個人季度工作總結2024(精選33篇)
個人季度工作總結2024 篇1
今年第一季度,坡頭鎮黨委、政府堅持安全發展的理念,牢固樹立安全第一,預防為主,綜合治理的方針,以創建安全保障型城市為總抓手,堅持兩抓一啟動,即:一手抓安全硬件建設、一手抓安全基礎工作、啟動企業安全標準化工作,進一步建立和完善安絡監管體系,強力推進安全隱患排查治理活動,切實消除一大批安全隱患,保證了一季度我鎮安全生產形勢的持續穩定發展。現將各項工作開展情況匯報如下:
一、安全工作情況
(一)加大安全創建力度,提高廣大農村群眾的安全意識。第一,加強安全硬件配備建設。對留莊村和西灘村進行抽查,重新確定安全員,固定了辦公場所、配備了必要的辦公用品和安全防護用品、保證安全宣傳版面及時上墻。第二,加強安全軟件建設。一方面為提高廣大農村干部的安全意識,我們于3月份在鎮會議室召開了安全生產工作會議;另一方面認真開展安全隱患排查工作,確保各企業生產安全。
(二)深入開展隱患排查治理活動,堅決杜絕事故發生。我鎮定期對各企業開展隱患排查工作,重點對建筑行業進行了整治,保證我鎮良好的安全態勢。截止目前,共排查各類安全隱患32處,整改25處,剩余7處正在整改。
二、全面落實安全生產責任制
為確實做好20xx年安全生產工作,進一步強化安全生產意識,健全安全生產責任體系,我鎮制定了《坡頭鎮20xx年安全生產工作意見》,同時確定了安全生產責任制,明確各部門責任,細化任務,并與各經濟區、各行政村和各生產經營單位簽訂49份安全生產目標責任書。
三、第二季度安全工作計劃
1、以安全創建為抓手,全面提升和鞏固農村安全創建成果,擴大安全生產的影響力,進一步提高廣大群眾的安全意識。
2、加強全員安全培訓力度,切實提高全民的安全素質。
3、扎實開展隱患排查治理和打非治違專項整治活動,確保轄區安全生產形勢持續穩定發展。
個人季度工作總結2024 篇2
時光荏苒,白駒過隙。伴著明媚的陽光,我又走過了一個學期,大二這一年也就算是到頭了,在這段時間里,我的工作中有酸、有甜、有苦、有辣。不管是陽光明媚還是風雨交加,我和我們部門的小鮮肉們都一路攜手前進,揮灑著青春,積極地去擁抱每一天。
總的來說,宣傳部本學期依照院團委和主席團的要求和安排,各項工作在計劃下順利進行,取得了具體活動宣傳效果。這是值得肯定的,但直言不諱的說我們的工作也存在一些問題。
一、部門在工作中值得肯定的方面
1、宣傳部在部內實行工作軟分工,在部內成員的分工上并不將其職責限定在一定的范圍,其分工內的職責只是其中一部分,這樣即作到了分工明確又能作到互相合作。同時,任何一項活動開展時我們都會將責任落實到具體個人將大家的積極性充分調動起來,順利完成所有工作。
2、我們部的成員在各項工作中都能認真負責,尤其新部員能夠積極主動的參與到各項活動,在工作中不存在相互推委、推脫責任的情況,各部員都能完成自己的工作后積極主動幫助其他成員,在任何一項工作中大家都能團結一致,盡心盡力。
二、部門工作中存在的問題
成績只是過去的,畢竟還得面向未來。我們在工作中取得成績的同時,我們也存在一些問題,這是我們工作中的疏忽、工作方法存在的問題,在以后的工作中我們會盡力改進,為下學期的工作改進作基礎:
1、經過一學期的工作,部員對常規性的工作已經基本勝任,能夠很好的完成工作,但是仍有一部分工作需要繼續培訓,例如在班級目標管理評比的打分中,存在一些問題,平時記錄上有缺陷,打分時有些生疏,這是我們在細致工作上存在的問題,在以后將加強平時、細致的工作,保證各項工作順利開展。
2、非常規性的活動開展上有些拖拉感覺,不能及時的完成。部員有其一定的責任,但部長在監督、督促方面沒有作好工作,對學生會的形象及工作開展方面有影響。例如在辦公室的整理方面就沒有做好,拖延的時間較長。在以后的工作中者也是要改進的方面。
3、在活動的開展上,與其他的部門溝通上還不夠,我們部門的工作性質決定我們必須和每一個部門都加強溝通交流,這樣才能做好各項工作,但是在今年的工作包括以前的工作過程當中我們都沒能做好與其他部門的溝通,當然交流是兩方面的事,也需要其他部門的配合,各個部門都要講求正確的工作和交流方法,這樣才能做好學生會的工作。宣傳部工作總結4、在與班級的溝通上還存在一定的問題,沒能很好的發揮引領班級進行各項宣傳活動開展的作用,存在機械布置任務的問題,由于溝通不夠,各班級也不能將行之有效的建議以及對我們的意見提供給我們,對工作的改進是不利的。
5、宣傳部只沿襲了老的傳統,僅僅做好了本職工作,卻未能做到創新。并且由于宣傳部人員少,致使在有大量宣傳工作時人手不夠充足,部分干事承擔的工作過于繁重。
6、宣傳部作為學生會基礎部門,其作用不容忽視。它的每項活動都具有重大意義,可以說少了這個部門的工作,就少了學生會與學生間聯系的紐帶。若是部門工作不到位,就嚴重削弱了同學對學生會的了解,因而我部總結了工作中出現。
7、如宣傳方式單一,海報有時不夠及時,與兄弟部門聯系不夠緊密等問題,在以后工作中,我們部應該保持原有好的作風,改進不足之處,讓我部工作更加臻于完善,以取得更多成績。
8、由于宣傳部的工作性質為承擔系及各部活動的對外宣傳工作,所以本部部內所組織的活動較少。本來還想搞個海報設計大賽的。
9、日常工作不規范。日常工作的不規范又體現在兩方面:一方面,工作流程的時間觀念不強。由于沒有合理論證,采編部截稿日期與技術部排版的截止日期沒有明確的規定,只有在三周內出一期的軟性規定,這導致上學期的報紙很多出現了日期上的拖延。另一方面,例會安排不科學,缺乏地點。導致相互沖突,影響工作。
關于我們的發展方向:
1、分組是必然趨勢。關于分組我覺得可以高效的完成任務,并且不會使有的人忙死忙活,而有的人卻閑的沒事做,現在我們宣傳部分為六組,每個干事負責一組,各帶領3~4個宣傳委員開展工作。
2、體制建設。體制建設是建立在分組的基礎上的。覺得宣傳部的體制還不是很完善,現在的海報,橫幅與背景的設計還不能做到流程化,就是把策劃與制作分割成兩個部分。這樣可以讓更多的人加入到一項工作中,而不是設計者一個人的事情。也可以讓設計取得更好的效果。
3、爭取更多的部門自組的活動。本學期,宣傳部仍是走了傳統線路,一直是站在幕后,輔助其他部門做好每次的宣傳工作。宣傳部希望能打破我們一貫的沉默,自主的策劃開展一些活動,一改往日配角的立場。比如適時的開展書法、板報、繪畫等形式靈活的比賽,充分挖掘同學們的宣傳才華,加強系文化氛圍,開發出一片新的宣傳陣地。
4、創新宣傳。校園單一的常規宣傳模式已經在某種程度上給大家造成了視覺疲勞,如何在宣傳方式上的創新,將成為決定宣傳效果好壞的重要因素。因此,宣傳部將開拓更多的宣傳途徑,比如改良海報、展板的版面來吸引同學們對于活動信息的關注。
總之,這一學期,宣傳部的工作基本上是井然有序的完成了我系的對外宣傳工作。宣傳部的每位成員都度過了繁忙而愉快的一學期。宣傳部在系學生會的領導下,在各位關心宣傳部的老師、同學的關心和支持下圓滿的完成了各項工作。在此我對這些關心和支持宣傳部的老師和,我部將繼續發揚好的傳統和作風,認真做好宣傳工作,注重與各部協調配合工作,同學們致以衷心的感謝。同時,在下一學期中希望可以在完成好對外宣傳工作的同時可以有多創新,為學生會做出更大的貢獻。力爭創出校學生會宣傳部工作的特色,取得更好的成績!
個人季度工作總結2024 篇3
在工作中,我兢兢業業、認真負責,配合其他同事很好的幫助并完成了工作任務,同時我也有了很大的收獲。在科學技術日新月異,競爭越來越激烈的今天,為了能在最短的時間內進入到的工作狀態,以便在今后的工作中能更好的完成本職工作。我通過不斷的學習和實踐,提高自身的素質,讓自己的進步和社會的發展同步,以滿足工作的需要。
我知道作為一名工程人員在工作中要有端正的態度、嚴謹作風。建設工作是一項非常艱苦的行業,風吹日曬,而且又需要細心工作,做到事前預防,事后控制,所以沒有樂觀的人生態度和嚴謹科學的工作精神是不可以的。
在這段時間的工作過程中我不僅鞏固了在學校中所學的知識,而且對以前書本中沒有接觸或接觸不深的知識有了進一步的認識。工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不端努力,無論是思想上,還是工作上,都取得了很好的收獲。
個人季度工作總結2024 篇4
20xx年的第3個季度轉瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20xx年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。透過這半年來對銷售工作的學習及和公司》企業文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現未來我覺得第3季度》收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:
一、第3季度工作總結
1、銷售任務完成狀況
1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,*21臺,占轎車部總數的18%。
2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭》對手一個重要打擊。
2、銷售工作總結、分析
1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和銷售部王經理,我要十分感謝他們倆人在工作上對我的幫忙。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識十分缺乏,我的工作能夠說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監和莫經理的帶領下進行客戶談判、分析客戶狀況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫忙,還有前期這些經驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,能夠說完全是兩個領導言傳身教的結果。
2)職業心態的調整
銷售員的一天就應從清晨睜開第一眼開始,每一天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。
5)重點客戶的開展。我在那里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉移到第二重點客戶上。
6)自己工作中的不足:
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并用心學習、請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
二、第4季度的工作開展
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。
首先,從理念上:我就應和公司持續一致的經營思想、經營理念,與公司高層統一目標和認識,協助公司促進企業文化方面的建設。
第二,業務上:了解客戶的資料務、興趣愛好、家庭狀況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息,力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三,意識上:無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用用心向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處;
最后我期望第4季度公司的業績更加輝煌!
個人季度工作總結2024 篇5
幼兒園必須把保護幼兒的生命和促進幼兒的健康放在工作的首位。兒童的安全是一切發展的保障,只有在幼兒生命健全的基礎上才能保證其身心健康發展。對幼兒進行安全教育,不能光講道理,要利用一切機會及時對幼兒進行教育。
一、開展安全教育的情況
活動是幼兒教育的主渠道,通過活動,讓幼兒親身經歷整個過程,才能增加體驗,增加安全意識,提高自我保護能力。我們大班能做到每個星期都有一個安全教育主題:
第一周:教育幼兒遵守秩序,增進幼兒的自我保護意識,學會安全使用各種道具。如:不玩尖銳的東西;不把異物放入口鼻;不把玩具用來開玩笑等。
第二周:1、能分辨危險行為和勇敢行為,增強幼兒的安全意識;2、教育幼兒下課后不在教室追跑;3、提醒幼兒在家也不做危險性動作,不隨意攀高。
第三周:了解并注意在游戲、操作中的安全,能遵守相關的規則。如:1、不亂碰易燃易爆的物品;2、不與同伴爭搶玩具,不推、擠同伴;3、遵守游戲規則。
第四周:1、初步了解預防常見傳染病的一般知識;2、不做危險的事情,如玩電、玩火、爬高爬低;3、放學回家注意安全,不在路上玩耍,遵守交通規則,及時回家。
第五周:1、教育幼兒注意保護自己的身體,感知生命的可貴;2、教幼兒迷路了應采取什么辦法:①原地等待;②找警察叔叔幫忙;③不跟陌生人走;④打電話給親人或110;⑤通過廣播尋找。
我們還開展了豐富多彩的主題活動,根據幼兒的實際情況選擇貼近幼兒生活的內容對幼兒進行教育。如:“交通安全”、“用電安全”。同時我們積極向家長宣傳安全教育的正確知識和方法,使家長成為園外安全教育的教師,負責正確實施家庭中的安全教育。
二、班級中存在的安全隱患
1、大班目前幼兒人數46人,人多而活動的場地比較小,幼兒在下課的時候容易發生摔倒、推、擠等情況。
2、幼兒上廁所時由于廁所路滑,容量發生滑倒的事故,再加上大班幼兒人多,上廁所時會有擠、推同伴的現象。
3、雨季到了,個別家住的比較遠的幼兒經常忘帶雨傘,家長也沒有接送。
4、少數幼兒會在教室里爬高爬低、追趕打鬧。
三、加強班級安全管理方面的情況
針對大班班級存在的安全隱患,我們會改善工作中存在的問題,發現影響幼兒安全的因素,及時消除安全隱患:
1、輔導幼兒安全地進行游戲活動,如正確使用游戲設備(攀登架、滑梯、三輪車等);遵守游戲規則;有需要時懂得向教師求助。
2、采用正面的教法,同時加強教育,讓幼兒學會做某些事情,知道正確使用物品的方法。
3、對幼兒進行雨季安全教育,提醒幼兒雨季時不到河、溝邊玩耍,下大雨時、打雷時不到樹下、墻邊躲雨。同時提醒家長雨下得非常大時要來接送幼兒。
四、今后初步打算
在今后的安全教育中,我們將把大班的安全教育分為幾個水平目標:
1、能接受成人安全保健方面的提示。
2、對疾病能配合預防和治療。
3、正確使用學習、生活用具和簡單的勞動工具,遵守規則,懂得保健和保護自己的安全。
4、有初步的安全保護意識,能根據已有知識經驗,力所能及地處理生活中出現的緊急情況。
我們將做到以下幾點:
1、定期檢查房舍、設備、大型玩具的安全,及時維修損壞的設施并采取保護措施,消除安全隱患。
2、加強對幼兒進行安全用電常識的教育。
3、教育幼兒要遵守紀律,培養幼兒增強自我防護意識;幼兒離開班級時,必須得到老師的允許后方可離開。
4、對幼兒進行互助友愛教育,幼兒出入教室、上下樓梯時要有老師看護,做到不擁擠、不打鬧,互相幫助,井然有序。
5、教育幼兒不做危險的事情,不采食花、草、種子,不把小物件銜在口中或把玩具放在口里吮吃。
個人季度工作總結2024 篇6
我在沈海復線高速公路福州段J2總監辦A4標段工作已經有三個月時間了,回想這短短三個月的工作歷程,是我從學校到社會的重要過度時期,在這期間我的收獲主要有兩個方面:工作上的經驗與思想上的逐漸成熟。
我現在所在工作崗位是A4標路基現場監理,無論什么時候我始終以飽滿的熱情對待自己的工作,認認真真、盡職盡責、踏踏實實的完成自己的本職工作。雖然有時候一些工作會比較繁瑣復雜,但這些都是在要求我要對該項目的現狀有更進一步的熟悉了解與掌握,同時還應具有較強的應變和適應能力。現在我對現狀的整體情況已經比較熟悉,對A4標的路基方面也有了系統的了解與掌握。我在這樣的工作崗位上、有這樣的工作機會,是領導和同志們信任和支持的結果!特別是帶領我的師傅,給了我很多幫助,教會了我很多。正因如此,我將更加珍視自己的崗位,通過對監理業務的了解與認識,擴寬自己的知識面,學習新規范、新技術,不斷提高自身素質,為以后的工作奠定堅實的基礎!
工作中,嚴以律己,向身邊的模范學習,在以后的工作中爭取起相應模范帶頭作用。三個月以來,我在平時的工作中,力求時刻嚴格要求自己、不等不靠、有條不紊地做好各項工作,身體力行,努力協助領導開展各項工作。嚴肅、認真、負責這是師傅特別要求的,也是我做好每一項工作的前提。我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,作為一名剛從學校畢業初入社會的現場監理,在協助管理現場工作過程中,缺乏大膽管理的主動性,應該嚴肅對待現場的種種問題,及時配合領導處理問題。今后我應加強學習不斷提高自己的管理水平,工作中不斷總結經驗,業余時間會多向師傅和其他老員工請教汲取經驗。在做資料方面,由于剛開始接觸監理這一行業,有些地方還有欠缺,我會及時調整自己的狀態去適應這種工作方式,認真做好每一分資料。在學習方面,有時會因為施工圖紙的復雜而厭煩,這是我的缺點。我會克服這個困難,學習更加耐心去剖析圖紙熟悉施工方法。作為一名監理,看懂圖紙才能在現場不被別人牽著鼻子走,才能讓工人按照圖紙的規范去施工。
回顧這短短幾個月的工作,我基本完成了本職工作,這與領導的支持和同事們的幫助是分不開的,在此感謝師傅孜孜不倦的教誨和同事們的幫助以及領導的信任!
