行政人事部年度工作總結(jié)（通用32篇）

行政人事部年度工作總結(jié) 篇1

　　一、 人事管理方面

　　招聘方面：20--年招聘工作異常艱難，原因之一是臺(tái)州市這幾年以來一直 困擾各個(gè)企業(yè)，金猴也不例外，原因之二，員工工資標(biāo)準(zhǔn)不一，計(jì)件工資高于計(jì)時(shí)工資，新進(jìn)員工一時(shí)又不能適應(yīng)記件工資，一開始因不熟練而工資偏低紛紛離 廠。也影響了公司的信譽(yù)，給招聘帶來了難度。

　　對(duì)策：新進(jìn)員工及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，車間管理對(duì)其進(jìn)行技能培訓(xùn)，行政人事部進(jìn) 行安全素質(zhì)教育，培養(yǎng)員工對(duì)公司的歸屬感。使他(她)們懂得，進(jìn)入金猴燈具不只是工作，而且能夠獲得知識(shí)、提高自己能力。盡管每位員工的成功標(biāo)準(zhǔn)各有 不同，但追求成功卻是每位員工的終極目標(biāo)。因此，培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，是員工夢寐以求的福利享受，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，更是企業(yè) 激勵(lì)員工的頗為有效的激勵(lì)手段。給員工成長的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì)，是企業(yè)挖掘員工潛力，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。

　　安全方面：發(fā)生一起惡性案件，609 宿舍某員工因情緒激化用菜刀將另個(gè)一名員工砍傷。一起治安案件，廠內(nèi)一員工夜間將男友(社會(huì)人員)引進(jìn)廠內(nèi)，兩人因生活瑣事爭吵直至雙方大打出手，影響員工正常休息，直到110 來到才 平息。兩起被盜事件：廠內(nèi)物資被盜(機(jī)焊員工所為) ;廠內(nèi)員工三輛電瓶車被盜。

　　原因：

　　(1)門衛(wèi)管理制度沒有效執(zhí)行，導(dǎo)致外人隨便出入。

　　(2)招聘員工沒進(jìn)行人員篩選，不合適的人進(jìn)入了不合適的崗位， 沒有做到人崗匹配。 (3)社會(huì)關(guān)系較復(fù)雜的人因裙帶關(guān)系而進(jìn)了企業(yè)。

　　對(duì)策：建全門崗制度并落實(shí)并建立與之對(duì)應(yīng)的宿舍安全管理制度。根據(jù)公司的組織結(jié)構(gòu)和人員定制定崗的基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以發(fā)揮 員工的長處和積極性。根據(jù)各部門的實(shí)際人員的實(shí)際需要，有針對(duì)性、合理的招聘員工，以配備崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案，并嚴(yán)格核對(duì)全體員工的檔案，有資料不齊全 的補(bǔ)齊。

　　二、 生產(chǎn)運(yùn)營方面

　　管理人員 “磨洋工” 而員工磨洋工的并不多， 原因是多方面的， 主要原因， 各個(gè)車間管理對(duì)自己任務(wù)不明確，員工關(guān)系復(fù)雜，主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：

　　(1)車間管理制度執(zhí)行力度不夠，甚至對(duì)制度規(guī)定的條款不太清楚。

　　(2)和員工攀比，凡事不能以身作則，顯示自己的“貴族身價(jià)” ，制度 中規(guī)定不該在崗位上吃東西的，偏在崗們上吃，不該發(fā)表的影響公司全局的言論隨隨便便說出口及無視各項(xiàng)制度存在。

　　(3)無進(jìn)取心，容易產(chǎn)生滿足。對(duì)自己，對(duì)工作，甚至對(duì)自己的下屬標(biāo)準(zhǔn)要求不高，不求有功，但求無過。

　　(4)考勤成了虛設(shè)，盡管打卡人員比較積極，但工作不認(rèn)真，出勤不 出力。只是把精力放在打卡上，工作態(tài)度有欺騙公司現(xiàn)象。 對(duì)策： 加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，明確公司發(fā)展方向， 公司適時(shí)對(duì)其進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn)。 如：參加各種拓展訓(xùn)練，組織人員進(jìn)行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行教育培 訓(xùn)，如在公司內(nèi)部召開學(xué)習(xí)研討會(huì)。

　　三、現(xiàn)有員工和所需員工

　　1、現(xiàn)在職人員 196 人。

　　2、適當(dāng)?shù)膹墓�司�?nèi)部著手，留住已有的員工，使其能夠在金猴長期發(fā)展，也 同時(shí)也能減少招聘的難度。公司人員流動(dòng)較為頻繁，也是我們部門招聘工作責(zé)任重的原因，現(xiàn)公司空缺崗位 多，人員需要到崗時(shí)間急，但現(xiàn)因元旦將近員工短缺更為嚴(yán)重，也出現(xiàn)招工不好招的情況，

　　四、培訓(xùn)方面

　　20-- 年原計(jì)劃對(duì)員進(jìn)行的各項(xiàng)培訓(xùn)一直沒有落實(shí)

　　原因： (1)員工來源復(fù)雜、廣泛，給培訓(xùn)需求分析帶來一定難度。

　　(2)員工對(duì)培訓(xùn)沒有足夠的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為培訓(xùn)與否給工作沒什么影響，有時(shí) 計(jì)件的怕耽誤晚上時(shí)間。

　　(3)行政人事部，有些力不從心，不知從何下手。

　　對(duì)策：

　　(1)培訓(xùn)需求分析是企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本前提。 培訓(xùn)規(guī)劃的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)是分析研究培訓(xùn)過程中可能發(fā)生的問題，以及解決這些 問題的具體措施。

　　(2) 克服困難， 20--年行政人事部工作重點(diǎn)將放在培訓(xùn)上， “需 本著 要什么，培訓(xùn)什么”的原則，企業(yè)最大的成本就是沒有培訓(xùn)好的員工，所以我們行政人事部將集中精力對(duì)進(jìn)廠的每位員工進(jìn)行綜合評(píng)估，根據(jù)員工實(shí)際 情況進(jìn)行合理培訓(xùn)。 (3)新入職的員工，公司的規(guī)章制度和公司的基本情況進(jìn)行培訓(xùn)和說明，使其更快的了解我公司情況，薪資制度和現(xiàn)場管理進(jìn)行專題講解和培訓(xùn)。 新入職員工人事部將跟進(jìn)一個(gè)月，讓新進(jìn)人員更好更快的融入公司的大家庭中。

　　五、 不足與明年計(jì)劃

　　(一)在職期間的不足 各部門的工作協(xié)調(diào)強(qiáng)度方面，還待有加強(qiáng)。

　　1、各部門分工還不夠明確，有待跟進(jìn)。

　　2、計(jì)時(shí)人員出現(xiàn)上班時(shí)間不在其工作崗位上，因此在人員管理上面需有 所加強(qiáng)。管理人員“磨洋工”現(xiàn)在象有待改進(jìn)。

　　3、培訓(xùn)方面 20-- 年還需加大力度和精力。行政人事部將大部分精力用在培訓(xùn)方面。

　　4、 績效考核還需根據(jù)各崗位職責(zé)、工作要求和技能水平進(jìn)行有效評(píng)估。

　　總結(jié)：結(jié)合公司的實(shí)際情況，改進(jìn)自身的不足，為公司的壯大與發(fā)展，奉獻(xiàn)自身 的能力。

　　5、20-- 年對(duì)各項(xiàng)制度要加強(qiáng)執(zhí)行力度。

　　(二) 生產(chǎn)現(xiàn)場與安全 每月行政人事部，對(duì)消防通道、消防器和各車間衛(wèi)生進(jìn)行檢查。并對(duì)占 用消防通道或衛(wèi)生不整潔的地方，進(jìn)行現(xiàn)場指出并要求改正。

　　(三) 日常管理 在工作期間做好本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工作考勤、招聘與配置、組織內(nèi)部人員溝通，創(chuàng)辦活動(dòng)(技能大賽)加強(qiáng)各部門的溝通與技術(shù)交流。 感謝您在我工作中的支持與幫助 。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇2

　　20--年終歲末，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史。回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千;雖然沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不凡的考驗(yàn)和磨礪。

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作首重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署。在管理上努力爭取做得越來越好。

　　行政人事部20--年經(jīng)歷了人員的大變動(dòng)，行政部經(jīng)理、人事專員、行政文員、總務(wù)兼網(wǎng)管、司機(jī)等關(guān)鍵崗位人員均作過變動(dòng);部門人員缺乏，同時(shí)受資源的限制以及由此產(chǎn)生的管理重心的變化，導(dǎo)致部門部分管理工作由此產(chǎn)生的管理重心的變化，導(dǎo)致部門部分管理工作開展的延續(xù)性、深入程度、工作質(zhì)量及工作滿意度受到一定程度的影響，行政人事部現(xiàn)就將20--年度工作做如下總結(jié)：

　　一、20--年人事主要工作

　　1、人事管理求完善、個(gè)人素質(zhì)求提高

　　根據(jù)公司人員配備需求，結(jié)合公司的實(shí)際情況和組織架構(gòu)的調(diào)整，做為人事部我們加大人員招聘力度。一般通過網(wǎng)絡(luò)招聘、大小型人才招聘會(huì)、附近工業(yè)區(qū)粘貼招聘廣告單、介紹所介紹、員工帶員工等招聘渠道進(jìn)行大力的招聘。在招聘工作中，初審符合招聘崗位要求的簡歷，后勤辦公達(dá)200份以上，普工不計(jì)，雖然符合招聘崗位要求的簡歷眾多，但是能留下來的卻是少之又少，甚至一些崗位缺崗3個(gè)月以上。主要留不住員工的原因關(guān)鍵在于上半年進(jìn)行了一次--市最低工資的調(diào)整，而導(dǎo)致就現(xiàn)在同行同崗位薪資中我司偏低，上班時(shí)間過長，行業(yè)過于陳舊，現(xiàn)在電子行業(yè)及其他高端技術(shù)方面的倍受年輕就業(yè)者的歡迎。且招聘大多數(shù)為本地外地的中老年人，文化水平極低的未成年人員較多。

　　目前在崗人數(shù)約人，同比去年減少%。現(xiàn)缺人數(shù)：辦公室7人，一線員工70人。

　　2、在員工培訓(xùn)方面一直以來都是視頻培訓(xùn)，對(duì)于言語不通的員工來說就是0培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容簡少，但考慮本公司招聘員工層次有諸多不便：A交流問題;B文化層次問題，造成無法實(shí)施更多更好的培訓(xùn)方法。在公司規(guī)章制度、崗位培訓(xùn)、消防管理知識(shí)、禮儀禮節(jié)方面嚴(yán)重缺乏。

　　3、今年上半年人事已對(duì)現(xiàn)有人員建立起電子檔案，95%的人員基本信息齊全。對(duì)于資料不齊全的將逐漸補(bǔ)齊。

　　4、在員工關(guān)系處理方面，結(jié)合出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛，行政人事部積極溝通，及時(shí)請示，減少公司利益損失。例如：營銷部--、---事件。在員工合同簽訂方面，行政人事部做了大量的工作，對(duì)幾年未續(xù)簽合同的幾十個(gè)人員已經(jīng)全部續(xù)簽完畢。本年新簽訂合同31份，離職24份，主要是經(jīng)理、主管、后勤辦公人員給予簽訂合同，一線員工只有幾個(gè)員工有簽訂勞動(dòng)合同且登記。現(xiàn)在新進(jìn)員工都陸續(xù)有簽訂勞動(dòng)合同，但未進(jìn)行就業(yè)登記。從9月1日起全市范圍內(nèi)取消合同鑒定工作，合同雙方協(xié)商一致，雙方簽字、蓋章即可生效。

　　5、20--年4月，--市最低工資調(diào)整為----元。自20--年7月1日起，用人單位與本市戶籍人員建立勞動(dòng)關(guān)系的地稅網(wǎng)數(shù)據(jù)庫信息把原按“外來工”身份參保的本市戶籍人員，身份統(tǒng)一調(diào)整為“本市城鎮(zhèn)職工”參保繳費(fèi)。

　　6、6月起對(duì)于外來員工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)率也有了一定的調(diào)整，繳費(fèi)率調(diào)整為20%，其中單位繳12%，個(gè)人繳8%。

　　7、為了積極鼓勵(lì)本市各種所有制企業(yè)招收本市農(nóng)村勞動(dòng)力，對(duì)企業(yè)招收本市農(nóng)村勞動(dòng)力與外來務(wù)工人員的社會(huì)保險(xiǎn)差額由財(cái)政予以補(bǔ)助。每季度辦理一次(每個(gè)1、4、7、10月的16日至該月月底前辦理)。但對(duì)于部分村子的村民無法享受社保補(bǔ)差，我司現(xiàn)有3人無法享受補(bǔ)差。7月、10月已申請1-9月份的社保補(bǔ)差，補(bǔ)差金額高達(dá)5442.65元。

　　8、從4月起，開始實(shí)施每月評(píng)選優(yōu)秀員工、優(yōu)秀技能手，每個(gè)部門最少一名，起幾月評(píng)選提交名單速度之慢，且都不及時(shí)到行政部照相。影響了人事部對(duì)評(píng)選工作的正常進(jìn)行。直到年末兩月，經(jīng)過生產(chǎn)部蔡經(jīng)理的督促下，已經(jīng)有所好轉(zhuǎn)。

　　一年來，通過各項(xiàng)工作任務(wù)完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作標(biāo)準(zhǔn)。我們將努力完成好本職工作，爭取做得更好。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇3

　　在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)引導(dǎo)下，在兄弟部門的協(xié)助配合下，XX年的各項(xiàng)工作得以正常開展，但在工作開展中沒有明顯的提升和創(chuàng)新；XX年對(duì)于我來說是學(xué)習(xí)成長積累的一年，依然是學(xué)習(xí)成長的一年，在工作中得有創(chuàng)新和提升，但為更好的制定XX年度工作計(jì)劃，特對(duì)XX年工作進(jìn)行總結(jié)：

　　一、XX年度工作任務(wù)

　　（一）行政方面：

　　1、制度的完善與執(zhí)行——現(xiàn)有制度結(jié)合實(shí)際進(jìn)行修訂，提升獎(jiǎng)勵(lì)部分的比例同時(shí)提升處罰尺度（所有的獎(jiǎng)勵(lì)和處罰均只在《員工獎(jiǎng)懲制度》中體現(xiàn)）；對(duì)制度的執(zhí)行情況記錄在案懲罰的款項(xiàng)用于獎(jiǎng)勵(lì)。

　　2、安全（安防、工傷、員工糾紛、資料）——除對(duì)安全制度進(jìn)行灌輸培訓(xùn)外，實(shí)行安全連帶責(zé)任制，日常樹立安全標(biāo)兵并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，做好安全常識(shí)培訓(xùn)并做好相關(guān)記錄，提高全員安全防范意識(shí)。生產(chǎn)基地的外圍監(jiān)控設(shè)施須裝置，尤其是重點(diǎn)部位（庫房、重點(diǎn)機(jī)器崗位、圍墻一線）配備必要的安防設(shè)施、設(shè)備。

　　3、企業(yè)文化建設(shè)——除日常團(tuán)隊(duì)建設(shè)、文娛活動(dòng)、生日聚會(huì)外，另增加學(xué)習(xí)項(xiàng)目，建議利用每周至少一晚上時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)范圍不限只要內(nèi)容積極健康）并在員工大會(huì)上分享學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)積極參與學(xué)習(xí)并取得成效的給予獎(jiǎng)勵(lì)；可在年底評(píng)選時(shí)增加一個(gè)學(xué)習(xí)標(biāo)兵。

　　4、接待——規(guī)范接待用語、禮儀，規(guī)范接待流程實(shí)行首問責(zé)任制并在公司推行文明禮貌。

　　5、車輛管理——除現(xiàn)在實(shí)行的里程登記外，增加車輛交接書面手續(xù)，若因自身原因?qū)е陆煌ㄊ鹿省④囕v擦掛傷由自己負(fù)責(zé)處理。

　　6、“5e6s”目視化管理工作——公司統(tǒng)一采購書籍《目視精細(xì)化管理》、《6s精益推行手冊（實(shí)戰(zhàn)圖解精華版）》、《細(xì)節(jié)決定成敗》、《責(zé)任勝于能力》等相關(guān)學(xué)習(xí)教材，從理論到實(shí)踐，并結(jié)合公司的實(shí)際情況，制定相關(guān)的管理制度與措施，提高公司的精益化運(yùn)營管理。公司現(xiàn)采用月度檢查評(píng)分與管理人員績效掛鉤起到一定的作用；XX年將采取不但和相關(guān)管理人員掛鉤而且實(shí)地與所屬“6s”人員按照《員工獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行處罰，以加強(qiáng)“6s”的貫徹力度，達(dá)到預(yù)期效果。

　　（二）人力資源：

　　1、招聘——現(xiàn)采用網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)場招聘渠道，期間采取過內(nèi)部人員介紹，給予介紹費(fèi)的.做法，效果還可以，其實(shí)針對(duì)一線員工采取內(nèi)部介紹的效果可取，建議明年可以一直使用，但是前提是介紹人和被介紹人必須同時(shí)在公司就職滿三個(gè)月、半年、一年才能夠領(lǐng)取介紹費(fèi)，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍。

　　2、開發(fā)培訓(xùn)——公司以前的培訓(xùn)都是是為了應(yīng)對(duì)工作而進(jìn)行，自XX年起，公司的培訓(xùn)正式納入工作日程，每月至少一次培訓(xùn)（新員工入職培訓(xùn)會(huì)每月一次由辦公室主持相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)參加、專題培訓(xùn)會(huì)由辦公室造計(jì)劃總經(jīng)理審批后由相關(guān)部門執(zhí)行、管理培訓(xùn)會(huì)由辦公室造計(jì)劃總經(jīng)理審批由相關(guān)責(zé)任人落實(shí)、技能培訓(xùn)可采用外聘和個(gè)別人員外訓(xùn)）

　　3、勞動(dòng)關(guān)系—————成立工會(huì)，以工會(huì)名義與公司簽訂集體勞動(dòng)合同，確立勞動(dòng)關(guān)系并公示，并為部分一線員工購買南部社保或補(bǔ)助新農(nóng)保所需部分費(fèi)用，以此降低公司用工風(fēng)險(xiǎn)。

　　4、先進(jìn)和優(yōu)秀的塑造——對(duì)公司年度評(píng)選的先進(jìn)和優(yōu)秀除在大會(huì)上進(jìn)行表彰和給予獎(jiǎng)勵(lì)外，對(duì)連續(xù)三年被評(píng)為先進(jìn)、優(yōu)秀的員工給出公司其他的權(quán)利（旅游、培訓(xùn)、帶隊(duì)、分享經(jīng)驗(yàn)）以發(fā)揮其積極作用；對(duì)年度評(píng)選的和培養(yǎng)的先進(jìn)、優(yōu)秀標(biāo)兵進(jìn)行深入培養(yǎng)，以自身的值得學(xué)習(xí)和推廣的實(shí)例在早會(huì)上和全體員工分享并由總經(jīng)理親自主持。本年度增設(shè)單項(xiàng)個(gè)人先進(jìn)（管理標(biāo)兵、節(jié)能標(biāo)兵、技術(shù)舵手、文明禮貌標(biāo)兵、衛(wèi)生標(biāo)兵、安全標(biāo)兵等）

　　5、用人機(jī)制——公司目前的后勤管理人員體系龐大，個(gè)別崗位人員勝任能力確需提升（思想意識(shí)、專業(yè)技能、文化素質(zhì)），本年度建立一套符合公司的招聘、面試、培訓(xùn)、上崗、考核轉(zhuǎn)正、辭退的流程，這樣就需要公司通過培訓(xùn)來提升后勤管理人員的綜合素質(zhì)并為公司以后的發(fā)展培養(yǎng)后備人員。

　　6、績效考核——現(xiàn)在公司實(shí)行的扣分制和連續(xù)三月達(dá)標(biāo)升一級(jí)工資，可轉(zhuǎn)變?yōu)槊吭逻M(jìn)行升級(jí)（按照每月考核分值對(duì)應(yīng)的比例基數(shù)核算發(fā)放績效工資）原本考核工資基數(shù)不變。這樣能夠讓參加考核人員在最短的時(shí)間內(nèi)見到效益，提高工作積極性；而年終的績效可參考月平均績效發(fā)放（讓參加績效人員自己爭取個(gè)人最終的獎(jiǎng)金）。月績效數(shù)據(jù)的收集由專人收集、處理可避免包庇、遺漏和不公平。對(duì)月度績效得分底的人員進(jìn)行面談，促其提升，連續(xù)三月均屬最低的進(jìn)行輪崗或降級(jí)。

　　二、XX年度工作中存在的問題：

　　1、工作方法無創(chuàng)新，存在工作效率無明顯提升；

　　2、溝通不及時(shí)，不能夠準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)意愿；

　　3、定位和工作方向與實(shí)際存在了差異（理論不能夠完全結(jié)合實(shí)際來運(yùn)用）；

　　4、執(zhí)行力不夠強(qiáng)；

　　5、業(yè)務(wù)接觸面狹窄。

　　三、工作中存在以上問題究其原因分析：

　　1、思想意識(shí)中創(chuàng)新和提升發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)，具體實(shí)踐操作意識(shí)不強(qiáng)，導(dǎo)致出現(xiàn)有想法無實(shí)踐的空想。

