進行大掃除;對設施設備、線路空開進行標識，讓小區設備始終處于良好狀態，讓工程維護真正做到三干凈、四不漏、五良好，從而延長設施設備使用壽命，降低物業維護成本以及物業資產折舊成本。

　　第四個方面：全心全意做工作、一心一意為業主。

　　本季度物業公司總計處理業主報事保修98起、處理房屋滲水23起、處理下水道堵塞11起、進行化糞池清掏2次、集中修理電子門系統2次、阻止打架斗毆事件2次、抓獲盜竊行為1次。另外，物業公司也加大了費用催收力度，經理、副經理帶頭上門進行費用催收工作，確保了每月目標任務的準時完成。

　　雖然說，物業公司，較之過去，有了一定的進步，但是物業公司要想成為一支讓集團滿意;讓業主認可;讓員工自豪的企業，還相距甚遠，還有許多地方顯得不足，需要學習的地方太多太多。物業公司現目前主要存在3個問題：1、專業知識不夠2、主動意識不夠3、風險防范力度不夠。下來物業公司將進一步完善自我、彌補不足，不斷提高管理服務水平。

　　下季度，物業公司將集中精力開展如下幾方面工作;

　　一、以書香明都為核心，全力打造書香明都。

　　書香明都作為集團迄今為止在綦江最大的一個開發項目，其核心地位毋庸置疑，物業公司將竭盡所能，精于管理、勤于管理、忠于業主、專于服務，全面按照ISO9000國際質量管理體系標準，開展書香明都的日常管理工作，建立健全內部規章制度、標準作業規程、工作執行手冊、應急處置預案、員工崗位職責、物業收費臺賬，對小區進行品質化管理，運用專業物業軟件，提高企業工作效率以及工作執行力。讓書香明都的物業管理從一開始就走向專業化、規范化，讓德宜信物業迅速成為綦城物管行業的標桿。

　　二、尋求物業發展合作商，助推物業經營管理。

　　物業不僅要學會管理、更重要的是學會經營。下階段，物業公司將致力于尋求更多企業贊助與發展合作，實現彼此之間的互惠互利，共謀發展。物業公司將引入相關企業，在小區免費開展形式多樣的社區活動，搞好業主與企業之間的關系。物業公司一定要學會花最少的錢將事情辦好、或者不花錢也一樣把事情辦好。

　　三、甩掉虧損樓盤，減少企業負擔。

　　物業公司于XX年9月，對項目成本進行分析，發現就算外管4個樓盤物管費全部收齊，也不夠支付為其工作的員工工資，更不要談維修費、水電費、意外事件賠付費。而且外管樓盤，修建年生久遠，部分設施設備老化嚴重，很容易出現故障，無形之中增加了物業公司的成本支出。本來就無利可圖，還要追加投入，進行設施設備維護，豈不是傷口上撒鹽嗎?

　　放眼當前、展望未來，物業公司任重而道遠!物業公司將發揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻、特別能創新的工作精神，投身于企業的發展建設中，為開創企業未來的輝煌而不懈努力!

月底工作總結怎么寫 篇4

　　十月份到麗璟花園物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，認真工作，履行職責，認真做好各項工作任務，下面將我所做的工作情況匯報如下：

　　一、自覺加強學習，努力適應工作

　　我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到逐步會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，把握住了工作重點和難點。

　　二、心系本職工作，認真履行職責

　　1、通過幾個月的調整及規范，將物業管理公司的各項管理制度，具體落實到第一范文網每個崗位、每個時間段、每個責任人。強化勞動紀律，整頓工作態度，提高勞動效率。

　　2、接受無錫市凱龍物業公司對員工進行物業管理專業知識培訓，增強員工物業管理服務意識。強調物業管理的核心是以服務為主，在服務的基礎上體現管理價值，以達到社會效益、經濟效益管理效益的同步增長的目的。

　　3、團結同事，平易近人。機動靈活的處理各種日常事務，努力協調各部門的公共關系，積極配合凱龍物業公司的各項工作。虛心聽取意見，及時整改工作中的不足，完善管理。

　　4、加強管理區域控制、裝修控制、人員進出管理。區域內部設施設備管理等工作。充分展示麗璟花園的良好形象。

　　5、善于溝通，主動交流，與業主、客戶建立良好的關系，積極處理各項業主投訴，想業主所想，急業主所難。

　　6、任勞任怨，勤奮工作，按時上班，犧牲自己的休息時間，勤查、勤看、勤指導，在每一個時間段，隨時關注員工的工作情況，體現人性化管理在企業中的重要性。

　　三、存在的不足

　　由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20xx年的工作存在以下不足：

　　1、性格急促，工作方法不夠靈活。

　　2、初次接觸物業管理工作，個人考慮問題還不夠完善、全面。 在今后的工作中，一定虛心請教，取長補短，不斷學習，不斷進取。

月底工作總結怎么寫 篇5

　　忙忙碌碌中時間過的真快，轉眼20__年的工作結束了，回顧著半年的工作。我在公司領導及各位同士的支持與幫助下，按照公司要求，較好地完成了自己的本職工作。通過學習與工作，工作模式有了新的突破，工作方法有了較大的改變，現將著邊年的工作情況作工作總結如下：

　　1、環境衛生

　　作為餐飲，衛生是個很重要的前提，針對環境衛生。我制定了分工明確，責任到人的管理方法，對面點，涼菜間，地下室，冷庫，庫房等作定期檢查。對用具和設備作到每天清洗，嚴格要求個人衛生。

　　掌握二個標準。所謂“和諧”是指協調、友愛、融洽、無矛盾沖突、無相互抵觸之意。“和諧機關”的基本內涵是：人與人之間和睦相處、部門與部門之間相互配合、人與單位之間相互依存、單位與外部環境融洽聯通，整個機關形成一個團結協作、氣順人和、運轉有序、公平公正的良好氛圍。以人為本，構建一種和諧的、融洽的、健康向上的人際關系是構建和諧機關的一個很重要的內容。這是評價一個機關是否和諧的首要標準。良好的工作秩序和優美舒適的環境是衡量機關和諧的另一個重要標準。從軟件方面來說，“和諧”實質上意味著一種秩序。構建和諧機關，就要遵循機關運行規則，維護機關應有的秩序。維護秩序靠的是健全的規章制度和科學有效的機制來調節。

　　2、菜品質量

　　對菜品進行規范操作，原材料必須清洗挑選后加工，嚴格要求菜品形狀以及造型，以火候不到不出，色澤不夠不出，菜量不夠不出，餐具不潔不出為準，嚴抓菜品質量。

　　3、資源管理

　　各有關部門要在黨委的統一領導下，明確職責分工，加強協調配合，完善國家工作人員學法用法工作機制，進一步形成各司其職、各負其責、齊抓共管的工作格局。黨委組織部門要對國家工作人員學法用法工作進行宏觀指導和監督，把國家工作人員學法用法列入干部培訓計劃，協調培訓院校落實憲法法律必修課，把學法用法情況作為考察干部的重要內容。黨委宣傳部門要協助落實黨委(黨組)中心組學法制度，加強對學法用法工作的輿論宣傳。公務員主管部門要把法治知識納入公務員錄用考試、培訓和年度考核范圍。司法行政部門要具體承擔國家工作人員學法用法的組織協調、指導和檢查。

　　堅持教書育人，努力提高教學質量和教學水平五年來，完成計劃內73個班次、4752名學生(不含形勢教育的班次、人數)、1850學時的主講任務。在教學中，堅持教學改革，注重教書育人，教學效果好。多次受到教育部、江蘇省委、省政府、學校領導的好評，受到學生。一是堅持教學改革，注重教學質量。

　　計劃是行動的指南針，好的計劃能夠預先調配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性，降低了工作效率。

　　合理開閉水，電，氣，發現浪費現象及時制止，增強員工工效意識，加強成本控制，節約費用開支，正確掌握毛利率，增加效益。

　　4、促銷宣傳

　　提高綜合接待能力，定時進行前庭與后廚培訓。全面抓好服務規范，出品質量，使接待能力提高。

　　然而，在臨柜工作中不僅需要一份耐心，而且還需要一份熱心，真正急客戶之急，想客戶所想，力所能及地為客戶排憂解難。記得有一回下午班，我早早地去了營業所，趁午間空閑整理早上剛開出的銀行承兌匯票，正當埋頭整理時，忽然感覺有聲音從柜臺外傳來，我忙驚覺地從座位上站起來，發現柜臺外站著一位面容憔悴的大媽，正惆悵地望著我，可當時還不到上班時間，我的尾箱還未到場，我只好請大媽到另外幾個全天班的儲蓄柜臺去辦理，而當時恰逢業務高峰期，那幾個柜

　　按照領導安排，完成各項固定工作。同時，根據工作需要，完成了一些臨時性工作。主要的工作有，全國第二次經濟普查的整理收尾工作;鄉鎮統計機構基本情況調查;規模以下工業企業能源抽樣調查;統計繼續教育等臨時性工作。所有這些工作，都得到了市局主管部門及局內領導和同志們的認可。

　　5、成本規范

　　業務技能不夠精細，雖然已從事記賬崗位兩年，但會出業務仍未精通。現在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學肯鉆的態度，其次任何崗位都不可能在短時間內就能做到精通，因此我已經做好長期努力的準備。保持一貫踏實的作風，克服性格上內向的缺點，努力成長為一名優秀的現代商業銀行客戶經理。

　　時常詢問原料成本，掌握市場動態，降低成本，提高利潤。

　　6、設備檢查

　　時常對設備設施進行檢查，對發現問題及時與工程部協商，抓好設備設施的維護保養，是處于完好狀態，并得到合理使用，加強時常管理，防止事故發生。

　　在作好酒店餐飲的同時，切實履行職責，認真完成上級交辦其他工作，努力作好本職工作，在接下來的工作中，我要勤奮工作，努力改正不足之處，發揚優點，力爭取得更大的工作成績，為酒店創造更高的價值。

月底工作總結怎么寫 篇6

　　在一個月的工作里，雖然沒有什么突出的進展，但是工作也依然在穩步的前進中。比起上個月還是有了一定的進步。并且我也在這些工作中認識了一些新的客戶，有希望能帶來今后跟多的收益。而且我也有在工作中積極的提升自己的能力，并為接下來的工作做好準備，相信下個月之后的情況會有不一樣的發展。對此，我現在將8月的工作做以下總結，以保證之后的工作能順利進行。

　　一、自我能力的提升

　　作為x企業的職員，我的目標方向一直都沒有變過，向上努力就是唯一的目標!但是向上就需要向上的樓梯，如果沒有，我就自己搭建出來!8月中，我依舊在不斷的提升自己的工作能力，積極的維系自己和客戶間的聯系，并想辦法提高自己的口才能力和對人的觀察能力，同時對公司產品的了解也在不斷的加深。8月中，我的業務水平有了很大的提升，給我的工作帶來了不少的優勢。但是我知道，這樣還是遠遠不夠的，看著排名上比我更高的同事，我就知道自己并沒有把工作做到最好。雖然現在還沒有做到，但是總有一天我會提升上去的。

　　二、對客戶的聯系

　　現在我的客戶也是有不少，每天僅僅是維系顧客就已經是占去了很多的時間。8月中我抽時間將現有客戶的情況做了分類，也做了一個詳細的計劃，對客戶的方案也有一定的差異，以此稍微降低了一些我的工作壓力，但是這樣的放發始終過于機械化，我還是需要更加強化自己在這方面的能力，或者是優化客戶名單。

　　三、做好新客戶的開發

　　要想開發新客戶，就要讓對方對自己銷售的產品感興趣，雖然流傳著一句“沒有賣出去的商品”但是這句話是對銷售來說的，要做到沒有賣出去的商品，那么選擇好適合的客戶也是非常重要的，不會需要的顧客，即使用上三寸不爛之舌說出舌燦蓮花的蜜言，到最后也只會給自己帶來一個負面的回饋。所以，選好客戶是最重要的，不能只是看著能不能賣出去，當然這點也很重要，但是更重要的是看著是否能通過這位客戶開發出一條銷售線來。

　　我的工作態度是做好自己的工作，但是有機會也絕對不會錯過。這樣的準則讓我在工作中不斷成長，今后也是如此。

月底工作總結怎么寫 篇7

　　吉祥煤業3月無環境污染事故。龍洞灣礦井、紅旗礦井3月安全生產正常。本月安全環保工作如下：

　　1、龍洞灣井采掘頭面無變化，“以風定產”按區局五安監礦審[20__]39號批復執行。紅旗礦井7028開切眼掘進到位停頭、施工70210運巷，7026采面結采、7028采面接替，區局以五安監礦審[20__]6號批復“以風定產”。

　　2、20__年2月26日，四川煤礦安全監察局川西分局、五通橋區安監局對龍洞灣開展聯合安全檢查及復產復工“回頭查、回頭看”安全檢查，查出安全隱患47項，井已按“五定”落實整改，3月20日金粟安監站復查合格上報區局備案。

　　3、20__年3月4日樂山市安全生產副市長廖磊到龍洞灣礦井1112采煤工作面安全檢查，提出龍井罐籠未非標罐籠，建議施工專用人行井;要求加強生產現場監管;更換人行巷已折斷的水泥梁。

　　4、公司培訓中心組織開展桃子溝煤礦“5.11”事故警示教育培訓36次，培訓人員1229人次;組織4人次參加樂山市安全生產培訓中心質量標準化培訓，培訓合格;組織送外特殊工種培訓23人次，其中瓦 斯檢查工14人次、炸藥庫管員3人次、監測監控工3人次、絞車工3人次;組織6人次傷病工、轉崗工(病工4人次、傷工2人次)上崗前培訓，培訓合格，已上崗;組織3次精細化培訓，培訓人員96人次。更換“七條規定”安全宣傳資料6幅，增設“以人為本”安全理念宣傳標語2幅。

　　5、目前兩井外在面臨的問題及處理。

　　①紅旗采礦許可證20__年4月24到期，紅旗總工廖云中正在配合煤業總工陽泉作再次短期延續工作。

　　②龍洞灣礦井因未作職業病危害現狀評價，市安監局不下安全質量標準化達標批文，安證延續無法進行，3月18日已與四川安全生產檢測檢驗技術研究院簽訂服務合同，4月10日提交評價報告，目前正在配合研究院開展評價工作。

　　③市代表提出議案龍洞灣礦井上山采掘作業導致壽保鄉鄧壩村朱家山、廟子溝一帶村民房屋開裂、飲水困難、田沒法耕種水稻，在五通橋安監局、犍為安監局、犍為國土局、壽保鄉政府等部門多次協調下于3月24日在犍為安監局圓滿一次性解決。