個人季度工作總結2024 篇7
1、藥械檢查:一季度共檢查藥店28家,醫療器械經營批發單位26家,醫療機構8家,疫苗使用單位1家,保健食品經營單位10家,化妝品經營單位3家,發現問題24家,發現問題已全部督促整改到位。
2、春季學校食品安全大檢查:配合開展春季學校食品安全檢查工作,檢查幼兒園食堂6家,開展學校周邊食品安全檢查16家。
3、開展隱患排查:組織特檢院每月檢查特種設備使用單位,現場查封漢邦、邦旭、長恒機電10臺起重機械,查封格羅那消防儲氣罐1臺,查封九洲醫藥叉車2臺,查封盛華心港灣電梯12臺,查封國藥控股叉車2臺,貴和商貿起重機械3臺,勤航紡織鍋爐1臺,及時跟進,閉環管理。
4、做好金利達紙業設備檢定跟進工作。邀請省、市特檢院對蒸發發生器進行現場鑒定。監督蒸汽管道現場拆除。
5、做好專委會第一次聯席會議籌備工作。籌備特專委20__年第一次聯席會議,準備主任講話稿,會議通知,編制成員單位職責清單,會議方案,考核細則等。
6、做好設備投入信息收集。積極對接和興、和旺等公司,準備設備投入考核材料,目前已收集和旺汽車設備投入807萬。
7、業務學習:積極適應新崗位,學習特種設備監察知識,盡快熟悉特設條線業務工作。
8、參加20__年度市特種設備安全監察工作會議,參與謀劃20__年特種設備工作計劃。
個人季度工作總結2024 篇8
不積跬步,無以成千里。在過去的三個月中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。
有了這些不可或缺的經驗,和半年前的業務水平比起來,現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手,效率自然就高了。其實所謂事倍功半,所謂厚積薄發,就是每天都要盡可能地累積進步,哪怕只是幾處“微不足道”的細節,天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富,要知道專業和不專業的區別就在于那些看似無足輕重,事實上卻非常關鍵的差別。
這是今年下半年以來,在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中,我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人,嚴以律己”的工作格言,并將在不斷完善細化自己工作的同時,通過在網絡技術方面的積極充電來進一步充實自己,從技術層面提高自己的業務能力。
下面我會就今年所完成的各項具體任務和日常工作做一番全面的梳理。
具體任務:
完成___網全案的板塊策劃,內容(文、圖片)采集、組織、編寫,以及后期的補缺、完善、維護工作。(從5月份開始到11月初完成,前后耗時約2~3個月的時間)
完成___網商務版全案的欄目策劃、分類、協調和相關板塊信息的采集、整理、錄入、維護。(從10月底開始,耗時約一個月時間)
奧運期間,一點通“奧運專欄”的內容維護。(從奧運會開幕一直到殘奧會閉幕)
完成電子商務部各類宣傳文案(品牌內涵、產品介紹、新聞稿、中秋賀卡)的撰寫。
完成今年各期內刊的編輯工作。(算上12月底安排的一期,今年一共是5期)
完成農委征文比賽文章一篇,題為《我們的路在這些年不斷延展》。
完成《一點通使用說明書》附錄編輯工作。
完成對公司有關項目招標信息的搜查、整理、匯報。
以上任務的順利完成,常要有賴于設計部同仁不分巨細,恪盡職守的鼎力支持,每次和他們一起合作,工作總會少幾分枯燥,多幾分樂趣。
個人季度工作總結2024 篇9
第四季度又過去了,由于公司決定要統一按區域管理,所以公司開會又再次劃分了區域從11月份后半月開始就實行了模擬區域劃分管理,這是公司把我們往更好的方向去帶,讓我們去達到更好的一個高度,這對我們來說即是機遇也可能是挑戰,但對于目前的情況來說情況不太樂觀,可能是市場出現了萎縮,但是與我們努力的不夠可肯定是有關聯的。
總結開來第四季度銷售方面有以下幾點:
第四季度的新客戶不多,老客戶購買同時也降低。新客戶開發的少,有的還處于了解階段,對于這個情況今后我們要從不同的渠道入手。現在就是重點的培養有潛力的客戶,使他們對我們更有信心和認知度,去挖掘客戶更深的信息。
我們的銷售技能還存在欠缺,基礎功底薄弱,所以我們還要加強學習。“不找借口找方法”,這個是我們公司和我個人一直崇尚的,現在我的能力還不足,所以我要一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。有人說過“態度決定一切”,簡單而言,我對工作的態度就是選擇自己喜歡的,既然我們選擇了這個行業,可能是沒有辦法,但現在這是我們惟一喜歡的工作,對于自己喜歡的事情要付出的努力,在這段工作中,我認為一個積極向上工作態度是成功的一個必要前提,所以我們要用的激情投入到工作中去。
__月工作計劃:
下半年我們將迎來一個新的銷售重點,那就是區域劃分,基本上包括大興,豐臺還有房山這幾個區的潛力都很大,之前也一直在這幾個地方跑,但也沒有做出很好的成績。通過公司的區域劃分,下半年我們要以團隊為主,充分地發揮團隊的力量,這次我們區域也組建了團隊,成員有尹云和趙帥和我,尹云和趙帥他們都是特別優秀的業務人員,我們要互相學習,共同進步,我們每個人也都在努力著。希望再上一個新的臺階,打造出一片新的天地。
對于新的一年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點:
1.先做好老客戶的定期回訪,避免導致老客戶的流失,余下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2.加強對于專業知識的了解以便在有客戶咨詢的時候可以做到游刃有余。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3.通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,我們要把網撒的更大,同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4.做好新客戶的開發吸引工作,不一定就每一個客戶都能做到銷售,我們應該慢慢培養,最終要讓他們的客戶,成為我們的鐵桿客戶,至少在別人問到的時候不會說出我們的不好,這樣也算是成功的一種,口碑很重要。
5.做好大客戶的維持工作,在客戶關系里有個二八法則,對于我們還是很適用的,80%的銷售來自20%的客戶,我們80%的銷售來自20%的產品,所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶,在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6.做好公司安排的工作,盡我們的努力去完成公司規定的任務,百折不撓,勇往直前。
總而言之,希望下半年我們有更好的業績,公司有更好的結果。希望到年底時我們都能滿載而歸!
個人季度工作總結2024 篇10
在中共××縣委、縣人民政府的正確領導下,在州人民政府研究室的具體指導下,通過全體干部職工共同努力,順利實施了2xx年第一季度各項工作,現將側重性工作總結如下:
一、2xx年第一季度工作完成情況
(一)按照《××縣第二輪地方志編纂工作規劃》要求,《××縣志》(1978―)按縣級評審意見修改完成并報送州級評審;
(二)完成黨史辦接收,啟動黨史研究工作;
(三)單位干部職工進行責任分工,并按分工負責處理分管工作;
(四)完成2xx年《云南年鑒》、《云南小康年鑒》撰稿任務;
(五)協同完成經濟目標考核工作。
二、2xx年第二季度工作計劃
(一)完成《××縣志》(1978―)州級評審工作和總體修改完善;
(二)完成2xx年《迪慶年鑒》撰稿任務;
(三)啟動實施革命遺址縣級普查工作;
(四)繼續加強黨風廉政建設工作,健全規章制度、強化管理,改進機關工作作風,促進各項工作取得新成效;
(五)進一步加強安全生產工作,強化領導,健全應急預案,增強責任意識,全面推進“平安”建設,創造良好的社會環境。
三、2xx年底前需要完成的工作任務
(一)按期重點完成《××縣志》(1978―)出版發行工作;
(二)啟動《××年鑒》(―2)編纂工作;
(三)完成縣域經濟社會發展方面咨詢調研工作;
(四)完成革命遺址普查工作;
(五)進一步抓好研究室、史志辦日常工作,完成縣委、政府交辦的各項工作任務。
總之,我室2xx年第一季度的工作任務基本完成,進展順利,成效明顯,我室將更新觀念、增強服務意識、以更加飽滿的熱情,踏踏實實全面完成2xx年度的其他各項工作任務。
個人季度工作總結2024 篇11
一、1-8月工作開展情況
1、工會組織建設。今年,鎮工會圍繞年度的工作目標,集中力量,狠抓落實,把工會規范化建設又向前推進了一大步。至今年8月底,全鎮累計共有基層工會79個,涉及職工14000余人,有會員13000余名。其中銷售500萬以上非公企業已建工會62家,今年新建9家,做到應建都建,一家不漏;今年新建家電行業工會一家,創建規范化建設合格單位6家,新入會會員1000余名。
2、職工維權工作。至今年8月,全鎮共有51家單位建立了職代會制度,其中新建6家。廠務公開建制數3家,與此同時,鎮工會還積極探索新時期勞動關系的新路子,使大量勞動關系矛盾協調在源頭,化解在基層,解決在萌芽狀態。鎮職工維權中心今年共接待職工來信來訪15件,調解工傷事故89起,其中涉及外來職工272人,合計賠償金額132。54萬元;調解工資糾紛45起,標的4。81萬元。勞動爭議調解案件,件件有著落,事事有回音,結案率達100%,對弱勢群體提供義務法律咨詢36起。
3、職工素質教育。全鎮工會組織職工學習“榮辱觀”,增強職工投身現代化建設的責任感和使命感,不斷提高職工的科學技術文化素質。按照服務基層企業為主,提高職工技能為主,與企業日常管理相結合,與本地、本系統的競賽活動相結合的工作要求,各級基層工會積極組織開展了創新競賽、技術比武、合理化建議等多種形式的群眾性經濟技術創新活動。全鎮有5600多職工投身到這一活動,組織家電行業技術比武1次,縫紉工技術比武2次,提出合理化建議120多條。組織基層工會干部培訓3期,培訓200余人次。重大節日期間和日常的職工文化活動豐富多彩,“五四”青年職工歌手大獎賽,七月企業籃球友誼賽等,展示了當代工人階級崇尚健康、文明、科學生活方式的`精神風貌,進一步增強競爭和創新意識。
4、幫扶救困工作。在積極組建企業互助基金的基礎上,開展職工重特大病補充保險和女職工保險的宣傳和落實工作,建立健全特困職工檔案,為下半年的結對慰問做好準備。至今,又有2家企業希望建立企業職工互助基金,目前正在籌建中。
5、工會自身建設。組織基層工會主席深入學習“榮辱觀”和工會業務知識,工會干部的大局觀念和維權意識有了明顯增強,為職工說話辦事的能力有了新的提高;協助國稅收繳企業工會經費,上半年的已全部收齊。
二、先進典型介紹
1、浙江心連心電器有限公司:基礎扎實,各項工會工作開展有序,企業對工會工作重視。4月組織職工參加企業之歌大獎賽,7月與鎮工會一起舉辦家電行業職工技能比武,今年下半年將創建企業文化中心。
2、寧波神馬集團:基礎扎實,各項工會工作開展有序,企業對工會工作重視。企業經常開展勞動競賽,安全培訓,職工文藝活動。已建成企業文化中心。
3、余家路村聯合工會:基礎扎實,各項工會工作開展有序,對工會工作重視。是主動參與安全生產試點村,已建成村級規范化工會職工活動中心,等待市總工會驗收。下半年重點是主動參與安全生產工作。
4、老浦村聯合工會:基礎扎實,各項工會工作開展有序,對工會工作重視。是主動參與安全生產試點村,下半年重點是主動參與安全生產與建設村級規范化職工活動中心。
三、下步重點工作打算
1、繼續做好組織建設。在現有的基礎上,繼續抓好工會的組織和規范化建設。包括企業工會星級規范化建設、企業民主直選、村級規范化職工活動中心建設等。
2、扎實推進職工維權。下半年重點一是解決職工上訪和勞資糾紛,對基層工會主席進行重點培訓,創建勞動關系和諧企業。二是幫困扶貧工作。做好各類保險的擴面和特困職工的結對慰問。三是試點村主動參與安全生產工作。
3、職工教育培訓。
一是開展“創建學習型組織,爭做知識型職工”活動。
二是進行基層工會主席培訓。
三是組織基層工會開展科學技術攻關活動。
四是積極開展工會工作調研。
個人季度工作總結2024 篇12
回望這第二季度來我在護士長的崗位上所做的工作,心中有很多感慨;現將20__年以來各項工作總結如下:
一、嚴格管理,有效協調。
第二季度來,在護理部和科主任的領導下,從各方面嚴格要求自己,在科室工作尤其是護理工作中身先士卒,大膽管理,認真落實醫院和科室的各項工作制度,保證了科室工作穩步進行。用心配合主任做好醫護協調工作,引導大家做好醫護溝通;及時發現并解決一些摩擦和矛盾,增強了科室凝聚力,使中醫科成為一個溫暖的大家庭;讓醫生護士在身心愉悅的狀態下工作,也為病人營造了溫馨、和諧的病區住院環境。
二、狠抓護理業務培訓。
作為一個中西醫結合內科綜合科室,我們科面臨病種雜,疑難雜癥多,護理專科性不強的難題。而與之對應的是:中醫科的12名護士,僅有一名是中西醫結合護理大專畢業,其余都是西醫護理專業畢業,在學校僅了解到簡單的中醫基礎知識;在西醫“專科護士”培訓不斷深入發展,專科護士特點和優勢越來越明顯的這天,中醫科護士沒有特定的專業知識和發展方向,這在一程度上影響了這個群體的工作用心性和隊伍的穩定性,也給病區護理工作質量帶來了負面影響。
針對這一現實,我果斷決定:從我做起,全員培訓。采取業務講課和業務查房相結合的方式,發動科主任和醫生參與,對包括呼吸、循環、消化、神經系統的常見內科疾病知識進行培訓,對中醫基礎知識和常用技能系統培訓,甚至對一些普外科和骨科疾病的保守治療、護理知識,也進行了培訓。第二季度的系統培訓下來,考核結果證明,護士對上述各系統常見疾病都有了全面的認識和了解,這不僅僅提高了她們的業務技術水平,也極大的增強了護士對自身、對科室發展的信心。此后,我又采取日常強化的方式,不斷結合病房現有病例強化培訓過的知識,最后打造出了一支技術過硬、有中醫特色的護理隊伍。
三、嘗試文化管理,力求做出特色。
多年的護士長經歷,使我深切的體會到:對于一個團隊而言,規范其行為固然重要,但更重要的是要改變其思想,升華其內心世界,要讓“護士長管理”這個外因,透過護士“個人素質”的內因起作用。為此,我采取了一系列措施:在護士排班表上,每周送她們一句人生、職場感悟;舉辦“天使心語”小板報;利用早會給她們講一些勵志、哲理等小故事,引發她們對人生、對事業的思索。潛移默化之中,我們中醫科的護士,人文素質有了很大提高。我最后打造出了“我用人文知識改變護士---護士有效管理自己---護理工作質量提高”的良性鏈條。近幾年,不僅僅中醫科的護理文化建設搞得風生水起,而且圓滿的完成了各項工作目標。在省市歷次檢查中,我們中醫科以收費規范著稱,每次都迎接收費檢查,沒有給醫院丟過一分。在行風評議檢查中,中醫科的健康教育和護理服務,更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚。
四、注重服務細節,提高病人滿意度。
比如說,在對病人的健康教育方面,多數科室的做法是,單純依靠護士口頭宣教,但我透過長期以來的觀察,發現了一個弊端:護士說得少了,資料涵蓋不全,說得多了,因為時間有限,就會說得快而沒有重點,這樣,病人根本記不住。為此,我把入院宣教的資料列了一個提綱,作為護士口頭宣教的資料,而把詳細資料輸入電腦,護士在做提綱挈領的宣教后,把詳細的資料發于病人,這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識宣教”、“痰培養標本留取方法”、“尿培養標本留取注意事項”等等等等。這種口頭和書面相結合的宣教方法,不僅僅有助于病人掌握,也節省了護士超多時間,因此深受大家歡迎。
五、不斷學習總結,提高自身素質。
俗話說,打鐵還需自身硬,在認真做好科室護理管理工作的同時,我堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經驗,提高自身綜合素質。于20__年5月參加了心理咨詢師考試,望在8月份獲得三級心理咨詢師證書。第二季度來,先后在、省級雜志上發表學術論文3篇,在我院院刊上發表詩歌1篇,散文兩篇。
六、不足之處和努力方向。
應對我的病人我的科室,我能夠坦然的說,為了你們,我一向在努力!但是,應對自己,我深知工作中還有很多的缺憾,比如,科研是護理工作前進和發展的重要動力,但我們中醫科的護理科研項目至今還是空白;再比如,有時候,過于嚴厲的要求,我甚至看到過護士的眼淚和無奈。因此,展望未來,對新的第二季度的護士長工作我充滿了信心,作為護士長我的努力方向是:
1、力爭在護理科研方面有所突破。
2、寬嚴結合,讓自己的管理方式更加成熟。
個人季度工作總結2024 篇13
20__年第一季度以來,我牢記服務領導、服務機關、服務群眾的工作職責,不怕困難、團結協助,較好地完成了各項工作任務。現將這一季度來的工作總結如下:
一、加強學習,不斷提高思想政治素質和業務水平。
