公司第四季度工作總結(jié)(通用30篇)
公司第四季度工作總結(jié) 篇1
xx公司第二季度安全生產(chǎn)工作在大家的共同努力下較好地完成了各項任務(wù),未發(fā)生安全生產(chǎn)事故,現(xiàn)將所做工作小結(jié)如下:
一、在安全防汛方面
1、各有關(guān)單位根x月份汛前檢查發(fā)現(xiàn)的問題和隱患,及時進行了整改和排除,部分單位在x月期間,又進行了檢查并處理,確保安全渡汛,洋莊鄉(xiāng)政府對洋莊加油站河邊的一幢民房進行了拆除,徹底消除安全隱患。
2、各有關(guān)單位在主汛期,均能按照防汛責(zé)任制要求,做好值班、防汛信息上傳下達(dá)、安全巡查、搶險及報災(zāi)等方面的工作。
3、x月xx日防汛指揮部和武裝部聯(lián)合組織開展沖鋒舟駕駛培訓(xùn)和搶險模擬演練,參加人數(shù)70人。
二、在建施工項目和生產(chǎn)經(jīng)營單位日常安全管理方面
第二季度,各單位結(jié)合防汛工作,均加強了安全生產(chǎn)管理工作,提高安全生產(chǎn)意識,總體工作有進步,希望繼續(xù)努力。
第二季度,由于防汛任務(wù)重,安辦抽查較少,共抽查了12個水利生產(chǎn)企業(yè),發(fā)出整改通知書6份 。通過檢查,看到許多單位對原來提到的問題均進行了整改,但有此沒有整改到位,仍然存在項目經(jīng)理和安全員不在現(xiàn)場進行管理;監(jiān)理單位監(jiān)督管理不夠嚴(yán)格,監(jiān)理員無證上崗;水利經(jīng)營企業(yè)安全制度不夠完善,電站員工部分無證上崗,安全設(shè)施不全等問題。
水電站部分員工無證上崗問題和政府管理部門變動有關(guān),安辦和安監(jiān)局聯(lián)系過,因時間太長,無法直接換證,只能分期分批培訓(xùn)取證。
三、安全生產(chǎn)月活動情況
x月份是全國安全生產(chǎn)月,根據(jù)xx市水利局和xx市安監(jiān)局文件要求,我局制定了安全生產(chǎn)月工作計劃和要求,下發(fā)至各有關(guān)單位,各單位均根據(jù)安全生產(chǎn)月工作要求開展了宣傳、培訓(xùn)、演練、隱患排查等工作。局安辦參加了市安監(jiān)局在公園組織的安全生產(chǎn)月宣傳活動,參加了連墩電站、水電總公司組織培訓(xùn)開班式。連墩電站、總公司安全生產(chǎn)月活動內(nèi)容多,形式多樣,予以表楊。
四、其它方面
參加民政局組織的防災(zāi)減災(zāi)日宣傳活動;及時轉(zhuǎn)發(fā)上級有關(guān)安全生產(chǎn)文件5份;印發(fā)了水利局安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任;完成水利部安全生產(chǎn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫填報工作,目前全市共有37個水利安全生產(chǎn)管理單位和165個管理工程。
第三季度工作主要內(nèi)容
1、水利工程在第三季度將全面鋪開,在建工程安全生產(chǎn)工作明顯增加,各單位要在安全宣傳、安全管理制度、人員是否持證上崗、安全設(shè)施是否齊全方面進行加強管理。減少安全隱患,杜絕安全生產(chǎn)事故發(fā)生。
2、水電站經(jīng)營單位要將沒有完善的安全生產(chǎn)內(nèi)容進行完善,利用第三季度,特加是第四季度雨水小的時機,組織員工參加培訓(xùn)、取證。
3、各單位在每月月底要及時將安全生產(chǎn)信息進行網(wǎng)上申報。
信用社20xx年第二季度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼之間,20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了一半了,在這半年之中,我們信用聯(lián)社的工作進行的十分順利,在前兩個季度中,我們的工作都在不斷的進步,第二季度的工作較第一季度是穩(wěn)中有升,顯示了我縣經(jīng)濟的良好增長態(tài)勢。
20xx年第二季度,我縣聯(lián)社以省、市聯(lián)社20xx年工作要點為指導(dǎo),結(jié)合我縣信用社實際,在認(rèn)真分析上年度工作成績與不足的基礎(chǔ)上,圍繞央行專項票據(jù)兌付和支持地方經(jīng)濟發(fā)展開展工作,各項工作取得階段性成果。現(xiàn)將第二季度工作總結(jié)如下:
(一)主要工作完成指標(biāo)
1、業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
截至20xx年x月xx日,我縣信用社各項存款余額x萬元,較第一季度增加x萬元,完成季度任務(wù)的%,完成全年任務(wù)的%;各項貸款余額為xx萬元,較第一季度增加 萬元;不良貸款按四級分類余額為 萬元,較第一季度凈壓 萬元,占比為 %,完成全年任務(wù)的 %,按五級分類較第一季度凈壓 萬元,占比為%,完成全年任務(wù)的%;實現(xiàn)各項收入x萬元,其中利息收入 萬元,完成全年任務(wù)的 %;股金余額為2406萬元,較第一季度增加 萬元,資本充足率為 %。
2、管理指標(biāo)完成情況
20xx年,我社嚴(yán)格按照上級聯(lián)社和我社制定的全年工作要點展開工作,確保了各項業(yè)務(wù)穩(wěn)健運行,積極推行省聯(lián)社開展的“五講五樹五跨越”學(xué)習(xí)教育活動,員工素質(zhì)進一步提高,深入貫徹省聯(lián)社信貸管理專業(yè)會議提出的“三千三百惠農(nóng)工程”精神,認(rèn)真組織轄內(nèi)信用村鎮(zhèn)及信用市場的摸底評定工作,營造了良好的內(nèi)外部環(huán)境,為各項目標(biāo)的順利實現(xiàn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
(二)主要工作完成情況及措施
1、集中儲蓄移植,規(guī)范存款管理。為提高效率,降低成本,規(guī)范管理,我們對各信用代辦站撤銷后移交回的手工儲蓄存款進行了移植,從x日x日至x月x日,歷時兩個月將全縣約16萬余筆,x億元手工存款全部移植入微機管理,實現(xiàn)了全縣無一手工存單,并將約28萬張手工存單全部登記收回,計劃在核實后于近期集中銷毀。
2、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,及早安排工作。為使我社20xx年各項工作目標(biāo)順利實現(xiàn),確保央行專項票據(jù)如期兌付,我們于x月xx日便安排部署了二季度的工作任務(wù),并于x月xx日召開了全縣信用社20xx年工作會議,對20xx年工作情況進行了總結(jié)兌現(xiàn),對先進集體及個人進行了表彰獎勵,并重點安排了20xx年各項工作任務(wù)。會上,聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)與各信用社負(fù)責(zé)人簽訂了“20xx年工作目標(biāo)責(zé)任書”和“案件防范及三防一保責(zé)任書”,將各項指標(biāo)落實到社,要求各社圍繞票據(jù)兌付安排今年的工作,確保今年9月份如期兌付。
3、嚴(yán)格績效兌現(xiàn),落實獎懲措施。20xx年初,我們通過稽核審查,依據(jù)20xx年旺季工作會議簽訂的“不良貸款清收責(zé)任書”,對原信用社主任進行了末位淘汰,對全轄員工特別是信用社高管人員起到了一定的震懾作用,將“能者上、庸者下”的用人制度落到實處,打破了干部能上不能下的陋習(xí)。
4、公開崗位競聘,規(guī)范用人制度。為了更好的服務(wù)轄內(nèi)企業(yè)客戶,我縣聯(lián)社組建了客戶部,主要負(fù)責(zé)全縣企業(yè)客戶的信貸服務(wù)工作。在客戶部主任人選的確定上,我們采取了公開兌聘,擇優(yōu)錄用的方法,于2月18日召開競聘大會,采取現(xiàn)場演講,民主投票,公開計票的方法,選舉產(chǎn)生了客戶部主任一名,副主任二名,同時產(chǎn)生了因人員調(diào)整和末位淘汰空缺的季莊、南莊信用社主任和聯(lián)社業(yè)務(wù)科科長。
5、實行雙重考核,按季分解任務(wù)。20xx年,我們采取了按年度和季度雙百分考核的辦法,將各項任務(wù)指標(biāo)按季下發(fā)到各社,并每月從每位員工檔案工資中提取300元,從全年效益工資中預(yù)支300元,共600元作為工效掛鉤考核基金。根據(jù)各社季度業(yè)務(wù)經(jīng)營指標(biāo)完成情況進行百分考核,其余效益工資參加年度百分考核。通過實施雙百分考核的辦法,將全年任務(wù)按季分解,逐步改變我縣 “淡季無事干,旺季連夜干”的局面,既可減輕貸戶的還款壓力,又可降低年終時的工作強度,還可加快資金周轉(zhuǎn),增加效益,一舉三得。
6、實施惠農(nóng)政策,創(chuàng)建信用工程。對省聯(lián)社提出的“三千三百惠農(nóng)工程”,我縣聯(lián)社高度重視,精心組織,穩(wěn)步實施,在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,計劃創(chuàng)建5個省級標(biāo)準(zhǔn)信用村,支持13個縣域經(jīng)濟企業(yè),其中,營銷2個高端客戶,培育3個核心客戶,帶動農(nóng)民增收,給農(nóng)民提供更多的就業(yè)崗位。創(chuàng)建1個信用市場,扶持 3個農(nóng)民專業(yè)合作社,為50934戶農(nóng)民、5個新農(nóng)村建設(shè)試點村提供信貸支持,努力創(chuàng)建2個信用鄉(xiāng)鎮(zhèn),為全縣農(nóng)村經(jīng)濟更好更快的發(fā)展做出新貢獻。
7、加大資金投放,支持地方經(jīng)濟。為有效支持地方經(jīng)濟的發(fā)展,我社出臺了《縣農(nóng)村信用社支持中小企業(yè)及地方經(jīng)濟發(fā)展方案》,對轄內(nèi)優(yōu)質(zhì)客戶進行大力扶持,并專設(shè)了客戶部服務(wù)企業(yè)客戶。截至目前,共發(fā)放企業(yè)貸款 萬元,有力地支持了中小企業(yè)和地方經(jīng)濟的發(fā)展,為我縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)做出了應(yīng)有的貢獻。
8、強化學(xué)習(xí)教育,提高人員素質(zhì)。為了全面提升員工素質(zhì),我們根據(jù)省聯(lián)社下發(fā)的“‘五講五樹五跨越’學(xué)習(xí)教育活動實施方案”,在全縣信用社系統(tǒng)展開轟轟烈烈的學(xué)習(xí)活動,并根據(jù)我社實際,制定了下半年進行“五講五樹五跨越”的后續(xù)活動,即,以“學(xué)習(xí)法律法規(guī),規(guī)范經(jīng)營行為;學(xué)習(xí)內(nèi)控制度,規(guī)范操作行為;學(xué)習(xí)職業(yè)道德,規(guī)范服務(wù)行為”為主要內(nèi)容的“三學(xué)三規(guī)范”活動,制定嚴(yán)格的考核措施,并計劃于20xx年x月進行考試,將考試成績與效益工資和職務(wù)掛鉤,確保學(xué)教活動取得實效。
9、加強技能培訓(xùn),構(gòu)筑防范屏障。為確保年初制定的安全保衛(wèi)“八無”目標(biāo)的實現(xiàn),我縣聯(lián)社在年初層層簽訂年度“三防一保”目標(biāo)責(zé)任書和聯(lián)防協(xié)議書的基礎(chǔ)上,狠抓要害崗位人員資格審查,與縣公安部門聯(lián)合對全縣要害人員進行審查,并認(rèn)真落實省聯(lián)社3月6日召開的案件專項治理工作會議精神,于3月21日組織聯(lián)社職工及信用社監(jiān)事長、主管會計等共計70余人觀看學(xué)習(xí)了案件專項治理會議錄像,增強了員工的安全防范意識。同時,為切實提高全縣信用社員工消防技能,確保信用社員工人身、財產(chǎn)安全,減少火災(zāi)造成的財產(chǎn)損失,我縣聯(lián)社于20xx年x月13日組織召開了“消防安全知識培訓(xùn)會”,聘請縣消防支隊大隊長為主講,為各社消防負(fù)責(zé)人講解了消防知識,并進行了現(xiàn)場演示,增強了操作性。
20xx年第一第二季度的工作都已經(jīng)結(jié)束了,在之前兩個季度的工作中,我們信用聯(lián)社的工作穩(wěn)中有升,這是一個非常好的信號,說明我們縣的經(jīng)濟在金融危機的打擊下,開始慢慢的恢復(fù)了之前的發(fā)展態(tài)勢。在接下來的工作中,我們信用聯(lián)社的工作還要繼續(xù)努力,幫助我們縣的經(jīng)濟快速有效的發(fā)展,相信我們縣的經(jīng)濟發(fā)展會在一段時間內(nèi)恢復(fù)到歷史最高水平!
公司第四季度工作總結(jié) 篇2
根據(jù)XX年上半年度營運工作會議的精神:下半年營運工作要圍繞營運體系高效集約、銷售支持及時有力、柜面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、電話服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、營運風(fēng)險管控有效、隊伍建設(shè)專業(yè)精進等六個方面的目標(biāo),在確保營運作業(yè)和管理有序開展的同時,繼續(xù)推進各項重點工作。
下面結(jié)合我的具體分管工作,談?wù)刋X年第一季度來的成績與不足,就一季度營運重點工作與目標(biāo)作報告:
一、工作思想:
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務(wù)實求效,勇爭一流。營運工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標(biāo),不斷進行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,著力提升營運條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。
二、一季度期中支營運條線有五項重點工作:
1、新《保險法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點工作,而其中營運條線承擔(dān)了比較大的`工作量,尤其是隨著產(chǎn)品的切換,契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整,任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個工作小組進行統(tǒng)一布署,營運條線要按照公司的要求,總、分公司密切配合,確保實現(xiàn)順利切換。
2、營運員工PDCA訓(xùn)練和“全明星”評比活動的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手,也是提升員工素質(zhì)的重要活動。今年要在去年“全明星”評比的基礎(chǔ)上,進一步弘揚營運條線服務(wù)明星的榜樣精神,不斷提升營運隊伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,也作為在以后的工作目標(biāo)。
4、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,電子化出單的到位,尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣,公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標(biāo)和夢想:
1、營運體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺統(tǒng)一、扁平集約的營運體系。這項目標(biāo)無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面,能給我們的工作帶來更大的改進和支持。
2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對比較落后,各家分公司的規(guī)范不一,只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),統(tǒng)一公司的對外形象,實現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后,我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進。
3、作業(yè)風(fēng)險的控制。隨著電子化的推進,我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時建立健全各項規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細(xì)節(jié)進行觀察、分析,建立了崗位責(zé)任制,明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限,并狠抓各項制度落實。在業(yè)務(wù)操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用,實行一對一負(fù)責(zé),建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系,逐步完善各項內(nèi)部管理辦法。
我們的夢想是“領(lǐng)先行業(yè)、服務(wù)最好”。我們不斷總結(jié)以往的工作經(jīng)驗。并在之前工作的基礎(chǔ)上緊密配合、共同努力,爭取在兩三年內(nèi),在服務(wù)水平方面有明顯的提升,確立行業(yè)領(lǐng)先地位,打造“服務(wù)最好的壽險公司”!
公司第四季度工作總結(jié) 篇3
1、提升服務(wù)品質(zhì)。首先我認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理,由個樓層主任級人員擔(dān)任,和我們共同配合,對各樓層的員工日常行為規(guī)范進行檢查,從而在賣場檢查方面力量得到加強。在本年第一季度,服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開展班組建設(shè)。以商品部各區(qū)域為單位,具體在顧客投訴,領(lǐng)班交接班、導(dǎo)購日常考核方面進行建設(shè),實行賣場互查、部門自查,每周由服務(wù)辦帶隊進行二至三次聯(lián)合查場并根據(jù)結(jié)果下發(fā)查場整改通知單(參加人員由服務(wù)辦人員、部門領(lǐng)班、主任、樓層值班經(jīng)理),現(xiàn)場管理逐級負(fù)責(zé)、分級管理(服務(wù)辦公司級→各商品部部門級→班長級→店長—員工),加大力度。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場管理,有問題時可以及時處理,從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長培訓(xùn)制,進行銷售跟進。第三季度服務(wù)辦對全員的服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進行了更換,并建立了全員服務(wù)管理檔案,對全年違紀(jì)的員工累計超過6次,我們將暫停員工的上崗資格,進行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù),使全體員工樹立危機意識,全面提升服務(wù)品質(zhì),從而營造最佳服務(wù)環(huán)境,截止目前為止累計更換下發(fā)服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡4000余張,在店慶前我們還在員工中推出了我微笑、我引領(lǐng)的服務(wù)口號,并組織制作員工微笑服務(wù)牌并全員下發(fā),全員佩戴,通過這樣的方式使全體員工都微笑面對每一位顧客,為顧客留住國芳百盛的微笑。八月份為了更進一步的提升服務(wù)品質(zhì),樹立員工服務(wù)意識,還推出服務(wù)明星候選人共44人,起到了以點帶面的作用。
2、顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式對樓層管理人員進行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn),重點以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,(服務(wù)辦定期檢查,對不規(guī)范的管理人員進行處罰),在今年8月份公司安排我對一線領(lǐng)班的投訴技巧進行培訓(xùn),我精心準(zhǔn)備后,帶出了顧客投訴處理藝術(shù),并得到基層管理的好評,通過本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。今年前三季度服務(wù)辦全體共接待各類投訴371起完結(jié)率(質(zhì)量類:224例,服務(wù)類:9例,綜合類:131例,突發(fā)事件:7例)在突發(fā)事件處理方面,我們與保險公司又續(xù)簽了投保協(xié)議——第三方責(zé)任險(保費共3000元,三店同保),只要是在我公司發(fā)生的突發(fā)事件,均屬于保險范圍,從而為公司減低了損失。
3、人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線和一線員工管理納入同步軌道,進行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴(yán)格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達(dá)到監(jiān)督檢查透明化,管理標(biāo)準(zhǔn)化,杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問題,我們還制定了整改通知單,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行整改,從而使部分工作得到很大提升,而且我們還加大力度對干部在崗進行檢查,從以前的每天兩次增加到四至六次,使各部門管理人員有了自律意識。在迎賓方面我們要求各樓層管理人員在每天員工進店前,就要站在員工通道迎接員工進店,通過這種方式,管理人員的親和力得到加強,使各級管理人員與員工之間距離更加接近。
4、賣場五大管,嚴(yán)格查場制度,對樓層提出查場重點。在每日的查場中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現(xiàn)的問題及時與部門反饋溝通,并下發(fā)整改通知單,提出整改期限,并檢查跟蹤,使發(fā)現(xiàn)的各類問題能得到及時解決(但也有部分問題得不到落實,主要以硬件問題為主,我們通過查場通報進行跟進),杜絕一面講,一面不落實的工作被動局面。在今年前三季度服務(wù)辦對賣場進行檢查,共計發(fā)現(xiàn)處理各類員工違紀(jì)5823人次,公司平均違紀(jì)率%。其中大部分員工都是給予批評教育為主,只有少部分經(jīng)常違紀(jì)的員工給予經(jīng)濟處罰,從而也體現(xiàn)了公司人性化管理,降低了以罰代管的被動局面。
5、值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計劃,定期進行商品知識及專業(yè)知識的培訓(xùn),培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,用我們的弱項通過培訓(xùn)來補我們自己的弱項,比如我們部門有些同志不知道如何開展工作,那我就安排他們來講“在工作時間如何有效的開展工作”,從而進一步提升了值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及處理顧客投訴水平,進一步完善自我監(jiān)督、自我管理機制,前三季度度服務(wù)辦內(nèi)部共計各類培訓(xùn)近20余次。
公司第四季度工作總結(jié) 篇4
剛剛過去的三個月,分部的各項工作全面起步,穩(wěn)健發(fā)展,順利渡過了公司新成立后的磨合期,逐步走向快速發(fā)展期。在總公司、省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在上級各職能部門的密切配合下,全體員工努力開拓,奮勇拼搏,團結(jié)一致攻堅克難,在經(jīng)營上取得了較為滿意的成績.同時,公司的整體管理水平得到了全面提升,全體員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和開拓能力有了明顯的提高。現(xiàn)將二季度的具體工作總結(jié)如下:
一、營銷工作
在前一階段工作的堅實基礎(chǔ)上,營銷工作圍繞“二季度業(yè)務(wù)突擊活動”重點展開。在“活動”中,全體員工同舟共濟,自強不息,克服了諸多困難,努力拓寬市場領(lǐng)域,積極投入日益激烈的市場競爭,弘揚“求實、誠信、拼搏、創(chuàng)新”的創(chuàng)業(yè)精神,群策群力,為業(yè)務(wù)的發(fā)展作出了巨大貢獻。
至二季度末,我部累計完成保費收入527萬元,其中車險業(yè)務(wù)完成185.41萬元,占總保費的35.18%,非車險業(yè)務(wù)完成341.58萬元,占總保費的64.82%。團隊完成187.42萬元,占35.56%;團隊完成333.54萬元,占63.29%;團隊完成5.38萬元,占1.02%;團隊完成0.58萬元,占0.11%。原計劃到二季度末保費收入突破600萬元,但有兩單共計170萬元的企財險業(yè)務(wù)因為公司再保險能力不足而不得不分給其他公司承保,致使目標(biāo)任務(wù)未能完成。
二季度共計實現(xiàn)保費收入284.25萬元,其中車險業(yè)務(wù)142.59萬元,占50.17%,非車險業(yè)務(wù)141.66萬元,占49.83%。在車險業(yè)務(wù)中,交強險合計72.47萬元,占50.86%,商業(yè)險70.11萬元,占49.14%。團隊完成176.73萬元,團隊完成102.2萬元,團隊完成4.94萬元,團隊完成0.58萬元。
至6月30日,個人年度銷售前三名分別為:xx14.23萬元,x8.64萬元,x8.02萬元。二季度中,、等三人分別列個人銷售榜前三名。
二、管理工作
隨著我部各項工作的全面起步,管理工作也在不斷地工作實踐中日趨完善。分部綜合管理水平的不斷提升,為各項工作的全面穩(wěn)健發(fā)展提供了強有力的動力。
1、完善了多項內(nèi)控制度
二季度我部相繼出臺了《內(nèi)勤人員管理和考核辦法》、《工作紀(jì)律管理和考核辦法》、《衛(wèi)生區(qū)域管理和考核辦法》等多項有針對性的個性化制度,同時抓落實、重實效,派專人不定期對各項制度的執(zhí)行情況進行檢查,及時處理出現(xiàn)的問題,極大地提高了整體工作效率。
2、加強了員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)
鑒于公司目前存在的暫時不能掛牌等諸多因素,原定營銷團隊組建工作暫時放緩,工作的重點放在對現(xiàn)有員工不斷的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作上。自員工進入公司起,我部便密切關(guān)注員工的思想動態(tài)和行為規(guī)范,利用每天晨會時間,不斷地對員工進行專業(yè)知識的學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)能力的鍛煉和職業(yè)道德的訓(xùn)誡,督促和幫助他們能盡快適應(yīng)新的工作崗位。至6月底,我部已有16名員工順利考取了《保險代理從業(yè)人員資格證》。且一次性通過率在全省各分部中遙遙領(lǐng)先。
5月下旬,我們請總公司、省公司各職能部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員來為全體員工進行了短期業(yè)務(wù)培訓(xùn),通過這次高水準(zhǔn)的專業(yè)培訓(xùn),全體員在緊張又活潑的學(xué)習(xí)氣氛中不僅接受了公司博大精深的文化熏陶和洗禮,還全面深入學(xué)習(xí)了專業(yè)知識、職業(yè)道德、實戰(zhàn)經(jīng)驗等與實際工作緊密相連的內(nèi)容。這次培訓(xùn)極大地調(diào)動了員工的工作激情,激勵他們?nèi)ゾぞI(yè)業(yè)地工作,不斷勇于創(chuàng)新、挑戰(zhàn)自我,創(chuàng)造更加輝煌的業(yè)績。
3、規(guī)范了內(nèi)部事務(wù)管理
5月末,隨著查勘車輛的配發(fā)到位,結(jié)合省公司的相關(guān)規(guī)定,我部出臺了《車輛管理辦法》,對車輛實行集中管理,統(tǒng)一調(diào)配,定點加油、專人負(fù)責(zé),杜絕了公車私用,不但提高了車輛使用效率,還大大節(jié)約了費用,收到了非常明顯的效果。同時借鑒車輛管理的辦法,規(guī)范了辦公用品、純凈水、日雜用品、電腦耗材等日常辦公消耗品的采購和領(lǐng)用流程,減少了浪費,降低了費用。
三、面臨的困難和存在的不足
二季度,全體員工團結(jié)一致,始終堅定“攻堅克難迎挑戰(zhàn),全力以赴促發(fā)展”的信念,經(jīng)過不懈的努力,營銷任務(wù)完成了計劃的87%。原定任務(wù)沒有完成,主要有三方面的原因:
1、公司再保險能力不足,直接影響了業(yè)務(wù)的發(fā)展
5月份,我們經(jīng)過不懈努力,調(diào)動了一切可以利用的人脈關(guān)系,做了大量艱辛的工作,終于將國投昔陽公司下屬安平電廠140萬的企財險業(yè)務(wù)拿下,但因公司再保險能力不足,我部只承保了其中的10萬元,其余130萬元很無奈地送給了中保昔陽公司和平安北京公司;國投昔陽公司下屬黃巖匯煤礦80萬元的企財險業(yè)務(wù)也因同樣的原因我部也只拿回了其中的40萬元。這兩筆業(yè)務(wù)共計流失保費170萬元,是導(dǎo)致二季度營銷任務(wù)未能完成的直接原因,我們感到很痛心。
2、分公司遲遲不能掛牌,直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展
我部開展業(yè)務(wù)的半年時間里,全部客戶都來自于員工的個人人脈關(guān)系,而個人的人脈關(guān)系是一種非常有限的客戶資源。由于分公司遲遲不能掛牌,員工出外展業(yè)既要考慮千方百計拓展新客戶,又受到各種制約,有的話不能說,有的事不能辦,拓展新客戶的工作遇到了巨大的困難,這只來自公司內(nèi)部的"攔路虎"直接阻礙了業(yè)務(wù)的發(fā)展。現(xiàn)階段,公司還不能做任何的市場宣傳,沒有強有力的品牌和產(chǎn)品的市場宣傳支持,員工只能以最原始的人托人的方式聯(lián)系客戶,只能用逢人就講的方式宣傳自我,面對日益看重品牌效應(yīng)和社會知名度的客戶,這種營銷方式不僅效率低下,我們擔(dān)心長期下去會影響到公司形象。
3、部分員工工作動力不足,工作熱情不高
分公司遲遲不能掛牌等諸多不利因素直接影響到部分員工的工作態(tài)度,大宗業(yè)務(wù)的承保限制很大程度上打擊了員工全力開拓大客戶的熱情,以致出現(xiàn)了工作被動、得過且過、混日子的情緒,更為嚴(yán)重的是個別員工的消極狀態(tài)會影響整個團隊的向心力,進而影響到團隊的整體展業(yè)能力。這種情況的出現(xiàn),也有來自員工個人素質(zhì)不高的原因和部門內(nèi)部管理的松懈的責(zé)任。盡管我們從未放松對員工的激勵和訓(xùn)導(dǎo),但還是不可避免地出現(xiàn)了這種情況。
四、三季度工作計劃
鑒于前階段工作中遇到的各種問題,結(jié)合我部現(xiàn)階段的實際處境以及市場瞬息萬變的競爭環(huán)境,經(jīng)過認(rèn)真分析同業(yè)公司的經(jīng)營狀況、詳實調(diào)查客戶真實的消費需求、深刻研究本地市場走向,對三季度的工作,作了如下安排:
1、穩(wěn)扎穩(wěn)打,做精做細(xì)
三季度的營銷目標(biāo)定為累計保費收入突破800萬元。相關(guān)報道指出“我國經(jīng)濟運行正處在起穩(wěn)回升的關(guān)鍵時期,要堅定不移地繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,全面落實好應(yīng)對國際金融危機的一攬子計劃,并根據(jù)形勢不斷豐富和完善。”面對樂觀的市場前景,我們要通過不斷地學(xué)習(xí)和研究增強團隊的凝聚力,苦煉內(nèi)功,厚積薄發(fā),穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平,促進市場開拓工作做精做細(xì),最大程度上揚長避短,提高工作效率。
2、以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線