　　④市代表提出議案龍洞灣礦井方井村風機噪音擾民，目前正借鑒白鶴煤礦、平安煤礦減噪做法制訂方案，評審通過后實施。

　　6、公司以《安全隱患排查整治工作會議紀要》(NO：J_/BG--1406)下發兩井落實隱患整改，其中紅旗7項、龍洞灣5項、兩井共性4項。主要隱患為：兩井掘進勞動力不足，進尺不理想，采掘接替緊張;紅旗礦井7015采煤工作面頂板破碎，七層暗斜井主絞車頻繁出現故障，總回風巷防塵水管時有爆管造成主石門積水，3月14日17:02分7017運巷磧頭風袋打卷造成磧頭瓦 斯三級超限報警(傳感器瞬時濃度3.37%，時間3′49″);龍洞灣1313風巷提升運輸環節多，178回風巷整治難度大、時間緊等。

　　7、3月25日組織紅旗礦井“五長”“五科”“五隊”對龍洞灣礦井開展20__年第2次質量體系內部審核，查出現場隱患59個，軟件資料問題75個，責令龍洞灣礦井礦長現場隱患1周內解決，總工軟件資料問題1月內解決。

　　8、3月27日，公司對兩井工業廣場進行了安全環保檢查，共查處11條隱患，并要求兩井和有關部門按規定期限整改。

　　9、煤業公司兩礦井3月發生3起上報傷工事故，其中紅旗2起、龍洞灣1起，均因支柱漏液造成頂板傷工事故。

　　10、煤業公司3月“三違”處罰112人次，罰款金額5700元。其中處罰公司科室2人次，罰款金額70元;處罰紅旗井53人次，罰款金額2390元;處罰龍洞灣井57人次，罰款金額3240元。

月底工作總結怎么寫 篇8

　　時光荏苒，20_年很快就要過去了，回首過去近半年的工作，我經歷了從對陶瓷的一無所知到現在的漸漸熟悉，內心不禁感慨萬千、錯綜復雜……我是八月份來公司，在這之前我從來沒有進過陶瓷廠，對陶瓷一點都不了解，有的只能是對銷售的熱情。來到本公司之后，我自知又重新回到了地平線，一切還需從零開始。因此，我一邊學習本公司的產品知識，并結合自身對銷售的理解和技巧，在遇到銷售和產品方面的困難和問題時，我經常向領導請教，汲取同事的經驗和各方面知識。在不斷進行產品知識學習和積累經驗的同時，我覺得自己的能力、業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高和改進。在此，感謝公司提供這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。

　　現將這半年以來的工作總結如下：

　　存在的缺點：

　　⑴、對于茶批市場了解得還不夠深入，對產品的技術問題掌握的相對薄弱，導致有時不能十分清晰的向客戶解釋，而對于一些大的問題暫時還不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。

　　⑵、 由于入職時間不久，現在還相對處于被動狀態，有時沒能及時聯系客戶，推廣公司產品。

　　⑶、 聯系客戶方面大多都是在網絡上，較少電聯客戶，導致在一些交流、討論產品過程中不夠充分。

　　⑷、 還有就是售后方面做得還有些欠缺，客戶的一些補破損等問題有時沒能

　　及時處理，導致客戶的不滿和投訴。

　　⑸、 另外有時客戶發出去的貨也未及時追蹤。

　　⑹、 公司產品庫存存在大量不足，導致很多客戶點貨付款未能第一時間發貨。 20_年計劃：

　　一、對于老客戶和固定客戶，要經常保持聯系，穩定、鞏固與老客戶的關系。

　　二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，開發新客戶。對于展會回來的客戶，要歸類好，如茶批市場，訂單客戶，零售客戶等，針對性的發公司資料及產品報價單。

　　三、要積極主動聯系客戶，多打電話跟客戶溝通，必要時應該多與客戶面對面接觸，多了解客戶的需求，銷售情況，產品的反饋。以便能獲得更好的信息反饋給公司，開發更多的產品。

　　四、售后工作極其重要，客戶補破損，或者其它質量問題需及時處理，溝通好是馬上補貨還是后續發貨再一起補上。

　　五、 貨發出去后應追蹤物流，確保客戶能第一時間收到貨。

　　六、 公司庫存要備足，業務員要多查庫存。一旦發現庫存少的產品應及時反應，通知生產生產補貨。

　　七、知識才是硬道理：要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把業務水平與交流技能相結合。

　　八、加強團隊精神：建立一支熟悉產品，并相對穩定的優秀銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，是建立一個具有合作精神的銷售團隊企業的根本。

　　九、階段性小結：每周一小結，每月一大結，總結有哪些工作上的失誤，及時改正，保證下次不要再犯。每天早上上班第一件事情就是要先整理出當天要做的重要事情，要分事情的輕重。

　　十、客戶服務至上：客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的合作態度和工作實力，主客雙方才能愉快合作。

　　十一、自信是工作的動力：要經常對自己說你是最好的，你是最棒的，以此來鼓勵自己，讓自己擁有健康樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成任務。

　　十二、學習是進步的源泉：不僅要和公司其他員工有良好的溝通和團隊意識，同時還要和同事和團隊多交流，多探討，才能不斷增長業務技能，俗話說：活到老學到老。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解，多謝指教。

月底工作總結怎么寫 篇9

　　從正式開始考研復習到結束初試不過才三個半月，與其他考研人比較起來，我一路走下還是比較輕松，甚至是快樂的。這種輕松不僅表現在工作量上，也表現在心態上，或者也可以說是得益于一種輕松而專注的心態，才可以讓我這個本來基礎就不算好的人取得一個不太差的初試成績。

　　一、定位

　　我是屬于典型的“三跨生”(跨省、跨校、跨專業)，本來讀的是金融，轉而選擇新聞學方向深造，在許多人來看，三跨生面臨了更多挑戰，而在我看卻并非如此。考研人最先要考慮的問題：定位——為什么要考研?什么專業?考什么學校?如果真的確定考研的計劃，而不是抱著“隨便玩玩”的心態，那么就應該結合實際情況來考慮，而不是盲目的報一所名校或熱門專業，結果在殘酷的競爭中頭破血流。近來管理學中提出了“藍海戰略”一說，其核心是“不與競爭者競爭”，而去開辟新的市場，據此理念我建議，在考研中尋找競爭相對薄弱而自己最有優勢的領域。結合我的自身情況：1、數學基礎不好;2、本科接觸過兩年刊物的編輯，對傳媒有興趣;3、文字功底較好;4、經濟學背景。這樣分析下來，就明白了避開需要考數學的專業，剩下的教育、社會、新聞等專業中，無疑新聞是最好的選擇。

　　其次考慮學校，我之所以選擇四川大學原因在于：1、估計自身實力，不可能考慮北大、復旦、中傳、人大這樣傳媒名校，門欄太高，而我希望能一次考過。因此將目光鎖定在了川大、華科、廈大這樣的也同樣擁有新聞學博士點，但努力一下也有希望上的學校。2、再就是川大是B類地區，單科分數線會低一些(其實是擔心英語不夠線)，這里提醒大家，其實我弄錯了，全國有34所自主劃線的學校，不分ABC區的，都只劃一條分數線。3、雖然這幾年川大的綜合排名總在10名上下搖擺，但是川大的新聞學在全國還是排得比較靠前的，尤其以廣播電視專業見長。

　　二、計劃

　　“凡是欲則立，不預則廢”這句話在考研階段得到了經典印證。

　　確切的說，我是9月下旬開始訂計劃的，主要制定的是月進度，同時把作息時間確定了下來，但由于9月只剩下10天，之后又是十一長假，基本上計劃內的任務都沒有完成。十一期間我更是放肆地玩了最新的大富翁8，等到重新開學的時候，看著基本未動的復習資料，我的內心充滿著罪惡感。看著倒計時數字就快從三位數變成兩位數，我痛下決心，把所有游戲從電腦中刪除，著手制定新的計劃。新計劃突出的是可執行性并且非常詳細，例如，對每天要看多少頁的政治，幾天完成一本專業課的整理等等，都有詳盡的時間，并且盡量做到提前完成任務。每半個月對照一下計劃，進行一些微調，適當調整復習重點。各科復習第一遍的時候非常之漫長，耗費了將近2個月時間，但是能清晰地梳理一遍，為之后的復習打下了很好的基礎。之后的速度顯然快多了，政治尤為明顯，到最后基本上幾天就能過一遍。

　　備考階段我基本上每天7：15起床，爭取中午睡1個小時，晚上12點睡覺，每天的復習時間一般也沒有超過10個小時，晚上睡前還會用一個小時看看網上最新的消息。到周末還會抽一個下午出來補充睡眠時間。一定強調的是，睡眠是保證注意力的動力，尤其是到考前，千萬不要熬夜。此外走路、坐車或者吃飯的時候可以聽聽英語或政治，在網絡上有非常豐富的考研音頻資料免費下載。在此，建議大家善用網絡，我因為加入了一個“07川大新聞考研群”而獲益匪淺。

　　三、復習：

　　各科的復習抓住一點秘訣：“真題為王”。無論是國家命題中心還是各個高校的出題組，都是有一個所謂的“題庫”，他們的命題內容每年都不一樣，但是出題規律和風格卻是類似的。把握住了歷年真題的核心就把握住了出題人的思路，解題自然不是難事了。

　　英語：

　　很多人考研失利是栽在英語上，而我的英語基礎也實在不好，四級考了兩次才擦邊過線，準備研究生考試前六級也沒有過，因此我把大量精力用在提高英語上。7月上了新東方的暑期考研英語班，用了范猛老師教的方法，回家后把從94年到06年的英語真題做了不下4遍，力求對每篇閱讀、翻譯和完型文章做到精讀，弄懂每個單詞和句子的意思，把不會的單詞記錄下來反復記憶，把每篇文章的長句、難句抄下來翻譯并分析句子結構，這樣同時也練習了翻譯。同時注意分析文章的結構、類型和文體，找到每道題設置的“題眼”以及題目的分布規律，揣摩正確答案和錯誤答案的區別，比較歷年的準確率，最后寫下精讀后的感受。除了精讀外，熟讀和背誦真題也很重要。從94年到06年一共60篇閱讀每篇文章讀10-20遍，這樣就差不多讀了1000遍。這樣做的好處是熟悉西方文章布局和語感，因為研究生英語考試的文章來源不外乎西方報紙雜志和高校專業課本。因為非常注重對真題的訓練，我幾乎沒有什么時間去完成其他模擬題或練習，只在最后一個月的時候練習了4套恩波的模擬試卷，目的在于估計自己的做題時間。整個復習過程中，對閱讀(包括A、B、C三個部分)和寫作傾注了大量精力，因為它們的分值太高了，前者占40%(傳統閱讀)+10%(新題型)+10%(翻譯)，后者占10%(小作文)+20%(大作文)。

　　也有很多人把時間花在閱讀上而忽視了作文，最后因數分之差與心儀的學校失之交臂，這是很得不償失的。我建議大家，尤其是英語基礎不太好的同學要多動筆寫而不是只背模版。我一共寫了10篇大作文，4篇小作文，每篇文章寫完后與范文比較自己修改一遍，再讓一個英語很棒的學妹幫我改改，然后再寫一遍。若缺了修改的環節，那么只能是原地踏步，因為低級的語法錯誤會導致作文等級的降低，即便背了再多精彩句子也只會被閱卷者看作是拼貼上去的。

　　我的答題速度相當慢，因此在臨場時間的分配上，也是著重保住閱讀和寫作，犧牲完型，事實上，因為時間來不及，今年的完型我根本沒做，只在答題卡上按ABCD的順序直接填涂，對了答案以后發現10分的完型我只拿了兩分，但我的總分是64，除去完型，在閱讀和寫作上的得分就已經能保證我過線了。試想，如果按部就班的先做完型，最后寫作文，那么代價就是最多得到10分的完型(而且大多不能拿到8分以上)而犧牲了20分的大作文。

　　政治：

　　關于政治的復習我首先建議不上輔導班，因為事實證明，上了輔導班的同學中有很多比我這個不上輔導班同時考場發揮失常的考的還低，同時浪費了時間和金錢。今年政治我只得了65，而之前目標是75，主要在選擇題上失分慘重!50分的客觀題只得了32，大大低于自己的正常水平。最后分析原因有兩點：1、考前沒有將錯題重新整理一遍，依舊在同樣的地方摔倒;2、第一門考試狀態不佳，估計太久沒考過政治，加之的確有點緊張，因此不在狀態。

　　至于政治的復習同英語，依舊是把握真題，當然教材是一定要看的，我用的是高教版《應試精華》新華出版社出的，整本書都被翻爛了，而且和新買時相比厚了一倍。政治我沒有背，復習時也完全沒有涉及到國際政治經濟的部分，因為作為選做題，我決定只選第二題，就是覆蓋馬哲、毛概和鄧論以及時事的綜合題，這樣我的工作量至少減少了1/4。而政治的模擬題，只做了一套導航出的，感覺和真題有差距就沒再做了。

　　專業課：

　　歷年的真題試卷對復習很有好處，如果能拿到內部筆記是更好的了，對于有志于考武漢市高校的同學，我建議有可能的話還是親自去聽聽該校導師的課，好處有3點：1、了解學術風格(主要針對文科生);2、得到內部講義;3、混個臉熟，說不定遇到的導師恰恰是你未來的面試官，甚至他/她有感于你的熱情，能給你提供額外幫助(例如專業課輔導)。此外，對于跨校的考生，最不利的莫過于信息不對稱。因此專業課的復習和政治不一樣，如果有輔導班就一定要上!事實上國家對開設輔導班是禁止的，但實際需求的存在使輔導班以其他形式存在，通常都是委托其他培訓機構開辦，請內部講師授課。上輔導班最大的好處是明確和縮小了專業課復習范圍，了解當年的命題趨勢，不過費用一般都相當高昂!