鄉黨政辦公室作為綜合性的辦公室,承擔的工作職責較多,工作又十分瑣碎,做起來千頭萬緒,這就要求辦公室的人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任,否則工作起來就會無從下手,顧此失彼。今年以來,我認真學習黨的各項方針政策,不斷提高自身的思想政治素質;認真學習公文寫作、如何做好辦公室工作等業務知識。通過學習,想政治素質和業務水平有了很大的提高,各項工作有條不紊開展,并取得了較好的工作效果。
二、加強鍛煉,做好領導分配的各項工作任務。
20__年第一季度,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,認真完成領導交辦的各項任務,努力做好本職工作。
1、認真配合完成村“兩委”換屆工作。去年年底到今年2月份,我鄉進行了村“兩委”換屆選舉工作。在選舉過程中,從推選村民選舉委員會、選民登記到預選、正式選舉,我們都本著“嚴格依法辦事、處處有據可查、堅決杜絕漏洞”的原則,精心組織,周密部署,做到一個步驟不省略,一個細節不忽視。從選舉之前的宣傳工作、明白卡的制作到選舉之時選票的制作與發放、選舉之后計票與統計等各個環節我都參與其中,認真負責的完成了分配的各項工作。
2、精神文明工作。黨政辦分工我主要負責精神文明建設的材料,第一季度以來,我鄉精神文明建設主要開展了以下幾項活動:積極組織開展第十一個“公民道德建設月”活動,認真學習文件精神,安排部署集中活動方案;開展烏什塔拉鄉首屆道德模范評選活動;積極組織參與“天翼杯”精神文明知識競賽,精神文明建設和“3·15”國際消費者權益有獎知識問答活動;動員參加“春暖三月雷鋒精神”讀書征文大賽活動。同時認真籌備創建自治區級精神文明機關的各項工作,完成精神文明責任體系分解,按部就班準備各項材料工作。
3、團委工作。主要協助專職副書記做好團的自身建設和基礎工作,負責志愿者服務活動和其他日常工作。第一季度以來,團委主要開展了如下活動:組織青年志愿者參加“學習雷鋒奮斗青春給力和碩”為主題的學雷鋒志愿服務活動和“愛國衛生日活動”;認真組織進行“走進青年”活動。
4、辦公室其他工作。同時在辦公室還負責會務通知、會場布置以及辦公室日常工作。辦公室工作可以說是服務性工作,既要對外也要對內服務。在工作中要做到“三勤”,即嘴勤、手勤、腳勤:在接待群眾來訪辦事時,要主動詢問是否有需要辦理的事情,遇到辦不了的證明材料耐心向其解釋清楚,或幫助聯系經辦人;收集整理材料時,全面準確的了解各方面工作的開展情況,及時總結匯總,向領導匯報。
回顧第一季度的工作,我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步,成長了不少,但也清醒地認識到自己的不足之處:首先,在理論學習上遠不夠深入,尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺;其次,在工作上,工作經驗尚淺,尤其是在辦公室呆的時間多,深入村里的時間過少,造成調研不夠,情況了解不細,給工作帶來一定的影響,也不利于盡快成長;再次,在工作中主動向領導匯報、請示的多,相對來說,為領導出主意、想辦法的時候少。
在以后的工作中,我一定會揚長避短,克服不足、認真學習、發奮工作、積極進取、盡快成長,把工作做的更好,為人民群眾做的更多,貢獻做的。
個人季度工作總結2024 篇14
在街道黨工委、辦事處的正確領導下,積極踐行科學發展觀。以“雙評晉級、科學發展、創建示范社區”活動為契機,堅持抓好“黨建示范社區”、“六好”和諧社區建設,以此帶動社區各項工作的全面發展。經過社區兩委會班子、全體黨員和居民的共同努力,社區建設邁上了新的臺階。先后榮獲了陜西省文明社區、西安市“和諧家庭”示范社區、新城區首批“黨建示范社區”等榮譽。現將我社區一年來的工作匯報如下:
一、__路社區第三季度基本情況:
__路社區居委會成立于20__年8月,由原黎苑社區劃分而來,位于新城區,__張寨溝,西至__路,北至步行街__路,南至黎苑路。北與桓譚社區相鄰,南與黎苑社區相連,總面積0.35平方公里,總住戶4106戶。目前入住常住居民3020余戶,其中常住人口11216余人。
__路社區現有社區干部14人,男2人,女12人,具有大專學歷6人,中國共產黨黨員8名,入黨積極分子1名。
社區共有樓院9個,轄區內有黎苑派出所、人民醫院社區服務中心、海容物業公司3家單位。社區共有低保戶162戶,500多人領取低保金,殘疾人60人。駐轄區非公有制經濟組織12個。
二、社區黨員隊伍情況:
__路社區下設6個黨小組,黨員總數70名,其中婦女黨員18名,流動黨員6名,離退休黨員23名,生活困難黨員10名,黨員的學歷:大學學歷8名,大專學歷17名,高中文化19名,初中文化14名,小學文化4名,黨員的年齡結構:50歲及以上黨員32名。35歲以上至50歲20名,35歲以下18名。
三、黨支部主要基本工作
結合中央確定的20_年為基層組織建設年,根據省、市、區及街道的有關文件精神,__路社區制定了20_年基層組織建設年主要目標:一是進一步提升__路社區黨支部的戰斗力;二是進一步提升__路社區黨支部書記的基本素質;三是進一步提升黨員隊伍的生機活力;四是進一步提升黨支部的基礎保障;五是進一步提升社區黨建制度化水平。制定這些目標的目的就是更好地為人民服務,為民排憂解難,讓老百姓安居樂業,就是用黨的路線方針來引導社區居民積極向上、健康文明的生活方式,通過社區服務去體現黨建,通過黨建去體現社區服務。圍繞這一目標,今年我支部著重做了以下方面的工作:
(一)、切實加強社區兩委班子、干部隊伍及陣地建設
抓社區兩委班子、干部隊伍建設和思想認識,尤其是黨支部書記要轉變思路,創新觀念,并要求黨員干部樹立責任意識,廉潔自律,在思想上要有責任感和緊迫感,要勤于學習。
明確社區黨支部的主要職責之一是抓好黨組織建設,發揮黨員發展、教育、管理、監督和服務作用。社區自成立以來,加快硬件建設和完善,社區近600平方米的辦公場地在去年9月份正式投入使用,社區黨支部充分利用每月組織生活的時機,認真組織黨員開展堅持科學發展觀、進行和諧社區建設、愛國主義等方面的學習,通過學習不斷提高黨員的素質,樹立起正確的世界觀人生觀,另一方面社區黨支部還組織黨員開展各種活動,如迎新春黨員茶話會等,通過這些活動的開展,讓黨員在文明社區、和諧社區的創建中發揮出自己的先鋒模范作用。
(二)、社區組織健全,管理機制有序
今年以來,__路社區進一步建立健全了各項組織機構和制度,在黨支部工作和黨員的教育管理上,社區嚴格組織生活制度,按時召開支部大會和支委會,根據街道黨工委的總體要求,研究布署支部工作,制定黨員工作、活動計劃,組織開展各項工作,定期召開民主生活會和黨員民主評議,有計劃的經常組織黨員及非黨積極分子進行理論學習和思想政治教育,組織黨員積極參加上級舉辦的各類培訓。
(三)便民利民措施得當,社區服務貼近百姓
為了更好的方便社區居民,為社區居民提供優質服務,社區黨支部成立了“多位一體”的綜合服務辦事廳,實現了為居民服務窗口化,更好的方便了居民群眾。我們今年為社區居民辦了很多事情,例如,在三月份學雷鋒志愿者活動當中,我們組織社區干部、黨員和群眾進行了兩次大規模的社區衛生清理活動,大大改善了社區面貌;疏通居民樓下水管道5處;向有關部門申報老城區改造樓院4個,目前,改造方案及效果圖已出來;新__市居民最低生活保障人員10戶;社區、黨支部共幫助貧困戶36戶,社區向殘疾人發放了助殘用品;六一兒童節,我們看望慰問了轄區致殘兒童3名,并給他們帶去了學習用品、玩具、大禮包,同時我們還向生活有困難的殘疾人員發放了糧食和錢物;慰問困難計生獨生子女家庭2戶。我們提出了“讓每個有幫扶能力的人有獻愛心的機會,讓每個生活貧困的家庭有受救助的機會”。半年多來,累計家政勞務輸出65人次,調解民事糾紛12次,調解成功率98%。
(四)、豐富百姓業余生活,使社區活動經常化
為豐富社區居民的文化生活,社區黨支部建立了活動室值班制度,把社區活動室常年向居民開放,使活動室在平時、八小時以外及節假日成為廣大居民的休閑樂園,每天參與社區活動的居民絡繹不絕。一月份,社區組織社區文化藝術團在小區廣場舉辦了迎新春戲曲和文化近社區文藝匯演;三月份,社區舉辦了一次廣大婦女參與的“迎三八”趣味運動會,參與人數達到了100多人。四月份,我們舉辦了學雷鋒志愿者活動,協同區委宣傳部在小區廣場放映紅色經典電影2場;衛生健康活動月,我們組織轄區老黨員、困難戶、殘疾人及60歲以上老人開展健康免費義診活動,參加體檢人數達200多人;“六。一”兒童節,我們舉辦了“六一”兒童繪畫比賽活動,參與兒童近200名,收到了居民的極大好評;在法制宣傳月、“3.15”消費者權益保護日、“五。一”勞動節、等節假日,與相關單位部門舉辦了多次形式多樣的宣傳教育活動9月份,我們協調有關部門在社區門前舉辦了為期一周的大型戲曲文藝匯演。
四、為民辦實事事項
社區在五級書記大走訪活動當中,經民意調查,梳理了居民反映的實際問題,確定了民辦實事的重點工作項目。這些項目都是為了改善小區院落環境,滿足群眾精神文化方面的需求而提出來的,都是實實在在的民生項目,為此社區黨支部和居委會一道,充分發揚基層民主,全程做好這些項目的具體實施工作,確保了這些為民辦實事項目的順利實施。
五、老黨員和困難黨員管理
積極落實社區黨員和辦事處領導與社區黨員的結對幫扶工作;自社區黨支部成立以來共計開展慰問老黨員、困難黨員20余人次;五級書記大走訪活動中,我們看望慰問了困難老黨員、群眾10名。
六、黨員隊伍信息管理工作
1、黨員發展工作:20_年社區黨員共計72名其中預備黨員2名,入黨積極分子1名,黨支部1個,非公企業黨支部暫無。(說明:轄區內主要以居民樓為主,人口集中,轄區單位較少)發展積極分子1名,轉正預備黨員共計2名。出具預備黨員單位調查函件20份。
2、黨員數據庫和流動黨員服務管理工作:社區建立了黨組織數據庫和黨員個人數據庫,并指定專人進行管理,不斷完善和更新社區黨員數據庫。
3、老黨員和困難黨員慰問幫扶工作:落實社區黨員和辦事處領導與社區黨員的結對幫扶工作;截止目前今年共開展慰問老黨員、困難黨員16人次。
4、黨務公開權利公開工作:社區黨支部充分發揮了社區黨組織在加強基層黨風廉政建設工作中的職能和作用,進一步明確責任,完善機制,建立制度,強化監督,使黨風廉政責任制在社區得以覆蓋和延伸,營造出良好的社區反腐倡廉氛圍,促進社區各項事業健康發展,為此社區黨支部一是繼續堅持沒兩月召開一次黨員組織生活,定期向黨員匯報社區工作,監督社區計劃工作的實施過程;二是對涉及群眾切身利益的事項,堅持召開居民代表大會,讓群眾主動參與社區的決策;三是嚴格制定黨務、居務、院務公開制度,在社區辦公場地設立黨務和居務公開欄,在小區院落設立院落公示欄,方便群眾了解各種信息;四是實行“會議公開”,重大會議邀請群眾列席,讓群眾了解情況。
5、黨費收繳、管理工作:制定專人管理黨費的收繳,定期上繳定期與辦事處財務對賬。
七、非公企業黨建工作
根據上級有關要求,要建立健全“兩新組織”黨工委,規模以上非公企業要建立黨組織,非公企業、社會組織中黨組織的覆蓋面達100%。全面摸清兩新組織企業黨建組建情況。目前,我社區非公企業共計16家,由于規模較小,均未建立黨組織。
八、創新性工作
1、推廣社區樓院治理工作:制定了《院落居民公約》,讓黨員樓棟長積極參與社區建設工作當中,義務監督樓院環境衛生、治安等綜合情況。
2、社區黨員閱覽室、活動室等陣地建設工作:完成了黨員閱覽室和活動室陣地建設;工作日全天向黨員開放,黨員可以隨意借閱圖書雜志等;通過觀看電教片、紀錄片、電影等開展黨員教育。
總之,__路社區按照上級黨工委的總體要求,以社區黨建“綜合示范”工程為準繩,認真做了大量工作,但與我們社區建設目標還有一定的距離,在今后的工作中我們會更加努力,同時,請各級領導對我們的工作提出寶貴意見。
個人季度工作總結2024 篇15
伴隨著酷冬的嚴寒,2019年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中,第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水。現將第1季度的工作總結如下:
在第1季度里,我在所在的工作崗位上做的具體工作,簡要歸納為以下幾點:
(一)全力做好技術服務工作。
配合生產隊長完成作業井次的技術服務工作;在此期間,我克服困難,認真做好技術服務及資料錄取工作,有力的支持了井下作業施工的正常運行,保證了施工優質高效的完成,得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作;二是了解生產動態與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通,保障施工質量及作業進度的順利進行;三是關鍵工序盯現場,保障重要工序的順利完成;四是室內外工作兩不誤,做到當天完成當天的任務,上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業情況進行分析,為對作業井次的分析提供了有力的支持。
(二)按照分公司的部署,參與對員工培訓工作。
2019年元月13日至22日,分公司利用工作量不足的時間,分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方面對員工進行了培訓。
2通過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身形成了一種意識:安全方面養成“我的安全我負責”的理念;技術方面從知道怎么干到理解為什么要這樣干;設備方面養成了巡回檢查的好習慣,知道了什么是設備的十字作業;井控方面養成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的,但是就是從這點滴的無不足道的細節中體現了員工生產技能的提高,為公司的發展奠定了堅實的基礎。
(三)保證了春節留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節。 節日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現情況、對調剖井、單井采油協助生產井進行巡查,實時掌握員工的動向,盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動,使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節。
工作中的不足之處:
1、生產中對寶4-8井、寶1411井機械情況和地層情況認識不到位,進行重復作業給公司的名譽帶來極大的負面影響;雖然寶4-8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻,造成間歇旋轉導致抽油桿產生扭矩,扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣,屬于防脫器質量問題;寶1411井由于地層結垢,采油隊洗井不徹底造成地層臟物進入泵筒,碰泵時造成光桿下不去,泵柱塞卡死在泵筒內;但是作為2019年伊始便發生了此類情況,給公司帶了極大的負面影響。
個人季度工作總結2024 篇16
感謝各位業主的支持,在過去的時間里,積極配合,共同致力于小區的發展,現在,我將從以下幾個方面對過去的第三季度的工作做出總結。
一、完善配套設施方面
自我公司接手物業以來,增設了道闡桿子,更換了地下車庫設備系統,設置了門禁等,發行遠距離卡200張,門禁卡300張,實行一庫一卡制,使車輛進出井然有序。在各重要地段,安裝監控,對往來人員予以記錄,使違法犯罪消除在萌芽之中。對之前已損壞的單元門鎖進行了修復。在7棟、8棟、10棟進行了管道疏通,保護了小區衛生,方便了業主。
二、維修管理方面
電梯系統,專人維護,定期保養,有故障及時排除,保證系統的正常工作。道路燈或其他照明隨壞隨修。排水管,水泵發現問題及時維修。污水池、化糞池定期清理。
三、環境衛生方面
第三季度,剛接手這個小區時,窗戶、樓梯扶手都是一抹灰,生活垃圾也隨處可見,垃圾桶也配備不全,自我接手后,請了專門的保潔人員,實行一天兩掃制,同時,補全了部分樓棟所缺少的垃圾桶,另外,聘請了專門的環衛人員,按時清運垃圾,保證了小區的干凈。
四、綠化方面
之前小區雜草叢生,樹木也無人修剪,顯得亂而雜,后來,我集中了各部門人員進行了初步的除草,隨后聘用了專業的人員對其打理。此外,還增設了其它樹種,豐富了小區的植被。
五、治安方面
安裝道闡桿子,設置門禁,安裝監控等,在很大程度上遏制了盜竊等犯罪行為的發生,同時安排保安進行巡邏,特別針對節假日盜竊案件高發時段,實施重點布控,加派隊員蹲守、避免無關人員進入小區、材料出入必須到值班室進行登記,截止目前為止,從未發生過一起盜竊事件。
個人季度工作總結2024 篇17
關于營運支持部所做的所有工作及對公司各方面的影響,我一直就沒有停止過思考,尤其是進入_年以來,曾經一段時間,甚至每晚不自覺地在夢中努力尋找各種問題的合理解決途徑,然而事與愿違,至少目前我并沒有在現實中找到這套絕對完美可以應對各種問題的方法,倒是我的過于焦慮對自身的智力和體力都造成了一定程度的質疑,所以我決定下班后就暫時放下對其不自覺去思考的羅盤(絕對不想是不可能的),畢竟管理的重點在實踐和執行,而不是坐而論道,就像去年的教訓:我不能通過不斷延長工作時間去努力完成在指定工作時間內不能完成的工作,因為這只能證明:我不適合這份工作,因為我不會發揮團隊合作精神,或者我個人工作效率太低。這是我不愿看到的結果。