“創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、和諧發(fā)展”是下階段我部工作的基本思路,突出靠服務(wù)促發(fā)展。營銷目標(biāo)的實現(xiàn)必須狠抓管理,重在落實行動。從6月中旬起,我部首先開展了“保險進社區(qū),服務(wù)零距離”活動,本次活動制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確了服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范了服務(wù)程序。目的是通過這次活動,實現(xiàn)全體員工“增強四大意識,提升四大能力”即:增強爭先意識,提升開拓創(chuàng)新能力;增加責(zé)任意識,提升經(jīng)營管理能力;增加服務(wù)意識,提升和諧發(fā)展能力;增加危機意識,提升主動進取能力。目前,這次活動正在如火如荼地進行中,員工全體參與,并且已經(jīng)取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動在下階段的工作中還會推出,以不斷提升服務(wù)水準(zhǔn),促進各項工作穩(wěn)健、高效發(fā)展。
可以預(yù)見,下階段的工作會面臨更多的困難和接受更強的挑戰(zhàn)。為了各項工作能全面穩(wěn)步推進,最大限度地激發(fā)員工的工作熱情,全面提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),我們希望能得到來自上級公司在承保政策、服務(wù)范圍、市場宣傳等方面的更多的支持和幫助,為業(yè)務(wù)拓展提供更強有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺。
我部全體員工已經(jīng)下定決心眾志成城,依靠凝聚團隊力量,創(chuàng)新經(jīng)營意識,秉承公司“大氣謙和,誠實守信”的經(jīng)營理念,克服各種不利因素,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,擴大影響面,贏得市場,爭取在三季度向上級公司交一份滿意的答卷。
公司第四季度工作總結(jié) 篇5
轉(zhuǎn)眼已近歲末,回顧自已20xx年度第四季度來的工作厲程,收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配,于1月23日借調(diào)至總公司綜合部,本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機會,在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下,憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,圓滿完成了公司賦予的各項工作,較好的履行了自身職責(zé),積累了工作經(jīng)驗,得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對三期項目工地施工現(xiàn)場進行的安全巡查工作,5月底再次參與綜合部組織的對天譽威斯汀酒店部分已交付使用客房進行的初步驗收工作。20xx年6月,本人調(diào)回洲頭咀保安隊任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已20xx年度第四季度工作向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下:
一、 堅決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作 指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作中,始終把維護公司利益放在第一位。
二、 堅持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊員,并嚴(yán)格要求自已加強對項目工地的巡查力度,于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進入我司轄區(qū)的可疑男子。
三、 堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強隊員的消防知識培訓(xùn),提高隊員防火意識,使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項目工地的消防安全。
四、 制定、完善部門各項規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實施運作。
五、 總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項目工地參觀,要求各隊員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。
六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進。本人在日常管理中力求做到:
1、 遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊員的團隊精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽感。
2、 以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
3、 在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊員的工作積極性。
4、 在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時刻了解掌握和關(guān)心隊員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊員的工作感情,并贏得隊員的信任。以此鼓舞隊員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對保安隊的實際情況,引導(dǎo)隊員與時俱進,提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
5、 在各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點評、交流使隊員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊員要有緊迫感,應(yīng)具有上進心,使其明白保安工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用之上,并以此激發(fā)大家積極進取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
以上是我在一年中力爭做到、做好的方面。縱觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正:
1、 工作方式過于急燥,對新入職隊員要求過高造成1*年8月至10月保安隊人員流動率增高。
2、 工作中時有松懈。
3、 工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學(xué)習(xí)、積累。
20xx年即將過去,我們將滿懷信心地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇,新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。我堅信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運籌下,物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,在明年的工作我將一如既往,全心全意的為公司服務(wù),竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻一份微薄。
公司第四季度工作總結(jié) 篇6
20xx年一季度,運輸公司堅持以十八屆六中全會精神為指引,全面樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念,按照全省和我市交通“十三五”規(guī)劃確定的各項目標(biāo)任務(wù),在市交通運輸局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)帶領(lǐng)全體干部職工搶抓機遇、努力拼搏,圓滿完成了“春運”各項保障任務(wù),有力加快了基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進程,促進了安全管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的雙提升,深入推動了企業(yè)轉(zhuǎn)型,強化了黨風(fēng)廉政建設(shè),各項工作在十三五開局之年取得了“開門紅”,為交通運輸業(yè)當(dāng)好社會先行做出了一定貢獻。
一季度,共完成客運量47.7萬人次,實現(xiàn)售票額1937萬元。完成了元旦、春節(jié)等客流高峰期及日常運輸保障任務(wù),沒有發(fā)生服務(wù)質(zhì)量投訴和安全責(zé)任事故。現(xiàn)將各項工作開展情況總結(jié)如下:
一、各項工作完成情況
(一)圓滿完成“春運”各項目標(biāo)任務(wù),保障旅客安全便捷舒適出行。
20xx年春運,運輸公司以“情滿旅途,平安春運”為主題,以“青年志愿行,溫暖回家路”志愿服務(wù)活動為載體,扎實做好運輸組織工作,40天內(nèi)運送旅客24.4萬人次,圓滿地完成了春運任務(wù)。
一是強化備戰(zhàn),打好“春運”提前量。春運前夕,召開動員會,調(diào)查分析流向、流量、流時,制定春運工作方案,成立春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組和應(yīng)急指揮工作組。提出了“不發(fā)生旅客滯留現(xiàn)象,不發(fā)生重特大行車安全事故,不發(fā)生旅客投訴和被媒體曝光的重大服務(wù)質(zhì)量事件,不發(fā)生站場混亂現(xiàn)象,不發(fā)生超員、超速等違章行為”的五大工作目標(biāo)。圍繞工作目標(biāo),各崗位人員簽訂承諾書,各級管理人員層層簽訂責(zé)任狀,形成了“全員參與春運服務(wù),各崗位共擔(dān)職責(zé)”的春運工作格局,為春運的有序開展打好了提前量。
二是強化組織,確保春運有條不紊。春運開始后,公司先后投入60余個備班車輛,增開了售票窗口,延長了售票時間,采取“滾動發(fā)車”的方式,及時疏導(dǎo)旅客,保證春運期間未發(fā)生一起旅客滯留現(xiàn)象。與此同時,由公司站管辦牽頭,開展了春運檢查整治專項行動,成立五個專項檢查工作組,與行管部門配合,加大對車輛“倒客”、“甩客”、“宰客”、“賣客”等非法活動的打擊力度,全力查處違規(guī)行為,確保春運期間客運秩序的穩(wěn)定和有序。
三是弘揚志愿精神,讓旅客“情滿旅途”。春運期間,運輸公司先后組織干部職工60余人,組成志愿者服務(wù)團隊,共為旅客提供各類信息咨詢服務(wù)1500余人次,開通購票、檢票綠色通道670余人次,成功協(xié)助旅客微信購票360余人次,為老弱病殘孕特殊人群提供服務(wù)780余人次,幫助旅客搬運行包560余人次,為97名旅客提供了藥品,幫助85名旅客臨時照看小孩、看管行包。一項項沉甸甸的數(shù)字背后,凝聚了運輸公司廣大員工的辛勤汗水,充分體現(xiàn)了志愿服務(wù)精神,切實方便了廣大人民群眾出行,也樹立起交通系統(tǒng)的良好社會形象。
(二)高效完成項目“儲備之冬”任務(wù),客運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“冬去春來”。
根據(jù)“十三五”規(guī)劃階段任務(wù),運輸公司將20xx年確定為基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)重點推進年,爭取積極利用國家振興東北老工業(yè)基地的歷史機遇,努力贏得寶貴發(fā)展空間和時間。1-3月份,在全省其他地市基建項目停工“冬閑”之時,我市率先發(fā)力,變閑為忙,大力推進基礎(chǔ)設(shè)施項目“儲備之冬”工作,利用各項工程停工間隙,加快對上爭取優(yōu)惠政策和促使新的項目落地。一是補充完善了金沙客運站各項手續(xù)。進入冬季工程停工期后,對金沙客運站各項建設(shè)手續(xù)進行補充,對檔案進行建立健全,重點完善了規(guī)劃、國土、工程監(jiān)理招標(biāo)手續(xù),辦理完成了開工許可手續(xù)。在做好廠區(qū)回填和樁基礎(chǔ)工程之后,將建筑工地全面封閉,并做好安全監(jiān)管工作,為工程4月份復(fù)工做好了充足準(zhǔn)備。二是公路貨運樞紐(物流園區(qū))建設(shè)項目,與萬通內(nèi)陸港綜合物流有限公司形成了合作協(xié)議,取得了市國土局土地預(yù)審意見函,并著手辦理了土地掛牌購地等手續(xù)。三是北岸新城客運站列入全市重點議事日程。爭取到了市政府的項目批復(fù)意見,形成了項目可行性研究報告,已通過省專家評審會議,并報等土地預(yù)審,現(xiàn)已著手辦理市環(huán)保局環(huán)境評價和發(fā)改委立項審批工作。四是交通老年公寓項目完成前期準(zhǔn)備工作。聯(lián)系規(guī)劃設(shè)計院,對項目用地進行了整體測量,開始制作規(guī)劃設(shè)計圖,并已著手準(zhǔn)備土地預(yù)審前期手續(xù)。當(dāng)前,隨著一季度項目“儲備之冬”工作的基本結(jié)束,各項基礎(chǔ)設(shè)施項目手續(xù)全部建立健全,正呈現(xiàn)整裝待發(fā)、齊頭并進之勢,在春季來臨之后將掀起建設(shè)熱潮。
(三)大力夯實安全基礎(chǔ)工作,安全管理水平穩(wěn)中有進。
一季度安全管理工作,運輸公司繼續(xù)圍繞“人、車、路、站”安全生產(chǎn)要素,狠抓安全重點環(huán)節(jié)和重點部位,嚴(yán)抓安全細(xì)節(jié),安全體系化建設(shè)得到進一步提升。一是做好了安全培訓(xùn)工作。根據(jù)“春運”和春融期運輸特點,有針對性的進行安全培訓(xùn),通過播放警示宣傳片和事故案例視頻,發(fā)放冬季安全行車注意事項,講解惡劣天氣安全行車常識,做到了在培訓(xùn)內(nèi)容上有側(cè)重、在培訓(xùn)形式上有創(chuàng)新、在培訓(xùn)質(zhì)量上有提升。一季度共培訓(xùn)駕駛員300余人次,使司乘人員安全意識得到明顯提升,樹立起安全行車“高壓線”,擰緊了安全管理上的思想總開關(guān)。二是做好了安全隱患排查工作。對各客運站場進行“地毯式”排查,4處無法正常使用的安全設(shè)備及時進行更換,保證了站場安全設(shè)備和消防應(yīng)急設(shè)施處于良好技術(shù)狀態(tài)。對營運車輛開展“拉網(wǎng)式”隱患排查。重點排查車輛輪胎、滅火器、安全錘和安全帶等安全設(shè)施,對排查出的安全隱患及時下達(dá)整改通知并已整改完成。三是做好了安全日常例檢工作。按照“三不進站,六不出站”的要求,堅決把住進站口、檢票口和車門口等關(guān)鍵環(huán)節(jié),一季度共查堵各類“三品”85件,切實把“三品”堵在了站外車下。四是做好安全提醒工作。堅持做好發(fā)車前安全提醒和告知工作,使“安全帶—生命帶”、“五不兩確保”要求落實到位。六是抓好安全動態(tài)監(jiān)管。大力發(fā)揮GPS監(jiān)控室的作用,對20多臺GPS車載監(jiān)控設(shè)備進行維護,確保GPS監(jiān)控信號的穩(wěn)定。結(jié)合GPS監(jiān)控數(shù)據(jù)和抓拍圖片,對重點時段、重點車輛的運行中超員行為和安全帶使用情況進行嚴(yán)格監(jiān)管。七是加強安全應(yīng)急管理和WW工作。嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部帶班和24小時值班制度,落實惡劣天氣應(yīng)急措施和WW排查機制,實現(xiàn)了遇有緊急情況第一時間發(fā)現(xiàn)、第一時間報告、第一時間處置的目標(biāo),確保旅客出行安全和行業(yè)穩(wěn)定。通過安全標(biāo)準(zhǔn)化的深入實施,運輸公司一季度各項工作安全穩(wěn)定運行。
(四)嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn),優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平得到提升。
一是完善便民利民服務(wù)措施。客運總站4個客票代售點開展客票代售業(yè)務(wù),使廣大市民足不出戶就能購買客票。客運站除提供免費熱水、應(yīng)急藥箱、針線包、手機充電站、免費書刊等常用服務(wù)外,還為有特殊需要的旅客增設(shè)了輪椅、血壓儀、健身器械、御寒衣物等特色服務(wù),豐富了優(yōu)質(zhì)服務(wù)的項目和形式。
二是推行規(guī)范化服務(wù)。一季度,客運站對職工進行文明禮儀培訓(xùn),共培訓(xùn)200余人次,重點在規(guī)范使用十字文明用語、兌現(xiàn)十項服務(wù)承諾和力推十項便民舉措上下功夫,員工服務(wù)意識明顯增強。同時不斷加強衛(wèi)生環(huán)境清理。對候車室、售票廳、發(fā)車區(qū)、停車區(qū)、洗手間等區(qū)域進行衛(wèi)生巡查,及時清理衛(wèi)生死角、清運垃圾,確保車站衛(wèi)生環(huán)境干凈、整潔、美觀。
(五)深入推進精細(xì)化管理,企業(yè)整體效能得到新提高。
一是貫徹落實市交通運輸局目標(biāo)考評要求,要求公司各部門與上級部門進行有效對接,以“釘釘子”的精神,將各項工作抓實抓出成效。公司績效考核部門結(jié)合公司績效手冊,對各部門完成情況定期進行考評,各項工作得到進一步貫徹落實。二是年初制定并下發(fā)了《運輸公司20xx年重點工作任務(wù)督辦臺帳》,劃分責(zé)任部門和責(zé)任人,根據(jù)月份細(xì)化分解工作任務(wù),實行量化管理并由辦公室督辦檢查,實行跟蹤問效。三是大力完善各項規(guī)章制度及流程。以全面強化企務(wù)公開工作為契機,按照公開透明的總體要求,對公司各項規(guī)章制度、工作流程及職責(zé)分工進行全面捋順,特別是對機構(gòu)設(shè)置、人事任免、三公經(jīng)費使用等群眾關(guān)注的熱點、焦點項目進行公開,有力推動了企業(yè)規(guī)范化進程。四是大力加強企業(yè)文化建設(shè),塑造企業(yè)核心競爭力。優(yōu)化企業(yè)文化小組人員結(jié)構(gòu),吸納公司年輕骨干人員加入,并組織全體員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化手冊,增強了干部隊伍的凝聚力和向心力。一季度,運輸公司通過一系列精細(xì)化管理舉措,使企業(yè)運行更加健康穩(wěn)定,干部職工綜合素質(zhì)有效提升,精細(xì)化管理為企業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展提供了強有力保障。
(六)加強三產(chǎn)項目管理,繼續(xù)推動企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。
一是真心食意餐廳繼續(xù)將工作重點置于為各企事業(yè)單位團體配餐工作上。同時對產(chǎn)品持續(xù)進行創(chuàng)新,根據(jù)學(xué)生返校上課這一情況,做好了產(chǎn)品的開發(fā)和優(yōu)化,積極爭取學(xué)生群體這一主要快餐市場。一季度餐廳共完成銷售額26萬余元。二是電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園已建立起產(chǎn)品更新淘汰機制,通過運用數(shù)據(jù)分析,對熱銷產(chǎn)品進行重點推廣,銷路不暢產(chǎn)品進行調(diào)整更換,有效迎合了市場需求。三是七運旅行社繼續(xù)做好精品旅游線路的開發(fā)和運行,始終將游客的用戶體驗置于工作首位,開發(fā)了英杰、大頂子山溫泉和牡丹江雪鄉(xiāng)等重點項目,共發(fā)送旅客600余人次。四是源達(dá)公司通過回訪用車售后情況、做好隱患排查、完善內(nèi)業(yè)檔案,管理更加科學(xué)規(guī)范化,源立達(dá)公司通過建立動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng),健全車輛維修、保養(yǎng)和出險責(zé)任追究制度,管理措施逐步完善。經(jīng)過努力,一季度源達(dá)公司實現(xiàn)收入33.4萬元,源立達(dá)實現(xiàn)收入147.4萬元。
(七)嚴(yán)黨風(fēng),促廉政,企業(yè)精神文明建設(shè)穩(wěn)步推進。
一是開展幫扶慰問活動。一季度,公司領(lǐng)導(dǎo)及職工代表對幫扶對象、貧困學(xué)生及退休困難職工進行了走訪慰問。共走訪慰問17人,包括市里幫扶2人、社會特困3人、在崗困難職工2人和退休職工10人。通過幫扶助困活動的開展,企業(yè)良好社會形象進一步樹立,得到了群眾的廣泛認(rèn)可,提升了公司知名度和影響力。
二是開展送溫暖活動。在春節(jié)來臨前夕,由公司企劃辦組織機關(guān)干部,到客運工作一線為員工包餃子送溫暖,極大融洽了干群關(guān)系,提升了工作的凝聚力和向心力。
三是舉辦迎元宵慶團圓文藝演出。邀請到20xx年全國群文杯歌手大賽的亞軍等進行表演,開展了迎元宵慶團圓文藝演出,拉近了員工與旅客的距離,取得了良好社會反響。
四是開展三八節(jié)女職工座談會。3月7日,公司召開了“三八”節(jié)女職工座談會,來自公司不同崗位及受到市總工會表彰的“最美女職工”代表,共計30余名女職工參加了座談會,積極為公司發(fā)展獻言獻策,取得了良好效果。
五是開展廉政督查活動。為切實加強春節(jié)期間反腐倡廉建設(shè)工作,公司制定下發(fā)了《關(guān)于春節(jié)期間廉政建設(shè)工作的通知》,成立了廉政督查工作組,設(shè)置廉政建設(shè)監(jiān)督舉報電話。采取了找職工、車主、旅客座談、暗訪重點崗位等方式,對各部門各單位進行深入細(xì)致的調(diào)查了解。通過開展督查,有效遏止了各種不正之風(fēng)和奢侈浪費行為的發(fā)生。
二、一季度工作開展中發(fā)現(xiàn)的主要問題
一是客運基礎(chǔ)設(shè)施總體水平仍需提高。當(dāng)前,除客運總站外,我市其它客運站均已運行多年,各項設(shè)施老化情況比較嚴(yán)重,已不能更好滿足群眾多樣化出行需要。而且隨著棚改工作的推進,大批量居民的定向遷移,包括新興客運站在內(nèi)的部分客運站,逐漸失去了“零換乘”的便利條件,在一定程度上制約了公路客運的比較優(yōu)勢的發(fā)揮。因此,需要大力加快客運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的爭取力度,加快建設(shè)金沙及北岸新城客運站。
二是隊伍結(jié)構(gòu)及人員整體素質(zhì)仍需優(yōu)化。目前企業(yè)可拓展項目很多,同時也儲備了一些具有較好發(fā)展前景的優(yōu)質(zhì)項目,但是由于缺乏項目所需的管理人才及運營團隊,因此項目只能暫時擱置。企業(yè)需要在建立項目儲備庫的同時,建立起一流人才儲備機制。
三、下季度工作重點
1.計劃完成客運量40萬人次,實現(xiàn)售票額1800萬元,無重大安全和服務(wù)質(zhì)量事故。
2.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。一是20xx年4月份全面開工建設(shè)金沙客運站, 20xx年底投入使用。二是完成北岸新城客運站環(huán)評和發(fā)改委立項工作。三是制作交通老年公寓招商計劃表和意向書,成立招商小組,完成交通老年公寓招商工作。
3.加大客運市場開發(fā)力度,爭取完成各客運站資源的優(yōu)化組合,力爭完成1臺以上客運車輛更新工作。
4.夯實客運安全管理基礎(chǔ)。圍繞“人、車、路、場”安全要素,對司乘人員安全教育、車輛安全設(shè)施配置、路上行車狀態(tài)、客運站站務(wù)管理推行更為系統(tǒng)的安全標(biāo)準(zhǔn)。確保不發(fā)生安全責(zé)任事故。
5.用科技手段提升服務(wù)水平,在省運輸局統(tǒng)一組織下,繼續(xù)推廣網(wǎng)上訂售票服務(wù),爭取網(wǎng)上訂票提升至5%以上。
6.繼續(xù)推動精細(xì)化管理進程。繼續(xù)轉(zhuǎn)變干部職工粗放式發(fā)展的思想觀念,以完善規(guī)章制度為重點,以績效考核為抓手,對公司“人、財、物”的管理做到重點明確、措施具體、執(zhí)行到位。
7.繼續(xù)做好各三產(chǎn)項目。按照市交通運輸局經(jīng)營交通的各項要求,根據(jù)“先行先試、善做善成”的總體思路,各三產(chǎn)項目將全面開展市場調(diào)研,做到優(yōu)化產(chǎn)品和做好營銷,使三產(chǎn)業(yè)項目成為企業(yè)轉(zhuǎn)型的突破口。
8.加強文明創(chuàng)建和企業(yè)文化建設(shè)。一是以十八大會議精神和習(xí)近平總書記講話為學(xué)習(xí)重點,以三嚴(yán)三實為主要內(nèi)容,加強全員政治理論知識學(xué)習(xí)。二是聘請講師,開展對干部職工的全方位培訓(xùn),使全員職工綜合素質(zhì)得到明顯提升,確保20xx年二季度全員進行1次集中考試。三是以各類創(chuàng)建活動為載體,使文明創(chuàng)建工作提檔升級。以清明、五一等重要節(jié)日為節(jié)點,開展主題主線活動,加強對員工的愛國主義教育、德育教育,增強對企業(yè)的認(rèn)同感,提高凝聚力和向心力。
公司第四季度工作總結(jié) 篇7
20__年是新團隊組建以來正式開展業(yè)務(wù)的第一年,依照公司本年度的規(guī)劃要點結(jié)合目前的大環(huán)境,本人較好的完成了第二季度的工作任務(wù),以下為我對個人第二季度的工作進行業(yè)務(wù)總結(jié):
一、第二季度工作要點:
在保客戶情況:
業(yè)務(wù)情況:第二季度協(xié)助部門經(jīng)理考察擔(dān)保業(yè)務(wù)筆,其中受理x筆,上會通過項目x筆。協(xié)助部門經(jīng)理完成資金業(yè)務(wù)x筆。與年初的既定業(yè)績目標(biāo)有所差距,本人會在下季度的工作中繼續(xù)努力。
保后檢查情況:第二季度完成保后檢查x次,認(rèn)真完成保后調(diào)查報告,并完成保后檢查表。其中部分客戶之前為其他客戶經(jīng)理負(fù)責(zé),后該名客戶經(jīng)理離職,在交接中有部分保后有所延遲,但均在第二季度中完成。其余全部及時完成并無重大風(fēng)險。
在保客戶分析:
受大環(huán)境影響,目前手中的在保客戶主要關(guān)注企業(yè)現(xiàn)階段的經(jīng)營情況,對于一些冒進和跨向經(jīng)營的客戶需要在保后中進行重點關(guān)注。如發(fā)現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)風(fēng)險點,則及時與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通并采取相應(yīng)措施。目前手中在保客戶共有x戶,在之前的保后中并未發(fā)現(xiàn)重大的經(jīng)營風(fēng)險,但是少部分客戶出現(xiàn)跨向經(jīng)營等情況,會在日后的保后中持續(xù)關(guān)注。
未來考察客戶分析:未來考察的客戶主要關(guān)注其所屬行業(yè)目前的
狀況、生產(chǎn)經(jīng)營能力、融資規(guī)模、法人從業(yè)經(jīng)驗及未來展望等要點;重點扶植運轉(zhuǎn)情況穩(wěn)定、力求未來發(fā)展、經(jīng)營經(jīng)驗豐富的可培養(yǎng)企業(yè),寧缺毋濫,以保證未來客戶質(zhì)量及可持續(xù)性,為持續(xù)合作打下信任基礎(chǔ)。
二、 第三季度展望:
1、業(yè)務(wù)人員個人要加強培訓(xùn),須以實際例子相結(jié)合,多與部門領(lǐng)導(dǎo)溝通業(yè)務(wù)工作,虛心聽取意見,特別是在具體業(yè)務(wù)上增加自身的知識儲備及工作經(jīng)驗。
2、對于重點關(guān)注的企業(yè)加強保后,嚴(yán)要求、細(xì)調(diào)查、摒棄之前重貸前、輕貸后的思想觀念,對于出現(xiàn)問題的企業(yè)積極采取措施保護自身權(quán)益。同時針對不同客戶采取不同的保后措施,不能千篇一律。
3、加強與合作銀行溝通,在銀行目前受限的情況下,積極營銷其他銀行,從而獲取其他客戶資源。
4、提高工作的細(xì)致程度,將小錯誤、小失誤扼殺在開始階段。
公司第四季度工作總結(jié) 篇8
這一季度是201*年最忙的,院領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)門急診護理人員圓滿地完成了“二級甲等婦幼保健院”的創(chuàng)建,現(xiàn)將本季度的護理工作總結(jié)如下:
一、加強科室護理管理
1、根據(jù)門急診護士人數(shù)及科室工作性質(zhì)進行合理的分工和安排,要求科室護士24小時電話暢通,做好突發(fā)事件的應(yīng)急準(zhǔn)備,合理安排班次。
2、指導(dǎo)護理人員配合醫(yī)師做好急診危重病人搶救與120救護車出診準(zhǔn)備工作,做到藥品、物品、器械齊備。在“120”院前急救及院內(nèi)急救演練過程中,從病情評估、預(yù)檢、分診、分流到安全正確地轉(zhuǎn)運入科,每個環(huán)節(jié)都要求做到無縫銜接,確保急診綠色通道暢通無阻,為病人提供了方便快捷的急救服務(wù)。
3、進一步完善了急診留觀病人的管理,針對留觀輸液病人制定了管理辦法及護士工作流程,為急診留觀病人提供整潔、舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境 。
4、做好急救藥品及急救儀器的管理
保持急救器械、物品、藥品處于應(yīng)急狀態(tài),保證急救物品藥品完好率100%。
二、加強科室護理業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)
組織護理人員學(xué)習(xí)急救相關(guān)知識,使每個護士都能熟練掌握心肺復(fù)蘇、吸氧、吸痰、呼吸機、心電圖機、電除顫的配合使用等專項搶救技術(shù)和知識。
三、加強科室院感管理
在急診搶救工作中,加強醫(yī)院感染管理,落實醫(yī)院感染管理規(guī)章制度和工作規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn),防止傳染病的傳播,嚴(yán)格要求科室護士做好自身防護、并按要求做好消毒隔離工作及醫(yī)療廢物管理,防止交叉感染,保證無菌物品合格率100%。
四、開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),提高病人滿意度。
1、以身作則,教導(dǎo)護理人員改善服務(wù)態(tài)度,要求所有護士按規(guī)范著裝,使用文明語言。
2、樹立以病人為中心,一切服務(wù)為病人,急病人所急,想病人所想的服務(wù)意識,充分滿足病人的就診需求。對無陪護的病人,還有自身行動不便的病人我們給予多方面照顧。
3、優(yōu)化門急診就診流程,及時分診,對急危重患者優(yōu)先診治處理。
五、我們雖取得一定的成績,但同時也意識到在急診工作中存在著一些缺陷和不足:
1、 急診科醫(yī)護人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足,急救技能有待提到,要注意對搶救室儀器設(shè)備的熟練掌握,還需要加強專科培訓(xùn)、以提高整體搶救水平。
2、需加強溝通交流技巧的培訓(xùn)。
3、 要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程,避免手忙腳亂。
4、 掌握常用急診搶救藥品的用法和用量,嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度。
5、 注意動態(tài)觀察患者病情,具備整體觀和全局觀,在急診患者病情尚未穩(wěn)定前,一定要加強巡視和溝通。
6、加強醫(yī)院感染管理和學(xué)習(xí)。
公司第四季度工作總結(jié) 篇9
XX年一季度,白堿灘區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局在區(qū)委、區(qū)人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市、油田公司紀(jì)委、市監(jiān)察局的指導(dǎo)下,認(rèn)真落實黨的xx屆五中全會會議精神以及區(qū)委、政府安排部署的各項工作,圓滿完成了第一季度各項工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)匯報如下。
一、工作完成情況
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治、業(yè)務(wù)知識,不斷提高自身素質(zhì)