　　此外，對于跨專業的同學來說，越早接觸相關專業資料越好，例如多看相關期刊雜志和網站。研究生考試選拔的是研究型人才，閱卷老師非常注重答題者的研究性傾向，而最能體現這些傾向的關鍵在于試卷最后的幾道大題。因此豐富自己的知識結構，多角度地分析問題會讓你的試卷錦上添花。文科類的題目本就沒有標準答案，如果有可能的話盡量打破思維定勢，今年我就在分析傳播學理論時用了經濟學的觀點，這與一般新聞學科班出身的同學答題思路是完全不同的，也正是采取了這樣的策略，我的專業一才得了126的高分。

　　參考書

　　我認為用什么參考書并不重要，因為那些出名的考研團隊已經存在那么多年，是精華的部分早就拿出來共享了，而每年的大綱變動也不大。關鍵是你如何整合資料成為自己的知識。我的英語只用了新東方的，還是只有題目和最簡單的答案的那種練習冊，但我幾乎把圖書館能找到的考研英語書全部搬出來，比照參考，將信息整合到“練習冊”上，打造了獨一無二的“英語參考書”。

　　所以說，參考書不一定權威，而一定要適合自己的，當然，要保證基本沒有錯誤。

　　四、心態的調整

　　其實，好的心態可以決定你的成功。

　　結束語

　　每個人第一次考研都會有些迷茫，有些不安，每次別人問我“你有把握沒有?”的時候就感到很郁悶，錄取通知書沒有拿到手時總是沒有把握的。但我也相信一句話“天道酬勤”!并把這句話貼在書桌前，寫到手機開機畫面上，時刻鼓勵自己。曾經有個學長說過“只要你一直堅持、努力到最后，自然是水到渠成。”為了這句話，最后的3個半月，我的生活變的更簡單了，宿舍、食堂、圖書館，12月30日，我讓自己放松了一個晚上，在小區唱了一夜歌，除此之外只有現場確認和考試的那三天才出過校門。有時候我也聽歌，不過我的MP3里只有一首范瑋琪的《最初的夢想》，也是我最喜歡的一首，每每聽到這個旋律我都會覺得被注入了新的能量，完全能稱之為我的“考研勵志歌”。越臨近考試我的心態越平和，因為我想明白了，即便考不上也可以先工作。考研不是唯一的出路，但結果沒出來之前一定要全力以赴!甚至在最后的幾天，我還能有閑情逸致安慰別人，可以說是執著和淡定的好心態讓我贏得了這場戰役。雖然總分并不很高，但也完全對得起我的努力了。

　　考研并不像大家想象的那樣難，只要準備充分就一定能成功。最關鍵的是“咬定青山不放松”的韌勁和“淡泊明志，寧靜致遠”的平和，只要你認為你行，你就一定行!要記住“天道酬勤”!

月底工作總結怎么寫 篇10

　　20x年在開發區管委會的正確領導下，我按照開發區管委會的工作精神和工作部署，結合自身崗位職責，樹立服務意識，以黨的十八大精神為指導，刻苦勤奮、兢兢業業、認真努力做好各項會計工作，圓滿地完成了工作任務，取得良好成績。現將20x年個人工作狀況具體總結如下：

　　一、認真努力學習，提高自身綜合素質與業務技能

　　20x年，我認真學習黨的十八大精神，認真學習自治區黨委、市委和開發區管委會工作精神，認真學習國家財務法律法規，提高自身綜合素質與業務技能，在思想上、工作上、行動上與開發區管委會持續一致，堅定理想信念，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，做到刻苦勤奮工作，忠誠于開發區管委會，把開發區管委會利益放在各項工作的首位，時刻維護開發區管委會的利益，促進開發區管委會整體工作發展。我培養自己吃苦耐勞、善于鉆研的敬業精神和開拓創新、求真務實的工作作風，堅持“精益求精，一絲不茍”的原則，認真對待每一件事，認真對待每一項工作，堅持把工作做完做好，實現工作的完美和高效，努力獲得開發區管委會領導和人民群眾的滿意。

　　二、盡心盡職工作，努力完成各項會計工作任務

　　我是開發區財政總預算會計，明白自己崗位的重要，明白自己的工作跟開發區的'整體工作緊密相關。為此，我嚴格按照開發區管委會的工作精神和工作要求，認真努力做好各項會計工作，為開發區健康、持續、快速發展作貢獻。

　　1、認真細致編制20x年開發區財政收支預算草案。按照《預算法》規定，結合開發區20x年總體工作思路，根據市委、市政府對20x年預算編制的總體要求，我認真細致編制了20x年開發區財政收支預算草案。在財政收支預算草案編制過程中，我按照“量入為出，保障重點，統籌兼顧，留有余地”的財政預算編制原則，做到財政預算編制合理有效，壓縮行政消耗性開支，堵塞管理上的漏洞，實現年度收支綜合平衡，保障開發區經濟社會建設發展的需要，該財政預算編制經市政府批準后在開發區執行。

　　2、協助領導抓好各項財政工作。我協助領導抓好財政收入管理，加強與各征收部門的配合，共同完成20x年組織收入任務。將開發區財政收入向市財政局申請撥回，為開發區正常運轉和企業基礎配套資金返還帶給資金保障。同時，每月將開發區經濟運行狀況和財政收入狀況以書面分析的形式報送主管領導。我協助領導與國、地稅、土地等部門協調，認真完成20x年稅收征管和基金收入工作，每月召開財稅分析會，研究收入執行狀況，每月3號之前集中匯總各征收部門的收入狀況，掌握各征收部門征收動態，確保全年財政收入實現穩步增長。

　　3、努力完成非稅收入、城市配套費收繳等相關工作。我每月與開發區征收單位、金庫、市財政局國庫科進行對帳，保證非稅資金帳帳相符，并將預算內資金及時足額繳入國庫，做好非稅票據的領銷、登記、對帳工作，20x年全年收入土地出讓金x億元，城市配套費x萬元，行政性收費x萬元，一并上交國庫。與此同時，我用心做好以往年度企業欠繳土地出讓金、城市配套費的清繳工作，20x年共清理欠繳城市配套費X家共計x萬元;清理欠繳土地出讓金X家共計x萬元，清理欠款X筆共計x萬元。我認真扎實做好企業享受財政補貼優惠政策兌現工作，20x年共計執行稅收返還金額x萬元，對企業土地出讓金收繳和政策返還實行限時辦結的全流程服務，20x年返還X家企業土地出讓金共計x萬元。

　　4、認真做好相關財政工作。一是按照契稅及交通運輸業征收管理辦法要求，增設契稅及交通運輸業征收點，配備標準化辦公設備和征收開票人員，提高開發區財政收入。二是用心為開發區和企業爭取各類專項資金支持，全年獲得貸款貼息資金2280、06萬元，州財源建設專項資金500萬元，新型工業化產業示范基地1000萬元，有力促進了開發區基礎設施建設。三是配合奎屯市審計局做好每年的例行審計，全面帶給開發區財政財務相關資料，認真答復審計相關問題，協助自治區審計組完成延伸審計工作，認真應對市財政會計誠信檢查，完成全部工作。四是按照自治區總工會的要求及時結轉工會經費，與金庫對賬，確認集中戶調出數據，補充并審核各個基層工會單位的資料，為工會工作發展帶給經費保障。

　　5、大力強化會計基礎工作。我著力抓好各項會計法規、準則制度的貫徹落實，營造崇尚誠實守信、規范會計核算、強化內部管理的會計文化，按照財政部《會計基礎工作規范》的要求，進一步健全單位內部會計管理制度，全面提高會計信息質量。我按照總預算會計制度進行會計核算，審核和控制財政收支，登記有關收入、支出帳簿，辦理相關業務，按期編制開發區財政收支月報表，每月3號前完成財政資金的執行分析工作及預算分析狀況，并報送管委會領導。我按照會計檔案管理的要求及時進行會計檔案的整理、歸檔工作，確保會計檔案全面、完整，便于以后日常查閱和利用。

月底工作總結怎么寫 篇11

　　一、長期產品退保風險的危害

　　我國《保險法》第39、43條明確賦予了投保人終止、解除保險合同的權利以及保險人退還全部或部分保費的義務。個別退保的發生不會必然導致風險，影響公司的穩定經營，只有在大量解約、退保行為集中發生到某種程度，影響到公司的資金流動性和償付能力，進而威脅保險經營時，才會出現退保風險。

　　一般來說，產險公司長期產品發生退保風險的可能性更大。因為對短期產品退保，產險公司一般向投保人按合同規定的短期費率收取保費，能夠彌補公司前期為業務已支付的費用，不會對公司穩定經營與投資收益造成太大的沖擊。而在一年期以上的長期業務占到產險公司一定業務份額后，退保大量產生會使產險公司的利率風險、管理風險、投資風險等顯性化，從而對其經營的科學性、穩定性形成挑戰：

　　一方面，長期產品銷售一般是一次性收取需要承擔多年保險責任的保費，一次支付需要在整個保險期間逐年分攤的多種費用。按照市場慣例和現行財會制度，退保時收取的手續費(一般為3%—5%)往往無法彌補前期的費用支出(包括已交納的營業稅、支出的管理費、手續費、分出的再保險費、提取的保障基金等)，大量退保會使退保手續費收人與已支出費用之間形成一個巨大的缺口，即“費差損”。

　　另一方面，因為長期業務收入是保險公司的長期負債，公司一般將其與長期資產相匹配，進行長線投資，退保集中發生往往迫使公司的資金運用計劃中斷，資金預定的周轉環節被打斷，甚至還要為資金提前變現而支付一定的費用，不僅實際投資收益要低于預期收益，還可能發生本金損失，從退保手續費中獲取的收益一般也難以彌補這種損失，會形成一種不同于壽險公司的“利差損”。

　　費差損和利差損擴大，易使產險公司流動性不足，影響公司的償付能力，對可持續經營形成威脅;退保風險還使產險公司的定價、管理、投資等活動不確定性加大，從而增加經營成本，降低收益率。此外，從我國壽險投資連結產品的發展以及日本保險業的發展歷程可以看到，退保風險具有“多米諾骨牌”效應，容易演變為系統性的社會風險，波及同類產品和整個保險行業、經濟系統。因此退保風險對保險公司以及社會的影響是相當巨大、深遠的。

　　近年來，我國產險公司在業務發展緩慢和市場競爭加劇的情況下，紛紛借鑒日本、韓國經驗，迎合消費者偏好，加快了產品創新，開發了投資型、儲蓄性的家財險、以及消費貸款保證保險等多種長期產品，20__年我國購房貸款與購車貸款保證保險兩個長期產品一次性收取的保費達到產險當年實收保費的17%，在產險公司進人意外險和短期健康險市場后，這一趨勢還會加強。但是，在產險公司產品開發技術力量不強、資金運用水平不高、產品管理經驗不足、政府監管不到位的情況下，長期產品的快速發展易積聚退保風險，20__年我國車貸和房貸保險的退保率達到10%以上，已直接影響了個別區域產險公司的現金流動性，某些新開發的長期產品雖然還未發生大的退保問題，但產品的退保隱患相當大，已經有很多產險公司在開辦長期性業務后，因資金運用能力不強、管理經驗不足，為防范可能產生的退保風險，又紛紛停辦了此類險種。因此，有必要對產險公司長期產品的退保風險問題給予高度關注。

　　二、長期產品退保風險的誘因分析

　　(一)產品方面的原因

　　1.產品所附著的業務不再繼續一旦投保人提前歸還消費貸款或保險標的出險，主合同——消費貸款合同將自動終止，從而從合同——保險合同也就無法繼續履行，這時投保人可要求保險公司退還剩余年度已交納的保費。這種情況可經常看到。

　　2.替代型產品的發展

　　市場上如果出現了更好的替代性產品，在退保成本較低時，客戶往往會退保舊產品，購買新產品。如20__年6月，人保、太保公司杭州分公司先后啟用新的住房貸款保險產品，費率更低，責任范圍更廣。如果沒有合理的措施，僅憑常規退保手續費是難擋退保大潮的，而且對客戶不公平，會引發公眾對公司的不滿情緒。

　　(二)服務方面的原因

　　1.投保人對服務方式不滿意

　　如在購房、購車等長期消費貸款業務中，一般要求消費者一次交納多年的保費，但有的投保人認為一次性交費不合理，應按年度繳納，要求保險公司退還未到期保費。如20__年上海某市民要求按年交房貸保費，將某產險公司訴諸法院，雖然最終和解，但一旦保險公司敗訴，將引發普遍退保，上海 66萬房貸投保人，總保險金額高達20億元，將對保險公司的償付能力造成重大沖擊，甚至引發金融系統的震蕩。房貸保險產品具有同質性，如果這一風險波及到全國范圍，其危害更是不可想象。

　　2.投保人對服務質量不滿意

　　這種情況在投資連結產品以及一些售后服務要求較多的產品中易出現。如果營銷人員對產品與公司信息沒有正確的宣傳，對消費者形成誤導，一旦消費者認為產品的功能、公司的服務等與預期的有差距時，公司將失去信任，誘發退保。

　　(三)社會、經濟環境方面的原因

　　1.外部經濟環境因素

　　在利率升高、經濟不景氣或家庭經濟情況發生變化時往往會誘發投保人退保，變現資金以急用，或購買其它金融產品。特別是預定利率較低的產品，一旦資本市場未來走勢預期良好或投保人醫療、住房、失業保障需求增加時，產險公司的退保風險都會加大。

　　2.社會輿論因素

　　受從眾心理支配和新聞媒體、大眾輿論等的誘導，尤其是在有多種因素綜合作用的情況下，消費者往往容易對產品及經營者的償付能力產生懷疑，消費信心不足，從而使潛在的退保風險轉化為現實的流動性風險。

　　(四)內部經營管理方面的原因

　　業務管理與考核制度不健全易誘發退保風險。如保險公司采用“重保費、輕利潤”的考核機制，易出現“假保單、真退保”現象，即營銷員為保持業務量而自己投保，通過績效考核后再退保;不合理的產品推廣政策也會誘發退保，如為推動某產品的銷售，公司實施高額獎勵和“高回扣、高返還”的代理政策，容易誘致業務員或代理人暗示客戶投保后再退保以增加其業務量，以獲得高額獎金和手續費，形成一種新的道德風險。

　　此外，業務結構不合理也可能誘發退保風險。目前產險公司的業務結構中，團單仍占有一定的比例，團單業務有些是為了發獎金和福利，個別出于“洗錢”的動因(在分散型業務中可能也有)，不以獲取保障為目的，退保的可能性較大，一旦退保，牽涉的資金量巨大，會影響公司的財務穩定和險種定價、核算的科學性、有效性等。

　　因此，在全球經濟、金融一體化程度逐步提高、長期產品在產險公司產品開發中的地位日漸重要、保險公司投資多元化的情況下，退保問題對保險業自身和對社會經濟系統的影響日益深遠，產險公司必須對易誘發退保風險的各種因素密切監控，提早防范。

　　三、長期產品退保風險的管理策略

　　(一)產品策略

　　1.提高產品定價技術，開發真正的投資連結產品

　　雖然保險公司開發承諾回報率低的產品可以較好控制風險，但不僅難以吸引客戶，且易誘發退保風險，而承諾回報率高雖然可以吸引客戶，卻易給公司帶來利差損風險，因此，在長期產品開發時，必須以能夠實現合理定價為前提，要增強產險公司的精算力量，提高定價技術。

　　此外，還應開發將產品收益與投資收益掛鉤的真正的“投資連結”產品，保險雙方“收益共享、風險共擔”，減少利率波動對保險人經營穩定性的影響。如韓國的“21世紀綜合儲蓄保險”等聯動利率產險產品，承諾產品利率隨某個參考利率變動，并保證比其高出一個固定的比例，參考利率為銀行利率、國債利率、企業債利率等，在市場上廣受歡迎，到20__年，韓國長期險營業額占到財產保險總保費的47.8%。