在_年第一季度工作總結中我已經提及過,_年以前還是由來總帶領的營運支持部在09伊始轉手由我主要負責了,我首先做了以下幾項工作:教會王薇做我以前做的工作、督促dcrc的工作,形成營運支持部的團隊精神,其中最難的當然還是完成自身的思維、概念的蛻變。諸如:以前認為只要把自己工作范圍內的事情做好就好了,現在三個人的工作都要兼顧。以前是來總給我布置任務,現在可能要我去給她們設置目標、分配任務了,有時候甚至覺得做個小領導還真不容易,無論從經驗還是能力上,我還沒有一下子具備領導該有的一些品質,比方說:敏銳的洞察力、寬廣的心胸、絕對的執行力等。現在回想年初,在處理一些棘手的問題上,很感謝俞總和蔣總一直在給我默默地支持,包括來總,我非常清楚換個公司,別的領導不一定會對你給出無障礙成長空間,不一定會對你給出真誠的建議或者忠告,而我耿直的個性也不一定不會被嚴重打擊,基于這點,我對公司及領導的感恩勝過在任何物質上獎勵的感激,正因為如此在工作方面有了不同意見,甚至出現爭執,我并沒有想太多或者過于抱怨。
下面對上半年度營運支持部工作按崗位做如下簡要總結:
一、主管工作:
由于來總的調任,上汽市場推廣工作和人事管理工作轉交由我主要負責,同時我以前做的所有信息員、采購、內勤等工作逐步轉交給王薇,上半年度市場推廣計劃和小結及大型車展申請、匯報工作均如期保質保量完成,"落實計劃,講究細節、拿出數據",這是我對上汽領導新指示精神的領會;"養老保險三金"和正式員工協議均按照正規流程執行,包括"養老保險三金"的年審等;公司對內的銷售、維修綜合報表、工資考勤也按月按要求完成,協助銷售做了大小車展28次,協助維修做了2次大型免費檢測活動,在企業文化方面我們創辦了4期斯巴魯家園,并將繼續努力做得更豐富。
沒有落實的工作有:
1、關于職業病體檢衛生局要求建的臺帳還在做,體檢結果還沒有拿到,主要的測評工作蔣總正在托人通關。
2、5s管理的流程規范及員工守則沒有完全融入平時的監督管理中,績效考核目前還是根據各個部門自己定的標準在扣除。鑒于此我認為部分考評標準包括制度應該明細化,統一化,另外一部分可以有各個部門的特色,讓所有標準都經過高層領導仔細審核,中層統一學習,然后由管理中心和部門核實績效考核,這里特別提到,一定要努力做到有罰也一定有獎。這是下半年我的工作重點之一。
二、dcrc工作:
dcrc蔡舒菁從維修客戶滿意度、銷售客戶滿意度兩個大的.角度做分門別類的深度回訪工作,從整體上把握客戶的情況,及時反饋給服務經理和銷售主管,這樣一方面及時發現并通過各種方式化解客戶的問題,另一方面做csisib表格,作為維修員工和銷售顧問績效考核的參考標準之一。同時,蔡舒菁在續保工作方面每月也給自己設定目標,每天給自己定下打電話的數量,工作充實而有目的性,在網絡市場推廣方面,她也做了不少工作。
在保險專業知識和汽車維修理論、實踐知識方面蔡舒菁自己也發現有許多不足之處,為客服與客戶的進一步溝通,維護客戶與公司的良好關系,體現公司優質的服務,還要加強學習。
三、信息員工作:
王薇主要工作是制作與銷售、客流、整車庫存相關的所有日報表、周報表、月報表并仔細核對,按時發給上汽指定人員;其次是對食堂、保安、各區衛生狀況的日常監督管理,佛堂衛生、花木更換、飲用水送領、物品采購及領娶考勤管理等日常內勤事務。
在自主性、獨立性、靈活性三個方面,王薇自己也意識到有待提高,她的工作產生隱形效益多,本身就是輔助類工作,幫助各個部門達成他們的目標,在車展或者做活動方面,也是全力以赴去做。至于領導目前認為她做的還不夠好,我有相當一大部分責任,她的工作我以前在做,所以基本上的標準也是我定的,我沒有落實禮儀、服務意識等細節工作,所以這也是我下半年應該重視的一個環節。
營運支持部每周五召開一次例會,總結一周的工作并布置下周的工作,檢查實際工作中存在的問題,執行情況,完成質量等,除了討論工作外,偶爾也會組織小規模的活動,以增進部門內部的溝通,提高協作能力。除此之外,我們也會召開保安、食堂、保潔每月一次例會。
我想如果我連部門的兩個人都帶不好,是不應該被寄予希望成為全公司員工的后勤保障者和監督者的,我帶不好自己部門的人,當我去管別的部門的人,豈不被別人嘲笑?更談何讓人信服?因此我更愿意一步一個腳印,讓自己用品行和能力征服別人,而不是以勢壓人,或者在其位而不謀其職,所以有時候我并沒有完全接受領導給我授予的權限,它們太大了,我都不知道怎么用,我心底清楚公司存在的一些問題或者說潛在問題,但是常常只是靜觀其變,我要求公司每個人做到前,我必須要求自己先做到,我們部門每個人也要先做到。俞總一直跟我講:用心去對待工作上的每件事情,細節決定成敗,楊董也一再強調:中層工作不要停留在表面,而要深入分析問題,我會努力做好一些事情,改變一些東西,_年下半年的工作內容沒有什么大變化,面對的同事也還是一樣的人,但工作方式和對人、對事的態度經過這一番總結,我已經有了新的認識。
下面是我對自己及部門下半年工作的要求:
第一、嚴以厲己。我要求自己在工作中比過去更加嚴格,俗話說:"言傳不如身教",以德服人。深思而后言而后行,對下屬也應該要嚴厲,否則于公司或者員工自己或者領導都是有百害而無益的。
第二、提高部門執行力。有些工作不管是真的忘記還是無意疏忽還是做起來有困難所以拖延,都應該拿本子做好記錄并定出完成時間,然后堅決地執行追蹤下去,這樣才能給員工樹立良好的榜樣,讓大家都養成好的習慣,提高工作效率,戒除拖拉。
第三、關注細節。做一個深刻的比喻,如果我是公交乘客,我只要關注我要下車的站點,如果我是司機,我就要保證車要安全到達的目的的。今天我已經由"乘客"變成了"司機",角色的轉變,導致我的缺點和優點都可能同步放大,因此應該重視細節,不放過自己或者公司看到的任何一個細節,深入分析就會找到很多答案。
在_年下半年我想我會學會用心做事,學會用理性的思考實踐想法,在邊實踐邊總結中修正思路,讓自己伴隨公司更快更好地成長。
個人季度工作總結2024 篇18
通過近幾年對公司客戶企業網銀操作維護,使我認識到企業網銀是我行連接客戶的重要紐帶,在服務客戶和分流柜面業務中發揮了重要的作用,同時也是我們維系老客戶、拓展新客戶的重要手段和有利抓手。為推動該項業務的快速發展,進一步擴大我行企業網銀客戶規模,優化客戶結構,提高我行在系統和同業占比,自20xx年以來,東光支行在公司客戶維護上,制定了一系列精細化管理流程,并在實踐中不斷修正方案,同時也為以后客戶維護工作順利開展夯實了堅實的基礎。
在大家共同努力下,20xx年一季度共激活企業網銀1040戶,遠超20xx年全年激活總量,取得巨大突破。
在擔任“企業網銀”產品經理期間,我認識到發展電子銀行業務的重要性:
1、對企業主:省去客戶的舟車勞頓,為客戶節省人力、物力資源,減少客戶等待時間,提高辦事效率。
2、對員工:有效分流客戶,減輕柜面壓力,同時增加對公客戶經理對客戶的了解程度,為日常維護工作奠定基礎。
3、對企業:借助企業網銀來提高工作效率,降低工作成本,為客戶帶來便捷,帶動其他產品銷售,增加客戶粘度,助力企業發展。
以下為我擔任此項業務產品經理的一些心得體會:
一、初步建立客戶維護機制。
第一,完善客戶分配,增強客戶聯系。自20xx年以來東光支行將全行所有公司客戶全部分配到對公客戶經理名下,讓客戶經理與客戶建立直接聯系,做到戶戶有人管、人人有戶管;對于新開賬戶,開戶之初就通過對公柜員與客戶經理建立聯系,進行直接維護。第二,建立東光建行公司客戶微信群。為方便客戶與我行對公客戶經理的交流,使客戶對客戶經理具有更強的依賴性、更快捷地解決客戶問題,通過微信來實時、直觀地解決客戶問題。目前該群已經吸引客戶588人。細致周到的客戶管理是密切客戶聯系的重要手段,是企業網銀活躍數量顯著提升的首要前提。第三,熟知網銀操作流程,對員工進行培訓。為了更好的服務客戶,對客戶經理進行了網銀操作流程培訓,只有自己熟悉網銀操作流程,才能及時解決客戶在網銀操作方面遇到的問題,同時也在不斷的總結問題,也及時和上級分行聯系,解決問題。第四,堅持“一日一通報”,每天統計大家各自的激活網銀數量,并在員工微信群內進行通報,及時表彰先進、對存在的問題進行剖析,分析差距,制定下一步的具體操作方案。
二、制定維護方案,講究方法策略。
存量活躍客戶激活、存量不活躍客戶激活、新增客戶激活,由易到難。根據自己整理的名單一一對客戶進行電話聯系,邀約客戶到網點激活企業銀行。如若客戶不來,我們會給客戶統一推送一遍短信詳細介紹我行企業網銀的優勢和特色,一段時間后還要進行二次或三次回訪,直到讓客戶學會使用網銀操作。對于在企業網銀使用過程中遇到問題的客戶,利用手機通訊實時指導,利用微信截屏答疑解惑,利用視頻連接指導操作,如在學不會的及時上門服務,進行指導。
企業網銀作為日常維護客戶的重要工具,在整個公司業務中發揮著舉足輕重的作用,東光支行企業網銀業務發展帶動的是公司客戶的發展,我們要在客戶維護過程中,不斷的創新,不斷的發現新問題,積極探索解決方法,具體問題具體分析,增加客戶粘性,真正做到以客戶為中心。
個人季度工作總結2024 篇19
在忙碌的工作生活中,不知不覺20xx年第X季度的工作很快就結束了,回望這三個月,在公司領導的關懷指導下,圓滿地完成了各項任務,現將工作總結如下:
1、穩定員工隊伍,進一步鋪設正規的溝通渠道,改善員工福利和生活環境:酒店已完成宿舍、員工飯堂的調整、每間房架設了電視信號線并逐步投入電視機、辦公臺,設立員工圖書室、進一步完善勞動合同簽訂、建立定量員工訪問制度、完善部門例會制度、多渠道建立員工投訴通路。
2、全面推行自主營銷,擴大營銷范圍和項目:響應董事長的全員銷售政策、本月11號星期天開展《會員開發與客戶數據庫運用》培訓、西餐、日本料理制作好精品小冊子(以利于市民全面了解出品特色和服務)、拍攝酒店宣傳片和效果圖、營業部門做好第二季度五一勞動節、母親節、兒童節的促銷措施,特別是端午節值得好好策劃(去年“一品”端午粽賣到斷貨)。加強專業營銷隊伍的營銷力度、多渠道開拓會議及各種團體客源、連接網絡中央預訂系統、GDS全球預訂中心和銷售代理的發展簽約。
3、做好酒店基礎培訓學習工作:滾動式持續開展各項培訓活動、建立各級員工學習卡和培訓檔案、提升各項工作技能。
4、細化管理,落實監督體系:利用部門職能監督部門(如保安部對各部門的紀律性指標監督、財務部對成本指標的監督等),制定各項工作指標、逐步推行量化績效考核體系。
5、落實節約成本措施:做好夏季能源控制和宣導。
6、多元化建立編內、編外人力資源招聘引入渠道:積極參與招聘會、校企合作、廣布網絡等。
7、落實安全責任制:履行每日安全復查和重點區域三級檢查制度(即自部門例查、保安部復查、總辦抽查)。
8、做好沐足、桑拿、日本料理的開業前各項準備工作。
9、各部門仔細跟進工程,在工程隊尚未完全驗收之前完善工程不足,避免后期增加酒店工程部的工作難度。
10、努力克服各種困難,支持董事會營業滾動式投入環境改造和硬件投入。
個人季度工作總結2024 篇20
20__年即將過去,新的一年即將開始,在這辭舊迎新之際,回顧一年來的工作歷程,總結一年來工作中的經驗、教訓,有利于在以后的工作中揚長避短,更好的做好技術工作,下面分幾個方面對一年來的工作進行一下總結:
一、今年的主要工作:
作為安裝處的技術員、預算員,我按照公司及安裝處的各項規章制度,按時按質地完成施工處的各項經營管理工作。
1、技術管理:
在過去的一年中,共參加6幢新建工程的圖紙會審工作,并及時將會審內容通知施工人員。圖紙會審后及時編制施工組織設計及技術交底,并下發至施工人員手中。在施工過程中,多幢新建工程及在建工程又多次按甲方要求對水電暖工程進行了協商變更,由于設計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺,在施工過程中經常發生甲方臨時的變更,對于能夠在施工前簽證的變更,都做到了及時準確,而部分不能在施工前簽證的,在施工完成后,立即進行了簽證。
2、資料管理:
對于在建、新建工程均按照工程的形象進度,及時、準確的收集材料合格證、進行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質量驗收、分部分項工程質量驗收,并且及時找甲方駐土地工程師、監理工程師簽字蓋章,從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合,滿足資料編制的要求。
3、預決算編制:
今年共編制預決算__份,預算造價______元,共審定工程__幢,決算造價______x元,累計審掉______元。
二、具體的工作情況:
今年的技術管理、資料編制、預決算工作主要有以下特點:
1、工作量大:承擔了17幢工程的技術管理及資料編制工作,并及時提供各工程的材料供應計劃。
2、工地位置分散,面廣干線長:今年石島共有2幢住宅樓,崖頭西到鋼簾線,東至技校,北到橡膠廠,各工地之間相距較遠。
3、工程涉及建設單位、監理單位較多,各工程變更多、監理例會頻繁。
4、與多家建筑公司施工同一小區:在技校學生公寓、鹽業住宅樓C#、D#、鋼簾線車間,均與多家建筑公司相鄰施工,工作的好壞,不只是個人問題,直接影響到公司的聲譽。
在這種情況下,如何做好技術管理及資料編制工作,保證工程施工質量,既讓甲方、監理方滿意,為公司贏得榮譽,同時又能保證預決算的編審、材料數量的提供,這個問題就擺在了我的面前。
針對這種情況,合理安排好自己的工作,分清主次、抓住重點、兼顧其他。
首先,以橡膠高層、泰祥高層為工作重點把大量時間安排在兩幢高層住宅工地,并利用兩幢高層住宅施工至標準層之際,編審其他工程的預決算及資料編制工作,同時大量翻閱規范、工藝規程,根據自己掌握的水電暖施工的質量通病情況,每個工序施工前在技術交底中將具體的施工要求、注意事項、規范要求進行詳細的編制,及時下發給現場施工人員,做好質量預控工作,限度的避免出現質量問題;在具體施工過程中,經常進行檢查,發現問題及時通過施工隊長責令施工人員進行整改。在管理、指導好兩幢高層住宅樓施工的同時,安排好其它工地的資料編制工作,對催要資料的工程,經常加班、加點的進行編制,從而保證能夠按期上交資料。對于工程變更,現場施工人員比較熟悉情況,在施工人員未撤離工地時及時整理,對甲方要求需繪制平面圖、系統圖的工程,多次利用晚上電腦閑置時進行電腦繪圖,以便于更改;金百合洗浴中心給排水工程變更較大,需要繪制施工圖,在工人馬上要撤離的情況下,與小魏連續加班多個晚上進行繪制,最后一晚,甚至加班至天亮,方在工人撤離當天,完成變更平面圖、系統圖,與施工人員、甲方共同進行現場簽證。
由于最近兩年小工程較多,而自己去年剛接手安裝工程預決算,對于工作內容、程序不是很熟悉,加上之前遺留未做決算的工程較多,從而在年初仍有大量完工工程的決算未能及時編制,僅僅依靠上班時間遠遠不能按時按質的完成工作任務。因此,年初即將部分已完工程圖紙留于家中,充分利用晚上的時間編制預決算;其中,丁香苑住宅樓3#、益成診所辦公樓、曙光小區H#等多幢工程的決算均是利用晚上時間編制完成的,從而保證了能夠按時保質的完成決算編制工作。
對甲方確定的審理工程決算時間,保證隨叫隨到,不計較路途遠近,天氣涼熱及道路是否結冰,保證了決算工程能夠及時進行最終定案。
三、工作成效
在去年的工作及日常生活中,發現水電暖施工中存在的一些質量通病,具體有以下幾個方面:
1、衛生間地漏水封高度不足,標高相差較大;
2、衛生間臉盆下與排水管連接處不密封;
3、給水管道管卡間距過大且安裝不牢固;
4、電線分色不清;
5、開關、插座安裝標高相差較大;
6、避雷箱內斷接卡有銹蝕現象;
這些問題不僅是違反了施工質量驗收規范的規定,而且直接影響到人們的生活問題,廚房、衛生間返臭味,住戶卻無法進行處理。針對這些問題,在每個工地開工初期都向施工隊長及班組長提出具體要求,特別強調此問題的嚴重性,并耐心地向他們講清規范中的要求及對人們生活的危害,在今年的已完工程中,基本上杜絕了此類問題的發生。
四、工作中尚存問題
從事安裝處資料編制、預決算工作兩年來,深深感受到工作的繁忙、責任的重大;大事、小事壓在身上,往往重視了這頭,卻忽視了那頭,有點頭輕腳重,沒能全方位地進行系統地工作,主要表現在以下幾個方面:
1、缺乏相應地經驗,在8月份,公司檢查所有工程資料時,對檢驗批質量驗收中檢查點的設置理解不清;
2、部分工程的監理蓋章滯后,個別工程進場材料未做到及時向監理方報驗。
3、由于工程多、工作任務重使得個別工程資料不能與工程同步。
4、個別工程出于防盜方面的考慮,暖氣片、開關插座等均在門窗安裝完成后施工。
個人季度工作總結2024 篇21
時光在悄悄的流逝,伴隨著夏天的陣陣蟬鳴,不知不覺,本人來公司已經有6個月的時間,在這段時間中,我努力學習讓自己適應公司快節奏、高效率的工作環境。由于工作的需要,我從一個秘書的角色逐漸轉入行政人事的角色,角色的轉變使我接觸的更多,學習了更多,在此,我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!