區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局全體工作人員積極參加區(qū)委、政府組織的各類學(xué)習(xí)以及黨支部組織的各類社會活動,并結(jié)合業(yè)務(wù)工作認(rèn)真學(xué)習(xí)了xx屆五中全會、xx屆中央紀(jì)委六次全會、自治區(qū)紀(jì)委七屆七次、克拉瑪依市紀(jì)委九屆六次全會及“十二五”規(guī)劃綱要,為扎實開展XX年的各項工作理清了思路,指明了方向。為切實提高部門工作人 員業(yè)務(wù)能力和工作水平,監(jiān)察局還制定了本部門加強自身建設(shè)工作計劃,并于一季度整理了一期區(qū)三屆四次黨代會、政府六屆四次全體會相關(guān)學(xué)習(xí)資料,組織部門人 員學(xué)習(xí)、討論,進一步統(tǒng)一了思想,明確了任務(wù)。另外我們還結(jié)合區(qū)委、政府工作XX年重點工作任務(wù)分解情況對本部門目標(biāo)任務(wù)進行了分解,制定了工作運行表, 依據(jù)個人績效手冊,加大了對工作落實情況的監(jiān)管。
(二)全面落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制
1、按照黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制的要 求,年初我們與22個基層黨組織簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》,會同區(qū)機關(guān)黨工委與區(qū)直機關(guān)共26個支部簽訂了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》。督促各級黨組織 “一把手”切實履行第一責(zé)任人的責(zé)任,對分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,實現(xiàn)了一級抓一級,一級向一級負(fù)責(zé)的工作格局,形成落實黨風(fēng)廉政建 設(shè)責(zé)任制的整體合力。并把中央新修訂的《關(guān)于實行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》列為今年黨風(fēng)廉政宣傳教育的重點內(nèi)容之一。
2、配合區(qū)委做好 了“XX年區(qū)委工作業(yè)務(wù)會”,會上安排部署了全年紀(jì)檢監(jiān)察工作,向轄區(qū)各直屬黨(工)委、黨總支、黨組、轄區(qū)各有關(guān)單位下發(fā)了《白堿灘區(qū)XX年紀(jì)檢監(jiān)察工 作安排》、《反腐倡廉宣傳教育工作計劃》和《關(guān)于白堿灘區(qū)全面推行黨務(wù)公開的實施意見》三份文件,會上還對廉政文化創(chuàng)建工作突出,能夠起到示范帶頭作用的 市第十六小學(xué)、中興路街道芙蓉社區(qū)、三平路街道五新社區(qū)三家單位進行了表彰獎勵,并授予“白堿灘區(qū)廉(潔)政文化示范點”榮譽稱號。在此基礎(chǔ)上,各基層黨 組織按照要求也相繼制定了本單位的《紀(jì)檢監(jiān)察工作安排》和《反腐倡廉宣傳教育工作計劃》。
3、為進一步促進領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律,區(qū)紀(jì)委在去年成功經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,繼續(xù)做好了對新任的轄區(qū)副處級領(lǐng)導(dǎo)干部簽訂《領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政(業(yè))承諾書》的工作,并將“承諾書”放到白堿灘區(qū)機關(guān)信息網(wǎng)站首頁上。
4、強化換屆紀(jì)律教育,營造風(fēng)清氣正的換屆環(huán)境。按照換屆工作的具體要求,將換屆工作的相關(guān)規(guī)定及時放到白堿灘區(qū)政府綜合信息網(wǎng)站首頁,重點抓好了對“5個嚴(yán)禁、17個不準(zhǔn)和5個一律”紀(jì)律要求的宣傳和教育,為換屆工作奠定了基礎(chǔ)。
(三)強化教育和監(jiān)督,確保領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律
1、 加強節(jié)日前的警示教育。在傳統(tǒng)佳節(jié)“春節(jié)”來臨前夕,區(qū)紀(jì)委起草撰寫了《致全區(qū)廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的一封信》,真誠提醒全區(qū)廣大黨員特別是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部在節(jié) 日期間能夠更加嚴(yán)格要求自己,切實做到不違反規(guī)定收送禮品禮金、有價證券和支付憑證,不用公款大吃大喝、旅游和進行高消費娛樂活動,不以拜年為名向上級送 禮,不參與有損于黨員干部形象的各種活動,嚴(yán)格執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》中的各項規(guī)定。
2、警示教育“新舉措”。為扎實推進我區(qū)反腐倡廉宣傳教育 和廉政(潔)文化建設(shè)工作,在全區(qū)大力弘揚廉潔自律、崇廉敬德、明榮知恥、勤奮工作、積極奉獻的“廉政(潔)”理念,區(qū)紀(jì)委、監(jiān)察局精選了18幅優(yōu)美、精 致的廉政圖片,為區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)人大、區(qū)法院、檢察院等共計40余家單位精心定做了“廉政桌面鼠標(biāo)墊”,經(jīng)統(tǒng)計共發(fā)放“廉政桌面鼠標(biāo)墊”1500張。大 家一致認(rèn)為,今年的廉政教育工作不但強化了廉潔從政意識,筑牢拒腐防變的思想道德防線,而且形式多樣化、內(nèi)容豐富有深遠(yuǎn)的教育意義。
3、 印發(fā)廉政明信片。我們改變了以往寄送“恭喜發(fā)財、萬事如意”等樣式的賀年卡、明信片的方式,為轄區(qū)黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部和重點崗位人員,設(shè)計制作了400封印有 深刻寓意、勸人思廉的精美“廉政明信片”,明信片上印有“黨風(fēng)廉政記心中、問心無愧走一生”、“為政之道、莫若至公”等字樣的廉政警言格局。廉政明信片新 穎、溫馨而又高雅,讓大家在祝福中受到廉政教育,進一步強化了領(lǐng)導(dǎo)干部的廉潔從政意識。
4、根據(jù)區(qū)委組織部《關(guān)于認(rèn)真開展度民主評議黨員 工作及召開民主生活會的通知》的精神,區(qū)紀(jì)委配合區(qū)委組織部全程參與監(jiān)督了各基層黨組織民主生活會,廣泛聽取了基層廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部對領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)、廉潔 自律情況等四個方面內(nèi)容的意見和建議。并要求各基層單位將民主生活征求意見建議及整改措施、領(lǐng)導(dǎo)干部述職述廉、發(fā)言材料及會議記錄等以書面材料形式報送區(qū) 紀(jì)委辦公室。
(四)狠抓黨員干部隊伍作風(fēng)建設(shè)
1、區(qū)六屆政府四次全體會上,區(qū)長與40個重點執(zhí)法部門簽訂了《糾風(fēng)目標(biāo)責(zé)任書》,從綜合目標(biāo)、專項治理及責(zé)任落實三個方面,重點安排部署了XX年糾風(fēng)工作的各項任務(wù),保證了年度糾風(fēng)工作的深入開展。
2、年初,區(qū)糾風(fēng)辦對糾風(fēng)各成員單位按照領(lǐng)導(dǎo)測評、部門互評、報送總結(jié)等五個方面進行了綜合評定,評定結(jié)果經(jīng)區(qū)人民政府研究決定,確定政府辦、監(jiān)察局、財政局等16家單位為度糾風(fēng)工作先進單位,并給予了表彰獎勵,
3、 認(rèn)真落實中共中央《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》,拓展從源頭上防止腐敗工作領(lǐng)域,加強內(nèi)控機制建設(shè),健全預(yù)防腐敗工作長 效機制,制定下發(fā)了《關(guān)于在我區(qū)認(rèn)真開展崗位廉政風(fēng)險防范管理試點工作的通知》,確定了區(qū)財政局、區(qū)民政局、區(qū)勞動和社會保障局為廉政風(fēng)險防范管理工作試 點單位。明確了廉政風(fēng)險防范管理的工作步驟和時間安排,并提出了具體要求。
(五)認(rèn)真履行監(jiān)察職能,促進依法行政行為
1、 一是完善考核辦法。1月,按照區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)的要求,區(qū)績效辦對照區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府各部門制定的考核辦法,結(jié)合各單位四季度考核結(jié)果進行了認(rèn)真審 核,凡未能按照原制定的考核辦法要求考核或考核獎金分配不能體現(xiàn)差異化的均返回各單位重新進行考核,直至符合要求后發(fā)放第四季度考核獎金;二是召開聯(lián)系會議,廣泛征求各部門領(lǐng)導(dǎo)對區(qū)績效考核辦法的意見和建議,并在經(jīng)考核小組集體商討研究基礎(chǔ)上,繼續(xù)完善《區(qū)直機關(guān)績效考核辦法(試行)》和《績效考核指標(biāo)體 系》,新《辦法》和《指標(biāo)體系》的出臺遂即發(fā)至全區(qū)各單位學(xué)習(xí)和再次多方征求大家的意見和建議,目前區(qū)績效辦已對各單位的意見和建議進行整理,并將合理化 的需求融入到最新的考核辦法中。
2、扎實推進質(zhì)量體系建設(shè)工作,進一步提高工作效率和服務(wù)水平。年初制定了《XX年白堿灘區(qū)人民政府質(zhì)量 管理體系建設(shè)工作安排》、《內(nèi)部審核辦法》、《內(nèi)審員管理辦法》以及《XX年區(qū)政府內(nèi)部審核工作方案》和《XX年區(qū)政府質(zhì)量管理體系培訓(xùn)計劃》等,編寫了 《白堿灘區(qū)人民政府質(zhì)量管理體系建設(shè)資料匯編》,經(jīng)區(qū)主管領(lǐng)導(dǎo)審查,區(qū)政府辦和貫標(biāo)辦已將《XX年白堿灘區(qū)人民政府質(zhì)量管理體系建設(shè)工作安排》、《XX年 區(qū)政府內(nèi)部審核工作方案》通過辦公平臺下發(fā)至各貫標(biāo)單位。此外,按照計劃,3月20日至30日期間,將召開了首次會議和末次會議,組織區(qū)政府28個貫標(biāo)單 位的46名內(nèi)審員共同完成年內(nèi)第一次內(nèi)部審核工作。并將內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的各類問題要及時反饋各部門,按照體系的要求逐一進行整改。
3、全面加 強機關(guān)效能建設(shè)。起草了效能建設(shè)工作計劃,以貫標(biāo)工作、行政服務(wù)在線和電子監(jiān)察、公眾滿意年、廉政風(fēng)險防范試點、績效考核等工作為載體,進一步深化機關(guān)效 能建設(shè)。繼續(xù)安排民政、環(huán)保等9家單位開展立項式效能監(jiān)察工作,9家單位的選題立項申報表將經(jīng)主管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后,上報區(qū)監(jiān)察局備案。
4、對“96581”行政咨詢、效能投訴熱線反映的問題,監(jiān)察局分別采取了現(xiàn)場查閱資料、電話回訪、投訴對象、辦理單位等形式進行了跟蹤督查,通過電話回訪和查閱資料等方式我們看到“96581”的開通得到了社會公眾的認(rèn)可,對“96581”的評價大家一致認(rèn)為非常滿意。
5、 繼續(xù)抓好工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項治理,按照治工工作階段性要求,該項工作已進入全面整改驗收階段,為扎實做好驗收工作。年初,區(qū)治工辦起草制定了《白堿 灘區(qū)治理工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題檢查驗收工作方案》,成立了工作領(lǐng)導(dǎo)小組。發(fā)改、建設(shè)等八家成員單位從各項目的決策行為,招投標(biāo)活動、土地使用權(quán)、礦業(yè)權(quán)審 批和出讓行為、城鄉(xiāng)規(guī)劃、工程建設(shè)實施和工程質(zhì)量、建設(shè)工程安全生產(chǎn)監(jiān)督、物資采購和資金安排使用、信息公開和誠信體系等八個方面33項內(nèi)容對我區(qū)12個 項目進行自檢自查。3月7日-8日,區(qū)治工辦在各成員單位自檢自查的基礎(chǔ)上,采取綜合檢查法,由檢查組組織實施對八家牽頭單位共12項目逐一梳理,查找重 點環(huán)節(jié)和關(guān)鍵部位存在的問題,通過聽取項目建設(shè)單位匯報、查閱項目建設(shè)臺賬資料和查看項目建設(shè)現(xiàn)場等方式進行了檢查驗收,提出指導(dǎo)意見,并現(xiàn)場進行了打分 匯總。3月9日,市治工領(lǐng)導(dǎo)小組來我區(qū)驗收檢查,對我區(qū)的治工工作比較滿意并提出一些寶貴意見。
二、存在的問題
1、貫標(biāo) 培訓(xùn)未如期開展,與認(rèn)證公司聯(lián)系,認(rèn)證公司答復(fù)合同中沒有培訓(xùn)指導(dǎo)條款,不為我區(qū)提供免費培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù),若要求提供培訓(xùn)指導(dǎo)服務(wù),需按每人每日3000元 標(biāo)準(zhǔn)支付費用。咨詢公司提出一切培訓(xùn)費用由我區(qū)承擔(dān)且負(fù)責(zé)咨詢師的吃、住、行,提供的免費指導(dǎo)單指電話、郵件形式的指導(dǎo),無法達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。
2、 執(zhí)法(效能)監(jiān)察未能如期下發(fā)工作計劃和安排,區(qū)監(jiān)察局已起草好了我區(qū)相關(guān)工作安排,因執(zhí)法(效能)監(jiān)察工作因工作的特殊性和不確定性,必須按照自治區(qū)和 市監(jiān)察局統(tǒng)一安排部署開展各項具體工作,截止目前,市監(jiān)察局未下發(fā)、執(zhí)法(效能)監(jiān)察工作的安排,致使我區(qū)此項工作延后。
三、改進方向
1、與認(rèn)證公司協(xié)商,降低培訓(xùn)費用,使我區(qū)貫標(biāo)培訓(xùn)工作盡快提上日程。
2、加強和市監(jiān)察局的密切聯(lián)系,待相關(guān)具體工作安排下發(fā)后,及時完善并下發(fā)我區(qū)執(zhí)法(效能)監(jiān)察工作安排。
公司第四季度工作總結(jié) 篇10
整體來講,第x季度是進入工作狀態(tài)非常好的一個季度,經(jīng)過第x季度的適應(yīng)和調(diào)整,職業(yè)規(guī)劃相關(guān)工作漸入佳境,個人各方面能力更加成熟,所以,也可以說第x季度是一個豐收的季節(jié),現(xiàn)將本季度工作盤點如下:
一、工作內(nèi)容
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目
從x月x日項目啟動大會到x月x日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束,整個項目歷經(jīng)2個多月的時間,項目活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)眨ⅲ唬⒉块T例會互動";"部長輪崗";"標(biāo)桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制",第四季度個人工作總結(jié)。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴(yán)格按照計劃時間開展,并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位,后期總結(jié)完善;
立足公司現(xiàn)狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點,實施細(xì)致,落地效果好。
(1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與,張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識,現(xiàn)場互動熱烈,培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%,整個活動效果非常好!
(2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異常火爆,員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,后期結(jié)果的反饋很及時,員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
(3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí),使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結(jié)束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
(4)部長輪崗活動因為種.種原因只在辦公室與企管部;信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間進行開展,但是活動的連續(xù)性和完整性很高,包括歡迎會和總結(jié)會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
(5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價,尋找與標(biāo)桿部門的差距,正確定位,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
(6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身,擁有強大的群眾基礎(chǔ),可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目
第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。xx公司共有262人報名參與認(rèn)證,250人參加認(rèn)證考試,245人通過了認(rèn)證考試,季度整體通過率高達(dá)96.41%,位居集團前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
(1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè):本次中層儲備學(xué)習(xí)班x月x日開始,歷時五天,課程設(shè)計全面,有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、探討、外出拓展環(huán)節(jié)。
培訓(xùn)班的順利結(jié)業(yè),適應(yīng)了公司快速發(fā)展的需要,為培養(yǎng)一支能適應(yīng)公司管理崗位的"職業(yè)經(jīng)理人"探索了思路,為、乃至明年開業(yè)的、xx公司儲備一批素質(zhì)好、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)技能強的中層管理人才。
本次項目培訓(xùn)的全程參與和跟進,對于個人熟悉培訓(xùn)組織與培訓(xùn)管理工作有了很大的幫助,組織和協(xié)調(diào)能力得到了很大的提升。
(2)xx集團第四期中高管培訓(xùn)班學(xué)員第四季度學(xué)習(xí)情況跟進:主要協(xié)助集團人力資源規(guī)劃中心對第四期xx公司中高管培訓(xùn)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進行跟進:轉(zhuǎn)訓(xùn)課程滿意度調(diào)查統(tǒng)計與收集、月度培養(yǎng)計劃表的制定、階段性培養(yǎng)會議的組織等。
4、活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營
x月x-x月xx日,在手頭工作很繁忙的情況下積極報名參與了公司組織為期2天的"活出真我風(fēng)采集訓(xùn)營",通過培訓(xùn)營的學(xué)習(xí),個人在職業(yè)心態(tài)、演講能力、執(zhí)行力方面得到了很好的鍛煉,并獲得了集訓(xùn)營"最佳口才獎"榮譽稱號!
5、營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案
一方面,集團人力資源總部的集中招聘無法滿足廣東公司業(yè)務(wù)快速發(fā)展對儲備人才的需求,廣東公司迫切需要建設(shè)自己的人才梯隊;另一方面,目前90%以上的營銷儲備人員對個人的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與發(fā)展路線很迷茫,找不到實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展的方式和途徑。
基于以上情況,作為廣東公司職業(yè)規(guī)劃專員,在第四度完成了營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,對于營銷儲備職業(yè)發(fā)展路線和考核方案進行了明確的規(guī)劃,目前方案正在審批中,預(yù)計明年可投入使用。
6、新員工輔導(dǎo)
第四季度完成了對新員工陳夢佳和周軍職業(yè)規(guī)劃理論知識和實踐操作的輔導(dǎo)和傳代,目前而言,兩人已經(jīng)可以獨立完成職業(yè)規(guī)劃認(rèn)證考試的操作流程。
7、部門項目的工作支持
(1)、兼職管理崗關(guān)愛活動:從兼職管理崗關(guān)愛活動方案的撰寫到活動后期的宣傳,協(xié)助陳夢佳對本次活動進行了全程的參與和跟進,保證了活動的順利開展。
(2)、集體婚禮:全程負(fù)責(zé)婚禮現(xiàn)場的拍照和新人的戶外取景攝影。
二、個人亮點
1、項目管理和項目組織能力得到了很好的提升
跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目的順利開展和圓滿結(jié)束,使個人在項目工作的開展上積累了豐富的工作經(jīng)驗,對項目管理有了很深刻的體會,項目組織能力得到很大的提升。
2、創(chuàng)新意識不斷加強
從部門例會互動實際效果調(diào)查表的設(shè)計實施到營銷儲備職業(yè)規(guī)劃管理方案的撰寫,隨著個人對實際工作的了解和認(rèn)識進一步加深,打破常規(guī)的思維模式逐漸形成,各種大膽創(chuàng)新的方案不斷涌現(xiàn)。
3、綜合素質(zhì)在實踐中得到很好的鍛煉
現(xiàn)代社會需要的是綜合型的人才,所以在做好本職工作的同時,接手了很多額外的工作,對于個人綜合素質(zhì)能力的鍛煉爭取了很多良好的機會。比如中層儲備培訓(xùn)班的全程參與和跟進,使個人在培訓(xùn)管理、培訓(xùn)策劃、培訓(xùn)組織等方面的能力得到很好的補充。
4、溝通能力進步很快
由于項目工作涉及的面和人員比較復(fù)雜,對資源的調(diào)動更加迫切,因此對個人的溝通協(xié)調(diào)能力提出了很大的挑戰(zhàn),在此過程中,與部門負(fù)責(zé)人和高層領(lǐng)導(dǎo)的接觸和交流更加頻繁,在克服與高層領(lǐng)導(dǎo)溝通恐懼心理的同時,個人溝通能力取得了長足的進步。
三、個人不足
1、對于細(xì)節(jié)的關(guān)注不夠
細(xì)節(jié)決定成敗,但是在實踐工作中對于細(xì)節(jié)的關(guān)注往往沒有提升到一定的程度,出現(xiàn)了因小失大的情況。特別體現(xiàn)在集團職業(yè)規(guī)劃中心對我們的考核,因為對細(xì)節(jié)的不屑,在認(rèn)證考試的組織工作中沒有按照集團的規(guī)范進行操作,出現(xiàn)扣分的情況,導(dǎo)致整個職業(yè)規(guī)劃項目在整個集團排名比較靠后。
2、難以保持長久的工作激情
從剛進公司的滿懷激情在現(xiàn)在的"麻木不仁",工作熱情可謂是一落千丈,人在無法改變環(huán)境的時候往往就會被環(huán)境所同化。重復(fù)、繁瑣的工作將滿腔的激情一掃而空,如何尋求新的支撐點,爆發(fā)新的工作熱情,并保持住長久的工作熱情是當(dāng)前亟待解決的問題。
3、對職業(yè)規(guī)劃項目認(rèn)可度不高
由于職業(yè)規(guī)劃項目的前期研發(fā)和方案的編寫集中在集團人力資源總部開展,分公司職業(yè)規(guī)劃崗的工作職責(zé)主要是協(xié)助集團開展認(rèn)證考試的操作,所以個人對于整個認(rèn)證方案、認(rèn)證意義、了解不夠深刻,在具體認(rèn)證過程中對于集團認(rèn)證實施方案的認(rèn)可度不高,有時候出現(xiàn)消極應(yīng)付的情況,沒有加入個人主觀能動性。
4、空杯心態(tài)沒有自始至終
初入職場,懷著空杯的心態(tài),在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí),個人能力提升非常快,但是當(dāng)個人技能和經(jīng)驗積累到一定程度,能夠獨擋一面的時候,就很難倒空心中的那杯水,從頭再來。每個人都會碰到職業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何才能夠不斷進取,更上一層樓呢,唯有倒空心中那杯水,空杯心態(tài)自始至終,方能不斷吸取他人之長,補已之短,早日實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
公司第四季度工作總結(jié) 篇11
公司在XX年一季度安全總體形勢比較穩(wěn)定,但也暴露了一些問題,出現(xiàn)了一些不安全的苗頭,今年情況特殊,一是受金融危機的影響生產(chǎn)任務(wù)與往年相比有所減輕,二是春節(jié)假期長,因而大家可能放松了安全生產(chǎn)的思想。因此,應(yīng)正確認(rèn)識掌握安全生產(chǎn)的規(guī)律,意識到事故條件隨時可能形成,所以我們要堅決的堅持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,切實加強安全生產(chǎn)工作,進一步消除各類事故隱患,預(yù)防和杜絕安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。現(xiàn)將一季度安全工作情況匯報如下:
一、安全工作管理情況
1、完善了各類安全操作規(guī)程、安全管理制度、各類安全緊急預(yù)案、安全考核制度,層層落實簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任制,相關(guān)人員簽定了XX年度信息安全保密協(xié)議書,明確了各自的職責(zé)及工作要求,責(zé)任夯實到每名管理人員身上,進一步增強了每個員工做好安全工作生產(chǎn)工作的責(zé)任感和使命感。
2、在2月份認(rèn)真組織開展了“安全教育周”活動,進行了安全操作規(guī)程學(xué)習(xí)、安全知識培訓(xùn)、各類事故案例、相關(guān)安全生產(chǎn)法規(guī)等,全面提高安全生產(chǎn)意識,將安全生產(chǎn)意識深入人心。
3、根據(jù)生產(chǎn)任務(wù)情況,一季度加強了員工的生產(chǎn)技術(shù)和安全知識的培訓(xùn),公司內(nèi)或邀請相關(guān)單位進行培訓(xùn),已經(jīng)達(dá)九次,另外外送局培訓(xùn)中心培訓(xùn)四人。
4、根據(jù)目前市場不景氣的情況,公司加強了對產(chǎn)品的提升,技術(shù)部門從設(shè)計上對人性化上下工夫,對局網(wǎng)工程上的各類箱子進行了從新包裝,印上商標(biāo)和安全警示標(biāo)志,方便主業(yè)管理,同時下生產(chǎn)一線指導(dǎo)工藝,以提高產(chǎn)品質(zhì)量和工藝,為占領(lǐng)市場鋪墊基礎(chǔ)。
二、二季度安全工作計劃
安全生產(chǎn)不光要避免安全事故的發(fā)生,作為企業(yè)還要進一步保證產(chǎn)品質(zhì)量的安全,因為產(chǎn)品質(zhì)量的安全與否,也影響著公司的安全狀況,也是安全工作密不可分的一部分,所以在二季度以保證產(chǎn)品質(zhì)量的安全為主題,各部門根據(jù)自身的工作,切實做好安全生產(chǎn)工作,并對與生產(chǎn)相關(guān)部門提幾點要求:
1、生產(chǎn)技術(shù)部作為產(chǎn)品生產(chǎn)的中心,首先產(chǎn)品的設(shè)計要符合國家標(biāo)準(zhǔn)和“三c”要求,設(shè)計的產(chǎn)品做到成本合理、工藝美觀。
2、供應(yīng)部應(yīng)秉著價廉物美的原則和“三c”要求,進行原材料采購,從而保證產(chǎn)品的品質(zhì)。
3、車間在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中,應(yīng)嚴(yán)格按照工藝標(biāo)準(zhǔn)要求進行生產(chǎn),規(guī)范工藝流程提高標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),保證產(chǎn)品質(zhì)量的安全。
4、檢驗部門要嚴(yán)格把好產(chǎn)品出廠關(guān),按照檢驗規(guī)范和相關(guān)國家檢驗標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真、仔細(xì)地做好檢驗工作,把好最后一關(guān),絕不讓有缺陷的產(chǎn)品出廠,保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量安全,同時在檢驗過程中加強防誤操作管理,杜絕誤操作事故。
5、銷售部門在產(chǎn)品運輸過程中加強安全工作,采取必要的安全措施,保證產(chǎn)品安全的送到客戶單位。
6、配合杭州市余杭區(qū)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局余杭分局加強特種設(shè)備的管理,保證各類設(shè)備使用的合法性和安全性。
7、繼續(xù)加強員工的技術(shù)培訓(xùn)和安全知識培訓(xùn),提高全方面知識,為安全生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
8、繼續(xù)按照安全性評價標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)需要,加強安全生產(chǎn)管理,落實安全生產(chǎn)制度,達(dá)到安全性評價標(biāo)準(zhǔn)要求。
最后,安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事,要求廣大職工把安全作為工作、生活中的“第一需求”,實現(xiàn)安全工作“要我安全→我要安全→我懂安全→我會安全”的轉(zhuǎn)變。高度重視,克服麻痹心理,把安全工作落實到實處。
公司第四季度工作總結(jié) 篇12
第四季度以來,我局在縣委、縣政府和市審計局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣法制辦的精心指導(dǎo)下,不斷加大審計法規(guī)宣傳力度,強化法律培訓(xùn),增強法制意識,更新執(zhí)法理念,規(guī)范執(zhí)法行為,提高執(zhí)法水平,依法行政工作取得了較好的成績。
一、高度重視,健全組織機構(gòu)
第四季度以來,我局多次召開局務(wù)會、全體干部會,對依法行政工作進行研究部署,努力增強廣大干部的法制意識和依法行政理念,不斷提高依法行政水平。為了認(rèn)真貫徹落實《審計法》、《行政許可法》等法律法規(guī),促進美文閱讀網(wǎng)審計工作的制度化、規(guī)范化、法制化,我局成立了以局長為組長,分管局長為副組長,相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組,為該項工作提供有力的組織機構(gòu)保障。并成立了法規(guī)股,確定了專門人員,具體負(fù)責(zé)研究部署相關(guān)法律法規(guī)的宣傳貫徹工作,進行審計質(zhì)量監(jiān)督檢查。
二、加強學(xué)習(xí),增強法制觀念
近年來,我們根據(jù)縣委、縣政府及上級審計部門的統(tǒng)一部署,以“五五”普法為契機,結(jié)合我局實際,把學(xué)習(xí)《行政許可法》、《審計法》及相關(guān)通用法律知識和從事審計工作所需的專門法律知識,納入到年度法制宣傳教育實施方案中,要求局機關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí),深刻領(lǐng)會。按照“依法審計、服務(wù)大局、圍繞中心、突出重點、求真務(wù)實”的工作方針,增強了審計法制意識,把依法行政、依法審計貫穿到維護國家財經(jīng)秩序、促進依法理財工作中。第四季度局機關(guān)聘請有關(guān)法律專家進行法制培訓(xùn)2次,有20人次參加了省市縣組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。通過宣傳教育,全局領(lǐng)導(dǎo)干部充分認(rèn)識到了全面推進依法行政、依法審計的緊迫性,營造了人人依法審計、尊重法律、崇尚法律、遵守法律的良好氛圍。