　　2、與下級(jí)、平級(jí)溝通有時(shí)會(huì)出現(xiàn)過于激進(jìn)，而與上級(jí)溝通次數(shù)太少，意識(shí)中存在級(jí)別差異，未能夠放開工作性質(zhì)的溝通，導(dǎo)致領(lǐng)會(huì)意愿存在差異，事情最終結(jié)果不如人意。

　　3、在上半年的書本理論學(xué)習(xí)中，理論高于實(shí)踐的操作，導(dǎo)致于自己的職業(yè)定位和公司實(shí)際情況產(chǎn)生分離，在下半年的工作中得以糾正。

　　4、由于對(duì)上級(jí)的意圖領(lǐng)會(huì)不到位，溝通不及時(shí)，導(dǎo)致事情的結(jié)果不如意，反應(yīng)出執(zhí)行力不強(qiáng)。

　　5、作為自身綜合素質(zhì)的提升，在后期明顯感覺到業(yè)務(wù)的涉及面很窄，對(duì)與本職工作相關(guān)的知識(shí)了解掌握的很少，導(dǎo)致工作具有片面性。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇4

　　我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、領(lǐng)導(dǎo)下以及各部門的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規(guī)工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。在--年的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理思路。

　　回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭�，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、建全、規(guī)范不事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理：

　　(1)重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全，證件齊全。

　　(2)對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

　　(3)辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，并存入電腦中，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。

　　(4)實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

　　(5)及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘：

　　(1)部門傳人員增補(bǔ)單。

　　(2)根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。通過采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

　　3、宿舍管理：

　　(1)公司共有宿舍80間(包含外租房)：針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類注明床的張數(shù)以及床的名稱(鐵床或木床)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。

　　(2)合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間;集體員工17間(男占12間，女占5間);夫妻房52間;保姆、出租、臨時(shí)工各1間。

　　(3)對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。

　　(4)對(duì)宿舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

　　(5)每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、電費(fèi)的扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

　　(6)與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。

　　4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：

　　(1)、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

　　(2)、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

　　(3)、加強(qiáng)請假制度、放行條管理，對(duì)不履行請假手續(xù)或未打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

　　5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí)和其它的核定審查工作;對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

　　6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。

　　7、 收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

　　8、宣傳和培訓(xùn)工作

　　二、行政方面

　　貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

　　--年公司是緊張忙碌的，行政部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇5

　　站在XX年的末尾，回首這一年的工作經(jīng)歷，實(shí)在是有很多的話要說，現(xiàn)將本年度工作內(nèi)容做如下總結(jié)：

　　一、人力資源管理方面工作：

　　1、人員招聘：

　　主要采取的途徑有：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、現(xiàn)場。

　　存在的優(yōu)勢與不足：報(bào)紙和現(xiàn)場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn)，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實(shí)踐中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)與積累。

　　網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性比較好，但也會(huì)根據(jù)市場情況人員的面試數(shù)量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費(fèi)的網(wǎng)站招聘（現(xiàn)已到期），58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費(fèi)網(wǎng)站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合。

　　2、人事檔案管理：

　　辦理公司人員入職、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)，完善其在公司的個(gè)人資料，每月月初報(bào)考勤時(shí)將人員資料傳至財(cái)務(wù)部。下面是近四個(gè)月人員變動(dòng)情況：

　　月份9月份10月份11月份12月份

　　入職7663

　　離職1314

　　截至XX年12月30日公司人員總數(shù)57人。

　　銷售部21人，其中4s店15人，勞動(dòng)路3人，渭南店3人；財(cái)務(wù)部5人；市場部3人；人事行政部4人；售后服務(wù)部24人，其中4s店20人，幸福路4人。

　　3、部門、人員崗位職責(zé)及崗前培訓(xùn)：

　　由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在XX年的工作中抓緊這方面的實(shí)施，彌補(bǔ)之前的不足，完善制度。

　　4、人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的申報(bào)、購買，人員意外傷害險(xiǎn)的購買、更改：

　　經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，人員保險(xiǎn)這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。

　　5、考勤和員工關(guān)系

　　每月月底最后一天統(tǒng)計(jì)本月所有員工的考勤，月初一號(hào)交與財(cái)務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài)，對(duì)入職、離職、調(diào)崗人員工作情緒進(jìn)行了解。隨時(shí)關(guān)注離職人員動(dòng)態(tài)，做好下一步人員招聘安排及計(jì)劃。

　　二、行政后勤方面（重點(diǎn)工作如下）：

　　1、公司證照的審驗(yàn)：

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴(yán)格按照審驗(yàn)時(shí)間對(duì)到期公司證照進(jìn)行審驗(yàn)。下一年的審驗(yàn)將如期完成。

　　2、辦公用品的管理：

　　嚴(yán)格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購，降低成本（紙張循環(huán)利用），實(shí)行領(lǐng)用登記。

　　3、車輛保險(xiǎn)的購買：

　　按照規(guī)定的流程與時(shí)間及時(shí)購買相應(yīng)的車輛保險(xiǎn)。

　　4、員工活動(dòng)、福利：

　　本年度組織員工參與一次跳繩比賽；“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品；中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

　　5、網(wǎng)、電突發(fā)時(shí)間的解決及工作車輛的管理：

　　6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦：

　　7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)完成：

　　三、XX年度工作計(jì)劃

　　行政人事部在XX年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

　　1、完善部門、人員崗位職責(zé)及做好人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃；及時(shí)了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動(dòng)率的控制，適時(shí)進(jìn)行招聘工作的展開；

　　2、加強(qiáng)現(xiàn)場6s管理，加強(qiáng)現(xiàn)場管理的學(xué)習(xí)及實(shí)踐；

　　3、根據(jù)市場情況、配合公司完成XX年度薪資政策；

　　4、人事行政經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)、積累；

　　5、按規(guī)定時(shí)間審驗(yàn)公司證照；

　　6、根據(jù)公司的狀況隨時(shí)接受公司安排的工作內(nèi)容。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇6

　　第一部分總結(jié)

　　（一）招聘：

　　1、招聘工作完成情況

　　20xx年使用58同城、趕集網(wǎng)、前程無憂等網(wǎng)站及官窯鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)貼廣告，每天刷新各網(wǎng)站的職位信息，能分別根據(jù)各部門的招聘進(jìn)度及時(shí)發(fā)布或暫停有關(guān)信息，保障對(duì)外信息的有效性。組織跟進(jìn)招聘流程各環(huán)節(jié)，約對(duì)200人進(jìn)行電話溝通，組織各職位的面試及復(fù)試，錄用人數(shù)不少于20人。

　　2、工作中存在的不足

　　是招聘手段和渠道尚不滿意，一些特殊技術(shù)崗位不能夠及時(shí)到位。

　　（二）企業(yè)文化建設(shè)：

　　由于公司剛剛成立不久，公司的企業(yè)文化還很薄弱，宣傳力度不夠與門窗行業(yè)好的企業(yè)還存在一定差距，公司看板沒有建立。對(duì)公司好人好事等先進(jìn)事跡的評(píng)比較少，公司內(nèi)部活動(dòng)開展的較少。

　　（三）人事行政后勤管理工作：

　　人事行政部結(jié)合工作實(shí)際，在陶經(jīng)理協(xié)助和要求下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件,變被動(dòng)為主動(dòng)。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

　　1、規(guī)范了公司考勤制度：原來公司大多數(shù)人員都存在代打卡情況，因此行政人事部制定門衛(wèi)處不給存放卡片，并每個(gè)星期對(duì)考勤人員進(jìn)行跟蹤和考查。

　　2、工傷事故，工傷事今年有2起較大工傷事故，所以必須引起公司及全員的重視，后期可通過加強(qiáng)《安全知識(shí)》、《技能知識(shí)》教育和加強(qiáng)員工操作監(jiān)督及技能指導(dǎo)來規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、辦公用品的使用和采購：以前公司采用的是各個(gè)部門自行購買，今年下半年經(jīng)過本部門的努力改為各個(gè)部門統(tǒng)一提交到行政人事部，然后行政人事部統(tǒng)一安排采購，有效規(guī)范了辦公用品是管理和使用。

　　4、員工宿舍管理方面前期工作做得不夠好，行政人事部缺少對(duì)員工宿舍的監(jiān)控和管理，現(xiàn)只改變了衛(wèi)生情況！后期行政人事部將出臺(tái)健全、合理的宿舍管理制度和宿舍評(píng)比制度，同時(shí)加強(qiáng)宿舍的監(jiān)督和管理，改變現(xiàn)有格局。

　　第二部分總體目標(biāo)

　　一、總體目標(biāo)根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部計(jì)劃從八個(gè)方面開展20xx年度的工作：

　　1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。

　　2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；

　　3、完成日常人事招聘與崗位配置；

　　4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

　　6、在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

　　7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

　　8、建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

　　二、注意事項(xiàng)：

　　1、行政人事工作是一個(gè)系統(tǒng)工程。不可能一概而論，因此行政人事部在設(shè)計(jì)制訂年度目標(biāo)時(shí)，按循序推進(jìn)的原則進(jìn)行。如果一味追求速度，行政人事部將無法對(duì)目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。

　　2、行政人事工作對(duì)一個(gè)新成立和不斷成長發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，需要公司各部門配合共同做好的工作項(xiàng)目較多,因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。

　　第三部分完善公司組織架構(gòu)

　　公司至今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。

　　鑒于此，行政人事部在20xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則，通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢的預(yù)測和分析，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。

　　第四部分各職位工作分析

　　職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給行政配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。

　　第五部分人事招聘與配置

　　20xx年行政人事部需要完成的行政人事招聘配置目標(biāo)，是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。行政人事部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。人事的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。行政人事部要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是行政的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，行政人事部將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。考慮到公司目前正處在發(fā)展階段和變革時(shí)期，行政人事部對(duì)人事招聘與配置工作會(huì)做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

　　第六部分薪酬管理

　　一、目標(biāo)概述：

　　根據(jù)公司現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，目前的薪酬管理制度將有可能制約公司的人才隊(duì)伍建設(shè)，從而對(duì)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來一定的`影響。通過行政人事部對(duì)公司各階層人員現(xiàn)有薪資狀況的了解，建議盡快建立公司科學(xué)合理的薪酬管理體系。原因有三：一是由于公司員工的薪資是由公司高層決定，行政人事部缺少員工薪資管理的依據(jù)，所以給人才引進(jìn)造成一定困難，也使部分員工認(rèn)為薪資的多寡是看公司高層的感覺與親疏，而不是立足于自身工作能力，行政人事部無法給予員工合情合理的解釋；二是公司員工實(shí)際工資幾乎處于高保密狀態(tài)（不論事實(shí)是否如此，但許多人這樣認(rèn)為），造成相互猜薪水，加上還存在同工不同酬的現(xiàn)象，盲目攀比，不利于調(diào)動(dòng)員工積極性和提高工作效率。三是目前的員工薪資的初定無讓人信服的依據(jù)，工資結(jié)構(gòu)簡單，只要上司感覺不錯(cuò)即可定薪。容易形成不是向工作要工資而是向上級(jí)、老板要工資的不正確思想。

　　行政人事部把公司薪酬管理作為本部乃至公司20xx年度的重要目標(biāo)之一。本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競爭力”的原則，行政人事部將在20xx度的完成公司的薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理的規(guī)范工作。

　　二、具體實(shí)施方案：

　　完成公司現(xiàn)有薪酬?duì)顩r分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析，提交公司薪酬設(shè)計(jì)草案。即公司員工薪資等級(jí)（目前建議為五等級(jí)）、薪資結(jié)構(gòu)（基本薪資、績效薪資、工齡津貼、創(chuàng)新津貼、職務(wù)津貼、技術(shù)津貼、特殊崗位津貼及年終獎(jiǎng)金等）、薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)等方案。

　　三、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)：

　　薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期工作要做扎實(shí)。確定職位工資，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估；確定技能工資，需要對(duì)個(gè)人資歷進(jìn)行評(píng)估；確定績效工資，需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確定公司整體工資水平，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評(píng)估。每一種評(píng)估都需要一套程序和方法，因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和薪酬管理制度的制訂是一個(gè)系統(tǒng)工程。

　　第七部分員工福利與激勵(lì)

　　一、目標(biāo)概述：

　　員工福利政策是與薪酬管理相配套的增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的工作之一。而與薪酬政策不同的是，薪酬僅是短期內(nèi)應(yīng)人力資源市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。行政人事部根據(jù)公司目前狀況，在20xx年，計(jì)劃對(duì)公司福利政策進(jìn)行大幅度的變革，使公司“以人為本”的經(jīng)營理念得到充分體現(xiàn)，使公司在人才競爭中處于優(yōu)勢地位。

　　員工激勵(lì)是福利政策的延伸與補(bǔ)充，福利政策事實(shí)上僅是員工激勵(lì)的組成部分。其物質(zhì)激勵(lì)落實(shí)到具體政策上即成為員工福利，而員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。行政人事部在20xx年度全年工作中必須一貫地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

　　二、具體實(shí)施方案：

　　1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：加班補(bǔ)貼、滿勤獎(jiǎng)、節(jié)假日補(bǔ)貼、失業(yè)保險(xiǎn)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、（服務(wù)滿1年以上職員方可享受此項(xiàng)福利）、員工生日慶生會(huì)、每季度管理職員聚餐會(huì)、婚嫁禮金、公司周年慶禮金、年終（春節(jié)）禮金等。

　　2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：月（季度）優(yōu)秀員工評(píng)選與表彰、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立、員工合理化建議（提案）獎(jiǎng)、對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)、建立內(nèi)部競爭機(jī)制（如末位淘汰機(jī)制）等。

　　第八部分績效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行

　　績效考核是公司發(fā)展的必然道路，但須切合實(shí)際。20xx年，行政人事部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在20xx年保證正常工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇7

　　20__年，我有幸進(jìn)入公司獨(dú)立優(yōu)化部門負(fù)責(zé)人事行政工作，在那里感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的精心培養(yǎng)，給予我工作上的支持。我將更加認(rèn)真的對(duì)待20__年的工作。目前所負(fù)責(zé)工作范圍涉及部門各份數(shù)據(jù)分析與新聞源外推效果跟蹤。以下總結(jié)了工作的幾個(gè)方面及以后的工作計(jì)劃。

　　人事行政工作復(fù)雜，目前部門已配備了各種管理表，有員工紀(jì)律跟蹤表、各組組員項(xiàng)目分配表、獎(jiǎng)金分配表、月份就診表、轉(zhuǎn)正試題表、員工面試、入職、轉(zhuǎn)正、離職表、從人員招聘至任用，根據(jù)各組的實(shí)際需要，有針對(duì)性，合理地招聘員工，配備到各崗位。較好完成各組人員的入職、離職、調(diào)崗等人事審批工作;規(guī)范員工檔案，對(duì)資料不齊全的作出補(bǔ)齊;確定員工勞動(dòng)合同簽定人數(shù)，配合人事部工作事宜。對(duì)辦公室日常紀(jì)律管理，不定期通知宣傳消防知識(shí)并做好辦公室管理工作;對(duì)辦公室清潔衛(wèi)生，安全進(jìn)行巡查;跟蹤后勤安排員工人住宿，關(guān)注員工宿舍衛(wèi)生安全等情景;排解員工之間的人和事矛盾。

　　對(duì)優(yōu)化部門就診各數(shù)據(jù)分析：在優(yōu)化就診表優(yōu)化效果統(tǒng)計(jì)表進(jìn)行跟蹤發(fā)現(xiàn)問題進(jìn)行周與周的比較和本月與上個(gè)月的比較從中找出原因，并進(jìn)行跟優(yōu)化工程師對(duì)接一齊分析問題的所在處。

　　做好每個(gè)周的新聞源外推效果跟蹤的統(tǒng)計(jì)以極新聞源的就診比較，從中檢查看那個(gè)平臺(tái)就診人數(shù)比較多，積極告訴他們作出改整。

　　對(duì)于20__年需加強(qiáng)的方面：負(fù)責(zé)部門的人事行政工作、協(xié)調(diào)方面還有所的欠缺，對(duì)部門工作情景，人員紀(jì)律的檢查力度待提高;積極對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

　　提議，員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng);應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理方面過渡;我將在20__年繼續(xù)完善公司制度，異常是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎(jiǎng)懲規(guī)定，激勵(lì)機(jī)制等制度;

　　加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。強(qiáng)化管理制度的培訓(xùn)，便于在實(shí)際工作的正常操作，需根據(jù)實(shí)際情景制定培訓(xùn)計(jì)劃，使培訓(xùn)工作能起到切實(shí)的效果;協(xié)助各部門工作，加強(qiáng)與員工溝通，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境;加強(qiáng)勞動(dòng)人事管理工作

　　勞動(dòng)人事管理工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強(qiáng)，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡;

　　組織員工活動(dòng)，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)工作，以員工對(duì)企業(yè)有良好的認(rèn)同感和歸屬感。

　　20__年人事行政工作雖不算太夢想，但我們會(huì)繼續(xù)努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極配合公司管理好部門人事行政工作，盡最大的努力使工作水平上升到一個(gè)新的臺(tái)階。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇8

　　---年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了管理工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、員工健康體檢、國慶--周年觀看建國大業(yè)等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

　　2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

　　3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　四、存在的不足

　　過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

　　4、對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

　　5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。公司行政部的工作是繁瑣的，接觸相關(guān)部門也是最多的，所以，我們一些看似微不足道的工作，也能直接折射出一個(gè)公司的整體形象，雖然我轉(zhuǎn)入行政部不到三個(gè)月的時(shí)間，公司上下聽到的聲音是向好的，是團(tuán)結(jié)的，同事們的心也是在一起的。在來年的工作中，我們會(huì)更好的發(fā)揮后勤作用，為公司服務(wù)。謝謝!