第三季度的工作,我扮演著秘書兼行政人事主管的角色,回首三個月的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行匯報。
一、人員招聘
7月份剛接手人事工作時,公司各個站都需要補充人員,我通過公司原有的招聘渠道進行招聘,卻發現原有的招聘渠道存在一些不足,根本無法滿足公司人員的需求。所以我曾與江門、新會的職業學校聯系,試圖通過職業學校這條路徑為公司找到合適的人才,也曾聯系過勞務派遣公司談定勞務合作事宜,最終我發現通過新會人力資源保障中心的現場招聘加油員、收銀員效果還不,于是幾乎每周三都會參加現場招聘會,偶爾也會參加周六的現場的招聘,甚至還去司前鎮、大澤鎮現場招聘,最終基本滿足了各個站的人員需求。招聘的過程中,不斷收集、了解市場信息,為公司的發展提供可行的建議。
二、個人工作態度
盡力做好每一項工作,為人比較正直,樂于助人,凡事為公司的利益著想,工作態度較好,本著“干一行愛一行”的原則。行政人事部是調節企業和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件。
三、行政的服務性工作
行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。為此,幾乎每周六同公司領導及其它同事一起參加巡站,每周進行打分評比,使每位員工都能認識到,工作地方就是我們的家,要保持良好的環境。為過生日的員工父母制作生日卡,送上公司的祝福,表達公司的謝意,使員工感受到公司的關懷,家人般的溫暖。
個人季度工作總結2024 篇22
四季度以來,我們在段黨委的領導下,按照段黨委黨建工作計劃的要求,結合工區生產實際,充分發揮黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,圓滿完成了各項工作任務,
一、圍繞提速調圖,立足優勢,目標同向,確保安全生產。
一是廣泛宣傳教育,強化思想認識。在全體干部職工中記名傳達了王副局長在分局機務系統協調會上的講話,充分認識提速調圖安全的極端重要性,增強了責任意識;
二是轉變干部作風,強化安全管理。成立了添乘組、看車組、搶臨修組、救援組等措施,落責到人,組織黨員、職工分別傳達學習了路分局領導和左局長4.5重要電話會議上的講話,進一步認識搞好自查自驗的意義,增強了干部的責任意識,加強了現場盯控力度;
三是組織黨員認真學習落實上級文件精神,每個黨員都制定了確保;提速調圖安全的保證措施,結合四季度黨內活動的要求,在各自的崗位上發揮示范作用。黨員工長在工區組織下帶領生產骨干晝夜不間斷的檢查運用機車。4月份共組織112人次檢查運用機車439臺次,發現處理各類隱患397件,黨員等同志帶領職工對段內擔當客車的機車從4.17到4.22實行了不間斷地根車添乘。
二、深入開展以三查三反為主要內容的百日會戰當先鋒、安全生產創佳績活動。
活動中,我們以黨員大會、組織生活等方式進行宣傳發動,并適時地組織黨員進行討論,認清形勢、明確任務,提高黨員對該活動的重視程度和思想認識,為活動的順利開展奠定良好的基矗同時,我們要求每位黨員以認真的態度寫出安全保證措施,消除搞形式、走過場的思想意識,以積極的態度投入到活動中。
通過組織支部黨員反思剖析,定修支部共查擺問題33件。其中,查擺思想認識方面9件,工作作風方面11件,作用發揮方面9件,其他方面4件。從查擺的問題來看,范圍涉及面比較廣,查擺的問題細致、深入,切合實際生產工作,問題大到意識不高等方面,小到掛禁動牌等,有年年搞年年犯的慣性問題,也有由于改革等帶來的新問題。通過查擺的問題,也使我們深刻認識到工作、管理當中存在的不足,找到了差距。
針對查擺的問題我們認真組織支部黨員逐條分析研究,通過表象看實質,探究問題存在的深層原因。在此基礎上,逐條制定整改措施,落實責任到人頭到崗位,限期消號處理,做到了整改問題堅決果斷。
在查擺的33件問題中,對工區權限范圍內的29件問題,已經進行了徹底整改,并在安全生產當中顯示出了明顯效果。對工區權限范圍外的4件問題,也已經整理上報給有關部門或領導,并正在整改當中。
三、深入開展創建學習型機務段活動。
深化思想認識,優化創建方案。黨支部從創建學習型組織入手,制定了創建學習型工區、工區、班組活動措施,引導干部職工深刻領會學習型組織的豐富內涵,倡導創新創優創一流的企業精神,教育干部職工增強危機意識和競爭意識,自覺樹立終生學習理念,積極參與創建學習型機務段活動。工區在創建學習型組織中,利用每天下午工余時間組織部分職工到工區收看了電化教育專題片,增強了職工的學習興趣,提高了業務技能。
個人季度工作總結2024 篇23
餐飲部__年利潤目標股份經營管理第三季度工作總結時光如梭,轉眼__年股份制運作已走過三個季度,回顧過去的一個季度,餐飲部在酒店及公司領導的正確指導下,在酒店兄弟部門的密切配合下,在部門全體干部員工的大力支持和努力下,大膽經營、勇于創新、銳意進取,超額完成了公司及酒店制定的各項經營任務指針,為實現公司及酒店領導“發展餐飲”這一戰略目標打下了良好的基礎……下面餐飲部就第三季度主要工作總結報告如下:
一、第三季度經營情況
三季度,部門共實現營業收入1929499。____,完成季度任務指針的122。51,較去年同期1739______增加了190445。____,上升率為11,實現利潤289960。1____,完成季度利潤指針的147。34,較去年同期263774。2____(平均每月87924。7____)相比,利潤增長了26185。85,增長率為9。9。第三季度,部門共接待婚、壽喜宴103趟次1314桌,金額達45617____,接待標準平均為34____/桌,較去年同期30____/桌增加了4____/桌,散臺接待了1625____次,上座率為51。6,包房共接待1456____次,包房出租136____,出租率為57。1。
二、主要工作與作法
20__年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經營局面中持續上升的一個季度,也是酒店以參加市旅游飯店服務技能比武為楔機,提升餐飲品牌與市場占有率的一個季度,更是餐飲部為實現公司及酒店“發展餐飲”這一戰略目標奠定良好基礎的一個季度,為此部門在總結上半年成績的同時,找準了存在的問題與薄弱環節,并結合部門實際,著手開展了以下五個方面的工作:
一是創新經營,突出“創收、贏利”這一主題
創收、贏利是一個企業永不變的主題,為提高部門創收能力,部門根據年度總體工作安排,作了以下幾方面的工作:
①為進一步提升部門人氣及懷大餐飲知名度,部門以店慶活動為楔機,深入落實了店慶特價酬賓促銷活動的相關工作,促銷期間,部門共銷售特價菜500____份,金額達____余元,得到的消費者的一致好評。
②為加強對外影響及大宴的宣傳效果,部門綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法,部門擬定并出臺了冬季大宴菜單,三季度,部門共接待各類大小宴席103場次1314桌,金額達45617____,平均34____/桌。
③為增強酒店在vip客戶中的知名度和品牌效應,搶占更大、更多的高檔消費客源,充分展示和體現酒店大型宴會承辦效果及組織能力,部門成功接待了由酒店主辦的30____人圣誕節自助餐及四季花城簽約儀式自助餐,借助部門接待自助餐的成功經驗,部門給四季花城的負責人提出了多條寶貴意見,得到了主辦方的一至好評。
④為進一步宣傳酒店品牌,挖掘全員促銷意識與潛能,鞏固與搶占更大的市場份額,餐飲部在經營情況較好、工作量大的情況下,克服重重困難,配合酒店做好了圣誕票的推銷工作。期間,部門共銷售圣誕票64張,金額為1907____,同時在此次圣誕票銷售中也涌現出如劉紅梅、唐孜等一批促銷能手。
⑤為強化廚部創新意識,確保餐飲產品在花色品種上做到常換常新,達到用新菜留住與穩住老顧客的目的,三個月來部門共推出新菜10____道,并涌現出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發明、劉芳華等一批新菜開發能手。
二是轉變觀念,強化“質量建設”這一根本
質量就是根本,質量就是企業發展的生命線,質量是企業永恒的主題。三季度,為實現公司及酒店領導年初提出的“發展餐飲”這一戰略目標,并持續保持上半年餐飲良好的發展局面,部門在“質量建設”上著手開展了以下六個方面的工作:
①為圓滿的完成市旅游局組織的飯店服務技能大賽,部門根據總體工作安排,早于10月份就著手擬定并實施了《餐飲部參加市技能比武人員實施進度表》,在酒店領導及部門人員的的高度關注下,在參賽人員的共同努力下,餐飲部在此次技能比武大賽中,榮獲中餐臺面設計一等獎、中餐宴會擺臺三等獎,為酒店、為部門爭得了榮譽。
②部門根據上半年經營情況較好的實際,為保持這種良好的經營勢頭,并在菜肴制作的創新和優質原材料的引進上得到進一步的提升和信息的了解,在分管領導賈副總的帶領下,組織后廚部分骨干赴長沙、株洲、吉首等地的原材料市場、社會餐館進行了一次全面的考查,不僅開拓了廚師視野,同時也引進了巴西烤肉、懷大養生大寶、鄉里臘肉等一批特色菜肴及優質原材料,受到了廣大顧客的一致好評。
③為進一步提高后廚烹飪水平,加強廚部烹飪技藝的交流,逐步提高廚師隊伍切、配、裝的整體技術水平,并不斷強化后廚質量意識,部門于12月29日在后廚舉辦了一次技能比武大賽,通過此次技能比武,共推出新菜3____道,不僅激發了廚師的創新意識,同時也找準了廚部存在的薄弱環節,為第四季度后廚工作再上新臺階打下了良好的基礎。
④為規范后廚物品擺放及量化管理,降低餐具破損率,提高工作效率,結合后廚日常工作的實際,部門于十二月份擬定并實施了《餐飲部后廚餐具、物品規范擺放及日常管理暫行辦法》,同時為統一廚部裝盤器皿,提升席面效果,提升酒店餐飲形象,根據經營需要,部門對廚部部分器皿進行了一次購置工作。
⑤為進一步提高大宴接待質量,了解懷化大宴市場的總體口味與發展趨勢,建立一套完整的大宴接待客史檔案,在分管領導賈副總的指導下,擬定并實施了《大宴菜肴質量跟蹤表》,為逐步提高大宴接待水平和找準大宴服務中存在的問題提供了很好的依據。
⑥針對餐飲前臺服務員基礎工作欠扎實,廚部菜肴質量欠穩定的實際,結合餐飲包房和散臺生意回升的現狀,為了進一步提升“兩個質量”,穩定消費客源,強化餐飲全員客人意識,改變服務觀念,積極落實《懷化大酒店誠信經營管理條例》中的各項舉措,為賓客提供高效、優質、快捷的服務,部門于每周三、周六召開前臺、后廚協調會,理清了上菜慢等存在的部分投訴,同時擬定并實施了《餐飲冬季暖經營舉措方案》。
三是積極溝通,把握了客源市場這一關鍵
為進一步穩定客源,增強顧客對酒店的忠誠度,保持并提升餐飲上半年良好的經營局面,部門積極發揮外聯工作小組的作用并著手從以下幾方面開展工作:①定期對常客及消費大戶進行電話聯絡,并對某段時間突然消費較少的客戶進行了電話聯絡或實地拜訪,了解其不來消費或消費較少的原因,并做好了記錄及整改,第三季度,部門共電話聯絡及實地拜訪常客達20____次,通過部門的努力,天舟教育、客運段、三醫院等消費單位較上半年明顯增加;②為進一步體現酒店人性化服務,部門對來店過生日的客人及時贈送了鮮花或蛋糕,如興業公司的張總及其家人、部分市委領導等;③為體現酒店對消費常客的重視,通過部門外聯小組及時將新菜研制推出的信息及時的反饋給消費常客,并請客人前來消費品嘗和提出寶貴意見;通過以上舉措的實施,不僅穩定了消費客源,而且拉近了與消費常客的距離,擴大了酒店餐飲對外知名度,樹立了良好的社會口碑,同時也提升了包房出租率,__年三季度,部門包房出租率為57。較去年同期45上升了12。____百分點。
四是張馳有度,奠定了隊伍穩定這一基礎
第三季度是部門新老員工交替的一個季度,也是員工隊伍容易出現波動的一個季度,為此部門為提高整體凝聚力,緩解員工工作壓力,分批組織員工前往生意較好的社會餐館(王朝食府、湘水人家等)聚餐,不僅加深了員工間的相互了解,而且吸取了社會餐館的長處;其次部門分樓層和分前后臺定期召開樓面會,對每周工作進行講評與總結,并根據個人在一周內的工作表現、推銷能力及有無投訴等情況進行獎懲,并利用后廚每月推新菜之機,組織部分表現較好、推銷能力較強的員工參加新菜的品嘗和評議,此舉不僅起到的現場培訓的效果,而且增強了員工的自信心和榮譽感,總之通過以上舉措的實施,較好的穩定了員工隊伍,為部門經營創收打下了良好的基礎。
五是狠抓班子建設,形成了爭抓落實這一氛圍
為強化部門骨干的責任意識,轉變骨干的工作觀念,形成爭先恐后抓落實的工作氛圍,部門成立由領班以上骨干擔任組員的質檢小組,每周輪流協同質檢對部門各區域進行質量檢查,并對每次檢查最差或問題最多的區域責任人實施處罰或責令其限期整改,并在部門部委會上進行通報批評,同時對每次檢查表現較好的區域責任人進行獎勵;其次部門還每月對領班以上骨干進行工作講評,實施獎優罰劣并對下一步工作提出要求,為提高骨干整體駕馭能力和管理水平,部門專門對領班層骨干實施了一次專業培訓,不僅了解了骨干在實施管理中存在的問題及薄弱環節,同時也強化了骨干的學習意識和危機意識。
三、存在的主要問題
第三季度,餐飲部的工作雖然取得了較好的成績,但仍存在不少問題和薄弱環節,距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距,其主要表現在:1、部門安全防范意識較為淡薄,對員工的安全知識培訓不夠,從而導致10月9日晚餐10包5條軟包芙蓉王煙被騙事件的發生;2、對參加市技能比武重視程度不夠,從而導致參加市技能比武部門中餐宴會擺臺爭一保二的任務沒有完成;3、后廚部崗的日常工作流程還有待于進一步規范,因上菜慢和菜肴制作標準不統一的投訴還時有發生;4、在對前臺員工實施針對性的培訓方法和力度不夠,被叫服務還時有發生;5、部門對后臺管理缺乏力度和有效的方法,從而導致員工日常違紀違規現象較其它部室較多。
四、四季度主要工作安排
四季度不僅是酒店深化利潤目標股份制經營管理第二年的最后一個季度,更是餐飲為06年工作打好基礎,再上臺階的一個季度。第四季度,部門將以前三季度大好經營形勢為基礎,以春節、元宵節、情人節“三節”促銷活動及搞好大宴旺季的接待和服務為契機,以持續穩定、提高包房出租率和消費檔次為重點,以狠抓“兩個質量”(產品與服務質量),強化兩個意識(競爭意識與危機意識)為中心,以穩定員工隊伍為前提,轉變班子工作作風,齊心協力,努力拼博,力爭在利潤目標股份制經營管理的第四個季度實現餐飲創收18____元,重點從以下幾方面著手開展工作:
一是著力抓好冬季暖經營舉措的落實與效果的督導,確保效益和口碑雙豐收;二是做好春節促銷系列工作安排,確保春節創收較去年同期上升20,人員穩定,安全無事故;三是以四季度各類婚、壽喜宴的接待和服務為楔機,著力抓好大宴的出品及服務質量,為搶占_年大宴市場份額打下堅實的基礎;四是在二樓大廳的經營思路上堅持低起點、多實惠的大眾消費經營思路,狠抓出品及快捷服務的保障,力爭散臺上座率較前三季度有較大幅度的上升;五是利用春節、元宵節、情人節促銷活動結束后的.經營淡季,對12月29日廚部技能比武中存在的問題進行認真梳理,并有針對性的實施培訓和整改,確保后廚出品質量再上新臺階;總之,我堅信,在公司及酒店領導的正確指導下,在兄弟部門的大力支持、協助下,在部門全體干部員工齊心協力,努力拼搏下,第四季度的工作任務一定能完成,公司及酒店領導提出的“發展餐飲”這一目標一定能夠實現!