三、健全機制,切實加強制度建設(shè)
為提高依法行政和執(zhí)法水平,加強審計監(jiān)督,落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》,防止行政執(zhí)法人員在工作中出現(xiàn)行為不規(guī)范,我局進一步完善了《審計項目公示制》、《審計項目程序制》《審計項目審結(jié)制》、《審計項目復(fù)核制》、《審計處理座談制》、《審計質(zhì)量追究制》、《審計落實回訪制》、《審計結(jié)果公告制》等項業(yè)務(wù)工作制度和依法行政制度,按照“誰主審、誰負(fù)責(zé)”的原則,建立健全審計執(zhí)法責(zé)任制和審計風(fēng)險責(zé)任追究制度和跟蹤反饋機制,完善了局內(nèi)部管理制度及決策程序和議事規(guī)則,對審計工作嚴(yán)格按照審計程序、審計工作紀(jì)律進行開展,全面推進審計工作的科學(xué)性。同時,嚴(yán)格執(zhí)行收支兩條線的規(guī)定,對所有違規(guī)罰沒資金在財政專戶收繳。
四、履行職責(zé),提升依法審計能力
第四季度以來,我局認(rèn)真貫徹落實縣委、縣政府《關(guān)于進一步加強審計監(jiān)督工作的意見》精神,嚴(yán)格按照法定程序履行審計職責(zé),加強審計項目的復(fù)核工作和質(zhì)量檢查工作,實施審計質(zhì)量責(zé)任與過錯追究制度。加強崗位責(zé)任制和審計組長負(fù)責(zé)制,推進審計回訪制度,確保了審計成果的有效落實。按照客觀公正、實事求是的原則,嚴(yán)格依法處理處罰,認(rèn)真聽取被審計單位的意見,切實保障被審單位的合法權(quán)益。
此外,我局還積極穩(wěn)妥地分步推進審計結(jié)果公告制度,自覺接受人大、政協(xié)、司法、新聞媒體和人民群眾的監(jiān)督,充分發(fā)揮社會輿論監(jiān)督作用,形成監(jiān)督合力,積極落實審計決定,促進審計發(fā)現(xiàn)問題的糾正和整改。第四季度我局對縣人大辦、自來水公司等10個單位進行了審計回訪,對農(nóng)村新型合作醫(yī)療資金審計結(jié)果和城鎮(zhèn)職工醫(yī)療保險基金結(jié)果進行了公告,收到較好的效果。
為加強對行政執(zhí)法行為的監(jiān)督,確保依法行政工作順利開展,我局除了嚴(yán)格執(zhí)法程序外,還進一步加強內(nèi)部監(jiān)督,強化自我約束,同時設(shè)置了舉報電話,自覺接受群眾的監(jiān)督,并且對執(zhí)法人員制定了嚴(yán)格的違紀(jì)責(zé)任制度,有效地杜絕了有法不依,執(zhí)法不嚴(yán),濫用行政權(quán)力的現(xiàn)象。
通過推進依法行政工作,我局廣大干部的執(zhí)法理念進一步更新,執(zhí)法水平不斷提高,各項工作取得顯著成效。全年,共完成審計項目187個,查出違紀(jì)違規(guī)資金3443萬元,管理不規(guī)范資金576.6萬元,應(yīng)上繳財政資金112萬元,已上繳財政資金112萬元,入庫率100%,清收各種欠稅104.6萬元,歸還原渠道資金444.7萬元,糾正管理不規(guī)范資金576.6萬元,核減工程造價347.2萬元。各項指標(biāo)均創(chuàng)我縣審計史新高。
全局行政執(zhí)法工作和審計人員執(zhí)行廉政紀(jì)律情況繼續(xù)保持了零舉報、零投訴、零案件,沒有發(fā)生群眾舉報、投訴的行政不作為和亂作為情況,也沒有發(fā)生執(zhí)法責(zé)任追究案件和行政訴訟案件。
通過努力,我局在依法行政工作中取得了一定的成績,但還存在法律宣傳不廣泛、不深入,個別干部法制意識不強、執(zhí)法力度不大等問題,有待進一步加以解決和規(guī)范。今后,我局將繼續(xù)通過強化法制觀念,規(guī)范行政行為,加強監(jiān)督管理,使行政執(zhí)法人員的依法行政能力和執(zhí)法水平不斷提高,從而使審計工作更上一個新臺階。
公司第四季度工作總結(jié) 篇13
今年一季度,在區(qū)委、區(qū)政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下,我局緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的中心工作,不斷深化統(tǒng)計改革,提高數(shù)據(jù)質(zhì)量,提升服務(wù)能力,力爭各項經(jīng)濟指標(biāo)實現(xiàn)首季開門紅。現(xiàn)將我局一季度工作總結(jié)和下一步工作安排匯報如下:
一、一季度主要經(jīng)濟指標(biāo)運行情況(快報數(shù))
(一)經(jīng)濟總量進一步增大。一季度全區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值預(yù)計增長x%。從已定案指標(biāo)看:財政八項支出增長x%,人民幣存貸款余額增長x%,交通運輸、倉儲和郵政業(yè)營業(yè)收入增長x%,其他營利性服務(wù)業(yè)營業(yè)收入增長x%。
(二)工業(yè)經(jīng)濟穩(wěn)步發(fā)展。3月份全區(qū)預(yù)計可完成規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值x億元,一季度累計完成總產(chǎn)值35.0億元,完成序時任務(wù)x%;累計完成增加值x億元,增長x%。
(三)固定資產(chǎn)投資開局良好。一季度全區(qū)預(yù)計完成固定資產(chǎn)投資5.3億元,增長x%,目前x萬以下已完成x萬元,增長x%(快報數(shù))。一季度新入庫x萬以上項目3個(薩洛凱、泰達(dá)新材料、潛口養(yǎng)生小鎮(zhèn)),500-5000萬項目項目12個。
(四)消費市場態(tài)勢穩(wěn)定。一季度全區(qū)預(yù)計完成社會消費品零售總額x萬元,增長x%;其中限額以上商貿(mào)企業(yè)預(yù)計實現(xiàn)社會消費品零售額x萬元,增長x%。
(五)城鄉(xiāng)居民收入持續(xù)增加。一季度,預(yù)計全區(qū)城鎮(zhèn)居民人均可支配收入x元,增長x%;農(nóng)村居民人均可支配收入x元,增長x%。
二、重點工作進展情況
(一)加強黨建工作責(zé)任制。我局支部積極貫徹落實全區(qū)黨建工作部署會議精神,認(rèn)真謀劃20xx年度黨建工作計劃,以黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為抓手,在提升統(tǒng)計服務(wù)水平、加強黨風(fēng)廉政責(zé)任制建設(shè)、單位創(chuàng)先爭優(yōu)等方面下功夫,始終把黨建工作擺在重要位置,鞏固“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成果,不斷加強黨建工作責(zé)任制,著力打造標(biāo)準(zhǔn)化基層黨支部。
(二)促進扶貧工作更精準(zhǔn)。我局積極落實全區(qū)扶貧開發(fā)工作會議精神,“兩節(jié)”期間慰問困難群眾和精準(zhǔn)扶貧對象10戶,落實慰問金2400元,一季度走訪貧困戶3次,確保月走訪和月報告工作機制,立足實際,直面扶貧工作難點,全面提升脫貧攻堅各項工作精準(zhǔn)度。
(三)推進三農(nóng)普階段工作。按照省、市農(nóng)普辦的統(tǒng)一部署,我區(qū)有序推進三農(nóng)普現(xiàn)場登記及數(shù)據(jù)審核階段工作。一是對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)對已上報數(shù)據(jù)進行審核,檢查指標(biāo)數(shù)據(jù)的平衡關(guān)系、邏輯關(guān)系、奇異值等;二是集中力量做好三農(nóng)普抽查、復(fù)查工作,核實更正與實際情況不符的普查數(shù)據(jù);三是按時間節(jié)點保證PDA數(shù)據(jù)的審核進度。
(四)積極開展統(tǒng)計法制宣傳工作。一是成立我局“七五”普法工作領(lǐng)導(dǎo)小組,制定“七五”普法規(guī)劃內(nèi)容和20xx年統(tǒng)計法制工作計劃;二是不定期的召開統(tǒng)計法培訓(xùn)會議,健全日常學(xué)法制度;三是強化法制宣傳,在年報會上對179家企業(yè)的會計和統(tǒng)計人員進行法制宣傳教育,要求統(tǒng)計員依法履行職責(zé),切實保障統(tǒng)計數(shù)據(jù)真實可信。
(五)充分發(fā)揮統(tǒng)計工作的服務(wù)功能。一是協(xié)助各主管局對各指標(biāo)進行解剖性的分析,加強與市統(tǒng)計局、市調(diào)查隊的工作對接;二是每個月及時搜集整理全區(qū)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要經(jīng)濟指標(biāo)的數(shù)據(jù),更新“數(shù)據(jù)黃山”APP數(shù)據(jù)模板,同時做好年度《統(tǒng)計公報》的發(fā)布工作,充分發(fā)揮統(tǒng)計工作的服務(wù)功能。
三、下一步工作安排
(一)持續(xù)落實好“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育成果。一是大力推進精準(zhǔn)扶貧和多企幫多村,確保完成脫貧攻堅任務(wù);二是堅持“三會一課”制度,豐富黨組織生活;三是落實從嚴(yán)治黨,把落實從嚴(yán)治黨要求體現(xiàn)在依法統(tǒng)計的工作上,體現(xiàn)在持之以恒抓好作風(fēng)建設(shè)上;四是不斷加強與聯(lián)系村、共建社區(qū)的對接,增強城鄉(xiāng)聯(lián)合黨委的堡壘作用;五是抓好黨支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),將基層黨組織標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與干部作風(fēng)建設(shè)相結(jié)合,常抓抓常,正風(fēng)肅紀(jì),著力打造標(biāo)準(zhǔn)化基層黨支部。
(二)進一步加強對各項指標(biāo)的運行監(jiān)測。一是加強對全區(qū)各項經(jīng)濟指標(biāo)的分析研究,認(rèn)真完成工業(yè)、商貿(mào)、固定資產(chǎn)投資、勞動工資、城調(diào)、農(nóng)業(yè)農(nóng)調(diào)、能源等專業(yè)的統(tǒng)計工作,做好提前預(yù)測和跟蹤監(jiān)測工作。二是及時分析我區(qū)和周邊區(qū)縣以及全省經(jīng)濟大縣的發(fā)展情況,找出差距,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。三是認(rèn)真研究省市對區(qū)縣的考核辦法,分析存在的問題,提出明確的意見和建議,充分發(fā)揮參謀作用,為全區(qū)經(jīng)濟工作在全省、市爭先進位提供數(shù)據(jù)服務(wù)。
(三)按要求做好第三次全國農(nóng)業(yè)普查普查階段工作。我區(qū)將按照國務(wù)院農(nóng)普辦和安徽省農(nóng)普辦的統(tǒng)一部署,做好入戶登記階段的數(shù)據(jù)審核上報等各項工作。并通過普查,進一步夯實統(tǒng)計基礎(chǔ),健全統(tǒng)計工作的部門協(xié)調(diào)機制和信息共享機制,為加強和改善宏觀調(diào)控,加快經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,科學(xué)制定中長期發(fā)展規(guī)劃,提供科學(xué)準(zhǔn)確的統(tǒng)計信息支持。
(四)部署好以提高數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心的統(tǒng)計法制工作。一是就加強重點領(lǐng)域指標(biāo)核查和統(tǒng)計法制教育開展專題培訓(xùn),切實把好數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān)口,增強依法統(tǒng)計的觀念;二是結(jié)合“七五”普法,加大統(tǒng)計法制宣傳力度,提高全社會統(tǒng)計法律法規(guī)意識;三是持續(xù)加大執(zhí)法檢查力度,合理運用權(quán)責(zé)清單,對統(tǒng)計違法行為絕不姑息。
(五)全力以赴做好其它中心工作。積極開展雙擁、綜治、文明創(chuàng)建、政務(wù)信息公開等各項工作。在保證完成各項日常工作的基礎(chǔ)上,按照全區(qū)的總體部署,保質(zhì)保量地完成區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項工作任務(wù)。
公司第四季度工作總結(jié) 篇14
轉(zhuǎn)崗到集團供銷處以來,被安排在中--高壓閥門(物資碼209)采購員崗位,需要我熟悉全新的工作內(nèi)容和工作環(huán)境,采購員工作總結(jié)。這年二季度的工作做的磕磕絆絆,不是很順利,雖然勉強做到差強人意,但是距離自己和崗位的要求還很遠(yuǎn)。以下是對近期工作的總結(jié)和一些自己的積累。
一、采購價格的確定
底價是工作的重要信息,對于查到的價格要求是最新的合同執(zhí)行價格。所以在網(wǎng)上的xx年年最新的價格中有待入庫量才可以作為底價采用;沒有待入庫量的價格,可以在無其他途徑的情況下作為才參考。對于20xx年的價格、首次采購的物品、以及其他的特殊情況都需要詢價作為參考價格來比價。
(一)、查價格
對于基本的價格可以通過價格體系(價格手冊)和北營物流網(wǎng)的計劃編碼查詢,以及逐條翻閱前期的合同來確定準(zhǔn)確的價格。單就閥門而言,還可以自己轉(zhuǎn)出前期合同的執(zhí)行價格制作閥門的價格手冊,北營備件四科采購員張存成和姜海的前期合同中基本涵蓋了所有的前期209閥門。
而對于一些首次采購的閥門,或者以上方法查不到價格的閥門,可以查詢機電產(chǎn)品價格手冊,或者直接向北營備件四科供貨商詢價。一般這樣的品種在制作比價表的時候,是平價代購給北營。
(二)、最終價格
在采購過程中,除北營底價外涉及的價格就是本次合同價,本次合同價依據(jù)的是通過供貨商的報價單,比價后得到的。一般而言,不允許供貨商二次報價,但是可以對原有的采購項目再次壓價其自己的初次報價。
(三)、供貨商的遴選
采購過程中,選擇什么樣的供貨商是一個比較重要而敏感的環(huán)節(jié)。以價格為依據(jù),以質(zhì)量為前提是重要的遴選依據(jù)。嚴(yán)格執(zhí)行集團規(guī)定的采購流程,通過制度選擇適合的供貨商,達(dá)到供貨標(biāo)準(zhǔn),降低生產(chǎn)和采購成本。首先選擇報價達(dá)到集團標(biāo)準(zhǔn)的生產(chǎn)廠家,其次質(zhì)量選優(yōu),同等條件下選擇長期給北臺供貨熟悉具體流程和情況的供貨商。
對于特殊閥門的要求,例如:介質(zhì)為水渣的球閥,一般的標(biāo)準(zhǔn)為合金球體和國產(chǎn)密封圈,但是壽命為1個月左右,如果采用球體合金鍍硌,進口密封圈可以保證使用8——12月。這樣的閥門除個別廠家可以保證質(zhì)量外,其他廠家均不能滿足現(xiàn)場的高標(biāo)準(zhǔn)需要,所以在價格上會比一般的閥門高一倍左右。
在查詢價格的時候會出現(xiàn)許多不符合實際情況的價格發(fā)生,比如,口徑450的閥門比口徑500的高,配法蘭的比不配法蘭的閥門價格低,北營執(zhí)行的合同價雖然有入庫但是價格違背實際市場價格,同樣的閥門有不同的物資碼等。遇到這樣的情況要根據(jù)集團規(guī)定和我們的工作需要來處理。
二、采購依據(jù)的取得。
物流網(wǎng)下達(dá)的采購計劃是主要的采購依據(jù),工作的內(nèi)容就是購物流中心下達(dá)的月計劃和追加計劃內(nèi)容。采購備件的品種和數(shù)量必須嚴(yán)格的依據(jù)計劃下達(dá)量。
但是由于具體情況的需要,和物流系統(tǒng)的具體操作原因,會出現(xiàn)許多不在下達(dá)計劃內(nèi)的采購情況,例如:現(xiàn)場需要計劃中采購的閥門配法蘭、螺栓、墊片;但是在計劃中沒有上報,或者由于物流網(wǎng)的權(quán)限設(shè)置看不到分廠計劃中的備注項,這就需要采購員和分廠計劃員、物流中心具體溝通類似的情況,同時需要現(xiàn)場出據(jù)采購情況說明,由分廠計劃員和物流中心簽字。
鑒于以上情況的出現(xiàn),可以在采購計劃下達(dá)后,先聯(lián)系物流中心要求查看分廠計劃的備注項,這樣可以避免在去現(xiàn)場時出現(xiàn)重復(fù)和疏漏,減少工作量。
三、閥門的入庫
當(dāng)所購進的閥門入庫時,需要去倉儲現(xiàn)場了解具體的入庫種類和數(shù)量。熟悉結(jié)算流程,并可向質(zhì)檢員了解閥門的檢驗常識便于以后的工作,如:閥體的材質(zhì),一般為鑄鋼、球墨鑄鐵、碳鋼等;硬密封要看水線是否光滑齊整;碟板是否是以舊翻新等。
四、一些具體的情況
(一)在我所有經(jīng)手的計劃中,都會出現(xiàn)現(xiàn)場報錯型號的情況。硬密封會報成軟密封,例如:d971h報成d971x。還有公稱壓力錯誤的。在第二季度的計劃中還有閥門型號全部報錯的情況;大口徑閥門報成手動;調(diào)節(jié)閥型號zkjw報成zazt等。
這需要與計劃員和廠家的技術(shù)人員逐一調(diào)整,如果與計劃不符合,需要現(xiàn)場出具書面說明,否則沒有采購依據(jù)。
(二)sq開頭的球閥原廠家為啟東冶金機械廠的閥門,他家的閥門會把原國標(biāo)閥門加長或是縮短改為非標(biāo)準(zhǔn)閥門,因此按國標(biāo)采購必然不能使用,所以對與這樣的球閥必須現(xiàn)場測繪或者使用原廠家(但是價格會比一般高很多)。而且這樣的球閥介質(zhì)為渣類,容易磨損,啟東的閥一般會在一年左右。其他廠家的國標(biāo)閥沒有特殊處理都不會達(dá)到這個時間。
(三)調(diào)節(jié)閥一般為儀表閥,表示方法不同于一般閥門。閥體材料要依據(jù)現(xiàn)場情況確定,我遇到的情況為介質(zhì)氨水,需要耐腐。重要的是電動執(zhí)行器,無錫工裝和川儀的執(zhí)行器比較好但是價格很高,主要是模塊使用時間比國產(chǎn)的長。現(xiàn)場是否需要電機防暴等具體情況都要知道。
對于這樣的閥詢價時可以找鞍山熱工,這是專門產(chǎn)儀表閥的商家。
(四)配法蘭、螺栓、墊片。這是最常見的落現(xiàn)場需要知道的信息,在計劃中這樣的信息經(jīng)常沒有,但是現(xiàn)場要求。所以要和計劃員落實,需要法蘭的材質(zhì)和數(shù)量。同時出具現(xiàn)場說明,作為采購依據(jù)。
有時候是分廠計劃中有,但是物流中心轉(zhuǎn)計劃的時候分廠計劃備注項看不到,可以找物流中心要采購依據(jù)。
(五)對于口徑比較大的。如700、800的閥門都需要氣動、液動、電動、渦輪。所以在采購時需要知道所報的價格中是否有渦輪、是否是含液壓站、電動頭是國產(chǎn)還是進口,現(xiàn)場要求的具體情況是什么,采購哪一部分等。
(六)對于型號hl開頭的閥門為大連亨利的進口閥,一般為氧槍閥使用單位為二鋼,目前由特一代購。所以質(zhì)量一定要保證,合同條款也要嚴(yán)格。
(七)對于計劃下達(dá)到備件部后,要追蹤計劃,注意數(shù)量是否與開始轉(zhuǎn)計劃的時候一致。這樣當(dāng)發(fā)生計劃數(shù)量變化時,掌握工作主動。
采購員對閥門的技術(shù)不是很精通,所以落現(xiàn)場的主要內(nèi)容就是落以上的情況,對于現(xiàn)場的閥門只是增加感性認(rèn)識,了解基本的閥門語言。
五、一點感想
采購員不但需要手腳勤快,還需要知道基本的工作方向,這樣才能滿足現(xiàn)場的需要。
采購員是依據(jù)集團的采購制度,進行采購工作的崗位人員。所以采購過程中,要忠實執(zhí)行采購流程中的每一個程序,然后在集團允許的范圍內(nèi)開展工作。程序不合法,采購工作不具有應(yīng)然性和正當(dāng)性,所以采購決策的得出不是由個人決定,而是由制度決定。
這樣的理念不但要求采購員領(lǐng)會,更需要我們通過自己的工作,讓供貨廠家了解我們的采購語言,配合我們的工作。
公司第四季度工作總結(jié) 篇15
一個季度以來,部門堅持以“貨比三家,照顧生意不照顧價格”為原則,以一線部門的需求為重點,緊緊圍繞酒店日常經(jīng)營與管理,認(rèn)真履行采購經(jīng)理的工作職責(zé),較好的完成了部門及職責(zé)賦予的各項工作任務(wù),現(xiàn)簡要地總結(jié)一下我部一個季度以來的工作情況。
一、主要工作與作法
1、采購及時,確保經(jīng)營管理正常有序
采購部作為酒店后勤保障的重要組成部門之一,我們堅持在日常工作中以“搞好采購工作,保障經(jīng)營需要”為工作原則,樹立經(jīng)營部門第一,酒店聲譽形象為上,物美價廉為主的工作意識,并努力完成酒店下達(dá)的各項工作任務(wù),在第一季度工作中,部門在與財務(wù)部分離后事情雜而多的情況下,前往、考核、采購高檔原材料2次,共完成采購任務(wù)400余次,采購各類大小物品600余件,并完成因經(jīng)營部門臨時需要而出現(xiàn)的零星采購50余次,有力保障。
2、貨比三家,確保采購物品物美價廉
為最大限度的降低酒店經(jīng)營成本,實現(xiàn)物美價廉,部門在日常工作中堅持對餐飲部所需原材料進行每周一次的市場調(diào)查及定價,對出現(xiàn)價格波動較大的原材料進行了及時的調(diào)整,同時部門對所有入庫物資嚴(yán)格按酒店標(biāo)準(zhǔn)進行驗收并做好質(zhì)量記錄,對不合格產(chǎn)品做到了及時的退貨、更換,有效降低了酒店經(jīng)營成本。
其次是餐飲部2包及9包的沙發(fā)選樣、及整個酒店固定資產(chǎn)的采購上,部門堅持橫向調(diào)查,照顧生意不照顧價格的原則,確保了所購物品物美價廉。同時堅持實施貨比三家,特別是在餐飲原材料的供給上實施兩家供貨,相互競爭的措施,確保了一季度30余萬元采購物資質(zhì)量的穩(wěn)定。
3、積極努力,拓寬原料供給新渠道
為開辟和引進異地特色原材料,為一線部門提供很好的經(jīng)營保障,部門根據(jù)酒店總體工作安排,先后兩次赴、進行了中高檔原材料市場的考察,并引進了一批特色優(yōu)質(zhì)原材料,為餐飲菜肴的常換常新提供了有力的保障,并得到了廣大消費者的一致好評。
4、想方設(shè)法,降低酒店運營成本
一是配合餐飲、客房部,完成了部分供貨商合同到期后的續(xù)簽,并模仿餐飲部干貨供貨方式,對餐飲部小菜供貨也施行了兩家競爭的方式,進一步降低了部門成本,提高了供貨質(zhì)量。二是對客房一次性進行一了次調(diào)價工作。三是為進一步提高精品屋的經(jīng)營能力,部門同客房一起尋找供貨品種近100余種
二、存在的不足
第一季度,采購部在酒店領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,雖已完成了酒店和部門下達(dá)的各項采購任務(wù),但仍存在諸多不足,距酒店、部門領(lǐng)導(dǎo)及一線部門的要求還有一定的差距,有待于本人進一步的改進,其主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一是在日常采購工作中,缺乏較強的計劃性,沒有全面系統(tǒng)的安排好采購計劃,從而有時導(dǎo)致采購較為零亂,丟三落四。
二是二線為一線服務(wù)的意識還有待于進一步提高。
三是在如何開辟和引進特色原材料的渠道和點子不夠多,未能為一線部門提供較多、有用的信息和原材料。
四是自身的學(xué)習(xí)意識不濃,綜合素質(zhì)有待于進一步提高。
三、下一步努力方向
第二季部門將以上季度工作中存在的問題整改為重點,加強學(xué)習(xí),牢固樹立后臺圍繞前臺轉(zhuǎn)、二線圍繞一線轉(zhuǎn)的思想,主動溝通,勤于調(diào)查,嚴(yán)格把關(guān),努力做好物品采購保障和質(zhì)量的督導(dǎo)工作,確保酒店經(jīng)營管理正常有序的開展。
公司第四季度工作總結(jié) 篇16
三季度,我財務(wù)會計部認(rèn)真貫徹落實全年工作意見、三季度工作安排以及今年重點工作任務(wù),堅持以科學(xué)發(fā)展為主線,以“打基礎(chǔ)、抓規(guī)范、提素質(zhì)、促發(fā)展”為中心,以“穩(wěn)中求進、進中求快”為導(dǎo)向,加強財務(wù)管理,提高賬務(wù)組織能力,扎實做好會計基礎(chǔ)規(guī)范工作,規(guī)范會計業(yè)務(wù)操作行為,努力提升會計核算和經(jīng)營管理水平,現(xiàn)將今年一季度工作開展情況總結(jié)如下。
一、加強財務(wù)收入管理,超額完成三季度經(jīng)營目標(biāo)
截止三季度末,各項業(yè)務(wù)總收入24402.48 萬元,較去年同期增加 4468.29 萬元,增幅 22.42 %;其中貸款利息收入 20xx2.75萬元,較去年同期增加3831.03萬元,增幅23.31%,較三季度計劃超762.75萬元,完成計劃的104.48%;中間業(yè)務(wù)收入142.15萬元,較去年同期增加18.24萬元,增幅14.72%。 三季度賬面利潤實現(xiàn)5293.50萬元,較去年同期增盈886.85萬元。
二、加強會計業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1. 根據(jù)明光市財政局《關(guān)于開展20xx年度會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)工作的通知》文件精神,積極組織我行員工參加20xx年度會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn),提升我行員工會計業(yè)務(wù)理論知識、會計業(yè)務(wù)核算水平和會計管理能力,積極保證會計從業(yè)人員基本素質(zhì),促進會計核算的準(zhǔn)確性和規(guī)范化。
2. 集中組織轄內(nèi)反洗錢信息報告員、臨柜人員、客戶經(jīng)理等相關(guān)人員,分兩期共有126人參加反洗錢知識培訓(xùn),并組織觀看人民銀行總行反洗錢培訓(xùn)視頻,進一步提升了全員的反洗錢業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作技能。規(guī)范辦理銀行賬戶、結(jié)算等各項業(yè)務(wù),防范和打擊洗錢犯罪行為,維護國家經(jīng)濟和金融秩序。
3. 依據(jù)省聯(lián)社下發(fā)新《標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建規(guī)范及評分細(xì)則(20xx版)》,組織會計主管及部分新員工進行會計基礎(chǔ)規(guī)范培訓(xùn),逐條講解,規(guī)范操作,并組織集體討論,編發(fā)會計基礎(chǔ)規(guī)范專刊,進一步規(guī)范會計基礎(chǔ)工作和會計業(yè)務(wù)操作,有力提升會計基礎(chǔ)管理水平,不斷推動我行創(chuàng)建工作再上新臺階。
三、開展會計業(yè)務(wù)檢查,規(guī)范業(yè)務(wù)操作,防控操作風(fēng)險 三季度依據(jù)銀監(jiān)部門、省聯(lián)社、省物價部門及人民銀行的有關(guān)文件精神,會同稽核部、合規(guī)與風(fēng)險管理等部門組織開展存款業(yè)務(wù)專項檢查、20xx年度反洗錢工作檢查、金融服務(wù)收費業(yè)務(wù)自查、人民幣收付業(yè)務(wù)及反假貨幣等會計業(yè)務(wù)檢查,通過檢查,及時糾正了存在問題,落實整改措施,并對相關(guān)責(zé)任人進行嚴(yán)格處罰,共處罰1.25萬元,進一步加強警示,教育廣大員工,增強合規(guī)意識、責(zé)任意識和風(fēng)險防范意識,杜絕違規(guī)操作行為,確保檢查工作成效,有力防范各項業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,堅持合規(guī)經(jīng)營,促進我行穩(wěn)健經(jīng)營和健康發(fā)展。
四、加強人民幣收付業(yè)務(wù)工作,規(guī)范人民幣收付行為,確保人民幣收付業(yè)務(wù)合規(guī)有序。
1. 根據(jù)人民銀行明光市支行《關(guān)于繼續(xù)開展“加大錢幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動》的通知,制定 “加大殘幣回籠 優(yōu)化流通環(huán)境”專項活動考核方案,切實加強殘損人民幣兌換的社會宣傳,加快殘損人民幣回籠速度,確保全面完成人民銀行下達(dá)的年度回籠任務(wù)。財務(wù)部季度工作總結(jié)2.根據(jù)明光市反假貨幣聯(lián)席會議《關(guān)于開展20xx年反假貨幣宣傳月活動的通知》(明反假辦„20xx‟3號)文件通知,持續(xù)深入開展反假貨幣宣傳活動,城區(qū)網(wǎng)點于9月18日組織集中宣傳,農(nóng)村網(wǎng)點選擇集市日開展宣傳,宣傳方式以LED電子屏滾動宣傳,并在營業(yè)廳外擺設(shè)宣傳臺,宣傳展板,向過往群眾發(fā)放反假貨幣宣傳折頁,通過此次宣傳活動,切實幫助廣大群眾了解反假貨幣相關(guān)法律法規(guī),促進公眾樹立法制意識,有力打擊假幣違法犯罪行為。
五、做好機構(gòu)信用代碼推廣應(yīng)用工作,全面完成存量機構(gòu)客戶代碼證的發(fā)放。
六、積極拓展代理保險業(yè)務(wù)工作,規(guī)范代理保險業(yè)務(wù)行為。三季度組織新員工參加保險代理從業(yè)人員資格考試,共有45人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》,截止目前,已有167人取得《保險代理從業(yè)人員資格證書》,占在崗職工人數(shù)的46%。提高了員工代理保險業(yè)務(wù)素質(zhì)和法規(guī)意識。
七、四季度工作安排
(一)繼續(xù)加強財務(wù)管理,努力增收節(jié)支
一是繼續(xù)抓好收息管理,對個人貸款三萬元以上做到按季結(jié)息,一百萬元(含)以上必須實現(xiàn)按月結(jié)息,企業(yè)貸款一律按月結(jié)息,做到應(yīng)收盡收,大力清收應(yīng)收利息,嚴(yán)格執(zhí)行加罰息制度,嚴(yán)禁擅自降低利率、緩收利息,對20xx年以后的貸款不得緩收利息,各支行要收息任務(wù)要按月分解落實到人,財務(wù)部門要加強收息工作的督促,保證收入應(yīng)收盡收,及時入賬;二是加強費用管理,保障經(jīng)營必需的支出,嚴(yán)格控制不合理開支,不斷增強核算意識,防微杜漸謹(jǐn)慎經(jīng)營。嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理辦法,做到科學(xué)核算,從嚴(yán)管理、從嚴(yán)把關(guān),做到計算準(zhǔn)確,應(yīng)收盡收,不放過一分錢的收入,不浪費一分錢的支出。
(二)加強資金營運,提高資金使用效益
為推動和做好全國銀行間市場業(yè)務(wù),以促進我行盡快掌握銀行間拆借和債券市場業(yè)務(wù),擬于四季度組織賬務(wù)部、電子銀行部、營業(yè)部相關(guān)人員赴馬鞍山農(nóng)商行考察學(xué)習(xí),主要學(xué)習(xí)崗位設(shè)置、具體操作、風(fēng)險防控及當(dāng)前業(yè)務(wù)重點,通過學(xué)習(xí)將積極開展全國銀行間市場業(yè)務(wù),在滿足信貸資金支持“三農(nóng)”、“中小企業(yè)”、“縣域經(jīng)濟”服務(wù)的前提下,進一步拓展富余資金運作,提高資金使用效益。
(三)做好年終決算工作及決算前準(zhǔn)備工作,核實損益,清查財產(chǎn)。四季度將清理核對過渡性資金賬戶,清點盤查固定資產(chǎn)、低值易耗品,并對其進行編號。全面核對往來賬戶,特別是對公賬戶,必須認(rèn)真核對,必須時上門面對面逐筆勾對,確保內(nèi)外賬相符。
(四)強抓會計基礎(chǔ)規(guī)范,提高會計基礎(chǔ)工作管理水平
努力提升全行會計人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),增強會計人員工作責(zé)任意識、創(chuàng)建意識、合規(guī)意識和風(fēng)險意識,強化會計基礎(chǔ),提高經(jīng)營管理水平。
1.做好反洗錢工作,認(rèn)真履行反洗錢義務(wù)。
(1)根據(jù)人民銀行明光支行10月份組織反洗錢知識競賽的通知,我行將積極組織員工參加,加強反洗錢“一法四規(guī)”即《反洗錢法》、《金融機構(gòu)反洗錢規(guī)定》、《金融機構(gòu)大額交易和可疑交易報告管理辦法》、《金融機構(gòu)報告涉嫌恐怖融資的可疑交易管理辦法》、《金融機構(gòu)客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》等相關(guān)規(guī)章制度和反洗錢業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)。競賽前將組織員工進行測試,挑選優(yōu)秀員工代表我行參加競賽,爭取取得優(yōu)異成績,展示合行形象。