行政人事部年度工作總結(jié) 篇9

　　一、人事管理方面

　　1、做好人事年度工作計(jì)劃，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

　　初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，---結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

　　2、歸檔人事檔案

　　我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給---公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

　　3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

　　由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。面對(duì)每個(gè)月的報(bào)表和一年里頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

　　4、招聘新員工

　　根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起半年前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

　　二、行政工作方面

　　1、辦理企業(yè)營業(yè)執(zhí)照年審及工商備案資料變更等相關(guān)事宜

　　和辦理社保、公積金、人才等人事工作一樣，辦理與企業(yè)有關(guān)的工商行政事務(wù)也是與政府打交道的一項(xiàng)工作。然而，工商行政辦公大廳的設(shè)置雖然人性化，但其工作態(tài)度和工作方式實(shí)在不敢恭維。這對(duì)于“初來乍到”的我來講，在工作之初的確造成了不少困難。好在---公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和其他負(fù)責(zé)行政同仁的鼎力協(xié)助，才讓我有機(jī)會(huì)在一次次鍛煉中逐漸成熟，辦事效率也越來越高。現(xiàn)在我已經(jīng)可以獨(dú)自完成企業(yè)變更的全部流程，并能積極配合財(cái)務(wù)部、業(yè)務(wù)部等其他部門辦理與工商有關(guān)的行政事宜。

　　2、為公司領(lǐng)導(dǎo)辦理出國簽證

　　領(lǐng)導(dǎo)們常因業(yè)務(wù)需要辦理出國簽證，從剛接手這項(xiàng)工作開始的一頭霧水，到成為公司其他行政工作人員為領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證的“顧問”，這里凝聚了廣大同事們對(duì)我的悉心指教與自己的勤奮努力。在她們的提點(diǎn)下,我先后為領(lǐng)導(dǎo)們辦理赴新加坡、英國、美國等國簽證近十份。填表、翻譯原始文件、準(zhǔn)備照片及費(fèi)用、備份資料、遞交資料、驗(yàn)證指紋、面試、領(lǐng)取簽證……每個(gè)國家都有著不同的申請條件和政策、都有著各自不同的申請表格和申請程序;相同的是，完成這項(xiàng)工作需要良好的英語基礎(chǔ)和自我更新知識(shí)的能力。在為領(lǐng)導(dǎo)們辦理簽證的過程中，我學(xué)習(xí)了很多相關(guān)的知識(shí)，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)英語和盡可能涉獵更廣泛領(lǐng)域常識(shí)的重要性與必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能勝任看似簡單的行政事務(wù)工作。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇10

　　一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作資料之一。一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作到達(dá)了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展、羽毛球比賽、讀書征文、管理學(xué)、市場營銷學(xué)培訓(xùn)課、員工健康體檢等活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng)；行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：

　　1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求思考在前、服務(wù)在前。個(gè)性是行政部分管的食堂、倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了用心主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了用心熱情不越位。

　　2、在工作計(jì)劃中，每月都突出1－2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

　　3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改善和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　行政部人員要具備很強(qiáng)的工作潛力和持續(xù)行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就務(wù)必為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集團(tuán)制度等業(yè)務(wù)資料，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，構(gòu)成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　四、認(rèn)真履行職責(zé)

　　1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

　　嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　2、培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場競爭，我部用心配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近60課時(shí)的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。

　　3、人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，在確保人員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫忙他解決思想上的難題，透過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。透過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作；并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇11

　　首先感謝公司能提供給我這次工作崗位的機(jī)會(huì)，給我這個(gè)平臺(tái)。也感謝這段時(shí)間以來在工作上給予我支持和幫助的各位同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教導(dǎo)。使我在這期間學(xué)到了很多專業(yè)上、工作和生活上的很多東西，我相信這些將會(huì)給我今后的生活工作及成長都會(huì)起到很大的幫助。

　　我來公司這段時(shí)間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事間的幫助和支持下，讓我的工作還算順利，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，工作經(jīng)驗(yàn)欠缺，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，虛心求教，認(rèn)真加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實(shí)踐中磨練自己，把自己職責(zé)內(nèi)的工作盡快做好。

　　從進(jìn)入公司到慢慢融入到整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我感受到了這個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大的凝聚力；工作上的分工和合作；同仁之間的和諧相處等。這些都是一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)其心向前共圖美好發(fā)展的必要條件。

　　進(jìn)公司以來，我任職的是公司人事行政部門訪問員專管工作職位。主要負(fù)責(zé)人事招聘、公司新進(jìn)人員基礎(chǔ)培訓(xùn)、新進(jìn)人員入職手續(xù)辦理、人員離職手續(xù)辦理、專（兼）職訪問員項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)和考勤管理等后勤工作。

　　1、對(duì)于招聘工作

　　每天發(fā)布更新網(wǎng)上招聘信息；根據(jù)近期需執(zhí)行的項(xiàng)目安排和項(xiàng)目督導(dǎo)提交的訪問員申請表，負(fù)責(zé)招聘項(xiàng)目所需的兼職訪問員。安排執(zhí)行項(xiàng)目的專（兼）職訪問員，向項(xiàng)目督導(dǎo)提交訪問員名單及聯(lián)系方式；更新兼職人員信息名單；維護(hù)好學(xué)校及社會(huì)兼職團(tuán)體的關(guān)系。后期定期擬定高校現(xiàn)場招聘計(jì)劃并執(zhí)行。

　　2、對(duì)于新進(jìn)面試人員基礎(chǔ)培訓(xùn)

　　向即將入職的人員詳細(xì)講解公司的管理制度：公司企業(yè)文化發(fā)展與宣傳推廣、欲從事的工作崗位職責(zé)及發(fā)展空間、任職職位工作時(shí)間安排、考勤管理及獎(jiǎng)懲制度、勞動(dòng)合同簽訂、公司福利待遇、資薪待遇發(fā)放時(shí)間及發(fā)放方式等問題。必須一一向其說明清楚。

　　3、對(duì)于人員入職離職手續(xù)辦理工作

　　必須認(rèn)真的處理好人員入職/離職辦理手續(xù)，做好人事檔案管理與更新。對(duì)離職同仁在提出離職申請后，進(jìn)一步和其溝通詢問確認(rèn)離職原因，認(rèn)真聽取他們對(duì)公司的期望及意見。確認(rèn)其離職意向堅(jiān)決，且對(duì)之前任職前工作、辦公設(shè)備等物件已移交清楚后才給予辦理離職手續(xù)。

　　4、對(duì)于專（兼）職訪問員考勤管理等工作

　　每天早上向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提交訪問員前一天工作執(zhí)行情況；執(zhí)行項(xiàng)目進(jìn)度；認(rèn)真做好訪問員考勤及項(xiàng)目進(jìn)度跟進(jìn)；和他們相互溝通，研討在執(zhí)行項(xiàng)目的過程中遇到的一些個(gè)人心得體會(huì)；碰到異常狀況，第一時(shí)間向執(zhí)行項(xiàng)目督導(dǎo)報(bào)備，遵循督導(dǎo)給予的處理意見執(zhí)行。項(xiàng)目執(zhí)行回來后大家一起相互探討處理方法，以便今后能盡量避免同樣的問題發(fā)生。在執(zhí)行項(xiàng)目之前必須認(rèn)真聽取項(xiàng)目培訓(xùn)，完全的做好充分準(zhǔn)備。堅(jiān)持奉行第一次就把事情做好。

　　其實(shí)對(duì)人事方面工作，原來接觸和了解不深入，所以到了公司以后，很多工作都是在學(xué)習(xí)和摸索狀態(tài)。一開始的工作效率很差，到后來現(xiàn)在能獨(dú)立處理人事方面的一些工作，這不能不說是一個(gè)很大的提高，當(dāng)然我能在這么短的時(shí)間里有如此大的進(jìn)步，與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)懷是分不開的。

　　經(jīng)過這段的工作，我知道了人事招聘的流程，學(xué)會(huì)了工資表的編制，學(xué)會(huì)了人事手續(xù)的辦理與人事考勤方面的管理，等等這些為我日后更好的工作打下了良好的基礎(chǔ)，當(dāng)然了僅僅知道這些，想把人事行政工作做好是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的`，要學(xué)的東西還有很多。人事方面的工作往往比較瑣碎，不確定性較強(qiáng)，占用的時(shí)間也較多，如果計(jì)劃不好，就會(huì)浪費(fèi)很多的時(shí)間，而且也不一定就能把事情辦好。就像我現(xiàn)在的工作，雖然也是整天的在忙，然而卻沒有忙到點(diǎn)子上，人也沒閑，但就是沒把事情處理好，該做的沒做不該做的卻做了一大堆，真有一種撿了芝麻丟了西瓜的感覺，每天下班后回想一天的工作狀態(tài)，累卻沒有多大點(diǎn)的效益。

　　所以針對(duì)我以后工作方面的一些情況，我目前做了一個(gè)可能還不算完善的規(guī)劃：

　　1、在招聘方面，不管是兼職還是專制的人員，盡量去做好事前

　　的有效溝通，盡量做好公司人員流動(dòng)性。維護(hù)好兼職人員的關(guān)系，確保以后項(xiàng)目執(zhí)行時(shí)候有相對(duì)的人力資源可用。對(duì)兼職人員做好執(zhí)行過的項(xiàng)目的有關(guān)信息登記，以便于以后有相同或類似項(xiàng)目需執(zhí)行的時(shí)候有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)人員執(zhí)行。盡量避免每期都在用新人，因?yàn)閷?duì)執(zhí)行項(xiàng)目的了解不夠，也做不到相對(duì)的熟練程度，導(dǎo)致執(zhí)行項(xiàng)目的效率相對(duì)過低。每周擬定學(xué)校現(xiàn)場招聘計(jì)劃并付諸于行動(dòng)，對(duì)當(dāng)天的招聘信息情況回來作好工作總結(jié)。把工作做得更到位，更有效。

　　2、對(duì)每天的工作內(nèi)容做好詳細(xì)的規(guī)劃，并逐一執(zhí)行。分清楚工作的輕重點(diǎn)，安排執(zhí)行的先后順序、妥善的進(jìn)行處理安排。避免之前一天瞎忙活卻沒做了該做的，不該做的或是可以緩做工作卻花費(fèi)了不少功夫和時(shí)間。以至于辦事效率不高的這樣一個(gè)狀態(tài)。

　　3、每周的訪問員工作計(jì)劃安排處理方面，盡量和公司訪問部溝通，以后每周他們在安排執(zhí)行項(xiàng)目會(huì)議時(shí)候，把本周要執(zhí)行的什么項(xiàng)目、哪些項(xiàng)目、需要幾個(gè)訪問員以及薪酬方面等信息數(shù)據(jù)告知于我。我好處理好對(duì)招聘兼職人員等有一個(gè)事先工作安排。不至于像之前有過一些項(xiàng)目臨時(shí)執(zhí)行找不到訪問員，拖延了執(zhí)行時(shí)間，導(dǎo)致延誤客戶交期。

　　以上幾點(diǎn)是我對(duì)以后工作方面起初擬定的一個(gè)小規(guī)劃，對(duì)于我現(xiàn)在的工作狀態(tài)和情況，我知道需要仔細(xì)規(guī)劃改善的地方還很多，現(xiàn)在的規(guī)劃還不夠完善，我相信只要認(rèn)真仔細(xì)的做好每一份工作總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)不足的地方逐步的去改正、改良方式方法，慢慢完善。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇12

　　行政人事部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門，也是承上啟下、聯(lián)系左右的重要部門。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下：

　　一、人事工作

　　1、員工招聘

　　招聘管理：根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。

　　20xx年離職率=20xx年離職員工總數(shù)÷(20xx年初員工總數(shù)+20xx年入職員工總數(shù))×100%

　　76%=339÷(30+416)×100%

　　20xx年到崗率=20xx年到崗人數(shù)÷20xx年入職職工總數(shù)×100%

　　19%=77÷416×100%

　　20xx年公司發(fā)展正處于上升階段，自8月兩個(gè)車間同時(shí)開工，相關(guān)部門新招員工相對(duì)較多，由于各種原因?qū)е潞笃谌藛T流動(dòng)較大，本年度離職率高達(dá)76%，為招聘工作帶來了難度。(新進(jìn)員工的離職原因：1>壓工問題2>工作環(huán)境不適應(yīng)3>食堂飯菜不合胃口。年終離職主要原因：回家過年)

　　2、員工的績效考核。《員工績效考核制度》修訂仍在進(jìn)一步審核中。

　　3、員工培訓(xùn)：由于行政人事更換頻繁，由部門領(lǐng)導(dǎo)開展員工培訓(xùn)。品質(zhì)部自11月培訓(xùn)兩次，生產(chǎn)部自10月培訓(xùn)一次。

　　4、薪酬體系：沒有形成一個(gè)完整的薪酬體系，沒有明確的崗位工資。

　　5、社保繳納、勞動(dòng)關(guān)系管理：抓好社保工作，確保公司員工的合法權(quán)益得到落實(shí)，打破以往年底統(tǒng)一繳納的傳統(tǒng)，實(shí)行每月按時(shí)繳納。

　　6、積極開展了員工離職面談，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。

　　二、行政工作

　　1、行政人事制度匯編和《員工手冊》修訂

　　20xx年行政人事部根據(jù)公司正在執(zhí)行和沒有文字說明的制度，開始進(jìn)行重新修訂《員工手冊》，《員工手冊》修訂仍在進(jìn)一步修改完善中。

　　2、加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范員工行為

　　行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時(shí)，加強(qiáng)了日常勞動(dòng)紀(jì)律檢查，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：檢查各部門、各項(xiàng)目部工作期間勞動(dòng)紀(jì)律情況以及打卡考勤的真實(shí)性。發(fā)現(xiàn)有違紀(jì)現(xiàn)象的，第一次對(duì)違紀(jì)者進(jìn)行批評(píng)、教育，屢教不改者，可將其行為計(jì)入績效考核，使考勤真正做到“公平、公開、公正”。

　　3、檔案管理

　　行政人事部對(duì)員工檔案管理進(jìn)行了改進(jìn)，建立員工電子信息庫，方便日常使用和查找，并根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)更新，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員及時(shí)進(jìn)行備注。

　　4、文化宣傳

　　20xx年8月底行政人事部開始定期制作宣傳欄，截至12月初共出版4期，通過宣傳欄使員工了解企業(yè)文化，提高全員素質(zhì)，提升公司對(duì)外形象及文化宣傳等。

　　三、工作中存在的不足

　　行政人事部員工在20xx年的工作中，任何部門提出需要配合，部門人員都會(huì)通力協(xié)作，員工的工作態(tài)度和工作積極性值得表揚(yáng)，但是在工作過程中，還有一些不足，需要繼續(xù)加強(qiáng)改進(jìn)。

　　1、工作制度和工作流程不盡完善，下一步要盡快完善公司各項(xiàng)制度和工作流程，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依，按流程辦事;

　　2、應(yīng)聘人員檔案管理，收集整理應(yīng)聘人員簡歷做好統(tǒng)計(jì)，建立信息庫，為后期人力資源開發(fā)儲(chǔ)備人才，提高工作效率;

　　3、工作效率需要進(jìn)一步提高，積極配合各部門工作。

　　四、20xx年主要工作計(jì)劃

　　根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政人事部將從以下幾個(gè)方面開展20xx年工作。

　　1、搭建架構(gòu)，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，做好人力資源規(guī)劃

　　根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu)，進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，為人才招聘和評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

　　2、豐富招聘渠道，招募優(yōu)秀人才，滿足公司發(fā)展需要

　　20xx年招聘將采取網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘、熟人介紹、內(nèi)部選拔等多種方式相結(jié)合，努力提高招聘效果，降低離職率。行政人事部在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上，主要做好技術(shù)人員的儲(chǔ)備工作，提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平，增強(qiáng)公司綜合實(shí)力，提高市場競爭力。

　　3、做好公司培訓(xùn)管理工作

　　行政人事部將在20xx年初對(duì)公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，再根據(jù)調(diào)查結(jié)果，擬定20xx年度培訓(xùn)計(jì)劃，完善培訓(xùn)體系，加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。開展多樣化培訓(xùn)：主要分為內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)和自學(xué)。

　　4、努力搭建合理的薪酬體系

　　改善薪酬管理，完善員工薪酬結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部要本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平，對(duì)外具有競爭力”的原則，根據(jù)公司現(xiàn)有的薪酬制度，完善薪酬設(shè)計(jì)和薪酬管理工作，同時(shí)，對(duì)東營市房地產(chǎn)行業(yè)各崗位薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。

　　5、做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作

　　行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通，生活溝通，多傾聽員工意見，了解員工工作和生活信息，及時(shí)為員工解疑答惑，解決工作和生活中的困惑與困難，使員工保持良好的工作狀態(tài)。

　　在即將過去的20xx年里，行政人事部面對(duì)困難沒有停下腳步，依舊朝著適合公司發(fā)展的管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里，行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法，實(shí)事求是，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，促進(jìn)工作再上新的臺(tái)階，為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇13

　　20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，作為行政職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。

　　現(xiàn)將20xx年的工作簡要總結(jié)如下：

　　一、規(guī)范并拓展招聘渠道，及時(shí)完成招聘任務(wù)。

　　1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，及時(shí)掌握部門對(duì)人員的需求，規(guī)范并拓展招聘渠道，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年2月到目前，共有效招聘人員為15人，上半年招聘的人員有：行政部1人，財(cái)務(wù)部2人，業(yè)務(wù)部1人，品牌部2人，生產(chǎn)業(yè)務(wù)部9人，招聘完成率達(dá)100%。

　　2、根據(jù)工作需要和員工崗位匹配，做到人盡其才，崗得其人，人員穩(wěn)定，上半年新招聘入職人員穩(wěn)定，到目前為止，無一人離職與不符合崗位而被辭退的人員。下半年公司人員穩(wěn)定，無流失員工，流失率為零。

　　3、通過拓展網(wǎng)絡(luò)招聘與平時(shí)人才儲(chǔ)備，及時(shí)招聘到合適的人員，極大的降低了招聘成本，提高了工作績郊。

　　4、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化并完善了人員信息，并對(duì)各種相關(guān)求職簡歷進(jìn)行整理收藏并保存，積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息的查詢，截止目前，整理和分類的人事檔案數(shù)量已達(dá)120份。

　　5、積極開展了員工離職面談，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。

　　二、積極地開展行政事務(wù)的各項(xiàng)工作。

　　1、針對(duì)今年上半新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，對(duì)新入職的員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)，讓他們及時(shí)了解公司，并盡快融入到工作中，幫忙新員工解決碰到各種問題，定期詢問新員工作與生活情況，了解他們心理狀況并及時(shí)引導(dǎo)他們。

　　2、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的做好本年度的加薪計(jì)劃;對(duì)飯?zhí)玫母母镏谐霈F(xiàn)各問題，積極協(xié)調(diào)并引導(dǎo)員工正確對(duì)待。

　　3、本年度無公司員工違紀(jì)事件，無勞資糾紛事情發(fā)生，積極化解員工之間的矛盾，化解員工矛盾有十幾起，本著以人性化管理為主，增強(qiáng)企業(yè)人情味，堅(jiān)持以批評(píng)教育為主，未對(duì)員工進(jìn)行過行政處罰;積極地推進(jìn)優(yōu)秀員工評(píng)選，并樹立良好榜樣。

　　4、積極開展衛(wèi)生消防安全管理工作，本年度無消防安全事件發(fā)生，參加的工業(yè)園衛(wèi)生消防安全檢查，(除4月份因訂貨會(huì)期未參加檢查而扣分外)，其它月份均排名前列，是大家公認(rèn)衛(wèi)生消防安全管理最好的公司。

　　5、參加組織本年度的四次訂貨會(huì)，共接待人員400多人次，合理安排用車，對(duì)于接送點(diǎn)較遠(yuǎn)的客人，積極與之溝通，建議其乘坐快捷交通工具至就近接送點(diǎn)，對(duì)于去廣州購物或去其它地方的客人，建議其就近乘坐快捷交通工具，以此提高了接送效率，大大節(jié)約接送的人力與成本。

　　三、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通渠道暢通，加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系提高員工滿意度。

　　1、積極開展文體活動(dòng)，活躍企業(yè)氣氛，提高大家團(tuán)隊(duì)精神，根據(jù)需要不定期組織員工羽毛球活動(dòng);于11月份組織了公司一年一度的員工旅游活動(dòng)，并就活動(dòng)內(nèi)容在QQ群及宣傳欄舉辦圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度;積極組織員工參加工業(yè)園組織的籃球比賽活動(dòng)，增加員工的集體榮譽(yù)感及積極向上的拼搏精神。

　　2、每月為過生日員工發(fā)放生日禮金，嘗試組織豐富多樣的業(yè)余活動(dòng)，在周日根據(jù)員工意愿，組織部份員工燒烤及拓展活動(dòng)，把公司的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

　　3、本年度部門溝通順暢，內(nèi)部人員關(guān)系和諧，人員穩(wěn)定;加強(qiáng)各部門的關(guān)系協(xié)調(diào)，部門之間的溝通，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持與公司大部份員工的溝通交流：通過員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。在行政人事部各位同事的努力下，匯總了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如節(jié)假日員工補(bǔ)貼的發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;生病員工探望;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

　　4、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，對(duì)公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

　　5、加強(qiáng)車輛管理，嚴(yán)格要求按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)工作，合理安排出車方式，公平合理安排司機(jī)的工作量，提高其工作積極性。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇14

　　時(shí)光荏苒，20xx年即將過去，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回望過去的20xx的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，努力做好本職工作，以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，現(xiàn)就20xx年度的工作向總經(jīng)理做個(gè)簡要的總結(jié)：

　　一、人事管理工作

　　1、把招聘工作作為常態(tài)工作，利用各種網(wǎng)絡(luò)渠道、街頭招聘欄等平臺(tái)招錄人員。

　　2、整理完善人個(gè)檔案管理，完善入職手續(xù)及建立個(gè)人檔案(包括勞動(dòng)合同、體檢報(bào)告、學(xué)歷復(fù)印件等)，完成了員工人事信息的錄入和資料的健全。

　　3、認(rèn)真貫徹績效考核，完善員工崗位職責(zé)，始終如一貫徹績效考核，每月對(duì)各部門人員進(jìn)行考核分的匯總、公布。對(duì)違反公司紀(jì)律的部分員工(不按要求穿工作服、勞保鞋、不在定指定地點(diǎn)抽煙及違反公司出差管理?xiàng)l例)進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)處罰。為全面實(shí)現(xiàn)公司全員考核制度，7月份至9月份重新調(diào)整了公司員工的考核標(biāo)準(zhǔn)，并從9月份起生產(chǎn)線員工和辦公人員實(shí)現(xiàn)了考核管理。同時(shí)8-9月份與各部門領(lǐng)導(dǎo)一起修改、完善了公司員工的崗位職責(zé)，并以班組/部門學(xué)習(xí)消化了崗位職責(zé)說明書。

　　4、完善更改企業(yè)制度，6月份起修改了公司的請假制度及出差、加班等補(bǔ)充制度，9月份起規(guī)范了出差報(bào)銷管理制度;

　　5、員工考勤管理、車間員工的工資核算，負(fù)責(zé)公司全體員工考勤的管理，規(guī)范員工考勤管理制度。按時(shí)完成了每月員工考勤的統(tǒng)計(jì)。根據(jù)考勤統(tǒng)計(jì)、加班時(shí)間統(tǒng)計(jì)、績效考核分等進(jìn)行核算車間員工的工資，每月均未發(fā)生重大錯(cuò)誤。

　　6、員工福利、勞保管理，按公司慣例發(fā)放員工節(jié)日福利慰問品、員工生日禮品及員工勞保用品等。

　　二、行政工作方面

　　行政工作是繁瑣的，包含著辦公室、前臺(tái)、門衛(wèi)、食堂、保潔、司機(jī)等日常管理工作。下面是今年相關(guān)工作的匯總：

　　1)3月8日安排女職工參加?jì)D女節(jié)一日游;4月18日安排全體員參加烏鎮(zhèn)一日游;4月24安排優(yōu)秀員工、班組部門人員參加五日游;