個人季度工作總結2024 篇24
我鎮按照縣委、縣政府的部署和縣安監局的要求,始終把安全生產工作擺在各項工作的首位來抓,不斷提高對安全生產重要性的認識,加大對安全生產工作的監管力度,積極開展安全生產大檢查和安全生產專項整治活動,采取了切實有效的措施,為我鎮的社會穩定和經濟穩步發展提供了一個良好的安全生產環境,寫景安全生產季度工作總結如下:
1.強化組織領導
我們對安全生產領導小組進行了充實和調整,由鎮長任組長,副鎮長任副組長,成員由紀檢、司法、綜治、民政、派出所等職能部門組成,成立了安全辦公室,配備了專職人員,落實了辦公經費,健全了規章制度,建立了安全生產網絡體系,做到有人抓、有人管、有人查、有人辦,實實在在的把安全生產工作抓到底,使安全生產中存在的薄弱環節及時發現并消除。
2.完善工作機制
鎮安全生產領導小組堅持每月召開成員會議,分析安排安全生產中出現的問題,研究布置安全生產工作任務。堅持每周一次的學習例會,宣傳貫徹《安全生產法》、《省安全條例》及省市縣安全生產工作會議和有關文件精神,讓,提高安全生產干部素質隊伍建設。制定了安全生產管理制度,一是安全生產崗位責任制度,從鎮長到村主任,逐級明確了安全生產崗位職責;二是安全生產七項工作制度,即:安全生產行政責任追究制度、安全生產例會制度、安全生產教育制度、安全生產檢查制度、安全生產事故報告和調查處理制度;三是安全生產考核制度,實行安全生產百分考核,并印發到各村、各學校、各企業。
3.強化輿論宣傳
我們把安全宣傳工作放在首位,通過廣播、板報、標語、印發宣傳資料等多種形式,在群眾中廣泛開展安全生產宣傳教育,全面提高廣大人民群眾的安全意識。在全鎮形成“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的氛圍。
4.狠抓工作落實
與各村、學校、企事業單位簽訂了《安全生產目標責任書》。堅持每月組織一次安全生產大檢查,對存在安全隱患的及時指出,并限期整改,確保了安全生產責任制的落實。我們共開展3次安全生產大檢查。一是道路交通和渡口安全大檢查;二是消防安全和食品安全大檢查;三是液化氣站點、成品油供應點安全大檢查;四是開展輪窯廠和企業安全生產大檢查。
我們聯合有關部門嚴厲打擊、非法銷售儲存行為,防范事故發生。同時配合相關部門抓好節日期間的水上和道路交通安全工作,進一步深化重點地區、重點行業的安全監管,確保節日期間的穩定態勢。
個人季度工作總結2024 篇25
20__年第四季度管理處在公司領導正確的帶領下,在公司各部門大力支持配合下,管理處全體員工上下一致,認真貫徹崗位職責和規范服務要求,本著“以人為本,用心服務”的服務理念,各項工作開展的較為順利,同時也存在著一些不足,結合管理處工作的實際情景,針對管理處現存問題,現將第四季工作總結如下:
一、基本情景
1、管理處現有員工共計65人:其中主管1名、副主管1名、護衛隊長1名、護衛副隊長1名、事務管理員6名、維修組長1人,維修員7名、護衛員35名(含監控員)、保潔組長1人保潔員11人。
2、街區商戶38戶,臨建傣樓6戶,B區32戶;接房開業19戶;接房未開業7幢,未接房10幢。小區共710戶;住房692戶;(入住630戶;空置房62間);商鋪18間(營業13間;未營業5間)。
二、日常工作
1、管理處定期召開安全生產例會,對管轄區進行安全生產督促檢查15次,督促商家整改15次,現已全部整改。定期召開安全生產例會,跟進商家安全、消防檢查12次,組織衛生大掃除10次。
2、管理處利用晨會及時傳達學習公司安全生產等方面的文件,并要求員工在工作、生活期間了解、掌握基本的安全常識和提高安全意識。
3、管理處嚴格落實日常三級巡查制度,并對每個工作崗位進行日常管理和監督指導,發現問題現場糾正整改。
個人季度工作總結2024 篇26
20__年第一季度,__在縣委、縣政府的統一領導下,按照20__年縣委創建辦對全年工作的總體部署,緊緊圍繞全縣為做好20__年“多彩貴州文明行動”工作穩定大局,努力構建“多彩貴州文明行動”活動氛圍,為把___環境建設和教師隊伍建設辦成為服務單位。現將第一季度工作情況總結如下:
1.要以服務學員為第一要務,以實現學員滿意化為目標。重點做好各學員住宿樓衛生、食堂飲食安全、培訓質量高等工作,倡導文明誠信、踐行文明禮儀,優化校園環境,增強職業道德、改善服務環境、提高社會公共服務水平和質量,以學員滿意為標準,進一步展示___的___生活,讓培訓人員終身受益,營造良好的學習環境,達到教師學員的共同和諧、進步、文明的良好氛圍。
2.結合工作實際及行業特點,圍繞主題、突出重點,創新載體,重點解決設施不完備、環境臟亂、服務態度差、辦事效率低、服務不規范等突出問題,優化服務環境,規范服務標準,努力提升培訓行業服務質量,實現環境整潔、服務高效、熱情周到、群眾滿意,推動社會文明程度邁上新臺階,為同步小康社會建設打下良好基礎。
3.為加強機關紀律作風建設,我校從抓紀律和作風入手。
首先,明確每到開會為集中學習時間,學習作風“四要十不準”、縣紀委相關文件精神等,加強干部職工責任感和使命感。
其次,成立巡查工作組。每天對各科室人員進行跟蹤了解,嚴禁職工在上班期間從事與工作無關的事宜。
再次,進一步規范干部職工政務禮儀,上班期間一律著正裝,使用禮貌用語,對來訪或辦事人員熱情接待,從而樹立良好的單位形象。
個人季度工作總結2024 篇27
x月份就快結束,回首這個季度的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的第四季度即將臨近。可以說,第三季度是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵點。現就本季度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作
(一)在第三季度里,我自覺加強學習,虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學、學中干,不斷掌握方法積累經驗。
(二)注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
(三)愛崗敬業、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實銷售目標
(一)主要精力做好干熄焦和礦熱爐方面余熱發電項目,去—集團—萬噸干熄焦項目、—煤化工—萬噸干熄焦項目、都是由于鋼鐵行業過度擴張,導致行業虧損嚴重,企業也是在觀望投資環境,等待投資機會,所以跟蹤的項目工作都沒有進展。
(二)—周邊的水泥行業嚴重過剩,擁有良好的石灰石資源,建成—條旋窯生產線,后期水泥廠都在緩建中,致使水泥項目沒有可跟蹤的及無發電項目可做。
(三)到—見—跟蹤能華項目,這個項目無資源可利用,也是個過時的項目。—x節能公司的凌炯明,手里有很多關系,但是我給邯鄲地區的很多鋼廠打電話,我也沒聯系到有價值的項目信息,我們能做的很少。
三、主要經驗和收獲
在這個季度的工作中,完成了一些工作,取得了一些收獲,總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(三)只有堅持銷售原則,落實好銷售工作,認真做好本職工作,才能及早簽單。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協調,才能把分內的工作做好。
(五)要加強與客戶的交流,要做好與客戶溝通,解決好客戶的要求。
個人季度工作總結2024 篇28
時間如梭,轉眼已來到通程快兩年了。回首這一路,因為我的付出,我的努力,也換來了我的成績與笑容,也感謝領導給了我那么多學習的機會。我能取得今天的成績,首先我要感謝領導的關心與栽培,同時我也很感激我的主管,營運管理路程是充滿艱辛的。在我工作過程很多不足之處他都能耐心指出并予以細心的指導。其次我也很感謝我的員工朋友是她們給了工作上的大力支持與協作,我才能成長得這么快。為了更好地完成工作,總結經驗,揚長避短,現將三季度的工作總結如下:
一、賣場日常管理
1、早上協助主管開早會,并合理的安排落實好主管下達的任務,做好傳達工作,確保上級傳達的事情做到全員知曉。
2、加強賣場人員和紀律的管理,平時員工的著裝佩證規范,及時對新進員工、臨促進行崗前培訓及每個星期的銷售指導書的培訓,及時傳達各活動的最新的價格政策,以便導購員更好的做好銷售。
3、每日檢查各專柜標價簽、爆炸簽、POP及商品陳列方式、衛生、儀容儀表;對于POP的日期條,及時進行更換。
4、每天下班前及時清理好未達賬。確保賬務準確。
5、每天下班時做好節能補貼的資料的整理與登記,做好交接班的傳達。監督各導購員,不要違規操作。
二、接待顧客和售后處理
1、由于今年本店搬遷,客源不是很穩定,彩電和影音有多個品牌缺編。對于缺編柜臺、鄰柜或者是導購員不在的時候,積極接待顧客,為顧客介紹產品,促成銷售。避免客戶的流失。
2、彩電8月份聯合促銷活動比較多,在達成銷售的同時也不可避免會出現一些售后問題,比如貨源問題,送貨不到位情況比較多,為了不影響門店其它的銷售,積極配合導購員處理售后,并跟催貨源,盡快給顧客送貨到位,及時做好解釋工作。
三、數據處理和市調工作
1、對于每檔聯合促銷的進度及時更進以及每檔活動的銷售分析。20xx年三季度長虹彩電、海爾彩電、海信彩電、康佳彩電和創維彩電都有聯合促銷活動。除長虹彩電和飛利浦影音未完成銷售任務外,其它幾個品牌的聯合促銷活動完成率都比較理想(LG彩電完成了91%,海爾彩電銷售完成了128%、主推機完成了260%,索尼彩電完成了170%)。2、每周及時做好周分析,反饋每周銷售中所存在的問題。每月做好盤點工作,在盤點前及時清理好賬務,做到帳物相符,確保賬務無差錯。3、平時每個星期都會有活動,都會安排員工或者自己對周邊的競爭對手進行市場調查,(如:賣場氛圍,客流量,活動內容等)以便我們更好的做好銷售,所謂知己知彼才能百戰百勝。4、協助導購員與銷售部溝通及時調價,開預售,不影響正常銷售。
四、轉型工作
1、平時積極配合門店進行外展宣傳,如“安居樂”“望月湖”外展活動進行商品銷售和辦理會員卡,學習到了銷售技巧和總臺辦理會員卡的流程。
2、門店8月份組織輪崗學習,我們自營員工學習收銀知識并且進行相應考核,做到一崗多能。在9月初門店與創維彩電做了一檔“中聯重科員工內購會”活動。在這檔活動中我負責收銀方面,在大家的努力下取得了比較好的成績,取得圓滿的成功。
五、在平時的工作中,自己確實也有很多不足之處,需要加強學習的。
首先,在人員管理方面,還存在人情問題,沒那么強硬。這也是和我性格有關,在以后的工作中一定要好好鍛煉自己,克服心理障礙。其次,自己的產品專業知識需要加強,雖然平時能夠接待顧客,也有達成過銷售。但是有時顧客問的比較專業的問題時還是不能給顧客解答。為了以后更好的做好銷售,我會更加虛心的向導購員學習產品專業知識。再次,銷售管理方面。對于平時的銷售和一些主推機、滯銷機的關注度還不夠。主要還是靠主管來抓,對于我們自營員工還沒有形成這種觀念。總以為這是主管的事情,其實這種想法是不對的,需要改變這種思想。這也是為自己以后的發展打好基礎。及時關注平時銷售,各品牌的價格政策。
總之,在這段時間里收獲了很多,也還存在很多不足。為以后做出更好的銷售,我一定會以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司健康成長!