(2)組織開展反洗錢宣傳月活動。進一步普及反洗錢知識,提高我行反洗錢工作水平,強化反洗錢意識,增強公眾參與、遏制反洗錢的能力和積極性,有效打擊反洗錢犯罪,切實維護金融秩序穩(wěn)定。
2.舉辦會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識及綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。為了提高新員工會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論和綜合業(yè)務(wù)操作能力,將于四季度組織新員工培訓(xùn),主要培訓(xùn)會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作、反洗錢及人民幣銀行結(jié)算賬戶管理等,增強新員工對銀行會計業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識的了解,盡快掌握銀行柜面業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)知識和基本技能,轉(zhuǎn)變角色,適應(yīng)崗位工作需要。
3.加強內(nèi)控管理,嚴(yán)防業(yè)務(wù)操作風(fēng)險,貫徹執(zhí)行防范操作風(fēng)險的“六個重點環(huán)節(jié)”:即授權(quán)卡(柜員卡)、印章、重要空白憑證、金庫尾箱、查詢對賬、輪崗休假六個重點環(huán)節(jié)。
(1)加強柜員卡管理。嚴(yán)格執(zhí)行《安徽明光農(nóng)村合作銀行綜合業(yè)務(wù)柜員制實施細(xì)則》、《安徽明光農(nóng)村合作銀行綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)綜合柜員授權(quán)管理辦法》,臨柜柜員實行一人一卡,做到人走卡收,嚴(yán)禁由他人代保管和一人多卡、一卡多人操作業(yè)務(wù),柜員卡的領(lǐng)用、保管、銷毀應(yīng)視同重要空白憑證管理;營業(yè)終了,柜員卡一律入庫保管;柜員短期離崗時,柜員卡應(yīng)封存、入庫保管,在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)上作離崗狀態(tài)處理;柜員卡密碼設(shè)置要堅持按月不定期更換,柜員在辦理業(yè)務(wù)輸入密碼時應(yīng)實行回避制度輸入密碼時,授權(quán)人員必須用手或紙張對小鍵盤進行遮檔,以防密碼泄露;授權(quán)業(yè)務(wù)必須由各級授權(quán)人親自操作,不得擅自將授權(quán)柜員卡和密碼授予他人代為操作。嚴(yán)禁授權(quán)人隨意授權(quán),授權(quán)人必須認(rèn)真負(fù)責(zé),查驗原始業(yè)務(wù)憑證和交易畫面內(nèi)容,確認(rèn)授權(quán)內(nèi)容真實合規(guī)無誤后方可處理;嚴(yán)格柜員交接手續(xù),柜員交接班、輪休、請假離崗或調(diào)離時,必須辦理交接手續(xù)。交接的內(nèi)容包括現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證、業(yè)務(wù)印章、聯(lián)行機具、印鑒卡、金庫鑰匙以及待辦事項等,交接時必須經(jīng)有權(quán)人進行監(jiān)交,所有交接的內(nèi)容必須在交接登記簿上記錄清楚。
(2)加強印章(押)管理。嚴(yán)格執(zhí)行《安徽明光農(nóng)村合作銀行印章管理辦法》、《安徽明光農(nóng)村合作銀行開戶單位預(yù)留印鑒管理辦法(暫行)》以及進一步加強和規(guī)范個人業(yè)務(wù)印章管理的通知,規(guī)范各類印章使用,各種會計專用印章堅持 “專人使用,專人保管,專人負(fù)責(zé)”的原則。印章啟用前領(lǐng)用人員必須在會計專用印章使用保管登記簿上記載啟用日期并簽章,人員調(diào)換時必須辦理交接手續(xù)。并做到章證分管,相互制約,明確專人入庫保管,除辦理正常業(yè)務(wù)以外,嚴(yán)格按照印章使用的授權(quán)范圍使用,履行登記手續(xù),柜面人員離開時必須做到“人離章收、入抽上鎖”,業(yè)務(wù)公章(含個人名章)損壞、丟失必須及時上報,由財務(wù)會計部統(tǒng)一刻制。
(3)加強重要空白憑證管理。重要空白憑證領(lǐng)用嚴(yán)格執(zhí)行雙人領(lǐng)取(包括網(wǎng)點到本支行領(lǐng)取),當(dāng)日領(lǐng)取,當(dāng)日登記入庫,中途不得辦理其它任何事務(wù),領(lǐng)取后必須保證重要空白憑證、印章等安全及時入庫。嚴(yán)禁重要空白憑證出入庫登記不及時,必須做到賬簿、賬表、賬實相符;嚴(yán)禁重要空白憑證保管、使用不規(guī)范。各營業(yè)網(wǎng)點必須對重要空白憑證的領(lǐng)用、使用、結(jié)存、作廢情況進行認(rèn)真登記,要將作廢的重要空白憑證加蓋“作廢”印章,進行剪角處理后附在當(dāng)日傳票后面;嚴(yán)禁不按規(guī)定收回已銷戶客戶的重要空白憑證。對客戶銷戶交回的重要空白憑證必須逐份核對、登記,進行剪角處理,并在重要空白憑證上加蓋“作廢”章;嚴(yán)禁將缺少聯(lián)數(shù)的重要空白憑證在未查明原因前進行“作廢”處理;嚴(yán)
禁不按規(guī)定上交銷毀重要空白憑證。各營業(yè)網(wǎng)點對停用、換版不用的重要空白憑證必須及時上交總行財務(wù)會計部,由總行財務(wù)會計部門、稽核部門、監(jiān)察保衛(wèi)部門共同進行逐份的檢查、登記后集中銷毀。總行要對重要空白憑證銷毀的每個環(huán)節(jié)嚴(yán)密監(jiān)控,如銷毀的重要空白憑證出現(xiàn)流失,必須對相關(guān)責(zé)任人進行嚴(yán)肅處理;嚴(yán)禁支行長、會計主管不按規(guī)定對重要空白憑證進行檢查。支行長每月不少于一次、會計主管每月不少于三次必須對重要空白憑證使用、保管、庫存情況進行檢查,并在查庫記錄簿上登記檢查記錄,總行財務(wù)部門、稽核部門要按制度要求定期或不定期進行抽查;嚴(yán)禁在重要空白憑證上預(yù)先加蓋業(yè)務(wù)印章備用。
(4)加強現(xiàn)金管理。
各營業(yè)網(wǎng)點必須嚴(yán)格總行制定的庫存限額和柜員尾箱限額,嚴(yán)禁營業(yè)網(wǎng)點和柜員尾箱超出庫存限額。對柜員尾箱超限額的及時上交庫管員,對營業(yè)網(wǎng)點超限額庫存現(xiàn)金及殘幣要及時上交清算中心;辦理大額現(xiàn)金支取業(yè)務(wù)必須登記大額交易登記簿及授權(quán)登記簿,支現(xiàn)用途要符合大額現(xiàn)金管理的規(guī)定,嚴(yán)禁大額現(xiàn)金支付無審批或超權(quán)限審批;嚴(yán)格執(zhí)行一日三碰庫制度,營業(yè)終了,經(jīng)辦柜員必須對尾箱中的現(xiàn)金、重要空白憑證進行核對,復(fù)核柜員必須對經(jīng)辦柜員尾箱中的現(xiàn)金和重要空白憑證進行復(fù)點,會計主管必須對主辦柜員尾箱中的現(xiàn)金和重要空白憑證進行復(fù)點,核對無誤后方可上鎖封箱;堅持查庫制度,嚴(yán)禁支行長、會計主管不按規(guī)定查庫。支行長每月不少于一次、會計主管每月不少于三
次查庫。查庫內(nèi)容必須全面,有價單證、重要空白憑證、代保管抵質(zhì)押品等都是必查內(nèi)容,必須按規(guī)定登記《查庫登記簿》,填寫查庫意見;嚴(yán)禁代查或不實際檢查而直接進行登記。支行長與會計主管要分別查庫,嚴(yán)禁在同一時間,就同一金額搭便車查庫;嚴(yán)禁現(xiàn)金賬款不符;嚴(yán)禁出現(xiàn)長款寄庫、短款空庫、單據(jù)抵庫、白條抵庫等現(xiàn)象;嚴(yán)禁柜員將個人現(xiàn)金與業(yè)務(wù)庫現(xiàn)金混放;嚴(yán)禁柜員短期離崗不將尾箱現(xiàn)金、憑證等全部上繳庫管員,上繳時必須登記現(xiàn)金、憑證登記簿;柜員上班期間離開營業(yè)間時,會計主管必須對其全面碰庫,核對現(xiàn)金、憑證、流水賬,并在工作日志上作祥細(xì)登記;
嚴(yán)禁柜員離崗時業(yè)務(wù)系統(tǒng)不退出、重要物品不上鎖。柜員離開崗位或監(jiān)控區(qū)必須將綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)退出到“Login”狀態(tài)下,撥出柜員卡,將現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證、印章及聯(lián)行機具等全部重要物品上鎖保管。營業(yè)終了必須將現(xiàn)金、重要空白憑證、有價單證、印章及聯(lián)行機具等全部重要物品上鎖入庫保管,嚴(yán)禁遺留在營業(yè)場所。
(5)規(guī)范對賬工作, 嚴(yán)格執(zhí)行對賬制度,防范操作風(fēng)險,確保我行與客戶資金安全。
對賬范圍包括:(1)貸款核對。(2)存款核對,主要核對正常發(fā)生的單位、個人存款類賬戶(不包括睡眠戶)及內(nèi)部往來賬戶。(3)行社內(nèi)部往來款項賬戶、準(zhǔn)備金存款和備付金存款賬戶、同業(yè)存放賬戶、存出保證金賬戶、系統(tǒng)內(nèi)存放賬戶、拆借賬戶、約期存款賬戶、資金清算賬戶和聯(lián)行往來賬戶等。(4)需要核對的其他業(yè)務(wù)項目。對賬方式采取上門面對面對賬、郵遞委托對賬等方式進行周期性對賬。會計主管要按月檢查往來賬務(wù)及存款對賬情況,單位賬戶要在次月后10日內(nèi)互相發(fā)送明細(xì)對賬單和“余額對賬單”且收回,對確實無法收回的要做好記錄備查,并采取上門面對面逐筆勾對方式進行核對;與人民銀行往來每天系統(tǒng)核對(紙質(zhì)按月核對);同業(yè)往來賬務(wù)按月核對;與省聯(lián)社往來賬務(wù)按旬進行系統(tǒng)核對;帳據(jù)按月?lián)Q人核對;
內(nèi)部賬務(wù)按月?lián)Q人核對(注明已核對一致并簽章),有價單證、重要空白憑證、抵押及質(zhì)押有價物品要求每月清點,賬、實、簿核對相符;核對時要逐筆勾對,收回的對賬回單上要由對賬人員(非記賬人員)雙人簽字,收回對賬資料按照五年期限歸檔保管。對長期不動戶(久懸戶)納入休眠賬戶管理,不再進行對賬,各支行要建立休眠戶電子臺賬進行單獨管理。
加大對重點賬戶、可疑賬戶、異常變動賬戶、高風(fēng)險賬戶對賬監(jiān)控,加強對賬力度,嚴(yán)密防控風(fēng)險。重點關(guān)注:(1)連續(xù)兩個對賬周期對賬失敗的賬戶;(2)短期內(nèi)頻繁收付的大額存款、整收零付或零收整付且金額大致相當(dāng)?shù)馁~戶;(3)賬戶所有者與無業(yè)務(wù)往來者之間劃轉(zhuǎn)大額款項的賬戶;(4)未經(jīng)銀行營銷主動開立并立即收付大額款項的存款賬戶;(5)其他未發(fā)生業(yè)務(wù)又突然發(fā)生大額資金收付的賬戶;(6)多次不及時領(lǐng)取對賬回單或返回對賬回執(zhí)、對賬過程中出現(xiàn)可疑情況的賬戶。
強化對賬工作的監(jiān)督檢查。提高對賬工作有效性,稽核部門應(yīng)將對賬工作作為內(nèi)控制度執(zhí)行情況的重點事項進行檢查,發(fā)現(xiàn)未按照規(guī)定進行對賬或?qū)~中出現(xiàn)問題未及時核對的,要立即督促整改并追究相關(guān)人員責(zé)任。
4.加強賬戶管理
嚴(yán)格執(zhí)行《存款實名制》規(guī)定,嚴(yán)禁違反實名制要求開立各種銀行存款賬戶,對客戶提供的開戶資料嚴(yán)格審核,對于證件過期或其他不符合開戶規(guī)定的,嚴(yán)禁為其開立存款賬戶;嚴(yán)禁柜員辦理留有預(yù)留印鑒的業(yè)務(wù)時不執(zhí)行折角驗印制度;嚴(yán)禁公款私存和一般存款賬戶支取現(xiàn)金;嚴(yán)禁違反規(guī)定辦理儲蓄掛失業(yè)務(wù)。掛失業(yè)務(wù)必須嚴(yán)格核對存款人及代理人的有效身份證件,并將存款人及代理人的有效身份證件復(fù)印件留存,經(jīng)會計主管審批后方可辦理;嚴(yán)禁不及時報告大額可疑支付交易。必須對發(fā)生大額可疑支付交易的賬戶進行嚴(yán)密監(jiān)控,由會計主管(反洗錢信息報告員)檢查其手續(xù)是否規(guī)范,劃款憑證是否由客戶開具,是否存在自制憑證入賬問題,憑證賬號、戶名、印鑒是否相符。發(fā)現(xiàn)問題,在第一時間向上級報告。嚴(yán)禁隨意辦理賬務(wù)沖正業(yè)務(wù)。賬務(wù)沖正業(yè)務(wù)必須經(jīng)會計主管審批后方能在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中進行處理。
國庫經(jīng)收處辦理國庫經(jīng)收業(yè)務(wù)必須設(shè)立“待結(jié)算財政款項”一級科目,收納的預(yù)算收入,一律通過“待結(jié)算財政款項”科目下的“待報解預(yù)算收入”專戶進行核算,不得轉(zhuǎn)入其他任何科目。收納的預(yù)算收入(稅款、罰沒款、其他劃繳國庫款項等),應(yīng)在收納當(dāng)日辦理報解入庫手續(xù),不得延解、占壓和挪用,當(dāng)日確實不能報解的,最遲必須在下一個工作日報解,嚴(yán)禁違規(guī)辦理預(yù)算收入退付業(yè)務(wù)。
總之,本部將狠抓財務(wù)指標(biāo)、要點不放松,強化會計基礎(chǔ)工作,以完善內(nèi)控操作為重點推動各項工作良性發(fā)展,集思廣益、群策群力,全力實現(xiàn)財務(wù)收支計劃目標(biāo),為推動本行各項業(yè)務(wù)發(fā)展,實現(xiàn)持續(xù)經(jīng)營和價值最大化做出應(yīng)有的貢獻。
公司第四季度工作總結(jié) 篇17
在全黨開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,是黨中央在深入研究新世紀(jì)、新階段的形勢、黨員隊伍狀況和任務(wù)的基礎(chǔ)上做的一個非常大的決策。根據(jù)市委及統(tǒng)一部署,作為第一批學(xué)習(xí)研究單位,從xx年2月開始,開展為期半年的以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動。我支部嚴(yán)謹(jǐn)遵照中共中央、市委及要求,在*黨委和我支部書記的領(lǐng)導(dǎo)下,采取有效措施,組織全體黨員認(rèn)真研究理論,按照學(xué)習(xí)計劃,認(rèn)真做好“四會一課”,認(rèn)真分析評議,制定整改措施,配合實際建立長期有效的機制,圓滿結(jié)束了黨員先進性活動的格評比,取得了最佳成效。現(xiàn)總結(jié)報告如下:
一、基本情況
我支部現(xiàn)有正式黨員xx名、流動黨員xx名,學(xué)習(xí)培訓(xùn)覆蓋率100%;我支部在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動的各個階段及時撰寫學(xué)習(xí)活動情況匯報、日程安排、學(xué)習(xí)總結(jié)、支部黨性分析材料、根據(jù)收集意見,制訂了有效的支部整改措施。全體黨員按要求撰寫了個人的學(xué)習(xí)心得、小結(jié)、個人黨性材料、提出整改意見,制訂了有效的整改措施并取得切實成效。
在學(xué)習(xí)動員階段,我支部每位黨員集中學(xué)習(xí)超過40學(xué)時,完成了各項規(guī)定動作,有選擇性地完成了部分自選動作。全體黨員以高度的政治責(zé)任感和良好的精神狀態(tài),積極投入到第一階段的思想發(fā)動、學(xué)習(xí)討論、撰寫心得體會、討論和制定黨先進性具體標(biāo)準(zhǔn)的各項工作中,較好地解決了工學(xué)矛盾,保證了學(xué)習(xí)效果,為我支部先進性教育活動奠定了扎實的理論基礎(chǔ)。
在分析評議階段,我們通過設(shè)立意見箱、發(fā)放征求意見表、召開座談會的形式征求意見,查找自身存在的不足。通過組織開展組織生活會、專題生活會等活動,對進一步深化了黨性分析,從思想根源剖析了自我,起到了積極的推動作用。
在整改提高階段,我支部及時召開動員會議,制訂第三階段工作措施和整改方案,通過再一次學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和《黨章》、有關(guān)“保先”的文件精神,使我支部全體黨員進一步統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識,明確了自己的整改方向。全體黨員嚴(yán)格要求自己,從嚴(yán)、細(xì)、深、切實可行等方面制定了個人整改方案,在黨支部的監(jiān)督指導(dǎo)下認(rèn)證整改,實效顯著。
二、基本做法
(一)突出特色,大膽創(chuàng)新,深入開展學(xué)習(xí)動員階段工作
我們著力從提高思想認(rèn)識,激發(fā)內(nèi)在動力;學(xué)習(xí)認(rèn)真,扎實推進,把搞好學(xué)習(xí)作為首要環(huán)節(jié),努力做到確保學(xué)習(xí)的時間、內(nèi)容、人員和效果的落實;打牢理論基礎(chǔ),堅定理想信念;發(fā)揮模范作用,查找突出問題;強化黨員意識,細(xì)化先進要求;嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律,保證學(xué)習(xí)效果五個方面下功夫,求實效。絕大多數(shù)黨員同志嚴(yán)格按照系統(tǒng)學(xué)習(xí),全面把握,深入領(lǐng)會,學(xué)以致用,邊學(xué)邊改的要求,認(rèn)真聽動員報告及黨課,把文件學(xué)習(xí)、專題輔導(dǎo)、座談討論、交流心得有機結(jié)合起來,把學(xué)習(xí)與我支部工作實際結(jié)合起來,從而深化了學(xué)習(xí)效果,達(dá)到了預(yù)期目的。
針對這次先進性教育歷時長、要求嚴(yán)、標(biāo)準(zhǔn)高、任務(wù)重的特點,我們始終堅持把思想發(fā)動、啟發(fā)自覺作為先進性教育的首要工作和關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓,從一開始就做到先進性教育每推進一步,思想發(fā)動就跟進一步,確保思想發(fā)動不間斷,有的放矢搞教育。通過學(xué)習(xí),深刻理解先進性教育活動的重大意義、要求和目標(biāo)任務(wù)及具體做法,了解當(dāng)前我黨組織和黨員隊伍中存在的一些實際問題,廣泛發(fā)動,深入分析,明確任務(wù)和提出具體要求。整個學(xué)習(xí)活動階段,為了增強感染力和實際效果,我支部開展了多項活動,瞻仰深圳革命烈士陵園,組織全體黨員團員一起到蓮花山瞻仰鄧小平鋼像,緬懷偉大遺志,重溫入黨入團誓詞,進行革命傳統(tǒng)教育。為了更好地宣傳發(fā)動,帶動群眾一起學(xué)習(xí)共同提高,我支部還多次組織黨員群眾觀看電教片《盛開的簕杜鵑》,《健康好衛(wèi)士郭春園》,電視錄像《保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動知識競賽》等電教片,開展了以“爭創(chuàng)‘三有一好’做好本職工作,永葆共產(chǎn)黨員先進性”為主題的專題座談會,并多次組織全體黨員集中學(xué)習(xí)有關(guān)保持共產(chǎn)黨員先進性教育文件及資料,每位黨員集中學(xué)習(xí)時間不少于40小時,每次集體學(xué)習(xí)之后還進行集體討論,每位黨員結(jié)合自己的工作積極發(fā)言,使學(xué)習(xí)更切合實際,更加生動。通過這些工作,在單位形成了先進性教育的強大氛圍。
(二)嚴(yán)格程序,精心操作,扎實搞好分析評議階段工作
從深化思想認(rèn)識入手,認(rèn)真抓好各個環(huán)節(jié),確保了分析評議階段工作的順利進行。
1、是統(tǒng)一認(rèn)識,打牢分析評議的思想基礎(chǔ)。分析評議階段是觸動黨員思想的階段,黨員可能會出現(xiàn)各種各樣的思想問題,為使全體黨員進一步正確認(rèn)識分析評議階段的重要意義,將這一階段作為接受評價、提高自我的契機,樹立認(rèn)真嚴(yán)肅的態(tài)度,找準(zhǔn)位置,擺正思想,為此我們支部組織黨員以多種形式開展了學(xué)習(xí)討論,進一步提高思想認(rèn)識,為全體黨員搞好黨性分析、評議的工作奠定了較好的理論基礎(chǔ)。具體做法:一是組織黨員深入學(xué)習(xí)黨章,精讀《讀本》的有關(guān)篇目,進一步掌握思想武器。二是召開座談會貫徹在視察貴州時的重要講話。三是以先進典型引路,學(xué)習(xí)郭春園等優(yōu)秀黨員的先進事跡,對照先進,正衣冠、知得失、量差距。
2、是廣泛征求意見,深入開展交心談心。從四月初以來,我支部就黨員的思想、學(xué)習(xí)、工作以及作風(fēng)等多方面內(nèi)容向全園黨員群眾廣泛征求意見和建議。我們通過發(fā)放征求意見表、召開座談會、設(shè)立意見箱、個別訪談等多種形式,廣泛征求了各方面的意見和建議。我們設(shè)立了1個意見箱、發(fā)放了30張征求意見表、召開了3座談會40人次參會、個別訪談15人,談心人數(shù)25人次,征求意見歸類為5條:
①學(xué)習(xí)不夠。
②崗位責(zé)任不夠明確,規(guī)章制度執(zhí)行不夠到位。
③個別黨員先進性不夠。
④對黨的知識宣傳力度不夠。
⑤發(fā)展黨員步伐過緩。已及時整改了2個問題,剩余3個問題正在整改中。
3、是找準(zhǔn)存在問題,認(rèn)真撰寫黨性分析材料。在多層次征求意見的基礎(chǔ)上,全體黨員結(jié)合“三個代表”重要思想制定了相應(yīng)的整改措施。
4、是認(rèn)真開展評議。
在前一段工作的基礎(chǔ)上我們召開了專題組織生活會、生活會,對每個黨員的黨性分析材料進行評議,開展批評與自我批評。在評議過程中,我們采取支部大會的方式,讓每一位黨員自談個人黨性分析總結(jié)和今后努力方向;對照每個黨員的黨性分析,召開支部大會,本著實事求是、治病救人的態(tài)度,旗幟鮮明地提出存在的問題、意見和建議。、制訂如下具體完善的整改措施:
一首先要持之以恒、堅持不懈地抓好學(xué)習(xí),不斷提高綜合素質(zhì)。采取多種形式學(xué)習(xí),集中學(xué)習(xí)及個人自學(xué)相結(jié)合,努力學(xué)習(xí)黨的知識,要抓住實質(zhì),在提高理論素養(yǎng)上下工夫,加深對建設(shè)有中國特色社會主義及“三個代表”重要思想的理解。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識,努力提高自己的服務(wù)能力和服務(wù)水平。
二進一步健全各項規(guī)章制度,并加強規(guī)章制度的執(zhí)行力度,維護和執(zhí)行黨的紀(jì)律,完善監(jiān)督機制,嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行黨內(nèi)各項制度,強化管理監(jiān)督力度,加強支部建設(shè),強化黨員隊伍管理的有效措施。嚴(yán)格支部組織生活,做到每月一次組織生活,形式多樣、內(nèi)容豐富、生動活潑。每年支部至少過一次高質(zhì)量的生活會,在支部范圍內(nèi)開展經(jīng)常性的談心活動。
三分工明確,各司其職,健全內(nèi)部各種組織機構(gòu),充分發(fā)揮各職能部門作用,領(lǐng)導(dǎo)小組及中層管理人員起到應(yīng)盡責(zé)任,各部門要加強聯(lián)系,互相配合,各司其職,形成協(xié)調(diào)一致的聯(lián)動機制。
四發(fā)揮黨員先鋒模范作用,向先進典型和先模人物看齊,時刻牢記自己是一個共產(chǎn)黨員,用黨章的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在日常工作學(xué)習(xí)生活中發(fā)揮模范帶頭作用。抓住這次先進性教育活動的契機,進一步提高認(rèn)識,深刻領(lǐng)會“保先”活動的重要性、必要性及緊迫性,從我做起,從現(xiàn)在做起,從一切能夠做的事情做起,切實通過活動使全體黨員思想覺悟能有較大的提高。
五加大宣傳力度,加快發(fā)展黨員步伐。采取不同形式,多開展黨支部活動,把影響面擴大,讓群眾更充分認(rèn)識黨的偉大和光榮,促進群眾對黨的認(rèn)識,提高黨的威信。由于本支部黨員流動性較大,根據(jù)本支部實際情況,加快發(fā)展黨員步伐,把積極向上,主動要求上進的群眾吸收進黨的隊伍,使我支部黨員隊伍不斷壯大。
(三)整改提高,確保實效、加強制度建設(shè)、從長遠(yuǎn)和根本上解決存在的突出問題。
1、認(rèn)真研究分析,制定切實可行的整改方案。研究制定整改措施,是“整改提高”階段的首要任務(wù)和關(guān)鍵環(huán)節(jié),我支部要求每位黨員都要根據(jù)前階段對照檢查中找出的突出問題和黨組織的評議意見,特別是對照自己在政治思想、履行責(zé)任義務(wù)、工作作風(fēng)、廉潔自律和保持共產(chǎn)黨員先進性等方面存在的問題和差距,進一步制定整改措施。
2、在整改提高階段,我支部及時召開動員會議,制訂了第三階段工作措施和整改方案,通過再一次學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和《黨章》、講話,使我支部黨員進一步統(tǒng)一了思想、提高了認(rèn)識,增強了對黨的愛戴,明確了自己的整改方向。我支部各位黨員能夠嚴(yán)格要求自己,從嚴(yán)、從細(xì)、從深、從切實可行等方面制定了個人整改方案,在黨支部的監(jiān)督指導(dǎo)下認(rèn)真整改,實效顯著。
3、我支部嚴(yán)格按照統(tǒng)一部署,在理清整改思路的基礎(chǔ)上,重新制定了本支部整改方案,每一條整改措施對一個突出問題,目標(biāo)明確,并規(guī)定了具體整改時間。把整改與立章建制結(jié)合起來,把整改措施責(zé)任化。通過這次整改,結(jié)合黨組織和黨員隊伍中存在的問題,認(rèn)真研究制定和修改完善相關(guān)制度。一對于以前行之有效的制度而沒有得到認(rèn)真執(zhí)行的,在整改時認(rèn)真進行總結(jié),制定好落實的保證措施;二對制度本身不夠完善的,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,進行完善;三對缺乏制度保證的,認(rèn)真研究建立起相關(guān)制度。做到認(rèn)真總結(jié)這次學(xué)習(xí)教育活動在教育管理方面的好經(jīng)驗、好做法,研究制定關(guān)于建設(shè)發(fā)展的好方法。
4、我支部確定了一把手是第三階段第一責(zé)任人的制度,建立了詳細(xì)的責(zé)任分工制度,將整改提高階段工作擺上了重要的工作日程,著重開展對本單位黨員先進性教育活動的第三階段整改提高見實效工作。
三、主要成效和收獲
(一)、通過黨員先進性教育活動,黨員的素質(zhì)有了明顯提高、黨支部凝聚力和戰(zhàn)斗力明顯增強。
通過這次先進性教育活動,廣大黨員的黨員意識和紀(jì)律觀念得到了明顯的增強,學(xué)習(xí)理論的自覺性也有了明顯的提高。通過集中學(xué)習(xí)、集中討論,黨員的思想認(rèn)識有了明顯的提高,政治意識、大局意識、責(zé)任意識有了明顯增強,更加牢固地樹立起全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨意識,增強了黨員之間的交流,健全完善組織內(nèi)部各項制度,增強了黨支部的凝聚力和創(chuàng)造力,從而也增強了黨支部的戰(zhàn)斗,起來了模范保壘作用。
(二)通過黨員先進性教育活動,黨建得到了加強。
黨員先進性教育活動進一步改善了干群關(guān)系、黨群關(guān)系。進一步增強了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,黨支部的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力得到了加強。在先進性教育期間我支部共有4名同志遞交了入黨申請書,確定了1名同志為重點發(fā)展對象。進一步加強了基層黨建設(shè)工作。
(三)明確主要任務(wù),確立整改方向,改進作風(fēng),解決問題。
組織全體黨員繼續(xù)深入學(xué)習(xí)實踐三個代表重要思想,不斷提高廣大黨員的思想認(rèn)識,針對查擺出來的問題,繼續(xù)補充和完善整改方案、落實整改措施,借以切實解決黨員在思想、組織作風(fēng)等方面的突出問題,堅持邊學(xué)邊改,解決干部群眾最關(guān)心的問題和影響改革與發(fā)展最緊迫的問題。建立健全各項規(guī)章制度,形成保持共產(chǎn)黨員先進性的長效機制,為加速推進我市“和諧深圳、效益深圳”的宏偉目標(biāo)努力。
(四)深化理論學(xué)習(xí),注重實踐結(jié)合,處理好工學(xué)關(guān)系,做到“兩不誤、兩促進”
為把學(xué)習(xí)實踐三個代表重要思想貫穿于教育活動始終,我們采取了靈活有效的方法,定期集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合,深入探討,深刻的理解和全面把握三個代表重要思想的真正內(nèi)涵,使學(xué)習(xí)入腦、入心,進一步增強了全體黨員的整改問題自覺性。雖然時間緊,工作忙,全體黨員努力做到學(xué)習(xí)工作兩不誤,保質(zhì)、保量完成了共產(chǎn)黨員先進性教育活動的各項任務(wù)。
(五)明確了開展黨員先進性教育的重大意義,激發(fā)了黨員參加學(xué)習(xí)、接受教育的積極性
通過先進性教育使大家從全面貫徹“三個代表”重要思想,推進新時期黨的建設(shè)的偉大工程、實現(xiàn)黨在新世紀(jì)新階段的奮斗目標(biāo)、解決黨員隊伍存在的突出問題、認(rèn)清了開展黨員先進性教育的重大意義,解決了“為什么學(xué)”、“學(xué)什么”、“怎樣學(xué)”的思想認(rèn)識問題,激發(fā)和調(diào)動了廣大黨員學(xué)習(xí)教育的積極性,從而克服了教育前存在的“重復(fù)”、“厭倦”、“畏難”、“無用”情緒,消除了“怕”、“滿”、“懶”、“躁”的不良心理,增強和確立了“為人民服務(wù)”的宗旨。
(六)明確了樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀的方法要求,增強了改造“三觀”的緊迫感,牢固樹立以強教興國為己任,以為人民服務(wù)為宗旨的崇高理念。
通過這幾個月來的教育學(xué)習(xí),我們突出了“樹黨員先進形象,爭創(chuàng)三有一好”這一主題,把牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀、人生觀,牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀作為了教育學(xué)習(xí)的核心內(nèi)容,作為堅定理想信念、保持黨員先進性的關(guān)鍵和保證來落實。
自從開展了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動以來,很多群眾都對黨多了了解和一份向往,很多員工積極向黨組織靠攏,表達(dá)了進步的要求和愿望。其中已有四人向黨組織正式遞交了入黨申請書。
通過黨員先進性教育活動,繼續(xù)加大我單位全體黨員對《黨章》和“三個代表”重要思想的學(xué)習(xí)認(rèn)識,提高黨員對三個代表的深入理解和消化吸收,精神上得到了升華、行為上得到了提升,對全體黨員起到了激勵的鞭策作用。
公司第四季度工作總結(jié) 篇18
1、跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目
從x月x日項目啟動大會到x月x日跨部門協(xié)調(diào)與溝通項目正式結(jié)束,整個項目歷經(jīng)2個多月的時間,項目活動主要包括"有效溝通培訓(xùn)";"公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)眨ⅲ唬⒉块T例會互動";"部長輪崗";"標(biāo)桿部門評優(yōu)";"部門協(xié)工作機制",第四季度個人工作總結(jié)。
整個項目活動前期因客觀原因相對滯后,后期嚴(yán)格按照計劃時間開展,并在計劃結(jié)束時間前完成整個項目,進度控制良好!各項活動前期準(zhǔn)備充分、宣傳到位,后期總結(jié)完善;
立足公司現(xiàn)狀和實際,沒有搞形式主義;整個活動在公司形成了一定的影響力,得到員工和公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可;活動結(jié)束后新聞報道和反饋及時;能夠根據(jù)三級公司實際同步開展部分活動;每一階段都有獨特創(chuàng)新和亮點,實施細(xì)致,落地效果好。
(1)有效溝通培訓(xùn)吸引了240多位員工積極參與,張總監(jiān)用豐富的人生閱歷和智慧的語言讓員工享受了一頓豐富的溝通盛宴,員工通過培訓(xùn)對于溝通技巧和技能等方面的知識有了深刻的認(rèn)識,現(xiàn)場互動熱烈,培訓(xùn)滿意度高達(dá)95%,整個活動效果非常好!