　　2)3月份成功自行申報(bào)無溶劑復(fù)合機(jī)的高新產(chǎn)品證書;9月份協(xié)助申報(bào)印刷機(jī)和復(fù)合機(jī)的高新產(chǎn)品;

　　3)4月份完成印刷機(jī)裝配車間屋頂彩鋼瓦的更新;

　　4)6月份完善建議公司微信群;

　　5)7月份討論了公司申報(bào)省高新企業(yè)的細(xì)節(jié);

　　6)7月31日公司產(chǎn)品參觀會(huì)，協(xié)助各部門做好相關(guān)接待工作;

　　7)8月份洽談公司加密軟件，9月份完成了第一批安裝;

　　8)8月15日各部門協(xié)同完成ISO9001證書的換證工作;

　　9)8月底完成公司外墻LOGO的安裝;

　　10)9月份與教育機(jī)構(gòu)合作報(bào)名了7名遠(yuǎn)程教育;

　　11)10月份確定與軟件公司合作;

　　12)10月24日接待*大學(xué)*院長來公司洽談產(chǎn)學(xué)研事宜;

　　13)11月16日接待*院長和*秘書長來公司舉行揭牌儀式;

　　14)11月底至12月初舉行公司男子乒乓球賽;

　　15)12月份做好公司的評(píng)優(yōu)工作和年會(huì)的籌備工作;

　　16)各類簽證的辦理;夏日送清涼工作;計(jì)量器具的送檢工作;工傷處理、接待環(huán)保、安監(jiān)、城管部門的檢查工作等。

　　每個(gè)行政崗位人員都應(yīng)有以一個(gè)正確的心態(tài)，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成著每項(xiàng)工作和上級(jí)交派的任務(wù);同時(shí)也不斷提高自己、努力提高著業(yè)務(wù)水平，希望在今后的工作中，能做得更好，更完善。

　　三、黨務(wù)方面工作

　　1、按鎮(zhèn)政府黨務(wù)工作要求完成各公司黨支部的黨務(wù)工作，參加上級(jí)會(huì)議、填報(bào)資料報(bào)表等;

　　2、收繳黨員的黨費(fèi)及個(gè)人信息的登記工作。

　　四、20xx年的工作想法

　　1、利用有效渠道做好公司人才的引進(jìn);

　　2、繼續(xù)加強(qiáng)、加快培訓(xùn)工作;

　　3、做一次全員的消防演練工作，把安全意識(shí)再強(qiáng)化;

　　4、繼續(xù)完成一次全員的體育娛樂競賽活動(dòng)，加強(qiáng)公司員工的凝聚力;

　　5、優(yōu)化公司無線網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境。

　　以上是我的工作總結(jié)和工作想法，力爭20xx年工作做得更好。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇15

　　一、人員調(diào)配管理

　　本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

　　1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

　　2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

　　二、勞動(dòng)合同管理

　　做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。本年度重點(diǎn)做好xx年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期（2年）、短期（1年）合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

　　三、人事考核評(píng)價(jià)

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

　　四、獎(jiǎng)懲管理

　　結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工；完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的；不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

　　五、人才儲(chǔ)備工作

　　根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。擬在xx年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5—7人，電氣專業(yè)2—3人，化學(xué)專業(yè)2—3人。

　　六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：

　　隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。

　　1、做好xx年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。

　　2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

　　2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性；

　　3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇16

　　行政中心是公司總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，工作也千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、體系管理、薪資管理、安全環(huán)保管理等。行政中心自公司組建以后圍繞公司年度的經(jīng)營目標(biāo)，在人力資源、行政后勤、安全環(huán)保和企業(yè)管理四個(gè)方面進(jìn)行管理，落實(shí)了一系列的管理措施，加大管理力度和監(jiān)督力度。行政中心工作雖然繁雜瑣碎，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為以后工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)工作總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、人力資源管理：

　　1.人力資源戰(zhàn)略管理：結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃，逐步建立和完善了公司的人力資源管理體系，初步建立了公司人力資源6大管理模塊的框架，從真正意義上把公司的人力資源管理從以前人事管理提升到目前的人力資源管理的角度。行政人事部的角色也從以前單一的行政、人事管理的控制、改善演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角度。

　　2. 員工入職管理

　　A.招聘管理：根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作 人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點(diǎn)，隨著公司發(fā)展需要，采用多元化招聘手段，建立了合理的招聘渠道，目前采用的招聘方式有:網(wǎng)絡(luò)招聘、校園招聘、熟人介紹、內(nèi)部提拔;建立了公司的招聘和面試管理流程，累計(jì)招聘人數(shù)為6人，其中美工2人，開發(fā)2人，實(shí)習(xí)2人。

　　人力資源的招聘與配置，不單純是開幾場招聘會(huì)如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運(yùn)營需求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，今后將對(duì)各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點(diǎn)：滿足需求、保證儲(chǔ)備、謹(jǐn)慎招聘。

　　B.員工入職和轉(zhuǎn)正管理：

　　每月定期做好新入職員工的培訓(xùn)上崗和轉(zhuǎn)正手續(xù)，確保每位員工均能跟蹤到位按時(shí)轉(zhuǎn)正或?qū)Σ粍偃螎徫坏膯T工予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。

　　(1)軟件開發(fā)：2人，試用期;在技術(shù)指導(dǎo)的帶領(lǐng)下，參于到公司現(xiàn)開發(fā)工作中，但完全了解公司的開發(fā)框架需要一個(gè)過程。

　　(2)網(wǎng)站美工：2人，試用期;目前僅能做些基礎(chǔ)工作，需加大力度引導(dǎo)和培養(yǎng)。

　　(3)實(shí)習(xí)生：2人;指定專人管理，對(duì)其工作及業(yè)務(wù)考核，并培養(yǎng)同公司有共同發(fā)展目標(biāo)和理念的員工。

　　3.培訓(xùn)管理： 為快速使員工了解公司的經(jīng)營模式，提高工作效率，通過進(jìn)行各種類型的崗位培訓(xùn)和技能培訓(xùn)，為新進(jìn)人員很快熟悉公司、熟悉崗位業(yè)務(wù)、很快融入公司奠定基礎(chǔ)。

　　同時(shí)制訂了《員工手冊》，全力把新員培訓(xùn)工作當(dāng)作重點(diǎn)工作來抓;通過培訓(xùn)，使新員工很快能上崗工作; 4.薪酬和福利管理

　　建立績效導(dǎo)向的薪酬體系，用績效考核與薪酬結(jié)合激勵(lì)人，獎(jiǎng)效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎(jiǎng)罰，堅(jiān)定不移地對(duì)優(yōu)秀人才實(shí)施傾斜激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工積極創(chuàng)造價(jià)值，并建立與公司分享價(jià)值創(chuàng)造、分享回報(bào)的氛圍。在物質(zhì)激勵(lì)的同時(shí)，不斷提高精神激勵(lì)的水平，將成為企業(yè)持續(xù)激勵(lì)的重要方式之一。

　　A.建立了薪酬管理制度：從未成體系的工資管理規(guī)定提升到薪酬管理制度，完成員工薪酬制度和管理人員薪酬管理制度。

　　B.完善了公司的福利保障體系：對(duì)公司的社保保險(xiǎn)范圍進(jìn)行擴(kuò)大化，增加了員工門診醫(yī)療的模塊，使全體參加醫(yī)保的員工免除了后顧之憂。

　　C.對(duì)公司的《加班管理規(guī)定》進(jìn)行了合理的完善和修正，總體上使員工加班后得到了較為合理的勞動(dòng)報(bào)酬，同時(shí)也提高員工的積極性。

　　D. 對(duì)公司的社保體系進(jìn)行了完善，增加了“基本醫(yī)療保險(xiǎn)”，使員工不僅在住院上而且在藥店購買藥品時(shí)均能自己的醫(yī)保卡，讓員工在醫(yī)療方面免除了后顧之憂。

　　E.員工體檢：為確保公司及員工的安全，體檢最終表明了在公司工作環(huán)境上是沒有職業(yè)病危害的。通過體檢，也體現(xiàn)了公司對(duì)員工安康的關(guān)心。

　　5.績效考核和管理：

　　A.以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向，既是公司的經(jīng)營目標(biāo)，也是人力資源管理的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)是：“考核什么，就得到什么”。對(duì)股東而言，要的是利潤;對(duì)經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績;對(duì)員工來說，要的是個(gè)人成就和個(gè)人發(fā)展。而這一切的基礎(chǔ)都取決于公司的經(jīng)營業(yè)績。因此，公司對(duì)業(yè)績的考核，對(duì)考核目標(biāo)的設(shè)定，對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)的選擇，對(duì)考核內(nèi)容的要求將直接體現(xiàn)公司的經(jīng)營理念和管理思想，并直接作用于企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)。在實(shí)踐中，我們通過對(duì)崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的量化考核，規(guī)范了月度的基礎(chǔ)考核，不斷完善和增加新的月度績效考核表，加強(qiáng)計(jì)劃與過程控制，加強(qiáng)了會(huì)議紀(jì)要的執(zhí)行，強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長的重要手段和管理方式。

　　B.逐步完善公司的績效管理體系，把管理思路從績效考核轉(zhuǎn)變到績效管理，由行政人事部組織各部門在201x年12月底對(duì)各部門進(jìn)行了年度績效評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果對(duì)各部門相關(guān)管理人員進(jìn)行了績效面談，確定了各級(jí)管理人員201x年的管理任務(wù)和管理目標(biāo)，通過評(píng)估，一方面把員工年度最佳業(yè)績和優(yōu)點(diǎn)得到了展示，另一方面，也讓每位員工了解到自己工作中的短板，有利于員工通過自找差距，逐步提升不斷改進(jìn)自我工作的意識(shí)，為全面實(shí)現(xiàn)公司201x年新的管理任務(wù)提前做好準(zhǔn)備工作。

　　6.企業(yè)文化建設(shè) 企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。公司初步建立了“規(guī)范、服務(wù)、協(xié)力、創(chuàng)意”的企業(yè)文化，希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成公平向上的企業(yè)精神。

　　企業(yè)文化不斷深化是離不開廣大員工的精誠付出和共同管理的效果，更離不開一個(gè)能蘊(yùn)造和發(fā)展此文化的土壤和適宜的生存環(huán)境(政策支持)，相信，只要大家共同努力，龍城企業(yè)文化的內(nèi)涵將更加深化„„

　　二、行政管理：

　　1. 綠化管理：為公司營造一個(gè)綠色花園的環(huán)境，明確了其工作義務(wù)，確保其能定期來進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，進(jìn)行花草和樹木的修剪，為公司綠色花園奠定了良好的基礎(chǔ)。目前通過對(duì)綠化的修剪和養(yǎng)護(hù)，公司的花木和綠化區(qū)基本能保持常綠狀態(tài)，保持了公司持續(xù)的生命活力。

　　2. 后勤保障管理：后勤服務(wù)工作包括了食堂和訂餐兩方面，這也是與員工息息相關(guān)的兩方面。有力的后勤保障制度是公司經(jīng)營活動(dòng)順利開展的堅(jiān)強(qiáng)后盾。在員工宿舍方面，完善宿舍水電等配套設(shè)施，及時(shí)維修宿舍內(nèi)的生活設(shè)施，組織員工從外租房搬到公司宿舍居住，為員工宿舍營造一個(gè)良好的生活休息環(huán)境。

　　3. 考勤管理：加強(qiáng)對(duì)考勤的管理，通過日常檢查和專項(xiàng)整治，糾正員工考勤中的不規(guī)范行為，在規(guī)范行為的同時(shí)也進(jìn)一步對(duì)相應(yīng)制度進(jìn)行了完善，最終使考勤工作做到嚴(yán)格遵循三公開——“公開、公平、公正”原則，進(jìn)一步規(guī)范了考勤管理內(nèi)容，真正做到“有章可循”。并對(duì)未打卡和請假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化，同時(shí)規(guī)范了員工請假程序，使工作的秩序得到了良好保持。

　　4. 文體活動(dòng)方面(計(jì)劃)：公司計(jì)劃每月組織了一次文體活動(dòng)，活動(dòng)項(xiàng)目有籃球、兵乓球、臺(tái)球、拔河、跳繩、打羽毛球、踩汽球、雙腿跑等，通過比賽，賽出了友誼，賽出了風(fēng)格，把公司年輕員工的青春活力得以展現(xiàn)，也增強(qiáng)了集體之間團(tuán)結(jié)合作的友情。

　　5. 會(huì)議紀(jì)要和費(fèi)用控制管理：組織召開公司的各種會(huì)議以及相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作，做好會(huì)議紀(jì)要的跟進(jìn)，以及周、月度、年度工作總結(jié)的匯總。公司推行了預(yù)算制度，對(duì)公司預(yù)算制度的推動(dòng)作出了基礎(chǔ)管理工作，使各部門對(duì)資金管理加深了認(rèn)識(shí)，為全面預(yù)算作出了很好的引導(dǎo)。

　　6. 文件和檔案管理

　　A.檔案管理：完善公司檔案管理工作，建立書面和電子檔案的雙檔案，及時(shí)進(jìn)行資料歸檔，確保了公司檔案管理的完整性。同時(shí)進(jìn)行雙鎖雙控管理確保公司檔案資料的安全性和保密性。

　　B.文件管理：公司由行政中心組織對(duì)所有文件管理員進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)各部門、公司、外部的文件和制度統(tǒng)一進(jìn)行了梳理，從而確保了公司使用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。 的精細(xì)度，逐步使公司的ERP軟件的實(shí)施取得了階段性成功。

　　三、存在問題

　　成績的取得離不開公司正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時(shí)，也看到了本部門存在的問題及不足：

　　1.安全和環(huán)保管理方面：今年發(fā)生多起安全事故，超過了公司年度制訂的計(jì)劃和目標(biāo)。安全和環(huán)保管理形勢相當(dāng)?shù)膰?yán)峻。針對(duì)上述問題，公司下一階段將加大管理力度，同時(shí)在污水處理和生產(chǎn)設(shè)備上進(jìn)行技術(shù)改造，加大勞動(dòng)保護(hù)用品使用和工藝紀(jì)律的管理力度，杜絕降低同類問題的再發(fā)生。

　　2.員工關(guān)系管理方面：今年10月份發(fā)生了一起員工群體性怠工事件。事件盡管過去了，但留給我們的思考是深刻的，這一方面要求我們管理者平時(shí)加強(qiáng)與員工的日常溝通和交流，了解員工的思想動(dòng)態(tài)，提升管理技巧和工作方法;另一方面我們在今后制訂管理制度時(shí)要留有余地，不能把制度框死，造成今后修改完善后較被動(dòng)的局面。第三，我們今后要加強(qiáng)思想教育工作，平時(shí)做好員工價(jià)值觀的引導(dǎo)，讓員工的思想觀念能按公司的管理思路發(fā)展。第四作為管理者要改變自己的觀念和工作方式，能多為員工辦實(shí)事，解決員工的困難事情，提升自己的親和力，要起到上情下達(dá)和下情上呈，起到橋梁作用，能夠及時(shí)把員工信息收集后給高層管理者作決策。

　　3.質(zhì)量體系管理還需更加深化：201x年公司先后進(jìn)行了10次內(nèi)審和2次外審。檢查存在的問題還是比較多的，其中有60%以上是執(zhí)行中出現(xiàn)的問題，這就要求我們各個(gè)部門的管理者要履行好管理督導(dǎo)職責(zé)，一方面要對(duì)員工的工作進(jìn)行監(jiān)督，另一方面要對(duì)員工進(jìn)行日常的制度培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)和心態(tài)培訓(xùn)，讓員工養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和提升個(gè)人的執(zhí)行能力。

　　4.對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇17

　　經(jīng)過一個(gè)月了解與實(shí)際工作，四月份主要作了以下幾個(gè)方面的具體工作：公司總體組織架構(gòu)；部門組織架構(gòu)及崗位配置；部門職能；各部門崗位說明書；緊急的工作流程、管理制度編制與修訂；管理人員公共理論培訓(xùn)；管理人員轉(zhuǎn)正述職報(bào)告與360°評(píng)估；部門溝通、協(xié)調(diào)；組織召開每天早會(huì)；督導(dǎo)人員招聘、面試，完善人事檔案，組織簽訂勞動(dòng)合同、五·一文藝晚會(huì)及后勤維修工作；進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)與企業(yè)文化宣導(dǎo)、培訓(xùn)等。

　　1、組織架構(gòu)：

　　根據(jù)組織架構(gòu)設(shè)置一般原理與公司實(shí)際相結(jié)合，對(duì)現(xiàn)有組織架構(gòu)作出原因分析，提出幾點(diǎn)意見或建議供參考：

　　1）層級(jí)較多：現(xiàn)有6~7層，一般采用扁平化模式，4~5層較為合理。

　　2）職稱不一：職級(jí)相同的不同崗位，職稱不統(tǒng)一，如：財(cái)務(wù)、行政人事部、物流等部門負(fù)責(zé)人稱主管，市場、研發(fā)等部門負(fù)責(zé)人稱經(jīng)理；

　　建議：所有職能部門負(fù)責(zé)人崗位職稱一般稱部門經(jīng)理（廠長屬部門經(jīng)理級(jí)），個(gè)人按資歷、能力評(píng)估分三級(jí)：能力較強(qiáng)，能勝任者為經(jīng)理；能力較次但擔(dān)當(dāng)此崗位責(zé)任者為副經(jīng)理；再次者為經(jīng)理助理；代理職務(wù)者職稱前加“代”字，薪酬結(jié)構(gòu)不變，可加職務(wù)代理獎(jiǎng)金。車間主管、班組長職稱等級(jí)分類與此相同。

　　3）特殊部門歸屬：如：財(cái)務(wù)、市場等部門一般歸屬總經(jīng)理直管，但結(jié)合公司實(shí)際，有嚴(yán)格的保密制度，只要執(zhí)行到位，可由總經(jīng)辦統(tǒng)一管轄。

　　4）因人設(shè)崗：品質(zhì)專員不宜由總經(jīng)理直管，應(yīng)成立品質(zhì)技術(shù)部加強(qiáng)品質(zhì)監(jiān)控與工藝技術(shù)改進(jìn)，與生產(chǎn)部平級(jí)，接受總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)。

　　5）組織重疊：車間與生產(chǎn)一車間、二車間屬同一組織，車間下屬可設(shè)班組。

　　6）組織不全：如：工廠應(yīng)設(shè)置品質(zhì)技術(shù)部門。市場、研發(fā)、工廠等部門應(yīng)按職能分下級(jí)組織，便于區(qū)分與集中管理。

　　7）崗位不全：如：研發(fā)部無工藝技術(shù)崗位，應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置崗位。

　　8）職稱隨意：如：研發(fā)部秘書實(shí)際為文員，一般只有高層管理才配置秘書。

　　綜上所述：通過幾天了解、與各部門探討，于4月3日完成《公司總體組織架構(gòu)》與《部門組織架構(gòu)及崗位配置》，并于4月9日進(jìn)行研討、培訓(xùn)（詳見：附件一、二）。以后再根據(jù)實(shí)際修訂、完善。

　　2、部門職能：

　　公司應(yīng)根據(jù)職能需要才設(shè)置中心（如：市場營銷中心）或部門；中心下屬可設(shè)部門，如：市場部、銷售部、客服部等；部門內(nèi)部再根據(jù)功能與作業(yè)范圍不同設(shè)置下屬單位，如：科（中國臺(tái)灣稱課）、室、班組等；再才是工作崗位或工種。

　　根據(jù)公司組織架構(gòu)與部門組織架構(gòu)及崗位配置，于4月3日編制各部門的《部門職能》并于4月9日進(jìn)行研討、培訓(xùn)（詳見：附件三）。

　　3、崗位職責(zé)：

　　對(duì)各部門崗位職責(zé)存在問題進(jìn)行原因分析：

　　1）部分職責(zé)界定不明確：如部門負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)一般包括：戰(zhàn)略管理、業(yè)務(wù)管理、日常事務(wù)管理等方面；管理權(quán)限包括：工作權(quán)限、人事權(quán)限、財(cái)務(wù)權(quán)限等。

　　2）職責(zé)權(quán)限內(nèi)容不全：物流部對(duì)供應(yīng)商控制管理力度不夠；財(cái)務(wù)部對(duì)成本預(yù)算、成本控制和成本核算等功能較弱或不到位。

　　3）崗位職責(zé)重點(diǎn)不突出：應(yīng)按工作重點(diǎn)與工作流程排列工作職責(zé)的內(nèi)容與任務(wù)，突出重點(diǎn)工作，合理分配時(shí)間。