個人季度工作總結2024 篇29
時間一分一秒的過去,很快20xx年第三季度也過完了,就在昨天下午,在脊髓損傷康復科領導班子常院長、張主任、唐護士長的領導下,在脊髓損傷康復科示教室召開了20xx年第三季度質控會議,全體醫生及全體護士準時參加,在會議之前,各分管的分管老師已經做好了所分管的工作的總結匯報,會議一開始,由張主任帶領家做好匯報工作的準備。
首先還是由醫生組應分管工作,反映的問題涉及方面包括:醫生病歷書寫統計情況,病例的質量檢查情況,關于病歷管理醫院的新規定及其新要求。接下來由分管安全的老師匯報病房安全、病區患者安全的現狀、隱患以及解決辦法。分管老師也匯報了院感相關要求的落實情況,病區病人治療統計情況,分管科教工作的老師匯報的情況包括自身的業務學習、外出學習深造,對重慶醫科學實習醫生的帶教情況,及怎樣更好的完成重慶醫科學的帶教要求,配合科教部本學科叢書編撰與卡倫系統的科研合作項目。本科室每周一行文獻學習的進展情況以及歸納總結開發新項目的工作任務等。
護理方面,由護士長首先對第三季度的工作表現以及優秀的工作開展進行了表揚及肯定,分配了接下來的工作任務及工作要求,嚴肅的強調了工作紀律,對所有的工作人員也做出了希望及要求。接下來,護理組長匯報了第三季度實施的護理工作總結,包括所有工作人員的工作量以及進展,讓家可以直觀的看到自己的工作內容以及工作價值,也提出了存在的不足,并且分析原因尋找完善工作的方法,尋求的解決方法,讓家的工作質量提高到另一層高度。旨在提高整體的服務質量,為患者帶來全面優質的護理服務。負責病區治療組的老師也總結病區治療機器的使用保養情況。負責護理科研與實習生帶教的老師也匯報了帶教實習同學的情況,包括一對一進行教學,遵守放眼不放手的帶教原則,組織同學學習小講課護理查房及出科考試指導等,規范帶教老師的教學,旨在為實習同學進行正確的引導,養成規范的操作習慣。負責醫院感染控制的老師也組織家學習了醫院感染控制辦法,增加家對醫院感染的認識。提高家對院感的概念。
最后由張主任以及常院長做總結性發言,充分肯定了家的工作成績,也為家接下來的的工作任務提了相關的要求與希望,一起探討了怎樣提高對病人的服務,以及科室發展的方向以及目標,希望家充分利用自己的力量團結在一起將科室發展的更好,從而為病人提供的服務!所有參會人員也積極主動的建言獻策,認真記錄,在家的參與中,第三季度工作總結會圓滿結束!
個人季度工作總結2024 篇30
20__年第一季度的工作已經結束,第一季度以來,我行始終堅持以業務經營為中心,以支持農民和農村中小企業發展為主要對象,不斷完善各項規章制度,強化內部經營管理,狠抓規章制度的貫徹落實,努力從源頭上防范和化解金融風險,確保各項業務活動的健康、穩健、安全運行,取得了顯著的內部效益和社會效益,為城市的發展做出了積極的貢獻。現將第一季度工作情況總結匯報如下:
1.基本情況。
(一)貸款情況。
截至今年三月末,我行各項貸款余額為55,369萬元,比年初增加36,129萬元,增加187、78%。其中:農戶貸款30,572萬元,占55、22%。農村工商業短期保證貸款14,689萬元,占26、53%。農村工商業短期抵押貸款8,058萬元,占14、55%。農村中長期保證貸款500萬元,占0、90%。農村中長期抵押貸款1,550萬元,占2、80%。
1至3月累計發放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%。
(二)存款情況。
三月末,各項存款余額50,923萬元,比年初增加24,604萬元,增加93、48%。其中,儲蓄存款余額23,476萬元,比年初增加11,098萬元,增加47、27%。對公存款余額為26,130萬元,比年初增加12,189萬元,增加87、43%。通知存款1,317萬元,比年初增加100%。
(三)財務情況。
三月末,我行實現各項業務收入為2,981萬元,其中:貸款利息收入2,887萬元,金融機構往來利息收入94萬元。各項業務支出2,169萬元,稅前利潤總額1,083萬元,稅后凈利潤812萬元。
(四)監管指標情況。
第一、資產負債狀況。一是資產總額為69,974萬元,其中:流動資產62,342萬元(現金及銀行存款554萬元,存放中央銀行款項6,735萬元、存放同業款項2,340萬元、短期貸款52,703萬元、其他應收款12萬元);長期資產7,508萬元(其中:中長期貸款2,663萬元、長期投資3,000萬元、在建工程2,217萬元、固定資產凈值179萬元、貸款呆賬準備554萬元〈減項〉);遞延資產124萬元。二是負債及所有者權益總額為69,974萬元,其中:流動負債57,778萬元(短期對公存款26,131萬元,短期儲蓄存款24,557萬元,同業存放款項6,000萬元、應解匯款2萬元、應付賬款165萬元、其他應付款754萬元、應繳稅金170萬元);長期負債236萬元(主要是定期三年以上的儲蓄存款236萬元)。三是所有者權益總額為11,961萬元,其中:股本金11,000萬元;盈余公積82萬元、一般準備60萬元、未分配利潤819萬元;本年稅前利潤1,083萬元。
第二、資本構成情況。一是所有者權益為11,961萬元。其中:實收資本11,000萬元,盈余公積82萬元,一般準備60萬元,未分配利潤819萬元。二是表內加權風險資產57,814萬元。三是資本充足率為21、64≥8%行業監管標準。四是核心資本充足率為20、69%≥4%行業監管標準。
第三、信用風險情況一是不良貸款率、不良資產比率均為零。二是3月末貸款呆賬準備554萬元。貸款損失準備充足率、資產損失準備充足率、撥備覆蓋率均≥100%,控制在行業監管規定的標準范圍之內。
第四、流動性風險情況。一是流動性比率107、90%(流動資產/流動負債)。二是存放中央銀行款項6,735萬元,其中:存款準備金(執行11、5%的存款準備金率)5,856萬元,存款備付金879萬元,存款撥備率13、23%。三是貸存款比率(不含資本金)108、73%,含資本金貸存比率為89、42%。
第五、盈利性情況。一是資產利潤率1、54%≥0、6%行業監管標準。二是資本利潤率9、85%,行業標準不低于11%,由于我行成立時間短,貸款規模小,貸款利息收入少,所以資本利潤率低于同行業水平。三是利潤成本率49、93%≥45%行業監管標準。
2.主要工作措施。
(一)積極發放貸款,全力支持“三農”經濟發展。
我行堅持以服務“三農”為己任,堅持服務三農、服務中小企業、服務百姓創業的經營方向,以高效、快捷、便利的服務方式,為農業、農民和農村經濟組織的發展注入了5個多億的信貸資金,為促進地區經濟發展做出了積極的貢獻。
第一、堅持以效益為中心,以服務三農為導向,全力做好貸款發放工作。年初以來,我行在確立經營目標和經營方針的基礎上,組織信貸部門認真做好貸款的營銷工作,確保信貸經營指標的完成。主要做法:一是充分發揮我行貸款審批時間短、貸款方式靈活、辦事便捷的辦事方式,不斷擴大我行在社會上的影響力,營造良好的環境。二是在業務發展上注重自身的優勢,以重點盈利業務為中心,重點發放企業貸款和個體經營貸款;以安全、穩定業務為基礎,發放房地產抵押貸款;以服務三農為方向,積極探索農業生產項目的貸款;開辟信貸業務新領域,發放汽車消費貸款。三是加強同擔保公司積極合作,擴大業務經營領域。我行成立時間短,缺乏客戶的積累和客戶對我行的認知度,通過擔保公司的媒介作用,促進了我行信貸業務的發展。1至3月累計發放貸款63,573萬元,累收回貸款27,444萬元。到期貸款回收率100%。收回貸款利息收入2,887萬元,貸款收息率100%,超額完成計劃指標。
第二、努力防范和化解信貸風險,確保信貸資產安全。快速推動信貸業務的發展是我們的重要工作,確保信貸資產安全運行是前提,是我行賴以生存的基石。為此,我們從貸款受理開始到貸款發放,嚴格按照信貸管理規定執行,按信貸業務操作規程發放貸款。對信貸業務進行實地調查,堅持雙人調查,超百萬的貸款項目,行主要領導親臨一線,搞好貸款選項,搞好資產評估。對擔保公司提供擔保的貸款,如果在生產經營上存在不安全因素,我行也不予受理,有效地保證了信貸資產質量,實現了到期貸款回收率和收息率均達到100%。
第三、堅持我行市場定位和經營方向,積極支持三農經濟的發展。我行1至3月共發放貸款63,573萬元,全部用于支持地方經濟發展的需要,為企業經營和農民融資起到了較好的作用。涉農貸款快速向農村各鄉鎮推進,在機構網點少,信貸人員不足的情況下,克服各種困難,業務發展到我市20多個鄉鎮街道,覆蓋鄉鎮面達77%。業務范圍涉及農業種養業、林業、設施農業、旅游觀光農業、水產業、制造業、商業服務業等領域。不斷創新服務方式,不斷完善抵押擔保方式,采取額抵押循環貸款、擔保公司擔保、企業聯保、機械設備抵押、權利抵押等方式,使不同產業都能得到信貸支持。以靈活、便捷的小額貸款扶持農戶發展,積極扶持農業產業化龍頭企業做強做大,實現銀企雙贏。
(二)調動一切因素,大力組織存款。
為更好支持地區經濟發展,不斷壯大我行經營勢力,全面實現三年經營目標,我們始終堅持“存款立行、貸款興行”的經營理念,使存款業務不斷增加。
1)、開展存款競賽活動。新年伊始,我行制定了《莊河匯通村鎮銀行20__年度存款考核辦法》和儲蓄存款小段競20__年三月末賽活動。通過競賽活動掀起組織存款工作的新高潮,形成千斤重擔人人挑,人人肩上有指標的新局面,并取得了顯著的效果。三月末,各項存款余額為50,923萬元,比年初增加24,604萬元,比年初增加62、18%。
2)、提高優質服務水平,加大攻關力度。一是通過各種方式教育職工通過專業服務質量去吸引客戶。二是主要領導和專業部門率先垂范,走出莊河引進外地低成本資金累計金額近1億多元。公存款的增加,不僅降低營業資金成本,而且壯大了我行的信貸資金力量。
3)、開辦通知存款業務,中間業務實現零的突破。
一是在存款工作中,我行在搞好傳統業務的同時,以市場需求為導向,以開拓資源為目標,認真研究并制定了《莊河匯通村鎮銀行人民幣通知存款管理辦法》,并于3月20日,開辦了七天通知存款業務,到3月30日,通知存款余額已達1,317萬元。
二是我們積極推進以代收代付為主要內容的中間業務,與莊河自來水公司建立了良好的合作關系,并于4月份開始辦理了代收水費業務。
通過增加業務品種,創新服務功能,不僅有效地拓展了我行業務的輻射觸角,開掘了新的存款資源,帶來了新的效益增長點,而且產生了良好的社會效應,深受社會各界的好評。
(三)加強會計基礎工作,提高會計核算質量。
一是認真測算財務收支狀況,編制20__年財務收支等方面的財務計劃。二是加強會計輔導工作,提高會計核算水平。在會計輔導工作上,根據輔導人員不足的實際,采取集中輔導、現場輔導、個別溝通的方式進行輔導。通過會計輔導工作,督促并規范了會計財務結算操作規程,防范了操作風險,對保障會計核算的正常運行起到了積極的作用。三是對全行固定資產和低值易耗品進行了核查登記,健全了固定資產和低值易耗品臺賬。四是改進核心系統的操作,使之適合我行業務特點。為了使現在應用的核心系統逐步適應我行業務發展的需要,1至3月我行多次與大連銀行科技部溝通,提出了10余項特殊業務改進意見,得到了大連銀行科技部的大力支持,已經逐項得到落實。五是開通大小額支付系統,解決結算不暢通的問題。從20__年三月份起,我行為了解決結算不暢通的問題,把大小額支付系統上線做為一項重要工作去抓。經過艱苦的努力,人民銀行總行批準我行以間接方式加入支付系統。今年3月26日與興業銀行的專線連通。經我行與興業銀行大連分行進行系統技術測試,于三月十日正式開通大小額支付系統。大小額支付系統的順利開通,不僅解決了我行建行以來全國聯行結算不暢的問題,而且提升了我行在金融系統和社會各界的知名度,同時對于加速資金周轉起到十分重要的作用。
(四)抓好規章制度的貫徹落實,促進各項工作走上規范化。
在繼續不斷完善規章制度的同時,我行注重狠抓規章制度的落實,抓好規范化管理,使各項工作都有規可循,有章可依,逐步實現規范化。在原有的84條規章制度的基礎之上,我行根據上級部門要求和本行的實際情況增加了相關規章制度,主要有:一是按照銀監局的要求,根據貸款新規的規定全面修改了貸款管理辦法。3月13日出臺了《莊河匯通村鎮銀行個人信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行法人客戶信貸業務操作基本流程(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行固定資產貸款管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行項目融資業務管理實施細則(試行)》、《莊河匯通村鎮銀行個人貸款管理實施細則(試行)》5個信貸管理辦法。二是為規范我行從業人員職業操守,提高從業人員職業道德和業務素質,維護銀行業信譽,我們制定了《莊河匯通村鎮銀行從業人員職業操守規范》,具體規定了一般從業人員應當遵守的職業操守9條和董(理)事、監事和高級管理人員還應當遵守的職業操守5條。三是是為進一步提高我行內控和案防制度執行力,扎實推進案防工作有效開展,促進各項業務活動安全穩健運行,制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》。
(五)抓好職工培訓工作,迅速提高職工素質。
為適應我行業務經營發展的需要,迅速提高員工的綜合素質,更好應對市場經濟的挑戰,打造一支高素質、專業化的員工隊伍,先后舉辦了3期新職工強化培訓班。通過強化培訓,使新職工基本上了解和掌握涉及金融法律法規知識、業務知識、業務技能等方面的知識。使培訓真正收到實效,達到預期目的,收到了預期效果。
(六)做好案件防控工作,防范和化解金融風險。
1)、開展案件風險排查,使業務經營合規合法。根據大連銀監局的要求,三月末我行組織有關人員認真開展了案件風險排查工作。在排查中,對1至3月的會計財務業務進行了檢查。共檢查業務總筆數14,356筆,金額40,025萬元。其中:檢查票據11,254筆,金額9,037萬元;大額存款2,145筆,金額18,462萬元;銀企對賬312筆,金額18,197萬元。
從排查的結果看,未發現違章、違規、違紀、違法現象。通過排查案件風險工作,進一步提高了廣大員工的政治、業務素質、道德素養和遵紀守法、防范案件發生的自覺性。
2)、進一步完善案件防控實施方案。根據大連銀監局的要求,結合本行的實際,制定了《莊河匯通村鎮銀行開展內控和案防制度執行年活動實施方案》,明確開展活動的目的與意義、指導思想、工作目標、基本原則、時間安排及推動方式。通過開展活動,切實解決一些在案防工作中存在的政策傳導不及時、理解不深不透、貫徹措施不具體、執行力逐級衰減、被動或應付式執行以及有章不循、違規操作、情面大于制度等突出問題,進一步提高內控和案防制度執行力,扎實推進銀行業案防工作有效開展,促進銀行業安全穩健運行。
(七)加強文秘管理,提高文秘管理水平。
根據《莊河匯通村鎮銀行公文處理辦法》、《莊河匯通村鎮銀行文書檔案整理暫行辦法》等6個涉及文秘工作的制度,加強規范文秘工作。據統計,1至3月共收文270件,都按規定程序進行簽收、登記、催辦。1至3月共發文103件,嚴格按照規定程序進行辦理。在公文處理過程中,堅持實事求是、精簡、高效的原則,做到及時、準確、規范、安全。