(2)公共事務(wù)服務(wù)咨詢?nèi)栈顒蝇F(xiàn)場異常火爆,員工對于公共服務(wù)部門的需求得到了很好的滿足,整個活動策劃和組織很成功,后期結(jié)果的反饋很及時,員工的對于服務(wù)部門的認(rèn)識有了進一步加深,員工在工作和生活中的疑問得到了很好的解決,加強了服務(wù)部門與公司員工之間的交流與溝通。
(3)部門例會互動活動前期調(diào)研深入、各部門對活動認(rèn)知度很高和參與度
很高,共14個部門組織了例會互動活動;例會活動中插入了跨部門七項行為規(guī)范光盤的學(xué)習(xí),使溝通規(guī)范在廣東公司深入人心;例會效果調(diào)查表的設(shè)計與調(diào)查,使活動效果能夠得到很好的量化,成為整個集團的亮點;整個活動結(jié)束后,例會成果展做成了海報,在整個公司巡展,包括三級公司,整個活動對于打破部門之間的隔閡起到了很好的推動作用,實施簡單,易操作,可以在公司長期推廣運用。
(4)部長輪崗活動因為種.種原因只在辦公室與企管部;
信用管理部與財務(wù)部;法務(wù)監(jiān)察部與營運部之間進行開展,但是活動的'連續(xù)性和完整性很高,包括歡迎會和總結(jié)會,以及活動后期的評估一體化,輪崗期間各部門均進行了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計劃與課程安排,整體輪崗效果良好,對于聯(lián)系緊密的部門之間的溝通是一種大膽的嘗試和實踐。
(5)標(biāo)桿評優(yōu)活動的評選結(jié)果來自于公司400多人整體評估,整個過程公正、公平、公開,很大程度上反映了員工的認(rèn)可度,標(biāo)桿部門的出爐對于其他部門起到了很好的榜樣作用,讓所有部門了解到員工和領(lǐng)導(dǎo)對本部門協(xié)調(diào)與溝通工作的評價,尋找與標(biāo)桿部門的差距,正確定位,提升整體服務(wù)質(zhì)量。
(6)部門協(xié)調(diào)工作機制的建立來源于項目活動的實踐,比如部門例會互動的流程設(shè)計來源于活動本身,擁有強大的群眾基礎(chǔ),可以在廣東公司長期推廣。部長輪崗活動未在全公司充分深入開展,工作機制尚未形成,值得進一步探討。
2、職業(yè)規(guī)劃項目
第四季度主要完成了財務(wù)系統(tǒng)、質(zhì)量管理系統(tǒng)、采購系統(tǒng)、物流系統(tǒng)物流序列、助理營銷師、信用管理系統(tǒng)的崗位資格認(rèn)證工作。xx公司共有262人報名參與認(rèn)證,250人參加認(rèn)證考試,245人通過了認(rèn)證考試,季度整體通過率高達(dá)96.41%,位居集團前列。認(rèn)證方式也結(jié)合具體崗位要求實現(xiàn)了多樣化的評估:主要包括筆試、答辯、績效考評、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論、領(lǐng)導(dǎo)評價、現(xiàn)場實操等方式。對員工的綜合能力進行了全方位、立體的摸底。
3、人力資源規(guī)劃
(1)廣東公司中層儲備培訓(xùn)班順利結(jié)業(yè):本次中層儲備學(xué)習(xí)班x月x日開始,歷時五天,課程設(shè)計全面,有晨跑軍訓(xùn)、理論課程的學(xué)習(xí)、探討、外出拓展。
公司第四季度工作總結(jié) 篇19
某物業(yè)公司緊緊圍繞上級公司總體部署,以三基建設(shè)為契機,不斷銳意改革,實現(xiàn)管理工作跨越發(fā)展,按照上級指示精神,積極規(guī)范內(nèi)部管理,狠抓安全服務(wù),扎扎實實開展各項工作,公司保持健康、穩(wěn)定、和諧發(fā)展的良好局面。
一、第二季度主要工作
(一)做實三基工作,夯實企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)
按照上級公司工作布置和要求,某物業(yè)公司把三基工作作為構(gòu)建和諧企業(yè)的戰(zhàn)略性任務(wù)擺在重要位置,將三基工作為總抓手,準(zhǔn)確查找問題,明確解決措施,狠抓執(zhí)行落實,以提升人員素質(zhì)、強化工作作風(fēng),確保隊伍穩(wěn)定和諧,保證公司持續(xù)科學(xué)發(fā)展。二季度主要以人的基本素質(zhì)提升為核心內(nèi)容,大力開展三基工作,突出團隊精神教育;突出員工隊伍素質(zhì)提升;突出黨建思想政治工作宣傳。一是認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)集團公司領(lǐng)導(dǎo)干部會議精神,成立三基工作領(lǐng)導(dǎo)組,下設(shè)基層建設(shè)、基礎(chǔ)工作、基本素質(zhì)三個推進小組。在對公司物業(yè)服務(wù)現(xiàn)狀綜合分析的基礎(chǔ)上,制定內(nèi)容詳盡的三基工作實施方案和總體安排推進計劃表。二是基層深入開展針對三基工作的學(xué)精神、找差距、定措施、上水平活動。黨支部號召觀看三基建設(shè)主題宣傳片,部門組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),
(二)做細(xì)監(jiān)督檢查活動,提高服務(wù)管理水平
為了強化員工責(zé)任心,提高整體服務(wù)質(zhì)量,二季度,公司加大檢查力度,嚴(yán)格監(jiān)督人員在崗、禮儀規(guī)范、內(nèi)務(wù)管理、操作規(guī)程、職責(zé)執(zhí)行等情況,確保服務(wù)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一是通過聽、查、看、講、問等方式監(jiān)督檢查各物業(yè)現(xiàn)場員工實際工作狀態(tài)。聽,就是聽取各崗位員工日常工作內(nèi)容及建議等匯報;查,就是檢查各物業(yè)現(xiàn)場制度規(guī)范是否完善,檔案記錄是否齊全,服務(wù)行為是否規(guī)范,工作質(zhì)量是否達(dá)標(biāo);看,就是查看工作環(huán)境、員工精神面貌和工作狀態(tài),保證內(nèi)務(wù)整潔,工作熱情高;講,就是向現(xiàn)場負(fù)責(zé)人提出統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理要求,定期開展實際崗位技能培訓(xùn)工作,為基層員工講解崗位配置、具體職責(zé)、工作劃分、安全注意事項等等;問,就是檢查詢問員工對崗位職責(zé)、工作技能應(yīng)知應(yīng)會情況,了解員工掌握理解程度,調(diào)整完善制度規(guī)范,逐步形成 制度管權(quán)、按制度辦事、靠制度管人的有效機制,構(gòu)建內(nèi)容科學(xué)、程序嚴(yán)密、配套完備、有效管用的制度體系,提高業(yè)務(wù)水平。二是公司組織不定期聯(lián)合開展雙休日、節(jié)假日期間的值班保安工作情況抽查工作,提高了保安工作積極性,做到人人都在崗,崗位均有職的良性工作體系,通過監(jiān)督檢查及時發(fā)現(xiàn)存在的問題,梳理工作流程,杜絕了工作環(huán)境臟、亂、差,崗位輪換值班時間不明確,記錄填寫不規(guī)范,制度不健全等現(xiàn)象。通過督導(dǎo)、談話、交流等多種方式培養(yǎng)員工作自覺性和主動性,提高工作效率和員工整體素質(zhì),確保服務(wù)質(zhì)量。
(三)做好消防安全管理工作,確保企業(yè)穩(wěn)定運行 二季度,以提高從業(yè)人員安全素質(zhì)、強化安全意識為切入點,以安全教育為重點,扎實開展了形式多樣的安全服務(wù)宣傳教育工作。一是加大宣傳和教育培訓(xùn)工作力度。各部門召開安全會議普及消防安全知識,認(rèn)真貫徹消防安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程,增強消防安全意識和自防自救能力。部門負(fù)責(zé)人認(rèn)真分析員工思想動態(tài),弘揚防安全時時抓的管理理念,結(jié)合各己工作實際有針對性的開展鼓勵動員、表彰激勵、交流談心等不同形式的安全思想教育工作推動企業(yè)安全文化融合。二是抓好消防安全檢查。加強對提供安保服務(wù)的辦公樓宇、設(shè)備用房、庫房、食堂等重點部位用火、用電及消防器材、消防通道等方面的安全檢查,加大對重點環(huán)節(jié)的火災(zāi)隱患排查,將火災(zāi)隱患消除在萌芽狀態(tài)。三是認(rèn)真做好隱患排查治理工作。每月開展一次消防設(shè)備設(shè)施、滅火器材、車輛、電路隱患排查工作,發(fā)現(xiàn)問題,采取有效措施全力整改,確保日常工作順利進行。四是定期組織多種形式的安全監(jiān)督檢查和專項大檢查。
(四)做精學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,提升人員綜合素能 三季度,采取多種培訓(xùn)形式,為企業(yè)營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。一是重視加強員工在職教育,采取公司級集中培訓(xùn)與部門級自選學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式,把學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓二是合理利用培訓(xùn)基金,制定計劃為有提升空間的員工提供赴外學(xué)習(xí)實踐的機會。9月中旬,工程部選派兩名員工到北京參加智能建筑弱電系統(tǒng)集成師課程的進修,以提高專業(yè)技能。三是重點抓好管理層素質(zhì)教育培訓(xùn),提高決策和管理水平。積極響應(yīng)上級公司號召,組織骨干人員參加HSE體系推進業(yè)務(wù)培訓(xùn)和油田公司職工幫助計劃(EAP)培訓(xùn)講堂,提高管理人員職業(yè)能力和心理素質(zhì)。 通過培訓(xùn)實踐,公司不斷加強培訓(xùn)機構(gòu)建設(shè),整合行業(yè)培訓(xùn)資源,優(yōu)化培訓(xùn)師資隊伍,創(chuàng)新培訓(xùn)手段和方式,提升人員綜合能力。
(五)做強工程管理工作,確保設(shè)備設(shè)施安全運轉(zhuǎn) 三季度,工程人員準(zhǔn)確把握季節(jié)轉(zhuǎn)換、任務(wù)增多的關(guān)鍵時間節(jié)點,加強設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)工作。一是每月都會定期或不定期對公司所轄辦公樓進行消防、空調(diào)、給排水、供電等系統(tǒng)的運行進行隱患排查,增加巡檢頻次,對出現(xiàn)破損、故障、安全漏洞等現(xiàn)象,及時督辦處理。跟蹤監(jiān)測重點部位巡檢和高危設(shè)備設(shè)施監(jiān)測等工作,詳細(xì)填寫設(shè)備運行記錄、巡檢記錄等檔案資料。二是組織人員對機房、設(shè)備用房、安全通道、樓頂?shù)任恢眠M行徹底清理,嚴(yán)禁存放易燃易爆品;對開水器、設(shè)備間等處貼示負(fù)責(zé)人,落實安全責(zé)任。三是加大對外委單位施工的監(jiān)管力度,嚴(yán)禁違規(guī)操作。四是加強基礎(chǔ)資料管理工作,對檢查、維修檔案進行歸類放置,完善工程運行方面管理流程和制度。
二、存在的問題
二季度,通過我們積極努力,取得了一定的工作成績,但我們也清晰地認(rèn)識到在公司快速發(fā)展的同時也暴露出一些問題與不足,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(一)精細(xì)管理能力不強
管理人員對精細(xì)化的管理理念和工作方法缺乏深刻的認(rèn)識,精細(xì)化管理理念不夠強,在有些工作上,精確意識不高,分工不明確,工作措施不夠具體、工作方法還比較單一, 有些工作還屬于粗放型管理模式。
(二)思想有局限、缺乏創(chuàng)新精神
工作過于求穩(wěn),缺乏改革勇氣,缺乏創(chuàng)新精神,僅滿足于步子不大天天走,成績不大年年有的思想。
(三)高素質(zhì)人才儲備不足
近年來,高素質(zhì)人才儲備不足,成為企業(yè)大踏步發(fā)展所面臨的一大難題。這一問題的主要原因是在職人員基本知識水平不高、工作能力有局限,所以引入和培育高水平的復(fù)合型人才成為公司發(fā)展亟待突破的瓶頸。
(四)業(yè)務(wù)拓展難度增大
當(dāng)前,深入剖析物業(yè)行業(yè)市場,擴大經(jīng)營開發(fā)的形勢十分嚴(yán)峻,拓展空間越來越小,我們要勇于面對困難,積極應(yīng)對挑戰(zhàn),開發(fā)更多適應(yīng)市場需求的物業(yè)服務(wù)項目,在宏觀形勢下,這已成企業(yè)分散經(jīng)營風(fēng)險、求得生存的必由之路。
三、下個季度工作安排
三季度,公司將圍繞增收、節(jié)支、回款、嚴(yán)管這八個字抓好服務(wù)經(jīng)營工作,確保全年經(jīng)營任務(wù)的完成。
(一)大力開拓市場,開辟多渠道增收
要在發(fā)展思路明晰的前提下,加大擴大市場和內(nèi)部挖潛力度,我們繼續(xù)把開發(fā)新現(xiàn)場工作擺到工作的重要位置,在拓寬市場領(lǐng)域、開辟新陣地、擴增物業(yè)服務(wù)項目上下功夫,努力增加經(jīng)營收入。在保證物業(yè)現(xiàn)場原服務(wù)項目基礎(chǔ)上,繼續(xù)承攬各類工程維修、消防設(shè)備委保及檢測、綠化、花卉租擺、食堂管理等更多種服務(wù)項目,逐步提升資質(zhì),增強項目承接能力,確保投資收益。要抓住新建成辦公樓的物業(yè)服務(wù)管理招標(biāo)機遇,加大攻關(guān)力度,針對新項目建立配套投、談判管理辦法,專人負(fù)責(zé),提高項目中標(biāo)率,爭取承攬到更多的市場占有份額,廣開增收渠道,提高經(jīng)濟效益。
(二)深入推進三基工作,切實提升服務(wù)質(zhì)量
下個季度要強化以抓基層,打基礎(chǔ),苦練基本功為主要內(nèi)容的三基工作,切實增強服務(wù)發(fā)展意識,增強責(zé)任感,提高執(zhí)行力。繼續(xù)深化對三基工作重要性的認(rèn)識,切實增強機遇意識,妥善解決三基工作與抓好各項業(yè)務(wù)工作之間的關(guān)系,真正做到有機融合,以有為謀發(fā)展。要硬件軟件一起抓,努力把硬件建好、軟件建強,特別是要在軟件建設(shè)上下功夫,每一名員工都要通過苦練基本功,大力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
(三)加強冬季運行管理,確保安全過冬
各辦公樓結(jié)合本現(xiàn)場實際,冬季保護工作要立足實效, 以預(yù)防為主、措施得當(dāng)、突出重點,兼顧整體為原則,做好冬防保溫準(zhǔn)備工作,堅決克服麻痹大意、不負(fù)責(zé)任的思想,要把確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn),安全過冬工作落實到人。一是扎實做好冬防保溫基礎(chǔ)工作。根據(jù)系統(tǒng)設(shè)備管線的分布情況,封堵部分隱蔽新風(fēng)機口,力求達(dá)到最佳保溫效果;定期檢修熱風(fēng)幕、空調(diào)機組、供暖系統(tǒng)閥門;提前做好空調(diào)冷卻塔給水系統(tǒng)卸水工作。二是有效解決部分區(qū)域低溫問題。在冬季供暖投運之前,清洗變電系統(tǒng)板式換熱器板片,將噴淋管線內(nèi)存水放凈;供暖運行后,結(jié)合室外早、中、晚的溫度,科學(xué)控制設(shè)備運行時間和運行參數(shù);對空調(diào)系統(tǒng)、采暖系統(tǒng)進行調(diào)整,控制部分區(qū)域供熱系統(tǒng)的循環(huán)流量,保證經(jīng)濟運行,減少設(shè)備損耗。三是強化巡查杜絕凍堵情況發(fā)生。完善崗位巡查流程,強化維修、弱電、消防等各班組配合意識,加強對重點區(qū)域的巡回檢查與測溫工作,發(fā)現(xiàn)低溫區(qū)域,及時進行處理,確保冬季防護措施到位。
(四)倡導(dǎo)學(xué)習(xí)研究之風(fēng),建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)
切實加強管理隊伍建設(shè),堅持抓班子、帶隊伍、促工作,建設(shè)學(xué)習(xí)型管理隊伍,加強對學(xué)習(xí)效果的督察和考核,督促管理人員主動學(xué)習(xí),使學(xué)習(xí)真正落到實處,取得實效。把那些思想上求進步、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、員工信任擁護的優(yōu)秀基層人員選拔到管理崗位上來,做到人力資源優(yōu)化配置。在培訓(xùn)方面,不斷加大員工培訓(xùn)力度,注重崗位鍛煉和培養(yǎng),提高技能素質(zhì)和工作效率。
三季度,經(jīng)營形勢緊張,工作任務(wù)繁重,只有通過強化責(zé)任落實,扎實做好 “基層基礎(chǔ)” 工作,全面推進服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化進程,提高企業(yè)物業(yè)服務(wù)水平,才能保障經(jīng)營平安穩(wěn)定,為實現(xiàn)全年的經(jīng)營目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ),所以我們將在工作中積極尋求新辦法、新策略,大膽創(chuàng)新,大膽改革,理順工作思路,明確發(fā)展方向,實現(xiàn)跨越發(fā)展。
公司第四季度工作總結(jié) 篇20
根據(jù)要求,現(xiàn)將20xx年XX市政務(wù)公開工作情況報告如下:
一、高度重視,把政務(wù)公開工作擺在重要位置
一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視。市委、市政府高度重視政務(wù)公開工作,魏曉明書記是我市政府網(wǎng)站的資深網(wǎng)民,帶頭做到天天瀏覽,多次對政務(wù)公開、政府網(wǎng)站工作提出具體工作要求。陳冰冰市長多次主持召開市長碰頭會,聽取有關(guān)政務(wù)公開工作匯報,研究推動工作。
二是擺在重要位置。市政府明確,由常務(wù)副市長張君毅分管政務(wù)公開工作,把政務(wù)公開工作納入重要議事日程。健全政務(wù)公開協(xié)調(diào)機制,定期召開政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組會議,研究具體落實工作。市政府先后召開8次政策解讀會議,聽取上級文件、政策的解讀。連續(xù)8年,將政務(wù)公開工作納入政府績效考核,政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)、政府網(wǎng)站建設(shè)工作總分為4分,分值權(quán)重已達(dá)到4%。充分發(fā)揮市政務(wù)公開辦牽頭抓總、協(xié)調(diào)各方的作用,組織網(wǎng)宣辦、新聞辦、政府網(wǎng)站、法制辦、政務(wù)服務(wù)中心等部門,共同為政務(wù)公開工作出力,變單打獨斗,為大家齊上陣。
三是強化工作謀劃。切實貫徹落實國務(wù)院辦公廳、省政府辦公廳要求,印發(fā)《XX市政府辦公室關(guān)于20xx年全市政務(wù)公開工作要點的通知》(宜政辦秘〔20xx〕53號),將今年全市政務(wù)公開工作任務(wù),細(xì)化分解成6類24條,逐一明確牽頭單位、責(zé)任單位、任務(wù)內(nèi)容、完成時限。加強工作要點落實情況的督查,對各縣(市)區(qū)、市直各部門落實要點情況,定期測評,通報情況。
二、健全機制,積極拓展政務(wù)公開平臺和渠道
一是能公開的盡公開。加強主動公開,做好市政府信息公開網(wǎng)維護工作,做到能公開的盡公開。截止11月底,全市共主動公開各類政府信息14.2萬條,其中市政府1.1萬條、市直單位2.8萬條、縣(市)區(qū)直屬單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府10.3萬條。加強信息質(zhì)量建設(shè),重點公開行政機關(guān)的文件、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和執(zhí)法文書,避免部分單位靠發(fā)一些動態(tài)信息來濫竽充數(shù)。圍繞決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果等環(huán)節(jié),做到五公開,不搞猶抱琵琶半遮面。加強重點領(lǐng)域信息公開,共公開涉及重點工程建設(shè)、土地征收、棚戶區(qū)改造、扶貧攻堅、公共服務(wù)、公共監(jiān)管等重點領(lǐng)域信息3.8萬條,努力為群眾提供看得懂、真有用的信息服務(wù)。
二是能上網(wǎng)的盡上網(wǎng)。按照政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化深化年活動要求,升級改版全市政府信息公開平臺。升級后的平臺,增加了很多視頻、圖片、圖表等形式,加大了解讀的力度,嘗試用群眾聽得懂的語言、看得到的方式公開信息。做好網(wǎng)站數(shù)據(jù)的整合,逐步提高各地、各部門政府門戶網(wǎng)與政府信息公開平臺的融合度。政府門戶網(wǎng)首頁設(shè)置的政府信息公開目錄,做到與信息公開平臺目錄一致,不同頁面中相同目錄的信息一致。開通發(fā)布政務(wù)微博、之聲政務(wù)微信,共發(fā)布政務(wù)微博、政務(wù)微信信息3954條。繼續(xù)加大市政府公報免費贈閱范圍,逐步由市政務(wù)服務(wù)中心、市圖書館、市檔案館窗口,拓展到基層鄉(xiāng)鎮(zhèn)村和社區(qū),并將市政府公報內(nèi)容掛網(wǎng)供公眾查閱。
三是群眾關(guān)切善回應(yīng)。加強政策解讀,發(fā)布政策解讀信息1955條,第一時間向公眾傳遞權(quán)威的解讀、專家的聲音,使政策更加通俗易懂、落地生根。活用解讀形式,引入圖解模式,有針對性地使用問答、專家解讀等形式,提升了解讀的可讀性和有效性。加強政務(wù)輿情回應(yīng),用好新聞發(fā)布會、市長熱線、市民心聲等形式,做好政務(wù)輿情收集、研判、處置和回應(yīng),主動發(fā)聲、抓早抓小,用公開擊破謠言,讓真相叫停想象。按照政府信息公開標(biāo)準(zhǔn)化深化年工作要求,探索制定依申請公開工作辦理規(guī)范。加強對市直部門辦理依申請公開工作的指導(dǎo)、督辦,建立協(xié)辦、協(xié)調(diào)機制,妥善應(yīng)對、有效處置韓偉澤反復(fù)多次向市政府及市直部門提交政府信息公開申請問題。
今年以來,共辦結(jié)回復(fù)群眾政府信息公開申請678件。對受理的每一起政府信息公開申請,做到受理時有電話告知,答復(fù)時有郵政快遞函告,能公開的依法公開,不能公開的耐心解釋,以高效、規(guī)范的服務(wù),贏取公眾的理解和支持。對外公開了全市政府信息公開咨詢投訴電話,設(shè)立政府信息公開公眾意見箱,嚴(yán)查群眾舉報投訴的問題,做到事事有回應(yīng),件件有結(jié)果。
四是用好媒體雙互動。加強新聞發(fā)布會制度建設(shè),下發(fā)《XX市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)XX市人民政府新聞發(fā)布會制度的通知》(宜政辦秘〔20xx〕95號)。聯(lián)合市政府新聞辦,定期邀請省駐宜媒體、本地媒體參加新聞發(fā)布會。今年以來,市政府共舉辦新聞發(fā)布會11次。市直重點領(lǐng)域信息公開工作部門做到每季度召開一次新聞發(fā)布會。
不少市直部門主要領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任新聞發(fā)布人,面對面與省、市媒體記者交流,一大批與公眾利益相關(guān)的政策信息,第一時間通過媒體渠道,傳遞至千家萬戶。更好地發(fā)揮XX日報、廣播電視臺的公開平臺作用,主動向媒體提供素材,召開新聞通氣會,暢通媒體采訪渠道。積極安排市直主流媒體、新媒體記者列席市政府常務(wù)會議,進一步擴大政務(wù)公開的覆蓋面和影響力。
三、問題導(dǎo)向,著力整改政務(wù)公開工作存在的問題
針對省政務(wù)公開辦三次測評反饋的問題,第一時間下發(fā)《問題通報》、《問題整改交辦清單》,就需要整改的問題,逐條明確整改責(zé)任單位、內(nèi)容和時間,把責(zé)任分解到位、把壓力傳遞到人,做到問題不解決不放過、問題不整改到位不放過。
一是共性問題及時改。由于我市所轄縣(市)區(qū)較多,部分縣(市)區(qū)特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道),從事政務(wù)公開工作人員兼職多、流動性大,一定程度上存在信息發(fā)布不及時、突擊發(fā)布、信息質(zhì)量不高等問題。針對上述問題,我們要求各地抓緊時間,落實政務(wù)公開工作部門、人員,明確責(zé)任;特別是加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)的指導(dǎo),舉辦了一期面向市區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn)班,就各地政府信息公開網(wǎng)的維護工作提出要求。
二是突出問題抓緊改。由于多種原因,科技管理和項目經(jīng)費、社會保險、人力資源市場供求等欄目信息發(fā)布工作不甚理想,質(zhì)量不高。市科技局針對存在問題,認(rèn)真梳理今年以來國家、省、市科技項目申報、立項實施情況,以及項目、經(jīng)費管理辦法,整理成冊,及時發(fā)布。市人力資源社會保障局將全市養(yǎng)老、工傷、失業(yè)、生育、醫(yī)療等保險參保情況,分門別類,逐月發(fā)布,方便公眾查詢。
三是技術(shù)問題妥善改。高質(zhì)量完成了市政府信息公開網(wǎng)的升級改版,徹底解決了市直部門缺少獨立的依申請公開欄目、網(wǎng)站信息整合度不高等問題。
四、強化保障,為政務(wù)公開工作提供強大動力
一是堅持考評引導(dǎo)。市政府辦公室印發(fā)《關(guān)于20xx年度全市政務(wù)公開考評情況的通報》(宜政辦秘〔20xx〕63號),對在20xx年度全市政務(wù)公開考評中取得較好成績的迎江等6個縣(區(qū))政府、市物價局等30個市直部門和市公積金中心等10個公共企事業(yè)單位予以通報表揚。
二是堅持分類指導(dǎo)。加強市直重點領(lǐng)域部門牽頭示范作用,做好上下結(jié)合:向上,主動與省直業(yè)務(wù)主管部門對接,明確任務(wù);向下,加強對縣(市)區(qū)重點領(lǐng)域信息公開工作的指導(dǎo),做到系統(tǒng)上下,整體推進。對縣(市)區(qū)實行動態(tài)管理,抓兩頭、帶中間,持續(xù)加強對縣、鄉(xiāng)兩級政務(wù)公開工作人員的培訓(xùn)。對公共企事業(yè)單位,重點加強辦事服務(wù)項目的公開。
三是堅持常態(tài)督導(dǎo)。突出對各級政府信息公開網(wǎng)的日常監(jiān)控,開展季度測評,定期通報情況,努力形成比學(xué)趕超的熱潮。市政府辦公室分管負(fù)責(zé)同志每月帶隊,到問題較多的縣(市)區(qū),當(dāng)場反饋問題,提出整改建議。對個別重視程度不夠、進展緩慢的單位,在全市通報批評,責(zé)令迅速整改到位。
五、20xx年工作打算
在總結(jié)工作的同時,我們認(rèn)識到,全市政務(wù)公開工作還存在一些問題和薄弱環(huán)節(jié)。一是部分市直部門信息發(fā)布量偏少;二是主動公開質(zhì)量不高;三是存在突擊發(fā)信息的問題;四是個別單位依申請公開工作辦理質(zhì)量不高。20xx年,我們將按照省政務(wù)公開辦要求,重點做好以下工作:
一是著力推進五公開。將五公開要求落實到公文、會議辦理程序,建立健全主動公開目錄,推進基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。二是強化政策解讀。做好國務(wù)院、省政府、市政府重大政策解讀工作,堅持政策性文件與解讀方案、解讀材料同步組織、同步審簽、同步部署。三是積極回應(yīng)關(guān)切。建立健全政務(wù)輿情收集、會商、研判、回應(yīng)、評估機制,對群眾反映的重大問題,及時發(fā)布調(diào)查處置情況。四是加強平臺建設(shè)。推進市政府網(wǎng)站群建設(shè),加強網(wǎng)站之間協(xié)同聯(lián)動,用好新聞媒體平臺。五是擴大公眾參與。規(guī)范公眾參與方式,完善公眾參與渠道。
以上報告,如有不妥,請批評指正。
公司第四季度工作總結(jié) 篇21
(一)面對過去的一季度,我部將市場運作情況進行分析總結(jié)后,上呈公司領(lǐng)導(dǎo)
一、總體目標(biāo)完成情況:
1、銷售目標(biāo)110萬元,實際回款107萬元,負(fù)計劃目標(biāo)2萬元。銷售庫存合計約47萬元,實際銷售61萬元。與去年同期增長35%左右。
今年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo),根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù),按照常年的習(xí)慣,進行人員細(xì)分,并根據(jù)市場供求關(guān)系,組織我部門工作人員,以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn),進行針對市場的銷售任務(wù)。期間,我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃,充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性,順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù),并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足,加以改善。