　　2.提高投保人退保成本，增強產品開發的連續性

　　保險人可以提高退保收費，使退保手續費能夠彌補先期支付的各項費用，如日本、韓國的投資型長期財產保險產品、荷蘭的壽險等對退保都制訂了嚴格、苛刻的退保條件。另外，在產品升級時還要注意增強產品更新換代的連續性，注意新舊產品費率的銜接，盡量降低投保人對產品價格的敏感性，可以采取舊產品責任自動升級、費率不變的辦法。

　　3.開發核算周期與保險周期一致的新產品

　　當前我國長期性財產保險業務發展很快，但仍多沿襲傳統的短期險核算方式，一次性取得的多年保費收入逐年入帳，而各項費用卻多為一次性支付，退保后沖銷已支付費用不僅財務上很復雜，且已支付費用實際上往往難以追回，在準備金管理不規范的情況下更易導致經營的不穩定性，因此建議產險公司開發出核算周期與產品保障周期相一致的真正長期產品，即以保險周期作為一個核算周期，會計核算和稅收等都按長期險處理的產品，退保時對客戶已經發生全損給付的本金不予返還。開發此類產品在法律、現行會計處理方面均具有可行性，國際上也有類似現成產品，如日本、韓國在長期產品合同中都有全損無返還的約定。

　　(二)財務策略

　　新型長期產品開發出來后，要在產品的財務制度建設方面加以配套和完善。在國家有關政策完備之前，各產險公司要完善財務辦法，以應對退保風險：

　　1.可以將投資類產品的保費和投資金計入不同的帳戶，退保時只退本金或風險保費等，以控制風險。如日本將長期產品全部保險費分為補償部分保費與投資部分保費，退保時只退投資部分，這樣使賬務處理比較清晰。

　　2.對以保險期間為一個核算周期的新型產品，要建立和完善相關的資金管理辦法和會計核算制度等。

　　3.加強資金管理。各公司總部要增強對長期資金的集中管理和統一調度，嚴格準備金管理制度，防止分支機構不提或少提準備金、資金被挪用而無法應對集中退保的情況。

　　(三)資金運用策略

　　產險公司要加強資產負債管理，提高資金運用的規范性、科學性和獨立性，保持資金運用安全性和收益性、流動性之間的平衡。為此，必須實現資金運用的專業化，建立專業的資金運用團隊和科學的資金管理機制，積極運用多種金融工具。在資產組合方面，要注意對按短期核算的長期產品，增加短期資產與之相匹配，對真正的長期產品要進行多樣化投資組合，長、短期投資與保單的負債狀況相匹配。

　　(四)服務和宣傳策略

　　1.要加強對代理營銷人員的管理、培訓，建立一支誠信守法、高素質的代理營銷隊伍，提高營銷水平，改善公司的服務質量，使投 保人對有關義務、退保規定等了解清楚，避免誤導消費者。

　　2.要加大對公司產品與形象的宣傳力度，與媒體保持良好的合作關系，促進公眾對產品的正確認識與理解，增強保險消費知識的公眾普及率，塑造、維持公司在客戶心中誠信、實力的形象，提升公眾對公司的信心和忠誠度。

　　3.加強對新型長期產品的公平性、合理性、一次交費的合算性、國際性等方面的宣傳，灌輸先進的保險消費觀念，引導市場消費，使市場盡快認同和接受該產品。

　　(五)內部控制策略

　　不論是對傳統還是新型的長期產品，防范退保風險都必須以加強業務管理與內部控制為基礎，包括：

　　1.加強對退保誘因的監控和防范。首先，各產險公司要根據客戶群的特征與管理水平、社會經濟狀況等，判斷退保風險發展趨勢及公司對退保風險的承受底線，建立相應的指標體系，對退保風險進行監控和預警;其次，要在進行產品開發、準備金提取、資金運用等各項決策時，綜合分析宏觀經濟環境、消費心理、市場競爭等方面的因素，充分考慮退保風險，制訂防范措施。

　　2.做好費用管理。對營業費用和傭金、手續費的支出等都要嚴格按財務制度辦理，嚴厲查處超額支付或截留私設“小金庫”的行為，以免影響資金的調度、周轉和核算。

　　3.健全考核和獎勵制度。一方面要加大利潤考核的比重，防止“重規模輕效益”的經營思想蔓延，影響公司長遠發展;另一方面，要制訂合理的獎勵、營銷辦法，防止“逆向激勵”。

月底工作總結怎么寫 篇12

　　我是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近一年時間了。轉眼間快到年底了，來到本公司的這一年里，我不僅學會了很多專業知識，而且也學會了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對我來說是莫大的財富，因為曾經我是個不善于交流不愛與人溝通的孩子。

　　或許對大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負責收銀，其他方面不用多考慮。剛開始我也是這么認為的，不過后來等我成為一名超市員工的時候我才發現并不是想象中的那么簡單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先打掃衛生，然后再開會，然后才開始一天的工作。工作時我們也不僅僅只是簡單的收銀，在面對顧客時要真心的為顧客服務，特別是在顧客到收銀臺的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語更不可少。如：“您好，歡迎光臨"“請稍等，請拿好”“請慢走，歡迎下次光臨”。

　　在工作的這短短的一年中，雖然有時會有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的態度真好，我心里就特開心……還有，每次有不懂得問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎么做這都使我特別感動。其實做什么工作都會遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學習，我相信沒有什么做不好的。

　　自己雖然做收銀的工作并不長，自己的技術水平跟專業素質還有待提高，但我覺得只要我們用心去學習，就一定能克服困難。更重要的是我們要樹立良好的企業形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請教學習。

月底工作總結怎么寫 篇13

　　我是20__年_月進步本公司的，不知不覺已經過去三個月了，我已經十分適應公司的氛圍，對本職的銷售工作，也已有了一個相對的認識，做為一名畢節生的我，在此短短的試用期內，就以收益良多，我學會：

　　一、服從管理，用心做事

　　無以規矩，無以成方圓。在中，這點尤為重要，想要成為一名優秀的員工，就務必對公司的無條件的服從，小到每日的按時打卡，杜絕遲到，大到公司組織的各類活動，發展方向，都要用心的參與支持。并且努力本職工作，用心做事，有不懂的問題，虛心向老員工請教。

　　二、提高職業技能，搞好同事關系

　　想在公司得到更好的發展，就務必提高自己的職業技能，目前對對本職的工作有了必須的了解，但是對于一些銷售問題的處理還不能夠得心應手，工作方面有待提高;還需要繼續學習提高自己的知識水平及業務潛力，并且加強分析和解決實際問題的潛力;并加強提高人際關系，搞好同事，才能更好的發揮團隊精神，不給團隊拖后腿。

　　三、明確目標，做好

　　作為一名新人，入職前三年是成長的關鍵時期，做好職業規劃，明確目標是保證自己在未來的職場競爭中增加砝碼的重要策略。目前，我最需要做的就是穩扎穩打，立足現有崗位求發展。

　　在銷售崗位，相關的是不能忽視的，爭取在半年內全盤熟悉公司的相關管理流程。在搞好日常工作的前提下，注意積累本行業的信息，掌握公司運作細節。為實現這一目標，可透過銷售類書籍，拓寬知識和技能，為下一步實現進入管理層中期職業目標作準備。

　　在試用期轉正工作的最后，我懇求領導批準我的轉正申請，而我也將把樂觀，用心的心態，始終持續在工作生活中，為實現自己的奮斗目標，體現自己的價值，和公司共同成長。

月底工作總結怎么寫 篇14

　　結束了四年豐富多彩的大學生活，我憧憬著自己能夠進入一個在社會上有地位、受人尊重、有良好發展前景的大企業工作。經過努力，終于圓了自己的夢我獲得了_公司賜予的這一就業機會。在激情似火的七月我懷者激動無比的心情進入了夢寐以求的_公司，榮幸成為福泉供電局的一名新員工。

　　七月初到局里報道后我們首先加入了_公司在貴陽紅楓開辦的20__年新員工培訓班。這是我們大學畢業參加工作的一個重要轉折點亦是一個新的起點，在短暫的十天時間內我們進行了軍事訓練、電網專業知識學習以及觀看了抗冰保電專題視頻和圖片展。軍訓不僅能培養我們吃苦耐勞的精神，而且還能磨練人的堅強意志。蘇軾有話：古之立大事者，不惟有超世之才，亦有堅忍不拔之志。軍訓使我們學會忍耐、堅持、服從，讓我們錘煉了作風，增強了體魄也提高了組織紀律性，同時使我們整個綜合素質得到提升，讓我們增強了團隊意識，建立了同事間的友誼和信任。抗冰搶險專題片的觀看，使我深深地被_公司的每一名員工的抗冰保電精神震撼了。他們的高標準、嚴要求、快節奏的工作作風不得不令人敬佩與驚嘆。他們始終堅持以不勝不休的態度在各級領導的和指導下進行搶修復電，他們僅用一個月時間就創造了被眾多專家認定為至少需要半年時間方可恢復的電力設備、線路等、奇跡。這是_人強大的凝聚力和頑強的與冰雪作斗爭的不屈不撓的精神的具體體現。他們這種保大家、舍小家勇于奉獻的精神我們一定要在今后的工作中不斷繼承和發揚。在培訓期間，經過認真的學習，我對_方略、企業文化、_公司的戰略、_用人理念與新員工職業生涯規劃、電力改革及電力市場現狀、企業人的職業訓練等都有了一定程度的認識。

　　紅楓十天的培訓結束，我們緊接著又加入到都_網開辦的20__年新員工生產技能培訓班進行了為期一個月的深入學習。通過20多天的學習培訓，使我對都_網有了一個更為清晰的認識。同時也對高電壓設備的基礎知識、油務技術監督的分類任務、電氣試驗在電力生產中的應用、繼電保護的基礎知識、變電運行、電氣接線及運行方式、變電站的相關知識、安規、事故及異常情況用語、操作術語、調度自動化系統功能、電力營銷系統的相關知識、電力線載波、光纖通信技術和信息自動化、計量管理所的結構及職能權限、電測量指示儀表的基礎知識、線路管理及輸電線路的基本知識、調度管理的相關知識等有了一定程度的了解。這次學習將對我們今后的工作有著不容忽視的作用。

　　近兩個月的培訓結束了，我分配到馬場坪供電所見習上班，從事收費工作。剛接觸收費難免有些棘手的以前不曾碰到的問題，當我耐心向所里面的同事請教時，他們總是非常熱情，不厭其煩的給我講解，每次看到的都是他們熱心的笑容，一股暖流從心間流過，我知道也堅信這股暖流是不會干涸的。所里面的每一名同事都極好相處，樂于助人，我想這也許和福泉人在外界的良好口碑是分不開的吧。上班到現在已經兩個星期，恰逢收費高峰期，每天前來繳納電費和辦理業務的客戶還是比較多，有的時候從早上開門幾乎可以說是忙到下午六點過下班，實話說累肯定是有一點，但更多的感覺是充實和快樂。我實習的崗位屬于服務性窗口，不論是現在還是今后我每天都會以一個良好的精神面貌和熱情的態度去為任何一名客戶服務，要做到服務永無止境!爭取做一名優秀的_人!

月底工作總結怎么寫 篇15

　　在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了，回顧這半年的工作歷程，作為__企業的每一名員工，我們深深感到__企業之蓬勃發展的熱氣，__人之拼搏的精神。下面是我2020__年終工作總結，敬請各位領導提出寶貴意見。

　　我是__銷售部門的一名員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產市場的起伏動蕩，公司于20__年與__公司進行合資，做好銷售工作計劃，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合__公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎，最后以_個月完成合同額__萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。

　　20__年下旬公司與__公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。

　　經過幾個月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的幾個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　20__年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

月底工作總結怎么寫 篇16

　　第一、格式

　　個人工作總結一般的格式為標題、前言、主體、結尾四部分。

　　標題即個人總結的名稱，有時可以將主要內容、性質作標題，如不能表達出完整的意思時，在正標題下可以再擬副標題。如《企業財務會計個人工作總結——在財務管理上的問題解決辦法》。這里便是兩個標題了。

　　前言。前言的寫法多種多樣，有的概述變化情況及主要成績;有的介紹基本情況;有的概述總結的目的、方法等等。

　　主體是總結的核心部分。這部分一般應敘述總結事件的過程、做法、體會、經驗、教訓，并且要作理論的概括，總結出規律性的東西。總結的優劣，這是決定性的部分。

　　結尾或提出今后努力方向，或指出存在的問題，或表示自己的態度。

　　第二、總結要實事求是

　　寫工作總結要有一說一，有二說二，老老實實，認真負責。不能行敷衍了事，吹噓自己、捏造事實，弄虛作假。

　　第三、總結的結構形式

　　總結常見的結構形式有四種：

　　一為條目式，就是把材料概括為要點，按一定的次序分為一、二、三等條，一項項地寫下去。

　　二為三段式，即從認識事物的習慣來安排順序，先對總結的內容作概括___代，表明基本觀點;接著敘述事情經過，同時配合議論，進行初步分析;最后總結出幾點體會、經驗和存在問題。

　　三為分項式，即不按事件的發展順序，而是把做的事情分幾個項目，也就是幾類，一類一項地寫下去，每類問題又按先介紹基本情況，再敘述事情經過，再歸納出經驗、問題三個順序寫下來。

　　四為漫談式，如向別人介紹自己的學習經驗，就可用漫談式，把自己的實踐、認識、體會慢慢敘述出來。

　　各種方式都有利弊，要從自己實際出發去選用，也可創造其它形式。個人總結并不能一朝一夕就能成功，多回顧自己的生活，將你認為是成功的事情或是活動寫寫總結，提高自己的寫作水平，個人總結《工人個人工作總結范文》。

　　寫好個人工作總結需要注意的問題

　　1.總結前要充分占有材料。最好通過不同的形式，聽取各方面的意見，了解有關情況，或者把總結的想法、意圖提出來，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領導出觀點，到群眾中找事實的寫法。

　　2.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎。

　　3.條理要清楚。總結是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結的目的。

　　4.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質的，有現象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精。總結中的問題要有主次、詳略之分，該詳的要詳，該略的要略。

　　5.總結的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責人執筆，或親自主持討論、起草、修改。

　　斗轉星移，進入耐火公司已整整三年，我一直從事現場的售后技術服務工作，目睹耐火公司的發展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生。三年的工作經歷，自己對售后服務多少積累了一些認識和體會，現與各位同仁分享如下。

　　一、樹立全局觀念，做好本職工作

　　不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護客戶的利益，是提高我們產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也為了及時反饋產品從出廠至使用過程中出現的不良情況，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現場的使用要求。