(八)加大宣傳力度,樹立社會新形象。
針對我行成立晚、規模小、輻射半徑窄、社會知名度低的自身實際,從年初以來,我行持續以懸掛橫幅、張貼標語、電視拜年、電臺廣告、出動宣傳車等多種宣傳形式,大力開展“莊河匯通村鎮銀行是城鄉百姓的銀行、是中小企業的銀行”的主題宣傳,全面地宣傳了我行的業務經營狀況,使我行的知名度有了進一步的提高,得到了有關部門和社會各界的高度關注。
(九)抓好后勤服務工作,保障全行工作順利進行。
一是強化對固定資產、低值易耗品管理。及時對固定資產的進行維護和保管,時刻保持正常運行狀態。二是規范辦公用品購買、保管和領用手續,保證業務經營正常運行。三是抓好職工文化業余生活。1至3月多次組織員工開展業余活動:參加莊河市總工會組織的徒步大會;舉行《紀念五四青年節我愛匯通村鎮銀行演講會》,到步云山進行篝火晚會,到天門山秋游等活動。通過這些活動,進一步增強了員工凝聚力,陶冶了職工的情操,使員工的業余生活豐富多彩。
存在的不足:
(一)存款總量平穩增長,個人增減不平衡。一是員工完成存款計劃差別較大,增減不平衡。二是業務品種單一,缺乏綜合性的理財產品。
(二)信貸管理不夠嚴格,信貸結構不盡合理。一是對信貸政策的學習和掌握的不夠。個別貸款突破銀監局的監管要求,關聯企業貸款超過上限,超比例發放抵押貸款等。二是審貸分離崗位制約機制不健全。三是貸款的“三查”制度落實不到位,存在重貸輕放現象。四是征信系統未開通,個人和企業信用調查有難度。
(三)會計財務管理不夠規范,內控制度貫徹不夠到位。一是由于制度制定滯后,人員不足,崗位職責劃分不明確等原因,造成會計財務工作職責不夠清、操作不夠規范、相互制約不力,存在一定的操作風險。二是會計人員業務知識水平不高,差錯事故時有發生。
(四)職工隊伍的政治素質和業務素質不夠高,與其他商業銀行的員工相比存在很大的差距。無論是思想覺悟、職業道德、愛崗敬業,還是文明服務、辦事效率等方面都有不盡人意的表現,必須引起我們的高度重視。
3.第二季度工作意見。
1)、加大存款工作力度。一是為更好支持地區經濟發展,不斷壯大我行經營勢力,為全面實現三年經營目標,我們要繼續加大組織存款工作的力度,確保全年存款指標的完成。二是積極爭取市場準入,增加市場占有份額。要通過工作爭取銀監局的支持,力爭在6月末再成立1個營業網點,擴大業務覆蓋面。三是提高優質服務水平,加大攻關力度。通過優質服務和加大攻關力度來不斷拓展我們的業務領域。主要領導和專業部門要率先垂范,大力吸收低成本資金,逐步提高公存款的比重,降低營業資金成本,不斷壯大信貸資金力量。
2)、加強信貸管理,防范信貸風險。一是在貸款條件上,對個體工商戶和中小企業發放的貸款,原則上實行擔保抵押,確保信貸資金的安全性。對已經超出擔保能力的擔保企業停止與其辦理擔保業務。二是在貸款發放的時間上,堅持簡便、快捷的原則,對受理每一筆貸款必須在規定的時間內做出貸和不貸答復。三是在貸款監督上,堅持貸后檢查制度,對可能出現的資金風險在第一時間采取補救措施,客戶經理要按時寫出貸后檢查報告。四是探索和建立貸款第一責任人制度。客戶經理、貸審委的責任要嚴格劃清,出現貸款損失要追究第一責任人的責任。
3)、提高會計核算水平,構建會計監督機制。嚴格執行會計、出納、財務管理基本制度,確保會計核算工作合規合法。一是要堅持會計出納核算手續,加強內控管理,嚴防結算風險。一切賬務堅持換人復核制度,做好內、外賬務的核對工作,按日核對存放中央銀行款項、同業存放款項往來賬務,逐筆核對發生額,及時解決未達賬項,做到內外賬相符。二是建立和完善會計監督體系。要建立層次分明監督防線,真正將事前、事中、事后監督落實到位,層層嚴格落實監督責任,實行連環責任追究制度。要切實提高會計人員的綜合素質。建立會計人員的考核選拔機制,嚴把選人、用人關。
4)、開展增收節支,壓縮費用開支,提高盈利水平。開展增收節支活動是進一步加強內部管理,確保今年各項經營指標實現的重大舉措。從我行3月財務收支的結果看,資金成本費用率、存款費用率等與同行業相比都處于較高的水平。因此,一要樹立勤儉建行的思想,講究成本核算,力求精打細算。二要擴大信貸規模,培植收息來源,增加業務收入,提高利潤水平。三要開展增收節支活動。壓縮公用費用,壓縮電話費用。費用支出要保工資保開門,禁止鋪張浪費。四是實行按月收息制度,做到貸款利息應收盡收,絕不允許出現欠息的現象發生。
5)、加強安全保衛工作,杜絕各種案件發生。今年我行安全保衛工作總體要求:堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針,為我行穩步發展提供有力保證。一是要開展案件風險排查工作。做好案件風險排查工作,避免各類安全生產事故發生。開展對員工不良行為的排查。摸清員工的思想狀況,對苗頭性、傾向性的問題,及時發現,及時糾正,及時處理。二是要切實做好安全保衛工作。要落實安全保衛責任制。要把安全保衛工作落實到部門、崗位和個人,形成全員參與、各負其責、風險共擔的局面,確保我行各項工作在健康的軌道上運行。
6)、加強員工兩個素質的培訓。一是以部門為單位由經理負責,組織員工進行政治和業務知識學習。通過學習進一步提高全員職工政治和業務素質。二是要集中時間和精力學習好我行各項規章制度。三是對新入行的職工進行強化培訓,迅速提高新職工的綜合素質,盡快適應工作的需要。
個人季度工作總結2024 篇31
伴隨著酷冬的嚴寒,20xx年的第1季度已悄然走過;在春意盎然的腳步中,第2季度翩翩走來;回顧第1季度的工作既有陽光也有坎坷、既有喜悅也有淚水。現將第1季度的工作總結如下:
在第1季度里,我在所在的工作崗位上做的具體工作,簡要歸納為以下幾點:
(一)全力做好技術服務工作。
配合生產隊長完成作業井次的技術服務工作;在此期間,我克服困難,認真做好技術服務及資料錄取工作,有力的支持了井下作業施工的正常運行,保證了施工優質高效的完成,得到勘探公司相關部門的肯定。一是認真做好跟班及關鍵工序及時上井工作;二是了解生產動態與大班干部及勘探公司相關領導及時溝通,保障施工質量及作業進度的順利進行;三是關鍵工序盯現場,保障重要工序的順利完成;四是室內外工作兩不誤,做到當天完成當天的任務,上井回來后不管再晚也要完成當天的工作;四是對作業狀況進行分析,為對作業井次的分析帶給了有力的支持。
(二)按照分公司的部署,參與對員工培訓工作。
20xx年元月13日至22日,分公司利用工作量不足的時間,分別組織大班人員對員工分別就安全、井下施工技術、設備、井控方應對員工進行了培訓。
2透過這次培訓使員工的理論知識得到了全面的提升;從其自身構成了一種意識:安全方面養成“我的安全我負責”的理念;技術方面從明白怎樣干到理解為什么要這樣干;設備方面養成了巡回檢查的好習慣,明白了什么是設備的十字作業;井控方面養成了上井首先檢查封井器和油管旋塞的好習慣;雖然這些成就都是微不足道的,但是就是從這點滴的無不足道的細節中體現了員工生產技能的提高,為公司的發展奠定了堅實的基礎。
(三)保證了春節留疆人員的順利度過一個團圓、歡快的春節。節日期間從上午到凌晨1點堅持對員工出現狀況、對調剖井、單井采油協助生產井進行巡查,實時掌握員工的動向,盡快解決員工遇到的工作問題和生活問題;使全體員工感受到騰遠大家庭的溫暖;除夕夜分公司組織聚餐活動,使每位在疆員工深切的感覺到公司就是自己的第二個家;保證員工度過了團圓、歡快的春節。
工作中的不足之處:
1、生產中對寶4-8井、寶1411井機械狀況和地層狀況認識不到位,進行重復作業給公司的名譽帶來極大的負面影響;雖然寶4-8井是由于防脫器滾動鋼珠磨損嚴重且不均勻,造成間歇旋轉導致抽油桿產生扭矩,扭矩釋放造成倒扣致使抽油桿脫扣,屬于防脫器質量問題;寶1411井由于地層結垢,采油隊洗井不徹底造成地層臟物進入泵筒,碰泵時造成光桿下不去,泵柱塞卡死在泵筒內;但是作為11年伊始便發生了此類狀況,給公司帶了極大的負面影響。勵志
個人季度工作總結2024 篇32
近期,通過走訪紅格,主要針對紅格網點金融業務發展滯后、收入水平較低的情況進行走訪,尋找網點經營中存在的問題、營業員在業務營銷過程中存在的不足,結合網點自身環境及與隨機客戶的交流,了解客戶的需求和意見。另外,通過近幾年來金融業務的發展情況對比、市場份額及客戶群體的變動,轉變觀念尋求積極的發展策略,從細節著手對代理儲蓄業務、保險業務、基金理財類業務等方面重點分析,找出問題并提出解決方案。
一、代理儲蓄業務
儲蓄業務是郵政代理金融各項業務的基礎,利差收入是代理金融收入的主要來源,如何擴大儲蓄存款規模,鞏固市場份額,增加企業效益,是代理金融業務發展的關鍵。總體上看,1—4月份,儲蓄業務保持了較為平穩的發展,但仍然存在著一些問題,主要表現在:儲額呈現下降趨勢、相應儲蓄增額同期比也逐年下滑。原因主要體現在以下幾個方面:
1、(傳統攬收時期,其他商業銀行出臺的相應攬儲政策要好與我局,給用戶的報酬也高于我局30%—100%,部分客戶受利益驅使轉向其他銀行。)由此看出,我局平時的客戶維護中,客戶忠誠度與其他銀行相比較低。
2、我局儲額中存在部分代發工資,代發款入局后無滯留,形成有效收入較少。
3、近兩年,基金理財類業務市場火熱,各金融機構爭相搶占理財類業務市場份額,今年我局也加大了理財類業務的發展力度,導致資金分流。
4、今年我局先后兩處網點停業裝修改造,導致網點用戶分散,用戶普遍服務受到臨時制約,部分用戶在郵儲銀行辦理儲蓄業務時將存款轉出,致使我局余額受到影響。于此同時,其他商業銀行部分網點已完成改造,軟硬件條件的提高,一定程度上對我局的儲額方面有所影響。
5、與其他商業銀行相比我局營業網點員工服務水平和服務熱情急需提高,部分客戶反映部分網點營業員在與客戶的交流中服務態度不夠好。另外,忽略了網點內衛生及用品擺放等諸多細節的重要性。好的環境和對客戶親善的態度更有助于我們發覺潛在客戶。
6、大客戶維護政策不健全,與大客戶的交流大多局限在存款、攬收等利我的角度,缺乏日常生活、節假日等給予客戶的問候、關懷,對大客戶難免有忽視的表現,長期以來致使客戶流失。
儲蓄業務發展措施
在以儲額增長為核心,大力發展結算類業務的基礎上,重視網點經營的細微環節,立足網點客戶、立足營銷業務種類對儲蓄發展存在的問題層層剖析。
1、網點支局長時時關注網點余額情況,發現大額存款流失及時查詢原因,對于開發商、農戶(農村網點)生產使用的資金做到心中有數,并提早溝通攻關采取措施將資金回流,即存款用完之后盡量保證還存回我局,這樣避免了大額資金的流失。
2、重點加大對客戶的管理維護力度。正準備在我局朝陽支局試點使用的“大客戶營銷管理系統”應該得到充分利用,通過系統的“客戶生日提醒”等功能,主動向客戶投去慰問、贈送小禮品等,合理維護原有大客戶。通過系統提供的大客戶資料制定合理營銷方案,通過電話、短信等訪問形式努力發掘潛在客戶。另外,提高網點綠卡VIP金卡使用率,予以用戶方便的同時提高用戶忠誠度。
3、與我局所有代發單位溝通,本著統一標準、統一時間的原則,提出將代發款制定日期上賬,制定時間統一發放。(建議在我局滯留幾天,隔天向客戶發放)。
4、關注“儲蓄競賽方案”各單位營銷情況,定期以短信、文件的形式通報,進度快的部門做經驗介紹,較慢的分析原因,提出營銷過程中的困難,及時解決。營造火熱的工作氛圍。
5、加強網點管理力度,要求支局長了解網點周邊客戶群,注意收集有價值的客戶信息,分析客戶資金運用結構,對客戶群體進行細分,有針對性的對客戶進行維護。
二、代理基金理財類業務存在問題
1、我局理財類業務起步較晚,網點理財類業務前臺水平急需提高,很多網點人員對此類業務的辦理不夠熟練。
2、對基金理財類業務學習不重視。營業員在參加業務培訓時態度不夠端正,課堂所講的知識也不能夠完成體會,對相關業務的發展必然產生一定的影響。
5、許多理財用戶對理財產品有很大的認識度。對相關產品的了解也很深,很多時候在選擇上趨向專業銀行。除此之外,其他商業銀行針對不同的客戶有不同的理財產品,產品具有廣泛的多樣性和靈活性,導致我們宣傳理財業務的壓力很大。
發展措施
1、做好網點陣地營銷工作。各網點要在網點營業大廳顯著位置張貼、布放理財產品海報、宣傳折頁、單冊等。有電子顯示屏支局,要滾動顯示產品特點,營業員有針對性選擇符合條件的客戶進行營銷,將此作為提高老客戶忠誠度的一種手段。
2、選定“準客戶”進行目標營銷。要求各網點要每個月上報一定數量非郵政儲蓄的客戶名單,將“日日升”、“月月升”及其他理財產品作為橋梁,通過有效營銷使其成為郵政儲蓄客戶,將其作為爭奪客戶和吸引更多的中高端客戶的有利手段。
3、啟動通訊工具進行銷售。各網點要利用好已掌握的儲蓄客戶、基金客戶、理財客戶,對其進行手機短信營銷,要求每個網點在財富日日升和月月升倆款產品及其他理財產品的銷售中,每周都向不少于20名目標客戶發送手機宣傳短信。
4、所長和營業員的全力配合,抓住每次發行理財產品的機遇來推銷我們的業務,使我們在發展業務過程中拉動、拉近客戶。
個人季度工作總結2024 篇33
我在中國銀行解放南路支行是如何做的:
中國銀行解放南路支行特點:
1)三月下旬存款余額4500萬,其中對公:2500萬 個人__萬
2)附近高校 黨校 高級中學 泉山區政府 四院 龐大的別墅區 一直輻射到康居小區 輻射區人員素質很高
3)留學的多 炒股的多 放高利貸多炒房地產多 學生多 退休老人比較多 做醫療和健康產業的多
4)經過持續不懈的產品宣傳和大量不間斷的開口網點轄區的正常儲戶對中英人壽保險有了初步的認識和了解
5)網點人員素質比較高,人品也非常好,做事非常謹慎,認真,細心,開口量很低,幾乎不開口,行長工作非常敬業,做事非常謹慎,由于以往保險銀保嚴重誤導,出現過一次很嚴重的糾紛,(10萬躉交給人辦成10萬期交,銀行和保險公司各承擔客戶50%的損失),所以對保險宣傳相當慎重,經過觀察,網點工作人員對保險認同度不高,對保險公司銀行客戶經理存在比較重的偏見。
我的做法是放平心態,一點一滴的做,讓他們慢慢認同中英人壽
由于是新網點,很多人都不知道這個網點,初期網點人流量很少
我就給存儲的宣傳,以后辦業務到這個網點辦,不要排隊,這個網點工作人員服務也非常好,工作認真負責細心,儲戶慢慢把存款搬家,
我的做法:
1.辦借記卡,網銀,信用卡一條龍服務和宣傳,例如,漢園賓館員工來辦卡,一個人我一次把他的借記卡,網銀,信用卡辦完為銀行提供附加服務。
2.在柜臺前,大力為銀行宣傳網銀 基金 信用卡 第三方托管 保險外匯存款兌換等銀行等中間業務收費項目
3.盡可能利用自己的人脈和網點接待了解的資源,幫助銀行拉外匯和人民幣存款,客戶沒有保險意向就盡量宣傳銀行中間業務。對于銀行的所有中間業務不遺余力,不記成本的為銀行奉獻,通過自己高附加值的額外服務,讓銀行真切感受到你的用心付出和價值。
4.抓住儲戶短暫的辦業務機會,用心溝通,為銀行篩選和挽留大客戶,
我非常注意客戶來辦業務是不是貴賓卡,普通折要很巧妙的看他們的余額,如果余額超過5000元,我要請教客戶為什么要放這么多現金做活期,多培養客戶學會理財,不要讓自己的錢閑著,要學會讓自己的錢為自己工作,賺錢,對于大客戶,我會邀請他們到理財室去,
請大堂經理一起配合,為銀行爭取大額貸款,存款,基金,黃金等,成功了好幾例。對此大堂經理對我的配合和支持也比較滿意。