(二)、今年是公司的創(chuàng)利年,但事實上創(chuàng)利沒有想象的那么好。主要有以下幾個方面的因素:
1. 質(zhì)量問題偏多。
玻瓶的破損偏高,及出現(xiàn)一定沉淀。
2. 競爭比較激烈,其他企業(yè)價格對比差異。
在市場經(jīng)濟的大環(huán)境下,各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下,價格的競爭,也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下,同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格為了占有市場,特別是七寶酒二個經(jīng)銷商之間的打響的價格戰(zhàn),把市場同價產(chǎn)品壓低很多,以致形成比較懸殊的價格對比。在品牌凸顯性不強的局勢下,這種懸殊的價格之差,同樣造成了我司創(chuàng)利方面的壓力。
3.內(nèi)部資金運作緊張,產(chǎn)品供應(yīng)出現(xiàn)較長時間斷貨。
(三)根據(jù)市場的變化,及需求,公司領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)銷商策略,采用“分兵突進”的戰(zhàn)述,按產(chǎn)品品項新招二名經(jīng)銷商,經(jīng)銷商之間形成一定競爭的格局。根據(jù)新余市場的情況,已完成部份產(chǎn)品的重新定價,將市場操作權(quán)取回公司手中,更利操作市場。計劃將全品項進行價格調(diào)控,目標(biāo)使公司有資源可用,盡力創(chuàng)造有效產(chǎn)值,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品出庫就生產(chǎn)虧損的局面。
對x年2季度工作的計劃
我部門2季度的工作,在公司統(tǒng)一部署下,以經(jīng)濟效益為中心,以公司利潤最大化為目標(biāo),對外開拓市場,對內(nèi)嚴(yán)格制定每一個相關(guān)步驟,以市場為導(dǎo)向,面對市場經(jīng)濟越來越激烈的競爭挑戰(zhàn),搶抓機遇,團結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成好2季度的銷售工作計劃任務(wù)。
總體銷售目標(biāo) 60萬
未來一季,我們銷售部銷售目標(biāo)達(dá)到60萬,,這是20xx年度最困難的一個季度
未來的工作在過去的經(jīng)驗上主要需要改善之處
1、質(zhì)量的改善。
在銷售工作開展之前,對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān),并在銷售宣傳中,把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來,爭取商家對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。
2、價格方面。
由于產(chǎn)品價位調(diào)控的布署,可以在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析,推出系列消費者拉動促銷活動,使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利,又使消費商家對價格方面減少挑剔。讓產(chǎn)品的品牌讓更多商家熟知,使產(chǎn)品的質(zhì)量在商家中形成一個良好的口碑。
3、資金回擾
針對無利不起早的“老板”心態(tài),公司應(yīng)盡快全面完成新的價格調(diào)控,使之有相對的盈余 針對經(jīng)銷商也開展系列優(yōu)惠活動(例如:在限定期定完成打款并銷售30萬獎面包車一輛等等)
4、多面的銷售渠道,發(fā)展更多的銷售平臺
除了最原始的銷售渠道之外,提高酒店銷售水平,建立良好信用的酒店和團購銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。多年來,產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老客戶、培育新客戶、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,未來,我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售,建成了以本地為主體,輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局;同時,可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系,如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動,多方面的進行宣傳銷售,讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。
5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài),掌握更多的市場信息
隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài),把握商機,認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集。
6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)
提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力,使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中,我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì):
(1)加強與客戶的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立起良好的合作關(guān)系;
(2)不斷總結(jié)自身的工作,改進自身的工作方法,加強工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí),及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
(3)及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門,并加強與橫向部門的溝通協(xié)作,使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要;
(4)做好售前、售中、售后服務(wù)。
總 結(jié):
過去一季,我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程,我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天,新的一季,我們站在一個新的起點,面對未來更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和更期待的機遇。依靠我們公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和指導(dǎo),依靠優(yōu)秀產(chǎn)品,先進的營銷理念,良好的服務(wù)意識,團結(jié)的協(xié)作氛圍,優(yōu)秀的員工隊伍,我們整裝待發(fā)。也許,未來的路也是充滿曲折的,甚至比過去所要承受的壓力更大,但我們堅信,這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。
我們深信,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念,奮發(fā)進取,團結(jié)協(xié)作,以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo),以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo),一步一個腳印,一定能出色完成任務(wù),讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年!
公司第四季度工作總結(jié) 篇22
二季度以來,我們在黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,按照黨委黨建工作計劃的要求,結(jié)合工作實際,充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用,圓滿完成了各項工作任務(wù)。
一、學(xué)習(xí)及答題活動
為進一步做好政府工作報告學(xué)習(xí)貫徹,豐富“崗位大練兵、業(yè)務(wù)大比武”內(nèi)涵,提高全體工作人員看齊意識,4月1日至5月31日,我所認(rèn)真開展“測一測,20xx政府工作報告知多少”在線學(xué)習(xí)答題活動。
一是重氛圍營造,通過文件下發(fā)、網(wǎng)絡(luò)信息通知等方式層層傳達(dá)開展在線學(xué)習(xí)答題活動意義、要求,推進在線學(xué)習(xí)人人知曉,積極參與。二是重學(xué)習(xí)引導(dǎo),編寫在線學(xué)習(xí)答題參與步驟,在公告欄等重要位置張貼,引導(dǎo)干部職工“掃一掃、學(xué)一學(xué)、測一測”。三是重先鋒表率,積極發(fā)揮黨支部陣地作用和黨員先鋒模范作用,率先學(xué)習(xí),積極幫帶身邊老同志學(xué)習(xí),鼓勵自身家屬參與學(xué)習(xí)。四是重結(jié)果反饋,認(rèn)真抓實結(jié)果統(tǒng)計和學(xué)習(xí)總結(jié),報送學(xué)習(xí)成果,人推進在線學(xué)習(xí)活動見成效。
二、積極培養(yǎng)發(fā)展對象
4月13日到4月15日,我所丁浛高同志參加全市發(fā)展對象標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)班,進一步提高發(fā)展對象的理論水平,切實增強發(fā)展對象的黨性修養(yǎng),提高黨員隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。丁浛高同志表示,要將此次培訓(xùn)作為工作學(xué)習(xí)中的一個“加油站”和新起點,進一步強化責(zé)任感和使命感,自覺增強黨性修養(yǎng),不斷端正入黨動機,積極向黨組織靠攏,爭取早日成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
三、召開黨建工作會議
4月26日組織全體黨員召開黨建工作會議,
1.傳達(dá)市農(nóng)委《20xx年度黨建工作要點》,制定并完善本單位的黨建工作計劃。
2.通報第一季度黨建工作情況。
3.傳達(dá)市農(nóng)委第二季度支部書記例會工作要求。
4月28日,我所正副職領(lǐng)導(dǎo)參加市農(nóng)委組織的《黨風(fēng)廉政建設(shè)及反腐敗斗爭專題黨課》,市委黨校邵鐳主講。
四、黨建工作有形化建設(shè)
為深入落實全面從嚴(yán)治黨要求,提升基層黨建工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化建設(shè)水平,充分展示基層黨組織紅色先鋒形象,打造可看可聽可學(xué)的黨組織,支部積極推進黨建工作有形化建設(shè),逐步完善“五規(guī)范”、“五系統(tǒng)”、“四亮出”、“四個有”。目前已完成黨組織牌子的懸掛,設(shè)立并規(guī)范布置了黨員活動室,設(shè)立了黨員職工談心室、綜合會議室等黨群服務(wù)場所,規(guī)范設(shè)置了黨務(wù)公開欄,打造了規(guī)范的黨建宣傳陣地。
五、“5.10訓(xùn)廉日”主題活動
為貫徹黨的xx屆六中全會以及中央紀(jì)委七次全會精神,進一步加強黨風(fēng)廉政宣傳教育,牢筑黨員干部拒腐防變的思想道德防線,營造風(fēng)清氣正的政治生態(tài),支部組織開展了第九個“5.10訓(xùn)廉日”主題活動。4月26日,組織全體黨員上廉政教育課,觀看崗位廉政風(fēng)險警示教育片《權(quán)》。警示黨員干部在新的歷史條件下,更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,在工作中做到自律,在生活中做到自重。在工作中,以《廉政準(zhǔn)則》等各項規(guī)定嚴(yán)格約束自己,做到常懷律己之心,常修為政之德,常思貪欲之害,珍惜自身的工作崗位,通過不斷實干歷練,戰(zhàn)勝“糖衣炮彈”,抵制歪風(fēng)邪氣,實現(xiàn)自我激勵和自我超越。在生活上,堅持正確的交友方式,擇仁而交,擇賢而交,時刻警惕權(quán)力、金錢等方面的誘惑,保持清醒頭腦,增強拒腐防變的意識和能力,切實把住思想道德底線。
5月26日,全體黨員參觀了沙家浜革命歷史紀(jì)念館,重溫戰(zhàn)斗歲月,體會了當(dāng)年的抗日場景和軍民魚水深情。通過參觀,全體黨員干部思想上受到了一次深刻的黨風(fēng)廉政教育洗禮,領(lǐng)悟了廉政文化的內(nèi)涵,睹物思廉,提高了對腐敗犯罪危害性的認(rèn)識。大家紛紛表示要牢固樹立勤政廉政的工作作風(fēng),要把廉政建設(shè)視為工作的“生命線”,把作風(fēng)建設(shè)作為隊伍建設(shè)的“看家寶”,推動工作再創(chuàng)新業(yè)績。
六、黨員“大走訪”
根據(jù)農(nóng)委《關(guān)于深入推進“百村千企萬戶大走訪”活動工作方案》的要求,支部9名黨員深入對口的董浜鎮(zhèn)270戶居民家庭開展“大走訪”,收集社情民意、化解矛盾問題。5月31日,農(nóng)委召開“百村千企萬戶大走訪”工作推進會,傳達(dá)全市“百村千企萬戶大走訪”工作推進會精神。6月2日我所支部召開黨員會議,安排部署“大走訪”工作。6月5日至6月21日,共走訪家庭265戶,完成率98%,收集意見問題42個,現(xiàn)場幫助解決2個,轉(zhuǎn)辦40個。
良好的開局是成功的一半。大走訪活動開展的時間盡管不長,但效果已經(jīng)顯現(xiàn)。有的群眾說,走訪后,反映的問題很快就有了回音,多年未解決的問題得到了解決。黨員真正走下去以后,看到群眾的疾苦,了解基層的實際,內(nèi)心世界受到很大震動,工作更有干勁和激情。一些領(lǐng)導(dǎo)干部拿到大走訪的數(shù)據(jù)后,決策的方向更明,工作的底氣更足,出臺的措施更實更有針對性。這些都提示我們,身為黨員干部,應(yīng)該積極用好大走訪這種了解基層實際、密切聯(lián)系群眾的好方式。
公司第四季度工作總結(jié) 篇23
在公司黨委的正確指導(dǎo)下,我場1-4月份以開展好保持員先進性教育活動為重要“抓手”,同時本著“學(xué)習(xí)工作兩不誤、兩促進”的原則,對基礎(chǔ)黨建及信訪紀(jì)檢工作進行了狠抓落實。
一、2-4月份重點開展了保持員先進性教育活動。
按上級黨委文件要求,2-4月份重點開展了保持員先進性第一階段和第二階段的學(xué)習(xí)教育、分析評議活動。
二、狠抓班子建設(shè),提高班子凝聚力和戰(zhàn)斗力。
以開展保持員先進性教育活動為契機,領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭加強學(xué)習(xí),通過黨員集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、支部中心組學(xué)習(xí)等多種形式,加大了對黨的理論知識的學(xué)習(xí)力度,并通過組織生活會、生活會及多次“一對一”、“一對多”、“多對多”的促膝談心,使班子成員間誤會消除、感情增加、工作促進。
在班子廉政建設(shè)方面,支部在一月份對領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展了一次別有特色的廉政教育活動,即為每名班子成員送上了一塊小小的“廉潔自律警示桌牌”,桌牌內(nèi)容以中紀(jì)委三次全會提出的“四大紀(jì)律八項要求”、五次全會提出的“*許”為中心精神,包含集團公司明令禁止的“五條高壓線”等重要內(nèi)容。
三、調(diào)整黨小組及黨小組長,為落實各項黨建工作奠定基矗
原來支部共有三個黨小組,去年劃分了四個黨員責(zé)任區(qū),經(jīng)過一年的工作情況來看,三個黨小組和四個黨員責(zé)任區(qū)的工作不太協(xié)調(diào),元月份經(jīng)過支委會研究,決定把原有的三個黨小組按黨員責(zé)任區(qū)劃分辦法同樣分成四個黨小組,黨小組和黨員責(zé)任區(qū)黨員一樣,有利于黨小組在黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)開展工作。
黨小組在保先教育活動中發(fā)揮了積極作用,在培養(yǎng)入黨積極分子的工作中,嚴(yán)把入口關(guān)和質(zhì)量關(guān),目前有3名同志遞交了入黨申請書,由兩個黨小組進行考查考驗。
四、創(chuàng)新黨員教育方式,開展“黨員保先巡查活動”和“最差黨員評議活動”。
在xx年春節(jié)前根據(jù)農(nóng)場經(jīng)濟工作和職工安全生產(chǎn)生活需要開展“黨員保先巡查活動”,把**年1-2月份定為“兩節(jié)防火防盜禁賭反封建迷信重點巡查月”。此次活動列為黨員責(zé)任區(qū)工作的一項重要考核內(nèi)容,目的是為了保持黨員先進性,充分發(fā)揮黨員的先鋒模范帶頭作用,真正做到“一名黨員就是一面流動的旗幟”,創(chuàng)新黨風(fēng)廉政教育形式,而開展的一項重要的保“鮮”活動。同時希望借此活動,有力的營造出職工安全生產(chǎn)、文明生活的和諧環(huán)境。
活動期間
間以黨員責(zé)任區(qū)為單位,每個黨員責(zé)任區(qū)要排好黨員巡查值班表,確保每天都要有一名黨員在自己的黨員責(zé)任區(qū)內(nèi)巡查。黨員巡查時應(yīng)佩戴“黨員巡查”紅袖套。重點巡查黨員干部是否有參與賭博現(xiàn)象、行賄受賄現(xiàn)象,封建迷信現(xiàn)象,各責(zé)任區(qū)內(nèi)的安全隱患,調(diào)解節(jié)日期間職工磨擦事件等等。此項活動的開展具體的體現(xiàn)出了員的先進性,贏得了廣大職工群眾的熱烈歡迎。
在4月份支部緊密聯(lián)系農(nóng)場改革發(fā)展穩(wěn)定工作實際和黨員隊伍建設(shè)現(xiàn)狀,堅持各項工作都要創(chuàng)新的原則,重點解決員在思想上不能深刻認(rèn)識“開展保持員先進性教育活動重大意義”、不能自覺的維護黨的形象、不能從主觀上嚴(yán)格要求自己保持新時期員先進性等問題,開展了“最差黨員評議活動”。
公司第四季度工作總結(jié) 篇24
進入這個部門已經(jīng)三個月了,回顧這一季度來,我在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照銀行的要求,認(rèn)真做好自己的本職工作。現(xiàn)將三個月來的工作情況總結(jié)如下:
一、加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
努力提升業(yè)務(wù)技能水平,強化自身風(fēng)險管理意識。一季度來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。幾個月的學(xué)習(xí)對我行的業(yè)務(wù)知識有了循序漸進的了解,“反假幣”知識宣傳的同時進步深化了對我行的業(yè)務(wù)品種熟知,同時在這個過程中也自我認(rèn)知業(yè)務(wù)知識不精通特別是信貸業(yè)務(wù)的掌控度不高,在以后的工作中還得加強這方面的`業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),多看看制度匯編,積極向營業(yè)部請教業(yè)務(wù)技能訣竅,以便在面對客戶時能夠很好的顯示出我們的業(yè)務(wù)水平。
二、加強客戶營銷,增加客戶群體
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。經(jīng)過幾個月的鍛煉已經(jīng)勇于把自己推銷出去,由于客觀上地域、人際條件的限制及主觀上個人能動性不夠高業(yè)績一直不顯著,深知我的業(yè)績一直影響著整個部門的發(fā)展,自己的擔(dān)子很重,而自己的技能、營銷能力和閱歷與其客戶經(jīng)理業(yè)績都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí)總結(jié),怎樣才可以更好的做好銀行工作,不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,增強自己的信心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
在幾個月的學(xué)習(xí)鍛煉過程中,發(fā)現(xiàn)自己存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,業(yè)績技能水平還不夠熟練,有些很好的客戶資源,原本有合作的可能性,但自己卻不能很好的有針對性的為客戶制定業(yè)務(wù)方案。第二,現(xiàn)有的客戶資源,沒有能夠很好的深挖細(xì)刨,對于自己有目標(biāo)的客戶群體也一直沒有找到合適的介入機會。第三,有些工作做的不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
x季度已經(jīng)步入,針對以上突出的問題,我將爭取最大努力做到以下幾點:第一,加強學(xué)習(xí),提升技能,只有具備完善的業(yè)務(wù)技能水平,開展業(yè)務(wù)才可以得心應(yīng)手,游刃有余。第二,在做好本職工作的同時,積極營銷,更新觀念,爭取以良好的心態(tài)和責(zé)任心,做出較好的業(yè)績回報招行。第三,細(xì)節(jié)決定成敗,今后我將努力完善工作細(xì)節(jié),扎實基本功,實實在在,用心做事,反復(fù)磨練自己,戒掉惰性,勤以思考學(xué)習(xí),勤于去開拓新客戶。第四,增強部門、同事、銀企之間等合作意識,加強團結(jié),不斷改進,力爭做。
公司第四季度工作總結(jié) 篇25
很快20xx年就要結(jié)束了,我也在人事部工作了一年有余,人事部的工作在董事長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅持“以人為本,人性化管理”的重要思想,邊學(xué)習(xí),邊工作,逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌,現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下:
為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員情況,部門根據(jù)工作需要,在趙總的指導(dǎo)下,建立了相關(guān)人事表格,包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等,也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。
一、招聘與檔案管理
招聘為了對酒店人員進行及時補充,跟進保障各部門用人時有人可用,有人可選,通常來說,招聘可分為常規(guī)招聘,和非常規(guī)招聘,常規(guī)招聘即指到xx人才市場進行招聘,但xx人才市場,還未形成一定規(guī)模,此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果,除了常規(guī)招聘外,我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系,在有畢業(yè)生的季節(jié),及時與學(xué)校聯(lián)系溝通,為方便人才進行儲備。
以上招聘的方法效果不是很明顯,除此之外,人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系,鼓勵員工推薦身邊的朋友,介紹到酒店,這是一種人才來源途徑較廣的方法。
員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于人力資源部,隨時掌握在職人員以及人員流動情況,對于凡是來到酒店來應(yīng)聘的人員,均建立檔案資料,作為人才儲備資料,以便于部門需要人時隨時查閱,可大大減低招聘率。
二、人員在崗情況
酒店現(xiàn)有人員共計169人,其中行政辦公室8人,財務(wù)部18人,后勤部8人,市場營銷部14人,餐飲部25人,客房部30人,工程部17人,保安部14人,廚房24人,質(zhì)檢部2人,人事部1人,前廳部8人,在所有人員中董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總助5人,總監(jiān)2人,經(jīng)理8人,副經(jīng)理7人,主管5人,領(lǐng)班12人,員工138人,督導(dǎo)層以上人員占人數(shù)的18%,員工占總?cè)藬?shù)的82%。
三、勞動工資
自董事長接管后,根據(jù)酒店人員工資情況,對各部門工資進行了一系列的調(diào)整,通過調(diào)整,員工在崗情況是比較穩(wěn)定的,加之現(xiàn)在的工資能體現(xiàn)出優(yōu)秀與一般的差別,對于員工來講,能起到一定的激勵作用。
四、人員定編審核
人力資源部根據(jù)酒店實際情況,結(jié)合部門意見,淡旺季最低編制如下
淡季人員旺季人員
客房部:30人+3人
餐飲部:25人+3人
廚房:24人+4人
市場營銷部:14人
后勤部:8人
財務(wù)部:18人
行政辦:8人
工程部:17人
保安部:14人
人事、質(zhì)檢部:3人
前廳部:8人
計:169人共:+10人計:179人
但從實際看,人員的有效利用與經(jīng)營狀態(tài)應(yīng)成正比,在商務(wù)型酒店中更重要的是,初步設(shè)想為,進行交叉培訓(xùn)后,部門之間相互調(diào)配人員,是最理想的辦法。
以上對20xx年工作的總結(jié),本人和部門的工作還存在許多不足之處,需要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),給自己充電,努力的去充實完善自己。主要包括:
1、制度方案有待完善,形成一套適合酒店運行的規(guī)范化的制度才有利于在今后的工作中,形成有法可依的“法制”環(huán)境。
2、培訓(xùn)工作應(yīng)加強,應(yīng)在酒店范圍內(nèi)形成主動學(xué)習(xí)的氛圍,培養(yǎng)酒店員工的學(xué)習(xí)積極性以及能動性,只有有了好學(xué)的員工,酒店才能進步的更快。
3、員工招聘方式單一,補給不及時,造成各部門人員短缺,
4、員工考評工作不到位,本年度員工的考評工作,總體來講缺少一種統(tǒng)籌安排和周期性,也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。
5、檔案管理不到位,檔案記錄著酒店發(fā)展的足跡,一個好的檔案材料,能夠便于領(lǐng)導(dǎo)回顧與總結(jié),并從中汲取經(jīng)驗和教訓(xùn),但是就本部而言,只是初步建立了員工人事的檔案,未能涉足酒店整體檔案,更缺少一些圖片、音、像檔案。可以說這是檔案管理的一大缺憾。
6、業(yè)務(wù)能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸,缺乏超前的管理意識,無私的管理精神,由于知識面窄,導(dǎo)致管理視角不廣,并且在日常工作中出現(xiàn)了較低的錯誤。
針對上述問題,我部將進一步解放思想,更新觀念,強化措施,認(rèn)真加以解決,計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。
個人操作
(1)密切關(guān)注勞動力市場信息,和同行各級崗位信息,根據(jù)酒店經(jīng)濟效益和工資總額增加情況,適時提出員工工資及福利調(diào)整建議方案。
(2)針對酒店的行業(yè)特點,貫徹實施政府有關(guān)的各項勞保政策,協(xié)助建立完善勞動用工規(guī)章制度,嚴(yán)格依法用工,針對員工提出的合理要求,認(rèn)真妥善的予以處理。
(3)依據(jù)酒店規(guī)章制度審批各類休假申請,加班及補休。
(4)根據(jù)酒店實際經(jīng)營情況,分析酒店人員需求,提出合理調(diào)整人員結(jié)構(gòu)方案,確保人力資源的共享,及合理使用。例如:餐飲的員工如果也能做客房服務(wù)員,前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐,保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節(jié)約開支,又給了員工多掌握服務(wù)技能的學(xué)習(xí)的機會,可謂是兩全齊美。
(5)根據(jù)酒店人員的變動和領(lǐng)導(dǎo)的要求編輯員工通訊錄。
(6)按照酒店制度落實人事年度、月度工作計劃及工作總結(jié)。
(7)跟進落實人員招聘、考評、調(diào)動、晉級、晉升、辭退等工作。
(8)計劃在春、夏、秋季酒店接待任務(wù)不繁重的時間段,進行如:春游、歌詠比賽、演講比賽、象棋比賽、打撲克比賽等文體活動、放松員工的心情,調(diào)整員工心態(tài),以飽滿的精神狀態(tài)投入到對客服務(wù)當(dāng)中去,有快樂的員工才會有快樂的客人。
(9)做好人力資源開發(fā)工作,不斷提高酒店管理人員和員工的整體素質(zhì),為酒店各部門準(zhǔn)備好后備人才,隨時為酒店補充好各級員工。