　　二、 精于專業技能，勤于現場觀察

　　隨著鋼鐵行業的不斷發展，耐材也要適應新工藝條件下的使用要求。作為一個技術服務人員，要在現場勤于觀察、獨立思考、多與現場技術工人交流,對于不斷掌握新環境下耐材的應用知識至關重要。能否做好一個產品的質量調研，是衡量技術人員專業水準的標尺，同時也是技術人員盡快掌握應用知識的有效手段。

　　三、 善于溝通交流，強于協助協調

　　現場技術服務人員不僅要有較強的專業技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業形象的損害。

　　向客戶推廣公司的產品，不僅是業務人員的職責，也是包括技術人員在內的每一個員工的職責，技術人員應更善于從技術的角度協助業務人員向客戶介紹和推廣本企業的產品，同時協調項目部和現場施工及業務員的關系，發揮好橋梁的作用。

　　在鋼鐵行業發展的新形勢下，尤其國家最近頒布了《鋼鐵產業發展政策》，耐材行業也面臨著機遇和挑戰,在這個大背景下，售后服務工作也需要有新的工作思路。假如說一個企業需要兩只腳才能穩步前行，那么一只腳是高質量的產品，另一只腳則是完善的售后服務，公司產品可以創出名牌，其服務也可以進行嘗試去創造品牌。一個企業，也只有依托高質量的產品和完善的售后服務體系，才能在競爭中立于不敗之地。

月底工作總結怎么寫 篇17

　　20xx年，國網供電公司政務信息公開工作在市政務信息管理中心的關心、幫助和指導下，認真貫徹落實政務信息公開工作的政策措施，不斷拓展公開工作的深度和廣度，有效提升了供用電服務水平。現將20xx工作簡要總結匯報如下。

　　一、主要做法

　　(一)精心組織，健全機制。國網襄陽供電公司成立了政務信息公開工作領導小組，由總經理任組長，相關領導為副組長，形成了“一把手”全面抓、分管領導督促抓、責任部室具體抓的工作格局。業務辦理上，公司辦公室牽頭負責信息管理工作，監察、營銷、信息等部門密切配合，提供業務和技術支持。積極推行客戶回訪、信息反饋等制度，明確了政務信息公開的內容、形式和程序等。今年以來，沒有發生由信息公開引起的行政復議及行政訴訟。

　　(二)把握重點，拓展載體。一是根據國家電網公司調度“三公”服務措施、供電服務“十項”及員工服務“十個不準”，及時發布公司在電網建設、供電服務、重大保電等方面的舉措，接受群眾監督。二是統一制作營業窗口信息公示內容，保證了供電監管、電價調整等變更內容的及時更換。三是規范停電信息發布，開通了新聞公告、95598自動語音公告及人工查詢、手機短信、社區公告等多種發布方式。

　　(三)暢通渠道，豐富信息。一是通過襄陽市政府門戶網站。重點發布人民群眾關注的供用電知識和信息。20xx年，國網襄陽供電公司根據市政務信息中心下達的政務信息公開公開目標任務，從機構職能信息，國家、省、市有關電力供應方面的法律、法規，高低壓用戶開戶、報裝工作流程，城區一戶一表收費項目及標準、報裝工作流程，現行電價執行標準，供電服務“三個十條”主要內容及要求，供電營業窗口及營業時間，停電公告及原因等16個方面進行信息公開，共在市政府門戶網站發布信息113條，涉及業務范圍、辦事依據、停電通告、用電計量、新“三個十條”等諸多方面。二是積極向市委辦公室報送信息，如供電服務創新舉措，供用電形勢等等，已采用5條，為市委市政府當好參謀和助手。三是認真落實市政府信息公開工作的要求，加強與網友的互動交流，按時回復“市長信箱”，公司領導定期參加市廣播電臺“行風熱線”欄目。通過政府的網站、微信平臺等媒體及時發布公司優質服務工作舉措，每年“3.15”均在公眾密集場所開展宣傳活動，在各供電營業廳設立“消費者權益日宣傳臺”。

　　二、存在的主要不足

　　襄陽供電公司作為國有企業，嚴格按照國家政策法規從事生產經營活動，出臺的辦法措施主要涉及企業內部經營管理，信息公開的內容稍顯不足。

　　三、20xx工作計劃

　　(一)完善激勵約束機制。實行客戶回訪、服務質量監督考核等制度，對人民群眾反映的、確實存在的違反廠務公開規定的問題不掩不蓋，在處理上不拖不護，以剛性考核激勵約束供電服務行為。

　　(二)健全外部監督和信息反饋制度。定期不定期征求電力客戶或社會各界的意見建議，積極主動地接受政府監督、社會監督和輿論監督。及時分辦轉辦，落實責任部門、人員和時限要求，及時反饋辦理結果。

　　(三)增強信息公開的廣度和深度。拓展技術平臺，增強知識性和互動性，讓人民群眾更方便了解供用電信息。

月底工作總結怎么寫 篇18

　　為促進各單位均衡發展，使各單位能夠如期完成公司年初制定的工作目標，針對《保安條例》的即將實施，給在職干警、職工可能造成的工作影響，避免給公司今后的發展帶來損失，公司特出臺鄭保安(20__)24號文件，組織公司黨委成員下各單位分包工作。

　　11月9日，大隊按照公司黨委委員、辦公室主任張賀的指示，在大隊辦公室召開了副中隊長以上管理人員會議，傳達并進行動員。11月13日，張賀主任到大隊檢查工作，并與大隊班子成員座談，還做了重要講話，安排部署大隊下一個階段的工作：

　　①示范崗點的創建和保持工作。

　　②大回訪活動的深入開展。

　　③近段時期的業務發展方向及須注意的事項。

　　④保消試點的建設情況和組織隊員消防演練情況。

　　⑤自訓工作進展情況。

　　⑥金融網點的安全防范情況。張主任的一番部署，幫大隊指明了前進的正確方向，心里頓時豁亮了許多，不但統一了思想認識，還增強了大家的信心和力量，而后張主任又多次到大隊和下基層進行認真調研。

　　通過張主任的正確安排部署，大隊一個多月來發生了明顯的變化。截止現在，大隊新增業務34人，其中在籌備進駐新鄭制梁場工作時，張主任多次強調一定要倍加重視，從隊員的挑選和管理人員的安排都給予了指導。在第三批示范崗點的創建方面，張主任也做了重要指示，11月19日在博愛眼科醫院調研時，還就具體情況發表了意見：

　　①硬件設施還不到位，宿舍物品擺放不夠整齊規范。

　　②隊員對示范崗點的創建知識掌握得還不全面，熟練程度不夠。正是張賀主任指出的不足，大隊針對性地予以完善，才確保了公司考核小組的順利驗收，也使我大隊在示范崗點的創建方面在直屬大隊名列前茅。大回訪活動的回訪階段，張主任在從客戶反饋的信息中幫助大隊找到了存在問題的幾方面不足，大隊及時糾偏勘誤，與客戶積極溝通，避免了問題的進一步升級，并通過友好協商，圓滿解決。金融網點隊員的吃飯時間長問題，客戶也曾向所在中隊反映過，但一直未能引起重視，當張主任在調研當中了解到這些情況后，立即向大隊指了出來，隊員中午吃飯時間較長，看似小事，實則處理不好會引發客戶的不滿，長時間積累下去，客戶的怨氣就會越來越深，說不定哪天就會爆發。為此，大隊長劉彥偉又帶隊深入到各金融網點了解，情況不令人樂觀，幸虧張主任及時的發現和提醒，經過與客戶商談，與隊員座談，所有問題迎刃而解，隊員午飯時間長的問題得到了根本性的解決。保消一體化工作也是張賀主任屢次強調的重點，張主任不止一次地說：“保消一體化工作作為公司每年單獨考核的一項重要內容，相比于其他方面更要全力關注，尤其是對已樹立的保消亮點，要實行大隊班子成員分工負責的方法真正樹為典型，帶動其他保消試點的發展。”在張主任的重要指示下，目前，大隊保消工作得到了下基層檢查的公司保消辦付建軍主任的肯定和認可，后續工作也正在按部就班的進行。隊員的冷暖也時刻牽掛著張主任的心，張主任多次強調要關心愛護一線隊員，多為隊員做些有益的事，為將這項工作做好，大隊領導下崗點檢查工作時，都十分關心隊員的防寒保暖問題以及健康問題，大隊長劉彥偉在安陽永通公司檢查時，就對食堂的衛生和飯菜的質量做了深入調查。12月22日，是農歷節氣中的冬至，大隊在前一天召開例會時，就研究部署了如何讓隊員在冬至能夠吃到熱氣騰騰的餃子，決定分成四個小組到一些偏遠、困難崗點送溫暖，這項活動得到了隊員的熱烈擁護。

　　一個多月來，張賀主任為大隊的發展傾注了心血，做出了有益的探索，感謝公司領導對大隊的關心支持，大隊班子成員決心在以李敏總經理為首的公司黨委領導下，做出新的更大的成績。

月底工作總結怎么寫 篇19

　　xx年，后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

　　一、堅持以營業為中心，做好后勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

　　營運是公司經營發展的生命線，后勤部作為營業保障部門，在xx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高后勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

　　xx年，后勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規范方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，xx年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對于涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

　　2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

　　良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，后勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環境對商場衛生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

　　3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

　　xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業務，來后勤部辦理業務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

月底工作總結怎么寫 篇20

　　親愛的教師和同學：你們好!我是__酒店__班的團支書___，有幸于20__年_月份被同學和教師選為團支書一職。此刻就職已經滿一學期。首先我要感激教師和同學們的信任，讓我擔任這個職務。進入大學這么久，經歷和體驗了許多事情和感受。在大學擔任班干部遠非想象中容易，有一個進取向上的態度，勇于奉獻的精神是必要的，可是還有必須的工作本事，使班級的同學心凝聚在一齊。作為一名班委會成員，深知自我的職責，深知自我要以身作則。我們要求別人的同時是必須自我先做到。在上課期間不遲到，不早退。在自習課上不玩手機，認真學習。班級同學需要你的時候要挺身而出，不需要你的時候觀察著什么時候需要你。這個道理我從當上班委的時候就一向銘記著，可能有的時候沒有做到另教師和同學沒那么滿意。在學習方面，本學期并沒有出現掛科，在課堂上沒有出現違紀的現象。可是這只是作為一名學生最基本的要求。在上個學期成績排行是班級的_名，只是勉強的過了高教師的要求。和其他班委相比自我的成績并不似很夢想。這個學期我會繼續努力，把自我的成績搞好，才能夠繼續努力的工作。

　　上個學期我主要的工作：

　　1、協助黨支部和分團委的工作，讓學校學院的工作更好的落實到班級。

　　2、在上個學期了解班級內每個同學的基本情景，也和某些同學交流，如果發現某位同學有什么異常能夠更好的溝通，和向教師班長供給情景。

　　3、主要是和班長組織好上個學期的一些活動。例如合唱比賽，演講比賽等。同時也取得了較好的成績。

　　4、協助班長開好每周的導師見面會和班會。使同學每周都能夠暢所欲言，交流一下對班委的意見和對班級的建設性問題。

　　5、在上個學期的期末期間也和幫忙學委一齊搞好期末復習.

　　上個學期工作不足的地方：

　　1、沒有和教師做很好的溝通，除了教師給我們開會之外，并有即使的與教師交流。

　　2、由于上個學期訂班委的時間接近期末，允諾班級同學的有些活動并沒有落實到實處。

　　這個學期的工作計劃：

　　1、旅游節即將開始了，和班長、文委編排好班級的節目。盡快落實到細節。

　　2、天氣越來越溫暖，尤其做為旅游人，在課余的時間多組織班級的同學出去走走。認真策劃些有意義的活動，能再玩的同時學到東西，并且能夠鍛煉自我。3、做好溝通的橋梁，班級進取分子的工作，協助好教師和黨支部。盡量做到公平公正。

　　4、建設好特色黨支部和優秀班級為目標，以此開展各類活動。

　　上個學期的工作的已經告一段落了，這個學期對于工作方面有必須的規劃，我會繼續努力，糾正上個學期中不足的地方。期望教師和同學給我一個繼續為同學服務的機會。

月底工作總結怎么寫 篇21

　　一、樣板制作

　　①樣板制作數量為793臺比去年增長了20.3%，但外觀質量問題仍然沒有從根本上解決，沒有達到較好的效果，樣品奪單的成功率較低。

　　②樣板物料的短缺雖然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。

　　③樣品用料和生產定單用料時有不一致，這問題仍然未杜絕。

　　④封樣管理還是一個漏洞，沒有一個有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。

　　二、日常生產質量的協調

　　①在日常生產車間的質量控制雖然做了大量的工作，但仍出了不少問題，使得本年度客戶投訴達到了21次之多。

　　②新客戶，新工藝的要求與車間溝通做得良好的配合。

　　③在與采購部溝通合作的過程雖然還比較順利，但很被動，采購信息來源不夠，造成沒有物價競爭力。

　　三、客戶投訴的解決與回復

　　在今年隨著出貨量的增長和質量要求的加嚴后，客戶投訴的次數達到21次比*年減少2次。其中西施之問題是本年度的質量問題，其他雖大雖小的問題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問題過程中直接體現了以下幾點：①溝通方法還不夠科學，跟蹤問題的力度不夠;②公司有關部門的配合程度還不夠，時常被拖遲時間。

　　四、協助新產品的開發和產品及客觀性能測試。

　　①在協助新產品開發的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時完成技術部交予的工程。

　　②由于沒有正確標準的技術指導書及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。

　　五、跟蹤客戶的驗貨

　　此項工作雖然比起*年一次驗貨高，但對說服產品之缺陷仍不夠技巧和經驗不足。

　　六、產品認證工作是本年度本人覺得比較成功的工作。

　　觀上*年度的工作情況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：

　　一、樣品工作有效及時地完成率要達90%，產品檢測與標準一致的準確率達98%。

　　二、1-5月份請技術部協助完成一套標準的檢驗技術指書。

　　三、力爭4月中旬完成對所有鍋類內線長度的規范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0.05元/臺。

　　四、8月份完成對原證認書里物料用料的備案更改。(尋找比原來用料更便宜的生產廠家)。加強質量的力度，同時大力從材料方面去挖掘降低成本。

月底工作總結怎么寫 篇22

　　__公司是一個以生產變壓器裝備為主的一個研發型企業，它是國內的變壓器裝備制造企業，是目前亞洲的電工裝備制造企業。生產部的工作是繁重和艱巨的，因為它肩負著公司所有設備的裝配和現場安裝調試任務。我在車間領導和師傅的指導下，較好的融入了這種緊張和嚴謹的工作氛圍中，較好地完成了領導安排各項工作，自身的業務素質和工作能力有了較大提高，對工作有了的自信。過去的三年，我參與了較多的產品裝備和設備現場安裝調試工作，從中受益匪淺，不僅學到了很多專業知識，對動機裝設備有了更全面的理解和把握，而且培養了我作為機械工程師所應該具備的基本素質。同時，我認真工作，堅持自學，提高了理論水平。具體總結如下：