　　4）文件格式不規(guī)范：崗位說明書應(yīng)包括崗位描述與任職資格：

　　①崗位描述（標(biāo)示：崗位名稱、編號(hào)所屬單位、部門、崗位定員、直接上級(jí)、直接下屬、下屬人數(shù)、職務(wù)代理、匯報(bào)關(guān)系、發(fā)展途徑、崗位等級(jí)、薪酬等級(jí)等；目的：工作依據(jù)、行動(dòng)、對(duì)象、目的等；職責(zé)：主要工作內(nèi)容與任務(wù)、崗位內(nèi)涵、自身特點(diǎn)描述等；管理權(quán)限；管理責(zé)任；衡量標(biāo)準(zhǔn)；溝通關(guān)系；勞動(dòng)條件與環(huán)境、時(shí)間、地點(diǎn)；勞動(dòng)資料和對(duì)象等）。

　　②任職資格（顯性與隱性：為保證工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，任職者必備的水平教育、專業(yè)知識(shí)、培訓(xùn)經(jīng)歷、工作經(jīng)驗(yàn)、技能技巧、個(gè)人素質(zhì)、年齡體格等）。

　　5）新舊多種版本并存。與實(shí)際工作脫節(jié)，不能指導(dǎo)崗位工作。

　　6）崗位職責(zé)沒有張貼在崗位易于觀看的位置，隨時(shí)提醒與指導(dǎo)實(shí)際工作。

　　通過對(duì)以前崗位說明書了解、分析與實(shí)際結(jié)合，提供規(guī)范格式，經(jīng)過兩次集體培訓(xùn)、

　　探討，下發(fā)通知：要各部門根據(jù)行政人事部提供的各部門主管《崗位說明書》與《行政人事部人事專員崗位說明書》范本及《崗位說明書》模板，由部門主管教導(dǎo)員工進(jìn)行本崗位說明書的編制。經(jīng)過多次面談、溝通與修訂，與部分崗位人員共同探討職責(zé)內(nèi)容、細(xì)化工作任務(wù)等，于4月底基本完成各部門崗位說明書（物流部未編制）（共47份），從5月份開始試運(yùn)行，再根據(jù)實(shí)際工作情況不斷修訂、完善（詳見：附件四）。

　　4、工作流程：

　　現(xiàn)有工作流程分析：

　　1）只有箭頭標(biāo)注工作流程方向，沒有明確責(zé)任部門或人員，相關(guān)部門權(quán)限與配合，相關(guān)表單，詳細(xì)操作說明及重點(diǎn)注意事項(xiàng)等。

　　2）工作流程與組織架構(gòu)、崗位職責(zé)及作業(yè)指導(dǎo)書應(yīng)統(tǒng)一、配套，有機(jī)結(jié)合。

　　四月份開始根據(jù)實(shí)際運(yùn)作，與相關(guān)部門共同探討、編制緊急工作流程，以后根據(jù)計(jì)劃對(duì)各部門流程進(jìn)行了解、編制、修訂與完善（詳見：附件五）：

　　4月7日與財(cái)務(wù)部成本會(huì)計(jì)共同探討、編制、規(guī)范《應(yīng)收賬款回款流程》；

　　4月8日與售后服務(wù)員及市場部負(fù)責(zé)人多次探討、編制、規(guī)范《客戶退戶處理流程》；

　　4月16日與總經(jīng)理及各部門探討編制、規(guī)范《三天考察培訓(xùn)操作流程》；

　　4月20日與各部門探討編制、規(guī)范《各部門需求申請操作流程》；

　　4月25日與各部門探討編制、規(guī)范《部門主管工作流程》。

　　5、目標(biāo)規(guī)劃：

　　目標(biāo)規(guī)劃原因分析：

　　未提供明確的公司規(guī)劃與目標(biāo)：無人力資源規(guī)劃與各部門規(guī)劃；無公司年度工作目標(biāo)及計(jì)劃；部門工作目標(biāo)及計(jì)劃等，不利于管理與考核，最終影響公司目標(biāo)達(dá)成。

　　1）總經(jīng)辦應(yīng)在每年年底12月份之前作出明年公司總體規(guī)劃及年度工作目標(biāo)，組織并協(xié)助各部門作出年度計(jì)劃，將總目標(biāo)分解成部門目標(biāo)。

　　2）部門、班組、崗位或個(gè)人分別作出年度、月度與每周工作計(jì)劃。

　　3）部門內(nèi)部將進(jìn)一步細(xì)分為班組目標(biāo)，再由班組具體劃分到崗位或個(gè)人目標(biāo)。

　　6、管理制度：

　　各項(xiàng)管理制度需不斷完善，并要求具有可操作性，先試運(yùn)行，修訂審批后嚴(yán)格執(zhí)行。根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作，編制、修訂、完善部分緊急管理制度：

　　4月15日在原有《保密制度》基礎(chǔ)上，重新編制、修訂、完善《公司保密制度》；

　　4月20日在原有《會(huì)議管理制度》基礎(chǔ)上，重新編制、修訂、完善《會(huì)議管理制度》；

　　4月22日編制、完善《刷卡管理制度》；

　　4月26日參照以前相關(guān)制度，編制、完善《請假管理制度》；

　　4月28日在原有《考勤管理制度》基礎(chǔ)上，重新編制、修訂、完善《考勤管理制度》；

　　《公司保密制度》與《會(huì)議管理制度》已經(jīng)下發(fā)各部門試運(yùn)行，《刷卡管理制度》、《請假管理制度》、《考勤管理制度》須與各部門共同探討、修訂、完善后試運(yùn)行1~3個(gè)月再完善。以后根據(jù)計(jì)劃對(duì)管理制度、進(jìn)行了解、編制、修訂與完善

　　7、招聘配置：

　　招聘與配置原因分析：

　　1）無年度招聘規(guī)劃與招聘實(shí)施計(jì)劃、招聘渠道管理與完善的招聘制度，導(dǎo)致招聘隨意性太大，等到缺崗時(shí)才招聘，難以確保招聘質(zhì)量及成本控制。

　　2）招聘成本過高，不停地招聘不如想辦法留住老員工及改善核心人才福利待遇，極力吸納、留住并重視優(yōu)秀人才。因?yàn)橐粋�(gè)老員工至少抵三個(gè)新員工的工作價(jià)值，20%的人創(chuàng)造80%的價(jià)值；因?yàn)榱鲃?dòng)過大，對(duì)企業(yè)文化傳承與持續(xù)發(fā)展不利；

　　3）未根據(jù)個(gè)人實(shí)際能力與公司需求配置崗位或調(diào)整崗位；管理人員應(yīng)善于培養(yǎng)、發(fā)現(xiàn)人才，并安排到合適的崗位上，內(nèi)部招聘有利于繼承性發(fā)展與管理提升。

　　4）無明確的人才梯隊(duì)與人才儲(chǔ)備建設(shè)機(jī)制，每個(gè)部門應(yīng)儲(chǔ)備、培養(yǎng)后繼管理或技術(shù)力量，以免人才斷層或空缺影響部門運(yùn)作與公司持續(xù)發(fā)展。

　　5）無員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，員工沒有明確的發(fā)展前景與奮斗目標(biāo)，易喪失工作激情與斗志。

　　本月未正式參與招聘工作，只進(jìn)行過三、五次面談、人員異動(dòng)與新員工協(xié)議簽訂工作；五月份開始加強(qiáng)招聘監(jiān)控、面試、人員異動(dòng)與新員工協(xié)議簽訂、轉(zhuǎn)正等事宜，并進(jìn)一步完善招聘計(jì)劃與招聘制度建設(shè)（詳見：附件九）。

　　8、培訓(xùn)開發(fā)：

　　培訓(xùn)與開發(fā)原因分析：

　　1）無年度培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，培訓(xùn)缺乏系統(tǒng)性、計(jì)劃性、全面性等，無法達(dá)成預(yù)期效果。

　　2）入職培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)與崗位技能不到位，無入職培訓(xùn)或培訓(xùn)不到位，新進(jìn)人員對(duì)公司與崗位請況缺乏及時(shí)、全面了解，不能及時(shí)適用或融入組織；上崗培訓(xùn)與崗位技能培訓(xùn)不到位或應(yīng)付了事，員工不能盡快投入工作或進(jìn)一步提升，容易導(dǎo)致人員流失。

　　3）欠缺培訓(xùn)教材，缺乏培訓(xùn)依據(jù)，培訓(xùn)隨意性大，培訓(xùn)內(nèi)容無法固化、提升。

　　4）師資力量薄弱，培訓(xùn)教師本身素質(zhì)要高，才能培養(yǎng)出優(yōu)秀的下屬。公司應(yīng)重視并加強(qiáng)師資力量的培養(yǎng)，必要時(shí)參加外訓(xùn)，培養(yǎng)中堅(jiān)力量。

　　5）培訓(xùn)后無效果評(píng)估與考核，重要培訓(xùn)必須經(jīng)過效果評(píng)估（教師與學(xué)員雙方）與考核。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇18

　　時(shí)光如梭，20xx年很快就過去了，我們迎來了20xx嶄新的一年，回首過往，接手這份工作是在半年前，我?guī)е鴮?duì)事業(yè)的激情和新生活的憧憬走上了公司行政人事部的工作。作為一名專業(yè)并不對(duì)口，且沒有這方面工作經(jīng)驗(yàn)的我來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的半年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲末對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策，現(xiàn)將上年度工作情況總結(jié)如下：

　　一、人事管理方面

　　1、建立、健全、規(guī)范認(rèn)識(shí)檔案。重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作。辦理新進(jìn)、離職等手續(xù)。對(duì)新近員工進(jìn)行勞動(dòng)合同簽訂，廠牌制作，工傷保險(xiǎn)等事項(xiàng)。對(duì)離職人員辦理離廠手續(xù)。月底傳新進(jìn)、離職人員名單到財(cái)務(wù)，便于工資管理。并對(duì)新進(jìn)和離職人員每2周作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)，時(shí)時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

　　2、招聘：根據(jù)部門人員的實(shí)際需求有針對(duì)性合理性招聘員工，以配備各崗位。通常采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息，網(wǎng)上招聘，勞動(dòng)市場招聘等各種辦法攬用人才。

　　3、宿舍管理：合理安排員工住宿情況。每月對(duì)宿舍氺、電進(jìn)行檢查統(tǒng)計(jì)。并張貼對(duì)氺、電費(fèi)的扣款明細(xì)，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。適時(shí)檢查宿舍用電器情況并進(jìn)行紀(jì)律整頓，通告，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

　　4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律：加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。加強(qiáng)請假制度、放行條管理，對(duì)于不履行請假而又未打卡的，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維持考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而改善公司的工作作風(fēng)。

　　5、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作：每兩周對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總。

　　6、公司宣傳工作，每月對(duì)宣傳欄的更新。

　　二、行政、辦公室事務(wù)

　　1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)情況，反饋信息。

　　2、做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦，加強(qiáng)辦公文件、檔案的管理。

　　3、公司日常行政、人事、辦公事物等管理工作，處理上級(jí)臨時(shí)交辦事項(xiàng)。

　　4、協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司制度，并執(zhí)行貫徹公司制度。加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問題，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

　　5、監(jiān)督、管理、檢查方面：不定時(shí)對(duì)公司環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，為公司加強(qiáng)管理。

　　6、公司財(cái)產(chǎn)、辦公用品的管理：負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)，公司辦公用品的采購、發(fā)放和管理。負(fù)責(zé)全公司備用鑰匙的管理。

　　7、公司會(huì)議的記錄和整理。保安的監(jiān)督管理，對(duì)保安上報(bào)的各種表單及日常工作進(jìn)行審核、查閱，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。

　　三、6S的協(xié)助工作

　　推行6S工作，每月對(duì)6S稽核進(jìn)行匯總分析。就上年度的6S工作來看，已經(jīng)成為一種形式化模式。其實(shí)6S不是一種形式，6S只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)，進(jìn)行6S管理是一項(xiàng)長期、細(xì)致而艱苦的工作。6S管理工作和所有的管理工作一樣，有一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，是在不斷摸索、積累、改進(jìn)中一步步提高的，在改進(jìn)中完善，在完善中優(yōu)化，它沒有最好，只有更好。

　　四、績效考核匯總工作

　　績效考核的工作始于xx年x月份，5個(gè)月以來的工作成效不是很理想，被考核人員反映比較強(qiáng)烈。

　　五、ISO9000審核及驗(yàn)廠應(yīng)對(duì)

　　建立健全公司文件分類管理，跟進(jìn)驗(yàn)廠所需資料，驗(yàn)廠工時(shí)的及時(shí)核算，關(guān)注驗(yàn)廠新增審核項(xiàng)及新勞動(dòng)法規(guī)定。與多方同行業(yè)者進(jìn)行工作交流。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇19

　　崗位職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)員工招募工作，對(duì)部門缺員進(jìn)行推薦;

　　2.負(fù)責(zé)執(zhí)行及規(guī)劃員工培訓(xùn)工作;

　　3.考核員工的績效，并提出改進(jìn)的建議;

　　4.負(fù)責(zé)檔案的整理、記錄、收集、存檔和保管工作;

　　5.確保有關(guān)人事規(guī)定遵循政府有關(guān)部門的勞動(dòng)法規(guī);

　　6.落實(shí)員工薪資核發(fā)及福利金、獎(jiǎng)金等的正確發(fā)放;

　　7.協(xié)助各部門人事及預(yù)算的控管;

　　8.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查店內(nèi)各部門、員工執(zhí)行規(guī)范的情況。

　　主要工作：

　　1.檢查全體員工出勤狀況，按照公司有關(guān)規(guī)定，督促員工遵守公司規(guī)范和人事紀(jì)律;

　　2.收集及存檔相應(yīng)的勞動(dòng)、人事法規(guī)及公司下發(fā)文件，向管理人員提供人事規(guī)范咨詢;

　　3.負(fù)責(zé)各項(xiàng)人事制度的傳達(dá)，實(shí)施和檢查;

　　4.負(fù)責(zé)員工的招聘工作;

　　5.全體員工的合同、檔案管理和薪資管理;

　　6.負(fù)責(zé)全體員工績效考核的組織、實(shí)施和總結(jié);

　　7.負(fù)責(zé)規(guī)劃、執(zhí)行員工的培訓(xùn)工作;

　　8.與政府有關(guān)職能部門保持聯(lián)系，保證公司良好的外部環(huán)境。

　　行政部作為公司的一個(gè)核心部門，她肩負(fù)整個(gè)公司的管理重任。她運(yùn)作的好壞，直接關(guān)系到整個(gè)公司的規(guī)范化進(jìn)程。那么下面我就談一談怎樣才能做好一名行政人事部經(jīng)理(辦公室主任)。

　　一、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督促和檢查，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)絡(luò)，拓展公關(guān)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂，負(fù)責(zé)公司車輛的管理。

　　二、人力資源管理與開發(fā)

　　1.組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

　　2.招聘使用：

　　提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退作出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計(jì)劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人、事相宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配制。

　　3.工作報(bào)酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，按勞付酬，論功行賞，通過報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績效的一種有效報(bào)償。

　　4.培訓(xùn)開發(fā)：

　　現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是人才的競爭，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。

　　提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和職業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

　　5.人員考核：

　　主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和滿意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

　　三、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂，制定及檢查監(jiān)督。

　　運(yùn)用剛?cè)岵��?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用權(quán)利和組織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。

　　四、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

　　沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;，加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。

　　五、安全保衛(wèi)

　　加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　六、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

　　七、塑造企業(yè)形象

　　1.企業(yè)精神形象，它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。

　　2.企業(yè)環(huán)境形象

　　因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

　　3.企業(yè)員工形象

　　制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。

　　總而言之，行政部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運(yùn)作及生產(chǎn)，穩(wěn)步，正常的進(jìn)行，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇20

　　一、__年度工作總結(jié)

　　1、機(jī)構(gòu)、制度建設(shè)

　　⑴根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，依照公司副董事長要求，__年7月份，在公司原有的組織體系基礎(chǔ)上，設(shè)置了新的公司組織機(jī)構(gòu)。總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，下設(shè)商品部、營運(yùn)部、企劃部、財(cái)務(wù)部、人事行政部、物業(yè)部等六大部門，并任命了六位經(jīng)理，各部門依照其職能，設(shè)置了不同的崗位，并確定了各部門主管、領(lǐng)班。組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置，為公司高效運(yùn)作提供了組織保障。

　　⑵設(shè)置組織機(jī)構(gòu)只是人體的骨架，要有效運(yùn)作，還需賦予各部門職責(zé)權(quán)利，按照各部門職能制定了各部門的職責(zé)權(quán)利，同時(shí)對(duì)各個(gè)崗位的職能做了描述，完善了各部門的職責(zé)。使各部門、崗位權(quán)責(zé)分明，分工明確，人崗適配。

　　⑶根據(jù)公司原有制度，按照公司實(shí)際狀況，制定了員工手冊和公司管理制度，并根據(jù)需要制定了一部份審批流程及工作標(biāo)準(zhǔn)，使公司職員日常行為得到規(guī)范，工作流程有所依循，進(jìn)一步加強(qiáng)了公司依制度管理的治企理念。

　　2、招聘管理

　　⑴根據(jù)公司發(fā)展需要，依照各部門崗位編制，根據(jù)各部門崗位需求，本部門積極采取招聘措施，本年度共招聘營業(yè)員395名，共招聘自聘員工__4名。

　　⑵招聘渠道與招聘實(shí)施

　　a、充分利用本地區(qū)招聘機(jī)構(gòu)，適時(shí)在網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)上發(fā)布本公司用工需求信息，在樓層主管、保安員、收銀員、企劃職員、工務(wù)員等幾大塊都招到了合適的人才。

　　b、積極參加市人事局、撫州招聘網(wǎng)召開的大型招聘會(huì)，組織參加?xùn)|華理工學(xué)院人才招聘會(huì)，對(duì)宣傳和推廣融旺百貨的市場知名度起得了一定效果。從六月份開始，本部門以廣場現(xiàn)場招聘會(huì)形式招聘營業(yè)員，取得了良好的效果，每月大約招聘25—30名營業(yè)員，基本上滿足了營運(yùn)部營業(yè)員需求。

　　⑶招聘需求與招聘程序

　　本部門按公司發(fā)展需要及崗位需求實(shí)施招聘計(jì)劃，嚴(yán)格控制人員編制，崗位缺編的部門，要求部門按程序?qū)徟�。招聘專員從信息發(fā)布、篩選、面試、復(fù)試、試用等各個(gè)流程依標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施。

　　3、培訓(xùn)教育管理

　　百貨是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)行業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力就是培訓(xùn)教育，公司高層非常重視培訓(xùn)教育。

　　⑴根據(jù)公司實(shí)際培訓(xùn)需求，本部門購買了五十個(gè)專業(yè)課程。其中涵蓋了商業(yè)禮儀、銷售技能、個(gè)人能力、績效管理、職場心態(tài)等課程，并將這些課程拷貝給總經(jīng)理及營運(yùn)部、商品部等部門，同時(shí)購買了一部份管理書籍供公司職員閱讀學(xué)習(xí)。

　　⑵根據(jù)課程特點(diǎn)及各部門工作特點(diǎn)，組織商品部、企劃部、財(cái)務(wù)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》，組織本部門職員學(xué)習(xí)《人事實(shí)務(wù)》與《如何成為一名成功的下屬》，組織物業(yè)部學(xué)習(xí)《如何成為一名成功的下屬》及電力專業(yè)課程，組織營運(yùn)部營業(yè)員學(xué)習(xí)《銷售技巧》等課程，組織保安員學(xué)習(xí)消防安全專業(yè)課程及職場心態(tài)課。本部門將繼續(xù)組織各部門持續(xù)學(xué)習(xí)，并要求培訓(xùn)后及時(shí)總結(jié)，及時(shí)考核，使學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制連貫性，長期性，持續(xù)性。

　　⑶根據(jù)公司發(fā)展需求，本部門與今智塔培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，開發(fā)了《系統(tǒng)執(zhí)行力》培訓(xùn)課程，并邀請今智塔專業(yè)培訓(xùn)師授課。__年12月6日，公司中高層管理干部均參加了學(xué)習(xí)，取得了良好的效果。

　　⑷針對(duì)今年新入職員工較多，本部門開展新員工入職培訓(xùn)課，營運(yùn)部及其他各部門新入職員工均得到培訓(xùn)，使新員工對(duì)公司的企業(yè)文化、管理制度有初步的認(rèn)識(shí)，取得了良好的效果。

　　4、績效考核管理

　　本部門根據(jù)基層員工實(shí)際情況，依照公司需求，制定了物業(yè)部職員、財(cái)務(wù)部收銀員、營運(yùn)部客服員的績效考核方案，并依方案實(shí)施考核。因考核沒有具體的業(yè)績指標(biāo)，無法量化，致使考核相對(duì)流于形式，考核效果相對(duì)未能達(dá)到預(yù)期，但增強(qiáng)了員工對(duì)公司的凝聚力，相對(duì)的提高了基層員工的積極性，規(guī)范了員工的日常行為。

　　5、薪酬福利管理

　　⑴本部門依據(jù)公司發(fā)展，建立了較為規(guī)范的薪資體系，在員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪等關(guān)系到員工工薪資福利的各個(gè)方面，均嚴(yán)格審批，切實(shí)執(zhí)行。