(10)定期與各部門溝通,檢查、監(jiān)督酒店有關(guān)人力資源方面的各項規(guī)章制度的落實,避免出現(xiàn)編外員工、逃跑員工等情況。
(11)針對酒店的用人需求和酒店的實際情況進行招聘、人員篩選、面試。
(12)對員工提出的薪酬問題,要深入了解情況,處理調(diào)解,既要維護酒店利益又要使員工理解接受。
(13)保持與各酒店同行,旅游院校及人才交流中心等到單位的友好關(guān)系互相交流,及時掌握同行最新信息。
(14)做好所有員工的人事檔案的保密工作,落實好人事保密制度和員工檔案管理制度。
(15)完成好上司交辦的其他工作及參加酒店例會。
2、人事培訓(xùn)
制定部門的培訓(xùn)計劃,并協(xié)助策劃酒店各部門的培訓(xùn)工作。實施交叉培訓(xùn)計劃,讓酒店員工都能成為多面手。
3、辦公物料
本著節(jié)約每一張紙,每一支筆的原則,進行部門耗用物料的申購和領(lǐng)用。
4、安全責(zé)任
做為部門的安全責(zé)任人,隨時注意部門的日常防火及安全隱患。
5、跨部門及分部門協(xié)調(diào)
(1)與其他部門溝通及轉(zhuǎn)達(dá)人力資源部的使用及培訓(xùn)信息給有關(guān)部門和分管老總。
(2)與其他部門做好溝通,配合質(zhì)檢部處理員工的投訴。
6、需進一步掌握的知識和技能
熟悉國家勞動法、酒店制訂的各項規(guī)章制度,掌握各部門用工和培訓(xùn)情況,熟練操作電腦、熟悉word、excel等軟件的使用,以便于更好的為酒店服務(wù)。
以上是對20xx年工作的總結(jié)和對20xx年工作的展望,相信新的一年工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢和潛能,將人事工作提高一個新臺階。
公司第四季度工作總結(jié) 篇26
20xx年已步入尾聲,在縣委組織部和雙堆集鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,在村“兩委”的幫助下,我在大學(xué)生村官的崗位上繼續(xù)嚴(yán)格要求自己,兢兢業(yè)業(yè),踏實工作,團結(jié)同事,聯(lián)系群眾、做好服務(wù)。現(xiàn)就我20xx年第四季度的工作情況作如下總結(jié)。
一、思想政治方面
8月份大學(xué)生村官年度考核結(jié)束后,我在思想政治方面不敢有絲毫的松懈,深入學(xué)習(xí)了xx大以及xx屆三中、四中、五中全會精神,并積極向村里的黨員干部交流學(xué)習(xí)心得體會;深刻領(lǐng)會“三嚴(yán)三實”要求和精神內(nèi)涵。在思想上、言論上和行動上同各級組織保持一致,不斷加強自己的黨性修養(yǎng),堅決做到對上負(fù)責(zé)和對群眾負(fù)責(zé)相一致,多做調(diào)查研究,遇到矛盾、困難和問題,積極主動尋求解決的辦法和途徑,努力提高自身政治理論素養(yǎng)。
二、具體工作方面
(一)干好日常工作,強化農(nóng)村基層黨組織建設(shè)
干好日常工作:一是按照鎮(zhèn)黨委要求,完善村黨務(wù)、村務(wù)、財務(wù)公開欄;二是配合村兩委開展計劃生育、綜治維穩(wěn)、土地確權(quán)、人口抽樣調(diào)查、秸稈禁燒、扶貧開發(fā)等工作;三是參與低保戶、五保戶、危房改造實地了解及材料整理工作,為村民解決了實際問題:四是利用村廣播播放群眾喜聞樂見的音樂、科技講座、法律知識等,活躍村民文化生活,豐富村民的精神文化需求。
積極開展本村黨建工作:一是切實做好黨員遠(yuǎn)程教育的播放工作,努力開創(chuàng)農(nóng)村黨員和群眾的第二課堂。二是規(guī)化黨員活動室布置,確保新村部建設(shè)完成后各項制度能夠上墻。三是協(xié)助村黨總支嚴(yán)格按照雙堆集鎮(zhèn)黨建清單工作要求,落實各項黨建任務(wù)。
(二)走訪調(diào)研,積極宣傳,服務(wù)群眾
9月以來,按照鎮(zhèn)黨委要求與村兩委一道開展以“不忘推車行,戶戶見真情”為主題的“大走訪”活動。一是發(fā)揮自身優(yōu)勢,積極宣傳各項法律法規(guī),增強群眾的法律意識。二是發(fā)放傳單,積極宣傳黨的方針、政策、決議,如新農(nóng)保、新農(nóng)合、土地確權(quán)等方面的知識。三是仔細(xì)傾聽村低保戶、五保戶和殘疾困難戶的訴求,幫助他們解決面臨的主要困難和突出問題;四是注重與致富示范戶進行交流,仔細(xì)傾聽他們發(fā)展致富的經(jīng)驗,探討致富示范戶帶動貧困戶脫貧致富的途徑、方法;五是了解村民對歷年來秸稈禁燒工作的認(rèn)可度,向村民請教秸稈還田和綜合利用的好辦法、好意見。經(jīng)過實地走訪與收集資料,我撰寫了一份李圩村秸稈禁燒調(diào)研報告,并按時上報到鎮(zhèn)禁燒辦和鎮(zhèn)組織部。六是在春種、秋種時節(jié)利用入戶走訪活動會同農(nóng)綜站工作人員向農(nóng)戶宣傳小麥、玉米的科學(xué)種植以及病蟲害防治技術(shù)。
(三)積極籌備,開展禁燒工作
20xx年9月10日上午,我參加了雙堆集鎮(zhèn)召開20xx年秋季秸稈禁燒及綜合利用工作會議。會后,村兩委的同志一起,認(rèn)真謀劃了我村秋季秸稈禁燒和綜合工作。大家表示,一定要做好秋季秸稈禁燒和綜合利用工作。大家分工負(fù)責(zé),通知黨員做好秋季禁燒宣傳工作,我和書記王浩到黨員王萬早、王士良等人家中向其傳達(dá)了今年秋季禁燒工作精神,讓黨員帶頭積極配合村里禁燒工作的開展,做好對群眾的宣傳工作。
10月12日,秋季秸稈禁燒工作到了最緊要的關(guān)頭,在與村兩委工作人員以及縣下派干部、鎮(zhèn)包村干部努力工作、大力宣傳、不間斷的巡查監(jiān)督下,我村村民的禁燒抗拒情緒極大地得到弱化,大多數(shù)村民轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極配合,主動幫助我們開展禁燒宣傳工作,使我們自己也逐漸地對這份工作充滿了樂觀和自信。
與村、鎮(zhèn)、縣禁燒工作人員朝夕相處一月有余,我深切的體會到,只要有心,只要能夠積極調(diào)整情緒,積極投入工作,大學(xué)生村官便一定能夠作為優(yōu)秀的農(nóng)村村官在農(nóng)村這塊舞臺上體現(xiàn)自己的價值、做出自己的貢獻。
(四)嚴(yán)于律己,在崗在位
認(rèn)真執(zhí)行省市縣關(guān)于大學(xué)生的管理辦法,嚴(yán)格遵守大學(xué)生村官管理規(guī)定,尤其在禁燒工作期間,我嚴(yán)格執(zhí)行在村值班、值日制度,請示匯報制度,請銷假制度,周例會制度(每周日下午兩點準(zhǔn)時開村兩委會議,總結(jié)匯報本周禁燒巡查工作開展情況,安排布置下周巡查重點工作),沒有缺席、脫崗、擅自離崗的現(xiàn)象。切實響應(yīng)鎮(zhèn)政府號召,把秋季秸稈禁燒工作當(dāng)做一項政治任務(wù)來抓,使得我村秋季禁燒無重大火情的目標(biāo)得以實現(xiàn)。
(五)服從組織安排,借調(diào)鍛煉學(xué)習(xí)
11月1日我接到縣委組織部的電話,安排我到市委組織部學(xué)習(xí)鍛煉2個月,按照組織安排和部署,我積極認(rèn)真準(zhǔn)備,抓住機會充實自己,增強自己的工作能力,提高自己的工作水平。
一到市委組織部我參加了籌備全市農(nóng)村基層黨建工作會議的前期準(zhǔn)備工作。11月5日,淮北市委、市政府在杜集區(qū)召開全市農(nóng)村基層黨建工作會議圓滿結(jié)束,我們?nèi)w工作人員又很快投入到下一次的會議準(zhǔn)備工作中。因為是年終最后一季度,市委組織部工作任務(wù)要比平常大很多,經(jīng)常需要加班,雖然工作忙碌,但很充實。
在市委組織部農(nóng)組科學(xué)習(xí)鍛煉的這段時間里,在科室領(lǐng)導(dǎo)、同事的指導(dǎo)幫助下我積極參與各項工作包括各式文件制定與研討、材料整理修編、工作報告書寫匯報、選派選聘干部工作的督促檢查等,積累了很多的工作經(jīng)驗。期間,我還參加由市委組織部任東部長帶領(lǐng)的志愿者清潔社區(qū)衛(wèi)生活動。這項活動的志愿者由市委組織部各科室的同事們組成,每周抽出一天利用下午時間,進社區(qū)清潔衛(wèi)生,走訪社區(qū)居民,服務(wù)群眾。
三、今后的工作規(guī)劃
繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“xx大”精神,嚴(yán)格按照縣組織部和鎮(zhèn)黨委、政府的工作要求,團結(jié)村兩委及廣大黨員干部,深入開展調(diào)查研究,查民情,識民意,繼續(xù)開展走訪,了解和掌握村民的呼聲,熟知他們的需求,從而更好地開展各項工作。立足本村實際,重點圍繞加強基層組織建設(shè)和發(fā)展集體經(jīng)濟等方面,下年度計劃安排如下:
1、抓基層黨組織建設(shè),充分發(fā)揮村級黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。
2、發(fā)展新黨員,增加新鮮“血液。”
3、做好惠民工作,進一步做好村級社會公益事業(yè)。
4、實施“陽光村務(wù)公開工程”,積極做好村務(wù)、政務(wù)的公開工作,廣泛接受群眾監(jiān)督。
5、及時完成縣委組織部、鎮(zhèn)委、政府交辦的工作任務(wù)。
總之,一年來,在縣組織部的精心指導(dǎo)下,在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的親切關(guān)心下,在村兩委的共同幫助下,我在思想、學(xué)習(xí)、工作上都取得了新的進步、新的成績。但我也深刻認(rèn)識到自己在處理農(nóng)村實際問題的過程中還有欠缺,我將會在以后的工作中積極向前輩們學(xué)習(xí)、請教,不斷的積累實際經(jīng)驗努力做好每一項工作。積極努力協(xié)助村兩委完成各項工作任務(wù)!我相信有各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持,李圩村的社會更穩(wěn)定,經(jīng)濟發(fā)展會更好,人人之間會更和諧。
公司第四季度工作總結(jié) 篇27
光陰如梭,一季度的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,今天站在這個發(fā)言席上,我多想驕傲自豪地說一聲:“一份耕壇一份收獲,我沒有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而,近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果,讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),我負(fù)有不可推卸的責(zé)任。“務(wù)實、求實、抓落實”,對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,唯有先調(diào)整自己的理念,徹底轉(zhuǎn)變觀念,從全新的角度審視和重整自身工作,才能讓各項工作真正落實到實處,下面本人查找問題如下:
其一、第一季度至今,財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,大事小事,壓在身上,往往重視了這頭卻忽視了那頭,有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;
其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài),惡性循環(huán),導(dǎo)致工作思路不清晰,忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
其三、主觀上思想有過動搖,未給自己加壓,沒有真正進入角色; 其四、忽略了團隊管理,與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;
其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,比如目標(biāo)管理思路上不清晰,績效管理上力度不夠,出現(xiàn)問題后處理力度不夠;
以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門,“當(dāng)好家、理好財,更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負(fù)有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié),管理工作才能得到提高!。
“查找不足趕先進,立足根本爭先進”,時值潤發(fā)集團提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標(biāo)兵企業(yè),“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天,作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值,企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱,作為財務(wù)管理部門,為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦,學(xué)習(xí)潤機的六種精神:艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。
我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去,下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),對于“如何提高自我,服務(wù)于企業(yè)”這門必修課,我將不斷地加強學(xué)習(xí),完善自我,把“學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當(dāng)先進”融入到工作中去,重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊,下面就工作計劃與思路向大會作一匯報:
一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé),加強責(zé)任考核
內(nèi)部管理制度通過將近一季度多來的實施,仍然有許多不合理的地方,為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求,與有關(guān)部門進行修正。
部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,做到獎罰分明;
二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試
合理調(diào)整組合人力資源,繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織,另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平。
公司第四季度工作總結(jié) 篇28
鑒于前階段工作中遇到的各種問題,結(jié)合我部現(xiàn)階段的實際處境以及市場瞬息萬變的競爭環(huán)境,經(jīng)過認(rèn)真分析同業(yè)公司的經(jīng)營狀況、詳實調(diào)查客戶真實的消費需求、深刻研究本地市場走向,對三季度的工作,作了如下安排:
1、穩(wěn)扎穩(wěn)打,做精做細(xì)
三季度的營銷目標(biāo)定為累計保費收入突破800萬元。相關(guān)報道指出“我國經(jīng)濟運行正處在起穩(wěn)回升的關(guān)鍵時期,要堅定不移地繼續(xù)實施積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策,全面落實好應(yīng)對國際金融危機的一攬子計劃,并根據(jù)形勢不斷豐富和完善。”面對樂觀的'市場前景,我們要通過不斷地學(xué)習(xí)和研究增強團隊的凝聚力,苦煉內(nèi)功,厚積薄發(fā),穩(wěn)扎穩(wěn)打。不斷提高我部的綜合管理水平,促進市場開拓工作做精做細(xì),最大程度上揚長避短,提高工作效率。
2、以發(fā)展為主題,以服務(wù)為主線
“創(chuàng)新發(fā)展、服務(wù)發(fā)展、和諧發(fā)展”是下階段我部工作的基本思路,突出靠服務(wù)促發(fā)展。營銷目標(biāo)的實現(xiàn)必須狠抓管理,重在落實行動。從6月中旬起,我部首先開展了“保險進社區(qū),服務(wù)零距離”活動,本次活動制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),明確了服務(wù)內(nèi)容,規(guī)范了服務(wù)程序。目的是通過這次活動,實現(xiàn)全體員工“增強四大意識,提升四大能力”即:增強爭先意識,提升開拓創(chuàng)新能力;增加責(zé)任意識,提升經(jīng)營管理能力;增加服務(wù)意識,提升和諧發(fā)展能力;增加危機意識,提升主動進取能力。目前,這次活動正在如火如荼地進行中,員工全體參與,并且已經(jīng)取得了較為滿意的成效。類似這樣有積極意義的活動在下階段的工作中還會推出,以不斷提升服務(wù)水準(zhǔn),促進各項工作穩(wěn)健、高效發(fā)展。
可以預(yù)見,下階段的工作會面臨更多的困難和接受更強的挑戰(zhàn)。為了各項工作能全面穩(wěn)步推進,最大限度地激發(fā)員工的工作熱情,全面提高員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),我們希望能得到來自上級公司在承保政策、服務(wù)范圍、市場宣傳等方面的更多的支持和幫助,為業(yè)務(wù)拓展提供更強有力的后盾支持和更為寬松優(yōu)越的發(fā)展平臺。
我部全體員工已經(jīng)下定決心眾志成城,依靠凝聚團隊力量,創(chuàng)新經(jīng)營意識,秉承公司“大氣謙和,誠實守信”的經(jīng)營理念,克服各種不利因素,努力拓寬服務(wù)領(lǐng)域,擴大影響面,贏得市場,爭取在三季度向上級公司交一份滿意的答卷。
公司第四季度工作總結(jié) 篇29
時間回憶起來總是短暫的,從學(xué)校至實習(xí)已經(jīng)進入最后階段,第三季度工作也步入尾聲。在此期間,利用部隊學(xué)習(xí),積極進行崗位見習(xí),熟悉崗位職責(zé),提高任職能力。加強對工作的開展,客觀事實的對自我工作進行一個全面的分析,使下一步更好的作。現(xiàn)將第三季度工作從思想政治、學(xué)習(xí)態(tài)度、專業(yè)業(yè)務(wù)、管理能力、作風(fēng)紀(jì)律方面進行總結(jié):
一、思想政治
在部隊期間系統(tǒng)的政治教育是不可缺少的,我軍光榮傳統(tǒng)教育,安全教育,法紀(jì)教育等強有力的思想政治工作,使我們樹立堅定的理想信念和正確的世界觀、人生觀和價值觀,始終保持政治上的堅定性和思想道德上的純潔性,始終保持堅強革命意志和旺盛戰(zhàn)斗精神。
強調(diào)思想政治建設(shè)是軍隊的根本性、基礎(chǔ)性建設(shè),必須堅持把思想政治建設(shè)擺在全軍各項建設(shè)的首位;加強思想政治建設(shè)要堅持“高舉旗幟、聽從指揮,圍繞中心、服務(wù)大局,面向基層、創(chuàng)新發(fā)展,以身作則、做好表率”;要增強思想政治工作的主動性、針對性、實效性,把思想政治建設(shè)抓得更加有力、更加扎實、更加富有成效,等等。始終抓住高舉旗幟、聽黨指揮這個根本不放松。實現(xiàn)黨對軍隊的絕對領(lǐng)導(dǎo),最根本的是要用黨的基本理論特別是黨的創(chuàng)新理論武裝官兵,以理論上的清醒保持政治上的堅定,切實把科學(xué)發(fā)展觀作為旗幟來高舉、作為政治信仰來堅定,從根本上打牢思想理論根基。
二、學(xué)習(xí)態(tài)度
一個好的態(tài)度決定生活,首先要有個好的心態(tài),要了解自己為什么學(xué)習(xí),怎樣才能學(xué)好,也應(yīng)該明白一個道理‘要我學(xué)’和‘我要學(xué)’。態(tài)度決定一切,只有端正學(xué)習(xí)態(tài)度才能更好的學(xué)習(xí),所謂三人行必有我?guī)煟嘞蚺赃吘褙S富的同志學(xué)習(xí),怎樣做人做事,工作怎么開展。虛心請教努力使自己的知識更豐富且運用到實處。努力了有時候會很失敗,這就要首先從自身查找問題所在,力求客觀的自我評價,找出問題之所在,加以改正使工作更上一層樓。在學(xué)習(xí)期間,也努力提高綜合素質(zhì),擴展自己的知識面,加強自我培養(yǎng),豐富自我,在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)之余,爭取多方面的發(fā)展。知識是個人素質(zhì)的體現(xiàn),怎樣擴展自己的知識面,怎樣提高自我,態(tài)度至關(guān)重要,積極樂觀,敢打敢拼的精神,使我朝著一名優(yōu)秀的軍人進步。
學(xué)海無涯,知識的海洋無盡無窮,合理的選擇適合自身的和自身適合的知識也很重要,不能盲目學(xué)習(xí)。
三、專業(yè)業(yè)務(wù)
在平凡的崗位上干不出什么轟轟烈烈的偉業(yè),但是再平凡的崗位也是社會不可缺少的一部分,沒有平凡哪來偉大。始終堅持無私的奉獻,不怕苦不怕累的作風(fēng),勤勤懇懇踏踏實實的干工作。工作中做到一絲不茍,學(xué)習(xí)專業(yè)業(yè)務(wù)時,認(rèn)認(rèn)真真,力求精通本職業(yè)務(wù),兢兢業(yè)業(yè),且吃苦耐勞,任勞任怨,立足本職腳踏實地干工作。學(xué)習(xí)好專業(yè)技術(shù),履行好自己的職責(zé),在確保安全的前提下,圓滿順利的完成好上級賦予的各項任務(wù)。
在專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時也應(yīng)該保持積極的態(tài)度,擁有自信心,加強自我能動性和忍耐性,勤奮刻苦,保證熟練本職工作,在學(xué)習(xí)中保持過硬的素質(zhì)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
四、管理能力
管理者的管理能力從根本上說就是提高組織效率的能力,管理者應(yīng)具有:(1)應(yīng)能全面而準(zhǔn)確地制定效率的標(biāo)準(zhǔn)的能力;(2)對目前工作水平與標(biāo)準(zhǔn)之間的差距的敏銳洞察的能力;(3) 管理人員應(yīng)有糾正偏差的能力。
作為管理者必須增強與時俱進的學(xué)習(xí)意識,把學(xué)習(xí)擺在重要地位,學(xué)習(xí)是提高管理者知識水平、理論素養(yǎng)的途徑。我們在工作中獲得的是經(jīng)驗,而理論學(xué)習(xí)賦予我們的是進一步實踐的有力武器。只有不斷地學(xué)習(xí)和更新知識,不斷地提高自身素質(zhì),才能適應(yīng)工作的需要。從實踐中學(xué)習(xí),從書本上學(xué)習(xí),從自己和他人的經(jīng)驗教訓(xùn)中學(xué)習(xí),把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種責(zé)任、一種素質(zhì)、一種覺悟、一種修養(yǎng),當(dāng)作提高自身管理能力的現(xiàn)實需要和時代要求。同時,學(xué)習(xí)的根本目的在于運用,要做到學(xué)以致用,把學(xué)到的理論知識充分運用到工作中,提高分析和解決問題的能力,增強工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性。通過不斷地學(xué)習(xí),不斷地實踐積累,從而不斷地提高自身的管理能力。
管理能力也要有良好的執(zhí)行能力。執(zhí)行力是管理者具備的最基本條件,一個出色的管理者應(yīng)該是一個好舵手,遭遇風(fēng)浪時,臨危不懼,身先士卒。執(zhí)行力體現(xiàn)在完成上級目標(biāo)的程度上,管理者必須執(zhí)行上級確立的目標(biāo),使目標(biāo)清晰具體落實。作為管理者落實執(zhí)行力上,最基本的就是嚴(yán)格執(zhí)行上級的既定目標(biāo)與規(guī)章制度,按時完成各項工作,認(rèn)真履行組織賦予的職責(zé)。管理者的個人素質(zhì)以及思維方式,對執(zhí)行力會產(chǎn)生決定性的影響,因此,對于管理者,除了集思廣益、博采眾長之外,還應(yīng)不斷鍛煉對整個管理過程進行規(guī)劃發(fā)展、遠(yuǎn)景展望的能力,不能停留在表面的工作點上,工作中必須有計劃,有總結(jié),這樣才能保證執(zhí)行的效果。
管理者要培養(yǎng)勤于思考的習(xí)慣。提高思考能力,要善于從全局上觀察和處理問題。“不謀萬事者,不足謀一時;不謀全局者,不足謀一城。”這就要求管理者必須以寬廣的眼界去思考去觀察,從事物的不斷變化中掌握事物發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律,提高看問題的敏銳性,提高協(xié)調(diào)和處理各種矛盾的能力,真正做到在處理復(fù)雜問題時善于把握好“度”。
五、作風(fēng)紀(jì)律
過硬的作風(fēng)是軍人立身之本,嚴(yán)于律己,艱苦樸素的精神是軍隊永恒不變的。紀(jì)律與軍隊的關(guān)系特別密切,任何軍隊都要求有嚴(yán)格的紀(jì)律,這是戰(zhàn)斗力的重要因素,是團結(jié)自己、戰(zhàn)勝敵人和完成一切任務(wù)的保證。
《中國人民解放軍紀(jì)律條令》規(guī)定人民解放軍紀(jì)律的基本內(nèi)容包括:
1.執(zhí)行三大紀(jì)律八項注意。
2.遵守國家的憲法、法律、法規(guī);
3.執(zhí)行軍隊的條令、條例和規(guī)章制度;
4.執(zhí)行上級的命令和指示;
它要求每個軍隊做到:聽從指揮,令行禁止;嚴(yán)守崗位,履行職責(zé);尊干愛兵,團結(jié)友愛;軍容嚴(yán)整,舉止端正;提高警惕,保守秘密;愛護武器裝備和公物;廉潔奉公,不謀私利;擁政愛民,保護群眾利益;遵守社會公德,講究文明禮貌;繳獲歸公,不__俘虜。
這一切紀(jì)律都是鐵的紀(jì)律不容違規(guī),紀(jì)律約束性很強,這就要求我做到自覺性,提高自身要求,絕不觸碰紀(jì)律的紅線。只有紀(jì)律嚴(yán)明,作風(fēng)頑強的軍隊才擁有強大的戰(zhàn)斗力,身為軍隊一員應(yīng)自覺遵守各項紀(jì)律及規(guī)章制度。
公司第四季度工作總結(jié) 篇30
轉(zhuǎn)眼間,來XX有限公司的兩個月?lián)]手向我告別了,眼看已是年底,在這第四季度來臨之際,回顧這幾個月來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,努力工作,按照公司要求,較 好的完成了自己的本職工作。通過兩個月來的學(xué)習(xí),工作模式上有了新的突破,創(chuàng)新思維也提升 了不少,本人主要負(fù)責(zé)爾克的店鋪裝修,協(xié)助了做 ABC 童鞋,以下是我這個月的工作情況總結(jié): 通過了同事的積極配合我順利的完成了爾克店鋪的裝修,對于這次的店鋪裝修,在創(chuàng)意上面 有點欠缺,有很多東西我沒有更加細(xì)致的去完成,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的 事情,每個人都有缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪、粗心。
我在平時遇到設(shè)計上的 問題及時與同事溝通,向他們請教,與他們?nèi)¢L補短,共同完成工作任務(wù)。經(jīng)過時間的洗禮,我 的專業(yè)技能和發(fā)展得到提升,相信在以后的工作中我會彌補這些不足,努力提高我的技能,完善 我的工作,為公司的發(fā)展盡自己的綿薄之力! 設(shè)計工作是痛苦與快樂的煉獄,每當(dāng)面臨重大的`設(shè)計任務(wù)時充滿了壓力,開始搜集各種資料 (包括文字的、圖片的),接下來尋找設(shè)計靈感,沉思、焦灼,經(jīng)過痛苦煎熬,終于有了滿意的 創(chuàng)意時倍感輕松。
每當(dāng)經(jīng)過艱苦的磨礪,自己的勞動成果得到大家的肯定時,便是工作中的 快樂!充滿了快意。 當(dāng)然,工作中的痛苦與快樂首先要求有堅定的政治信念與立場,遵紀(jì)守法,愛崗敬業(yè)的強烈 責(zé)任感和事業(yè)心。
因為熱愛自己的工作,所以精通本崗位的專業(yè)知識和技能,熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī) 范,關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢。時刻保持強烈的創(chuàng)新意識。 嚴(yán)格紀(jì)律預(yù)示著杰出的成績,遵守公司制度,堅守工作崗位,以極高的工作熱情主動全身心 地投入到自己的工作當(dāng)中去,不驕不躁,積極配合工作。很好的理解自己工作,出色的履行了崗 位職責(zé),能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。
展望新的工作月度, 希望能夠再接再礪, 同時也需要再加強鍛煉自身的設(shè)計水平和工作技能, 在以后的工作中與同事多溝通,多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì),進一步提高自己專業(yè) 知識技能,積極吸收新的觀念與設(shè)計理念,要繼續(xù)在自己的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)做事,踏踏實實 做人,爭取做出更大的成績來,為公司帶來更大的效益! 最后,感謝我的上級對我的言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會以積極主動,充滿激情的心態(tài)去 工作。 以上總結(jié)如不當(dāng)之處,請予批評指正。