　　1.20__年的工作成績

　　我是一名剛踏入社會的大學畢業生，20__年畢業于____職業技術機械設計與制造及其自動化程專業作為新員工。首先，參加公司的培訓工作。了解了公司的基本情況，了解了自己在公司崗位工作的基本工作和任務。作為一名新員工，同時，我也積極地參加公司組織的其它培訓，學到了許多以前沒有接觸到的知識和理念。正式進入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然，我雖然是學機械專業的。在學校只學習了一些理論知識，實踐的機會很少，車間是我學習和實踐的好地方。到車間后發現以前在學校學的理論知識太膚淺，工作起來非常困難，在工地我就向工人師傅虛心的請教，有不明白的地方我就問。對這些設備圖紙看起來都是很忙然，只有走上工作崗位后，才知道自己的學識很膚淺，要學習的東西很多，所以，我就虛心向師傅請教，多問，多看圖紙，立足于崗位工作，從基本做起不怕不會，就怕不學，不問。在見習期間，由于我勤奮好學，加上師傅的指導有方，很快，就對公司的設備有了基本的了解。見習期，我的工作主要是協助師傅裝配，到庫房領零部件，同時，也是對零部件有一個認識，在裝配中，知道它在整個設備中所起的作用。在裝配工作中，只能做一些基本的工作，攻絲，鉆孔之類的。雖然這些工作看起來不起眼，但是，它也是做一個裝配工作應有的基本功夫。所以，我對這些小的工作，做的也是特別仔細，做不好的話就要別人來返工，同時也是浪費別人的工作時間。

　　在工作的同時，我也發現自己的機械制圖能力不是很好，我結合工作的需要和我個人的實際情況，重點學習了autocad制圖方面的有關知識。使得自己在機械制圖方面的基本功有了很大的提高。這給我以后的工作帶來了很大的幫助。

　　2.20__的工作成績

　　經過一年多工作的錘煉，我已經完成了從學校到社會的完全轉變，已拋棄了那些不切實際的想法，全身心地投入到工作中。隨著工作越來越得心應手，我開始考慮如何在工作中取得新的成績，以實現自己的價值。我從來都是積極的，從來都是不甘落后的，我不斷告誡自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通過這一年的摸打滾怕，我深刻認識到：細心、嚴謹是所應具備的素質，而融會貫通、觸類旁通和不斷創新是平庸或優秀的關鍵因素。

　　通過這一年的工作實習，使我在機械知識和工作方面，都有了很大的提高。

月底工作總結怎么寫 篇23

　　一個部門必須共同努力完成一個部門的任務，為公司創造價值。部門經理作為部門負責人，無論是個人工作還是管理工作，都必須做好。在部門員工方面，只有做好工作，共同努力，才能真正把部門做好。在過去的一年里，我也是團結部門的同事，大家一起努力，一起做事。我也想總結一下這一年的工作。

　　一.個人方面

　　我個人的工作之一就是帶領部門完成部門的任務。今年，我們部門也是在我的領導下完成的年度目標。我是部門的經理，所以很多事情都是我帶頭，只有我帶頭，那么部門的同事才會聽你的，才會愿意管理和指導他們做事。如果我不能做好我的工作，那么很多人會對你不滿意。一個部門這么大。特別是我們部門任務多，壓力比較大。只有當我起到管理者的表率作用，大家的積極性才會提高。在過去的一年里，我認真地做了我的工作。工作之余，不斷提升自己，使自己管理水平更好，業務能力更強。這樣，當領導大家一起做事的時候，就會愿意。

　　二、管理

　　在部門的管理上，我不是一成不變的，而是根據不同的人和任務來做管理，這樣更人性化。當然，我也想保證公平。只有當所有人都看到并知道我是怎么對待他們的，那么他們也會回饋好的便利。如果我只以任務的壓力和沒有完成任務的懲罰來對待部門里的同事，而對他們沒有獎勵和關心，或者更少，那該怎么把事情做好就不好說了。在管理方面，我喜歡以同理心對待部門的同事。我經常會想，如果我處在他們的位置，我會怎么想，我會要求什么，或者在工作面前會有什么困難，我也在積極幫助他們解決今年管理中的問題。雖然工作任務很重，但我今年的管理做得很好，大家都愿意一起努力完成任務。

　　回顧過去，我也知道有些事情我沒有做好。我也相信在以后的工作中，我會繼續努力把部門管理好，完成工作目標，把我們部門打造成公司的優秀部門，不需要領導操心。

月底工作總結怎么寫 篇24

　　1.完成三項體系文件編制，并發放到公司各部門運行

　　自公司領導確定今年工作目標之一就是通過三項體系認證以來，我部從年初就開始文件編制文件，并從6月起就發給各部門試運行，在運行過程中不斷完善，又根據咨詢公司意見進行了多次修改，形成目前的文件，從執行效果看，體系文件是適宜的，對公司的管理和正常運行發揮了重要作用。

　　2.組織完成內審員培訓

　　今年共組織了兩次內審員培訓，取得證書87份，為推動公司各部門做好三項體系認證打下了良好基礎。

　　3.落實安全生產責任制并檢查實施

　　公司成立了以董事長為首的安全委員會，公司領導和部分管理人員參加了建委組織的生產安全培訓，參加了安全管理上崗考核，取得了部分安全崗位證書。我部年初就完成了《公司安全生產責任制》、《公司安全生產規定》，同時結合體系文件編制了《項目安全管理規定》、《重要危險源應急預按》等文件，并陸續發給各部門及各項目部，同時要求各部門組織學習，對參加學習的人員做了記錄，使大部分員工了解了自己在安全生產工作中各自的職責，在平時工作中能認真履行安全職責。

　　4.監督各現場職業健康和安全及環境控制情況。

　　根據，我部準備每季度對國內各現場進行一次巡檢，目前除三季度因為認證外審沒有對所有項目全檢查外，一、二季度國內所有項目全部檢查到位，從檢查的情況看總體情況較好，公司各部門及員工沒有重大安全事故發生，各總承包現場配備了專職安全管理人員，與分包商分別簽署了安全協議書，對分包商進行了交底，在工地質量巡檢的同時進行安全檢查，有安全隱患及時發整改通知。在項目檢查的同時，對項目人員貫徹體系文件也進行了督察輔導，協助他們完善各種項目文件的編制。

　　5.完成公司內審工作和外審組織工作

　　10月份組織了公司內審和管理評審，為了避免內審時問題較多要用過多時間整改，在這之前8月份就先進行了一次預審，對查出的問題先行進行了一次整改，正式內審前又編制了比較詳細的計劃，通過細致調查整理編制了管理評審輸入材料。我部組織對各部門和一個項目部進行了審查，檢查出19項一般不符合項和42項觀察項，根據開具的不符合報告督促各部門進行了封閉，檢查結束后完成了完整的內審報告和管理評審報告。11月份組織了三項體系認證的一階段外審，根據外審組意見再次完善體系文件的編寫并督促相關部門完成不符合項的整改。

　　6.完成個人勞動防護用品的購置

　　今年我部購置了安全帽、安全鞋和工作服，同時也編制了其它勞保用品計劃并購買，滿足了各現場的需要。

月底工作總結怎么寫 篇25

　　一認真落實“三會一課”制度，提高統計自身地位。

　　20_年上半年共召開支委會7次，組織黨員學習11次，上黨課3次，題目分別是：學習黨章的必要性和重大意義，用社會主義榮辱觀塑造統計形象，讓“清水衙門”水更清。使黨員受益匪淺，明確了統計部門人少事多、任務重、經費緊、工作苦、地位低，所以作為統計人要以忠誠統計的心志，豁達統計的胸懷，快樂統計的情趣，智慧統計的本領，發揚特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的精神，努力做好各項工作，出色完成各項工作任務，提高統計自身地位。

　　3、開展送“溫曖、獻愛心”活動，讓黨心貼近民心。

　　黨支部上半年共組織黨員捐款81元，化肥8袋。今年3月2日，李家河鄉茅坡村七組后槽老屋楊家院子失火，24戶相連木房被燒毀，全局干部職工勒緊褲帶捐款61元，當時我局職工周遠鳳正在住院，她得知這個消息后，表示對災民十分同情，并主動損款3元，區區3元對24戶災民來說，那只是杯水車薪，但是，它反映出一個普通共產黨員的無私情懷，凝聚了她對群眾的一片愛心。6月21日，_縣統計局黨組書記楊天明同志，帶領工作人員到整體推進聯系村，荊竹坪村2組結對幫扶的貧困戶龔家坤、胡秀章、胡光輝家中訪貧問苦，并送去現金2元、化肥8袋，并鼓勵貧困戶積極調整產業結構，努力發展多種經濟，爭取早日脫貧，這些看起來都是小事，但它確體現了黨的作風在好轉，黨心更加貼近了民心。

　　4、發揚團結友愛協作互助精神，辦公室整體搬遷工作順利結束。

　　為了響應政府老城區搬遷改造的指示精神，縣統計局經過認真的準備，于2__年6月13日順利搬遷。搬遷途中由于路程遠、東西多、女同志多、老弱病的多，給整體搬遷帶來了不少困難，同志們發揚了團結友愛、互相幫助、互相愛護的團隊精神，少幫老、男幫女，使整個搬遷過程中無人員受傷、無東西丟失，領導滿意、職工滿意，目前工作運轉正常。

　　5、積極培養入黨積極分子，壯大黨員隊伍。

　　局黨支部十分注重對年青人的培養，支部成員經常找他們交心談心，鼓勵他們認真學習、努力工作、積極向上，今年3月又有兩名入黨積極分子向黨支部交了入黨申請書，黨支部經研究同意作為入黨積極分子培養，6月14日已參加了縣機關黨委組織的入黨積極分子培訓班。

　　綜上所述，黨支部半年來各項工作取得了一定的成績，我們的體會是：抓好學習是前提，班子帶頭是動力，黨員自覺是基礎。

月底工作總結怎么寫 篇26

　　20__年我被公司聘為流體鉗工技師，即興奮又倍感壓力，流體對我來說是一個全新的領域，但是我決心克服困難，本著干一行愛一行的刻苦精神，一定要拔這項工作做好。

　　一、加強學習，努力提高技能水平。

　　本人有著進十年從事設備維護工作的經驗，這給我提供了一個扎實的工作基礎，讓我學習流體來如魚得水，一點即通，并很快解決工作中的問題。例如申報液壓管路中各種規格型號的O型圈70種，R型圈6種，石墨墊12種等，這些密封O型圈，墊片的申報為解訣液壓氣管路中的漏油，漏氣提供了備件支撐，也讓我逐漸從門外漢到精通各種O型圈，墊片的標準。

　　二、開動腦筋，小改小革，提高工作效率，降低設備成本。

　　例如針對爐輥軸承潤滑管道堵死的問題，由于爐輥軸承溫度較高，個別達到180°—200°C左右，爐輥軸承潤滑油經常性地被烤干鈣化接團，堵死潤滑管道，剛開始是采用手動加油，費時費力，效率低，容易造成二次污染，一不小心還易被燙傷，特別是在RTF段，由于輻射管的溫度高，超過5分鐘很容易中署，吃不消，后來通過采用DRB移動式潤滑泵，制作一個M16×1。5的短接，利用泵送出來的高壓油疏通，不僅效率高，不會造成二次污染，勞動強度還低，對傳動側爐輥軸承疏通更能體現出事半功倍的效果，并可點對點對單個爐輥軸承加油潤滑。

　　再比如D7擋板液壓站是用來控制爐壓的，其重要性是不言而喻的，由于伺服閥上的電磁鐵的工藝參數與中國的工業用電不匹配，線圈容易溫升發燙，導致工況不穩定，通過制作一個可調壓板，代替電磁鐵，實踐證明工作穩定可靠，按每個電磁鐵8000元計算，可節約費用3.2萬元。

　　其次清洗段泵機械密封冷卻水管的改造，大大降低了因為機械密封水管脫落造成的機械密封燒壞的次數，即節約了機械密封的備件成本，有降低了維修泵的工作量，一舉兩得。再比如爐輥軸承接油盤的制作，即解決了爐輥廢油甩到鋼平臺，還便于廢油的及時清理。這些工作中的小竅門，解決了實踐好多問題。

　　三、自我加壓，搞好技術的傳、幫、帶。

　　本班組負責車間范圍的液壓，氣動設備的點檢維護工作，組員3人，工作范圍廣，任務重，組員年輕，沒有從事鉗工工作經驗，如何讓他們盡快熟練掌握設備，了解各種液壓閥，氣閥，缸的構造，看懂液壓原理圖，碰到問題如何從哪些方面入手，而不是一頭包無從下手，工作中能獨立解決問題，提高動手能力和檢修技能，一直是我思考的。

　　為此，工作中言傳身教，手把手的教，盡我所能，把他們帶進鉗工門道。例如更換泵的機械密封，先要做哪些工作，拆卸的要點，裝配過程中的技術要求，如何使用工具，如何站位，吊裝設備的方法，如何掛鋼絲繩，互相之間配合，工完場地清等，以其讓他們盡快成長，成為一個合格的流體鉗工。

　　總之一句話，希望通過自己的努力工作，與大家一起，共創公司的美好明天!