　　⑵工資核算自八月份始，重新制定審核審批手續(xù)，工資核算零差錯(cuò)，工資按時(shí)正常發(fā)放。

　　⑶基層員工初步建立績效考核體系，改善了基層員工的薪資待遇，提高了員工的工作積極性和員工對(duì)公司的歸屬感。

　　6、食堂宿舍管理

　　食堂及宿舍管理工作比較規(guī)范。20__年7月份，針對(duì)員工對(duì)食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)問題提出的意見，公司成立以人事部門為主要成員的膳食委員會(huì)。膳食委員會(huì)按照委員會(huì)職責(zé)，定期檢查食堂飯菜質(zhì)量及衛(wèi)生安全標(biāo)準(zhǔn)，定期召開會(huì)議，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)要求食堂做出整改。目前食堂飯菜質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量均能被員工接受，員工滿意度較高。

　　7、日常行政管理

　　⑴公司所需的后勤保障工作均能及時(shí)完成，行政倉庫及物料倉庫尚能規(guī)范管理。

　　⑵公司20__年度辦公管理費(fèi)用70000余元。本部門制定了采購管理制度，辦公用品管理制度及廢舊品統(tǒng)一處理等制度，規(guī)范了部門工作行為，降低了日常管理費(fèi)用。

　　8、檔案管理

　　按照公司規(guī)范管理要求，本部門成立檔案室。由部門的職員任兼職檔案員，收集公司近一年來的各種資料，并進(jìn)行整理、識(shí)別、立卷、歸檔等工作。初步建立了公司檔案室，檔案管理初見成效。

　　9、考勤管理

　　根據(jù)公司考勤管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行考勤紀(jì)律。本部門考勤員每月定期審核考勤數(shù)據(jù)，及時(shí)公布考勤結(jié)果并予以處罰。工資核算嚴(yán)格按照考勤統(tǒng)計(jì)結(jié)果。按照各部門工作實(shí)際情況嚴(yán)格審批排班表，調(diào)休、輪休、加班等按審批程序辦理。公司職員基本上能夠按時(shí)出勤，遲到、早退、曠工等現(xiàn)象較為少見，保證了公司有序運(yùn)營。

　　10、督查管理

　　公司__年8月份成立督查組，督查組成員主要由本部門人員組成。督查組成員按照督查組賦予的職權(quán)，每周定期對(duì)公司各項(xiàng)工作及紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行督查，對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)的問題形成督查改善報(bào)告，并下發(fā)到相關(guān)部門進(jìn)行整改。對(duì)在工作中違紀(jì)的人員進(jìn)行處罰，維護(hù)公司制度的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。督查工作對(duì)促進(jìn)公司規(guī)范發(fā)展起到了一定的作用。

　　11、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理

　　__年度本部門職員以公司重點(diǎn)工作為中心，聶初發(fā)主管和崔漢卿主管積極支持部門經(jīng)理，帶領(lǐng)行政人事部全體職員團(tuán)結(jié)一致，努力工作，并取得了一定的成績。在團(tuán)隊(duì)管理中，本部門以激勵(lì)、表揚(yáng)、贊美為管理理念，以團(tuán)結(jié)、互助、友愛、寬容為宗旨，以大局、整體、責(zé)任、公正為精神，來融合團(tuán)隊(duì)，凝聚團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，本部門還倡揚(yáng)成為一個(gè)學(xué)習(xí)型的、成長性的團(tuán)隊(duì)。本部門利用晨會(huì)、外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)等平臺(tái)，鼓勵(lì)本部門多學(xué)習(xí)，持續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)職場心態(tài)，學(xué)習(xí)其它有助于個(gè)人成長的課程，使本部門職員持續(xù)不斷學(xué)習(xí)，持續(xù)不斷得到成長。

　　二、工作中存在的不足

　　1、管理制度尚顯粗糙，仍需要得到簡化優(yōu)化。

　　2、公司各部門的運(yùn)營流程尚不夠規(guī)范，工作標(biāo)準(zhǔn)尚未建立，部門與部門之間溝通不夠順暢。

　　3、招聘工作基本能夠滿足公司用人需要，但尚有一部分缺口，招聘力度仍需加大，招聘渠道仍需拓展。

　　4、招聘審批程序執(zhí)行不夠到位，人員編制不太合理，某些部門人員超編現(xiàn)象較為突出。

　　5、員工流失率較高，離職面談工作沒有開展，降低員工流失率方面沒有制定相應(yīng)措施。

　　6、培訓(xùn)體系尚未建立，培訓(xùn)評(píng)估沒有實(shí)施，沒有適合的專職培訓(xùn)師，員工服務(wù)意識(shí)、銷售技巧、職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力等有所欠缺，尚待學(xué)習(xí)提高。

　　7、績效管理只考核一部分基層員工，考核體系尚未完善，考核過程尚不能得到控制，考核管理流于形式，考核結(jié)果不能運(yùn)用。

　　8、薪酬體系尚顯粗糙，薪資標(biāo)準(zhǔn)控制還不夠嚴(yán)格。

　　9、食堂飯菜質(zhì)量尚需提高，檢查力度還需加強(qiáng)。

　　10、辦公費(fèi)用較高還需控制，采購審批制度及出庫入庫管控還需加強(qiáng)，辦公用品管理力度還不夠嚴(yán)格。

　　11、督查力度不足，督查范圍不廣，制度維護(hù)力度較弱。督查工作尚流于形式，未能觸及督查核心內(nèi)容。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇21

　　一、人員調(diào)配管理本年度重點(diǎn)做好新興工業(yè)園投運(yùn)期間的人員調(diào)配工作。

　　1、根據(jù)公司新的體制設(shè)置及人員定編，抽調(diào)部分優(yōu)秀管理人員及生產(chǎn)骨干到工業(yè)園工作，使技改項(xiàng)目投運(yùn)后，能夠正常的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

　　2、根據(jù)公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況，隨時(shí)作好調(diào)配工作。及時(shí)、準(zhǔn)確下達(dá)人事調(diào)令和人事指令，力爭使人力資源達(dá)到最佳合理配置。

　　二、勞動(dòng)合同管理做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。

　　本年度重點(diǎn)做好20__年6月30日194人勞動(dòng)合同到期員工的續(xù)訂工作。針對(duì)本次續(xù)簽工作，在今年勞動(dòng)合同管理工作的基礎(chǔ)上，需進(jìn)一步運(yùn)作新的管理辦法，對(duì)生產(chǎn)工人及其他工作人員擬采用中期(2年)、短期(1年)合同，對(duì)部分人員采取不再續(xù)簽合同的管理辦法。

　　三、人事考核評(píng)價(jià)為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作能力等方面的評(píng)價(jià)，正確把握每位員工的工作狀況，建立公司正常、合理的人事考核評(píng)價(jià)制度，從而為員工的獎(jiǎng)懲、晉升、調(diào)整等提供客觀依據(jù)。

　　根據(jù)公司目前生產(chǎn)經(jīng)營狀況，制定人事評(píng)價(jià)制度，進(jìn)行人事考核評(píng)價(jià)。對(duì)不合格人員實(shí)行在崗試用、待崗培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗，以保證員工隊(duì)伍的高效率、高素質(zhì)。

　　四、獎(jiǎng)懲管理結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)在生產(chǎn)、科研、勞動(dòng)、經(jīng)營管理等方面，成績突出、貢獻(xiàn)較大的，分別給予獎(jiǎng)勵(lì)。

　　對(duì)有違反勞動(dòng)紀(jì)律，經(jīng)常遲到、早退，曠工;完不成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)的;不服從工作分配和調(diào)動(dòng)、指揮，或者無理取鬧，聚眾___，打架斗毆影響生產(chǎn)秩序、工作秩序和社會(huì)秩序等情況的員工，分別給予行政處分或經(jīng)濟(jì)處罰。

　　五、人才儲(chǔ)備工作根據(jù)公司現(xiàn)狀，結(jié)合先進(jìn)企業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)，參加全國性或區(qū)域性的大型人才交流洽談會(huì)，直接引進(jìn)高層次、高學(xué)歷人才獲得技術(shù)過硬、品德優(yōu)秀的人才隊(duì)伍。

　　擬在20__年招聘應(yīng)屆大學(xué)本科生10名左右，專業(yè)主要有：熱能與動(dòng)力專業(yè)5-7人，電氣專業(yè)2-3人，化學(xué)專業(yè)2-3人。

　　六、員工職稱評(píng)定、職業(yè)資格證年審工作：隨著對(duì)人才資源的進(jìn)一步重視，職稱評(píng)定等項(xiàng)工作已得到社會(huì)的普遍承認(rèn)與重視。

　　1、做好20__年度公司員工申報(bào)職稱工作的辦理，重點(diǎn)做好申報(bào)初級(jí)及中級(jí)職稱人員的手續(xù)辦理。

　　2、做好公司員工職業(yè)資格證書的年審與辦理工作。按照勞動(dòng)部門要求，做好職業(yè)資格證書年審工作，同時(shí)根據(jù)實(shí)際適時(shí)做好職業(yè)資格證的申報(bào)及辦理。

　　七、其他人事管理工作：

　　1、做好員工季度勞保及勞動(dòng)用品發(fā)放及管理工作，及時(shí)做好員工勞保用品的補(bǔ)充及相關(guān)制度修訂工作。

　　2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性;

　　3、嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度，認(rèn)真辦理員工的辭職、辭退、除名、開除退廠手續(xù)。嚴(yán)格退職手續(xù)的辦理，做好退職員工錢、財(cái)、物的交接監(jiān)督，不留后遺癥。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇22

　　行政人事部20xx年度述職報(bào)告時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼2x13年即將過去，新的一年即將到來。在20xx年里，酒店在劉總的帶領(lǐng)下，上下一心，共同努力，無論是經(jīng)營業(yè)績還是人員綜合素質(zhì)方面都取得了很大的成績。行政部作為酒店的關(guān)鍵部門之一，對(duì)內(nèi)要進(jìn)行人員的招聘、質(zhì)檢工作的落實(shí)、各項(xiàng)活動(dòng)中相應(yīng)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、制作等，對(duì)外要應(yīng)對(duì)衛(wèi)生局、消防、工商、環(huán)保、疾控中心、社保等機(jī)關(guān)的證照辦理及各項(xiàng)檢查和物業(yè)的管理監(jiān)督，費(fèi)用的催繳，工作多且雜，但在2x13年里，行政人事部每一位員工都任勞任怨，竭盡全力完成各項(xiàng)工作。現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

　　一、人員招聘工作

　　2x13年面臨的首要問題就是招聘難。無論是快餐店還是綜合性高星級(jí)酒店，均不同程度的出現(xiàn)用工荒現(xiàn)象。酒店前半年實(shí)際工作中，員工招聘難度較大，遇到大型接待，就需要后勤各相關(guān)部門人員協(xié)助。但隨著酒店后期在對(duì)工資體系調(diào)整的基礎(chǔ)上，員工招聘情況2x14年應(yīng)該會(huì)有有所好轉(zhuǎn)。

　　二、加強(qiáng)培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)

　　培訓(xùn)是提高員工素質(zhì)的有效手段。酒店20xx年開業(yè)前期培訓(xùn)工作滯后，隨著xx月份劉總對(duì)各部門工作的指導(dǎo)及調(diào)整，我們加大了培訓(xùn)及培訓(xùn)督導(dǎo)力度，通過部門培訓(xùn)督導(dǎo)和由行政人事部組織召集對(duì)酒店全體新員進(jìn)行專題培訓(xùn)。

　　崗前培訓(xùn)：行政人事部分別在xx月份及xx月份對(duì)新員工進(jìn)行入職培訓(xùn);培訓(xùn)內(nèi)容包括酒店概述，崗位職責(zé)消防安全，滅火器使用及相關(guān)制度培訓(xùn)。

　　崗中培訓(xùn)督導(dǎo)：結(jié)合酒店發(fā)展中實(shí)際出現(xiàn)的問題及不足，酒店各部門按照自己的培訓(xùn)計(jì)劃重點(diǎn)對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、崗位操作案例等知識(shí)的培訓(xùn)，行政人事部進(jìn)行了不定時(shí)的抽查，結(jié)果基本滿意。

　　x月份組織的員工技能大賽，讓員工積極參與，在評(píng)比中獲得提高。

　　通過培訓(xùn)，員工的整體素質(zhì)得到相應(yīng)提高，從技能方面的培訓(xùn)與儀容儀表培訓(xùn)兩大塊來看，由于日常管理過程中的問題，員工對(duì)于培訓(xùn)的積極性不高尤其是儀容儀表方面，所以在20xx年的培訓(xùn)工作中，將會(huì)在培訓(xùn)中有目的的加大與員工的'溝通次數(shù)，以了解成年員工的心理特征，在教學(xué)方法上采用多樣化，如示范表演、電影、幻燈片、投影圖像及外請老師等。

　　三、制度化建設(shè)

　　為了使酒店的管理水平更上一個(gè)新的臺(tái)階，2x13年酒店對(duì)部門經(jīng)理考勤、工作表現(xiàn)等多方面也進(jìn)行嚴(yán)格考核，同時(shí)對(duì)酒店質(zhì)檢工作也進(jìn)行嚴(yán)格化管理，堅(jiān)持每日進(jìn)行質(zhì)量檢查。這些制度的制定加強(qiáng)了對(duì)各級(jí)人員的'管理，起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都有一定的提高。

　　目前，酒店制定下發(fā)的各類職責(zé)、規(guī)定、辦法、流程等規(guī)章制度，對(duì)每一個(gè)員工的崗、責(zé)、目標(biāo)都提出了明確的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)超越和違反的都做出了相應(yīng)的處罰規(guī)定，做到了對(duì)每項(xiàng)工作、每個(gè)工作環(huán)節(jié)都有章可循、有規(guī)可依。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇23

　　從入職到現(xiàn)在，回顧將近一年的工作，有進(jìn)步也有不足，下面我從三部分來對(duì)我的工作進(jìn)行匯報(bào)。

　　在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

　　一、個(gè)人品行：

　　在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對(duì)學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

　　在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對(duì)其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

　　二、管理思維：

　　我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

　　三、積極組織員工活動(dòng)與員工培訓(xùn)

　　員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。

　　四、行政的服務(wù)性工作

　　行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評(píng)比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評(píng)衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

　　五、獎(jiǎng)懲有法

　　獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對(duì)進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工成績的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們評(píng)出了20xx年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對(duì)于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。

　　當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

　　一、計(jì)劃性不強(qiáng)

　　計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。

　　二、招聘力度不夠

　　招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對(duì)專業(yè)要求的專精尖，尤其對(duì)老師的要求，既要求專業(yè)對(duì)口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。

　　三、培訓(xùn)不夠系統(tǒng)

　　由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對(duì)不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。

　　四、員工考評(píng)工作不到位

　　員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評(píng)。

　　自我評(píng)價(jià)：

　　1、人事工作要求原則性強(qiáng)，行政工作要求平穩(wěn)意識(shí)強(qiáng)，這兩項(xiàng)有效的結(jié)合

　　我還欠缺。

　　2、在工作中有時(shí)脾氣急躁，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中。

　　3、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題不夠周全，處理問題不夠細(xì)致。

　　4、和領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通不是很到位，影響工作效率。

　　在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務(wù)能力，提高自己的高度，提升自身的綜合素質(zhì)，以達(dá)到學(xué)院的要求。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇24

　　一、崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司人力資源工作的規(guī)劃，建立、執(zhí)行招聘、培訓(xùn)、考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等人事程序或規(guī)章制度；

　　2、負(fù)責(zé)制定和完善公司崗位編制，協(xié)調(diào)公司各部門有效的開發(fā)和利用人力，滿足公司的經(jīng)營管理需要；

　　3、根據(jù)現(xiàn)有的編織及業(yè)務(wù)發(fā)展需求，協(xié)調(diào)、統(tǒng)計(jì)各部門的招聘需求，編制年度/月度人員招聘計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；

　　4、做好各崗位的職位說明書，并根據(jù)公司職位調(diào)整組要進(jìn)行相應(yīng)的變更，保證職位說明書與實(shí)際相符；

　　5、負(fù)責(zé)辦理入職手續(xù)，負(fù)責(zé)人事檔案的管理、保管、用工合同的簽訂；

　　6、建立并及時(shí)更新員工檔案，做好年度/月度人員異動(dòng)統(tǒng)計(jì)（包括離職、入職、晉升、調(diào)動(dòng)、降職等）

　　7、制定公司及各個(gè)部門的培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)大綱，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施；

　　8、對(duì)試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)及考核，并根據(jù)培訓(xùn)考核結(jié)果建議部門錄用；

　　9、負(fù)責(zé)擬定部門薪酬制度和方案，建立行之有效的激勵(lì)和約束機(jī)制；

　　10、制定績效評(píng)價(jià)政策，組織實(shí)施績效管理，并對(duì)各部門績效評(píng)價(jià)過程進(jìn)行監(jiān)督和控制，及時(shí)解決其中出現(xiàn)的問題，使績效評(píng)價(jià)體系能夠落到實(shí)處，并不斷完善績效管理體系；

　　11、負(fù)責(zé)審核并按職責(zé)報(bào)批員工定級(jí)、升職、加薪、獎(jiǎng)勵(lì)及紀(jì)律處分及內(nèi)部調(diào)配、調(diào)入、調(diào)出、辭退等手續(xù)；

　　12、做好員工考勤統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)加班的審核和報(bào)批工作

　　13、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)年檢的辦理；

　　14、配合其他部門做好員工思想工作，受理并及時(shí)解決員工投訴和勞動(dòng)爭議事宜；

　　15、定期主持召開本部門工作例會(huì)，布置、檢查、總結(jié)工作，并組織本部門員工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高管理水平和業(yè)務(wù)技能，保證各項(xiàng)工作任務(wù)能及時(shí)完成；

　　16、其他突發(fā)事件處理和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作

　　二、管理

　　1、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù)，協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)，落實(shí)公司規(guī)章制度，溝通內(nèi)外聯(lián)系，保證上情下達(dá)和下情上報(bào)，負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦，查辦和落實(shí)，負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂。

　　2、人力資源管理與發(fā)展

　　（1）、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)、崗位描述、人力規(guī)劃編制、考勤管理的工作。

　　（2）、招聘使用：

　　提供工作分析的有關(guān)資料，使部門人力資源計(jì)劃與組織的戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致，對(duì)申請人進(jìn)行面試作最終錄用和委派決定，對(duì)提升、調(diào)遷、獎(jiǎng)懲和辭退做出決定，職務(wù)分析和工作分析的編寫，制定人力資源計(jì)劃，通過這些使企業(yè)內(nèi)部“人事宜”即采用科學(xué)的方法，按照工作崗位要求，將員工安排到合適的崗位，來實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置。

　　（3）、工作報(bào)酬：

　　制定合理的薪酬福利制度，勞付酬，論功行賞，通過報(bào)酬、保險(xiǎn)和福利等手段對(duì)員工的工作成果給予肯定和保障。其次，促使員工提高士氣和生產(chǎn)效率的各種激勵(lì)策略也是對(duì)員工工作績效的一種有效報(bào)償。

　　（4）、培訓(xùn)開發(fā)：

　　現(xiàn)在的市場無疑應(yīng)是產(chǎn)品質(zhì)量的競爭，說到底是才的競爭，是一個(gè)企業(yè)整體素質(zhì)的競爭。一個(gè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，也是一個(gè)企業(yè)所有崗位技能的集中體現(xiàn)，所以應(yīng)把全員培訓(xùn)作為企業(yè)立業(yè)之本，追求全員卓越，以人為本的管理方式。提供培訓(xùn)開發(fā)需求和待培訓(xùn)者名單，制定并實(shí)施培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃：主要指職業(yè)技能培訓(xùn)和業(yè)品質(zhì)的培訓(xùn)，為員工發(fā)展提供咨詢，規(guī)范在職培訓(xùn)開發(fā)的指導(dǎo)，通過培訓(xùn)開發(fā)來“提高員工能力”和“發(fā)揮員工能力”以此改進(jìn)員工的行為方式，達(dá)到期望的標(biāo)準(zhǔn)。

　　（5）、人員考核：

　　主要負(fù)責(zé)工作考核，滿意度調(diào)查，研究工作績效考核系統(tǒng)和意度評(píng)價(jià)系統(tǒng)，制定紀(jì)律獎(jiǎng)懲制度，以工作職責(zé)來制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)，通過這些活動(dòng)可以公平的決定員工的地位和待遇，可以促進(jìn)人力資源開發(fā)和合理利用，并且提高和維持企業(yè)的經(jīng)營的高效率。

　　3、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的.修訂，制定及檢查監(jiān)督。

　　運(yùn)用剛?cè)岵��?jì)的管理模式，制定一套符合企業(yè)自身的管理制度，運(yùn)用利和組

　　織系統(tǒng)，強(qiáng)行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來達(dá)到目的。

　　4、負(fù)責(zé)總務(wù)管理

　　沒有后勤的保障，就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度，

　　加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。

　　5、安全保衛(wèi)