月底工作總結怎么寫 篇27

　　時間飛逝，即將辭去20__年，又將迎來嶄新的一年，我們甚至還沒來得及回首一眼。在這年終結尾之際，我們有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20__年一年的工作作出如下年終總結：

　　我在單位是名司機兼黨支部的宣傳委員。職責是接送領導，由車管員統一派車保證領導及各部門的業務用車。

　　在工作中我能端正思想，努力提高服務意識，嚴格遵守考勤制度，服從領導及調度的工作安排。愛護車輛，每天上班對車輛進行清潔，節約用油，遵守交通法規，樹立“雙安”思想，即“行車安全、乘員安全”，每個月定期參加交管部門組織的安全學習。不斷提高技術水平。車輛需要保養及維修時，在指定的車輛維修站維修，車輛因技術狀況要維修時，通過車管、經理批準后，確實符合維修條件的，在送修理廠修理。在報銷停車、過路費經過車管的審核、經理的簽字送致財務室報銷，嚴格財務審批程序。

　　在黨支部宣傳委員的工作中，能起到上傳下達的作用。能認真貫徹執行黨支部、領導決策和決議，積極參加黨支部各項黨、工、團的活動。具體實施會議的決議，體現大局意識、協作意識、服務意識，在企業規模迅速擴大，各項基礎業務劇增的情況下，有是加班、加點、勤奮工作、毫無怨言。

　　同時在各項管理工作的同時，做好內外宣傳，積極開展工作，發揮黨組組織政治核心作用，加強思想政治工作，積極參加黨支部組織的學習、收聽廣播、收看新聞，還寫了學習心得真正做到學有所用，把所學到的東西融入到生活、工作中去。

　　在我部20__年公司的黨工團大檢查中，我黨支部的材料受到公司的好評。我還整理了“創建自治區級紅旗單位”的材料，明年自治區愛衛會將對我部“創建自治區級紅旗單位”進行抽查。并且我們結合本部的實際修改、完善了本單位的黨風廉政建設責任制。組織學習，聽取意見，黨風廉政建設的各項任務完成較好。配合黨支部書記作好黨支部的工作。

　　在物業部的各項勞動中始終能沖鋒在前，吃苦在前享樂在后，掃雪時自己的環境區掃完后幫助還沒有打掃完的部門打掃，從不計較個人得失，積極向優秀黨員的標準靠攏。

　　當然，總的來說，我的身上還存在很多的不足之處的：有是候很消極，工作不主動，帶著情緒工作，這樣在工作中會出現很多的問題，工作沒有效率，在今后的工作中我會努力克服自身的不足，我相信困難是暫時的前途是光明的。

　　以上就是我們工作情況的總結。如有不當之處，還請大家批評指正。在今后的工作中，我們將不斷的努力，把自己的工作做到。為我們公司的發展貢獻自己的一份微薄之力。謝謝大家!

月底工作總結怎么寫 篇28

　　一直在鉆探生產第一線工作，從一名什么都不懂的小鉆工，到現在已經是有著20xx年鉆機機長經歷的鉆探技師。我很喜歡鉆探這一行，別人都說，干鉆探這個行當太苦、太累，我不這樣認為，我覺得苦中有樂。我參加工作之初就暗下決心，一定要學好鉆探技術。上班的時候，我仔細地觀察師傅們如何操作機器、如何取芯、如何采煤，并認真做好記錄，下班后就將這一天的收獲寫成技術總結，并請師傅們加以指點，所以我進步的很快，工作第三年就當上了班長，第六年時我就走上了機長的工作崗位，回顧這十幾年的工作生涯，我對鉆探工藝施工有了一個比較清晰的認識，現將我的工作經驗總結下來，供大家參考。

　　鉆探主要是用機械或人工的方式向地球表面鉆出一個直徑較小，深度較大的圓孔，繼而獲取相關的地質信息，為資源的開發提供基礎保障。

　　鉆探中很重要的一個環節是鉆進。鉆進方法通常從兩方面分，第一是據破碎巖石的外力性質和方式不同，鉆進方法分為：回轉鉆進、沖擊鉆進、沖擊回轉鉆進。進第二種是根據破碎巖石工具(即磨料的材質)分為：硬質合金鉆進、鋼粒鉆進、金剛石鉆進、牙輪鉆進。鉆進過程是鉆孔從開孔鉆進到終孔的施工過程，巖石鉆探鉆進時由動力機帶動鉆機回轉，由鉆桿、巖心管、鉆頭組成鉆頭切削具刻取巖石，以達到不斷往深層鉆進。

　　在煤田地質鉆探中，硬質合金鉆進最為普通。硬質合金鉆進是硬質合金鉆頭在軸向壓力和鉆具回轉作用下，破碎孔底巖石，同時用沖洗液來冷卻鉆頭，并將破碎的巖石顆粒排出孔外(或懸浮起來)，為切削具繼續破碎巖石創造條件，在硬質合金鉆進中要注意技術參數的掌握。鉆壓、轉速及沖洗液量是可以控制的參數值，在鉆進中要根據地質情況、巖石的狀況進行不同的調整。鉆壓和回轉力構成了切削具破碎巖石的切削力，增加鉆頭鉆壓是提高鉆速的主要途徑。鉆壓大小對鉆進效率和鉆頭壽命都有很大的影響。切削具作用在巖石上的單位壓力必須大于巖石的抗壓強度，才能以體積破碎方式進行工作，從而獲得較高鉆速和減少切削具磨損。在硬質合金鉆進時，鉆頭轉速大小對鉆速影響也很大，生產實踐證明，在同一條件和范圍內，增加轉數即增加了合金切削具破碎巖石的次數，鉆速隨轉速的增加而提高，不同性質的巖石要求的最優轉速也不相同，轉速的增加有最優極限值，超過此值后，鉆速反而會下降。硬質合金鉆進中，沖洗液的質量與數量對鉆進速度也有很大影響，根據證明，鉆速隨沖洗液的畢生或粘度的增大而下降，在鉆探生產中條件允許時，應盡量采用清水、低固相及無固相沖洗液鉆進，提高鉆進效率。在硬質合金鉆進時，應盡量采用的沖洗液量，以迅速地排除巖粉、巖屑、經常保持孔底工作面清潔、提高鉆速，同時也起冷卻、潤滑鉆頭切削具的作用，減少其磨損，延長鉆頭壽命。但沖洗液量過大，液流經過鉆頭底部急劇轉向，造成很大水壓，增大通水阻力，對鉆頭產生很大浮力，使鉆頭有效壓力減少，導致鉆速降低，同時巖礦心和孔壁的沖刷破壞作用也隨之增大，在松軟巖層鉆進，巖心采取率降低，并加劇了孔壁坍塌，也增加了水泵磨損，送水量過小，造成粉屑在孔底工作面堆積，造成孔底重復破碎量增大，增加了切削具孔底的回轉阻力，加速了切削具的磨損，甚至會產生埋鉆、燒鉆及折斷鉆桿事故。

　　總之，在鉆探生產當中，一定要根據實際情況來確定合理的鉆進技術參數，這樣才能提高鉆進速度和鉆進效率，創造更高的鉆探經濟效益。

月底工作總結怎么寫 篇29

　　我所在的崗位是農行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，今年我個人沒有發生一次責任事故。

　　我所在的儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業務技能，我心里有一條給自己規定的要求：三人行必有我師，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業務素質提高。

　　我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發展新業務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。我也會積極的利用好每一次學習新業務的機會，做好各項新業務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。

　　___位于城鄉結合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節做起。把行里下發的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

　　所里經常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用___另處一名同志的話來解釋。“他們來北京都不容易，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個胖胖的小伙子態度真不錯……農行就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

　　新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。明年會有的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

　　服務窗口年終個人工作總結很好的為來年的銀行工作提供了依據。

月底工作總結怎么寫 篇30

　　時光荏苒，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千，我是在20__年4月10日進入報社工作的，三年里，不斷的熟悉了解報社，也在為自己每一份工作認認真真的做著。很快要進入20__年，在這新舊交錯的季節里，對今年的工作經過一番思考，進行總結。

　　一、強化職能，做好服務工作。

　　嚴格遵守辦公室的各項規章制度，做到不遲到，不早退，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務，加班加點，毫無怨言。按照領導的安排，認真做好各類文件、通知及領導講話的起草、打印、校對工作;全方位為領導搞好服務，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發揮了積極作用。接到報刊中心文件3份、出版局文件8份、其他文件3份，與外合作簽訂合同存檔9份，以上統計截止20__年6月。

　　二、認真做好黨務工作。

　　配合語文編輯部門爭創“__市青年文明號”、“山西省青年文明號”的資料整理工作，以及接待考核工作。“__市文明青年號”已成功取得，“山西省文明青年號”取得優秀的考核成績。

　　三、宣傳取實效

　　1、整理評選材料：“學習報”山西省著名商標，報刊經營管理先進集體。

　　2、各類廣告費用的統計。出版年鑒刊登宣傳材料費用__元。10省市的郵政報刊廣告費用__元。報社紙質媒體宣傳__元。全國發行的明信片10000張。

　　3、報社內部宣傳費用統計。條幅、展板等共計__元。

　　4、切實按照報社vi系統貫徹執行。先后設計印刷制作報社信封、筆記本、手提袋、明信片、名片、宣傳單等，并根據要求制作了圓珠筆、水杯等禮品開發。

　　5、習報社的編輯與設計。

　　6、中華思源工程扶貧基金會__系列活動之溫暖童心，報社捐贈明信片__張，價值3000元，收到__簽名的證書。

　　7、報社搬遷后，負責設計150_90報社形象宣傳展板及報社大事記的文字整理，主題內容的提示卡18張，預防甲流的宣傳圖片9張，都有我設計，張貼。

　　四、網站的管理。

　　從20__年7月份開始在網絡企劃部工作，認真學習相關知識，積極認真做著領導交代的每一項任務。對于網站和網絡部的管理，制定了相應的規章制度《學習報社互聯網信息服務與內外網管理制度》、《學習報社公用計算機使用辦法》、《網絡企劃部崗位職責及工作流程》，通過“三級審核制度”規范網站上傳資料的正確性與合法性，保證了上傳文件真實、真確、及時。

　　1、網站上傳文章20篇，圖片18張均由我寫，由主管領導審核，再由編委會領導查閱，最后由同事上傳。

　　2、教研版稿件查詢上網，半年來共上傳4051條。

　　3、“中小學教育圈”的管理，目前圈子人數188人，博文總數16839，總訪問量11987，每天博文加精管理平均60條。

　　4、協助管理部做好《大學英語版》的網絡資源更新工作，聽力上傳24條，文章上傳90條，公告、通知4條。

　　5、協助網站的改版，視頻續費__元。

　　6、關于報社電腦等電子設備的情況，建立了《學習報社電子設備維修登記表》、《統一安裝防毒系統登記表》，對所有計算機建立部門、使用人等信息的人機對應表，實現“人機綁定”的戶籍式管理。

　　五、《包子剪子錘》動畫短片后期的協調工作。

　　1、動畫片版權后期劇本的補充登記工作。因一個人辦理的，在回單位路上出了車禍。

　　2、協助動畫片的整理與拷貝。

　　3、協助報刊中心綜合開發部的圖書開發工作，

　　4、協助報刊中心綜合開發部圖書音像發布會的動畫片介紹工作，由于從接到命令到開會時間只有一天，晚上加班寫稿子，做ppt。

　　六、臨時任務。

　　1、接到領導命令，負責報刊中心轉企改制的相關任務，做到準確無誤。

　　2、教研部的證書、公函等打印工作。

　　七、參加集體活動方面。

　　1、參加了集團的廣播體操比賽，取得第二名的好成績

　　2、參加集團慶祝國慶60周年攝影書畫展，所遞交的書畫作品與攝影作品受到好評。

　　今后，我要一如既往地向領導同志們學習，發揚優點、克服不足，與時俱進，積極進取，力爭使自己的政治素質和業務水平在較短的時間內再上新臺階，以適應現代社會飛速發展的需要，從而更好地完成領導安排的各項工作任務。

月底工作總結怎么寫 篇31

　　一年來，在公司領導的正確領導下，在同事們的熱情幫助和支持下，經過他們的不懈努力，他們的思想水平和工作能力都有了很大的進步，專業技術水平也有了很大的提高。特別是在實施___提出的“安全質量標準化建設和設備質量標準化建設”。

　　第一，意識形態方面

　　1、為了使自己的思想更好地適應新形勢下管理工作的要求，我在過去的一年里積極參加了公司組織的各種學習活動，努力學習本專業的安全技術業務，深刻理解上級領導的指示精神，并根據上級領導提出的意見和要求，認真尋找自己的不足之處，使自己的思想與公司領導工作的指導方向保持一致。

　　2、在嚴格管理的同時，我們努力維護所有員工的利益，在工作中嚴格要求自己，帶頭以身作則，從而激勵員工自我激勵，使車間所有員工形成人人追求進步、技術優于他人的良好氛圍。

　　3、為了更好地做好整個車間的安全生產工作，可以認真聽取員工在日常工作中反映的各種意見、建議和要求，團結周圍的同志，高度重視車間的安全生產。

　　4。為了充分掌握機械化生產線在安全生產中的優勢，在提高自身思維和業務水平的同時，積極掌握員工的安全思想教育也是他們的一項重要任務。一年來，他們始終利用好班前會，安排好工作任務，結合以往的設備事故和公司下發的各種事故案例，對員工進行有針對性的安全思想教育，使員工牢固樹立“安全第一”的思想

　　二、安全生產

　　20__年的工作重點是加強團隊建設，即堅持以人為本，樹立團隊為核心，加強團隊管理為重點，打造安全為主線，實現打造制勝團隊的目標，并提出了一些與安全生產密切相關的要求。20__年的主要任務總結如下：

　　1、樹立安全生產責任感。把安全工作放在第一位，放在心里，把過去講安全變成現在思考安全。形成了安全工作天天講，人人重視的好局面。

　　2、認真做好班前巡回檢查工作，對生產設備的運行、生產設備系統進行巡回檢查，以便及時發現異常情況，采取措施消除隱患，排除故障，防止事故發生。

　　3、嚴格執行交接班制度，要求接班人員手拉手。“你不來，我不走”的原則會讓生產和安全交接明確。不清楚就不交接，不成功，防止因交接不清楚而出現安全生產危機。

　　4、定期維護設備，隨時檢查設備的運行和潤滑情況。

　　5、嚴格要求每位員工在工作期間佩戴勞動防護用品，以保護自身的安全和健康。通過我們的努力，20__年_車間無輕傷、無重傷，保證全年安全生產。

　　6、堅持加強現場安全管理，發現隱患，及時消除;堅持制止各種違法行為;堅持加強員工安全消防知識培訓，組織“安全生產月”活動，提高員工安全意識。

　　7、安全小組定期召開生產會議，每周二每月召開全體員工安全生產會議。堅持每周二的設備包租檢查和日常安全衛生檢查工作，發現安全隱患，及時整改。

　　8、公司與車間簽訂年度安全責任書，車間與班長簽訂年度安全責任書，班組與各崗位員工簽訂年度安全責任書，公司自上而下簽訂安全責任書，明確各自的安全生產責任。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到責任明確，責任到人。

　　9、組織學習安全和設備質量標準化的內容，嚴格遵循質量標準化，把我們的日常管理提高到一個新的水平。

　　10、安全生產月期間，組織全體員工在“四無傷害”上簽字，并要求每位員工交回一張全家福照片，貼在值班室，讓每位員工在上班前看著自己的父親、母親、兒子、女兒宣誓四無傷害，有效提高了每位員工的安全意識。

　　三、缺點和不足

　　一年來，雖然在工作中取得了一定的成績，但也感覺離領導和生產的要求還有很大的差距，具體體現在：

　　1、有時跟不上形勢的要求，觀念陳舊，銳意進取。今后一定要加強學習，適應公司深化改革的需要。

　　2、管理工作力度不夠，執行制度不夠牢固，工作中有拖延，主動性差，這些都是今后工作中必須克服的。

　　3、工作中容易急躁，有時設備和生產的關系處理不好。

　　4、對班組長要求不嚴，未能充分發揮一線基層管理者的作用，安排工作落實不到位。

　　5、勞動力的整體素質與科技發展的要求還有很大的差距

　　7、員工的培訓雖然很多，但是達不到培訓效果，培訓流于形式。

　　第四，明年的工作方向

　　1、繼續深入學習貫徹集團和公司的方針、政策和工作要求，努力完成公司領導交辦的各項任務，加強自身思想建設，積極為員工起到表率作用。

　　2、注重團隊領導的技術培訓和崗位培訓，打造一支技能過硬、思路優秀的高素質團隊。

　　3、抓好員工的思想教育、安全教育和安全技能培訓。

　　4、抓好節能、成本核算和設備檢查維護工作。

　　5、加強與領導溝通，請示匯報。

　　總之，工作的成績和不足已經成為過去。下一步，你要認真學習，腳踏實地地工作，完成公司交給的所有任務。為了公司的發展壯大，打造和諧的團隊，和諧的車間，和諧的企業。

月底工作總結怎么寫 篇32

　　一、自覺加強理論修養，不斷提高思想素質

　　作為一名年青干部，政治合格、素質過硬至關重要。為此，我始終堅持把政治學習擺在首位，端正學習態度，明確學習目標，增強學習的自覺性。幾年來，認真學習了馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“____”重要思想，學習了黨和國家的各項方針政策。個性是去年以來，系統學習了__大報告等重要資料，不斷解放思想，更新觀念，促進政治上的堅定和成熟。

　　堅持理論聯系實際，注重學以致用，努力在掌握理論精髓和精神實質上下功夫，使自我的政策理論水平有了新的提高。用心投身實踐鍛煉，工作實踐中始終持續正確的政治立場，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，把上級的工作部署不折不扣地落實到具體行動上。切實加強道德品質修養。始終把“堂堂正正做人，老老實實干事”作為自我的座右銘，嚴格用共產黨員的標準對照檢查自我。日常工作和生活中，做到堅持原則，公道正派，襟懷坦白，謙虛謹慎。

　　二、勤奮學習專業知識，努力提高業務水平

　　辦公室工作涉及面廣，政策性強。為了更好地適應工作需要，自我始終注重加強業務學習，拓寬知識領域，優化知識結構，提高業務素質。在工作中，我用心向領導和周圍同志們學習，學習做事、處事之道，取人之長，補已之短。工作之余，把學習作為自覺行動，堅持向書本上學，個性是學習了政務信息、新聞宣傳、計算機基礎等方面知識，努力從書中汲取營養，豐富頭腦。在平時，注重向實踐中學，透過多下基層，看實情，查實事，立足實際，鍛煉分析問題、處理問題的潛力。__年以來，我先后參加了省政府政務信息直報點培訓班、全市政府系統網絡知識培訓班、全區中青年后備干部培訓班、宣傳干部培訓班等培訓，系統學習了相關業務知識，有效優化了自我的知識結構。此外，參加工作后，我還參加了自學考試法律本科的學習，目前順利透過了科考試。

　　在工作學習中，我十分注意聽取領導和周圍同志們的意見，對照自我，及時改善工作方法;能夠分階段對自我的工作學習進行總結自查，查缺補漏，總結經驗，理解教訓，提高工作水平。透過不斷的學習磨練，自我在業務素質方面有了較大提高。一是增強了文字表達潛力。幾年來共撰寫各類文稿近百篇，負責《海港政訊》、《工作簡報》、《信息廣角》等內部刊物的修改工作，共出刊數近期，上報省、市信息、簡報數百篇。用心拓寬工作思路，在繼續做好信息上報下發的基礎上，逐步把全股工作重心轉移到擴大宣傳面上，加大了在新聞媒體上宣傳___力度。目前已向各類報刊媒體投稿余篇，其中“秦市___建設新型社區”在《河北經濟日報》版刊發，“___切實轉變會風”被《秦皇島日報》采用，“___四村率先村改居”、“___消費品總額穩步攀升”等篇被《秦皇島晚報》采用。二是增強了組織協調潛力。工作中，能夠圍繞辦公室中心任務，協調各方面關系，保證了與省、市信息部門以及基層各信息網絡單位良好的工作聯系，較好地發揮了承上啟下、協調內外的作用。三是增強了開拓創新潛力。__年，與其他同志一道創刊了《信息廣角》，把外地先進經驗做法摘錄刊出，為全區各級領導決策帶給了參考。__年，對《海港政訊》

　　、《工作簡報》和《信息廣角》進行了改版，版面設計美觀大方，資料編排新穎合理，整體質量明顯提高。__年以來，為強化反饋效果、突出工作重點，在刊物資料上進行了創新，《海港政訊》中適時設置了綠化專欄、行風建設專欄、落實區政府領導綜合調研狀況反饋、落實__大精神狀況反饋等，《信息廣角》中著重編發了社區建設、城市綠化、村改居、農村經濟等方面熱點信息，取得了良好效果。

　　三、牢固樹立宗旨觀念，持續良好工作作風

　　一是不斷增強事業心和職責感，做到愛崗敬業、樂于奉獻。工作中，始終做到兢兢業業，任勞任怨，不分份內份外，不計個人得失。經常早來晚走，加班加點，遇到緊急任務，經常夜以繼日工作。一向到此刻還堅持早晨點到單位。二是端正工作態度。力求嚴謹細致，一絲不茍。對工作能夠做到不虛報、不浮夸，求真務實。三是時刻以從大局為重。在工作中，對各位主任布置的工作堅持從整體利益出發，不折不扣地抓落實，盡心竭力地完成。在日常生活中，我也時刻要求自我嚴格遵守辦公室各項規章制度，時刻持續高昂的斗志和良好的精神狀態。個性是年以來，應對股內新同志較多的狀況，我更加嚴格要求自我，時刻以身作則，帶領全股同志不斷適應辦公室工作特點和工作節奏，千方百計圓滿完成各項工作。

　　四、認真履行崗位職責，切實做好各項工作

　　我深知，檢查一個人工作好壞關鍵是看能否出色完成各項工作任務。在這幾年里，我時刻以此作為自我的工作目標，團結和帶領全股同志一心一意干工作，取得了實實在在的成效。信息工作扎實開展，緊緊圍繞區政府工作重點，及時向省、市報送了全區重點工作進展狀況和許多新思路新舉措信息，很多在省、市信息刊物上得到刊發。政務信息工作從年開始連續持續全市第一。__年，區政府辦公室被省政府辦公廳評為全省政府系統先進信息聯系點”。不斷加強區內信息網絡建設，實行了基層單位信息員輪訓、信息定期通報、獎勵等機制，激發了廣大信息人員工作用心性，實現了基層單位信息數量與質量的同步提高。今年以來基層單位報送的信息已達余條。加大了調研工作力度，圍繞區政府工作重點、熱點、難點進行了深入調查研究，撰寫的“關于___社區零散稅收的調查”、“關于___農村土地經營權流轉狀況的調查”等多篇調研文章被市政府《政府工作簡報》轉發。在負責地方志工作期間，扎實地推進了續修《___志》各項準備工作，實現了機構、人員、經費三到位，研究確定了續志基本篇目，召開了全區續志大會，為續志工作的順利開展打下了良好基礎。__年、__年我連續兩年被市政府辦公室評為“全市政府系統信息先進工作者

　　”，__年被機關黨委評為“先進黨務工作者”，__年被評為“優秀公務員”、“全區民政工作先進個人”。在今年參加的全區中青年后備干部培訓班上，被評為“優秀學員”。

　　回顧幾年來的工作，我親身體會到，自我在思想工作上的每一個提高，都離不開領導的關懷、指導和同志們的支持、幫忙。同時，我深知距領導和同志們的期望，距實際工作的需要，還有必須差距。如在開拓創新方面還需進一步加強，實際工作經驗還需不斷豐富，工作潛力還需不斷提高等。今后，我將以更加飽滿的干勁，更加務實的作風，努力克服不足，銳意進取，力爭把工作做得更好。

月底工作總結怎么寫 篇33

　　1、在周一的晨檢中，本班幼兒的個人衛生做的很干凈，頭發洗了，園服也很整潔，僅有極個別幼兒指甲沒剪，幼兒都保護自我很好，沒有帶外傷的幼兒，孩子們都能高高興興入園。

　　2、本周孩子們進行了正常的教育教學活動，還貫穿了幼兒的常規訓練，比如：上操、吃飯、上床睡覺的安全等，孩子們都能按教師的要求進取參與，成效還不錯，另外，我們應做好安全工作總結。

　　3、本周接連幾天下雨，早晚天氣還是有點冷，溫差比較大，流行病偶有發生，期望家長朋友們給孩子做好預防工作，本周除王寧、張凱、張亞楠三個小朋友請長假外，其他幼兒請假的少，所以，本周幼兒的出勤率比較高，僅有極個別的孩子帶藥了，教師都能及時給孩子喂藥，讓孩子勤喝水，午休時能給孩子蓋好被子，保證了每個孩子都能健康的入園學習。

　　4、本周還進行了教師、家長和小朋友“收舊廢料”手工作品展，由于我班家長朋友們的進取參與，我班制作的手工作品件數多、質量好，在此，對各位家長的支持表示感激。

月底工作總結怎么寫 篇34

　　根據我區集中供熱的發展現狀和存在問題，我們認為，要繼續保持我區集中供熱的健康發展，既需要區政府的引導和推進，更需要規劃、建設、供熱等部門嚴格監管、各類園區管委會的努力和供熱企業改善服務去實現，調研報告的總結。主要對策和建議有：

　　（一）從改革供熱管理體制入手，構筑城區集中管理的新格局。理順體制是關系我區供熱事業健康發展的核心問題和首要問題。一是積極推進供熱管理體制改革。成立以主管區長為組長，區規劃、建設、供熱、環保等部門為成員單位的城市集中供熱領導小組，對城區集中供熱實施集中統一管理。從我區集中供熱大局出發，把重點放在供熱規劃、嚴格控制分散建設、推進供熱體制改革上來。嚴格控制亂開發、亂建設，新開發的各類住宅、商貿樓應嚴禁新建小鍋爐房，原則上一律并入10噸以上鍋爐房。二是積極推進分散鍋爐房并網改造。出臺工作方案，明確實施步驟和保證措施，對現有分散鍋爐房實施并網改造。并網改造的原則是：能并入×區域集中供熱工程的堅決并入區域集中供熱工程；不能并入該工程的就近并入物業管理小區供熱范圍，到20__年城區范圍內基本取消10噸以下鍋爐房。對那些無單位管理住宅、一兩棟樓一個小鍋爐房的住宅以及那些不講大局、不講群眾觀點、擅自停熱的個別小鍋爐房堅決實施并網改造。20__年3月份我區將啟動工程。因此，×小區、×小區、×小區以及兩側商住樓等可并入區域集中供熱工程；另外，如果我區20__年啟動等宿舍的平改工作，改造后的住宅也可并入區域集中供熱二期工程。并網改造的措施是：

　　1、并網范圍內區域鍋爐房，可采取并網移交的辦法，即鍋爐房、附屬設備等供熱設施整體移交，免收入網費；

　　2、并網范圍內沒有納入集中供熱的商住樓（含未供熱的樓房），向產權人按×元/平方米收取配套費；

　　3、并網范圍內市管單位按文件標準收取配套費；

　　4、并網范圍內區屬行政事業單位供熱設施整體移交，免收配套費。三是積極推進分戶循環系統。原則上新建住宅都要推行安裝采暖計量裝置，并在設計、施工組織、竣工驗收上進行把關，從根本上解決能源浪費、搭車蹭熱等問題，使“用熱交費、節能降耗”的觀念深入人心。

　　（二）從普及城市集中供熱入手，積極謀劃運作集中供熱大項目。加快供熱基礎設施建設，提高集中供熱率，既是增強城市載體功能的重要措施，也是推進城市供熱體制改革的重要內容和基礎條件。因此，要按照“規劃控制、合理布局、社會投資”的方式，積極運作集中供熱大項目，在3-5年內，使中心城區住宅樓、商住樓等全部實行10噸以上鍋爐房集中供熱。建議分別在城區南、北各建設大型供熱站一座，分別對南北區域實行集中供熱。根據《城區總體規劃》，我區中心城區將整體“西進南拓”。因此，第一步，建議20xx年或20xx年在建設40噸鍋爐房一座（路供熱站），啟動城區南片區域集中供熱工程，負責×小區和工業園以及各類房屋的集中供熱，以后視情況再對鍋爐房進行增容。第二步，建議3-5年內在路東建設40噸鍋爐房一座，對、宿舍、別墅區、路兩側商住樓實行并網改造。如對×周圍宿舍改造，改造后住宅也可并入該網。這樣西有供熱站、東有供熱站、北有供熱站、南有供熱站，我區城區范圍內可全部實行集中供熱，既達到了環保要求，又節約了能源。

　　（三）從規范供熱行業管理入手，提高供熱企業服務水平。供熱行業實行規范性服務，進一步提高供熱服務質量和水平，不僅是供熱企業生存和發展的前提和保障，更重要的是能樹立黨和政府在人民群眾中的良好形象。一方面，應制定《供熱行業服務規范》等一系列強化服務的措施和辦法，加強監督管理，規范企業行為。另一方面，供熱企業應完善服務承諾、用戶報修、入戶測溫、掛牌服務等制度，增加服務透明度，提高服務水平。

　　（四）從統一規劃、穩步運作入手，推進各類園區集中供熱工作。建議有條件的園區都要實施集中供熱（汽）；無條件的園區（功能區）應嚴格控制小鍋爐房建設，盡量建設燃氣、燃油鍋爐房，禁止建設燃煤鍋爐房，保護大氣環境。各類工業園區或產業功能區集中供熱解決措施建議如下：一是工業園集中供熱（汽）解決思路。根據工業園總體規劃，該園區一期占地704公頃。考慮園區內鍋爐房的用途既要滿足集中供熱，還要滿足園區內工業用汽，20xx年可在該園區規劃路建設供熱站一座，安裝2臺20噸蒸汽鍋爐，滿足園區供熱和供汽要求。以后根據引資情況，再進行增容改造。二是工業園集中供熱（汽）解決思路。工業園內企業進駐較早，涉及飼料、機械、家具、服裝等多種行業。這些企業倉庫、車間較多，工業蒸汽用量很少，且除辦公用房外，需要集中供熱的房屋也不多。對于×區域內園區的集中供熱，可以考慮并入工程；對于園區內的集中供熱，可以考慮并入供熱站。三是工業園集中供熱（汽）解決思路。該園區目前入駐企業5家，已安裝的兩臺蒸汽鍋爐能滿足生產、生活需要。今后，隨著入駐企業增多，可再考慮增容改造。