　　加強(qiáng)對(duì)人員進(jìn)出、公務(wù)訪客、車輛物品出入、消防安全、防盜防災(zāi)、職業(yè)安全防護(hù)等的管理，同時(shí)對(duì)員工進(jìn)行安全教育，貫徹“安全第一”“預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，創(chuàng)造一個(gè)安寧祥和的工作、生活環(huán)境，保證公司員工的生命財(cái)產(chǎn)安全。

　　6、強(qiáng)調(diào)企業(yè)精神，創(chuàng)建公司的企業(yè)文化

　　企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的戰(zhàn)略目標(biāo)，群體意識(shí)價(jià)值觀念和道德規(guī)范，還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會(huì)的發(fā)展而努力，同時(shí)企業(yè)文化還具有兩種約束力，一種是硬的約束力、制度，一種是軟的約束力、無形的，就是活躍企業(yè)的文化生活，良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。

　　7、塑造企業(yè)形象

　　（1）、企業(yè)精神形象

　　它對(duì)于員工有強(qiáng)大的凝聚力，感召力，引導(dǎo)力和約束力，能增加員工對(duì)企業(yè)的信任感，自豪感和榮譽(yù)感。

　　（2）、企業(yè)環(huán)境形象

　　因?yàn)閯?chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ)，而充分認(rèn)識(shí)企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。

　　（3）、企業(yè)員工形象

　　制定《員工日常行為規(guī)范》，因?yàn)榱己玫膯T工素質(zhì)和形象，是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素，也是企業(yè)文化的具體落實(shí)。員工良好的儀表裝束、言談舉止、工作能力、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會(huì)給社會(huì)公眾一個(gè)整體印象。

　　三、角色與地位

　　我們要明白人事行政部門主管在公司中的角色和地位

　　1、助手和參謀作用：人事行政主管作為公司的中層干部，首先要從意識(shí)上進(jìn)行轉(zhuǎn)變，要明白自己不再是公司的管家，不但是和其他部門是伙伴合作關(guān)系，更

　　重要和老板是戰(zhàn)略合作關(guān)系，既然老板在設(shè)置這個(gè)部門，那么我們從事人員就要發(fā)揮應(yīng)有的作用，在公司人事政策，人事關(guān)系等問題上，為了公司的整體利益，要為老板提供建議，成為老板的好助手和好幫手，只有這樣，才能發(fā)揮該部門和人員的作用。

　　2、服務(wù)者和監(jiān)督者：因?yàn)樵摬块T的特殊性，決定了部門和人員的工作性質(zhì)，主要是以下兩個(gè)方面：

　　（1）是為公司發(fā)展和員工生活等提供服務(wù)；

　　（2）是作為一個(gè)職能部門，又對(duì)各部門的勞動(dòng)與人事工作進(jìn)行檢查，并對(duì)違反者進(jìn)行相應(yīng)的處罰。

　　3、自律者和示范者：該部門和人員作為管理制度的制定者，又是執(zhí)行者，我們首先要嚴(yán)于律己，打鐵還要自身硬，如果自己不能嚴(yán)格要求自己，也就不能嚴(yán)格要求別人，對(duì)部門的威信就會(huì)產(chǎn)生很壞的影響。

　　4、運(yùn)動(dòng)員和教練員：人事行政部門的人員，雖然是一個(gè)管理部門，但也是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，公司設(shè)立她的目的，是為了完成公司的目標(biāo)，這就要求我們要像運(yùn)動(dòng)員一樣和全體員工共同朝著公司目標(biāo)沖刺，又要像教練員一樣隨時(shí)對(duì)員工給予指導(dǎo)和幫助，共同完成公司目標(biāo)。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇25

　　隨著新年的到來，做人事工作讓我感到很開心。我認(rèn)為做好這樣的事情是非常必要的。我應(yīng)該主動(dòng)為我的工作負(fù)責(zé)。現(xiàn)在做人事工作，感覺更緊張了。我的公司剛剛成立。作為一名人事員工，我也感受到了很大的壓力。工作之初肯定有很多事情要做，已經(jīng)做了很多準(zhǔn)備。我永遠(yuǎn)不會(huì)忽視它在我工作中的重要性。

　　首先，公司也是新成立的。招聘人員一定很麻煩。我對(duì)招聘工作很有經(jīng)驗(yàn)。我做人事工作好幾年了。當(dāng)我來到這是我提高自己的一種直接方式。我現(xiàn)在對(duì)這份工作充滿了動(dòng)力。我會(huì)進(jìn)一步做好相關(guān)工作安排。工作期間一定會(huì)執(zhí)行相關(guān)制度。這是肯定的。在各種平臺(tái)發(fā)布招聘信息，應(yīng)該處于起步階段。這些都要保持清晰。當(dāng)然是用人的時(shí)候，我會(huì)努力做好招聘工作。

　　在接下來的工作中再接再厲。當(dāng)然有些事情是要有計(jì)劃的。我會(huì)繼續(xù)做好人事工作的相關(guān)準(zhǔn)備，把細(xì)節(jié)處理到位，把公司的各項(xiàng)制度完善到位，做好各項(xiàng)整理工作。在以后的工作中，我一定會(huì)把工作做得更好。雖然人事工作相當(dāng)復(fù)雜，但我仍然非常喜歡這份工作。公司剛成立的時(shí)候，也是我們?nèi)耸虏棵Φ臅r(shí)候。作為人事部的一員，我會(huì)在細(xì)節(jié)上做的更好，在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善公司的人事工作，梳理嚴(yán)進(jìn)的工作制度，宣傳公司的各項(xiàng)制度到位，然后做好新員工的培訓(xùn)工作，打造一個(gè)有自己特色的公司。工作氛圍好也很重要。在今后的工作中，

　　最后，個(gè)人工作能力方面，在公司剛成立的時(shí)候一定會(huì)加強(qiáng)工作水平。這也是我鍛煉自己的好時(shí)機(jī)。在下一階段的工作中，我會(huì)進(jìn)一步做好日常人事安排，讓自己有效發(fā)展，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值，做一名優(yōu)秀的人員。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇26

　　很快x年就要結(jié)束了，我也在人事部工作了兩月有余，人事部的工作在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學(xué)習(xí)，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

　　人事檔案及相關(guān)資料

　　為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動(dòng)表》《假期表》《調(diào)資表》等，也加強(qiáng)了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

　　招聘與檔案管理

　　招聘為了對(duì)酒店人員進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，跟進(jìn)保障各部門用人時(shí)有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進(jìn)行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對(duì)客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時(shí)與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲(chǔ)備。

　　以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強(qiáng)與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

　　員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，對(duì)于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲(chǔ)備資料，以便于部門需要人時(shí)隨時(shí)查閱，可大大減低招聘率。

　　人員在崗情況

　　酒店現(xiàn)有人員共計(jì)169人，其中行政辦公室8人，財(cái)務(wù)部18人，后勤部8人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質(zhì)檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在所有人員中董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人，總監(jiān)2人，經(jīng)理8人，副經(jīng)理7人，主管5人，領(lǐng)班12人，員工138人，督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的18%，員工占總?cè)藬?shù)的82%。

　　勞動(dòng)工資

　　自董事長接管后，根據(jù)酒店人員工資情況，對(duì)各部門工資進(jìn)行了一系列的調(diào)整，通過調(diào)整，員工在崗情況是比較穩(wěn)定的，加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別，對(duì)于員工來講，能起到一定的激勵(lì)作用。

　　人員定編審核

　　人力資源部根據(jù)酒店實(shí)際情況，結(jié)合部門意見，淡旺季最低編制如下

　　淡季人員旺季人員

　　客房部：30人+3人

　　餐飲部：25人+3人

　　廚房：24人+4人

　　市場營銷部：14人

　　后勤部：8人

　　財(cái)務(wù)部：18人

　　行政辦：8人

　　工程部：17人

　　保安部：14人

　　人事、質(zhì)檢部：3人

　　前廳部：8人

　　計(jì)：169人共：+10人計(jì)：179人

　　但從實(shí)際看，人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比，在商務(wù)型酒店中更重要的是，初步設(shè)想為，進(jìn)行交叉培訓(xùn)后，部門之間相互調(diào)配人員，是最理想的辦法。

　　以上對(duì)x年10月11日到崗后的工作總結(jié)，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，給自己充電，努力的去充實(shí)完善自己。主要包括：

　　1、制度有待完善，形成一套適合酒店運(yùn)行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環(huán)境。

　　2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強(qiáng)，應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動(dòng)學(xué)習(xí)的氛圍，培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動(dòng)性，只有有了好學(xué)的員工，酒店才能進(jìn)步的更快。

　　3、員工招聘方式單一，補(bǔ)給不及時(shí)，造成各部門人員短缺。

　　4、員工考評(píng)工作不到位，本年度員工的考評(píng)工作，總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進(jìn)行綜合分析。

　　5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡，一個(gè)好的檔案材料，能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié)，并從中汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。

　　6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識(shí)，無私的管理精神，由于知識(shí)面窄，導(dǎo)致管理視角不廣，并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯(cuò)誤。

　　針對(duì)上述問題，我部將進(jìn)一步解放思想，更新觀念，強(qiáng)化措施，認(rèn)真加以解決，在明年的工作中按照以下思路開展工作。

　　1、個(gè)人操作

　　(1)密切關(guān)注勞動(dòng)力市場信息，和同行各級(jí)崗位信息，根據(jù)酒店經(jīng)濟(jì)效益和工資總額增加情況，適時(shí)提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。

　　(2)針對(duì)酒店的行業(yè)特點(diǎn)，貫徹實(shí)施政府有關(guān)的各項(xiàng)勞保政策，協(xié)助建立完善勞動(dòng)用工規(guī)章制度，嚴(yán)格依法用工，針對(duì)員工提出的合理要求，認(rèn)真妥善的予以處理。

　　依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請，加班及補(bǔ)休。

　　根據(jù)酒店實(shí)際經(jīng)營情況，分析酒店人員需求，提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員，前臺(tái)的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支，又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，可謂是兩全齊美。

　　(5)根據(jù)酒店人員的變動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。

　　(6)按照酒店制度落實(shí)人事年度、月度及工作總結(jié)。

　　(7)跟進(jìn)落實(shí)人員招聘、考評(píng)、調(diào)動(dòng)、晉級(jí)、晉升、辭退等工作。

　　(8)計(jì)劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時(shí)間段，進(jìn)行如：春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動(dòng)、放松員工的心情，調(diào)整員工心態(tài)，以飽滿的精神狀態(tài)投入到對(duì)客服務(wù)當(dāng)中去，有快樂的員工才會(huì)有快樂的客人。

　　(9)做好人力資源開發(fā)工作，不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì)，為酒店各部門準(zhǔn)備好后備人才，隨時(shí)為酒店補(bǔ)充好各級(jí)員工。

　　(10)定期與各部門溝通，檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。

　　(11)針對(duì)酒店的用人需求和酒店的實(shí)際情況進(jìn)行招聘、人員篩選、面試。

　　(12)對(duì)員工提出的薪酬問題，要深入了解情況，處理調(diào)解，既要維護(hù)酒店利益又要使員工理解接受。

　　(13)保持與各酒店同行，旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流，及時(shí)掌握同行最新信息。

　　(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作，落實(shí)好人事保密制度和員工檔案管理制度。

　　(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會(huì)。

　　2、人事培訓(xùn)

　　制定部門的培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓(xùn)工作。實(shí)施交叉培訓(xùn)計(jì)劃，讓酒店員工都能成為多面手。

　　3、辦公物料

　　本著節(jié)約每一張紙，每一支筆的原則，進(jìn)行部門耗用物料的申購和領(lǐng)用。

　　4、安全責(zé)任

　　做為部門的安全責(zé)任人，隨時(shí)注意部門的日常防火及安全隱患。

　　5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)

　　(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。

　　(2)與其他部門做好溝通，配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。

　　6、需進(jìn)一步掌握的知識(shí)和技能

　　熟悉國家勞動(dòng)法、酒店制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各部門用工和培訓(xùn)情況，熟練操作電腦、熟悉word、Excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務(wù)。

　　以上是對(duì)x年工作的總結(jié)和對(duì)20xx年工作的展望，相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能，將人事工作提高一個(gè)新臺(tái)階。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇27

　　20xx年6月30日24:00，時(shí)鐘在這一刻為我們上半年的工作畫上一個(gè)句話。這個(gè)句號(hào)直白而又含糊，富有而又空洞，平靜而又漣漪；有思想但無行動(dòng)，有愿景但無傳承，有作風(fēng)但無正統(tǒng)，有成果但無效率；雖可以說是成績斐然，戰(zhàn)果輝煌，碩果累累，功德圓滿；但不禁令人大悲大喜，哭笑不得，一籌莫展，撲朔迷離，無可奈何，真是百思不得其解！

　　不解有五，具體如下：

　　一、 人員狀況

　　20xx年上半年（截止到6月30日）共招進(jìn)新人377人，離職233人（其中新員工離職201人，老員工離職32人）；20xx年年初305人，截止6月底449人（除去待離職和已離職），上半年凈增144人；20xx年上半年的綜合離職率=上半年離職總?cè)藬?shù)/（年初人數(shù)+上半年新進(jìn)總?cè)藬?shù)）*100%=233/（305+377）=34.16%；新員工離職率=上半年離職新員工人數(shù)/上半年新進(jìn)人數(shù)*100%=201/377=53.32%；老員工離職率=上半年離職老員工人數(shù)/年初人數(shù)*100%=32/305=10.49%。

　　就今年初的招聘計(jì)劃來看，上半年的招聘人數(shù)已超出本年度總的招聘計(jì)劃額（350人次），與此同時(shí)上半年的離職人數(shù)也已超出11年離職人數(shù)總額，這對(duì)人力資源來說是極其慘重的戰(zhàn)果，無形中必當(dāng)增加和影響人力資源的投入，也就是說如此下去無論對(duì)于產(chǎn)線、產(chǎn)品還是成本來說，都是弊大于利。針對(duì)離職人員遞交的《辭職申請報(bào)告》統(tǒng)計(jì)得知，人員離職的原因具體如下：72.78%的人員因?yàn)橛惺禄蚧丶译x職；10.72%的人員因?yàn)閭�(gè)人原因（懷孕、身體不適）離職；10.43%的人因?yàn)椴贿m應(yīng)（對(duì)工作、環(huán)境、伙食）離職；4.34%的人員因?yàn)楣べY低、工資拖欠離職。對(duì)于27.2%的人員離職我們是可以知道原因的，而我們還能知道的一部分人員離職的原因是因?yàn)椴块T的合并(環(huán)境、領(lǐng)導(dǎo)的變更）。對(duì)于72.78%的人員，我們卻無從得知真正的原因，這也是值得我們深思和反省的：也就是說是不是員工一離職就是因?yàn)榧抑杏惺禄蛴惺禄丶遥〈瞬唤馄湟灰病?/p>

　　對(duì)此不解，我們該如何解決呢？

　　1、新老分析。新員工大多對(duì)公司狀況不是很了解，有一定的新鮮感和激情，但也存在著適應(yīng)過程，俗話說，有希望才有失望，新員工的離職，主要有幾種因素：薪資達(dá)不到預(yù)期、與新領(lǐng)導(dǎo)相處不和、自我實(shí)現(xiàn)與預(yù)期不符合，企業(yè)文化無法適應(yīng)等等。老員工，已經(jīng)對(duì)公司有了一定的了解和認(rèn)識(shí)，通過一定期限的工作，上級(jí)也對(duì)這些員工有了一定的了解，老員工本身已經(jīng)失去了當(dāng)初進(jìn)公司的新鮮感，更多表現(xiàn)出來的是老員工的成熟與穩(wěn)重，因?yàn)樗麄儗?duì)公司的特點(diǎn)，制度，發(fā)展?fàn)顩r等各個(gè)方面已經(jīng)有了一定的認(rèn)識(shí)，這些員工的離職原因，就公司方面而言，通常有如下幾種因素：沒有晉升機(jī)會(huì)、對(duì)公司發(fā)展前景失望、自我實(shí)現(xiàn)得不到滿足、學(xué)習(xí)不到新的知識(shí)、與領(lǐng)導(dǎo)不和難以忍受或領(lǐng)導(dǎo)變動(dòng)、薪資待遇增長不能滿足個(gè)人需求增長等等。就此進(jìn)行分析，相信會(huì)對(duì)我們有很大幫助，只是目前我們還是無法得知72.78%的人員離職的真相，后續(xù)在人員離職時(shí)，應(yīng)增加此分析。

　　2、自我反省。反省公司的一切政策及現(xiàn)實(shí)環(huán)境，是不是利于和有助于新進(jìn)人員的工作及情緒穩(wěn)定；反省公司的宏圖愿景及長遠(yuǎn)發(fā)展，是不是能提供和展現(xiàn)新進(jìn)人員的個(gè)人魅力和人生價(jià)值的舞臺(tái)；反省公司的管理（廠級(jí)、車間及班組）是否有利于人員的生存發(fā)展；反省各領(lǐng)導(dǎo)階層的思想和行為是否益于公司的發(fā)展和人員的管理。并設(shè)立專門監(jiān)督機(jī)構(gòu)，行使最高權(quán)力。

　　3、軟硬件的配套和實(shí)施。管理：管人者，理解也。作為管理者必須懂得屬下的人需要什么，要經(jīng)常和屬下溝通，要理解和關(guān)心屬下（但并不是說有些屬下驕陽跋扈也得姑息養(yǎng)奸）。理解他想要的環(huán)境是什么樣的，理解他想要的管理是什么樣的，理解他想要的發(fā)展是什么樣的；同時(shí)也要理解公司能給他的是什么，并盡最大的努力去給予他。最基礎(chǔ)的硬件設(shè)備是必不可少的（比如我們的住房和娛樂），但核心的還是我們的軟件條件，我們給他們什么樣的思想和文化，什么樣的人文和教育，這也是值得我們深思的。

　　二、培訓(xùn)工作

　　上半年培訓(xùn)的計(jì)劃課程為40項(xiàng)，因年初人員不齊及生產(chǎn)狀況，計(jì)劃于4月份開始執(zhí)行（計(jì)23項(xiàng)），完成課程18項(xiàng)，完成率78.26%；計(jì)劃人次396次，參加人次347次，完成率87.62%；新員工培訓(xùn)每月如期舉行，完成率95%（除去離職）。整體培訓(xùn)完成率較20xx年有大幅度增長。這也是在工藝部、許工及各部門負(fù)責(zé)人的大力配合和支持下取得的成績，再此對(duì)他們表示感謝！對(duì)于培訓(xùn)之后的效果還有賴于各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行考核、監(jiān)督及指導(dǎo)。下半年也希望在各部門的全力支持和配合下準(zhǔn)額完成既定的培訓(xùn)計(jì)劃。

　　三、5S工作

　　今年的5S工作于2月初開始試行,3月份正式實(shí)行，執(zhí)行2個(gè)月之后，于5月份正式垮臺(tái)，總的來說也就是3月的壽命，與袁世凱復(fù)辟稱帝不相上下，這是我們所不能理解的，此不解其二也。由此也證實(shí)了“一緊、二松、三垮臺(tái)、四重來”的模式正在我們身邊重復(fù)上演。按照我們要求的四個(gè)一樣：黑天和白天、壞天氣和好天氣、領(lǐng)導(dǎo)在和不在、有人檢查和沒有人檢查，對(duì)我們來說著實(shí)是一句空話。目前的當(dāng)務(wù)之急在于重拾我們的5S工作，并迅速形成公司特有且固定的5S日已迫在眉睫。從7月份起，將固定每周三由3-5人定時(shí)對(duì)各工序進(jìn)行檢查并通報(bào)不良項(xiàng)，也希望將5S工作納入到各部門的考核當(dāng)中，借此將我們的5S文化歷練和傳承下去。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇28

　　今年7月，我通過人才招聘，在x公司得到了自己的第一份工作，帶著對(duì)事業(yè)的激情和對(duì)新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作崗位。作為一名尚未走出大學(xué)校門、專業(yè)并不十分對(duì)口，且沒有任何工作經(jīng)驗(yàn)大學(xué)生來講，一切都是陌生而新鮮的。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一個(gè)月里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪，對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，都免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”，也算是對(duì)自己的一種鞭策。

　　現(xiàn)將上月個(gè)人工作總結(jié):

　　1、做好人事年度工作計(jì)劃，制定并落實(shí)相關(guān)人事管理制度

　　初到公司，適逢結(jié)構(gòu)重組，結(jié)合自身環(huán)境制定了與公司發(fā)展及執(zhí)行相匹配的一系列人事管理制度，并由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過程中，我能夠盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)，及時(shí)為員工飯卡進(jìn)行充值，為大家做好后勤保障工作。

　　2、歸檔人事檔案

　　我知道，及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)發(fā)展有著至關(guān)重要的作用，因此我從未把人事檔案詳盡、準(zhǔn)確的歸檔整理工作當(dāng)成一般的人事工作來對(duì)待。我能夠做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞荩瑖?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息復(fù)印并分發(fā)給x公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。

　　3、為員工繳納社保費(fèi)及住房公積金，管理人才、社保及公積金帳戶

　　由于我本人也是剛剛參加工作，對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執(zhí)行程序可以說完全不熟悉。頻繁的人事增減變動(dòng)，我知道只有做到勤問、勤學(xué)、勤動(dòng)腦、勤動(dòng)手才能勝任這項(xiàng)工作。社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關(guān)系到每一位員工切身利益的得失，關(guān)系到企業(yè)信譽(yù)的優(yōu)劣以及企業(yè)與員工之間關(guān)系的和諧與否。公司領(lǐng)導(dǎo)將這樣舉足輕重的工作交給我，是對(duì)我工作能力的信任和考驗(yàn)。為了不辜負(fù)這份信任，我大膽工作，不懂就問，得到了多位負(fù)責(zé)人事管理工作和財(cái)務(wù)管理工作前輩們的指導(dǎo)和幫助。此外，我自己也常常瀏覽政府服務(wù)部門的官方網(wǎng)站或通過現(xiàn)場請教政府辦事員的方式學(xué)習(xí)提高，得以進(jìn)一步開展工作。如今，我已經(jīng)能獨(dú)立并熟練地完成社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金和人才這三部分人事任務(wù)的常規(guī)性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

　　4、招聘新員工

　　根據(jù)業(yè)務(wù)部的實(shí)際需要，人事部在8月伊始有針對(duì)性地、合理地進(jìn)行了員工招聘工作。回想起一個(gè)月前的求職經(jīng)歷，我認(rèn)為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點(diǎn)，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進(jìn)人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對(duì)每一位應(yīng)聘者的簡歷進(jìn)行認(rèn)真的篩選，對(duì)每一位有機(jī)會(huì)前來面試的應(yīng)聘者報(bào)以最熱情的對(duì)待，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步擇優(yōu)錄用新職員奠定了良好的基礎(chǔ)。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇29

　　時(shí)間很快，20xx年眼看著就要過去了。20__年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下，在其他部門的配合下，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作;以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù)，部門的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　一、安全保衛(wèi)工作。

　　1.治安安全

　　賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。為了確保賓館安全，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后，堅(jiān)決貫徹賓館《關(guān)于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應(yīng)急預(yù)案，確保震后安定;應(yīng)對(duì)奧運(yùn)期間要求我部組織在8月1日進(jìn)行了全館安全大檢查，及時(shí)就檢查情況進(jìn)行了發(fā)文確保奧運(yùn)期間安保無問題;響應(yīng)XX市政府號(hào)召，及時(shí)制定《祥龍賓館百日安全整頓活動(dòng)方案》，確保賓館各部門人人重視，杜絕安全隱患;針對(duì)定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時(shí)下發(fā)12.2事故警示，對(duì)員工提出要求與警示。這些文件對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。在今年的八月份，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開，我們與東雷分局緊密配合，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安臨渭分局匯報(bào)一周安全情況，得到了上級(jí)好評(píng)。奧運(yùn)期間我館無安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè)，加上餐飲、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因，以客人總是對(duì)的為原則，再仔細(xì)詢問情況，盡量滿足客人。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān)，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名。

　　在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一、三、五的學(xué)習(xí)，觀看教學(xué)碟片，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)盤問跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營。

　　2.消防安全

　　安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。XX區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案、疏散應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓(xùn)，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈。因?yàn)槠綍r(shí)接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題，及時(shí)匯報(bào)。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn)，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了，使一場災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故。

　　3.食品安全

　　食品安全也由我部門的監(jiān)管。一年來，我部在賓館各部門的配合下，對(duì)于餐飲部后堂和冷庫原材料庫進(jìn)行了多次檢查，未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品、過期腐敗食品，賓館全年未發(fā)生食物造成人員傷害事故。

　　二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好培訓(xùn)工作。

　　為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，配合各部做好對(duì)客服務(wù)。一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，通過對(duì)儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，使祥龍企業(yè)文化深入人心。每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹立新形象。再通過多種資料的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的個(gè)人思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，使員工融入我們祥龍團(tuán)隊(duì)，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。

　　由于安保工作的特性，保安就是賓館與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，是賓館的第一道靚麗風(fēng)景線，保安必須有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給賓館領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，對(duì)賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人表揚(yáng)、賓館的通報(bào)表揚(yáng)。我們把服務(wù)做為對(duì)客工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，使員工們明白服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造安全、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務(wù)質(zhì)量起了重要作用。

　　三、日常工作

　　作為賓館的一個(gè)職能部門在賓館我們還承擔(dān)著一些日常工作。

　　1、區(qū)域衛(wèi)生保持

　　保安部承擔(dān)著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下去就是不簡單，我覺得我們的員工就是不簡單，因?yàn)槲覀兙褪前押唵蔚氖虑殚L期的在做。

　　2.地毯清洗

　　保安部承擔(dān)著全館范圍清洗地毯的工作。清洗地毯我們本著“全員參與、誰清洗誰受益”的原則，利用業(yè)余時(shí)間，及時(shí)高效的完成各部門地毯報(bào)洗工作。粗略計(jì)算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件，相比去年的63箱成本比去年下降近11%。人員清洗費(fèi)用降低33%還要多。

　　3、花草養(yǎng)護(hù)。

　　賓館花草由保安部負(fù)責(zé)。我們每天都要對(duì)花草進(jìn)行檢查，及時(shí)保養(yǎng)、修剪、對(duì)于迎賓大廳的花草進(jìn)行噴水，以保持花草的良好狀態(tài)。由于貴賓樓的開業(yè)，花草費(fèi)用增加，如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問題，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉，減少花草數(shù)，將一些年限長的花草進(jìn)行自購，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整，用以降低費(fèi)用。同時(shí)制定了花草管理辦法，具體工作已經(jīng)開始試行，到20__年1月1日正式執(zhí)行此辦法。花草管理辦法中確定了區(qū)域責(zé)任人，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。

　　4、除四害工作

　　保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計(jì)噴藥、放置鼠藥有一百余次，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊、蠅、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化、就餐環(huán)境得到優(yōu)化，取得了良好成效。對(duì)此我們將繼續(xù)努力做好此項(xiàng)工作。

　　5、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

　　賓館各部門除了餐飲后堂外，保安部男員工較多，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安人員能夠以賓館大局為重，發(fā)揚(yáng)一不怕苦，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影。客房搬桌椅、布置會(huì)議室、掛橫幅。貴賓樓開業(yè)前期，時(shí)間緊、勞動(dòng)強(qiáng)度大，保安人員隨叫隨到，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅、抬家具;傳菜生人員少，遇到大型的宴會(huì)，保安部人員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)的力量。

　　四、工作中存在的缺點(diǎn)和不足

　　在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一年來工作有以下幾點(diǎn)不足：

　　1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢。

　　2、部門工作執(zhí)行力不強(qiáng)，要加強(qiáng)員工教育。

　　3、部門管理水平需要提高，以適應(yīng)社會(huì)之發(fā)展趨勢。

　　4、部門工作離賓館領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力。

　　5、消防工作需要加大力度。

　　對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在接下來的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在賓館領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的'成績，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。

　　去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺(tái)階，上檔次的一年，豐收的一年。在這一年里，某物業(yè)管理處在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在開發(fā)商各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神，根據(jù)某物業(yè)公司的實(shí)際情況，在搞好服務(wù)的同時(shí)理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步達(dá)到“工程程序化、操作規(guī)范化、運(yùn)用使用化、管理科學(xué)化”的管理要求。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評(píng)，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：

　　物業(yè)管理年度工作總結(jié)一、日常工作目標(biāo)管理的完成情況

　　(一)房屋管理 房屋管理是物業(yè)管理年度工作總結(jié)的重要內(nèi)容之一。為了搞好此項(xiàng)工作，我們建立了完善的房屋管理檔案，制定了房屋管理制度，編制了詳細(xì)的管理計(jì)劃，并責(zé)任到人定期檢查。住戶房屋裝修無破壞，外觀統(tǒng)一，無危害房屋結(jié)構(gòu)的行為，空房完好率為95%。

　　(二)公共設(shè)施、設(shè)備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活，在公共設(shè)施、設(shè)備的管理方面，我們制定了完備的維護(hù)、保養(yǎng)計(jì)劃和應(yīng)急方案，做到日常檢查有登記、小型維護(hù)有記錄。維修電話24小時(shí)有人接聽，全年完成小型檢修工作17次，應(yīng)急維修工作3次，達(dá)到養(yǎng)護(hù)設(shè)施、設(shè)備到位，維修及時(shí)，正常運(yùn)行的管理要求。

　　(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美的生活環(huán)境，我們嚴(yán)格落實(shí)了綠化管理措施，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護(hù)工作，針對(duì)綠化公司在施工養(yǎng)護(hù)過程中出現(xiàn)的問題，及時(shí)發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改，并在綠化警示牌沒有到位的情況下，制作簡易警示牌、圍欄，加強(qiáng)綠化防護(hù)管理工作，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象，綠化完好率為98%。

　　(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對(duì)小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況，大家齊動(dòng)手定期、不定期組織進(jìn)行大掃除，制定了嚴(yán)格的保潔程序與考核辦法，并對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。

　　(五)小區(qū)安全防范工作 小區(qū)治安防范及消防工作是物業(yè)管理中的重中之重。為給業(yè)主提供一個(gè)安全舒適的居住環(huán)境，我們狠抓了小區(qū)治安消防工作，對(duì)保安人員定期進(jìn)行崗位培訓(xùn)，智能設(shè)備操作培訓(xùn)、考核，制定了嚴(yán)格的崗位考核標(biāo)準(zhǔn)，并堅(jiān)持每日早操、早會(huì)，提高員工的身體素質(zhì)與日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行了工作程序、巡崗查崗、巡更制度。要求保安人員認(rèn)真巡查，文明執(zhí)勤，禮貌訓(xùn)導(dǎo)，遇到壞人壞事大膽管理，使去年安全防范工作情況良好。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇30

　　20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下，面對(duì)激烈的市場競爭之嚴(yán)峻形勢，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來的工作情況匯報(bào)如下：

　　一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

　　一年來，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。

　　如：做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí)，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時(shí)處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng);物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)、室外打靶、石臺(tái)旅游、端午節(jié)中秋節(jié)員工聚餐等活動(dòng)，并配合其他部門，做好公司各種接待活動(dòng)，做到了活動(dòng)之前有準(zhǔn)備，活動(dòng)過程有指導(dǎo)，活動(dòng)之后有成果，受到一致好評(píng);行政部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé)，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

　　二、加強(qiáng)服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣

　　行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)： (一)變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。

　　(二)在工作計(jì)劃中，每月都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作。做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。

　　(三)在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神。

　　三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍

　　行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充各等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來，我部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

　　四、認(rèn)真履行職責(zé)

　　(一)狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。

　　嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對(duì)員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

　　(二)培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場競爭,我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動(dòng)中，成功舉辦了多場視頻公開培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計(jì)劃之中。

　　(三)人力資源管理工作:根據(jù)各部門的人員需求，本著網(wǎng)上招聘、人才市場招聘等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對(duì)于新員工，定期與其面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時(shí)溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等等手段，讓員工喜歡公司的文化、了解企業(yè)的發(fā)展前景、設(shè)計(jì)員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。通過考核，肯定優(yōu)點(diǎn)，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實(shí)習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、公司員工勞動(dòng)報(bào)酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工作;并按時(shí)完成員工月考勤記錄、月工資報(bào)表的上報(bào)工作。

　　五、存在的不足

　　過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊�仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

　　(一)由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

　　(二)對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

　　(三)抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)的現(xiàn)象。

　　(四)對(duì)公司的宣傳力度有待加強(qiáng)，加大對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳力度，成立宣傳小組，保障月刊和網(wǎng)站的上稿率。

　　(五)對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實(shí)加以解決。

　　(六)作為公司的綜合管理部門，在對(duì)各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對(duì)各市場部工作情況、人員紀(jì)律的檢查力度還不夠。

　　(七)對(duì)公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等)不力。

　　(八)缺乏對(duì)公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè);

　　(九)員工培訓(xùn)機(jī)制有待完善和加強(qiáng);

　　(十)人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動(dòng)人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇31

　　20xx年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，作為行政職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)"細(xì)、實(shí)"。

　　現(xiàn)將20xx年的工作簡要總結(jié)如下：

　　一、規(guī)范并拓展招聘渠道，及時(shí)完成招聘任務(wù)。

　　1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要，及時(shí)掌握部門對(duì)人員的需求，規(guī)范并拓展招聘渠道，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年2月到目前，共有效招聘人員為15人，上半年招聘的人員有：行政部1人，財(cái)務(wù)部2人，業(yè)務(wù)部1人，品牌部2人，生產(chǎn)業(yè)務(wù)部9人，招聘完成率達(dá)100%。

　　2、根據(jù)工作需要和員工崗位匹配，做到人盡其才，崗得其人，人員穩(wěn)定，上半年新招聘入職人員穩(wěn)定，到目前為止，無一人離職與不符合崗位而被辭退的人員。下半年公司人員穩(wěn)定，無流失員工，流失率為零。

　　3、通過拓展網(wǎng)絡(luò)招聘與平時(shí)人才儲(chǔ)備，及時(shí)招聘到合適的人員，極大的.降低了招聘成本，提高了工作績郊。

　　4、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化并完善了人員信息，并對(duì)各種相關(guān)求職簡歷進(jìn)行整理收藏并保存，積極配合相關(guān)部門對(duì)人事檔案、信息的查詢，截止目前，整理和分類的人事檔案數(shù)量已達(dá)120份。

　　5、積極開展了員工離職面談，對(duì)離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。

　　二、積極地開展行政事務(wù)的各項(xiàng)工作。

　　1、針對(duì)今年上半新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，對(duì)新入職的員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)，讓他們及時(shí)了解公司，并盡快融入到工作中，幫忙新員工解決碰到各種問題，定期詢問新員工作與生活情況，了解他們心理狀況并及時(shí)引導(dǎo)他們。

　　2、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)的做好本年度的加薪計(jì)劃;對(duì)飯?zhí)玫母母镏谐霈F(xiàn)各問題，積極協(xié)調(diào)并引導(dǎo)員工正確對(duì)待。

　　3、本年度無公司員工違紀(jì)事件，無勞資糾紛事情發(fā)生，積極化解員工之間的矛盾，化解員工矛盾有十幾起，本著以人性化管理為主，增強(qiáng)企業(yè)人情味，堅(jiān)持以批評(píng)教育為主，未對(duì)員工進(jìn)行過行政處罰;積極地推進(jìn)優(yōu)秀員工評(píng)選，并樹立良好榜樣。

　　4、積極開展衛(wèi)生消防安全管理工作，本年度無消防安全事件發(fā)生，參加的工業(yè)園衛(wèi)生消防安全檢查，(除4月份因訂貨會(huì)期未參加檢查而扣分外)，其它月份均排名前列，是大家公認(rèn)衛(wèi)生消防安全管理最好的公司。

　　5、參加組織本年度的四次訂貨會(huì)，共接待人員400多人次，合理安排用車，對(duì)于接送點(diǎn)較遠(yuǎn)的客人，積極與之溝通，建議其乘坐快捷交通工具至就近接送點(diǎn)，對(duì)于去廣州購物或去其它地方的客人，建議其就近乘坐快捷交通工具，以此提高了接送效率，大大節(jié)約接送的人力與成本。

　　三、積極進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通渠道暢通，加強(qiáng)員工關(guān)系管理，完善員工福利體系提高員工滿意度。

　　1、積極開展文體活動(dòng)，活躍企業(yè)氣氛，提高大家團(tuán)隊(duì)精神，根據(jù)需要不定期組織員工羽毛球活動(dòng);于11月份組織了公司一年一度的員工旅游活動(dòng)，并就活動(dòng)內(nèi)容在QQ群及宣傳欄舉辦圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度;積極組織員工參加工業(yè)園組織的籃球比賽活動(dòng)，增加員工的集體榮譽(yù)感及積極向上的拼搏精神。

　　2、每月為過生日員工發(fā)放生日禮金，嘗試組織豐富多樣的業(yè)余活動(dòng)，在周日根據(jù)員工意愿，組織部份員工燒烤及拓展活動(dòng)，把公司的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

　　3、本年度部門溝通順暢，內(nèi)部人員關(guān)系和諧，人員穩(wěn)定;加強(qiáng)各部門的關(guān)系協(xié)調(diào)，部門之間的溝通，換位思考、消除隔閡、團(tuán)結(jié)協(xié)作，保持與公司大部份員工的溝通交流：通過員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。在行政人事部各位同事的努力下，匯總了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如節(jié)假日員工補(bǔ)貼的發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;生病員工探望;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

　　4、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，對(duì)公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

　　5、加強(qiáng)車輛管理，嚴(yán)格要求按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)、維護(hù)工作，合理安排出車方式，公平合理安排司機(jī)的工作量，提高其工作積極性。

行政人事部年度工作總結(jié) 篇32

　　一、人力資源管理方面工作：

　　1、人員招聘：

　　主要采取的途徑有：網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、現(xiàn)場。

　　存在的優(yōu)勢與不足：報(bào)紙和現(xiàn)場人員面試都比較集中，由于自己缺乏這方面的經(jīng)驗(yàn)，直接影響了之后的到崗情況，在以后的工作及實(shí)踐中，加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)與積累。

　　網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性比較好，但也會(huì)根據(jù)市場情況人員的面試數(shù)量有差別，公司方面智聯(lián)招聘為付費(fèi)的網(wǎng)站招聘（現(xiàn)已到期），58同城和趕集網(wǎng)是目前一直在持續(xù)更新的免費(fèi)網(wǎng)站招聘，信息量不如智聯(lián)招聘的密集，集中的人員招聘信息量就顯得很欠缺。這方面希望得到領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合。

　　2、人事檔案管理：

　　辦理公司人員入職、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)，完善其在公司的個(gè)人資料，每月月初報(bào)考勤時(shí)將人員資料傳至財(cái)務(wù)部。下面是近四個(gè)月人員變動(dòng)情況：

　　月份9月份10月份11月份12月份

　　入職7663

　　離職

　　截至20xx年12月30日公司人員總數(shù)57人。

　　銷售部21人，其中4S店15人，勞動(dòng)路3人，渭南店3人；財(cái)務(wù)部5人；市場部3人；人事行政部4人；售后服務(wù)部24人，其中4S店20人，幸福路4人。

　　3、部門、人員崗位職責(zé)及崗前培訓(xùn)：

　　由于缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于這兩方面的工作做的很不到位，而且有虎頭蛇尾的感覺，在20xx年的工作中抓緊這方面的實(shí)施，彌補(bǔ)之前的不足，完善制度。

　　4、人員養(yǎng)老保險(xiǎn)的申報(bào)、購買，人員意外傷害險(xiǎn)的購買、更改：

　　經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，人員保險(xiǎn)這方面已經(jīng)能夠很順利的完成。

　　5、考勤和員工關(guān)系

　　每月月底最后一天統(tǒng)計(jì)本月所有員工的考勤，月初一號(hào)交與財(cái)務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。

　　隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài)，對(duì)入職、離職、調(diào)崗人員工作情緒進(jìn)行了解。隨時(shí)關(guān)注離職人員動(dòng)態(tài)，做好下一步人員招聘安排及計(jì)劃。

　　二、行政后勤方面（重點(diǎn)工作如下）：

　　1、公司證照的審驗(yàn)：

　　感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，將這部分的工作交與我來做，到目前我已能夠嚴(yán)格按照審驗(yàn)時(shí)間對(duì)到期公司證照進(jìn)行審驗(yàn)。下一年的審驗(yàn)將如期完成。

　　2、辦公用品的管理：

　　嚴(yán)格監(jiān)管所有在手辦公用品的發(fā)放和采購，降低成本（紙張循環(huán)利用），實(shí)行領(lǐng)用登記。

　　3、車輛保險(xiǎn)的購買：

　　按照規(guī)定的流程與時(shí)間及時(shí)購買相應(yīng)的車輛保險(xiǎn)。

　　4、員工活動(dòng)、福利：

　　本年度組織員工參與一次跳繩比賽；“三八”婦女節(jié)發(fā)放禮品；中秋節(jié)、冬至配合廚房改善員工中午伙食。

　　5、網(wǎng)、電突發(fā)時(shí)間的解決及工作車輛的管理：

　　6、配合售后服務(wù)部完成服務(wù)精英大賽的舉辦：

　　7、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)完成：

　　三、20xx年度工作計(jì)劃

　　行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面的工作：

　　1、完善部門、人員崗位職責(zé)及做好人員崗前培訓(xùn)計(jì)劃；及時(shí)了解員工工作狀態(tài)，做好人員流動(dòng)率的控制，適時(shí)進(jìn)行招聘工作的展開；

　　2、加強(qiáng)現(xiàn)場6S管理，加強(qiáng)現(xiàn)場管理的學(xué)習(xí)及實(shí)踐；

　　3、根據(jù)市場情況、配合公司完成20xx年度薪資政策；

　　4、人事行政經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)、積累；

　　5、按規(guī)定時(shí)間審驗(yàn)公司證照；

　　6、根據(jù)公司的狀況隨時(shí)接受公司安排的工作內(nèi)容。